計劃是一種為了實現特定目標而制定的有條理的行動方案。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
茶樓工作安排 幼兒園班主任工作計劃進度表篇一
新的一年來到了,小朋友度過了愉快的寒假,回到了老師身邊,迎接快樂的集體生活。本學期三位教師將根據我園的三三發展規劃,以《廣東省幼兒園教育指南》為指導,以一切以幼兒利益優先的宗旨來對待幼兒,以愛心、耐心、嚴謹、求實的態度來對待工作,讓每個幼兒在新的一學期有更大的進步。
本學期本班幼兒32名,舊生30名,新生2名,這2名新生對幼兒園的集體生活需慢慢適應,對幼兒的生活習慣、活動常規還需培養。本學期將繼續鞏固對班級常規的管理工作,圍繞環境、生活、學習、觀察四個有序,培養幼兒良好常規,形成本班的良好風氣。本著對孩子負責、對家長負責,踏踏實實做好每項工作,做好每一天。
一、 班級教學計劃
1、 本學期我園的重點是創建省一級幼兒園,我班將根據幼兒園的評估標準,進行環境材料的提供,主題方面的探究,學科教學的深入,用評估的標準嚴把好保教質量關。
2、 針對我園經過十年的風雨歷程,本學期將進行十年園慶的慶典活動:文藝節目展示、美術展示、家長制作展示、主題研究展示等系列活動,盡力讓每個幼兒與家庭都能參與展示活動,向家長、同行、社會宣傳,展示我們十年的辦園成果。
3、 本學期繼續根據幼兒的意愿進行主題活動,并及時抓住幼兒的興趣點,為下一步的活動提供依據。在活動準備時力求充分,在活動進行時力求使用多種表征手段,在活動反思時針對幼兒活動時出現的問題進行反思,改掉以前只注重結果的作法。
4、 結構教學與主題教學相結合來進行。繼續對音樂活動進行探索,力爭用多種元素來表現音樂;體能活動中,加強與體育教師的配合、輔導工作;語言活動中,豐富幼兒的文學欣賞、詞匯量以及口語表達能力;英語活動中,兩位教師在配班的同時,提高自己的英語水平,同時每天對幼兒進行復習。
5、 加強對幼兒的觀察、記錄、整理、評價、分析工作,提高隨時記錄的意識,并根據幼兒的發展對幼兒進行正確的評估,依據多元智慧理論,找出幼兒的優勢智能和弱勢智能。根據本班幼兒的情況,設計適宜本班幼兒的發展檢核表,為幼兒以后的個別教育提供依據。
二、 各月工作重點
二、三 月份:組織編排早操;三八以年級為單位舉行我愛媽媽親子活動;組織幼兒春游;建立班級有序的生活;各班環境布置觀摩、研討;學習省一級幼兒園的評估指標。
茶樓工作安排 幼兒園班主任工作計劃進度表篇二
xxxx年,在區委、區政府的領導下,區發改局緊緊圍繞“高質量發展攻堅年”工作要求,全面貫徹落實各項決策部署,堅持求解思維,深化干成意識,充分發揮經濟工作的抓總和牽頭協調作用,全力推進各項工作落實。現將相關情況報告如下。
(一)地區生產總值。xxxx年x—x月,全區實現地區生產總值億元,同比增長,兩年平均增長。
(二)固定資產投資。xxxx年x—xx月,全區固定資產投資完成億元,較去年同期增長,超目標進度個百分點,超目標進度在五城區和全市中均位列第x位。
(三)重點項目建設。xxxx年x—xx月,全區xx個市重點項目(含x個省重點項目)完成投資億元,占年計劃投資的,預計投資進度在五城區位列第x位。
1.加強調研深入開展課題研究。深入開展《xx區加快推動經濟高質量發展專項研究》《xx區破解產業“空心化”的路徑策略研究》《應對人口形勢變化,推進xx區“人城產”協同發展研究》《xx區碳達峰、碳中和實施方案編制》《把握新形勢下投資趨勢新變化,提升xx投資質效的研究》《新形勢下xx區深化區域合作路徑及重點研究》等x個課題研究,有針對性地提出xx區化解風險、應對挑戰的工作對策建議,充分發揮參謀助手作用,為找到xx區未來工作重點奠定基礎。
