為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。
關于供水公司對標提升行動方案如何寫一
隨著科學技術的發展和社會的進步，自來水廠也正逐步往降低成本，提高管理，完善服務的方向發展，所以自來水廠提高自動化，智能化，信息化水平顯得越來越重要，自來水廠進行技術改造將會極大提高企業的經濟效益和社會效益。
自來水廠的取水、制水、配水過程和污水處理等過程是一套完整的體系，任何一個流程故障都將直接影響到整個水廠的正常運作，所以對其進行實時的全程監控，實時掌握廠內情況，是非常必要的。并且可以讓水廠的工作人員及管理人員不僅可以實時了解水廠的運作情況，也可及時發現并予以制止，減少不必要的損失，從而節約了物力人力又提高了管理效率及安全防范。
為提高縣自來水公司運行的自動化水平，提高供水質量，達到節能、降耗及實現現代化管理，我們本著“安全、可靠、實用、先進、經濟”的原則，在此提出了一種適合于縣自來水公司的監控系統方案。
二、項目概況
大興區供水公司供水工程由八眼水源井、水廠（供水泵房）、兩眼補壓井和供水管網構成。兩口補壓井及八口水源井，電機功率均為37kw，采用軟起動，用10臺45kw軟啟動器，啟動柜配有進線斷路器，旁路接觸器和旁給互接啟動器裝置，多種電機保護功能。
水源井、水廠（供水泵房）、補壓井和供水管網所在地方比較分散。根據水源井較為分散而造成的控制和監測環節不集中的特點，我們通過本地電信公司提供的gprs無線網絡，在總站設立中心監控系統調度控制室，在本地采用北京碩人時代stec控制器實現數據采集、水泵開停、閥門控制、數據報警等，以實現對水源井的遠程監控。水源井全自動監控系統由總調度控制中心、數據傳輸單元、數據采集單元、現地控制單元組成，既可在井旁近距離控制，也可在中央監控室通過電腦監控。
三、控制方案
由于該系統中水源井、水廠（供水泵房）、補壓井和供水管網所在地方比較分散，選用水源井（8個）、水廠（所有供水泵房）、補壓井（2個）和供水管網控制器并聯運行，控制器采用北京碩人時代科技有限公司的stec系列控制器，通訊方式采用stec+gprs。在控制網絡中，可通過工業以太網、rs232、rs485、gprs、adsl等多種方式進行通訊。stec系列控制器負責包括供電電壓、各井電源電壓、電機運行電流、各井電流、水泵出口壓力、管網壓力、各深井壓力、有功電度、無功電度、水池水位、進出水廠輸/配水流量、各井出水流量的數據采集，以及對清水池的水質狀況監測，水池的水位狀態的監測、各種電氣的狀態的監測、供水管網的狀況監測，各種電氣的開啟、停止、調頻、切控及各個設備的聯鎖控制。各個水源井、水廠（供水泵房）、補壓井和供水管網全都帶有彩色液晶顯示屏，液晶屏合理設計和友好人機界面給操作帶來了很大方便，用戶可通過液晶面板設定每路的控制方式，實現可根據現場的情況的半自動化的控制。
針對本系統主要控制功能如下
進出水廠輸、配水流量由流量計進行計量。
清水池水源10m安裝液位計，采用投入式液位計，輸出4～20ma直流標準信號，可靠性高，精度優于0.5%fs，安裝方式為有線接到監控中心前置機上，由液位計與水源井泵構成清水池液位控制系統。
供水泵房與壓力、流量、計量組成恒壓供水系統。其中壓力選用電容式壓力變送器，流量選用插入式超聲波流量計。供水泵房的信號檢測系統檢測的信號包括：供水總管壓力、流量、累計水量；供電電壓，每臺泵的運行電流；變頻泵的運行頻率；工頻泵的運行狀態。供水泵房的控制功能有：供水泵的啟、停、調頻、切控，有功電度、無功電度及水泵運行的累計時間。供水泵房的監控設備用stec控制器來實現，負責采集供水泵房的檢測信號，實現控制功能，與監控中心聯網。stec控制器的配置要滿足信號采集，控制功能和通訊功能的要求，通訊采用gprs無線通訊方式。出水管道安裝壓力變送器，啟、停操作方式為分為：
（1）自動方式，由控制中心遙控；
（2）半自動方式：現場液晶操作面板控制；
（3）手動方式，現場人工操作。
stec控制器的控制優先順序為：
（1）現場手動控制：現場人工操作；
