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前臺工作心得體會篇一
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。
領(lǐng)導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊愈后再上班工作。
公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫工作。
1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。
2、財務部：保障購買應急物資及必需品的資金。
3、業(yè)務部xxx負責準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
4、銷售部及其他部門：保護易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應急處置，確保在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學救護工作高效、有序進行。
5、xx貨場、xx貨場：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
1、通風工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風;盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣。
2、消毒工作：除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。
1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應急工作領(lǐng)導小組，應急小組及時向衛(wèi)生部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進一步防治工作。
2、應急小組要及時把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
3、對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進行檢查，避免疫情的擴大。
4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認真協(xié)調(diào)應急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。
5、疫情發(fā)生時應急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期的盡早過去。
前臺工作心得體會篇二
請廣大市民密切關(guān)注掌握國內(nèi)中、高風險地區(qū)的動態(tài)變化和確診病例、無癥狀感染者的行程軌跡；如近期有國內(nèi)涉疫地市旅居史或與確診病例、無癥狀感染者行程軌跡有交集的市民，請主動向社區(qū)（村）報備相關(guān)情況，并配合做好排查、核酸檢測、集中隔離醫(yī)學觀察或居家健康監(jiān)測。
五一期間，各黨政機關(guān)、企事業(yè)單位工作人員帶頭在晉過節(jié)。確需離市，嚴格執(zhí)行離晉返晉登記報批制度。特別是不前往14日內(nèi)有新增本土新冠病毒感染者的地市和陸路邊境口岸港口所在地市。
五一期間，晉城市所有a級景區(qū)嚴格執(zhí)行“限量、預約、錯峰”要求，未預約者將謝絕進入景區(qū)。市民要關(guān)注景區(qū)景點節(jié)日期間公示公告，預約出游。鼓勵近郊游、戶外景區(qū)游。
中、高風險地區(qū)及所在縣人員暫緩返晉。14日內(nèi)有新增本土新冠病毒感染者的地市和陸路邊境口岸港口所在地市人員非必要不返晉。
確需返晉，須持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，應當提前3天通過“晉來登”進行登記，向目的地社區(qū)（村）報備，分類落實管控措施。
暫停舉辦各類演出、集市、展銷促銷等活動。各類會議堅持非必要不舉辦、“誰主辦誰負責”的.原則，確需舉辦的應當控制人數(shù)，50人以上活動的主辦單位按照“一活動一方案”要求，科學制定防控方案。家庭聚餐聚會等不超過10人，堅持“婚事緩辦、喪事簡辦、宴會不辦”。
繼續(xù)保持戴口罩、勤洗手、常通風、不扎堆、遵守“一米線”，注意飲食衛(wèi)生，使用公筷等良好衛(wèi)生習慣；在乘坐公共交通工具、電梯或進入車站、賓館、商場、超市、餐飲、旅游、娛樂及醫(yī)療等公共場所時，自覺規(guī)范佩戴口罩，配合工作人員落實測量體溫、查驗健康碼、行程碼、場所碼等防控措施。
