總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
售后工作總結新人篇一
彈指一揮間，xx學年第一學期即將結束，我謹代表學校黨支部、學校行政向一直以來為學校發展付出艱辛勞動的各位老師表示真摯的感謝和最親切的新年問候，并通過你們向你們的家人表示最誠摯的新春祝福!
1、績效考核平穩過渡：12月份學校召開了校第二屆第二次教職工代表大會。雖然這次的績效工資絕考核方案出臺相對滯后，但大多數教師，尤其是一些中老年教師站在學校全面和諧發展的高度支持、理解學校工作，勝利地通過《xx年學校績效工資實施方案》，有效地實現了績效工資的平穩過渡。
2、管理網絡日趨完善：學校根據發展需要，進一步調整校務成員人事安排，完善校務成員工作職責，有效構建了“校務會議決策-中層干部指揮-教研組長（備課組長）落實-一線教師實施”四層管理網絡，使學校管理網絡日趨完善、成熟。
3、校園環境明顯改善：在郵電南路拆建過程中，學校適時對校門和過道宣傳欄進行全新改造，設立“弟子規”、“榮譽欄”、“學校簡介”、“公開欄”、“評比欄”、“通知欄”等校園文化墻和電子顯示屏，從而加強校園文化建設，優化育人環境。同時推進學校教育信息化建設，被溫州市教育局確認為第二批溫州市中小學教育信息化建設達標學校。
4、安全工作扎實推進：學校把安全工作列入管理的重要議事日程，建立一套行之有效的.學校安全管理體系。在郵電南路拆建過程中，積極與舊城辦等有關部門配合做好安全動員、改造校門、加固圍墻等各種安全防患工作，確保學校財產保衛和師生出行安全。
1、常規管理日趨規范：首先嚴格執行課程計劃：開齊、開足、上好規定課程，尤其是數學校本課程和《綜合實踐活動》；其次強化教學過程管理：加強對教師“六認真工作”管理，以自查、抽查、普查、調研等方式促進教師的教學規范，受到了市教學常規檢查組的高度贊賞。第三做好減負工作：制定減負系列規章制度，邀請杜軍義副局長做減負專題講座，開展減負大家談活動；第四注重監控學科管理：邀請市教研員對五年級英語、科學狀況進行把脈問診，鼓勵其他任課老師協助提高監控學科總體成績。
2、校本課程彰顯特色：在新課程改革過程中，語數學科組開發和編印了《古詩文誦讀考級》、《活動智慧》2套校本教材，兩套校本教材的開發逐漸凸顯我校學科性校本課程的特色。數學組結合校本課程開發進行“小數學家評選”系列活動，逐漸彰顯學科特色和品牌。
3、教師專業發展途徑得到拓展：首先加強團隊建設：加強教研組長、備課組長隊伍建設，規范教研組、備課組活動；其次深化校本教研：各教研組結合學科特點，采取磨課、課例研討、評課、專題講座等系列化活動，開展“有效教學研究”；第三參與區域活動：綜合組15位教師積極參與了安陽學區聯片教研活動，同時還舉辦英語、美術、信息技術教學研討會；第四走出去、請進來：本學期，學校邀請了上海小語專家高永娟老師、嘉興市實驗小學副校長朱新強老師和市教研室章春連、姜希棟、林蓉蓉來校指導，同時共有20人次教師到杭州、南京、嘉興、溫州、樂清及本市其他兄弟學校聽課學習；第五組建學科研修共同體：本學期，學校組建xx語文研修共同體，以課題形式研究教師專業化成長的途徑。通過種種途徑活動的開展，教師的科研水平得到提升，教師送審的6項課題，獲溫州市二等1項，溫州結題1項，瑞安市二等2項，瑞安市三等1項，瑞安結題1項；7篇論文在瑞安市獲獎，5篇教學案例在瑞安市獲獎。此外，學校還開展一年級家長開放日活動，開出5節家長開放課，讓家長朋友了解新課程、走進新課程。
4、學生綜合素質不斷提高：學校歷來關注學生基礎素質的達標和能力提升，開展語文拼音、寫字、朗讀、作文和數學知識能力、計算能力、綜合能力、手抄報等序列化達標和競賽活動及小數學家評選活動、科學實驗操作比賽，鼓勵學生積極參與上級舉辦的學生活動，在瑞安市科學實驗操作比賽中獲一等獎2名，二等獎3名，3位學生參加溫州市比賽；《小蕾》校報獲瑞安市優秀校報一等獎。
1、德育評價機制不斷完善：學校繼續完善了“雛鷹卡、星星卡、小腳丫”的實施細則和具體的操作過程，形成了學校、班級、學生、家庭立體化的德育評價體系。
