隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。報告的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
消費分析報告篇一
?和旅游業相關產業的建筑不能順利的完成，土地使用已經給小崗村的發展造成了困擾。
（二）資金不足
這是許多城鎮發展所必須面臨的一個問題，小崗村也不例外。當國家財政給予的發展資金不足時，資金流無法供給其發展時，引進的投資者極有可能放棄投資或者延緩投資，這將給小崗村的整體發展造成負面影響。
（三）以glg高科技園區為代表的工業園區，因其處于小崗村，其聚集力相對于其他外界企業來說要薄弱很多。
因為相對的獨立，在小崗村他的競爭力和抗風險的能力比起外界的企業也要薄弱很多。正是因為小的競爭力導致企業發展并不一定良好，這極有可能在小崗村銷售產品時，遇到極大的阻力。
（四）科技創新水平低，創業領頭的人才不多。
隨著小崗村新農村建設的逐步推進，小崗村經濟社會的發展越來越顯現出人才的需求。當前，小崗村掌握現代科學技術，懂生產、會管理的開拓型的青年人才貧乏，雖然近兩年有大批大中專畢業生選調下鄉，但作用還沒有充分發揮，對小崗村的建設是杯水車薪。另外由于小崗村的生產條件和生活環境的限制，留住人的機制不夠健全，現有人才常有流失。因此，要制訂優惠政策，吸引鼓勵各類大專院校畢業生、科研人員深入農村一線，為小崗村的發展提供科技支撐和智力支持。
全國都奔向小崗學習調研時候，小崗村的旅游相關產業必須盡快發展。
產業層次的建設。小崗村產業發展基本上還是呈現出以農業尤其是種植業為主體、二、三產業比重很小的結構特征，總體產出功能不高，經濟效益低下。特別是飲食服務業、商品零售業等第三產業仍處于落后狀態，信息咨詢、技術服務、文教衛生、金融保險等高層次的行業比重偏低。缺乏支柱產業，二、三產業發展落后，勢必制約小崗村的發展。
保護環境。當一個個投資者在小崗駐扎下來的時候，很多的人是欣慰的。這將給小崗帶來不可估量的變化，可是在工業飛速發展的同時，環境保護必須同時進行，這將會給小崗村的綠色旅游帶來沖擊。所以在建設工業園區的同時，小崗的環境保護不可忽視。
市場網絡。當前，小崗村市場特色不明顯，為農服務、為主導產業服務的功能不完善。其中農業產前、產中、產后服務都不到位，資源和產品輸出渠道不暢；工業主導產品市場規模小，銷售乏力，產品外銷的售后服務水平不高。生產要素市場剛剛起步，缺乏強有力的經紀人隊伍。小崗村大多企業是處于獨闖獨干狀態，“溝通信息、整合資源、團結互助、合作發展”的服務理念欠缺。這將給小崗村農負產品的輸出造成極大困擾。
加快小崗村建設的`建議
在參觀完“沈浩”紀念館之后，我們的心情久久不能平復，一個平凡的人做出了不平凡的事兒之后他就不再平凡了。沈浩同志留給我們太多學習的精神，因為告訴了我們小崗村的建設多么的不容易。小崗村在經過這幾年的發展，已經發展到了一個鎮的大小，那么小崗村在原有的管理基礎上將面臨更多的挑戰。我們現在看到的小崗村在規模上并不是那么明顯的界定，極大多數地方屬于小崗村的卻沒有良好的規劃，而處于荒蕪階段。由此可見小崗村未來的發展并不是平坦的，小崗村村的發展還是一個嚴峻的任務。
消費分析報告篇二
衣食住行，這四大領域無論在何時何地都是永不凋零擁有市場需求。改革開放以來，我國居民收入水平直線上升，尤其是進入互聯網時代，生活節奏也是越來越快，人們消費習慣也發生了改變，其中食品類別速凍食品需求量就開始猛增。
速凍食品，是指通過急速低溫的方式加工出來的食品，保存了食品中的水分營養不會流失，同時微生物基本不會繁殖，保證了食品安全，又易于長久保存。
速凍食品產業最初起源于美國，傳入歐亞之后得到了快速發展，如今已經進入了發展成熟期。我國速凍食品相對而言起步要更晚一些，但是其發展速度要遠遠快于其它食品產業。
