無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇一
一、開場白（價(jià)值闡述）（帶來準(zhǔn)客戶）
您好！張總，我是xx公司王。有沒有想過利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)提高企業(yè)核心競爭力了？ e.g.2:（帶來準(zhǔn)客戶）
王經(jīng)理您好，我是xx公司李，今天給您電話主要是想和您交流一下，怎么通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)提高企業(yè)核心競爭力，而且可以在行業(yè)內(nèi)給您提高企業(yè)品牌核心價(jià)值。（帶來準(zhǔn)客戶）
（針對(duì)制造生產(chǎn)型公司）您好，總，我是xx公司的。今天給您電話，不知道咱們企業(yè)有沒有了解個(gè)國家項(xiàng)目扶持補(bǔ)助這一塊的了？（市場需求）
（市場需求）你好！我是xx的，我通過商標(biāo)局后臺(tái)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多的公司都在搶注咱們這個(gè)行業(yè)的商標(biāo)，所以打電話過來，看下咱們是否已經(jīng)注冊(cè)自己的品牌 市場需求）
李總，我是xx公司的小楊，請(qǐng)問您是負(fù)責(zé)貴公司商標(biāo)這一塊的嗎？最近我們商標(biāo)局后臺(tái)顯示貴公司的商標(biāo)有被駁回，不知道咱們有沒有收到駁回文件？（同行刺激）
您好！張總，我是xx公司王。今天給您打電話主要是咨詢一下不知道咱們公司的商標(biāo)已經(jīng)注冊(cè)了嗎？最近咱們這個(gè)行業(yè)的商標(biāo)糾紛非常的多，而且您的很多同行在我們這里注冊(cè)了很多商標(biāo)。（同行刺激）
（同行刺激
經(jīng)理，您好我是xx公司的小張，我們發(fā)現(xiàn)最近，有很多您的同行都在申請(qǐng)專利，利用我們提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)服務(wù)和咨詢，他們都向國家拿了很多的補(bǔ)助。
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇二
銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法。
顧客朱：是的......
――顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，思路和經(jīng)驗(yàn)都很關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營需要成功的模式和策略！怎樣掌握充足的信息源呢？經(jīng)營者都在渴求一個(gè)良好社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)，就是專為經(jīng)營者建立的互動(dòng)交流式的社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)有豐富的交流圈，精英們可以自由參與交流討論，也可根據(jù)需要開設(shè)自己的交流論壇。每個(gè)會(huì)員都有自己的“會(huì)客廳”，可以互相問候，可以留言、發(fā)短信！想放松一下，就去斗牛場打打臺(tái)球、對(duì)對(duì)碰，邀約新老朋友pk一下，看看誰的球技牛！快樂交商友，輕松贏商機(jī)！
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售話術(shù)員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇三
一、開場白（價(jià)值闡述）（帶來準(zhǔn)客戶）
您好！張總，我是xx公司王。有沒有想過利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)提高企業(yè)核心競爭力了？ e.g.2:（帶來準(zhǔn)客戶）
王經(jīng)理您好，我是xx公司李，今天給您電話主要是想和您交流一下，怎么通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)提高企業(yè)核心競爭力，而且可以在行業(yè)內(nèi)給您提高企業(yè)品牌核心價(jià)值。（帶來準(zhǔn)客戶）
（針對(duì)制造生產(chǎn)型公司）您好，總，我是xx公司的。今天給您電話，不知道咱們企業(yè)有沒有了解個(gè)國家項(xiàng)目扶持補(bǔ)助這一塊的了？（市場需求）
（市場需求）你好！我是xx的，我通過商標(biāo)局后臺(tái)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多的公司都在搶注咱們這個(gè)行業(yè)的商標(biāo)，所以打電話過來，看下咱們是否已經(jīng)注冊(cè)自己的品牌 市場需求）
李總，我是xx公司的小楊，請(qǐng)問您是負(fù)責(zé)貴公司商標(biāo)這一塊的嗎？最近我們商標(biāo)局后臺(tái)顯示貴公司的商標(biāo)有被駁回，不知道咱們有沒有收到駁回文件？（同行刺激）
您好！張總，我是xx公司王。今天給您打電話主要是咨詢一下不知道咱們公司的商標(biāo)已經(jīng)注冊(cè)了嗎？最近咱們這個(gè)行業(yè)的商標(biāo)糾紛非常的多，而且您的很多同行在我們這里注冊(cè)了很多商標(biāo)。（同行刺激）
（同行刺激
經(jīng)理，您好我是xx公司的小張，我們發(fā)現(xiàn)最近，有很多您的同行都在申請(qǐng)專利，利用我們提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)服務(wù)和咨詢，他們都向國家拿了很多的補(bǔ)助。他們都普遍反映這個(gè)錢有拿白不拿，有個(gè)客戶跟我說他們申請(qǐng)了十幾項(xiàng)專利，國家給他們補(bǔ)了好幾十萬。我看到您的公司還沒有和我們合作，不過我看您公司的實(shí)力也不差啊，所以我這才給您打電話，想給您也介紹一下咱們這方面的對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有一定了解的客戶看來您對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)還是很認(rèn)可的，您不妨考慮一下我們公司，我們的服務(wù)和口碑在行業(yè)內(nèi)都不錯(cuò)，不能做的事我們從亂答應(yīng)客戶，性價(jià)比也很高。對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有一定了解的客戶經(jīng)理，你好，我是xx公司的王，今天聯(lián)系您是因?yàn)槲铱吹劫F公司在申請(qǐng)了一些專利，不知道貴公司有沒有了解過國家項(xiàng)目這塊了。
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇四
開場白一：直截了當(dāng)開場法。
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?
(顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。)
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。
然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
2
開場白二：同類借故開場法。
顧客朱：可以，什么事情?
(顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。)
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。
然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時(shí)后來電話的……)
3
開場白三：他人引薦開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險(xiǎn)銷售顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)客戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來的及給您引薦吧。
你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品吧……
4
開場白四：自報(bào)家門開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險(xiǎn)銷售顧問李明。
不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
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開場白五：故意找茬開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險(xiǎn)銷售顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
顧客朱：你打錯(cuò)了吧。
銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。
真不好意，能冒昧問下您當(dāng)前投保的車險(xiǎn)是哪家公司嗎?
顧客朱：我投保的是………
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開場白六：故作熟悉開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險(xiǎn)銷售顧問李明，最近可好?
顧客朱：還好，您是?
銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。
對(duì)了，最近我們公司剛推出車險(xiǎn)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣?
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有投保你們公司車險(xiǎn)?
銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。
朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
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開場白七：從眾心理開場法。
顧客朱：是嗎?我目前使用的是xx公司的。
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開場白八：巧借東風(fēng)開場法。
銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是保險(xiǎn)銷售顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持，謝謝您!
顧客朱：這沒什么!
銷售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱：那說來聽聽!
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開場白九：制造憂慮開場法。
銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
銷售員：我是保險(xiǎn)銷售顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的保險(xiǎn)產(chǎn)品……….理賠慢等，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法。
顧客朱：是的。
(顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。)
銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問朱小姐/先生目前使用的是什么公司的車險(xiǎn)?)
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇五
在銷售拜訪中，準(zhǔn)客戶看到的第一件事，就是你的專業(yè)形象。接下來便是開場白給予他的印象。你的表達(dá)方式、真誠與創(chuàng)意則會(huì)影響整個(gè)約談的氣氛。
當(dāng)代世界最富權(quán)威的銷售專家戈德曼博士強(qiáng)調(diào)，在面對(duì)面的銷售中，說好第一句話是十分 重要的。顧客聽第一句話要比聽后面的話認(rèn)真得多。聽完第一句話，許多顧客就會(huì)不自覺 地決定是賣，是打發(fā)銷售員走還是繼續(xù)談下去。因此，打動(dòng)人心的開場白是銷售成功的關(guān) 鍵。
一、問句開場白
假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結(jié)合，問問題將特別有用，顧客是向你購買 想法、觀念、物品、服務(wù)或產(chǎn)品的人。當(dāng)你問問題時(shí)將帶領(lǐng)你的潛在客戶為他的最佳利益 做出選擇。
曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。
“如果我送給您一套有關(guān)個(gè)人效率的書籍，您打開書發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣，您會(huì)讀一讀嗎？”
“如果您讀了之后非常喜歡這套書，您會(huì)買下嗎？”
“如果您沒有發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，您把書重新塞進(jìn)這個(gè)包里給我寄回，行嗎？”
這位銷售員的開場白簡單明了，使客戶幾乎找不出說“不”的理由。后來這三個(gè)問題被該公 司的全體銷售員所采用，成為標(biāo)準(zhǔn)的接近顧客的方式。
二、建立期待心理開場白
這是一種非常有效的開場白，會(huì)激起顧客的好奇與興趣，并且會(huì)抓住準(zhǔn)客戶的全部注意力。你可以這樣說：
“你一定會(huì)喜歡我?guī)斫o你看的東西！” “我?guī)斫o你看的東西是一套**性的作業(yè)方法！”
