方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
調(diào)研準備工作方案 籌備工作報告篇一
(一)、籌建辦的前期工作：
1、由于公司前期沒有進行專業(yè)的酒店可行性詳細分析，原有方案對公司酒店項目定位不清，欠缺準確，因此，籌建辦開始運作初時，首先對畢節(jié)市的酒店行業(yè)進行了多方面的市場調(diào)研，對畢節(jié)在營的三星級以上酒店和比較有特色的商務(wù)酒店進行了實地考察，對已立項、在建、即將立項的新酒店項目進行信息搜集。通過實地的酒店市場考察和相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，對畢節(jié)市目前酒店行業(yè)的經(jīng)營情況做出了合理的評估，對畢節(jié)市酒店行業(yè)未來的發(fā)展趨勢進行方向性的預(yù)測。
2、根據(jù)對畢節(jié)市酒店行業(yè)的調(diào)研和發(fā)展趨勢的預(yù)測，與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門進行多次反復(fù)的探討和論證，對酒店項目的市場定位進行了重新調(diào)整，確認“商務(wù)·休閑·娛樂”的主題，致力打造畢節(jié)市杜鵑花城最具特色的商務(wù)度假酒店。
3、制訂了酒店項目的總體籌建計劃書，對項目籌備各階段的工作進行了細分，初步擬定了各階段的工作任務(wù)和時間進度安排，并持續(xù)跟進。
4、根據(jù)公司確定的酒店項目大部分項目以招租經(jīng)營為主的經(jīng)營模式，結(jié)合當?shù)厥袌龅男枨蠛桶l(fā)展預(yù)測，以及酒店項目的區(qū)域特色，與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門共同對酒店項目的經(jīng)營項目和功能分區(qū)進行反復(fù)論證和規(guī)劃，確定了以復(fù)合商務(wù)辦公、復(fù)合休閑娛樂、復(fù)合餐飲為主體，配以設(shè)計裝修精美商務(wù)客房的復(fù)合型四星級商務(wù)酒店的酒店定位。確定了客房、休閑桑拿、特色餐飲三大經(jīng)營板塊以招商形式經(jīng)營的前期策略。
5、為了更高效地開展酒店項目籌建工作，成立了跨部門的籌建工作小組，明確工作分工，主導(dǎo)統(tǒng)籌酒店籌建工作。
(二)籌建辦具體工作的實施：
1、對酒店項目工地進行實地勘察，將現(xiàn)場勘察與原有圖紙中出現(xiàn)出入的問題匯集后，與各部門進行磋商和確認，并根據(jù)未來酒店項目經(jīng)營和管理的實際操作需要對相關(guān)問題提出了多項修改建議。
2、根據(jù)籌建計劃書，對酒店項目的消防、給排水、中央空調(diào)、機電、室內(nèi)外裝修等工作，從酒店設(shè)計和未來經(jīng)營的角度提出了專業(yè)性建議，根據(jù)公司的部門分工，協(xié)助工程部做好相關(guān)工作。
3、根據(jù)籌建計劃書，起草制訂了酒店項目的智能化系統(tǒng)工作，制訂了酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書和招標文件，明確了智能化系統(tǒng)集成需求及設(shè)計要點。根據(jù)需求，多方聯(lián)系專業(yè)公司，尋求解決方案，通過努力，已有多間專業(yè)公司提供了設(shè)計方案，為設(shè)計及工程招標做好了準備工作。
4、根據(jù)招商和裝修工作的需要，對黔西周邊城市最具特色的酒店和娛樂場所進行考察，對酒店項目各經(jīng)營場所進行具體的細分設(shè)計，做好了招商談判準備工作。
5、根據(jù)籌建計劃書，跟進了酒店項目中酒店大堂、酒店客房和后勤區(qū)域的設(shè)計要求。
6、對酒店項目項目的停車場設(shè)計進行了重新的調(diào)查和論證，制訂了酒店停車場的需求量分析。
7、根據(jù)籌建工作的需要，初步草擬了未來酒店的組織架構(gòu)和人員編制計劃，制訂了未來酒店的運作管理模式。
8、根據(jù)籌建工作的需要，逐步草擬未來酒店運作的各項規(guī)章制度和操作流程。
9、根據(jù)籌建工作需要，逐步收集未來酒店經(jīng)營和管理需要的相關(guān)信息和資料。
10、根據(jù)籌建工作計劃書，進行了酒店智能化系統(tǒng)集成設(shè)計及工程、室內(nèi)裝修設(shè)計招標準備工作。
1)對酒店軟、硬件進行投資經(jīng)營估算;
2)對酒店室內(nèi)裝修和工程費用進行估算;
3)對酒店經(jīng)營費用進行估算和營業(yè)收入的預(yù)測;
4)對酒店配套經(jīng)營性收入進行估算。
12、根據(jù)籌建工作進度，廣泛收集配套設(shè)備廠商資料并與廠商洽商，為下一步過渡到開業(yè)籌備階段做準備。
(三)酒店項目招商方面：
1、跟進酒店項目的招商工作，對項目的租金進行廣泛的市場調(diào)查和論證，制訂了招商方案和租金處置方案。進行了相關(guān)的信息發(fā)布，跟進、聯(lián)絡(luò)和洽談工作，逐步篩選合作經(jīng)營商家，并按酒店功能分區(qū)分類進行重點談判。
2、為突出酒店項目的特色，制定了經(jīng)營項目、經(jīng)營品類和營業(yè)比例的方案。
1)確定招商檔次;
2)尋找招商客戶，對目標客戶和上門客戶進行區(qū)分;
3)逐步與客戶聯(lián)系溝通合作方案;
4)多渠道發(fā)布招商信息。
4、根據(jù)招商工作進度及需要，完善酒店項目招商手冊，包括招商優(yōu)惠方案、裝修期、租金標準等，為下一步招商工作做好準備。
二、存在問題：
1、籌建辦本來應(yīng)該作為酒店項目的專責(zé)部門，負責(zé)整個項目的統(tǒng)籌工作，擔(dān)當對酒店項目的各項相關(guān)工作決策性建議的角色。在籌建辦成立運作之前，公司的機電、水電工程師已經(jīng)跟進了部分酒店項目的機電和給排水的前期計劃工作，為保證工作的延續(xù)性和人員的綜合使用，酒店項目機電和給排水的籌備工作繼續(xù)由公司原有的水電工程師跟進。由于部門分工、部門職權(quán)、溝通協(xié)調(diào)等多方面因素，籌建辦無法對機電、水電項目的推進真正發(fā)揮統(tǒng)籌和決策性建議的角色，從而也出現(xiàn)了目前機電和給排水等在實際操作中出現(xiàn)項目沖突，進展緩慢甚至停滯的局面。
2、招商工作是酒店項目工作的重中之重，從正常的運作角度，招商是屬于營銷部的專項。目前，招商由籌建辦負責(zé)，由于專業(yè)性、招商人員、招商推介力度等多方面因素，導(dǎo)致招商工作進展緩慢。
3、酒店項目的籌建工作是一環(huán)扣一環(huán)的銜接過程，任何一個項目的拖延都會影響到下一個銜接項目的進展。土建項目是基礎(chǔ)，由于土建工程變數(shù)過多，土建主體工程一直未能開工，其它各配套項目一直處于觀望和等待狀態(tài)，導(dǎo)致后續(xù)工作無法有效推進。
三、工作建議
1、希望能明確酒店項目土建工程的具體工期，土建工程能盡快開工，以便后續(xù)工作能夠有效推進。