2.持續深入抓好經濟運行分析工作。一是牽頭召開xxxx年前三季度經濟運行形勢分析會,擬制xxxx年季度全區經濟運行情況和下一步工作建議的匯報發言材料,匯總各指標牽頭單位形成xx區xxxx年季度經濟運行分析材料匯編。二是做好向省市發改委經濟運行直報、日報、周報相關工作,牽頭制定應對疫情沖擊助企紓困解難工作措施。
3.扎實做好區域合作工作。一是成立推動成渝地區雙城經濟圈工作領導小組,印發《xxxx年推動區域協同發展計劃》,制定《xxxx年區域合作工作要點》,將區域合作工作納入年度綜合目標考核,以“責任制+清單制”項目化推進合作協議落地落實。二是積極對接x市渝中區政府,協調關于推進服務業高質量發展、助推成渝雙城經濟圈建設工作相關事宜,簽訂了商務、文旅、金融專項合作協議。三是以加快交通設施內聯外通、建立協同發展產業體系、深化同城化體制機制改革等任務為重點,積極推進成德眉資同城化發展。
1.加快構建“x+x+x”現代化開放型產業體系。一是牽頭做好《x市xx區關于構建“x+x+x”產業體系的推進方案》以及產業扶持政策、人才引育政策、金融服務政策和場景營造政策等x類配套政策的擬制印發及組織實施相關工作。二是積極配合開展xx區實施幸福美好生活十大工程動員大會和x市xx區新經濟發展大會,向社會和企業解讀、宣傳xx區“x+x+x”現代產業體系及x類配套政策。三是牽頭制定“專精特新”中小企業培育方案,制定企業服務聯席會議機制。
2.大力推進產業功能區建設。一是深入學習貫徹落實全市產業功能區建設工作領導小組第八次會議精神,牽頭做好xx分會場相關組織工作,研究我區貫徹落實措施,形成《貫徹落實x市產業功能區暨園區建設工作領導小組第八次會議精神的情況報告》上報市委。二是優化調整原有x個產業功能區為x個產業功能區,規劃建設x個產業社區和x個高品質科創空間,進一步明確各功能區目標功能定位、四至空間范圍以及主導產業發展方向,有效提升產業功能區辨識度顯示度,今年全區建成投運高品質科創空間面積萬平方米,完成市級目標萬平方米的。三是聚焦功能區重點任務推進,印發《xx區關于做實產業功能區加快培育區域經濟增長極的實施方案》《x市xx區xxxx年產業功能區高質量發展的工作方案》,形成推動產業功能區發展的內生動力。
1.精準掌握項目實情,科學編制項目計劃。一是指導區級相關單位廣泛征集各類投資項目并精準掌握項目實情,將xxx個項目納入全區重點項目計劃,年計劃投資xxx億元以上。同時,積極協調省、市發改委將我區xx個項目(含x個省重點項目)納入xxxx年省、市重點項目計劃,并完成了x次動態調整,調整后全區省市重點項目共xx個,總投資億元,年計劃投資億元。二是牽頭組織全區重點項目中期、第三季度動態調整工作,經過x次動態調整,全區重點項目共xxx個,總投資億元,年計劃投資億元。三是積極組織xxxx年省、市重點項目申報,全區共申報項目xx個,計劃總投資約億元,xxxx年計劃投資約億元。
2.強化重點項目服務,切實加快項目推進。一是積極對接省、市相關部門,協助企業對上爭取政策、資金支持,全力做好項目服務工作。牽頭組織重點儲備項目前期工作經費申報,申請補助經費xxx萬元;牽頭組織“新三板”掛牌重點后備企業申報,已報送掛牌重點后備企業x個。二是有效對接協調國家、省、市在我區布局重大項目,抓好項目策劃包裝工作,牽頭組織全區對上爭取項目工作。三是每月定期收集省市重點項目進度情況和推進中存在的困難問題,協助做好全區重點項目調度工作,全力促進項目多投快建。
3.狠抓目標責任落實,奮力推進固投目標。一是牽頭抓好新增項目入庫工作,充實全區投資項目庫存。x—xx月,全區新增入庫項目xxx個,入庫總投資約億元。二是指導各責任單位廣泛挖掘協調項目,x—xx月,全區挖掘協調資源共計完成投資億元,有效彌補投資目標缺口。三是牽頭組織召開全區固定資產投資專題會xx次,聯合區委督查室下發督查通報xx期,下發紅白榜通報x次,扎實推進固定資產投資目標。
