當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
前臺工作心得體會篇一
為深入貫徹落實中央、省、市、區有關工作部署，進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，貫徹落實“預防為主，安全第一”的方針，維護復工及正常生產秩序，確保廣大員工及員工家屬的的身體健康和生命安全，依據各級政府部門文件要求，結合公司實際，特制訂公司疫情防控工作方案，暨公司*月*日復工復產方案。
組長：
副組長：
成員：
其他部門根據疫情防控工作需要隨時納入。
領導小組下設信息綜合組(**部負責)、系統指導組(**部負責)、宣傳輿情組(**部負責)3個專項工作組。領導小組下設辦公室，辦公室設在**部，辦公室主任由***同志擔任。
應對疫情防控領導小組職
(1)接受上級領導，做好上情下達和本單位疫情通報工作，結合公司實際制定防控規劃、復工方案、應急預案和處置辦法。
(2)加強公司日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的監督與評估，做好疫情處置工作，降低疫情危害。
2.應對疫情防控辦公室職責
(1)開展各種類型的疫情防控宣傳和教育，普及員工應對新型冠狀病毒疫情的防控知識。
(2)建立企業應對疫情防控聯系群，開展疫情聯防聯控。
(3)準備和籌集應對疫情防控所需的物資，如75%醫用酒精、84消毒液、洗手液、噴壺和一次性防護口罩(普通外科一次性口罩和n95/kn95型防護口罩)。
(4)統計復工人員情況，制定復工復產方案。
3.疫情防控期間其他相關部門職責
(1)行政部：負責公司與上級部門的聯絡工作，落實上級單位和政府部門的疫情管控要求的上傳下達，疫情防控期間數據數據的統一扎口和匯報;負責公司物業保潔的聯絡和任務落實;負責公司應急保障車輛的統一準備和調配;負責員工復工培訓、疫情防控知識的培訓和教育。
負責公司疫情防控工作的宣傳、新聞報道和輿論監督與引導工作;負責動員和監督在疫情防控時刻發揮黨支部和黨員的戰斗堡壘作用;負責發揮基層工會在員工關懷和幫扶方面的作用。
(2)市場部：負責保障和維護營銷系統在疫情防控期間的正常運作，確保合同的正常評審、錄入和歸檔等正常業務流程的有效執行。
(3)經營&供應管理部：負責保障公司在疫情防控期間生產系統和采購系統的正常運作，合理安排相關人員輪班，確保生產鏈條不中斷，確保2月*月期間的訂單的及時交付。同時負責外協、物流和配套采購供應商的“兩外”人員疫情期間出入的日常管理。負責倉庫和裝卸的日常管理和安全管理。
(4)安全質量控制部：負責保障公司在疫情防控期間進廠和出廠產品的檢驗工作，同時負責疫情防控期間的安全生產和疫情防控工作。負責疫情防控物資的準備和統一發放管理，負責監督落實各部門疫情防控期間防控措施是否落實到位情況。
(5)車間：負責落實疫情防控期間對產線人員調配及技能培訓等工作。做好本車間員工的疫情防控措施的培訓，尤其是疫情防控期間人員的個人衛生防護措施和物資配發。
(6)其他各部門：負責落實本部門在疫情防控期間輪班制的安排和遠程辦公人員的日常工作管理。同時負責好本部門內的每日防控任務。
4.疫情防控期間的總體管理要求：各部門負責人每天必須在崗，關鍵崗位必須落實到位(包括遠程辦公);公司每天安排至少1名同志值班負責防控措施的執行實施;各部門必須建立疫情防控期間輪班制和遠程辦公的具體排班表和相應管理制度，建立每天打卡、匯報機制和考核機制，確保工作秩序的正常開展，業務流程的有效運作。輪班制和遠程辦公不等于放假，等同與在崗上班，保證工作效率和相應的及時性是第一位。各部門必須建立內部制度或規定，責任落實到人，嚴格考核。
任務內容
消毒方法和頻次
1
辦公區通風和消毒
辦公室每隔2小時通風一次，早晚個消毒一次;
行政部統籌，各部門指定專人負責
2
車間通風和消毒
車間每隔2小時通風一次，早晚消毒1次
車間主任指定專人負責
3
公共區域
每隔1小時消毒一次
行政部統籌負責
4
庫房
每隔2小時通風一次，早晚消毒一次;
計劃部主任指定專人負責
消毒采用75%酒精或84消毒液對地面和門窗把手、手持工具和進貨物品表面進行噴灑。
準備事項
責任人
完成時間
完成情況
1.復工人員情況統計
3.復工前防護用品采購(口罩、酒精、84消毒液)
5.防控疫情宣傳
6.員工復工前培訓教育
7.2月1日至2月9日員工每天打卡
各部門
負責人
8.復工前工廠條件檢查
領導小組
9.完成復工前報批準備
10.防控期間“兩外”人員管理(外協和送貨人員)
誰接待
誰負責
1.廣泛開展防范新型冠狀病毒肺炎的宣傳，發放預防手冊。
2.準備口罩，應急訂購的***只三層無紡布防塵口罩到位。確保可以應對2月~4月左右的需求。
3.公共區域的消毒，行政部每天負責對公共區域、電梯、衛生間和開水房進行消毒。洗手間配置洗手液和84消毒液。
4.進入管理，行政部負責每天對進入公司人員做體溫檢測和登記。疫情期間所有進入公司人員(含物業公司、相關方等外單位人員)必須佩戴口罩、測量體溫后方可進入。不接受測溫或不佩戴口罩均不得進入。利用公共交通通勤、自駕通勤的員工在公司門口測溫;乘坐班車的員工在乘車處測溫。
5.制訂發生員工發燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應急處置措施，隔離措施和應急交通送醫治療路線定點醫院聯系等預案。
