無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀拷酉聛硇【幘徒o大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
酒店服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇一
經(jīng)過在酒店客房部實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外,我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的,他們對(duì)基層員工很理解,也很熱情,比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視。由此可知,注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的,但是在實(shí)習(xí)中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能,在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識(shí)加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需求務(wù)實(shí),一個(gè)成功的治理者必定是這樣發(fā)為的,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來,這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗(yàn)豐厚的,而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能,極為注重細(xì)節(jié)的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通前臺(tái)的角色,但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)服務(wù),就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度,用樂觀的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,要主動(dòng)去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因?yàn)楸г故呛翢o作用的。我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱誠(chéng)。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵(lì)。是的,正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地面對(duì)難關(guān),不時(shí)地進(jìn)步。
這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)社會(huì)有了新的概念、新的認(rèn)識(shí),當(dāng)我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個(gè)社會(huì)是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實(shí)習(xí)過后,當(dāng)我再次面對(duì)這大千世界,我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實(shí),然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣,再?zèng)]有校園作為我的庇護(hù),我只能在殘酷的社會(huì)中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
本科生比大專生多學(xué)了兩年,比酒店員工的主體————高中生多學(xué)了四年。這兩年或四年,本科生是在學(xué)校度過的,而你的同事們是在酒店度過的。你比他們多了學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),他們則比你多了工作的經(jīng)歷。進(jìn)入酒店后,如果以學(xué)歷高,理論知識(shí)多自居,就會(huì)失去向同事們求教的機(jī)會(huì),別人會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。隨著時(shí)間的推移,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷是同等重要的。工作經(jīng)驗(yàn)是做事情的程序和方法,是與不同類型客人打交道的經(jīng)歷,一定要通過實(shí)踐才能掌握的。學(xué)歷是代表你的綜合素質(zhì),代表你的智力和學(xué)習(xí)能力是處于同齡人中的哪個(gè)水平,只有把它放到工作實(shí)踐這個(gè)"水"中,才能發(fā)生你所希望看到“化學(xué)反應(yīng)”。遺憾的是一部分本科生并沒有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),對(duì)職位、待遇和機(jī)會(huì)要求甚多,報(bào)怨同事和領(lǐng)導(dǎo)沒對(duì)自己“另眼相看”。最后,只有離開了酒店。
有些酒店標(biāo)榜自己歡迎大學(xué)生,其實(shí)還是報(bào)著“人才超前消費(fèi)”的心理,酒店人才培養(yǎng)機(jī)制上并未做好接納大學(xué)生的準(zhǔn)備。如果只是大學(xué)生來做高中生可以做的事,對(duì)大家都是不公平的。有些酒店中、高層管理者的學(xué)歷都不高,內(nèi)部也不鼓勵(lì)員工自學(xué)上進(jìn),大學(xué)生到這里工作自然不會(huì)受到多少重視。反過來說,如果中、高層學(xué)歷較高,就容易與大學(xué)生產(chǎn)生共同語(yǔ)言,容易認(rèn)識(shí)到知識(shí)的價(jià)值,也愿意為培養(yǎng)大學(xué)生花學(xué)費(fèi)。這樣的酒店是有利于大學(xué)生成長(zhǎng)的。
本科生大多是有志向的青年,都?jí)粝雰扇昊蜃疃辔迥昃妥龅揭粋€(gè)經(jīng)理的職位。這是沒有錯(cuò)的。問題機(jī)會(huì)在哪里?要做經(jīng)理,必須先做到主管,主管之前還有領(lǐng)班,這兩個(gè)級(jí)別是你必須跨越的。而通常這兩個(gè)基層的管理崗位更多強(qiáng)調(diào)操作的技能,這方面可能是本科生的“短板”,也是要想辦法克服的。只要到達(dá)經(jīng)理這個(gè)職位上,本科生在綜合素質(zhì)和理論知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)才能發(fā)揮出來,才能把學(xué)歷比你低的同事比下去。但問題是,你必須先解決好這個(gè)“短板”才行。