（2）軟手動控制：由主控室通過計算機指令遙控操作/現場液晶操作面板操作控制；
（3）自動控制：通過編制運行程序，由程序控制運行。
水廠采用北京碩人時代的stec系列可編程控制器及上位機服務器組成的計算機監控及數據采集系統。監控系統由兩級組成，上位機為電腦和服務器構成的中央控制室的中央監控系統服務器、操作站級，下位機是由可編程控制器構成的現場控制器級。
監控系統的上位監控軟件為homs5。0，可編程控制器的組態軟件采用srdev，這些系統軟件和stec控制器全由北京碩人時代科技有限公司開發提供，可在windowxp/201__/201__環境下運行。其中stec控制器的程序編程，可在電腦上完成，下載到stec控制器上。監控畫面實現全中文的界面，下位機程序編程采用更人性化的編程語言。水池清水池水源安裝液位變送器，采用投入式液位變送器，輸出4～20ma直流標準信號，由液位變送器與水廠的stec控制器構成清水池液位控制系統。水池的高低液位控制由液位傳感器加二次表實現，具體功能為：下液位時啟動水源井水泵向清水池供水；上液位時停止水源井水泵；水至上報警液位時輸出高水位報警信號，自動停止水源井水泵；水至下報警液位時輸出低水位報警信號，自動停止供水泵。這樣，當清水池的液位低于最低水位時所有供水泵停運，并輸出低水位報警信號；當清水池的液位高于最高水位時所有水源井水泵停運，并輸出高水位報警信號；收到報警信號要進行人工故障查找。二級泵房
供水泵采用變頻控制，依供水壓力決定運行模式。其中壓力選用壓力傳感器，流量選用超聲波流量計。供水泵房的信號檢測系統檢測的信號包括：供水總管壓力、流量、清水池上下限及上、下限報警液位報警；供電電壓，運行電流；變頻泵的運行頻率；工頻泵的運行狀態。二級泵房的控制功能具備：供水泵的自動啟、停、調頻、切換。二級泵房的控制由北京碩人時代的stec來實現，它負責采集二級泵房的檢測信號，實現控制功能。stec的配置滿足信號采集、控制功能，攝像監控。通過gprs無線通訊來完成stec控制器和中心控制室的上位機聯網，由打印機打印報表。
采用帶通訊接口的變頻器。由變頻器及其他電器元件組成的變頻柜能實現
（1）現場手動控制：現場人工操作；
（2）軟手動控制：由主控室通過計算機指令遙控操作/現場液晶操作面板操作控制；
（3）自動控制：通過編制運行程序，由程序控制運行。
監控參數有：供電電壓、電機運行電流、水泵出口壓力、水源液位的數據狀態采集。水源井控制室的控制功能還具有：深井泵的啟、停、切換。變頻柜的自動控制以及監控水源井及值班室的攝像頭和stec控制器與監控中心的homs5。0監控軟件相連組成一個有機的整體，各水源井與值班室的通訊由電信公司提供的gprs無線通訊實現。兩眼補壓井，采用帶通訊接口的數字電機軟啟動器。由軟啟動器及其他電器元件組成的軟啟動柜能實現
（1）現場手動控制：現場人工操作；
（2）軟手動控制：由主控室通過計算機指令遙控操作/現場液晶操作面板操作控制；
（3）自動控制：通過編制運行程序，由程序控制運行。監控參數有：供電電壓、電機運行電流、水泵出口壓力、水源液位的數據狀態采集。補壓井控制室的控制功能還具有：深井泵的啟、停、切換。軟啟動柜的自動控制以及監控補壓井的攝像頭和stec控制器與監控中心的homs5。0監控軟件相連組成一個有機的整體，各水源井與值班室的通訊由電信公司提供的gprs無線通訊實現，與中心控制室的通訊采用gprs無線通訊或tcp/ip的以太網通訊來實現。
管網設測壓點，每個壓力測量點由壓力變送器、可編程控制器、gprs無線通訊模塊、電源等設備組成。當出水管或管網某個測壓點壓力驟降時，表示該段有故障，系統將立即關閉對應的水泵并同時報警。
關于供水公司對標提升行動方案如何寫二
按照市人大會20xx年工作要點安排，市十四屆人大會第十三次會議，將聽取和審議市人民政府關于全市城鄉居民供水工作情況的的專項工作報告。依據監督法的相關規定，市人大會組成以副主任王琨為組長，部分農牧委委員、市區兩級人大代表為成員的調研組，從6月下旬至8月中旬開展了調研工作，并于7 月22日至7月24日實地察看了我市城區及土右旗、固陽縣供水企業及居民供水點情況，集中聽取了市政府和達茂旗、固陽縣、土右旗、青山區、九原區、東河區、石拐區政府的工作匯報，并與市水務局、發改委、城鄉建委、規劃局的相關負責人進行了座談。市人大會副主任烏恩孟和、白志強參加了實地調研活動，副市長任福陪同實地調研并參加了座談會。現將調研情況報告如下：
