當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時，我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
消防主管心得體會和感想篇一
1、更新班級管理理念，促進(jìn)學(xué)生個性和諧發(fā)展。
在人的一生中，中學(xué)階段是最重要的，它決定著一個人未來發(fā)展的潛能。這個時期，如果學(xué)生遇到一位優(yōu)秀的班級管理者，可能會影響甚至改變他的一生。因而，擔(dān)負(fù)班級管理主要角色的班主任有著十分重要的作用。但傳統(tǒng)的班級管理理論片面強(qiáng)調(diào)管理主體一元化，認(rèn)為班主任是班級管理的主體，忽略學(xué)生既是管理的客體又是管理的主體這一客觀事實(shí)。在實(shí)踐中我們看到：有些好心的班主任，整天忙個不停，眼睛一睜，忙到熄燈，事無巨細(xì)，事必躬親，從不愿也不敢讓學(xué)生自己去做，擔(dān)心學(xué)生做不好;他們對學(xué)生總是苦口婆心，喋喋不休。結(jié)果，既苦了自己，又壓抑了學(xué)生積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，不利于實(shí)施學(xué)生的自主管理，促進(jìn)學(xué)生個性和諧發(fā)展。
2、班級管理的根本目的是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展
班級管理的方式，主要取決于班主任的教育觀。我班是個特殊班級，學(xué)生整體素質(zhì)較好，但也存在部分智力和素質(zhì)平平的學(xué)生。在不少老師的眼里，好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)仍然是成績好的、聽話的學(xué)生。認(rèn)為只要成績好的，一切都好，一俊可以遮百丑，而對那些成績平平，敢于發(fā)表自己獨(dú)到見解或者反面意見的學(xué)生壓制打擊，嚴(yán)重摧殘了學(xué)生的個性發(fā)展。這些都是應(yīng)試教育的頑癥體現(xiàn)。
素質(zhì)教育最根本的特征是面向全體學(xué)生，尊重學(xué)生的主體地位。素質(zhì)教育要使每一個學(xué)生都在原有基礎(chǔ)上有所發(fā)展、充分發(fā)展。班主任與學(xué)生長期相處，對每個學(xué)生成長的脈絡(luò)、個性特點(diǎn)以及不足之處都有一個比較全面的了解，雖然學(xué)生之間存在著差異，但每個學(xué)生都有自己的長處和閃光點(diǎn)，且可塑性很大，只要班主任在班級管理工作中正確對待學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生個體行為的指導(dǎo)，就能實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的要求。
社會是個綜合體，社會的發(fā)展需要各種各樣的人才，尤其需要具有創(chuàng)新意識的人才。《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》指出：現(xiàn)在和今后一二十年學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生，他們的思想品德和文化素質(zhì)如何，直接關(guān)系到二十一世紀(jì)中國的面貌，關(guān)系到我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。我們學(xué)校提出“對學(xué)生一生負(fù)責(zé)，對學(xué)生家庭負(fù)責(zé)，對整個社會負(fù)責(zé)，對民族未來負(fù)責(zé)”的口號，就充分體現(xiàn)了時代的要求。班主任應(yīng)樹立讓每一個學(xué)生都獲得成功的思想，去關(guān)心教育每一個學(xué)生。班主任必須克服“重智育，輕德育;重分?jǐn)?shù)，輕能力;重考試科目，輕考查科目”的做法，樹立素質(zhì)教育的思想，努力促使學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
3、班級管理的關(guān)鍵是學(xué)生的自主管理
喚起學(xué)生的主體意識，發(fā)展學(xué)生的主動精神，形成學(xué)生的精神力量，促進(jìn)學(xué)生生動活潑地成長，幫助學(xué)生創(chuàng)造自信、謙愛和樂觀向上的人生，這是素質(zhì)教育的靈魂，也是對素質(zhì)教育最關(guān)鍵的要求。在班級管理中，實(shí)行學(xué)生自我管理，是突出學(xué)生主體性的有效措施。管理和自我管理在班級管理中相輔相成、不可分割。其中，管理是自我管理的基礎(chǔ)，管理要通過自我管理起作用。
要實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理，首先要解決好班主任角色定位問題。班主任應(yīng)是學(xué)生的知心朋友、活動參謀，是心理醫(yī)生，是大自然的使者，是家庭的親人形象，是維護(hù)少年兒童權(quán)利的代言人，是學(xué)校、家庭、社會的橋梁。
實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理，還必須建立民主平等的師生關(guān)系。
師生關(guān)系是班級管理中的一個重要方面，任何人不能以為了孩子、關(guān)心孩子為籍口而把自己的主觀愿望強(qiáng)加給孩子，更不能以犧牲學(xué)生的健康為代價換取所謂的考試高分?jǐn)?shù)。那種教師絕對權(quán)威，學(xué)生無條件服從的關(guān)系必須打破。現(xiàn)在的學(xué)生獨(dú)立、民主意識較強(qiáng)，他們需要被人尊重和理解，如果師生關(guān)系不融洽，會造成學(xué)生對老師沒有親近感，缺少信任感，甚至產(chǎn)生厭惡感。作為班主任，在班級管理中，要充分尊重和保護(hù)學(xué)生的權(quán)利，建立民主平等的師生關(guān)系，這根情感紐帶能增進(jìn)班主任的人格魅力，增強(qiáng)班主任的號召力，增強(qiáng)班主任自身的榜樣效應(yīng)，有效地減少和降低貫徹班主任管理意圖的阻力和難度。
實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理，我在班級嘗試推行了“四制”。1、學(xué)生干部輪換制。通過班長民主選舉、競聘演講、班干部輪換上崗等形式，為每一個學(xué)生創(chuàng)造一次當(dāng)干部、為同學(xué)服務(wù)的機(jī)會。2、班級事務(wù)責(zé)任制。集體中的事務(wù)，大到運(yùn)動會這樣的重大活動，小到每日的擦黑板、整理講臺、給植物花草澆水等“雞毛蒜皮”的小事，做到分工到人，使“人人有事做，事事有人做，時時有事做”，達(dá)到學(xué)生“自己的事情自己做，自己的集體自己管。”3、班級文化共建制。通過班風(fēng)、班訓(xùn)、標(biāo)語的征集，班級公約的制定(全體同學(xué)共同參與)，黑板報、墻報的組稿和布置(團(tuán)支部書記楊燕負(fù)責(zé)，于晶晶、王佳雯、戎月、陳春子等共同策劃，全體同學(xué)幫助查找、提供材料)，“感悟長征”等主題班會(學(xué)生自己申報、自己主持)、慶祝教師節(jié)、慶祝國慶節(jié)、圣誕聯(lián)歡和元旦慶祝活動等(學(xué)生自己布置、自編自演，人人準(zhǔn)備)，讓每一個學(xué)生積極參與、體驗(yàn)集體文化共建，集體活動共搞，以產(chǎn)生認(rèn)同與共鳴。4、常規(guī)紀(jì)律自檢制。對照“班級公約”和新的《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行自查自糾，重點(diǎn)在學(xué)習(xí)紀(jì)律、宿舍環(huán)境、就餐等方面，加大檢查力度，這是紀(jì)律教育的基本形式，是他律走向自律的必要手段。通過自主管理，調(diào)動學(xué)生參與管理的積極性和主動性，使學(xué)生的主體潛能全面發(fā)掘、個性得到充分發(fā)展。本學(xué)期，學(xué)生在紀(jì)律、學(xué)習(xí)、活動等方面均取得了優(yōu)異的成績，學(xué)生在集體中互相幫助，共同切磋，相互鼓勵，提高了學(xué)習(xí)成績，每次月考、期中考試成績都處于全年級的領(lǐng)頭羊的位置，而且是遙遙領(lǐng)先于其他班級，很大程度上得益于班級良好的學(xué)習(xí)氣氛和競爭環(huán)境。學(xué)生積極參加各種比賽，也取得了優(yōu)異成績,受到了全校師生的交口稱贊!目前，一個班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃、積極上進(jìn)的班集體已經(jīng)形成。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我期盼：歲月如歌成往事，桃李不言自成蹊!