收寄郵件快遞要落實先做防護再接收、消毒靜置再使用、拆完郵件要洗手、包裝處置要規(guī)范、異常情況早報告“五要求”；避免用不清潔的手觸碰口、眼和鼻；郵件快遞外包裝盡量不要帶進起居室，并應當按照生活垃圾分類處理。
在出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、嗅覺味覺減退或喪失、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀時，不要自行購買和服用藥物，立即佩戴一次性醫(yī)用外科口罩及以上級別口罩，及時到就近醫(yī)院發(fā)熱門診就醫(yī)排查，并主動告知旅行史和接觸史，就醫(yī)過程盡量避免乘坐公共交通工具。
節(jié)日期間要保持規(guī)律作息，注重飲食營養(yǎng)搭配，少飲酒，不熬夜，避免情緒激動和身體疲勞。
預防新冠肺炎最經(jīng)濟、最有效的方法是接種新冠病毒疫苗。按時完成新冠病毒疫苗全程接種，在預防感染，特別是降低重癥和死亡方面效果顯著。同時按程序開展同源或序貫加強免疫，可以使抗體水平迅速增長，從而提高疫苗免疫效果。
前臺工作心得體會篇三
為做好新冠疫情防控期間的經(jīng)營服務，維持正常的社會生產(chǎn)生活秩序，滿足和促進社會剛性消費需求，特制定本方案。
一、適用范圍
本方案適用于新冠防控期間，符合政府有關(guān)規(guī)定和要求，允許對外營業(yè)，在疫情防控部門的指導下，執(zhí)行本防范措施。
二、疫情防控措施
組?長：xxx
副組長：xxx
成?員：xxx、xxx、xxx、xxx
領(lǐng)導小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。
（二）做好員工健康管理。全面了解上崗員工假期動態(tài)（員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸困難等癥狀），及時掌握員工是否有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸的情況。對14天內(nèi)有xx旅行史或居住史，以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行14日隔離觀察，督促其居家隔離醫(yī)學觀察14天，不得進入經(jīng)營場所。
（三）復崗人員培訓。要對負責體溫檢測、消毒液配制、防控知識宣教、應急隔離區(qū)管理的人員開展專業(yè)知識培訓，掌握應急措施。要提前了解定點收治醫(yī)院，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時能及時送院診治。要求所有員工上下班途中正確佩戴口罩，盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時，務必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。
（四）經(jīng)營場所通風。開業(yè)前對經(jīng)營場所每日進行通風。對集中空調(diào)系統(tǒng)進行預防性清洗消毒。
（五）場內(nèi)保潔清理。要清理經(jīng)營場所內(nèi)積存的雜物拉圾，做到衛(wèi)生無死角。
（六）防控物資配備。要提前采購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑等防控物資，確保使用的測溫儀器準確可靠。
（七）設(shè)置防控區(qū)域。要在場所內(nèi)明確標示體溫檢測區(qū)、應急隔離區(qū)、防控物資儲備區(qū)、垃圾處理區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域。
三、經(jīng)營場所管理
（一）加強入場檢測。在經(jīng)營場所配備測溫儀，對所有進入經(jīng)營場所的人員測量體溫，在醒目位置設(shè)置或張貼“佩戴口罩入場”提示，體溫正常且佩戴口罩方可進入。應詢問是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，對有疑似癥狀的人員應拒絕入場并向防疫部門報告。如遇客流集中，人員過于密集的情況，可采取限流、疏導等措施。
（二）合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數(shù)，乘梯時相互之間注意保持適當距離。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。
（三）經(jīng)營場所清潔衛(wèi)生。每日對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區(qū)、服務臺、收銀臺、座椅進行清潔消毒。特別是電梯扶手、電梯按鍵、門把手等，應適當增加消毒頻次。對有二次供水系統(tǒng)的企業(yè)，必須按照標準對二次供水水箱做紫外線殺菌。對所有衛(wèi)生間地漏排水、小便器排水、盥洗池排水做水封檢查，并做殺菌消毒處理。使用衛(wèi)生間時，應當打開排氣扇。使用完畢后，應當蓋上馬桶蓋再沖水。衛(wèi)生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。