一、基本情況
飲水安全是關系國計民生的大事。多年來，市政府和水務部門始終把城鄉居民供水作為一項重大基本民生工程來抓，城市供水基礎設施得到進一步完善，健康水工程推進步伐逐年加快，農牧民安全飲水基本得到解決，城鄉居民供水工作取得了顯著的成效。
(一)城市居民供水情況
我市城市供水系統包括城市公共(自來水)供水系統、包鋼供水系統、分散自備水源系統、健康水供水系統。居民生活用水主要來自城市公共供水系統、健康水供水系統。目前，全市共有4座凈水廠(黃河水源總廠、磴口凈水廠、阿爾丁凈水廠、黃河凈水廠)，5座加壓站(昆區加壓站、青山加壓站、東河河東加壓站、井坪加壓站、九原加壓站)，輸配水管線1530公里，日供水能力91萬噸。供水水源主要是黃河水占82%、地下水占15%、水庫水占3%。目前，城市供水擔負著 4.72萬戶企事業單位及176萬城市居民的供水任務。20xx—20xx年，城市公共供水系統平均日供水量在36—42萬噸之間，最高日供水量達 51.03萬噸。
20xx年，市政府決定在城市規劃區內實施健康水工程。截至20xx年底，覆蓋人口153.44萬人。其中：管道直飲水占覆蓋人口總數的51.3%，健康水屋、現制現售水占覆蓋人口總數的48.7%。我市成為國內首個基本實現分質供水的百萬人口以上城市。
(二)農村居民供水情況
自上世紀90年代開始，全市共建成農牧區集中供水工程1524處(其中千噸萬人工程12處，其余均為小型單村集中供水工程)，日供水能力達到13.17萬噸，受益人口87.06萬，農牧區自來水率達98%。
(三)重點工作開展情況
1、法規制度進一步完善
20xx年以來，先后制定出臺了《包頭市供水條例》、《包頭市飲用水水源保護條例》;市政府制定下發了《包頭市飲用水水源保護區劃定方案》、《關于城市生活分質供水工程建設的若干規定》、《包頭市城市生活分質供水(管道直飲水)工程建設的若干規定》等政府規章。
2、水源地建設保護步伐加快
20xx年，實施了畫匠營子水源地二期工程，設計日供水能力40萬噸，其中工業用水20萬噸，生活用水20萬噸。工業用水系統于20xx年投入運行，生活用水系統將于20xx年形成供水能力。磴口凈水廠20xx年實施了改擴建工程，日供水能力由5萬噸增至8萬噸，目前項目正在實施中。
完善了水源地保護制度，編制了應急預案，對劃定的保護區設置了圍欄、界樁、標識。20xx年，市政府決定封停工業用地下水井，今明兩年封停200眼，目前已完成封停59眼，力爭到20xx年城市規劃區內地下水占工業用水量的比例控制在5%以內，減少地下水年開采量1500萬噸。
3、供水設施及管網改造建設加強
20xx年以來，投資近5億元，鋪設輸配水管道138.5公里，完成了36個老舊小區和11條道路供水管線的改造，完成了畫匠營子二水廠到神華煤制烯烴項目的管網建設。年內計劃投資4億元，新建和改造供水管線100公里，完成20條道路供水管線改造和北梁棚改工程供水建設任務。從20xx年開始建設的青山裝備園區、職教園區等北部區城鄉供水工程，計劃投資6.38億元，供水人口30萬，設計日供水能力10萬噸，年底可建成運行。
4、水質監管基礎工作進一步加強
城市公共供水，按照規范要求設置了77個水質采樣點，14個水質在線實時監測點。按照國家相關規定開展水質監測工作;據統計，20xx年以來，城市供水管網水質綜合合格率為95.84%，健康水合格率達到96%以上，均達到了《城市供水水質標準》規定的95%的要求。
為了進一步提升水質監測的水平，20xx年市政府決定組建包頭市水質檢測中心，投資3000萬元建設了標準化實驗室，將承擔起全市城鄉供水水質監測監管的職能，工程將于年底投入運行。
二、存在的主要問題
(一)水質污染事件和地下水超采，對安全供水形成風險