消防主管心得體會和感想篇二
第一段：介紹主管的角色和職責(zé)（200字）
作為一個主管，我負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，確保工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。我不僅要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，還要制定計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督工作的進(jìn)展并做出相應(yīng)的調(diào)整。作為主管，我要不斷地學(xué)習(xí)和成長，不僅要提升自己的專業(yè)能力，還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，幫助他們實(shí)現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展。
第二段：主管的困惑和挑戰(zhàn)（200字）
在成為主管的過程中，我遇到了許多困惑和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)比想象中要困難。每個成員都有不同的性格、能力和動機(jī)，如何合理分配工作并激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。其次，面對團(tuán)隊(duì)中的沖突和紛爭，我經(jīng)常感到手足無措。如何妥善處理并化解沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧和凝聚力，是我需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。
第三段：主管的成長和體會（300字）
通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流和合作，我逐漸學(xué)會了善于傾聽和理解。我明白每個人都有自己的獨(dú)特之處，如何尊重和包容不同的意見和看法，才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與創(chuàng)新。同時，我也逐漸認(rèn)識到，在做好團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)上，更要注重開展團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展。只有為員工提供良好的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境，他們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。
第四段：主管的感悟和思考（300字）
作為一個主管，我深刻地意識到，領(lǐng)導(dǎo)力不只是管理團(tuán)隊(duì)的能力，更是與團(tuán)隊(duì)成員建立起良好的關(guān)系和信任的能力。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時，我要學(xué)會傾聽，理解他們的需求和困惑，并及時給予支持和幫助。同時，在面對團(tuán)隊(duì)中的問題和挑戰(zhàn)時，我要敢于承擔(dān)責(zé)任并做出決策。只有勇于承擔(dān)，才能夠贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成功。
第五段：未來的努力和展望（200字）
回顧過去的經(jīng)驗(yàn)和體會，我深知自己還有許多不足和需要改進(jìn)的地方。因此，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也會注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和成長，激發(fā)他們的潛力和熱情，共同實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊(duì)的成功。我相信，通過不斷的努力和追求，我能夠成為一名出色的主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更加輝煌的未來。
總結(jié)（100字）
成為一名主管是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但也是一次寶貴的成長機(jī)會。通過管理團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)工作，我不僅提升了專業(yè)素養(yǎng)，還深刻地理解了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為團(tuán)隊(duì)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
消防主管心得體會和感想篇三
初三的老師總愛說，七年級的學(xué)生是天使。的確，帶完初三畢業(yè)班接手七年級六班，看著這群活潑可愛的天使般的孩子，我總在想：怎樣讓孩子們快樂自信地成長，讓他們沐浴更多的陽光，讓他們德有所成、學(xué)有所獲。我主要做了如下探索和努力：
一、營造和諧的班級文化氛圍
選舉班干部，組建班委會，訂出班級班規(guī)，這些僅僅是構(gòu)建了一個班集體，而和諧的班級應(yīng)有自己的文化氛圍。我努力為學(xué)生營造“班級如家”的感覺。從選定的班歌《相親相愛》到一系列的主題班會“我是一名中學(xué)生了”“我愛我的家——706班”“我愛我?guī)煛薄拔拿靼嗉壞阄夜步ā笔冀K圍繞這一宗旨。都說老師對學(xué)生的教育如在白紙上繪畫，我希望能在學(xué)生心中刻下這樣的內(nèi)容：
實(shí)驗(yàn)部是我們成長的家園，706班是我們每個人的家，31位同學(xué)是我們的家人，所有的課任教師也是我們的家人。有樂我們共享，有難我們同擔(dān)，我們珍惜這份師生緣、同學(xué)誼。
播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格。在學(xué)生的心田播種愛的思想，就會開出文明之花。
在碰撞中，在活動中，同學(xué)們更像家人般親近了。現(xiàn)在，我班已連續(xù)3次獲得“文明班級”的榮譽(yù)稱號。
二、探索學(xué)生自主管理模式
曾經(jīng)有老師問我，怎樣才能輕松地做班主任。當(dāng)時我無言以對，因?yàn)槲乙彩钱?dāng)了多年“保姆” 式的班主任，事必躬親，從未有一絲放松。這學(xué)期我決定嘗試學(xué)生小組競爭自主管理，因?yàn)椤胺e極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”是新課程的基本理念，學(xué)習(xí)上的分組競爭合作也應(yīng)該適用于班級管理。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神與合作能力，這也是當(dāng)今社會生存所必需的。教育要為學(xué)生終生發(fā)展奠基，自然包括培養(yǎng)學(xué)生的能力。
有一次要辦一期運(yùn)動會的黑板報，居然有四個小組競爭主辦權(quán)，因?yàn)闉榘嗉壏?wù)可以加分的，最后由各組提供板報設(shè)計(jì)，構(gòu)思最佳的小組勝出。
