我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
環境主管心得體會和感想篇一
近年來，我一直擔任公司的主管職務，經歷了各種挑戰和困難，也獲得了許多寶貴的經驗與體會。在這里，我想分享一下我的主管心得體會及感想。通過反思和總結所掌握的經驗，我希望能夠在以后的工作中更好地應對各種復雜的情況，將團隊發展壯大并取得更大的成功。
首先，一個優秀的主管首先要有清晰的目標和明確的計劃。在帶領團隊前進的道路上，我們必須清楚自己的目標是什么，并且制定出詳細的計劃來實現這個目標。一個好的目標和計劃可以幫助我們更好地組織和管理團隊的工作，并確保每個人都朝著同一個方向前進。同時，我們也必須善于調整和變通，因為在實際工作中，往往會遇到各種意外情況，隨時需要針對變化進行調整。
其次，一個優秀的主管要善于溝通和協調。作為主管，我們要經常與團隊成員進行有效的溝通，并確保每個人都清楚自己的角色和責任。只有通過良好的溝通和協調，團隊才能更好地合作，增強團隊的凝聚力和執行力。同時，作為主管，我們也需要與其他部門的人員進行溝通和協調，確保各部門之間的協作順暢，共同推進工作的進展。
第三，一個優秀的主管必須注重員工的培養和發展。作為團隊的領導者，我們的責任不僅是完成自己的工作，還要關心并促進團隊成員的成長。我們應該發現每個人的優點和潛力，并為他們提供合適的培訓和發展機會，幫助他們提升能力并發揮潛力。同時，我們也要關注員工的福利和工作環境，創造一個積極向上的團隊氛圍，激勵員工踴躍投入工作并提高工作效率。
第四，一個優秀的主管必須具備良好的決策能力和問題解決能力。在工作中，我們經常需要做出各種各樣的決策，有些時候可能是復雜的、關鍵的決策。一個好的主管要善于分析問題，權衡利弊，并做出明智的決策。同時，我們還需要善于解決問題，遇到挑戰時能夠快速找到解決方案，并帶領團隊共同應對。通過不斷的實踐和經驗積累，我們可以逐漸提升自己的決策能力和問題解決能力。
最后，作為一個主管，我們必須不斷學習和提升自己。管理工作是一個不斷學習和提升的過程，只有保持學習的態度和持續的進步，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們可以通過參加培訓課程、閱讀管理類書籍和與行業內的專業人士交流等方式來不斷學習，并將學到的知識運用到工作中去。只有不斷學習和提升自己，我們才能成為一個更好的主管，并為公司的長期發展作出更大的貢獻。
在公司的幾年時間里，我深刻體會到了做一個主管的不易。作為主管，我們既要完成自己的工作，還要帶領團隊取得成功。然而，通過反思和總結，我也發現了自己不足的地方，并有意識地去改正和提升。希望在以后的工作中，我能夠充分運用所掌握的經驗和體會，成為一個更加出色的主管，并與團隊一起取得更大的成果。
環境主管心得體會和感想篇二
初三的老師總愛說，七年級的學生是天使。的確，帶完初三畢業班接手七年級六班，看著這群活潑可愛的天使般的孩子，我總在想：怎樣讓孩子們快樂自信地成長，讓他們沐浴更多的陽光，讓他們德有所成、學有所獲。我主要做了如下探索和努力：
一、營造和諧的班級文化氛圍
選舉班干部，組建班委會，訂出班級班規，這些僅僅是構建了一個班集體，而和諧的班級應有自己的文化氛圍。我努力為學生營造“班級如家”的感覺。從選定的班歌《相親相愛》到一系列的主題班會“我是一名中學生了”“我愛我的家——706班”“我愛我師”“文明班級你我共建”始終圍繞這一宗旨。都說老師對學生的教育如在白紙上繪畫，我希望能在學生心中刻下這樣的內容：
實驗部是我們成長的家園，706班是我們每個人的家，31位同學是我們的家人，所有的課任教師也是我們的家人。有樂我們共享，有難我們同擔，我們珍惜這份師生緣、同學誼。
播種行為，收獲習慣;播種習慣，收獲性格。在學生的心田播種愛的思想，就會開出文明之花。
在碰撞中，在活動中，同學們更像家人般親近了。現在，我班已連續3次獲得“文明班級”的榮譽稱號。
二、探索學生自主管理模式
曾經有老師問我，怎樣才能輕松地做班主任。當時我無言以對，因為我也是當了多年“保姆” 式的班主任，事必躬親，從未有一絲放松。這學期我決定嘗試學生小組競爭自主管理，因為“積極倡導自主、合作、探究的學習方式”是新課程的基本理念，學習上的分組競爭合作也應該適用于班級管理。培養學生的團隊精神與合作能力，這也是當今社會生存所必需的。教育要為學生終生發展奠基，自然包括培養學生的能力。
有一次要辦一期運動會的黑板報，居然有四個小組競爭主辦權，因為為班級服務可以加分的，最后由各組提供板報設計，構思最佳的小組勝出。
因為競爭，班級的學風更濃郁了，集體榮譽感更強了，小組合作精神也更強了，六個組長的組織能力也得到了鍛煉。現在，不需班主任進班，值日班長和六個小組長就能及時協商處理各種問題，我也樂得權力下放，包括調座位的權力也給了組長，真得是輕松不少。
三、搭建學生成長的教育平臺
學生的成長離不開學校、家庭、社會的教育合力。為了學生的健康成長，我做了如下工作：
