月工作總結是一次對自己職業生涯的回顧和思考,也是對未來工作的規劃和指導。小編搜集了一些寫作月工作總結的經驗和技巧,希望對大家寫作有所幫助。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇一
其實很早就知道今年家園要開業,也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候,直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題,特別是調換部門的管理者,適應需要時間,這對于銷售肯定是有損失的。我感覺,以后這項工作要主動,提前入手,應該提前2個月,開放-一個管理人員培訓班,從專業,語言表達,公司理念,甚至具體事務處理等各個方面,雖然前期有些長,但是入職后損失是小的。2個月畢業后,根據成績,安排入職順序,其他合格者等待下一次的機會。
二、對團隊業績目標關注不夠。
目標制定出來后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導,帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們,大家對我非常信任,要向團隊有狼性,領頭人必須首先具備狼性。今年,我會把全年任務分解到各部門,再分解到每一天每一一個人。每一天對應銷售的問題,讓大家隨時隨地的提出,只要是有利于銷售的,必須第一-時間解訣。
三、對于人人頭上有指標這個說法,執行的不夠徹底。
其實經常提起,但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年,物流,財務已經有了返單,這是好的現象,我一定會堅持下去,讓公司,員工都受益,-定會有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡單。
優秀團隊的標準是:有激-情,相互信任,服務型,學習型。在這一個環節上,我平時很少考慮怎樣去帶,怎樣去考核。基本上是有問題談一談,苗頭不對溝通一下,不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初,我徹底的思考了這個問題,特別是對于現在團隊新人比較多,正是樹標桿,講標準的好時候,等到養成習慣,就更難了。關于這個問題,我是有所考慮的,標桿就是完成業績,標準就是顧客滿意。
今年的銷售有很多失誤的地方,比如說小區推廣,小區服務,老顧客跟蹤等,這些直接與顧客溝通的機會,今年有所忽略,更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區,負責推廣,試行提成制,相信一定會有大的突破。
五、業績提升的渠道制定。
凈利潤=銷售額x毛利一費用。根據今年市場競爭的情況,我感覺,今年凈利潤的提升,主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低,這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補,另外,在銷售額大幅提升的同時,我們的費用并不是成正比增長,反而會降低我們費用占比。因此,今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
六、關于員工培訓。
去年有些呆板,單一,缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練,月訓,內訓等,嚴把質量關,實現提要求,縷流程,做到細致耐心,切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環節,做到當天的銷售當天總結,當天的事當天提,當天的事當天解訣,當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展,為公司輸送更多的管理,人才。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇二
20xx年,極不平凡,我xx家具廠取得了長足的發展。在總廠的正確領導下,我們齊心協力謀發展,勤勤懇懇攀高峰,可喜的是一座分廠正式運營,更可喜的是就在我廠附近。此時此刻,我們會記起過去的點點滴滴,是感動,或者是興奮。以下,是我對本年度工作情況的總結。
質量是企業生存之本,作為管理團隊的帶動者,我嚴格跟進產品質量監督,仔細地檢查產品各個環節的質量,發現問題,及時處理,對相關責任人給予處罰,讓員工真正認識到質量的重要性。
我們吸取前年缺少經驗的教訓,定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習,提高我們質量監督和檢測方面的能力,使部門各人員都掌握多種質檢技能,從而使我們在質檢工作中,能及時、有效的進行判斷,彌補了工作量大人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
在每周的工作例會中,我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見,并且在產品的每一個環節,我都力求做到了然于胸。平時,也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方式,增強自己的責任意識,從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準,注重過程體系的監控,在產品檢驗工作的具體過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產品比較特殊,一旦做成成品之后才發現有質量問題,會給公司帶來很大的損失,為避免此類情況的發生,在每天下午,我積極召集后工段和前工段的組長主管,一起看試裝產品,共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
及時和一線員工進行溝通,了解他們的困難,盡可能地予以解決。在例會中,都會給他們安排一定的發言時間,共同分析問題,解決問題,這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著,員工流失現象也得到有效控制。
繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。重視安全生產。增強員工安全生產意識,加強員工消防知識的培訓工作。進一步加大和總部的交流力度,實現高效、有序的發展。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇三
20xx年,極不理想,我xx家具廠獲得了長足進步的發展。在總廠的恰當領導下,我們齊心協力謀發展,勤勤懇懇壯高峰,令人矚目的就是一座分廠正式宣布運營,更令人矚目的就是就在我廠附近。此時此刻,我們可以忘掉過去的點點滴滴,就是敬佩,或者就是激動。以下,就是我對本年度工作情況的總結。
質量就是企業存活之本,做為管理團隊的助推者,我嚴苛介入產品質量監督,認真地檢查產品各個環節的質量,辨認出問題,及時處理,對有關責任人給與行政處罰,使員工真正認識到質量的重要性。
我們汲取前年缺乏經驗的教訓,定時懇請總廠質量部門的有關人員去交流學習,提升我們質量監督和檢測方面的能力,并使部門各人員都掌控多種質檢技能,從而并使我們在質檢工作中,能夠及時、有效率的展開推論,填補了工作量小人力不足的瑕疵,確保了部門工作的正常運轉。
在每周的工作討論會中,我都會積極主動的明確提出自己在工作中辨認出的問題和對質量建議的意見,并且在產品的每一個環節,我都力求努力做到了然于胸。平時,也可以向其他同行和同事虛心的自學工作和管理方面的經驗,先進經驗不好的工作方式,進一步增強自己的責任意識,從而更好的提升自己順利完成工作的質量和標準。
我嚴苛地掌控原材料、半成品、成品的檢測標準,著重過程體系的監控,在產品檢驗工作的具體內容過程中,對流程的掌控,主要實行全面的質量管理方式,包含工作質量,以及全面的過程管理和全員參予的.方式。由于我們產品比較特定,一旦制成成品之后才辨認出存有質量問題,可以給公司增添非常大的損失,為防止此類情況的出現,在每天下午,我積極主動招集后工段和前工段的副組長主管,一起看看定妝產品,共同研討產品生產過程中可能將存有的問題。
及時和一線員工展開溝通交流,介紹他們的困難,盡可能地不予化解。在討論會中,都會給他們精心安排一定的講話時間,共同分析問題,解決問題,這有助于公司各部門的通力合作。效果很明顯,員工外流現象也獲得有效率掌控。
穩步保持生產隊伍的平衡。因為員工隊伍的平衡就是企業積極開展正常生產經營活動的關鍵因素。注重安全生產。進一步增強員工安全生產意識,強化員工消防科學知識的培訓工作。進一步加強和總部的交流力度,同時實現高效率、有序的發展。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇四
xx年很快就過去了,回想xx,想總結的很多。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自我,努力地提升自我,以便使自我更快地適應社會發展的形勢。經過閱讀很多的道德修養書籍,勇于解剖自我,分析自我,正視自我,提升自身素質。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,制定了新的規定,異常在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員幫忙。作為公司一名老業務人員,必需以身作責,在遵守公司規定的同時盡力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開辟為主。針對現有的老顧客資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的顧客全部開發一遍,有意向合作的顧客安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成x件訴訟業務,代理費用達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等顧客交辦的各類業務,與該等顧客堅持經常性聯系,及時報告該等顧客交辦業務的進展情景。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。經過到專業市場、參與專業展銷會、上網、電話、生疏人拜訪等多種業務開發方式開發顧客,加緊聯絡老顧客感情,組成一個循環有業務作的顧客群體。以至于到達xx萬元以上代理費(每月不低于xx萬元代理費)。在大力開辟市場的同時,不能丟掉該等顧客交辦的各類業務,與該等顧客堅持經常性聯系,及時報告該等顧客交辦業務的進展情景。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合本領的相對提升,對規模較大的企業貼合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的`顧客,做一次有針對性地開發,有意向合作的顧客可以安排業務經理見面洽談,奪取簽定一件《xx省商標》,承辦費用達xx萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等顧客交辦的各類業務,與該等顧客堅持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情景。
4、第四季度確實是年底了,這個時候要盡力維護老顧客交辦的業務情景。首先,要逐步了解老顧客中有潛力開發的顧客資源,找出有漏洞的地方,有針對性地做可行性提議,力爭為顧客公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達x萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,關于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步調和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合本領、都是我要把握的資料。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還期望業務經理給予我支持。
三、增加職責感、增加服務意識、增加團隊意識。