1強化政府投資項目管理。一是牽頭編制政府性工程建設項目年度計劃。xxxx年,共發布政府性工程建設項目計劃x批次,涉及項目xxx個,總投資億元,年計劃投資億元。截至目前,完成政府投資項目立項審批xx個,總投資億元。二是規范政府投資項目管理。整理編印《項目管理及項目策劃制度匯編》,啟動《xx區政府性工程建設項目管理辦法》修訂工作,提升項目管理的科學性、規范性。三是切實做好政府投資項目評審工作。xxxx年x—xx月,共完成全區xx個政府投資項目評審工作,其中概算評審xx個,涉及送審金額億元,審定金額億元,凈審減億元,凈審減率;控制價評審xx個,涉及送審金額億元,審定金額億元,凈審減億元,凈審減率;可研評審xx個,涉及送審金額億元,審定金額億元,凈審減億元,有效節約了政府建設資金,提高了政府投資效益。
2.深入推進招投標系統治理工作。一是聯合區住建和交通局等x部門制定印發《xx區工程招投標領域深化系統治理、落實巡視問題整改工作方案》,編印《招投標工作手冊》《招投標行業疑難問題答復匯編》,并組織招標人和行政監督部門同步參加市級業務培訓,在xxx余個點位張貼宣傳海報,進一步營造穩定公平可及的招投標營商環境。二是嚴格監督檢查。組織異地遠程評標xx個,節約資金約億元。聯合行業主管部門抽查在建項目xx個,及時跟進問題整改落實。三是嚴肅執紀問責。對x家未按規定提交招標投標情況書面報告的招標代理機構進行信用扣分處理,組織約談未按規定委派業主代表的招標人及招標代理公司,對涉嫌評標不公造成評標復議的x名評標專家轉報市發改委進行處理,進一步規范招投標行為。
1.統籌推進xx區幸福美好十大工程。一是牽頭做好“xx區實施幸福美好生活十大工程大會暨投資清單發布會”籌備工作,擬制幸福美好生活十大工程“x+xx”系列方案;結合xx區實際,制定居民收入提升工程專項推進方案以及xxxx年工作計劃。二是統籌推進十大工程項目,明確十大工程總投資約億元的xxx個項目清單和包含xxx個具體事項的責任清單,實現“一張藍圖繪到底”。
2.扎實做好策劃儲備工作。先后組織x次項目策劃業務培訓,對xx個單位進行面對面指導幫帶,聯合區委督查室印發《xx區xxxx年項目包裝策劃目標任務分解方案》,明確目標任務、細化工作流程,進一步提高項目策劃質量。截至目前,收集共策劃項目xxx個,總投資億元。其中:政府性投資項目xx個,總投資億元;社會投資項目xx個,總投資億元。
3.積極爭取上級資金補助。一是整理印發中央預算內投資項目《政策匯編》x期,先后x次組織召開政府專項債和中央預算投資項目策劃包裝培訓和專題會,提高對上資金爭取的精準性、成功率。二是積極爭取上級預算投資資金,xxxx年,成功爭取上級預算資金xxxx萬元,排名五城區第一。三是扎實做好政府專項債發行工作,為華興街“老x文化”特色街區打造、“三圣花鄉”轉型升級工程x個項目續發專項債券億元,開展xxxx年擬發行政府專項債項目策劃儲備工作。
茶樓工作安排 幼兒園班主任工作計劃進度表篇三
教學進度表
泰州市盛唐實驗幼兒園
教學計劃
學段小班
20xx年-20xx年學年度第一學期
教學進度表
第一主題
名 稱:快樂的幼兒園 時 間:9.1—9.12 總目標:
知道自己上幼兒園了,對幼兒園產生安全感和親切感,接受本班教師和小朋友,逐步適應幼兒園生活,能高高興興的上幼兒園。
教學進度表
教學進度表
第二主題
名 稱:這是我的 時 間:9.15-9.26 總目標:
教學進度表
主要活動安排:第二主題——這是我的.周次 課 題
活 動 目 標 重點 難點
1、能理解故事《雞寶寶》的內 3、知 道 小 雞 是 容,知道小雞是從蛋殼中出生 知 道 眼 睛 能 看 語言:有 從蛋殼中出生 的。 見身邊很多事 用的眼睛 的。 2、知道眼睛能看見身邊很多 物。 事物。 1、感知耳朵的用途,懂得保護 感知耳朵的用 健 康 : 耳 自己的耳朵。 嘗試用耳朵辨別 途, 懂得保護自 朵真有用 2、嘗試用耳朵辨別聲源的方 聲源的方向。 己的耳朵。 向。 1、知道鼻子的本領——能聞 知道鼻子的本 綜 合 : 辯 氣味。 領——能聞氣 氣味 2、能區分不同氣味的物品,并 味。 用語言表達自己的感覺。 能區分不同氣味 的物品,并用語 言表達自己的感 覺。