自從進入20世紀90年代后，隨著速凍食品企業如雨后春筍般冒出，越來越多的資金投入，以及引進國外先進設備和技術，我國速凍食品加工工藝也取得了長足的發展，其覆蓋面也從單調的肉類，發展到了果品、蔬菜和調理類等產品。
如今，速凍食品行業已經成為了食品行業最具競爭力的領域之一。
根據前瞻產業研究院發布的《中國速凍食品行業產銷需求與投資預測分析報告》數據顯示，自從以來行業迎來了快速發展期，從到速凍食品行業銷售收入從45.66億元增長到778.98億元，年均復合增長率達到了29.41%。
由此可見，速凍食品擁有著巨大的市場空間，但需要注意的是，自從以來，國內宏觀經濟發展放緩所產生的對消費的抑制對速凍食品行業發展產生一定不利影響。
-20速凍食品行業銷售收入及變動情況
如今，伴隨著國民經濟的發展，人均收入水平的提高以及城市化進程的的加快，消費者對于速凍食品的需求也呈現旺盛的增長態勢。
同時，物流的發展和冷藏產業鏈逐步得到完善也讓速凍食品迎來一個發展的新機遇。而互聯網+的刺激下，傳統速凍食品也開始向多元化發展，未來有望迎來25～30年的“黃金發展期”。
而對于企業來說，也需要注意在這種轉型升級的變化趨勢下，必須要抓住消費者的需求理念。現在消費者對于速凍食品的健康要求已經越來越重視，未來具有健康品質的速凍食品將更加獲得消費者的青睞。
消費分析報告篇三
中國汽車行業真正發展時期是在上世紀九十年代。主要借助于汽車金融行業的發展。從1993年北方兵工汽貿提出分期貸款購車的概念;19，央行出臺《汽車消費貸款管理辦法》，之后中國汽車消費貸款額以年均200%以上的速度迅猛增長。自至今，中國已連續9年雄踞全球汽車產銷量榜首，產量達到了2900萬量，銷量達到了2887萬輛。
中國汽車行業現狀——千人保有量
我國汽車消費市場還處于較為初級的階段，我國千人汽車保有量僅有140輛。不及美國的六分之一、德國的四分之一。目前我國二手車的置換率大概在35%左右。國人的傳統購車用車習慣是購買一輛自己心儀的新車，一直用到不能用為止，其中較少涉及租車以及二手車購買及置換的情況。
我國汽車行業目前利潤來源
從一些發達國家的成熟汽車市場來看，汽車后市場是成熟汽車市場的主要利潤來源。其中近60%來自于汽車服務領域，即汽車后市場，剩下的利潤一部分來自于汽車制造加銷售所占的利潤，占整個汽車產業鏈利潤的20%，另一部分則來自于汽車零部件生產銷售利潤，占整個汽車產業鏈利潤的22%。對于成熟汽車市場來說，汽車后市場的利潤不僅占比大，且利潤率也是汽車行業利潤水平最高的領域，其整體利潤率可達40%-50%。
而我國目前最主要的利潤來源于整車銷售，隨著我國汽車銷量的增長放緩，也會向想發達國家一樣向汽車后市場發展。比如二手汽車，汽車租賃以及汽車內飾，汽車維修等等。
我國汽車行業發展潛力因素
國民消費水平提升
隨著生活水平的不斷提高，我國開始經歷消費升級，汽車市場也將會迎來更大的增長。隨之帶來的是汽車更加普及、千人汽車保有量的提高，20中國的汽車產量達到了2900萬量，銷量達到了2887萬輛，到2030年，中國市場的千人汽車保有量將達到300輛甚至更多。汽車需求的增長與普及將會助推汽車金融的快速增長。
90后消費觀念提升
90后將逐漸成為汽車消費市場的主力軍，他們的事業仍處于起步階段，但擁有更前衛的消費理念。隨著其步入家庭的支柱，汽車會成為其首要的選擇。接送小孩，接送老人等等，汽車將會成為不可缺少的交通工具。
汽車后市場發展
隨著汽車市場品牌競爭加劇和新車的利潤下降，經銷商逐漸將盈利的重點轉向汽車后市場業務。
國家層面的支持
汽車行業是國家支柱產業，每年的市場規模是2萬億元，相對于80多萬億的gdp比重相對比較大。其帶動的就業，消費，資金等等對社會影響較大。
汽車更新換代，高科技，高性能更符合現代人需求