2、為確保酒店項目籌建工作的順利推進，籌建辦希望籌建工作小組各工作分工人員能統(tǒng)一由籌建辦負責(zé)安排和協(xié)調(diào)相關(guān)工作任務(wù)及進度要求，提供決策性建議方案報公司做最終審批。
3、在酒店各項設(shè)施設(shè)備的招標工作中，建議公司重新制訂招標程序，首先細化和明確并向競標商傳達自身的需求及目標，由競標商做出符合公司要求的方案，經(jīng)過初審-方案修改-復(fù)審-方案完善-終審的程序，為公司獲得最優(yōu)化和最具性價比的方案。
四、進行中的工作
4、制訂了酒店管理手冊及各種單據(jù)的印刷，與公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系并確定了酒店所有開業(yè)物品采購。
5、對員工進行了招聘并開展了酒店新員工入職前系統(tǒng)培訓(xùn)工作。
(1)協(xié)調(diào)施工方保證工程建設(shè)能夠按計劃進行，并確保工程質(zhì)量;
(2)由于酒店的內(nèi)外部裝修時，專業(yè)性很強，籌建辦將會主導(dǎo)提出各專業(yè)意見，監(jiān)督工程實施，提高質(zhì)量，為公司節(jié)約費用。
2、組建酒店開業(yè)管理班子，建立酒店經(jīng)營團隊，確定酒店經(jīng)營管理模式。
(1)經(jīng)營管理組織機構(gòu);
(2)人員編制配備、工資水平;
(3)各部門經(jīng)營管理程序;
(4)制訂經(jīng)營管理的方針和政策。
3、進行酒店市場營銷及銷售的前期準備工作。
(1)調(diào)查研究，進一步確定酒店的目標客源結(jié)構(gòu)與市場定位;
(2)組織酒店對外宣傳;
(3)組織酒店對外公關(guān)工作;
(4)建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
4、籌備酒店經(jīng)營管理物品。
(1)客房用品、設(shè)施;
(2)大堂吧餐廳用品，設(shè)施;
(3)辦公用品、設(shè)施;
(4)其它的基本物品籌備;
5、編制酒店經(jīng)營預(yù)算。工作內(nèi)容包括：
(1)試營業(yè)預(yù)算;
(2)正常營業(yè)預(yù)算;
(3)五年營業(yè)規(guī)劃與測算。
6、招聘人員與實施培訓(xùn)。
(1)繼續(xù)招聘中、高級酒店經(jīng)營管理人員;
(2)繼續(xù)招聘酒店基層服務(wù)人員;
(3)繼續(xù)實施全員培訓(xùn)。
7、進入酒店試營業(yè)階段。
酒店管理者在做好上述各項準備工作基礎(chǔ)上，對酒店設(shè)施、設(shè)備進行驗收、接管，然后著手酒店的試運轉(zhuǎn)，逐步過渡到酒店的正式開業(yè)。
20xx年，籌建辦將按籌建工作進度計劃，優(yōu)選地、按部就班地完成各項工作，為以后客房、休閑開業(yè)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。
籌建辦的工作目標，不單是建起一間酒店，更重要的是要將酒店打造成一間具有鮮明經(jīng)營特色、具有先進經(jīng)營理念、具有高度核心競爭力的行業(yè)標桿;不但要在籌建的過程中用最少的錢做最好效果的酒店，而且更要確保在未來的持續(xù)經(jīng)營中用最經(jīng)濟的經(jīng)營成本達到最大化的經(jīng)營利潤。
調(diào)研準備工作方案 籌備工作報告篇二
一、認真學(xué)習(xí)，提高認識
自2019年9月?lián)握{(diào)研員后，雖然在工作上的要求，履行職責(zé)的要求都有了很大的變化，但對于學(xué)習(xí)，我能做到思想上高度重視，積極參加委理論中心組和黨支部組織的學(xué)習(xí)，通過各種學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想認識和道德品質(zhì)，提高自身修養(yǎng)。
二、認真履行職責(zé)，做好本職工作
1、協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)分管旅游安全工作。一是適時召開專題會議對全市的旅游安全工作進行安排部署；春節(jié)、五一、九運會、國慶等重大節(jié)慶活動前，親自帶隊深入旅游景區(qū)（點）、旅行社、星級賓館飯店、旅游商品企業(yè)進行安全檢查和督促。二是強化旅游安全督促檢查。九運會（國慶節(jié)）前開展“行業(yè)安全大檢查”和聯(lián)合大檢查行動4次，通過部門協(xié)同、重點排查等方式，檢查力求做到全面、細致，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及特種設(shè)備、食品衛(wèi)生、消防安全、旅行社規(guī)范用車等安全工作，通過檢查和整改，切實保障游客的生命、財產(chǎn)安全。開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。9月1日，我委與花溪區(qū)政府聯(lián)合在青巖古鎮(zhèn)舉行“平安九運”—2019旅游安全事故應(yīng)急救援演練，大大提高了旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急意識和處置能力。此次活動得到國家旅游局副局長祝善忠的充分肯定。2019年全年未發(fā)生旅游安全死亡事故，為全市安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定作出了積極的貢獻。
2、認真完成委“四幫四促”活動領(lǐng)導(dǎo)小組委派的駐桃源河景區(qū)幫扶任務(wù)，全心全意為企業(yè)服務(wù)，切實解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題。
3、積極做好溫泉的物探和項目可行性研究報告的編制工作，目前已通過省國土廳專家組評審。
4、積極做好文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)溫泉項目的物探和可行性研究報告的編制工作，目前，此報告已通過省有關(guān)專家的評審。
5、認真完成委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6、是能遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺用黨紀、政紀和法律法規(guī)嚴格要求自己，自覺抵制不[整理得]正之風(fēng)和貪腐現(xiàn)象的侵襲；始終堅持節(jié)儉辦事，努力做好勤政廉潔的表率，在用車、住房、生活上沒有違反有關(guān)規(guī)定，沒有利用手中的權(quán)力為親屬和子女謀利。
三、廉潔自律、警鐘長鳴
我雖然已退出委領(lǐng)導(dǎo)崗位，但在廉潔自律方面堅持做到嚴格要求不放松，遵守省、市有關(guān)禁令，遵紀守法，自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，珍惜組織上對我的培養(yǎng)和關(guān)愛，做到廉潔自律，警鐘長鳴。
調(diào)研準備工作方案 籌備工作報告篇三
凡有正式黨員3人以上的單位都應(yīng)當建立黨的支部。下面是本站小編給大家?guī)淼狞h支部籌備工作報告，歡迎閱讀!