（四）縮短顧客等候時間。應當控制高峰時期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數(shù)。物品盡量提前包裝標價，推薦顧客自助結(jié)算，盡量減少排隊時間。
（五）貨運車輛管理。所有配送車輛在抵達商場、超市和倉儲場所門前時，必須予以消毒處理，駕乘人員必須佩帶口罩并檢測體溫，減少與商超人員直接接觸，貨物送達后盡快駛離。對運輸物資視情況進行消毒處理。
（六）垃圾清運處理。在公共區(qū)域設(shè)置口罩專用回收箱，每天產(chǎn)生的垃圾應當在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。
（七）方便顧客洗手。確保經(jīng)營場所內(nèi)洗手設(shè)施運行正常，在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設(shè)施。
（八）停止母嬰室、兒童游樂活動。
（九）在疫情防控解除前，不允許聚眾餐飲、娛樂、游玩。未經(jīng)批準，不得組織開展大規(guī)模線下促銷活動、展覽展示活動。減少或避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。
四、員工管理
（一）強化防控宣傳教育。各單位要采用多種形式加強復工復產(chǎn)后疫情防治知識科普宣傳，使員工充分了解防治知識、掌握防護要點、增強防護意識、支持配合防控工作。引導員工在使用通道、電梯、樓梯、吸煙區(qū)時有序排隊，保持適當間距，吸煙時不與他人交談。
（二）做好員工健康管理。要指派專人對進出單位和宿舍的所有通道進行嚴格管理。要每日對員工進行體溫檢測，采集員工的動態(tài)信息并登記匯總。使用指紋考勤機的單位應暫時停用，改用其他方式對進出人員進行登記。盡量避免與具有呼吸道疾病癥狀的人員密切接觸，避免接觸野生動物。
（三）實行健康狀況報告。要設(shè)立可疑癥狀報告電話，員工出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時，及時向本單位如實報告。發(fā)現(xiàn)員工體溫超過37.3℃并伴有咳嗽或呼吸不暢等異常情況及時報告并采取相應的防控措施。每天匯總員工健康狀況，向當?shù)丶部夭块T報告。
（四）落實個人防護要求。員工進入經(jīng)營場所前，進行洗手消毒，上班期間應時刻佩戴口罩（如非一次性口罩，每隔2-4小時使用酒精消毒一次，確保防護效果），與他人保持安全距離。在上崗期間應當經(jīng)常洗手，堅持在摘口罩前后、工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手?？捎糜行У暮妓俑墒窒緞Ｌ厥鈼l件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。打噴嚏或咳嗽時要用紙巾、手絹、衣袖等遮擋，倡導合理膳食、適量運動、規(guī)律作息等健康生活方式。
（五）實行員工錯時就餐。員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當采取錯峰、打包的方式就餐。加強公用餐（飲）具的清潔消毒，餐（飲）具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。不具備消毒條件的要使用一次性餐具。員工用餐時應避免面對面就坐，不與他人交談。
五、經(jīng)營場所通風
（一）自然對流通風
1.經(jīng)營場所內(nèi)包括廳（室）要有前后窗或前后門窗，以保證能夠形成空氣自然對流通風，保證廳（室）內(nèi)空氣自然新鮮。
2.經(jīng)常打開門窗，創(chuàng)造廳（室）內(nèi)自然對流通風的條件
（二）機械對流通風
1.所有通風設(shè)備保持正常運轉(zhuǎn)，新風口設(shè)置清潔區(qū)，新風房、過濾網(wǎng)和送風管道保持清潔；送風口與出風口保持一定的距離，最好送風口在廳（室）的一端，出風口在廳（室）的另一端。
2.在不需要調(diào)節(jié)空氣溫度、濕度的情況下，全面使用新風輸入，關(guān)閉回風通道，開啟另一端動力排風。
3.在需要調(diào)節(jié)空氣溫度、濕度的情況下，保證充足的新風輸入，適時開啟輸出風口動力排風。
4.在通風換氣的同時，要注意廳（室）內(nèi)空氣流動布局分配量，調(diào)整好廳（室）空氣流動分配布局，保證公共場所廳（室）內(nèi)各處均有新風輸送和空氣流動，不留死角。
5.所有排風一定要直接排到室外，不在廳（室）內(nèi)循環(huán)，不直吹人體，不污染居民樓和辦公室等其它地方。
