工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總結(jié)過去半年工作業(yè)績的句子實(shí)用篇一
20xx年我的工作順利的結(jié)束了，在半年的工作中，我得到了很大的進(jìn)步，這些都是我自己努力的結(jié)果，當(dāng)然也是離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，這些進(jìn)步都是順利成章的事情。只要努力，就會(huì)有成功，這我還是相信的。半年來的工作就是在不斷的成長中得到了長遠(yuǎn)的進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)工作下去，將自己的檔案管理工作做好，對自己也是對局里負(fù)責(zé)。
能夠堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，思想上與黨中央保持高度一致。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)我國三代領(lǐng)導(dǎo)人特別是總書記關(guān)于理想信念、宗旨觀念、“三個(gè)代表”等重要論述，樹立起了正確的人生觀和價(jià)值觀，做到了遵紀(jì)守法、勤奮敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志。能夠時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實(shí)干，時(shí)時(shí)處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。
（一）參與組織并指導(dǎo)各科室文件材料立卷歸檔工作。按照檔案管理要求，結(jié)合局內(nèi)業(yè)務(wù)工作實(shí)際，承擔(dān)了全局12個(gè)科室、局下屬7個(gè)事業(yè)單位的立卷指導(dǎo)任務(wù)；參加了文書處理與文書立卷工作。
（二）參與了本系統(tǒng)各單位檔案工作的建立與指導(dǎo)。為使本系統(tǒng)檔案管理規(guī)范化，參與了全市23處鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）規(guī)劃與國土資源所的業(yè)務(wù)檔案整理，并作了具體指導(dǎo)。
（一）檔案資料保管保護(hù)
負(fù)責(zé)對局內(nèi)檔案資料的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫登記簿；對檔案資料庫內(nèi)溫濕度按照要求進(jìn)行調(diào)控，并及時(shí)對檔案資料進(jìn)行除塵、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生，并進(jìn)行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。
（二）檔案資料的統(tǒng)計(jì)
負(fù)責(zé)檔案資料的登記與統(tǒng)計(jì)工作。建立了各種登記統(tǒng)計(jì)簿冊，并及時(shí)進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì)。按上級要求及時(shí)報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)。
（三）檔案資料的收集
1、參與了對各科室檔案的接收進(jìn)庫工作。共參與接收文書檔案234卷，會(huì)計(jì)檔案381卷，用地檔案1875卷，地籍檔案7314卷，土地利用總體規(guī)劃檔案86卷，監(jiān)察檔案100卷，規(guī)劃檔案117卷，交易檔案47卷，人事檔案110卷，評估檔案4卷，礦管檔案6卷，底圖檔案152卷，基建檔案7卷，照片檔案340張，錄像、光盤50盤，圖書資料230冊。
（四）檔案資料的整理
1、在接入庫前，對各科室的檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規(guī)則》，指導(dǎo)并幫助進(jìn)行整理。2、參與整理底圖、航片152份，分類組卷歸檔12卷；對103張照片按《照片檔案管理規(guī)范》和市檔案局的'要求進(jìn)行了整理歸檔。3、負(fù)責(zé)資料的管理工作。按《中國圖書分類法》對圖書進(jìn)行了分類整理，近年來按規(guī)范要求整理資料230余冊。并按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。4、對5卷基建檔案進(jìn)行了整理歸檔。
（五）檔案資料檢索利用
1、負(fù)責(zé)對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報(bào)送的11冊全引目錄進(jìn)行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎(chǔ)上，根據(jù)局內(nèi)檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續(xù)添了職務(wù)任免專題目錄、專業(yè)技術(shù)職務(wù)專題目錄、先進(jìn)個(gè)人專題目錄，人名索引50條、用地檔案386條、地籍檔案1219條、監(jiān)察檔案80條、土地利用總體規(guī)劃檔案75條、規(guī)劃檔案117條、基建、設(shè)備、資料、實(shí)物目錄共287條。健全了檢索體系。
2、積極參與檔案信息開發(fā)利用工作，主持了《充分發(fā)揮檔案管理優(yōu)勢、積極為規(guī)劃與國土資源工作提供服務(wù)》的編寫，xx年已申報(bào)山東省檔案信息資源開發(fā)獎(jiǎng)（待批）。
3、負(fù)責(zé)資料與檔案的接待利用工作。共接待利用者1680人，提供檔案資料4000余卷（冊）次。編寫了檔案利用實(shí)例效果匯編。
積極學(xué)習(xí)檔案學(xué)理論，鉆研業(yè)務(wù)，并積極撰寫文章，參加檔案業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。任現(xiàn)職以來共撰寫論文和業(yè)務(wù)文章3篇。其中，與他人合作撰寫的《檔案館在社會(huì)信用體系建設(shè)中的作用》在《中國檔案》增刊上刊登，自己獨(dú)立撰寫的《淺談新形勢下的檔案編研工作》在《山東檔案》增刊上刊登。
20xx年我的工作總體來說還是很不錯(cuò)的，我的工作能力和表現(xiàn)都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)，但是我不會(huì)驕傲的，因?yàn)檫@些都是我應(yīng)該做好的事情，不值得驕傲。我應(yīng)該做的更好，將自己的工作做好的基礎(chǔ)上，再在局里的其他工作上盡我能力的提供幫助，這樣才是最好的。相信自己在20xx年的工作一定會(huì)做的更好，自己的未來將和局里緊緊的聯(lián)系在一起。
總結(jié)過去半年工作業(yè)績的句子實(shí)用篇二
一晃半年過去了，從今天起，不再自怨自艾，不再等待彷徨，給自己一個(gè)合理的目標(biāo)、一個(gè)堅(jiān)持的理由、一個(gè)改變的機(jī)會(huì)，只為做更好的自己。今天小編整理了一晃半年過去了的句子供大家參考，一起來看看吧!
