為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
關(guān)于供水公司對標(biāo)提升行動方案如何寫一
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，自來水廠也正逐步往降低成本，提高管理，完善服務(wù)的方向發(fā)展，所以自來水廠提高自動化，智能化，信息化水平顯得越來越重要，自來水廠進(jìn)行技術(shù)改造將會極大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
自來水廠的取水、制水、配水過程和污水處理等過程是一套完整的體系，任何一個流程故障都將直接影響到整個水廠的正常運(yùn)作，所以對其進(jìn)行實(shí)時的全程監(jiān)控，實(shí)時掌握廠內(nèi)情況，是非常必要的。并且可以讓水廠的工作人員及管理人員不僅可以實(shí)時了解水廠的運(yùn)作情況，也可及時發(fā)現(xiàn)并予以制止，減少不必要的損失，從而節(jié)約了物力人力又提高了管理效率及安全防范。
為提高縣自來水公司運(yùn)行的自動化水平，提高供水質(zhì)量，達(dá)到節(jié)能、降耗及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，我們本著“安全、可靠、實(shí)用、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”的原則，在此提出了一種適合于縣自來水公司的監(jiān)控系統(tǒng)方案。
二、項(xiàng)目概況
大興區(qū)供水公司供水工程由八眼水源井、水廠（供水泵房）、兩眼補(bǔ)壓井和供水管網(wǎng)構(gòu)成。兩口補(bǔ)壓井及八口水源井，電機(jī)功率均為37kw，采用軟起動，用10臺45kw軟啟動器，啟動柜配有進(jìn)線斷路器，旁路接觸器和旁給互接啟動器裝置，多種電機(jī)保護(hù)功能。
水源井、水廠（供水泵房）、補(bǔ)壓井和供水管網(wǎng)所在地方比較分散。根據(jù)水源井較為分散而造成的控制和監(jiān)測環(huán)節(jié)不集中的特點(diǎn)，我們通過本地電信公司提供的gprs無線網(wǎng)絡(luò)，在總站設(shè)立中心監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)度控制室，在本地采用北京碩人時代stec控制器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、水泵開停、閥門控制、數(shù)據(jù)報警等，以實(shí)現(xiàn)對水源井的遠(yuǎn)程監(jiān)控。水源井全自動監(jiān)控系統(tǒng)由總調(diào)度控制中心、數(shù)據(jù)傳輸單元、數(shù)據(jù)采集單元、現(xiàn)地控制單元組成，既可在井旁近距離控制，也可在中央監(jiān)控室通過電腦監(jiān)控。
三、控制方案
由于該系統(tǒng)中水源井、水廠（供水泵房）、補(bǔ)壓井和供水管網(wǎng)所在地方比較分散，選用水源井（8個）、水廠（所有供水泵房）、補(bǔ)壓井（2個）和供水管網(wǎng)控制器并聯(lián)運(yùn)行，控制器采用北京碩人時代科技有限公司的stec系列控制器，通訊方式采用stec+gprs。在控制網(wǎng)絡(luò)中，可通過工業(yè)以太網(wǎng)、rs232、rs485、gprs、adsl等多種方式進(jìn)行通訊。stec系列控制器負(fù)責(zé)包括供電電壓、各井電源電壓、電機(jī)運(yùn)行電流、各井電流、水泵出口壓力、管網(wǎng)壓力、各深井壓力、有功電度、無功電度、水池水位、進(jìn)出水廠輸/配水流量、各井出水流量的數(shù)據(jù)采集，以及對清水池的水質(zhì)狀況監(jiān)測，水池的水位狀態(tài)的監(jiān)測、各種電氣的狀態(tài)的監(jiān)測、供水管網(wǎng)的狀況監(jiān)測，各種電氣的開啟、停止、調(diào)頻、切控及各個設(shè)備的聯(lián)鎖控制。各個水源井、水廠（供水泵房）、補(bǔ)壓井和供水管網(wǎng)全都帶有彩色液晶顯示屏，液晶屏合理設(shè)計和友好人機(jī)界面給操作帶來了很大方便，用戶可通過液晶面板設(shè)定每路的控制方式，實(shí)現(xiàn)可根據(jù)現(xiàn)場的情況的半自動化的控制。
針對本系統(tǒng)主要控制功能如下
進(jìn)出水廠輸、配水流量由流量計進(jìn)行計量。
清水池水源10m安裝液位計，采用投入式液位計，輸出4～20ma直流標(biāo)準(zhǔn)信號，可靠性高，精度優(yōu)于0.5%fs，安裝方式為有線接到監(jiān)控中心前置機(jī)上，由液位計與水源井泵構(gòu)成清水池液位控制系統(tǒng)。