我們的大學(xué)教育基本是封閉式的,兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書。所謂的社會(huì)實(shí)踐、勤工簡(jiǎn)學(xué)大多是走走形式,當(dāng)然學(xué)業(yè)的壓力也不容許你有太多時(shí)間到學(xué)校外面去。許多本科生離開校園之后才發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)與同事們相處,不會(huì)與客人打交道。要想做一名管理者,首先就要做一個(gè)受人喜歡的人,包括同事、上司、下屬和客人。
這個(gè)社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),而最大的現(xiàn)實(shí)就是“殘酷”,你的機(jī)會(huì)往往是建立在“犧牲”別人的基礎(chǔ)上的。我們從小學(xué)一直讀到本科,基本是衣食無憂,進(jìn)入社會(huì)后就要靠自己了。不要給自己留退路,不要遇到一點(diǎn)困難就離職回家去休息,還讓父母養(yǎng)你。要想在社會(huì)立足,要想實(shí)現(xiàn)你的理想,你就必須抱著肯拼搏、肯吃苦的精神才行。
我一直以為,大學(xué)生是酒店業(yè)未來的中堅(jiān),是未來酒店的管理層的骨干力量。酒店業(yè)是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大潮下更迫切要求傳統(tǒng)行業(yè)盡快與新經(jīng)濟(jì)接軌,經(jīng)驗(yàn)固然重要,但作為酒店的決策層和管理層更需要知識(shí)。酒店高層管理人員從現(xiàn)在就要開始花大力氣來培養(yǎng)大學(xué)生了,為酒店的將來未雨籌謀。
就像《亮劍》中劉對(duì)李云龍說的,游擊隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)現(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)的需要,未來的指揮官?zèng)]知識(shí),沒文化絕對(duì)是不行的。
酒店服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,很遺憾這次我是來辭職的,也很感謝您能抽時(shí)間看這封辭職信,我是半年前來到x酒店的,本應(yīng)該計(jì)劃著在xx酒店好好的發(fā)展,在這里找到自己的價(jià)值,找到自己的目標(biāo),但是計(jì)劃趕不上變化,在這里工作的每一天我覺得很充實(shí),自從我來到xx酒店之后我就很相信自己能夠好好的干下去,我很有信心把自己的工作干好,但是事情不是我想的那樣,我現(xiàn)在覺得自己很難去適應(yīng)這個(gè)工作了,這跟我一開始想象的不同了,作為一名酒店的服務(wù)員,我覺得自己現(xiàn)在已經(jīng)不適格做這個(gè)工作了,在這段時(shí)間以來我越來越覺得自己這樣的工作狀態(tài)不適合在這里工作了,所以我想了很久,為了不把自己的這種狀態(tài)帶到工作中,我決辭職,去做自己想做的事情。
這里很好,方方面面的福利待遇很高,對(duì)于底層的工作著很照顧,其實(shí)待遇方面是沒的說,但是我是覺得自己不適合做這份工作了,我是沒有做過服務(wù)工作的,在做這份工作之前我是很喜歡服務(wù)工作的,但是輪到了我自己做這份工作的時(shí)候我就很不適應(yīng)了,平時(shí)在工作中很累,每天的時(shí)間被安排的很滿,就是三點(diǎn)一線的生活吧,加上我們酒店本來就是大酒店,平時(shí)的生意很火爆,所以像我們這種服務(wù)員自然就很累了,倒也不是應(yīng)為我吃不了苦,主要是這種工作的狀態(tài),不是我一開始想要的那種狀態(tài)了,變得越來越偏離了自己計(jì)劃,這段時(shí)間以來我的壓力也越來越大。
我的性子是比較急的會(huì)比較沒有耐心,我當(dāng)然知道在工作當(dāng)中我這種性格很不好,我這種性格也不適合做服務(wù)員,在工作當(dāng)中就是由于我這種性格容易與客人發(fā)生沖突,記得有一次就是因?yàn)橛龅揭恍o理取鬧的客人在為難我,我知道作為一名服務(wù)工作者就是要能忍,要習(xí)慣這種狀態(tài),但是我這種性格真的習(xí)慣不了,性格很急,在平時(shí)的工作中也出現(xiàn)過與客人發(fā)生沖突的現(xiàn)象,長(zhǎng)期這樣子,越來越不是我想要的生活了,這種狀態(tài)不是我想要的,再加上每天的工作很多,這樣子累計(jì)下來我越來越壓力大,這幾天我就一直在想自己要不要辭職,我覺得這樣子自己不開心,想了很久還是決定辭職了,覺得還是自己開心最重要,生活總是美好的,我也覺得自己要去換種工作環(huán)境,去過自己想要的生活。
雖然辭職了,但是這里半年的經(jīng)歷也磨練了很多,性格上面也打磨了很多,很感謝xx酒店,最后希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇三
各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為一個(gè)在酒店工作三年多的員工,我對(duì)酒店有一種非常親切的感覺。每個(gè)人年輕的時(shí)候都有很多第一,我也不例外。我的第一份工作是在酒店,我在酒店度過了我最青春的三年。在這里,我學(xué)到了很多東西,能夠和同事一起工作,我感到很開心。這里的每個(gè)人都是我的大哥哥大姐姐,我的叔叔阿姨,他們教會(huì)了我在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),如何做人,如何做事,如何工作。
在酒店,領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我。從剛進(jìn)酒店的那一刻起,我就感受到了從上到下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬昙o(jì)最小的,沒住過這么大的一群人,自然心里會(huì)有一種被照顧的感覺。這是一種以前在集體中從未有過的感覺。它溫暖而驕傲,一直陪伴著我,直到我離開。但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而消失,我想我也永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖溫暖的集體里。
李先生,我還記得和你第一次親密接觸和了解是在20xx年。當(dāng)時(shí)我們參加了酒店成立以來成立的第一支籃球隊(duì),你剛好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我驚訝的是,平時(shí)看起來那么斯文,有點(diǎn)書卷氣的你,在球場(chǎng)上也那么有活力,絲毫不遜色于年輕人。雖然我們第一次組隊(duì)沒有取得好的成績(jī),但是我們堅(jiān)持到底,齊心協(xié)力的拼搏精神贏得了觀眾和組委會(huì)的認(rèn)可,最終獲得了精神文明時(shí)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是你帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝豁?xiàng)成就。
