當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
稅務服務心得體會報告篇一
稅收是國家的重要財政收入來源，納稅就是每個公民的法定義務。為了提供更好的稅務服務，稅務工作人員需要不斷改進自己的服務能力和服務質量，這也是稅務工作人員的職業素養之一。在長期的稅務服務過程中，我逐漸積累了一些服務稅務的心得體會，現在與大家分享。
第二段：從客戶角度出發
作為稅務工作人員，我們不能把自己僅僅視為一位工作人員，而是要時刻把自己放在客戶的角度去思考問題。客戶向我們咨詢問題時，要用耐心傾聽，在思考和確認后再給出專業的答復。在處理復雜的案件時，解釋清楚每一個環節，以便客戶理解。與客戶交流時，保持儒雅有禮，盡量避免任何沖突。
第三段：注重細節，提高工作效率
在服務稅務過程中，注重細節容不可少。我們應該對每一個客戶的具體問題，持續追蹤和解決問題。在處理申報時，細心核對各項信息，減少錯誤率。此外，提高工作效率也是服務的重要方面，應該在不影響辦事質量的前提下，盡可能縮短服務時間、提高工作效率，使客戶感受到優質的服務體驗。
第四段：加強學習，提高服務質量
稅務工作的快速發展，也要求我們不斷學習和更新知識，提高服務質量。我們要適應稅收政策的變化，及時了解相關法規和政策，為客戶提供精準的服務。同時也要關注行業發展，通過業務培訓和考試等方式不斷提高自己的水平。
第五段：營造良好的服務氛圍
稅務服務是一個復雜的系統過程，不僅涉及客戶和稅務工作人員的關系，還涉及其他環節和部門。我們要協同配合，相互配合，營造良好的服務氛圍，為客戶創造一個舒適、宜人的服務環境，讓客戶感受到溫馨、貼心的稅務服務。
總結：
服務稅務工作不僅是一項職業要求，更是一種責任和使命。我們應該關注客戶需求，注重細節，提高工作效率，不斷學習和提高自己的服務水平，并積極營造良好的服務氛圍。只有這樣，我們才能為客戶提供優質的服務，同時也提升我們作為稅務工作人員的職業形象和素養。
稅務服務心得體會報告篇二
201x年9月20日，對我來說是個不平凡的日子，從銀川起程歷時近一天時間，我終于踏進了此次培訓的目的地——夢寐以久的青島稅務干部學校。在21日至30日培訓期間，我圓滿地完成了《公務禮儀》、《稅收執法風險與評估》、《職務犯罪與預防》、《納稅服務部門績效考核指標解讀》、《輿情熱點與預防》、《納稅服務溝通技巧》、《公務員心理調試》等十三門課程的學習 .
此次培訓涵蓋了諸多知識領域，內容之廣、程度之深也讓所有高端班的同學們感受到了壓力。諸位名師們采用授課式、案例式、研討式等靈活多樣的教學方法，把理論與工作實際緊密聯系，他們引人入勝的教學語言和幽默詼諧的教學風格，使原本枯燥的學習變得豐富多彩。授課老師嚴謹的治學態度感染著我們每一位同學，大家紛紛把壓力轉化為學習的動力。自覺的轉變身份，課上認真聽、仔細記，課下溝通討論，在輕松愉快的氛圍中，我們提高了思想認識，豐富了理論知識，調整了思維方法，拓寬了眼界視野，交流了工作經驗，增進了彼此的友誼。
在青島稅務干部學校的每一天都充滿了激情與活力，我的思想無時不在受到震撼、沖擊和洗禮。十天的培訓就要結束了，我要衷心感謝領導和組織給予的寶貴機遇，感謝所有老師的辛勤付出，感謝班里同學的熱情關懷和照顧，也要感謝在學習中遇到的各種困難，讓我重溫了做一名學生的幸福。這次學習不僅是一次美好的'圓夢之旅，一段讓人銘記終身的人生經歷，更是一次人生境界升華的起點。本次培訓的所得、所感、所思，無疑將會影響我的學習、我的工作甚至我的人生。
納稅服務是稅收征管工作的重要基礎，如何搞好納稅服務工作是當前國稅工作的重中之重，各級國稅部門應著力減輕基層稅務機關額外的工作負擔和減輕納稅人不必要的辦稅負擔，以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標 ,以流程為導向，充分依托信息化手段，改進納稅服務工作，切實維護納稅人合法權益，構建和諧 的稅收征納關系，做到執法規范、成本降低、社會滿意，不斷提高稅收征管質量和效率。通過學習，這次培訓內容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
青島學習，收獲很多，感悟很多。是這里清凈淡雅、舒適宜人的環境，讓我能細細品味這一切。在這里，我們遠離了喧囂的城市，能靜下心來慢慢感受、點點思考、細細品味。通過培訓不僅學到了很多我平常在工作中、生活中所學不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時能再次回到久違的校園，體驗多姿的學生生活，也是人生一大幸事。
培訓雖然就快結束了，然而學習沒有終點，將"永遠在路上",我將在未來的工作中勤于學習，善于思考，勇于實踐，真正做到學有所成，學以致用，并常懷一顆感恩之心，對待工作與生活，為稅收事業的發展做出貢獻！
