隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。
藥店區域經理述職報告篇一
銷售是服務于客戶的活動。本文將介紹2016銷售述職報告范文。
2016銷售述職報告范文一：
尊敬的各位領導、同事：
大家好!我叫xx。時光如梭，到了九洲通訊已經兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領導和同事的支持和幫助下，學到了很多手機方面的知識和銷售技巧，認真做好自己的本職工作，嚴于律己，互敬互愛，愛崗敬業，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進步。
要做好這份工作，不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識，流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心，愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責，為他們做出最大貢獻，顧客少時耐心的講解，根據不同的顧客選擇他們所要的手機，讓他們滿意，顧客多時，做好兼顧工作，對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈，讓顧客等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。
店里每次回了新的機型，我都會利用其它的業余時間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數，這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學習，借鑒對方的長處，學為己用。自我學習，自我完善，由于社會的發展進步，行業競爭激烈，我們不得不總在學習，向書本學習，向同事學習。讓自己有一定的進步，積極提高自身素質，爭取工作的積極主動性。
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過企業成立的目標是要創造顧客和保留顧客，什么東西能創造顧客，就是銷售.保留顧客的秘訣就是服務。好的開始就是成功的一半。銷售，首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因為廣告宣傳進入市場，很多銷售人員并沒有盡到本職，只起到了了解說的義務，但優秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營造熱銷氣氛，學會詢問客戶，常見的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預算高，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解顧客的原因，不應該對顧客說：這還嫌貴，我們是最低的價格，多少錢你才肯買。這樣的方式很容易讓顧客產生沒有保證的想法，應該和顧客說明原因，其實我們貴是有價值的，再就是對這個價格跟哪個檔次的市場比，然后再包裝產品，服務，提升自己賣場的價值。
在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進取，虛心學習，為自己制定目標，為公司創造佳績。
述職人：
20xx年xx月xx日
2016銷售述職報告范文二：
藥店區域經理述職報告篇二
有20xx年打下的堅實基礎，隨著市場業務的逐步開展，業務模式的不斷優化，20xx年我們克服業務人員少且大多是新人，業務經驗不足，經營成本高等困難，積極拓展市場業務，創新業務模式，拓展規模，提高盈利水平。全年累計實現購銷經營量200萬噸，超額完成90萬噸預算，年末庫存7萬多噸，為下年經營打下了堅實基礎。
1、完善業務運營架構體系，以品種決策為主導，區域落實執行。將各區域有經驗，能力強的少數業務人員集中起來成立品種小組，統一決策，不僅提高決策效率又能快速推進市場業務在區域內的拓展。
2、著力打造銷售團隊，銷售規模穩步拓展；
圍繞賣出去,走進來經營思路，著力打造銷售團隊。將河南產品銷往華東、華南及西南和華北市場，完成預算量的120%。在區域內鐵路站臺建立銷售體系，服務周邊貿易商，完成預算量的110%。
3、優化經營模式，穩健經營，降低市場風險。定向購存銷利潤穩定，沒有市場風險；敞口業務市場風險大，預期利潤高。今年我們采取模式組合，即降低了市場風險，又穩步拓展了市場業務，取得了較好的效益。
4、加大重點大客戶開發力度。充分發揮一體化運營的內部協同優勢，積極主動與重點客戶對接，從4月起到10月份，短短7個月，銷售大客戶占20xx年近三成。
藥店區域經理述職報告篇三
我叫xxx，現任中油bp石油有限公司深圳區區域經理，主要負責整個深圳區14家油站的管理和巡站工作。去年以來，為確保公司政策與標準在本區域的實施執行，本人狠抓下屬各油站的安全和銷售，期間開發終端送油業務10家，銷量全年達到90萬噸。現將一年多來的思想和工作情況述職如下：
一、個人思想和工作情況