以黃河水為水源的供水系統，近年來上游水質污染事件頻發，僅去年以來先后發生了來自寧夏、巴彥淖爾市三次大的水源污染事件。雖然及時采取了應對措施，保障了正常供水，但長期以來形成的工業布局不合理，工廠過分靠近取水口造成的歷史欠賬成為黃河水源污染的隱患，對安全供水形成風險。
以地下水為水源的供水系統，山北地區由于工農業用水的長期超采，自70年代末地下水以每年0.5—1.5米的速度下降，近年來，城鎮供水、部分村莊供水在用水高峰季節出現取水困難，特別是一些人口較少的供水點，多為老幼群體，人畜飲水困難成為十分突出的社會矛盾。多數工礦企業污水排放不達標，造成單元水系污染，對周邊居民安全供水構成威脅。
(二)老舊供水管網改造嚴重滯后
城區內35%左右的管網已超期運行，統計為需要進行管網改造的老舊小區有500多個。近年來各級政府作了一定的努力，先后改造完成了36個小區，但改造的進度嚴重滯后于現實需要。由于管網老化，部分小區水壓不足，住宅樓五六層居民供水沒有保障;跑冒滴漏損失浪費嚴重，供水產差率達到近20%;管網的滲漏，造成了一些小區的地面沉陷，也對住宅安全構成影響;管網維護壓力大，供水部門疲于應對。
農牧區安全飲水工程于上世紀九十年代陸續開始建設，20xx年之前的工程項目，已達到和超出了20xx年的設計使用年限。近年來，國家補助建設的飲水工程項目，主要解決未覆蓋人口的安全飲水問題，城鎮和農村牧區的老舊管網改造基本處于停滯狀態，農牧區新一輪的安全飲水困難開始顯現。
(三)供水價格倒掛，供水企業經營困難
20xx年，城市供水實施了“廠網分離、制配分離”的體制改革，申銀水務承擔著制水(水廠部分)環節的經營業務，市供水總公司承擔著供配(管網到用戶)環節的經營業務。體制改革七年來，居民供水終端水價一直執行每噸2.65元的水價，截至20xx年，據測算供水成本與20xx年相比每噸上漲了0.97元，致使供水價格與成本長時間倒掛，供水企業經營困難。截至20xx年，市供水總公司累計虧損1.32億元。
土右、固陽、達茂三個旗縣的城鎮供水公司和萬人以上的鄉村供水企業，多數處于虧損經營狀態，員工工資在800—1200元之間。小型單村集中供水點，經營的模式多樣，普遍只收取電費和管護人員工資，日常維護和設備更新等費用沒有積累。
(四)水質監管有待進一步規范和加強
城市供水系統的每個生產環節都有較為規范的監測規程和技術標準，但在執行中缺乏有效的監督手段，監測過程公開透明程度不夠，檢測結果在服務人口中的知曉率不高，政府監管和社會監督有待進一步強化。
鄉村供水系統，由于點多面廣，生產條件較為落后，多數不具備水質檢測條件，政府委托給當地衛生部門檢測，但監管工作不到位，普遍存在用戶憑視覺、嗅覺、味覺判斷水質的問題，一些地區用戶對水質安全反響比較大。
(五)二次供水有待依法加強管理和完善配套政策
隨著我市高層建筑的大量涌現，與之相配套的二次供水成為城市供水系統的重要組成部分。目前，比較突出的問題是部分供水設施安裝達不到國家技術規范要求，造成供水管網壓力不足，影響周邊居民正常供水;部分二次供水點供水設施長期不進行清洗、消毒，衛生條件達不到國家相關標準。經營主體多元，管理人員多數沒有進行上崗培訓，有待加大執法力度，進一步完善配套政策。
(六)磴口凈水廠升級改造有待加強快進度
20xx年，國家頒布的《生活飲用水標準》，對未達標的水廠升級改造給予5年的寬限期，我市申銀水務磴口凈水廠升級改造應在20xx年7月1日前達到新的供水標準，但目前尚未投入運行，有待加快進度。
三、幾點建議
(一)進一步加強供水安全系統建設，嚴格執行水資源保護的“三條紅線”
完善黃河水源地應急預案，建立與自治區和上游地區水務、環保等部門的聯席會商制度，及時處置和應對各種水污染事件。加快健康水工程的普及步伐，在實現“分質供水、優水優用”目標的同時，把健康水工程提升到應對水危機的戰略高度加以推進。新建樓宇要實現管道分質供水;已建居民小區加快普及進程;城鎮和農牧區要把分質供水提到重要日程，開展調查研究。
沿山富水地區，每年農業灌溉采用大量優質地下水，要開展用黃河水置換灌溉用地下水的可行性研究。
