為有力保證事情或工作開展的水平質量,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
簡單設計一次老客戶的營銷活動方案篇一
金秋佳節是中國傳統的節日,每年這個時候,月餅成了饋贈親友,表達祝福的最佳禮品,可是由于很多原因,如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數太多親自贈送很麻煩等,人們即使很想也只能放棄這份祝福?,F今地區各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其余禮品等促銷活動,顧客已經對此失去興趣。直接面對面的饋贈對于有些人很難表達其情感。
中秋送禮不用愁,**大使幫你親自送到家。(**商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福,為你解決送禮憂愁)
因各種原因無法對親友進行饋贈的人群。
1、通過此活動增加月餅銷售利潤,并增加其銷售額。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶,提升企業形象。
3、為顧客提供便利,吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動為基本,可延伸到其它節日中使用,如圣誕或元旦等。
6、增加企業競爭手段,做出差異。
1、時間:*月*日---中秋前一天
2、地點:活動僅限深圳市區
3、活動準備:
a、安排一定量的運輸車與“中秋大使”。
b、駕駛員必須熟悉城區行車路線,要求盡量在運送過程中減少時間消耗,提高運送效率。
c、對“中秋大使”進行語言與動作的教育,并學習遇到問題的處理方法。
d、對月餅售價進行適當改進,盡量提高總體利潤額。
e、聯系卡片經銷商,購買一定數量的精美卡片,最好能根據贈送對象不同而分類的卡片,如:情人卡、親人卡、朋友卡等。
2)精確性:短信廣告最大的特性就是直達接收者手機,“一對一”傳遞信息,強制性閱讀,時效性強,100%閱讀率!在媒介與人接觸的有限時間中,能提高人與廣告的接觸頻率。
3)瞬時轟動效應強:它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果。
4)低成本:短信廣告的發布費用非常低廉,與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告
費用相比,短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告,比直接用手機發短信息更便宜,大大降低了廣告主的廣告發布成本。
短信群發能以其速度快、精確性、瞬時轟動性快速而有效的搶占到市場先機,能將公司產品促銷活動信息及促銷產品通過短信的形式群發到廣大用戶的手機,可以達到事半功倍的效果。時還可以發布會員通知,內部員工通知,供應商通知,進行客戶、會員回訪。另外正值中秋國慶佳節之際,利用短信群發平臺發送一些文字祝福信息,于無形中可提升了企業親和力,這可是長治久遠之道啊。短信群發公司,在此我只推薦深圳市君賢科技發展有限公司。
1、顧客購買禮品后要按其要求進行包裝,并詢問并登記要求運送的詳細地址和最佳運送時間段,最好能夠讓顧客提供其聯系電話和收禮人的聯系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯系。
2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽,必須對“大使”進行嚴格挑選,形象和語言親和力方面必須良好,而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。
3、為避免一些問題,此活動的運送品只能限制在中秋禮品上,不能涉及現金,在包裝時必須對禮品進行檢查,不能存在現金。
4、由于可能會出現客戶拒收等情況,在活動宣傳時應予以說明,并說明出現此情況商場把原禮品聯系退回與顧客。
5、出現拒收或客戶不在等情況時,“大使”必須盡快與商場負責人取得聯系,告知情況后繼續進行下個任務,由商場有關人員聯系顧客或受禮人進行詢問解決。
6、所送禮品必須為商場所購產品,購買人必須留下真實聯系號碼和姓名,如因所留號碼有誤造成返還不到時,7日后商場有對貨品進行處理的權利,這點應在宣傳或者活動開展時說明。
7、卡片中的自寫贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內涵。如果在月餅售價做調整,卡片也可改為臺歷等,當然里面要有商場的有關介紹啦。做宣傳嘛。
注明一些商品不參加搶購,并在現場用海報告示。
*此活動也可以采取在搶購時間內購買的商品返還30%付款金額的做法,憑購物小票上的金額和時間到服務臺領取返還金額。
