心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
員工開荒心得體會篇一
第一段：引言（100字）
開荒是一種挑戰(zhàn)自我的行為，而在職場中，員工們也需要時不時進行開荒，以獲得新的突破與成長。作為一名員工，我曾經(jīng)有幸經(jīng)歷了一次開荒經(jīng)歷，并從中得到了許多寶貴的心得和體會。本文將分享一下我的開荒心得，希望能對其他員工有所啟發(fā)。
第二段：充實自我（200字）
在開荒的過程中，首先要做的就是充實自我，提升自己的能力和素質(zhì)。這不僅包括工作上的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，還包括拓寬自己的思維和視野。我通過參加培訓(xùn)班、讀書和與同事的討論交流等方式，不斷提升自己的能力和知識儲備。這讓我在工作中能夠更加自信和獨立地面對各種挑戰(zhàn)，并且為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：積極與人溝通（200字）
開荒的過程中，與人溝通是非常重要的一環(huán)。在這個過程中要積極主動地與同事和上級領(lǐng)導(dǎo)進行交流，分享自己的想法和意見。通過與他人的溝通和交流，我不僅學(xué)到了很多新的知識和技能，還得到了許多寶貴的建議和指導(dǎo)。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)與人溝通的重要性，不僅可以加深別人對自己的了解，還可以取得更好的工作效果，為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。
第四段：勇于接受挑戰(zhàn)（300字）
開荒的過程中，必然會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，而如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)是衡量員工能力和素質(zhì)的一個重要標準。在我進行開荒時，我學(xué)會了勇敢地面對挑戰(zhàn)，并且學(xué)會了從失敗中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過不斷地挑戰(zhàn)自己，我逐漸成長為一個具有韌性和適應(yīng)能力的員工。面對挑戰(zhàn)時，我會注重在解決問題的過程中培養(yǎng)和提升自己的能力，這讓我在職業(yè)發(fā)展中取得了更好的成果。
第五段：總結(jié)（300字）
開荒不僅是一個技術(shù)活，更是一種心態(tài)和態(tài)度。在開荒的過程中，我學(xué)到了自信、拓展、合作和領(lǐng)導(dǎo)等多方面的能力。這些能力不僅提升了我的職業(yè)素養(yǎng)，還賦予了我更多自信和勇氣去迎接職場的挑戰(zhàn)。通過開荒的經(jīng)歷，我明白了只有不斷開拓自己，才能更上一層樓。對于其他員工來說，也希望能從我的經(jīng)驗中吸取一些有益的啟發(fā)，勇敢地面對職場的挑戰(zhàn)，成為更出色的員工。
簡述各段內(nèi)容：
第一段：介紹開荒的重要性和本文要分享的開荒心得。
第二段：強調(diào)充實自我對開荒的重要性，并分享我個人充實自我的方式。
第三段：講述與人溝通在開荒中的重要性，并分享我在交流中得到的收獲。
第四段：強調(diào)勇于接受挑戰(zhàn)的重要性，并分享我如何在面對挑戰(zhàn)時成長。
第五段：總結(jié)我在開荒過程中的心得和體會，并希望能對其他員工有所啟發(fā)。
員工開荒心得體會篇二
接到任命我為20xx年春季主體班科級干部理論進修班組織員的通知，我有些誠惶誠恐的感覺，在這之前，我一直從事黨辦行政工作。為不負黨校校委領(lǐng)導(dǎo)的重托，我加強學(xué)習(xí)主體班組織員基本工作流程，按照流程有序履行職責；向有經(jīng)驗的組織員請教；并從實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，我認為做好組織員工作，應(yīng)該做到“五個好”。
班委的主要職責是協(xié)助組織員完成好在校期間學(xué)習(xí)、生活、外出考察等各項任務(wù)，選好一個班委不但能實現(xiàn)學(xué)員自我管理、自我服務(wù)的目標，而且可以達到班級管理工作事半功倍的效果，因此選出一個有魄力、有戰(zhàn)斗力、精誠團結(jié)的班委非常重要。但怎樣選好班委呢？一是充分做好學(xué)員報到準備工作。特別是要根據(jù)組織部門提供的學(xué)員基本情況，掌握本班學(xué)員概況，篩選班委人選。二是做好學(xué)員報到當天摸底工作。在學(xué)員報到的第一天，通過第一印象、交流溝通進一步了解學(xué)員素質(zhì)、能力等情況，提出班委人選建議名單供校委領(lǐng)導(dǎo)審定。
作為組織員在首次班委會召開之前，要做好充分準備，針對班委每個成員的具體情況，對班委成員進行分工合作，同時明確重點，班長負責班級的綜合管理，副班長協(xié)助班長管理，文體委員負責搞好班上歌詠會及其它文體活動；學(xué)習(xí)委員負責班級中與學(xué)習(xí)和宣傳有關(guān)的工作，生活委員負責組織開展各種文體活動，紀律委員負責協(xié)助班上搞好紀律管理工作。