新能源汽車的普及，自動駕駛，定位系統，更低損耗，更舒適的駕車體驗，更低價格水平都在刺激汽車行業發展。
多樣化的汽車金融選擇
越來越多的商業銀行，汽車金融公司，融資租賃公司，互聯網汽車金融公司，汽車保險公司等加入，助力提升消費者購買力水平，擴大汽車消費市場。
消費分析報告篇四
一、調查時間：x0xx年x月。
三、調查對象：社會公眾
受訪者中，80后占，70后占，60后占。
我國戶均人情支出在家庭總收入占比高達
最近，在某公司上班的陳小褲仔細算了一下賬，發現過年開銷近8000元。這對于剛畢業工作兩年、月工資3000多元的她來說，著實是一筆不小的開支。“過年回家，總得給長輩們買點禮品，給晚輩們發壓歲錢，這兩年水漲船高，錢少了根本拿不出手。”透支了兩個多月工資的陳小褲過年回來后，只能眼巴巴地盼著盡快發工資來填補“虧空”。
人情消費是在日常生活中人與人之間人情往來的費用支出，它具有加深情感和促進交往的功能。但隨著城鄉居民生活水平的不斷提高，人情消費也在不斷升格，成了不少人一項沉重的生活負擔。西南財經大學中國家庭金融調查與研究中心x02019年發布的數據顯示，我國戶均人情支出在家庭總收入中的占比高達，農村家庭則高達。
本次調查顯示，受訪者每年的人情消費層次，主要集中在1000元~6000元，其中有兩個消費區間占比最高：花費在1000元~x000元區間的受訪者占，花費在x000元~3000元的受訪者占。但也有的受訪者每年人情消費超過了6000元。
來自四川的謝先生在國有企業上班，年工資5萬元左右。一年下來，他在人情消費方面要花到5000元，而且集中在日子前后兩個月。“現在人們的人情消費越來越多。比如結婚的禮金就從50元漲到x00元，又漲到三四百元，幾乎翻了好幾倍。”
調查中，的受訪者感覺人情消費給他們造成了沉重負擔，其中的人認為負擔“很重”。認為人情消費負擔“不太重”的占，認為“沒負擔”的只占。
人們對“人情消費”既愛又恨，可謂毀譽參半。正面評價有：“是一種傳統禮節習俗”()、“是聯絡感情、增進友誼的一種方式”()。負面評價有：“成為許多人的負擔”()、“是面子心理作祟”()、“是一種畸形的消費”()、“是一種不良的社會風氣”()，還有人認為是“滋生的溫床”()。近半受訪者()對人情消費持中性看法，認為是一種禮尚往來。
西南財經大學消費經濟學教授王裕國，在接受中國青年報記者采訪時表示，人情消費實際上是人們禮尚往來習俗根深蒂固的表現，是小農經濟留下的產物。但在當今商品經濟時代，人情消費不再是傳統的相互支持意義上的禮尚往來，而是帶有人情投資的意味。
的人對人情消費表示無奈，但不得不跟風隨大流
調查顯示，人們進行人情消費的對象主要是：朋友()、親戚()、長輩()、同事或同學()，還有領導()、老師()及一切社會關系()。
人情消費種類繁多，包括：婚嫁送禮()、逢年過節送禮()、添丁送禮()、同學同事聚會()、壓歲錢()、生日壽辰()、祝賀喬遷()、看病求醫()、職場打點()、升學拜師()等。
“在各種婚嫁、壽辰、升學等宴會中，人們習慣以宴客的桌數來衡量禮儀的隆重程度，這樣只會越來越攀比。普通老百姓一面要應對這樣的排場，一面要應對還禮的負擔，而且還禮通常要高于別人送禮的禮金，最后只能死要面子活受罪。”湖北紅安的殷先生說。
湖北宜昌的陳永發在民意上留言，現在一些人情消費已淪為斂財方式，消費標準越來越高，每年收入的一半都要用作人情消費。被請者為收回付出，不得已也開始大擺宴席，結果陷入惡性循環。
王裕國教授認為，婚喪嫁娶等正常人情消費無可厚非，辦一些大事也需要有一定的形式，但為了追逐面子和排場不擇手段、不計成本，就有些變味了。
他說，現在人們的人情消費支出確實在逐年上升，對于收入不高的人來說，是一種負擔。人情消費在農村占到家庭收入的30%到50%，對于剛擺脫溫飽進入小康的農村家庭來說往往很難承受，但是沒辦法，因為已經成為一種習慣，“收了別人的禮得還，也希望自己的付出得到相應的回報。”