注:超市可以推出中秋節每日商品特價,每日推出兩至三樣特低價商品,通過特低價商品來帶動其他商品的銷售,這些特低價商品最好是跟中秋節有一定聯系,跟其他商場相比,這些商品在價格上要具有絕對競爭優勢。
購物滿200元,憑購物小票可現場拍5寸照片一張,以作留念,現拍現取。
時間:中秋節當天)
地點:商場門口廣場
協辦:某某影樓或某某膠卷公司
操作說明:
*可現場布置一個場景,或搭建一個亭,營造出中秋古韻,或布置成一個現代團圓喜慶場景。
*最好是將商場名稱拍進去,以后看到照片就能想起商場。
對于很多顧客來說,月餅都是要買的,各個商場的月餅種類、價格都差不多,因為一般顧客選擇就近購買,那樣比較方便。如何讓顧客更方便,怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢,就需要推出有特色的服務措施。
1.月餅電話訂購:提前半個月在報紙上、商場布告欄、商場海報上公布月餅訂購電話,凡購買月餅滿100元以上,直接送貨上門,單位集體購買可享有九折優惠。
2.月餅定做:跟廠家合作推出月餅定做服務,公布定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同,也有一些特殊顧客會有一些特殊的要求,月餅定做既是商場服務內容的一種拓展,也體現了商家從細節處為顧客著想。
3.月餅代送、代寄:凡在市區的,直接代送到家;凡是外地的,通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項服務可以加收一定的服務費,如加收10元。生活在都市中忙碌的人們,也許您有種種原因,無法親自將禮品送給您的家人、長輩、朋友,商場將為您代勞,將您的禮品轉交給他們,并送上真摯的祝福。
其他活動簡要:
1.中秋餐飲大餐:中秋節除了吃月餅外,一家人還要一起吃團圓餐,商場超市可以跟餐飲業互動,跟某餐飲大酒店合作,推出購物滿300元送八折優惠券,或購物滿多少,抽獎贈送免費餐飲券.
精選營銷活動方案范文錦集六篇
營銷活動策劃方案
營銷活動策劃方案
節日營銷活動方案
營銷活動方案模板
會議營銷活動方案
元旦營銷活動方案
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餐飲營銷活動策劃方案
簡單設計一次老客戶的營銷活動方案篇二
營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
20xx12年12月1日――20xx年12月30日
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協辦),中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
刷銀聯卡,安全健康,時尚的`選擇。
20xx年12月1日―20xx年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領?。▋x征市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話xxxxxxxx,兌獎日期為中獎次日至20xx年12月1日――20xx年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30―11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
簡單設計一次老客戶的營銷活動方案篇三
約惠七夕,紅豆傳情
fallinlove
紅豆生南國,春來發幾枝。愿君多采擷,此物最相思。我們不僅贈爾紅豆,更贈網費和禮物。
1、充送還是要有的
2、全場免費贈送“愛情魔豆”
——某寶上購買“刻字愛情魔豆”,七夕當天,凡來上網的顧客都送一枚種子。網吧預計種子發芽時間(假如大概發芽成熟時間為x月x日),則在x月x日這天,凡在網吧群里曬種子照片的玩家,每人贈送相應網費。
實用的營銷活動方案匯總八篇
營銷活動策劃方案
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營銷活動方案模板
元旦營銷活動方案
會議營銷活動方案
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酒店營銷活動策劃方案
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簡單設計一次老客戶的營銷活動方案篇四
為加深大學生對職業生涯規劃和自我營銷的認識,提高大學生求職自我營銷意識,提升我校大學生就業能力,特開展本次大學生自我營銷大賽。為做好本次活動的報名組織工作,現將有關事宜通知如下:
營銷自我,贏在起點
主辦單位:xx師范大學學生就業工作處
承辦單位:xx師范大學外國語學院
共青團xx師范大學外國語學院委員會