1、下半年，希望學(xué)著放棄所有戾氣，從所愛之人身上學(xué)到善良溫柔與堅(jiān)韌，學(xué)著去擁抱世界也敬畏世界。
2、上半年過得一般般，希望下半年一切順利，自己也能成長些。
3、上半年總結(jié)起來只有八個(gè)字：混吃等死，見證歷史。
4、雖然過得很舒坦，但想想自己想要的，去一步步實(shí)現(xiàn)那些承諾已久的東西，也許很難，但又半年過去了，自己不應(yīng)該停留在最初的只是想法而已。
5、無論怎樣，你都要一直前行，有志同道合之人便是幸運(yùn);沒有的話，你還有自己呀。所以并不會(huì)孤單，下半年加油!
6、上半年驚心動(dòng)魄像坐過山車，下半年希望腳踏實(shí)地穩(wěn)步上升。
7、半年又不知不覺過去了，沒什么可以留戀的，只愿我們這些失意之人以后的路可以好走些。
8、大半年過去了。你還是對我這么不耐煩。我真的不知道自己做的到底對不對。或許我還是讓你沒有那個(gè)感覺吧。
9、感覺還沒有掙到錢，半年就過去了愿下半年順風(fēng)順?biāo)?jié)節(jié)高升!
10、上半年過去了，收獲了最大的是體重，哈哈哈哈，我不要淪陷!
1.愛別人要適可而止，愛自己要盡心盡力。上半年再見，下半年你好。
2.認(rèn)清了生活的真相，然后更加熱愛自己。上半年再見，下半年你好。
3.上半年，無論好的壞的，通通照單全收，下半年，將美好的留在心頭，去笑著講述那些難過的以往。
4.下半年你好 愿歲月可以善待你我，愿一切努力都有結(jié)果。加油
5.我們最終都要遠(yuǎn)行，最終都要跟稚嫩的自己告別。也許路途有點(diǎn)艱辛，有點(diǎn)孤獨(dú)，但熬過了痛苦，我們才能得以成長。上半年再見，下半年你好。
6.下半年，一切順利，早安
7.珍惜不期而遇的驚喜，也接受突如其來的離別，再見，上半年的所有悲喜。
8.改變，永遠(yuǎn)不嫌晚。無論你是幾歲，也無論你目前所處的境況有多糟，只要立定目標(biāo)、一步一步往前走，人生隨時(shí)都有翻盤的可能性。下半年的第一天，早安!
9.上半年再見，下半年你好，愿歲月可以善待你我，愿一切努力都有結(jié)果。
10.昨天，我們已經(jīng)錯(cuò)過;今天，我們正在走過;明天，我們一定要把握，跟今后的日子道一聲：加油!
11.上半年，告一段落，感恩我所遇見的一切，下半年，希望越來越好。
12.下半年已開啟，雖然生活很累，但普通的日子里也藏著，人間煙火和無盡的歡喜。
13.再見上半年，下半年，一起做個(gè)簡單的人。
14.下半年已開啟，天氣逐漸炎熱，往后的日子定能像暖風(fēng)一般充滿愛意。
15.下半年，愿你可以笑著講述那些曾讓你難過的以往 。
16.下半年，學(xué)會(huì)接受，接受意外，接受誤解，接受努力了卻得不到回報(bào)，接受世界的薄情，但依然活得多情。
17.下半年已開啟，你必須培養(yǎng)一些愛好，來支撐生活的疲憊和瑣碎;哪怕是隨拍路邊的花草，都能讓生活充滿期待和快樂，用生活治愈生活!
