我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
銀行產品心得體會篇一
自從開通銀行賬戶以來，我便對銀行的各種產品產生了濃厚的興趣。在我的日常生活中，我不斷地嘗試著不同的銀行產品，體驗了其中的各種優缺點，驗證了它們在不同場景中實際的效用。在這一過程中，我不僅從中學到了很多關于金融產品的知識，更加深了我對于金融服務的理解和認識。在接下來的文章中，我將分享我所擁有的銀行產品心得體會。
第二段：信用卡
很多人都認為信用卡很容易讓人陷入消費陷阱中。然而，對于我來說，信用卡在生活中發揮的作用卻是不可替代的。首先，信用卡的“擔保”功能可以使消費者享受到一定的權益保障。其次，信用卡通過積分返還、優惠活動等方式，可以讓消費者享受到更多福利。不過，使用信用卡一定要審慎，不能貪圖短暫的小利，而忽視長遠利益和嚴謹的消費方式。
第三段：理財產品
近年來，理財產品火爆了全國各地的金融市場。而在這些產品的背后，是銀行和消費者之間的“博弈”。在這個游戲中，我認為消費者在理財產品的選擇和使用中，需要盡可能地保持謹慎。我們應該認真了解自己的風險承受能力，在選擇產品時相關條件的分析和評估。同時，作為一名合格的投資人，我們還需要認真了解市場變化和經濟基本面，靈活地調整投資策略和風險控制。
第四段：轉賬支付
在日常生活中，轉賬支付已經成為了不可避免的支付方式。在我看來，銀行轉賬支付功能的便捷性和快速性是其最大優勢。通過互聯網銀行、手機銀行等方式，我們可以靈活地完成轉賬，實現資金的快速流轉。不過，也需要注意安全問題。我們需要合理地選擇使用環境，盡可能地避免使用公共網絡、不安全的wifi等。同時，我們還需要保護好自己的賬戶，定期更換密碼，綁定二次驗證等，提高賬戶安全性。
第五段：總結
隨著社會各行各業的發展，銀行產品也在逐步升級和完善。我們需要根據自己的實際需求，選擇合適的產品，避免因貪圖便利而造成的不可逆損失。總的來說，對于不同的銀行產品使用者而言，關鍵在于加強用戶的金融知識和基礎的風險認識，不斷地完善自身的金融素養，提高個人的資產管理能力。通過這些積累，我們才能更好地利用銀行產品，實現財富的增長和保護。
銀行產品心得體會篇二
前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到xx了為期一星期的培訓學習。在國際化發達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
在未來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務，也不再是具體的業務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發展戰略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創造自身價值的銀行服務，選擇有發展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務。
因此，客戶金融需求的范圍和層次越發廣泛，個性色彩越發濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。
在xx學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。
正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能；面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業務技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學歷高，業務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業化、素質高等優勢，樹立業務經營上的良好態度，以及拓展業務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業銀行這一機遇與挑戰同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現商業銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風；只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業銀行工作打下堅實的基礎。