xx師范大學全日制本科生、研究生
四、活動時間及地點
初賽:即日起至11月23日,各學院自行舉辦院內初賽,并推選出一名選手參加決賽。
決賽時間:20xx年12月2日
地點:大學生活動中心五樓
(一)初賽流程
(二)決賽流程
1、主持人開場。
2、嘉賓致辭。
3、個人展示環節。每位選手5分鐘風采展示,形式不限。(離結束時間還有30秒時舉牌提醒,時間到時響鈴提醒。)隨后老師進行現場提問。
4、自我思辨環節。限時1分鐘,選手根據自己未來的規劃,運用兩個相對的營銷學理論進行自我思辨。(時間到時會響鈴提醒)。
(營銷學理論:木桶理論與核心競爭力、共生營銷與差異化營銷、羊群效應和果子效應、品牌形象論和定位理論、長尾理論和二八法則等)
5、評委點評,工作人員統計分數及排名。
6、宣布比賽結果及頒獎。
7、尾聲(合影留念)。
(一)報名要求:
各學院自行舉辦院內初賽,并推選出一名選手參加決賽。并于11月24日(周五)12:00前將推薦材料發送至郵箱(命名方式:學院+年級+姓名,主題為xx師范大學第二屆大學生自我營銷大賽。)每位參賽者及學院比賽負責人需及時加入比賽工作群(群號:565470827),便于直接接收重要通知。參賽者需仔細閱讀活動要求及評分細則(詳見附件二)。
(二)材料要求:
推薦材料包括報名表(附件一)、自我營銷策劃、決賽展示ppt和人生活照一張。
自我營銷策劃內容可以圍繞以下五方面展開:
1、自我認知
個人綜合能力展示,包括知識、能力、技能等,科學、全面地認識自我,可使用swot分析方法,也可使用相應人才測評工具進行測量。
2、價值挖掘
計劃建立并提升個人的核心競爭力,激發潛能或讓某一方面更具競爭力。
3、自我定價
正確認知個人價值所在,自己對自身價值與市場定位進行賦值。
4、營銷渠道
找到符合自身特點和實際情況的渠道來獲取相關職業的信息、展示自身閃光點和營銷自己??刹捎糜白釉L談的方式,采訪優秀畢業生,其他途徑亦可。
5、自我促銷
多方面、多平臺展示自我;獨到新穎的展示渠道、展示方法;多因素分析,制定職業規劃并進行自我營銷。
一等獎二名——獎品
二等獎四名——獎品
三等獎八名——獎品
其余參賽選手獲優秀獎——亦頒發紀念品
所有獲獎選手均頒發榮譽證書。
營銷活動策劃方案
會議營銷活動方案
營銷活動策劃方案
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珠寶營銷活動策劃方案
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簡單設計一次老客戶的營銷活動方案篇五
感恩母親,母愛永恒。
一.在母親節期間,向顧客宣傳品牌文化內涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度.
二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經營造勢.
5.5----5.11)
大多數人沒有過“母親節”的習慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產生更大的效果,必須進行相關的預熱引導活動,為“母親節”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節”,以及[感恩的心]在“母親節”當天要做的活動內容以及活動期間的承諾,引起消費者參與活動的欲望。
預熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.
一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節即將來臨.得好好為母親過個節日準備了.
二.活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導購員向顧客詳細介紹
三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內適當位置進行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據各個店的具體情況具體對待:
到街頭,鬧市去發送宣傳單以及講解活動細則.
將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.
為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發去感恩祝福,祝福其母親節快樂.
活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節日快樂.
購衣就能參加抽獎.設定購物達到多少元就設定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.
