在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧
轉正自我鑒定200字篇一
工作一年來,在
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。初入職場,難免經驗不足,造成與本職工作的要求存在一點差距。但這一年時間也讓我不斷成熟,處理問題考慮更全面,專業技能也得到了加強。
我要感謝公司
轉眼間2個月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。我于20xx年成為公司的試用員工,擔任銷售出納一職,現將我的工作及學習生活情況作自我評價。
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽,在較短的時間內適應公司的工作環境。為盡快進入工作角色,我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業余時間進行自學理論知識,業務水平和理論素養都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個月的工作,培養我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態度;認真、謹慎、積極、主動的工作作風。
1、協助部門同事為公司員工辦理工資卡。
為保護公司資金的安全使用,聽從主管領導的安排,協助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發放。
2、協助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證。
計劃財務部門是公司的監管及服務的窗口,為更好地為公司員工服務及合理地利用公司資金,我積極、認真地學習公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持堅持貫徹執行公司財務管理制度。對手續不全,費用項目不明確的單證,退回經辦人重新填制。
3、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作,對上級安排工作任務做到及時、細致、周全完成。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發現問題,解決問題,總結原因,積累經驗,從而完善和提升公司的管理機制,能認真執行保密制度,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情。
4、對江蘇項目公司調撥過來的實物資產及海南項目公司所購實物資產清盤,并建成電子文檔保存。
為杜絕公司實物資產虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到的實物資產項目進行嚴格細致審核,對盤點到的所有實物資產及報銷憑證所列資產進行一一核對。為避免項目公司調撥過來的實物資產不遺失,進行二次盤點,如有變動,及時進行調整。
我非常珍惜此次工作機會,在以后的工作中,我會用謙虛的態度努力!
轉正自我鑒定200字篇三
畢業實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環節。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業理論和提高實際操作技能,培養良好的職業道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里,我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。
很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日,我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業務的咨詢、查詢和辦理。
進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業務,因為移動的業務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統,基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業務知識的不扎實,系統操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶,對我發泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天。對業務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優惠業務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調整好了,因為作為外呼客服代表服務態度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業,要是服務態度不到位,絕沒人樂意買你的產品,所以只有以積極的心態面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業務的優惠,客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產品營銷出去。
實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
1、在工作進程方面。
要提前做好準備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉,保持主動性。
2、在電話營銷方面。
撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等。讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務(如呼gprs時,可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨,每個人手機都可以上網都是通過3g網絡聯系,您現在可以提前嘗試")。注意傾聽客戶的話。當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴。外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關系方面。
同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業務知識及專業術語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚,及時關注新人的動態。
2、在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3、在激勵方面,公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動,班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內部溝通。
實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、朋友們的關心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題,提供業務支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習期。
轉正自我鑒定200字篇四
我于2xx—xx年9月22日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規定,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在公司工作的這三個月里,我各方面都取得明顯的進步,同時也學會了很多的東西。
首先,在中教網站網頁更新維護的過程中,因為我急于完成任務,而沒注意到細節,造成網頁字體樣式不統一、圖片變形、主題內容格式不對等問題。馬經理及同事發現問題后,不僅沒責怪我,還一起幫我解決問題。這使我領悟到一個道理,公司事情無小事,以后不管做什么事情都要細心周到,從那以后,我就暗暗要求自己工作不僅效率高,更要保證質量。每一件事,不止要做完,還要做好。在做每一件事的時候,都要先想想怎樣做才是最合理的、最有效的,而不是接到任務后盲目的不佳思考的去做。只有在做每件事之前,想好要怎樣做,做的時候才可能達到預期的效果,從而順利的完成任務。
其次,在參與開發醫療管理軟件及完善圖書管理系統時,由于專業知識欠缺,對軟件工程認識不深刻,導致了在開發過程中出現很多自己無法解決的問題。在專業知識方面,同事總是不厭其煩的教我;在軟件工程方面,吳總和馬經理悉心教導,使我在技術和整體的構架方面有了很大的進步。
通過這段時間的工作學習,我深刻的體會到要做出一個完整的、有實用價值的軟件產品,必須具備以下條件:首先,在做每一個項目之前,一定要多了解一些跟這個項目相關的知識。這些跟項目相關的知識,可以通過看書來得到,也可以通過自己的實地考察得到,還可以通過跟相關人員的交流來得到。其次,在做每一個項目的過程中,一定要按照軟件工程的步驟一步一步地走。一個完整的軟件開發項目至少要包括以下幾部分:定義問題、可行性研究、需求分析、總體設計(概要設計)、詳細設計、編程和單元測試、綜合測試、軟件維護。最后,根據用戶使用后所提出的新要求來修改、完善,使所開發的產品真正為用戶所用。
軟件開發工作本身需要團隊工作,作為軟件部的一份子,我惟有踏踏實實做事,謙虛低調做人,努力學習行業新知識,向同事們學習經驗技巧,在領導和同事們的幫助下,和同事一道努力保證每個項目都能保質、按時完成。這是我職責之所在,也是價值之所在。
作為一個入職才三個月的新人,我將繼續以朝氣蓬勃的精神狀態,努力工作,爭取為北科時代的發展壯大添磚加瓦,貢獻自己的一份力量,也希望領導能批準我轉正,成為正式的北科人。請黨在實踐中檢驗我吧!