供水泵房與壓力、流量、計量組成恒壓供水系統(tǒng)。其中壓力選用電容式壓力變送器，流量選用插入式超聲波流量計。供水泵房的信號檢測系統(tǒng)檢測的信號包括：供水總管壓力、流量、累計水量；供電電壓，每臺泵的運(yùn)行電流；變頻泵的運(yùn)行頻率；工頻泵的運(yùn)行狀態(tài)。供水泵房的控制功能有：供水泵的啟、停、調(diào)頻、切控，有功電度、無功電度及水泵運(yùn)行的累計時間。供水泵房的監(jiān)控設(shè)備用stec控制器來實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)采集供水泵房的檢測信號，實(shí)現(xiàn)控制功能，與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)。stec控制器的配置要滿足信號采集，控制功能和通訊功能的要求，通訊采用gprs無線通訊方式。出水管道安裝壓力變送器，啟、停操作方式為分為：
（1）自動方式，由控制中心遙控；
（2）半自動方式：現(xiàn)場液晶操作面板控制；
（3）手動方式，現(xiàn)場人工操作。
stec控制器的控制優(yōu)先順序?yàn)椋?/p>
（1）現(xiàn)場手動控制：現(xiàn)場人工操作；
（2）軟手動控制：由主控室通過計算機(jī)指令遙控操作/現(xiàn)場液晶操作面板操作控制；
（3）自動控制：通過編制運(yùn)行程序，由程序控制運(yùn)行。
水廠采用北京碩人時代的stec系列可編程控制器及上位機(jī)服務(wù)器組成的計算機(jī)監(jiān)控及數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)由兩級組成，上位機(jī)為電腦和服務(wù)器構(gòu)成的中央控制室的中央監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器、操作站級，下位機(jī)是由可編程控制器構(gòu)成的現(xiàn)場控制器級。
監(jiān)控系統(tǒng)的上位監(jiān)控軟件為homs5。0，可編程控制器的組態(tài)軟件采用srdev，這些系統(tǒng)軟件和stec控制器全由北京碩人時代科技有限公司開發(fā)提供，可在windowxp/201__/201__環(huán)境下運(yùn)行。其中stec控制器的程序編程，可在電腦上完成，下載到stec控制器上。監(jiān)控畫面實(shí)現(xiàn)全中文的界面，下位機(jī)程序編程采用更人性化的編程語言。水池清水池水源安裝液位變送器，采用投入式液位變送器，輸出4～20ma直流標(biāo)準(zhǔn)信號，由液位變送器與水廠的stec控制器構(gòu)成清水池液位控制系統(tǒng)。水池的高低液位控制由液位傳感器加二次表實(shí)現(xiàn)，具體功能為：下液位時啟動水源井水泵向清水池供水；上液位時停止水源井水泵；水至上報警液位時輸出高水位報警信號，自動停止水源井水泵；水至下報警液位時輸出低水位報警信號，自動停止供水泵。這樣，當(dāng)清水池的液位低于最低水位時所有供水泵停運(yùn)，并輸出低水位報警信號；當(dāng)清水池的液位高于最高水位時所有水源井水泵停運(yùn)，并輸出高水位報警信號；收到報警信號要進(jìn)行人工故障查找。二級泵房
供水泵采用變頻控制，依供水壓力決定運(yùn)行模式。其中壓力選用壓力傳感器，流量選用超聲波流量計。供水泵房的信號檢測系統(tǒng)檢測的信號包括：供水總管壓力、流量、清水池上下限及上、下限報警液位報警；供電電壓，運(yùn)行電流；變頻泵的運(yùn)行頻率；工頻泵的運(yùn)行狀態(tài)。二級泵房的控制功能具備：供水泵的自動啟、停、調(diào)頻、切換。二級泵房的控制由北京碩人時代的stec來實(shí)現(xiàn)，它負(fù)責(zé)采集二級泵房的檢測信號，實(shí)現(xiàn)控制功能。stec的配置滿足信號采集、控制功能，攝像監(jiān)控。通過gprs無線通訊來完成stec控制器和中心控制室的上位機(jī)聯(lián)網(wǎng)，由打印機(jī)打印報表。
采用帶通訊接口的變頻器。由變頻器及其他電器元件組成的變頻柜能實(shí)現(xiàn)
（1）現(xiàn)場手動控制：現(xiàn)場人工操作；
（2）軟手動控制：由主控室通過計算機(jī)指令遙控操作/現(xiàn)場液晶操作面板操作控制；
（3）自動控制：通過編制運(yùn)行程序，由程序控制運(yùn)行。
監(jiān)控參數(shù)有：供電電壓、電機(jī)運(yùn)行電流、水泵出口壓力、水源液位的數(shù)據(jù)狀態(tài)采集。水源井控制室的控制功能還具有：深井泵的啟、停、切換。變頻柜的自動控制以及監(jiān)控水源井及值班室的攝像頭和stec控制器與監(jiān)控中心的homs5。0監(jiān)控軟件相連組成一個有機(jī)的整體，各水源井與值班室的通訊由電信公司提供的gprs無線通訊實(shí)現(xiàn)。兩眼補(bǔ)壓井，采用帶通訊接口的數(shù)字電機(jī)軟啟動器。由軟啟動器及其他電器元件組成的軟啟動柜能實(shí)現(xiàn)
（1）現(xiàn)場手動控制：現(xiàn)場人工操作；
（2）軟手動控制：由主控室通過計算機(jī)指令遙控操作/現(xiàn)場液晶操作面板操作控制；
（3）自動控制：通過編制運(yùn)行程序，由程序控制運(yùn)行。監(jiān)控參數(shù)有：供電電壓、電機(jī)運(yùn)行電流、水泵出口壓力、水源液位的數(shù)據(jù)狀態(tài)采集。補(bǔ)壓井控制室的控制功能還具有：深井泵的啟、停、切換。軟啟動柜的自動控制以及監(jiān)控補(bǔ)壓井的攝像頭和stec控制器與監(jiān)控中心的homs5。0監(jiān)控軟件相連組成一個有機(jī)的整體，各水源井與值班室的通訊由電信公司提供的gprs無線通訊實(shí)現(xiàn)，與中心控制室的通訊采用gprs無線通訊或tcp/ip的以太網(wǎng)通訊來實(shí)現(xiàn)。
