在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
季度工作報(bào)告總結(jié) 第一季度工作報(bào)告總結(jié)篇一
第一季度，全局共審理審結(jié)案件615件，案件完成量較去年同期上漲66%，其中重大案件25起，執(zhí)行罰款73.8萬元，錄入違停案件3479件，首次處理1415件。自行組織和參與各類拆違行動98次，出動隊(duì)員900人次，拆除各類違建28.2萬平方米。共受理承辦各類投訴件1979件，比去年同期上升39%，其中市長公開電話318件，96310投訴電話1555件，信訪32件。共采集上報(bào)數(shù)字城管案件16978件，較去年同期增長46.8%，解決率為100%，及時(shí)解決率為100%。辦理行政許可事項(xiàng)585件。從各項(xiàng)數(shù)據(jù)上看，全局干部職工在工作中都做到了盡職盡責(zé)，扎實(shí)有效地做好了各項(xiàng)本職工作。
1、應(yīng)急啟用歡塢嶺垃圾填埋場。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，因富春環(huán)保熱電廠2號爐故障等原因，7月底歡塢嶺垃圾填埋場應(yīng)急啟用。環(huán)衛(wèi)處合理調(diào)度城鄉(xiāng)生活垃圾清運(yùn)量，規(guī)范垃圾填埋作業(yè)，邀請村民現(xiàn)場監(jiān)督，垃圾填埋場填埋作業(yè)已正常運(yùn)行。
2、配合做好“無違建”創(chuàng)建工作。成立了“無違建”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了違反規(guī)劃類案件、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村“無違建”創(chuàng)建、配合“無違建”社區(qū)創(chuàng)建一個(gè)方面的重點(diǎn)工作任務(wù)，并將“無違建”創(chuàng)建工作相關(guān)要求納入局績效考核。各中隊(duì)認(rèn)真做好調(diào)查摸底、巡查登記、問題抄告和參與整治等工作，對全市各“無違建”創(chuàng)建工作起到很大推進(jìn)作用。同時(shí)，各中隊(duì)及時(shí)查處職責(zé)范圍內(nèi)違反規(guī)劃類案件，共計(jì)查處違反規(guī)劃類案件52件，強(qiáng)拆、幫拆40件，特別是拆違辦、法制科牽頭，對“金都富春山居”違法建設(shè)情況作了詳細(xì)調(diào)查摸底，并形成處理意見，上報(bào)給有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)。
3、積極做好入城口廣告整治工作。根據(jù)市政府入城口整治工作的要求，做好杭新景高速富陽東洲、靈橋入口及連接線廣告、指示牌整治工作。通過調(diào)查摸底，方案制定，明確整治范圍和拆除對象，分批對東洲入口、靈橋入口的廣告進(jìn)行拆除，共計(jì)拆除大小廣告63處，面積2200.52平方米，拔除廣告支柱146支。同時(shí)，根據(jù)工作要求，起草設(shè)計(jì)入城口廣告設(shè)置方案，現(xiàn)已上報(bào)市政府。
4、做好城區(qū)垃圾分類工作。環(huán)衛(wèi)處在對富陽城區(qū)生活垃圾現(xiàn)狀調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，借鑒杭州市及周邊縣市生活垃圾分類工作經(jīng)驗(yàn)，起草了生活垃圾處理工作實(shí)施意見，并經(jīng)市政府審核下發(fā)實(shí)施。根據(jù)實(shí)施意見，環(huán)衛(wèi)處加快落實(shí)垃圾桶的采購工作，初步擬定垃圾分類收運(yùn)體系，垃圾分類工作制度，草擬了20xx—20xx年垃圾分類工作計(jì)劃，垃圾分類工作有序推進(jìn)，預(yù)計(jì)垃圾分類試點(diǎn)工作將在11月中下旬正式開始。
5、做好車庫改變用途專項(xiàng)清理工作。制定并下發(fā)《城區(qū)車庫改變用途專項(xiàng)清理工作實(shí)施方案》，對城區(qū)車庫改變用途情況進(jìn)行調(diào)查摸底，目前，已排查小區(qū)及單位58個(gè)，地下車庫(包含車位)3501個(gè)，地面車庫(不包含車位)2115個(gè)，共計(jì)排查車庫5616個(gè)。下一步，將根據(jù)摸底情況，制定分類處理方案，并開展整治行動。
1、破解馬路市場、占道經(jīng)營難點(diǎn)。針對城區(qū)馬路市場、夜間占道燒烤現(xiàn)象，各相關(guān)科室和中隊(duì)積極采取分塊控制、定點(diǎn)管理、錯(cuò)時(shí)管理、集中整治的方法，象牙浦路、南門茶樓、銀泰周邊(晚上11點(diǎn)前，中隊(duì)有安排定點(diǎn)值班時(shí)間段)的夜宵燒烤擾民問題得到有效解決，文教路馬路市場得到較好規(guī)范，尤其是處理象牙浦路區(qū)域夜間燒烤擾民情況，投訴案件較去年同期下降了75.4%，自8月份以來未出現(xiàn)市長公開電話投訴反映，取得了很好的效果，解決了多年來的一個(gè)老大難問題。
2、持續(xù)開展渣土專項(xiàng)整治。各相關(guān)科室、中隊(duì)努力克服工作繁雜、人員緊張的困難局面，延續(xù)了今年以來對偷倒、亂倒渣土從嚴(yán)、從重的管控局面，繼續(xù)加強(qiáng)對在建工地、渣土消納場地、運(yùn)輸線路以及偷倒情況較為嚴(yán)重的區(qū)域的經(jīng)常性巡查。針對富春、東洲、銀湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道夜間偷倒渣土情況，各轄區(qū)中隊(duì)能夠切實(shí)落實(shí)夜間巡查蹲守、通宵執(zhí)勤制度。通過夜間值班聯(lián)動，各城區(qū)中隊(duì)在妥善處理各類矛盾、投訴的基礎(chǔ)上，能夠積極幫助城郊、銀湖中隊(duì)，對重點(diǎn)多發(fā)區(qū)域組織專項(xiàng)整治行動。一季度，共查處渣土類案件86起，辦結(jié)78件，罰款44萬余元，有效遏制了偷倒渣土行為。
(一)切實(shí)做好城市管理工作
1、保序保潔落實(shí)常態(tài)。在序化管理上，城區(qū)各中隊(duì)呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、超”的良好的態(tài)勢，城區(qū)市容市貌基本落實(shí)常態(tài)化管理。各中隊(duì)能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理調(diào)整工作重心，徒步巡查、定點(diǎn)管理、集中整治等管控模式有機(jī)結(jié)合，城區(qū)日間序化水平保持高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，各中隊(duì)能夠有效利用城管進(jìn)社區(qū)和社區(qū)共建兩個(gè)工作平臺，投訴受理和數(shù)字城管兩個(gè)監(jiān)督輔助，落實(shí)有效的工作舉措，把被動應(yīng)付轉(zhuǎn)化為主動工作，提高管理效果。在環(huán)衛(wèi)保潔上，環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照杭州市環(huán)衛(wèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好道路保潔、垃圾清運(yùn)、河道保潔、公廁管理等工作，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本保持整潔有序。