1、提高思想覺悟，順應公司改革，提高駕馭工作的能力。一年多來，我能夠結合實際工作，努力學習上級公司下發的各項規章制度、崗位職責、業務流程，不斷強化自身的業務素質。
一是做到講學習，工作中，注意按照公司下發的規章制度辦事，按照既定的流程執行，堅決做到規定動作不走樣。
二是做到講政治，堅決執行公司的各項重要決策，在實踐中，想問題辦事情做決策，做到一切以公司利益為重，一切為了員工，時刻關心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發點和落腳點。
三是做到講正氣，工作中，堅持原則，與同志相處，做到既講團結，講工作，又講原則，講正氣。
2、求真務實，腳踏實地的完成好本職工作。
(一)不講條件，完全服從公司大局，堅決聽從領導安排。任職期間，我聽從領導安排，先后巡查加油站站次，出色完成了本職工作。期間，從不徇私舞弊，從未接受加油站、片區乃至區域邀請，有效的震懾了加油站的違規人員。并在此期間參與了對當時部分區域的審計工作，查證做到公平、公正，對查證結果敢于揭露，并第一時間匯報領導。為領導的決策提供了有力支持。
(二)抓思想工作，擴大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實際，在任職區域經理期間逐站召開站務會，開展以順應改革為主的大討論或主題教育活動。同時，深入員工生活，了解員工困難，積極解決員工反映強烈的問題。使管理區域的加油站管理逐步制度化、規范化、實效化。結合制約加油站發展的熱點、難點問題，創立一系列有可操作性獎懲制度，建立了一套有安排、有內容、有檢查、有考核的制度，最終達到了加油站時時有站立服務，人人整裝上崗，加油站面貌得到了日新月異的改觀。
(三)抓任務指標，銷售數據攀升。面對承擔的銷售任務指標，我不等不靠，先后開展了加油站的“勞動競賽”、銷售任務分配到班組、每班高峰安排專人引導車輛等活動，有效拉動了加油站的.銷售量提升。
(五)抓專項整治，促管理提升。工作中，我深知責任重大，除了按照公司規定的頻次下站外，我還加大下站頻次，不分時間段的對管轄的加油站進行密集型的檢查，并與加油站員工、服務區領導、過往司機等進行訪談，發現少數加油站存在著員工通過倒翻加油機表底、謊稱限量加油、虛開發票、置換進站油品等的違規行為。在掌握大量的資料后，我在各加油站開展了“嚴厲打擊、專項整治”的活動，活動期間，廣泛與司機訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監控錄像、廣泛接收員工舉報，給違規員工以高壓的態勢，在整治期間，查處各類違規行為項，辭退員工人次、調整員工人次。
通過專項整治，在各加油站建立了長效機制，那就是每天翻看監控錄像與加油機監控相比對，看員工是否存在倒翻加油機表底現象;員工均不允許帶現金上崗，稽查必核實油款，看員工是否虛開發票、是否克扣客戶;每次接卸油品必須由值班經理、前廳主管、當班員工在場，并簽字封存油樣，看是否存在置換油品現象。
二、個人總結
本人為人正直，聽從組織安排，從不怕吃苦，敢于查處違規、違紀行為，工作上從不徇私舞弊，假公濟私，任區域經理期間，未安排自己親屬，經手事項無遺留問題，過手賬目無錯賬、呆賬。
三、存在的不足之處
一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全管理和執行規范建設，我在工作中還比較重視，但在政治思想工作方面還有欠缺，導致基層員工思想不穩定、流失較大。有時下加油站也多是檢查多于交心談心，與加油站員工交流較少，對基層員工的意見很難全面了解和掌握，一定程度上挫傷了員工的工作積極性。
二是工作方式、方法比較簡單。由于工作繁雜，片區人員人手不夠，因此我以制度、規范來要求下屬的情況多，從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴格，導致很多員工不理解，情緒比較大，也影響了員工的工作積極性。
針對以上問題，在今后工作中，我將既當好指揮員，又要當好戰斗員，與全體員工思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干，發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。同時，圍繞中心工作，結合實際制訂工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，為企業更好更快發展做出自己積極的貢獻。
藥店區域經理述職報告篇四
述職報告是干部管理考核專用的一種實用文體。本文是本站小編為大家整理的區域經理述職報告范文，僅供參考。
本人負責河南、陜西、甘肅、上海、安徽五省業務，全年本片發書碼洋x萬元(20xx年x-萬元)，回款y萬元(20xx年y-萬元)，退貨率控制在15%以內，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發河南、安徽兩省地市級市場，橫向開發陜西、甘肅兩省省會級城市，同時兼顧上海市場的方針?；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：
一.深入市場，服務客戶。