隨著時(shí)間的推移,你多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人才能得到了充分的展現(xiàn)。此時(shí)你已經(jīng)成為我們酒店的總經(jīng)理。你上任后,制定了一系列政策和方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷嘗試新的機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)和分配方式,努力使酒店的經(jīng)濟(jì)效益上升到一個(gè)新的高度,也使酒店員工的福利待遇像芝麻開花一樣高。更令人敬佩的是,在今年非典時(shí)期,當(dāng)你的大多數(shù)同行通過停業(yè)、降薪來避災(zāi)的時(shí)候,你卻以審時(shí)度勢(shì)的眼光,在做好防范的同時(shí),做出了繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定。所以酒店并沒有因?yàn)榭蛻魷p少而遭受大的損失,員工的正常收入和福利也完全沒有受到影響。也許這一切在你看來只是在為員工做一點(diǎn)實(shí)事,但在我們的眼中和心中,我們都認(rèn)為這是一件大事,這是一個(gè)造福員工的舉動(dòng),這是一個(gè)得到員工心中認(rèn)可的老板!而我,作為這個(gè)集體的一員,更感受到你對(duì)員工的關(guān)心和培養(yǎng)。
你一定認(rèn)為酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)和發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,就必須得到管理崗位去鍛煉。正是在酒店快速發(fā)展的時(shí)刻,你有意識(shí)地讓我去擔(dān)任管理的職位,希望我能學(xué)到一些管理經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的方法,為酒店的發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一次”,也就是工作中的第一次晉升。對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期不參與社會(huì)的年輕人來說,這是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉。對(duì)我來說,這只是對(duì)我工作的肯定,對(duì)我的鼓勵(lì)。在此,非常感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì),也想借此機(jī)會(huì)對(duì)大家說一句:“謝謝”!
人往高處走,這句亙古不變的名言似乎在任何時(shí)候都很適用,但對(duì)我來說,說這句話的時(shí)候聲音哽咽,因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店,離開和我并肩工作了三年多的同事和領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心里的波瀾久久不能平息。而當(dāng)我告訴你這個(gè)決定的時(shí)候,李先生,你這么通情達(dá)理,不僅為我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我做好家庭解釋,還在辦理手續(xù)上給我各種便利和補(bǔ)償,我真的不知道說什么好。也許,一千個(gè)字不能代表一句謝謝。我想再次對(duì)你說一聲“謝謝你,李先生”!人生如戲,水千山多變。人的一生可能要扮演很多角色,也可能要走很多路才能達(dá)到一定的高度,取得一些成績(jī),得到大家的認(rèn)可,成為主角。
辭職人:xx
20xx年1月15日
酒店服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇四
回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。。或許是未曾踏出過社會(huì),一切對(duì)我來說都是陌生的,新奇的!
我的實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野。
作為一個(gè)吧員,你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢,啤酒勉勉強(qiáng)強(qiáng)還可以過關(guān)。白酒就麻煩了,有年數(shù)之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度數(shù)之分,等等。再就是我們要會(huì)沖各種茶和咖啡,并且當(dāng)面為客人表演。
在客房部實(shí)習(xí),對(duì)客房工作當(dāng)然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實(shí)習(xí)了。說實(shí)話我在客房部實(shí)習(xí)時(shí)間比其他部門都久。我也大概的總結(jié)了幾點(diǎn)。
一、需要記憶的內(nèi)容較多,要求服務(wù)規(guī)范化
(1)記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起,如女服務(wù)員要求盤發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對(duì)講機(jī)的使用方法。
(2)記清楚房間物品擺放位置,小吧臺(tái)小吃以及冰箱里的飲料。
(3)熟悉房間設(shè)備及其使用,如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)的使用等。
(4)嚴(yán)格按照做房程序清潔打掃房間。
二、工作量大,又臟又累有時(shí)還得受氣。
一些團(tuán)隊(duì)入住酒店,上午開會(huì)時(shí)要對(duì)房間進(jìn)行一次小整理,一層樓16來間房?jī)H兩個(gè)服務(wù)員,盡快趕在客人回來之前完成。下午有會(huì)議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛退房還沒有離開,房務(wù)中心就匯報(bào)說有客人已入住,服務(wù)員要迅速查房后趕房,一間要10來分鐘,有些邋遢的客人,房間滿地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間里充盈著濃重的酒味。
三、查房,整理工作車工作間,點(diǎn)好布草。
房務(wù)中心報(bào)說客人退房后可以查房,查房需要細(xì)心不可心急,要留意房間里物品是否齊全,電器設(shè)備有沒有損壞,床單是否染色,房間里小吧臺(tái),還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費(fèi)。如果有漏報(bào)錯(cuò)報(bào),則由服務(wù)員簽單賠,所以不可馬虎。
服務(wù)員工作都有工作車,主要放置布草和日用品等,還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點(diǎn)好,布草疊放要整齊方便點(diǎn)數(shù),工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間,都要寫上進(jìn)出房時(shí)間,并備注有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。
酒店服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇五
您好!