2、道路保潔責(zé)任區(qū)域重新劃分。通過市政府牽頭協(xié)調(diào)，對城市道路保潔責(zé)任范圍重新進(jìn)行劃分，并與富春街道、銀湖街道、東洲街道、開發(fā)區(qū)、市城投集團(tuán)完成了相關(guān)城市道路保潔權(quán)移交工作，現(xiàn)保潔道路面積從原先450萬平方米減少為407 萬平方米。同時(shí)，針對環(huán)衛(wèi)垃圾收集清運(yùn)人員工資較低問題，推行“實(shí)行減員增效、推進(jìn)二次清運(yùn)、提高工作標(biāo)準(zhǔn)”的工作方針，進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)處小型垃圾收集車作業(yè)效率，大力推進(jìn)城區(qū)生活垃圾二次清運(yùn)工作，城區(qū)二次清運(yùn)范圍逐步擴(kuò)大。
3、有序推進(jìn)各項(xiàng)數(shù)字化工作進(jìn)程。完成咪表系統(tǒng)升級改造項(xiàng)目的招投標(biāo)工作;完成數(shù)字環(huán)衛(wèi)一期的招投標(biāo)準(zhǔn)備工作;配合做好全市監(jiān)控視頻整合工作;修訂數(shù)字城管立結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各中心鎮(zhèn)實(shí)際情況，指導(dǎo)、落實(shí)中心城鎮(zhèn)數(shù)字城管標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任。認(rèn)真做好數(shù)字城管日常運(yùn)行，截至9月底，我市數(shù)字城管考核成績在杭州15個(gè)區(qū)、縣(市)考核中排名第一，問題及時(shí)解決率99.94%。
(二)持續(xù)推進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
1、積極開展“走村連心”活動。7月起，我局開展了全局干部職工“走村連心”活動，全局每位中層干部與其他干部職工組成走訪小組，走進(jìn)全市276個(gè)行政村，通過上門傾聽、思想交流、意見分析等形式，密切干群血肉聯(lián)系，增進(jìn)彼此的理解和信任。截止目前，大部分小組已基本完成走訪任務(wù)，也取得了非常好的效果。
2、認(rèn)真做好群眾路線教育實(shí)踐活動。在先期做好教育實(shí)踐活動民主生活會方案制定、責(zé)任認(rèn)領(lǐng)及意見建議要點(diǎn)審定工作后，我局召開了局黨委和基層黨組織專題組織生活會，并進(jìn)行了民主評議黨員活動。在此次民主生活會當(dāng)中，各位同志都能夠敞開心扉、暢所欲言，相互開展了批評和自我批評，真誠地把一個(gè)真實(shí)的自我展現(xiàn)在組織和同志們面前。截止25日，通過民主生活會和黨員評議工作，局屬二個(gè)黨總支、16個(gè)黨支部共評議出先鋒黨員33名，無警示黨員和不合格黨員。
3、認(rèn)真做好星級中隊(duì)創(chuàng)建工作。8月，杭州市城管委星級中隊(duì)考評小組對我局一個(gè)創(chuàng)建中隊(duì)(城西、新登、城北中隊(duì))、一個(gè)復(fù)評中隊(duì)(城東中隊(duì))進(jìn)行了星級中隊(duì)創(chuàng)建的檢查考評。在考評過程中，考評組高度評價(jià)了各中隊(duì)在內(nèi)務(wù)秩序、臺帳整理、投訴受理、二級考核方面的亮點(diǎn)，各中隊(duì)已經(jīng)順利通過創(chuàng)建，希望各中隊(duì)要按照星級中隊(duì)的要求，規(guī)范管理執(zhí)法隊(duì)伍。
4、深入開展“雙六查”活動。在去年隊(duì)伍管理和投訴受理“雙六查”活動的基礎(chǔ)上，開展了以“八比八看”為主要內(nèi)容的“雙六查”回頭看活動，對八個(gè)方面的內(nèi)容重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行抽查檢查和分析比較，查找發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍和業(yè)務(wù)上存在的問題，及時(shí)反饋并督促各相關(guān)單位進(jìn)行整改和提高。
5、加強(qiáng)法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完成強(qiáng)制拆除及即查即拆培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對即查即拆的流程、文書格式及規(guī)劃圖紙查看進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)，并通過具體案例進(jìn)行了細(xì)化講解。通過這次培訓(xùn)活動強(qiáng)化了執(zhí)法隊(duì)員查處違建工作的程序意識，完善了違建查處的工作方法。
(一)做好年度考核工作。一是做好創(chuàng)滿意測評工作。結(jié)合“走村連心”活動，做好城管執(zhí)法工作宣傳;向各層次評議代表發(fā)放測評表，征求意見;召開社區(qū)共建工作會和中隊(duì)工作情況社區(qū)述職會，邀請社區(qū)和市民代表評議工作情況，加強(qiáng)與社區(qū)、市民溝通和互動。二是做好各項(xiàng)共性考核工作任務(wù)。各相關(guān)單位要提前與對應(yīng)的牽頭考核部門進(jìn)行溝通，認(rèn)真做好思想宣傳、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、綜治、信訪、法制等工作的迎考準(zhǔn)備。一是做好牽頭考核工作。社區(qū)共建、集鎮(zhèn)管理等由我局牽頭考核的工作，要按照考核辦法，組織好年度考核工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)、公正、有理有據(jù)，切實(shí)發(fā)揮好牽頭考核的指揮部作用。
(二)完成年度工作目標(biāo)任務(wù)。一是完成政府工作報(bào)告中的工作目標(biāo)任務(wù)。按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)做好垃圾分類和車庫改變用途專項(xiàng)清理工作，做好馬路市場整治工作。二是完成年度目標(biāo)考核任務(wù)。根據(jù)市考評辦一類、二類工作目標(biāo)任務(wù)的要求，認(rèn)真完成數(shù)字城管、拆違控違、市容管理、環(huán)衛(wèi)保潔、亮燈工程等目標(biāo)任務(wù)。一是完成局年度工作目標(biāo)。根據(jù)年初我局制定的《20xx年目標(biāo)任務(wù)分解表》內(nèi)容，各單位仔細(xì)對照任務(wù)要求，嚴(yán)格按照實(shí)施進(jìn)度安排,回顧今年以來工作得失，緊盯目標(biāo)，采取有力措施,形成工作合力,力爭圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。
(一)繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)工作。做好城區(qū)序化日常巡查管控工作，落實(shí)常態(tài)化管理措施，強(qiáng)化督查考核。做好環(huán)衛(wèi)保潔工作，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)保持城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。做好節(jié)慶及重大活動期間環(huán)境保障工作。做好數(shù)字城管運(yùn)行工作，確保年度考核成績在杭州市排名前列。做好城管進(jìn)社區(qū)和社區(qū)共建工作。