山北地區，要更加嚴格地執行水資源保護的“三條紅線”，以控制地下水水位下降和防治水污染為目標，工業逐步實現禁采地下水，農業控制用水總量，污水實現達標排放。在保障山北地區居民安全用水的同時，逐步把山北地區建設成為全市的戰略儲備水源地。
各級政府要將城鄉供水安全保障工作納入社會發展計劃，統籌規劃，同步推進，將城鄉建設與規劃工作同水務工作有機地結合起來，加強對水源的安全與保護。
(二)加快老舊管網改造進度
開展全市供水管網普查工作，進一步摸清老舊管網運行的現狀。按照改造進度服從于保障安全供水需要的原則，制定全市分年度改造計劃。在關注城區、重點地區改造的同時，要更加關注農牧區和貧困地區等弱勢群體的供水安全。管網改造工作，要拓寬資金籌集渠道，合理安排各級財政資金預算。要加大統籌協調力度，全力做好供水、排水、供熱、供氣、道路改造等多部門的協調配合工作，盡力減少“拉鎖”工程。
(三)建立供水價格調整機制，加強對供水企業的指導服務
根據我市城鄉供水的實際情況，借鑒先進地區經驗，加快建立我市供水價格調整機制，適時對供水成本變化作出水價調整反應。一是城市供水價格調整，在已做一定準備工作的基礎上，要加快工作進度。健康水、城鎮供水和鄉村供水點的水價調整，要提到各級政府和水務部門的重要日程，積極開展前期調研準備工作。二是開展對全市供水企業和供水點經營管理情況的調查研究，進一步規范經營管理，幫助存在虧損的企業化解債務，合理提高企業員工的工資待遇。三是總結鄉村先進供水點的管理經驗，加大推廣可復制的成功模式，加強對鄉村供水工作的指導服務。
(四)提高居民水龍頭水質檢測的覆蓋面和居民對水質檢測結果的知情權
在進一步完善現有水質監測制度和強化執行力的基礎上，按照供水單元、供水小區，擴大對終端水龍頭水質監測的覆蓋面，合理增加監測頻次，對水質檢測結果，約請專家評估分析，并將評估分析報告及時向社會公告。通過終端水質監測結果的公示，推動各級政府解決供水工作中存在的問題，倒逼供水企業提高服務質量。定期組織人大代表、居民代表視察供水企業，進一步提升社會對供水企業和政府監管的信任度。要全面加強對鄉村居民供水水質的監管，完善管理制度，明確責任主體，水質監測要實現全覆蓋。
(五)加大執法力度，完善二次供水管理的配套政策
進一步加大執法力度，依法規范二次供水工作。借鑒先進地區的管理經驗，結合我市實際，加快完善相關配套政策。
(六)加快磴口凈水廠升級改造步伐
按照國家頒布的《生活飲用水標準》，加快磴口凈水廠的升級改造進度。
關于供水公司對標提升行動方案如何寫三
x月x日至x日，我參加了公司舉辦的培訓會。在培訓學習中，聆聽了xx水司客服中心xx主任對供水客服、營銷、計量、管網維修等方面及各類常見問題的報告和講解，x主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微?。凰M收入入不敷出，更別說員工的系統性培訓。各服務窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現狀?，F在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內部改革，公司面貌從內到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現。公司各崗雖然定期對職工進行培訓，但是如此全面、系統的培訓還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
思想是行為的先導，理念制約著行動。x主任講課時提出：生產經營、營業銷售和服務售后是供水企業的三駕馬車，供水企業是服務型企業，這種服務應該是一個全方位的整體服務。自來水不僅是供水企業的產品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關注的是質量和服務。