光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作計劃與目標工作計劃內容篇一
新世紀的教師,應具有高尚的師德,扎實的專業知識和良好的心理素質,具有精湛的教學技藝,能夠掌握和運用教育科研前沿成果,創造性地從事教育教學工作。教師發展是教師人生價值實現的過程,是教師在充分認識教育意義的基礎上,不斷提升精神追求,增強職業道德,掌握教育規律,拓展學科知識,強化專業技能和提高教育教學水平的過程。
x年7月,我來到了**學院,開始把自己融入夢寐以求的教育行業。在教學方面,面對教學任務我毫不怠慢,對每一節課都精心準備、全力以赴,以飽滿的熱情全身心投入工作,潛心鉆研,勇于創新,不斷進取。一年來,我先后擔任英語專業本??啤队⒄Z語音》、《英語閱讀》,和應用技術學院英語商貿專業《商務英語閱讀》等課程的教學。由于經驗尚淺,我利用課余時間不斷學習,刻苦鉆研,通過長期隨堂聽課虛心向前輩請教,并認真反思比較,努力改進自己的教學。除此之外,作為高校教師,我十分注重用先進的文化教育理念引導學生,注重教書育人,樹立為人師表的良好形象。
第一,思想方面。作為一名青年教師,首先要堅持學習黨的理論知識,牢牢把握黨員標準,嚴于律己,繼續忠誠于黨的教育事業,具有高度的責任感,服從工作安排,積極爭取成為中國共產黨的一員。除此之外,在未來工作中,努力貫徹執行黨的教育方針政策,全心全意為學生服務,遵紀守法弘揚社會主義道德風尚,創造一流工作業績,以實際行動展現一名青年教師的風采。教師職業作為一種以人育人的職業,對其勞動質量提出的要求是很高的、無止境的,所以,作為一名教師,我時刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創新精神與實踐能力、情感、態度與價值觀的發展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優秀教師,把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業。
第二,教學方面。作為一名高校英語教師,首要任務是要教好書,我認為要保證這一點,應該從以下幾個方面來努力。
1、專業水平的提高。
(1)學習教育理論,在理性認識中豐富自我。
認真學習領會新課程,掌握自己所任學科的專業特點,善于思考,養成多思多想多寫的習慣,做的最優化要落實到學的最優化,形成自己的教學風格。認真閱讀《課程教學大綱》等有關資料,鉆研新教材,新課標,研究教法,體會新課程的性質、價值、理念,提高自己的業務能力。
(2)專業素質的提高,在汲納中充實自我。
在其他老師的幫助和指導下,堅持教學相長,獲得自我發展。勤聽課,通過課堂聽課,與授課者進行交流與溝通;勤質疑,勇于提出自己的問題或不同觀點,在共同探索中達到共同進步;從中得到真切的感受,不斷完善自我,促進個人專業知識的提升,讓自己不斷成長。
2、日常教學常規的扎實與提升。
精心備課;細心批改每一本作業,杜絕錯批、漏批現象,探索趣味性作業,創新性作業。要求批語的書寫要認真、規范,要及時做好批改記錄。認真準備教案、課件,不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學生等;尤其要多關注基礎較差的學生,幫助促進后進生各方面能力的提高。
3、勤于反思,完善自我。
學會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉化為教師的行為等,從反思中提升教學研究水平。每節課后,把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來,享受成功,彌補不足。在總結經驗中完善自我。
4、利用信息技術手段輔助教學。
充分利用網絡優勢,學習教育教學方面的新思想,掌握新方式,運用新理論,提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習,提高自己的計算機水平。
5、勇于創新,全面發展。
根據社會的變化與教育改革的發展,及時發現和改正自己的不足,調整自己的知識結構與能力結構,以自己的發展促進社會的發展、學校的發展。養成善于學習、樂于學習、主動學習的習慣,為自己營造一個學習的心境,認真學習學科專業知識及系統的教育理論知識,廣泛閱讀教育教學的報刊、雜志及專著,提升對新課改理念的認識。使自己具有綜合的科學文化素質,掌握多層交、多元化的知識結構,使自己能科學、系統的駕馭教學內容成為一個具有多元化知識結構的人。同時在教學過程中實現"教-學-研"一體化,理會生活化、情境化課堂教學的精髓。工作中要善于積累,勤于思考,做到教學中既有理論依據,又有實踐創新,使自己的教育教學水平上一個新的臺階。