客戶和市場是營銷工作的基礎，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發出后，必須做好服務工作，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現穩定增長。今年主要對河南各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經營規模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務、庫房、業務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的產品;第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經銷我社產品的信心。其次通過對自身業務水平的提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二.渠道的進一步優化。
河南目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統渠道經銷模式已不能再滿足我社的發展要求。今年在以往良好合作基礎上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發現問題，及時與代理商和客戶聯系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區域市場，共同培育市場，把市場做大做強。
三.日常發貨、調貨、對帳工作。
發貨、調貨是一個業務人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發貨。對客戶發貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發貨情況，對于調貨，也是及時給予客戶準確答復，并告訴調貨方式及時間安排。
帳務清楚是收款的關鍵因素，對于xx年的每一筆發貨，我均在1-2月內及時核對，發現問題及時處理。對于退書也是及時核對，發現差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。
四.不斷加強自身業務學習。
本人在工作中將“勤有功、戲無益”作為座佑銘，不斷加強自身的業務學習，并于《出版經濟》發表多篇文章。努力培養自己為“既能埋頭拉車又能抬頭看路”、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。
付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎上，通過社領導對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經營業績。但成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個年輕營銷人員，我深知我的工作才剛剛開始，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。
一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導匯報：
一、工作概況
xx年整個經濟形勢比較嚴峻，面對不利的大環境，我沒有氣餒，團結片區領導班子，帶領全體職工共同努力。作為 片區經理，我在工作中堅決執行總公司確定的工作目標和要求，帶領片區員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業發展的實際需要，以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，組織實施公司年度經營計劃。 (一)實施科學管理、提高執行力。
科學管理是促進企業健康、有序發展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：
以科學管理為手段，完善片區員工考核方案，細化片員工個人工作責任，充分調動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理細節，提高管理效能。明確各個管理環節之間的銜接部責任人，杜絕推委扯皮現象，有效堵塞管理漏洞，充分發揮管理效能，并對突發工作快速應對，在第一時間內進行恰當有效的即時管理，以期達到最佳效果，提高管理效益。理順業務流程，提高工作效率。組織相關人員進行業務溝通、協調，改進審批、開票、領藥流程，提高工作效率。
(二)積極開展各項安全工作，確保安全生產無事故。
建立健全片區片區制度和責任體系，以人為本抓安全。今年開工后，本人代表 民用爆炸物品有限責任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產責任書》明確了各自的職責，做到職責明確，責任落實到每個人。定期對我片區安全重點區域進行檢查，發現隱患隨時整改，開展自檢自查的活動，強化安全管理的思想。今年對我庫區進行整體改造，確保使用時的安全;加深加寬泄洪溝防范地質災害;修繕平整道路改善運輸條件;要求庫房人員規范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。
