心得體會對個人的成長和發展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物，發現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。那么心得體會怎么寫才恰當呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
服務員每周心得體會篇一
服務員是餐廳中不可或缺的一環，他們的工作表現直接影響著餐廳的形象和顧客評價。作為一名服務員，不僅要熟知各種餐飲知識和禮儀規范，還需要具備良好的溝通技巧和應變能力。本篇文章將圍繞服務員每周心得體會總結這一主題，從五個方面對服務員日常工作進行分析和總結，希望能夠對各位服務員的工作有所幫助。
一、情感溝通
德國藥劑師克洛德·施普羅德曾說過，“我不會靠自己賺到放在銀行里的錢，但我能贏得別人的心。”這段話對于服務員來說，或許更加貼切。與顧客進行情感溝通是服務員工作不可或缺的一部分。在與顧客打招呼的時候，面帶微笑，語氣上揚，讓顧客感受到您的熱情和誠意；在下單時，耐心詢問顧客對于菜品口味的基本要求，真正聽取顧客的需求，能夠極大地提升顧客的滿意度；在用餐中，時刻關注顧客的餐飲需求，在第一時間給予滿足和配套服務，能夠贏得顧客的信任和好評。因此，情感溝通是服務員日常工作中最為重要的一環，更需要服務員在操作中不斷積累并提升。
二、技能批評
作為一名服務員，掌握一定的技能和知識是基本要求之一。服務員需要熟知各種餐飲知識和禮儀規范，并掌握運用這些知識和技能的方法和技巧。在日常工作中，服務員還需要具備一定的心理素質和應變能力，能夠應對各種突發情況。因此，在工作中，服務員需要不斷地批判自己，探求自身不足，并盡可能地糾正和改進。多次復盤，反思本周進展，無疑是廣大服務員不容錯過的學習方式。
三、日常管理
良好的日常管理能夠提高服務員的工作效率和協作效果。在服務員日常工作中，管理行為及其效果是令人關注的指標之一。良好的管理有助于管理團隊更快地發揮性能，建立協作關系，有序推進工作進程。因此，服務員們需要嚴格遵守來自上級單位和公司的各項規章制度，合乎行業標準，確保服務質量的持續提升，企業管理的穩步發展。
四、顧客問題解決
服務員需要不僅要具備餐飲服務技能，還需要具備處理投訴和矛盾的能力，能夠解決顧客在用餐中產生的疑問和矛盾，讓顧客得到滿意的解決方案。因此，服務員需要認真聽取客戶反饋，理解其真正需求，判斷處理意見，進一步提高服務質量。對于普遍的投訴，服務員需要積極與上級領導溝通，以提高服務質量的整體水平。
五、持續學習
服務員工作是高度知識化和技術化的行業，業內最新的知識和技術不斷涌現。因此，持續學習是服務員工作的必修課之一。不斷地學習并應用新知識和技術，可以讓我們的工作更為得心應手，更加便捷精準。因此，服務員需要不斷開拓自己的眼界和技能，加強自身業內素養，才能更好地完成工作使命。
服務員每周心得體會總結，涵蓋了服務員工作的多個方面。在今后的工作中，服務員們可以根據自身工作特點和實際情況，針對上述方面積極改進和提高，進一步提升自身的服務質量和行業素養。
服務員每周心得體會篇二
很早就有找份兼職做的想法，這次春節終于如愿，在一家剛開業的商場當一名臨時營業員，從一月十七做到二月十三，也就大約在春節前后十幾天，商場工作心得。
工作的主要任務就是加貨，整理貨架，引導客人購物。一開始很不習慣，還有一種上當受騙的感覺，因為營業員的職責和我想像中不一樣：想像中，營業員就像一個商場導游一樣，幫助客人了解商品，引導客人購物;然而實際上，營業員還承擔著更累的活，那就是辦貨上貨。
可能是商場不夠大的緣故吧，原本這些上貨之類的活是不用營業員做的，那是促銷員的責任的，然而在我們那里，促銷員是沒幾個的，更何況在我們本來就人煙稀少的食品部。再加上商場剛開業不久，很多方面的設計或則安排都還不到位，自然而然，許多義務獻血的工作就落到我們頭上了。所以，在大多時候是既累又很無聊的。
由于上貨，手被包裝袋給劃破了，原本白白凈凈的手也變的黑黑的粗糙不已，有時排面沒有弄好，罵是少不了的，但最怕的是客人投訴或故意來找麻煩，那時不但要自己賠錢，還有被辭職的危險，扣工資那是理所當然的了，心得體會《商場工作心得》。老板有兩三次拈出我的失誤，感覺理虧的連自己說話的聲音都聽不到了，從此以后再也不閑來無事了。想想我一個大學生，怎么說也得比他人做的要好吧.工作中的辛酸自不用說了，但更多得到的是經驗.