第三,科研方面??茖W研究是高等學校教師工作的重要組成部分。教學需要科研作為基礎,作為引導,而有了科學的研究,教學質量才能得到有力的保證。無疑,科研對提升教師的綜合素質是非常有利的。作為本科畢業生,現階段在科研方面,我是一個新手,基礎相對薄弱,但我有信心做得更好。在接下來的五年里,我將把教學作為一個大的研究方向,結合英語技能和文化的相關內容逐步形成自己穩定的研究興趣和方向,以教學實踐為基礎,以科學理論為依托,爭取在五年之內發表
工作計劃與目標工作計劃內容篇二
認真領會"三個代表"的文件精神,積極配合學校深化內部管理制度和人事制度改革,進一步完善崗則,做好學校教育教學的堅強后盾。將后勤服務工作干出特色、保證工作質量,提高工作效率。各部門要以服務為形式、育人為目的,創新服務和管理,為學校工作全面上水平作出貢獻。
二、加強行政辦公室人員的隊伍建設:
努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,繼續落實"有困難,找行政辦公室"的口號,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使我校后勤服務管理工作再上新臺階。
三、本學期具體工作安排:
1.認真學習各種深化教育改革、全面推進素質教育的文件精神,積極參加政治學習,定期召開處務會,學習崗則,為學校教育教學工作保駕護航。
2.配合體衛處搞好操場建設,確保我校秋季運動會的順利召開,積極維護各種體育設施,為開展豐富多彩的課外體育活動、大課間活動創造良好的條件。
3.發揚艱苦奮斗、勤儉辦學的精神。配合德育處和各年級組監督、杜絕學生的浪費行為,加強節約能源的教育,并提高對水、電檢查的頻率和質量,責任到人。
4.繼續加強財產管理和落實財產損壞賠償制度,作到定期檢查、按期公布、及時維修,提高師生愛護公物的意識。
5.會計室成員繼續做好校長的參謀。加強財務審計和監督,定期請有關部門來我校進行財務審計,定期向校長匯報每月的財務開支情況,力爭使我校財務工作再上新臺階。
6.繼續加強對食堂各方面工作的管理力度。派專人在衛生、食物、價格等方面進行監督,無健康證人員決不允許上崗,生、熟食品必須分開存放,加強滅鼠、滅蠅工作,確保師生身體健康。
7.財務人員嚴格遵守財會制度,及時報表,嚴格按收費許可證項目收費,圖書館、閱覽室人員要發揚創新精神,以高質量的服務迎接師生,配合德育處開展"東麗中學第二屆讀書節"活動,努力為師生提供良好的借書、閱覽的氛圍。
8.加強學校的安全保衛工作,嚴格控制校外人員進校,進一步建立健全防火防盜制度,提前檢查學校取暖設施,確保師生順利過冬。
a)建立健全安全規章制度,嚴格執行門衛制度、出入門登記制度、靜校制度和行政值班制度。
b)堅持預防為主,確保安全,打擊敵人,保障安全的方針。
c)加強對學校要害部門的安全檢查。
9.完善檔案管理工作。檔案室人員要有嚴格的組織性、紀律性、責任心,自覺維護檔案的完整與安全,落實檔案微機管理,積極為學校各部門的工作提供幫助,爭取使我校檔案管理工作再上新水平。
10.繼續擴大東麗中學信息簡報的發行量,加強與東麗報社、東麗廣播電視臺的密切聯系,將我校的辦學特色、活動特色及動態隨時傳達給社會各界,提高我校的聲譽,接受社會監督。
11.加強駕駛員的思想教育,遵守交通法則和交通規則,樹立積極預防事故的責任感,建立嚴格的汽車安全檢查制度,對車輛應堅持出車前、行使中、返回后的"三段查",保證車輛安全行駛竭誠為師生服務。
12.人事室要協助校長完成全校教師年度考績卡的填寫工作和本年度的職稱評定工作、職稱晉升人員表格的填寫工作,負責考核獎實施與獎懲計劃、調資工作、學期教育教學評優工作等。
13.維護、完善我校"榮譽墻",做好來校指導工作、學訪人員的接待工作。
新學期、新氣象,行政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神,開拓創新、努力進取,為教育教學工作提供一流的后勤服務,為師生營造良好的學習氛圍。
為東麗中學的輝煌而奮斗。
東麗中學行政辦公室
