總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
2023年試用期工作總結(jié)寫法及范文通用一
2. 聰明，好學(xué)，常讀書主動(dòng)充實(shí)自己。對(duì)技術(shù)問(wèn)題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過(guò)半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰。唯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，需足夠謙虛和關(guān)注細(xì)節(jié)。提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，平時(shí)多跟同事交流，讓性格像思想一樣張揚(yáng)?？傮w而言還是挺不錯(cuò)的，考核合格，同意轉(zhuǎn)正。
3. 這個(gè)員工平時(shí)認(rèn)真好學(xué)，不斷的向工作時(shí)間長(zhǎng)的人請(qǐng)教，不斷的從書本中汲取知識(shí)，并能夠運(yùn)用于實(shí)踐，還注重和同事們交流和溝通，處理和解決新問(wèn)題，希望繼續(xù)保持這種謙虛好學(xué)的精神，再接再勵(lì)，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的益!
4. 在過(guò)去的一年中，_尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，表現(xiàn)出了良好的道德品質(zhì);_熱愛學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，工作能力較以往有了明顯提高;_工作中任勞任怨，在平凡的崗位上，矜矜業(yè)業(yè)，干出了非凡的業(yè)績(jī)。
5. _同志工作能力尚能勝任目前工作崗位。聰明，好學(xué)，常讀書主動(dòng)充實(shí)自己。對(duì)技術(shù)問(wèn)題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過(guò)半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰?？己撕细?，成績(jī)優(yōu)秀，給予轉(zhuǎn)正。
6. 該同志在試用期間，工作認(rèn)真積極肯干，完成預(yù)定的考核任務(wù)，且成績(jī)優(yōu)異，予以轉(zhuǎn)正。
7. 工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在_的時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位_人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
8. _工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，待人誠(chéng)懇，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。 _工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長(zhǎng)，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才?？己撕细?，給予轉(zhuǎn)正。
9. 工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。
10. 該員工平時(shí)工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!
11. 工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)
12. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
13. _聰明，好學(xué)，常讀書主動(dòng)充實(shí)自己。對(duì)技術(shù)問(wèn)題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過(guò)半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰。唯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，需足夠謙虛和關(guān)注細(xì)節(jié)。提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，平時(shí)多跟同事交流，讓性格像思想一樣張揚(yáng)?？傮w而言還是挺不錯(cuò)的，考核合格，同意轉(zhuǎn)正。
14. 該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
15. 這個(gè)同事在_年的時(shí)間里，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)心同事，發(fā)揚(yáng)互助友愛的精神，主動(dòng)協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實(shí)際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠做到物品進(jìn)倉(cāng)熟練準(zhǔn)確率高。
2023年試用期工作總結(jié)寫法及范文通用二
1. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
2. 聰明，好學(xué)，常讀書主動(dòng)充實(shí)自己。對(duì)技術(shù)問(wèn)題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過(guò)半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰。唯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，需足夠謙虛和關(guān)注細(xì)節(jié)。提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，平時(shí)多跟同事交流，讓性格像思想一樣張揚(yáng)。總體而言還是挺不錯(cuò)的，考核合格，同意轉(zhuǎn)正。
3. 這個(gè)員工平時(shí)認(rèn)真好學(xué)，不斷的向工作時(shí)間長(zhǎng)的人請(qǐng)教，不斷的從書本中汲取知識(shí)，并能夠運(yùn)用于實(shí)踐，還注重和同事們交流和溝通，處理和解決新問(wèn)題，希望繼續(xù)保持這種謙虛好學(xué)的精神，再接再勵(lì)，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的益!
