總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
往來核算崗位工作總結篇一
對付剛進入生產部的我,對調整員的了解對照單方面,崗位職責及業務程度都處于發芽狀態。但為了做一名合格的調整員,應用每天交奸淫光陰客氣的請教兩位調整班長,明白了調整員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處置懲罰......等等,在半個月內我熟悉了調整員所要具備的才能與責任;在車間遇到不明白的問題后,不礙于面子,向員工學習各類設備的操作和工藝執行環境,控制生產一手材料,便于更好的監督車間、辦事車間;我想,只有精曉崗位業務,能力做到對生產的有效監管!
調整員最基礎的職責便是執行力要強,面對領導下達的任務,將不折不扣的完成,每天開會我都邑將領導將的重點記到簿子上,進入車間后一條一條的進行落實,把生產中緊張的問題轉達給車間主任或者班長,并監督其執行環境。遇到客看性不能辦理的問題時,先陳訴請示給領導,待領導裁決后在進行執行,毫不轉變領導的想法和支配;執行支配時,雷厲盛行,能當班做完的不推到下一班,能3分鐘做完的,不5份中作完。包督工作質量,將車間生產執行好、落實好、監督好、辦事好!
調整員自己的目的便是包管生產計劃的順利完成,變動計劃,晦氣于產品販賣,導致有的產品缺貨,有的產品脹庫。自下發六日計劃后,每天都要對車間計劃執行環境進行跟蹤,凡發明私自變動計劃的,就要下通報處置懲罰。如果是因為人員少或是沒有包裝物必要改計劃,優先包管市場需求涼垠、利潤高的產品,然后闡發改計劃后,生產流程是否順暢合理,并與調整班長進行結合,避免某中產品超標受稽核。
產品質量是抉擇企業命運的根本,作為一名調整員更要在質量方面下功夫,做到勤反省、嚴監督、多整改。工作中加大對雜質隱患的排查,樹立每日排查報表,常常的進行復查,發明不整改的要進行稽核處置懲罰,并使之成為習慣;增強工藝執行的光陰鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執行環境,杜絕工藝不嚴謹,造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工藝本進行對比,包督工藝的正確性和平安性;包裝質量是我廠最弱的一項,在全國倒數第二。要晉升包裝質量,就必須優先包管設備的性能完好,8月份,我訂定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機頤養》,9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機參數規范》,從而削減了產品的漏氣率與進水率,然后又規范了無菌站機人員的操作,杜絕擺放產品時橫七豎八,包管產品的外看形象美看好觀。最后一關便是監督人員裝箱質量,杜絕進水、漏氣、無日期、計量不夠、帶雜質的產品入箱。勤翻箱、勤提醒,對付只搶勞效失落臂質量的員工更加處罰并給予嚴厲批評!
一個公司想要取得更多的利潤,唯一便是低落本錢。而作為食操行業,從原資料減低質量,進步本錢,是行欠亨的,只有我們增強內部治理,杜絕揮霍,能力不讓太過投入。工作方面,我所做到的便是每班對各工序的水管、氣閥、吃飯時電燈、垃圾、次品、操作所造成的揮霍進行排查,制止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內有正常產品、剪節質量較差、落地肉餡拖入下水道等環境,發明一次,稽核一次,解說教導后,讓員工進步勤儉意識!
現場衛生的治理有利于產品質量進步和生產流程的順暢化,物品的擺放要劃一,設備的刷洗要徹底,杜絕發黃發粘的工器具,遵照5s的標準執行掃除。最緊張的便是人員個人衛生,洗手消毒的制度在車間內不停執行很差,針對這種環境,每當點鈴響了之后,我都邑從車間前道反省到后道,發明沒有實時消毒的,就會看護班長或消毒員進行看護,發明消毒不徹底或仍不執行的,就會對其班長進行稽核,只有班長有了執行力,制度才可以持久執行!