6.禁止在密閉門窗無任何排風設(shè)備的情況下使用中央空調(diào)，排風系統(tǒng)使用專門通道。
7.送風和排風過濾網(wǎng)以及管道的清洗要由專業(yè)人員定期消毒清洗。
六、清潔與消毒
（一）常見消毒劑及配制使用。
所使用的消毒劑應在有效期內(nèi)，消毒劑須現(xiàn)配現(xiàn)用（下同），84消毒液和水按1:100比例稀釋配置。消毒粉（有效氯合量12-13%，20克/包）按每1包消毒粉加4.8升水配置，含氯泡騰片（有效氯含量480mg/片-580mg/片）按每1片溶于1升水配置。75%乙醇消毒液可直接使用。其他消毒劑按產(chǎn)品標簽標識以殺滅腸道致病菌的濃度進行配制和使用。
（二）物體表面清潔消毒。
應當保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面（如收銀臺、柜臺、休息區(qū)、服務臺、游戲機、電梯間接鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等），可用含有效氯250-500mg/l的含氯消毒劑進行擦拭。作用30分鐘后，用清水擦凈。建議每天至少在營業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次，可根據(jù)客流量情況適當增加消毒次數(shù)。
（三）空氣消毒和接觸物消毒。
無人條件下，可采取化學或物理方法進行空氣消毒，如使用過氧乙酸熏蒸，二氧化氯、過氧乙酸氣溶膠噴霧消毒，過氧化氫氣化消毒；可使用紫外線殺菌燈等物理消毒法。在風機房、回風濾網(wǎng)處可采用物理方法對空氣消毒，可安裝高強度低臭氧紫外線殺菌燈。
（四）地面、墻面消毒。
可使用含氯消毒劑（有效濃度250mg/l-500mg/l）用拖布濕式拖拭，作用30分鐘后，用清水洗凈。在經(jīng)營場所如發(fā)現(xiàn)嘔吐物、排泄物、分泌物等污染物，可用一次性吸水材料（如紗布、抹布等）沾取5000mg/l-10000mgl含氯消毒液小心移除?？赡苁艿轿廴镜谋砻嬗?000mgl含氯消毒液擦拭消毒，作用30分鐘。處理污染物應佩戴手套與一次性醫(yī)用口罩，處理完畢后應洗手。廚房要經(jīng)常打掃，提倡采取濕式清掃。
（五）洗手間消毒。
洗手間應保持清潔干爽，空氣流通，衛(wèi)生間地面、洗手池及臺面無積水、無污物、無垃圾，便池內(nèi)外無污物、無積垢、沖水良好，衛(wèi)生紙充足。營業(yè)期間，應開啟衛(wèi)生間的排風裝置，衛(wèi)生間內(nèi)無異味。日常運營期間每2小時應對洗手間內(nèi)所有便器潔具、各類扶手和把手、觸摸式?jīng)_水按鈕、洗手臺和水龍頭等重點部位進行一次消毒，衛(wèi)生間便池及周邊可用2000mg/l的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘，每日應做好相關(guān)消毒記錄并公示消毒情況。
（六）清潔工具消毒。
拖布和抹布等清潔工具應專區(qū)專用、專物專用，避免交叉污染。使用后以有效氯含量為100mg/l的含氯消毒液進行浸泡消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈，晾干存放。
（七）辦公設(shè)備消毒。
電腦的鍵盤和鼠標定期用75%的乙醇清潔消毒，電腦其他部件表面先用有效氯（溴）含量為500mg/l的含氯（溴）消毒劑溶液擦拭消毒，作用30分鐘后用清水洗凈的濕抹布去除殘留的消毒劑，其他辦公設(shè)施例如傳真機和打印機的清潔與消毒也可用上述方法處理。
（八）拉圾桶消毒。
定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行清潔消毒處理?？捎糜行?00mg/l的含氯消毒劑進行擦拭，也可用消毒濕巾進行擦拭。
（九）工作服消毒。
定期更換工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/l的含氯消毒液漫泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。
（十）注意事項。
含氯消毒劑有皮膚黏膜刺激性，配置和使用時建議佩戴口罩和手套，兒童請勿觸碰。乙醇消毒液使用應遠離火源。
七、異常情況處置
（一）設(shè)立隔離觀察區(qū)域。
當員工或顧客出現(xiàn)可疑癥狀時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，并報告當?shù)丶部夭块T，按照相關(guān)規(guī)范要求安排員工或顧客就近就醫(yī)。
（二）封閉相關(guān)區(qū)域并進行消毒。
發(fā)現(xiàn)可疑癥狀人員后，立即隔離其工作崗位、宿舍和就餐區(qū)域。并根據(jù)醫(yī)學觀察情況進一步封閉其所在的經(jīng)營場所、生活場所，嚴禁無關(guān)人員進入，同時在專業(yè)人員指導下對其活動場所及使用物品進行消毒。配合有關(guān)方面做好密切接觸者防控措施。