定期對庫管員、駕駛員、押運員召開安全例會，傳達公司的文件精神，樹立危機意識，強化危機管理，做好風險防范，實行日常抽查和重點檢查相結合，對各類安全隱患做到督促整改落實。每周組織培訓學習細致化，安全工作始終放在經濟工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進行針對性培訓，通過筆試、抽查問答的形式促進員工學習自覺性，提高工作能力，提升安全生產管理水平。
(三)強化服務質量，更新服務手段鞏固老客戶
今年，由于市場行情低迷，業務拓展缺乏契機，加之遼寧成遠、葛洲壩依普利等企業的進入加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，企業面臨著巨大挑戰，為了保證企業各項業務不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我小心研究市場動向，及時向企業提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固企業客戶群體。密切關注 片區用戶動態，做好服務維系工作，防止用戶的進一步流失。
(四)加強員工隊伍建設，充分發揮職工的積極性創造性。
員工是企業的主人，沒有良好而穩定的員工隊伍，要使企業發展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊伍建設，對新員工進行崗前培訓、安全知識教育，使每一個職工在思想和行動上有一個標準，確保公司安全生產無事故。同時根據企業的經營情況，不斷改善和提高職工的勞動保護和福利待遇，為企業的生存、發展以及提升企業的經濟效益打下了基礎。
二、個人職業素養建設 公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別是在人力資源和財務制度方面更加完善了工作流程和計劃。作為公司片區的一名經理，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展項目工作。為了提升自身能力素質，上讓領導放心，下要客戶滿意我必須要在業務知識、安全管理和營銷等方面加強學習，力爭在語言表達能力、協調關系能力、組織管理能力、完成工作標準能力上有突破，想要打破常規找到突破點，就是要通過學習不斷完善自己，充實自己，以學習來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學習才能提高自己的能力素養，才能增強干好本職工作的本領。
作為 片區經理，在單位的管理工作中我堅持嚴于律己、誠實待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認真負責，自覺遵守單位的各項規章制度，樹立了良好的領導形象。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助片區里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。 雖然今年的大環境十分的嚴峻，煤炭行業的持續低迷導致民爆市場的大幅萎縮，作為 片區的一名主管經理，我也在盡自己最大的努力，在爭取更大的市場的同時，嚴把質量關、安全關，堅決杜絕我片區出現任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區員工一個安全的工作環境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區工作。
一年來，由于市場環境和工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區，我注意隨時掌握我片區的市場動向，掌握各個礦區的用藥情況，做到隨時有事能夠隨時處理。
在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在著一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區，我也有著不可推卸的責任。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜;第二，維系客戶的力度不夠，不能及時、全面的掌握客戶的動態。
在接下來的工作中，我要進一步提高認識，解放思想，更新觀念，在工作中努力開拓新思路、新辦法，勇于創新、銳意進取，堅持與時俱進，做好一個片區經理應該做的每一件事，為公司銷售任務的全面完成保駕護航，貢獻自己的力量。
各位領導：
大家好!我自去年月到營業中心工作，按照分工，主要負責營業廳及服務人員管理等工作，回顧去年以來的工作，在公司黨委的正確領導下,在各部門同志的大力支持下,通過全體營業人員的共同努力,較好的完成了年的工作任務?，F將過去一年里的思想狀況及工作完成情況向領導作以下述職：
一、以來各項工作情況