第 一 周 9.15 | 9.19
體育:小貓 踢罐
1、嘗試用多種方法玩罐子。 2、體驗噴跑踢館的樂趣。
嘗試用多種方法 玩罐子。
體驗噴跑踢館的樂 趣。
科學:我的 小手真靈
1、認識自己的雙手, 了解手有很多 3、認識自己的雙 用處。 手, 了解手有很多 2、嘗試用手感受物體大小、軟硬、 用處。 粗細等特征。
嘗試用手感受物體 大小、軟硬、粗細 等特征。
茶樓工作安排 幼兒園班主任工作計劃進度表篇四
茶樓員工培訓標準服務演練,采用茶館員工之間互換角色真實場景的標準服務!以下是茶樓服務員培訓演練茶樓服務流程的內容,若需專業、標準服務的茶館、茶樓請聯系我們職業經理人團隊,絕對讓你耳目一新的茶館員工、服務員培訓體念,我們非同于一般學校的死板模式,我們的豐富經驗以實際操、作科學制定培訓方案為主,絕不忽悠!你可以先請我們到場地試聽觀摩演練才決定是否請我們茶樓職業經理人團隊培訓!
茶樓管理培訓、茶樓培訓、茶樓培訓管理、茶館管理培訓內容如下:
1、 準時到崗,用2分鐘時間核對預訂;
2、 儀容儀表,著裝符合茶樓規范;
3、 打開廳部分的燈具;
4、 當班迎賓員應隨時關注茶樓門口車輛往來,當發現有車向茶樓門口駛來時,應立即走至門外的臺階上,當車速減慢時,應小跑上前替客人打開車門,其標準為:左手打開車門,右手扶住車頂,并微笑著向客人大聲問好:您好!歡迎光臨,走在客人左前方1米處,將客人引領到門廳,并大聲轉告其他同事,如:“小二,看座,三位客館到!”待應答后,將客人引領到適當的餐桌前,拉椅、讓座、微笑向客人行30度鞠躬禮并說:“祝各位在此度過一段愉快的時光”,再后退三步轉身離開,回到原崗,準備接待下一批客人。
5、 以上過程的執行要求有:
a、 親切地注視客眼鼻三角區;
b、 如客人攜帶物品,應替其接過手中物品;
d、 盡可能地用姓氏或職務稱呼客人。
抓椅背,退后小半步,請客人入座,將椅前移至客人舒適為止。
5、 普通話標準,吐詞清楚,語音語適中,面部表情輕松自然,關注客人的反映,及時加以調整。
6、 替客人做好參謀,適時推薦,不要代客做主,盡量選擇疑問句;
1、注意不要拿錯單子,以免買錯單,并再次核對人數是否相符。再次檢查物品、器皿有無破損。
2、折扣券、面值券首先確認是否過期,并熟悉掌握其用法,謹記:同桌客人不能同時享受兩種優惠措施。
3、買單必須拿收銀夾,收錢時必須做到“唱收唱還”,同時要當場辨別現金的真偽。
3、 盡量用姓氏、職務向客人道別:“您慢走,感謝您的惠顧,期待您的再次光臨”,并后退3步,目送客人離開。
4、 在整個送客過程中,應始終保持親切、熱情、自然的態度,讓客人感受到方便。
收市 所有客人離開后,關閉部分燈具,做好收市的各項衛生工作,聽領班的其他安排。
茶樓工作安排 幼兒園班主任工作計劃進度表篇五
20_年我鎮在縣委、縣政府的正確領導下,在縣安委會、安監局的指導幫助下,以“”重要思想為指針,認真貫徹落實黨的精神,堅持科學發展觀,用以人為本施政理念統領全局,全面實施,認真落實中央和省市縣領導今年以來一系列關于安全生產工作的指示精神,著力宣傳貫徹、^v^等法律法規,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,以健全和完善安全生產監督機制為核心,以創建安全鄉鎮為目標,不斷推進安全生產基礎達標工作,建立健全安全生產長效監管機制,開創了我鎮安全生產工作的新局面,基本實現了全鎮年初制定的安全生產控制目標,為全鎮社會、經濟全面發展,構建和諧社會起到了保駕護航的作用。
一、20_年安全生產工作回顧
(一)落實主體責任,強化監督機制