(一)必須全面排查職工狀況，安排居家醫學觀察計劃
1.*月*日完成復工人員情況統計表，重點統計員工的返回時間、乘坐的交通工具、是否途徑(或到過)武漢地區、是否有感冒、咳嗽、發熱等狀況。
2.自*月*日起*月*日，各部門員工開始每天打卡，時刻關注員工身體狀況，如有感冒、咳嗽、發熱等身體不適的癥狀必須馬上匯報，同時安排居家醫學觀察(每天聯絡打卡)，等身體恢復健康再來復工。
3.根據《復工人員情況統計表》，對由武漢返回的員工，自返回之日起按規定接受14日的居家醫學觀察并向所在社區報備;有過武漢區域人員接觸史的員工，自接觸結束之日起按規定接受14日的居家醫學觀察;國內其他地區員工，按14天進行居家醫學觀察執行。所有接受居家醫學觀察的員工，每天早晚測量體溫各1次，記錄后向所屬單位報備;若出現發熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛無力等癥狀要立即向所屬單位報告，由所屬單位向公司及屬地疾控機構報告并進行進一步診治。各部門要明確專人負責返程人員管理工作，為接受居家醫學觀察的員工提供必要的幫助。
(二)必須做好復工前準備，落實防疫消殺措施
1.嚴格執行測溫合格后進入的管理措施，所有進入公司員工須自覺接受體溫檢測，體溫正常方可進入。檢測體溫超過37.2攝氏度的，按照有關規定自我居家觀察休息，必要時到指定醫院發熱門診就醫。
2.嚴格訪客管理，原則上不接受訪客進入公司，各部門盡量采用電話、郵件等方式溝通聯系工作。確實工作需要的，來訪人員須佩戴口罩并登記個人、單位、身份證號和聯系電話等詳細信息，接受體溫檢測合格后方可進入。所有來訪人員應在原登記內容中增加體溫記錄。物業公司每日將來訪人員登記表復印報行政部備查。
3.加強衛生管理，加強大廳、樓道、電梯、會議室、衛生間、生產設施等場所環境清潔，每日消毒不少于2次。減少電梯使用，停用集中空調通風系統。所有人在公共區域應佩戴口罩，相互之間交流盡量保持1.5米以上距離，盡可能少去電梯間、餐廳等密閉區域。設置單獨廢棄一次性口罩回收箱，廢棄口罩和手套必須折疊封閉后放入指定垃圾桶，不得隨便丟棄。
4.加強“兩外”人員的管理，計劃部在*月*日聯系相關外協單位，了解對方防疫狀況和員工健康狀態，要求外協廠家做好防范措施和復工教育，進場人員必須以身體狀況良好的員工，進場必須提前報備和做好防護措施，佩戴口罩和手套。進場貨物卸貨前必須消毒處理(表面噴灑75%的醫用酒精或84消毒液)。供應商來訪或送貨進場前必須提前報備，慎重接待來自武漢地區的供應商來訪，送貨進場前必須在門崗接受測溫和登記，如有發熱癥狀拒絕接待和收貨。
5.疫情防控期間，快遞業務員不得進入取件、送件。因私快遞業務一律在公司外交接。因公快遞業務，快遞業務員在指定收發室進行交接。
6.貨車輛及人員，原則上禁止進入，盡量在公司外交接。如有大件貨物交接確需進入的，履行相關手續，人員佩戴口罩，經體溫檢測合格后，經過檢查同意后方可進入。
7.疫情防控期間，行政部負責執行全面消毒制度。消殺記錄表中記錄消殺時間及消殺人員，按規定比例兌制消毒水。
8.重點部位(辦公人員密集區域、會議室、報告廳)每日3次消毒;
10.行政部負責在每棟樓首層設置“廢棄口罩集中回收點”。統一貼回收標識，封閉管理。每日2次消毒，對接環衛部門集中處置。
11.行政部負責對中央空調系統出風口濾網深度清潔和消毒并做好消殺記錄。對分體空調過濾網進行清洗消毒。
12.行政部負責對停車場的車輛進行外部消毒。
(三)必須加強餐飲安全管理，合理安排出行交通方式
1.在疫情解除前，所有人員實施分散就餐制。供餐方式改為由個人到餐廳刷卡后領用單份餐食，避免人員集中用餐，鼓勵員工自帶碗筷，自帶午飯或到食堂打飯后帶回辦公室就餐，自帶餐具自行開水消毒，飯后食物殘渣必須清理干凈，不得隨手丟棄在水池。
2.盡量不乘坐公共交通工具，鼓勵復工員工優先采用自駕、乘坐班車、搭乘其他員工自駕車、騎電動自行車的方式，盡可能避免乘坐公共交通工具(地鐵、公交)。無論采用何種方式都要做好個人防護，乘坐班車和公共交通工具的同志必須全程戴口罩和手套，途中盡量避免用手接觸公共區域到公司及時洗手后再進入辦公室。
3.食堂每天向行政部報備從業人員體溫測量數據。發熱癥狀人員一律不得從事餐飲制作及服務。打餐人員必須佩戴口罩、手套等防護措施。
4.行政部負責對餐廳后場每日深度消毒1次，餐具用品須高溫消毒。做好消殺記錄。安全質量控制部不定期檢查，每周不少于1次。
5.疫情期間執行先測體溫再乘車制度。在自有班車前門上車處張貼乘坐班車須知。所有乘車人員必須全程佩戴口罩。發現異常情況禁止乘車，立即上報。
6.全面落實公司班車和工作用車衛生管理工作，強化通風、消毒等措施。行政部負責對公司班車內部每日消毒1次。配備專人對所管轄車輛進行“日消毒”和“車輛通風”的檢查。
(四)必須減少會議次數規模，做好開窗通風、消毒工作
1.加強對會議等大型活動管控，減少會議次數。確需召開的會議，控制參會人數，縮短會議時間，鼓勵采用視頻或電話會議方式。
2.*月*日，上班到崗后，不開空調，辦公區域和車間必須通風狀態，員工不要串崗，不要樓層間走動，工作事宜盡量電話或qq聯系，減少面對面接觸機會。
3.*月*日復工后，員工返崗不得帶小孩，確有困難的員工在不影響工作的前提下經部門負責人批準可以遠程在線辦公。
(五)采用靈活復工模式減少聚集，最大限度降低風險
