光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
員工培訓計劃制定篇一
現代企業之間的競爭是人才的競爭,而人才競爭的核心則是職業化水平的競爭,目前影響企業發展的最大瓶頸就是缺乏足夠的高素質職業化員工,也就是說,企業核心競爭力的強弱取決于員工職業化程度的高低。因為無論何種戰略最終都需要員工來執行,因此,職業化員工是企業不斷突破的基礎,更是企業致勝的關鍵。
那么何謂職業化?職業化就是員工對自己的事業有自我經營的觀念,樹立為自己工作的意識,把工作標準化、規范化和制度化,以具備職業心態、職業道德、職業規范、職業素養和執業行為等,能夠強化成功意識,準確扮演好工作角色,專業的完成工作,提高工作績效,實現個人價值最大化。
一般情況下,一名員工只能發揮自身能力?40%-50%?,但如果這名員工接受到良好的職業化素質教育,那么他就能發揮其能力的?80%-90%?,因此企業必須持續不斷地投入培養和訓練員工的工作。培訓不僅可以提高員工職業化與工作績效,也可以提高企業凝聚力,是降低優秀員工流失率的有效方法。要建立完整的培訓體系,培訓就要求人力資源管理系統里的各個系統(招聘、培訓、績效、薪資、福利等)有效結合,同時也要包括新員工與老員工的職業化培訓。
在企業里必然會存在老員工,老員工在一個企業里呆的久了,對成文的和不成文的規則都非常熟悉,交代給他們任務,主管往往不需要交代很多,但達到的質量和效率卻很穩定,這是老員工的好處。不過不少老員工常常自稱老油條,正是因為太過于熟悉,公司的規章制度,哪些是需要遵守的、哪些是可以忽略的也都很清楚,于是,缺少進取心或沒有冒險精神、甚至把主管不放在眼里,這都是老員工容易犯的錯誤。
在員工培訓方面,很多企業經常陷入一個誤區,那就是注重新員工培訓,而忽略老員工的職業化培訓。企業自認為這樣做是很有道理的:老員工的能力已經成型,是一個成手,所以也就無需多做培訓。其實這是一個錯誤,在馬斯-諾的無層次需求理論中,員工追求發展、追求不斷提高工作能力和綜合素質,并不斷進步從中獲得足夠的成就感,這些都需要企業不斷的給員工充電,讓他們感覺到自己永遠在進步、成長,以滿足自我實現的高層次需求。
職業化素質包括三個方面,第一是職業化技能,它是一個人安身立命之本,是一個專有才能,短期內具有不可替代性。第二個是職業道德,職業道德反應一個人的人品、思想和修養,這是職業化素質的基礎。死安格是職業化素養,職業化素養是職業化素質結構中的核心,有好的素養,職業化技能和道德才有保障。
對于老員工而言,除了進階的職業化技能培訓外,強化其職業化素養的培訓才是重點。因為具有職業化素養的員工,一定是有敬業精神、責任感、學習觀的人,他們擁有團隊合作意識,具備堅定的執行力,能夠積極主動、自發的做事,對待本職工作充滿無比的熱忱。當企業擁有這些老員工的時候,還能對新員工起到示范作用,進而培養出更多優秀的員工。
1、?分組討論法:員工針對培訓內容分組討論,使員工積極參與到課程內容中。
2、?案例分析法:就成功案例與員工分析討論,充實培訓內容,強化員工培訓中意識的積極性、思考的主動性。
3、?角色扮演法:讓員工扮演與工作相關但沒有體驗過的角色,以感受所扮演角色的心態和行為,以利于更有效的做好本職工作。
4、?頭腦風暴法:讓員工在培訓中敞開思想,使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創造性風暴,激發員工的創造性思維,打破長期以來形成的群體思維。
對老員工的培訓要注意,少談思想觀念、多談制度手段,多一些實質的內容和實際案例,就自己企業具體事例、問題來討論并解決。
許多優秀的國際型企業都非常重視新員工與老員工的培訓,例如大眾汽車在世界各地建立起許多培訓點,他們主要進行兩方面的培訓,一是使新進公司的人員成為成熟技工,二是使在崗成熟技工緊跟世界先進技術,不斷提高知識技能。
而對于迪斯尼的老員工來說,他們需要接受的培訓比新員工更多,從內容到形式都非常豐富。在迪斯尼,大多數的培訓課程都是針對員工自身素質提高和職業生涯設計的要求給予設計和安排的,員工選擇的余地比較大。例如在“生涯提升周”時,員工可以選擇上“未來生涯課”,這堂課會告訴員工迪斯尼樂園中有什么新的機會,以及該如何去做好準備迎接這些機會。還有一門課程叫做“應征課程”,它培訓員工如何做一份好的履歷表,如何透過履歷表推薦自己以及如何做好面試。當然還有“如何轉職”、“對星星許愿”、“我們一路走來”等各種各樣的培訓課程。通過這些培訓,為員工補充精力,使員工們充滿活力,在輕松的心態下勤奮工作,這也正是迪斯尼確保客人能玩得愉快并且自身得到快速發展的重要原因。