進步主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的本領減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年工作的總結,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。預測xx年,我會更加努力、認真負責地去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的顧客,奪取更多的單,完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇五
因為我畢業就是在家具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
其實很早就知道今年家園要開業,也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候,直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題,特別是調換部門的管理者,適應需要時間,這對于銷售肯定是有損失的。我感覺,以后這項工作要主動,提前入手,應該提前2個月,開放-一個管理人員培訓班,從專業,語言表達,公司理念,甚至具體事務處理等各個方面,雖然前期有些長,但是入職后損失是小的。2個月畢業后,根據成績,安排入職順序,其他合格者等待下一次的機會。
目標制定出來后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導,帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們,大家對我非常信任,要向團隊有狼性,領頭人必須首先具備狼性。今年,我會把全年任務分解到各部門,再分解到每一天每一一個人。每一天對應銷售的問題,讓大家隨時隨地的提出,只要是有利于銷售的,必須第一-時間解訣。
其實經常提起,但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年,物流,財務已經有了返單,這是好的現象,我一定會堅持下去,讓公司,員工都受益,-定會有很大的收獲。
優秀團隊的標準是:有今年的銷售有很多失誤的地方,比如說小區推廣,小區服務,老顧客跟蹤等,這些直接與顧客溝通的機會,今年有所忽略,更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區,負責推廣,試行提成制,相信一定會有大的突破。
凈利潤=銷售額x毛利一費用。根據今年市場競爭的情況,我感覺,今年凈利潤的提升,主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低,這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補,另外,在銷售額大幅提升的同時,我們的費用并不是成正比增長,反而會降低我們費用占比。因此,今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
去年有些呆板,單一,缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練,月訓,內訓等,嚴把質量關,實現提要求,縷流程,做到細致耐心,切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環節,做到當天的銷售當天總結,當天的事當天提,當天的事當天解訣,當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展,為公司輸送更多的管理,人才。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇六
在家具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
一、認真學習,努力提高職業素養。
因為我畢業就是在家具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作。
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
3、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
四、個人感受及心得。
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首,展望20××!祝家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇七
年,在不知不覺中就過去了,xx家具的業績也又一次定格在了持平狀態,連續3年的持平,與其他的團隊已經拉開了距離。反思去年的工作失誤,結合今年工作的整改,有以下幾個方面:
其實很早就知道今年家園要開業,也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候,直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題,特別是調換部門的管理者,適應需要時間,這對于銷售肯定是有損失的。
我感覺,以后這項工作要主動,提前入手,應該提前2個月,開放一個管理人員培訓班,從專業,語言表達,公司理念,甚至具體事務處理等各個方面,雖然前期有些長,但是入職后損失是小的。2個月畢業后,根據成績,安排入職順序,其他合格者等待下一次的機會。
目標制定出來后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導,帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們,大家對我非常信任,要向團隊有狼性,領頭人必須首先具備狼性。
今年,我會把全年任務分解到各部門,再分解到每一天每一個人。每一天對應銷售的問題,讓大家隨時隨地的提出,只要是有利于銷售的,必須第一時間解決。
其實經常提起,但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年,物流,財務已經有了返單,這是好的現象,我一定會堅持下去,讓公司,員工都受益,一定會有很大的收獲。