1.*月*日前計劃部負責落實*月必須交付的合同和生產計劃，評估保障生產所需要的的在公司工作的最低人員配置(合同錄入、設計、生產、采購、庫房、調試、檢驗)，采取輪班制，保證正常流程能夠運作。2.營銷人員建議在家辦公，如無必要也不必全部到公司上班，每天在qq群里匯報和安排工作。4.研發各課題組，合理安排每天來單位人員，保證項目進度，能遠程辦公或在家做的課題就不來公司。5.充分動員和發揮黨員團員干部帶頭作用，黨員干部帶頭頂上，黨員團員骨干關鍵時刻頂上去，確保*月份的公司有效運行和訂單及時交付。6.每天乘坐公共交通上下班的同志，經部門負責人批準，合理安排錯峰上班，躲避交通早晚高峰聚集危險。
*月期間暫停一切現場服務、公務出差和商務接待;特殊情況嚴格執行批準和報備制度。
*月視疫情控制程度和政府統一安排再定，原則上武漢及周邊地區不出差，遠程解決。必須出差的執行批準報備制度，派出部門必須做好派出員工的防控預防措施培訓和配發必備的防護措施。
1.責任部門(責任人)：
2.進入公司時處置：進入公司時，在測量體溫環節發現異常，填寫《體溫異常通知書》(附表2)，經測溫人簽字交員工，請其離開公司。班車測溫異常的員工不得乘車。班車測溫人員每日匯報體溫異常情況。
在公司內工作時處置：在工作中發生不適，經測體溫為異常的，填寫《體溫異常通知書》(附表2)立刻通知安全質量控制部及行政部門派人送其離開園區。并對其工位進行全面消毒。
行政部每日匯總上報體溫異常臺賬(附表8)。同時將體溫異常員工向員工所屬單位通報，由所屬單位跟蹤員工動態。
行政部加強對各部門的消毒防控工作指導，確保各部門各環節有效消毒防控。
行政部負責建立與對應疾控部門的聯系渠道，及時處置異常事件。
4.加強落實防控制資采購工作。加強防控物資發放管理，確保物資有效發放。
前臺工作心得體會篇二
為有效預防全面復工后“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內辦公場所內的傳播和擴散，確保新余分行轄內辦公場所內人員的生命安全，該行積極貫徹落實市委市政府、上級行關于疫情防控和企業復工復產相關會議指示精神，在嚴格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、扎實落實《中國工商銀行新余分行辦公場所預防“新型冠狀病毒感染肺炎”應急預案》。該方案以提高預防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點，明確提出了營業網點內人員出現健康異常時，應立即采取的應對措施，要求轄內所有人員切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責。
一、強化責任擔當意識。
該行主要負責人在多次會議、多種場合強調要牢固樹立“防控疫情，人人有責”的理念，堅決做好“四個到位”，即物資供應到位、人員保障到位、履職盡職到位、監督工作到位。全行上下要守紀律、聽指揮、擔責任，不折不扣高質量落實市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負其責,又要協同作戰、合力攻堅，形成嚴防死守、聯防聯控的良好局面，全力做好疫情防控工作。
二、筑牢疫情防控防線。
一是在各網點均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計等防護用品，每天定時對各網點營業場所、智能設備、辦公設施等進行全面消毒，做實、做細、做嚴各項防護措施。二是確保電子銀行渠道7_24小時正常運營，通過公眾號、微信等線上線下渠道積極引導客戶選擇atm機、自助機、手機銀行或電話銀行辦理業務，減少廳堂感染的潛在風險。三是加大監督檢查力度，通過多種方式對網點防疫、人員防護、物資保障等防控措施落實情況進行檢查，以強監督、強問責確保防控舉措落實到位。
三、織密營業辦公場所疫情“防控網”。
目前，新余分行15家網點已全部復工，嚴格執行所有人員進入廳堂和辦公大樓時，控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關防疫工作要求;對營業辦公場所、智能設備、自助設施、現鈔等每4小時消毒一次，一天4次，視客流量情況適當增加消毒次數;同時，做好客戶引導，保證廳堂人數合理、不扎堆，減少辦公區域人員走動，如需與客戶較長時間溝通，要盡快將其引導至支行設置的相對安全隔離區域，避免人群聚集導致交叉傳播，最大限度保證公共安全衛生和客戶員工人身安全。
四、人員健康異常“快處置”。
一旦發現客戶和員工出現體溫超標、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啟動應急預案。一是針對一般疑似人員的處置時， 該行要求按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”的原則和上級行相關要求，開展全員排查，堅持做到日報告、零報告，不得延誤、不得漏報、更不得瞞報。二是針對新型冠狀病毒感染相關癥狀的處置時，如在上班期間出現員工發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉酸痛等可疑癥狀，本人應立即向所屬部門(支行)負責人報告，部門(支行)負責人在10分鐘之內立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動居家留觀或到指定醫院接受診斷和治療，經確認排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者后方能上班。三是如疑似感染人員在網點內出現暈倒、失去意識等突發情況，不要擅自接觸和移動，應迅速隔離現場，并第一時間報告疫情防控部門。同時，保持網點處于通風狀態，待疫情防控專業人員到達進行后續處置。
