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關于信訪維穩措施預案和感想一
1、及時召開全局信訪維穩百日攻堅動員大會，成立領導小組，結合工作實際制定工作方案和措施，圍繞城鄉環境綜合治理工作，以“定紛止爭、案結事了、停訪息訴”為目標，對排查出的群眾反映的熱難點問題和不安定因素，黨組書記局長親自抓，分管領導具體抓，各站所股室領導分包抓，集中時間、集中精力，化解了一大批停留在社會面上的難點糾紛矛盾、熱點問題。截止20xx年12月1日，全局共排查各類矛盾糾紛46，已辦結4，結案率97x％，另有一城區建筑污染居民生活的案已經在落實處理中，取得了良好的社會效果。
2、對于排查出的疑難、重大問題進行跟蹤監控，隨時掌握發展動態，對群眾信訪，做到有登記、有答復，均在要求的時間內辦理完畢，并將處理結果反饋給上級領導或有關部門，做好有關人員的政策解釋、說服教育工作，對當時不能解決的，事后認真查處，給當事人做好答復，并及時向上級匯報事處理情況，堅決防止出現集體上訪事。查找存在的突出問題，建立嚴密的報告制度，積極實行“零報告”制度，做到有問題及時處理，發現矛盾及時解決。把問題和矛盾解決在萌芽狀態，避免出現集體上訪事。
、建立案包案制度，做到定人定責定時限落實責任。走訪當事人，了解和掌握具體情況；聽取當事人意見，做好思想工作；排摸事原因，提出解決辦法；同時建立領導督辦制度，對案辦理進行實地調研，現場督辦。召開辦公會，由相關人員匯報案辦理進度，實行“百日攻堅”案通報制度，及時向局黨組和縣政府主要領導匯報，有力推動“百日攻堅”活動的順利開展。
結合我局實際情況制定具體有效可行的實施方案，按步驟、分階段進行宣傳發動、組織實施、案化解等工作開展，并及時上報，明確工作任務要求，營造良好的工作氛圍。
一是摸清底數，建立臺帳。對排查出的各種矛盾糾紛進行全面梳理、登記造冊，建立臺帳，摸清底數、確定重點。
二是全面排查，突出重點。建立矛盾糾紛每周四排查上報制度，同時結合我局實際，開展共性問題的聯合排查，突出問題的專項排查等。對排查出的問題，及時匯總上報，任務層層分解，落實責任到人，明確解決時限。工作中要做到：對重點群體、重點人員排查到位；對重點部位防范到位，以重點突破推動全面工作的開展。
三是全力化解，加強防控。對排查出的矛盾糾紛，要分類組織人員進行化解。不斷提高化解質量，努力實現大事化小，小事化了，做到矛盾不上交，從而把矛盾糾紛消除在萌芽狀態。
我局在結合日常工作化解矛盾、解決群眾實際問題的同時，堅持思想疏導工作貫穿案查處的全過程，堅持群眾觀點，特別是在執法方面真誠面對群眾，帶著感情做群眾的思想工作，對生活困難人員，給予救助。對那些群眾反映有道理或部分有理的，依據政策給予解決；對限于當前條難以解決的問題，通過細致的思想工作征得上訪人理解；對過高要求的給予說服教育，使其停訪息訴，維護了城管工作方面的社會穩定。
關于信訪維穩措施預案和感想二
為了深入貫徹落實xx省維穩工作和縣信訪工作會議精神，切實加強全國兩會期間的信訪維穩工作，確保兩會的順利閉幕，切實維護轄區食品藥品安全和社會穩定，xx局高度重視，認真部署，深入排查，現將具體落實情況總結如下：
xx縣信訪工作會議召開后，我局立刻召開了食品藥品監督管理局安保信訪維穩工作會議，并成立了局長王福旺任組長的兩會期間信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責兩會期間信訪日常工作;負責制定兩會期間維穩工作方案;負責本單位內維穩工作的開展。各主管領導按照方案安排接訪工作;對主管股室負責;非接訪日帶領負責股室對監管單位進行排查。各職能股室和包村小組嚴格按照方案對監管單位存在的隱患問題進行排查，本著維護政治安全和社會穩定的根本，確保不發生安全事故，不出現不合法的上訪事件。積極化解影響社會穩定的矛盾糾紛，確保兩會期間我縣食品藥品安全，為兩會順利召開創造安全、穩定、和諧的社會環境。