(二)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是配合做好“無違建”創(chuàng)建工作。做好有關(guān)資料和信息的整理、上報(bào)工作，配合轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)積極開展創(chuàng)建工作，做好職責(zé)范圍內(nèi)違法規(guī)劃類案件的查處工作。二是做好入城口廣告整治工作。制定上報(bào)入城口廣告設(shè)置方案，按照設(shè)計(jì)方案完成廣告點(diǎn)位制作，確保入城口整治工作順利完成。一是做好渣土管理工作。繼續(xù)落實(shí)好夜間值班和聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)對偷倒渣土行為的執(zhí)法力度。加強(qiáng)對渣土運(yùn)輸車輛、渣土消納場地、建設(shè)施工單位的日常監(jiān)管，健全內(nèi)部審批及監(jiān)管制度，堵住管理漏洞。二是配合政府做好執(zhí)法保障工作。要根據(jù)市政府重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目建設(shè)的要求，全力做好各項(xiàng)執(zhí)法保障任務(wù)。
(五)加強(qiáng)隊(duì)伍監(jiān)督檢查。繼續(xù)推進(jìn)“雙六查”回頭看、正風(fēng)肅紀(jì)和廉政教育活動，督查室要充分發(fā)揮督查考核的職能作用，加強(qiáng)隊(duì)伍、業(yè)務(wù)兩個(gè)方面的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)局紀(jì)局規(guī)和相關(guān)工作制度，切實(shí)解決前一階段存在問題。
(六)做好群眾路線教育實(shí)踐活動的整改階段。根據(jù)省、杭州市和富陽市活動辦的有關(guān)要求，對照前階段已征求意見的梳理匯總查找出來的突出問題，各位同志要繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，迅速把整改工作開展起來，堅(jiān)持把整改措施貫穿在日常工作當(dāng)中，始終做到邊查邊改、隨查隨改、立查立改，真正使群眾路線教育活動成為群眾滿意工程。
季度工作報(bào)告總結(jié) 第一季度工作報(bào)告總結(jié)篇二
一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對象提供“關(guān)愛服務(wù)”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對象就醫(yī)提供了便利，解決了服務(wù)對象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意，投資經(jīng)費(fèi)近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，一條龍服務(wù)”，符合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對象提供服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試，原會議室(娛樂室)過于狹窄，隨著服務(wù)對象的日益增加，員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原來的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議臺凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對象營造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下，投資經(jīng)費(fèi)6萬元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報(bào)警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒，陪服務(wù)對象聊天，給行動不便的服務(wù)對象按摩，幫助其行走和進(jìn)行戶外活動，給予服務(wù)對象在院如家的感覺，讓服務(wù)對象感覺護(hù)理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間，不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。通過制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強(qiáng)了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級有關(guān)部門的中心工作，開展其它工作。
1、做好甲型h1n1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型h1n1流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20xx]22號)要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報(bào)專欄和會議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識，積極做好甲型h1n1流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致通過轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象，本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。
3、積極主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時(shí)以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利通過市局對本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報(bào)告》、《安全生產(chǎn)自查情況報(bào)告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況，確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。
四、抓好精神文明建設(shè)，提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識”交流會的學(xué)習(xí)，使全體員工對本院的各項(xiàng)工作從一無所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識或初步的認(rèn)識，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果，院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測試，測試內(nèi)容主要以早會和員工例會內(nèi)容為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年，弘揚(yáng)愛國主弦律，增強(qiáng)員工凝聚力，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
1、需加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊(duì)伍文化水平偏低，需加強(qiáng)文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂，需端正工作態(tài)度，加強(qiáng)對大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度，與服務(wù)對象加強(qiáng)溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強(qiáng)其內(nèi)務(wù)管理。