因?yàn)楦偁帲嗉壍膶W(xué)風(fēng)更濃郁了，集體榮譽(yù)感更強(qiáng)了，小組合作精神也更強(qiáng)了，六個組長的組織能力也得到了鍛煉。現(xiàn)在，不需班主任進(jìn)班，值日班長和六個小組長就能及時協(xié)商處理各種問題，我也樂得權(quán)力下放，包括調(diào)座位的權(quán)力也給了組長，真得是輕松不少。
三、搭建學(xué)生成長的教育平臺
學(xué)生的成長離不開學(xué)校、家庭、社會的教育合力。為了學(xué)生的健康成長，我做了如下工作：
1、實(shí)地走訪與家校聯(lián)系相結(jié)合，拉近家校距離。
除了實(shí)地家訪，我還堅(jiān)持使用家校聯(lián)系本。在家校聯(lián)系本上，既有當(dāng)天的作業(yè)，也有學(xué)生的每日反思，以及家長督促后的簽字，也會有老師善意的提醒：孩子遲到了，請家長提醒一下;作業(yè)完成不好，望家長認(rèn)真督查;孩子被選為團(tuán)員了，為她自豪;學(xué)校更改作息時間了，請家長按時接送……一學(xué)期堅(jiān)持下來，的確有利于糾正學(xué)生懶散拖拉的習(xí)慣，也便于家長隨時了解孩子的情況，以便配合學(xué)校教育。
2、做好師生間的橋梁和紐帶
從進(jìn)校開始，我就反復(fù)在學(xué)生中推銷我們的科任老師，而孩子們也發(fā)自內(nèi)心的喜愛著老師們。有不少學(xué)生在家校聯(lián)系本上寫著“歷史老師講的真吸引人”“滕老師讓我們看《功夫熊貓》，我真快樂”“杜老師的數(shù)學(xué)課我越來越喜歡了”“劉老師出差回來了，我真高興”。我從不貪污，一定把它及時反饋給老師們。本周體音美微停課了，多出的幾節(jié)課如何安排?我征求學(xué)生的意見，他們說歷史、地理、生物還不熟，希望老師們能進(jìn)班輔導(dǎo)。我有點(diǎn)為難，怕老師門帶班太多沒時間，抱著試試看的態(tài)度一說，居然都答應(yīng)了。那一刻，我心中充滿了感激。杜老師常提醒我班級的各種苗頭，滕老師常鼓勵孩子，馮玲老師家訪后就劉守帥和方智慧的情況專門和我溝通，這些都讓我覺得自己很幸福。
3、關(guān)愛學(xué)生，堅(jiān)持綠色批評
孩子成長難免犯錯，學(xué)校是允許孩子犯錯的地方。班主任要有足夠的耐心和智慧應(yīng)對學(xué)生的“突發(fā)狀態(tài)”，引導(dǎo)他們往好的方面發(fā)展。
我班的小蘿卜頭余修權(quán)和廖琪活潑好動，平時就愛嬉鬧，可那次居然較真動起手來。當(dāng)時班長周悅就制止了。后來，我對全班同學(xué)說：“同學(xué)間的嬉戲很正常，那是童心未泯的表現(xiàn)。至于拍肩膀摸腦袋就是朋友之間的親昵舉止了。如果你們是鐵哥們就不要介意。如果對方不能接受，那你以后就要把握交往的分寸了。”既批評了兩位當(dāng)事人，又教給同學(xué)們交往的原則和尺度。后來，這類事就很少發(fā)生了。
我還用同樣的方法處理了吃零食問題、圣誕節(jié)送禮物等問題，都是欲抑先揚(yáng)，從孩子們的切身實(shí)際去分析利弊，把工作做到他們心里去。
半年摸索下來，我感受到了成長的快樂。成長是小草在不知不覺中鋪滿田野，成長是花兒悄悄地在枝頭綻放笑臉，成長是看著學(xué)生一天天長高、成熟而涌起的欣慰，成長也是自己在班級工作中不斷探索、嘗試而獲得的滿足感。
消防主管心得體會和感想篇四
作為一名主管，我有幸擔(dān)任公司的領(lǐng)導(dǎo)崗位，負(fù)責(zé)管理一支團(tuán)隊(duì)。在這個過程中，我度過了很多的挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多的收獲和成長。下面我將分享我作為主管的心得體會及感想。
首先，作為一名主管，我明白領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，我們的責(zé)任是幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個人價值，同時達(dá)成組織的目標(biāo)。在我的工作中，我始終以身作則，樹立良好的榜樣，通過自己的行動來影響和激勵團(tuán)隊(duì)成員。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作意識，鼓勵他們提出新的想法，積極參與團(tuán)隊(duì)活動。通過定期的團(tuán)隊(duì)溝通會議和個別面談，我與團(tuán)隊(duì)成員保持緊密的聯(lián)系，關(guān)注他們的需求和困難，幫助他們解決問題，推動他們的進(jìn)步和發(fā)展。
其次，作為一名主管，我認(rèn)識到有效的溝通和協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。因此，我注重建立良好的溝通渠道，保持與團(tuán)隊(duì)成員和上級的溝通暢通。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員分享他們的看法和建議，傾聽他們的意見和感受。通過這樣的溝通，我能夠更好地了解團(tuán)隊(duì)成員的需求，并及時調(diào)整管理方法和策略，以達(dá)到組織目標(biāo)。
此外，作為一名主管，我十分重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)。我不僅關(guān)注他們的專業(yè)知識，還注重培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提供機(jī)會讓他們發(fā)揮潛力。在工作中，我給予他們充分的自主權(quán)和責(zé)任，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。我還注重團(tuán)隊(duì)的多元化，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)和合作，共同成長。
在實(shí)踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困境。有時候團(tuán)隊(duì)成員之間的合作存在摩擦和矛盾，有時候團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個人利益發(fā)生沖突。在面對這些問題時，我始終保持冷靜和客觀的態(tài)度，耐心傾聽各方的意見和看法，并尋找解決問題的方法。我通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，通過制定明確的目標(biāo)和獎懲機(jī)制來激勵團(tuán)隊(duì)成員的積極性。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展和管理方面，我不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提升自己的管理水平。
總之，作為一名主管，我深知團(tuán)隊(duì)的成功離不開全體成員的共同努力和奉獻(xiàn)。在工作中，我始終以實(shí)際行動和積極態(tài)度影響和激勵團(tuán)隊(duì)成員，不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我相信只要我們始終保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的態(tài)度，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠克服困難、取得更大的成就。作為一名主管，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
消防主管心得體會和感想篇五