（三）做好發(fā)現(xiàn)病例后的應對處置。
已發(fā)現(xiàn)病例的單位，要實施內(nèi)防擴散、外防輸出的防控策略，加強病例流行病學調(diào)查、密切接觸者追蹤管理、疫點消毒等工作。疫情播散的單位，要實施內(nèi)防蔓延、外防輸出的防控策略，根據(jù)疫情嚴重程度，暫時關(guān)閉工作場所，待疫情得到控制后再恢復生產(chǎn)。
八、說明事項
本方案具體實施過程中，有與國家有關(guān)法律，省、市疫情防控指揮部及專業(yè)疫情防控機構(gòu)等專業(yè)部門要求不一致的，從其規(guī)定。
前臺工作心得體會篇四
批發(fā)市場、菜市場和商超賣場等(以下簡稱“有關(guān)市場”)。
有關(guān)市場是疫情防控工作第一責任人，要切實承擔起疫情防控的主體責任，根據(jù)疫情防控應急響應級別，制定疫情防控工作方案和應急預案，嚴格落實各項疫情防控措施。各區(qū)政府要履行好屬地管理責任，督促轄區(qū)內(nèi)有關(guān)市場落實落細各項疫情防控措施。商務部門加強行業(yè)指導，相關(guān)部門按職責分工開展工作。
1、有關(guān)市場要落實主體責任，加強交易場所風險排查和環(huán)境衛(wèi)生整治，按照有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定，建立定期消毒清洗制度。每周至少1次對交易場所以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行全面清洗和消毒，對操作臺面、垃圾桶、下水道、衛(wèi)生間、通道、客貨梯、運輸車輛、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實施重點消殺，及時清運市場垃圾，清除衛(wèi)生死角。市場內(nèi)辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風換氣，在條件允許的情況下，首選自然通風。有條件的可以開啟排風扇等通風設(shè)備以加強空氣流動。
2、衛(wèi)生健康部門要加強對有關(guān)市場交易場所和生鮮商品等的主動監(jiān)測。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測結(jié)果為陽性的，第一時間會同相關(guān)部門落實相應控制處置措施。
1、有關(guān)市場應加強對市場管理者、市場經(jīng)營者、進場交易者、運輸車輛司機等重點人群出入管理和健康監(jiān)測，嚴格落實人員登記、體溫測量、口罩佩戴等措施，并提醒消費者佩戴口罩，引導人員保持合理安全距離。
2、有關(guān)市場要嚴防疫情輸入，按照要求做好場內(nèi)市場管理者、市場經(jīng)營者等工作人員的全面排查追溯，一旦發(fā)現(xiàn)5月30日(含5月30日)以來來自或曾到過中高風險地區(qū)的，立即報告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心，并配合落實集中隔離健康觀察等措施。
3、有關(guān)市場要加強進場工作人員的日常管理，對來自或途經(jīng)國內(nèi)疫情高風險地區(qū)或14天內(nèi)曾去過國內(nèi)疫情高風險地區(qū)的工作人員，落實為期14天集中隔離健康觀察，進行核酸檢測;對來自或途經(jīng)國內(nèi)疫情中風險地區(qū)或14天內(nèi)曾去過國內(nèi)疫情中風險地區(qū)的工作人員，按照要求實施為期14天嚴格的社區(qū)健康管理，進行核酸檢測。
4、有關(guān)市場應加強日常巡查，對口罩佩戴、日常體溫進行檢查抽查。督促場內(nèi)管理和經(jīng)營人員勤洗手、勤換口罩，確保防護效果。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上)、咳嗽等癥狀的，應立即停止其工作并盡快安排到定點醫(yī)院就醫(yī)，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，立即啟動應對預案予以妥善處理。
5、有關(guān)市場在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動，保持室內(nèi)聚集場所空氣流通，有食堂的市場加強人員用餐管理，做好食堂餐具清潔消毒。
6、鼓勵有關(guān)市場根據(jù)實際需要組織相關(guān)管理和經(jīng)營人員，向所在區(qū)申請進行核酸檢測，各區(qū)要積極予以支持。
1、海關(guān)等部門加大對進口食品，尤其是肉類、水產(chǎn)品、果蔬等冷鮮進口食品抽樣檢驗檢疫力度，查驗相關(guān)的進口憑證。