季度工作報(bào)告總結(jié) 第一季度工作報(bào)告總結(jié)篇三
一、注重領(lǐng)導(dǎo)，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
在社主任領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，結(jié)合我行實(shí)際，成立了反洗錢領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由主任許正為組長，趙龍龍、代定軍為成員，對反洗錢工作進(jìn)行了系統(tǒng)安排，做到了行動有安排，安排有落實(shí)，將反洗錢工作落到了 實(shí)處。
二、注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高反洗錢工作認(rèn)識。
我社仍將反洗錢一法四令等法律法規(guī)作為反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃中，由反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展集中培訓(xùn)等形式的反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力圖使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會反洗錢的精神意義和宗旨。
三、搭建有風(fēng)險(xiǎn)等級劃分平臺,建立人工分析識別機(jī)制。
客戶風(fēng)險(xiǎn)等級劃分是金融機(jī)構(gòu)履行客戶身份識別義務(wù)的重要內(nèi)容，它對有效防范洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)具有非常重要的作用。隨著我行cbus系統(tǒng)的上線，反洗錢系統(tǒng)進(jìn)行升級和完善，不僅增加了風(fēng)險(xiǎn)等級劃分模塊，而且建立可疑交易主動分析識別報(bào)送機(jī)制，加強(qiáng)人工判別，對人工判定為可疑交易但系統(tǒng)未能識別的，使用反洗錢系統(tǒng)進(jìn)行新增上報(bào)，這不僅提高了反洗錢可疑交易上報(bào)的準(zhǔn)確率，更為做好反洗錢系統(tǒng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
反洗錢工作是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，為保證此項(xiàng)工作正常有序開展，我社將繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，確保我行反洗錢工作的順利開展。
季度工作報(bào)告總結(jié) 第一季度工作報(bào)告總結(jié)篇四
按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20_年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。
20_年第一季度工作總結(jié)
20_年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)供給了有力保障。
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
(一)進(jìn)一步改善干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情景，廣泛征求意見;并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改善工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開展夢想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政職責(zé)制的落實(shí)。二是完善制度體系。進(jìn)取推進(jìn)依法采購進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。
二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)
(一)抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是進(jìn)取做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、
20_年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次，小型會議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”、成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。
三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。
四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo)，對全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險(xiǎn)單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。
五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號停車。二是保凈化。對機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強(qiáng)社會治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)職責(zé)制和社會治安綜合治理職責(zé)制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無事故。
(二)打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)儉。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強(qiáng)制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設(shè)節(jié)儉型機(jī)關(guān)為主題，對推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。
(三)推行政府采購，節(jié)儉財(cái)政資金。
區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788、02萬元，實(shí)際采購金額5436、15萬元，節(jié)儉金額351、87萬元，節(jié)儉率為6、08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一齊投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，進(jìn)取做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實(shí)職責(zé)人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請專業(yè)禮儀教師和武裝部教官對接待人員進(jìn)行有針對性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是進(jìn)取做好歡樂中國行活動各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。