前臺工作心得體會篇三
本預案對應急組織機構及職責、處置程序和措施等內容進行了規定。
本預案適用于公司各部門、基層單位、子公司關于疫情防控和應急處置等工作。
本預案以突發事件的預測、預防為重點，以對危急事件過程處理的快捷準確為目標，統一指揮、分級負責、責任到人，實施聯防聯控、群防群治，做到早發現、早報告、早隔離、早治療，努力實現“零感染、零擴散”。在公司疫情防控領導小組指揮下，建立疫情快速反應和應急處理機制，及時采取措施，有效控制和消除疫情的危害，確保疫情不在公司內發生和蔓延。
本預案將根據實際情況變化不斷補充、完善。
(一)應急組織機構
1.疫情防控工作領導小組(應急指揮部)
組 長(總指揮)：xx
副組長(副總指揮)：xx
2.領導小組辦公室
主 任：xxx
(二)職責
1、領導小組職責
負責貫徹落實黨中央、國務院、集團公司、xxx黨組及省市有關疫情防控的決策和工作要求;負責研究部署疫情防控工作;負責疫情防控重大事故的決策;負責指揮協調管理疫情防控工作。
2、領導小組辦公室職責
承擔領導小組日常工作，分析、研究疫情防控工作形勢;落實公司疫情決策，制定疫情防控工作方案;負責組織落實人員管控工作;負責組織疫情物資的統籌協調工作;做好上情下達，下情上報等工作;指導各相關部門做好宣傳教育、防控措施、環境衛生等工作。
3、公司辦公室職責
負責與集團公司、xxx、省市政府等上級單位匯報疫情防控工作情況，及時溝通、傳達疫情防控相關信息，組織協調公司各單位做好疫情防控工作。
4.黨群工作部職責
負責做好疫情時期宣傳教育，意識形態、輿論引導，及時傳達上級各有關文件精神，用好微信公眾號等平臺，宣傳報道公司有關疫情防控工作各項要求，提示、提醒員工做好自我防護。
5.人力資源部職責
負責掌握員工疫情期間加班、調配等情況;歸口負責公司全體職工管控，做好公司內部人員信息登記管理、統計及重點人員監控等工作。
6.綜合保障部職責
負責做好疫情防控相關物資保障工作;嚴格執行來訪人員詢問登記制度;對公司公共區域重點組織消殺;做好疫情時期食堂用餐方案及用餐管理;負責公司衛生、消毒;負責公司南廠區職工測溫并協助北廠區職工測溫工作;負責安保、食堂、保潔等外包人員管理等。
7.質量安全部職責
負責做好職工安全防控、勞動保護相關監督管理工作;及時檢查、監督、指導職工職業衛生、安全等工作;組織開展職工崗前測溫工作。
8.產業發展部職責
負責掌握公司科研、生產任務進度;分析后續任務情況，涉及重大節點任務或交貨期的要主動加強與客戶溝通，做好相應安排，盡量減少影響。
9.各部門、基層單位、子公司疫情防控職責
落實公司疫情防控工作要求;負責管轄區域及本單位員工可能發生的疫情監控和預防;負責本單位區域內發生疫情的初期處置;向公司疫情防控工作領導小組辦公室報告疫情相關情況。
(一)對員工廣泛開展科學普及和疫情防控、疾病治療知識的宣傳教育，及時傳達上級有關疫情防控工作要求，告知員工加強自我防護。全體員工在崗工作期間應當佩戴防護口罩等防護用品，保持個人良好清潔習慣，避免進入人員密集場所，回避近距離寒暄、肢體接觸等行為，主動配合排查和居家觀察，積極參與聯防聯控。
(二)職工進入公司必須佩戴口罩，人員、車輛進行體溫測量合格后方可進入公司;體溫測量超過37.3度結合實際情況按要求回家隔離或到醫院就診，并核實疫情期間行程。
(三)綜合保障部組織對公共區域及辦公區域、休息區域等人員密集場所進行預防性消毒，設定點位并集中回收和處置廢棄的口罩及防護用品。
(四)疫情期間，盡可能減少人員聚集和面對面會議;原則上不安排員工前往傳染病和群體性不明原因疾病的發生地出差，如確實需要，需經本單位負責人審核并報公司分管領導批準，同時在領導小組辦公室報備。
(五)嚴格執行來訪人員詢問登記制度，控制人員、車輛進出，嚴禁情況不明、狀態異常的人員入廠。嚴格核查外來人員有關信息，做好身份證、聯系電話等登記建檔工作，進入廠區人員實行體溫監測，登記疫情高發地區車輛。如無必要情況盡量謝絕外來人員進入公司。
(六)在疫情防控期內，公司實行彈性工作制，根據任務安排確定出勤人員，盡可能降低人員密集程度。各級領導要充分考慮發生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來的人手緊缺問題，合理調配人力資源，保證公司正常的生活、工作秩序。各級健康人員要在不被傳染的情況下堅守本職崗位，使生產、生活正常進行。
(七)各單位及時報告異常情況，對往返或經停疫情嚴重地區的員工、存在發熱咳嗽等情況的員工、與疑似或確診病例有過或可能有過接觸的員工的信息，以及外來人員的情況信息進行核實、統計、報告。同時依照規定采取居家或醫學隔離措施，向應急指揮部領導小組匯報，并按政府規定報告信息。解除隔離前，禁止入廠。嚴格控制員工在公司內各種形式的聚集，嚴格控制員工在公司內隨意流動。負責管理區域內(綜合保障部承擔的消毒任務之外)的預防性消毒。