銀行產品心得體會篇三
第一段引入：
如今，銀行已成為人們日常生活中不可或缺的一部分，銀行產品也在不斷地完善和豐富。銀行產品作為金融領域中的重要組成部分，不僅滿足了人們的資金儲蓄和理財需求，還能夠提供多種多樣的金融服務。本篇文章將從個人對銀行產品的認識和體驗角度，總結和分析自己的心得體會。
第二段銀行產品的分類和特點：
銀行產品通常分為儲蓄類、理財類、信貸類和支付類。首先儲蓄類產品是最為基本和普遍的，由于存款利率相對較低，所以更加適合短期儲蓄。理財類產品則主要適合那些想要獲取更高收益的人，但是需要注意風險。信貸類產品則為客戶提供貸款支持，有效促進了個人和企業的經濟發展。最后，支付類產品則大大簡化了人們的日常生活，如信用卡、支付寶等，方便快捷，細化到每個人的日常消費中。
第三段客觀評價銀行產品：
從客觀角度來看，銀行產品雖然服務范圍廣泛，但由于銀行會對各種產品的收益率、風險程度等作出評測，所以客戶在購買時應注意產品的實際利率等信息，以免過于貪心而帶來風險。另外，銀行作為一個公民信任的機構，在服務質量和保護客戶權益方面也有著重要的責任使命，在此方面銀行也應在不斷完善和優化。
第四段個人體驗和收益情況：
從個人角度來看，我在銀行產品上的選擇和購買有著自己的體會和收益。首先，我選擇了一款較為穩定的定期儲蓄產品，雖然利率不高，但由于資金安全問題對我來說更為重要。另外，我也在購買基金進行理財，雖然有一定風險，但也有較高回報率。此外，我也非常喜歡使用支付寶這類支付產品，方便快捷，讓我省去了排隊銀行的時間和麻煩。
第五段對銀行產品發展的展望和建議：
銀行作為金融領域中的重要組成部分，應不斷完善和優化其產品和服務，特別是要增強對客戶權益和信息的保護和管理，使客戶在使用過程中感受到更加安心和滿意。同時，銀行也應該加大技術研發和升級力度，使其金融服務更加智能、高效和便捷，為客戶提供更加優質的金融服務。最后，客戶也應該對自己的需求有所認識，對銀行產品要有更加合理的選擇和規劃。
銀行產品心得體會篇四
作為社會生活中不可或缺的一部分，銀行已經得到了廣泛的認可和使用。眾所周知，在銀行的日常運營中，各種產品扮演著重要的角色。這些產品不僅以其普遍的便利性而聞名，而且還能滿足用戶的需求。在這里，本文將深入探討銀行產品帶給我個人的心得體會。
第一段：銀行產品的使用體驗
銀行產品如今已成為人們生活中不可或缺的一部分。不論是基本的存款賬戶、信用卡、貸款、還是高級的投資銀行業務，銀行產品能夠幫助消費者滿足不同的需求。對于我個人而言，使用銀行產品的體驗非常好。通過網上銀行進行轉賬，可以免去排隊的煩惱；信用卡的額度管理，幫助我做到了理財全方位的保護。同時，銀行產品的使用，還為我提供了安全便捷的在線服務，極大地節約了我的時間與精力。
第二段：銀行產品的創新性
隨著時代的進步和市場的發展，銀行產品的創新性越來越受到重視。各大銀行潛心研發，并展現出各自的亮點。無論是手機銀行、網上消費信貸、還是手機掃描二維碼支付，每種創新銀行產品都深受廣大消費者的歡迎。對我來說，銀行產品的創新性更能夠滿足我的多方面需求。比如，手機銀行極大地提升了我的使用便利性，無論是查詢余額，還是做轉賬、繳費，都可以隨時隨地地完成，讓我在忙碌生活中節約更多的時間。
第三段：銀行產品的安全性
銀行產品的安全性更是市場區別的重要因素。針對市場中出現的一些問題，銀行為用戶提供了多方面保障。像銀行卡二次驗證，網銀交易指令短信驗證等，都是一個個細節體現了銀行對于客戶信息的安全保障。通過使用銀行產品，我堅信我的個人信息和財產權利得到了充分的保障，為我對銀行的信任和依賴感增添了更多的理由。
第四段：銀行產品的服務質量
銀行作為金融服務提供商，不僅需要滿足客戶的基本金融需求，而且還需要提供專業的服務質量。客戶接待、業務處理、問題解決等各方面服務都是銀行評價的重要指標。在個人的多次接觸中，我有幸認識到一些優秀的銀行員工，他們耐心細致的服務，使我對于銀行的品質更有信心。銀行產品能夠適應市場需求，并提供最優質地服務，這是銀行產品的競爭力之一。
第五段：銀行產品的未來發展
伴隨著金融業的穩步發展，銀行產品未來發展的空間越來越大。然而，隨著社會與科技的不斷發展，銀行需要不斷創新發展，以滿足消費者的日益變化的需求。同時，銀行也需要加強服務和管理力度，提高銀行和消費者之間的信任與溝通，將銀行產品推向更高的發展。對于我個人而言，我期待著銀行產品能在未來發展中，給更多的人帶來更多的便利，造福社會。