2、養成教育常抓不懈：首先做好始業教育，認真落實xx中心小學《七大常規》、《一日常規》；其次以“雛鷹中隊五項循環競賽”為抓手，養成學生日常的行為習慣；第三利用禮儀隊員、大隊干部協同保安，加強了學生、家長進校管理；第四開展常規教育加強月活動，評選出“玉小海豚班”、“玉小蜜蜂班”、“玉小白鴿班”、“玉小雄鷹班”和“玉小海豚班”。
3、校園文化生活活躍多姿：九月開展“弘揚民族精神月活動”，觀看《開學第一天》，舉行拼祖國版圖、書法、繪畫、剪紙、手抄報、攝影和迎國慶抒豪情征文比賽，描繪祖國、家鄉建設成就；十月開展“我創新，我快樂”――校第十三屆科技節活動，增強科技意識，其中11件作品學區獲獎，5件市級獲獎，2件溫州參評；十一月開展“展示玉小風采”――校第十三屆體育節活動，舉行校秋季田徑運動會和趣味“校園吉尼斯”比賽，強身健體，提升體育水平，學校獲安陽學區田徑運動會團體總分第一；此外，學校還開展交通、禁毒、消防、游泳、食品衛生、校園活動安全等教育和秋游活動。
1、創先爭優得到縱深發展：學校黨支部緊扣“創先爭優”這一活動主題，通過開展師德教育、黨日活動、“三會一課”活動、黨員承諾活動和“學習型黨組織”建設活動，不斷推進先進黨組織和爭當優秀黨員創建工作。
2、校務公開不斷扎實推進：學校工會組織積極發揮民主監督作用，參與學校的民主管理和決策，對績效工資考核方案和各項規章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果，今年，學校榮獲溫州市廠（校）務公開先進單位。
3、教師文體活動豐富多彩：學校工會組織積極開展多項活動，9月10日組織教師去湖嶺巾仙溪慶祝教師節活動，11月份學校工會組織了教師參加xx片區趣味運動會。這些活動的開展極大地豐富教職工的業余生活，使校園文化得到了凈化，使人際關系得到了潤滑。
回首xx學年的第一學期，我們玉小人憑著執著與熱情，忙碌中感受充實，從容中品味快樂。我們用辛勞的汗水澆灌著學校的茁壯成長，以上羅列的工作和業績，都為我校的協調、健康、全面可持續發展奠定了堅實基礎，也更加堅定了我們辦好高質量品牌學校的信心和決心。
老師們：展望xx，我們重任在肩！我們面臨的挑戰與機遇并存。我們xx中心小學將在xx年乃至更長的一段時間里著力打造三個發展平臺：一、利用舊城改造的契機，規劃和建設玉小新校舍，建設一所一流的“百年名校”，搭建起了第一個發展的平臺；二、樹立有內涵、有口皆碑的質量品牌，為“玉小”的發展壯大搭建第二個發展平臺。三、積極探索教師專業化發展的途徑，以教師的發展促進學校的發展，為玉小搭建第三個發展的平臺。良機難再，機遇難逢，需要我們有改革者的胸襟和膽識，有開拓者的堅韌和剛強，有創新者的膽略和氣魄。因此xx年，也是我們為玉小再立新功的大好時機！學校祝愿，您的xx年，機遇滿滿；學校希望，您的xx年，勛章綴滿！老師們，歷史賦予玉小人更加神圣的使命，讓我們再接再厲、一心一意謀發展，不斷提高教育教學質量、辦學水平和效益，為努力把我們學校建設成為師生向往、家長放心、社會滿意的一流的百年名校而繼續努力奮斗！
最后，祝愿各位春節愉快，闔家安康，萬事如意！謝謝
售后工作總結新人篇二
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。
1、今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
1、創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20___年的各項工作任務，為公司發展起到積極作用。
售后工作總結新人篇三
一年來，在教育體育局的領導下，根據學校的安排及分管工作的要求，我認真履行副校長職責，積極工作，克難進取,努力創新。
結合組織安排和自身工作需要，認真學習領會黨的教育路線、方針、政策，自覺提升自己的業務能力，增強全局觀念和意識，提高自己的創新思維能力、組織協調能力。特別是通過學習，對貫徹執行黨的教育方針，落實上級教育部門的各項方針、政策，積極利用學到的知識指導自己的工作，努力提高工作水平有進一步提升。