稅務服務心得體會報告篇三
稅收一直是國家財政收入的重要來源，稅務工作于國計民生有著極為重要的作用。而稅務服務則是納稅人和稅務機關之間的橋梁，強化稅收征管、提升服務質量，給納稅人帶來良好的辦稅感受，是現代化服務行業發展的重點之一。本文將從我的工作實踐中，總結服務稅務的心得體會。
第二段：了解納稅人需求并樹立服務意識
首先，了解納稅人實際需求是關鍵。在稅務業務辦理中，我們應盡可能了解納稅人個人和企業的具體情況，理解并滿足其實際需求。作為稅務工作人員，更要樹立服務意識，真正把服務納稅人放在心上，加強與納稅人的溝通，幫助納稅人正確了解納稅政策，發揮淺薄之力為納稅人排憂解難。
第三段：提供多樣化、高效率的服務方式
其次，提供多樣化、高效率的服務也是我們需要提升的方面。稅務工作作為一項服務性行業，有必要不斷地優化服務方式，通過推行網上辦稅、線上咨詢、電話咨詢等方式，為納稅人提供方便、高效的服務。同時，通過不斷改進服務流程和規范辦理流程，幫助納稅人高效完成稅務業務，減少無謂的時間和精力浪費。
第四段：加強監察和規范治理
再者，加強監察和規范治理也是服務稅務的重要一環。應加強對稅務機關和稅務從業人員的管理、監督，保持良好的服務形象和社會聲譽。構建完善的納稅人申訴機制，加強自我監督和批評，對不規范現象及時糾正和整改，建立良好的服務信譽體系，為納稅人提供更加優質的服務。
第五段：不斷學習和自我提升
最后，還要不斷學習和自我提升。隨著社會不斷發展，稅務業務也在不斷變化，如今的納稅人已經進入數字化時代，為了更好地服務納稅人，稅務從業人員需要不斷學習新知識、新技能，不斷完善自我，不斷提升服務水平，以更好地服務納稅人，讓納稅人感受到優質和高效的服務。
結語
只有通過不斷提升服務質量和服務水平，才能夠為納稅人提供更好的服務，實現稅務工作與納稅人和諧共贏的局面。因此，我們需要始終把服務納稅人放在心上，把服務納稅人作為我們不懈的追求，為實現全方位高質量的服務而不斷努力。
稅務服務心得體會報告篇四
甲方：
乙方：
甲、乙雙方經友好協商，依據中國有關法律法規政策，就甲方：“ ”項目建設工程，現行南京市地方稅務機關要求按工程營業收入1%計算扣繳個人所得稅 一事，聘請乙方幫助甲方正確處理上述稅務事宜，達成如下協議：
第一條 甲方的權利與義務
1.1 就上述稅務事宜，要求乙方給出稅務解決方案，且該方案扣繳個人所得稅金額與甲方自行按工程營業收入1%計算扣繳個人所得稅之處理方法相比較低。
1.2 要求乙方的解決方案是合法的，且對甲方是可行的。
1.3 要求乙方對甲方提供的各種資料和信息保守秘密，并對甲方商業秘密和公司機密保密。
1.4 對乙方的工作給予充分的合作;提供必要的條件;提供完整的會計憑證、賬冊、報表以及合同、協議、證明等其他乙方所需要的各種資料和信息;鑒于本協議約定事項的特殊性，甲方應指定固定聯絡人員且應當充分信任乙方，并向乙方及時、充分地提供相關信息，以便乙方全面、及時地處理此項稅務事宜。
1.5 保證提供的會計憑證、賬冊、報表以及合同、協議、證明等其他各種資料和信息真實、合法、完整，并對此承擔責任。
1.6 乙方認為必要時，甲方有義務提供管理當局聲明書，對有關情況作必要的說明。
1.7 應正確使用乙方提供的解決方案，使用不當的責任與乙方無關。
1.8 對乙方提供的解決方案負有保密責任。
1.9 甲方應按照本協議約定，及時足額向乙方支付服務費。
1.10 乙方依據本協議提供的稅務解決方案，違反稅收法律法規和政策被稅務機關查處的，乙方認為需要向有關單位陳述、申請聽證、行政復議或訴訟的，甲方須委托乙方作為代理人并依法積極配合。
第二條 乙方的權利與義務
2.1 要求甲方給予充分的合作、提供必要的條件、及時提供完整真實的各種資料和信息。
2.2 對甲方的相關經營情況和經濟狀況進行調查。
2.3 應按照國家有關稅收法律法規和政策的規定，對甲方提供的涉稅資料和其他相關的各種資料等，實施必要的調查(包括案頭審查、實地考察、訪談等)，進行合理與合法的分析，以事實清楚、證據確鑿、適用依據正確、內容適當、程序合法為原則，提供合法的解決方案。
2.4 對在執行業務過程中知悉的甲方商業秘密和公司機密負有保密責任。
2.5 除法律另有規定者外，未經甲方同意，乙方不得將甲方提供的資料和信息泄露給第三者。
2.6 乙方應合法、勤勉、誠信地完成本協議約定的工作。
第三條 生效
3.1 本協議自簽訂之日起生效。
第四條 服務費金額與支付方式
4.1 本協議約定：乙方以提供的稅務解決方案比甲方自行按工程營業收入1%計算扣繳個人所得稅金額之差按比例收取咨詢服務費用。即乙方依據稅務解決方案實施的結果以下列標準向甲方收取咨詢服務費用。