“我們公司發(fā)展了一套能在三十天之內(nèi)降低你一半電腦成本的系統(tǒng)！”
不管你用哪一句，都會(huì)激起對(duì)方不自覺的反應(yīng)：“那就是我要的東西”或是“我等不及了！”假如對(duì)方的業(yè)務(wù)責(zé)任涵蓋了對(duì)你產(chǎn)品或服務(wù)的決定權(quán)，他就會(huì)熱烈地想對(duì)你賣的東西多了 解一些。
好的開場白應(yīng)該會(huì)引發(fā)客戶的第二個(gè)問題，當(dāng)你花了 30 秒的時(shí)間說完你的開場白以后，最佳的結(jié)果是讓客戶問你的東西是什么？每當(dāng)客戶問你是干什么的時(shí)候，就表示客戶已經(jīng) 對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。如果沒有讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇或是興趣，那就表示 你這 30 秒的開場白是無效的，你應(yīng)該趕快設(shè)計(jì)另外一個(gè)更好的開場白來替代。
三、假設(shè)開場白
假設(shè)問句開場白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問句的方式來詢 問客戶，借此讓客戶在你一開始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，就能產(chǎn)生好奇心及期待感。
舉例來說，假設(shè)你的產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益點(diǎn)是可以節(jié)省他們的某些成本開支和增加 他們的某些利潤，那么在一開始接觸客戶時(shí)，我們可以直接問：
“先生/小姐，如果我有一種方法能夠幫助您每月提高 1000 元的利潤或節(jié)省 1000 元的開支，請(qǐng)問您會(huì)有興趣抽出 10 分鐘的時(shí)間來了解嗎？”
使用此種問句方式，讓客戶給你一個(gè)機(jī)會(huì)，開始介紹你的產(chǎn)品。而當(dāng)你介紹完你的產(chǎn)品之 后，只要你能夠證明你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到當(dāng)初所承諾的效果，那么這個(gè)客戶就不會(huì)說 “沒有興趣”。或者你可以問：
之后真正有效，你愿意不愿意花幾百元錢來投資在這件事情上面呢？”
在這種情況下，如果客戶的回答是肯定的，那么接下來你所要做的產(chǎn)品介紹和說明，就是 很簡單地去驗(yàn)證你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能幫助客戶提高他們的業(yè)績，那么自然而然地他們就 能夠做出購買決定了。
找出在你的產(chǎn)品銷售過程中最常見的客戶抗拒點(diǎn)，可以使用假設(shè)問句法來詢問你的客戶。例如你所銷售的是健康食品，而一般客戶可能最常見的抗拒點(diǎn)是懷疑產(chǎn)品的有效性，那么 你可以一開始就問他：
“如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效，您是不是會(huì)有興趣購買呢？” 使用這種假設(shè)問句法，讓客戶自己回答說： “只要……，我就會(huì)買。”
讓客戶自己做出承諾。這樣之后，只要你能證明產(chǎn)品是有效的，客戶購買的意愿自然就會(huì) 增加。任何一位顧客都不能被別人說服的，能夠說服他的只有他自己。
四、打消準(zhǔn)客戶疑惑的開場白
日本銷售之神原一平對(duì)打消準(zhǔn)客戶的疑惑，取得準(zhǔn)客戶對(duì)自己的信任有一套獨(dú)特的方法： “先生，您好！”
“你是誰啊？”
“我是明治保險(xiǎn)公司的原一平，今天我到貴地，有兩件事專程來請(qǐng)教您這位附近最有名的老板。”
“附近最有名的老板？”
“是啊！根據(jù)我打聽的結(jié)果，大伙兒都說這個(gè)問題最好請(qǐng)教您。”
“喔！大伙兒都說是我啊！真不敢當(dāng)，到底什么問題呢？”
“實(shí)不相瞞，是如何有效的規(guī)避稅收和風(fēng)險(xiǎn)的事。”
“站著不方便，請(qǐng)進(jìn)來說話吧！”
“……”
2、利用顧客見證；
3、切中對(duì)方要害。
提出相關(guān)的問題，并善意地為準(zhǔn)顧客解決問題，做準(zhǔn)顧客的朋友，是打消準(zhǔn)顧客懷疑的有 效方法。因?yàn)榕笥褧?huì)跟朋友購買。
五、感激開場白
在初次見面的時(shí)候，你可以以感激作為開場白。
“××先生，很高興你能夠接見我。我知道你很忙，我也非常感謝你在百忙之中能夠給我?guī)?/p>
分鐘。我會(huì)很簡要地說明。”
當(dāng)你凡事都向人致謝的時(shí)候，你就會(huì)引起他們的自我肯定心態(tài)，并讓他們對(duì)你心生好感。不管準(zhǔn)客戶為你做了些什么，你都要說聲“謝謝”，這樣會(huì)讓準(zhǔn)客戶更喜歡你，更尊重你。
六、解決問題開場白
有位銷售人員去我朋友的辦公室銷售他公司的服務(wù)，他一進(jìn)門就自我介紹：
你們一起處理問題，幫你們賺錢的。”
然后問公司經(jīng)理：“您對(duì)我們公司非常了解嗎？”
他是說：“您對(duì)我們公司非常了解嗎？”
是客戶滿意之后再度惠顧的。”
“××先生，您有沒有看到××經(jīng)理采用了我們的產(chǎn)品，公司營運(yùn)狀況已大有起色？”
且降低了準(zhǔn)顧客的抗拒，所以準(zhǔn)顧客馬上就很興趣地想知道他的過去客戶得到哪些利益而 顧客也會(huì)從他的服務(wù)中得到哪些好處。準(zhǔn)顧客從開始的抗拒變成后來的開放與接受。
七、反問句開場白
當(dāng)你在銷售時(shí)感覺對(duì)方傳來一股強(qiáng)大的抗拒心理時(shí)，你就可以用這種方法。準(zhǔn)客戶可能過 去曾經(jīng)對(duì)一些強(qiáng)迫而又強(qiáng)勢(shì)的銷售人員留下惡劣的印象，所以當(dāng)他覺得自己置身相同的狀 況時(shí)，他就會(huì)感到壓力，對(duì)來者產(chǎn)生反感。反問句的開場白可以這么說：
“××先生，在我開始以前，我要讓你了解，我不是來這里銷售任何產(chǎn)品的。在我們今天短
短幾分鐘的會(huì)面里，我要做的只是問一些問題，來看看我們公司是否在哪些方面可以幫助 你達(dá)成目標(biāo)。”
假如你真的要給準(zhǔn)客戶留下深刻印象，就應(yīng)該在你們見面的時(shí)候，準(zhǔn)備好一張你想和他討 論的三到五個(gè)問題的議程表。給他一份這樣的議程表，并告訴他你想進(jìn)一步了解的范圍。問他這些問題是否可以問。如果他的回答是肯定的，你就可以用這些話作開場白： “在我們開始以前，我能請(qǐng)教您一個(gè)問題嗎？你在公司中真正的任務(wù)是什么？”
當(dāng)你把談話焦點(diǎn)偏離銷售，轉(zhuǎn)到一系列探索性的問題上，然后再問與他工作及職業(yè)生涯直 接相關(guān)的問題時(shí)，他一定會(huì)徹底放松并且敞開心胸。從那時(shí)開始，把你的注意力放在他以 及他的處境上，問他一些有水準(zhǔn)的問題，并且很專心地聽他回答。
也許是能夠讓客戶放松，并讓他開始講話的一種最佳解除武器的問題就是“你怎么會(huì)進(jìn)入