在?ibm?,公司制定非常完備的員工培訓制度和實施計劃。培訓形式除傳統的講師培訓外,還廣泛采用網上培訓。?ibm?建立了自己的網絡大學,員工可以根據自己的時間情況隨時安排學習,這解決了他們的學習培訓與現實工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學習,也有真實或虛擬項目的訓練,均有較強的實用性。?ibm?提成員工邊工作邊學習,或者在業余時間參加各類課程學習,以提高工作效率和個人發展潛力。員工可以提出自己需要去參加哪些內容培訓,只要與工作相關、合理,公司都會同意并給予經費,這就有效地兼顧企業和員工兩個方面的培訓需要。
ibm?也非常重視接-班人培養,通過工作崗位輪換等方式來選拔和鍛煉管理者候選人。確認合格的人員后,ibm?會加以任命,使其有機會在管理工作實踐中得到鍛煉,上一級管理者與人力資源部門則負責對任職者的資格水平進行檢驗和有效地工作評估,優勝劣汰,整個過程則是公司與未來管理層雙方之間互相審視適應性的過程。
ibm?視員工為企業最重要的資產,以“尊重員工、協助自重、適才適職、發揮潛能、人才培養、技能提升”為原則。?ibm?第一項的主張是尊重個人,這成為該公司的最高原則。?ibm?非常強調機會均等,而且公司還給每一位員工提供嘗試的機會。這對一家商業公司來說是極其難能可貴的。在其管理的信條中,向員工提供充滿挑戰性的工作、培訓以及成功的機會,強調員工工作中的價值與滿足感,使其與公司一起成長。
ibm?的“人才培養、技能提升”,為每個員工都準備自己所需要、甚至是完備的條件和發展空間。公司為員工提供管理和專業兩種職業生涯發展管道,使員工有多種機會實現個人的職業理想。如果一名員工相當經理層,往管理的道路發展,公司就考察他是否具有管理才能和培養潛力。如果有發展潛力,就把該員工存入管理人才庫,列入經理培訓計劃中去,安排?3?個月的經理培訓。在培訓過程中,還會給其一個具體的項目做,體會作為團隊領導的責任、義務。課程完成并合格者,在公司有職位空缺時,即可安排上崗。如果一個員工愿意并適合當技術專家,?ibm?也為其提供發展空間,以便一級一級地向上發展。當發展到一定級別,并且帶過新員工和在公司培訓中授過課時,就可以去參加公司組織的考試并進行答辯,合格者,獲得高級技術專家的職稱。
企業里的老員工多數會成為中堅力量,這也是企業為什么要重視老員工職業化培訓的原因。企業不需要太多優秀但忠誠度低的員工,而是需要很多長期穩定的優秀員工。因此,挖掘老員工的潛能,培養其才能,提高其忠誠度,使之成為長期穩定的優秀員工是最重要的任務。
企業應該意識到,隨著企業的發展,員工的素質也需要同步提高,另一方面,對員工而言,面對激烈的競爭和自我發展愿望,必須緊扣時代的脈搏,不斷地更新自身的知識與技能。對此,課堂學習可能已不再是其首要選擇,而應從現實角度出發,他們更希望能夠在工作中有所收獲,希望公司能為他們提供足夠的培訓、學習與發展機遇。而擁有愈多優秀新、老員工的企業,也必將成為一個令人尊敬的企業。
一、計劃給誰看?
企業員工培訓計劃一定要跟公司的'經營起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成為了“無本之木”。因而,做好培訓計劃,首先要了解企業經營的需要。通常而言,企業希望培訓首先是“長期戰略”的,意思滿足企業長期經營對人力資源的需要而采取的培訓活動;其次是“中期戰略”的,意識是為了滿足企業年度經營對人力資源需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業戰略目標。而在公司中,對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態度,在大多數的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的企業培訓。
二、計劃給誰用?