知道了一般超市的運作模式，知道了營業員與促銷員的不同，知道了怎樣訂貨(訂貨單是我負責寫的)，知道了怎樣與零售商交流，知道了怎樣開購物單(我在煙酒柜做過一段時間，那里需要開單買煙)，知道了人事文員的基本責任，知道了怎樣打稱.認識了打價機，認識了打孔機，還有那一群直爽的朋友。
大年三十那天晚上，公司組織活動，我就是和他們迎接到來的，我門在餐廳笑啊，說啊，唱啊，還吃了好多好多菜，喝了好多好多酒，真的是不同尋常的體驗和他們在一起，沒有競爭，沒有猜忌，有的只是簡單直白。
服務員每周心得體會篇三
常常想，服務員這一職業，因它的多面性、不規律性、危險性。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
實習將近三個月了，時光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進行著自己的實習生活。這三個月的時光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學生對老師的適應和老師對學生的適應。例如我現在接手兩個班的語文學習。在和學生的交流中我明顯可以感覺的到，學生不喜歡適應教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應新老師，適應新的教學方式，可是但每次當完全適應的時候，馬上就要結束，又要適應新的了。
二、實習現階段對于我們來說是不成熟的，實際上現在我們很多的條件，都不能和實習相配。我們對于學生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無從下手地解決，但是另一方面，因為我們是大學生，跟學生的年齡還有心理年齡比本校教師有優勢，學生們樂于向我們尋求幫助，當然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對學生的了解會更細致入微。
三、還有就是實習老師對實習學校人文環境的適應問題。實際上每一個學校，在歷史的前進過程中都慢慢的形成了自己學校的一些獨特的認為環境，這些環境，讓我們要有一個適應過程，就像學生說的，當我們適應了也就是要離開的時候了。有時，我們會聽到實習學校老師對我們的評價，有好的也有負面的，說句心里話，有幾個人不想把工作做好呢，可是有時候不是你想了就能完成的，因為還有很多現實的因素。例如在問題學生上。和很多的老師交流過，對于問題學生，我們都是無法全身心的投入。現在教育中的各種矛盾，一處理不好就會升級，特別是在教育問題學生方面，由于我們是實習老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對于教學成績，在學生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結束，不要發生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自保或許是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個意義上，對于一些問題學生是不公平的。
服務員每周心得體會篇四
服務員是一項非常光榮的工作，但是卻是具有挑戰性的工作之一。在服務行業中，服務員承擔著了很多的責任，他們不僅需要對客戶提供良好的服務，而且在龐雜的工作任務中還需要保持極高的專注度和耐心。通過周總結，服務員可以更好地定位和改進自己的弱點，同時充分挖掘工作中的亮點。下面，我們將詳細探討服務員每周心得體會總結是如何幫助我們提高工作效率和工作水平。
第二段：關于工作中的挑戰
每一個服務員都知道，工作中的挑戰是不可避免的。有時候，客戶會因為服務質量不高而投訴，或者因為某個環節的失誤而讓座位搬遷，這些都需要服務員們特別敏銳地反應，提供滿足的解決方案，但其實身為服務員是更加需要具備耐心和細致的。服務員應該時刻保持警覺，積極應對工作中發生的問題，并及時總結歸納解決方案。通過這種方式，不僅能夠幫助我們及時解決問題，還能夠更好的了解客戶的需求，提高我們提供服務的質量。
第三段：優秀服務員的特點
優秀的服務員需要具備很多特點，在工作中不斷積累經驗和提高靈活性、專業性、及時性、溝通協調能力等等，都是很重要的因素。然而，記住客戶的習慣和偏好以及關注客戶的需求則尤其重要。同時，對于每個細節都能夠了解和掌握，能夠幫助服務員更好地滿足客戶的需要。優秀服務員之所以優秀也非常重要的原因在于他們能夠更好地適應變化，從客戶的角度考慮問題，并根據實際情況制定出最符合客戶實際需求的作戰策略。
第四段：服務員心得體會總結的重要性