對于人情消費，調查中，的受訪者表示無奈，但不得不跟風隨大流。的受訪者表示反感，認為這樣的風氣需盡快改善。也有的人認為這很正常。
在蘭州大學哲學社會學院副院長陳文江看來，人情消費在中國是一種民俗文化，親朋好友有婚喪嫁娶，人們送財物表達祝福、慶賀、哀悼等，逢年過節，晚輩給長輩送點禮表示祝賀，都是很正常的。只是近年來，隨著人們物質生活條件的改善，人情消費越來越貨幣化，并在互相攀比中被逐年拉高。“中國是禮俗社會，崇尚禮尚往來，比如你給我500元，我給你就不能少于500元，一來二去就越送越多。”
但他認為，人們在人情消費方面其實會量入為出，但打著禮尚往來的旗號給黨政官員、權力階層送禮則是另外一個問題，它不同于親朋好友之間的正常人情消費，而是一種權錢交易。
的人建議倡導朋友、親戚之間互免禮節費用
該如何改善人情消費過重這一現象?調查顯示，受訪者的建議有：“大力宣傳節約、簡化精神，提倡禮輕情義重”()，“倡導朋友、親戚之間互免禮節費用”()，“嚴肅黨風政紀，狠剎式人情往來”()，“遏制節假日禮品奢侈包裝現象”()，“培育一些打理禮節事務的社會組織，對群眾人情消費進行合理約束和引導”()等。
王裕國教授提出，在人情消費畸形走高的當下，要提倡移風易俗，維護關系不應該靠物質和金錢。首先，應該提倡鄰里、親朋之間，辦事不要擺闊氣、講排場，提倡節儉。“現在宴席費用都不低，結婚動輒三四十桌，就拉高了送禮的份子錢，何況送禮的人還期望以后收回，人情消費只會越來越高了。”其次，領導要帶頭倡導節儉之風，媒體也要起到輿論宣傳的作用，反對、抵制這樣的風氣，更杜絕以人情消費名義進行權錢交易。
四川的謝先生認為，送禮的目的是大家溝通關系，完全取消不太可能，但是可以通過其他方式，比如大家可以出份子錢、aa制，不要總是請客送禮。
“人情消費已經成為一種負擔。如果能大力遏制婚喪嫁娶大操大辦之風、節假日送禮之風，相信很多人都會輕松很多。”民意友陳利江說。
消費分析報告篇五
certificateofanalysis簡稱coa，多為化學品是指產品銷售前的質量檢查，統計公司產品的合格數量，以及鑒定產品質量符合標準的書面證明。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
第一篇:酒店行業消費者行為分析報告
途牛旅游網發布《20xx年酒店用戶消費行為分析報告》，結合途牛提供的全球214個國家和地區近100萬間的酒店預訂信息，全面分析了當前酒店市場的消費特點。strglobal今年10月發布的數據顯示，20xx年1-10月，全球各個區域酒店可售房收入均有不同程度的提升。北美和歐洲地區延續著強勢增長，中東及亞太地區新增大量供給。中國酒店市場經歷了需求增幅放緩的2013年以后，一線城市在20xx年呈現恢復狀態，20xx年更多市場出現業績復蘇的態勢。
途牛旅游網監測數據顯示，預訂途牛酒店產品的休閑旅游用戶占絕大部分，酒店用戶與休閑旅游用戶有著較高的重合度。從在線預訂酒店客源地分布來看，北京、上海、南京位列前三甲;從預訂用戶年齡層來看，20-30歲的年輕用戶是酒店產品的主要消費群體;從用戶預訂方式來看，移動端訂單占比超過70%，已超過pc端，成為用戶酒店預訂的主要方式。
酒店預訂用戶與休閑游用戶重合度高
途牛旅游網監測數據顯示，2015年1-11月，通過途牛預訂酒店的用戶大多也會購買途牛其他頻道的旅游產品，其中超過30%的用戶購買國內長線產品，超過20%的用戶購買了出境短線產品，另有超過9%的用戶購買周邊游產品，超過8%的用戶購買出境長線、門票、火車票產品，超過6%的用戶購買機票產品。
