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有關軟件的售后服務承諾書怎么寫一
乙方：_______________________
甲方為_________軟件的開發者和版權所有者。甲乙雙方經友好協商，現就乙方以oem方式成為甲方的銷售代理達成如下協議。
第一條合作方式
oem產品為甲方開發的____________________________________________
乙方在本協議簽訂之日起5日內向甲方支付oem預付款項人民幣_________元。
甲方在收到乙方的預付款項后十天內提供含乙方標志的軟件產品(軟件光盤)(以下簡稱oem產品)給乙方，由乙方銷售該oem產品。該產品的外包裝及用戶手冊等相關文檔可由乙方更改。
乙方推銷成功后向甲方按代理價支付軟件費用后，由甲方提供注冊碼給乙方對直接用戶軟件進行注冊。
乙方需支付的貨款可從預支貨款中扣除，當需支付的貨款超出預支貨款時，需向甲方支付超出部分的款項。
第二條雙方的權利和義務
一、甲方的權利和義務：
1.甲方提供乙方所代理的軟件光盤和使用手冊;
2.甲方提供乙方或其客戶的互聯網技術支持和電話技術支持;
3.甲方對軟件進行不斷的升級，保證軟件的先進適用性，并提供給乙方及其客戶;
4.甲方對軟件屬于編程上的錯誤或缺陷，無償進行更改并提供改好軟件給乙方及其客戶;
5.對于乙方提供的軟件功能或其他方面的合理化建議，甲方認可后對軟件進行升級，無償進行更改并提供升級軟件給乙方及其客戶
6.對于乙方要求甲方對軟件進行更改或功能擴充，雙方進行協商，乙方需向甲方支付一定的費用，甲方在最快時間內對軟件進行修改并提供給乙方;
7.對于乙方要求甲方對軟件按甲方的要求進行定制，雙方進行協商，乙方需向甲方支付一定的費用，甲方在最快時間內對軟件進行修改并提供給乙方;
8.乙方按代理價支付軟件款項后，甲方提供注冊碼給乙方對軟件進行注冊;
9.甲方若對軟件代理價進行更改，須在半個月前通知乙方。
二、乙方的權利和義務：
1.乙方享有該oem產品的唯一代理銷售權;
2.乙方可獲得甲方的互聯網在線技術支持和電話技術支持;
3.乙方只可直銷，不得設置下一級代理銷售商;
4.乙方可自行設定oem產品的直接用戶價;
5.乙方可要求甲方對乙方進行上門技術支持和服務，但所需費用由乙方承擔;
6.乙方必須盡力推廣oem產品，并及時支付款項;
7.乙方單位已不存在或變動，必須盡快告知甲方;
8.乙方未經甲方同意不得修改所代理的軟件或對軟件進行解密或反編譯、進行非法銷售等。
第三條協議期限
本協議的有效期為_____年，在____年之后，如果雙方認為本協議有必要延長，可對本協議進行修改補充后延長，也可另簽新協議
第四條協議解除、終止及違約責任
在協議執行期間，如果乙方沒有按時付款、乙方單位已不存在、乙方未經甲方同意修改所代理的軟件或對軟件進行解密或反編譯、進行非法銷售等，本協議即告終止，乙方無權要求甲方返還所支付的款項。
第五條爭議解決
在協議執行期間如果雙方發生爭議，雙方應友好協商解決。如果協商不成，雙方同意提交_________仲裁機構進行仲裁。
第六條附則
本協議如有未盡事宜，雙方協商解決。本協議一式兩份，雙方各執一份，經簽字、蓋章、乙方支付甲方所需的款項后生效，兩份合同具有同等效力。
甲方：____________________
代表：_______________
簽字日期：____年___月___日
地址：_________________
郵編：__________________
電話：________________
傳真：____________
電子郵件：_____________
開戶行：____________
戶名：____________
帳號：_____________
乙方：_________________
代表：____________
簽字日期：_________年___月___日
地址：___________
郵編：______________
電話：____________
傳真：_______________
電子郵件：________________
開戶行：______________
戶名：__________________
帳號：__________________
有關軟件的售后服務承諾書怎么寫二
甲方：____________________
地址：____________________
郵編：____________________
聯系電話：________________
傳真：____________________
乙方：____________________
地址：____________________
郵編：____________________
聯系電話：________________
傳真：____________________