2、市場監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營者嚴格執(zhí)行食品原料索證索票和進貨查驗制度，落實食品安全信息追溯責任。督促生鮮、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營品種的食品經(jīng)營單位嚴格查驗采購的水產(chǎn)品、畜禽肉及其制品的合格證明、交易憑證等票證和相關(guān)臺賬記錄。禁止采購經(jīng)營未按規(guī)定進行檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格或來源不明的畜禽肉及其制品。禁止在食品經(jīng)營場所內(nèi)飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動物。
有關(guān)市場主體應制定疫情防控和市場保供應急預案，明確相關(guān)部門和人員工作職責。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢采取不同響應措施，落實場所管理、人員管理和食品安全管理要求，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時能及時送院診治。市場保供要提前做好貨源組織方案和臨時交易場地方案，確保市場供應。
前臺工作心得體會篇五
(一)落實主體責任。商場、超市等負責人是疫情防控第一責任人，制定應急預案，明確相關(guān)人員工作職責，做好員工信息采集工作。
(二)場內(nèi)保潔清理。營業(yè)前打開門窗，加強通風。清理場所內(nèi)積存的雜物垃圾，做到衛(wèi)生無死角。有條件的，可對集中空調(diào)系統(tǒng)進行預防性清洗消毒。
(三)復崗人員培訓。對負責體溫檢測、消毒液配制、防控知識宣教、應急隔離區(qū)管理的人員開展專業(yè)知識培訓。
(四)防控物資配備。提前采購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物資。
(五)設(shè)置防控區(qū)域。在場所內(nèi)明確標示體溫檢測區(qū)、應急隔離區(qū)、防控物資儲備區(qū)、垃圾處理區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域。
(六)掌握應急措施。提前了解當?shù)囟c收治醫(yī)院，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時能及時送院診治。
二、營業(yè)中衛(wèi)生管理
(一)實施人員體溫檢測。應當在經(jīng)營場所門口設(shè)置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫，體溫正常方可進入。
(二)加強室內(nèi)通風。加強室內(nèi)空氣流通，首選自然通風，盡可能打開門窗通風換氣。運行的空調(diào)通風系統(tǒng)應當每周對開放式冷卻塔、過濾網(wǎng)、過濾器、凈化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等設(shè)備部件進行清洗、消毒或更換。空調(diào)通風系統(tǒng)需關(guān)閉回風系統(tǒng)。
(三)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數(shù)，乘梯時相互之間注意保持適當距離。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。
(四)縮短顧客等候時間。應當控制高峰時期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數(shù)。物品盡量提前包裝標價，便于顧客直接結(jié)算。推薦顧客自助購物、自助結(jié)算，盡量減少排隊時間。
(五)衛(wèi)生間保潔。使用衛(wèi)生間時，應當打開排氣扇。使用完畢后，應當蓋上馬桶蓋再沖水。衛(wèi)生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。
(六)垃圾清運處理。每天產(chǎn)生的垃圾應當在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。
三、清潔與消毒
(一)物體表面清潔消毒。應當保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、休息區(qū)、服務臺、游戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等)，可用含有效氯250-500mg/l的含氯消毒劑進行擦拭。
建議每天至少在營業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次，可根據(jù)客流量情況適當增加消毒次數(shù)。