管網(wǎng)設(shè)測壓點(diǎn)，每個壓力測量點(diǎn)由壓力變送器、可編程控制器、gprs無線通訊模塊、電源等設(shè)備組成。當(dāng)出水管或管網(wǎng)某個測壓點(diǎn)壓力驟降時，表示該段有故障，系統(tǒng)將立即關(guān)閉對應(yīng)的水泵并同時報警。
關(guān)于供水公司對標(biāo)提升行動方案如何寫二
按照市人大會20xx年工作要點(diǎn)安排，市十四屆人大會第十三次會議，將聽取和審議市人民政府關(guān)于全市城鄉(xiāng)居民供水工作情況的的專項(xiàng)工作報告。依據(jù)監(jiān)督法的相關(guān)規(guī)定，市人大會組成以副主任王琨為組長，部分農(nóng)牧委委員、市區(qū)兩級人大代表為成員的調(diào)研組，從6月下旬至8月中旬開展了調(diào)研工作，并于7 月22日至7月24日實(shí)地察看了我市城區(qū)及土右旗、固陽縣供水企業(yè)及居民供水點(diǎn)情況，集中聽取了市政府和達(dá)茂旗、固陽縣、土右旗、青山區(qū)、九原區(qū)、東河區(qū)、石拐區(qū)政府的工作匯報，并與市水務(wù)局、發(fā)改委、城鄉(xiāng)建委、規(guī)劃局的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談。市人大會副主任烏恩孟和、白志強(qiáng)參加了實(shí)地調(diào)研活動，副市長任福陪同實(shí)地調(diào)研并參加了座談會。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、基本情況
飲水安全是關(guān)系國計民生的大事。多年來，市政府和水務(wù)部門始終把城鄉(xiāng)居民供水作為一項(xiàng)重大基本民生工程來抓，城市供水基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步完善，健康水工程推進(jìn)步伐逐年加快，農(nóng)牧民安全飲水基本得到解決，城鄉(xiāng)居民供水工作取得了顯著的成效。
(一)城市居民供水情況
我市城市供水系統(tǒng)包括城市公共(自來水)供水系統(tǒng)、包鋼供水系統(tǒng)、分散自備水源系統(tǒng)、健康水供水系統(tǒng)。居民生活用水主要來自城市公共供水系統(tǒng)、健康水供水系統(tǒng)。目前，全市共有4座凈水廠(黃河水源總廠、磴口凈水廠、阿爾丁凈水廠、黃河凈水廠)，5座加壓站(昆區(qū)加壓站、青山加壓站、東河河?xùn)|加壓站、井坪加壓站、九原加壓站)，輸配水管線1530公里，日供水能力91萬噸。供水水源主要是黃河水占82%、地下水占15%、水庫水占3%。目前，城市供水擔(dān)負(fù)著 4.72萬戶企事業(yè)單位及176萬城市居民的供水任務(wù)。20xx—20xx年，城市公共供水系統(tǒng)平均日供水量在36—42萬噸之間，最高日供水量達(dá) 51.03萬噸。
20xx年，市政府決定在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)實(shí)施健康水工程。截至20xx年底，覆蓋人口153.44萬人。其中：管道直飲水占覆蓋人口總數(shù)的51.3%，健康水屋、現(xiàn)制現(xiàn)售水占覆蓋人口總數(shù)的48.7%。我市成為國內(nèi)首個基本實(shí)現(xiàn)分質(zhì)供水的百萬人口以上城市。
(二)農(nóng)村居民供水情況
自上世紀(jì)90年代開始，全市共建成農(nóng)牧區(qū)集中供水工程1524處(其中千噸萬人工程12處，其余均為小型單村集中供水工程)，日供水能力達(dá)到13.17萬噸，受益人口87.06萬，農(nóng)牧區(qū)自來水率達(dá)98%。
(三)重點(diǎn)工作開展情況
1、法規(guī)制度進(jìn)一步完善
20xx年以來，先后制定出臺了《包頭市供水條例》、《包頭市飲用水水源保護(hù)條例》;市政府制定下發(fā)了《包頭市飲用水水源保護(hù)區(qū)劃定方案》、《關(guān)于城市生活分質(zhì)供水工程建設(shè)的若干規(guī)定》、《包頭市城市生活分質(zhì)供水(管道直飲水)工程建設(shè)的若干規(guī)定》等政府規(guī)章。
2、水源地建設(shè)保護(hù)步伐加快
20xx年，實(shí)施了畫匠營子水源地二期工程，設(shè)計日供水能力40萬噸，其中工業(yè)用水20萬噸，生活用水20萬噸。工業(yè)用水系統(tǒng)于20xx年投入運(yùn)行，生活用水系統(tǒng)將于20xx年形成供水能力。磴口凈水廠20xx年實(shí)施了改擴(kuò)建工程，日供水能力由5萬噸增至8萬噸，目前項(xiàng)目正在實(shí)施中。
完善了水源地保護(hù)制度，編制了應(yīng)急預(yù)案，對劃定的保護(hù)區(qū)設(shè)置了圍欄、界樁、標(biāo)識。20xx年，市政府決定封停工業(yè)用地下水井，今明兩年封停200眼，目前已完成封停59眼，力爭到20xx年城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)地下水占工業(yè)用水量的比例控制在5%以內(nèi)，減少地下水年開采量1500萬噸。