對于服務員而言，心得體會總結是非常重要的，尤其是在每個工作周結束時。在工作中，服務員可能會忙于各種任務和服務顧客，沒有時間對工作中表現出現問題進行認真反思，這就很容易陷入工作誤區。在工作周的總結活動中，服務員可以認真回顧自己的工作表現，包括優點和缺點，來探索自己的成長過程。對于自己的好壞經驗進行總結有助于服務員更好地發現自己的差距和優勢，從而有目地地去改進。
第五段：結論
通過服務員的周總結心得體會，可以及時地總結工作經驗和教訓，改進工作中的不足，完善工作中的細節，不斷提升自己的職業標準。這樣就可以在工作中提高服務品質，減少投訴率，增加客戶心滿意意的感覺，進而獲取更多的收入。同時，對于走向更加成功的職業生涯和狀態來講，周總結心得體會是一定要總結思考的。只有當我們不斷反思去完善自己服務技能，才能更好的適應客戶的需求，不斷提升自己的職業的發展。
服務員每周心得體會篇五
第一段：引言（100字）
作為一名服務員，每個星期都經歷了各種各樣的酸甜苦辣。這些經歷不僅豐富了我的工作經驗，還讓我漸漸明白了作為一名服務員的重要性。每周的心得體會成為我思考和提升的重要素材，讓我能夠更好地適應這個快節奏的行業。
第二段：遇到困難的感悟（200字）
在工作中，服務員經常會遇到各種各樣的困難。比如客人的抱怨、意見和建議，以及高峰時段的擠壓等。然而，這些困難都鍛煉了我的承壓能力和應變能力。通過與顧客的交流和溝通，我學會了傾聽和理解客人的需求，盡量滿足他們，以獲得更好的服務體驗。同時，我也了解到了工作中的小細節對顧客體驗的重要性，比如微笑、禮貌和耐心等。這些經驗讓我明白，只有通過努力和專注，才能成為一名真正優秀的服務員。
第三段：提升工作技巧的思考（300字）
每周的心得體會中，我也不斷思考如何提升自己的工作技巧。首先，我認識到了學習的重要性。不論是通過閱讀相關書籍、觀察其他優秀的服務員，還是參加培訓課程，都能夠幫助我不斷提升自己的專業素質。其次，我意識到了溝通與合作的重要性。作為服務員，與同事們的合作是必不可少的。通過與他們的良好溝通和合作，我們能夠更好地完成工作任務，提升服務的質量和效率。最后，我明白了持之以恒和積極主動的重要性。只有將這些工作技巧長期堅持下去，并積極主動地應用于工作中，才能夠真正提升自己，為顧客提供更好的服務。
第四段：工作中的快樂體驗（300字）
雖然工作中經歷了一系列的困難和挑戰，但與此同時，也有很多快樂讓我感到滿足和成就。每當我能夠為客人提供滿意的服務時，看到他們笑容滿面，我也感到非常開心。而與同事們的相互幫助與支持更是讓我感到溫暖和快樂。在工作中，我也有機會結識各種各樣的人，聽取他們的故事和經歷，這讓我覺得生活豐富多彩。這些積極的體驗不僅豐富了我的工作生活，也為我提供了更多的動力和激情。
第五段：收獲與展望（200字）
通過每周的心得體會，我不僅了解到了服務員的工作的挑戰和快樂，更明白了作為服務員所要具備的品質和技能。每一次困難和挑戰都讓我得到成長和提升，使我更加堅定了在這個行業中的發展方向。未來，我希望繼續努力學習和提升，成為一名更加專業和出色的服務員，為顧客帶來更好的服務體驗。
總結（100字）
通過每周的心得體會，我體驗到了服務員工作的困難和快樂，學會了傾聽和理解客人需求，提升了工作技巧和承壓能力。同時，也感受到了與同事合作和顧客交流的溫暖和快樂。未來，我將繼續積極學習，提升自己，成為一名更加優秀和專業的服務員，為顧客提供更好的服務體驗。
服務員每周心得體會篇六
一個半月的社會實踐一晃而過，卻讓我領悟到了很多東西，而這些將這我未來的日子里激勵著我，鞭策著我，讓我的能力和學習更上一層樓。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，也讓我進一步明白了我們青年學生的成材之路肩負的歷史使命，社會是一個大課堂，可以讓我們學到很多在學校里無法學到的東西，同時也是一個大染缸，有著各種各樣不同的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各種人在不經意間都有可能會影響到你，所以堅持自己是很重要的。社會的競爭激烈，但是人情更重要，多點人情味，眼睛少些金錢的氣息。
暑期實踐的公司是在深圳，從事的是服務類工作。眾所周知，深圳被稱為一夜崛起的城市，這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁，在有些時候難免會受一些委屈，但是卻不能以硬碰硬，這樣不僅沒法解決問題，還好使事態更加嚴重，不利于事情的解決，這也意味著我們應該在這些時候用自己的微笑面對客人，讓他們放輕松，我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長，懂得了很多事情。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