(二)垃圾桶消毒?？啥ㄆ趯暗壤⒎湃萜鬟M行清潔消毒處理?？捎糜行?00mg/l的含氯消毒劑進行擦拭，也可采用消毒濕巾進行擦拭。
(三)衛(wèi)生潔具消毒。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈。
(四)工作服消毒。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/l的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。
(五)方便顧客洗手。確保經(jīng)營場所內(nèi)洗手設(shè)施運行正常，在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設(shè)施。
四、人員防護
(一)佩戴口罩。從業(yè)人員在崗時應當佩戴防護口罩。顧客也要佩戴口罩。從業(yè)人員與顧客服務交流時宜保持一定距離和避免直接接觸。
(二)注意手衛(wèi)生。工作人員在上崗期間應當經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。
(三)員工錯時就餐。員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當采取錯峰、打包的方式就餐。加強公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。
五、疫情應對
(一)設(shè)置應急區(qū)域?？稍诮?jīng)營場所內(nèi)設(shè)立應急區(qū)域;當出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再按照相關(guān)規(guī)定處理。
(二)加強健康監(jiān)測。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。經(jīng)營單位應當合理安排員工輪休。
(三)出現(xiàn)疑似病例應對。當員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，要及時安排就近就醫(yī)，在專業(yè)人員指導下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經(jīng)營場所須及時向相關(guān)部門報告，在專業(yè)人員指導下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。
前臺工作心得體會篇六
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
業(yè)務部、化制室、鍋爐室、機修部、收運部等部門干部職工隨時做好應急準備，一旦出現(xiàn)緊急情況，堅決服從工作安排。
（一）加強對全廠干部職工的教育和動員，做到全廠上下統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，團結(jié)一致。
（二）科學統(tǒng)籌，合理分工，各部門職責明確，協(xié)調(diào)一致。
（三）密切與農(nóng)業(yè)、工商、防疫等部門的聯(lián)系，建立信息互通機制，加強溝通協(xié)調(diào)，及時掌握情況。
（四）嚴格落實各項安全衛(wèi)生防護措施。職工在死禽畜收運、打撈、處理過程中嚴格做好戴口罩、手套，穿雨鞋、防護服等安全防護措施以及消毒滅源工作，確保不發(fā)生感染事故。
（五）建立處理情況報告制度。業(yè)務部門每天做好處理數(shù)量、病豬來源等情況登記制度，發(fā)現(xiàn)異常及時向領(lǐng)導小組和市環(huán)衛(wèi)局報告。
（六）做好職工健康監(jiān)測。每天班前對參與一線作業(yè)的員工進行體溫檢查，對有發(fā)燒、眩暈、嘔吐等癥狀的員工立即進行隔離并送醫(yī)院診治，做到及早預防、及早治療。
（七）做好化制室各類處理工具的保養(yǎng)和維修工作，確保狀態(tài)良好；勞動防護用品儲備充足，質(zhì)量良好。
（八）合理調(diào)配調(diào)度車輛，確保車輛性能良好，以利于隨時出車收運。
（九）做好鍋爐蒸汽供給工作，確保死禽畜處理徹底，實現(xiàn)無害化。
（十）做好宣傳工作。及時收集關(guān)于豬流感疫情的信息和預防知識，制作宣傳小冊，出版專題墻報，增進職工對疫情的了解，提高職工防范意識。
（一）加強組織領(lǐng)導。貫徹落實組長負總責，部門各負其責，一級抓一級，層層抓落實的應急責任管理機制。
（二）堅決服從指揮。堅決服從市局的部署安排，從講政治、保安全的角度將防豬流感工作嚴抓落實，做到領(lǐng)導率先帶頭，部門積極響應，職工積極參與。
（三）確保死禽畜處理安全及時。各部門要密切注意相關(guān)信息動態(tài)，反應要迅速，配合要到位，行動要果斷，處理要安全及時。