(五)進(jìn)取準(zhǔn)備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20_年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
三、存在問題
我局在時(shí)間緊、任務(wù)重的情景下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機(jī)構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊(duì)伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責(zé)重，是一項(xiàng)長期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。
下一階段工作安排
下一階段我局將繼續(xù)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)工作的職責(zé)感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，把機(jī)關(guān)事務(wù)工作推向新的臺階，為全面建設(shè)“生態(tài)優(yōu)美之城、創(chuàng)業(yè)宜居之城、品質(zhì)生活之城”進(jìn)取作為。
一、科學(xué)管理，做好后勤保障
細(xì)化機(jī)關(guān)事務(wù)日常管理工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，使工作更高效有序。加強(qiáng)精細(xì)化管理，職責(zé)落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作無縫對接，重點(diǎn)提高大型活動的保障本事。
二、精益求精，保障重大活動
成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)、歡樂中國行、全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)三大活動是我區(qū)舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的活動，我局負(fù)責(zé)接待服務(wù)工作，要認(rèn)真總結(jié)前一階段工作情景，理清思路、求真務(wù)實(shí)，進(jìn)取開展工作，確保順利完成各項(xiàng)接待服務(wù)任務(wù)，展示青白江的良好形象。
三、圍繞中心，建設(shè)低碳機(jī)關(guān)
我局作為低碳經(jīng)濟(jì)工作小組的成員單位，要進(jìn)取發(fā)揮職能，加強(qiáng)低碳機(jī)關(guān)建設(shè)，加強(qiáng)節(jié)能改造、宣傳培訓(xùn)、節(jié)能體系建設(shè)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)爭取上級機(jī)關(guān)的指導(dǎo)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，使機(jī)關(guān)大院節(jié)能降耗工作再上一個(gè)臺階，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作。
四、強(qiáng)化重點(diǎn)，推進(jìn)政府采購
繼續(xù)以“擴(kuò)規(guī)模、建機(jī)制、抓規(guī)范、強(qiáng)監(jiān)督、提效率”為工作重點(diǎn)，繼續(xù)深化政府采購改革，確保規(guī)模、規(guī)范、高效、廉潔，“陽光采購”。加強(qiáng)政府采購工作，進(jìn)一步提高政府采購效率和效益，堅(jiān)持我區(qū)政府采購工作健康和諧發(fā)展，不斷開創(chuàng)我區(qū)政府采購事業(yè)的新局面。
季度工作報(bào)告總結(jié) 第一季度工作報(bào)告總結(jié)篇五
1.思想意識的轉(zhuǎn)變
在學(xué)校期間，飯?zhí)谩淌摇奚幔髮W(xué)里三點(diǎn)式的生活方式永遠(yuǎn)是貫穿于我們?nèi)粘Ｉ畹闹骶€。寬松的教學(xué)時(shí)間，使得豐富的校園文化及社會實(shí)踐活動成了我們大學(xué)生涯唯一的點(diǎn)綴。那時(shí)的我們，很少擔(dān)心衣食住用行，就連思維也是簡單而天真的。
但在參加工作之后，我們不僅要學(xué)著適應(yīng)規(guī)律的工作時(shí)間，還要堅(jiān)守崗位。對待工作更要一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)。這種社會身份及工作方式的轉(zhuǎn)變，讓我的思想意識也在不斷轉(zhuǎn)變，從而很快的適應(yīng)了新的工作崗位。
2.工作內(nèi)容
（1）負(fù)責(zé)8個(gè)分支部門的數(shù)據(jù)報(bào)表分析及往來賬務(wù)檢查
每月20日之前完成南寧一公司、二公司、**、柳州、桂林、貴港、百色、玉林等8個(gè)分支部門的65張銷售經(jīng)營分析報(bào)表，并負(fù)責(zé)完成以上各點(diǎn)的壞賬管理表，監(jiān)督往來帳管理員的工作崗位，以及催收每月末大盤點(diǎn)的盤點(diǎn)結(jié)果表。
（2）復(fù)核采購付款
每天及時(shí)復(fù)核各分支、部門上報(bào)的采購付款申請。務(wù)求做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。對記載不準(zhǔn)確、不完整的付款單，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。每天下班前對當(dāng)天的采購付款單據(jù)進(jìn)行整理歸檔，并在登記表中進(jìn)行登記，在月末時(shí)對當(dāng)月復(fù)核的采購付款進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
（3）審核**系統(tǒng)費(fèi)用單
每天查看各分支**系統(tǒng)的費(fèi)用單是否有未審核單據(jù)，錄入及報(bào)銷的費(fèi)用項(xiàng)目是否符合公司流程及規(guī)定。對于單筆費(fèi)用金額大于1000元的費(fèi)用單要作為重點(diǎn)單據(jù)來審核。有必要時(shí)要與錄單員聯(lián)系了解費(fèi)用的來龍去脈。對于不按規(guī)定錄入的費(fèi)用單，要立即通知錄單人員進(jìn)行更正。
（4）對所負(fù)責(zé)的8個(gè)分支部門進(jìn)行財(cái)務(wù)日常工作檢查
由于日常工作內(nèi)容較多，沒有足夠的時(shí)間下到每一個(gè)分支部門檢查，除了南寧一公司、二公司、**三個(gè)分支部門較近，本季度進(jìn)行了兩次往來賬務(wù)核對外，其他各點(diǎn)只能采取抽檢方式。今年8月底及10月初，分別到百色、柳州兩個(gè)分支部門出差進(jìn)行財(cái)務(wù)日常工作例行檢查，重點(diǎn)檢查內(nèi)容為往來賬務(wù)的核對和庫存的盤點(diǎn)抽查。在這兩次檢查中，針對分支部門中現(xiàn)金管理員、往來賬管理員及倉管員日常業(yè)務(wù)流程處理不夠規(guī)范的地方進(jìn)行指出，并根據(jù)員工手冊規(guī)范的業(yè)務(wù)流程提出建議。同時(shí)，我也借此機(jī)會與部門經(jīng)理進(jìn)行了解溝通，積極汲取他們對我們?nèi)粘Ｍ瓿傻臄?shù)據(jù)報(bào)表所提出的意見。
