演講稿也叫演講詞,是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達個人的主張與見解,介紹一些學習、工作中的情況、經(jīng)驗,以便互相交流思想和感情。那么你知道演講稿如何寫嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
演講稿格式 演講稿的正確格式篇一
大家好!首先要感謝 大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就就是:“用心服務(wù),用愛 經(jīng)營,撐起誠信 的藍天”。
作為一名在前臺工作 的員工,我深深的知道,服務(wù)就就是一切,服務(wù)就就是企業(yè)的生命 ,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺就是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但就是,我們的工作不可能總就是風和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想,這也就是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心就是點亮笑容的燭光,那么細心就就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己 的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就就是永遠 從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的就是市場,客戶要的就是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就就是誠信。誠信就是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客就是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正就是用自己的心血、汗水和智慧實踐 著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情 。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正就是這種情感 ,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春 的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
演講稿格式 演講稿的正確格式篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
上午好,我是******的老師,我叫***,我演講的題目是《繼承先輩遺風,做現(xiàn)代師德楷模》。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會讓我和大家學習交流。說實話,作為一名年青的教師,在各位老前輩面前班門弄斧,讓我有點緊張,我沒有什么豐富的教學的經(jīng)驗,也沒有什么可喜的成績,不知道說什么好。就說說我這幾年的思想變化吧!讓各位老師見笑了。
六年前,我爸是這所學校的校長,不幸因病去世。在他病重期間,一直想讓我陪他去看看他付出心血的學校,這是他心中永遠的遺憾,當時他身體太虛弱,我沒有答應(yīng)他,也是我最后悔的事。聽不到鈴聲響,就催我去修電鈴,怕耽誤學生上課。給我講了很多很多學校的故事。并且還把他的打算和學校今后的建設(shè)藍圖說給我聽,要努力辦一所名學校。做一位名校長。他對學校充滿了希望和熱情。就在臨終前還不斷的告訴我,他的學生有多聽話、可愛,他的老師雖然多,但工作起來都很踏實、認真,能夠互相團結(jié),互相學習,相處的很好。總之,把他的學校夸個沒完沒了。那一刻,我明白了,他是多么愛他的學校啊!是多么的不舍呀!也就是那一年,我踏上講臺,做了一名老師。
工作后,年輕的心,總有些躁動,不踏實。想要出去闖一闖,不愿束縛自己。在家寫教案時,我媽總會說:“看你寫的字浮躁的,怎樣去教好學生呢?你爸能寫會畫,你一樣沒學會。真丟你爸的人。”讓我無言以對。有時,我九十多歲的奶奶也說:“咱們踏踏實實地干,別想其它的,沒錢花咱們省著點,一定要多看書、看報,有什么不會的趕緊問,別丟你爸的人。”每次學習回來,我媽就會問有什么收獲嗎?聽完別人的課有沒有什么想法?今后你應(yīng)該怎么做呢?農(nóng)村人掙錢不容易,要對得起他們,別誤了學生。不怕你們笑話,我這人有點懶散,能輕松一時就輕松一時,不喜歡爭什么,不到萬不得已是不干的,可能他老人家知道我這個脾氣吧,所以在夢里,就經(jīng)常教我學習,說我不思進取、不求上進,不配做一名老師,不配做他的女兒……在他老人家的抽屜里,我找到了一張他親筆寫的幾句話:培育國家良才,學紅燭品格;忠誠教育事業(yè),效春蠶精神;勤勤奮奮學習,兢兢業(yè)業(yè)工作,老老實實做人,誠誠懇懇待人。當看到這幾句話時,我知道了,這是他做人的原則,也是他一生的心愿,而我,為他做了什么呢?
面對這些壓力,我成了被動者。朋友們問我:為什么要做老師?我說:因為愛。我愛這所學校,是因為我爸在這里付出了他全部的心血,在這里能感受到他的存在;我愛這個職業(yè),是因為這是我爸最喜歡的事業(yè),他未完成的心愿我來繼承幫他完成;我愛這里的老師、學生,是因為她們曾經(jīng)讓我爸驕傲、自豪過。我說過,我不做老師,老師太窮了。記得我爸當時嘆氣說:“看不起老師,就是看不起我,這個職業(yè)難道到我這里就沒人繼承了嗎?”我爸是我最愛的人,我愛他,所以我愛這里的一切。
緣于這份愛,我努力工作著,認真?zhèn)湔n、上課,認真輔導(dǎo)學生學習,批改好他們的家庭作業(yè),做好班主任工作,完成學校安排的各項工作。不再讓家人失望,不再讓他們操心,完成他老人家未了的心愿,不再讓他遺憾終生!九泉之下也可以安歇了!