作為業(yè)務(wù)主管，我有幸擔(dān)任這個職位已經(jīng)有一段時間了。在這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我有了一些深刻的體會和感想。
首先，作為一名業(yè)務(wù)主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級、下屬、客戶、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見，還可以有效地傳達(dá)自己的想法和決策。透過與他人的互動，我意識到溝通并不僅僅是說話，更重要的是傾聽和理解。只有通過積極的溝通，我們才能建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。
其次，作為業(yè)務(wù)主管，我深知團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)是一個整體，每個成員都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，才能使整個團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。因此，我將重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展上。我盡力為團(tuán)隊(duì)提供一個良好的工作環(huán)境，鼓勵每個人的創(chuàng)新和發(fā)展。我相信只有每個人都能盡自己最大的努力，團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績。與此同時，我也注意到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力對于業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作可以帶來更高效的工作方式和更好的結(jié)果。
再次，作為業(yè)務(wù)主管，我明白學(xué)習(xí)的重要性。在這個快速發(fā)展的時代，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識變化非常快，所以我時刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我會定期參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會，了解最新的業(yè)務(wù)趨勢和發(fā)展方向。同時，我也樂于分享我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)給團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們提升自己的技能和知識。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
最后，作為業(yè)務(wù)主管，我也要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要有遠(yuǎn)見和決斷力。我意識到領(lǐng)導(dǎo)并不是一味地指示和命令，而是需要與團(tuán)隊(duì)成員共同成長和進(jìn)步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我時刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和滿意度，通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)。我也相信良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)新能力，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。
總結(jié)起來，作為一名業(yè)務(wù)主管，我深知溝通、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過付出努力和不斷地學(xué)習(xí)，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成就。我將繼續(xù)保持對自身的要求和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，我也希望通過我的體會和感想，鼓勵和啟發(fā)更多的業(yè)務(wù)主管，共同成長和進(jìn)步。
消防主管心得體會和感想篇六
自參加工作以來一直擔(dān)任小學(xué)的班主任，通過這幾年的學(xué)習(xí)與積累，對班主任這一工作已經(jīng)有了比較深刻的認(rèn)識，下面就談自己的一些的心得體會。
一、班級管理是班主任工作的核心
作為班主任，我們每天都在進(jìn)行這項(xiàng)工作。滿腦子都是數(shù)量化數(shù)據(jù)、衛(wèi)生、紀(jì)律、晚休、自習(xí)、早操、課間操等等。每位班主任都非常重視常規(guī)量化，班會上講得最多的也是常規(guī)量化。當(dāng)這項(xiàng)工作讓我們感覺索然無味的時候，不妨嘗試一下創(chuàng)新，通過管理方法的改變，使常規(guī)管理重新煥發(fā)其應(yīng)有的生機(jī)與活力。
二、要注重培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣
行為習(xí)慣的良好與否，是判斷人的素質(zhì)高低的一個標(biāo)準(zhǔn)，小學(xué)生處在“學(xué)之初”的階段，還沒有形成不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如一張白紙，可以畫最新最美的圖畫。從心理學(xué)的角度，如果不良習(xí)慣一旦養(yǎng)成，要改掉，則是難上加難。所以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成必須從小抓起。而要形成良好的行為習(xí)慣，不是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的，也不是簡單的說說教教就可以實(shí)現(xiàn)的，而是要根據(jù)學(xué)生的年齡特征、生活實(shí)際、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性別特征、個體差異、家庭環(huán)境等情況來對癥下藥，通過多種途徑，采用多種方法、借助多方面的力量來進(jìn)行。必須反復(fù)訓(xùn)練，長期督促。
三、注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力
自我管理能力是學(xué)生在自我教育活動中形成和發(fā)展的。因此，激發(fā)學(xué)生自我管理的愿望，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識，是非常重要的。例如：對自己要求不嚴(yán)格的學(xué)生大多缺乏自我管理的方法。因此，教給學(xué)生自我管理的方法，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。在這方面，我先了解學(xué)生的思想、興趣愛好，生活環(huán)境等方面，有的放矢的讓學(xué)生樹立自我管理的目標(biāo)，這個目標(biāo)要同他個人的興趣愛好結(jié)合起來，從而把開展豐富多彩的活動與遠(yuǎn)大的理想緊密聯(lián)系起來，加強(qiáng)個性品質(zhì)的鍛煉和形成。
四、建立切實(shí)可行的班級集體目標(biāo)