3、供水設(shè)施及管網(wǎng)改造建設(shè)加強(qiáng)
20xx年以來，投資近5億元，鋪設(shè)輸配水管道138.5公里，完成了36個老舊小區(qū)和11條道路供水管線的改造，完成了畫匠營子二水廠到神華煤制烯烴項(xiàng)目的管網(wǎng)建設(shè)。年內(nèi)計劃投資4億元，新建和改造供水管線100公里，完成20條道路供水管線改造和北梁棚改工程供水建設(shè)任務(wù)。從20xx年開始建設(shè)的青山裝備園區(qū)、職教園區(qū)等北部區(qū)城鄉(xiāng)供水工程，計劃投資6.38億元，供水人口30萬，設(shè)計日供水能力10萬噸，年底可建成運(yùn)行。
4、水質(zhì)監(jiān)管基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)
城市公共供水，按照規(guī)范要求設(shè)置了77個水質(zhì)采樣點(diǎn)，14個水質(zhì)在線實(shí)時監(jiān)測點(diǎn)。按照國家相關(guān)規(guī)定開展水質(zhì)監(jiān)測工作;據(jù)統(tǒng)計，20xx年以來，城市供水管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率為95.84%，健康水合格率達(dá)到96%以上，均達(dá)到了《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的95%的要求。
為了進(jìn)一步提升水質(zhì)監(jiān)測的水平，20xx年市政府決定組建包頭市水質(zhì)檢測中心，投資3000萬元建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室，將承擔(dān)起全市城鄉(xiāng)供水水質(zhì)監(jiān)測監(jiān)管的職能，工程將于年底投入運(yùn)行。
二、存在的主要問題
(一)水質(zhì)污染事件和地下水超采，對安全供水形成風(fēng)險
以黃河水為水源的供水系統(tǒng)，近年來上游水質(zhì)污染事件頻發(fā)，僅去年以來先后發(fā)生了來自寧夏、巴彥淖爾市三次大的水源污染事件。雖然及時采取了應(yīng)對措施，保障了正常供水，但長期以來形成的工業(yè)布局不合理，工廠過分靠近取水口造成的歷史欠賬成為黃河水源污染的隱患，對安全供水形成風(fēng)險。
以地下水為水源的供水系統(tǒng)，山北地區(qū)由于工農(nóng)業(yè)用水的長期超采，自70年代末地下水以每年0.5—1.5米的速度下降，近年來，城鎮(zhèn)供水、部分村莊供水在用水高峰季節(jié)出現(xiàn)取水困難，特別是一些人口較少的供水點(diǎn)，多為老幼群體，人畜飲水困難成為十分突出的社會矛盾。多數(shù)工礦企業(yè)污水排放不達(dá)標(biāo)，造成單元水系污染，對周邊居民安全供水構(gòu)成威脅。
(二)老舊供水管網(wǎng)改造嚴(yán)重滯后
城區(qū)內(nèi)35%左右的管網(wǎng)已超期運(yùn)行，統(tǒng)計為需要進(jìn)行管網(wǎng)改造的老舊小區(qū)有500多個。近年來各級政府作了一定的努力，先后改造完成了36個小區(qū)，但改造的進(jìn)度嚴(yán)重滯后于現(xiàn)實(shí)需要。由于管網(wǎng)老化，部分小區(qū)水壓不足，住宅樓五六層居民供水沒有保障;跑冒滴漏損失浪費(fèi)嚴(yán)重，供水產(chǎn)差率達(dá)到近20%;管網(wǎng)的滲漏，造成了一些小區(qū)的地面沉陷，也對住宅安全構(gòu)成影響;管網(wǎng)維護(hù)壓力大，供水部門疲于應(yīng)對。
農(nóng)牧區(qū)安全飲水工程于上世紀(jì)九十年代陸續(xù)開始建設(shè)，20xx年之前的工程項(xiàng)目，已達(dá)到和超出了20xx年的設(shè)計使用年限。近年來，國家補(bǔ)助建設(shè)的飲水工程項(xiàng)目，主要解決未覆蓋人口的安全飲水問題，城鎮(zhèn)和農(nóng)村牧區(qū)的老舊管網(wǎng)改造基本處于停滯狀態(tài)，農(nóng)牧區(qū)新一輪的安全飲水困難開始顯現(xiàn)。
(三)供水價格倒掛，供水企業(yè)經(jīng)營困難
20xx年，城市供水實(shí)施了“廠網(wǎng)分離、制配分離”的體制改革，申銀水務(wù)承擔(dān)著制水(水廠部分)環(huán)節(jié)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，市供水總公司承擔(dān)著供配(管網(wǎng)到用戶)環(huán)節(jié)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。體制改革七年來，居民供水終端水價一直執(zhí)行每噸2.65元的水價，截至20xx年，據(jù)測算供水成本與20xx年相比每噸上漲了0.97元，致使供水價格與成本長時間倒掛，供水企業(yè)經(jīng)營困難。截至20xx年，市供水總公司累計虧損1.32億元。