(一)以發展業務為抓手，全力完成公司制定的各項指標任務?；仡欉^去一年的工作，營業中心在公司黨委的正確領導下，堅持以公司整體kpi為導向，深入貫徹上級部門的指示精神，團結帶領全體營業人員，努力完成各項指標，確保公司整體績效，各項業務指標穩步提升，業務拓展情況態勢良好。目前各項營銷活動指標完成良好，其中放號：年-月份開戶數戶;年-月份收入完成元;年-月份常態手機共銷售部。
新業務各項營銷活動完成情況如下：
短期營銷活動完成比較好，其中11月彩鈴集結指標完成308戶;11月專項預存營銷活動完成701筆;12月1-7日專項預存營銷活動完成449筆(注：內衣和紀念冊相對而言，內衣比較實惠。交費用戶有一部分是為別人代交，而且對充值卡的使用方法也不是很了解，所以選擇紀念冊的人就會少些);11月積分兌換960筆。
(二)以提高自身為突破，不斷學習做好工作的技能和知識。以來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學“、“客戶關系學“等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。12月份，我帶領各營業廳管理人員去哈爾濱市參觀5s樣板廳，通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距，回來后，我們先后制定了7s級服務的實施計劃和管理方式，并逐漸加以實施，從而提高了營業員隊伍的服務能力素質。
對事關公司形象的重大、復雜、敏感問題，注意在處理前征求領導及員工意見，集思廣益。并建立建全了《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投訴本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。三是搞好綜合協調。及時傳達貫徹市場部門的決策，加強督辦檢查，促進各營業廳對上級各項決策的落實?？茖W地做好領導與溝通協調工作，避免互相推委，出現工作空檔，確保中心與各營業廳默契配合，步調一致。四是服務領導決策。及時準確地掌握各營業廳的工作動態，及時地向上級領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行分析和判斷，為領導決策提供可靠依據。
(四)以強化服務質量為目標，全面提升營業員隊伍的業務水平。針對新營業員較多，老營業員較少的現狀，我設立了專人負責業務培訓及考試，選拔業務骨干做為內訓師，完善培訓計劃，定期將業務知識下發至每個營業員。一是增加考試次數。將業務考試由每月1次增加至每月3-4次，縮小考試題量，考試時間縮短，進而達到學一點會一點，積少成多的效果，并將試卷裝訂成冊，以備年底進行總體測評，同時加強服務禮儀培訓，采用定期和不定期的方式對營業員的文明用語、站姿、坐姿、行姿及其他營業服務禮儀進行培訓。二是建立獎懲機制。堅持每周開展營業廳現場口試，采用與省公司電話撥測業務相結合的方式，建立健全了獎懲機制，極大地提升了營業員的重視程度，促進了營業員的積極性，業務水平顯著提高，并在今年上半年省公司經營大檢查中得到了省領導的好評。
三是加大督查力度。充分發揮服務質量檢查員的作用，加大了營業廳的監督和檢查的頻次，多指導、勤督促，把問題隱患消滅在萌芽之中。整改方案第一時間通知到營業廳，第一時間整改，營業中心對整改后的營業廳進行二次巡檢。形成營業服務無小事，事事有反饋，反饋必整改，整改有監督的做法。對各項服務標準及宣傳做到各營業廳統一，使營業廳的日常服務規范化。
二、存在的問題及下步工作打算
回顧到營業中心工作以來的經歷，在公司黨委和市場部的正確領導下，在各部門同志的大力支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，管理能力有待進一步提高;三是營業員的綜合素質有待提高，一些營業員經驗不足，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心，在工作實踐中加以克服和改進。為了進一步貫徹“誠信服務，滿意100“的服務理念，營業中心的工作目標定位在----打造一支“服務“與“業務“雙領先的優秀團隊。主要從以下幾方面入手：
一是加強業務培訓和考核。結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員業務過關。
二是加強服務考核力度。定期進行服務培訓和總結，使營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
三是加強廳內營銷工作。增強營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。
四是加強營業廳應變能力。豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在今后的工作中，我將倍加珍惜公司領導和同志們的信任和期望，努力提高自身業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，克服不足，做好本職工作，為公司事業發展做出貢獻。
藥店區域經理述職報告篇五
尊敬的公司領導：