4. 在過(guò)去的一年中，_尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，表現(xiàn)出了良好的道德品質(zhì);_熱愛學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，工作能力較以往有了明顯提高;_工作中任勞任怨，在平凡的崗位上，矜矜業(yè)業(yè)，干出了非凡的業(yè)績(jī)。
5. _同志工作能力尚能勝任目前工作崗位。聰明，好學(xué)，常讀書主動(dòng)充實(shí)自己。對(duì)技術(shù)問(wèn)題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過(guò)半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰?？己撕细?，成績(jī)優(yōu)秀，給予轉(zhuǎn)正。
6. 該同志在試用期間，工作認(rèn)真積極肯干，完成預(yù)定的考核任務(wù)，且成績(jī)優(yōu)異，予以轉(zhuǎn)正。
7. 工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在_的時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位_人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
8. _工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，待人誠(chéng)懇，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。 _工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長(zhǎng)，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才?？己撕细?，給予轉(zhuǎn)正。
9. 工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。
10. 該員工平時(shí)工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!
11. 工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)
12. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
13. _聰明，好學(xué)，常讀書主動(dòng)充實(shí)自己。對(duì)技術(shù)問(wèn)題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過(guò)半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰。唯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，需足夠謙虛和關(guān)注細(xì)節(jié)。提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，平時(shí)多跟同事交流，讓性格像思想一樣張揚(yáng)?？傮w而言還是挺不錯(cuò)的，考核合格，同意轉(zhuǎn)正。
14. 該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
15. 這個(gè)同事在_年的時(shí)間里，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)心同事，發(fā)揚(yáng)互助友愛的精神，主動(dòng)協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實(shí)際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠做到物品進(jìn)倉(cāng)熟練準(zhǔn)確率高。
2023年試用期工作總結(jié)寫法及范文通用三
甲方：__ _ _____
乙方：姓 名__ _________ 電話：__ ___ 身份證號(hào)
根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)管理規(guī)定以及本公司員工聘用辦法，甲方招聘乙方為試用員工，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂本試用合同，共同遵守本協(xié)議以下所列條款。
1、根據(jù)甲方的工作安排，聘用乙方為 部門 。本職位每星期休息一天，其他法定假日按公司安排休假;
2、試用期自_ _年 _月 _日至_ _ 年 _月 _日止，為期 _ _個(gè)月。試用期每月詳細(xì)工資待遇： 元、 元、 元;
3、試用期滿，經(jīng)考試合格者可簽訂正式勞動(dòng)合同，考核不合格者，將延長(zhǎng)試用期或予以解雇; 4、乙方遵守甲方的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度;
5、乙方受聘于甲方期間，應(yīng)服從甲方工作安排，履行職責(zé);每天工作八小時(shí)，如需加班或值班應(yīng)全力配合，不得以任何不當(dāng)理由拒絕;
6、甲方按月支付乙方報(bào)酬，工資于每月20日固定發(fā)放;
7、乙方提出解除本合同時(shí)，須提前三天通知甲方，乙方離職需遞交辭職申請(qǐng)，在辦理離職手續(xù)后方可離開，如對(duì)公司造成損失者公司有權(quán)依據(jù)損失要求賠償;
8、乙方工作能力欠佳，在試用期打架斗毆、尋釁滋事，無(wú)故曠工2次或無(wú)故遲到3次以上者甲方可隨時(shí)解除試用期合同，并追究相關(guān)法律責(zé)任;
9、乙方在工作區(qū)域及宿舍應(yīng)遵守甲方管理規(guī)定，若出現(xiàn)在甲方工作區(qū)域及宿舍以外范圍的觸犯國(guó)家法律和個(gè)人人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失的情況，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任;
12、乙方存在非法占有甲方財(cái)產(chǎn)或不服從管理造成設(shè)備損壞及其它損失者照價(jià)賠償，甲方有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
13、乙方在試用期內(nèi)有3—5日的觀察期，若觀察期內(nèi)不合格，甲方有權(quán)辭退乙方并不支付乙方在觀察期內(nèi)的工資;
14、乙方聲明乙方在簽署本合同時(shí)，已獲悉甲方的各項(xiàng)管理規(guī)章制度并愿意遵守各項(xiàng)事宜;
15、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商原則處理;