這些旅游產品的購買數據表明，途牛酒店預訂用戶與休閑旅游用戶有著較高的重合度。“一方面，源于酒店與旅行有著天然的關聯度，酒店從屬于休閑旅游產品的一部分;另一方面，近幾年隨著國民收入水平的提高，休閑度假的需求迅速增長，尤其是在線旅游的高速發展帶動酒店市場的繁榮。”途牛旅游網相關負責人表示。
北京、上海、南京位列酒店在線預訂客源地前三甲
監測數據顯示，北京、上海、南京三地位列酒店在線預訂客源地前三甲，預訂需求緊隨其后的是天津、成都、杭州等地用戶。這些城市均屬于國內一二線大城市，經濟發達，人們休閑旅游需求旺盛，商務差旅的頻次也相對較高，因此對酒店需求也較高。
從酒店預訂目的地來看，國內排名前三的分別為三亞、廈門、北京。除了一二線大城市，旅游資源豐富三四線城市也日益受到用戶關注，成為酒店銷售的熱門地區。溧陽、寧海、中山等地的溫泉主題酒店在今年冬季受到用戶青睞;黃山、泰山、峨眉山、廬山等由于是知名登山圣地，當地酒店常年暢銷;青島、大連、三亞、廈門、日照等海濱城市的觀海主題酒店也受到歡迎。此外，隨著高鐵網絡的豐富，寧杭高鐵沿線的宜興、長興、德清等地日益成為游客新寵。
出境方向，旅游熱門目的地普吉、巴厘島、清邁、首爾等，是酒店銷量較高的地區。
酒店預訂方式向無線端轉移
在線酒店預訂用戶中，女性用戶的占比達到58%，要高出男性用戶16個百分比，女性預訂酒店旅游的比例遠遠高于商務差旅，對于男性用戶來說，旅游雖然也是他們預訂酒店的最主要原因，但商務差旅的比例相對較高。
從年齡分布來看，20-40歲人群是酒店在線預訂的核心人群，占比超過80%，其中20-30歲用戶占比最高，比例接近50%。途牛旅游網監測數據顯示，目前選擇無線端預訂酒店產品的用戶比例超過70%。其中，20-40歲用戶無線端預訂人數超過pc端，這表明對于年輕人來說，通過手機預訂酒店已成為主流趨勢。
由于無線端預訂具有不可替代的便捷性和即時性，選擇無線端預訂酒店的用戶中，約有90%是在入住當天預訂，pc端預訂人群中提前4天以上的用戶占比較高。
中高端酒店產品更受用戶歡迎
用戶在預訂酒店產品時，最先考慮的因素是價格。監測數據顯示，除5%的用戶選擇150元以下/間夜的酒店，選擇150-300元/間夜、300-600元/間夜以及600元以上/間夜三個價格檔用戶所占比例基本相當，可見中高檔酒店產品更受用戶歡迎。相較價格而言，休閑旅游者更關注入住酒店的品質，也愿意為更好的體驗和服務買單。
最受用戶歡迎的快捷酒店包括如家、7天、漢庭、錦江之星、莫泰168、速8和布丁等。隨著消費水平的提升，奢華舒適型酒店品牌如希爾頓、喜來登等也漸受用戶關注。當然，隨著定制游的興起，度假式公寓、民宿、家庭旅館等非標準住宿產品同樣受到用戶青睞。
除了價格和品牌，酒店地理位置、是否靠近購物商場、附近是否有娛樂場所、酒店的主題特色和附屬服務也是用戶預訂酒店時考慮的因素。
第二篇:酒店行業消費者行為分析報告
20xx年，各媒體相應發布了《消費者行為分析報告》，80后、90后已經成為消費主力，各大品牌的消費人群結構發生了改變，酒店行業也不例外。同時，酒店行業還伴隨著消費方式互聯網化、社交化，消費需求多元化和個性化的改變。那么做為酒店人，我們如何才能把握住千變萬化的消費需求？如何更好地細分自己的消費人群？什么樣的推廣才是有效的？什么樣的服務才是消費者所喜歡的？種種這些都離不開做好酒店市場細分和消費者行為分析。
要說市場細分其實不難，難就難在市場細分之后的消費者行為分析。
我們不難發現，對客戶行為的分析我們不能僅僅局限于性別、年齡、城市、單筆消費金額等靜態信息。而需融入更多的互聯網思維，抓取客戶的動態信息，如客戶在預訂酒店之前，是否有研究住宿點以及周邊的景點？入住的過程中，是否有上傳酒店美照發朋友圈？入住后，是否為入住酒店撰寫評論？除了這些，客戶是否還收藏過其他酒店等等動態行為信息。這些動態信息，無論對酒店服務創新還是營銷方式創新來講都是不可或缺的重要依據。