五、及時了解班級情況，不斷完善班級管理的措施
對學(xué)生的教育是循序漸進(jìn)的，是反復(fù)的，你不能認(rèn)為只要教育過他一次他就會永遠(yuǎn)記住并學(xué)好了。因此作為班主任要經(jīng)常深入學(xué)生，及時了解班級情況，不斷完善班級管理的措施。經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，學(xué)生的行為習(xí)慣基本養(yǎng)成了，但過了一段時間，很多學(xué)生會出現(xiàn)放松自己的現(xiàn)象，表現(xiàn)在上課開始講話了，預(yù)備鈴做不好了，作業(yè)也馬虎了，針對這種現(xiàn)象，我采用了打分制。這一招果然有用，很多調(diào)皮的男生安定多了，只有少數(shù)幾個學(xué)生不能一下子適應(yīng)，所以被扣了分，他們都很著急，但對這些同學(xué)采用了增加加分機(jī)會，讓他們通過多為班級做好事來加分。這樣一來，同學(xué)們?yōu)榘嗉壏?wù)的熱情增加了，漸漸地有些學(xué)生還養(yǎng)成了很好的習(xí)慣，沒有加分也能主動為班級做好事。
總之，創(chuàng)新教育下的班主任工作是光榮而艱巨的，在班主任具體工作中，掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)，做到“情”、“理”并舉，“嚴(yán)”、“寬”同施，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，從小明辨是非，向著正確的方向發(fā)展。
消防主管心得體會和感想篇七
20__年6月20日，為期兩天的主管培訓(xùn)圓滿結(jié)束。作為此次培訓(xùn)中的一員，我深感榮幸和驕傲。為期兩天的培訓(xùn)，時間安排緊湊，內(nèi)容豐富，受益良多。下面我主要從三方面和大家一起分享我的心得體會：軍訓(xùn)環(huán)節(jié);視頻學(xué)習(xí)環(huán)節(jié);課程內(nèi)容學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。
一、軍訓(xùn)環(huán)節(jié)
軍訓(xùn)可以說是一種執(zhí)行力的鍛煉。本次軍訓(xùn)的主要內(nèi)容有：立正、三大轉(zhuǎn)體、三大走法等。培訓(xùn)這兩天，天氣悶熱，軍訓(xùn)時我們都汗流浹背。尤其的是，20號下午烈日下的操練，充分磨練了我們的毅力和執(zhí)行力。軍訓(xùn)期間，盡管我們腿、腰都酸了，臉都通紅了，我們都依然能挺得住考驗(yàn)，最后取得了理想的成績。對于此次的軍訓(xùn)，我們都印象很深刻，不僅僅感受到體力的付出，更領(lǐng)悟到了其中的一些內(nèi)涵。
1、統(tǒng)一思想
軍訓(xùn)時，如果思想稍微不集中，我們就會與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生很大的差異，造成整體很不協(xié)調(diào)。在工作中也是這樣，個體沒有統(tǒng)一的思想，各奔八方，就很難形成強(qiáng)有力的整體，就很難產(chǎn)生1+12的效果，就更不用談完成公司的使命了。
2、提高執(zhí)行力
軍隊(duì)可謂是高執(zhí)行力的典型代表。教官的命令鐵如山，必須執(zhí)行，即使前面是火海也要跳進(jìn)去，無理由抗拒執(zhí)行。20號當(dāng)天，盡管烈日當(dāng)空，我們也照樣執(zhí)行教官的命令，在太陽底下操練;我們也不情愿站軍姿，走正步，但命令下來只有執(zhí)行。在訓(xùn)練過程中，我們都努力把每個細(xì)微的動作做好，達(dá)到了每個動作所作的要求，圓滿完成檢閱的任務(wù)。
大到公司小到部門的工作，無一不需要高的執(zhí)行力。我們從這次軍訓(xùn)應(yīng)有所啟發(fā)，將軍訓(xùn)中高效的執(zhí)行力轉(zhuǎn)移到工作中去，做好工作中的每一個細(xì)節(jié)，讓我們以高效的執(zhí)行力出結(jié)果，讓我們以高效的執(zhí)行力完成任務(wù)。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識
從19號第一次排隊(duì)拖沓到20號排隊(duì)迅速的轉(zhuǎn)變，從訓(xùn)練的參差不齊到檢閱的整齊有序的轉(zhuǎn)變，這些現(xiàn)象無不說明我們整個團(tuán)隊(duì)意識得到不斷的強(qiáng)化。
在訓(xùn)練中，少數(shù)人由于年齡大手腳較為僵硬，給訓(xùn)練帶來很大不便。但他們?yōu)榱瞬煌蠄F(tuán)隊(duì)的后腿，克服了重重困難，最后達(dá)到了檢閱的要求。同時，我們也有相當(dāng)一部分“各自為政”，自己做自己的，幾乎沒有注意到整體的整齊性。經(jīng)過了兩天的訓(xùn)練，我們在執(zhí)行命令的同時，也注意到和做到了牌面的整齊性，步伐的一致性。
在工作中，我們應(yīng)把這種團(tuán)隊(duì)意識應(yīng)用到實(shí)際中去，應(yīng)用到每個部門和每個員工身上，保持與總部步伐一致，走出個強(qiáng)有氣勢的__團(tuán)隊(duì)。
二、視頻學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
19號下午，我們觀看了《新主人翁精神》的演講視頻。視頻讓我留下較為深刻印象的有兩個觀點(diǎn)：為自己而工作;人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化。
1、為自己而工作
視頻詳細(xì)描述了“精”、“傻”員工的行為及其最終的下場，高老師向我們解開了其神秘的面紗，讓我們清楚地知道工作為了誰，以怎樣的態(tài)度面對自己的工作。其實(shí)，金錢、名譽(yù)、地位這些東西，別人都可以從自己身上拿走，拿不走的是知識、經(jīng)驗(yàn)和技能。扎扎實(shí)實(shí)地工作，干別人不愿意干、干不了的事情，不斷增加我們的知識技能，同時也能有較好的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)人企雙贏。通過長久，持之以恒地堅(jiān)持，我們的職業(yè)生涯會得到很快很大的提升。
2、人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化
每個人都受到不同的教育，我們都具備不同的知識和能力。這些知識能力會隨著時間的增加而遞減的，所以我們必須不斷通過實(shí)踐來強(qiáng)化我們的知識能力。
如果我們在崗位因各種原因而拒絕使用所具備的知識能力，這些知識能力就會衰減，到最后就變得一文不值。如果我們求真務(wù)實(shí)地工作，盡可能化使用我們的知識和能力，到最后我們的知識和能力就越來越強(qiáng)大，我們的價值就得到越來越多的人承認(rèn)。所以，高老師給我們的啟發(fā)是有事情就扎扎實(shí)實(shí)地干，讓我們的知識能力變成人力資本，實(shí)現(xiàn)自身價值化。
三、課程內(nèi)容學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
為期兩天的培訓(xùn)，課程安排相當(dāng)緊湊，內(nèi)容飽滿。組織人員精心為我們設(shè)計(jì)了豐富的課程，包括企業(yè)文化、人力規(guī)章制度、績效管理文件、內(nèi)務(wù)管理及運(yùn)作和客服具體操作課程。
通過對這系列課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我們對公司的規(guī)則制度更加清晰，對公司的發(fā)展方向更加明確，對我們的態(tài)度更加端正，對我們承上啟下的作用更加深刻。