18.上半年，遺憾或是圓滿，已成過往;下半年，必須努力再努力，不留遺憾!
19.上半年所有的遺憾，都是為了下半年的驚喜做鋪墊，希望七月的晚風(fēng)可以吹散很多的不愉快。下半年的第一天，開啟新的生活。
20.下半年已開啟，愿你一生歡喜，一生被愛，愿你想要的都擁有，得不到的都釋懷。愿我們，都可以用簡單的心態(tài)，過簡單幸福的生活，共勉之。
1.愿下半年想要的都實(shí)現(xiàn)，愿你我余生皆好運(yùn)。
2.我對你的喜歡，不是夏日限定，是來日方長。
3.把所有過往留在六月，把所有向往送給七月。
4.六月再見，明年再見;七月，你好，好久不見。
5.我喜歡六月的雨，七月的伏，不落的太陽，和陌上的書香。
6.七月你好，向往美好的下半年。
7.七月驕陽似火，我卻獨(dú)自落寞。
8.七月，愿你醒有夏花，夢有濃陰。
9.今天是六月最后一天，也是上半年最后一天。
10.多多喜歡自己，多點(diǎn)開心和勇氣，七月，加油!
11.七月的風(fēng)懶懶的，連云都變得熱熱的。
12.七月，愿你在冬日里，有暖陽的相伴。
13.七月我會(huì)好好的，一起朝著目標(biāo)奮斗吧!
14.既然時(shí)間無法重啟，未來請繼續(xù)勇毅前行。
15.光陰似箭，歲月如梭。六月再見，七月你好!
16.七月的風(fēng)，八月的雨，卑微的我和遙遠(yuǎn)的你。
17.六月再見!七月你好!相約盛夏，不見不散。
18.過去一半啦，下半年也請繼續(xù)努力。
19.七月上，一年已半，時(shí)光中洪流洶涌。
20.七月不如認(rèn)真多一點(diǎn)，贏一口袋開心。
21.火熱的七月里，希望你仍以一顆初心，安靜地慢煮生活。
22.信心來自于實(shí)力，實(shí)力來自于勤奮。再見六月，你好七月!
23.愿七月的我，不糾結(jié)，不焦慮，隨遇而安。
24.愿上半年的努力付出，在下半年收獲滿滿。
25.希望七月的晚風(fēng)，可以吹散很多的不愉快。
26.一個(gè)人并不孤獨(dú)，七月，愿你的世界安好。
27.再見上半年，下半年，一起做個(gè)簡單的人。
28.站在七月的巷口，滿眼陽光，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是起點(diǎn)也是終點(diǎn)。
29七月來了，七月你好，從這個(gè)月起，你的好運(yùn)將會(huì)接踵而至!
30.七月?lián)碛凶钕奶斓娜兆樱钪藷岫寺?/p>
1. 下半年來了，下半年你好，從這個(gè)月起，你的好運(yùn)將會(huì)接踵而至!
2. 過去是用來懷念的，千萬不要太留戀過去，千萬別讓過去絆住了前進(jìn)的腳步。
3. 下半年，不患得患失，不怕翻臉，不委屈自己，亦不自私，去為自己爭取最好的明天。
4. 一個(gè)人的態(tài)度，決定他的高度。再見上半年，你好下半年。
5. 彈指之間已過半年。下半年多學(xué)習(xí)，勤工作，不肯虛度年華，不讓時(shí)間白白地浪費(fèi)掉。
6. 往后的日子是嶄新的，誰也不許回頭看了。
7. 不管是晴天還是陰天，一定要記住給自己一個(gè)美好的笑容。你好，下半年!
8. 下半年!依舊誠意滿滿!希望你們繼續(xù)愛我。
9. 新的半年又在眼前，不曾抹去，悄然面對，一路痕跡，又是新的征程。下半年，你好。
10. 上半年過去了，毫無成就感。為什么生活這么難?
11. 生命太短、未來很長，我可以對上半年情深義重、但心里還是在憧憬著有無限可能的下半年!
12. 希望我給別人帶來的好運(yùn)，也能降落到自己身上。下半年你好!
13. 半年總結(jié)日，半仙掐指算。天機(jī)不可泄，只能說一半：說話留一半，莊稼收一半，存款花一半，房子住一半，開心多一半!
14. 別忘了答應(yīng)自己要做的事，別忘了答應(yīng)自己要去的地方。再見上半年，你好下半年。
15. 不回頭，只向前看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界很美好的。再見上半年，你好下半年!