在我看來與人交往最重要的是尊重他人，并且多做事。在新進入一個公司時候，因為自己什么都不會，必須要請教別人，但是有些同事并不是很好處，所以多做事讓他們看到自己的勤勞，自然而然會對新人照顧些。在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說：強龍壓不過地頭蛇。無論在學校里多優秀，可是出了社會呢，社會和學校是兩不同的地方，在公司里什么都要靠自己的獨立。有些人在家里面父母照顧的無微不至，可是到了社會上，無論遇到什么困難，挫折都是靠自己去解決的，在這一個半月中我學會的自強自立，靠自己的力量去解決遇到的困難挫折，勇敢面對一切。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
作為心理專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然實踐是服務類的行業，但是在實踐中我還是積極的把我所學到的知識運用到其中。比如在發生糾紛的時候，我會積極的上前，使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自己在學校學到的知識運用到社會實踐中!在學校時主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識，我們在下面做筆記，而我對我自己的專業知識感覺也能應付的來，但沒有想到，到了公司中，運用并沒有想象中的那么容易，時常的突發情況并不是我們這基礎的知識可以應付的了的。沒法應付各種情況這對工作很是不利，長期下去很難不被淘汰，我懂得了知識的重要，而實踐更重要。我們在學校中要學好自己的專業知識，不能只是紙上談兵，如果僅僅是這樣的話，是不可能在社會上立足的，所以一定要謹慎對待。錯不要緊，要緊的是知錯就改。
我們在學校中一定要好好學習知識，并且抓住可以實踐的機會，畢竟3年之后，我們將不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
服務員每周心得體會篇七
近年來，隨著社會經濟的發展，服務業也迎來了快速增長的時期。在服務行業中，服務員起著舉足輕重的作用。作為服務行業中與顧客直接接觸的人員，服務員需要不斷學習和提升自己的服務水平。本文將以服務員每周心得體會為主題，從不同的角度探討服務員的角色和責任。
第一段：服務員的角色和責任
一個合格的服務員不僅僅要具備良好的服務技巧，還要具備良好的心態。服務員是公司的形象代表，他們的儀表、言行舉止都能直接影響到顧客對于公司的印象。因此，服務員應該時刻保持禮貌、熱情、耐心，對待每個顧客都應該充滿真誠和友善。除了個人形象和態度，服務員還要具備專業知識和技能，熟悉產品和服務內容，能夠向客人提供準確的信息和幫助。因此，服務員的角色和責任既包括對顧客的服務，也包括對公司形象的宣傳。
第二段：服務員的工作技巧
在日常的工作中，服務員需要具備一定的服務技巧。首先，服務員應該靈活運用溝通技巧，能夠與不同類型的顧客進行有效的溝通，了解他們的需求并提供相應的建議和服務。其次，服務員應該具備解決問題的能力，當遇到問題或者投訴時，能夠冷靜應對并妥善解決。此外，服務員還應該具備團隊合作精神，能夠與其他同事高效地協作，共同完成任務。工作技巧的不斷提升對于一個服務員的重要性不言而喻，通過不斷學習和實踐，服務員可以逐漸熟練掌握各種技巧，提高服務質量。
第三段：服務員的心態調整
服務員工作的環境相對較為繁忙，經常會遇到一些焦慮、壓力或者挫折。因此，良好的心態對于服務員來說尤為重要。服務員需要學會自我調節情緒，保持平和的心態。在面對顧客的投訴或者挑剔時，服務員不應該過度激動或者沮喪，而是要冷靜地傾聽客人的意見，并盡力解決問題。同時，服務員還應該保持積極樂觀的態度，對待工作中的不順利和困難，勇敢地面對挑戰。只有保持良好的心態，服務員才能更好地應對各種情況，提供更好的服務。
第四段：服務員的自我反思
作為服務員，需要時刻反思自己的工作表現。通過對自己的工作進行反思，服務員可以找到自己工作中的不足和問題，并及時改正。服務員可以通過和同事、領導的交流，了解自己的不足之處，并向他們請教經驗和建議。同時，服務員還可以主動反思自己的服務水平，通過學習和實踐不斷提升自己的綜合素質。只有不斷反思和提升，服務員才能在激烈的競爭中脫穎而出。
第五段：服務員的未來發展