16、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，經(jīng)雙方簽章后即時(shí)生效。
甲方：
部門負(fù)責(zé)人簽字： 乙方：
公司總經(jīng)理簽字： 簽字：
簽 字 時(shí) 間： 年 月 日 時(shí)間： 年 月 日
2023年試用期工作總結(jié)寫法及范文通用四
試用期的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。
一、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
以人為本，善待員工，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎(jiǎng)勵(lì)制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無(wú)不體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過(guò)了酒店效益的1%，而x市一般私營(yíng)企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右，x酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營(yíng)企業(yè)多投資x余萬(wàn)元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在x大酒店這個(gè)大舞臺(tái)上，員工們的才華得到了充分地展示，x大酒店已經(jīng)成為廣大員工實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的場(chǎng)所。正如有些同事說(shuō)，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓，劣者下。
二、大力開展基礎(chǔ)建設(shè)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在x總監(jiān)、x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí)，正值營(yíng)銷旺季，但前后在半月時(shí)間即投入使用，又一次創(chuàng)造了x速度。
三、逐步完善管理制度建設(shè)
為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在x總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會(huì)，解決了制度建設(shè)的根本問(wèn)題，糾正了權(quán)力大于制度的錯(cuò)誤做法，制定了公平、公正、公開的三公酒店管理制度，完善了人事制度、勞動(dòng)用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項(xiàng)重大改革。
四、各部門的工作有了很大起色
工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在后臺(tái)支持著各部門的工作，確保了酒店各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。采購(gòu)部在酒店大量資金投入裝修項(xiàng)目的情況下，完成了酒店全年的采購(gòu)任務(wù)，很不簡(jiǎn)單。公室和質(zhì)檢部在王主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)與外部職能部門的關(guān)系，為酒店的正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，盡量為酒店減少每一筆開支，加強(qiáng)了內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，對(duì)一些難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)介入，保證各部門的正常工作。
總之，在新的一年里，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)x大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
2023年試用期工作總結(jié)寫法及范文通用五
甲方：
乙方：(身份證號(hào)：)
根據(jù)國(guó)家和本地勞動(dòng)管理規(guī)定和本公司員工聘用辦法，按照甲方關(guān)于公司新進(jìn)各類人員均需試用的精神，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致同意簽訂本試用合同。
一、試用合同期限：
自_______年____月____日至_______年____月____日上，有效期為_______個(gè)月。
二、試用崗位根據(jù)甲方的工作安排，聘請(qǐng)乙方在工作崗位。
三、試用崗位根據(jù)雙方事先之約定，甲方聘用乙方的月薪為______元，該項(xiàng)報(bào)酬包括所有補(bǔ)貼在內(nèi)。
四、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)：
1、甲方的權(quán)利
有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;有權(quán)對(duì)乙方違法亂紀(jì)和違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行處罰;對(duì)試用員工不能勝任工作或不符合錄用條件，有權(quán)提前解除本合同。
2、甲方的義務(wù)
為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件;按本合同支付給乙方薪金。對(duì)試用期乙方因工傷亡，由甲方負(fù)擔(dān)賠償。
五、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方的權(quán)利
享有國(guó)家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利;享有當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)保障的權(quán)利;享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利;對(duì)試用狀況不滿意，請(qǐng)求辭職的權(quán)利。
2、乙方的義務(wù)
遵守國(guó)家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù);遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、行為規(guī)范的義務(wù);維護(hù)公司的聲譽(yù)、利益的義務(wù)。