16. 半年以來，內(nèi)心疲憊，感覺離目標(biāo)還遠(yuǎn)，目測養(yǎng)家還吃力。身邊的朋友，誰是真心，誰是假意，依舊需要時(shí)間來分辨，真的感情，才能越走越遠(yuǎn)，假的情感，只能慢慢遠(yuǎn)離。
17. 真正的英雄主義，就是看清生活的真相后依然熱愛生活。再見上半年，你好下半年。
18. 美好的上半年已經(jīng)過去了，今天開始迎接更加美好的下半年，希望在下半年里依舊能事事隨你心意。
19. 上半年述職結(jié)束了，感覺開了兩個(gè)下午的茶話會(huì)一樣。
20. 忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。下半年，你好!
21. 凡是過往皆是序章，所有將來皆為可盼。
22. 七月，告別糾結(jié)，下半年，踏實(shí)努力，剩下的交給時(shí)間。
23. 上半年一晃而逝，感覺像睡醒一覺，下半年預(yù)示著忙碌，希望會(huì)有新的開始。
24. 時(shí)光越走越快了，上半年過去了，我就不再回頭。即將到來的下半年，也不會(huì)遷就!
25. 用最美的姿勢告別上半年，用最美好的自己迎接下半年，別讓瑣碎人或事，破壞了你的好心情。
26. 希望下半年，天氣涼快點(diǎn)，西瓜甜一點(diǎn)，生活順心點(diǎn)。
27. 萬事隨緣，但不要放棄努力。
28. 有空早點(diǎn)睡，沒事別給自己添煩惱。
29. 或許我應(yīng)該高冷一輩子，再也不想辜負(fù)別人的熱情，上半年再見。
30. 剩下的日月里，別回頭，別糾纏，別浪費(fèi)，走好自己選擇的路，成為自己想成為的人。
31. 轉(zhuǎn)眼下半年就來了。一天天的堅(jiān)持，誰能扛到最后，誰就是勝利者。
32. 路曼曼其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。下半年你好!
33. 粒種子，只要你每天堅(jiān)持不懈的澆水灌溉，總有一天會(huì)開出美麗的花朵，人生也一樣，貴在堅(jiān)持，下半年一起加油吧。
34. 上半年的每一天都會(huì)深深的留在記憶中，現(xiàn)在好期待下半年呀。
35. 上半年一晃過去了，下半年的第一天已經(jīng)開始，愿上半年所有的遺憾，都是下半年驚喜的鋪墊。
36. 上半年再見，下半年你好，愿風(fēng)里雨里，春風(fēng)相伴，一路有你!
37. 時(shí)間過得真快!一晃半年又過去了，在你微笑的時(shí)候一晃又過去了，在你煩惱的時(shí)候也能一晃而過!加油吧七月!
38. 除了頹廢了半年，一段垃圾的感情，一無所有。
39. 往事清零，愛恨隨意，下半年只希望活的開心，不再回頭，不再將就。
40. 你從不曾給我一次回眸，我卻始終在對你微笑。下半年你好!
總結(jié)過去半年工作業(yè)績的句子實(shí)用篇三
一、日常出納工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時(shí)辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。確保庫存現(xiàn)金的安全。
2、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入，進(jìn)行核對算。及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
二、日常會(huì)計(jì)工作：
1、熟悉國家的財(cái)政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。堅(jiān)持原則秉公辦事
2、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作。
3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)審核過的各種收會(huì)原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。
5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。
6、每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣、代繳個(gè)人所稅稅工作。
7、每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對，按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。醫(yī)院會(huì)計(jì)檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20__年加強(qiáng)對會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20__年-20__年的會(huì)計(jì)憑證，立卷歸檔。
3、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時(shí)發(fā)放。20__年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家，對專家服務(wù)方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時(shí)無差錯(cuò)發(fā)放到位。
4、完成社保稽核和收費(fèi)年審工作，配合學(xué)院對醫(yī)院20__年和20__年財(cái)務(wù)收支的審計(jì)工作。為20__年社保稽核和收費(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，整理20__-20__年的財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)賬薄、憑證、報(bào)表，配合學(xué)院的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。
通過財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20__年，財(cái)務(wù)室被評為醫(yī)院先進(jìn)集體，同時(shí)本人補(bǔ)評為先進(jìn)個(gè)人。
存在的問題和建議
首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時(shí)支付各部門急需用錢的問題。
其次，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財(cái)務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供報(bào)表。
最后財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識(shí)。
總結(jié)過去半年工作業(yè)績的句子實(shí)用篇四
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價(jià)。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴(kuò)寬客源，爭創(chuàng)一流成績
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)
“學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20某某年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。