所謂組織員的第一堂課，就是第一次面對面的在班上與學(xué)員正式見面。給學(xué)員良好的第一印象是管理好班集體的重要因素之一，作為黨校的一名組織員，有它特定的意義，既有教學(xué)管理的成分，又有行政管理的成分，同時，黨校的學(xué)員都是來自各個工作崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，所以組織員在與學(xué)員見面之前應(yīng)做好充分的發(fā)言準備，如何做好自我介紹？做好紀律要求，做好教學(xué)目的、教學(xué)計劃、學(xué)習(xí)任務(wù)的闡釋工作相當重要，要讓學(xué)員在組織員的介紹下明白學(xué)習(xí)任務(wù)和紀律要求，做到心中有數(shù)，合理安排，確保培訓(xùn)順利進行。
俗話說：“萬事開頭難，良好的開端是成功的一半”！又有相關(guān)專家研究證明：“一個周的時間是養(yǎng)成習(xí)慣的時限”，所以針對一個月的培訓(xùn)班，組織員第一個周一定要認真對待，既要嚴格紀律，又要保證學(xué)習(xí)任務(wù)的完成，因此，組織員在第一周必須公布考勤情況和學(xué)習(xí)完成情況，讓學(xué)員有所比較，激發(fā)他們敢為人先、爭當模范的意志，為接下來幾個周的培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
孔子曰：“己所不欲，勿施于人”，作為一名科級干部理論進修班的組織員，要以身作則，給學(xué)員做好模范帶頭作用，既要帶頭遵守學(xué)校的紀律和跟班學(xué)習(xí)制度，又要做到原則性與靈活性相結(jié)合；既要彰顯領(lǐng)導(dǎo)組織能力，又要增強對學(xué)員的服務(wù)意識；既要不斷增強自身人格魅力，又要提高自身綜合素質(zhì)，通過自身模范帶頭作用，增強班集體的凝聚力，從而使學(xué)員自學(xué)遵守紀律，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，確保培訓(xùn)圓滿完成。
員工開荒心得體會篇三
三年的時間，讓我明白工作并不是想象中的那樣簡單。
剛參加工作時，自己沒有經(jīng)驗，不善于溝通，公司的培訓(xùn)也跟不上，隨著工作壓力的加大，自己稚嫩的心理再也承受不了，三年里我換了三次工作，一直沒有穩(wěn)定下來。
一個周前，我來到這里，短短的時間，讓我對工作、對自己又有了新的認識。
坦白說我有許多缺點，任性、固執(zhí)，做事不考慮后果，不善于交流。
但是，經(jīng)過這短短的七天，經(jīng)過大氛圍的影響，我的心慢慢打開了，我學(xué)會了如何去交流，如何去做事，如何用愛去溫暖顧客，感謝賓館，感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們改變了我。
就在昨天，賓館還給員工發(fā)放了福利，每人兩箱蘋果，一捆大蔥，看到這些貼近我們生活的必需品，我感受到了賓館對員工的關(guān)懷，看到大家都高高興興去領(lǐng)東西，我并沒有多想，因為這是賓館對員工辛勤付出的獎勵。
可是，當經(jīng)理通知我去領(lǐng)東西時，我驚呆了：“我才來幾天呀，竟然還有我的?”我真的很感動，感動賓館無論是對待新員工還是老員工都是一視同仁，不在于東西，而在于情意，這在其他企業(yè)是不曾有的。
此時，我感受到了這里濃厚的文化氣息，這里讓我感覺特別溫暖，沒有陌生，更沒有距離，人與人之間，團隊與團隊之間默契的配合，真誠的幫助讓我真正喜歡上了這里，這里是屬于我的地方，這里是值得我去用心的地方。
員工開荒心得體會篇四
員工開荒，就是指一個員工擔任了一個新的職位或崗位時，需要進行適應(yīng)和適應(yīng)環(huán)境的過程。在這個過程中，員工可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但也會收獲經(jīng)驗和成長。以下是我在員工開荒過程中的心得體會。
第一段：對新崗位的期望與挑戰(zhàn)
當我第一次邁入新的崗位時，我滿懷信心和期待。我希望能夠在新的工作中獲得更好的發(fā)展機會，并為公司做出更大的貢獻。然而，我很快發(fā)現(xiàn)，新崗位帶來了許多挑戰(zhàn)。我需要學(xué)習(xí)新的知識和技能，適應(yīng)新的工作環(huán)境，并與新同事建立起有效的溝通和合作關(guān)系。這些都需要耐心和努力，但我相信只要我不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠克服這些困難，取得成功。
第二段：學(xué)習(xí)與成長
在員工開荒的過程中，學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的一部分。通過學(xué)習(xí)，我能夠不斷積累新的知識和技能，提高自己的專業(yè)水平。在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的思維方式和工作方式也得到了改變。以前，我習(xí)慣于按部就班，按照既定的流程和規(guī)則來完成工作。但在新的職位上，我不再局限于傳統(tǒng)的思維模式，而是積極探索和創(chuàng)新，尋找解決問題的新方法。這種學(xué)習(xí)和成長的態(tài)度將使我在職業(yè)生涯中更加具有競爭力和適應(yīng)力。