消防主管心得體會和感想篇八
作為一名業(yè)務(wù)主管，我始終認(rèn)為做好自己的本職工作是至關(guān)重要的。在過去的工作中，我對業(yè)務(wù)的管理和團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)有了一些心得體會和感想。在這篇文章中，我將分享我在業(yè)務(wù)主管崗位上的五個重要觀點(diǎn)。
首先，作為一名業(yè)務(wù)主管，要始終保持積極的心態(tài)。無論面對多么困難的挑戰(zhàn)，我們都不能氣餒或者輕易放棄。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們要以身作則，向團(tuán)隊(duì)展示正面和積極的態(tài)度。在團(tuán)隊(duì)中建立一個積極的氛圍，有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和潛力，提高整體工作效率和效果。
其次，溝通是業(yè)務(wù)主管必備的能力。良好的溝通能力能夠建立起和團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，促進(jìn)信息的流動和交流。我發(fā)現(xiàn)，定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面對面的溝通可以更好地了解他們的需求和困惑，并及時解決問題。此外，溝通也包括與其他部門和上級的溝通，以確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)施和合作的順利開展。
第三，團(tuán)隊(duì)合作對于業(yè)務(wù)主管來說至關(guān)重要。作為一個團(tuán)隊(duì)，只有通過合作才能更好地完成工作。我發(fā)現(xiàn)，通過鼓勵團(tuán)隊(duì)成員分享想法和經(jīng)驗(yàn)，可以激發(fā)創(chuàng)新和解決問題的能力。此外，及時的反饋和獎勵也能夠提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣和工作效果。團(tuán)隊(duì)合作可以使每個人的工作更加順利和高效，提升整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。
第四，作為業(yè)務(wù)主管，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的知識和技能，才能在職場中保持競爭力。通過參與培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，我們可以更好地理解市場趨勢和行業(yè)發(fā)展，從而更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作。
最后，業(yè)務(wù)主管要注重個人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我深知培養(yǎng)和激勵團(tuán)隊(duì)成員的重要性。我發(fā)現(xiàn)給予團(tuán)隊(duì)成員更多的決策權(quán)和自主性，能夠激發(fā)他們的工作激情和責(zé)任感。同時，我也會定期設(shè)置目標(biāo)和評估團(tuán)隊(duì)的績效，以推動個人和團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步。
總之，作為一名業(yè)務(wù)主管，我深知自己的責(zé)任和使命。通過保持積極的心態(tài)，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以及注重個人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，我相信我能夠更好地管理業(yè)務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績。我將一直堅(jiān)持這些觀點(diǎn)，并不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
消防主管心得體會和感想篇九
(1)建立一支負(fù)責(zé)能干的班干部隊(duì)伍
魏書生老師說過，“班級要實(shí)現(xiàn)管理自動化，先要培養(yǎng)一批熱心于班級工作的干部”。是的，一個成功的班集體，必須有一支能干的班干隊(duì)伍。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁，其整體性的好壞往往能夠決定一個班級的精神面貌與風(fēng)氣。
我在班級建設(shè)過程中引入競爭機(jī)制，班干部上任采取競爭上崗，通過自薦或推薦、民主評議、競選演講三個步驟產(chǎn)生，讓學(xué)生民主推選出他們心目中的榜樣。必須強(qiáng)調(diào)，這是互助友好的競爭而不是敵視和保守的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。但這其中，常務(wù)班長卻是我提名，同學(xué)投票通過的。因?yàn)槌?wù)班長是最為關(guān)鍵的職務(wù)，其實(shí)就像一位班主任，要求他組織能力，管理能力和交往能力都比較高。我們班級的張馨慧同學(xué)就是我經(jīng)過多半個學(xué)期的考察之后選定的。
一旦班委會組閣完畢，就要充分的放權(quán)給他們，同學(xué)的文明禮儀，他們自覺督促;班級圖書角、生物角，他們自己管理;班級的衛(wèi)生角，他們自己整理;班級的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生，他們自己評比。并在每周五的第八節(jié)課召開例會，總結(jié)本周，計(jì)劃下周的工作。就連每周一的班會，除了傳達(dá)一些學(xué)校的要求以外，基本上我每次都只是列席會議。制定會議內(nèi)容，主持會議，甚至表揚(yáng)先進(jìn)，找出不足，也完全由班委會負(fù)責(zé)。在這個過程中我并非真正不管，而是仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)其中的問題及時處理，并定期進(jìn)行總結(jié)和表揚(yáng)，以增強(qiáng)班委會工作的積極性和自覺性。
(2)建立值周班主任制度
除了常規(guī)的班委會分工外，為了進(jìn)一步減輕常務(wù)班長的負(fù)擔(dān)，使組織能力強(qiáng)的同學(xué)獲得鍛煉的機(jī)會，我們班還設(shè)置了值周班主任，值周班主任由班委會以外的其他同學(xué)輪流擔(dān)任，任期為一周，在這一周當(dāng)中值周班主任早來晚走，負(fù)責(zé)班級一周的常規(guī)管理。比如，學(xué)習(xí)紀(jì)律衛(wèi)生情況的評比和監(jiān)督，作業(yè)的檢查與收發(fā)，還要監(jiān)督和協(xié)助班委會的工作，主持召開班會，以及編寫《班級日記》等等。上學(xué)期的趙婷同學(xué)、于金龍同學(xué)，本學(xué)期的趙帥同學(xué)的值周班主任都當(dāng)?shù)梅浅３錾?/p>
當(dāng)值周班主任的過程，既是為同學(xué)們服務(wù)的過程，也是教育同學(xué)們的過程;既是提高能力的過程，也是教育自己的過程。趙帥同學(xué)在擔(dān)任值周班主任之后，學(xué)習(xí)十分積極，原來好動的毛病也已經(jīng)改正了。他談自己的體會說：“我原來愛打鬧，但不改掉自己的毛病，怎么好意思去管別人呢?”