1、絞肉機手站在晉升機上按肉。
2、推車人員推車不用手扶,用力過猛。
3、消毒員刷下水道無任何警備步伐。
4、等等一些不規范的問題。針對這些環境,我所做的便是對員工進行解說如此操作的危險性,進步人員的平安意識,并警告不得再次呈現,避免呈現重大的平安事故。
人員流失率高與職能部門人員也是息息相關的,以前在車間工作期間,深有體會,所以現在能在車間與職工多換位思考,呈現偶爾或者客看性問題,多教導、少稽核,以最好的法子辦理問題。不濫用職權,不欺壓職工,做到公道、公正。但遇到原則性的問題,照樣要追究的,不管是任何人,該稽核,就要稽核,不容隱車間干部和領導。
固然這段光陰里,我在工作上取得了很猛提高,然則檢查一下本身,照樣有許多多少工作沒有做到位,例如:
1、工作不敷積極主動,常有遲到的環境,員工作做到的,而本身沒有做到。
2、業務程度未達到精湛,導致問題不能實時處置懲罰和闡發。
3、信息不能很好的轉達,導致支配的任務不能實時完成。
4、工作總做到問題呈現之后,而不是在事發之前做到很好的節制。
5、遭到批評后,就會心灰意冷,工作情緒低下。
6、遇到較難的問題就請示,沒有本身好好的思考思考。
為了更好的完善本身,為了做一名合格的調整員,我要做的還有許多,以下是我往后的工作計劃:
1、增強業務方面的學習,做到實時發明實時處置懲罰,呈現的問題不棄捐、不放過!
2、轉變精神面貌,遵守勞動規律,積極的去執行每一項工作。
3、信息轉達要到位,要精確,堅持你不來我不走的現場交代制度。
4、認真察觀生產中呈現的各類質量、平安隱患,把問題節制到發芽時期。
5、立異工作措施,由監督型向辦事和諧型改變,不能天天只知道查找問題,而忘了本身的職責。
6、增強溝通交流,做好眼睛,不做傳發話器,做什么事都要身體力行。
7、敢于治理,增強自身治理才能,做到科學化、人性化。
8、遇到難題后,不能暴躁,粗心,要靜下心來斷定事情的對錯,并拿出理性的辦理規劃。
9、能蒙受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評,從批評中汲取教訓,轉化成一種動力。
10、宏展更好的藍圖,再接再勵,爭取再上一個臺階。
工作,只有動身點,沒有終點,我相信本日的艱辛,會迎來來日誥日的勝利。
往來核算崗位工作總結篇二
尊敬的xxx:
從x月xx日開始進入公司,擔任xx部xx一職已有x個月的時間,現根據公司規章制度,申請轉為正式員工,懇請領導批準!
由于工作充實,感覺三個月的試用期過得很快,此時回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,是非常及時且有必要的。我總結這x個月的點點滴滴,心中感觸良多。此時的轉正述職報告與其說是一篇制式化的文章,不如說是對過往三個月工作的一次總的檢視和思考。x個月以來,在上級領導的指導和同事的支持幫助下,本人有了很大的進步,也在工作上做出了一點微薄的成績,同時需要改進學習和值得引起注意的地方同樣很多。
一、在領導的指導和帶領下進行的工作總結:
(一)、試用期內從事的日常工作
5、每月10日前完成成本管控月報,并下發。
(二)、試用期內其它后續跟進工作;
1、對同一物料不同供應商之間進行比較,采取優勝劣汰;
2、熟悉原材料價格市場行情,隨時關注,對新技術、新材料不斷深入了解;
3、對物料進行跟蹤,研究是否隨原材料價格變動而變動;
4、對原材料價格熟悉,不斷從不同渠道了解市場指導價,隨時跟蹤;
5、積極參與采購主管和供應商的價格談判,協助降本;
6、通過與家用空調的銜接,同一物料多家采購,避免獨家供貨,盡量用對比、招標、對外詢價等降價方法,降低零部件的采購成本。
二、取得的進步和體會:
通過x個月的融入和磨合,我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中,我得到了長足的進步和一些感悟:
(一)、工作能力得到鍛煉:
在領導的指導和同事們的支持和幫助下,我的工作能力得到長足的進步。除了可以獨立編制月報,完成月度和季度工作目標之外,組織、協調、寫作能力也得到了鍛煉。
(二)、對工作職責更深的理解和思考:
通過領導的耐心指導和3個月的認真工作,我對成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計算、測量的過程,更要從整體上思考和分析問題,在做好本職工作之余更重要的是實地了解物料、關心原物料的市場價格走向。
三、需改進之處:
(一)、獨立思考的能力有待提升
之前的一份工作一直是處在被動的工作這樣一種認知上,目前的崗位更多的是需要獨立思考和解決的能力,現已經意識到這方面的緊迫性和重要性,這要求我在今后的工作中多思考、多問,爭取早日獨立開展一系列工作,這也是我今后努力的重心。
(二)、知識技能的提升
由于工作的需要和自身能力的缺失,成本知識、協調能力、溝通技巧是我必修的功課,在今后的工作和業余時間提高這些方面的能力是必不可少的。除了要更多的閱讀這方面的書籍、請教領導和同事,積極交流溝通之外,更多的在工作之余反思自己的不足,總結更好的方式方法。
總而言之,工作不僅是謀生的手段,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。在今后的工作中我會更加勤懇、努力的工作、提升自身能力,爭取掌握更加嫻熟的成本知識,為公司發展奉獻自己的力量。
現在特此提出試用轉正申請,懇請張經理批準!