作為一名學校的副校長，必須做好校長的助手，當好配角。我非常重視學校領導班子的團結，做到互相尊重，互相配合，服從組織紀律。平時能顧全大局，識大體，有較強的民主意識，做事敢負責任，不互相推諉。工作中肯動腦筋，講效率。在執行學校制度、進行各項工作檢查時，能做到客觀公正、坦率真誠，發現問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，盡量做到上對校長負責，下對教師學生負責。
1、安全工作落實到位。開學初，就制定本學年學校安全工作計劃和活動安排，使學校安全工作有條不紊地開展。一是對學生經常進行安全知識教育，提高學生的安全防范意識。如利用升旗儀式、校園板報、主題班會向學生講解安全知識。二是與班主任簽訂安全責任書、明確各自職責，將學生的安全管理落到實處;三是與家長、房東、派出所簽訂住宿學生的“四位一體”責任書和走讀學生的“三位一體”責任書。四是組織開展了地震應急疏散演練。五是落實校門看護職責，防范外來閑雜人員、不良動機人員進入校園。
好學生營養餐管 理工作，確保學生按時、足量、準確發放，實名制人數統計情況統計上報， 組織嚴密，做好流量工作，食堂管理工作。
4、提高自己的業務能力，搞好自己的教學工作
我代八年級數學，認真備課，認真上好每一堂課，及時批改作業，定期進行檢測，做好抓差扶優，做好后進生的轉化工作；在搞好教學工作的同時，積極參加各項培訓，探索高效課堂模式，提高課堂效益，使教育教學再上一個新的臺階。
在今后的工作中，我將認真工作，積極聽取老師的意見，使自己分管的工作做得更好，為學校的美好明天貢獻自己的.力量。
售后工作總結新人篇四
工作總結指的是工作人員對自己過去某段時間內的工作的總結與反思，那么領導秘書的個人工作總結怎么寫呢?下面本站小編給大家介紹關于領導秘書工作總結的相關資料，希望對您有所幫助。
一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長*同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。*年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
一、學習方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。
我深知:作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了應用文寫作，深化了對“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會、行政許可法等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等的學習，認真領會精神實質，并自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。
二、業務方面
我作為政法口的秘書(文秘招聘)，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，并頒發了先進個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項規章制度
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。
3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
今年以來，在領導和同志們的支持幫助下，通過自己的努力，各項工作都取得了一定成績。現總結如下。
一、加強學習，努力提高綜合素質。
一是加強了政治理論學習。重點抓了“三個代表”重要思想和xx大精神的學習，積極參加辦公室組織的各種學習活動，做好讀書筆記，自覺在政治上同黨中央保持高度一致。二是學習現代科技知識。重點抓了計算機知識的學習和應用，適應無紙化辦公要求，提高了工作效率。