1.工作伊始效率不夠高
進(jìn)到公司財(cái)會部工作的時(shí)候，由于對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不夠熟悉，沒有掌握好工作方法，對待一些日常財(cái)會業(yè)務(wù)問題也常常是束手無策，差錯(cuò)不斷。一個(gè)報(bào)表經(jīng)常是做了改，改了做，浪費(fèi)了很多的時(shí)間和精力，工作效率較為低下。
2.與其他同事缺乏良好、有效的溝通
由于涉世不久，在很多問題上考慮得不夠全面，與其他各分支部門同事之間的溝通也做得不夠好，以至其他同事對我們數(shù)據(jù)分析員的工作不是很理解和配合，從而造成工作上的`一些滯后。
工作中存在的這些問題都與工作效率息息相關(guān)，為了經(jīng)過虛心向請教和經(jīng)理、主管及同事的耐心指正，我負(fù)責(zé)的工作已漸漸步入正軌。
1.搞好數(shù)據(jù)分析，為公司提供有效的參考依據(jù)
虛心請教，找出最優(yōu)的工作方法，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。雖然財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。因?yàn)槲覀兩钪侠砀咝У呢?cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，也將會使我們的工作事半功倍。
2.加強(qiáng)與其他分支部門同事的溝通，只有以良好的溝通為基礎(chǔ)，才能最大限度地調(diào)動大家的積極性和主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重大作用，才能為公司創(chuàng)造更大的效益。
3.在工作上要更加踏實(shí)肯干，努力鉆研，努力提高個(gè)人專業(yè)技能。只有通過不斷地學(xué)習(xí)新的知識，才能充實(shí)自己，才能通過參與管理充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析員的工作職能，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力。
季度工作報(bào)告總結(jié) 第一季度工作報(bào)告總結(jié)篇六
今天的會議，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及物業(yè)公司代表、業(yè)主代表的參與，這是業(yè)委會成立三個(gè)月來首次最大規(guī)模的會議，會議的主要議題是業(yè)委會向政府和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)委會成立三個(gè)月以來的工作開展情況，聽取名冠物業(yè)公司名人苑物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的工作報(bào)告，認(rèn)真剖析業(yè)委會內(nèi)部和小區(qū)管理過程中存在的突出問題，聽取各位領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)公司和業(yè)主代表的意見和建議，共同決策小區(qū)管理的下一步工作。下面，我代表業(yè)主委員會就前期工作向大家作一簡要的工作匯報(bào)。
一、前段工作的簡要回顧
名人苑業(yè)主委員會是在政府和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，于20xx年12月底正式成立的，其主要成員都是熱心小區(qū)公益事業(yè)，經(jīng)自我推薦后由全體業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的。業(yè)委會成立以后，十名委員、四名候補(bǔ)委員遵守承諾，為小區(qū)管理獻(xiàn)言獻(xiàn)策，積極參與和協(xié)助物業(yè)公司的各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)環(huán)境和面貌得到改善，治安秩序和生活秩序得到好轉(zhuǎn)，小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司所做的工作，也受到大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同和肯定。
1、選擇并撤換名人苑小區(qū)物業(yè)管理隊(duì)伍，完善小區(qū)物業(yè)管理工作。
業(yè)委會成立后，大家認(rèn)為首要問題就是要解決小區(qū)物業(yè)管理問題，于是我們多次與開發(fā)商溝通協(xié)商，爭取支持，選聘符合條件的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。名人苑小區(qū)業(yè)主入住多年，近年來由于多種原因，致使物業(yè)管理工作不盡如人意，存在問題很多，廣大業(yè)主意見很大。業(yè)委會成立后，認(rèn)真傾聽廣大業(yè)主呼聲，決定尊重絕大多數(shù)業(yè)主意見，因勢利導(dǎo)，撤換原有物業(yè)管理公司或人員。在經(jīng)歷多次約見開發(fā)商和前期物業(yè)公司負(fù)責(zé)人無果、雙方對立情緒很大無法溝通、談判多次陷入僵局的情況下，業(yè)委會主要成員鍥而不舍，消除溝通障礙，縮小利益差距，終于取得開發(fā)商和前期物業(yè)管理公司的理解和支持，一致同意名人苑小區(qū)仍然由名冠物業(yè)服務(wù)公司繼續(xù)承擔(dān)對名人苑物業(yè)管理工作的責(zé)任，由業(yè)委會和名冠物業(yè)公司共同選聘項(xiàng)目投資人和負(fù)責(zé)人（商談過三撥人選），具體負(fù)責(zé)對本小區(qū)物業(yè)的各項(xiàng)管理工作，三方并就前期應(yīng)收未收的物業(yè)費(fèi)收取問題及應(yīng)修未修的公用設(shè)施維修等事項(xiàng)達(dá)成了初步協(xié)議。隨后，業(yè)委會代表業(yè)主與名冠物業(yè)服務(wù)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，與新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)簽訂了三方責(zé)任書，對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出了具體要求。之后，業(yè)委會又積極協(xié)調(diào)雙方物業(yè)管理工作的移交和對接，化解矛盾，排除阻力，確保新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在商定的時(shí)間能正常開展工作。新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)接手后，面對一個(gè)“爛攤子”，在一些人的攛掇下，一時(shí)有畏難情緒，甚至想違約甩手不干，業(yè)委會又積極與其溝通和磋商，主動承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，打消其顧慮，盡力協(xié)助其工作，為新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)積極打開小區(qū)工作局面奠定了思想基礎(chǔ)。
2．著力改變小區(qū)環(huán)境，支持和協(xié)助新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)極力改變小區(qū)環(huán)境和面貌。
