為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工培訓計劃方案范本一
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點:
第一、蘇州地鐵具有龐大的規章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工,蘇州地鐵的規章制度建立了明確的標準細則,哪些東西該做,哪些該會,哪些東西不該做,對于違反者獎罰分明,公平、公正,為有效的進行日常運作奠定了基礎。
第二、蘇州地鐵員工學習氛圍相當濃厚。從普通的一名站務員到管理層站長,從小站到中心站,處處能夠散發出濃厚的學習氛圍,每天一小題就是真實寫照。俗話說:“活到老,學到老”。只有不斷學習各方面的知識,才能更好的維護車站運作,快捷、舒適地為乘客服務。
第三、蘇州地鐵起步早,設施設備、機車種類較齊全。在全國而言,蘇州地鐵起步早,發展經歷了一定時間的考驗,經驗較多,在具體車站的日常運作中,有很多好的方法,機車的種類在全國來說是種類和車站設備較齊全的,為我們學員學習提供了堅實的物質設備保障。
任何事情有好的一面,也有不足的一面,下面是我個人對蘇州地
鐵培訓學院一些小的建議:
一、希望注重理論培訓課件的系統性和實景為參照的結合力度。某些講師所講的還是不夠系統性,只講了重點的東西,使我們學員不能有機的系統的學習,還有就是有些知識點很籠統,最好能夠與實景相結合的知識點,概念的東西,采取實景照片與理論知識疊加提問式授課,以增強學員們的記憶與理解。
二、合理的安排學員進行bom系統的實踐操作。“一百次的空想,不如一次實干”,此言甚是經典,有些東西觀看,不練,是不行的,很難扎實的掌握。望以后能夠在小站,固定式的增設幾個小時的bom系統的集中實操。
三、op103、op105報表的填寫。對于報表的填寫我深有體會,師傅說簡單,自己一看也蠻簡單,大致背記了一下,但是到考試的時候,有些懵,有點混淆了。主要還是沒有進行逐個事務的報表的填寫,雖然各地的格式不一樣,但萬變不離其宗,望加強一下報表的填寫。
通過學習,為了公司今后的日益發展,下面我想對公司的作以下幾點小的建議:
首先,針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監管。很多站都存在逃票、并閘出入現象,不得不反思一下。
個人建議的措施:1、采取地鐵內部電視和循環廣播的宣傳模式為主,報紙和電臺定期宣傳為次的模式進行思想教育,促進乘客自覺購票的意識。2、建立懲罰制度,應該比蘇州地鐵的力度更大些,如:罰款50。還有就是落實的問題,制度落實不到位將影響整個大局的未來發展走勢。
其次,如何維護好車站員工的切身利益。作為服務行業,做好乘客的服務是無可厚非的,但是對于哪些無禮刁蠻的乘客的確會傷及我們員工安全的,由于涉及人證、物證等因素未能合理處置,有可能會傷及員工的內心,應做好員工的思想安撫工作。
再次,注意加強員工外國語言的口語學習(如:英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產品及零部件生產的重要基地,往來客商遍布世界各地,只有掌握更多的語言才能更好的做好客運事務處理工作。
最后,開邊門的事務對特定人應當細化。如一天數次從本站出入的一二級殘疾人和優撫及榮軍進行一看式服務,減少填寫登記次數,更能彰顯對他們的尊重。
以上所談及內容,僅個人有感而發,如不妥之處,望公司領導諒解,若對公司的發展有力之處,也算盡了本人的一點微薄之力。
員工培訓計劃方案范本二
一、注重設備投入,大力提高服務能力。
20__年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發展之年”,為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下,堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念:
一是,大力加強設備投入,我們斥巨資引進韓國牙種植系統,日本根管治療系統,牙洗白噴沙潔牙系統,低輻射牙片_光機系統,手機抗感染消毒系統等等,不斷提高服務能力。
二是,堅持人性化標準,精心規劃裝修診室,我們在本院設立了“三室二區”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區為兩個休閑候診區,其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。
二、注重質量管理,杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫療質量管理工作是我們的“生命線”,我們一是,成立醫療安全管理專項工作領導班子,由院一把手王中富主任兼任領導小組組長,直接全面負責全院醫療安全各項工作;
二是,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,引進高效的手機消毒系統,同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫療安全。
三是,無痛醫療,為了減少病痛,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結合細致的治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意。