因而,企業員工培訓計劃制定的關鍵步驟就是檢核以前的培訓計劃實施情況。
其次,就是廣泛地進行調查,即根據培訓的不同目的,展開培訓需求調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單,而且容易回答,激發被調查者的興趣。
前面也談到,計劃最終要經過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業經營的需要。企業高層大都事務纏身,為了更加明確其意思,可以將所領悟到的需求通過列表形式表現出來。
此外,對于職位技能的培訓,除了調查問卷外,還必須結合訪談。向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調查者參與進來,多一個同盟軍。
最后,要分析。對于通過調查所得來的數據必須進行系統的分析,找出培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質,提高團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,問題就會出現,這也是有些企業在支付費用培訓后感覺效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?
對有固定培訓預算的企業,大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩且有經驗的公司,可相對低一點。但對多數企業來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃,一定要摸清底,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業的活動與企業的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內部資源有哪些?
可以看到,優秀的企業都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且都有自己的企業大學。對多數企業來說,也許不能跟世界知名企業相比,但是善于挖掘和利用內部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合。
一、培訓計劃必須首先從公司經營出發,“好看”更要“有用”。
二、更多的人參與,將獲得更多的支持。
三、培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。
四、在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾。
六、提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
七、注重培訓細節。
綜上所述,培訓計劃不是計劃書越厚越好,培訓效果不是花費的培訓費越高就越好,想要讓企業員工培訓計劃有效,結合企業的實際情況制定的具有針對性的企業員工培訓計劃才是企業需要的。
員工培訓計劃制定篇二
企業員工培訓計劃必須從企業戰略出發,滿足組織及員工兩方面的要求,選擇企業員工培訓內容及企業員工培訓方式,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定職工培訓的目標。那么究竟該如何制訂企業員工培訓計劃呢?一般而言企業員工培訓計劃有以下幾大制訂流程。
企業員工培訓計劃制訂流程1:確認培訓與人力發展預算
制訂企業員工工作的最佳的起點是確認公司將有多少預算要分配于培訓和人力發展。在不確定是否有足夠的經費支持的情況下,制訂任何綜合企業員工培訓計劃都是沒有意義的。通常企業員工培訓預算都是由公司決策層決定的,但是hr應該通過向決策層呈現出為培訓投資的“建議書”,說明為什么公司應該花錢培訓, 公司將得到什么回報。在不同行業,公司的企業員工培訓預算的差異可能很大, 但通常外資企業的企業員工培訓預算在營業額的1% ~ 1.5%。hr需要管理的是企業員工培訓預算被有效地使用,并給公司帶來效益。
企業員工培訓計劃制訂流程2:分析員工評價數據
公司的評價體系應該要求經理們和員工討論個人的培訓需求。如果你公司的評價體系做不到這一點, 說明公司的評價體系不夠科學,需要改善這一個功能。這是關于“誰還需要培訓什么”的主要信息來源。當然,也可能有時會被公司指定,為了實施新的質量或生產系統而進行全員培訓。hr的職責是負責收集所有的企業員工培訓需求, 有時可能會被部門經理要求給些建議, 指出目前有什么類型的培訓是最適合部門經理的下屬員工。
企業員工培訓計劃制訂流程3:制訂課程需求單
根據培訓需求,列出一個單子, 上面列明用來匹配企業員工培訓需求的所有種類的培訓課程。這可能是一個很長的清單,包含了針對少數員工的個性化的培訓需求(甚至是一個單獨的個人),當然也包含了許多人都想參加的共性化的培訓需求。
企業員工培訓計劃制訂流程4:修訂符合預算的清單
經常會遇到的情況是總的企業員工培訓需求量將超出培訓預算。在這種情況下,我們需要進行先后排序,并決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經理,給他們一個機會說哪些企業員工培訓是最重要的。哪些課程可能對參訓員工績效產生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的企業員工培訓無法安排, 提出改需求的員工應該得到回應。hr應考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。
企業員工培訓計劃制訂流程5:確定培訓的供應方