六、甲方的其他權(quán)利、義務(wù)：
試用期滿，經(jīng)以現(xiàn)乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)不再簽訂正式勞動(dòng)合同;對(duì)員工有突出表現(xiàn)，甲方可提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動(dòng)合同;試用期乙方的醫(yī)療費(fèi)用由甲方承擔(dān)90%，乙方承擔(dān)10%;試用期甲方一般不為乙方辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)，如乙方被正式錄用，可補(bǔ)辦有關(guān)險(xiǎn)種，從試用期起算;試用期，乙方請(qǐng)長(zhǎng)病假10天、事假團(tuán)黨委計(jì)超過(guò)7天者，試用合同自行解除。
七、乙方的其他權(quán)利、義務(wù)：
試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動(dòng)合同;乙方有突出表現(xiàn)，可以要求甲方獎(jiǎng)勵(lì);具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權(quán)利;反對(duì)和投訴對(duì)乙方試用身份不公平的歧視。
八、一般情況下，試用期間乙方崗位不得變更。若需變更，須事先征求乙方的同意。
九、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商原處理。
十、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力，經(jīng)甲乙雙方簽章生效。
甲方：乙方：
______年____月____日
2023年試用期工作總結(jié)寫法及范文通用六
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
2023年試用期工作總結(jié)寫法及范文通用七
甲方(公司名稱)：
乙方(個(gè)人姓名)：_________________身份證號(hào)：______________________根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)管理規(guī)定以及本公司招聘管理辦法，甲方招聘乙方為試用員工，雙方在公平、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂本協(xié)議，以資共同遵守。
一、試用期限為________個(gè)月，自________年____月____日起至________年____月____日止。
二、乙方的工作崗位為________;試用期標(biāo)準(zhǔn)薪資根據(jù)轉(zhuǎn)正后標(biāo)準(zhǔn)薪資的80%計(jì)算，金額為/月(rmb);試用期間業(yè)績(jī)提成及工資發(fā)放，根據(jù)公司現(xiàn)行的管理制度執(zhí)行。
三、試用期第一周為考察培訓(xùn)周，試用期未滿一個(gè)自然月離職(含主動(dòng)辭職和被辭退)，考察培訓(xùn)周按零工資計(jì)酬。
四、試用期間，缺勤一律按事假計(jì)算，符合曠工則按曠工計(jì)算，并根據(jù)缺勤天數(shù)延長(zhǎng)試用期。
五、試用期間，根據(jù)工作需要和乙方能力，甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。
六、試用期間，乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)管理制度，并根據(jù)甲方工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)甲方合法權(quán)益。
七、試用期間，乙方提出解除本合同時(shí)，須提前一周通知甲方，若乙方在試用期間自動(dòng)離職則甲方不予發(fā)放工資。
八、試用期間，乙方不能勝任崗位工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任，以及發(fā)現(xiàn)乙方應(yīng)聘材料弄虛作假，被證明不符合錄用條件者，甲方可隨時(shí)停止試用并予以解雇，工資按乙方考察培訓(xùn)周以外的有效考勤計(jì)算。
九、試用期間，乙方嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度，或因泄露商業(yè)秘密、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊等行為，給甲方造成利益損失，甲方有權(quán)立即終止試用并予以解雇，乙方須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
十、試用期滿并考核合格后，簽訂正式勞動(dòng)合同;乙方在試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，并簽訂正式勞動(dòng)合同。
10.1試用期間，主要考核指標(biāo)達(dá)到相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)的85%者，視為表現(xiàn)優(yōu)秀。
十一、試用期滿考核不合格者，將予以解雇或延長(zhǎng)試用期;甲方對(duì)乙方的試用延長(zhǎng)期不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)月，延長(zhǎng)期內(nèi)仍不合格者，公司應(yīng)予以辭退處理。
十二、有下列情形之一的，甲方可解除試用協(xié)議：
12.1行為觸犯了國(guó)家的法律、法規(guī)而被追究刑事責(zé)任者。
12.2患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期屆滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排工作者。
12.3完全喪失勞動(dòng)能力達(dá)到殘廢標(biāo)準(zhǔn)一至四級(jí)者，應(yīng)同時(shí)辦理退職手續(xù)。
十三、乙方聲明，乙方在簽署本協(xié)議時(shí)，已知曉甲方的制度并愿意遵守各項(xiàng)事宜。
十四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽章后生效。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
十五、簽章生效：
甲方(蓋章)：乙方(簽字)：
法定代表人(簽字或蓋章)：
2023年試用期工作總結(jié)寫法及范文通用八
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。