(一)具體措施
1、貫徹會議精神，統一全局思想。及時召開全體干部職工大會，傳達省市縣信訪維穩工作會議精神，讓大家充分認識信訪維穩工作的重要性，把維護全國兩會期間社會穩定作為一項重要的政治任務來抓。
2、開展信訪維穩專項排查穩控工作。以監管的黑名單單位和個人為重點，對可能的信訪隱患和苗頭性問題進行全面梳理。對排查出來的問題和隱患，按照誰主管、誰負責的原則，實行分管領導包案，采取逐案逐件研究解決問題的具體措施。
3、切實加強安全隱患排查。對監管單位逐一細致排查。餐飲方面主要針對幼兒園、中學、企業和工地食堂;藥械方面主要針對批發企業和農村診所藥店，對存在安全生產隱患的責令即時改正，不予改正者責令停業，避免一切可能發生的安全生產事故。
4、強化值班，建立日報告制度。認真落實值班人員和帶班領導制度，實行24小時值班，確保主要領導和值班人員手機全天候暢通。按照縣維穩辦要求及時上報涉穩及信訪信息，杜絕漏報、錯報、遲報和瞞報現象。
(二)工作進展
食藥監局全體干部職工已經做好一切思想準備，值此關鍵時期用更高標準要求自己，始終堅持思想意識與省、市、縣委指導精神保持高度一致。認真開展了維穩相關的隱患排查工作，完成了對大中型重點餐飲單位53家、醫療機構10家、包村重點戶5戶的排查走訪工作，沒有發現安全生產隱患和異常的群眾思想動向。嚴格落實了帶班、值班制度，保障了接訪工作的順利開展，確保了群眾上訪有門，傾聽了群眾的聲音，大大減少了越級上訪事件的發生，切實維護了兩會期間的社會秩序。
(一)繼續在轄區范圍內全面開展矛盾糾紛隱患排查。
全局分成2個小組，由主管領導干部帶隊，分別對未檢查的餐飲服務單位及藥品藥械經營使用單位內存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會和諧穩定的問題隱患進行全面清理排查，并按要求及時上報排查結果。
(二)進一步開展領導干部接訪、約訪、下訪的信訪渠道。
1、繼續開展科級干部大接訪。從2月25日開始至全國兩會結束，每天安排一名科級干部接待上訪群眾，并做好領導接訪公示。按照誰接待、誰負責的要求與上訪群眾零距離接觸，及時妥善處理好每一件信訪問題。
2、實行領導干部約訪、下訪。領導干部要深入一線，深入群眾當中，親力親為，變上訪為下訪，帶案約訪，實行現場辦公，為群眾排憂解難，切實把問題解決在基層、解決在當地，把矛盾化解在萌芽狀態。
關于信訪維穩措施預案和感想三
根據中央、省、市關于進一步加強社會治安綜合治理、切實維護社會穩定、努力構建和諧社會的部署要求，結合我局實際狀況，特制定xx市環境保護局××年綜治信訪維穩工作計劃。
堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹國家《信訪條例》和省《社會治安綜合治理條例》，圍繞服務全市發展大局、按照“統一平臺、整合資源、降低成本、提高效率、夯實基礎”的要求，認真履行“一崗雙責”和“一把手”負責制，將綜治維穩信訪工作納入工作規劃。
建立由一把手負總責，分管領導負專責，專兼職人員具體抓落實的綜治維穩工作機制，領導班子每季度至少研究一次綜治維穩工作，及時研究解決本單位(科室)、本系統綜治、維穩重大問題。與各城區環保分局、局屬各單位、機關科室主要負責人要簽訂綜治維穩目標管理責任書，把工作責任落實到部門和具體人。做到綜治機構健全，人員到位，經費保障，制度完善，各方齊抓共管，形成合力，積極抓好社會維穩及綜治工作。
切實加強社會矛盾糾紛“大排查、大化解、大調處”工作，建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制、制度，及時排查、分析、化解本單位、本系統矛盾糾紛，及時上報不穩定信息。積極預防、妥善處置各類重大糾紛、群體性事件和突發事件，切實維護社會政治穩定。成立環境應急信訪中心，完善應急預案，加強應急培訓和演練，妥善處置環境突發應急事故。