今年春節(jié)前幾天，新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)及時(shí)接手物業(yè)管理工作。業(yè)委會為讓廣大業(yè)主在一個(gè)較好的環(huán)境中度過新春佳節(jié)，讓廣大業(yè)主感受到小區(qū)的變化，積極與物業(yè)溝通，首先解決了公共道路、偏僻角落的衛(wèi)生和垃圾清理問題，基本上解決了小區(qū)夜間亮化問題和小區(qū)安保值班和巡查問題；其次就是由于小區(qū)地下管道年久失修，很多地方堵塞和塌陷，小區(qū)居民生活排污和自然排水困難，業(yè)委會及時(shí)跟物業(yè)聯(lián)系處理，物業(yè)聘請專業(yè)管道疏通人員進(jìn)行疏通，直至挖開管道進(jìn)行修復(fù)，初步解決了排水排污的突出問題；然后就是根據(jù)業(yè)主的申報(bào)，及時(shí)處理屋面、外墻等公共部位的漏水滲水問題。現(xiàn)在業(yè)委會又促使和配合物業(yè)投入數(shù)十萬元，對小區(qū)門禁系統(tǒng)進(jìn)行更換和重新設(shè)置，選定并申報(bào)合適場地進(jìn)行電瓶車充電樁的設(shè)置和安排，修復(fù)北區(qū)地下停車場，整治綠化帶、消防通道停車和其他亂停亂放行為。
3、積極發(fā)揮群眾自治組織的糾紛調(diào)解職能，多次調(diào)處業(yè)主之間的物業(yè)使用糾紛和違建處理糾紛。
業(yè)委會成立后，調(diào)處了大量物業(yè)糾紛。最具代表性的是名人苑南區(qū)一號樓住戶之間因滲水引起的糾紛。該糾紛長達(dá)四年，20xx年八樓住戶就向當(dāng)時(shí)的物業(yè)公司反映九樓可能存在水管滲漏問題，導(dǎo)致其家庭室內(nèi)幾面墻體、衛(wèi)生間都滲水、滴水，之后逐年嚴(yán)重，不斷向下滲透，致使七樓、六樓室內(nèi)墻體、天花板、和衛(wèi)生間都出現(xiàn)不同程度的滲漏現(xiàn)象。在此過程中當(dāng)時(shí)的物業(yè)曾經(jīng)派人到九樓住戶破拆地板磚做過檢查，但是沒有查出滲漏原因，事后也沒有幫人家還原被破壞的裝修，致使九樓之后數(shù)年間都有理由不配合檢修。20xx年初，該樓業(yè)主看到小區(qū)張貼了成立業(yè)委會的公示，就電話聯(lián)系了業(yè)委會主任，業(yè)委會指派周中發(fā)副主任前往調(diào)處。周主任多次上門與業(yè)主溝通，終于說服九樓同意配合檢修，與陳華昀委員一起帶儀器仔細(xì)檢測，尋找滲漏點(diǎn)，又找來專業(yè)水電工拆除九樓部分裝飾檢查，終于找到九樓水管井進(jìn)水管處的一處滲漏，維修好了之后，六、七、八樓業(yè)主自愿分擔(dān)了所需修復(fù)費(fèi)用5400元；不久，業(yè)主們又發(fā)現(xiàn)樓上還有別的滲漏，周主任又帶人拆除九樓衛(wèi)生間裝修，找到滲漏處進(jìn)行了處理，九樓業(yè)主對業(yè)委會的工作很是感動，要求自行承擔(dān)了維修費(fèi)用3500元。此后，原來見面經(jīng)常為漏水問題吵架的鄰居們，現(xiàn)在都能見面客客氣氣、和睦相處了。
20xx年12月底，南區(qū)九號樓業(yè)主反映有兩個(gè)飲食店的油煙機(jī)被安置在小區(qū)居民窗外不遠(yuǎn)處，油煙和噪音讓人不堪忍受，且其中一個(gè)店主還私自向小區(qū)內(nèi)打開了一道后門，并在小區(qū)內(nèi)建造水池洗刷，還安放了多個(gè)泡沫箱種菜。業(yè)委會接到投訴后，指派九樓的候補(bǔ)委員陳華昀與業(yè)主代表一起跟店主多次磋商，兩個(gè)店主非常重視，表示不能因自己小店的營業(yè)影響鄰居們的生活，重新購置、安裝了符合環(huán)保要求的油煙機(jī)，自行拆除了水池和菜箱，封閉了后門。
20xx年3月初，有業(yè)主反映北區(qū)g6號樓有物業(yè)使用人擅自在外墻開窗，業(yè)委會幾個(gè)委員立即配合物業(yè)公司進(jìn)行勸阻，但是沒有效果，自開窗戶從一個(gè)開到五個(gè)，店主以開發(fā)商同意開窗為由拒不停止違建。業(yè)委會立即召開臨時(shí)主任會議，決定克服困難，排除阻力，依照法律所規(guī)定的程序進(jìn)行處理。業(yè)委會辦公室檀忠主任與物業(yè)的曹經(jīng)理一起，及時(shí)向縣房地產(chǎn)管理報(bào)告情況，房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)查閱規(guī)劃，認(rèn)定該店主涉嫌違建，于是向望江縣城市管理綜合執(zhí)法局出具書面告知函，要求其依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。縣城管局介入后，向店主發(fā)出限期整改的通知。之后，業(yè)委會汪松慶副主任等人和物業(yè)不斷跟進(jìn)，直至該店主自行封閉了其擅自破開的五扇窗戶。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自練內(nèi)功，制定業(yè)委會組織紀(jì)律，著力打造一支敢戰(zhàn)善戰(zhàn)的專業(yè)化隊(duì)伍。
業(yè)委會成立后，組織召開了3次全體委員和候補(bǔ)委員會議，學(xué)習(xí)貫徹《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，樹立依法依規(guī)開展各項(xiàng)工作的管理理念，理清工作思路，每次會議都是對前段時(shí)間工作的總結(jié)，又是對下一步工作的計(jì)劃安排，使業(yè)委會工作逐步規(guī)范化、程序化。
我們業(yè)委會成員各自的工作或許也是各行業(yè)的佼佼者，但是對于物業(yè)管理工作還幾乎都是生手。為熟悉業(yè)委會工作，吸取他人管理經(jīng)驗(yàn)，我們周中發(fā)主任、檀忠主任自費(fèi)到龍湖花園社區(qū)，向曾擔(dān)任業(yè)委會主任8年的朱小華老師取經(jīng)學(xué)習(xí)，又與負(fù)責(zé)宏利步行街小區(qū)物業(yè)管理工作的名臣物業(yè)管理公司經(jīng)理沈何明聯(lián)系，初步了解業(yè)委會工作和物業(yè)管理工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，為引進(jìn)和選聘新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)做了一定的知識儲備。
由于業(yè)委會成員層次參差不齊，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一行動，形成戰(zhàn)斗力，業(yè)委會與2121年1月16日研究制定了《名人苑業(yè)主委員會工作紀(jì)律》，并人手一份，要求大家自覺學(xué)習(xí)和遵守。現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)委會成員都能自覺遵守工作紀(jì)律，工作熱情持續(xù)高漲。
各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主代表們，名人苑小區(qū)是一個(gè)擁有1900多戶的大型居民小區(qū)，成立業(yè)委會之后，我們小區(qū)管理取得了一定的成效，期間也得到了開發(fā)建設(shè)單位給予的支持，也凝聚著物業(yè)服務(wù)公司和全體業(yè)主朋友們的辛苦勞動和無私奉獻(xiàn)。雖然百廢待興，物業(yè)問題層出不窮，但是有目共睹的是，小區(qū)面貌正在日新月異，各項(xiàng)問題正在逐漸解決，業(yè)主們的幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。在此，我謹(jǐn)代表業(yè)委會全體成員，向關(guān)心、支持我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的謝意，向默默奉獻(xiàn)、為小區(qū)服務(wù)盡職盡責(zé)的新物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)及其工作人員致以崇高的敬意，向無私支持我們工作的業(yè)主代表和全體業(yè)主朋友們表示由衷的感謝！