具體標準為：節約扣繳個人所得稅金額 26%。節約扣繳個人所得稅金額=甲方自行按工程營業收入1%計算扣繳個人所得稅金額-乙方提供解決方案計算扣繳的個人所得稅金額;甲方自行按工程營業收入1%計算扣繳個人所得稅金額=甲方建設工程營業收入*1%。
4.2 乙方提供的稅務解決方案，為乙方幫助甲方獲得的南京市地方稅務機關批準文件等書面材料。
4.3 自獲得南京市地方稅務機關批準文件等書面材料后按每票結算咨詢服務費，每次開票的同時甲方將開票額應付的咨詢費支付給乙方，乙方同時提交對應金額的正式發票。
4.4 因業務需要，經甲方同意赴外地(南京市行政區域外)執行業務產生的工作費用，如住宿費用、交通費用、餐費、復印打印費用等，由乙方出具適當憑證，甲方負擔。
第五條 法律責任
5.1 甲方全部支付約定服務費后，乙方開始承擔本協議書的法律責任。
5.2 甲方與乙方不得無故終止本協議，甲方單方面終止本協議，乙方不退還已收費用;乙方單方面終止本協議，退還已收甲方費用。
5.3 未經乙方同意，甲方不得將乙方提交解決方案及相關任何信息泄露給第三者。甲方未認真履行保密責任，導致第三者知悉的，應向乙方賠償人民幣壹拾萬元;導致第三者知悉后實施并獲利或致乙方受損的，還應向乙方賠償第三者因此取得的全部收益或乙方所遭受的全部損失。除法律另有規定者外，未經甲方同意，乙方不得將甲方的商業秘密、公司機密及提供的資料和信息泄露給第三者。乙方未認真履行保密責任，導致第三者知悉的，應向甲方賠償人民幣壹拾萬元;導致第三者知悉后實施并獲利或致甲方受損的，還應向甲方賠償第三者因此取得的全部收益或甲方所遭受的全部損失。
第六條 其他
6.1 本協議書未盡事項，甲方、乙方本著友好、平等、誠信的原則協商解決。
6.2 本協議書壹式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。 以下簽章。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
稅務服務心得體會報告篇五
代理人(乙方)：_________
甲、乙雙方根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國稅收征管法》，簽訂稅務代理協議如下：
一、委托事項
1.項目名稱：_________;
2.具體內容及要求：_________;
3.乙方應自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日完成該委托項目。
二、代理費用及支付方式
1.完成約定事項的代理費用為人民幣(大寫)：_________。
2.上述費用按_________方式支付，自約定事項完成后_________日內支付完畢。
3.如甲方無故終止履行協議，已收的代理費用不退，如乙方無故終止協議已收的代理費用全部退還甲方。
4.乙方在與相關政府部門協調聯系時，如需必要應酬的，經甲方同意并由甲方主持;該應酬費用由甲方承擔。
5.如因委托的代理事項遇到重大問題，致使乙方實際工作量有較大幅度增加，甲方應在了解實際情況后，與乙方協商酌情調增代理費用。
6.乙方去甲方現場辦公或為甲方服務發生的必要的交通、飲食費用由甲方負擔。
7.到外埠為甲方辦理業務，除以上規定，外埠差旅、通訊、住宿及飲食費用由甲方負擔。
8.甲方如委托乙方提供不屬于本協議的服務范圍的服務，需另行按有關規定單項收費，乙方優先辦理，并予以收費優惠。
三、甲方義務及責任
1.甲方應積極配合乙方工作，并提供必要的工作條件。
2.甲方必須在_________年_________月_________日前向乙方提供與委托事項有關的會計憑證、帳冊、報表及其他涉稅資料，并對其真實性，合法性和完整性負責。如果甲方提供的資料不及時、不全面給乙方工作造成重復，由此產生附加工作量，甲方有義務支付額外費用。如果甲方提供的資料不真實，造成偷稅、欠稅以及由此而受到處罰，由甲方負完全責任;這些書面資料，僅限于前述委托項目之用，不得另做它用，由于使用不當所造成的后果，甲方不承擔任何責任。
3.甲方不得授意乙方代理人員實施違反稅收法律、法規的行為。
4.甲方應按照約定的條件，及時足額支付代理費，不按約定時間支付的，應按約定代理費金額的_________‰支付違約金。
四、乙方的義務及責任
1.乙方接受委托后，應及時委派代理人員為甲方提供約定的服務。
2.乙方未完成協議約定事項的，不收取代理費用。
3.乙方遵守獨立、客觀、公正原則，依法代理委托事項，保護甲方合法權益;
4.按時保質保量完成甲方代理事項。
五、違約責任
甲乙雙方按照《中華人民共和國合同法》的規定承擔違約責任。
六、變更和解除
1.協議簽訂后，雙方應認真按約履行，不得無故終止。如有特殊原因確需終止的，提出終止的一方應及時通知另一方。