總 結： 相信隨著銀行產品的不斷推陳出新，其在我們日常生活中的地位將會越來越重要。同時，銀行產品賦予我的不僅僅是便捷和安全，還有信任和信心。銀行產品的發展，為金融生態的發展提供了堅實的支持，為客戶的利益保護提供了可靠的保障。我深信，銀行產品將引領我們走向更先進、更可信賴的金融世界，讓廣大消費者更為放心、寬心、舒心。
銀行產品心得體會篇五
發布日期：[2008-4-3]
1、裸電線及裸導體制品。本類產品的主要特征是：純的導體金屬，無絕緣及護套層，如鋼芯鋁絞線、銅鋁匯流排、電力機車線等；加工工藝主要是壓力加工，如熔煉、壓延、拉制、絞合/緊壓絞合等；產品主要用在城郊、農村、用戶主線、開關柜等。
2、電力電纜。本類產品主要特征是：在導體外擠(繞)包絕緣層，如架空絕緣電纜，或幾芯絞合(對應電力系統的相線、零線和地線),如二芯以上架空絕緣電纜，或再增加護套層，如塑料/橡套電線電纜。主要的工藝技術有拉制、絞合、絕緣擠出(繞包)、成纜、鎧裝、護層擠出等，各種產品的不同工序組合有一定區別。
產品主要用在發、配、輸、變、供電線路中的強電電能傳輸，通過的電流大(幾十安至幾千安)、電壓高(220v至500kv及以上)。
3、電氣裝備用電線電纜。該類產品主要特征是：品種規格繁多，應用范圍廣泛，使用電壓在1kv及以下較多，面對特殊場合不斷衍生新的產品，如耐火線纜、阻燃線纜、低煙無鹵/低煙低鹵線纜、防白蟻、防老鼠線纜、耐油/耐寒/耐溫/耐磨線纜、醫用/農用/礦用線纜、薄壁電線等。
4、通訊電纜及光纖。隨著近二十多年來，通訊行業的飛速發展，產品也有驚人的發展速度。從過去的簡單的電話電報線纜發展到幾千對的話纜、同軸纜、光纜、數據電纜，甚至組合通訊纜等。該類產品結構尺寸通常較小而均勻，制造精度要求高。
5、電磁線(繞組線)主要用于各種電機、儀器儀表等。
銀行產品心得體會篇六
1、年齡35歲(含)以下，特別優秀的可適當放寬;
2、國家教育部認可的全日制大學本科及以上學歷，211、985高校優先;
6、具有嚴密的邏輯思維和分析判斷能力，良好的演講能力和溝通能力;
7、具有服務高端客戶的'豐富經驗，具有私人銀行工作經驗、取得金融行業專業資格認證、cfp、cfa、cpa、cpb資格優先。
2、對私銀顧問、支行進行私人銀行產品培訓和專業指導;
3、跟蹤產品投資業績，分析產品業績;
5、聯系、協調第三方，為私行客戶提供其他的投資產品和方案;
銀行產品心得體會篇七
1、本科以上學歷,3年以上移動互聯網行業的產品經驗,有金融產品設計經驗者優先
3、熟悉android和ios特性,對手機客戶端和微信小程序有較多使用經驗;
4、具有較強的責任心、團隊協作能力和創新精神,有策略性眼光。
5、具備產品經理基本素質,有良好的產品素養,執行力強,結果導向。
2、協調it開發、測試、發布驗收等流程,確保交付產品符合要求;
3、負責與其他系統的對接,負責分析接口文檔,協調it開發,組織聯調測試;
4、分析競品和同業相關產品,按照要求進行競品分析;
5、根據用戶反饋和數據分析,提煉用戶需求、改進痛點;
銀行產品心得體會篇八
3、按照銀行分配數據信息聯系客戶，解決客戶辦理疑問；
銀行本行信用卡白金卡客戶
2、入職前提供專業的帶薪崗位技能培訓。
3、購買五險一金，享受國家法定節假日。
4、其他待遇：帶薪年假+團隊獎金+個人優秀獎+不定期員工團建活動+過節生日福利+出國旅游等。
5、可提供住宿（空調熱水器齊全）
上班時間：早九晚六（8小時工作制），雙休，法定節假日休息，帶薪年假。
1、普通話標準，電腦操作熟練，表達能力強；
2、自信、樂觀、學習能力強，有良好的抗壓能力，勇于挑戰高薪；
3、個性開朗、反應敏捷，對工作富有激情，具有較強的事業心與上進心；
4、有從業銷售、客服、導購等相關工作或實習經歷優先。
銀行產品心得體會篇九
于某某月某某日，某某銀行舉行了一場儲蓄產品講座，我實習生身份參加了這場講座并收獲不少。
二、簡述講座內容
首先，講座重點介紹了銀行的定期存款、活期存款和理財產品。他們詳細解釋了每一種儲蓄方式的特點和優點，并給出了實際操作方法和注意事項，其中包括利率、期限、風險等。講座一開始就說明了儲蓄是每個人都應該做的事情，而了解儲蓄產品的選擇更加重要。
三、感悟與啟發
在講座之后，我果真感慨：儲蓄是非常重要的，無論是私人還是公司。與此同時，我還意識到儲蓄選擇是非常關鍵的，這個選擇不僅關系到避免財務風險，還涉及到實現財務目標的過程。此外，我還了解到，銀行體系的機制與其儲蓄規則息息相關，這也是我們需要了解銀行產品的原因。最后，講座是一個很好的主題，可以幫助我們掌握全面的金融信息，也能改變我們的儲蓄結構。
四、實際應用的例子