第三段：溝通與合作
在新崗位上，與同事們的溝通和合作是至關(guān)重要的。每個人都有自己的專業(yè)背景和經(jīng)驗，通過交流和合作，我能夠從他們身上學(xué)到許多新的東西，并且借助他們的幫助解決問題。與此同時，我也通過與同事們的互動建立起了良好的人際關(guān)系，這不僅有助于工作的順利進行，還能夠提高我的工作效率和滿意度。因此，我認為在員工開荒的過程中，積極主動地與他人溝通和合作是非常重要的。
第四段：面對困難和挑戰(zhàn)
在員工開荒的過程中，我經(jīng)常會面臨一些困難和挑戰(zhàn)。例如，工作任務(wù)可能會變得非常繁重，出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題，或者要求處理一些我之前從未遇到過的工作。面對這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會了保持冷靜和樂觀的心態(tài)，不斷尋找解決問題的方法。我也會主動尋求幫助和建議，向上級匯報工作進展，以確保項目順利進行。通過不斷克服困難和挑戰(zhàn)，我意識到自己的能力和潛力是無限的，我可以做到任何事情，只要我努力去做。
第五段：總結(jié)與展望
通過員工開荒的過程，我不僅學(xué)到了許多新的知識和技能，還發(fā)現(xiàn)了自己的不足和不完善之處。我意識到，一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和解決問題的能力。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，不斷適應(yīng)和適應(yīng)新的工作環(huán)境，在工作中取得更大的成績。同時，我也希望通過我在員工開荒過程中的經(jīng)驗和體會，能夠幫助到其他正在面臨類似困境的員工，鼓勵他們勇敢邁出新的一步，敢于面對挑戰(zhàn)，相信自己的能力和潛力。只有這樣，我們才能在職業(yè)生涯中不斷成長和進步。
員工開荒心得體會篇五
人；工程單位工作需要細心，不容有任何疏忽，各個程序都；來到公司已經(jīng)十個月了，在公司嚴格的淘汰制度下我現(xiàn)；在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作；這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的；在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極；我深一個采購員的責任，也深感一個采購員的光榮。
人生中有著許許多多的驛站，每一個驛站都標志著一段；從學(xué)校到社會，從學(xué)生到鐵建員工，環(huán)境在變化，角色；當初在學(xué)生時代的那些抱負，那些期望，從走出校園的；工程單位工作需要細心，不容有任何疏忽，各個程序都；人生中有著許許多多的驛站，每一個驛站都標志著一段經(jīng)歷的結(jié)束，同時也意味著一段新經(jīng)歷的開始。懷著對未來美好的期望和一切從零開始的心態(tài)，我來到了中鐵二十四局新余公司這個團隊，走進了一個全新的驛站。 從學(xué)校到社會，從學(xué)生到鐵建員工，環(huán)境在變化，角色在轉(zhuǎn)變，這些變化來的有點讓我不知所措，讓我茫然。值得慶幸的是，在我進入工作崗位前，公司為新入職員安排了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到了企業(yè)文化建設(shè)、貫標知識、安全與質(zhì)量等。通過培訓(xùn)，使我懂得了企業(yè)文化的重要，更使我懂得了工程單位安全與質(zhì)量的重要性，什么是責任制等等，在整個過程中，我不僅漸漸接受并適應(yīng)了那些使我不知所措的變化，使我懂得了很多以前沒有接觸過的東西，而且培訓(xùn)讓我明白了積極的態(tài)度的重要性，為以后的工作起到了很大的幫助，使我受益匪淺。 當初在學(xué)生時代的那些抱負，那些期望，從走出校園的那一刻起，發(fā)現(xiàn)自己就有點力不從心了，看著同學(xué)們各個都說他們那這好那好的，心里就有了落差感，但通過培訓(xùn)和自身的了解，以及領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，我認識到，一個人的態(tài)度決定一切，就像吳明華書記說的，積極的工作態(tài)度才是脫穎而出的籌碼。因此，不管環(huán)境優(yōu)劣，我今后都必須以積極的工作態(tài)度去面對，唯有這樣，才能做出良好的工作表現(xiàn)，才能有上升的空間。
工程單位工作需要細心，不容有任何疏忽，各個程序都是相扣的，在工作中注意細節(jié)，從小事鍛煉自己，深入了解，加強專業(yè)知識，熟悉工作中的各個環(huán)節(jié)，利用小事多方面體味，體味工作給我?guī)淼倪M步。