2.協議履行中如遇情況變化，需變更，補充有關條款的，由雙方協商議定。
七、聲明及保證
甲方：
1.甲方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方： 1.乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。 2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥并合法有效。 3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
八、保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業秘密(技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該商業秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。
九、不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
十、通知
1.根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下：_________。
3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
十一、爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
十二、解釋
本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。
十三、補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
十四、合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
地址：_________ 地址：_________
電話：_________ 電話：_________
稅務登記號：_________ 帳號：_________
開戶銀行：_________
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
稅務服務心得體會報告篇六
2、 服務科學發展，共建和諧稅收
3、 優化納稅服務，規范稅收執法
4、 依法誠信納稅，共建小康社會
5、 稅收連著你我他，誠信納稅靠大家
6、 規范稅收執法，保護納稅人合法權益
7、 同心匯聚服務民生，依法治稅保障和諧
8、 手拉手依法誠信納稅，心連心共建和諧團鎮
9、 開展便民辦稅春風行動，落實群眾路線教育活
10、 積極發揮稅收職能，全面服務團鎮“三化”建設
稅務服務心得體會報告篇七
近年來，隨著社會經濟的快速發展和稅務制度的不斷完善，稅務服務理念也在不斷變革中。這種變革將稅務機關從單一的征稅部門轉變為服務型的大型機構。在這個過程中，我深深感受到了稅務服務理念的變革給整個社會帶來的積極影響。以下是我對稅務服務理念變革的一些心得體會。
首先，稅務服務理念變革重視用戶體驗，注重提高服務質量。過去，納稅人對稅務機關的印象多以艱深晦澀、冷冰冰的形象為主。然而，隨著稅務服務理念的變革，現在的稅務機關已經將納稅人的利益放在首位，注重提供高質量、高效率的服務。稅務機關巧妙地采用互聯網技術，使納稅人可以通過手機APP，網上申報等方式實現便捷的納稅操作。這種變革給廣大納稅人帶來了很大的便利，能夠大大節約他們的時間和精力。
其次，稅務服務理念變革致力于推動改革創新，營造公平競爭環境。稅務機關積極開展稅收征管改革，簡化稅收征管流程，降低企業負擔。現在納稅人可以通過設置在線賬戶，實現自主申報和自行核查，大大提高了稅收征管的效率。此外，稅務機關還加快了納稅信息公開的進程，讓納稅人能夠更加清晰地了解稅收政策和征收過程，增強了納稅人對稅務機關工作的信任感。
再次，稅務服務理念變革注重人性化服務，提高納稅人滿意度。過去，稅務機關員工缺乏服務意識和友善性格，對待納稅人態度冷漠。但現在，稅務機關已經深刻認識到，他們的成就離不開廣大納稅人的支持和配合。因此，稅務機關員工注重提升自己的服務能力，通過有針對性的培訓和學習，提高溝通能力和服務態度。他們更加耐心地聽取納稅人的訴求，幫助他們解決問題，使納稅人感受到稅務機關真切的關懷和關注。
最后，稅務服務理念變革開拓了智慧稅務建設，提升了稅務管理水平。隨著科技的不斷進步，現在的稅務機關已經開始引入人工智能技術，實現智能化管理。通過數據挖掘和機器學習算法，稅務機關可以快速準確地完成海量數據的分析工作，提供科學的決策依據和政策建議。這種智慧化的稅務建設，大大提高了稅務部門的工作效率和管理水平，有效遏制了不當行為的產生。