互聯網化和社交化的時代，消費者為我們留下了很多有意思的“蛛絲馬跡”，只要抓住這些“蛛絲馬跡”，我們就能更好地應對消費者群體結構的改變，適應消費需求多元化和個性化的發展，從而提升我們的服務效率和營銷效率。
舉個例子，比如攜程ebooking（pc端）收益管理頻道的定向優惠券服務。
根據消費者的不同網絡行為，定向優惠券將消費者劃分為4類人群，分別為與酒店有歷史成效記錄的交易客戶、曾經收藏過酒店頁面的興趣客戶、曾經收藏過同類型酒店的潛在用戶、曾經訪問過攜程app酒店頻道的全網客戶。酒店商戶可以根據不同消費人群，發放不同面額的優惠券，大大提升了優惠券的轉化率和使用率。
第三篇:酒店行業消費者行為分析報告
消費者在選擇酒店入住前后可以劃分為四個階段：線上瀏覽、預定、入住和點評，通過分析消費者這四個階段的行為特征，能夠為酒店行業在產品設計和營銷方面等提供一定的決策支持。
預定前瀏覽次數下降，決策更輕松
消費者在網絡上選擇酒店第一步是瀏覽酒店信息，并且決定最終的購買行為。通過分析消費者的網頁瀏覽行為能夠幫助酒店優化其線上營銷渠道，進而促進訂單轉化。可以通過預訂前瀏覽次數來分析消費者的瀏覽行為，從而了解消費者決策心理和酒店行業的競爭情況。
2019年全國酒店平均預訂前瀏覽次數為25.8次，較2018年下降6.3%，表明了消費者的購買決策過程更加輕松。從全國酒店需求排名前五的城市酒店預定前瀏覽次數可以發現，上海、北京等商務與旅游雙重屬性的城市的預訂前瀏覽次數較2018年小幅增加，線上酒店供給與服務項目的同質化，增加了消費者的決策時長。
隨走隨訂，70%的酒店訂單為當天預定
隨著“互聯網+”的盛行，酒店消費群體的預訂行為趨向于“隨時隨地、說走就走”的特性。消費者的預訂行為將直接影響酒店的動態定價、假日促銷節奏等策略的制定，研究消費者的預訂行為可以為酒店經營策略提供重要的數據支持。
以提前預定天數來分析消費者的預定行為，可以發現2019年的酒店訂單中有69.7%的訂單為當天預定，11.5%的訂單為提前一天預定，而大概有7.4%的訂單在至少七天以前預定。
入住時間短，86.7%的訂單入住時間為1天
隨著經濟的快速發展，居民消費結構、消費需求、消費方式不斷發生改變。了解消費者入住行為數據，助力于酒店更好地做市場定位，發現新的收入增長點。其中消費者入住時長反映了消費者的需求類型，是酒店打造產品的依據之一。
2019年，全國入住1天的訂單占比高達86.7%，較2018年增加2.3%。短期產品更能滿足消費者普遍需求。從全國酒店需求前十的城市酒店訂單入住時長分布可以看出，各城市入住1天的需求占絕對比例。其中，鄭州短期入住需求占比最高;三亞連住需求高于其他城市。
消費者更加關注酒店服務與入住舒適度
消費者的點評行為能夠直接給酒店提供反饋和改進建議，以便酒店更好地滿足消費者的需求。以酒店行業六大服務維度的滿意度為點評內容，能夠指示出酒店服務質量水平及其服務弱項。2019年，消費者整體滿意度為89.2%。與2018年滿意度相比，整體行業滿意度上升2.5%，消費者較認可酒店行業的服務。從消費者六大維度滿意度來看，消費者對位置、服務和價格的滿意度較高，而對酒店設施的批評觀點較多，消費者對酒店設施提出了改善訴求。
從點評中的關注度可以更進一步分析消費者的核心需求需求，根據眾薈信息統計關注度top10的細分維度，前臺服務態度、房間隔音、床的舒適度、周邊餐飲等服務項目的關注度較高。其中，2019年早餐菜品種類、床的舒適度、房間裝修及裝飾、酒店裝飾及風格四個維度的關注度上升明顯，說明消費者健康意識提升，同時也越來越注重酒店服務品質。此外，值得關注的是，房間隔音、客房設施、酒店裝飾與風格三個維度的滿意度較低，酒店經營者需要重點評估自家酒店客房環境和酒店裝飾，以更好滿足消費者需求。