按照標本兼治、重在治本的原則，著力治理矛盾產生的源頭，健全完善社會穩定風險評估機制，對環境保護領域中涉及民生的重大決策、重大改革、重大項目、重大工程、重大活動必須按照《xx市重大事項社會穩定風險評估辦法》的要求進行社會穩定風險評估，充分發揮源頭預防作用，促使矛盾不發生或少發生;著力治理矛盾集中的，扎實抓好矛盾糾紛排查化解工作，促使矛盾不上交或少上交。對沒有進行風險評估的不審批，對未評估且印發群體性事件的，嚴肅追究有關單位和責任人的責任。加強應急處置機制建設，完善方案，加強演練，實現預知預警預防。
開展平安創建活動是社會治安綜合治理的治本工程，全局推進社會治安綜合治理各項措施的落實有力地維護政治穩定和社會穩定。通過開展創“平安單位”、“平安小區”活動，達到“先易后難，穩步推進，逐步完善，有計劃、有步驟實施”的治安格局。切實加強治安防控工作建設，加強內部治安防范和安全管理工作，落實人防、物防和技防措施，做到單位(科室)內部無干部職工違法犯罪，無刑事案件、治安案件和火災、交通事故。深入開展“平安系統”、“平安機關”、“平安家庭”等系列創建活動，大力營造平安創建氛圍，做到人人知曉，人人參與，取得實效。
貫徹落實xxx12號和xxx17號等文件精神，成立主要負責人任組長的綜治、維穩領導小組，明確分管領導，確定辦事機構，配備綜治、維穩聯絡員。落實市綜治委委員綜治聯系點工作，每年赴聯系點、社區幫助工作不少于兩次。
制定《xx年度xx市環保局綜治維穩工作要點》，開展綜治集中宣傳，各類檔案整理規范，將綜治、維穩工作經費足額納入我局年度支出計劃。各基層單位要認真做好安全保衛工作，看好自己的門，管好自己的人。年底，市局對各城區分局、局屬各單位開展綜合治理年度目標考核檢查。
關于信訪維穩措施預案和感想四
為保障公司各項工作順利開展，維護人民群眾合法權益和社會和諧穩定，及時控制和妥善處理信訪突發事件。根據有關規定，結合我中支工作實際，制訂本預案。
(一)領導機構
成立信訪維穩工作領導小組，一把手任組長，綜合管理部主管任副組長，業務發展部、運營管理部主管為成員，信訪維穩工作領導小組總體負責領導協調信訪維穩管理工作;制定信訪維穩管理制度;協調相關單位和部門配合開展信訪應對工作;研究信訪維穩處置中的重大問題等。
(一)預警預防
對上訪隱患認真排查，不留死角，爭取及時化解。對可能引發集體上訪、擾亂正常工作秩序或使用威脅手段上訪、危害人身安全或社會公共安全上訪等重大群體性事件的苗頭性、傾向性問題，及時上報市地稅局并提前做好工作。
(二)信息報告
對可能引發的重大信訪突發事件，迅速向萊蕪銀保監分局報告，重大信訪突發事件處理完畢后，信訪維穩工作領導小組向萊蕪銀保監分局書面報告，內容包括應對突發事件的起因、過程、處置、后續工作、經驗教訓等。
(三)維穩處置
接訪工作人員應第一時間到達現場，及時制止和勸阻來訪人采取過激行為，組織相關人員接訪。根據來訪人訴求內容，由信訪維穩辦通知相關部門安排相關負責人員，會同信訪維穩辦接訪人員聯合接訪。信訪維穩辦接訪人員負責組織協調工作，相關部門接訪人員負責政策解釋和訴求解答，并做好現場記錄。
(四)維穩結束
對重大信訪事件，信訪維穩辦及時收集、整理、保存監控錄像、現場記錄等，為善后處理提供依據。對信訪突發事件及時進行交辦，將處理結果按程序上報，對有特別規定的，按規定時限辦結。
各部門配備1名善于做疏導工作、有維穩處置經驗和了解熟悉本部門業務情況的人員，擔任信訪工作聯絡員。采取有效措施保護接訪人員安全，防止來訪人采取恐嚇、人身傷害等過激行為威脅接訪人員，必要時，可聯系當地公安機關;接訪工作人員配備錄音、錄像、監控等專業設備，保存必要的信訪證據;信訪維穩辦成員保持24小時通訊暢通。