(八)停止食堂各時段集中就餐，疫情徹底解除前，員工用餐改為配送制。各單位應避免員工聚集用餐。停止員工活動中心等公共場所和設施的使用。
(八)在公司公共區域設置專用的廢棄口罩回收桶，指定專人負責廢棄口罩的及時清運、處置銷毀及監督巡查工作。
(一)如發現有發燒、干咳等癥狀的人員時，人員所屬或業務關聯的單位應立即向領導小組辦公室報告，安排對該員工進行單獨隔離。
1、員工在公司外出現發燒、干咳等癥狀時，由人員所屬或業務關聯的單位通知其進行居家或集中隔離，并督促其自行到醫院進行診斷、治療。身體健康情況未得到確認前，不準進入廠區。個人和單位要及時如實向本單位、公司和政府有關部門報告有關情況。
2、員工或外來人員在公司內出現發燒、干咳等癥狀時，應當立即向所屬或業務關聯的單位報告。人員所屬或業務關聯的單位應立即報告領導小組辦公室，并由領導小組辦公室組織安排隔離。
(二)隔離疑似癥狀人員后，領導小組辦公室立即調查其旅居史、接觸史，并向應急指揮部報告。
(三)應急指揮部根據癥狀(如發熱、乏力、干咳等)、是否有湖北等疫情高發區旅居史或人員接觸史、是否有感染患者接觸史等情況，作出綜合分析判斷及處置決定。
1、疑似病例發病前 14 天如有湖北等疫情高發區旅居史或人員接觸史、有感染患者接觸史的，領導小組辦公室應與上級防疫部門或指定門診醫療機構進行聯系，對疑似病人及時進行甄別、治療和轉運。轉運時，要用醫療機構的專車將病人轉送到當地衛生行政部門指定的醫療機構進行診治，并將發病情況和有關信息向收治醫院詳細介紹，幫助收治醫院在最短時間內明確診斷，及時治療。綜合保障部負責引導醫療機構專車進入和駛出。
2、疑似病例發病前 14 天無湖北等疫情高發區旅居史或人員接觸史、無感染患者接觸史的，由綜合管理部安排防疫應急車輛將病人轉運至就近指定的發熱門診進行觀察治療。
(四)全面排查與疑似病例密切接觸人員并對其進行單獨隔離觀察 14 天。
(五)綜合保障部對疑似病例或異常癥狀人員的工作場所、隔離點，以及其活動過的場所，接觸過的部位進行消毒，對應急車輛進行消毒。
(六)如一次性出現多人發熱或陸續出現疑似病例，視情況采取區域封閉或停產停工措施，最大程度減少員工集中，分散防護。公司疫情防控領導小組配合各級政府疫情防控指揮部(疾控中心)調查情況，作好防護工作。
(七)出現疑似病例，全體人員需積極配合調查，幫助各級政府疫情防控指揮部摸清疑似病例流行病學史，將疫情擴散風險降至最低。
(一)發現人應盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開患者生活、工作的房間或辦公室等場所。在現場附近把守，防止人員進出，等待公司應急組織其他人員的到來。
(二)發現人和其他人員不得接觸患者碰觸或使用的一切物品。傳染病及疑似傳染病或不明原因疾病人員當天活動的室內場所及接觸過的物品、食物等，經應急指揮部同意，綜合保障部負責先行隔離，為醫療機構人員調查取證保存原始材料。未經應急指揮部同意，不得解除隔離。
(三)應急處置過程中，其他人員應盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，不得在未采取防護措施的情況下進入患者發病地點，以防傳染。
(四)發現疫情部門應做好人員情緒穩定工作，同時做好生產人員安排，確保生產的正常進行。對密切和可能接觸人員、接觸地點、全體員工健康狀況調查、核實、報告。
(五)領導小組辦公室配合上級防疫部門調查、登記病人或者疑似病人的密切接觸史;對密切接觸者按照有關規定進行流行病學調查，并根據情況采取集中隔離或者分散隔離的方法進行醫學觀察。
(六)領導小組辦公室組織對需觀察隔離的員工設置專門的隔離區，負責安排好被隔離人員的生活必需品的配給，人員癥狀監控和信息報告，消毒工作，配合人員轉移。
(七)綜合保障部布置安排好人力，做好公司各出入口及隔離觀察區的警戒工作，隔離區處設置明顯警戒標志。
在本公司所轄區域，應隔離時間段內，已隔離病員均得到有效治療，患者生活、工作場所已消毒;且未發生新增疑似病例及確診病例時，由應急救援日常管理機構負責人報告應急救援指揮部。應急指揮部根據上級統一部署，由總指揮或副總指揮授權宣布應急結束。
(一)應急隊伍
綜合保障部應急期間履行警戒任務，并根據應急指揮部命令，執行其他應急任務。
(二)應急物資與裝備
領導小組辦公室組織儲備適量的應急防護設施和防護用品，如：防護口罩、防護手套、防護眼鏡、防護服、消毒液及其盛裝噴灑器具、紅外線溫度儀及電源等物資。綜合保障部負責應急車輛并配備應急防護用品。
(三)通信與信息
公司通訊聯絡通過固定電話、手機方式進行。
(四)經費
應急救援指揮部領導負責保障本預案所需應急專項經費，財務管理部負責此經費的統一管理，保障專款專用，黨群部黨費、工會經費可支出費用用于防疫防控，在應急狀態下確保及時到位。
(二)當員工發現疑似疫情病毒感染事件時，應立即報告本單位主要負責人。報告內容包括：時間、地點、癥狀、人員數量等。
(三)本單位主要負責人接報告后，立即報告公司領導小組辦公室。
(四)領導小組辦公室應立即向應急救援指揮部領導報告，并根據應急指揮部意見，通知應急指揮部其他人員。
(五)經公司應急指揮部同意，領導小組辦公室按時限要求向726所、省市政府管理部門報告。報告時間最遲不得超過 1 小時。
前臺工作心得體會篇四