這一行（或做這種工作）？”大多數(shù)的人都會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯津津樂道，所以如果你問
他這個(gè)問題，他通常都會(huì)很高興地與你談?wù)撟约海屇阌袡C(jī)會(huì)去聆聽及博得客戶的依賴。
八、激發(fā)準(zhǔn)顧客興趣開場白
”
對(duì)于這種問題，大部分人都會(huì)回答有興趣。所以當(dāng)你問完類似問題后，接下來必須馬上說：
判斷這種方法是不是適合您。”
在這種情況下，你一方面要提前告訴客戶你不會(huì)占用他太多的時(shí)間，而同時(shí)你了讓客戶能 夠比較清楚地知道，你在銷售的過程中不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行強(qiáng)迫式的銷售。
顧客之所以愿意購買，是因?yàn)樗凶銐虻馁徺I動(dòng)機(jī)。購買動(dòng)機(jī)是促成購買行為的原動(dòng)力。
九、深刻印象開場白
有一位銷售顧問去某家公司作了一次產(chǎn)品介紹，他就是用了這種問題及這種回答：
這是一個(gè)非常令人印象深刻、引人注意的開場白。他讓自己及他的公司被視為業(yè)界重量級(jí) 的角色，最后他做成了價(jià)值好幾萬元的大型買賣。
這位顧問在產(chǎn)品介紹中提到了決定準(zhǔn)客戶是否向你購買的三大影響力：你的公司規(guī)模、公 司在行業(yè)中的歷史，以及產(chǎn)品服務(wù)的市場占有率。
十、引起注意開場白
康寧玻璃公司的一位頂尖銷售人員有這么一則有名的故事。他是全國安全玻璃銷售量的總 冠軍。當(dāng)他被問及如何去打開銷售對(duì)話時(shí)，他說，他會(huì)一走進(jìn)會(huì)議室就問：
“您有沒有看過一種破了卻不曾碎掉的玻璃？”當(dāng)準(zhǔn)客戶表示不曾見過的時(shí)候，他拿一塊完
整的玻璃樣本，把它放在客戶的桌上，然后用一個(gè)榔頭用力敲。
準(zhǔn)客戶會(huì)往后跳開以躲避玻璃碎片，但卻發(fā)現(xiàn)根本沒有任何碎片。這位銷售人員就得到客 戶完全的注意力，從此活動(dòng)就能迅速進(jìn)行了。
他在全國會(huì)議中把這種銷售安全下班的方法分享給所有的銷售人員。從此以后，他們出動(dòng) 的時(shí)候，都會(huì)攜帶安全玻璃的樣本和一把榔頭去向客戶做示范。到了第二年，他仍然是全 國銷售總冠軍。有人問道，即使別人都使用了同樣的技巧，他怎么依然能夠賣出更多的產(chǎn) 品。
他解釋說他在第二年稍微改變了做法。現(xiàn)在，當(dāng)他去見一位準(zhǔn)客戶的時(shí)候，他會(huì)問： “你想不到看一下你敲不碎的玻璃？”
然后就把榔頭交給準(zhǔn)客戶，請(qǐng)準(zhǔn)客戶自己敲碎玻璃。十一、兩分鐘開場白
“您有兩分鐘嗎？我想向您介紹一項(xiàng)讓您既省錢又提高生產(chǎn)力的產(chǎn)品。”
當(dāng)你說這句話的時(shí)候，拿下你的手表，放在客戶的桌子上。當(dāng)你說至一分鐘又五十秒的時(shí) 候，盡管還沒說完，一定要打住，然后說：
“我的時(shí)候到了，我希望告訴你一件事：本公司言出必行，如果您允許的話，我可以再繼
續(xù)。要不然，就此告辭。我知道您很忙，這是我的名片。”
你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)，多數(shù)時(shí)候你會(huì)被留下，而且拿到訂單。
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇六
每個(gè)人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外;因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的;贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。
贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠意。“王總，您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總，您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致。”這句話就是贊美了。
下面是二個(gè)贊美客戶的開場白實(shí)例。
“林經(jīng)理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊，李總，我剛在報(bào)紙上看到您的消息，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
2.舉著名的公司或人為例的開場白
人們的購買行為常常受到其他人的影響，電話銷售人員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果。如：“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀況大有起色。”
舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢(shì)，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí)，效果就更會(huì)顯著。
3.利用贈(zèng)品的開場白
每個(gè)人都有貪小便宜的心理，贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西，用贈(zèng)品作敲門磚，既新鮮，又實(shí)用。
在電話銷售的推銷中，說好第一句話是十分重要的，顧客聽第一句話要比聽以后的話認(rèn)真得多。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發(fā)電話銷售人員走還是繼續(xù)談下去。因此，電話銷售人員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷的順利進(jìn)行。
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇七
1、客戶說：只做股票的，沒有時(shí)間做現(xiàn)貨白銀。
太大易碎掉。做我們現(xiàn)貨白銀投資，可以分散您的資金風(fēng)險(xiǎn)，讓您的投資更穩(wěn)健的增值。
2、客戶說：我們不需要。（情況a，客戶沒有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會(huì)有人打電話給你，相信已經(jīng)有不少的人給你打過電話吧，我打過來的目的是讓你更好的了解炒白銀，賺更多的錢。
4、客戶說：現(xiàn)在不想做
a、那你以后肯定還是要做的是吧x這是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，可以現(xiàn)在先了解一下啊
b、到底是什么原因?qū)е履悴幌胱瞿兀浚▽Ｐ牡穆牽蛻糁v，分析不想做的原因）
5、稍微有興趣的要簡明說明誘惑點(diǎn)
白銀現(xiàn)貨投資建議
1）交易時(shí)間長：24小時(shí)交易，你什么時(shí)候有時(shí)間，就什么時(shí)候做
2）交易時(shí)間靈活：t+0即時(shí)買賣、及時(shí)獲利、資金即時(shí)到帳.
