在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面我給大家整理了一些優秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
電子實訓報告字電子實訓報告總結字篇一
中國移動通信企業文化的核心內涵是“責任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。
根據國家電信體制改革的要求,xx移動通信有限責任公司xx分公司(簡稱“xx移動”)于1999年7月19日正式成立,負責中國移動通信網在xx地區的網絡建設、維護、發展與運營管理,經營范圍為移動電話業務、移動數據業務以及移動話音、數據、ip電話和多媒體業務,除提供基本話音業務外,還推出了多種話音增值業務和無線數據業務。目前,公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌,客戶號碼段包括“139、138、137、136、135、134(0至8號段)”、“150”、“158”和“159”。公司下轄10個職能部門、11個生產部門、4個縣市營業部,共有移動員工457人,平均年齡35歲。xx年7月,公司完成注資重組、改制上市,成為中國移動(香港)有限公司全資擁有的外商獨資企業。
xx移動通信始于1992年,至今已建成功能完善、質量優良、覆蓋全區的gsm數字移動通信網。到xx年4月27日,全市移動通信網上通話客戶總數已達159萬戶。除提供移動電話話音通信業務外,先后推出了點對點短消息、移動手機支付、移動交費卡、移動彩鈴、企信通等新業務,開辟了移動通信服務新領域,更大范圍、更高程度地方便了廣大客戶使用移動電話業務。
公司成立以來,緊緊圍繞爭做世界一流通信企業的戰略目標,始終追求高水平的運營和管理,著力推進企業可持續發展。目前,已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡,網絡信號覆蓋到了全省所有鄉鎮,主要交通干線實現了連續覆蓋,城市內重點地區、小區和主要酒店、賓館等實現了室內覆蓋;網絡已漫游通達216個國家和地區。陸續推出了短消息、移動夢網、飛信、手機郵箱、移動秘書、移動全球呼、gprs、隨e行、彩信、無線局域網、手機支付等多種移動新業務、新功能。公司向廣大客戶提供10086服務熱線24小時服務,增加了營業網點數量和服務功能,推出了多種交費方式,推行全球通大客戶經理服務,實施客戶積分獎勵計劃,開展“收費誤差雙倍返還”服務承諾活動,推廣集團客戶信息化解決方案,為廣大中國移動客戶提供專家級的移動通信服務,促進了社會和企業自身的可持續發展,并較好的維護了客戶的合法權益。xx移動的客戶數量以每年超過100萬戶的速度增長,目前已超過1000萬戶。面向未來,xx移動xx分公司將始終堅持以科學發展觀為指導,時刻秉承“追求客戶滿意服務”的經營理念,全面提升公司在通信行業的領先優勢,推進企業全面、協調、可持續發展。
1數字移動通信
數字通信包括gsm、cdma等。第三代移動通信(3g)目前主要有兩種主流的技術方向。其中一種是從第二代cdmaone演進而來的cdmaxx技術,cdmaone移動通訊網絡在北美、南韓和香港等地區得到了廣泛的應用。xx年5月中國聯通采用了增強型的cdmaone的技術在中國全面建設移動通信網。cdmaxx與cdmaone的空中信道具有相同的碼片速率,向后兼容cdmaone的系統,可以由cdmaone平滑升級而來。其演進的路線是cdmaone--cdmaxx1x--cdmaxx1xev。另一種主流的第三代通信技術是由第二代gsm標準發展而來的wcdma技術,由于gsm采用的是tdma(時分多址)調制方式,而wcdma采用了cdma(碼分多址)的調制方式,其空中信道無法兼容,采用機站積疊和使用多模手機的方式向后兼容gsm系統,其演進的路線是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上則有時分多址(tdma)(如歐洲的gsm系統)和碼分多址(cdma)兩種。二者均能夠實現高速分組的3g數據業務,但從空中信道調制、核心接入網絡和終端用戶等多個方面比較,兩者之間存在著根本的區別。-gsm是世界上第一個對數字調制、網絡層結構和業務作了規定的蜂窩系統。gsm是為了解決歐洲第一代蜂窩系統四分五裂的狀態而發展起來的。
目前國際電聯接受的3g標準主要有以下三種:wcdma、cdmaxx與td-scdma。cdma是code division multiple acces的縮寫,是第三代移動通信系統的技術基礎。第一代移動通信系統采用頻分多址(fdma)的模擬調制方式,這種系統的主要缺點是頻譜利用率低,信令干擾話音業務。第二代移動通信系統主要采用時分多址(tdma)的數字調制方式,提高了系統容量,并采用獨立信道傳送信令,使系統性能大為改善,但tdma的系統容量仍然有限,越區切換性能仍不完善。cdma系統以其頻率規劃簡單、系統容量大、頻率復用系數高、抗多徑能力強、通信質量好、軟容量、軟切換等特點顯示出巨大的發展潛力。
(1)、wcdma全稱為wideband`cdma,這是基于gsm網發展出來的3g技術規范,是歐洲提出的寬帶cdma技術,它與日本提出的寬帶cdma技術基本相同,目前正在進一步融合。該標準提出了gsm(2g)—gprs—edge—wcdma(3g)的演進策略。gprs是general packet radio service(通用分組無線業務)的簡稱,edge是enhanced data rate for gsmevolution(增強數據速率的gsm演進)的簡稱,這兩種技術被稱為2.5代移動通信技術。目前中國移動正在采用這一方案向3g過渡,并已將原有的gsm網絡升級為gprs網絡。
(2)、cdmaxx是由窄帶cdma(cdmais95)技術發展而來的寬帶cdma技術,由美國主推,該標準提出了從cdma`is95(2g)—cdmaxx1x—cdmaxx3x(3g)的演進策略。cdmaxx1x被稱為2.5代移動通信技術。cdmaxx3x與cdmaxx1x的主要區別在于應用了多路載波技術,通過采用三載波使帶寬提高。目前中國聯通正在采用這一方案向3g過渡,并已建成了cdmais95網絡。
(3)、td-scdma全稱為timedivision-synchronous`cdma(時分同步cdma),是由我國大唐電信公司提出的3g標準,該標準提出不經過2.5代的中間環節,直接向3g過渡,非常適用于gsm系統向3g升級。但目前大唐電信公司還沒有基于這一標準的可供商用的產品推出。