二、認真負責，切實做好本職工作。
一是認真準備政府常務會議，搞好會前、會中及會議服務。對于會議中所有的議題、文件、通知，都認真核實把關，一絲不茍。針對會議急的實際，自覺加班加點，按時高標準組織完成會議材料準備及會務，從沒有出過問題。二是搞好會議組織協調。根據領導的要求及時下達通知，組織會議安排，較好地完成了工作。三是認真完成領導交辦的臨時性的任務。
三、嚴格遵守各項規定，搞好自身建設。
在政治上，堅定不移地同黨中央及各級黨委、政府保持高度一致，自覺講政治、講正氣、講學習。日常工作中，堅持服從組織安排，按領導的指示、要求辦事。認真開展批評和自我批評，在同志們之間樹立起團結友愛、互助關系，以實際行動維護政府和辦公室的形象。
這些成績的取得，是領導和同志們支持的結果，但也存在一些問題和不足。主要是學習抓得還不夠緊，創造性地開展工作不夠。這些要在今后認真加以改正。今后，要更加刻苦地學習，進一步提高工作能力，更好地做好各項工作。
售后工作總結新人篇五
一、 對內，加強部門內部管理，落實崗位責任。
20__年1月經營部正式成立，擬定員工3人，建立分工明確、責任到人的部門的組織機構。
2、 建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。
3、 加強了部門文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結。
4、 內部文本資料進行精細化管理
(1)完善合同內容，避免合同內容出現歧義。對紙質版、電子版合同進行定期歸檔檢查。原則上一個月檢查一次。如發出合同出現問題，經營部應負責追回合同，并重新進行擬定。建立合同模板庫：包括建筑設計合同，規劃設計合同，可行性研究報告編制合同，日照分析報告合同等模板。
(2) 建立合同審批制度，嚴格執行合同審批制度，認真填寫合同審查表。
(3)建立設計取費標準模板庫：包括城市規劃設計取費標準，建筑設計取費標準、可行性研究報告取費標準、掛靠費取費標準。并下發相關部門，便于存檔查閱。
(4) 為便于項目溝通及項目跟進，特建立甲方信息聯絡表，將
我公司現有甲方信心進行整理。其中包裹：甲方名稱、相關負責人、聯系方式、地址、郵箱等相關信息。
(5) 為便于項目進款結算，進行項目進款數據整理，與財務部門協調建立進賬數據庫。
5各部門之間的工作協調
(1) 與財務部之間的協調：通過與財務人員溝通，對20__年的項目進款查詢。建立經營部門的進賬數據庫，以便于項目進款結算。
(2) 與行政部之間的協調：項目合同蓋章、投標資質的調用都需與行政部門進行協調。在行政人員處進行登記后，方可使用。
(3)與設計部之間的協調：設計部的設計水平決定我們拓展知名房地產開發商的根本，所以我部門應于設計部進行深入的交流，結合我公司的實際情況，制定市場開拓計劃。
(4) 與人事部門之間的協調：經營部長久的發展需要大量優秀
的人才參與進來，因此人事部門需為我部門提供更多優秀的人才。
二、 對外，落實公司發展方針，做好項目經營。
1、 進行房地產開發商市場調研。尋求與國內知名開發商的合作，進行業務拓展。
(1)進行房地產開放商信息采集，對全國知名開發商進行調研。并進行深入了解，以此作為杠桿撬開國內知名開發商的大門。經營部20__年預計在爭取到一位知名開發商達成合作。
5、開展計劃性投標，經營部20__年計劃進行有效性投標15至20次。爭取中標率達到10%。每次投標后要進行總結，提出不足，加以改進。通過高品質的項目投標鍛煉技術團隊。投標過程中要嚴格執行控制成本這一準則。
(1)、完善投標流程;項目信息獲取——評估項目的商業價值及可行性——準備報名資料料，購買招標文件，交納保證金——制作標書，進行方案設計。
(2)完善外地項目備案流程
2、 項目前中后氣的經營
(1) 對20__年所有項目進行梳理，落實每個項目的進度、進款情況。
(2) 定期與已建立合作關系甲方進行溝通，爭取獲得更多項目。爭取與公司現有以及合作過的甲方建立長期合作關系。