1、實地走訪與家校聯系相結合，拉近家校距離。
除了實地家訪，我還堅持使用家校聯系本。在家校聯系本上，既有當天的作業，也有學生的每日反思，以及家長督促后的簽字，也會有老師善意的提醒：孩子遲到了，請家長提醒一下;作業完成不好，望家長認真督查;孩子被選為團員了，為她自豪;學校更改作息時間了，請家長按時接送……一學期堅持下來，的確有利于糾正學生懶散拖拉的習慣，也便于家長隨時了解孩子的情況，以便配合學校教育。
2、做好師生間的橋梁和紐帶
從進校開始，我就反復在學生中推銷我們的科任老師，而孩子們也發自內心的喜愛著老師們。有不少學生在家校聯系本上寫著“歷史老師講的真吸引人”“滕老師讓我們看《功夫熊貓》，我真快樂”“杜老師的數學課我越來越喜歡了”“劉老師出差回來了，我真高興”。我從不貪污，一定把它及時反饋給老師們。本周體音美微停課了，多出的幾節課如何安排?我征求學生的意見，他們說歷史、地理、生物還不熟，希望老師們能進班輔導。我有點為難，怕老師門帶班太多沒時間，抱著試試看的態度一說，居然都答應了。那一刻，我心中充滿了感激。杜老師常提醒我班級的各種苗頭，滕老師常鼓勵孩子，馮玲老師家訪后就劉守帥和方智慧的情況專門和我溝通，這些都讓我覺得自己很幸福。
3、關愛學生，堅持綠色批評
孩子成長難免犯錯，學校是允許孩子犯錯的地方。班主任要有足夠的耐心和智慧應對學生的“突發狀態”，引導他們往好的方面發展。
我班的小蘿卜頭余修權和廖琪活潑好動，平時就愛嬉鬧，可那次居然較真動起手來。當時班長周悅就制止了。后來，我對全班同學說：“同學間的嬉戲很正常，那是童心未泯的表現。至于拍肩膀摸腦袋就是朋友之間的親昵舉止了。如果你們是鐵哥們就不要介意。如果對方不能接受，那你以后就要把握交往的分寸了。”既批評了兩位當事人，又教給同學們交往的原則和尺度。后來，這類事就很少發生了。
我還用同樣的方法處理了吃零食問題、圣誕節送禮物等問題，都是欲抑先揚，從孩子們的切身實際去分析利弊，把工作做到他們心里去。
半年摸索下來，我感受到了成長的快樂。成長是小草在不知不覺中鋪滿田野，成長是花兒悄悄地在枝頭綻放笑臉，成長是看著學生一天天長高、成熟而涌起的欣慰，成長也是自己在班級工作中不斷探索、嘗試而獲得的滿足感。
環境主管心得體會和感想篇三
第一段：介紹主管的角色和職責（200字）
作為一個主管，我負責管理和領導團隊，確保工作的順利進行并達到預期目標。我不僅要與團隊成員進行有效的溝通和協調，還要制定計劃和目標，監督工作的進展并做出相應的調整。作為主管，我要不斷地學習和成長，不僅要提升自己的專業能力，還要培養團隊成員的能力，幫助他們實現個人和職業發展。
第二段：主管的困惑和挑戰（200字）
在成為主管的過程中，我遇到了許多困惑和挑戰。首先，我發現管理團隊比想象中要困難。每個成員都有不同的性格、能力和動機，如何合理分配工作并激發團隊成員的積極性是一項艱巨的任務。其次，面對團隊中的沖突和紛爭，我經常感到手足無措。如何妥善處理并化解沖突，維護團隊的和諧和凝聚力，是我需要不斷學習和提升的技能。
第三段：主管的成長和體會（300字）
通過與團隊成員的交流和合作，我逐漸學會了善于傾聽和理解。我明白每個人都有自己的獨特之處，如何尊重和包容不同的意見和看法，才能真正實現團隊的協作與創新。同時，我也逐漸認識到，在做好團隊管理的基礎上，更要注重開展團隊成員的培訓和發展。只有為員工提供良好的學習和成長環境，他們才能更好地發揮自己的優勢，為團隊的成功做出貢獻。
第四段：主管的感悟和思考（300字）
作為一個主管，我深刻地意識到，領導力不只是管理團隊的能力，更是與團隊成員建立起良好的關系和信任的能力。在與團隊成員溝通時，我要學會傾聽，理解他們的需求和困惑，并及時給予支持和幫助。同時，在面對團隊中的問題和挑戰時，我要敢于承擔責任并做出決策。只有勇于承擔，才能夠贏得團隊成員的信任和尊重，最終實現團隊的成功。
第五段：未來的努力和展望（200字）
回顧過去的經驗和體會，我深知自己還有許多不足和需要改進的地方。因此，我會繼續學習和進修，提升自己的領導能力和專業素養，為團隊的發展做出更大的貢獻。同時，我也會注重團隊成員的培養和成長，激發他們的潛力和熱情，共同實現個人和團隊的成功。我相信，通過不斷的努力和追求，我能夠成為一名出色的主管，帶領團隊走向更加輝煌的未來。
總結（100字）
成為一名主管是一項充滿挑戰的任務，但也是一次寶貴的成長機會。通過管理團隊和領導工作，我不僅提升了專業素養，還深刻地理解了團隊合作和領導力的重要性。未來，我將繼續努力，不斷提升自己的領導能力，為團隊的成功做出更大的貢獻。
環境主管心得體會和感想篇四
1、更新班級管理理念，促進學生個性和諧發展。