xxxx部xxx
xxxx年x月xx日
往來核算崗位工作總結篇三
20xx已悄然離去,縱觀過去一年,在項目部領導的帶領下取得了一些小的成績,個人能力得到了實質性的提升。20xx年是一個忙碌而充實的一年,忙并收獲著、累并快樂著,因為這一年又讓我學到了許多寶貴的生產工作經驗,又也有了許多不一樣的感悟。現就過去一年的工作情況進行簡要的總結。
在這一年當中,我主要擔任的職務是核算員,從事工作的主要內容是工程量清單的復核、結算控制紅線的編制、結算復核。因前期對生產經營相關的知識儲備不足,形成了“萬事開頭難”的窘境。為了很好的適應工作,只能勤下功夫,善問深思,將知識點逐步形成系統。工程量清單復核中,根據業主的清單編制規則,首先要熟悉需要計量的和計價不計量約束范圍,其次再將這些量依據清單支付號進行分類匯總,同時備注清楚圖紙圖號,以便復查。對于結算控制紅線的編制,此工作任務不僅量大而且精細化,同時還要求熟知每個工程部位施工步驟,一旦考慮不周,就很容易在后續結算中無法起到控制作用。起初,在紅線編制中,先熟悉其他項目紅線編制思路,再根據我項目工程施工特點進行編制,同時為了使編制出的紅線更加嚴謹,多方請教其他同事進行審核,以一種精益求精的心態去完善。對于結算復核,不僅要求嚴謹細心,而且要求高效率的完成,這個需要不斷改進方式方法,積極摸索出適合自己的工作方法,力求更加輕松高效的勝任此份工作。
1、掌握并運用好結算控制紅線,提升工作業務能力。最為一名核算員,結算控制紅線就是手中寶劍,時刻避免因為人為因素而導致實際結算量超出設計量,對于明年路面施工中結算量的控制尤為重要。一方面,掌握好控制紅線就必須要掌握扎實的數據處理能力,另一方面,也時刻促進個人對專業知識的深入學習,以便在后續成本、預算等方面學習中更加輕松高效。
2、找準學習思路,主攻考取資格證書。目前已經畢業兩年了,但相關的證件的考取卻是一無所獲。日常工作中會挑出時間進行學習,但是沒有形成規律,這樣就導致學習上事倍功半。在接下來一年當中,每天定時定點去學習,先養成習慣,再去系統的學習,這樣學習效率就會大大提高。目前競爭環境日益加劇,不前進必然會被淘汰。借此為動力,爭取在20xx年拿下資格證書。
往來核算崗位工作總結篇四
xx年9月-12月,我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉為基層管理者,我很快地調整好自己的心態與工作思路。在此期間,做了如下工作:
1、首先在短時間內熟悉了業務,然后制定、理順了營業款結算、分銷結算、備用金報銷、發票管理等流程;加強對營業收入款項的有效監控,加快資金的回收;加強對營業廳及分銷商執行公司營銷政策、財務制度的監督。
2、每月編制資金預算,嚴把部門費用報銷的審核關,有效地進行成本費用控制。定期對成本費用的構成作統計分析,向部門經理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到,讓“效益為王”的理念貫于公司整個經營活動之中。
3、在人員偏緊的情況下,培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法,熟練地操作電腦,讓他們從繁重的手工操作中解脫出來,很好地提高工作效率,做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能,重新編制了有關核算表格,日常只要做好數據的準確錄入,月底即自動生成匯總報表,解決了以往每到月底,即忙、亂的局面。
4、在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
5、作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,首先要以身作則,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務。在人員偏緊的情況下,我負責了很大一部份具體工作,如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數據的傳送、營業報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同,對我開展工作也帶來很大幫助。
6、深入經營一線,全面了解營業廳、各專業室及各分銷商的運作,轉變工作作風,樹立服務意識,加強溝通與協作,對各方提出的問題及時給予解決。
往來核算崗位工作總結篇五
繼續做好財務基礎及核算工作,同時加強財務部與其他部門之間的溝通聯系工作,積極參與到公司業務活動中去,做到事前了解、事后分析,發現問題時及時與各科室溝通,查明原因并予以糾正。
轉眼加入xx已經x個月了,在這幾個月里,通過領導和各位同事對我的幫助和照顧,我學到了很多東西,同時也清楚的認識到了自己在工作中的不足。現將4個月以來的工作總結如下:
1.隨時掌握銀行存款余額,不簽發空頭支票。保管好收據、印鑒、支票等。堅持每天核對銀行存款,及時打印回單,保證資金安全,防止收付差錯,及時登記資金日報和編制記賬憑證。
2.堅持以公司及財務的規章制度為準,嚴格審核付款報銷憑證,對不符合辦理手續的憑證不預付款。
3.及時根據領導對資金的安排辦理相應的流程,準備相關材料。確保業務按時完成,保證公司收益不受損失。
4.登記支票使用情況,對用于購買結構性存款和定期存款的資金登記臺賬,并實時更新。
5.每月月底前,及時和各部門溝通,收集審核各部門的次月資金計劃,編制完成次月資金計劃和上月資金計劃執行情況分析報告。
6.判斷提交的`各種合同是否需要繳納印花稅,計算相應的稅金并登記賬簿。
7.對于托管戶付款的需求,及時辦理付款流程,尤其是資金出資時,要與投資部溝通好付款時間,實時跟進,確保資金可以按時付出。
8.督促科創基金托管銀行出具季度/年度托管報告,并在每季度結束后10個工作日內向市財政局、科創基金主管部門報送季度基金資金托管報告。
在逐漸熟悉出納崗位職責的同時,我也逐漸發現了自身存在的一些問題:如對公司其他模塊兒的工作內容還是不太熟悉,缺乏與其他部門之間的溝通,做事有些急躁,考慮不周,粗心大意等問題。
1、繼續做好財務基礎及核算工作,同時加強財務部與其他部門之間的溝通聯系工作,積極參與到公司業務活動中去,做到事前了解、事后分析,發現問題時及時與各科室溝通,查明原因并予以糾正。
2、吸取之前的不足和已經收獲的經驗,不斷改進,多虛心向領導和同事請教,嚴格執行本崗位工作制度,做到細心細致。
3、發揮財務控制和監督的作用,學習和掌握政策法規和相應的制度,提高自身的業務水平和解決問題的能力,更好的完成本職工作。
往來核算崗位工作總結篇六
本人于20xx年畢業于xxx學院,現就職于xxx公司。轉眼間畢業已經20xx年了,回顧20xx年來的工作情況,現簡述如下:
作為一名核算員,我嚴格按照公司的各項規章制度,按時按質地完成各項核算工作。來到公司我被安排在xxx住宅小區任核算員,按公司的規定要求,每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議,對項目每月的盈虧情況作出分析報告。除此之外,每月月底向業主和監理提交施工進度報表以作支付工程進度款的依據。及時向業主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業主和監理報價,以便業主審核后,材料員能及時采購,使得工程順利施工。
我知道作為一名核算員在工作上要及時、準確、實事求是、把握住定額;對外工作資料要齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業主、監理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯系匯報,以便尋找更好解決問題的.辦法,爭取公司的最大利潤。
在工作中我積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。參加了xx住宅小區、“xx”寫字樓、xxx樓、xxx居住小區、xxx改造等工程的招投標工作,包括投標前的資格預審或資格后審以及工程圖紙的預算等工作。無論自己項目部手中的工作多忙,總是服從公司領導的工作安排,合理、科學地利用時間,加班加點,及時完成項目部的份內事件及公司安排的任務。
今年以來,公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善,我總是積極適應這種情況,以公司各項現行的規章制度和核算員的職業道德為準則加強工作責任感,及時做好各項工作,為企業做好力所能及的服務工作。
利用工作之余我還豐富自己的專業知識,收集有關現行的定額資料文件,并加強學習工程量計算的技巧等業務知識,同時考取了全國建設工程造價員資格證書。
20xx年來我的工作能力有了很大進步,但在造價員工作領域中和前輩們豐富的工作經驗還相差甚遠。在以后的時間里,無論是在生活中還是在工作中我都會更加努力學習,不斷地提高自己,取得更好的工作成績,得到領導及大家的認可。
往來核算崗位工作總結篇七
200*年1月-8月,我在公司計劃財務部綜合室負責成本費用的核算。在此期間,做了如下工作:
1、認真審核原始憑證,編制記帳憑證。認真執行《會計法》,加強財務基礎工作,嚴格按照《中國聯通專業核算辦法(試行)》的要求,按新會計制度的要求組織核算,保證公司帳務的處理符合國家的有關法律、法規的規定,符合聯通總部及省公司有關財務會計制度的要求。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉。
2、每月參與財務報表的編制,在年中審計及各專項審計中,積極配合審計師事務所及審計人員,對他們提出的問題進行解答。3、今年,是我公司實行全面預算管理及績效考核的第一年,為此,進行了大量的前期準備工作,年初按項目、部門對收入、成本制定并下達了相關預算。在以后的工作中,根據預算,嚴格控制各項成本、費用,為績效考核小組提供及時、準確的財務數據。