當我們有了最終版的課程清單,接下來我們需要決定如何去尋找這些企業員工培訓的供應方。首先是決定使用內部講師還是聘請外部講師的。內部講師的好處是成本較低, 而且有時比外部講師優秀(因為內部講師更了解組織現狀和流程)。然而,有時內部無法找到講授某個課程的專家, 這時就必須尋找外部講師。另外, 對于許多類型的企業員工管理培訓(尤其是高管培訓)外部講師比內部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的“外來的和尚好念經”。這樣說并不一定公平, 但確實存在這種現象。
企業員工培訓計劃制訂流程6:制訂和分發開課時間表
人力資源部應該制訂一份包含所有企業員工的開課時間計劃表, 列明開課的時間和地點。一種通常的做法是制作一本包含的相關信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發給所有的.部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。
企業員工培訓計劃制訂流程7:為那些培訓安排后勤保障
企業員工培訓的后勤保障需要確保:我們有地方運營該課程(不管在內部或外部)、學員住宿(如果需要的話)和所有的設備和設施, 如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復印件可供給每個參訓者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯,二次確認我們的后勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行企業員工培訓時。
企業員工培訓計劃制訂流程8:安排課程對應的參訓人員
即使這看起來像一個簡單的任務,安排課程對應的參訓人員有時可能會有困難。基本上我們要告知的參訓人員預訂的培訓地點,送他們參加培訓,告訴他們去哪兒, 什么時候到, 也許還要建議他們帶計算器或在培訓前完成一份問卷。企業員工計劃中對于此種現象常用的方法是公司通常提前兩或三個月通知培訓報名,以便參訓人可以安排好他們的時間表,在培訓日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓者在最后一刻取消報名(通常是由于工作的壓力), 所以要有備選學員可以候補空余的培訓名額。
企業員工培訓計劃制訂流程9:分析課后評估,并據此采取行動
我們希望我們的培訓投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應該評估我們取得的結果。最明了的方式是讓參訓者上完每門課程后都填寫課程評估表格。所有評估表格應由hr作為對講師的授課質量檢查。有持續好評代表這門課程取得了成果。如果有持續劣評的課程, 就要利用這些數據來決定什么需要改變(內容、持續時間或主持人等等), 采取行動改變以令到課程為參訓人員進行優化提升。其他的評價課程方法,可以通過要求一線經理讓參訓人員在每個培訓之后舉行一個企業員工培訓小結會。參訓人員在課后反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法, 但hr需要說服一線經理來做這件事情。
一、計劃給誰看?
企業員工培訓計劃一定要跟公司的經營起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成為了“無本之木”。因而,做好培訓計劃,首先要了解企業經營的需要。通常而言,企業希望培訓首先是“長期戰略”的,意思滿足企業長期經營對人力資源的需要而采取的培訓活動;其次是“中期戰略”的,意識是為了滿足企業年度經營對人力資源需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業戰略目標。而在公司中,對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態度,在大多數的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的企業培訓。
二、計劃給誰用?
因而,企業員工培訓計劃制定的關鍵步驟就是檢核以前的培訓計劃實施情況。
其次,就是廣泛地進行調查,即根據培訓的不同目的,展開培訓需求調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單,而且容易回答,激發被調查者的興趣。
前面也談到,計劃最終要經過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業經營的需要。企業高層大都事務纏身,為了更加明確其意思,可以將所領悟到的需求通過列表形式表現出來。
此外,對于職位技能的培訓,除了調查問卷外,還必須結合訪談。向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調查者參與進來,多一個同盟軍。
最后,要分析。對于通過調查所得來的數據必須進行系統的分析,找出培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質,提高團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,問題就會出現,這也是有些企業在支付費用培訓后感覺效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?
對有固定培訓預算的企業,大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩且有經驗的公司,可相對低一點。但對多數企業來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃,一定要摸清底,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業的活動與企業的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內部資源有哪些?
