“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
印刷企業(yè)年度報告工作總結(jié)篇一
空調(diào)指的就是空氣調(diào)節(jié)，現(xiàn)在商場安裝的空調(diào)設備越來越多，對商場的舒適程度起到至關(guān)重要的作用。選擇一個技術(shù)經(jīng)濟比較合理的空調(diào)系統(tǒng)，對發(fā)揮商場的最大經(jīng)濟效益無疑有著積極意義的。商場建筑的特點是建筑空間大，室內(nèi)人員多，裝潢復雜，這些因素都導致了空調(diào)冷負荷的增加，新風量及新風冷負荷大。空調(diào)按空氣處理的集中程度可分為集中式、半集中式空調(diào)以及分散式的空調(diào)系統(tǒng)。
首先集中式中央空調(diào)系統(tǒng)：
1、供熱及制冷效果好
集中式中央空調(diào)可做到均有管道式空調(diào)送風口或風機盤管送回風口，均能時限夏季供冷、冬季供熱和春秋季通風換氣的全年性空調(diào)效果。
2、能保證輸送新風，使房間始終保持空氣清新、衛(wèi)生。不會因為個別房間的開門、窗通風換氣，致使冷量大量損失影響房間溫度而浪費能源。
3、投資低于分散式分體空調(diào)系統(tǒng)
如制冷量1160kw中央空調(diào)的制冷空調(diào)設備總投資約為380萬元，而同等冷量的分散式空調(diào)的投資費為400臺__10000元/臺=400萬元。如中央空調(diào)的制冷站土建費粗估為10萬元，則中央空調(diào)的土建與設備總投資為390萬元;如分體空調(diào)粗估冬季供暖設備費為40萬元，則分體空調(diào)實現(xiàn)夏供冷、冬供熱的設備總投資為440萬元，可見中央空調(diào)投資費仍低于分體空調(diào)加供熱系統(tǒng)的投資費。
4、運行管理靈活方便，且運行費用低于分散式分體空調(diào)
集中式中央空調(diào)制冷站可直接控制制冷機的開停時間和冷量大小，可根據(jù)氣候變化進行調(diào)整，以節(jié)約運行電費。而分體空調(diào)如制冷量大于58kw時，其運行電費就大于中央空調(diào)，而且難以進行各分散房間的統(tǒng)一控制。
5、集中式中央空調(diào)故障少好維修。
集中式中央空調(diào)無論是空調(diào)機組和送回風道系統(tǒng)，還是房間風機盤管和新風系統(tǒng)，均不易發(fā)生故障，而制冷設備則設在制冷站內(nèi)，便于維修。但分體空調(diào)的分體空調(diào)器遍布在各處，制冷壓縮機不僅數(shù)量多而且多數(shù)懸掛于外墻上，出了故障很難一一去維修好。
6、集中式中央空調(diào)壽命長。分散分體空調(diào)如若為公用，一般3～5年就須換新機，而中央空調(diào)設備則可用8～15年。
7、集中式中央空調(diào)噪聲小于分散分體空調(diào)。
集中式中央空調(diào)可加裝各種消聲裝置降低噪聲。
8、集中式中央空調(diào)可與裝修施工密切配合實現(xiàn)豪華、明快之效果。
集中式中央空調(diào)管路和設備均可隱蔽在吊頂內(nèi)，使不同功能的房間的裝修做到各種造型的布局，實現(xiàn)現(xiàn)代建筑高檔裝修的特殊效果，給人以高雅、豪華、明快、舒適之美感。但分體空調(diào)的風冷式室外機須零散的懸掛在外墻上或裝于室外地面上，影響外裝修效果，而室內(nèi)機則須掛在內(nèi)墻上或安放在地面，又占用了室內(nèi)空間，這無形中減小了房間的使用面積。
缺點：
1、風管多占空間，另需獨設機房，影響商場的空間利用。
2、施工較為繁瑣，難度較大，需要更多的造價成本;
3、施工安裝工期較分散分體空調(diào)系統(tǒng)為長。
其次半集中式的空調(diào)系統(tǒng)：
主要用于有特殊需求的建筑物中，且不經(jīng)濟實用，本報告暫不予討論。
最后分散式的空調(diào)系統(tǒng)：
1、省去機房面積
商場建筑特別是高層建筑所屬的商場建筑造價相當高，如果把一部分面積用來做機房，實在是一種奢侈，所以，希望每一寸面積都能作營業(yè)之用，采用分散系統(tǒng)，使得這一愿望得以實現(xiàn)，本來要作為機房用的這部分面積的商業(yè)價值就能充分發(fā)揮出來。
2、降低建筑層高