x主任在培訓里提到“服務觸及每個角落”，供水企業所有工作環節是環環相扣、密不可分的，從制水生產、營業抄收，到設計施工、安裝維修等等，無一不體現我們的服務所在，服務跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態甚至不會產生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓不僅讓大家了解到對外服務的重要性，同時也領悟到了對內相互服務、各部門之間溝通協調配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務中的一份子，都應有服務的責任和義務，各部門都要從服務用戶的.角度，從各個環節共同努力，切實做好自己的工作，實現企業的健康發展，實現用戶與企業的和-諧共贏。
學習是工作的組成部分，學習是為了更好地工作。通過這次培訓學習，讓我充分領略到x主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業誠摯的熱愛和對工作兢兢業業的敬業精神。培訓中x主任有一句話我印象特別深刻：“小細節體現大服務”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發生語言沖突，小事變成大事，最終導致投訴的發生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關的業務知識和工作經驗，無法回答用戶反映的問題。培訓中，通過x主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優秀的客服人員，她對制水生產、水質檢驗、營業抄收、水表檢測、管網壓力對水表計量的影響等專業知識有著較系統而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業的分析，尤其是對待提出“專業”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當得體的處理方式，有禮有理有據地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學習，如何能有這樣的專業素養？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業素養。
培訓活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業上，對我而言都是一個很大的提高，x主任結合自身經歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經常遇到問題也得到了答案或者啟發，真希望以后公司多組織一些培訓學習，為今后客服工作進一步細化、優化打下堅實基礎。
關于供水公司對標提升行動方案如何寫四
尊敬的廣大市民朋友：
連續幾天用水緊張甚至停水，給您的生產生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時對全社會在供水搶修中給予我們的關注、理解、支持和幫助表示誠摯的感謝。
7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產受到嚴重影響，給主城區公共供水管網用戶造成供水不足，用水困難。
對此，我們負有不可推卸的責任，深感愧疚和不安。
深刻反思，造成目前狀況的教訓是十分深刻的。
第一，對此次降雨強度之大，影響之重，缺乏預測，準備不足。
第二，應急處置危機意識不強，缺乏經驗，應對能力不足。
第三，對搶修過程中出現的復雜情況，缺乏措施，估計不足。
事情發生后，在省委省政府、市委市政府領導下，在全社會相關部門和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長江水代替崗黃水庫水源。
經過努力，我市主城區公共供水總量恢復至40萬立方米/日。
但由于江水供應能力有限，相比平時45萬立方米/日的供水量仍有5萬立方米的缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。
為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。