四是,平價醫療,我們在不斷增加醫療成本,不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下,我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內涵,樹立優秀好口碑。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務質量:我們一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式,變“要我服務”為“我要服務”。
二是,嚴格執行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”。
三是,開展預約門診,為了節省患者的等待時間,我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務,方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據自己的便利程度,通過各種方式預約下次就診時間。
四是,不斷健全門診部網站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通。
五是,隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會,積極開展社會公益活動。
我們根據我院的特點和群眾的需要,不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業,充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:
一是成立了青年志愿者服務隊,以組織的形式參與社區衛生服務工作。
二是,開展“重晚情、送溫暖”活動,我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫療藥物;
三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,積極參加“慈善一日捐”活動,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;
五是,積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,發放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎有了新的發展,措施有了新的創舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作,為我院的強院建設再立新功而努力。
員工培訓計劃方案范本三
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
為了甲方的不斷發展壯大,為了不斷的提高乙方的業務素質,為了明確乙方在參加甲方推薦的業務學習期間,甲、乙雙方的權利義務關系,為了保證甲方培養的技術人員不致流失。經甲、乙雙方協商達成如下協議。
一、甲方為員工自身發展,并進一步加強業務素質的提高,安排
乙方到參加業務培訓。在業務培訓期間,甲方負責乙方培訓費。同時,甲方為乙方提供必要的學習時間。
二、乙方應珍惜此次培訓機會努力學習,并保證按照此次培訓的時間、地點、內容認真參加培訓。培訓結束后,即應在合理的時間內返回甲方報到,不得隨意在外逗留不歸。否則,因此產生的費用自理,同時按逾期報到的天數做曠工處理。
三、乙方在參加培訓后,應能夠達到此次培訓的目的。如乙方不認真學習未能掌握培訓中所傳授的知識和技術,則甲方有權扣除為乙方提供的所有培訓期間支出的費用及工資(具體執行可由乙方直接返還給甲方或由甲方在乙方的工資中扣除)。
四、乙方的權利:乙方在遵守本合同的前提下,享有培訓期間工資照發福利不變的權利。
五、乙方離開甲方時,關于培訓費用的處理:
乙方在甲方期間的培訓費用低于元的(包括甲方獲贈的免費培訓),乙方在甲方工作時間超過年的,勞動合同到期乙方離開甲方時,甲方不再要求乙方返還培訓費用;乙方在甲方工作不足年的或因乙方違反勞動合同被提前解除勞動合同的,乙方應返還甲方所有培訓費用。
乙方在甲方期間的培訓費用低于元的(包括甲方獲贈的免費培訓),乙方在甲方工作時間超過年的,勞動合同到期乙方離開甲方時,甲方不再要求乙方返還培訓費用;乙方在甲方工作不足年的或因乙方違反勞動合同被提前解除勞動合同的,乙方應返還甲方所有培訓費用。
乙方在甲方期間的培訓費用低于元的(包括甲方獲贈的免費培訓),乙方在甲方工作時間超過年的,勞動合同到期乙方離開甲方時,甲方不再要求乙方返還培訓費用;乙方在甲方工作不足年的或因乙方違反勞動合同被提前解除勞動合同的,乙方應返還甲方所有培訓費用。
乙方在甲方期間的培訓費用低于元的(包括甲方獲贈的免費培訓),乙方在甲方工作時間超過年的,勞動合同到期乙方離開甲方時,甲方不再要求乙方返還培訓費用;乙方在甲方工作不足年的'或因乙方違反勞動合同被提前解除勞動合同的,乙方應返還甲方所有培訓費用。
乙方在甲方期間的培訓費用超過元的,屬于數額較大,甲、乙雙方另行簽訂培訓合同。
本合同第五條1、2、3、4、5項內容的低于、超過、不足均含本數;1、2、3、4項中的工作時間均以培訓結束或領取結業證到離開甲方的時間作為計算工作時間的標準,多次參加培訓的以最后一次培訓結束時間開始計算,不以乙方到達甲方的初次參加工作的時間為準。
六、甲、乙雙方在履行本合同時,如發生爭議應本著協商的原則解決,協商不成任何一方均可向勞動爭議仲裁部門提起仲裁或向人民法院提起訴訟。
七、本合同作為勞動合同的一部分,與勞動合同具有同等法律效力。
八、合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,雙方簽字蓋章生效。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
年月日年月日
員工培訓計劃方案范本四
員工培訓 序號 1 2 3 4 5 6 7