土右、固陽、達(dá)茂三個旗縣的城鎮(zhèn)供水公司和萬人以上的鄉(xiāng)村供水企業(yè)，多數(shù)處于虧損經(jīng)營狀態(tài)，員工工資在800—1200元之間。小型單村集中供水點(diǎn)，經(jīng)營的模式多樣，普遍只收取電費(fèi)和管護(hù)人員工資，日常維護(hù)和設(shè)備更新等費(fèi)用沒有積累。
(四)水質(zhì)監(jiān)管有待進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)
城市供水系統(tǒng)的每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有較為規(guī)范的監(jiān)測規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但在執(zhí)行中缺乏有效的監(jiān)督手段，監(jiān)測過程公開透明程度不夠，檢測結(jié)果在服務(wù)人口中的知曉率不高，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督有待進(jìn)一步強(qiáng)化。
鄉(xiāng)村供水系統(tǒng)，由于點(diǎn)多面廣，生產(chǎn)條件較為落后，多數(shù)不具備水質(zhì)檢測條件，政府委托給當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門檢測，但監(jiān)管工作不到位，普遍存在用戶憑視覺、嗅覺、味覺判斷水質(zhì)的問題，一些地區(qū)用戶對水質(zhì)安全反響比較大。
(五)二次供水有待依法加強(qiáng)管理和完善配套政策
隨著我市高層建筑的大量涌現(xiàn)，與之相配套的二次供水成為城市供水系統(tǒng)的重要組成部分。目前，比較突出的問題是部分供水設(shè)施安裝達(dá)不到國家技術(shù)規(guī)范要求，造成供水管網(wǎng)壓力不足，影響周邊居民正常供水;部分二次供水點(diǎn)供水設(shè)施長期不進(jìn)行清洗、消毒，衛(wèi)生條件達(dá)不到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營主體多元，管理人員多數(shù)沒有進(jìn)行上崗培訓(xùn)，有待加大執(zhí)法力度，進(jìn)一步完善配套政策。
(六)磴口凈水廠升級改造有待加強(qiáng)快進(jìn)度
20xx年，國家頒布的《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)》，對未達(dá)標(biāo)的水廠升級改造給予5年的寬限期，我市申銀水務(wù)磴口凈水廠升級改造應(yīng)在20xx年7月1日前達(dá)到新的供水標(biāo)準(zhǔn)，但目前尚未投入運(yùn)行，有待加快進(jìn)度。
三、幾點(diǎn)建議
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)供水安全系統(tǒng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行水資源保護(hù)的“三條紅線”
完善黃河水源地應(yīng)急預(yù)案，建立與自治區(qū)和上游地區(qū)水務(wù)、環(huán)保等部門的聯(lián)席會商制度，及時處置和應(yīng)對各種水污染事件。加快健康水工程的普及步伐，在實(shí)現(xiàn)“分質(zhì)供水、優(yōu)水優(yōu)用”目標(biāo)的同時，把健康水工程提升到應(yīng)對水危機(jī)的戰(zhàn)略高度加以推進(jìn)。新建樓宇要實(shí)現(xiàn)管道分質(zhì)供水;已建居民小區(qū)加快普及進(jìn)程;城鎮(zhèn)和農(nóng)牧區(qū)要把分質(zhì)供水提到重要日程，開展調(diào)查研究。
沿山富水地區(qū)，每年農(nóng)業(yè)灌溉采用大量優(yōu)質(zhì)地下水，要開展用黃河水置換灌溉用地下水的可行性研究。
山北地區(qū)，要更加嚴(yán)格地執(zhí)行水資源保護(hù)的“三條紅線”，以控制地下水水位下降和防治水污染為目標(biāo)，工業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)禁采地下水，農(nóng)業(yè)控制用水總量，污水實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。在保障山北地區(qū)居民安全用水的同時，逐步把山北地區(qū)建設(shè)成為全市的戰(zhàn)略儲備水源地。
各級政府要將城鄉(xiāng)供水安全保障工作納入社會發(fā)展計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃，同步推進(jìn)，將城鄉(xiāng)建設(shè)與規(guī)劃工作同水務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來，加強(qiáng)對水源的安全與保護(hù)。
(二)加快老舊管網(wǎng)改造進(jìn)度