為科學、規范、及時、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，采取有效措施，控制疫情傳播和蔓延擴散，確保單位的正常工作和生活秩序，按照中央、市委市政府和省國資委有關要求，根據疫情形勢和進展情況，并結合公司實際，特制定本預案。
一、防控原則
按照統一領導、及時反應、協調一致、規范措施的指導原則，做到“早發現、早報告、早隔離、早治療”，防范疫情傳播，保障防控成效，維護正常工作生活秩序。防控工作在單位疫情防控領導小組(以下簡稱領導小組)統一領導下進行。
二、防控措施
(一)人員防控
人員檢測防控范圍為單位員工。
第一類情況：目前在湖北人員。目前已在湖北地區尚未返回天津的人員須經領導小組同意后方可返回，未經同意不得擅自返回。(備注：本單位目前沒有此類人員)
與從湖北地區、其他有本地病例持續傳播地區返回人員有密切接觸(包含本人是返回人員，子女在湖北地區上學、上班返回人員)的人員。
1、與自確定為疑似或確診病例前十四日有過近距離接觸的人員，應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記匯總在冊。
2、密切接觸人員應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記匯總在冊。
由防控工作組負責通知匯總在冊人員居家隔離，并對居家隔離情況進行密切監控，每天二次收集體溫和身體狀況等信息并向領導小組報告情況。一旦出現身體狀況異常，經領導小組批準后及時報告當地衛生疫情防控部門。解除居家隔離時間為自最近一次與疑似或確診病例有過近距離密切接觸之日起后十四天內無異常。
第三類情況：其他人員。公司其他員工，在政府部門宣布疫情解除前，堅持每天測量體溫一次，及時通過微信群上報。一旦出現發熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛無力等疑似癥狀，應該立即向防控工作組報告，經領導小組批準后及時報告當地衛生疫情防控部門。如被確定為疑似病例或確診病例，保障工作組重新排查上述第二類情況人員。
(二)場所防控
對二樓會議室、走道等公共區域和出現病例樓層的所有辦公室進行定期消毒，必要時尋求屬地防疫部門技術支持。
進入騰達建筑人員一律要求佩戴口罩;
加強保安、保潔等工作人員的防疫教育和管理。
疫情期間，非經單位領導小組批準，各單位、部門不得接待商務活動或組織聚集性活動，充分使用網絡交流工具。
三、信息宣傳
疫情期間隨時關注市政府衛生行政部門定期公布本行政區域的疫情信息，政府衛生行政管理部門宣布解除緊急措施后，本預案停止執行。
宣傳組通過多種媒體渠道，強化宣傳防護知識及防控措施，按照規范進行落實。單位系統人員應做到不信謠，不傳謠。對于隔離員工要給予必要的人文關懷，做到“隔離不隔心”。
前臺工作心得體會篇五
一、園區防控措施
1.出入管理。所有進入企業人員必須正確佩戴口罩、必須進行體溫檢測，并積極配合園區主入口的問詢或登記。疫情防控期間，外賣人員一律不得進入園區。
2.體溫測量。園區主入口、各樓宇大堂設專人值守測量體溫，凡體溫超過37.3℃、未正確佩戴口罩、重點區域返園區未居家或集中隔離觀察14天及不配合檢查的人員禁止進入。同時，建議園區在員工進入辦公區域時，由園區進行體溫檢測。
3.樓宇管理。園區將對公共區域進行每日2次的消毒防疫;在公共部位集中設置“廢棄口罩存放箱”，張貼明顯標識，每天由保潔員集中處理。
二、企業防控措施
1.企業防控機制。請企業自覺落實疫情防控單位主體責任，建立企業單位法人或主要負責人任組長的疫情防控領導小組，周密制定疫情防控措施和應急預案，建立“一員一檔”，并嚴格落實執行。靈活安排員工分批返崗，在做好疫情防控工作的前提下，有序組織復工復產;建議結合各自實際采取彈性工時、遠程辦公、居家辦公等措施。
2.企業人員管理。企業企業加強關心溝通聯系，建議他們在疫情穩控后回企;對有以上情況并已經抵企的員工，督促其及時聯系所在街鎮的村/居委會或入住的`酒店等，采取居家或集中隔離醫學觀察不少于14天等防控措施。疫情防控期間，對外地(國)返企同時采取不少于14天的隔離防控措施。
3.防疫物資管理。請企業切實關注員工的身體健康狀況，盡可能做好相關防疫物資(口罩、體溫檢測儀、消毒劑等)配備。請正確使用防疫物資，按要求做好保管工作，確保安全存放及使用。
4.辦公場所管理。復工前，請企業對工作場所進行消毒處理，并確保每日消毒。進入企業請佩帶口罩，對上班員工做到每日2次體溫檢測，并做好記錄。企業自身有班車運營的請做好員工體溫檢測、口罩佩戴等基礎工作。建議線上會議溝通工作，減少集中開會。如需開會，必須佩戴口罩，入會議室前洗手消毒，控制時長，室內通風排濁。
5.企業訪客管理。企業訪客應佩戴口罩，進入辦公區前先檢測體溫，確定有無重點疫區接觸史和發熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況且體溫正常，方可進入辦公區并在指定區域會客。疫情防控期間，建議企業盡量減少安排員工外出以及出差。
6.防疫知識宣傳。請企業及時向員工普及新冠肺炎相關知識，廣泛宣傳落實預防措施，教育員工不傳謠、不信謠，避免員工出現恐慌等不良情緒。
前臺工作心得體會篇六
在市企業復工要求的指導下，嚴格按照要求辦理復工審批手續，切實做好新型冠狀病毒肺炎防控工作，及時有序地開展疫情發生時的應急處理，盡量減少新型冠狀病毒肺炎對公司員工的危害，維護社會穩定。