電子實訓報告字電子實訓報告總結字篇二
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,實習可以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。生產學習是在學生已學習了專業基礎課和部分專業課的基礎上進行的一個理論聯系實際的實踐性教學環節。通過生產實習,能夠使學生接觸生產、科研、企業管理,達到理論與實踐相結合的目的。他可以培養我們的動手能力及嚴謹的工作作風。本次實習我們要掌握電子元器件的識別及質量檢驗。熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理。使我們能夠正確識別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用普通萬用表。基本掌握手工電烙鐵的焊接技術,能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程,了解電子產品的焊接、調試與維修方法。
20xx年x月xx日至x月xx日
洛陽巨龍通信設備集團有限公司實習基地
洛陽牡丹通訊股份有限公司是以洛陽巨龍通信集團有限公司為投資主體的股份制企業。致力于向國內外客戶提供dsl寬帶接入系統、ha998系列ic卡公用付費電話系統、ha998系列智能卡公用電話系統、hr998系列無線公用電話系統(gsm、cdma、phs)、ngn端對端解決方案及md系列智能熱量表等高科技產品。公司多次被評為河南省高新技術企業,洛陽高新技術開發區納稅十強企業。
洛陽巨龍通信設備集團有限公司,簡稱洛陽巨龍集團。其前身是郵電部洛陽電話設備廠(郵電537廠)。該廠始建于1975年,1980年建成投產。建筑面積15.61萬平方米。20xx年1月,企業改制重組,成立洛陽巨龍通信設備集團有限公司。洛陽巨龍科技有限公司是洛陽巨龍通信設備集團有限公司出資組建的一家高科技通信企業,主要致力于網絡通信產品的研發、生產、銷售,公司以自主開發為主,在軟件、硬件等技術開發方面,已建立和擁有一批自主知識產權的關鍵技術和產品,立志成為一流的通信產品提供商。洛陽巨龍科技有限公司優勢在于擁有雄厚的技術研發實力、豐富的電子通信產品生產經驗,具有專業素質的管理人員,更重要的是,公司擁有完善的質量保證體系,科學的管理模式以及熱忱為用戶服務的意識,這些為公司的發展奠定了基礎。
經過近30年的建設與發展,洛陽巨龍集團已成為國家生產程控交換機設備的大型骨干企業(大一),享受國家重點扶持的520家企業優惠待遇,被原郵電部確定為hjd04機生產骨干企業和制造中心,是經國家批準的國產大中容量數字程控交換機工業性實驗基地。曾榮獲“國家實施火炬計劃先進高新技術企業”、“河南省高新技術明星企業”和“國家火炬計劃重點高新技術企業”的稱號,被中國質量管理協會評為1994年度全國80家“質量效益型先進企業”之一。
初到洛陽:大二學期末學校組織去洛陽巨龍集團實習,本專業的首次外出實習,在老師簡單介紹后實習期間應注意的注意事項后20xx年7月13號上午我們便開始了實習旅程,激動人心!乘車奔赴火車站、坐火車開赴洛陽,一切有序的進行著,火車來到洛陽火車站,先無暇欣賞這個古都的特有文化魅力!因為我們要開始自己的專業實習了!雖然剛下火車就下起了大雨,洛陽頗沒有主人賓客的認識,但那又有什么影響呢,我們是來學習的、我們將要真正的認識我們專業的環境與前途!4路公交直奔五三七廠。考察周圍,熟悉環境,整頓一下午便開始了真正的實習內容。
經過老師了解,我們本次的實習主要包括兩個方面的內容:一個是通過對電子元器件及焊接技術的學習和實踐,焊接和組裝一部電話機。二是學習和了解自動監控系統,能夠完成簡單的搭建。
第一個上午老師首先給我們介紹了洛陽牡丹通訊股份有限公司的概況、企業管理與企業文化,并介紹了洛陽的歷史,然后對我們進行了入廠安全教育,介紹了企業生產組織。
電子實訓報告字電子實訓報告總結字篇三
1、通過實習加深對本專業理論知識的理解,并掌握一些理論常識。
2、通過畢業實習掌握本專業的一些基本技能,熟悉公司生產的一些基本生產流程。
3、培養我們理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力,將所學知識系統化。
4、通過畢業實習為畢業后走向社會、參加工作做好準備。
20xx年11月24日——20xx年01月08日
1、實習單位:天津通廣集團數字通信有限公司
2、實習部門:組裝制造部
天津通廣集團數字通信有限公司成立于20xx年8月,公司占地面積
16000㎡,擁有現代化的廠房,雄厚的技術力量、先進的制造設備和加工工藝,具有高新技術產品開發研制能力。公司主要從事集群、移動通信、數字通信產品的研制、開發、生產和精密電子產品配套加工。公司一直堅持貫徹執行集團公司的質量方針(走科技創新之路、取持續改進之法、贏顧客滿意之心)和目標(不斷完善質量體系、確保產品一流水平、持續滿足用戶需求)。在經營理念上始終堅持:“第一流的技術、第一流的管理、第一流的產品、第一流的服務。”為目標不動搖。
電子信息工程專業的生產實習主要以觀摩和實際操作實習為主。學習如何組裝制造簡單的電子產品。學習后進行了相關的測試,測試通過后,帶領我們進行參觀和實際操作。
首先組織我們進行了入職前的基本常識和理論的學習。
來到公司的第一天,由人力資源部給我們開展了培訓。給我們講述了公司的歷史、概況、業務、發展規劃、產品和技術概況以及公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規范和行為準則。接下來給我們講述了公司的基本人事制度和安全質量管理。
還對我們進行了幾項專題類的培訓,主要包括5s現場管理、防esd知識和物料控制的培訓。記憶最深刻的當屬5s現場管理的培訓。
“5s”是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)和素養(shitsuke)這5個詞的縮寫。因為這5個詞在日語中羅馬拼音的第一個字母都是“s”,所以簡稱為“5s”。
1、整理
物品,諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設備、工人的個人生活用品等,要堅決清理出生產現場,這項工作的重點在于堅決把現場不需要的東西清理掉。對于車間里各個工位或設備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內外,以及車間的各個死角,都要徹底搜尋和清理,達到現場無不用之物。堅決做好這一步,是樹立好作風的開始。日本有的公司提出口號:效率和安全始于整理!