一年后，我在某銀行要買一份儲蓄產品的時候，我必須考慮許多問題，例如我需要儲蓄多少錢、產品的風險度、利率、選擇合適的期限、還要考慮稅費以及其他可能的費用。但這一切，都可以很好地通過我所學到的某某銀行舉辦的關于儲蓄政策的講座得到解決。現在，我有了信心，也更加能夠自信地從銀行中選取理想的儲蓄產品。
五、最后總結
在我參加某某銀行舉辦的講座之后，我不僅學習了傳統的儲蓄方式，掌握了金融產品管理的核心思路，還對儲蓄、個人理財和銀行體系建立了更深刻的認識。因此，我認為這是一種極好的教學方式，對于促進大眾金融理念的普及，也具有非常積極的效果。最后，我想發出一個倡議，希望有更多的人能夠參加儲蓄產品講座，提高他們的財務素養。
銀行產品心得體會篇十
銀行產品是當今社會不可或缺的一部分。它們可以幫助人們存儲和管理財務，并提供多種借貸服務。在我使用銀行產品的過程中，我積累了許多經驗和體會。下面我將分享一些我的心得體會。
第一段：銀行儲蓄賬戶的優勢
銀行儲蓄賬戶是我最常用的銀行產品之一。它不僅可以安全地存儲我的錢，還可以獲得一定的利息。此外，銀行儲蓄賬戶可以幫助我更好地規劃我的財務。我將我的錢存入儲蓄賬戶中，并對外支付時只使用它的借記卡。這樣我可以更好地掌握我的支出情況，并避免透支和罰款。
第二段：理財產品的風險與收益
除了儲蓄賬戶，我也嘗試過一些銀行理財產品。這些理財產品通常提供更高的收益，但也伴隨著更高的風險。在選擇理財產品時，我會仔細閱讀條款和條件，評估我的風險承受能力和預期收益。我也會分散投資，將資金分配到不同類型的理財產品和銀行中，以降低風險。
第三段：信用卡的使用技巧
另一個我使用過的銀行產品是信用卡。信用卡可以幫助我方便地購物并獲得獎勵積分，同時也可以在緊急情況下提供應急資金。但是，信用卡的使用需要謹慎和技巧。我會遵守信用卡的還款規定，并避免在還款期限內滯留欠款。我也會選擇具有低利率和優惠的信用卡，并避免超出我的信用額度。
第四段：貸款產品的責任與擔當
銀行貸款產品也是我使用過的一種銀行產品。貸款可以提供資金支持，幫助我實現夢想，例如購房、創業等。但貸款也需要在規定期限內按時還款，貸款金額和利率需要仔細考慮，并確保我可以承擔貸款還款的責任。對于未來的財務規劃，我也需要考慮負擔額外的借貸成本。
第五段：銀行產品的綜合使用
在我的實踐中，我發現銀行產品的使用并不是相互獨立的。相反，我可以將它們綜合使用以實現更好的財務規劃。例如，我可以將儲蓄賬戶與理財產品相結合，將錢分配到低風險的儲蓄賬戶和高收益的理財產品中。我還可以使用信用卡充值我的儲蓄賬戶并享受獎勵積分。
總之，銀行產品的使用需要審慎和技巧。我們需要充分了解銀行產品的特點和條件，并在規定的期限內按時支付和管理我們的財務。通過綜合使用銀行產品，我們可以更好地達到財務目標，并實現更好的財務規劃。
銀行產品心得體會篇十一
（引言） 銀行儲蓄產品是我們日常生活中常見的一類金融產品，現如今，隨著經濟的不斷發展，銀行儲蓄產品已經成為越來越多人的選擇。本人近日參與了一場銀行儲蓄產品講座，深受啟發。在此，分享一下我的心得體會。
（第一部分） 儲蓄類型，根據儲蓄類型的不同，銀行儲蓄產品可以分為活期、定期、零存整取、零存零取、通知存款以及基金理財等多種類型。而每個類型各有優缺點，因此在選擇銀行儲蓄產品時，需要根據自己的實際需求來綜合考慮。比如，如果需要隨時取錢，那么就可以選擇活期儲蓄；如果是為了存一筆較大的錢數，在規定的時間之后取出來，可以選擇定期儲蓄等等。
（第二部分） 利率計算，除了類型的選擇外，在銀行儲蓄產品中，利率計算也是非常重要的因素。不同的儲蓄類型有不同的利率計算方式，一般來說，活期儲蓄利息比較低，而定期儲蓄的利息就會比較高。此外，零存整取、零存零取和通知存款的計算利率也各有不同。需要提醒的是，在選擇銀行儲蓄產品時，不要只關注高息，還需要結合自己的實際情況進行選擇。
（第三部分） 風險評估，銀行儲蓄產品相對于其他投資，風險較小。但是即便如此，也不是完全沒有風險。在講座中，銀行工作人員講解了風險評估的方法及注意事項，提醒我們在選擇銀行儲蓄產品的同時，需要了解產品具體的風險情況，并做好風險管理，以避免產生不必要的經濟損失。
（第四部分） 產品銷售，銀行儲蓄產品是由銀行銷售的，因此我們在選擇銀行儲蓄產品時，一定要選擇正規、信譽良好的銀行。同時，在購買銀行儲蓄產品時，要根據自己的實際需求、經濟情況選擇合適的產品，并對產品的相關條款和規定進行詳細了解，確保自己的合法權益不會被侵害。
（結語） 銀行儲蓄產品在我們的日常生活中是非常重要的一部分，選擇合適的銀行儲蓄產品能夠有效保障我們的資產安全，帶來經濟上的利益。在此次講座中，我學習了銀行儲蓄產品的基本知識、風險評估方法和注意事項等，對自己未來的儲蓄和理財有了更加深刻的認識。希望大家在選擇銀行儲蓄產品時，也能夠充分了解相關知識和注意事項，做出更為明智合理的選擇。
銀行產品心得體會篇十二
銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。
每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。
全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得
根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹的工作作風，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。
現將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區，成立于20xx年，現有人員15人，存款規模為4億元，貸款規模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現，衛生管理責任，大額現金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。
“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現了萊商人務實不務虛，強而有力的執行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外，所有的辦公環境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機，沒有設置大堂經理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室，同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業務。
審批速度相當的快捷，一般在支行授權范圍內的授信業務，經考察認為該業務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。
4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業務的，支行行長及業務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況，資料數據真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。
會議結束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務，其開戶手續也必須要在貸審會中議定。
事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。
因為靠近萊鋼集團，支行的授信業務中國際業務、貼現比較多，這也成為支行中間業務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業，如支行認為該企業應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續支持，如在此期間企業出現風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養當地的企業對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。
經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業銀行的事業做強做大。
如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
銀行心得體會:銀行服務心得體會范文
作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。
localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。
我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。
我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。