一、 籌備過程的介紹：
天津大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院成立于x年x月，現(xiàn)有在校生5457人，其中天津地區(qū)在校生3628人;我院從xx20xx年春開始籌備建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生黨組織以來，學(xué)院團委、學(xué)工部以及各校外教學(xué)中心積極地工作，進行了全方位的調(diào)查統(tǒng)計，摸清了底數(shù)，組建了黨支部籌備組的各項工作網(wǎng)絡(luò)，并嚴格根據(jù)組織原則參照自身的特殊性，有效的依托各基層教學(xué)中心，開展具體工作。特別是本學(xué)期以來，我們首先建立了學(xué)生黨支部籌備組，在此基礎(chǔ)上向直屬部門黨總支遞交了《關(guān)于申請建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生黨支部的請示》，根據(jù)上級黨組織的批復(fù)精神，下發(fā)了《關(guān)于組建學(xué)生黨支部前期工作的通知》，為將籌備工作做實做細，又重新進行了一次摸底工作。目前天津地區(qū)共有學(xué)生黨員48人：正式黨員42人(關(guān)系轉(zhuǎn)入：24人;關(guān)系未轉(zhuǎn)入：18人);預(yù)備黨員6人 (關(guān)系轉(zhuǎn)入：4人;關(guān)系未轉(zhuǎn)入：2人)與此同時要求各教學(xué)中心配備了專門負責(zé)學(xué)生黨建工作的教師。分別將各教學(xué)中心的學(xué)生黨員、重點培養(yǎng)對象、入黨申請人三個層次進行了統(tǒng)計，并將相關(guān)的各項資料匯總到院黨支部籌備組實行數(shù)據(jù)化的科學(xué)管理。各教學(xué)中心按照《天津大學(xué)學(xué)生黨建工作手冊》的要求和程序開展工作，認真地進行了推優(yōu)工作。
醞釀黨支部候選人階段：
各教學(xué)中心嚴格按照《基層黨組織工作條例》的要求，充分醞釀推薦，于xx月15日前將推薦支委候選人名單上報籌備組，經(jīng)籌備組xx日召開會議，討論研究確定5名黨支部委員正式候選人名單，并上報直屬部門黨總支。
學(xué)生黨支部第一次全體黨員會議籌備階段：
xx月-30日修訂會議報告，草擬會議章程等;
根據(jù)前期的籌備工作，已基本具備條件，并取得了上級黨組織的同意，確定了召開成立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生黨支部。
在區(qū)委組織部和院黨組的指導(dǎo)下，經(jīng)過區(qū)法院黨總支籌備組和全體黨員的共同努力，中共xx區(qū)人民法院黨總支換屆選舉會議今天正式召開。在此，我代表區(qū)法院黨總支籌備組向與會的各位黨員和蒞臨大會的上級領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)，報告此次代表大會暨xx區(qū)人民法院黨總支成立大會的籌備情況。
一、成立xx區(qū)法院黨總支籌備組
xx區(qū)法院隨著黨員人數(shù)的不斷增多，原有的黨支部在組織黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、交流研討、考察觀摩等活動中已遠遠不能滿足當前需要，為了提高黨員素質(zhì)，我院于xx20xx年6月xx日成立了xx區(qū)人民法院黨總支籌備組，黨組成員和部分先進黨員參加了此次會議。會議產(chǎn)生了由我為負責(zé)人的xx區(qū)人民法院黨總支籌備組，并以書面形式上報區(qū)委組織部。
二、積極開展黨員基本情況調(diào)查
在區(qū)委組織部的指導(dǎo)和大力支持下，xx區(qū)人民法院黨總支籌備組在全體黨員中開展了廣泛的宣傳動員，使廣大黨員自覺參與黨員基本情況調(diào)查及登記工作，關(guān)心和支持xx區(qū)人民法院黨總支的籌建工作。由于區(qū)法院的新老交替，在召開本次大會的前期，籌備組開展黨員基本情況調(diào)查，重新核實黨員身份、人數(shù)等。xx區(qū)人民法院目前共有工作人員86名，其中中共黨員78名，黨員培養(yǎng)對象3人，入黨積極分子5人。
三、籌備召開第一次黨員大會
1、確定大會方案、議程以及選舉辦法
大會的籌備方案、議程以及選舉辦法都經(jīng)過了反復(fù)討論和認真修改，并最后經(jīng)區(qū)委組織部和院黨組審批同意。方案明確了參與大會的黨員人數(shù)、以及相應(yīng)的產(chǎn)生辦法，還有黨總支籌備工作的時間安排、籌備工作的分工等。本次大會的選舉工作堅持民主集中制，采用無記名投票選舉的方法。
2、選舉產(chǎn)生黨總支委員
根據(jù)xx區(qū)法院的實際情況，當選黨總支委員要求是在政治上同院黨組保持一致，堅決擁護黨的路線、方針和政策，在本職崗位上愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的中共黨員。黨總支委員選出后，要進行合理的分工，共同開展今后xx區(qū)法院黨總支的工作。各項選舉工作堅持民主集中制的原則，充分體現(xiàn)了黨員的先進性與模范性。
3、充分醞釀確定xx區(qū)人民法院第一屆黨總支委員候選人
經(jīng)過黨總支籌備組反復(fù)研究、醞釀，并經(jīng)區(qū)委組織部審議，第一屆黨支部委員候選人有xx名，分別來自區(qū)法院各業(yè)務(wù)部門中的先進黨員干部。
4、選舉的審查工作
為保證選舉工作的公平公正，大會設(shè)立監(jiān)票人和計票人，監(jiān)票人由擔(dān)任，計票人由擔(dān)任。嚴格執(zhí)行和監(jiān)督大會的唱票、計票和監(jiān)票等工作。
綜上所述，本次黨總支大會的各項籌備工作已經(jīng)全部完成，衷心希望各位代表能以真誠的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)、優(yōu)良的品質(zhì)、充沛的精神面貌圓滿完成本次黨總支成立大會的各項任務(wù)。
在中國xx集團黨委、中國xx集團黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，經(jīng)過精心組織、認真籌備，投資公司召開第一次黨員大會的各項準備工作已經(jīng)全部就緒。受公司臨時黨委的指派，我向大會報告投資公司第一次黨員大會的籌備情況。
一、上級黨組織的批復(fù)意見
投資公司自20xx年9月成立以來，取得了較為快速的發(fā)展。目前，公司職工總?cè)藬?shù)180余人，從業(yè)人員220余人;基層黨支部10個，黨員總數(shù)58人(其中，正式黨員53人);擁有9家子公司，總資產(chǎn)xxx億元。隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，黨的組織逐步建立健全，公司先后成立黨支部、臨時黨總支。20xx年3月，經(jīng)中國x集團黨委批準成立臨時黨委(?20xx?39號)。20xx年5月，中國x集團黨委任命了投資公司臨時黨委書記、副書記(中黨?20xx?73號)。
委員會的請示》(x黨委?20xx?46號)，經(jīng)xx集團黨委報中國xx集團黨委，中國xx集團黨委于20xx年11月13日批復(fù)，同意投資公司20xx年底或20xx年初召開第一次黨員大會，選舉產(chǎn)生第一屆黨委、紀委。第一屆黨委委員由7人組成，候選人9人，選舉中差額2人;第一屆紀委委員由3人組成，候選人4人，選舉中差額1人(黨?20xx?245號)。公司臨時黨委從20xx年11月下旬開始，按照《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等有關(guān)規(guī)定，進行第一屆黨委委員、紀委委員(以下簡稱“兩委”委員)候選人預(yù)備人選的醞釀、推薦和召開第一次黨員大會的籌備工作。20xx年11月30日，召開由各黨支部書記參加的黨員大會籌備會議，就開好第一次黨員大會進行安排部署。
二、大會籌備工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
投資公司第一次黨員大會的籌備工作在中國xx集團黨委、xx集團黨委的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，由投資公司臨時黨委負責(zé)組織實施，公司黨群工作部負責(zé)具體日常事務(wù)。臨時黨委先后召開6次會議，聽取匯報，研究相關(guān)問題，對做好籌備工作進行具體安排。專門成立會務(wù)組，落實各項任務(wù)，確保會議按期順利召開。
三、第一屆黨委委員、紀委委員候選人預(yù)備人選產(chǎn)生情況
公司臨時黨委嚴格按照《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等有關(guān)規(guī)定，印發(fā)了《關(guān)于召開中共中國xx集團投資有限公司第一次黨員大會的通知》(水電投黨委?20xx?62號)，制定并隨文印發(fā)了《中國xx集團投資有限公司第一屆黨委委員、紀委委員候選人推薦產(chǎn)生辦法》，對“兩委”委員推薦產(chǎn)生的原則、候選人條件和產(chǎn)生程序等作出了明確規(guī)定。
公司系統(tǒng)9個基層黨支部(注：當時德昌公司黨支部尚未成立)認真按照臨時黨委的部署和有關(guān)規(guī)定，組織廣大黨員在對“兩委”委員候選人預(yù)備人選充分討論醞釀的基礎(chǔ)上，形成民主推薦意見報臨時黨委。臨時黨委根據(jù)多數(shù)黨支部和黨員的意見，經(jīng)過充分討論醞釀和研究，提出了“兩委”委員候選人預(yù)備人選建議名單，提交各黨支部征求意見。各黨支部再次組織黨員進行充分討論醞釀，對臨時黨委提出的“兩委”委員候選人預(yù)備人選建議名單提出意見，報臨時黨委。在此基礎(chǔ)上，臨時黨委再次研究，確定了“兩委”委員候選人預(yù)備人選名單。“兩委”委員候選人預(yù)備人選“兩下兩上”的推薦產(chǎn)生過程嚴格履行了組織程序和民主程序。
公司臨時黨委于20xx年12月12日將“兩委”委員候選人預(yù)備人選名單上報xx集團黨委，并經(jīng)xx集團黨委報中國xx集團黨委。中國xx集團黨委于20xx年1月4日批復(fù)同意投資公司第一次黨員大會“兩委”委員候選人名單(中黨?20xx?1號)。
四、會議文件準備情況
認真準備會議文件。20xx年1月10日，臨時黨委召開擴大會議，聽取了黨員大會籌備工作的匯報，審定了黨員大會議程，討論通過了題為《圍繞中心工作，加強黨的建設(shè)，為推動投資公司科學(xué)發(fā)展而努力奮斗》的黨建工作報告，《中共中國xx集團投資有限公司第一次黨員大會選舉辦法(草案)》，《中共中國xx集團投資有限公司第一次黨員大會決議(草案)》，選舉總監(jiān)票人、監(jiān)票人建議名單，提交大會討論。
各位黨員同志們，中共中國xx集團投資有限公司第一次黨員大會的籌備工作已全部完成，完全具備開會的條件。在此，我代表臨時黨委對參與和支持本次大會籌備工作的全體同志和有關(guān)部門表示衷心的感謝!
在縣委組織部和縣非公有制經(jīng)濟黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，經(jīng)過天禧牧業(yè)黨總支籌備組和全體黨員的共同努力，公司黨總支第一次黨員會議今天正式召開。在此，我代表天禧黨總支籌備組向與會的各位黨員和蒞臨大會的縣委組織部和縣非公有制經(jīng)濟黨工委領(lǐng)導(dǎo)，報告此次代表大會暨山東天禧牧業(yè)有限公司黨總支成立大會的籌備情況。
一、成立天禧牧業(yè)黨總支籌備組
山東天禧牧業(yè)有限公司隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，職工也越來越多，這些職工中的黨員同志要求過黨的組織生活問題、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正問題、黨員培養(yǎng)對象的考察問題、以及黨員關(guān)系的接轉(zhuǎn)等問題，亟待解決。因此，于20xx年3月1日在天禧總部成立了天禧牧業(yè)黨總支籌備組，天禧牧業(yè)董事會成員參加了此次會議。會議產(chǎn)生了由我為負責(zé)人的天禧牧業(yè)黨總支籌備組，并以書面形式上報縣非公有制經(jīng)濟黨工委。
二、積極開展黨員基本情況調(diào)查
在縣非公有制經(jīng)濟黨工委的指導(dǎo)和大力支持下，天禧牧業(yè)黨總支籌備組在全體黨員中開展了廣泛的宣傳動員，使廣大黨員自覺參與黨員基本情況調(diào)查及登記工作，關(guān)心和支持天禧黨總支的籌建工作。由于公司的發(fā)展擴大，基層人事變動較大，在召開本次大會的前期，籌備組再次開展黨員基本情況調(diào)查，重新核實黨員身份、人數(shù)等。山東天禧牧業(yè)有限公司目前共有在職職工1700名，其中中共黨員90名，入黨積極分子16名。
三、籌備召開第一次黨員大會
1、確定大會方案、議程以及選舉辦法
大會的籌備方案、議程以及選舉辦法都經(jīng)過了反復(fù)討論和認真修改，并最后經(jīng)縣非公有制經(jīng)濟黨工委審批同意。方案明確了參與大會的黨員人數(shù)、以及相應(yīng)的產(chǎn)生辦法，還有黨總支籌備工作的時間安排、籌備工作的分工等。本次大會的選舉工作堅持民主集中制，采用無記名投票選舉的方法。
2、選舉產(chǎn)生黨總支委員
根據(jù)天禧牧業(yè)實際情況，當選黨總支委員要求是在政治上同公司黨組織保持一致，堅決擁護黨的路線、方針和政策，在本職崗位上愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的中共黨員。黨總支委員選出后，要進行合理的分工，共同開展今后天禧黨總支的工作。各項選舉工作堅持民主集中制的原則，充分體現(xiàn)了黨員的先進性與模范性。
3、充分醞釀確定天禧第一屆黨總支委員候選人
經(jīng)過黨總支籌備組反復(fù)研究、醞釀，并經(jīng)縣非公有制經(jīng)濟黨工委審議，第一屆黨總支委員候選人有5名，候選人名單將遞交大會進一步醞釀討論和選舉。
4、選舉的審查工作
為保證選舉工作的公平公正，大會設(shè)立監(jiān)票組，總監(jiān)票人由李文華同志擔(dān)任。監(jiān)票組各成員作了明確的分工，嚴格執(zhí)行和監(jiān)督大會的唱票、計票和監(jiān)票等工作。
綜上所述，本次黨支部大會的各項籌備工作已經(jīng)全部完成，衷心希望各位代表能以真誠的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)、優(yōu)良的品質(zhì)、充沛的精神面貌圓滿完成本次黨支部成立大會的各項任務(wù)。
調(diào)研準備工作方案 籌備工作報告篇四
一、宣傳教育情況
為了迎接第七次黨代會活動的勝利召開，我們積極開展思想發(fā)動、輿-論引導(dǎo)宣傳教育活動，在全鎮(zhèn)上下造成聲勢，形成共識，烘托出黨代會即將召開的隆重、熱烈的氣氛。
1、成立了籌備大會的宣傳教育機構(gòu)，先后制定了召開黨代表大會宣傳提綱及標語口號。
2、通過召開機關(guān)干部和支部村委干部學(xué)習(xí)會、班子領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)討論會以及入戶宣傳等形式，加強宣傳和監(jiān)督，大張旗鼓地宣傳中央和盛市、縣委有關(guān)換屆工作的紀律和要求。
3、開展學(xué)習(xí)教育活動。各黨支部對廣大黨員進行集中學(xué)習(xí)教育活動，主要內(nèi)容包括黨的xx屆三中、全會精神、科學(xué)發(fā)展構(gòu)建和-諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、加強黨性修養(yǎng)和黨的基本知識教育、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡宣講、如何正確行使黨員民-主權(quán)利和黨內(nèi)選舉基本知識教育。
通過廣泛宣傳動員、深刻思想教育認識，引導(dǎo)廣大黨員干部深刻認識自己的政治責(zé)任，正確行使自己的民-主權(quán)利，進一步凝聚人心、振奮精神，進一步營造良好的思想輿-論環(huán)境和奮發(fā)向上的氛圍，確保換屆選舉工作健康順利圓滿完成。
二、代表的選舉結(jié)果及資格審查情況
按照《黨章》規(guī)定和縣委要求，我鎮(zhèn)召開黨委會議，對代表選舉工作進行了安排部署，按照各選舉單位所轄黨員人數(shù)和經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育等發(fā)展情況以及工作需要確定了代表名額共107名。
各選舉單位按照黨委分配的代表名額比例，嚴格按照提出初步人癬認真組織考察、確定預(yù)備人癬進行代表選舉的程序，全鎮(zhèn)24個選舉單位，共選舉出席黨代會代表107名，其中各級領(lǐng)導(dǎo)干部代表66名，占61.7%;各類專業(yè)技術(shù)人員代表21名，占19.6%;先進模范人物20名，占18.7%。其中婦女代表23名，占21.5%;年齡在45歲以下的代表54名，占50.5%。
根據(jù)各單位的選舉報告，鎮(zhèn)黨委通過紀檢、計生、綜治、信訪、派出所等部門對選出的代表進行了初步審查，認為代表的產(chǎn)生和所選代表符合《黨章》規(guī)定和上級黨委要求。
三、“兩委”報告準備情況和中心內(nèi)容
鎮(zhèn)黨委對“兩委”報告的起草，十分重視，先后召開了支村兩委干部和鎮(zhèn)直各單位負責(zé)人會議，認真聽取和征求了方方面面的意見和建議，認真總結(jié)五年來的工作，并結(jié)合“”規(guī)劃，緊密聯(lián)系實際，確定了我鎮(zhèn)未來五年黨的建設(shè)、經(jīng)濟社會發(fā)展目標，最后由鎮(zhèn)黨委、紀委全體會議通過。
黨委工作報告共分兩部分。第一部分是五年來的工作回顧。五年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)緊緊抓住發(fā)展第一要務(wù)，準確定位發(fā)展戰(zhàn)略，明晰發(fā)展思路，穩(wěn)步推進各項工作，順利完成了“”期間各項工作任務(wù)，開啟了“”發(fā)展新征程，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出政治局面穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)，經(jīng)濟強力推進，事業(yè)發(fā)展健康的良好態(tài)勢。第二部分是未來五年經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標。經(jīng)濟和社會發(fā)展的主要目標是：到20xx年，全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值翻兩番，農(nóng)民人均純收入達到5000元;主次干道硬化率98%，通村公路等級達到2級以上;農(nóng)村人口自然增長率控制在3‰以內(nèi);農(nóng)村小學(xué)適齡人口入學(xué)率、初中生在校鞏固率保持在100%，九年義務(wù)教育普及率達到99.5%;新型合作醫(yī)療制度覆蓋達到100%，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參合率達到95%以上;農(nóng)村絕對貧困人口控制在1%以下;村務(wù)公開、財務(wù)公開率均達到100%，90%的村級黨組織達到“五好”標準。
鎮(zhèn)紀委工作報告，共分兩部分，一是五年來的工作回顧，五年來在鎮(zhèn)黨委和縣紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)紀委為經(jīng)濟建設(shè)保駕護航，對影響黨群關(guān)系的突出問題進行了查處，加強了我鎮(zhèn)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，為全鎮(zhèn)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的努力;二是今后五年的主要工作任務(wù)，今后五年紀檢工作，要以xx大精神為指針，深入開展反腐斗爭，查處黨內(nèi)違紀案件，努力開展紀檢工作新思路。
四、兩委委員候選人預(yù)備名單的產(chǎn)生及結(jié)果
根據(jù)《黨章》規(guī)定，按照民-主集中制原則和上級黨委關(guān)于“兩委”委員候選人產(chǎn)生的程序和步驟，我們首先研究制定了“兩委”委員候選人的提名條件，構(gòu)成原則和產(chǎn)生辦法，在此基礎(chǔ)上組織部分支部書記、鎮(zhèn)直單位負責(zé)人進行民-主推薦。根據(jù)民-主推薦的情況，鎮(zhèn)黨委會議提出了“兩委”候選人初步建議名單，其中黨委委員建議名單為：李波、馬慶國、臧正午、陳平生、王晉愛、梁鋒偉、吳春芒、楊天敬、康培欽、王瑞勇(不占黨委委員職數(shù))、李巧梅、魏學(xué)忠;紀委委員建議名單為：陳平生、王偉康、曹國官、李彥斌。
五、大會選舉辦法
鎮(zhèn)黨委委員和紀委委員采用候選人數(shù)多于應(yīng)選人數(shù)20%的差額辦法直接選舉產(chǎn)生。黨委書記、副書記、紀委書記實行等額選舉，由第四屆黨委第一次全體會議和鎮(zhèn)紀委第一次全體會議選舉產(chǎn)生。
調(diào)研準備工作方案 籌備工作報告篇五
在縣委組織部和縣非公有制經(jīng)濟黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，經(jīng)過天禧牧業(yè)黨總支籌備組和全體黨員的共同努力，公司黨總支第一次黨員會議今天正式召開。在此，我代表天禧黨總支籌備組向與會的各位黨員和蒞臨大會的縣委組織部和縣非公有制經(jīng)濟黨工委領(lǐng)導(dǎo)，報告此次代表大會暨山東天禧牧業(yè)有限公司黨總支成立大會的籌備情況。
一、成立天禧牧業(yè)黨總支籌備組
山東天禧牧業(yè)有限公司隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，職工也越來越多，這些職工中的黨員同志要求過黨的組織生活問題、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正問題、黨員培養(yǎng)對象的考察問題、以及黨員關(guān)系的接轉(zhuǎn)等問題，亟待解決。因此，于20xx年3月1日在天禧總部成立了天禧牧業(yè)黨總支籌備組，天禧牧業(yè)董事會成員參加了此次會議。會議產(chǎn)生了由我為負責(zé)人的天禧牧業(yè)黨總支籌備組，并以書面形式上報縣非公有制經(jīng)濟黨工委。
二、積極開展黨員基本情況調(diào)查
在縣非公有制經(jīng)濟黨工委的指導(dǎo)和大力支持下，天禧牧業(yè)黨總支籌備組在全體黨員中開展了廣泛的宣傳動員，使廣大黨員自覺參與黨員基本情況調(diào)查及登記工作，關(guān)心和支持天禧黨總支的籌建工作。由于公司的發(fā)展擴大，基層人事變動較大，在召開本次大會的前期，籌備組再次開展黨員基本情況調(diào)查，重新核實黨員身份、人數(shù)等。山東天禧牧業(yè)有限公司目前共有在職職工1700名，其中中共黨員90名，入黨積極分子16名。
三、籌備召開第一次黨員大會
1、確定大會方案、議程以及選舉辦法
大會的籌備方案、議程以及選舉辦法都經(jīng)過了反復(fù)討論和認真修改，并最后經(jīng)縣非公有制經(jīng)濟黨工委審批同意。方案明確了參與大會的黨員人數(shù)、以及相應(yīng)的產(chǎn)生辦法，還有黨總支籌備工作的時間安排、籌備工作的分工等。本次大會的選舉工作堅持民主集中制，采用無記名投票選舉的方法。
2、選舉產(chǎn)生黨總支委員
根據(jù)天禧牧業(yè)實際情況，當選黨總支委員要求是在政治上同公司黨組織保持一致，堅決擁護黨的路線、方針和政策，在本職崗位上愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的中共黨員。黨總支委員選出后，要進行合理的分工，共同開展今后天禧黨總支的工作。各項選舉工作堅持民主集中制的原則，充分體現(xiàn)了黨員的先進性與模范性。
3、充分醞釀確定天禧第一屆黨總支委員候選人
經(jīng)過黨總支籌備組反復(fù)研究、醞釀，并經(jīng)縣非公有制經(jīng)濟黨工委審議，第一屆黨總支委員候選人有5名，候選人名單將遞交大會進一步醞釀討論和選舉。
4、選舉的審查工作
為保證選舉工作的公平公正，大會設(shè)立監(jiān)票組，總監(jiān)票人由李文華同志擔(dān)任。監(jiān)票組各成員作了明確的分工，嚴格執(zhí)行和監(jiān)督大會的唱票、計票和監(jiān)票等工作。
綜上所述，本次黨支部大會的各項籌備工作已經(jīng)全部完成，衷心希望各位代表能以真誠的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)、優(yōu)良的品質(zhì)、充沛的精神面貌圓滿完成本次黨支部成立大會的各項任務(wù)。
調(diào)研準備工作方案 籌備工作報告篇六
（一）運維檢修管理
1、10kv線路故障停運率調(diào)研：
（1）截至20xx年底，供電所在運10kv配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯(lián)絡(luò)率55%；電纜化率11%、絕緣化率92%。
（2）配電線路20xx年全年堅持周巡視計劃，做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發(fā)生；20xx年、20xx年配網(wǎng)運行故障情況：發(fā)生重合失敗故障61條次，重合成功故障139條次.線路發(fā)生遙測突變?yōu)?故障27條次。按照故障原因分析，20xx年，用戶原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；設(shè)備本體28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。
2、鳥窩、樹木及外力破壞情況，電力設(shè)施保護管理情況：
（1）局部絕緣化治理。一力實施帶電作業(yè)及綜合檢修，對縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路等設(shè)備裸露點，具備帶電作業(yè)條件的，積極通過帶電作業(yè)方式實施局部絕緣化；對線路及重點區(qū)段需停電治理的，結(jié)合線路停電，實施綜合檢修，確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)用高絕緣自融帶、導(dǎo)線絕緣護套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術(shù)措施針對性治理。
（2）通道標準化治理。一是積極爭取地方政府政策支持，建立電力通道安全防護機制，與園林、規(guī)劃等部門達成協(xié)議，通過移栽、限定樹種等方式，減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對縣城區(qū)現(xiàn)有樹線矛盾，固化修剪標準及周期，采取外委等方式，實現(xiàn)樹木修剪模式化、標準化。三是對農(nóng)村線路防護區(qū)內(nèi)超高樹木，落實屬地運維責(zé)任，加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施，積極做好民事協(xié)調(diào)，簽訂砍伐協(xié)議，避免造成投訴。四是建立縣城區(qū)線路通道網(wǎng)格化巡視機制，與熱力、通信等單位配合，實現(xiàn)信息共享，共查共防。
（3）防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析，對雷擊設(shè)備損壞、導(dǎo)線斷線要建立重點隱患檔案。二是開展接地電阻普測及防雷技術(shù)措施普查，摸清線路防雷現(xiàn)狀，及時完成接地電阻治理，結(jié)合綜合檢修進行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術(shù)措施，應(yīng)用過電壓保護器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術(shù)措施，提高防雷水平。
（4）非計停發(fā)生率調(diào)研
上級線路故障及接地試拉造成的非計停共計27條次。
（5）公用配變過載率調(diào)研：
無配變過載情況
（6）低壓客戶電壓越限率調(diào)研：
造成供電所分析低壓越限情況主要原因為三項不平衡及供電半徑過長。
（7）配網(wǎng)改造情況：公司20xx年儲備項目共計12個包、50個單體項目，資金3917.99萬元。項目規(guī)模：新建10千伏架空線路43.29千米，電纜線路7.21千米，新建0.4千伏架空線路74.45千米，電纜線路5.76千米，配變?nèi)萘?2.2mva，柱上開關(guān)23臺。
（8）生產(chǎn)類投訴：供電所運檢類投訴共29次。
（二）營銷服務(wù)管理
1、營銷服務(wù)投訴治理：
（1）總體投訴情況
20xx年至20xx年3月份，公司共計受理客戶投訴72件。營業(yè)投訴16件，其中反映業(yè)擴報裝4件，抄表催費4件，用電變更3件，電價電費5件。服務(wù)投訴4件，反映營業(yè)廳人員服務(wù)行為。供電質(zhì)量投訴32件，其中反映頻繁停電問題29件，電壓質(zhì)量問題3件。電網(wǎng)建設(shè)投訴4件，反映施工人員服務(wù)規(guī)范問題。停送電投訴16件，其中反映搶修服務(wù)問題13件，停電問題3件。
（2）營銷服務(wù)類投訴分析
通過對發(fā)生投訴進行分析，其問題根源主要有以下幾點：
一是電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，雷雨大風(fēng)等惡劣天氣較多，因頻繁停電引起客戶不滿；未徹底改造臺區(qū)占比較大，部分臺區(qū)存在低電壓問題，特別在負荷高峰期尤其明顯，電器不能正常使用引發(fā)客戶投訴。
二是地處中心城區(qū)，95598話務(wù)量大，客戶維權(quán)意識較強，易產(chǎn)生投訴問題。
三是用心服務(wù)意識不到位。工作人員主動服務(wù)意識不強，缺乏溝通技巧，易引發(fā)客戶誤解。
三是工作責(zé)任心不強。催費方式不合理、搶修不及時、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四是業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，與形勢發(fā)展不相適應(yīng)。部分工作人員特別是農(nóng)電用工業(yè)務(wù)素質(zhì)與客戶導(dǎo)向型服務(wù)的要求還有較大差距。
五是辦事環(huán)節(jié)繁瑣，部門之間缺少相互協(xié)調(diào)。客戶反映問題后，處理過程繁瑣，甚至出現(xiàn)互相推諉搪塞現(xiàn)象。
六是投訴管控壓力傳遞不到位，尤其是與客戶直接打交道的農(nóng)電工對于加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)預(yù)防投訴的意識還沒落實到位。
2.市場及業(yè)擴問題：
（1）市場開拓情況
目前供電所市場開拓前景較好，客戶可選供電方單一，不存在增量配電市場隱患；部分供電所轄區(qū)高新區(qū)區(qū)域，園區(qū)管理單位對增量市場興趣較大，一直積極爭取，目前售電公司申請已報省發(fā)改委，就此事我公司已多次與園區(qū)管委會（園區(qū)行政管理單位）溝通，園區(qū)在明知我公司布點的情況下，仍積極申報售電公司，因此若受電公司申請成功，對后期我公司在此范圍內(nèi)的市場開拓影響較大。
（2）業(yè)擴受限情況
目前針對轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴受限的問題，如海科新源有限責(zé)任公司新增電源的申請等，我公司通過電網(wǎng)配套項目包，投資近20xx萬元，從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外，有效解決了客戶接入受限問題，與此同時，優(yōu)先對布點空白區(qū)及受限區(qū)進行改造，務(wù)必保證客戶無障礙接入。客戶對當前業(yè)擴報裝效率表示滿意。另外，不存在體外流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。
三、指標工作針對性措施
（一）運維檢修管理
1、充分利用各級調(diào)壓手段進行調(diào)壓：
對于變電站有載調(diào)壓主變壓器分接頭，按照電壓曲線并結(jié)合無功出力情況及時調(diào)整。配電變壓器分接頭的調(diào)整，根據(jù)低壓網(wǎng)運行及電壓情況，由供電所及時進行調(diào)整；變壓器分接頭的調(diào)整及調(diào)整前后的電壓變化等情況進行專項登記。對變壓器分接開關(guān)進行了調(diào)整，保證了變壓器出口電壓合格。
2、優(yōu)化無功補償
按照分層分區(qū)無功就地平衡的原則，在綜合考慮技術(shù)經(jīng)濟性的基礎(chǔ)上，合理確定電壓無功設(shè)備選型、補償容量、補償方式和安裝位置等，開展無功優(yōu)化補償建設(shè)。選用自動分組投切的無功補償裝置，實現(xiàn)配電臺區(qū)無功就地平衡。
3、精益運行管理和需求側(cè)管理
“低電壓”在線監(jiān)測電壓充分利用具備電壓質(zhì)量監(jiān)測功能的儀器、儀表和技術(shù)手段，建立健全電壓質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，配變、客戶端電壓數(shù)據(jù)的及時監(jiān)測與采集，確保電壓質(zhì)量監(jiān)控有序，治理有效。在完善電壓監(jiān)測儀為基礎(chǔ)的電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的情況上，充分利用調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等電壓數(shù)據(jù)采集功能，推廣應(yīng)用智能電表等具備電壓數(shù)據(jù)采集功能的儀器、儀表，作為電壓質(zhì)量監(jiān)測的補充，建立健全覆蓋各電壓等級電網(wǎng)的電壓質(zhì)量監(jiān)測體系，實現(xiàn)電壓質(zhì)量的及時監(jiān)測與掌控，并有針對性的采取措施治理存在的電壓質(zhì)量問題。
（二）營銷服務(wù)管理
1、投訴管控措施
一是狠抓責(zé)任落實。把投訴管控列入各單位一把手工程，主要負責(zé)人高度重視，親自部署調(diào)度，清楚掌握本單位投訴管控的目標和存在癥結(jié)，做到心中有數(shù)、督導(dǎo)有力、整改有效。
二是狠抓規(guī)范管理。讓客戶用上效率電，業(yè)擴服務(wù)以“無條件接入”“限時辦結(jié)”為原則。讓客戶用上滿意電，窗口服務(wù)嚴格落實“四項規(guī)范”“兩本手冊”等模板化管理要求，展現(xiàn)良好服務(wù)形象。
三是狠抓人員培訓(xùn)。一線員工素質(zhì)的高低會直接影響投訴事件的發(fā)生。進一步強化員工服務(wù)意識，時刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感，用心細致開展供電服務(wù)，盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務(wù)技能，借助班組大講堂，通過崗位練兵、現(xiàn)場問答、模擬演練、考核問責(zé)等多種形式，提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧，避免現(xiàn)場工作人員無意識的行為或說話方式，成為引發(fā)客戶投訴的導(dǎo)火索，學(xué)會研判客戶意向，及時化解客戶不滿情緒，防范投訴事件發(fā)生。
四是狠抓總結(jié)改進。各單位對投訴客戶建立敏感信息檔案，設(shè)立專責(zé)人實行一對一的關(guān)懷服務(wù)。定期組織召開投訴分析會議，對投訴多發(fā)問題討論制定整改措施，典型問題組織“班組大講堂”進行集中學(xué)習(xí)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。
2、電力市場開拓計劃
我公司轄區(qū)地處勝利油田腹地，油田及地方電網(wǎng)盤根錯節(jié)，并列運行。供電環(huán)境較為復(fù)雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造，我公司電網(wǎng)日益堅強，加之油田電網(wǎng)以生產(chǎn)用電為主，供電可靠性較差，我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認可，油井報裝及網(wǎng)鉆用電逐漸增多。但網(wǎng)鉆存在時間短，用電量大的特點，往往半個月左右完成所有作業(yè)，但由于施工方及接收單位屬于不同的企業(yè)實體，相應(yīng)的報裝手續(xù)很難完成，因此我公司無法正常受理，錯失了一部分市場，建議在以后的工作中，能考慮一下此類報裝客戶。
3、業(yè)擴報裝管理措施
嚴格按照新下達的《業(yè)擴報裝管理辦法》開展業(yè)擴管理工作，全面推行擴報裝“契約式”服務(wù)，進一步規(guī)范業(yè)擴資料管理，供用電合同簽訂率、業(yè)擴資料與營銷系統(tǒng)符合度100%；新裝、增容客戶檔案中電價、行業(yè)、容量、力調(diào)等重要參數(shù)準確率100%，高壓業(yè)擴平均接電時長同比縮短5個工作日。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施方面存在的問題
1、部分供電所場所陳舊，面積不足，功能區(qū)域不健全。部分供電所辦公場所建設(shè)年份久遠，房屋年久失修，存在一定的安全隱患；還有供電所目前租賃的辦公場所條件簡陋，無法滿足正常生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)的需要，且由于房屋產(chǎn)權(quán)歸屬問題，難以對租賃辦公場所進行整體裝修改造，一定程度上影響了供電服務(wù)形象。
2、辦公樓及其附屬設(shè)施建設(shè)未統(tǒng)一標準，視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用不夠規(guī)范。目前，供電所沒有24小時自動售電營業(yè)廳，隨著智能表的逐步推廣應(yīng)用，需盡快增加24小時自動售電營業(yè)廳為用戶提供便捷服務(wù)，滿足用戶快速增長的服務(wù)需求。
3、“五小”場所設(shè)置不齊全，建設(shè)不到位，難以保證供電所人員生產(chǎn)生活需要。供電所應(yīng)具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動室、小菜園等，而目前部分供電所與標準差距較大。另外，部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難，供電所人員的工作生活條件比較艱苦。
（二）配套裝備方面存在的問題
1、搶修車輛不足。根據(jù)規(guī)定，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所至少配置一輛服務(wù)搶修車輛，電量超過4000萬千瓦時（或服務(wù)用戶超過1.5萬戶、或供電服務(wù)半徑大于25公里）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)配置兩輛以上服務(wù)搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時，分散搶修服務(wù)的模式造成供電所搶修服務(wù)車輛實際利用效率較低，抄表催費、低壓居民用戶搶修、報修服務(wù)多采取農(nóng)電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規(guī)范，存在極大交通安全風(fēng)險。
2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規(guī)范，一定程度上影響了搶修時限及服務(wù)質(zhì)量。供電所人員著裝不統(tǒng)一，辦公設(shè)施陳舊破損、配置數(shù)量不足、配置標準不統(tǒng)一，一定程度上影響了基層供電服務(wù)形象。
3、信息化水平較低。供電所微機配置數(shù)量雖然達到了國家電網(wǎng)公司要求（管理人員、營業(yè)窗口每人一臺），但是部分供電所的微機性能老化，不能適應(yīng)正常工作要求，供電所管理人員微機應(yīng)用尤其是95598等管理系統(tǒng)應(yīng)用水平較低。部分供電所未安裝視頻會議系統(tǒng)，不能實現(xiàn)雙向視頻、遠程培訓(xùn)及窗口監(jiān)督功能。
（三）供電所人員方面存在的問題
1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺，一定程度上影響了供電所各項業(yè)務(wù)的正常開展及管理水平的持續(xù)提升。
2、供電所專業(yè)技術(shù)人員不足。目前，供電所配電運行維護、搶修服務(wù)工作主要委托光明電力服務(wù)公司的農(nóng)電用工來承擔(dān)，農(nóng)電用工平均年齡較大，逐漸無法從事高強度電網(wǎng)檢修搶修等外線作業(yè)，而受人員入口限制，專業(yè)人員的培養(yǎng)跟不上，出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。農(nóng)電用工文化水平低，對新知識、新技術(shù)的接受能力較差，特別是當前營銷生產(chǎn)工作信息化程度高、科技含量高，供電所人員素質(zhì)及技能很難適應(yīng)越來越高的管理和服務(wù)要求。
3、農(nóng)電工管理問題。一是農(nóng)電用工雖然都簽訂了明確的用工合同，但出現(xiàn)問題時大多還是由企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，委托協(xié)議所明確的雙方權(quán)利義務(wù)，沒有得到真正的履行。二是農(nóng)電工薪酬待遇較低，人才流失嚴重，影響工作的正常開展。三是農(nóng)電用工的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，平均知識水平較低，極易發(fā)生不穩(wěn)定事件和上訪事件。
（四）綜合管理方面存在的問題