整理的目的是:
(1)改善和增加作業面積;
(2)現場無雜物,行道通暢,提高工作效率;
(3)減少磕碰的機會,保障安全,提高質量;
(4)消除管理上的混放、混料等差錯事故;
(5)有利于減少庫存量,節約資金;
(6)改變作風,提高工作情緒。
2、整頓
把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產現場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規章、制度和最簡捷的流程下完成作業。
整頓活動的要點是:
(3)物品擺放目視化,使定量裝載的物品做到過目知數,擺放不同物品的區域采用不同的色彩和標記加以區別。
電子實訓報告字電子實訓報告總結字篇四
收音機的安裝、焊接及調試,讓學生了解電子產品的裝配過程;掌握電子元器件的識別及質量檢驗;學習整機的裝配工藝;培養動手能力及嚴謹的工作作風。
①學會了怎樣利用色環來讀電阻,然后用萬用表來驗證讀數和實際情況是否一致,再將電阻別在紙上,標上數據,以提高下一步的焊接速度;②學會了怎樣測量二極管及怎樣辨認二極管的“+”,“—”極,③學會了怎樣利用萬用表測量三極管的放大倍數,怎樣辨認三極管的“b”,“e”,“c”的三個管腳;④學會了電容的辨認及讀數,“╫”表示元片電容,不分“+”、“—”極;“┥┣+”表示電解電容(注意:電解電容的長腳為“+”,短腳為“—”)。
在電焊的收音機的時候,學會電焊應該是我最大的收獲,下面簡單介紹以下焊接的體會,焊接最需要注意的是焊接的溫度和時間,焊接時要使電烙鐵的溫度高于焊錫,但是不能太高,以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙為好,焊接的時間不能太短,因為那樣焊點的溫度太低,焊點融化不充分,焊點粗糙容易造成虛焊,而焊接時間長,焊錫容易流淌,使元件過熱,容易損壞,還容易將印刷電路板燙壞,或者造成焊接短路現象。
①焊接中周,為了使印刷電路板保持平衡,我們需要先焊兩個對角的中周,在焊接之前一定要辨認好中周的顏色,以免焊錯,千萬不要一下子將四個中周全部焊在上面,這樣以后的小元件就不好安裝→②焊接電阻,前面我們已經將電阻別在紙上,我們要按r1——r13的順序焊接,以免漏掉電阻,焊接完電阻之后我們需要用萬用表檢驗一下各電阻是否還和以前的值是一樣(檢驗是否有虛焊)→③焊接電容,先焊接元片電容,要注意上面的讀數(要知道223型元片電阻&103型元片電阻的區別,元片電容的讀數方法——前兩數字表示電容的值,后面的數字表示零的個數),緊接著就是焊電解電容了,特別要注意長腳是“+”極,短腳是“—”極→④焊接二極管,紅端為“+”,黑端為“—”→⑤焊接三極管,一定要認清“e”,“b”,“c”三管腳(注意:[v1,v2,v3,v4]和[v5,v6,v7]按放大倍數從大到小的順序焊接)→⑥剩下的中周和變壓器及開關都可以焊了→⑦最需要細心的就是焊接天線線圈了,用四根線一定要按照電路圖準確無誤的焊接好→⑧焊接印刷電路板上 “”狀的間斷部分,我們需要用焊錫把它們連接起來→⑨焊接喇叭和電池座。
調試是一個非常艱難而又需要耐心的任務,但是它的目的和意義是十分重大的。我們要通過對收音機的檢測與調試,了解一般電子產品的生產調試過程,初步學習調試電子產品的方法,培養檢測能力及一絲不茍的科學作風。首先我們要檢查焊接的地方是否使印刷電路板損壞,檢查個電阻是否同圖紙相同,各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路,焊接時有無焊接造成的短路現象,電源的引出線的正負極是否正確。第二,要通電檢測—在通電狀態下,仔細調節中周,一定要記下每次調節過程,如果調節失敗,再重新調回帶原來的位置,實在不行就請老師幫忙!不過在整個過程中我們一定要有耐心。
經過兩個星期的電工電子實習,我們學會了基本的焊接技術,收音機的檢測與調試,知道了電子產品的裝配過程,我們還學會了電子元器件的識別及質量檢驗,知道了整機的裝配工藝,這些都我們的培養動手能力及嚴謹的工作作風,也為我們以后的工作打下了良好的基礎。最基本一點:以前學習《模擬電子技術》課時,總覺得老師講的太抽象,通過這次學習,又重新明白了很多東西。而且這在我們以后的專業課學習中應該也是很有用的,就我們自己的專業來言我們也是要系統學習電力電子技術、自動檢測技術及信號與系統方面的知識,而這次我們在收音機的安裝及調試過程中我們都用到了。總之,在實習過成中,要時刻保持清醒的頭腦,出現錯誤,一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤!在最后終于聽到自己所做的收音機成功播放出動人的聲音,真的很高興,總算覺得自己的努力還沒有白費!