(一)預防為主，防治結合。
堅持預防為主，防控結合的工作方針，提高警惕，加強監測，及時發現病例，采取有效的預防治療措施，切斷傳播途徑，迅速控制公司疫情的傳播。
(二)依法防控，依靠科學。
嚴格執行國家有關法律法規，對與疑似病例和確診病例密切接觸的員工采取隔離控制措施，統一、有序、快速、高效。
(三)統一領導，分級負責。
由公司總經理領導，由辦公室領導，各部門、分支機構和子公司制定專項防治計劃，統一領導，分級部署，共同做好工作。
(一)綜合工作組:負責新型冠狀病毒肺炎疫情防控、疫情防控應急問題和突發事件的綜合協調；負責領導小組的指示和意見的傳達和落實，使值班人員在崗，值班電話暢通，異常情況及時處理上報；負責公司疫情信息的收集、統計和分析，每天統計和提交。
（2）應急救援組：負責制定疫情防控知識培訓手冊和工作指南；聯系當地衛生部門、醫療機構和社會保障單位，掌握附近醫院信息，提前做好治療、轉診和社會保障工作；負責疫情監測報告。
,疫情的特征和后果。以及正確使用個人防護用品的方法。利用媒體做好疫情的信息發布和防控知識宣傳教育。
(四)后勤保障組:負責有關疫情防控物資的采購、儲備,特別是消毒、隔離防護、救治藥品等物資的應急保障;對公司各個辦公區域進行定期消毒;安排人員進行體溫監測,落實調配疫情防控專用車輛,保證防控工作順利進行,保障廣大員工身體健康。
加強食堂、飲用水等安全監管,嚴格落實食堂從業人員持有效健康證明上崗,做好食堂從業人員的健康體檢。在洗手間放置洗手液、消毒液,要求公司人員進公司時進行洗手、消毒。負責員工就餐的安排管理,所有員工采用分批次就餐,排隊時請保持一定距離不要擁擠。
(五)生產指導組:負責疫情傳播期間各項目施工生產的協調指導,加強對工程項目部疫情的監控和信息匯總。
負責各項目人員的安排、調動,在有人員確診為新型冠狀病毒肺炎時項目能順利按時完工。其他部門根據疫情防控工作需要,隨時納入。
前臺工作心得體會篇七
認真落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案，結合我司實際，針對我司復工情況，做到防控工作有預案、有舉措，有效防止疫情發生，確保全體員工生命安全和身體健康，制定本實施方案。
一、復工前防控措施
(一)嚴格執行 “雙測溫”檢測制度，對異常者做好登記，如有發熱狀況第一時間聯系醫護人員采取隔離措施。
1.所有員工從20__年2月3日起每天填報體溫檢測結果，上下午各一次共兩次，員工回流信息監督報送小組各部門負責人以部門為單位每天下班前提交《員工春節返__情況調查表》(各部門負責人檢查員工返__時間證明材料)以及《員工健康狀況監測表》給行政與人力資源部。
2.行政與人力資源部根據各部門提交的《員工春節返__情況調查表》以及《員工健康狀況監測表》，統計符合復工條件的員工名單，提交給信息部進行人臉識別系統數據處理，確保只有符合復工條件的員工才可以通過人臉識別系統進入廠區。
3.發現體溫異常者及時報告并要求其馬上到醫院就診，以醫院出具的健康證明為復工憑證。
(二)嚴格管控員工進出廠區。
(三)嚴格執行進出廠區所有人員必須佩戴口罩。由保安組負責檢查監督。
(四)加強疫情防控物資的準備、調配和使用管理。積極尋求物資支援，盡量儲備足量的個人防護物(如醫用口罩、手套、洗手液)、消毒劑(含氯消毒劑、醫用酒精等)、體溫計等防控物資，嚴格防控物資使用管理，對口罩等個人防護物資的調配實施實名限量登記管理，切實保障防控物資用到有需要的地方上。由防護物資采購及管控小組負責。
(五)加強對廠區環境衛生整治和公共場所物表的消毒工作，保持廠區環境整潔，每天對電梯上下午各消毒 1 次，在公共洗手池配備足夠的洗手液或肥皂。由防疫消毒清潔小組負責。
(六)加強對員工宿舍的內務衛生清理和日常通風換氣工作，督促員工搞好宿舍內務衛生和通風要求。由宿舍管理小組負責。
(七)加強對食品和飲用水的安全監管。飯堂工作人員要做好個人防護，確保食品質量安全服務。由飲食供應保障小組負責。
(八)加強對員工回流情況的排查統計，每天及時了解員工的身體健康狀況。由員工回流信息監督報送小組負責。
前臺工作心得體會篇八
副組長：___
1、應對疫情防控領導小組職責
(1)做好本單位疫情防控、通報工作，___實際制定防控規劃、復工方案、應急預案和處置辦法。
(2)___日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的監督與評估，做好疫情處置工作，降低疫情危害。
2、應對疫情防控辦公室職責
(1)開展各種類型的疫情防控宣傳和教育，普及員工應對新型冠狀病毒疫情的防控知識。
(2)建立企業應對疫情防控聯系群，開展疫情聯防聯控。
(3)準備和籌集應對疫情防控所需的物資，如75%醫用酒精、84消毒液、洗手液、噴壺和一次性防護口罩(普通外科一次性口罩和n95/kn95型防護口罩)。
(4)統計復工人員情況，制定復工復產方案。
辦公室入口管控
辦公室入口設置體溫檢查、消毒區域，進入辦公室必須檢查體溫正常，并消毒。
辦公區通風和消毒
辦公室保持通風，早晚個消毒一次;
3、公共區域
每隔2小時消毒一次
1、復工人員情況統計
2、復工前防護用品采購(口罩、酒精、84消毒液)
3、成立疫情防控領導小組
4、防控疫情宣傳
5、員工復工前培訓教育
6、復工前辦公室消殺工作