可以看到,優秀的企業都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且都有自己的企業大學。對多數企業來說,也許不能跟世界知名企業相比,但是善于挖掘和利用內部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合。
一、培訓計劃必須首先從公司經營出發,“好看”更要“有用”。
二、更多的人參與,將獲得更多的支持。
三、培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。
四、在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾。
六、提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
七、注重培訓細節。
綜上所述,培訓計劃不是計劃書越厚越好,培訓效果不是花費的培訓費越高就越好,想要讓企業員工培訓計劃有效,結合企業的實際情況制定的具有針對性的企業員工培訓計劃才是企業需要的。
員工培訓計劃制定篇三
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的企業制定員工培訓計劃注意事項,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、培訓是培訓部門的事情。部門主管把培訓看作是人力資源部門或培訓部門的事情,事實上部門主管也有培訓下屬員工的權利和義務,而且主管的言傳身教更能對員工的成長起到示范和促進作用。
2、培訓僅是一種福利。這種觀念忽視了員工參加培訓的義務性,容易造成員工漠視培訓,不注重培訓效果的提高。企業沒有把員工參加培訓納入到績效考評中。
3、培訓要有所保留。這種情況經常會發生在“師傅帶徒弟”的模式中,師傅在傳授技能的時候,常常會留一手,以防“教了徒弟餓死師傅”。事實上,在現代社會中,一個人單打獨斗是不可能成功的,不把下屬培訓好,就無法發揮組織效能,部門績效不好,還是會影響主管的業績。
4、跟著流行走。許多管理者當下流行什么就培訓什么,報紙宣傳現代企業制度,就立即組織現代企業制度培訓;網絡宣傳提高執行力,就馬上組織執行力培訓。這樣的培訓并沒有建立在對員工培訓需求進行科學分析的基礎之上,缺乏針對性,其效果也就可想而知了。
要走出員工培訓的誤區,有賴于科學合理地制定一份詳細的培訓計劃。
1、培訓計劃要有針對性,切忌一刀切。在制定培訓計劃之初,要了解員工的培訓需求,根據各人的不同情況因材施教。培訓需求分析作為人力資源培訓計劃制定的初始環節,其準確程度直接決定著整個培訓計劃制定的合理性、科學性。這就需要通過與各部門充分溝通,以獲取清晰的企業培訓需求信息。需求信息的重點包括企業員工目前的技術水平、管理水平和知識架構以及企業未來發展對員工提出的技能、知識層面的要求。在獲得準確的企業培訓需求信息以后,就可以進行培訓需求的分析了。如美國強生公司,每年年底都會對員工進行績效評估,員工每年要填寫一張“節目單”,歸納出自己在這一年內需要加強的方面,公司會根據評估結果和他的要求制定出與之匹配的培訓計劃。
2、培訓計劃要有全面性,切忌單一。培訓計劃的全面性,是指基于公司和員工的整體發展考慮,來設計培訓內容。按培訓內容劃分為知識培訓、技能培訓和素質培訓;按公司層級可分為基層培訓、中層培訓、高層培訓;按員工性質可分為新進員工的入職培訓、老員工的繼續教育培訓等等。究竟該選擇哪方面的培訓,應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。如英特爾的員工培訓包括新員工培訓、技術培訓、管理培訓、領導力培訓等內容。通過一系列培訓計劃的實施,使員工適應工作環境,熟悉英特爾的企業文化與價值觀、崗位職責,并勝任其崗位。
3、計劃要有層級性,激勵員工向上。計劃的層級性,是指各級培訓分別以前一層培訓為基礎,員工接受的課程與所獲得的技能依次提高。如對中高層管理者的培訓,在培訓內容、培訓方式的選擇上要有連貫性和遞進性,由淺入深,由實務向戰略一步步提升。這就要求人力資源管理部門在制定年度培訓計劃的時候,要綜合考慮公司之前已進行過的培訓課程,在此基礎上選擇能進一步提升的培訓內容,不能重復,也不能搞跳躍。如西門子在中國的公司,從第五級到第一級,培訓內容從管理理論教程、高級管理教程、總體管理教程升級到西門子執行教程。這對較低層的員工有一種激勵作用,刺激他們不斷努力以接受更上一層的培訓,同時達到了培訓與激勵的目的。