服務員不應該滿足于當前的角色和責任，而是要有著發展的目標和追求。服務員可以通過參加培訓或者學習，提升自己的專業知識和技能，從而有機會晉升為店長或者培訓師。此外，服務員還可以通過自己優秀的表現和積累了豐富的工作經驗，選擇進一步深造，從事更高層次的管理工作。服務員的未來發展不僅僅限于服務行業，還可以走向更廣闊的職業領域。
總結：
作為服務行業的重要組成部分，服務員承擔著重要的角色和責任。服務員應該具備優秀的服務技巧和團隊合作能力，同時保持良好的心態和積極的工作態度。通過不斷反思和提升，服務員可以不斷進步，為顧客提供更好的服務。未來，服務員還可以有著更廣闊的發展前景。
服務員每周心得體會篇八
據教學計劃的安排，xx年3月7日至11年6月7分配到酒店實習酒店管理專業課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業程序，學會了酒點的日常操作規范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深。
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
服務員每周心得體會篇九
一、作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好08年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。
第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
服務員每周心得體會篇十
中餐廳服務員是一個非常重要的職業，在餐飲業中起著關鍵作用。餐廳服務員要求對菜單、餐點以及食品安全有充分的認識、專業的服務技能以及良好的溝通能力。想要成為一名合格的中餐廳服務員，必須要具備良好的職業素養和專業技能。在服務的過程中，不僅要注重個人形象，給客人傳遞出熱情、友好的信息還要注意服務的細節。做好中餐廳服務員是餐廳順利運營的重要保障。
第二段：概述中餐廳服務員的一周工作內容
從周一到周五，中餐廳服務員經歷了什么？首先，服務員需要在服務前對菜單有一個全面的了解，了解菜品的烹制方法、原材料、口味與營養價值等信息。在客人點餐后，及時向后廚反饋出菜品的制作難度以及需求，確保客人用餐的及時性與餐品口感。在客人用餐的過程中，服務員需要及時提供服務，注意客人的用餐狀態，并隨時準備解決疑問和幫助客人。用餐結束后，還需要及時打掃餐桌，保持餐廳環境的衛生與整潔。
第三段：分析中餐廳服務員的工作中面臨的挑戰
然而，在工作中，中餐廳服務員還面臨著許多棘手的問題。比如在客人用餐的過程中，客人可能會提出一些較為苛刻的要求、或者對餐品品質產生懷疑等。面對這些問題，服務員需要有足夠的耐心和技巧，做出熱情、專業的反應，幫助客人解決問題，并在不失禮節的情況下盡可能地維護客戶關系。同時，服務員還需要時刻保持餐廳的整潔與安全，確保客人的用餐體驗。
第四段：討論如何解決中餐廳服務員的挑戰
為了克服中餐廳服務員面臨的挑戰，服務員需要在日常工作中培養一些良好的職業素養和技能。例如，發展一定的語言能力，提高自己的客戶服務能力，樂于傾聽，準確理解代表客戶利益的問題和需求。同時，還要注意本身形象、有良好的物品保管能力，對商品的售賣能力要熟悉，并與店面管理者積極配合，協作完成各項工作。這樣，才能更好地為客戶提供優質服務，并在行業中獲得良好口碑。
第五段：總結中餐廳服務員的成就感和工作期望
雖然中餐廳服務員的工作可能會面臨一些挑戰，但在工作中獲得的成就感不可否認。服務員通過扮演良好的角色給客人傳遞愉快、熱情、專業、友好的形象，增加客戶對餐廳的信心和滿意度，也提高了員工自身的職業素養。同時，持之以恒地致力于服務為行業的發展提供良好的保障。因此，中餐廳服務員在工作中勇于接受挑戰，不斷提高專業技能，積極應對工作中的各種問題，才能在日后扮演更為重要的角色，為行業的發展做出更大的貢獻。
服務員每周心得體會篇十一
根據酒店關于開展“微笑服務、優質服務”為主題的優質服務月活動，我部門于6月1日召開處領班級以上會議。在認真領會了文件精神的基礎上，根據部門的實際情況：力爭做到“有安排、有落實、有特色”。
一、加強組織領導，認真組織實施
在部門經理李經理的指導下、范經理的督促下，制定并下發開展“服務質量月”活動的具體措施，要求各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把書面培訓與崗位服務緊密結合起來;抓好落實，要以質量月活動為契機，營造“人人關心服務、人人重視服務”的氛圍。
二、開展各種培訓，提高質量意識