7、完成復工前報批準備
8、防控期間“兩外”人員管理(外協和送貨人員)
9、來訪人員管理，進出門崗嚴格執行測體溫和登記制
10、疫情期間所有___人員(含___、相關方等外單位人員)必須佩戴口罩、測量體溫后方可進入。不接受測溫或不佩戴口罩均不得進入。
前臺工作心得體會篇九
為科學、規范、有效地應對可能發生的新型冠狀病毒疫情，做到早預防、早發現、早報告、早隔離、早治療，保障人民群眾的生命安全與身體健康，結合我鎮實情，特制訂本應急預案。
一、應急預案適用范圍
本預案適用于xx鎮行政區域內突發新型冠狀病毒疫情的應急處理工作。
二、處置原則
1、以人為本，健全機制醫療衛生機構應切實履行公共服務職能，把保障公眾健康和生命安全作為首要任務，最大程度地減少突發疫情的發生及其造成的人員傷亡和危害，把突發疫情應急工作與公共衛生工作緊密結合起來。通過建立和完善應急機制，為應對突發疫情提供保障。
2、依法規范，措施果斷醫療衛生機構要按照相關法律法規的規定，完善突發疫情應急體系，建立健全突發疫情應急處理工作制度，對突發疫情和可能發生的疫情做出快速反應，及時、有效地開展監測、報告和處理工作。
3、統一領導，聯防聯控根據突發疫情的范圍、性質和危害程度，政府應對突發疫情防控工作進行統一領導，協調各單位各部門，聯防聯控，規范部署，積極處置，步調協調，行動有效，切實防控新型冠狀病毒疫情蔓延。
4、依法防控，科學應對依據相關法律法規和本方案規定，規范開展新型冠狀病毒疫情應急工作，充分運用先進科學技術，提高防控水平。
5、預防為主，常備不懈不斷提高疫情防范意識，健全全鎮新型冠狀病毒疫情應急體系和防控機制，做好人員、技術、設備及物資等應急準備工作，落實各項防控措施。加強監測，及時研判新型冠狀病毒風險評估，對新型冠狀病毒疫情的狀況及時分析、適時預警、及早響應、快速處置，做到早發現、早報告、早處理。
6、加強宣傳，社會參與加強宣傳教育，提高公眾自我防護能力和社會責任意識。積極組織、動員公眾參與新型冠狀病毒疫情應對準備和應急處置等活動。及時、主動引導社會輿論，維護社會穩定。
三、領導組織機構
領導小組下設有：防控指揮辦公室、疫情報告組、疫情處置組、宣傳組及后勤保障組。
1、防控指揮辦公室
負責應急工作的協調、指揮和報告工作;收集匯總各防控處置組的調查信息，進行綜合分析，并報告，包括鎮內新型冠狀病毒疫情動態、趨勢、防控措施、防控效果評估、防控工作存在的問題及下階段工作建議等;負責對新型冠狀病毒的業務指導、防控知識及醫療業務知識培訓等工作;統籌安排現場流行病學調查處理，密切接觸都標本的采集，環境和物品的衛生學處理，實驗室檢測及包裝運輸送樣工作。負責新型冠狀病毒疫情事件發生態勢判斷及對突發事件進行決策，負責全面領導、組織、協調各防控組成員，部署防控處置工作。
2、疫情報告組
負責掌管報告和審核工作，實行24小時值班制，對信息進行統計和分析，并及時向防控指揮辦公室匯報工作進展情況，向縣衛健局等上級部門報告新型冠狀病毒疫情信息動態。
3、疫情處置組
負責對新型冠狀病毒疫情采取及時有效措施，對疫點或疫區進行隨時和終末消毒處理，對醫療機構消毒技術檢查及培訓各村衛生室消毒處理，控制疫情進一步蔓延。負責流行病學調查、危害評估等工作;根據防控工作的需要，負責及時提出需要儲備的藥品、消殺用品等應急物資品目;對不配合接受隔離治療的患者，必要時由我鎮派出所依法協助采取強制措施。
4、維穩宣傳組
負責會同相關部門制定新型冠狀病毒疫情期間的新聞宣傳報道和輿論引導方案，指導廣播、電視、報刊、網絡及相關部門做好疫情的信息發布、防控知識的宣傳教育等工作;負責開展新型冠狀病毒疫情應急知識普及、心理危機干預及防控技術支持;協助自治縣衛生健康局、鎮衛生院開展病例及密切接觸者的追蹤、排查及宣教工作，消除公眾恐慌，維護社會穩定，以利于疫情的控制。
5、后勤保障組
負責新型冠狀病毒疫情控制所需設施、設備、藥品、檢驗試劑、現場工作人員防護用品等物資的儲備和調運工作，保障運輸車輛的正常運行，以滿足疫情處置需要;根據各工作組提出的資金需求及時向財政部門申請。
四、工作要求
(一)加強組織領導。強化聯防聯控，做好相關輿情引導，提高公眾預防意識和預防能力。各村民委、鎮直各單位要強化組織領導，落實“一把手”負總責，親自抓疫情防控，細分任務、排好時間表、明確責任人，將防控工作一項一項抓好落實。嚴格值班值守及日報告、零報告制度，確保防控工作落到實處，取得實效。
(二)提高政治站位。充分認識新型冠狀病毒感染疫情防控工作的重要性。各村民委、鎮直各單位要提高政治站位，充分認識防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的緊迫性和重要性，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，增強憂患意識、責任意識和底線意識，全面做實做細各項防控措施。嚴格落實早發現、早報告、早隔離、早治療，層層壓實責任，堅決克服麻痹大意思想，確保出現疫情及時響應處置。
(三)狠抓業務培訓。鎮衛生院要加強對醫護人員的業務培訓，提升醫護人員對病例的識別能力和救治水平，并加強有關物資儲備，嚴格做好醫院院感以及個人防護，保障醫療安全。
(四)加強輿論引導。科學宣傳疫情防護知識，提高公眾自我保護意識，切實保障人民生命健康安全。對造謠傳謠、引發社會恐慌的行為依法嚴厲打擊，堅決維護社會大局穩定。