在滿足建筑功能要求的條件下，我們希望建筑層高盡可能低一點，這一方面可以節(jié)省土建造價，另一方面結(jié)構(gòu)處理也容易，這一點對高層建筑來說尤其重要。分散空調(diào)系統(tǒng)每層可以節(jié)省層高幾十厘米，層數(shù)越多，優(yōu)越性就越能體現(xiàn)出來。
3、節(jié)約風管
分散式空調(diào)系統(tǒng)因空調(diào)機組分散布置，每臺機組只負責一小部分區(qū)域的空調(diào)負荷，所以風管很短，斷面尺寸很小，沒有大風管，因而節(jié)省了管材。
4、空調(diào)用電負荷小
分散式系統(tǒng)由于系統(tǒng)小，每個系統(tǒng)的管線很短，所以空氣壓降小，需要機組余壓小，故電功率消耗也小。
5、調(diào)試方便
1、噪音問題
由于空調(diào)機組安裝在使用空間的吊頂內(nèi)，機組噪音不僅僅通過分口傳出，而且直接輻射出來，影響商場環(huán)境。對此可采用一些措施，使機組噪音對環(huán)境影響的程度降至最小，如選用質(zhì)量好，噪音低的產(chǎn)品。機組用減振吊鉤在樓板下，機組安裝完畢，用輕質(zhì)吸聲材料將其罩住，以免噪聲溢出。
2、污染破壞問題
由于空調(diào)機組分散設置，增加了供回水管長度，并且水管安裝在吊頂內(nèi)，增加了滴漏水對吊頂裝修、商品貨物污染損壞的機會。所以水管接頭應盡可能采用焊接，機組與水管及閥門借口應位于機組滴水盤范圍內(nèi)，除了供回水管保溫外，凝結(jié)水管也必須保溫，保溫層外保護層必須做好。
3、管理控制工作量大
由于分散式空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)機組分散布置，空調(diào)機組多，這造成人員管理困難，管理控制的工作量大，且維修保養(yǎng)比較麻煩。
綜上所述，個人認為集中式中央空調(diào)相較于分散式分體空調(diào)系統(tǒng)，優(yōu)勢更加明顯，更為經(jīng)濟，技術(shù)上更容易實現(xiàn)，而且性價比更高，這也是多數(shù)商場使用集中式中央空調(diào)選擇的原因。而對于我們面積1.2萬平米左右的商場，更應如此。
另外討論下商場供電所需要的總電容。商場供電總?cè)萘烤褪墙尤肷虉鲭娏ο到y(tǒng)的變壓器容量，而總電容要滿足商場所有用電負荷同時工作時所需功率的總和且需要一定的富余，這樣也有助于新負荷接入商場電力系統(tǒng)。
在方案階段我們可以按動力設備的需求，再根據(jù)地區(qū)的供電條件、負荷的性質(zhì)、和運行方式估算出動力系統(tǒng)的總?cè)萘浚缓笳彰饔秒娍梢园凑談恿側(cè)萘康囊话肟紤]。如果現(xiàn)在一定要報出一個總?cè)萘康臄?shù)據(jù)，我們可以按照商場電容使用常規(guī)慣例每平米100va~120va考慮，我商場總?cè)萘看蟾艦?200~1400kva。因一臺變壓器容量不應超過1800kva，以免低壓側(cè)短路電流過大。我商場總電容情況基本滿足一般要求，具體采用一臺或兩臺不同容量的變壓器，應擬定幾個方案進行技術(shù)經(jīng)濟比較，從中選擇最優(yōu)方案，確定變壓器型號規(guī)格。
總體來說總?cè)菀舜蟛荒苄。^大會造成浪費，而過小又會對商場運營造成嚴重影響，選擇合適的變壓器對于投資控制及使用運營相當重要。
印刷企業(yè)年度報告工作總結(jié)篇二
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(本文由免費提供，轉(zhuǎn)載請注明)報價**元，報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總結(jié)體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
印刷企業(yè)年度報告工作總結(jié)篇三
我受中國 __ 技術(shù)協(xié)會第七屆監(jiān)事會的委托，向大會報告監(jiān)事會工作。
中國印協(xié)第七屆監(jiān)事會成立四年來，在中國印協(xié)的支持和全體監(jiān)事的.共同努力下，依照監(jiān)事會工作條例，恪守監(jiān)事會工作原則，履行職能、維護大局、注重社會團體工作的監(jiān)督與發(fā)展的有機結(jié)合，取得了顯著工作成績，為促進協(xié)會健康穩(wěn)定發(fā)展做出了創(chuàng)新性貢獻。
中國印協(xié)第七屆監(jiān)事會成立于20__年12月18日。