開展全市供水管網(wǎng)普查工作，進(jìn)一步摸清老舊管網(wǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀。按照改造進(jìn)度服從于保障安全供水需要的原則，制定全市分年度改造計劃。在關(guān)注城區(qū)、重點(diǎn)地區(qū)改造的同時，要更加關(guān)注農(nóng)牧區(qū)和貧困地區(qū)等弱勢群體的供水安全。管網(wǎng)改造工作，要拓寬資金籌集渠道，合理安排各級財政資金預(yù)算。要加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，全力做好供水、排水、供熱、供氣、道路改造等多部門的協(xié)調(diào)配合工作，盡力減少“拉鎖”工程。
(三)建立供水價格調(diào)整機(jī)制，加強(qiáng)對供水企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)
根據(jù)我市城鄉(xiāng)供水的實(shí)際情況，借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，加快建立我市供水價格調(diào)整機(jī)制，適時對供水成本變化作出水價調(diào)整反應(yīng)。一是城市供水價格調(diào)整，在已做一定準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，要加快工作進(jìn)度。健康水、城鎮(zhèn)供水和鄉(xiāng)村供水點(diǎn)的水價調(diào)整，要提到各級政府和水務(wù)部門的重要日程，積極開展前期調(diào)研準(zhǔn)備工作。二是開展對全市供水企業(yè)和供水點(diǎn)經(jīng)營管理情況的調(diào)查研究，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理，幫助存在虧損的企業(yè)化解債務(wù)，合理提高企業(yè)員工的工資待遇。三是總結(jié)鄉(xiāng)村先進(jìn)供水點(diǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)，加大推廣可復(fù)制的成功模式，加強(qiáng)對鄉(xiāng)村供水工作的指導(dǎo)服務(wù)。
(四)提高居民水龍頭水質(zhì)檢測的覆蓋面和居民對水質(zhì)檢測結(jié)果的知情權(quán)
在進(jìn)一步完善現(xiàn)有水質(zhì)監(jiān)測制度和強(qiáng)化執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，按照供水單元、供水小區(qū)，擴(kuò)大對終端水龍頭水質(zhì)監(jiān)測的覆蓋面，合理增加監(jiān)測頻次，對水質(zhì)檢測結(jié)果，約請專家評估分析，并將評估分析報告及時向社會公告。通過終端水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果的公示，推動各級政府解決供水工作中存在的問題，倒逼供水企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。定期組織人大代表、居民代表視察供水企業(yè)，進(jìn)一步提升社會對供水企業(yè)和政府監(jiān)管的信任度。要全面加強(qiáng)對鄉(xiāng)村居民供水水質(zhì)的監(jiān)管，完善管理制度，明確責(zé)任主體，水質(zhì)監(jiān)測要實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
(五)加大執(zhí)法力度，完善二次供水管理的配套政策
進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，依法規(guī)范二次供水工作。借鑒先進(jìn)地區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際，加快完善相關(guān)配套政策。
(六)加快磴口凈水廠升級改造步伐
按照國家頒布的《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)》，加快磴口凈水廠的升級改造進(jìn)度。
關(guān)于供水公司對標(biāo)提升行動方案如何寫三
x月x日至x日，我參加了公司舉辦的培訓(xùn)會。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了xx水司客服中心xx主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，x主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認(rèn)識和感悟。
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微薄；水費(fèi)收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀。現(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費(fèi)收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進(jìn)行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進(jìn)行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