1、為了提高部門各項工作的質量、完善部門各項管理工作、爭創優質服務品牌、樹立良好的部門形象，進一步提升餐飲管理層的整體素質。結合部門實際，六月份在服務質量月活動中開展了形式多樣的領班級培訓工作。同時利用服務質量月活動的主題及活動內容，部門重新整理更新了部門資料(餐飲部管理制度匯編)，使部門動作流程更規范。
2、為了給賓客提供“標準、規范、高效、優質”的服務，七月定為服務員培訓學習月，部門組織各分部門認真學習各項規章制度、崗位職責以及崗位工作操作規程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業務培訓，突出服務質量工作重點部門前期成果豐富，
領班鄭文華多次受到客人表揚，員工對客服務、儀容儀表、個性化服務也比以前有了質的改變。通過部門培訓使餐飲全體員工再一次提高了服務質量，讓每一個員工再一次加深服務意識并認識到微笑對于個人、工作、客人和酒店的重要性。同時再一次促進在工作和生活中以積極的心態、禮貌的態度、溫馨的笑容對待客人、同事。
四、抓住重點，自查自糾
八月份定為復查月，結合餐飲自身的工作特點和工作性質，以員工守則為準繩，針對日常餐飲管理、服務中存在的問題，部門出臺了餐飲部工作考評標準細則(百分制);并由___牽頭組織了部門質檢部。質檢部工作：每周一對各分部門舉行質檢、督促參加分部門培訓、營業時間走動式檢查。通過以上措施，實現“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強;服務態度進一步端正;服務行為進一步規范;服務效能進一步提升;服務質量進一步提高;服務紀律進一步加強。
服務員每周心得體會篇十二
1. 引言段（150字左右）
服務員作為餐廳行業的重要一員，每天都需要面對各種顧客的需求和挑戰。我作為一名服務員，每周都有不同的心得體會，在這里分享一些我在工作中收獲的感悟和經驗。希望能夠與大家共勉，提高自身的服務質量和職業素養。
2. 第一段（250字左右）
作為一名服務員，跟顧客打交道是工作的重要部分。每一位顧客都有不同的需求和期望，作為服務員，我們需要具備良好的溝通和傾聽能力。每周我都會遇到一些挑剔的客人，他們對菜品的味道、環境的舒適度以及服務員的態度都提出了各種要求。而我學會了保持冷靜，虛心聽取客人的建議和意見，并及時改進。這樣不僅能改善客人的體驗，還能提高餐廳的口碑。
3. 第二段（250字左右）
在工作中，我發現團隊合作的重要性。餐廳中的工作強度往往很大，一家餐廳需要同時滿足多個顧客的需求，服務員需要做好多項準備工作以確保每桌客人的用餐體驗。因此，與其他服務員之間的合作是至關重要的。我會與其他服務員主動交流，了解每桌客人的需求，協調分工，提高工作效率。互相理解和支持，可以讓整個團隊更加協調，提供更好的服務。
4. 第三段（250字左右）
作為一名服務員，我意識到細節決定成敗。在服務過程中，細節決定了整個服務的品質。無論是餐具的擺放，菜品的擺盤，還是對客人的微笑和問候，都需要我們細致認真對待。我始終堅持保持良好的儀態和微笑，注重整體形象和服務質量。對于客人的每一個請求，我都盡量滿足并給予積極的反饋。這種細微的關注和關懷能夠讓客人感受到餐廳的用心和誠意。
5. 結束段（150字左右）
作為一名服務員，每周都會有新的心得和體會。通過這份工作，我不僅學到了如何與顧客溝通和合作，還學會了如何關注細節。這些經驗和技能對于我未來的職業發展都有著積極的影響。希望通過我的努力和服務，能夠給顧客留下美好的回憶和印象。同時，也希望能夠與更多的服務員一起學習和成長，共同提高行業的整體水平。服務員這份工作雖然辛苦，但也是一份充滿樂趣和挑戰的工作。相信通過持之以恒的努力，我們都能成為更好的服務員。
服務員每周心得體會篇十三
時間匆匆，飛快流逝，我已經在xx愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！
服務員每周心得體會篇十四
為了進步自己的實踐能力、交際能力、思考能力和為了使自己的冷假過得成心義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才華，培養自己的韌—，自己的能力能否被社—承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
之前也想過，學我們工科—的，最最少應當找門當戶對的實踐，但是專門機構統計的現在的畢業生出來后只有極少的一部份會做與自己—符合的工作，再加上多一份經歷，便有多一份收獲。因此，在工作的進程中，我都在不斷的提示自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當作是自己的本職工作，因此，在征得父母的同意以后，我參加并且通過了肯德基的口試。