優秀團隊的標準是:有激—情,相互信任,服務型,學習型。在這一個環節上,我平時很少考慮怎樣去帶,怎樣去考核。基本上是有問題談一談,苗頭不對溝通一下,不能徹底的解決團隊整體的問題。
今年年初,我徹底的思考了這個問題,特別是對于現在團隊新人比較多,正是樹標桿,講標準的好時候,等到養成習慣,就更難了。關于這個問題,我是有所考慮的,標桿就是完成業績,標準就是顧客滿意。
今年的銷售有很多失誤的地方,比如說小區推廣,小區服務,老顧客跟蹤等,這些直接與顧客溝通的機會,今年有所忽略,更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區,負責推廣,試行提成制,相信一定會有大的突破。
凈利潤=銷售額×毛利—費用。根據今年市場競爭的情況,我感覺,今年凈利潤的提升,主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低,這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補,另外,在銷售額大幅提升的同時,我們的費用并不是成正比增長,反而會降低我們費用占比。因此,今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
去年有些呆板,單一,缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練,月訓,內訓等,嚴把質量關,實現提要求,縷流程,做到細致耐心,切實把培訓質量提上來。
每日下班后增加工作分享環節,做到當天的銷售當天總結,當天的事當天提,當天的事當天解決,當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展,為公司輸送更多的管理人才。
年的工作對自己的要求太低,留有很多遺憾。20xx年我要帶領我的團隊迎頭趕上,努力超越,不打折扣。絕對相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,完成銷售皆大歡喜;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,xx家具必創佳績。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇八
20xx年,極不平凡,我xx家具廠取得了長足的發展。在總廠的正確領導下,我們齊心協力謀發展,勤勤懇懇攀高峰,可喜的是一座分廠正式運營,更可喜的是就在我廠附近。此時此刻,我們會記起過去的點點滴滴,是感動,或者是興奮。以下,是我對本年度工作情況的總結。
質量是企業生存之本,作為管理團隊的帶動者,我嚴格跟進產品質量監督,仔細地檢查產品各個環節的`質量,發現問題,及時處理,對相關責任人給予處罰,讓員工真正認識到質量的重要性。
我們吸取前年缺少經驗的教訓,定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習,提高我們質量監督和檢測方面的能力,使部門各人員都掌握多種質檢技能,從而使我們在質檢工作中,能及時、有效的進行判斷,彌補了工作量大人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
在每周的工作例會中,我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見,并且在產品的每一個環節,我都力求做到了然于胸。平時,也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方式,增強自己的責任意識,從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準,注重過程體系的監控,在產品檢驗工作的具體過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產品比較特殊,一旦做成成品之后才發現有質量問題,會給公司帶來很大的損失,為避免此類情況的發生,在每天下午,我積極召集后工段和前工段的組長主管,一起看試裝產品,共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
及時和一線員工進行溝通,了解他們的困難,盡可能地予以解決。在例會中,都會給他們安排一定的發言時間,共同分析問題,解決問題,這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著,員工流失現象也得到有效控制。
繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。重視安全生產。增強員工安全生產意識,加強員工消防知識的培訓工作。進一步加大和總部的交流力度,實現高效、有序的發展。
其實很早就知道今年家園要開業,也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候,直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題,特別是調換部門的管理者,適應需要時間,這對于銷售肯定是有損失的。我感覺,以后這項工作要主動,提前入手,應該提前2個月,開放-一個管理人員培訓班,從專業,語言表達,公司理念,甚至具體事務處理等各個方面,雖然前期有些長,但是入職后損失是小的。2個月畢業后,根據成績,安排入職順序,其他合格者等待下一次的機會。
目標制定出來后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導,帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們,大家對我非常信任,要向團隊有狼性,領頭人必須首先具備狼性。今年,我會把全年任務分解到各部門,再分解到每一天每一一個人。每一天對應銷售的問題,讓大家隨時隨地的提出,只要是有利于銷售的,必須第一-時間解訣。
其實經常提起,但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年,物流,財務已經有了返單,這是好的現象,我一定會堅持下去,讓公司,員工都受益,-定會有很大的收獲。
優秀團隊的標準是:有激情,相互信任,服務型,學習型。在這一個環節上,我平時很少考慮怎樣去帶,怎樣去考核。基本上是有問題談一談,苗頭不對溝通一下,不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初,我徹底的思考了這個問題,特別是對于現在團隊新人比較多,正是樹標桿,講標準的好時候,等到養成習慣,就更難了。關于這個問題,我是有所考慮的,標桿就是完成業績,標準就是顧客滿意。
今年的銷售有很多失誤的地方,比如說小區推廣,小區服務,老顧客跟蹤等,這些直接與顧客溝通的機會,今年有所忽略,更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區,負責推廣,試行提成制,相信一定會有大的突破。
凈利潤=銷售額x毛利一費用。根據今年市場競爭的情況,我感覺,今年凈利潤的提升,主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低,這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補,另外,在銷售額大幅提升的同時,我們的費用并不是成正比增長,反而會降低我們費用占比。因此,今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
去年有些呆板,單一,缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練,月訓,內訓等,嚴把質量關,實現提要求,縷流程,做到細致耐心,切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環節,做到當天的銷售當天總結,當天的事當天提,當天的事當天解訣,當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展,為公司輸送更多的管理,人才。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇九
走過了令人回味的201x年,迎來了充滿憧憬的201x,心里滿懷著對未來的向往,在這里寫下自己對201x年的個人總結,以更好的總結自己在過去一年所做過的事情,以及帶給自己的收獲與領悟。
首先,最大的轉變就是結束了學生生涯,離開了校園的象牙塔,踏入社會職場,成為了一名職場新人。
其次,在職業規劃的選擇上,我選擇了招商銀行,招商銀行也選擇了我,很榮幸的進入了招行,抱著一種來招行學習的心態,用最認真最真誠的態度來學習鍛煉。
自從201x年4月份進入招行以來,經歷了集中訓練,每天都是學習技能、學習理論知識、學習上機操作,剛開始壓力很大,能進招行的都是很優秀的同事,在這里感覺彼此之間的競爭都很大,每天的考試測試,只要稍微一放松,就會被人超越,但培訓結束后,我們掌握的不只是業務收獲的不只是技能,更多的是我們同事之間因此建立的感情,在競爭中我們既相互鼓勵又相互了解,走出校園后所結識的第一批朋友,對我自己在深圳工作和發展都有很大的影響。
之后,分配網點實習的日子,結束了集中培訓,很幸運的分配到了星河世紀支行,在這里剛開始的時候,便是無止境的考試測試,練習技能,雖然沒有真正上柜操作,但那些在后臺默默練習默默學習的日子是那么的難忘,這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自己的權限之后,真正的開始去面對客戶去為客戶辦理業務的時候,真正的感受到壓力的所在,我在柜臺前,面對的不只是客戶,我此時此刻并不只是代表我個人,而是代表著星河的服務,代表著招行的服務,是招行與客戶最直接的交流的一個平臺,在這里我必需按照招行的服務標準來為客戶辦理業務,記得剛開始上柜實習的時候,面對客戶時,手忙腳亂,慌慌張張,顯得十分不專業,不能快速標準的完成客戶所要辦理的業務,令客戶不滿意等等,在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中,慢慢的自我總結自我思考,不斷的更新自己的大腦,不斷的學習業務上的知識,爭取更快的掌握更新的業務操作,每一次新的業務我都會用心的去學習,到現在基本上所有的柜臺業務,我都能即快速又簡潔的完成。
第一,做好服務,一定要熟悉服務的規范,我無法改變的東西,只有更快的去適應,別人能做到的服務,我也可以做到更好;第二,做事情一定要頭腦清醒,思路清晰,辦理業務過程要認真的審單,每一張單據都要它的要求,審視清楚既是對客戶的負責也是對自己最基本的要求,每個業務都有它的步驟,循序漸進,筆筆清,不拖拉;第三,與客戶簡單有效的溝通,一般情況下,最頭疼的不是不會辦理某個業務,而是,無法與客戶良好的溝通,無法表達清楚自己的想法自己的思路,無法解釋清楚業務的規定與要求,客戶對此絕對不會滿意,而且覺得你不夠專業,所以我經常學習新規范,學習新操作規程,了解的業務多了,客戶的很多問題都能很簡單明了的回答。
業務差錯,永遠是每一個柜員的噩夢,剛上柜的時候,各種單據填寫錯誤,各種單據缺漏要素,各種號碼錄入有誤,更出現過單據被客戶拿走的囧事,經常打電話追客戶回來補簽名,每天下班都不得不加班個把鐘頭在行里整理自己的單據,但一個沒辦法把工作在上班時間完成的員工不是好員工,經過了半年的成長,吸收了老員工的工作經驗,加上自己的總結思考,我已經慢慢的養成了一種細心,專注的習慣,在每一筆業務上都會完成細致的勾對,每一筆都在辦理結束時快速的審單,勾對,確保每一筆業務都不用再浪費班后的時間去一一核對,大大提前的自己的下班時間。
201x年的工作總結,可以說是“在錯誤中成長,在競爭中進步”。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇十
2、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務;。
3、無論多么忙碌顧客第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、提高專業知識。
2、公司知識:認真貫徹執行、遵守公司的各項規章制度。