二、當(dāng)前業(yè)委會工作和小區(qū)管理中存在的突出問題
1、小區(qū)道路破損、綠化若有若無、下水道這里修好那里堵塞、消防系統(tǒng)癱瘓、屋面和外墻滲漏等等問題嚴(yán)重，積重難返，修復(fù)責(zé)任單位不明，全部維修好，初步估算需要資金五、六百萬元，物業(yè)根本無力承受也不愿意承受如此巨額的費(fèi)用。但是這些問題不解決，將使小區(qū)持續(xù)存在巨大安全隱患，新的物業(yè)將面臨巨額罰款，業(yè)委會和物業(yè)都要面臨廣大業(yè)主的質(zhì)疑，給下一步物業(yè)費(fèi)的收取工作將帶來巨大阻力。
2、業(yè)委會由于成立時(shí)間短，大家工作磨合還不順，成員內(nèi)部存在不講組織原則現(xiàn)象，有人人前人后態(tài)度不一，會上不說，會后亂說，業(yè)委會形成決議時(shí)沒有發(fā)表任何不同意見，但在別人艱苦執(zhí)行決議時(shí)，卻有人背后唱反調(diào)；未受主任委托指派，私自召開會議，說一些與其身份不符的話，做一些與其身份不符的事，給業(yè)委會工作帶來較大阻力，在業(yè)主中給業(yè)委會聲譽(yù)帶來負(fù)面影響。
3、物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)也還需要改進(jìn)工作，要解決物業(yè)管理隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化、員工主觀能動性和責(zé)任心不強(qiáng)、物業(yè)管理計(jì)劃和工作宣傳不到位、不透明等問題。物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)投資的一百萬元啟動資金，在幾個(gè)大項(xiàng)目投資之后就所剩無幾，后續(xù)維修資金和運(yùn)行資金問題更急需得到解決。
三、下一步工作打算和要求
1、我們將盡力團(tuán)結(jié)業(yè)委會成員，心往一處想，勁往一處使，要求大家摒棄偏見，排除阻力，增強(qiáng)凝聚力，將名人苑業(yè)委會建成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的整體。我們要堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)委會工作紀(jì)律，對于下一步的工作要分工明確，責(zé)任到人，能者上庸者下，我們不是靠喊幾句口號來博取眼球，我們要做好每一件事關(guān)業(yè)主切身利益的實(shí)事才對得起自己當(dāng)初的諾言。小區(qū)業(yè)主來自四面八方，想法不一，素質(zhì)不一，但業(yè)主代表是經(jīng)全體業(yè)主選舉產(chǎn)生、深受業(yè)主朋友信任的，我們在小區(qū)管理上要統(tǒng)一思想認(rèn)識，多做宣傳和鼓動工作，讓全體業(yè)主統(tǒng)一到小區(qū)管理決策中來，形成合力，減少小區(qū)管理難度。作為業(yè)委會成員，首先是我們作為業(yè)主代表要以身作則，做好表率，自覺遵守小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約，以自身行動教育人、影響人、感染人；其次是我們要發(fā)揮好宣傳員和傳聲筒的作用，向身邊親朋好友和熟悉的業(yè)主宣傳小區(qū)管理的大政方針，引導(dǎo)他們做文明人，說文明話，做文明事，努力提升小區(qū)業(yè)主素質(zhì)，提升小區(qū)檔次。
2、研究落實(shí)小區(qū)物業(yè)更新維修的責(zé)任主體，依法應(yīng)由開發(fā)商、建筑商承擔(dān)的維修責(zé)任，我們要協(xié)商落實(shí)；依法應(yīng)由前物業(yè)管理公司承擔(dān)的維護(hù)責(zé)任，我們可以通過按比例追收陳欠的物業(yè)費(fèi)予以處理，不足部分爭取政府撥付公維基金予以解決；依法應(yīng)由現(xiàn)任物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的維修維護(hù)責(zé)任，則監(jiān)督現(xiàn)任團(tuán)隊(duì)予以執(zhí)行。以上任何責(zé)任主體，在多次協(xié)商不成后，業(yè)委會均可代表廣大業(yè)主向人民法院起訴，由司法機(jī)關(guān)依法依規(guī)解決名人苑小區(qū)的維修維護(hù)責(zé)任問題。
各位領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)主代表，名人苑小區(qū)是望江縣最大的居民小區(qū)，是望江的名片，建設(shè)文明、整潔、安全的小區(qū)、給業(yè)主提供一個(gè)良好的宜居環(huán)境是我們共同的愿望。我們認(rèn)識到，小區(qū)要修復(fù)好、管理好還需要一個(gè)長期復(fù)雜的過程，這個(gè)過程需要我們業(yè)委會全體成員和廣大業(yè)主的共同努力和無私奉獻(xiàn)，我們一定會樹立信心，振奮精神，排除妨礙，為打造我們和諧幸福的家園而不懈努力！
謝謝大家！
季度工作報(bào)告總結(jié) 第一季度工作報(bào)告總結(jié)篇七
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
季度工作報(bào)告總結(jié) 第一季度工作報(bào)告總結(jié)篇八
一、政治思想方面。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，永葆堅(jiān)定地政治立場，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。1-3月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了、全國兩會、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會工作報(bào)告和會議精神，結(jié)合自身工作實(shí)際和局要求，撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。
二、業(yè)務(wù)工作方面。作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過學(xué)習(xí)的理論知識加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了xx人新錄用公務(wù)員的初任培訓(xùn)方案，xx年度干部考核匯總和上報(bào)，xx人公務(wù)員遴選資格審查、報(bào)名、上報(bào)工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了辦事能力和綜合分析能力。
三、紀(jì)律方面。嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，積極參加局里組織的各項(xiàng)活動。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;
3、干工作不夠利索;
4、業(yè)務(wù)知識需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。
在今后的工作中，積極改進(jìn)不足并按照"只有努力才能改變，只要努力就能改變"的工作理念，以"愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉"的標(biāo)準(zhǔn)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。