相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天，我以為這是一項很輕易的工作，服務員們點點餐，收收盤子，做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不輕易啊。俗語說：臺上一分鐘，臺下十年功。我們只看到收銀員流暢的點餐速度，卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西，比如：產品的價格、產品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的，由于收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際題目。
培訓完后，第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、僵硬，還總是遺漏步驟，不是沒有建議—銷售，就是沒有重復點餐，一次，我為一名顧客購買餐點時又忘了建議—銷售，經理在一旁提示：你的建議—銷售呢？一下荒了手腳的我就隨口補充—的向那位顧客建議了一份套餐。結果人家自然是不要的。顧客走了以后，經理對我說：顧客已買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會成功嗎？這樣的建議—銷售不是即是沒有嗎？像剛剛這類情況你可以建議蛋塔、玉米—拉之類的甜點、配餐。建議—銷售要有效果，不要不經大腦胡亂說一通。
在前臺有四大點是十分重要的：
盡人皆知，肯德基是快餐食品，夸大速度是它的一個重要的特點。
作為餐廳的服務員，位顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反復夸大的。在肯德基，這個快字不再是粗略的定—詞語，而被賦予了確定的量化標準顧客在進進2秒鐘內要遭到招呼；對每位顧客的配餐要在1分鐘內完成；每位顧客排隊購買餐點的時間都應當在5分鐘之內。這些明確的數字標志著一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上，他人已接待了三、四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結束。這樣的差距是盡對不能用新人來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要題目。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來取得，但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都調和合作，才能在高峰時段跟上其他收銀員節奏。曾有短時間里，自以為自己的速度已很快了，但是當有一次親眼目擊了店長收銀、配餐的速度后，我才知道真實的迅速是甚么標準，連顧客都忍不住稱贊：肯德基的速度真快啊！
千次是在柜臺上經常被提起的一個名詞。
所謂千次就是一種產品在1000個顧客中所被購買的份數。由于各種緣由，肯德基公司會在某段時間里對某個產品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過千次得以體現。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產品的種類。在投進大量人力、物力、財力研發、宣傳以后，公司自然希看在新產品是不是被市場接受？消費者的愛好程度如何？這些題目上能有好的—。千次就成了回答這些題目的重要指標。
肯德基全球推廣的champs冠—計劃是肯德基獲得成功業績的主要精華之一。
其內容為：c？cleanliness？保持美觀整潔的餐廳；h？hospitality？提供真誠友善的接待；a？accuracy？確保正確無誤的供給？m？maintenance？維持良好的裝備；p？productquality？堅持高質穩定的產品；s？speed？留意快速迅捷的服務。每月公司都對餐廳的champs狀態進行打分。因此，檢查職員也被稱為champs，同時他還有一個中文名字神秘顧客。由于檢查職員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰，也不知道他甚么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點，并坐上一段時間，從而給出餐廳champs的成績。
一家餐廳在運營期間，柜臺、總配、大廳、廚房多處區域都在同時運作。