3、客戶需要:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及產品的基本要求。
4、市場知識:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區域市場分析。
5、專業知識:進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。
6、服務知識:了解接待和會客的基本禮節,細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
三、提高自身銷售修養。
1、職業心態的調整,以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。不僅要單子多,服務也要做到面面周到。
2、加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養;韌性能力和業務技巧還有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好提高銷售業績。
新的一年快來到,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。加強自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,積極和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作。
20xx年是質量超越年,我將迎接挑戰;眾人劃槳開大船,萬眾一心成大業!
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇十一
20xx年,在不知不覺中就過去了,家具的業績也又一次定格在了持平狀態,連續3年的持平,與其他的團隊已經拉開了距離。反思去年的工作失誤,結合今年工作的整改,有以下幾個方面:
一、對團隊培養方法欠缺。
其實很早就知道今年家園要開業,也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候,直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題,特別是調換部門的管理者,適應需要時間,這對于銷售肯定是有損失的。
我感覺,以后這項工作要主動,提前入手,應該提前2個月,開放一個管理人員培訓班,從專業,語言表達,公司理念,甚至具體事務處理等各個方面,雖然前期有些長,但是入職后損失是小的。2個月畢業后,根據成績,安排入職順序,其他合格者等待下一次的機會。
二、對團隊業績目標關注不夠。
目標制定出來后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導,帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們,大家對我非常信任,要向團隊有狼性,領頭人必須首先具備狼性。
今年,我會把全年任務分解到各部門,再分解到每一天每一個人。每一天對應銷售的問題,讓大家隨時隨地的提出,只要是有利于銷售的,必須第一時間解決。
三、對于人人頭上有指標這個說法,執行的不夠徹底。
其實經常提起,但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年,物流,財務已經有了返單,這是好的現象,我一定會堅持下去,讓公司,員工都受益,一定會有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡單。
優秀團隊的標準是:有激-情,相互信任,服務型,學習型。在這一個環節上,我平時很少考慮怎樣去帶,怎樣去考核。基本上是有問題談一談,苗頭不對溝通一下,不能徹底的解決團隊整體的問題。
今年年初,我徹底的思考了這個問題,特別是對于現在團隊新人比較多,正是樹標桿,講標準的好時候,等到養成習慣,就更難了。關于這個問題,我是有所考慮的,標桿就是完成業績,標準就是顧客滿意。
五、對于提升銷售的辦法想得少。
今年的銷售有很多失誤的地方,比如說小區推廣,小區服務,老顧客跟蹤等,這些直接與顧客溝通的機會,今年有所忽略,更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區,負責推廣,試行提成制,相信一定會有大的突破。
六、業績提升的渠道制定。
凈利潤=銷售額×毛利—費用。根據今年市場競爭的情況,我感覺,今年凈利潤的提升,主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低,這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補,另外,在銷售額大幅提升的同時,我們的費用并不是成正比增長,反而會降低我們費用占比。因此,今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
七、關于員工培訓。
去年有些呆板,單一,缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練,月訓,內訓等,嚴把質量關,實現提要求,縷流程,做到細致耐心,切實把培訓質量提上來。
每日下班后增加工作分享環節,做到當天的銷售當天總結,當天的事當天提,當天的事當天解決,當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展,為公司輸送更多的管理人才。
20xx年的工作對自己的要求太低,留有很多遺憾。20xx年我要帶領我的團隊迎頭趕上,努力超越,不打折扣。絕對相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,完成銷售皆大歡喜;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,家具必創佳績。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇十二
2022年,極不平凡,我xx家具廠取得了長足的發展。在總廠的正確領導下,我們齊心協力謀發展,勤勤懇懇攀高峰,可喜的是一座分廠正式運營,更可喜的是就在我廠附近。此時此刻,我們會記起過去的點點滴滴,是感動,或者是興奮。以下,是我對本年度工作情況的總結。