在人的一生中，中學階段是最重要的，它決定著一個人未來發展的潛能。這個時期，如果學生遇到一位優秀的班級管理者，可能會影響甚至改變他的一生。因而，擔負班級管理主要角色的班主任有著十分重要的作用。但傳統的班級管理理論片面強調管理主體一元化，認為班主任是班級管理的主體，忽略學生既是管理的客體又是管理的主體這一客觀事實。在實踐中我們看到：有些好心的班主任，整天忙個不停，眼睛一睜，忙到熄燈，事無巨細，事必躬親，從不愿也不敢讓學生自己去做，擔心學生做不好;他們對學生總是苦口婆心，喋喋不休。結果，既苦了自己，又壓抑了學生積極性和創造性的發揮，不利于實施學生的自主管理，促進學生個性和諧發展。
2、班級管理的根本目的是促進學生的全面發展
班級管理的方式，主要取決于班主任的教育觀。我班是個特殊班級，學生整體素質較好，但也存在部分智力和素質平平的學生。在不少老師的眼里，好學生的標準仍然是成績好的、聽話的學生。認為只要成績好的，一切都好，一俊可以遮百丑，而對那些成績平平，敢于發表自己獨到見解或者反面意見的學生壓制打擊，嚴重摧殘了學生的個性發展。這些都是應試教育的頑癥體現。
素質教育最根本的特征是面向全體學生，尊重學生的主體地位。素質教育要使每一個學生都在原有基礎上有所發展、充分發展。班主任與學生長期相處，對每個學生成長的脈絡、個性特點以及不足之處都有一個比較全面的了解，雖然學生之間存在著差異，但每個學生都有自己的長處和閃光點，且可塑性很大，只要班主任在班級管理工作中正確對待學生，加強學生個體行為的指導，就能實現素質教育的要求。
社會是個綜合體，社會的發展需要各種各樣的人才，尤其需要具有創新意識的人才。《中共中央關于進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》指出：現在和今后一二十年學校培養出來的學生，他們的思想品德和文化素質如何，直接關系到二十一世紀中國的面貌，關系到我國社會主義現代化建設目標能否實現。我們學校提出“對學生一生負責，對學生家庭負責，對整個社會負責，對民族未來負責”的口號，就充分體現了時代的要求。班主任應樹立讓每一個學生都獲得成功的思想，去關心教育每一個學生。班主任必須克服“重智育，輕德育;重分數，輕能力;重考試科目，輕考查科目”的做法，樹立素質教育的思想，努力促使學生德、智、體、美、勞全面發展。
3、班級管理的關鍵是學生的自主管理
喚起學生的主體意識，發展學生的主動精神，形成學生的精神力量，促進學生生動活潑地成長，幫助學生創造自信、謙愛和樂觀向上的人生，這是素質教育的靈魂，也是對素質教育最關鍵的要求。在班級管理中，實行學生自我管理，是突出學生主體性的有效措施。管理和自我管理在班級管理中相輔相成、不可分割。其中，管理是自我管理的基礎，管理要通過自我管理起作用。
要實現學生的自主管理，首先要解決好班主任角色定位問題。班主任應是學生的知心朋友、活動參謀，是心理醫生，是大自然的使者，是家庭的親人形象，是維護少年兒童權利的代言人，是學校、家庭、社會的橋梁。
實現學生的自主管理，還必須建立民主平等的師生關系。
師生關系是班級管理中的一個重要方面，任何人不能以為了孩子、關心孩子為籍口而把自己的主觀愿望強加給孩子，更不能以犧牲學生的健康為代價換取所謂的考試高分數。那種教師絕對權威，學生無條件服從的關系必須打破。現在的學生獨立、民主意識較強，他們需要被人尊重和理解，如果師生關系不融洽，會造成學生對老師沒有親近感，缺少信任感，甚至產生厭惡感。作為班主任，在班級管理中，要充分尊重和保護學生的權利，建立民主平等的師生關系，這根情感紐帶能增進班主任的人格魅力，增強班主任的號召力，增強班主任自身的榜樣效應，有效地減少和降低貫徹班主任管理意圖的阻力和難度。
實現學生的自主管理，我在班級嘗試推行了“四制”。1、學生干部輪換制。通過班長民主選舉、競聘演講、班干部輪換上崗等形式，為每一個學生創造一次當干部、為同學服務的機會。2、班級事務責任制。集體中的事務，大到運動會這樣的重大活動，小到每日的擦黑板、整理講臺、給植物花草澆水等“雞毛蒜皮”的小事，做到分工到人，使“人人有事做，事事有人做，時時有事做”，達到學生“自己的事情自己做，自己的集體自己管。”3、班級文化共建制。通過班風、班訓、標語的征集，班級公約的制定(全體同學共同參與)，黑板報、墻報的組稿和布置(團支部書記楊燕負責，于晶晶、王佳雯、戎月、陳春子等共同策劃，全體同學幫助查找、提供材料)，“感悟長征”等主題班會(學生自己申報、自己主持)、慶祝教師節、慶祝國慶節、圣誕聯歡和元旦慶祝活動等(學生自己布置、自編自演，人人準備)，讓每一個學生積極參與、體驗集體文化共建，集體活動共搞，以產生認同與共鳴。4、常規紀律自檢制。對照“班級公約”和新的《中學生守則》、《中學生日常行為規范》進行自查自糾，重點在學習紀律、宿舍環境、就餐等方面，加大檢查力度，這是紀律教育的基本形式，是他律走向自律的必要手段。通過自主管理，調動學生參與管理的積極性和主動性，使學生的主體潛能全面發掘、個性得到充分發展。本學期，學生在紀律、學習、活動等方面均取得了優異的成績，學生在集體中互相幫助，共同切磋，相互鼓勵，提高了學習成績，每次月考、期中考試成績都處于全年級的領頭羊的位置，而且是遙遙領先于其他班級，很大程度上得益于班級良好的學習氣氛和競爭環境。學生積極參加各種比賽，也取得了優異成績,受到了全校師生的交口稱贊!目前，一個班風正、學風濃、積極上進的班集體已經形成。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我期盼：歲月如歌成往事，桃李不言自成蹊!
環境主管心得體會和感想篇五
20__年6月20日，為期兩天的主管培訓圓滿結束。作為此次培訓中的一員，我深感榮幸和驕傲。為期兩天的培訓，時間安排緊湊，內容豐富，受益良多。下面我主要從三方面和大家一起分享我的心得體會：軍訓環節;視頻學習環節;課程內容學習環節。
一、軍訓環節
軍訓可以說是一種執行力的鍛煉。本次軍訓的主要內容有：立正、三大轉體、三大走法等。培訓這兩天，天氣悶熱，軍訓時我們都汗流浹背。尤其的是，20號下午烈日下的操練，充分磨練了我們的毅力和執行力。軍訓期間，盡管我們腿、腰都酸了，臉都通紅了，我們都依然能挺得住考驗，最后取得了理想的成績。對于此次的軍訓，我們都印象很深刻，不僅僅感受到體力的付出，更領悟到了其中的一些內涵。
1、統一思想
軍訓時，如果思想稍微不集中，我們就會與團隊產生很大的差異，造成整體很不協調。在工作中也是這樣，個體沒有統一的思想，各奔八方，就很難形成強有力的整體，就很難產生1+12的效果，就更不用談完成公司的使命了。
2、提高執行力
軍隊可謂是高執行力的典型代表。教官的命令鐵如山，必須執行，即使前面是火海也要跳進去，無理由抗拒執行。20號當天，盡管烈日當空，我們也照樣執行教官的命令，在太陽底下操練;我們也不情愿站軍姿，走正步，但命令下來只有執行。在訓練過程中，我們都努力把每個細微的動作做好，達到了每個動作所作的要求，圓滿完成檢閱的任務。
大到公司小到部門的工作，無一不需要高的執行力。我們從這次軍訓應有所啟發，將軍訓中高效的執行力轉移到工作中去，做好工作中的每一個細節，讓我們以高效的執行力出結果，讓我們以高效的執行力完成任務。
3、增強團隊意識
從19號第一次排隊拖沓到20號排隊迅速的轉變，從訓練的參差不齊到檢閱的整齊有序的轉變，這些現象無不說明我們整個團隊意識得到不斷的強化。
在訓練中，少數人由于年齡大手腳較為僵硬，給訓練帶來很大不便。但他們為了不拖團隊的后腿，克服了重重困難，最后達到了檢閱的要求。同時，我們也有相當一部分“各自為政”，自己做自己的，幾乎沒有注意到整體的整齊性。經過了兩天的訓練，我們在執行命令的同時，也注意到和做到了牌面的整齊性，步伐的一致性。
在工作中，我們應把這種團隊意識應用到實際中去，應用到每個部門和每個員工身上，保持與總部步伐一致，走出個強有氣勢的__團隊。
二、視頻學習環節
19號下午，我們觀看了《新主人翁精神》的演講視頻。視頻讓我留下較為深刻印象的有兩個觀點：為自己而工作;人力資源向人力資本轉化。
1、為自己而工作
視頻詳細描述了“精”、“傻”員工的行為及其最終的下場，高老師向我們解開了其神秘的面紗，讓我們清楚地知道工作為了誰，以怎樣的態度面對自己的工作。其實，金錢、名譽、地位這些東西，別人都可以從自己身上拿走，拿不走的是知識、經驗和技能。扎扎實實地工作，干別人不愿意干、干不了的事情，不斷增加我們的知識技能，同時也能有較好的產出，實現人企雙贏。通過長久，持之以恒地堅持，我們的職業生涯會得到很快很大的提升。
2、人力資源向人力資本轉化
每個人都受到不同的教育，我們都具備不同的知識和能力。這些知識能力會隨著時間的增加而遞減的，所以我們必須不斷通過實踐來強化我們的知識能力。
如果我們在崗位因各種原因而拒絕使用所具備的知識能力，這些知識能力就會衰減，到最后就變得一文不值。如果我們求真務實地工作，盡可能化使用我們的知識和能力，到最后我們的知識和能力就越來越強大，我們的價值就得到越來越多的人承認。所以，高老師給我們的啟發是有事情就扎扎實實地干，讓我們的知識能力變成人力資本，實現自身價值化。
三、課程內容學習環節
為期兩天的培訓，課程安排相當緊湊，內容飽滿。組織人員精心為我們設計了豐富的課程，包括企業文化、人力規章制度、績效管理文件、內務管理及運作和客服具體操作課程。
通過對這系列課程內容的學習，我們對公司的規則制度更加清晰，對公司的發展方向更加明確，對我們的態度更加端正，對我們承上啟下的作用更加深刻。
環境主管心得體會和感想篇六
作為業務主管，我有幸擔任這個職位已經有一段時間了。在這段時間里，我經歷了許多挑戰和機遇，通過不斷地學習和總結，我有了一些深刻的體會和感想。
首先，作為一名業務主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級、下屬、客戶、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見，還可以有效地傳達自己的想法和決策。透過與他人的互動，我意識到溝通并不僅僅是說話，更重要的是傾聽和理解。只有通過積極的溝通，我們才能建立良好的合作關系，實現共贏。
其次，作為業務主管，我深知團隊的重要性。團隊是一個整體，每個成員都有自己的優勢和特長，只有發揮每個人的優勢，才能使整個團隊更加強大。因此，我將重點放在團隊建設和發展上。我盡力為團隊提供一個良好的工作環境，鼓勵每個人的創新和發展。我相信只有每個人都能盡自己最大的努力，團隊才能取得更好的成績。與此同時，我也注意到團隊的凝聚力和合作能力對于業務的成功至關重要。團隊成員之間的信任和合作可以帶來更高效的工作方式和更好的結果。
再次，作為業務主管，我明白學習的重要性。在這個快速發展的時代，只有不斷學習和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐。業務領域的知識變化非常快，所以我時刻保持著學習的態度。我會定期參加培訓課程和行業研討會，了解最新的業務趨勢和發展方向。同時，我也樂于分享我的學習和經驗給團隊成員，幫助他們提升自己的技能和知識。只有不斷學習，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
最后，作為業務主管，我也要具備一定的領導能力。領導是一項復雜的任務，需要有遠見和決斷力。我意識到領導并不是一味地指示和命令，而是需要與團隊成員共同成長和進步。作為領導者，我時刻關注團隊成員的發展和滿意度，通過提供培訓和指導，幫助他們實現個人目標。我也相信良好的領導力可以激發團隊的潛力和創新能力，推動業務的發展和持續改進。
總結起來，作為一名業務主管，我深知溝通、團隊、學習和領導力的重要性。通過付出努力和不斷地學習，我相信我可以成為一名優秀的業務主管，帶領團隊取得更大的成就。我將繼續保持對自身的要求和挑戰，不斷提升自己的能力，為公司的發展貢獻力量。同時，我也希望通過我的體會和感想，鼓勵和啟發更多的業務主管，共同成長和進步。
環境主管心得體會和感想篇七
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我叫秦大利，來自**支行，時間飛逝，轉眼我已經與天津分行已經共同走過了六個春秋。在這6年里我先后從事過儲蓄、庫管員、同城清算、內部帳、事后監督等工作。目前哈行隨著改革發展的深入，各項業務呈現蓬勃向上的態勢。在業務迅速發展的同時，風險管理的壓力也進一步加大。會計主管作為分行派駐支行的營業負責人，承擔的任務更加繁重。今天我就會計主管在新形勢下，如何充分發揮職能作用，促進全行業務又快又好發展，談一些粗淺想法。
會計主管既是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力、業務素質是在網點“讓人心服口服”為前提。而且，總分行的各種業務培訓一般也是通過會計主管進行的，要求將業務培訓在工作中進行消化，所以業務能力對會計主管來說占有舉足輕重的份量。作為會計主管，就必須具備相適應的業務技能和理論知識，熟悉自己工作內容、程序、方法、技巧，熟練操作業務技能，精通業務，擁有組織、協調溝通能力。
事業心和責任心是干好一切工作的首要條件，也是做好一名管理者的重要素質。具有事業心和責任心，就能自覺的提高各方面的本領，嚴格要求自己，并處處以身作則，做到認真履職，恪盡職守。所以，作為一名會計主管，應該有強烈的集體榮譽感，熱愛自己的崗位；有建功立業思想，有一心撲到工作上的職責意識和嚴肅認真的工作態度。
由于支行營業部人員少，會計主管與員工都是面對面的工作與生活著。所以，以人為本的管理方式，顯得尤為重要。何為以人為本呢？其實就是會計主管對員工的態度和感情問題。作為一名合格的會計主管，必須以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。同時，又要防止出現感情代替制度的管理現象，對員工真正做到：尊重——贏得真誠的前提；關心——學會換位思考；賞識——鼓舞和激勵員工，對員工說出你的賞識和對他們的評價，激勵員工的士氣；分享——分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西；服務——致力于無障礙工作環境的建設，讓員工體驗管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，嚴于律已，是作為一名管理者綜合素質的具體反映和表現。作為面對面一起共事的員工，對會計主管的綜合評價，不僅僅是聽其言，更會注重觀其行。為此，作為會計主管，必須對工作盡心盡力，認真負責，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使員工產生尊敬和欽佩感，激發員工的團隊意識與向心力。同時，務必身先士卒，勇挑重擔，要求員工做到的，自己首先做到，真正做到“敢喊、敢做”，勇于表現出“跟我來”，“看我的”的好樣子。處理日常工作時，力求做到堅持原則、不分親疏、一視同仁。
二、會計主管要以服務全行業務經營為重要任務，在促進各項業務又好又快發展上主動作為。
近幾年來，每個經營行的目標任務都十分繁重，能否完成各項經營目標任務，與員工的切身利益直接相關。會計主管在做好日常監督管理的同時，必須積極主動地參與本支行業務發展的思考。一是要牢固確立加快有效發展的思想理念。二是積極發揮本崗位的應有職能。會計主管要把提高柜面服務質量作為內部管理的一項重要職責，重點是抓好柜員的服務，要加強對員工的教育引導，增強主動改善服務的意識。強化日常管理措施，監督柜員嚴格執行文明服務規范，采限有效措施，不斷提高柜面一線人員的業務技能和辦事效率。根據業務的發展變化，及時調整優化勞動組合，最大限度地滿足客戶需要。
20xx年1月20日10時47分，一位女客戶來到××支行排隊等候辦理一筆匯款業務。10時52分，在審查其填制的匯款單據時，經辦柜員對客戶說：“您填寫的匯款單數字描了，按照制度規定，得重填一下。”10時54分，客戶重新填制了匯款單，并送給經辦柜員。經辦柜員審查后對客戶說：“對不起，還是描了，還得重寫，數字2寫得像7，可別匯丟了。”客戶回應說：“我也沒描啊，可能是柜臺服務用筆不好使。”經辦柜員答復說：“不是筆寫不出來，是你寫得不夠規范。”10時55分，客戶第三次提交匯款單。經辦柜員審查后，對客戶說：“真抱歉，數字又描了。別著急，慢慢寫。”10時59分，客戶第四次提交匯款單。經辦柜員審查后，對客戶說：“您填寫的收款人賬號不對，位數不夠，還得補填4位，接著填就行。”11時01分，經辦柜員接過客戶第五次填制的匯款單據后，又對客戶說：“真是過意不去，這不，又描了，核算制度明確規定，數字描抹是不允許的。”隨后，這位客戶生氣地說：“我不匯了。”
本案例問題出在以下幾個方面：一是缺乏協同配合意識是導致反復填寫匯款單據的直接原因。在本案例中，經辦此筆匯款業務的這位柜員在客戶三番五次填錯單據的情況下，沒有求助大堂經理、網點負責人或其它人員的支持，而是一意孤行，不斷要求匯款人重復填寫，而大堂經理和網點負責人也沒有發現這種情況，更談不上采取得力措施，喪失了營銷這筆匯款的有利時機。這種漠視團隊力量的“孤軍奮戰”式的工作方式是不可取的，這是造成匯款業務流失和客戶投訴的重要因素。第三，服務客戶意識淡薄是導致這起投訴事件的誘因。“服務第一、客戶至上”還只是一個口號，并沒有成為這位經辦柜員的自覺行動，客戶意識淡薄、服務意識弱化是導致本案例發生的深層次因素。
環境主管心得體會和感想篇八
經過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和職責等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。此次我來到__保險公司進行培訓，以下是我的培訓報告。
一、培訓時間
二、培訓單位介紹
__保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。
三、培訓資料
本次我培訓的崗位是__保險公司的保險代理人。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，并成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業發達的國家，保險代理也十分發達。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。
保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，可是他們的傭金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關系而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在規范的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休戚相關的，能夠說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和供給什么程度的服務是有密切聯系的，因而兩者的利益是相通的。
了解保險公司構成體制、公司文化與發展史。具體了解保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體明白保險在健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。進行市場調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹__保險產品并力促成交。
紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，僅有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的進取性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。僅有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!
在培訓期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
四、培訓收獲與體會
做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。僅有“人”做好了，保險才能做好。
做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安。“幫忙別人、成就自我”，這是一項偉大的事業。同時，做保險代理人是做一項不需要自我投入本錢的生意。所以我們要熱愛自我的工作，對保險事業懷抱著無比的信心。僅有事業心強的人，才能做好保險。
做保險代理人需要一種奮斗精神。每一天的工作都是戰斗。雖然說做保險勤奮不必須能成功，但不勤奮肯定不成功。僅有不斷進取，才能有成就。
五、培訓總結
在__保險公司培訓的這段經歷，對我以后無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫忙。如果以后我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人。
環境主管心得體會和感想篇九
本學期，學校把班級管理工作的重點放在對學生自主管理能力的培養上，我積極響應，從以下幾方面去做：
開學初，我組織學生重新溫習了《小學生守則》和《中小學生日常行為規范》，讓學生明明白白地知道哪些行為是對的，哪些是錯的，規則熟記于心，明辨是非，用來約束自己的行為，也用來監督同學。
學生根據《小學生守則》和《中小學生日常行為規范》，經過討論，制訂了詳細的班級公約，該罰該獎，做到有法可依。
附：班級公約
(一)學習紀律
1.課間即做好下堂課準備,桌面放好有關材料及學習用品;上課一走進教室即保持絕對安靜,違者扣2分。
2.上課不得小聲說話,不得做與當堂課無關的事,違者扣5分。
3.早晨到校后不得在教室外逗留,應立即進教室作學習準備,看書，不得說話。違者扣2分。
4.早晨進教室即將有關作業放在組長的課桌上,由組長統一收齊交科代表;預備鈴一響,不再收作業。違者扣2分。
5.不得抄作業和趕作業。違者扣4分;超過3次通報家長配合教育。
6.上課無故遲到全期不超過2次。違者扣2分。
7.課堂上被老師點名批評者，扣4分;并寫一篇不少于300字的文字，向同學和老師表示歉意。
(二)清潔衛生
1.清潔每天做3次，6人一組，分上午、下午、二節課后。
2.在教學區內不得吃任何零食，也不許把任何飲料和面包帶進教室。違者扣2分。
3.每人負責自己座位周圍的紙屑臟物，負責周圍的保潔。違者扣2分。
4.課堂和課間均不得向垃圾桶遠距離扔垃圾。違者扣2分。
5.按時按要求高質量完成所承擔的清潔任務。違者扣2分;并重做衛生。
6.亂扔紙屑、臟物、粉筆，墻上亂畫，隨地吐痰者，一經發現，扣5分，罰其掃教室。
7.打掃教室衛生，責任到人，脫逃者，罰其獨自打掃教室一天。扣4分。
(三)體育鍛煉
1.升旗、放學站隊、做操時,不準大聲說話、打鬧，經提醒不改者扣2分。
2.認真做好課間操。做課間操不認真者、無故遲到者，扣2分;并重做課間操，無故不做課間操者，扣4分。
3.做眼保健操必須認真，動作標準，違者扣2分;并重做2遍。一周發現三次不認真者，扣5分;重做2遍。
以上累計扣10者，寫300字認識，累計扣50分者，家校結合進行反思。
有了班規，那怎么執行，是培養學生自主管理的關鍵。在本班，我們是這樣做的：
1.設計表格，依約登記。根據班級公約，我和學生共同設計了進行登記的表格，以小組為單位，設有12個小組，每個小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記，一目了然，一周一統計，表格每周兩張，一張上面6個組。
2.人人參與，輪流管理。誰來管理，誰來登記，我鼓勵學生人人參與，自愿報名當值日班長，值日班長每次兩人，三天一輪流。我根據學生個人能力的不同，強弱合理搭配，依據公約，公正“執法”。
值日班長認真記錄當天的情況，每周二的班會上總結上周情況，好的表揚，差的提出批評，讓該組反思上周不當的行為，并制定出下周提高的目標。
實行一段時間以來，學生們都努力按照班級公約來嚴格要求自己，出現了你追我趕、互相提醒的良好班風，雖然一些孩子依然會犯錯，但我覺得他們都在盡力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級紀律就在這一天天的堅持中，比以前好了很多。
每一項工作都是在實踐、總結、改進的過程中獲得成功的。這種方法從一定程度上強化了學生的自主管理意識，并培養了學生的集體榮譽感。但如何能長期有效地堅持下去，還需要有進一步的考慮。我將在不斷改進中堅持下去。
環境主管心得體會和感想篇十
第一段：引言（100字）
作為一名業務主管，我在這個職位上工作已有多年，通過不斷地經驗積累和反思，我有了一些關于業務主管的心得體會和感想。在這篇文章中，我將與大家分享我在管理團隊、提高團隊業績、激發團隊士氣等方面的一些心得。
第二段：團隊管理（250字）
作為一名業務主管，團隊管理是我的首要任務之一。我發現一個高效的團隊不僅僅意味著組織協調的工作方式，更需要有合理的分工和明確的目標。為此，我經常與團隊成員進行溝通，了解他們的能力和興趣，并根據他們的特長進行合理的分工。此外，我注重培養團隊成員的專業技能，定期組織培訓和交流活動，以便使他們跟上行業的發展趨勢，保持競爭力。
第三段：提高團隊業績（250字）
為提高團隊的業績，我意識到了激勵的重要性。通過設定明確的目標和獎勵機制，我激勵團隊成員積極進取。例如，我設立了一項銷售冠軍的稱號，每月評選表現最好的銷售員，以此激勵其他成員努力工作。同時，我鼓勵團隊成員互相學習和合作，共同進步，以最大化團隊的整體能力。此外，定期的業績評估和反饋也是提高團隊業績的有效手段，我與團隊成員進行個人面談和團隊會議，及時指出問題，尋找解決辦法。
第四段：激發團隊士氣（250字）
團隊士氣的高低直接影響到團隊的工作效率和效果。為了激發團隊成員的士氣，我注重提供良好的工作環境和平等的機會。我鼓勵團隊成員提出自己的建議和意見，并尊重他們的決策權。同時，我經常與團隊成員進行定期的交流和溝通，了解他們的工作和生活狀況，關心他們的需求與困擾。我相信，只有激勵團隊成員的積極性和創造力，才能真正激發團隊士氣。
第五段：總結（250字）
回顧這些年來的工作經驗，我認識到作為一名業務主管，我的責任不僅僅是管理團隊和提高業績，更重要的是激發團隊成員的潛力和士氣。通過團隊管理、業績激勵和士氣提升，我能夠更好地發揮自己的影響力，帶領團隊邁向成功。同時，在這個過程中，我也不斷學習和完善自己的管理技能，爭取成為一名更好的業務主管。
這些心得與感想僅僅是我作為一名業務主管的個人體驗和思考，希望能夠對讀者有所啟發，同時也歡迎各位分享自己的心得與感想，共同促進職場和團隊的發展。
環境主管心得體會和感想篇十一
這一學期即將結束，在學校倡導的學生自主學習，自主管理班級下，我班也初顯一些成效。在日常工作中我教育和指導學生學會自主管理，使每個孩子做到既是管理的對象，又是管理的主體，主要從一下四個方面突顯。
一、讓學生樹立自我管理的意識。
為了讓每一位孩子都不亂扔垃圾，養成講衛生的習慣，每周讓孩子首先進行自我評價，然后同桌及其他同學進行評價，好的及時表揚、鼓勵，甚至可以給與獎勵。做得有些欠缺的，可以讓自己或同學提出改進建議，改了也可以獎勵，一般說來，少年兒童的心靈是純潔無暇的，他們樂于遵守紀律，樂于配合教師的工作，也樂于為集體服務。只要耐心教育，多給與正面引導，我想每個孩子都有可能成為班級管理的積極參與者。久而久之，學生逐步樹立了一種自主管理的意識了。
二、在活動中培養學生自我管理的能力。
才能飛高飛遠，讓他們去發現，在玩的過程中有哪些學問。增加他與全班同學交流的機會，對他取得了的任何一點成績都給予鼓勵和肯定，不斷提出一些易達到的新目標讓他去實現，由轉化他的興趣愛好，引發學習的動機，形成他進步的動力。從那以后，課堂上他認真聽講了，和同學間的關系也變好了，這一因勢利導，獲得了意外的好效果。
三、引導學生學會自我監督與評價。
每天每位同學都可以參與檢查每天的班級清潔衛生，今天是哪組值日，哪位值日干部值日，打掃是否干凈;今天的兩操是否優秀，是哪位值日干部管理，對他們的良好表現給予鼓勵，對做得不夠的要引導，激勵他們改正。每周由值日干部及學生代表匯總本周各項情況，班長進行總結，這樣，小學生學會自我評價、自我監督后，才能監督自己持之以恒地從事某種活動。
四、發揮班主任主導作用，努力創設自主管理氛圍。
由于學生年齡較小，他們的能力畢竟有限，因此，教師要注意發揮自己的主導作用，及時指導學生的工作，為學生創設自主管理的氣氛，引導學生積極開支腦筋，想辦法，根據班級特點，能動地、自主地進行工作，做好自己主管的工作。如果教師要么包辦代替，要么放任自流，既不利于培養學生的自主管理能力，也不利于建設一個自主管理型班級。
這學期我做的就是盡力讓班上的每項工作都有人管，有人抓，天天有表揚，天天有不足，人人都是參與者、監督者。這樣既培養了學生的自主管理的能力，又增強了班級凝聚力，當然也減輕了班主任管理的負擔。