電子實訓報告字電子實訓報告總結字篇五
目前互聯網的和信息技術的飛速發展,帶來了網絡的一輪新革命。經過立法的規范,現在的網絡環境已經漸趨良好了,因此,網民的數量是節節攀升,截至到本年3月底,已經高達4、77億了、而如今電子商務已經逐漸被很多企業熟知,特別是金融風暴以來,很多傳統的中小型企業已經認識到做電子商務的優勢,紛紛開始轉型,進攻網絡市場,更有實力的就把線上和線下聯系在一起。而網絡的發展也帶動了社會的發展,電子商務的開展帶動了如物流公司,包裝公司等的發展商業格局在不斷變幻中。
1、實習概況:
我是參加了學校自考班的,所以是在自考完成后,才出來社會尋找實習工作的。由于后來聽說本來學校組織的集中實習中某單位目前仍缺人手,如果沒有找到實習單位的同學可以到那邊去實習。當了解到這邊的情況后,于是我便來到了廣州**區內的一家新成立的電子商務公司——*****,職位是客服專員。
2、公司簡介
*****是一家致力于為各種品牌企業和零售商提供包括專業的視覺創意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務。公司擁有一支技術超群的設計團隊,為品牌企業和零售商們提供一系列并且是一流的服務。公司籌建于20xx年,雖然是剛剛起步,但一直以來,我們始終秉承著發展、創新、專業的核心理念,運用我們的專業知識,借鑒寶貴的實站經驗再結合當今變化多端的形勢,在和諧如一家的氛圍下,成功開展獨具特色的一站式電子商務運營服務。幫助企業實現價值的最大化,增強核心競爭力,實現我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優質服務,成功為企業在發展中遇到的苦難提供了最恰當的幫助,與企業共同成長,為企業樹立了良好的品牌形象。在行內得到了一致的好評和認可,為國內新興的電子商務領域開辟了一片新天地,發揮了宏大的作用。
一、實習目的
總的來說,通過本次實習,更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業理論學習,到社會上能勝任什么,找出與現實中的差距并且不斷改進,積累工作的經驗,為將來走進社會奠定基礎。在學校里,我們依然是取用比較傳統的教學方式,老師在講臺上面講授理論知識,學生就在下面聽講,時不時就做筆錄。但是,電子商務只有理論知識是遠遠不夠的,更多的是要把所學理論知識、專業認識運用到實際生活中去。畢竟現實生活跟書本上講的是有一定的區別的。也希望自己對電子商務運營模式有一個了解,清楚一家企業的運營管理,全面了解企業各部門的專業職能和崗位要求,深入了解大學生電子商務實習的意義,以及其發展現狀和未來的發展空間,提前感受電子商務,讓自己更好了了解電子商務是怎么一回事。通過實戰學習,培養自己分析問題和解決問題的獨立工作能力,增強自己的實戰經驗和實戰能力,這些都是以后職場上所必需的。
二、實習時間
xxx
三、實習地點
單位地址:**********
四、實習單位和崗位
單位名稱:*****
實習崗位:客服專員
五、崗位工作描述:
1、主要通過阿里旺旺負責與客戶進行有效的溝通,傳遞商品的相關信息,耐心詳細地跟客戶講解產品,并向客戶推薦公司最新的優惠政策和活動。
2、銷售產品與服務,解答客戶有關商品信息的疑問,當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動引導客戶下訂單,盡可能滿足客戶的要求。
3、整理一些客戶的相關資料,定期或不定期地對客戶進行回訪,維護良好的客戶關系,有意識地把潛在的客戶發掘出來并把之培養為忠誠的、信賴的客戶。
4、根據平時客戶對店鋪提出的寶貴意見,反饋到公司其他部門中去,適當地采納,對產品或者設計做一些修改。
5、每周提交周報,匯報工作內容,工作遇到的問題和對店鋪以及平時工作的開展提意見或建議。
六、實習總結
1、實習感想
“實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有真正地涉足社會,才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西。時間過得很快,不知不覺來這里已經快一個月了。在這里的實習崗位是客服專員,主要是在公司目前主要經營的兩個品牌(異域特區和迪帕)下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時間掛著阿里旺旺聊天軟件,有客戶來咨詢的時候,要準確、快速地答疑,而且要有意識地引導客戶購買,讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并成功支付。客服對于培養忠實客戶有非常重要的關系,客戶是否會成為回頭客,客服人員素質高是一個決定性的因素。在剛剛開始實習的時候,真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們日常生活中,但是當把模式搬到網上溝通的時候,還是存在不同之處的。在網上,客套話,贊美顧客的話,都不能吝嗇那么幾個字,語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細心、耐心、包容心。雖然說不是面對面的交流,但是從字里行間就可以流露出友善的態度和真誠服務顧客的心的。慢慢經過一邊工作一邊學習,對客服也有了進一步的了解了。雖然每天都會有一些意外的情況發生,雖然都沒有處理這些情況的經驗,但是憑著一顆誠懇的心和虛心地向別人請教,問題很快就可以迎刃而解了。