3）雙向操作：既可以買漲，也可以買跌。可以同時(shí)買也可以同時(shí)賣。因此無論價(jià)格是漲是跌，投資者始終有獲利的機(jī)會(huì)。
4）價(jià)差波動(dòng)：一個(gè)市場要想賺錢必需要有一定的價(jià)格波動(dòng)，波幅越大越容易賺錢，尤其是晚上白銀時(shí)段波動(dòng)比較大。白銀每天平均的正常波動(dòng)價(jià)在6-20美元，也就是能產(chǎn)生相當(dāng)可觀的利潤。
5）漲跌幅度：白銀全天走勢(shì)不設(shè)漲跌幅,不受人為因素的操縱，沒有出現(xiàn)莊家的可能，甚至國家也無法操縱，使利益達(dá)到最大化。
6）網(wǎng)上交易，讓你足不出戶，我們提供的系統(tǒng)就讓你信息全面，加上專業(yè)人士的跟蹤支持足以讓你就能掌握市場的即時(shí)動(dòng)態(tài)。
7）風(fēng)險(xiǎn)控制：黃金的上漲下跌是受市場供求影響的，所以改變黃金大的運(yùn)行方向比較困難，且電腦黃金交易系統(tǒng)設(shè)有止損、止贏，限價(jià)建倉的功能，讓你無時(shí)間看盤時(shí)也不憂愁，達(dá)到你的理想值自動(dòng)幫你建倉、平單，把風(fēng)險(xiǎn)控制在內(nèi)，達(dá)到真正的現(xiàn)代投資享受。
6、你說的是白銀期貨嗎？
不是，是現(xiàn)貨白銀，不是期貨，它相對(duì)于期貨有一定的優(yōu)勢(shì)，也就是不用擔(dān)心合約交割日期，所以比期貨風(fēng)險(xiǎn)更小，而且更好控制風(fēng)險(xiǎn)。
4、現(xiàn)在騙人的公司很多，我憑什么相信你們啊？
是的，您說的沒有錯(cuò)，我贊同您的觀點(diǎn)，現(xiàn)在是有不少騙人的非法公司存在。但是我沒有您那么悲觀，天下還是好人多。我們公司您不了解吧，我們?nèi)f兆豐國際金業(yè)公司總部在上海，公司已經(jīng)成立很多年了，品牌與口碑一直很好，而且越做越大。要是我們騙人的話，公司早就關(guān)門了，我還能夠給你打電話嗎？再說了，要是我們是騙人的話，國家還會(huì)允許我們的存在嗎？所以您的擔(dān)心是完全多余的。要是我們騙人了，您還可能長期與我們合作嗎？我還能夠指望你給我介紹新客戶嗎？您說是不是啊？我們不會(huì)做那種搬起石頭砸自己腳的事情，所以您對(duì)我們可以放一萬個(gè)心。
易學(xué)易懂，比選擇股票等省時(shí)，省力。
（告訴客戶在當(dāng)今通貨膨脹嚴(yán)重的情況下，學(xué)會(huì)如何理財(cái)，對(duì)抗資產(chǎn)貶值的重要性，告訴客戶黃金投資就是當(dāng)前最好的投資方式，以及現(xiàn)貨黃金的優(yōu)點(diǎn)，直到轉(zhuǎn)變他的投資觀念。
8、你們能夠保證我賺錢嗎？）
xx大哥/小姐，您要知道做任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，就象和做生意是一樣的道理，我就算告訴您百分之百賺錢您信嗎？我們老師也不是神仙啊。但是我告訴您，我們公司有強(qiáng)大的研究實(shí)力與分析水平，還有我們?cè)谶@個(gè)市場這么多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在我們公司專業(yè)老師的幫助下，有80%的成功率，您和我們合作是賺多賠少的。一年下來肯定有不少的收益的。然后可以舉例說明某某阿姨或者大哥剛開始也有您一樣的擔(dān)心，后來合作的很愉快，賺了很多錢，還給我介紹了不少新的客戶呢！我們告訴把誠信看得很重要，“先做人，后做事”是我們的原則，專業(yè)技術(shù)，是我們成功的砝碼。我相信在我們公司強(qiáng)大的實(shí)力與分析團(tuán)隊(duì)的幫助下，您想不賺錢都困難！
我們會(huì)定期的給你發(fā)最新的學(xué)習(xí)資料在你的郵箱或者qq上，讓您與我們?cè)谶@個(gè)市場共同成長，讓您的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)與您的資金一起增長，讓您越來越專業(yè)，最終由新手變成高手。
9、你說的那么好，為什么自己不做，還來找我們？
公司搭建這個(gè)交易平臺(tái)，為了更好的發(fā)展，把這個(gè)平臺(tái)做大做好，特地組織市場營銷，有錢大家一起賺嘛，就是因?yàn)檫@樣，所以要把這個(gè)新的投資平臺(tái)告訴你們，國家也在大力推廣白銀投資理財(cái)品種，鼓勵(lì)藏銀于民，只有更多的人參與了，才能激活現(xiàn)貨白銀市場，讓更多人受益。
我們xxx是國內(nèi)白銀行業(yè)的領(lǐng)跑者之一，在這個(gè)市場有一定話語權(quán)，公司規(guī)模龐大，資金雄厚，有經(jīng)驗(yàn)豐富的分析師團(tuán)隊(duì)，快速的國際交易平臺(tái)。
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇八
我的意思是:你告訴我要考慮一下，該不會(huì)是只為了躲開我，是嗎?
話術(shù)二:“鮑威爾”成交法
當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品，但習(xí)慣拖延做出購買決定時(shí)，我們?cè)趺崔k?
推銷員話術(shù):