總的來說，稅務服務理念變革的過程中，稅務機關從單一的征稅部門轉變為服務型的大型機構，不僅注重提高服務質量，推動改革創新，營造公平競爭環境，還注重人性化服務，提高納稅人滿意度，并開拓智慧稅務建設，提升稅務管理水平。這種變革讓納稅人的負擔減輕了，效率提高了，對稅務機關的滿意度也有所提升。在未來，我相信隨著稅收理念以及科技的不斷發展，稅務機關的服務質量將會進一步提升，為社會經濟的發展做出更大貢獻。
稅務服務心得體會報告篇八
20xx年,我在省局和市委、市政府的正確領導下,認真實踐"三個代表"重要思想,始終堅持"依法治稅、從嚴治隊"的方針,率領全市2500多名國稅干部職工,團結戰斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯合授予"全省國稅系統先進工作者"稱號。回顧一年來的工作,我主要是在四個方面下功夫:
一、加強學習,與時俱進
在我看來,學習是一種政治責任,是一種思想境界,是一種精神追求。在學習上,我著重把握了三點。
(一)學習理論,提高政治思想素養。一年來,我始終把提高自身政治素質放在首位,持之以恒地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想,并堅持理論聯系實際,把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結合起來,創造性地抓好組織收入、稅務改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來,增強拒腐防變能力。
(二)鉆研業務,提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領導干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規律,是一項必備的基本功。為了提高業務水平,我努力鉆研稅收業務,工作中遇到政策疑難問題,及時請示上級領導,并征詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見,不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時,我自覺緊跟時代要求,帶頭學習掌握計算機操作技術,應用辦公自動化系統,了解"金稅工程"相關知識,還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識,不斷拓寬視野,豐富積累知識,奠定了堅實的素質基礎。
(三)聯系實際,提高統攬全局水平。深入基層調研,到實踐中去尋找答案,是提高領導水平的有效途徑。、一年來,我每月用將近一半的時間下基層,先后就組織收入工作、信息化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細致的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上,形成了《關于稅收信息化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現狀及對策》、《關于國稅部門貫徹"三個代表"思想的著力點》等調研文章,并都及時轉化成了工作思路,指導了工作實踐。
二、履行職責,真抓實干
作為"一班之長",我注意抓主要矛盾,總攬全局,協調各方,求真務實,真抓實干。
(一)狠抓重點講實干。我特別強調抓好"五個加強",即圍繞組織收入,加強執法:圍繞信息化建設,加強培訓l|;圍繞稅收執法,加強檢查;圍繞組織建設,加強監督;圍繞服務發展,加強管理。特別是針對"執法難到位、稅款難入庫、任務難完成"這些癥結問題,我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程,做到應收盡收,無稅禁收,加固了征管防線,推動了政策到位,促進了稅收增長。同時,我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關系,多次出面協調稅款入庫,消化了歷年虛收包袱近40萬元,提高了全市國稅收入質量。
(二)善抓典型求實效。運用典型,指導全局,是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型,收到了"點亮一盞燈,照亮一大片"的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題,樹立了縣推行稅收執法"四制"的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況,要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實際,在全市抓"基層樣板分局"創建競賽活動;針對班子隊伍建設現狀,開展"五好班子"、"優秀局長"、"五個系列能手"、"先進工作者"評選活動,推出了一批先進典型,并組織召開了近10個現場會,及時將先進典型的工作經驗予以推廣,發揮了典型的示范效應,較好地推動了全局工作的開展。