時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:
20xx年12月25日
酒店服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇六
尊敬的主管、經(jīng)理:
您好!
首先,非常感謝您這*年來對(duì)我的信任和關(guān)照。對(duì)于我的辭職深感抱歉。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來賓館工作是我的幸運(yùn),一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定,也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績(jī)一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是我們酒店的服務(wù)員____,此次向您提交這份辭職申請(qǐng)書,是希望在____月____日從酒店離職,由于我個(gè)人需要回家結(jié)婚,開始新的人生,所以也是希望領(lǐng)導(dǎo)能予以批準(zhǔn)。
我并非是本地人士,來到這邊打工也是為了更好的生活,而今和愛人都覺得不能兩地分居,而且也是到了要結(jié)婚的年齡了,所以也是希望能回家去完婚,并且在老家做點(diǎn)小生意,開始新的一種生活,當(dāng)然這也是經(jīng)過了我們仔細(xì)的考慮和準(zhǔn)備的,所以我得離開我們飯店了,也有些不舍飯店的同事和這兒的工作環(huán)境,雖然這份工作比較的辛苦,但薪水還是不錯(cuò),而且同事之間的相處也是挺和諧的,平時(shí)生活里也是得到了同事們很多的幫助和支持,在工作上面也是有時(shí)候忙不過來,他們也是會(huì)盡力的幫忙。
在酒店的這段日子,我勤勤懇懇的工作,認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),做好服務(wù)的工作,無論是客戶點(diǎn)單,或者上菜,搞好衛(wèi)生,只要是需要我去做的事情,我都積極的做好了,客戶對(duì)我的評(píng)價(jià)也是不錯(cuò)的,沒有客戶在我工作的時(shí)候投訴過我,更是在評(píng)價(jià)的時(shí)候給予了我好評(píng),我知道雖然服務(wù)員是比較基礎(chǔ)的一個(gè)崗位,但是作為服務(wù)行業(yè)的一員,如果連服務(wù)都做不好,那么其他事情也就不要想了,更何況我在飯店也是學(xué)到了很多的東西,對(duì)于服務(wù)員的認(rèn)識(shí)也比之前有了更多的了解。
別看服務(wù)員是一個(gè)基礎(chǔ)的崗位,但是只有我在我們飯店做了服務(wù)員之后,我才知道,服務(wù)員是需要懂得很多的,像商務(wù)的禮儀,如何的擺放餐具,特別是我們飯店不是一個(gè)普通的酒店,有高規(guī)格的西餐,一次宴席下來,服務(wù)員要做的事情很多,從餐具的擺放,如何上菜,什么時(shí)候提供什么樣的餐具,這些都是有規(guī)矩,有順序的,而不是簡(jiǎn)單地給客戶點(diǎn)單就行了,而且有些客戶不懂得如何點(diǎn)餐,我們服務(wù)員也是要做好引導(dǎo)的工作,對(duì)菜也是要有一定的了解,不是說這個(gè)是我們酒店的招牌菜,就這么簡(jiǎn)單就結(jié)束了的。而是要認(rèn)真的去給客戶介紹這款菜是怎么樣的。
在我們酒店,我也是學(xué)到了特別多,讓我更加明白,做好一名優(yōu)秀的服務(wù)員是多么的不容易,同時(shí)對(duì)于不能在我們酒店繼續(xù)工作我也是有些感慨的,但我想,我的人生還有其他的可能,也是要和我愛人回家結(jié)婚了,也是希望領(lǐng)導(dǎo)能夠支持。
此致
敬禮!
辭職人:____
__年____月____日
酒店服務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇八
老板:
您好!
首先,非常感謝您這x年來對(duì)我的信任和關(guān)照。對(duì)于我的辭職深感抱歉。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xx賓館工作是我的幸運(yùn),一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定,也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績(jī)一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx