報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。報告幫助人們了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
項目準備情況 物業項目經理工作報告篇一
回顧這半年的工作,xxxx物業公司在集團公司各級領導的關懷下,在集團物業總公司領導的指導下,在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下,全體員工時刻以"五把尺子"精神為動力,以集團"舍得、用心、創新"的企業宗旨為基礎,秉承公司優良傳統,發揚愛崗敬業,吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下,并對下半年的工作進行進一步的規劃。
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據部門工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作:及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主,了解業主的需求,并及時予以跟進處理,得到業主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年,xxx服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業主驗收,減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時,也積極地與業主溝通、協調,征得業主的諒解,有些業主放棄了索賠要求,有些業主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的.效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯合小組工作,對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年,xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題,做好業主的服務之外,有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以"歡聚xxx,共享中國年"的一系列社區活動:春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了"美麗xxx,歡樂兒童節"的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應,業主反映良好,這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時,根據廣大老年業主的需求,在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業主們上英語課,受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后,及時發動業主開展愛心捐款活動,共收到業主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)xxxx上半年,間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領導的關懷支持下,安管部、環衛部、工程部全體員工發揚"吃大苦、耐大勞"的精神、克服種.種困難,高質量、嚴要求,較好的完成了xxx年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的"三管"工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區內裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次,為業主推送物品約1000次,與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間,下發通知預案1份,確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全,未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理,巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區內發生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上,開春之際,我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內擺放綠植5000盆,確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據周邊實際地形以及苗木的生長習性,注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔,監管改正他們不合理的作業,發現問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力,上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張,產生費用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產生費用xxxxxx元,合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
xxxx年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式,11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里,行政人事部和財務部,秉承"舍得、用心、創新"的經營理念,以"堅持服務全局,發揮綜合協調優勢,提高公司行政執行力"為工作重點,緊跟公司部署,經過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理,完善各項規章制度。上半,嚴格執行iso9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學習和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規范,基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳,加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設,豐富員工的業余生活,公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作,對《物業之聲》全面改版,重新定位為社區文化服務,向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著"開源節流、降低成本、提高效率"的原則,制定了系統的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里,在經理的領導下,財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。
(一)經營拓展方面的問題
目前,我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。
項目準備情況 物業項目經理工作報告篇二
第一節 項目名稱與承辦單位
一、項目名稱
二、項目承辦單位
三、建設性質與地點
第二節 研究工作的依據、內容及范圍
一、研究依據
二、研究內容及范圍
三、編制原則
第一節 世界動漫產業概述
第二節 國內動漫產業概述
第三節 動漫產業前景展望
第一節 必要性
一、招商引資,促進經濟發展
二、文化產業,促進精神文明
三、寓教于樂,促進教育發展
四、動漫休閑,帶動旅游發展
五、卡通人物,地方形象大使
六、資源整合,形成產業鏈條
第二節 可行性
一、人才狀況
二、動漫產品和服務的市場需求分析
三、向全國推廣的可行性
第一節 項目場址所在位置現狀
一、項目地點與地理位置
二、項目場址土地權所屬類別及占地面積
三、土地利用現狀
第二節 項目場址建設條件
一、工程地質與水文地質
二、交通運輸條件
三、施工條件
第三節 項目場址條件比選
第一節 節能措施
第二節 能耗指標分析
第一節 節水措施
第二節 水耗指標分析
第一節 項目環境保護
一、概述
二、設計依據
第二節 可能產生的環境問題
一、項目建設期間
二、項目建成后
第三節 環境保護的防范和治理措施
一、施工期
二、營運期
第四節 環境監測制度的.建議
一、環境保護管理機構
二、環境監測
第五節 環境保護投資估算
第一節 危害因素和危害程度
一、有毒有害物品的危害
二、危險性作業的危害
第二節 安全措施方案
一、危險場所的防護措施
二、職業病防護和衛生保健措施
第三節 消防設施
一、火災隱患分析
二、防火等級
三、消防設施
第一節 組織機構與職能劃分
第二節 勞動定員
第三節 經營管理措施
第四節 培訓
第一節 項目實施階段規劃
第二節 項目基礎建設規劃
第一節 項目投資估算
一、項目估算范圍
二、編制依據
第二節 資金需求及使用規劃
一、項目總投資
二、固定資產投資
三、流動資金
第三節 資金籌集方式
一、本項目融資方式
二、項目融資方案
第一節 基本財務數據假設
一、財務評價基礎數據與參數
二、銷售收入估算
第二節 盈利能力分析預測
第三節 敏感性分析
第四節 盈虧平衡分析
第五節 財務評價結論
第一節 項目的政策風險
第二節 項目的市場風險
第三節 項目主要風險因素識別
第四節 風險程度分析
第五節 防范和降低風險對策
第一節 相關影響因素分析
一、項目對社會的影響分析
二、項目所在地互適性分析
第二節 社會效益和前景
第一節 項目方案的總體描述
第二節 項目方案的優缺點
一、優點
二、存在問題
第三節 結論與建議
一、結論
二、建議
項目準備情況 物業項目經理工作報告篇三
為及時全面地了解地質調查項目的工作進展、取得的主要成果,做好項目管理工作,為上級領導及有關部門制定政策、編制規劃和計劃提供基礎信息,提出地質調查項目工作報告編寫要求。
一、地質調查項目實施單位、承擔單位均應按“中國地質調查局地質調查項目管理辦法(試行)”的要求,按時編報地質調查項目工作報告。
二、地質調查項目工作報告分為季報、半年報、年報和專報。第二季度季報與半年報合并編報,第四季度季報與年報合并編報。
各類項目工作報告必須以書面和電子郵件兩種形式,通過郵遞和網絡傳輸方式快速報出。書面材料上報,必須加蓋公章。需同時向兩個以上單位報送的工作報告,均應報送一式兩份材料。電子郵件的主題須填寫單位全稱和工作報告的詳細名稱,并附工作報告簡要說明,說明文件類別和個數,發件人的姓名和聯系電話等。報送單位應做好郵件的防毒和保密工作。
三、工作項目工作報告編寫主要內容:基本情況、實物工作量、主要進展與成果、經費使用情況、存在主要問題、下步工作安排及其他等(見格式一),按要求報送計劃項目實施單位,抄報項目所在大區地調中心。
五、地質調查項目專報為不定期報告。主要報告地質調查重大的新發現、新進展、新成果,重大技術業務問題,重要業務活動、業務會議和其它急需報告的事項等。
工作項目專報由承擔單位報送地調局。計劃項目專報由實施單位報送地調局。
六、地質調查項目工作報告由地調局進行匯總。報告由主要進展與成果、重要成果和匯總簡表三部分組成。
(一)地質調查主要進展與成果
項目準備情況 物業項目經理工作報告篇四
一年內,我作為工程部主管,積極配合x經理做好部門管理、協調工作,關心所有工程部的工作;一二批次的施工過程中各專業工程密切配合,確保工程質量及進度不受影響。
在x經理的帶領下我們部門內部堅持周例會制度,總結一周來的工作,并計劃好下周的工作安排;平時有事情大家及時碰頭協商,把問題及隱患事先都暴露出來;在對施工單位安排工作中不能一味用命令的方式,而要從技術及做法上講出道理來,讓施工單位從心底里認為確實應當這樣去做,與施工單位建立良好的合作關系。
堅持良好的心態與積極進取的工作態度。我作為工程部的主管,自覺遵守公司的各項規章制度,服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去,把公司的事情當成自我家里的事情去做,依據現場實際情景積極主動的思考,研究應當完成的各項工作,在工作中經常提出合理化的提議,供領導決策參考,以主人翁的心態投入到各項工作中去,維護公司的形象和利益不受損害。
為了公司項目的順利開展,我在工程管理方面以及其它方面做以下提議。
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起。合同是項目管理的依據。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究,對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識。在合同面前,業主和承包商的地位是平等的。一方面,項目管理人員不以勢壓人,逼迫承包商理解合同外的條件;另一方面,也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的提議時,首先想到要遵守合同,對采納提議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、質量控制
工程項目實施階段,工程部要開展多方面的工作,對工程項目的質量進行控制和監督,概括地說有審查確認承包商的質量保證體系,進場材料、設備的質量控制,監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系,質量保證體系是否經認證單位認證,是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的`使用進行質量控制。
生產設備的質量控制。包括生產設備采購訂貨的質量控制、生產設備加工制作的質量控制、生產設備組裝調試的質量控制以及構成的生產本事的保證率等各個環節。
3、投資控制
工程部對工程項目投資控制負有很重要的職責,因為工程部所管的是源頭的問題。工程部對投資控制的資料主要是審核批準撥付合同范圍內的進度款、處理變更和索賠,即管理“項目實施控制價”。投資控制中最主要是加強對進度報表的真實性和可靠性進行審核,確保第一手資料的正確性;其次要加強對施工方案的審批,每一個措施都可能涉及費用,要做到將施工成本控制在源頭。
4、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一,工程部要做的就是編制項目管理規劃,研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題,對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。總結過去,展望未來,20xx年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰。
新環境,新機遇,新挑戰,如何優質、高效、低耗、按期、安全、禮貌地建好該項工程,是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中,作為項目開發的排頭兵,我將充分發揮個人主觀能動性,以鐵的紀律來約束自我,不斷學習新技術新經驗,善于總結,也期望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開展貢獻自我的力量。
項目準備情況 物業項目經理工作報告篇五
應急準備與響應是項目管理中一項不可缺少的工作內容,為更好地落實程序要求,提高員工的認識水平和應變能力,做到防患于未然,有備無患,杜絕重大安全事故的發生,結合項目具體情況,制定本方案。
項目部建立安全(消防)管理體系:
安全(消防)準備與響應組織,實施項目部安全生產、應急準備與響應的具體管理工作。項目經理任組長,施工員任副組長,主持這項工作的.日常管理。組員由材料員、保管員、技術員、各施工班長、警衛組成。
工地建立消防隊,接受項目部安全(消防)領導小組領導,一旦發生緊急事故,進行現場搶險自救的組織與實施工作。
安全(消防)管理體系
1、項目工程開工進場,要對工地職工進行全員應急準備與響應教育。
2、在工地辦公室、警衛室、宿舍及現場醒目處張貼安全(消防)管理制度,建筑工地安全消防措施,住宿須知等相關規定,食堂張貼衛生標準,以發揮宣傳教育專用。
3、消防器材擺放在醒目位置,只做消防專用。
4、組織定期檢查:
消防器材每季度檢查一次;
消防器材演習每一年進行一次;
易燃、易爆及化學品管理檢查每月一次;
對上述檢查中發現的問題,要及時糾正,采取措施,達到合格。
5、項目部部每年都要對組織機構人員進行應急準備及響應培訓,認真進行安全消防等緊急事故預防教育,項目部在員工進場時,即進行教育,明確職責分工,達到平時能做好應急準備,提高警惕,消除隱患。一旦發生緊急事故,可立即采取措施,相關人員能迅速到位,履行職責,信息及時反饋,向公司安全勞資部或主管領導報警,火警同時報消防部門(119),對事發現場采取自救措施,爭取把事故損失減少到最底限度。
6、應急響應措施
施工現場一旦發生緊急事故,項目部安全消防領導小組立即實施搶救搶險救災的指揮職能,根據不同事故,采取相應的措施。
項目準備情況 物業項目經理工作報告篇六
尊敬的劉局、各位領導:
熱烈歡迎各位領導蒞臨未來城項目檢查指導工作。在此,我代表未來城指揮部屬各參建單位對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,同時,也真誠希望各位領導多提寶貴意見和批評建議。
未來城工程自開工建設以來,在各級領導的關心重視下,在貴州高投東南置業有限公司的正確領導下,在各相關職能部門的大力支持、幫助下,指揮部緊緊圍繞年度奮斗目標,狠抓施工進度、安全、質量、標準化管理和現場文明施工,適時開展了"三比三保"、"大干90天"、"大干120天"勞動競賽活動和"西南區域黨旗紅,未來城里爭先鋒"黨建主題活動,促進了施工生產。日前,未來城施工生產進展順利,安全、質量管理受控,現場文明施工達標,黨建思想政治工作開展活躍,項目文化建設有效提升。
一年來,指揮部所屬各單位也取得一定的成績和榮譽:路網經理部榮獲局上半年"重點工程奪紅旗"勞動競賽第五組的第一名,榮獲局三工建設優秀單位;房建一分部消防工作得到了電視臺"百姓零距離頻道"專題報道,同時標準化建設得到政府、業主的高度表揚,并作為**市與**市對標單位進行了觀摩,現正在申報**市、州標準化工地。現將未來城指揮部一年來的建設及明年的重點工作安排匯報如下。
(一)、工程概況
由貴州高投東南置業有限公司開發建設的未來城項目,屬貴州省、州、**市重點工程。該項目總投資金額179億元,總占地面積234萬平方米,總建筑面積496萬平方米,分五期開發。日前,我局承攬任務共21億元,具體情況如下。
1、路網一標:中標的路網一標段、一期場平及展示中心工程,主要工程量包括:7條道路(主干道棉紡中路、1-6號聯絡線)全長7.107km,共有挖方112萬方,填方93萬方;有16米小橋1座;蓋板涵2座;改移溝渠769m及排水工程;一期場平(a、b、c、d、e、16#)共計6個,場平面積合計53.8萬m2,共有挖方252萬方,填方144萬方;展示中心工程由鋼結構售樓部(鋼結構、玻璃幕墻、內裝修)、廣場景觀綠化及相關配套設施組成,占地面積30645.8m2,建筑面積3576.8m2。該項目中標價2.98億元,合同約定工期自2019年1月15開工至2019年1月15日完工。
2、房建一分部:承建的d塊地由d1和d2組成,共計8棟樓,總建筑面積為:229093.1m2【其中地下二層、建筑面積60790.42m2(d1:3137.66m2、d2:29419.76m2);地上168302.68m2(住宅145552.29m2、商業17377.75m2、辦公3807.65m2、其他1564.99m2)】。目前已施工的是d1地塊的22#樓、23#樓及d2地塊的24#樓、25#樓和32#樓;剩余26#樓、27#樓、30#樓因拆遷尚未完成暫無法施工。該工程總造價3.19億元;合同工期720天。
3、房建二分部:b-2地塊共有建筑6棟,建筑總面積142203平方米。地下三層為連體地下室建筑面積41222.76㎡;10#樓為29層,建筑面積20256.41㎡,總高度90.3m;11#樓為32層,建筑面積14223.66㎡,總高度99.3m;12#樓為32層,建筑面積13452.88㎡,總高度99.3m;13#樓為32層,建筑面積13724.89㎡,總高度99.3m;14#樓為32層,建筑面積13452.88㎡,總高度99.3m;15#樓為32層,建筑面積25869.28㎡,總高度99.3m;工程總造價2.17億;合同工期720日歷天。
4、房建三分部:該工程由a3、b3和b4地塊組成,a3地塊商業綜合體集購物、休閑、娛樂、餐飲為一體;b3、b4地塊為商住一體。其中a3地塊由兩層地下車庫和地上五層組成;b3地塊由三層地下車庫和16#樓(32層)、19#樓(24層)組成;b4地塊由三層地下車庫和17#樓(32層)、18#樓(32層)、20#樓(24層)及21#樓(24層)組成。建筑占地面積:24326.81m2,總建筑面積:263022.83m2本建筑工程均為現澆鋼筋混凝土結構,剪力墻結構體系;基礎為機械成孔灌注樁(嵌巖樁)基礎。合同總工期為720日歷天。
5、房建四分部:該工程由a2地塊和b1地塊組成,總造價約7.00億元;其中,a2地塊約6.0億元,b1地塊約1.0億元。總建筑面積210743.10m2。a2地塊為城市之門(大酒店),由a座和b座組成,均為25層,總建筑面積147667.02m2,其中a座總建筑面積81545.85m2,b座總建筑面積66121.17m2。b1地塊為商住樓,由8#、9#樓和地下車庫(含商鋪)組成,地下3層,地上均為32層,總建筑面積63076.08m2。
(二)、人員及機構設置
未來城項目由四公司負責代局指,現有四公司、建筑公司、七公司三個單位。按照代局指管理的要求,指揮部共設置"五部兩室"職能部門,下設兩個經理部(路網經理部、房建經理部)、3個分部(房建一分部、房建二分部、房建三分部),現有各類管理人員117人,具體情況如下。
1、路網一標:日前,經理部共配備管理人員42人。其中領導班子7人,其他管理人員35人。現有外協隊伍8家,勞動力147人,機械設備27臺套。
2、房建一分部:日前,分部共配備管理人員23人。其中領導班子5人,其他管理人員18人。現有外協隊伍7家,勞動力420人,機械設備7臺套。
3、房建二分部:日前,分部共配備管理人員25人。其中領導班子4人,其他管理人員21人。現有外協隊伍2家,勞動力200人,機械設備4臺套。
4、房建三分部:日前,分部共配備管理人員27人。其中領導班子7人,其他管理人員20人。現有外協隊伍5家,勞動力145人,機械設備33臺套。
(三)、產值及形象進度完成情況
一年來,指揮部所屬各單位克服種種困難,高度站位,精心組織,累計產值2.86億元,具體情況如下。
1、路網一標:截止2019年12月31日,開累完成產值1.56億元。主要完成形象進度為:展示中心完成,并于4月26日正式投入使用;主線第二段1.2公路路基主體施工完,正在進行水穩施工;k1+033橋主體完、k0+060與k0+640涵洞完;邊坡錨噴防護2.2平方;道排雨污水管4158延米;改移溝渠769延米。
2、房建一分部:截止2019年12月31日,開累完成產值8847.9萬元。主要完成形象進度為:22#樓:東單元8層結構完,9層開始施工;西單元7層結構完成;23#樓:東單元7層結構完;西單元6層結構完;24#樓:東單元8層結構完;西單元7層結構完;25#樓:東單元19層結構完,20層結構開始施工;西單元20層結構完;32#樓:東單元13層結構完;西單元13層結構完,14層結構開始施工。
3、房建二分部:截止12月31日,開累完成產值4200萬元。主要完成形象進度為:10號樓:地下三層結構完成,正四層結構完成;12#樓:地下三層結構完成,1.5m構架層結構完成,正六層結構完成;14#樓:地下三層結構完成,正七層結構完成。
4、房建三分部:截至2019年12月31日,開累完成產值290萬元,主要完成形象進度為:樁基完成153根,占設計23%。
(四)驗工計價及資金撥付情況
截止12月底,指揮部開累向業主完成驗工計價24873.42萬元,開累撥付資金12631.35萬元,資金到位率59.52%。其中:路網一標經理部向業主開累完成驗工計價12903.22萬元,開累撥付資金7767.35萬元(含預付款2980萬元),實際資金到位率60.2%;房建項目開累完成驗工計價11882.2萬元,開累撥付資金4864萬元(全部是預付款),實際資金到位率40.9%。
為充分發揮代局指"溝通協調、保障監督"作用,指揮部成立后,我們一方面迅速理順指揮部與分部的關系,建立健全指揮部各項規章制度,一方面加強對外的溝通、協調,創造良好的外部環境。重點做了以下工作。
(一)準確定位,發揮代局指作用
1、明確職能。指揮部成立后,我們堅持"高度站位,統一思想,內外有別"的思路,認真處理對內對外的關系,起到了凝心聚力、外樹形象的良好效果。同時,我們借鑒其他單位代局指的優良做法,結合項目的實際,認真總結通歸納出代局指的"溝通協調、保障監督"職能。指揮部職能作用的發揮,得到了業主、監理單位領導的認可,也充分體會到了四局這種管理模式的重要意義。
2、整章建制。指揮部成立后,我們一方面迅速明確了"五部兩室"職能部門,并對指揮部一崗兩責的人員進行了責任劃分,讓其盡快轉變角色。另一方面,我們收集整理了局下發有關代局指的管理文件,并借鑒其他代局指的管理辦法,要求五部兩室結合未來城的實際,分別制定相應的指揮部行政管理辦法,以此實現各項管理口徑統一、標準統一。
3、項目文化建設。未來城項目是目前**市最大的房開項目,加之項目建設的意義重大,儼然整個工地的宣傳是最好的活廣告。為此,指揮部黨工委緊緊抓住契機,為提升整個四局的形象,經理部黨工委及時制定下發了《關于加強項目文化建設的通知》,對工地的"七牌一圖"、現場安全警示牌、材料(機械)標識、現場彩門、標語均做了具體統一的要求。要求各單位在駐地、工地主要路口、重要施工部位等處懸掛標語、條幅,起到了"內鼓士氣,外樹形象"的效果。統一的規劃、統一的設計、統一的設置,使得項目文化建設得到了較好的提升。
(二)競賽爭先,調動大干積極性
1、建好展示中心,實現"開門紅"。展示中心工程,是業主轉型房開項目的第一個單項工程,其建設品位高、工期緊、專業多。為確保"五一"前達到辦公條件的目標,我們從四個方面進行了保證。一是資源上的保證。圍繞大節點,我們通過細化,將內裝飾、廣場綠化、樣板房等進行了分解,劃分出若干個小節點,并從每個小節點出發,針對每到工序,梳理出各家隊伍所需的勞動力,并由現場隊長每天對各家人數進行清點,從而確保了勞動力滿足現場要求。針對各種材料的進場,物資部對各種剩余材料進行梳理,逐項登記,并督促各種材料有序進場,除個別材料稍微滯后外,基本上得到了受控。二是時間上保證。二季度雨水較多,為此,我們采取"白加黑,搶晴天,戰雨天"的工作模式,要求各家隊伍緊緊抓住夜間的時間進行拼搶,小雨天采取搭棚子進行確保。三是考核上激勵。對照每個小節點,經理部調度每天負責現場具體的考核,對沒有按時完成的,及時下發罰款通知單,并要求現場負責人簽字確認,并在第二天進行追回。四是思想意識上加壓。項目部除每周五生產交班會外,針對展示中心的各家隊伍,適時召開各家隊伍的專題會,由分管副經理主持,要求各隊伍履約人和現場各班組負責人參加,從思想上施加壓力。由于措施得力,4月26日業主提前進駐展示中心辦公。日前,廣場綠化已正式驗收交付。
2、精心組織土方施工,確保主線貫通。該項目施工9月份之前,征地拆遷始終是最大的攔路虎,工作面始終無法正常開展,為此,我們積極響應政府"以建促拆、以拆促建"的原則,抓了以下工作。抓征地拆遷的無縫對接。雖然該項目的拆遷主體是政府,但我們沒有因此"等、靠、要",而是由項目書記牽頭,結合業主開發的總體思路,采取無縫對接。上至市政府主要領導,下至村民,我們緊跟,了解政策和村民的想法,做好各類資料的收集,積極反應。對于一些項目上能解決的問題,現場拍板立即解決,不能解決的將問題匯總給業主和政府。目前,經過共同努力拆遷工作取得了突破性進展。抓隊伍的資源配置。在征地拆遷推進的同時,我們結合地塊的實際,按照"三加一"土方隊配備模式,適時增加各類機械設備,確保"拆一塊、干一塊"。日前,已拆遷完成的地塊土方施工基本完成。抓勞動競賽的開展。今年以來,我們開展了在土方隊之間開展了三輪勞動競賽,以此激勵各隊之間比學趕超的大干氛圍,起到了較好的效果。一是今年4月底,在大干局面不能全面展開的情況下,我們開展了"三比三保一爭"勞動競賽,通過安全、質量、產量的考核,讓隊伍之間進行實力對此;二是今年8月底,我們開展"大干45天"勞動競賽,目標是沖刺主線第二段路基施工任務,為年內主體完工奠定了時間基礎;三是10月初,我們結合業主的活動要求,再次喊響了"大干120天"勞動競賽,以此實現主線貫通目標。
3、日新月異,打好房建主戰場戰役。去年開工建設的8棟樓,由于銷售情況較好,出現了無房可售的現象,為此,業主所有人的目光,包括小業主,都非常關注樓房的進展,為確保進度,我們做了以下工作。一是緊盯設計出圖。樁基施工階段及地下室施工期間,由于很多設計圖不能及時到位,為此,各分部安排總工專門和設計對接,催促設計出圖,做到出一塊圖搶一塊,直至去年7月份,所承建的8棟樓圖紙才正式齊全。二是細化節點,簽訂責任狀。今年下半年,房建施工基本具備大干條件,指揮部立即組織召開大干動員會,并與分部簽訂責任狀,將每棟樓月度節點進行明確,實行周考核制。所屬分部按照責任狀,進行進一步細化,并與施工班組簽訂責任狀,并抓住夜間施工的時間,通過設立工期獎等形式推進施工。所屬二分部超額完成了業主大干120天目標,獲得了業主領導的好評。三是注重標準化管理。一年來,我們在標準化管理方面下了大量功夫。按照業主對標準化管理的要求,我們首先提高自身的標準化意識,明確標準,下大力氣對現場進行整改。所屬各單位針對標準化,結合現場的實際,分別編寫了策劃書,并分步進行實施。日前房建一分部標準化建設得到了業主、市、州相關部門領導的高度贊譽,一分部工地還被列為**市文明工地對標單位。昨天**市副市長帶隊,到現場進行了觀摩學習。我們決心繼續保持,新開的地塊已經做好標準化策劃,決心再創佳績。
(3)"兩保一促"保平安
未來城在全體員工的共同努力下,實現了"安全質量年",安全質量工作總體受控,主要做法如下。
1、加強對局約束性條款的學習。為讓約束性條款真正貫徹到實踐中,我們將條款印成手冊,發放到每個領導和各部門。在學習的基礎上,我們進行了二次模擬考試,進一步使條款內容深入人心,也讓每位員工掌握安全、質量管理的紅線。針對局下發的"十大慣性問題",我們結合項目實際,由項目經理或生產副經理帶隊,堅持每月一次的生產大檢查,重點針對慣性共性問題進行逐一對照檢查,并落實責任人和整改期限。
2、抓重大危險源的管控。針對爆破施工、高空作業及臨時用電、特種設備操作等重大危險源,指揮部不定期將危險源進行更新和更換,以廣告牌的形式在現場醒目處進行展示,同時,我們實行領導帶班制,分管領導各把一塊,做好過程監控。特別是爆破作業,我們和爆破公司充分溝通,安質部、群安員進行現場盯控和巡查,建立巡查記錄本,更進一步加強了對爆破過程的監控,確保萬無一失。在每周的生產交班會上,安質部針對現場出現的安全隱患,利用幻燈片的形勢進行曝光,促使了現場安全、質量和文明施工的管理。
3、抓好安全活動的開展。去年5月31日,我們按照全局的部署,組織全體員工進行了安全質量承諾宣誓,并簽名,通過宣誓儀式進一步增強了全員的安全意識。在安全月期間,即6月2日,我們針對近期接連東北地區接連發生的火災事故教訓,經理部組織員工、作業班組進行火災消防演練,并特邀消防大隊鄭錦科長及建設單位部分人員進行了現場指導。今年8月底,為確保大干的順利進行,我們開展了"保安全生產,保工程質量,促生產大干"為內容的"兩保一促"安全質量主題活動。經理部本真安全質量"零缺陷、零事故、零容忍"的目標,堅定以"鐵手腕抓安全,鐵面孔對安全,鐵心腸保安全"的決心做好安全質量工作。經理部與各部門、協作隊伍還層層簽訂了安全責任狀,并留有影像資料、答題、簽字,通過安全教育培訓使管理人員和勞務人員安全質量意識得到進一步提高。今年11.15期間,按照全局的安排,所屬三個分部分別組織了安全質量宣誓活動,并要求每位員工寫出心得體會文章,觀看安全質量警示教育片。同時,指揮部組織了專項檢查,進一步消除了安全隱患。
六是嚴格施工方案和技術交底。施工前,項目部各項施工方案在經過各方專家論證、優化、驗證后,施工中嚴格按照方案組織實施。在樁基施工過程中,項目部嚴格按方案抓好落實,房建一分部所施工的580根樁,一次性通過一類樁檢測,合格率達100%。路網施工的k0+033小橋是未來城唯一的一座橋梁,為確保內實外美,我們專門加工了新模板,同時在混凝土澆筑過程中,堅持三檢制和全過程旁站制,確保了結構質量,收到了業主的一致好評。
(四)抓好區域黨建,發揮堡壘作用
1、指揮部黨工委立足西南區域黨建,開展了"西南區域黨旗紅,未來城里爭先鋒"為主題的黨建主題活動。為將活動開展的有聲有色,指揮部一方面在工地醒目處制作大型宣傳牌,營造氛圍,另一方面,適時抓住契機,在熱烈慶祝建黨92周年,全面動員共產黨員率先垂范,迅速投入到工程建設大干中去,貴州未來城黨工委提前籌劃,開展了一系列特色黨建活動,得到了廣大黨員的好評。指揮部黨工委積極組織了系列活動:一是聽紅歌,增進愛黨之情。6月28日以來,該項目黨工委利用項目廣播平臺,循環播放紅色歌曲,讓黨的艱苦奮斗、勇往直前精神縈繞廣大黨員和員工心中,積極營造建黨節日氛圍。二是宣誓言,激發拼搏斗志。6月30日,該項目黨工委聯合局屬四公司、七公司、建筑公司42名正式黨員、預備黨員和入黨積極分子,在展示中心工地舉行了"共抒愛黨情,同圓中國夢"慶祝建黨92周年集體崗位承諾宣誓儀式。三是觀黨史,堅定跟黨信念。項目黨工委組織全體黨員觀看了"社會主義建設時期黨史"教育片,讓全體黨員深刻了中國共產黨用鮮血和汗水鑄就今天的輝煌歷史,激發廣大黨員謹記使命和責任,帶領身邊的員工優質高效地完成在建項目。
2、豐富文體活動。"三工建設"讓員工、外協隊伍真正體會到項目部和項目部黨組織、工會組織的關愛,增強了員工、農民工的歸屬感和與項目部同舟共濟的決心。一是搞好文體活動安排。為了激發未來城參建人員的工作熱情,經理部工、團組織各屬其職,于8月6日,主動邀請業主、州消防支隊、所屬各分部舉辦了"未來城杯"籃球邀請賽,通過活動的開展,既豐富了員工的業余文化生活,提升團隊合作意識,又增進了與業主、地方相互交流,增進了相互團結。二是抓好9月10日公司首家農民工業余學校在**項目部揭牌;11月1日公司首家基層廣播室順利在**項目部開播。這些舉措,體現了項目部視員工、農民工為一家人的管理理念,宣傳了企業文化,增長了員工知識,豐富了廣大員工的業余文化生活,為現場生產大干注入了新的活力。
1、拆遷壓力。未來城從開工至今,征地拆遷的影響極大。雖然去年9月份后政府采取了強有力地措施,但至今拆遷工作依然影響較大,主要表現在:一是影響土石方施工。主線第一段及聯絡線施工均受拆遷影響無法動工,已中標的a3、b1地塊,d地塊26#、27#受拆遷影響,無法組織施工。且d地塊所有樓棟水電設備用房均在此樓,如不盡快施工,將直接影響到后續其余樓棟的交付使用。30#樓拆遷進展遙遙無期,機械二次進場,勞動力組織,周轉料投入直接影響項目成本。b2地塊受高壓線及房屋影響仍有3棟樓無法施工。
2、資金壓力。從上面匯報的業主資金到位率可以看出,業主的資金狀況不是很好,前期融資的款項遲遲沒有落實,加上征地拆遷業主將工程款挪用,給我單位維穩工作帶來巨大的壓力。特別是時至年關,指揮部所屬各單位的外欠款較多,存在較大的維穩風險。
3、攪拌站供應能力不足。由于業主攪拌站今年始終是一套站,在砼供應過程中,一定程度上制約了施工進度,主要原因:一是生產能力有限,今年隨著8棟樓的開工,加之路網施工需要部分砼,同時攪拌站還承接對外業務,生產能力不能滿足需求;二是設備不足。一年來,攪拌站的設備始終困擾房建兩個分部,多次造成開盤后不能及時澆筑砼現象。好在業主攪拌站已經意識到問題的嚴重性,已開始進行新站的建設,明年隨著新站的啟用,將一定程度上緩解供應不足的壓力。
(一)路網一標:
1、1月20日,完成主線第二段瀝青鋪設。主線第一段已拆遷地段主體全部完。
2、邊坡支護年前全部完工。
(二)房建一分部
1、25#、32#樓年前達到基本封頂條件。
2、22#、24#樓年前施工至11層。
3、23#樓年前施工至10層。
(3)房建二分部
1、10#樓、12#樓年前7層結構完。
2、4#樓10層結構完。
(4)房建三分部
1、樁基施工計劃完成400根,b3地塊19#樁基完;b4地塊20#樓樁基完;所有樁基計劃在2月底全完。
2、做好土建隊伍進場的各項準備工作。
雖然我們今年克服了征地拆遷、三邊工程、資金等種種困難,取得了一定的成績,但我們依然面臨著巨大的生產和管理壓力。指揮部決心,團結和帶領全體員工,樹立團隊合作意識,頑強拼搏,再接再厲,用實際行動兌現承諾,為四局爭光!
項目準備情況 物業項目經理工作報告篇七
項目的基本信息,包括來源及立項依據,承擔人,研究目的、用途,主要研究內容,技術方案、方法和技術路線的選擇等。
項目研究過程中的工作開展情況。包括工作過程的描述,遇到的問題,采取的措施、方法,取得的結果。
對應合同約定的內容,合同規定的具體研究內容,技術指標、效益指標及工作指標的實際完成情況。
項目的主要創新點和取得的成果突破等。
包括財政撥款資金,配套經費,自籌經費的到位情況及支出情況,特別是對市財政撥款的使用情況做必要說明。
項目組成人員在項目研究過程中的分工及主要承擔并完成的主要工作情況。
項目研究對學科建設、行業技術進步、新興產業培育及社會進步、自主創新等方面的意義;獲得的經濟、社會效益,通過項目研究產生的變化。
注:本提綱適用于市科委(除基礎項目)各類科技計劃項目,項目驗收工作報告編寫中應包含以上內容。
項目準備情況 物業項目經理工作報告篇八
20xx年3月1日,我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作,起初項目立足當地,多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓90次,培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區地下室很多漏水,項目經理部立即啟動防汛應急預案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經濟和財產損失;11月22日,小區15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經過幾小時的疏通、沖洗,戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著小區、商業、售樓部人員整合完成,一支團結一心、通力合作,有向心力的團隊逐步構成。
1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節假日,經過電話、信息告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,11月收費率已達95。6%。
2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家,控制成本支出。
5、在節儉意識方面:經過培訓,在全體員工思想上樹立了“節儉光榮”的意識。今年6月經過與施工方的多次協商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節儉開支近萬元;今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自我動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業主車輛有損傷,又節儉了成本開支近千元。
20xx年,項目經理部調動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節支工作。截止11月底,經過預估,預計全年能超額完成了收入391。38萬元,利潤率4。61%的年度經濟指標。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題,項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范,既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,供給訴求服務1550余次,發放各類溫馨提示27份,發放各類工作聯系單24份。
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化
項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗,積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,建立了設施設備臺帳,對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃,做到了專人負責,有檢查、有記錄,構成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區所處的地理位置,周邊的社會環境較復雜,加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護隊人員流動較大,但隨著各項培訓和人員整合的落實,目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起,處置及時妥當,較好的規避了風險,同時秩序維護隊認真評價汲取教訓,調整工作崗位設置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位,消防系統的逐步到位,項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化
小區保潔屬于外包,大半年來項目經理部堅持質量標準,加強監管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質量標準,分清了工作職責,保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務工作規范化
項目管理改革以來,項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化,不斷提高自身素質。在明晰了各班組的職責分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規章制度,堅持工作標準,狠抓工作執行力,獎勤罰懶、獎優罰劣,截止12月初項目經理部合計罰分77分,獎分57分。另外,項目經理部在管理上強調走動式服務,要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通,聽取意見和提議,不斷改善工作方法。隨著管理與服務的有效結合,業主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項目經理部共收到錦旗兩面,感激信兩封。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有必須的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓,著力培養員工的大局意識、職責意識,提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻,項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經理部將繼續開拓思路,爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。