美國國務(wù)卿鮑威爾說過，他說拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定，讓美國損失更大。
現(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎?
假如你說“是”，那會(huì)如何?
假如你說“不是”，沒有任何事情會(huì)改變，明天將會(huì)跟今天一樣。
假如你今天說“是”，這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……
顯然說好比說不好更有好處，你說是嗎?
話術(shù)三:“不景氣”成交法
當(dāng)顧客談到最近的市場不景氣，可能導(dǎo)致他們不會(huì)做出購買決策時(shí)，你怎么辦?
銷售員:
××先生(小姐)，多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理，成功者購買時(shí)別人都在拋售，當(dāng)別人都在買進(jìn)時(shí)他們卻賣出。
因?yàn)楝F(xiàn)在擁有財(cái)富的人，大部份都是在不景氣的時(shí)候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。
他們看到的是長期的機(jī)會(huì)，而不是短期的挑戰(zhàn)。
所以他們做出購買決策而成功了。
當(dāng)然他們也必須要做這樣的決定。
××先生(小姐)，你現(xiàn)在也有相同的機(jī)會(huì)做出相同的決定，你愿意嗎?
話術(shù)四:“不在預(yù)算內(nèi)”成交法
當(dāng)顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預(yù)算為借口，準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià)，你怎么辦?
推銷員:
××經(jīng)理，我完全理解你所說的，一個(gè)管理完善的公司都必須仔細(xì)地編制預(yù)算。
預(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)成目標(biāo)的工具，但工具通常本身需要具備有彈性，你說是嗎?
話術(shù)五:“殺價(jià)顧客”成交法
當(dāng)顧客習(xí)慣于對(duì)你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí)，你怎么辦?
銷售員:
××先生(小姐)，我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)注意三件事:
1、產(chǎn)品的品質(zhì);2、優(yōu)良的售后服務(wù);3、最低的價(jià)格。
但現(xiàn)實(shí)中，我從來沒有見過一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價(jià)格給顧客。
也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的`情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)格一樣。
所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎?(我們什么時(shí)候開始送貨呢?)
話術(shù)六:“noclose”成交法
當(dāng)顧客因?yàn)槟承﹩栴}，對(duì)你習(xí)慣說:“noclose”，你該怎么辦?
推銷員:
××先生(小姐)，在生活當(dāng)中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產(chǎn)品。
當(dāng)然，你可以對(duì)所有推銷員說“不”。
在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)無法抗拒的事實(shí)，沒有人會(huì)向我說“不”，當(dāng)顧客對(duì)我說“不”的時(shí)候，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說“不”。
所以今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說“不”!
話術(shù)七:不可抗拒成交法
當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值還不太清晰，感覺價(jià)格太高，仍有一定的抗拒點(diǎn)時(shí)，你怎么辦?
銷售員:上了這個(gè)課你感覺可以持續(xù)用多久，你覺得可以在未來的日子里讓你多賺多少錢?
顧客:1000萬!
銷售員:未來5年多賺1000萬，那你愿意出多少錢來提高這些能力呢?
顧客:××?(10萬)
銷售員:假如不用10萬，我們只要5萬呢?假如不用5萬，只需1萬?不需1萬，只需4000元?如果現(xiàn)在報(bào)名，我們只需要元你認(rèn)為怎么樣呢?可以用，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投資0、3元。
0.3元/天，如果你連0.3元/天都沒有辦法投資，你就更應(yīng)該來上課了，您同意嗎?