4、四月,根據省公司有關文件精神,制定了各經營服務部支出專戶管理的規定,完善了貨幣資金管理;六月,為了很好地執行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神,及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。
5、樹立很好的服務意識,對各經營服務部核算室提出的問題總是進行快速反應、解決。及時下撥各經營部每月的運營資金。日常工作中,注意對他們的工作提出些指導意見,為此,跟各經營服務部核算室建立了很好的工作關系。
6、正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納_稅款。對末有發票的費用,及時到稅局開具發票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
往來核算崗位工作總結篇八
緊張、充實的20xx年即將結束。在這一年的日子里,我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平又有了較大的提高,當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領導的正確帶領下,我以創建和諧公路的重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務,求真務實,開拓創新,不斷強化自己收費工作的能力。為我站完成全年征收任務,促進收費工作持續、快速、健康發展作出了我應有的貢獻。一年來,在思想上以高標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費事業盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。首先在思想上,主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,在工作中,針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,進一步加強自己的業務知識。
本人嚴格遵守站的規章制度,堅守征費條例,認真做到“應征不漏,應免不征”的工作原則,在工作上,不遲到、不早退、有事主動請假;尊敬領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務,主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規范,嚴格按照內容,把收費工作與文明服務活動緊密結合,在社會上樹立起了良好的收費形象。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優秀收費員的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
盡管經過一些努力,我的業務水平比以往提高了不少,但還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強理論和業務學習,不斷提高業務水平。以后我會更加努力工作,在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。
20xx年,我在收費工作中取得了一些成績,但我們深知這些成績的取得是上級領導關心支持的結果,是同志們配合、協助的結果,是全體人員團結一致、努力奮斗的結果。但是,我也認識到工作中還存在一些問題:在文明收費,禮貌服務,百萬元無差上,個人能力還需進一步加強,這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考,去改進和加強,去創新并加以理解。在今后的工作中,我將加倍努力學習各項業務知識,充分發揮自己的特長為站多作一點貢獻,堅決服從領導的指示要求和安排,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。讓**收費站的明天更輝煌。
往來核算崗位工作總結篇九
回顧過去一年,在公司領導下,能堅持各項政治理論及業務操作學習,政治素質,思想覺悟,理論水平都有了較大提高,并圓滿的完成了公司賦于的收費工作任務。現對20xx年的工作做如下個人工作總結:
對于公司的專有信息或機密信息(比如客戶名單,財務數據,電腦軟件等)要嚴格保密,對客戶等向本公司透露的信息,要嚴格保密,要嚴守對客戶的承諾。
建立嚴格的印章使用審批登記制度,財務印鑒分開保管,對于發票專用章使用全面記錄印章使用申請人、批準人、用印事由、時間和次數。對于支票購買,使用建立了現金,轉賬支票使用銷號登記本,對每張支票的使用日期,支票號,收款單位,用途,使用人進行逐筆登記。