監(jiān)事會當日由沈忠康監(jiān)事長主持了首次會議，張根祥、田勝立副監(jiān)事長等七位監(jiān)事參加，會議依照監(jiān)事會條例規(guī)定，制定了監(jiān)事會工作細則，推選毛士彤為監(jiān)事會秘書長。20_年初，經(jīng)原新聞出版總署批準、中國印協(xié)七屆二次理事會審議通過，張根祥同志繼任本屆監(jiān)事會監(jiān)事長。
本屆監(jiān)事會始終遵照監(jiān)事會工作條例和細則，在實踐中完善機制、承擔義務、履行職責、總結(jié)規(guī)范，探索協(xié)會建立監(jiān)事會后的工作新思路和新方法。
一、完善會議機制，強化監(jiān)事工作
為保證監(jiān)事會工作正常開展，監(jiān)事會完善并堅持了監(jiān)事會會議機制，定期舉行全體工作會議。
聽取審議協(xié)會財務預算及執(zhí)行情況，面對面提出建議意見;與會同志暢所欲言，會議氣氛民主熱烈。
每次會議監(jiān)事會都要總結(jié)階段性工作，會后由秘書長整理好會議紀要進行備案，按時作出監(jiān)事會半年及全年工作總結(jié)，并報協(xié)會存檔。
二、監(jiān)督協(xié)會工作，參與會議活動
監(jiān)事會認真履行“監(jiān)督協(xié)會理事會、常務理事會全面工作”職責，利用各種形式監(jiān)督協(xié)會工作，而參與協(xié)會各類會議是必要的形式之一。
四年間，監(jiān)事會領(lǐng)導及監(jiān)事列席了協(xié)會常務理事會、理事大會、會員大會及理事長辦公會、秘書處工作會等各類專業(yè)會議達70多次。
通過參與各類會議，得以及時了解協(xié)會工作，提出意見建議。
監(jiān)事會恪守職責，做到明確提出建議意見，不越位、不干預協(xié)會正常工作。
協(xié)會與監(jiān)事會確定的由協(xié)會江南副秘書長與監(jiān)事會毛士彤秘書長建立的常態(tài)化聯(lián)絡機制，成為雙方密切聯(lián)系日常工作的重要渠道，保證了各項工作溝通迅速順暢。
監(jiān)事會還積極支持協(xié)會建立起各項議事、選舉、財務和人事管理制度，協(xié)會內(nèi)部建設得到了持續(xù)完善和規(guī)范。
印刷企業(yè)年度報告工作總結(jié)篇四
首先，我懷著喜悅的心情，很高興來到艾特。第一天，來到艾特，眼前一亮的風景線，也來到沈總的辦公室，跟沈總、何副總、他們聊了很長時間，說了公司的情況，也介紹我的情況給他們知道。
第一天，滿懷激情的心情，來到艾特公司，何副總安排我到辦公室，認識公司的同事，做了一一介紹，知道她們叫什么名字，來公司多久了。下午，在公司走走，熟悉公司的環(huán)境，也去車間看看。
11月2號，高高興興的來到公司，坐在辦公室，幫同事剪菲林，三大箱子的菲林，等我們來剪，用了兩三個鐘把它剪完。下午，王吳月交給我材料的本子，熟悉材料的特性、材質(zhì)、顏色、，初步，了解了材料。
11月3號，上午，拿著一本厚厚材料書，學習艾利的材料，幾種常用的材料：普通紙、可變信息打印紙、特殊紙張、基礎薄膜、耐性薄膜、特殊薄膜，下午，學習和拿著材料，用眼睛看，用手在觸摸。
11月4號，放假。
11月5號，跟王秀玲擺放會議室的標簽，清理整齊，也跟她學習材料的特性、材質(zhì)、顏色、區(qū)別。
11月6號，上午，何副總經(jīng)理叫我去車間看看，走走，首先，我去設計部，認識了梅姐，跟她交流了：下單過去話，她那邊主要做什么？還有旁邊出菲林的阿斌，跟他交流：怎樣出菲林，菲林出好了，又拿去哪兒？原來拿去印刷車間，給師傅們拿去印刷。下午，又在士擔機旁邊，看師傅們弄機械。
11月7號，上午，有在辦公室里面學習材料，下午，跟小雪交流：跟她要材料的報價單，說完了，又去車間學習，走到過光油、過啞油的車間，看到有兩個小伙子的師傅們，跟他們交流：怎樣過光油、啞油。
11月8號，上午，有在設計部跟梅姐學習，她說了幾個問題：出水為、疊邊位、出標方向等等問題。下午，有去品檢部學習，看到有很多女的，在那里對標簽進行品檢。下午，有在燙金、燙銀、絲印車間，跟師傅們學習。
11月10號，上午，跑去倉庫拿那些材料，來學習，認識什么材料？認識什么牌子？他們之間有什么區(qū)別？下午，有在辦公室拿材料書在看，好多材料呀，倉庫更加多了，記得頭都暈了。
11月11號，放假。
規(guī)劃
首先，對上個星期做了一個總結(jié)，看到有許多地方，需要改進和練習。其次，針對材料和工藝上面，發(fā)現(xiàn)了幾個特點：（1）材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲；（2）每個牌子的特性和區(qū)別；（3）它們在工藝上的特點和區(qū)別。