(三)嚴抓督查創實績。工作貴在落實,落實的關鍵在領導,重點靠督查。基于此,我多次主持召開局黨組織會議,研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領導小組,由我親自任組長,并將考核結果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時,局黨組一班人明確分工,每人包一個片,負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由于督導有力,考核到位,全年各項工作目標都順利實現。國稅收入質量穩步提升,稅收信息化建設整體提速,"三位一體"改革穩妥到位,稅收秩序明顯好轉,精神文明建設碩果累累,全市國稅系統建成"省級文明系統",市局先后被省人事廳、省國稅局評為"全省國稅系統先進集體",被國家人事部、國家稅務總局評為"全國稅務系統先進集體"。
三、凝心聚力,團結協作
團結是一個領導班子戰斗力的源泉。一年來,我堅持發揮班子成員的集體智慧,完成各項工作任務。主要做到了三點:
(一)堅持"三個帶頭'二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制,對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題,一律經過黨組集體討論,民主決策,不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在"出思路、用干部"上,抓主要工作,抓大事,抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度,定期召開黨組民主生活會,開展批評與自我批評,正確對待白己,正確對待他人,正確對待不同意見,正確對待工作失誤,從而充分調動了一班人的積極性。
(三)堅持"三放",形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。"放心",就是同副職之間坦誠相見,以誠相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。"放手",給了副職多大的責任,就給副職多大的權力,做到責權統一。對副職科學分工、優化組合、合理授權,使大家人事相宜,優勢互補。對副職職責范圍內的事,盡量多了解、多引導,少批評、少干預。"放正"就是把副職擺在應擺的位置上,真正做到揚其所長,避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發揮成員個體作用,又發揮班子整體效能。..
四、牢記宗旨,勤政廉政
我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領導威信,實現工作目標。
(一)嚴于律己,以德為本。我對上堅決維護上級的權威,確保政令暢通,令行禁止,把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的宗旨,密切同干部職工的關系,為基層服務,為干部職工多辦實事;對自己從嚴要求,自覺加強黨性鍛煉,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實實做事,清清白白做宮。
(二)身體力行,以勤立業。首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務會議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項確定后,就一門心思按進度抓檢查,落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責,堅持實行集體領導下的分工分級負責制,發揮班子成員和各級干部的積極性和創造性,使自己從繁瑣事務中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實行字工作法,工作到一線去指揮,任務到一線去落實,問題到一線去解決,經驗到一線去總結。形成了"從一抓起"的良好作風。