(3)讓每一位同學(xué)都參與管理
除了班委會和值周班主任以外，我還發(fā)動全體同學(xué)參與管理班級，力爭做到“人人有事做，事事有人管。”
但是，由于學(xué)生基礎(chǔ)的原因，自主管理的開展并不是從來就一帆風(fēng)順的。大部分學(xué)生在小學(xué)就與班干部無緣，沒有機(jī)會鍛煉自主能力，所以，開學(xué)伊始，我并沒有把自己關(guān)于班集體建設(shè)的設(shè)想和盤托出，而是和學(xué)生一起探討班級的建設(shè)方法。這樣做，不但從一開始就使他們關(guān)注班級建設(shè)，而且我也從中吸取了不少好點(diǎn)子。我還利用班會課，面向每一位同學(xué)，使其做好三個第一次：第一次走上講臺，第一次在大庭廣眾之中講話，第一次參加管理工作的討論。這樣不僅提高了每一位學(xué)生的自主管理能力，增強(qiáng)了學(xué)生的集體意識，并且使學(xué)生們認(rèn)識了自我，肯定了自我。
(4)制定行為規(guī)范
大家都知道，在“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”之后還有一句，就是“行須始足下”，正所謂“一屋不掃，何以掃天下”。大事須從小事做起。無有規(guī)矩，不成方圓。初一建班不久，我便和同學(xué)們不斷協(xié)商，幾經(jīng)探討，反復(fù)斟酌，確立了當(dāng)時班級中最重要的兩個文件《遠(yuǎn)志班學(xué)生日常行為規(guī)范》和《遠(yuǎn)志班小組活動規(guī)則》。前者對校規(guī)校紀(jì)進(jìn)行了充實(shí)，對學(xué)生的日常行為提出了明確的要求，有利于養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣;后者是對新課程倡導(dǎo)的小組合作學(xué)習(xí)的補(bǔ)充和解釋，使之具體化，更加直觀、清晰。
(5)《班級日記》
消防主管心得體會和感想篇十
本學(xué)期，學(xué)校把班級管理工作的重點(diǎn)放在對學(xué)生自主管理能力的培養(yǎng)上，我積極響應(yīng)，從以下幾方面去做：
開學(xué)初，我組織學(xué)生重新溫習(xí)了《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生明明白白地知道哪些行為是對的，哪些是錯的，規(guī)則熟記于心，明辨是非，用來約束自己的行為，也用來監(jiān)督同學(xué)。
學(xué)生根據(jù)《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，經(jīng)過討論，制訂了詳細(xì)的班級公約，該罰該獎，做到有法可依。
附：班級公約
(一)學(xué)習(xí)紀(jì)律
1.課間即做好下堂課準(zhǔn)備,桌面放好有關(guān)材料及學(xué)習(xí)用品;上課一走進(jìn)教室即保持絕對安靜,違者扣2分。
2.上課不得小聲說話,不得做與當(dāng)堂課無關(guān)的事,違者扣5分。
3.早晨到校后不得在教室外逗留,應(yīng)立即進(jìn)教室作學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,看書，不得說話。違者扣2分。
4.早晨進(jìn)教室即將有關(guān)作業(yè)放在組長的課桌上,由組長統(tǒng)一收齊交科代表;預(yù)備鈴一響,不再收作業(yè)。違者扣2分。
5.不得抄作業(yè)和趕作業(yè)。違者扣4分;超過3次通報家長配合教育。
6.上課無故遲到全期不超過2次。違者扣2分。
7.課堂上被老師點(diǎn)名批評者，扣4分;并寫一篇不少于300字的文字，向同學(xué)和老師表示歉意。
(二)清潔衛(wèi)生
1.清潔每天做3次，6人一組，分上午、下午、二節(jié)課后。
2.在教學(xué)區(qū)內(nèi)不得吃任何零食，也不許把任何飲料和面包帶進(jìn)教室。違者扣2分。
3.每人負(fù)責(zé)自己座位周圍的紙屑臟物，負(fù)責(zé)周圍的保潔。違者扣2分。
4.課堂和課間均不得向垃圾桶遠(yuǎn)距離扔垃圾。違者扣2分。
5.按時按要求高質(zhì)量完成所承擔(dān)的清潔任務(wù)。違者扣2分;并重做衛(wèi)生。
6.亂扔紙屑、臟物、粉筆，墻上亂畫，隨地吐痰者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣5分，罰其掃教室。
7.打掃教室衛(wèi)生，責(zé)任到人，脫逃者，罰其獨(dú)自打掃教室一天。扣4分。
(三)體育鍛煉
1.升旗、放學(xué)站隊(duì)、做操時,不準(zhǔn)大聲說話、打鬧，經(jīng)提醒不改者扣2分。
2.認(rèn)真做好課間操。做課間操不認(rèn)真者、無故遲到者，扣2分;并重做課間操，無故不做課間操者，扣4分。
3.做眼保健操必須認(rèn)真，動作標(biāo)準(zhǔn)，違者扣2分;并重做2遍。一周發(fā)現(xiàn)三次不認(rèn)真者，扣5分;重做2遍。
以上累計(jì)扣10者，寫300字認(rèn)識，累計(jì)扣50分者，家校結(jié)合進(jìn)行反思。
有了班規(guī)，那怎么執(zhí)行，是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的關(guān)鍵。在本班，我們是這樣做的：
1.設(shè)計(jì)表格，依約登記。根據(jù)班級公約，我和學(xué)生共同設(shè)計(jì)了進(jìn)行登記的表格，以小組為單位，設(shè)有12個小組，每個小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記，一目了然，一周一統(tǒng)計(jì)，表格每周兩張，一張上面6個組。
2.人人參與，輪流管理。誰來管理，誰來登記，我鼓勵學(xué)生人人參與，自愿報名當(dāng)值日班長，值日班長每次兩人，三天一輪流。我根據(jù)學(xué)生個人能力的不同，強(qiáng)弱合理搭配，依據(jù)公約，公正“執(zhí)法”。
值日班長認(rèn)真記錄當(dāng)天的情況，每周二的班會上總結(jié)上周情況，好的表揚(yáng)，差的提出批評，讓該組反思上周不當(dāng)?shù)男袨椋⒅贫ǔ鱿轮芴岣叩哪繕?biāo)。
實(shí)行一段時間以來，學(xué)生們都努力按照班級公約來嚴(yán)格要求自己，出現(xiàn)了你追我趕、互相提醒的良好班風(fēng)，雖然一些孩子依然會犯錯，但我覺得他們都在盡力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級紀(jì)律就在這一天天的堅(jiān)持中，比以前好了很多。
每一項(xiàng)工作都是在實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)的過程中獲得成功的。這種方法從一定程度上強(qiáng)化了學(xué)生的自主管理意識，并培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。但如何能長期有效地堅(jiān)持下去，還需要有進(jìn)一步的考慮。我將在不斷改進(jìn)中堅(jiān)持下去。
消防主管心得體會和感想篇十一
__保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。__保險集團(tuán)股份有限公司擁有__財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司和__人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
__保險的發(fā)展歷程是以__年7月28日__財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;__年6月27日，__保險控股股份有限公司成立;__年12月17日，__人壽保險股份有限公司成立;20__年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，__保險控股股份有限公司正式更名為__保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，__保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20__中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
__保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、培訓(xùn)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是__保險電話中心的，我姓__，工號____。今天打電話給你是我們__公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、培訓(xùn)過程
(一)、了解過程
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的.現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度__-18000之間。
