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    2023年員工績效考核自我評價(推薦)(2篇)

    時間:2025-06-01 作者:儲xy
    簡介:百分文庫小編為你整理了這篇《2023年員工績效考核自我評價(推薦)(2篇)》及擴展資料,但愿對你工作學習有幫助,當然你在百分文庫還可以找到更多《2023年員工績效考核自我評價(推薦)(2篇)》。

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    2023年員工績效考核自我評價(推薦)一

    a公司是一家專業生產手機、掌上電腦等電子產品的公司,由于管理得當,經營有方,公司近幾年一直以近100%的速度在迅速發展。公司張總非常重視人力資源的培訓與開發,公司的技術骨干和管理干部,都是公司自己培養出來的。

    培訓部經理老王去年由于在員工培訓工作中成績突出,被評為年度“明星員工”。老王的工作熱情高漲,元月份就開始著手培訓需求調研工作。老王從以下途徑得到了培訓需求信息:

    (1)上年度公司培訓工作實際開展情況;

    (2)利用培訓需求調研表,對公司內員工的培訓需求進行了調研;

    (3)對人力資源部提供的上年度各部門績效情況進行了分析,查找了績效不佳的原因;

    (4)考慮了員工的職業發展。

    根據這些信息,老王認真制定了新一年度的培訓計劃,然后信心百倍地遞交張總審批,并等著張總的贊揚。

    “老王,我們公司是做什么的?”沒想到張總看完了培訓計劃,突然問了這樣一個“簡單”的問題。

    “專門生產手機、掌上電腦等電子產品的呀!”老王感覺有些摸不著頭腦。

    “那么,公司今年將要做什么?”張總繼續追問。

    “今年計劃在原有兩個主導產品的基礎上,斥資50億興建筆記本電腦生產基地。”老王脫口而答。

    “如果我們要投產筆記本電腦的話,這方面的核心人才從哪里來呢?”

    “我們公司一貫堅持人才要自己培養…”老王聲音變小,頭上開始冒汗,暗自后悔:自己怎么能把這么重要的一項內容給忘了呢!

    老王遇到的關鍵問題,就是培訓計劃與公司戰略目標脫節,與公司層、部門層、崗位的績效目標期望值脫節,使得培訓缺乏了前瞻性。

    當公司戰略、組織結構、組織運作模式等發生重大調整時,培訓經理更要站在公司層的高度,優先考慮公司前瞻性的培訓需求,并據此制定培訓計劃。培訓經理應從人力資源部掌握新一年里公司、部門乃至重要崗位的關鍵績效目標設立情況,并根據目標要求,重新梳理每個崗位的勝任素質能力模型。明確要達成預期的績效目標,需要任職者具備什么樣的人才素質?與現有人員的素質的主要差距是什么?從而明確現有人員需要補充哪些知識?哪些技能?需要進行哪些工作歷練?觀念、意識上要有怎樣的轉變?只有從這種角度分析得出的培訓需求、設計的培訓課程才會滿足企業和人員發展的要求。在培訓實施后,再來評估受訓群體相對于績效目標的勝任能力提高多少,還存在哪些差距,以便發現新的培訓需求,培訓工作就形成了一個封閉的循環,也只有這樣的培訓工作才能真正為公司戰略目標的達成提供強有力的保障。

    老王僅對去年的績效不良原因進行了分析,卻沒有預見到新任務對員工勝任能力的挑戰,以及基于這種需求分析的培訓;那么他所設計的培訓內容必然是經驗式或在往年基礎上修修補補,哪兒問題出現的最頻繁、最嚴重,哪兒就優先安排、匆忙實施;老王僅對員工層面的培訓需求做了調研,卻忽略了公司戰略重點的轉移,從而使精心制作的培訓計劃偏失了方向;這也是許多企業的培訓經理常犯的一種錯誤。

    小劉和小張在一年前同時應聘進入一家erp軟件銷售公司做客戶經理。公司對他們的要求是每天不少于20個客戶溝通電話,每周不少于5家客戶上門拜訪,每月至少成交一筆業務。小劉和小張工作都很認真、勤奮,溝通能力也基本不相上下,但半年下來,小劉的業績明顯好于小張;一年后,小劉的業績已遠遠超過小張。小張心里壓力很大,工作也更加努力,但業績仍然徘徊不前。經理經過長時間的觀察和分析,終于發現小劉業績優秀的奧秘。經理據此成功經驗,和小張一起制定了一份非常詳細、具體的行動改進計劃,小張經過兩個月的實踐,業績終于有了起色。

    通常對于績效結果的分析,一般局限于比較實際績效與預期績效的差距,從而找到績效不佳的人員或部門,然后對這部分群體進行重點培訓與輔導。這種培訓需求分析方法可以比較準確地找到受訓群體,卻難以準確地找到他們績效不良的真正因素。比如對于上述案例中的客戶經理,單純從財務報表和績效考核結果來看,一時很難得知小張究竟是業務知識不熟、還是銷售技巧不高。

    基于內部績效標桿的業績分析,就比較容易找到員工業績不良的細微之處的差別,從而針對這細微之處的差別進行培訓,可以大大提高培訓的效率。內部績效標桿建立的方法是將崗位技能模塊化,然后對公司內部優秀員工的成功經驗進行深層次挖掘,樹立業績優秀的技能模型,進而為員工設置技能標桿。這種技能模型可能來自于一名優秀員工,也可能來自于多個優秀員工的組合。

    上述案例中的兩名客戶經理的共同之處是每天打了同樣多的電話,每周拜訪了同樣多的客戶,且溝通能力也不相上下,但最終的業績結果卻大不相同。經過深度挖掘,發現小劉在客戶開發過程中做了更細致的工作:首先他對溝通聯系的客戶企業進行了精心選擇,重點開發購買能力強、對規范管理較重視的大企業;其次他會想方設法探問到企業副總以上高層人員的手機或辦公室電話,直接與有決策權的人進行溝通;再次他對重點客戶建立了一份非常詳細的檔案資料,記錄了客戶的'生日、性格特點、愛好、主要閱歷、重大成就、甚至開會、出差時間。根據這份詳細的客戶檔案,小劉總會不時失機地在恰當的時候與客戶保持不斷的聯系。一聲問候,一個短信,小劉細致入微的營銷方式使他結交了許多朋友,業績自然也就愈做愈好了。正是這種工作方式上的差異,導致了小劉和小張業績上的差距。通過將優秀員工這些成功的行為方式總結、提煉出來,樹立績效標桿,在企業中學習、推廣,可以為提高員工績效提供非常有效的方法。

    基于外部績效標桿的業績結果分析,則為企業培訓工作提供了一個以外部導向為基礎的全新思路。這種培訓的內容更加寬泛,直接涉及到組織核心能力培育,需要不但需要培訓部門的強力組織,更需要公司高層及公司各部門的積極參與支持。企業可以通過資料收集、比較分析、跟蹤學習,樹立學習、追趕的目標,進而重新設計、優化產品、改進服務模式和工作流程等一系列程序,完善員工知識結構,提升員工的整體技能。與樹立內部績效標桿相比較,著眼于外部績效標桿的組織培訓,使得企業眼界更寬、思路更開闊、競爭意識更強烈,為實現組織戰略目標提供了便有效的保證。

    員工培訓,一定勿忘站在公司的高度,聚集組織、部門績效目標,進行培訓需求的超前分析,使培訓切實為企業戰略目標而保駕護航;時時尋找、搜集績優員工與績差員工在工作行為、工作方式的差異,剖析、積累各崗位成功經驗,在企業內部進行經驗共享與知識沉淀;樹立外部績效標桿,向同行、競爭對手學習可取之處,以利我用。如果企業的培訓經理都能將這種基于績效目標的員工培訓落到實處,那么無論是企業、員工,還是培訓經理如老王本人,都必將受益匪淺。

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    2023年員工績效考核自我評價(推薦)二

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    員工績效考評方案參考

    員工績效考評方案

    1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發掘員工潛能,同時實現員工與上級更好的溝通,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,推動公司總體戰略目標的實現。

    2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

    績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。

    根據考評崗位不同,分三類:一線員工、機關職員、管理人員,分別進行績效考評,三者的考核范圍和側重點不同。

    1、一線員工績效考評

    (1)一線員工包括:營業員、總臺服務員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關系員、交易員等在賣場工作的普通員工;

    (2)一線員工半年考評一次,每年底綜合考評一次。

    (3)考評方法有:百分考評匯總成績,顧客意見調查意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

    (4)品行考評(占績效考評總成績的30%)

    ①行為品格(10%):百分考核記錄情況考評員工遵章守紀

    星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。滿意加1分,不滿意減1分

    (注意:因調查次數多少不同,加減分不機率不等現象,為此要記錄調查次數折平均折合后才具有可比性)

    ②工作態度(10%):遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

    合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)

    ③精神面貌和心理素質(10%):員工日常言行表現,如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司,是否支持公司的各項政策方針。(關鍵事件加減分)

    員工的日常工作狀態,對待同事的態度考評員工的精神面貌和心理素質。(針對典型事件加減分,或定期進行民主評議,要防止只扣分不加分,防止對不良行為過于敏感而對積極優良行為卻感知不到)

    注意:品行考評分數記錄只累計,不在日常工資表中直接體現,只作為考評本期考評原始數據依據。各部門主管在記錄員工日常表現時一定要分清,不要重復獎懲。

    (5)業績考評(占績效考評總成績的70%)

    ①銷售業績(40%):平均銷售任務完成率;換算成40分制。

    ②工作職責履行情況(10%):有失職行為減分,按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。(要多獎勵,多加分,多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質量和效率)

    ③臨時工作任務執行情況(10%):交給員工的臨時性工作任務執行效果,由任務布置人負責評定,每次大型活動或任務結束評一次,或每月部門主管評一次。(依據04年下發的《關于大型活動組織的規定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現記錄)

    ④業務技能測試(10%):部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。(由部門出題、組織,人力資源部監督執行。測試成績人力資源部備案)

    注:非營業員崗位:“工作職責履行情況”占30%,“臨時工作任務執行情況”占20%,“業務技能測試”成績占20%。

    2、機關職員考評

    (1)機關職員包括總辦、財務、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)

    (2)機關職員半年考評一次,一年綜合考評一次。

    (3)考評方法有:百分考評匯總成績,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等

    (4)品行考評(占績效考評成績的25%)

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    nbsp; ①行為品格(5%):從百分考評記錄考評員工遵章守紀

    從言語行為等典型事件考評員工職業素質

    ②工作態度(10%):遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作,自覺主動加班加點,一次加1分。

    合作精神各項工作任務尤其是臨時性關鍵工作任務時的協作性和配合性,如主動積極承擔更多工作加1分,無故推卸扣1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議,扣分時要考慮員工實際工作情況)

    ③精神面貌和心理素質(10%):員工日常言行表現,如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司,是否支持公司政策。(及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分,反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分)

    員工的日常工作狀態,對待同事的態度考評員工的精神面貌和心理素質。

    考評方法:針對典型事件加減分,或定期進行民主評議

    (5)業績考評(占績效考評總成績的75%)

    ①業務測試和專業知識測試(10%)——針對專業技術人員或對專業知識要求比較高的崗位。

    ②日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月(每周)的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。(計劃時間安排是否恰當,是否適宜,可操作性如何,具體工作安排效率如何?由上級主管進行評定,員工自己評定)

    ③臨時性工作任務執行情況(10%)——針對大型活動或工作計劃中的任務分配,評定員工所負責的任務的完成情況。(每一次大型活動結束后對所有工作人員進行評定)

    ④工作職責履行情況(20%)——直接上級對員工定期進行評定,失職減分,承擔職責外工作加分。(注意只扣分不加分現象,要多給員工肯定鼓勵)

    ⑤工作計劃完成和目標達成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。

    3、管理人員績效考評

    (1)管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。

    (2)考評周期:一年考評一次,每個月匯總各項評定成績。

    (3)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。

    (4)品行考評(占績效考評總成績的30%)

    ①言行品格(10%):從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

    從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。

    ②職業素質(10%):(年度評議一次,上級評、下級評、同級評等)

    u行政部辦公室——平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容;

    u人事部——公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

    u銷售經營部——主動、熱情、靈活、敏銳等;

    u市場企劃部——機警、遠見、信心、勇敢、進取、創新、應變等;

    u財務部——認真、細致、嚴謹、智慧、開源、條理等;

    u企管部——靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節儉、善勸等

    ③工作態度(5%):遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關鍵時刻斤斤計較耽誤工作進展扣1分。

    部門間、同事間工作協調配合情況考評管理人員的工作協作性和責任感。(典型事件加減分,或定期進行民主評議)

    ④精神面貌(5%):管理者日常言行表現,如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態。

    日常工作狀態,對待同事和下屬的態度、特殊時期的表現等

    考評管理人員的精神狀態和心理素質。

    考評方法:針對典型事件加減分,或定期進行民主評議

    (5)業績考評(占績效考評總成績的70%)

    ①部門工作安排與分配(10%)——考評管理人員的工作統籌安排能力,(由企管部評準時性,由總區域高層領導評定計劃和目標的質量,部門主管自評,下屬評定其工作分配的合理性和科學性)

    ②部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況(20%)——考評管理人員對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。(上級領導評、其他部門評、管理人員自評)

    ③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)——考評管理人員領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。(企管部根據監督情況進行評定,公司大例會進對各部的計劃完成

    情況進行評定)

    ④部門臨時工作任務的完成情況(5%)——考評管理人員在領導下屬員工完成臨時大型活動或任務的執行情況。(每一次大型活動結束由活動總負責人評定,高層領導對總負責人評定,同時進行典型事件記錄)

    ⑤下屬員工工作表現和考評成績(5%)——考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。(從部門違紀情況和下屬員工總體考評成績考評)

    ⑥各項財務指標考核(10%)——經營部門銷售指標、利潤指標和成本節約等,職能部室的成本控制和利用指標等,此項由財務部結合當期的實際情況,考慮外部因素后綜合評定。

    ⑦各項綜合能力評定——由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領導能力、組織協調能力、溝通表達能力等進行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時進行評定,作為平時匯總分項成績的補充。)

    ⑧二票制考核:按公司二票制考核規定執行,即每年對所有管理人員進行一次員工和領導投票考核,員工投票達60%支持率和贊成率即通過第一票,通過第一票后進行第二票上級領導投票50%以上支持和贊成率即通過,兩票全通過后公司將下任命書。

    注:最后兩項不作考評內容,只作管理人員述職二票制考核的參考成績。

    1、每個月企管部提供員工百分考評情況,人力資源部對每人的百分考核進行分類、統計記錄;

    2、人力資源部同時對員工病事假情況進行統計,定期進行換算成百分制;

    3、日常工作中,每個部門主管,負責對本部門員工工作行為表現、典型事件進行記錄,并按規定進行加減分,部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。

    4、每半年人力資源部進行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表,每年七月初組織半年度的綜合考評,作為日常考評記錄成績的補充,占績效考評總成績的一小部分比例。

    5、每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分,采取科學的折合方法,把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績,并按一定的比例劃分出優秀、良好、中、差。

    6、每年七月底,人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報,同時把每人成績反饋到部門和員工,要求各部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力部(作為下半年考評的依據),

    注:績效改進面談期間同時也是“考核申訴期間”,具體按考核申訴規定執行。

    7、每年八月初,人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績,提出獎懲、薪級調整、崗位調動、人才儲備、培訓發展教育等各項結果處理建議方案報總經理審批。批準后具體實施。

    8、每年底進行一次管理人員的二票制考核,同時進行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日常考評記錄的補充,占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。

    9、每年底員工考評如半年度考評,再加上上半年績效考評成績,綜合后為員工全年的員工績效考評成績。

    10、下一年的第一個月中旬完成年度考評,下旬完成成績匯總和信息反饋,第二個月提出獎懲、薪級調整、崗位調動、培訓發展教育、人力儲備等各項結果處理措施建議方案,批準后執行。

    (一)人力資源部是績效管理實施監督和結果運用的部門,對考核制度、考核技術的科學性、實用性負責,為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中,人力資源部具體擔負如下職責:

    提出公司統一要求的人事考核實施方案和計劃;

    宣傳公司的績效管理制度和計劃,公布考評的標準和與此相關的各項處理政策;

    為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導;

    收集各項考評原始資料信息,進行定期的匯總,為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。

    組織實施職能部室的績效考評,組織進行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;

    監督各部門的績效管理按計劃和規定要求落實執行;

    針對考考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動、培訓等結果處理建議,并根據領導批示進行執行;

    收集考評評估意見,進行績效管理評估和診斷,不斷改進提高管理人員的績效管理水平;

    整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。

    (二)績效管理的直接責任人是一線經理,即各部門的主管或經理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評,是由部門主管或經理直接執行的。

    在績效管理的整個過程中,各部門的主管或經理主要擔負如下職責:

    設立本部門工作計劃和目標,并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求;

    對下屬的品行導向和績效改進進行持續的溝通、指導和監督;

    按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況

    進行記錄和評定,并定期上交人力資源部;

    為下屬員工提供績效考評結果反饋,并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。

    協助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求,同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。

    (三)企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數據表等資料信息。

    員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義,可以在拿到績效反饋信息表的.15天之內,向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后,雙方合作共同對申訴事件進行處理。

    對申訴的處理程序如下:

    1、調查事實:與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項,聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經理或主管副總經理和相關人員的意見和建議,了解事情的經過和原因,以使能對申訴的事實進行準確認定。

    2、協調溝通:在了解情況、掌握事實的基礎上,促進申訴雙方當事人的溝通和理解,與申訴雙方當事人探討協商解決的途徑。

    3、提出處理意見:在綜合各方面的意見的情況下,對申訴所涉及事實進行認定,確認在績效管理中有是否存在的違反公司規定的行為,對申訴提出處理建議。

    4、落實處理意見:將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經理、并監督落實。

    辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區分,使優秀人才脫穎而出;

    了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋,讓員工清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優秀員工的標準和要求是什么?

    幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續的溝通,提高管理績效;

    了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發展計劃提供依據。

    公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據;

    加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現。

    1.考評成績匯總后對一線員工、機關職員、管理人員分別進行正態分布和排序:前5%優秀,20%良好,30%尚可,20%差,最后5%較差。

    2.前5%優秀的員工作為加薪或晉升的對象,前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質獎勵。最后的5%作為降級的對象。

    3.前10%作為進入人才儲備庫,人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業發展規劃和指導,同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。

    4.后25%作為重點培訓教育和改進的對象,人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關的指導。

    5.對于不按規定和要求配合工作,違反規定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照百分考核制度的相關規定獎懲。

    6.其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。

    1、《百分考評匯總統計表》——遵章守紀分數(人力部用,見附表3)

    2、《員工病事假等情況統計表》——出勤分數(人力資源部用)

    3、《顧客意見統計表》——考評員工星級服務規范掌握和運用情況(滿意加1分,不滿意加1分,顧客表揚加1分,顧客投訴扣1分)

    4、《典型事件記錄表》——考評員工在關鍵工作(如大型活動或任務)中的言行品格、工作態度、精神面貌;(部門主管用)

    5、《民主評議表》——考評期未用,對員工綜合工作表現、能力素質、人際關系等進行考評;(上級用、同事用、員工自評用)

    6、《職業素質評議表》——考評管理人員職業素質;

    1、《業務測試和專業知識測試成績統計表》——考評員工的專業知識掌握情況;

    2、《銷售完成率統計表》——考評期內的平均完成率折合成百分制。(見附表3)

    3、《個人工作計劃和總結評定表》——評定工作計劃和總結是否適宜、客觀;(部門主管評下屬員工用,如附表4)

    4、《臨時性工作任務執行評定表》——評定所有參與員工的任務完成情況;

    5、《日常工作職責履行記錄表》——考評員工崗位職責履行情況,優質保量完成本職工作,因個人原因

    失職扣分。

    6、《部門工作計劃和總結、目標評定表》——考評管理人員工作計劃和組織執行能力;

    7、《民主評議表》——考評管理人員綜合管理、組織、協調能力;(上級評議、下級評議、同級評議)

    其他量表:

    1、《績效考評反饋信息表》——績效考評結束,人力資源部結合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結果反饋表。

    2、《績效改進面談記錄表》——績效考評結束,人力資源部結合員工總體考評成績,為了進一步改進員工績效,要求各部主管或經理與要下屬進行績效改進面談,并作好記錄,面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標。

    3、《績效考評論斷評估表》——績效考評信息反饋后,人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議,對績效考評工作作出診斷和評估,以更好的改進后期的績效管理工作。

    說明:

    1、以上所列各種表格均是此“績效考評方案”暫定所用表格,因時間緊迫,附表中只做了簡單適用的幾個表格。其他表格會在以后抓緊時間做出,敬請諒解。

    2、本人將按照時代光華管理學院——魏志勇教授所傳導的要求列出各種考核內容標準,考核量表中列出的考核項目和標準將盡量突出以下特點:

    (1)考核項目(內容)盡量來源于考評周期內各方面的具體工作表現數據,一方面盡量避免人為的主觀素質造成不客觀的考核結果。

    (2)要考核一定時期內的員工綜合表現,盡量避免因被考核人一時的表現決定最終的考核結果,為此日常工作一定有計劃有條理地收集各方面需要的考核數據信息,綜合各種信息后評出各項成績。

    (3)標準明確——即考核標準用語盡量不使用模糊、主觀性的用語,而用明確的可衡量的用語。

    例如:考核員工“工作態度、合格精神”時用:

    ①是否準時上下班;

    ②是否遵守公司各項規定(標準流程和程序,各項安全規定等);

    ③是否很少與人發生口角;

    ④是否樂意接受工作調動,是否樂意接受他人意見等;

    ⑤是否愿意擔任他是不愿做的工作,是否樂意協作新同事等。

    再如民主評議考評管理人的綜合表現時:

    ①領導能力——率先示范,受部屬信賴;

    ②果斷力——能當機立斷;

    ③執行力——朝著目標斷然的執行;

    ④先見性——能預測未來擬定對策;

    ⑤人緣——愛部屬、同事信賴、敬愛;

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