(三)廉潔自律,以廉生威。一年來,我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵,以自已的一言一行去感召人、帶動人,發揮"一班之長"的表率作用。如機構改革有關人事任免問題,市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕干部等重大事項,我都是交局黨組會集體研究,民主決策,并將結果在全系統公開、公、示,實行"陽光下操作",群眾普遍反響良好。
總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續努力,主要是個人創新意識還有待進一步增強,領導決策水平還有待進一步提高,抓黨組中心組的學習還有待進一步加強,抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。
新的一年里,我要著重抓好政治學習,提高政治理論水平和領導決策水平:突出抓好班子建設,提高班子的整體戰斗力;突出抓好機關建設,整頓機關作風,樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項工作任務,為推進全市國稅事業發展,促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
稅務服務心得體會報告篇九
作為稅務干部，我們時刻牢記自己的職責使命，即為國家服務、為人民服務。稅務干部人民服務工作的好壞，直接關系到人民群眾的切身利益和對國家稅收工作的認可度。因此，加強人民服務能力的培養，提高服務質量和效率，對于稅務干部而言，是一項重要的任務和責任。
第二段：加強納稅人溝通，提高服務質量
稅務干部要不斷加強與納稅人的溝通聯系，了解并滿足他們的實際需求。納稅人是國家稅收工作的直接實施者，了解他們的意見和建議對于改進稅務管理、提高工作效率起到關鍵作用。因此，稅務干部要密切關注納稅人的關切點和問題，并通過面對面的交流、電話回訪等方式，積極聽取和解答他們的疑問，確保納稅人的權益得到維護，稅務工作得到順利推進。
第三段：提供便捷高效的納稅服務
在現代社會中，便捷高效的服務對于企業和個人納稅人而言至關重要。作為稅務干部，我們要借助現代化信息技術手段，建立健全電子化辦稅和查詢系統，方便納稅人進行在線申報、查詢、繳稅等操作。此外，要積極推動無紙化辦稅和簡化流程，減少納稅人的辦稅時間和成本，提高納稅人對稅務部門的滿意度和信任度。
第四段：加強稅收宣傳與培訓，提升納稅人稅收意識
稅收宣傳和培訓是稅務干部提高納稅人稅收意識的重要工作之一。我們應該廣泛開展稅收宣傳活動，利用各種媒體手段，向納稅人普及稅收知識，解答他們的疑問，讓他們更好地了解稅法法規和納稅義務。同時，還應加強納稅人培訓，提供有關稅收政策和操作技巧的培訓課程，幫助納稅人減少稅收風險，提升他們的納稅意識和自我保護能力。
第五段：樹立良好的稅務形象，展現服務能力
稅務干部的形象直接關系到納稅人對稅務工作的認可和滿意度。我們要注重職業操守和作風建設，保持飽滿的工作熱情和敬業精神，同時要提高服務意識和服務水平，真誠、熱情地對待每一位納稅人。在處理糾紛和爭議時，要保持公正、客觀的態度，以解決問題為出發點，做到公平、公正、公開。只有這樣，才能樹立良好的稅務形象，贏得納稅人的尊重和信任。
總結：稅務干部人民服務是一項光榮而且艱巨的任務，要求我們必須時刻關注納稅人的權益和需求，提供高質量的服務。通過加強納稅人溝通，提供便捷高效的納稅服務，加強稅收宣傳與培訓，樹立良好的稅務形象等多方面的努力，我們可以不斷提升自身的服務能力，為人民群眾提供更好的稅務服務，推動稅收工作的發展與進步。
稅務服務心得體會報告篇十
乙方：_________
甲乙雙方經友好協商在平等互利的基礎上，甲方授權乙方兼職在_________地區有償為甲方銷售產品及服務。由甲方協調并支援乙方日常的業務工作。
一、總則
1.甲方授權_________為甲方兼職人員，銷售甲方的產品及工程服務。
2.本協議有效期_________年(自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日)，期滿后經雙方協商后續簽。
3.乙方作為甲方的兼職應遵循甲方的各項規定和政策，和甲方保持一致。不得做出有損甲方利益的事情，否則甲方有權中止乙方作為甲方的兼職銷售員資格并追究其責任。
4.甲乙雙方應本著互利互惠、友好協商，顧客至上的原則共同發展。
二、質量
1.甲方嚴格保證所提供的產品，其各項技術指標均達到說明書及所提供技術資料之要求。
2.乙方為甲方代理銷售產品中，涉及技術問題需甲方協助談判時，應事前通知甲方，由甲方進行技術支援。
3.甲方免費為乙方提供產品說明書、技術資料、公司簡介、資質證書等所需資料。
4.業務費用由乙方負擔。
三、價格