1、供電所管理關(guān)系未有效理順，制度繁雜。一是“三集五大”改革后，供電所的綜合管理隸屬營銷部（客戶服務(wù)中心），但在安全、運維、營銷、服務(wù)及民事協(xié)調(diào)、線路走廊清理等工作要接受多個部門的管理，造成很多工作不是重復(fù)安排，就是形成管理空擋。二是供電所有關(guān)的管理制度、檔案資料品種繁雜，各專業(yè)之間不能相互共享，星級、全能型、班組建設(shè)供電所資料等多種資料并存，針對一項工作，每個專業(yè)部室設(shè)計的調(diào)查方式、調(diào)查表格不一致，重復(fù)性工作較多。
2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入，人力配置，業(yè)務(wù)規(guī)模管理等方面存在差距，較大的影響了供電所綜合水平。同時“小而全”的管理模式，供電所擔(dān)負生產(chǎn)、營銷各個方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但是由于目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問題嚴重，供電所在全面落實管理要求方面存在較大差距。
（五）生產(chǎn)營銷方面存在的問題
1、供電所生產(chǎn)運行管理不到位。現(xiàn)供電所農(nóng)電工大多擔(dān)負營業(yè)值班與配電檢修雙重工作任務(wù)，農(nóng)電工人數(shù)少，人均管理線路長度較大，同時缺少有效監(jiān)督管理機制，日常設(shè)備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展，存在較大安全隱患。
2、報修服務(wù)問題多。一是表后部分電力設(shè)施屬用戶資產(chǎn)，屬于供電所有償服務(wù)范圍之內(nèi)，但是供電所在開展表后部分電力設(shè)施報修服務(wù)時，多數(shù)用戶對有償服務(wù)工作不理解、不配合，造成有些報修服務(wù)無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設(shè)施缺少正常的更換維修機制，故障多，報修服務(wù)數(shù)量多，占用了供電所大量的精力，一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風(fēng)惡劣天氣，供電所無法保證全部在時限之內(nèi)給所有用戶提供搶修服務(wù)，容易造成用戶投訴；三是由于表后用戶電力設(shè)施報修服務(wù)比較分散，對于撥打95598報修電話之外的報修服務(wù)工作，供電所無法有效監(jiān)控，容易造成農(nóng)電用工干私活、亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
3、與地方政府協(xié)調(diào)壓力大。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會把該項工作作為政治任務(wù)壓給供電所，而這些工作作為供電所根本無力承擔(dān)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公司職能部門之間上下協(xié)調(diào)壓力大。二是按照屬地負責(zé)的原則，電網(wǎng)建設(shè)民事協(xié)調(diào)、過境線路走廊清理、行風(fēng)評議等工作作為重點任務(wù)需供電所去完成，工作開展難度大。三是供電所管理費用比較緊張，訂閱報紙及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的各種任務(wù)費用缺少費用來源，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村兩委的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)越來越不順暢。
我公司認真貫徹落實省、市公司工作要求，深入實施供電所星級化管理，以供電所全能型管理為主線，以爭創(chuàng)省、市公司示范化供電所為載體，以供電所同業(yè)對標為抓手，突出抓好規(guī)范化管理，加大硬件設(shè)施投入，全面改善供電所辦公環(huán)境，提升綜合管理水平。
1、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。按照標準化、規(guī)范化、實用化的原則，統(tǒng)一建設(shè)標準、功能設(shè)計、標志標識和物品配置，結(jié)合供電所的地理位置、經(jīng)濟環(huán)境、機構(gòu)設(shè)置、供電規(guī)模等研究制定建設(shè)模式，將供電所建設(shè)改造納入縣公司小型基建規(guī)劃，分期分批建設(shè)改造，努力建設(shè)一批標準統(tǒng)一、功能完備、設(shè)施先進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。
2、規(guī)范配套裝備管理。規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，實現(xiàn)定置管理，提高辦公微機配置標準，提升信息化水平和工作效率，補充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，提升應(yīng)急搶修能力和為民服務(wù)水平。
3、加強供電所專業(yè)化管理。結(jié)合三集五大體系改革，健全完善相關(guān)制度，明確各職能部室分工，加強對供電所的專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和評價工作，同時發(fā)揮光明電力服務(wù)公司人員的管理作用，促進供電所專業(yè)化管理水平大幅提高。
4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎(chǔ)相對薄弱且具有代表意義的供電所，從基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人才隊伍和行風(fēng)建設(shè)等方面進行全面剖析，深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險點，制定提升措施。公司組織各專業(yè)部室，深入供電所，加強專業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督，全面提升綜合管理水平。
5、加大指導(dǎo)力度，消除短板培育亮點。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關(guān)鍵問題，督導(dǎo)各供電所結(jié)合自身實際，提煉總結(jié)工作中的特色亮點，排查工作中的短板，制定亮點培育和問題整改里程碑計劃，公司將進行階段性督導(dǎo)，結(jié)果納入年終供電所評比，促進供電所整體水平提升。
6、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定人才隊伍。結(jié)合電力服務(wù)公司建設(shè)，研究制定規(guī)范的農(nóng)電用工退出機制，建立完善科學(xué)的農(nóng)電用工薪酬福利制度，暢通農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展通道，有效穩(wěn)定農(nóng)電人才隊伍。同時進一步整合現(xiàn)有人力資源，充實基層站所力量，發(fā)揮管理效能，完善培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)力度，不斷提高農(nóng)電工工作能力和綜合素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升整體水平。
7、加強供電所評價研究。結(jié)合實際，進一步完善供電所營銷生產(chǎn)管理標準制度，優(yōu)化工作流程，整合各種管理資料。重點落實好公司生產(chǎn)、運維、營銷、服務(wù)方面的工作要求，強化監(jiān)督管理職能，推進供電所規(guī)范化建設(shè)。
8、加大農(nóng)網(wǎng)改造與運行管理力度。進一步優(yōu)化電網(wǎng)布局，著力解決農(nóng)村配變高耗能、線路超半徑等問題，全面提升供電兩率水平。常態(tài)化開展線路設(shè)備定期巡視、檢修和消缺工作，及時消除安全隱患，提高供電質(zhì)量。
9、增加科技投入。提升農(nóng)電信息化管理水平，加快建立統(tǒng)一的配電運行監(jiān)控系統(tǒng)，積極推廣自動化抄表，合理構(gòu)建銀行代扣、無線代收等新型農(nóng)村繳費體系，節(jié)約供電所在日常設(shè)備運維、抄表收費中投入的人力物力，提高工作效率。