話術(shù)八:“經(jīng)濟(jì)的真理”成交法
當(dāng)顧客想要最低的價(jià)格購買最高品質(zhì)的產(chǎn)品，而你的產(chǎn)品價(jià)格不能商量，怎么辦?
銷售員:
××先生(小姐)，有時(shí)候以價(jià)格引導(dǎo)我們做購買的決策是不完全正確的，對(duì)嗎?沒有人會(huì)想為一件產(chǎn)品投資過多的金錢，但是有時(shí)候投資太少，也有它的問題。
投資太多，最多你損失了一些錢，但投資太少，你損失的可就更多了，因?yàn)槟阗I的產(chǎn)品不能帶給你預(yù)期的滿足。
假如你同意我的看法，為什么不多投資一點(diǎn)，選擇品質(zhì)，比較好一點(diǎn)的產(chǎn)品呢?畢竟選擇普通產(chǎn)品所帶來的不是你能滿足的。
當(dāng)你選擇較好的產(chǎn)品所帶來的好處和滿足時(shí)，價(jià)格就已經(jīng)不很重要了，你說是不是呢?
話術(shù)九:“十倍測試”成交法
當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值還沒有完全認(rèn)識(shí)，不敢冒然決定的時(shí)候，你的產(chǎn)品或服務(wù)又經(jīng)的起十倍測試的考驗(yàn)，你可以用這個(gè)方法。
銷售員:××先生(小姐)，多年前我發(fā)現(xiàn)完善測試某件事情價(jià)值的方法，就是看這件事情是否經(jīng)得起10倍測試的考驗(yàn)。
就象今天你上了一個(gè)課程，幫助你增加了個(gè)人形象和收入，或投資了某件產(chǎn)品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。
話術(shù)十:絕對(duì)成交心法
自我暗示:我可以在任何時(shí)間銷售任何產(chǎn)品給任何人!
吸引注意力的電話銷售開篇當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。
然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。
現(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。
一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。
你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括:
1.介紹你和你的公司
2.說明打電話的原因
3.了解客戶的需求.說明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意
主動(dòng)打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。
對(duì)于素不相識(shí)的人來說，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。
你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。
接下來還有關(guān)于電話銷售技巧中常見的10大話術(shù)技巧
1:“不，那時(shí)我有事要做。”“不，那時(shí)我要去拜訪朋友。”
2:“我有個(gè)朋友也在從事這種服務(wù)!”
3:“我沒錢!”
“你說的產(chǎn)品我知道了，就算想買現(xiàn)在也沒錢。”
是的，陳先生，我相信只有您最了解公司的財(cái)務(wù)狀況，是吧?而我們這套系統(tǒng)就是幫助您更好的節(jié)約成本、提高績效。
你一定不會(huì)反對(duì)吧?
4:“您只是在浪費(fèi)您的時(shí)間!”
電話銷售技巧:您這樣說是不是因?yàn)槟鷮?duì)我們;服務(wù)不感興趣的原因?
(銜接下面一個(gè)回答)
5:“我對(duì)你們;服務(wù)沒興趣!”
電話銷售技巧:(準(zhǔn)客戶的名字)，我也覺得您不會(huì)對(duì)您從來未見過的東西產(chǎn)生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。
我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會(huì)在辦公室嗎?
“信我看過了，你提的東西我們沒有興趣。”
這我理解，沒有見過的產(chǎn)品誰也不會(huì)貿(mào)然做決定，你說是吧?所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您，我們?cè)?jīng)作過詳細(xì)的市場調(diào)查，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)像您這樣的企業(yè)有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……?(用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念:梨子好不好，你要親口嘗。
)
6:“我很忙!”
“這段時(shí)間我一直忙，下個(gè)季度吧。”
是啊，您管理這么大一個(gè)大公司，忙是一定的。
所以我才會(huì)先給您打電話，以便確認(rèn)一下您的時(shí)間，不至于浪費(fèi)您更多寶貴的時(shí)間。
7:“我真的沒有時(shí)間。”
電話銷售技巧:事實(shí)證明，您能把這個(gè)企業(yè)發(fā)展成這樣的規(guī)模，就證明您是一位講效率的人。
8:“你這是在浪費(fèi)我的時(shí)間。”
電話銷售技巧:如果您看到這個(gè)產(chǎn)品會(huì)給您的工作帶來一些幫助，您肯定就不會(huì)這么想了，很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后，在寄回的“顧客意見回執(zhí)”中，對(duì)我們的產(chǎn)品都給予了很高的評(píng)價(jià)，真正的幫助他們有效的節(jié)省了費(fèi)用，提高了效率。
(沒有時(shí)間拒絕你，你要用這樣的觀念:最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)
9:“你就在電話里說吧。”
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇九
2、我打電話給客戶目是什么？
3、我公司產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？
電話銷售話術(shù)開場白一：直截了當(dāng)開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷，現(xiàn)在是微營銷時(shí)代，大家都在做微營銷，你看什么時(shí)間我過去拜訪你，我相信占用你一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間可以給貴公司帶來巨大效益和利潤。
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話……）
電話銷售話術(shù)開場白二：同類借故開場法
如：
顧客朱：可以，什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話……）
電話銷售話術(shù)開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明，您好友王華是我們公司忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您，他認(rèn)為我們產(chǎn)品也比較符合您需求。
顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來及給您引薦吧。你看，我這就心急主動(dòng)打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系。
銷售員：那真不好意，我向您簡單介紹一下我們產(chǎn)品吧……
電話銷售話術(shù)開場白四：自報(bào)家門開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷人了！
（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
電話銷售話術(shù)開場白五：故意找茬開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？！
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用不是你們產(chǎn)品。
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌美容產(chǎn)品………
電話銷售話術(shù)開場白六：故作熟悉開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體。是這樣，現(xiàn)在大家都在做微營銷，而且效果都不錯(cuò)。最近我們剛成功做了幾個(gè)案例，不知您可感興趣？你看怎么時(shí)候有時(shí)間我過去拜訪你，給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。
顧客朱：沒時(shí)間。
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心，你介紹一下吧。
電話銷售話術(shù)開場白七：從眾心理開場法
電話銷售話術(shù)開場白八：巧借東風(fēng)開場法
銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是，什么事？
顧客朱：不用
銷售員：那沒事，對(duì)于微營銷確實(shí)能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣！你看你什么時(shí)候有時(shí)間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時(shí)你在做決定。我相信你這點(diǎn)時(shí)間是值得。
顧客朱：那說來聽聽！
第一次電話三大技巧：
銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕機(jī)會(huì)。
第一次打電話可以提到你產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你產(chǎn)品，因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍?duì)你很防備，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。
你可以問客戶一些答案肯定問題，salor就問我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對(duì)嗎。我當(dāng)然回答對(duì)，就是這樣一些問題。
銷售秘技二：在通話結(jié)束時(shí)，一定要給自己下一次電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由，讓下一次電話順利成章，每增加一次溝通，成交機(jī)會(huì)就增加一些。
銷售秘技三：在給客戶留手機(jī)號(hào)時(shí)候，一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來，這樣，萬一客戶真需要時(shí)候，可以保證能順利聯(lián)系到你。
salor給我留完電話之后，讓我再報(bào)了一遍她電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號(hào)碼了。
第二天跟進(jìn)（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：
第二天銷售用到五個(gè)技巧：
銷售秘技四：真實(shí)謊言，這個(gè)是銷售過程中核心，最最核心部分
什么叫真實(shí)謊言：真實(shí)謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家聯(lián)想事實(shí)，而你聯(lián)想事實(shí)不是事實(shí)。
銷售秘技五：避實(shí)就虛。
當(dāng)你客戶問一些問題，而這些問題很致命時(shí)候，可以避開他話題，說一些貌似相關(guān)話。很多人是反應(yīng)不過來。
銷售秘技六：營造產(chǎn)品稀缺氣氛，讓你客戶珍惜機(jī)會(huì)
一定不能讓你客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。
銷售秘技七：博得客戶理解和同情
當(dāng)客戶提了一些不利于銷售條件時(shí)，，讓客戶知道這樣做你很為難，會(huì)給你造成損失或者傷害。
銷售秘技八：讓客戶覺得這個(gè)結(jié)果是很難才爭取到，讓他很困難達(dá)到他目，那么他會(huì)珍惜，并最終進(jìn)行交易。
salor整個(gè)過程中，都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭取不到，當(dāng)然，最后都很“驚險(xiǎn)”爭取到了。
銷售秘技九：委婉催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會(huì)讓人反感。
她是不是真收到了這張匯款單呢？
銷售口才話術(shù)開場白和結(jié)束語篇十
(1)提前準(zhǔn)備好相關(guān)的題材及一些幽默有趣的話題。
(2)注意避免一些敏感性、易引起爭辯的話題，例如宗教信仰的不同，政治立場、看法的差異。要避免那些缺乏風(fēng)度的話，不要去窺探客戶的隱私，不要說有損于自己品德的話及夸大吹牛的話。
(3)得理要饒人，有理也要心平氣和地去說服客戶。
(4)一定要多稱贊客戶及與其有關(guān)的一切事物。比如，你可以以詢問的方式開始：“您知道目前最熱門、新型的暢銷商品是什么嗎?”以肯定客戶的地位及社會(huì)的貢獻(xiàn)開始。
(5)以格言、諺言或有名的廣告詞作為開場白。
(6)以謙稱和請(qǐng)教的方式開始。
(7)可以用開源節(jié)流為話題，也可以告訴客戶若購買本項(xiàng)產(chǎn)品將節(jié)省15%的成本，可賺取10%的利潤，并告訴他：“我是專程來告訴您如何賺錢及節(jié)省成本的方法的。”
(8)可以用與某一單位合辦市場調(diào)查的方式為開始。
(9)可以用他人介紹而前來拜訪的方式開始。
(10)可以舉名人、有影響力的人的實(shí)際購買例子及使用后效果很好的例子為開始。
(11)運(yùn)用贈(zèng)品、小禮物、紀(jì)念品、招待券等方式開始。
(12)以動(dòng)之以情、誘之以利的生動(dòng)展示的方式開始。
(13)以提供新構(gòu)想、新商品知識(shí)的方式開始。
(14)以具震撼力的話語，吸引客戶有興趣繼續(xù)聽下去。比如用“這部機(jī)器1年內(nèi)可讓您多賺500萬元”這樣的話語開始。