這個星期和下個星期的規(guī)劃,總體規(guī)劃了幾點：
第一；材料沒有完全熟透，需要繼續(xù)熟練材料。
第二；材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲；學習它們的價格、特性、區(qū)別，需要加強它們的認識和熟練度。
第三；重新對整個公司的環(huán)境和流程認識，重新認識公司的員工和車間的同事，認識一個流程下來，從那開始，到那、到那、最后到哪里。
第四；初步學習下單的程序，有什么方面需要注意？
第五；學習語言技巧，為了以后跟客戶更好的溝通和交流。
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2012年11月12日
印刷企業(yè)年度報告工作總結(jié)篇五
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們印刷部又跨過了一個年度之坎，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。作為一名基層管理者，工作共有苦有樂，偶爾有些惆悵，但更多的是喜悅!回顧這一年，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。
一.班組管理方面
雖然班組管理一直在加強，但還是存在一些問題。
如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進;員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質(zhì)的問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的的培訓，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作內(nèi)容，分享交流工作經(jīng)驗。
二.質(zhì)量質(zhì)控方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效的避免發(fā)生質(zhì)量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上到下都始終重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題，后面的工序就很難保證質(zhì)量，從而周期延誤。我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線的管理工作來抓，并下達了一系列質(zhì)量管理條例，由于各部門執(zhí)行力度不足，從而暴露出許許多多的`質(zhì)量問題。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了使生產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證車間版輥質(zhì)量，各車間內(nèi)部應組織員工開展“質(zhì)量體系”文件培訓及員工生產(chǎn)技能和工藝標準培訓。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是關(guān)鍵及重要工序人員要嚴格按照車間制定工藝文件要求和質(zhì)控方法對版輥質(zhì)量進行嚴格控制，杜絕有問題的版輥流入下道工序，使各部門的質(zhì)量水平再上一個臺階。
就自身而言，從一名普通員工到生產(chǎn)調(diào)度，這一年的工作中還有許多不足，許多問題處理不夠成熟，以后還需要學習和完善，希望在原有的基礎上再接再厲，認真提高自己專業(yè)技能，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。
因此以下幾點是重點發(fā)展方向：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習印刷版專業(yè)知識和相關(guān)管理知識;
3.全面完成上級交給的各項工作任務，并且日升日高;
最后，感謝領(lǐng)導的幫助和同事對我工作的配合，在新的一年里，我會再接再厲，讓自己的能力再上一個臺階，努力做好自己的本職工作。謝謝!