另外,可針對具體的顧客,送不現的好禮:
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長壽禮:精美生日禮品
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簡單設計一次老客戶的營銷活動方案篇六
無
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據活動開展情況,由現場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
1.目標客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
1.時間
社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
營銷活動策劃方案
營銷活動策劃方案
節日營銷活動方案
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會議營銷活動方案
元旦營銷活動方案
酒店營銷活動策劃方案
銀行中秋活動營銷方案
餐飲營銷活動策劃方案
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簡單設計一次老客戶的營銷活動方案篇七
活動時間:x月1日——x月x日(共17個工作日)
活動內容:
一、全場商品2折起
活動期間,全場商品2——8.5折銷售(xx樓xxxxx全場8折)
(金銀珠寶飾品、名表、化妝品詳細折扣請見柜內明示)
二、購物一小時幸運5分鐘
2月8日——2月17日,在每天正常營業時間,每小時抽出5分鐘,凡在此5分鐘購物的顧客,將獲得所購商品金額的半額返款。
注:
1、返款全部以贈券(a券)形式體現
2、抽獎方法:10:10分抽取9:00——10:00時間段,11:10分抽取10:01分——11:00時間段,以此類推,晚間20:00——21:00時間段獲獎結果于當日21:10分抽取,清場時間順延,請物業公司電工、保安做好相應準備。
3、抽獎地點:6樓營銷服務臺抽獎現場;
4、返款地點:6樓營銷服務臺;
5、返款時間:當日營業時間;
6、單筆最高返款金額以5000元為限,5000元以上視同5000元檔;
7、對獎時間以收銀機制小票上打印的交易時間為準;
8、幸運中獎顧客務必憑完整購物憑證當日領取返券,過期視同自動放棄;
9、本活動所返贈券使用期限限定在2月18日——3月30日使用,過期作廢;
10、抽獎結果及時在現場及廣播中公布。
活動情況說明:
1、活動期間,商品折扣部分全部由廠家或供應商自行承擔;
4、各客務員要嚴格監督供應商,嚴禁用殘次商品應付本次活動;
5、商場管理部應嚴把商品質量關,嚴防假冒或偽劣商品進場銷售;
6、活動期間,贈券(a券)在6樓使用不再享受折扣;
9、專場特賣品牌要求必須在長春主要媒體做特賣廣告宣傳。
活動期間,vip卡折扣功能暫停,積分累計功能正常使用;
各廠家或供應商進行折扣銷售,在賣場懸掛條幅、營銷導購等必須經營銷策劃部審核通過,營銷策劃部和商場管理部將對擅自懸掛條幅或擺設營銷導購行為進行嚴格檢查。
營銷活動方案
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會議營銷活動方案
營銷活動策劃方案
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節日營銷活動方案
簡單設計一次老客戶的營銷活動方案篇八
促銷目的:春節是中國人的團圓節,擔負著親友禮儀往來、同事感情聯絡、渲泄美好情感等重要社會功能,與走親訪友、問候祝福、合家團聚相應的是年貨和禮品市場的興旺。買氣氛、買感覺、買服務、買實惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動,也是超市銷售新特商品的好時機。
促銷主題:xx鬧春:三口全家海南雙飛五日游!