思想是行為的先導(dǎo)，理念制約著行動。x主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務(wù)售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)該是一個全方位的整體服務(wù)。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關(guān)注的是質(zhì)量和服務(wù)。x主任在培訓(xùn)里提到“服務(wù)觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設(shè)計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務(wù)所在，服務(wù)跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓(xùn)不僅讓大家了解到對外服務(wù)的重要性，同時也領(lǐng)悟到了對內(nèi)相互服務(wù)、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務(wù)中的一份子，都應(yīng)有服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，各部門都要從服務(wù)用戶的.角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實(shí)做好自己的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)的和-諧共贏。
學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到x主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊(yùn)，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中x主任有一句話我印象特別深刻：“小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，無法回答用戶反映的問題。培訓(xùn)中，通過x主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗(yàn)、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當(dāng)?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，x主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
關(guān)于供水公司對標(biāo)提升行動方案如何寫四
尊敬的廣大市民朋友：
連續(xù)幾天用水緊張甚至停水，給您的生產(chǎn)生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時對全社會在供水搶修中給予我們的關(guān)注、理解、支持和幫助表示誠摯的感謝。
7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區(qū)，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響，給主城區(qū)公共供水管網(wǎng)用戶造成供水不足，用水困難。
對此，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任，深感愧疚和不安。
深刻反思，造成目前狀況的教訓(xùn)是十分深刻的。
第一，對此次降雨強(qiáng)度之大，影響之重，缺乏預(yù)測，準(zhǔn)備不足。
第二，應(yīng)急處置危機(jī)意識不強(qiáng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對能力不足。
第三，對搶修過程中出現(xiàn)的復(fù)雜情況，缺乏措施，估計不足。
事情發(fā)生后，在省委省政府、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全社會相關(guān)部門和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長江水代替崗黃水庫水源。
經(jīng)過努力，我市主城區(qū)公共供水總量恢復(fù)至40萬立方米/日。
但由于江水供應(yīng)能力有限，相比平時45萬立方米/日的供水量仍有5萬立方米的缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。
為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。
第一，切實(shí)摸清居民用水現(xiàn)狀。
立即組織力量，根據(jù)區(qū)域劃分，采取分組入戶方式，對居民用水情況進(jìn)行走訪。
繼續(xù)采取三餐加壓、微調(diào)供水管網(wǎng)和送水車送水方式，全力保障未通水用戶正常生活用水。
第二，壓減用水大戶企業(yè)。