日月如梭,轉眼間已是xx年的尾聲了,回顧一年的工作,雖然比較枯燥,乏味,但是存在著很多樂趣,我時刻以一名優秀收費員的角度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業業,不斷進取,為中交翼候高速做出自己應有的貢獻,現將這一年度的.工作總結如下:
我以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,較好的完成了上級安排的各項工作任務。
同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下,不斷的完善自己,在各方面嚴格要求自己,勤奮敬業、廉潔奉公,努力進取,用實際行動捍衛了中交翼候的榮譽。
我不斷加強對法律法規、安全生產、收費業務進行學習,并在每個月的月底進行一次摸底考核,如有考核不合格時,將會再次對其鞏固學習,為下次考核做好充足準備,爭取做一名業務精堪,既有法律意識又有安全意識的好員工。
我時刻提醒自己,收好每一筆款,發好每一張卡,盡量減少不必要的錯誤發生。
據初步統計,截止年月份,我共發出通行卡張,其中車牌不符的有一輛,車型不符的有兩輛;共收回通行卡張,收取通行費元,且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號,但是在發卡方面還存在著差錯,不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲,我將會在原有的基礎上再努把力,爭取在發卡發面也作出無差錯。
我嚴格按照站內的各項規章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的內容,在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統一著裝,標志齊全,出入崗亭戴帽子,進入收費崗亭能夠保持桌面整齊,門及時反鎖,并能夠對發現的問題及時上報,保證車道的暢通無阻。
有這么一句話,放行收費管理比,看窗口建設這句話什么意思,是說要微笑服務嗎?沒錯,對待過往的司乘人員,我們要露出八顆牙齒,微笑服務!在我的收費工作中,對待過往的每一輛車,每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對,對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答,并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時,能夠做好對司機的解釋工作,避免不必要的投訴事件發生。
記得有一次夜班,我擔任的是外勤的職務,晚上在外執勤時,有一輛東北車牌的貨車通過稱臺時突然跳磅,我便及時制止,要求他重新復磅,結果遭到司機的拒絕,并指手畫腳的說:“你是什么玩意,高速是你家開的,我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣,真想和他痛快的吵上一架,后來我考慮到一直提倡的委屈服務,也就罷了,多一事不如少一事,為了不被司機投訴,只有忍氣吞聲,什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的,就是這樣,多少都會有些不愉快,最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的,你的做法不是委屈服務,是失職,不應寫在里面,如果要舉例子,可以舉一個雖然你受了氣,但仍然耐心跟司機解釋,最終維護了你們收費站的利益,需要改一下。
在新到員工面前我們是老同志,我會伸出援助之手去幫助新到員工,并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作,那就是緣分,也就是兄弟姐妹,誰有困難,我只要是能幫得到,肯定一幫到底。在業余生活中,我們進行了多次娛樂活動,像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等,充分體現了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業余活動中,我參加過會操表演、歌詠比賽,經過我們努力的排練,最終終于拿到了優異的成績,為收費站贏取了榮譽,增添了光彩。
以上是我這年的工作總結,希望公司領導考驗我,我接受考驗。
最后,即將步入新的一年,又將是一個新的起點,我將會為自己擬定一份詳細的工作計劃,在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我,在成績突出的方面不驕傲,再接再厲,越做越好,爭做一名領導放心、司機滿意、愛崗敬業的優秀收費員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發展蒸蒸日上,一步一個腳印,創造出輝煌的成就!在以后的日子里再創輝煌!