文檔名稱 培訓流程圖團體培訓申請表新員工培訓計劃表員工培訓計劃表個人外部培訓申請表個人外部訓練申請表年度培訓計劃
語言 中文中文中文中文中文中文中文
文件格式 word文件word文件word文件word文件word文件word文件word文件
下載權限 正式會員正式會員正式會員正式會員正式會員正式會員正式會員
簡介
文檔為培訓流程圖
團體培訓申請表(培訓名稱/時間/培訓執行人培訓地點/受訓部門/培訓方式/培訓目標等)新員工培訓計劃表(培訓期間/培訓天數/培訓項目/培訓部門/培訓員)員工培訓計劃表(培訓類別/培訓名稱)
個人外部培訓申請表(受訓機構/受訓課程/申請說明/課程內容/審核)個人外部訓練申請表(受訓機構/受訓課程/備注/課程內容/審核)
文檔為年度培訓計劃(培訓類別/培訓班名稱/舉辦部門/培訓人數/培訓時間等)在職技能培訓計劃申請表(培訓班名稱/培訓目的/培訓對象/教學目標/培訓科目/培訓方式
8在職技能培訓計劃申請表
中文
word文件
正式會員
/培訓進度)
9在職訓練費用申請表
中文
word文件
正式會員
在職訓練費用申請表(講授科目/教材名稱/時數/鐘點數/教材費等)
從業人員在職培訓資歷表(培訓時職位/培訓課程名稱/課程編號/培訓日期/時數/累積時數
從業人員在職培訓資歷表
中文
word文件
正式會員
/成績/評核記錄)
1個人訓練教學記錄表
中文
word文件
正式會員
個人訓練教學記錄表,包含入廠前/入廠后的個人訓練記錄,入廠后的個人教學記錄。各級培訓機構工作職責(培訓內容/三級培訓機構職責/二級培訓機構職責/一級培訓機構
2各級培訓機構工作職責
中文
word文件
正式會員
職責)
觀摩報告書(請舉出十項學習重點/請舉出五項可供本公司參考事項/請發表觀摩后的感
3觀摩報告書
中文
word文件
正式會員
想)1
5培訓管理制度新進職員教育
中文中文
word文件word文件
正式會員正式會員
培訓管理制度(為規范酒店培訓,加強培訓管理,提高培訓成效,特制定本辦法)新進職員教育(公司的概要/商業基礎禮儀/應用于工作)
新進職員教育成果檢測表(工作的流程/指示、命令的重要性/工作的步驟、準備/報告、16
新進職員教育成果檢測表
中文
word文件
正式會員
聯絡、協商/工作的基本)18 19 20
新員工培訓成績評核表訓練成效調查表員工培訓反饋信息員工培訓報告表
中文中文中文中文
word文件word文件word文件word文件
正式會員正式會員正式會員正式會員
新員工培訓成績評核表,用來對新員工培訓后各方面表現的考核。訓練成效調查表,各單位主管用來對所屬學員參加訓練以后的改變評價。員工培訓反饋信息,用來征集員工經過培訓之后的反饋意見。
員工培訓報告表(培訓名稱/培訓時間/培訓方式/培訓導師簡介/培訓反饋/主辦單位意見)
序號 21 22 23 2
4文檔名稱 員工培訓報告書員工培訓檔案員工培訓考核表員工培訓需求調查表
語言 中文中文中文中文
文件格式 word文件word文件word文件word文件
下載權限 正式會員正式會員正式會員正式會員
簡介
員工培訓報告書(培訓人員受訓心得、對下次派員參加本訓練課程的建議事項)員工培訓檔案(培訓時間/培訓內容/培訓機構/取得證書/人力資源部評語/所在部門評語)員工培訓考核表(本表登記各課程成績)
員工培訓需求調查表(公共教育/業務知識/其它知識)
員工在職訓練制度,為提高本公司從業人員素質,充實其知識與技能,以增進工作質量
5員工在職訓練制度
中文
word文件
正式會員
及績效,特制定本辦法。共十條。27 28 29 30 31
32在職訓練測驗成績表在職訓練實施結果表在職訓練學員意見調查表在職員工培訓測驗成績表在職員工受訓意見調查表年度訓練計劃匯總表員工培訓記錄表
中文中文中文中文中文中文中文
word文件word文件word文件word文件word文件word文件word文件
正式會員正式會員正式會員正式會員正式會員正式會員正式會員
在職訓練測驗成績表(姓名/分數/簽到)
在職訓練實施結果表(項目/班次/人數/時間/費用)
在職訓練學員意見調查表,本表請受訓學員詳實填寫,并請于結訓時交予主辦部門。在職員工培訓測驗成績表(姓名/分數/簽到)
在職員工受訓意見調查表,本表請受訓學員詳實填寫,并請于結訓時交予主辦部門。年度訓練計劃匯總表(部門/班次/人數/時間/費用(元)/備注)員工培訓記錄表(培訓名稱/期間/費用)
部門培訓申請表(訓練的內容及課程/訓練前受訓者停留的水平/訓練的目標/訓練所需經
部門培訓申請表
中文
word文件
正式會員
費預估)
部屬(生產部門)指導重點(目前達成/商品知識/技術力知識/意見溝通/顧客應付/評價統
4部屬(生產部門)指導重點
中文
word文件
正式會員
計)
部屬(一般職員)指導重點
中文
word文件
正式會員
部屬(一般職員)指導重點(目前達成/商品知識/技術力知識/意見溝通/顧客應付/評價統
計)部屬(營業部門)指導重點(目前達成/商品知識/技術力知識/意見溝通/顧客應付/評價統
部屬(營業部門)指導重點中文word文件正式會員
計)
部屬缺點檢查表中文word文件正式會員部屬缺點檢查表(經驗/執行能力/達成能力/技術能力/分析能力等)培訓課程規劃表(每期課程名稱/每期課程目的/每期課程內容/培訓者/培訓需要輔助工
培訓課程規劃表中文word文件正式會員
具)
提高能力的對策表中文word文件正式會員提高能力的對策表,精神、知識等方面需要反省的事項以及今后的對策。提高能力方法表(目標志向能力/組織能力/管理能力/培育部屬能力/人性的魅力/自我革新
提高能力方法表中文word文件正式會員的能力)
序號 文檔名稱 語言 文件格式 下載權限 簡介
員工(一般職員)指導重點(目前達成/商品知識/技術力知識/意見溝通/顧客應付/評價統
員工(一般職員)指導重點中文word文件正式會員
計)