印刷企業(yè)年度報告工作總結(jié)篇六
2022年已經(jīng)走過，一年的時間在很快的時光中走過了，在一年的工作中，我時刻提醒自己，要努力工作，一定不要偷懶，一定要將公司的工作做到最好，做到自己最滿意的時刻，我相信我會做好這一切的，這是一直以來我不斷的成長的后果，我相信我會做的更好的。現(xiàn)實情況是，我一直在努力，我相信我會做的更好！
一年來，在學院黨委的正確領(lǐng)導下，在學院各部門的大力支持和協(xié)助下，堅持以三個代表重要思想為指導，圍繞年初制定各項目標任務，盡自己的最大能力做好每一項工作，取得一定成效，現(xiàn)就一年來的學習、工作、廉潔的情況總結(jié)匯報如下，以便更好地履行好工作職責，做好本職工作。
一是全年共完成教學各類實驗、實習、講義、指導書168余種，累計7萬余冊。
二是今年印刷廠共完成了產(chǎn)值100余萬元，利潤近十余萬元。
三是堅持政治理論學習，用馬列主義、xxx思想、xxx理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦。從思想上構(gòu)筑牢不可破的防線，時刻檢查自己的一言一行。處理好各種關(guān)系，做到工作不越位，聽取大家意見，不拿原則作交易，不拉幫結(jié)派。嚴格遵守各項廉潔自律規(guī)定，在日常生活和工作中，以黨員標準來約束自己，時刻注意防微杜漸。
能自覺地積極參加集體活動和政治學習，提高學習自覺性，使自己受到深刻教育，得益匪淺。加強業(yè)務知識學習，重視理論聯(lián)系實際，提高處理復雜工作的能力，同時有針對性學習一些有關(guān)方面的知識，不斷提高自己管理水平。
四是提高服務質(zhì)量，后勤服務無小事，后勤服務就是服務大局，要充分體現(xiàn)熱情服務，主動服務，優(yōu)秀服務為目標。
五是健全了部門規(guī)章制度，做到有章可循，為做到規(guī)范管理，提供了有效制度保障。
六是克服多種困難，做到任勞任怨，不怕苦和累，齊心合力，放棄了休息日、節(jié)假日，做了大量的打印、復印、印刷、裝訂等工作，確保了教學工作取得好成績，各類材料印刷、裝訂都保質(zhì)保量完成好，做到期中、期末試卷印刷裝訂無泄密。
主要工作成績和存在問題
要求：主要總結(jié)中心工作完成情況；學術(shù)研究與交流；專項項目申報、教科研成果與獎勵；敬業(yè)奉獻精神；工作創(chuàng)新；全局協(xié)調(diào)；工作貫徹落實情況和力度。
2022年，盡管我在自身工作方面做了一些工作，也取得了一些成效，但我深知我所做的與組織要求還有差距，在學院統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真落實好各項規(guī)定，與時俱進，開拓創(chuàng)新，自加壓力，切實履行好職責，為促進學院可持續(xù)發(fā)展提供堅強的后勤服務保障。
在不斷的成長中，我有了更多的進步，作為印刷廠的廠長，一直以來，我都是很努力的，可是很多的事情并不是自己一直努力就會成功的，相信自己一定要堅持下去，相信自己一定會在不斷的成長中得到更多的進步。印刷廠的工作并不是很難，但是需要很多的精力，一直以來，我都把我的全部精力用在上面了，相信自己一定能夠做好！
印刷企業(yè)年度報告工作總結(jié)篇七
一、強化理論學習，提升自身綜合素質(zhì)
20_年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為;認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策文件，使理論水平領(lǐng)導能力明顯提高。做到了知識更新業(yè)務更新，做到了學有所用，正確應用科學發(fā)展觀知道業(yè)務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準;二是努力提高業(yè)務水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。
二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優(yōu)質(zhì)的服務，面對客戶;以努力的工作來匯報領(lǐng)導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
1.建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負責的_公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。
2.建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關(guān)系。
3.做好存款營銷工作。
4.積極開展貸款營銷。
三、切實嚴于律己，樹立自身良好形象
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人!
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導。
1.強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身_行改革發(fā)展中去，重塑_隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。
2.努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。
3.加大營銷力度，做好貸款工作。在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶_公司等在貸款方面找到新的突破口。