轉正自我鑒定200字篇五
1.本人喜歡挑戰自我,勇于開拓創新。工作認真負責,有吃苦精神!追求永無止境,奮斗永無窮期。我要在新的起點、新的層次、以新的姿態、展現新的風貌,書寫新的記錄,創造新的成績
2.本人性格活潑開朗、樂觀向上,為人誠實謙虛;學習上勤奮好學,認真對待自己的專業課程,力求學好學精;生活中適應能力強,有耐心,平易近人,善于與人溝通;對待工作能吃苦耐勞,腳踏實地,有較強的團隊精神。
3.本人性格開朗,懂得平面廣告設計,產品包裝設計和其他方面的設計,工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞。有較強的組織能力,穩重有活力,耐心、細致、觀察力和上進心,待人熱情誠懇,實際動手能力和團隊協作能力,能迅速的適應各種環境,并融合其中。適合于平面工作,懂善于與客戶溝通。
4.本人性格開朗,對待工作認真負責,待人真誠,善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩定地進步自己的工作能力,與公司同步發展。
5.本人性格開朗,對待工作認真負責,待人真誠;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習,能不斷增強自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,堅持不懈的精神來努力工作,穩定地提高自己的工作能力,與公司同步發展。
6.本人性格開朗,對待工作認真負責,待人真誠有禮貌,善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神。活潑開朗、樂觀上進、有愛心。上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質,做事情有主見,敢于承擔責任。
7.本人性格開朗,樂觀、沉穩、謹慎;對于學習與工作富有激情,敢于拼搏奉獻,責任心強;適應環境能力強。注重社會實踐,學以致用,實踐結合理論發揮。有一定的創意,注重團隊精神和集體觀念。在以后的工作中我會不斷地努力學習,不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識能更上一層樓,以便更好地服務于患者,爭取做一名優秀的護理人員。
8.本人性格開朗,熱情、喜歡挑戰性的工作,三年的學生干部生涯,我提高了承受能力和抗壓能力,提高自己的工作效率;在學習方面,從未松懈過學習,經常會在圖書館出現,連續三年都獲得校級獎項“優秀學生干部”稱號;熱愛各類運動,特別是籃球運動,跟同學們相處愉快,別人有需要的時候及時幫忙;在大三初期,外出到迪卡儂工作做銷售助理,提前踏進社會,為更好融入新環境做準備。
9.誠實守信,待人處事熱情大方,性格開朗,能很快接受新事物,富有創新和開拓意識,勇于挑戰自我,有較強的時間觀念和責任心,善于思考,虛心向學,并始終堅持嚴于律己,寬以待人,懂得“若要人敬己,先要己敬人”的道理,良好的人際關系和豐富的專業知識為我的成功之路作了鋪墊
10.誠實守信,具有良好的感恩意識,勤勉務實,注重理論與實踐的有效結合。善于創新,擁有優異的創造性思維,責任心強,對待工作盡職盡責。進取意識烈強烈,虛心好學,有良好的團隊組織能力及協作精神,具備良好的人際關系,能承擔較大的工作量及較強的工作壓力。
轉正自我鑒定200字篇六
我于20xx年x月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結如下:
在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
并協助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給xxx,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。