促銷時間:20xx年xx月xx日—xx月xx日
促銷地點:xx超市各分店
促銷內容:商品促銷與促銷活動兩種
第一部分:商品促銷
1、促銷時間:xx/xx-xx/xx
2、促銷商品:促銷總品種數為216種左右,食品為100種,平均毛利下降5-8%,用品為80種,平均毛利下降5-15%,生鮮商品30種,平均毛利下降7-15%(說明的是上dm的商品,店內特價不做計算。)
3、促銷方式:以“海南五日游”為主打主題,推出送禮禮品等節日商品,同時做出相應組合的商品特買。及各門店也推行的大量會員商品。選擇30-40種商品,作為“有買有送”的促銷商品,,同時做“專刊推廣”“春節商品大集會”“會員獨享”等專案。
4、廠商促銷安排:場外,食品5家、用品3家。場內,食品10家、用品2家。聯合廠商做相活動(操作時間為特價活動日內)
第二部分:促銷活動
一、xx超市-海南雙飛五日游
1、在活動日內(xx/xx-xx/xx),顧客在一次性消費100元者,參加抽獎。
2、抽獎憑有效收銀小票,每滿100元抽一次,超過100元部分金額以100元的倍數計算抽獎次數(不足倍數部分不予計算),最多限抽5次。
3、抽獎方式在抽獎箱放置獎券,其中獎項為6個(一等獎50個,二等獎200個,三等獎1000個,四等獎5000個、五等獎10000個、六等獎50000個、),以抽出的券決定中獎與否。(注明:分公司參與本次活動內容,數量由分公司定,溫州數量為下)
4、若抽中獎券,有的則當場兌獎。獎品設置為:
三等獎:獎**購物券價值100元*390四等獎:獎**購物優惠10元*780
五等獎:獎**購物優惠1元*10000六等獎:獎新春大吉獎。
5、購物券僅限在**超市購買,如不要視為自動放棄,恕不兌現金。
6、活動門店:**超市。
7、活動門店,按營銷處規定表格填寫得獎人員內容。
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在節假日可以開展活動,譬如十月一日。10月1日是偉大祖國成立周年的大喜日子,我們可開展“迎國慶,返點讓利大優惠”行動,凡在國慶期間包月卡打9折,包季卡8.5折,并送4次治療,包半年卡7.5折,并送8次治療,包年卡打7折,并送12次治療,并且憑月卡購護膚品9折,憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購買產品全年打6.5折。
“短信”現在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執行簡單等特點。在目前的商業活動中,短信廣泛應用于與客戶聯絡感情、預約、發送促銷信息等。據了解,人們對短信促銷還是比較認可,特別是看到非常正規、能給自己帶來優惠、有親和力關于促銷活動的文字,感覺自然不錯。加上短信促銷字數少、商家少,正所謂“物以稀為貴”,因此對促銷活動的內容記憶深刻。而且建議在理發店管理軟件里發,這樣,既方便,也實惠,更加增添了美發店的檔次。
人人都想中獎,而且是中得越多越好。特別是女性,對中獎的欲望更強烈。在此,我們把人們的中獎欲望用于我們理發店當中。在北京有一家就是成功的抓住了這點,他的操作方法很簡單,每當顧客在我們美容美發店消費20元。則贈送顧客一注價值2元的體育彩票。依此類推,顧客消費每增加20元,則多加一注。有一次,有一位顧客在這家理發店消費了300元,這家理發店老板當場就給這位顧客買了15注體育彩票,結果,這位顧客中了二等獎,獎金為14780元。該顧客中獎后,消息迅速地傳遍了方圓2公里。從此,來這家美容美發店的顧客也就越來越多了。
step1、對顧客進行詳細的分類
一般來說,沒有興趣的顧客對于美容院發傳單宣傳很是反感,因為其一在于美容美發店盲目的宣根本沒有把理發店的特色體現出來,其二在于有些發傳單的人是為了應付工作,隨便幾張一起塞進顧客手中,這種被迫接受會令顧客對美容美發店的印象大打折扣。對于進店消費的顧客,要根據顧客的消費習慣和消費能力進行不同的分類,針對不同人群推出不同套餐,會達到事半功倍的效果。如針對學生可以推出校園卡套餐,針對周圍居民可以推出居民優惠套餐,而針對白領等可以推出高檔套餐。隨著時代愈來愈趨向個性化的消費,開店的人更需要與時俱進。有針對性的宣傳和服務才是招攬顧客的關鍵。
step2、給自己一個明確的定位
理發店老板在開店之前應該有一個明確的定位,究竟是坐等收錢還是投入在理發店的經營中去,做老板并不是一味地依靠員工,而是有自己的一套管理體系,讓員工信服。首先老板應以身作則,招攬顧客,在保證客流量的同時還可以帶動員工的積極性,看誰的業務完成的高,調動員工的積極性和責任感。
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