十幾個員工在一起工作，我們就是一個團隊，為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現。緣由就是我們是一個團隊，任什么時候候隊員之間都會相互協作。相互協作的精神，使我們為他人同時也為自己提供了更好的工作環境。實在，能作為其中的一份子，往窺視一個世界五百強企業的運營模式，你不能不贊嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此劇烈的市場里，這里面確切很多值得我們往學習。他們的那種模式不是簡單的復制就可以復制出來的！肯德基的產品簡單得你只要你是個健全的人你就能夠制作出來，每種產品都有規定好規格，重量，體積，溫度，不因廚師的水平而發生口感上的變化。
另外，我開始一直覺得自己作為一個兼職，那些全職會欺侮我，會甚么都讓我自己做，所以開始往的時候總是謹慎翼翼，生怕出錯，可是事實其實不是那樣，她們對我都很好，很主動幫你忙。很多人都很照顧新手，盡量交你所需要的東西。哈哈。謝謝你們！謝謝你們教會我很多很多東西，有技術上的，有社會經驗，真得是三人行，必有我師啊！以前總以為自己是大學生，就自視清高，可是我現在覺得自己在她們眼前是書呆子一個，很多很多事情，真的是需要跟她們請教！所以我覺得，這也是我的收獲之一！
還有，就是之前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學校坐習慣了，忽然站7。8個小時真得受不了，不過還好，后來都適應了！哎。實在之前聽他人也說賺錢不容易，可是總沒有自己往親身的體會，而這次，自己通過親身的體會，真的是。是。三個字：不輕易！所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，固然我平時已比較節儉了，可是還是有時候會頭腦發熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，固然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告知自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發揮主觀能動—，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得克服自己，所以總有一種成績感！我還想再談一下當我拿到那唯一的幾張票票時的感受，當時，真得是激動萬分，由于那究竟是我自己的勞動成果，手里緊握著那些錢，感覺自己像個大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費，我的雙手原來可以創造價值。固然微不足道，但足以讓我激動好一會了，這類感覺很美好！！
總之，這次打工的經歷真得讓我刻骨銘心！！我所收獲的只有我自己知道！在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不單單是學到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌—，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏進社會作好展墊，人，總是需要往磨練，往拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？固然我其實不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那末就要好好的掌控！還有，我仍然覺得，學校的生活和社會的生活是有很大不同的，學校的關系還是比較單純的，同學們的友誼也是比叫真的！
另外，學習的機會也是如此的難得，所以，珍惜和掌控現在，只有這樣，才能對得起所以關心自己的人！不管怎樣說，我覺得這次打工的經歷會永久印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機會還會有很多，我一定會多爭取，多鍛煉，不斷進步自我！挑戰自我！！固然不是我的第一次社會實踐，但我以為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的！我會更珍惜自己現在具有的一切，是那末來之不容易啊！以上就是我署假的報告，可能其實不是一份很規范報告，但確確切實我這半個月工作中的感受，也固然那份工作其實不與自己的—有很大的接口，但我以為，不管任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。