實習,本來就該抱著學習的心來工作,我深知自己目前還是一個大專生,而且還沒拿到畢業證,各方面都不成熟。在公司里面,本科生,專業知識扎實,多才多德的人比比皆是。談學歷,比不上別人;談經驗,確實也沒有。但勝在,這些技能,都可以通過學習不斷鞏固掌握。雖然自己在大學里讀的專業是電子商務,公司也是電子商務公司,在這里非常感謝公司提供一個如此珍貴的實習機會給我。但畢竟是第一次專業的實習,第一次真真正正地接觸電子商務,了解電子商務。很多東西對自己來說,都是全新的。對于在學校里面學到的知識,真的只是九牛一毛而已,我此時此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌,在淘寶商城上進行一系列的推廣和營銷,旨在提升品牌價值,促進銷售。在這樣的純電子商務公司里實習,可以說,一個大的環境是有了,重點在于,在這個大環境下,充分發揮自己的價值,為公司盡綿薄之力,同時,深化自己的理論知識,提高實踐訥訥公里,提升自我。在還沒實習之前,我一直都以為,淘寶客服就是和買家聊聊天而已,這些在以前開店的時候也稍微接觸過,覺得也不是什么難的事。在開始的時候真的有一些不以為然的,覺得溝通就跟平時一樣就好了。當第一天實習下來的時候,我采發現,這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店,現在是實體店,涉及到的層面也是不同的。比如說,一間淘寶商城,里面的設計和產品的描述都是經過專業人士處理過的,還有,跟物流公司的合作,跟客戶良好關系的建立等等都與電子商務有關。看來自己的想法也是非常局限的。這次的實習機會,讓我一下子把這些都跟電子商務聯系起來。
2、回顧過程,經驗分析
首先,必須要對電子商務有一個大概的了解,起碼知道電子商務是做什么的。再結合公司的實際,圈定自己要非常熟知的范圍。一個合格的淘寶客服,必須對店鋪的商品了如指掌,這樣才能做到胸有成竹,解釋起來才更有說服力,而不是當買家咨詢一些專業的知識時,回答得牛頭不對馬嘴,這不盡會讓買家笑話,更有可能直接導致退貨或中差評。曾經我也給買家說過,我是不及格的客服,什么都不懂,根本就不能勝任這個職位,其實當時挺打擊我的。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌的,需要在平時和買家交流中,以及寶貝描述中不斷的積累和總結,遇到問題多上百度搜一下答案,同樣的錯誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵自己,心想:沒有人可以一下子就會很能勝任一份工作的。由于其實自己對于電子商務的運營模式方面還是不了解,目前做客服只是涉及到很小的一方面而已,而我自己的志愿卻不是做客服,我想做的是網編。網編也是要從一個網站的利益出發的,總離不開利益層面。因此也是跟商務有聯系的。自己就先從一個點開始,逐漸形成一個面,最后完成一個圓。
然后,必須要有細心,耐心,有一顆包容心。人民之所以會選擇網購,很大程度上是因為網購可以購到物美價廉的商品,而且非常便捷。比如說:討價還價,其實這人之常情來的,買賣可以還價,這已經是買家的一種習慣了,不要理解為是客人特別難纏,這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的;當收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時候,情緒難免會有的,這時候很多買家都會聯系賣家,以求得一個說法的。而客服,就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負著責任,要站在在公司的立場上把客人的問題解決好,雙方協商好。所以說,做一名客服,是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對的客人類型都不同,無論面對怎樣的客人,都要有耐心,客人不懂的地方,需要耐心解答,一次不夠,兩次,三次……要不厭其煩地解說。同時,要非常細心,一個團隊的工作是非常多的,工作中難免會出現錯漏,當沒有客人咨詢的時候,要善于發現問題,把問題整理好,可以在q群上討論,力求把錯漏降到最低。比如說,設計部和策劃部的可以在設計和策劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的提醒和注意事項,我們客服部的人員也可以找出他們設計和策劃的錯漏或不足。這根我們平時在生活中遇到不順心的事情的時候,可以向朋友發發牢騷,埋怨埋怨。但是面對淘寶上的客戶的時候,那就要非常有耐心才行,一直以來都覺得自己是一個很沒耐心的人,現在看來,也算是一個很好的鍛煉機會了。
再者,必須要有良好的交際能力。雖然說淘寶是一個虛擬的購物境,但同樣是人與人之間的交際活動,這里面有一門學問,那就是溝通問題。溝通,是通過旺旺聊天軟件進行的,并不是實地里面對面的溝通。表達意思的工具,那就是文字,盡量讓文字的魅力完全散發出來,一些贊美之詞、感謝之語都不可以吝嗇,要通過文字把自己真誠為客戶服務的心體現出來,要讓買家看到文字就好像聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶,也可以培養新客戶。對于一些老客戶,不要一開口就是“價格”“數量”等與生意有關的東西,這樣會讓他覺得你不重視他。對于經常光顧的客戶,應該以朋友式的語氣與其交談,就算對方沒有意思下訂單也可以在適當的時候聊聊其他與交易不相關的東西以此來拉近彼此的距離,這樣會給買家留下良好的印象,即使現在他不購買,將來有需要的時候,也會第一時間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來的。其實從另一個角度來說,就是要有令人滿意的服務態度。有句話說,“態度決定一切”,整個交易過程都是通過文字來交涉的,客服的態度會給客戶最直接的印象,是決定客戶是否愿意購買的關鍵因素。做銷售和服務的都有一句金句“顧客就是上帝”,特別是在淘寶上,客戶如果不滿意,一個差評對淘寶店來說是一個致命的打擊,它可以把幾個月辛辛苦苦攢的信譽和評分毀于一旦。對于自己的過失,應該主動、誠懇地向買家道歉;對于買家的過錯,應該要包容,積極引導。交際是無處不在的,無論是在網絡上還是在現實生活中,良好的交際能力會事半功倍。反之,會事倍功半。所以,以后要學會如何跟不同的人溝通。生活,本身就是一個很好的鍛煉基地。在生活里,通過與不同的人接觸,可以讓自己的交際能力得到大大改善。最后,要有應急處理意外情況的能力。面對每天都會有機會發生的新鮮問題,一定要保持鎮定,臨危不懼。對于客戶提出遇到的問題,自己要客觀靈活應對,規矩并不是能適用在任何地方的,有些時候就一定要靈活多變,思路要清晰。這些都可以在平時很客戶打交道的時候積累相關經驗,靈活運用。記得有一次,那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描述不符,是質量問題,要退回來。在淘寶上,非質量問題是需要買家自己承擔來回運費的。其實這個并不是質量問題,但是鑒于買家在那里大吵大鬧,咨詢了公司后,公司也決定補郵費給買家。這就是規則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個例子了。這也同樣適用在生活學習中的,突發的情況每時每刻都有發生的幾率,萬萬不能因此而慌了陣腳,保持鎮定才能讓思路清晰起來,解決起問題來也少了一分阻力。以上說到的,雖然自己并不是都學精了,但最起碼,我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高,收獲匪淺呢!除此之外,還學會了怎樣跟別人相處,在社會上,職場上,跟我們平時在學校里接觸的同學、老師是不同的。一開始的時候,我對與進入一個新環境,面對新同事,也頗感吃力的。可能是比較生疏的關系,跟同事之間的交流也不是很多,也限于在請教問題上。但經過一段時間的相處,我發現,只要拿一顆真誠的心,跟大家做朋友一點都不難,這樣新的工作環境也對你展開擁抱的翅膀了。