(二)、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢υ捫g(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。
還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。
這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了。
并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习澹瑢Ψ郊皶r不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣希辛艘环N產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后。
消防主管心得體會和感想篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫秦大利，來自**支行，時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與天津分行已經(jīng)共同走過了六個春秋。在這6年里我先后從事過儲蓄、庫管員、同城清算、內(nèi)部帳、事后監(jiān)督等工作。目前哈行隨著改革發(fā)展的深入，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)蓬勃向上的態(tài)勢。在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時，風(fēng)險管理的壓力也進(jìn)一步加大。會計(jì)主管作為分行派駐支行的營業(yè)負(fù)責(zé)人，承擔(dān)的任務(wù)更加繁重。今天我就會計(jì)主管在新形勢下，如何充分發(fā)揮職能作用，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展，談一些粗淺想法。
會計(jì)主管既是管理者，同時又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)是在網(wǎng)點(diǎn)“讓人心服口服”為前提。而且，總分行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過會計(jì)主管進(jìn)行的，要求將業(yè)務(wù)培訓(xùn)在工作中進(jìn)行消化，所以業(yè)務(wù)能力對會計(jì)主管來說占有舉足輕重的份量。作為會計(jì)主管，就必須具備相適應(yīng)的業(yè)務(wù)技能和理論知識，熟悉自己工作內(nèi)容、程序、方法、技巧，熟練操作業(yè)務(wù)技能，精通業(yè)務(wù)，擁有組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
事業(yè)心和責(zé)任心是干好一切工作的首要條件，也是做好一名管理者的重要素質(zhì)。具有事業(yè)心和責(zé)任心，就能自覺的提高各方面的本領(lǐng)，嚴(yán)格要求自己，并處處以身作則，做到認(rèn)真履職，恪盡職守。所以，作為一名會計(jì)主管，應(yīng)該有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，熱愛自己的崗位；有建功立業(yè)思想，有一心撲到工作上的職責(zé)意識和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
由于支行營業(yè)部人員少，會計(jì)主管與員工都是面對面的工作與生活著。所以，以人為本的管理方式，顯得尤為重要。何為以人為本呢？其實(shí)就是會計(jì)主管對員工的態(tài)度和感情問題。作為一名合格的會計(jì)主管，必須以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。同時，又要防止出現(xiàn)感情代替制度的管理現(xiàn)象，對員工真正做到：尊重——贏得真誠的前提；關(guān)心——學(xué)會換位思考；賞識——鼓舞和激勵員工，對員工說出你的賞識和對他們的評價，激勵員工的士氣；分享——分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西；服務(wù)——致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，嚴(yán)于律已，是作為一名管理者綜合素質(zhì)的具體反映和表現(xiàn)。作為面對面一起共事的員工，對會計(jì)主管的綜合評價，不僅僅是聽其言，更會注重觀其行。為此，作為會計(jì)主管，必須對工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，時時刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使員工產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識與向心力。同時，務(wù)必身先士卒，勇挑重?fù)?dān)，要求員工做到的，自己首先做到，真正做到“敢喊、敢做”，勇于表現(xiàn)出“跟我來”，“看我的”的好樣子。處理日常工作時，力求做到堅(jiān)持原則、不分親疏、一視同仁。
二、會計(jì)主管要以服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營為重要任務(wù)，在促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上主動作為。
近幾年來，每個經(jīng)營行的目標(biāo)任務(wù)都十分繁重，能否完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，與員工的切身利益直接相關(guān)。會計(jì)主管在做好日常監(jiān)督管理的同時，必須積極主動地參與本支行業(yè)務(wù)發(fā)展的思考。一是要牢固確立加快有效發(fā)展的思想理念。二是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng)有職能。會計(jì)主管要把提高柜面服務(wù)質(zhì)量作為內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，重點(diǎn)是抓好柜員的服務(wù)，要加強(qiáng)對員工的教育引導(dǎo)，增強(qiáng)主動改善服務(wù)的意識。強(qiáng)化日常管理措施，監(jiān)督柜員嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)規(guī)范，采限有效措施，不斷提高柜面一線人員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，及時調(diào)整優(yōu)化勞動組合，最大限度地滿足客戶需要。
20xx年1月20日10時47分，一位女客戶來到××支行排隊(duì)等候辦理一筆匯款業(yè)務(wù)。10時52分，在審查其填制的匯款單據(jù)時，經(jīng)辦柜員對客戶說：“您填寫的匯款單數(shù)字描了，按照制度規(guī)定，得重填一下。”10時54分，客戶重新填制了匯款單，并送給經(jīng)辦柜員。經(jīng)辦柜員審查后對客戶說：“對不起，還是描了，還得重寫，數(shù)字2寫得像7，可別匯丟了。”客戶回應(yīng)說：“我也沒描啊，可能是柜臺服務(wù)用筆不好使。”經(jīng)辦柜員答復(fù)說：“不是筆寫不出來，是你寫得不夠規(guī)范。”10時55分，客戶第三次提交匯款單。經(jīng)辦柜員審查后，對客戶說：“真抱歉，數(shù)字又描了。別著急，慢慢寫。”10時59分，客戶第四次提交匯款單。經(jīng)辦柜員審查后，對客戶說：“您填寫的收款人賬號不對，位數(shù)不夠，還得補(bǔ)填4位，接著填就行。”11時01分，經(jīng)辦柜員接過客戶第五次填制的匯款單據(jù)后，又對客戶說：“真是過意不去，這不，又描了，核算制度明確規(guī)定，數(shù)字描抹是不允許的。”隨后，這位客戶生氣地說：“我不匯了。”
本案例問題出在以下幾個方面：一是缺乏協(xié)同配合意識是導(dǎo)致反復(fù)填寫匯款單據(jù)的直接原因。在本案例中，經(jīng)辦此筆匯款業(yè)務(wù)的這位柜員在客戶三番五次填錯單據(jù)的情況下，沒有求助大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或其它人員的支持，而是一意孤行，不斷要求匯款人重復(fù)填寫，而大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也沒有發(fā)現(xiàn)這種情況，更談不上采取得力措施，喪失了營銷這筆匯款的有利時機(jī)。這種漠視團(tuán)隊(duì)力量的“孤軍奮戰(zhàn)”式的工作方式是不可取的，這是造成匯款業(yè)務(wù)流失和客戶投訴的重要因素。第三，服務(wù)客戶意識淡薄是導(dǎo)致這起投訴事件的誘因。“服務(wù)第一、客戶至上”還只是一個口號，并沒有成為這位經(jīng)辦柜員的自覺行動，客戶意識淡薄、服務(wù)意識弱化是導(dǎo)致本案例發(fā)生的深層次因素。