最新區域經理述職報告：我是xxxx年8月到xxxxcct/d項目部擔任項目主管生產副經理，今年8月份以前在蕪湖海螺三期工程項目擔任項目副經理。主要分管項目部的安全管理、生產組織、施工協調、后勤保障工作。一年來，在上級領導的支持和眾多同事的幫助下，本人認真地履行項目管理各項職責，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段項目施工生產任務。竭誠為業主和公司交上一份滿意的答卷，我現在將xxxx年度的工作情況做以述職，請各位領導進行審議。
一、安全生產管理方面：
堅持以人為本的理念和安全第一，預防為主的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;安全是每個工程施工現場管理的重中之重，我項目部每周一早上召集全體員工召開安全例會，強調安全注意事項，總結上周安全情況和制定下一步安全防護措施。有效的提高了員工的安全意識和整體素質。項目部定于每周五進行施工現場安全大檢查，及時發現問題及時整改，減少隱患，防治安全事故的發生。同時根據工程各階段、各時期的不同特點，及時提醒所有人員到施工現場要做到三不傷害，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。在全體人員的齊抓共管下，有效的減少和杜絕了隱患。
二、施工質量管理方面：
對于全廠各工序施工管理工作，主要做到以下幾點：1，按照有關的質量管理標準和規范對全廠所有工序施工進行了全面跟蹤，使各工序施工質量符合規范標準，達到監理和業主要求，從而使工程質量處于受控狀態。 2，細節決定成敗，嚴格要求各工段做好防腐刷漆、工完場清、防火防盜防潮等工作。一些細節上注意到位后，使整個工程外觀質量有很大的提高。3，施工標準的統一性和完整性非常重要，多次組織各工段班組長、工程技術部工程師進行技術交底，保證施工質量。真正做到在過程控制中嚴把質量關，發現問題及時整改落實，不留死角。事前交底預防，過程嚴格監控，結果確保落實。
三、降本增效和成本控制：
針對海螺集團的工程項目，我們必須要做好自購材料的認價工作和價撥材料的管理工作。在兩個項目工作期間，先后四次對項目部技術人員進行培訓有關價撥材料的管理和注意事項，讓每個參建的工程技術人員都是理解和認識到價撥材料的真正含義，材料管理的重要性，降本增效的實質意義。從而達到提高生產效率，降低生產成本加強成本控制的目標。
如：開具價撥單要嚴格謹慎，我方填寫的內容必須詳細清楚。如：鎧裝高壓電力電纜，不能只寫電纜。在規格一欄填寫時也要注意完整性，如：c-5* /ckvv-5*這三種規格的電纜不能只填寫5*的c3*185與c*185代表的不同電壓等級的電纜，而且價格(416元和374元)和數量上都容易出錯。有可能在業主供應處和財務處就會誤將價格和扣款按價格最高的計算，而在現場實際工程量和圖紙量上，你計算不出相應價格的材料工程量，這樣會在工程結算時造成價撥材料的嚴重虧損。在施工材料的計劃、采購、使用方面也計算得非得準確，努力做到精益求精。一些難以確定的數據，我們用皮尺現場測量，做到心中有數。大大提高了材料的利用率，降低施工成本。在保證安全和質量的情況下，確保工程進度。
四、xxxx年度所在項目工程款收款情況：
1、我公司負責的安徽蕪湖海螺三期c/d項目a線機電設備安裝，根據合同此機電設備安裝工程估算造價暫定為c萬元人民幣(其中燒成窯尾子項暫估價： x萬元人民幣，電氣自動化安裝估價x萬元)，實際提交業主預算價格約x萬元，現工程款收款金額為x萬元。2、我公司負責承建的xxxxx/d項目合同預估總價x萬，目前實際收款約x萬元。
五、廉潔從政情況：
本人雖然目前不是黨員，但在思想上一直與黨組織保持一致，深受黨員同事的感染和熏陶，特別是中國共產黨第十八次全國代表大會于11月8日9:00在人民大會堂大禮堂舉行，聽了兩位主席的講話，深受鼓舞，同時也感到任重道遠。這次會議的全過程，我們項目部專門組織學習觀看。從中我體會到我黨一貫倡導和堅持的解放思想，實事求是、求真務實，真抓實干的作風和傳統，展示和彰顯了我黨務實、高效的自信心。
旗幟就是方向，旗幟凝聚力量，我想通過自己的不懈努力，在黨的正確領導下，做好本職工作，從身邊的小事做起。針對我公司的工作特點，結合自身實際工作任務，公平公正地處理好工程施工各項事務，對于不按規范要求施工和浪費材料的事實嚴格管理，與損害公司及國家利益和名譽的作風堅決斗爭，與徇私舞弊、玩忽職守的事實決不茍同，決不姑息養奸。遇到問題時，就事論事，不推諉扯皮。做到嚴格管理，自己控制、自我約束、自我監督。
六、下年度工作設想及建議：
隨著水泥建材行業的萎縮，工程建設各方面要求越來越高，我們應該時刻保持緊迫感，不斷學習新技術新方法。應注重培養后備人才，并留住人才，為公司下一步國內、國際市場儲備力量。我認為下年度工作重點首先是要做好在建項目的安全和質量，以誠信取勝，以質量制勝。打造精品工程，建一個項目樹一塊牌子，重塑鐵軍精神。同時加強市場開拓經營，爭取更多的市場份額，發揚厚德積業，秉承前學、厚于德、誠于信，敏于行的企業理念和文化。
七、存在的不足和改進方向
1、有時工作礙于人情面目，放不開手腳。在今后工作中做到就事論事，大膽管理，公事公辦。
2、學習熱情有所懈怠。在以后的學習中，嚴格要求自己，激發學習熱情，不再以工作忙作為借口而消極懈怠。