1.甲方提供統一的價格表給乙方，乙方不得擅自將價格表內容透漏給競爭對手。
2.甲方按代理價給乙方，超出代理價部分的差額(扣除稅金)作為乙方銷售傭金。
3.甲方視乙方年銷售額情況，按銷售額(代理價計算)的_________%給乙方作為獎勵。
4.特殊業務競爭價格需調整的(低于代理價)需經甲方同意，酌情處理。
5.甲方因技術、原材料、市場等因素影響需要變動價格時，應提前通知乙方，乙方價格自行調整。
四、貨款
1.乙方應要求用戶按代理價作為預付款底數，若用戶無預付款，乙方須個人墊付，乙方提貨時付足貨款(代理價)。
2.特殊情況需經本公司批準后確定。
五、傭金
乙方在合同款全部到帳后提取傭金。
六、供貨
1.甲方對乙方代理產品的供貨實行優先保證的原則，供貨時間按甲方答復時間為準。
2.乙方應嚴格按合同付款條件執行，預付款來款推遲，則供貨期順延，正常供貨時按合同條款執行，供需緊張時按來款先后確定。
3.乙方及其用戶單方中止訂貨合同，雙方可協商解決，協商不成則通過法律解決。
七、發票
乙方為甲方銷售的產品，其銷售發票需由甲方按乙方實際成交價開票的，付足全部貨款后，甲方方能將發票移交乙方(或乙方用戶)，特殊情況例外。
八、運輸
1.運輸方式：乙方自提或甲方代辦運輸。
2.甲方代辦運輸的，乙方需在發貨前將運費與貨款一同付給甲方，甲方按市場運價標準收費。
3.貨物在甲方的吊裝由甲方免費吊裝，到達乙方用戶后的吊裝搬運等由乙方負責。
九、安裝及售后服務
1.甲方負責產品的系統安裝指導。
2.甲方對產品保修12個月，保修期內凡屬甲方制造中的質量問題，由甲方負責，屬乙方用戶原因造成的問題，費用由乙方或乙方用戶負擔。
3.保修期以外的產品，視產品的具體情況確定有償或無償服務，乙方應與用戶積極配合甲方服務，否則造成的損失，由乙方負責。
十、其他
乙方在下定單時須注明用戶單位名稱、聯系人、電話，以便甲方建立用戶檔案，及時為用戶提供售后服務。
協議未盡事宜，雙方友好協商解決。
十一、本協議經雙方簽字蓋章后生效，一式二份，雙方各執一份。
甲方(蓋章)：_________乙方(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：___
_________年____月____日_________年____月____日
稅務服務心得體會報告篇十一
稅務干部作為國家稅收管理的重要力量，擔負著維護國家財政穩定和推動經濟發展的重要責任。他們不僅要忠于職守，保障稅收的有效征收，更要將服務群眾作為工作的重點。稅務干部的人民服務使命，要求他們能夠全面了解人民需求，貫徹“為人民服務”的宗旨，不斷提高服務水平，積極踐行人民公仆的身份。
第二段：建立線上線下服務體系
稅務干部要充分利用信息技術手段，在線上線下建立健全的服務體系。一方面，要通過互聯網平臺提供便捷的納稅服務，方便納稅人在線上辦理各項稅務事宜，提高辦稅效率。另一方面，稅務干部要加強與納稅人的溝通和交流，在線下設立咨詢窗口和服務站點，及時回答納稅人的疑問和解決問題。通過線上線下相結合的方式，確保廣大納稅人能夠便捷、高效地享受到優質的稅務服務。
第三段：堅持以人為本，關心納稅人需求
稅務干部要時刻關注納稅人的需求，真正做到以人為本。他們應該主動傾聽納稅人的聲音，了解他們的困難和問題，并積極采取措施加以解決。通過定期開展調研和座談會，稅務干部能夠及時了解納稅人的意見和建議，不斷改進服務內容和方式，提高納稅人的滿意度。只有真正站在納稅人的角度思考問題，才能夠更好地為他們提供服務，提高稅收征管水平。
第四段：提升服務能力，助力納稅人發展
稅務干部要積極提升自身的服務能力，為納稅人的發展提供支持和幫助。他們應該不斷學習新的稅收法規和政策，掌握最新的稅收征管技術和知識，能夠給納稅人提供權威、準確的咨詢和指導。同時，稅務干部還應該積極參與企業和個人稅收規劃，為他們提供合理的稅收優惠政策，促進經濟發展和創新創業。只有在提升服務能力的基礎上，稅務干部才能更好地實現人民服務的目標。
第五段：加強法治意識，確保公正公平
稅務干部要始終加強法治意識，嚴格按照稅法規定履行職責，確保稅收征收的公正公平。稅務干部要依法查處違法納稅行為，懲治偷漏稅行為，堅決打擊各種稅收違法行為，維護稅收秩序和社會公平正義。同時，稅務干部還應加強對納稅人的宣傳教育工作，提高納稅人對稅收法律和政策的了解度，引導他們自覺遵納稅收法規，共同維護國家稅收利益和社會穩定。
結尾段：稅務干部要牢記“為人民服務”的宗旨
在整個工作過程中，稅務干部要始終牢記“為人民服務”的宗旨，不斷提高服務水平，切實履行好職責和使命。只有通過積極有效的人民服務，稅務干部能夠贏得廣大納稅人的信任和支持，進一步提升稅收征管的效果和能力。稅務干部要攜手全國人民，為實現國家稅收目標和經濟社會發展作出積極貢獻。