在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會了多想想多問問的習(xí)慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的時候上級領(lǐng)導(dǎo)會教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關(guān)心照顧（因為是述職報告不多寫了）
在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動
我深一個采購員的責任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
月日，我有幸在##參加了##公司舉辦的20xx年新聞宣傳培訓(xùn)班，作為一名基層通訊員，由于涉入通訊員隊伍時間短，經(jīng)驗不足，早就對新聞培訓(xùn)學(xué)習(xí)有著迫切的要求，所以很珍惜這次機會。
20xx年對于公司來說，是任務(wù)飽滿、擔子沉重、希望與困難同在的一年，百忙之中，公司能組織此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就是為了讓來自各基層的通訊員在學(xué)習(xí)中不斷提高自身素質(zhì)，加強自身寫作功底，通過深入生活，及時報道華電員工亮點，為和諧發(fā)展工作作貢獻。
公司調(diào)研員、新聞宣傳工作的老前輩“趙延盾”書記在“怎樣發(fā)現(xiàn)新聞”的講座中談到，新聞宣傳工作是一個學(xué)習(xí)--實踐--再學(xué)習(xí)的過程，所謂新聞就是寫新近發(fā)生的真實事情，無論寫事寫人，口子不要開得太大，在實際寫作中，一定要明白目前面臨什么，重點宣傳什么，結(jié)合公司實際來寫。做宣傳一定要對癥下藥，結(jié)合實際講真話，實事求是才能寫好新聞報道。
接著，華電##公司政工部專責李強就通訊員如何進行新聞報道進行了面對面地授課、交流與溝通。他在新聞寫作技巧講座中，從新聞的標題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾等重點部分著手，做了深入淺出的講解，并通過他的寫作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗毫無保留的和盤托出。
通過本次培訓(xùn)，使我對新聞寫作有了新的認識，寫好新聞閉門造車是行不通的，即便可以寫，寫出來的東西既沒有時代特色，也不貼近生活。寫新聞要注意知識的積累，平時多讀書多讀報紙，加強自身文化底蘊和政治思想修養(yǎng)，不斷開闊自己的視野，以讀者的視線、敏銳的觀察力去關(guān)心身邊的人和事，向新聞報道撰寫得好的通訊員學(xué)習(xí)，不斷分析案例，運用學(xué)到的知識來提高自己。
其實學(xué)會寫文章，是讓人終身受益的事，正如李強所說：“好文章，不是講會的，是練會的”。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但要把學(xué)到的知識用在筆端卻剛剛開始……。
員工開荒心得體會篇六
作為一名長期工作在一線的物業(yè)管理人，我深切體會到基層管理者需要兼?zhèn)錁I(yè)務(wù)知識和管理學(xué)知識；要處理好業(yè)務(wù)，更要協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部的關(guān)系；要總結(jié)好物業(yè)和管理兩方面的經(jīng)驗。 在日常工作中，例會是管理者組織學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)關(guān)系、總結(jié)經(jīng)驗的主要方式。例會的內(nèi)容一般都是就事論事。這雖然能夠保證我們掌握第一手的情況，對癥下藥，但如果著眼于公司長遠的發(fā)展，則未免流于狹隘之嫌。這就要求物業(yè)管理者不僅要做好眼前的事，更要多方討教成功的物業(yè)管理經(jīng)驗。正所謂“他山之石可以攻玉”，接受普適的價值理念，吸取他人成功經(jīng)驗，兼容不同的管理技巧，這能讓我的工作更符合“您的滿意是我們的目標”這一宗旨。
在全國物業(yè)管理行業(yè)，漪汾苑創(chuàng)造的物業(yè)管理“漪汾模式”已成為山西全省乃至華北的典范，15年來引領(lǐng)潮頭。
《物業(yè)用心服務(wù)》詳細介紹了漪汾物業(yè)從一開始所做過的點點滴滴，以及作者本人在多年物業(yè)管理工作中的實操感悟。書中錄入大量真實案例，作者對案例進行簡要分析，提煉出了一些具有普遍性的做法和原則。我們不光要借鑒他人的經(jīng)驗，更要學(xué)習(xí)他人的方法，提高自身的能力。
其次，作者提到的一系列物業(yè)管理的服務(wù)理念，如“細節(jié)決定成敗”，對我來說并不陌生。但讀了本書的介紹，我知道了業(yè)界榜樣是如何運用這些理念的，這打開了我的思路和視野。
另外，關(guān)于物業(yè)管理如何創(chuàng)新，書中提到的諸如“物業(yè)早期介入”、“管理服務(wù)的預(yù)見性”、“物業(yè)的成本節(jié)約”、“物業(yè)的專業(yè)化”等已成為整個行業(yè)的行為準則。
細節(jié)管理