隨著市場經濟形勢不斷發展和招商引資全面擴大,我們更需要用科學發展觀和構建和諧社會新的戰略目標統領全局,抓好安全生產工作,事關經濟建設和改革、穩定的大局,更是科學發展,構建和諧社會的首要目標。對此,我們_鎮黨委政府充分認識安全生產工作責任重大,始終牢記“”重要思想,不負重望,與時俱進,搶抓機遇,以高度的政治責任感,管好、抓好安全生產工作。今年以來,我們嚴格按照,首先與_縣人民政府簽訂了,然后又與全鎮41個行政村及企業事業單位簽訂了20_年度安全生產責任狀,同時,制訂了全年安全生產工作計劃和安全事故控制目標,并嚴格按計劃分步實施各項工作,做到工作有計劃、有布置、有落實、有總結,會議有記錄,臺帳齊全,安全生產檢查活動做到經常化、制度化,真正做到安全責任層層分解,安全職責人人明確,從而實現了我鎮安全生產長效監管機制,確保了安全生產工作的順利進行。
(二)狠抓安全宣傳教育培訓,努力提高全民安全意識
貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針其落腳點,就是在抓好安全生產宣傳教育培訓工作上。為了切實提高全民安全意識,提高全社會安全生產管理水平,真正把“我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害”的“三不傷害”原則變為每個公民的自覺行動。今年以來,我們按照縣安委會統一部署和年初安全生產工作目標,相繼開展了安全周、安全月以及煙花爆竹、危險化學品、非煤礦山等專項整治宣傳活動,在宣傳活動中,我們利用自辦廣播進行專題宣傳活動,利用櫥窗、黑板報、拉橫幅、貼標語、宣傳車、等多種宣傳形式,大力營造安全生產氛圍。同時從企業職工健康、家庭幸福、發展經濟、構建和諧社會的高度,認真剖析安全生產形勢,以月促季,推動全年安全生產工作的有序開展。今年以來,我鎮利用安全生產會議對全鎮各村、企事業單位分管安全的負責人、安全員,組織他們認真學習、等法律法規,努力提高他們的安全防范意識和管理水平,并圍繞“科學發展、安全發展”這一主題,安排企事業單位安全管理人員進行安全知識培訓考試,使廣大安全管理人員進一步掌握了安全生產管理知識,提高了安全生產管理水平。通過全面的宣傳教育培訓活動,使全鎮廣大干部安全生產意識提高,安全生產第一的思想更加深入人心。
(三)明確安全生產責任制,強化事故隱患整治。
根據規定,堅持“誰主管、誰負責”的原則,企業法人代表是企業安全生產的第一責任人,鎮政府按全年安全生產工作計劃和管理目標,將指標分解到各村、企事業單位,并按時簽訂責任書,落實好安全生產職責。各企業單位與車間、班組、個人分別簽訂安全生產責任書,明確各自職責,層層分解安全生產責任。今年以來,我鎮按照縣安監局統一部署及年初工作目標,有計劃、有部署地開展了多項安全生產監管活動。
2、為了切實貫徹執行^v^,全面加強對全鎮所有特種設備使用單位的監管,在今年歷次的安全檢查中,我鎮對各企業新老特種設備使用情況以及特種設備操作人員持證上崗情況嚴格檢查,決不放過每一個細小環節。在對特種設備監管上,我鎮還密切配合縣質監局,認真做好各單位特種設備和操作人員持證上崗的年檢工作,從而確保了特種設備的正常使用。
3、在對煙花爆竹和農藥經營戶監管上,我鎮認真貫徹執行國家、省、市有關煙花爆竹安全管理的法律法規、政策要求,積極配合縣安委會、安監局專項治理行動計劃,認真做好安全教育,使我鎮煙花爆竹市場監管走上了規范化、法制化軌道。
茶樓工作安排 幼兒園班主任工作計劃進度表篇六
??為了加強財務工作進度,以便在特定的時間內完成月財務工作,特制定本計劃。
??一、月初安排(每月1日-10日)
??1.根據上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
??2.進行上月工資核算。
??3.進行各銀行對賬工作。
??4.與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。
??5.與管轄區稅務所進行聯系和溝通。