4、計劃要有完整性,需包含培訓的各個環節。一是培訓課程的安排,必須將企業的實際情況和培訓對象的接受能力考慮在內。二是受訓者及培訓老師的確定,一般培訓老師分為內部講師和外聘教師,企業要根據自身培訓的目的和內容來選擇。三是培訓方式的選擇。培訓方式有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法等。總之,有效的培訓要將各種培訓方法進行靈活的運用,使整個培訓既不枯燥,又使員工易于接受。四是培訓項目的安排,包括培訓時間、培訓場所的選擇、培訓費用預算等在內的培訓項目信息。五是對培訓項目、培訓過程和效果進行評價,能夠明確培訓項目選擇的優劣,了解培訓預期目標的實現程度,為后期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。
總之,人力資源部門在制定培訓計劃時需要提出對于企業內部的培訓管理制度、培訓管理工作的職責體系分工的要求,取得各層次人員最大的支持與配合,才能使培訓活動得以有效的組織和順利開展。
基于員工培訓計劃的開展目的與目標,企業在開展員工培訓時,員工的培訓和發展需要站在戰略的`維度來看待,將企業培訓計劃放在企業戰略發展的維度。因此,我們所開展的員工培訓,應當能夠立竿見影,快速反映到員工的工作業績產出、工作績效的提升上,例如:崗位專項技能提升培訓。但有的企業培訓類型則可能需要在一段時間之后才能看到明顯的效果,例如:企業管理層培訓、新晉管理者培訓等。
而如果企業將員工培訓計劃看作是一種“虧本交易”,只關注當前企業培訓所帶來的收益,開展一些即時的員工培訓工作,而不設計長期的員工培訓計劃。這樣,這些員工只能在短期內滿足企業的需求,隨著企業的不斷發展,這些員工還能滿足企業的工作和發展需求嗎?那么,企業必須基于企業自身的發展目標和戰略制定培訓戰略規劃,包括短期規劃和長期規劃,讓企業培訓計劃與企業的長期發展戰略規劃緊密結合。
2.基于實際的理論的員工培訓,讓員工真正學以致用
開展企業培訓的主要目的是讓員工掌握必要的技能,最終提高企業的經濟效益。所以,對于員工培訓計劃,特別是崗位的專項培訓,必須有針對性,以工作的實際需求為出發點,與崗位、培訓受訓對象的能力緊密結合。只有這樣,員工培訓計劃的開展才能取得實效,提高員工的工作效率。
3.員工培訓需要與重點提升改進需求相結合
員工培訓需要對所有員工進行有計劃、有步驟地培訓,這也是提升全體員工綜合素質的關鍵。然而,為了提高企業培訓為企業所帶來的價值,在開展企業培訓時需要有培訓的側重點,也就是對管理和核心人才或有潛力成為核心人才的員工上,這些骨干對企業的發展有重大影響,應該有計劃地進行企業培訓課程的開展。
然而,為了提高企業培訓為企業所帶來的價值,在開展企業培訓時需要有培訓的側重點,也就是對管理和核心人才或有潛力成為核心人才的員工上,這些骨干對企業的發展有重大影響,應該有計劃地進行企業培訓課程的開展。
4.員工培訓需要反饋機制以強化培訓效果
反饋和強化員工培訓效果也是我們在開展企業培訓過程中不可或缺的重要環節。培訓效果反饋是指培訓后對員工通過考試或納入績效等形式進行檢驗,以便及時改善和優化培訓課程內容或培訓形式等。
培訓效果的反饋指的是在培訓后對員工進行檢驗,以便更具反饋的信息及時優化培訓內容或者培訓方式等。
強化原則是指根據受訓員工的反饋,對受訓員工進行獎懲。獎勵接受培訓并取得一定成績的員工時,也能夠提升其他員工的學習成長的意識,進一步加強培訓效果。
1.以企業戰略為導向的企業培訓體系
企業培訓體系應以企業發展戰略和人才發展戰略體系為基礎。只有按照企業戰略規劃和人才發展戰略,才能制定出適合企業的高效培訓體系。
2.培訓體系需要注重企業的核心需求
有效的企業培訓體系應根據企業的戰略發展和人才發展戰略目標,深入探索企業的核心需求,預測人才需求,建立起人才梯隊體系,提前培養和儲備企業發展過程中所需的人才。
3.多層次、全方位的有效培訓體系關鍵
有效的企業培訓體系應考慮員工的能力水平,根據具體的員工個人能力和發展計劃制定不同的培訓計劃,讓培訓形式和內容更適合受訓員工。在利益最大化的前提下,通過多渠道、多層次建立企業培訓體系,實現員工參與和探討、分享培訓成果的效果。
4.企業培訓體系需要充分考慮員工的自我發展需求
企業開展員工培訓的最終目的是服務于企業的發展戰略。有效的企業培訓體系應將企業發展與個人職業發展相結合,實現員工綜合素質與企業發展戰略的匹配。
讓員工參加相應的培訓,實現個人發展,既滿足了員工自我發展的需要,調動了員工的積極性和積極性,又增強了企業的凝聚力。
對于新員工來說,培訓可以幫助他們適應和勝任工作;對于老員工的培訓可以幫助他們掌握崗位所需的新技能,最大限度地發展潛力,提高企業競爭力。