3、力方向
1、對于專業的知識,一定不能忽視,除了老師在課堂上講授外,自己還得課下多多鉆研,畢竟老師上課的時間是非常有限的,課下自我的鉆研才是真正掌握知識的要領。
2、多讀書,希望自己回校后也多多看一些營銷推廣方面的書籍,畢竟電子商務也離不開營銷。當今網絡營銷的白熱化,也預示著它將來也會在網絡上占很重要的地位。多看書,自己的視野也會變得開闊起來,想問題的角度也會比較深入。多才的人是備受公司青睞的。
3、團隊合作精神,一個人的力量是有限的,一個團隊里,每個人的性格和工作作風要求等都是不一樣的,要學會互相遷就和包容,如果把時間浪費在這些內部不和諧上,那是顯得非常愚蠢的事情。
4、堅持不懈,事情還沒到最后一刻,都不能放棄。半途而廢也就等于失敗,堅持到最后一科才會知道贏家是誰。也只有堅持不懈,解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機會。很多時候就是自己放棄了,事情也就沒了結果。
5、多多溝通,學會與不同的人打交道,在社會上,各種各樣的人都會有,對與不同的人,交際方式和手段也要靈活多變。這些可以在平時的生活中得到很好的實踐。
6、良好的心態。態度真的可以決定一切,雖然說,做客服也是自己沒有想到的職位,但是,現實還是有各種各樣的情況出現的,每走一步,都為自己的成功埋下伏筆。但無論怎樣,有良好的心態,做什么都會開心,做什么都會滿足,做什么都會有收獲。
7、多多鍛煉身體,好的身體才是革命的本錢,在實習期間,自己曾將病倒2次,雖然說客服的工作不會一直都很忙,但這是會直接影響工作的熱情的。我知道,這是身體素質不過關的原因,所以一定要鍛煉好身體,這樣才可以保持高漲的工作熱情。以上也是自己深感要改進的不足之處。我知道今后還有很大一段路要走,但是無論前方怎樣,我始終堅信,不能堅持的時候,再堅持一下下就好了,光明的前途就隱藏在重重困難之后。當然這是以自己具有競爭力為前提的。
4、實習后的專業建議
1、每個學期都抽測以前學過的某一門專業課,溫故而知新,這個道理,孔夫子幾千年前就教會我們的了。因為現在很多大學生都是60分萬歲的信徒,多一分也是覺得放棄的,這種學習的心態對于以后出來工作有著直接的厲害關系。
2、盡量提供多一些專業實習的機會。據我了解,班上還是有些同學沒有找到相關專業的實習,只能做一些與專業不相關的工作。所以,機會是很寶貴的,時間也是非常有限的,學校在專業實習這一塊也要做好學生的專業工作方向。
3、除了開設本專業的課程外,同時也建議結合當今社會發展形勢,適當地開設 一些額外的課程。比如說,我們是有時事政治這門課程的,但是很多同學都不當一回事,只要交了作業就等同于修讀完了這個課程,所以,一定要把類似這些課程的關鍵點抓好落實。
4、基本禮儀。曾經看過一本書。書名是《你的利益價值百萬》,在職場中,禮儀是必須的,酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮儀課程也盡量在學生出來實習之前開設,面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來找實習工作的時候是非常受用的。
5、專題總結
1、分工不明確,部門的界限不明顯,導致工作效率非常低下。之前有一個七夕活動的策劃,籌備工作做了將近一個月。這無疑是在浪費人力物力。針對這個,我認為,公民應該把部門的工作分配好,每天每一個同事需要把今天工作情況和報告給大家,然后總結出完成部分與未完成部分,這樣第二天回來,就可以非常具有目的性地進入工作了。這個相比于周報,針對性更強。
2、對于貢獻大的員工要除了要進行嘉獎外,還可以把他的時機放到公司的貼士欄里張貼大字,這樣可以鼓勵員工的士氣,是一種鼓勵,也是一種鞭策。
3、會議上發言問題,每一次的會議采取輪流制的方式,這樣的開會形式是值得推崇的。但是很多時候同事們發言的次數喝講話內容越來越少,雖然說每次開會說得最少的那個會有懲罰——喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發言都最好限定一個時間,如果時間點以內就結束發言的話,那么就要收到懲罰,如果超過發言時間,就有權利監督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣的方式會把會議推向高潮的。人性化的規定是籠絡員工最好的方法。
4、交流問題,我覺得公司同事之間交流的時間是非常少的,公司團隊一個很重要的特色就是年輕,公司每月都會組織一次活動,希望以后的活動是以促進溝通為主,而不是“各自成政”。
5、反思,勉勵
學校給我們提供的這次實習,是一個很好的學習機會,可以摸索自己的興趣和以后發展的方向,可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么。實習的時間也不長,通過實習,感受生活,感受社會,實習期間的工作未必就是以后出來社會的工作,但實習確實可以起到一個引導的作用。一個月的實習生活結束了,使我獲益良多,很感謝學校和老師的養和同事的幫助。在認識的自己的不足之處后,要端正態度,認真分析不足,為以后的職場生活鋪下理想的高度。雖然說現在電子商務越來越白熱化,找到一份工作確實不難,但是要快速提升自己,需要我們利用在校剩下的時間練就深厚的功底。指導老師也說過,在校期間的功底將會直接決定在畢業后3-5年內,能夠達到一個怎樣的職場高度,因為過了這個期限,職業人生可能就會停滯不前了。有一句話說得好,“活到老,學到老。”現在不同職場的人都是在不斷深造的,時代在發展,世界在變化,自我的認知體系也要不斷補充更新,希望自己在回校的半年時間里,把自己變得多才多德。因為,社會上缺的就是這樣的人,想要生存下去,我們必須成為這樣的人。我會在繼續不斷體會所學到的知識和道理,期望未來自己能夠在職場上有出色的表現,努力是通向成功的不二法則,成功是踩著失敗前進的,加油!