甲乙雙方依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，本著相互合作、互利互惠的原則，經充分協商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。
第一條項目內容
甲方同意作為買方向乙方購買_________系列防病毒產品，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產品及
服務。
清單是合同的附件。甲方應提供詳細、正確的用戶配置，如因甲方提供的配置出現錯誤，因此而導致用戶蒙受損失，全部損失由甲方承擔。
第二條項目所涉及產品及配置
產品名稱(電子版)
規格
數量
單價(元)
金額(元)
第三條貨款及交貨地點
1.甲方購買本合同第二條所列___________軟件，合同總額為￥____________(大寫人民幣：____________元整)。
2.安裝費用：
付款期限：甲方應于本合同簽字之日起_____個工作日內支付乙方￥_____________(大寫人民幣：_____________元整)。
付款方式：甲方應將履行本合同須支付的全部款項均以支票方式支付于乙方以下帳戶。
收款單位：_______________
開戶行：_________________
帳號：___________________
交貨地點：_______________
第四條安裝、測試與驗收
乙方將按照下列安排對本合同第二條項下的軟件進行安裝：
1.乙方授權技術工程師與甲方技術人員配合實施。
2.測試期限：自甲方的防病毒系統的每一項安裝完成時起，甲方應在乙方的指導下____小時之內進行測試，否則視為該項安裝已經合格。
3.測試內容及地點： 系統防、殺病毒能力測試。
測試地點：________________________
安裝地點：________________________
4.驗收： 甲方項目用戶應于測試完畢后____天內驗收，并即時就驗收結果出具書面文件予乙方; 甲方項目用戶未按本合同的規定進行驗收并出具書面驗收結果予乙方的，視為甲方項目用戶已驗收并認定合格。
第五條技術支持
乙方為甲方項目用戶提供專業電子郵件及傳真病毒問題解答; 乙方為甲方項目用戶提供電話咨詢服務; _________公司負責為甲方提供的反病毒快訊與 產品資訊; 甲方發現新病毒，__________________技術人員將在甲方項目用戶通知時起_____小時內給予回復，并在_____工作日內提供更新病毒碼。
第六條升級
在乙方交貨之日起一年內，為甲方項目用戶免費提供軟件升級服務，其中包括：一年內免費提供電話技術支持、一年內免費掃描引擎升級、一年內免費產品升級。 第二年及以后甲方項目用戶可根據自身情況選擇乙方提供的以下升級方式：每年按時向乙方交納本合同第三條提及的成交貨款的_____%，繼續享受全年的產品升級服務。
第七條服務
本合同所列的所有服務及技術支持，可以由乙方單獨提供，如甲方項目用戶需要另行制訂單獨服務及培訓，則需支付乙方每天培訓費用______元(不包括機票及食宿費用)。
第八條服務期
乙方提供服務的服務期為一年，即乙方交付本合同項下的__________________軟件之日起的一年內。
第九條變更與解除
經本合同雙方同意，可以變更或解除本合同;由于戰爭或其他軍事行動、地震、水災、火災、臺風、干旱等自然災害不能預見并對其發生或后果不 能合理預防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務不能履行的，遭受不可抗力的一方有權通知他方解除合同并在______小時內將事件的情況用電報、傳真或電話通知他方，并在_______日內就不可抗力事件的詳細情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內沒有履行合同，本合同任何一方有權通知對方解除合同。
第十條違約責任
1.雙方不得因主體變更而違反合同約定。
2.如合同一方未能履行其于本合同項下承擔的義務，構成合同違約，致使本合同解除，給他方造成損失的，除應支付違約金外，還應賠償守約方超過違約金的實際損失。違約金按未付貨款、未供貨款的_____%支付違約金。
第十一條本合同的解釋及爭議的解決，均適用中國法律、行政法規。
第十二條雙方在解釋或履行本合同、章程時發生爭議，應盡量通過友好協商解決。經協商無效，可向北京市仲裁委員會提請仲裁解決。
第十三條在解決爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同規定的其他各項條款。
第十四條本合同各附錄、附件、附圖均為本合同的組成部分，并具有與合同同等的法律效力。
第十五條未經合同另一方事先書面同意，合同任何一方均不得發布或發表任何公告、新聞或公開聲明，透露本合同的有關條款、條件或情況。
第十六條本合同任何一方可書面通知對方確認其同意下列事項：延長合同的履行時間;放棄在本合同內遵守的任何保證;放棄或變更對方對其任何義務的履行。