“”時期是全面建設小康社會的關鍵時期。為了充分發揮審計監督在促進社會主義經濟、政治、文化和和諧社會建設中的職能作用,根據《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃》,結合審計工作實際,制定本規劃。
一、今后五年審計工作的指導思想是,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發展觀為統領,繼續堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針,認真履行憲法和法律賦予的職責,全面監督財政財務收支的真實、合法、效益,在推進社會主義經濟、政治、文化、社會建設中發揮更大作用。
二、今后五年審計工作的總體目標是,以審計創新為動力,以提升審計成果質量為核心,以加強審計業務管理為基礎,以“人、法、技”建設為保障,全面提高依法審計能力和審計工作水平,進一步加強審計工作法制化、規范化、科學化建設,積極構建與社會主義市場經濟體制相適應的中國特色審計監督模式。
工作計劃與目標工作計劃內容篇三
大學是一個學習的地方,更是一個實踐的天地。實踐部剛好就是幫助同學從學校走向社會的橋梁。所以說實踐部是一個鍛煉人的實踐能力的地方。為了更高效完成這一使命,實踐部做了如下工作計劃與目標。
7月----8月
1、歡迎調研部的同學加入到我們實踐部。
2、通過開座談會,交流一學期在學生會的工作得與失。
3、各自主動的向老部長學習。
4、自己各自寫一份小結。
8月---9月
1、組織我們學院暑期社會實踐團隊寫好后期材料,爭取奪獎。
2、在軍訓期間做一個有關軍訓主題的調研活動,以便進一步了解同學的思想動向。
3、統計一下部門成員的相關資料以便今后工作的高效性并根據各自上報的信息安排一下下學期的工作。(生日、在實踐部最希望做什么、特長是什么等等)。
4、提前和其它部門的同學認識一下,提高我們部門的口碑。
5、開一個部門下學期工作任務、目標的簡短會議。
9月---10月
1、部門招新工作的開展。
2、協助其它部門搞好一系列的迎新活動。
3、開展暑期社會實踐評獎活動。
4、剛開始的時候策劃舉辦定向越野比賽(便于新生了解校園)。
5、開一個月階段總結會議。
10月---12月
1、協助體育部搞好校運動會。
2、進行寒假社會實踐調研活動的動員(發傳單、到班級宣講)。
3、組織一次主題為“大一新生對校園環境的滿意度”的調研活動。
4、部門準備組織同學走出校園,進行1天的實踐大行動活動。
12月---1月
1、整理一下我們實踐部一學期來的得與失。
2、與寒假社會實踐立項團隊進行交流,提高團隊們實踐效率。
目標:
1、將實踐部的寒、暑假社會實踐兩大特色活動做細、做大。
2、強化部門內部成員素質建設,竭盡全力將實踐部變成計算機學院學生會部門的學習模范。
3、自己創新一個特色的活動,主題是“讓大學生自信的走進社會的必備條件”。
4、使每個干事真正做到在學生會學到實質性的東西,不要僅僅掛個名。
5、爭取使實踐部成為計算機學院學期優秀部門。
工作計劃與目標工作計劃內容篇四
一、提高服務質量,規范前臺服務。
自我部門提出“首問負責制”的工作方針后,去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼 職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化。
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,通過一次次的活動,體現了小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自__年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由__元/噸上調到__元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約__元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排,__年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62%。
工作計劃與目標工作計劃內容篇五
在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到萬元的任務額,為公司創造利潤。