電子實訓報告字電子實訓報告總結字篇六
讀萬卷書,行萬里路。在大學接受了兩年的教育,包括理論學習和實務操作,接著,在這個暑假,我們就要來到社會中,尋找實習單位,讓自己所學的在生活中體現出來,同事增長見識,也就是理論結合實際,學以致用。
我選擇的是分散實習,通過別人介紹找到佛山市南海xx鞋業有限公司,在網上簡單的面試一遍,然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后,我進入這家私營企業開始了我的實習生活。
通過專業實習,讓我們在深入了解電子商務的基礎上,掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中,可以提高我們對實際操作經驗的積累,綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯系實際,培養我們的應用能力,獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。
1。提高自身對企業電子商務的全面認識
調查了解實習單位的實際情況,包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等,特別是企業開展電子商務的情況,從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。
2。培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能,綜合運用于專業實踐之中,培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3。培養創新能力、自主學習能力和職業能力
通過專業實習,培養愛崗敬業的職業道德,增強對專業的適應性,使我們進一步加深對書本知識的理解,加強實踐能力與創新能力的培養,同時,在實習過程中意識到自身的不足,更加明確下一步的努力改進方向,增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業能力,為以后開展的畢業實習及就業,打好基礎。
本次實習時間從20xx年6月28日到20xx年8月15日
廣東省佛山市南海區xx工業區xx鞋業
實習單位:佛山市南海xx鞋業有限公司
崗位:電子商務部——美工
應聘來這里的時候,我的崗位是電子商務部的美工,主要是負責網店的裝修,在網上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網店去,然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。
因為部門的經理想讓我多學其他東西,所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝,并xx到分銷平臺,再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,電子商務部也是后來才發展的。在大門進去的右邊墻上,有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等,并且內容詳細。
給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,上面寫著:“白天上班,私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。”我對這句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎么不好,那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天,我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境,然后簡單地給我介紹我的工作內容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多,加上我只有三個人,所以經理跟我說以后的工作可能比較多。
電子實訓報告字電子實訓報告總結字篇七
1熟悉手工焊接的常用工具的使用及其維護與修理。
2基本掌握手工電烙鐵的焊接技術,能夠獨立的完成簡單電子產品安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程。
3熟悉印制電路板設計步驟和方法,熟悉手工制作印制電路板的工藝流程,能夠根據電路原理圖,元器件實物設計并制作印制電路板。
4熟悉常用電子元器件的類別,符號,規格,性能及其使用范圍,能查閱有關的電子器件圖書。
5能夠正確識別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用普通萬用表和數字萬用表。
6了解電子產品的焊接,調試與維修方法。
二:實習要求
1要求學生熟悉常用的電子元器件的識別,測試方法。
2要求學生練習和掌握正確的焊接方法。
3要求學生練習和掌握電子工藝的基本要求,了解電子產品的生產的工藝文件,對照電路原理圖,能看懂接線圖,理解圖上的符號及圖注并與實物能一一對照。
4認真閱讀有關的工藝圖紙以及文件,并據此細心獨立的進行安裝,連焊,并記錄有關的心得,經驗和體會。
6根據工藝文件的指導,獨立封裝整機外殼,完成一件正式的產品。
三、實習內容:
1 掌握焊接的操作方法和注意事項;
2 練習焊接
3 分發與清點元件。
4 了解收音機的工作原理及其分類;
5 了解收音機元器件的類別、型號、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。
6 掌握如何使用工具測試元器件
7 組裝、焊接與調試收音機,檢測充電器的性能。
8 將焊接產品交給老師評分,收拾桌面,打掃衛生。
四、對焊接實習的感受:
在兩周的實習過程中最挑戰我動手能力的一項訓練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”:準備施焊,加熱焊件,熔化焊料,移開焊錫,移開烙鐵(又“三步法”)。看似容易,實則需要長時間練習才能掌握。剛開始的焊點只能用“丑不忍睹”這四個字來形容,但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標,可以說是必須要有質的飛躍。于是我耐下心思,戒驕戒躁,慢慢來。
在不斷挑戰自我的過程中,我拿著烙鐵的手不抖了,送焊錫的手基本能掌握用量了,焊接技術日趨成熟。當我終于能用最短時間完成一個合格焊點時,對焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對自己動手能力的信心。在這一過程當中深深的感覺到,看似簡單的,實際上可能并非如此。在對焊接實習的過程中我學到了許多以前我不知道的東西,比如,像實習前我只知道有電烙鐵,不知道它還有好多種類,有單用式、兩用式、調溫式、恒溫式、直熱式、感應式、內熱式和外熱式,種類這么多。
還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵,這樣會加快它的腐蝕并且減少空氣污染,等等。但是我也遇到了很多不明白的地方,1.為什么要對焊接物進行掛錫,是為了防止氧化嗎,只要我將被焊接元件的表面清洗干凈不就可以了嗎,不明白;2.待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經常出現焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。
五、多用充電器的組裝與檢測實習的感受
以前經常使用充電器,但是我對他的內部結構卻知道的很少,雖然也有機會將其拆卸研究,但其中的原理并不知曉,更別提組裝制作一個充電器了。剛開始應為焊接技術的不過關,我焊接的電路板有很多的錯誤,這對初學者來說無疑是一個巨大的打擊。但是,經過我的認真學習和反復練習之后,我逐漸掌握了焊接技術。最終在我的艱辛工作和老師的細致指導下完成了充電器的組裝。經過檢測,雖然電路板的焊接工藝不是太好,但是其性能良好。這無疑給我以后的專業課的學習增添了無比巨大的信心。
六、晶體管超外差式收音機的組裝與調試實習的感受
經過充電器的焊接與組裝,我對焊接技術有了一定的認識。這讓我信心百倍的投入到收音機的組裝制作實習過程中。這個實習是我最感興趣的實習,同時實習過程中也有諸多不足。這一次,我焊點的焊接工藝有了很大的進步,這讓我欣喜若狂。我按著老師的要求的步驟,一步一步的開始焊接,并且在下一步焊接之前檢驗前一步焊接的質量。在焊接的三天之中,我遇到無法解決的問題時,就像同學和老師請教,左中在獨立工作和部分協作中,我的收音機就順利地焊接完成了。而且經過調試和檢測,收音機的性能良好。可以說我達到了我實習的目的。在這個過程中,我明白了許多道理,其中最重要的是謙虛和合作。有許多同學不跟著老師的步驟,自己想當然做,結果他們百分之九十焊接組裝的都很失敗,究其原因,不謙虛是根本。所以無論干什么事,認真謙虛的精神是不可或缺的。還有,在焊接連接a電路板和b電路板的導線時,如果一個人操作,很不方便,必須有兩個人合作才能快速完成。所以說在現代社會沒有合作是不行的。
七、總結
總的來說,我對這門課是熱情高漲的。第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來裝去,但這樣一來,這東西就給廢了。現在電工電子實習課正是學習如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟,我都有一種成就感。第二,電工電子實習,是以學生自己動手,掌握一定操作技能并親手設計、制作、組裝與調試為特色的。它將基本技能訓練,基本工藝知識和創新啟蒙有機結合,培養我們的實踐能力和創新精神。
作為信息時代的大學生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。
電子實訓報告字電子實訓報告總結字篇八
隨著互聯網在全世界范圍內的興起,我抱著對電子商務的好奇,高考自愿填寫了電子商務專業,學校讓我們理論聯系實踐,為了跟上時代的步伐,也為了實現當代社會的需求,學校專門為我們電子商務專業提供了一個實習平臺,讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理。
這次我們的實習地點主要是在xx科技有限公司和xx信息技術有限公司。我這次主要被分配在xx科技有限公司實習。
(一)企業文化
德陽商務網是德陽本土最大的互動商務站,由四川中誠科技發展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持,正規、合法經營,具有國家互聯網信息經營資質。融合國內領先網絡理念和技術構架構建互動式網上綜合資源平臺,形成最全面的、真實的、有效的、準確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平臺。
德陽商務網按24大行業,248個小行業細分查詢展示入網用戶,歸類明確、劃分詳細,為用戶提供了一個很好的查找信息平臺,它是全方位、多層面、多渠道,并且在本地具有極高的商業價值和社會價值。
在我們去公司的第一天,就了解到加入公司的好處和優勢:
本公司雖然內部組織人數不多,但是公司的操作流程卻很暢通,內部人員也非常團結和友愛,雖然德陽商務網成立時間不長,但是在這么短的時間里有如此高的商業價值和社會價值,可見公司先進的管理和內部人員的團結。
(二)實習目的
在這兩周的實習里,我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發展史和專業知識,為了提高我們的綜合動手能力,分配給我們每個人的任務都是一樣的,首先在xx網上注冊,然后去找在德陽地區范圍內的商家,與商家協商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里,商品圖片上傳后,再在德陽地區內進行全方面的宣傳,讓消費者知曉商品到最后的購買商品,顧客下訂單后我們應及時處理,送貨上門,貨到付款,開具收據,這樣,從尋找商品到交易成功就基本完成了。