中層管理者的重要職責之一就是承上啟下，當好上下溝通的轉(zhuǎn)換器；同時也要做好本層中的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些工作。誠然，管理學(xué)的理論框架就好比一顆只有枝干、沒有葉子的大樹。只有實戰(zhàn)才能讓管理鮮活，只有細節(jié)才能展示出管理的全貌。物業(yè)管理作為管理和物業(yè)的交叉學(xué)問，自然也離不開對細節(jié)的探討。換句話說，只有把溝通工作中的每個環(huán)節(jié)都做細做透，物業(yè)管理的中層管理者才能真正實現(xiàn)上下通暢。如果沒有處理好，那么就得常常受“夾板氣”。
《中層領(lǐng)導(dǎo)管理細節(jié)全書》側(cè)重于通過構(gòu)建日常工作場景，為中層管理者提供了工作中的小貼士。顯然，細節(jié)不等于瑣碎。作者這種小中見大，從日常細節(jié)中發(fā)掘出管理的大智慧的能力，也是值得我思考并為之努力的。
書中提到的“從小處著眼找準自身定位；在一言一行中展示自身魅力；用細節(jié)打造一流團隊；洞察秋毫方可做好決策；把會議安排得細致而周密；善用細節(jié)提高執(zhí)行力；對人才要細察明辨；上下通暢有賴于精細化溝通；充分重視授權(quán)時的細節(jié)；做好細致入微的績效考評；不可忽略培訓(xùn)中的細節(jié)；信息體貼能贏得廣泛擁護；不因小失大”，這些話的背后都有更多的細節(jié)等待中層管理者給予充分關(guān)注。在工作中發(fā)現(xiàn)細節(jié)，并運用細節(jié)去管理人和事，這是一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)的必備品質(zhì)。
物業(yè)之路其修遠兮，吾將上下而求索。
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。為此，公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理人員方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會：
文檔的管理是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的內(nèi)容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了秦皇島市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
員工開荒心得體會篇七
20xx年7月畢業(yè)以后，我進入了××供電公司，在××參加了為期兩個月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體，是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。20xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當時我很激動，因為我是××省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從××來到了山東濟南，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基矗具體有以下幾個方面的體會。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理××親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗，即對電力一次設(shè)備做各種試驗，檢測設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基矗。
5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認真仔細的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。
經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當?shù)耐笍亓耍斎唬庥欣碚撌遣恍械模瑢嵺`才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。
在整個培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。
員工開荒心得體會篇八
朋友們：大家好!
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。
縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責任，也是一種境界。消費者維權(quán)意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對服務(wù)的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風建設(shè)為切入點，加強思想作風和行風建設(shè)。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進!讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春!