第一，切實摸清居民用水現狀。
立即組織力量，根據區域劃分，采取分組入戶方式，對居民用水情況進行走訪。
繼續采取三餐加壓、微調供水管網和送水車送水方式，全力保障未通水用戶正常生活用水。
第二，壓減用水大戶企業。
根據啟動的ⅲ級供水應急預案要求，暫時關停用水大戶企業生產用水，初步測算可壓減企業用水3萬立方米/日。
第三，積極協調自備井水源。
通過水質檢測和篩選，將符合用水標準的華電供熱集團有限公司2萬立方米/日水量和石煉化1萬立方米/日水量接入市政城市供水管網，增加城區供水量，解決用水缺口。
第四，加快南水北調水源建設，爭取東北水廠10月底、東南水廠年底前完工，早日為城區居民提供優質、安全、放心的生產生活用水。
第五，深刻吸取此次教訓，加強職工隊伍素質建設，努力提高供水業務技能水平。
在此，我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。
我們將認真落實省、市領導的重要指示，全力以赴，竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復城市正常供水，以實際行動報答全市人民對我們的寬容。
20__年7月26日
關于供水公司對標提升行動方案如何寫五
企業道歉信對企業危機管理至關重要。一封好的道歉信能幫助企業在危機時刻挽回聲譽,贏得信任。下面是小編為大家精心整理的供水公司的公開道歉信范文，希望能給您帶來幫助。
尊敬的廣大市民朋友：
連續幾天用水緊張甚至停水，給您的生產生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時對全社會在供水搶修中給予我們的關注、理解、支持和幫助表示誠摯的感謝。
7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產受到嚴重影響，給主城區公共供水管網用戶造成供水不足，用水困難。對此，我們負有不可推卸的責任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前狀況的教訓是十分深刻的。
第一，對此次降雨強度之大，影響之重，缺乏預測，準備不足。
第二，應急處置危機意識不強，缺乏經驗，應對能力不足。
第三，對搶修過程中出現的復雜情況，缺乏措施，估計不足。
事情發生后，在省委_政府、市委市政府領導下，在全社會相關部門和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長江水代替崗黃水庫水源。經過努力，我市主城區公共供水總量恢復至40萬立方米/日。但由于江水供應能力有限，相比平時45萬立方米/日的供水量仍有5萬立方米的缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。
第一，切實摸清居民用水現狀。立即組織力量，根據區域劃分，采取分組入戶方式，對居民用水情況進行走訪。繼續采取三餐加壓、微調供水管網和送水車送水方式，全力保障未通水用戶正常生活用水。
第二，壓減用水大戶企業。根據啟動的ⅲ級供水應急預案要求，暫時關停用水大戶企業生產用水，初步測算可壓減企業用水3萬立方米/日。
第三，積極協調自備井水源。通過水質檢測和篩選，將符合用水標準的華電供熱集團有限公司2萬立方米/日水量和石煉化1萬立方米/日水量接入市政城市供水管網，增加城區供水量，解決用水缺口。
第四，加快南水北調水源建設，爭取東北水廠10月底、東南水廠年底前完工，早日為城區居民提供優質、安全、放心的生產生活用水。
第五，深刻吸取此次教訓，加強職工隊伍素質建設，努力提高供水業務技能水平。
在此，我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。我們將認真落實省、市領導的重要指示，全力以赴，竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復城市正常供水，以實際行動報答全市人民對我們的寬容。