根據(jù)啟動的ⅲ級供水應(yīng)急預(yù)案要求，暫時關(guān)停用水大戶企業(yè)生產(chǎn)用水，初步測算可壓減企業(yè)用水3萬立方米/日。
第三，積極協(xié)調(diào)自備井水源。
通過水質(zhì)檢測和篩選，將符合用水標(biāo)準(zhǔn)的華電供熱集團(tuán)有限公司2萬立方米/日水量和石煉化1萬立方米/日水量接入市政城市供水管網(wǎng)，增加城區(qū)供水量，解決用水缺口。
第四，加快南水北調(diào)水源建設(shè)，爭取東北水廠10月底、東南水廠年底前完工，早日為城區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的生產(chǎn)生活用水。
第五，深刻吸取此次教訓(xùn)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，努力提高供水業(yè)務(wù)技能水平。
在此，我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。
我們將認(rèn)真落實(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，全力以赴，竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復(fù)城市正常供水，以實(shí)際行動報答全市人民對我們的寬容。
20__年7月26日
關(guān)于供水公司對標(biāo)提升行動方案如何寫五
企業(yè)道歉信對企業(yè)危機(jī)管理至關(guān)重要。一封好的道歉信能幫助企業(yè)在危機(jī)時刻挽回聲譽(yù),贏得信任。下面是小編為大家精心整理的供水公司的公開道歉信范文，希望能給您帶來幫助。
尊敬的廣大市民朋友：
連續(xù)幾天用水緊張甚至停水，給您的生產(chǎn)生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時對全社會在供水搶修中給予我們的關(guān)注、理解、支持和幫助表示誠摯的感謝。
7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區(qū)，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響，給主城區(qū)公共供水管網(wǎng)用戶造成供水不足，用水困難。對此，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前狀況的教訓(xùn)是十分深刻的。
第一，對此次降雨強(qiáng)度之大，影響之重，缺乏預(yù)測，準(zhǔn)備不足。
第二，應(yīng)急處置危機(jī)意識不強(qiáng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對能力不足。
第三，對搶修過程中出現(xiàn)的復(fù)雜情況，缺乏措施，估計不足。
事情發(fā)生后，在省委_政府、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全社會相關(guān)部門和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長江水代替崗黃水庫水源。經(jīng)過努力，我市主城區(qū)公共供水總量恢復(fù)至40萬立方米/日。但由于江水供應(yīng)能力有限，相比平時45萬立方米/日的供水量仍有5萬立方米的缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。
第一，切實(shí)摸清居民用水現(xiàn)狀。立即組織力量，根據(jù)區(qū)域劃分，采取分組入戶方式，對居民用水情況進(jìn)行走訪。繼續(xù)采取三餐加壓、微調(diào)供水管網(wǎng)和送水車送水方式，全力保障未通水用戶正常生活用水。
第二，壓減用水大戶企業(yè)。根據(jù)啟動的ⅲ級供水應(yīng)急預(yù)案要求，暫時關(guān)停用水大戶企業(yè)生產(chǎn)用水，初步測算可壓減企業(yè)用水3萬立方米/日。
第三，積極協(xié)調(diào)自備井水源。通過水質(zhì)檢測和篩選，將符合用水標(biāo)準(zhǔn)的華電供熱集團(tuán)有限公司2萬立方米/日水量和石煉化1萬立方米/日水量接入市政城市供水管網(wǎng)，增加城區(qū)供水量，解決用水缺口。
第四，加快南水北調(diào)水源建設(shè)，爭取東北水廠10月底、東南水廠年底前完工，早日為城區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的生產(chǎn)生活用水。
第五，深刻吸取此次教訓(xùn)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，努力提高供水業(yè)務(wù)技能水平。
在此，我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。我們將認(rèn)真落實(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，全力以赴，竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復(fù)城市正常供水，以實(shí)際行動報答全市人民對我們的寬容。