一、嚴抓質量關。
質量是企業生存之本,作為管理團隊的帶動者,我嚴格跟進產品質量監督,仔細地檢查產品各個環節的質量,發現問題,及時處理,對相關責任人給予處罰,讓員工真正認識到質量的重要性。
二、質量有所增長。
我們吸取前年缺少經驗的教訓,定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習,提高我們質量監督和檢測方面的能力,使部門各人員都掌握多種質檢技能,從而使我們在質檢工作中,能及時、有效的進行判斷,彌補了工作量大人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
三、工作更加細致化。
在每周的工作例會中,我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見,并且在產品的每一個環節,我都力求做到了然于胸。平時,也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方式,增強自己的責任意識,從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
四、生產流程的控制方面。
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準,注重過程體系的監控,在產品檢驗工作的具體過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產品比較特殊,一旦做成成品之后才發現有質量問題,會給公司帶來很大的損失,為避免此類情況的發生,在每天下午,我積極召集后工段和前工段的組長主管,一起看試裝產品,共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
五、發揚民主,公開,公平的決策。
及時和一線員工進行溝通,了解他們的困難,盡可能地予以解決。在例會中,都會給他們安排一定的發言時間,共同分析問題,解決問題,這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著,員工流失現象也得到有效控制。
繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。重視安全生產。增強員工安全生產意識,加強員工消防知識的培訓工作。進一步加大和總部的交流力度,實現高效、有序的發展。
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇十三
一轉眼,來了家具公司也快一年了。感謝給予我們這樣一個發展的平臺,感謝給予工作上的鼓勵和督促。我為自己能成為家具公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。以下是我今年的工作總結。
一、工作中的不足。
業務經驗不夠豐富,業務員的韌性能力和業務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎,提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、自身銷售修養方面。
加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養,銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
把客戶進行分類,有ab等客戶,我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、業務開展方面。
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業務上的合作伙伴,為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上,以公司利益為出發點,服從公司領導安排,為明天公司建設的更加美好而努力。我相信,我堅信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵,一起加油!
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇十四
去年有些呆板,單一,缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練,月訓,內訓等,嚴把質量關,實現提要求,縷流程,做到細致耐心,切實把培訓質量提上來。
每日下班后增加工作分享環節,做到當天的銷售當天總結,當天的事當天提,當天的事當天解決,當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20××年各管理人員都有突飛猛進的發展,為公司輸送更多的管理人才。
20××年的工作對自己的要求太低,留有很多遺憾。20××年我要帶領我的團隊迎頭趕上,努力超越,不打折扣。絕對相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,完成銷售皆大歡喜;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,xx家具必創佳績。
銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。現總結如下:
教育管理者家具業務年終工作總結(匯總15篇)篇十五
在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
因為我畢業就是在家具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作。
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
3、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首2018,展望2019!祝xx家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!