??6.進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。與管轄區稅務所進行聯系和溝通。對部分報銷人員票據的審核。
??1.每月11-12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。
??2、原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。
??3、上月工資的發放。
??1/2
??1、每月25-26日督促各項目財務務必28日前進行原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。
??2、進行本月工資的計提。
??3、進行本月固定資產折舊的計提。
??4、期末成本收入的結轉。
??5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
??6、配合相關部門做好工作。
??2/2
茶樓工作安排 幼兒園班主任工作計劃進度表篇七
1、準時到崗,用2分鐘時間核對預訂。
2、儀容儀表,著裝符合茶樓規范。
3、打開廳部分的燈具。
4、當班迎賓員應隨時關注茶樓門口車輛往來,當發現有車向茶樓門口駛來時,應立即走至門外的臺階上,當車速減慢時,應小跑上前替客人打開車門,其標準為:左手打開車門,右手扶住車頂,并微笑著向客人大聲問好:您好!歡迎光臨,走在客人左前方1米處,將客人引領到門廳,并大聲轉告其他同事,如:“小二,看座,三位客館到!”待應答后,將客人引領到適當的餐桌前,拉椅、讓座、微笑向客人行30度鞠躬禮并說:“祝各位在此度過一段愉快的時光”,再后退三步轉身離開,回到原崗,準備接待下一批客人。
5、以上過程的執行要求有:
a、親切地注視客眼鼻三角區。
b、如客人攜帶物品,應替其接過手中物品。
c、在服務守程中,應始終保持親切、熱情的態度和迫切為客人服務的意原。
d、盡可能地用姓氏或職務稱呼客人。
抓椅背,退后小半步,請客人入座,將椅前移至客人舒適為止。
1、服務員迅速來到客人桌邊,向來賓行30鞠躬禮,并說:“各位客官晚上好,我是xx茶樓服務員xx,很榮幸能為你服務,現在可以為你點單了嗎”?利用20秒鐘時間將臺號,人數、服務員姓名、日期,各項清楚地寫在點單上。
2、點單時,應站在客人右后方半步處,側身面對客人,并適當彎腰,與客人間的距離保持在45cm為宜。
3、推銷時,應根據客人來向,口味特點(熟客),及相關的客戶檔案(回頭客)向其推銷。
4、根據客人的需求,向其推銷茶品,在推銷時有特色的茶(指xx茶樓的各種招牌茶時)應做重點和相對詳細的介紹請客人挑選。
5、普通話標準,吐詞清楚,語音語適中,面部表情輕松自然,關注客人的反映,及時加以調整。
6、替客人做好參謀,適時推薦,不要代客做主,盡量選擇疑問句。
7、根據客人點的茶向其推銷相應的茶點,并簡單介紹茶點與茶的搭配知識。
8、所有客人在點完以后,應復述一遍客人所點的茶或茶點,包括數量、口味及特殊要求,征得客人同意后,到收銀處蓋章下單。
1、注意不要拿錯單子,以免買錯單,并再次核對人數是否相符。再次檢查物品、器皿有無破損。
2、折扣券、面值券首先確認是否過期,并熟悉掌握其用法,謹記:同桌客人不能同時享受兩種優惠措施。
3、買單必須拿收銀夾,收錢時必須做到“唱收唱還”,同時要當場辨別現金的真偽。
1、禮貌詢問未帶車的客人:請問您是否需要一輛taxa?如客人有需要,禮貌地請客人稍等,并迅速走到路邊為客人要一輛車。
2、替客人拉開車門,最后一位客人上車后,將車門關上,注意加度適中。
3、盡量用姓氏、職務向客人道別:“您慢走,感謝您的惠顧,期待您的再次光臨”,并后退3步,目送客人離開。
4、在整個送客過程中,應始終保持親切、熱情、自然的態度,讓客人感受到方便。
所有客人離開后,關閉部分燈具,做好收市的各項衛生工作,聽領班的其他安排。