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主題工作標準不高解決措施及感悟一
一、工作開展情況
(一)制定工作方案和完善工作網絡，穩(wěn)步推進標準化建設。一是制定工作方案。我公司按照《關于開展標準化管理年活動的決定》的文件精神和要求，我公司制定了工作方案，該方案是我公司標準化建設工作的指導性文件。二是建立工作網絡。組織基層和部門上報標準化工作聯(lián)系人，使各單位標準化工作有專人負責，進一步完善了標準化建設的工作網絡。
(二)加大培訓力度，深化標準化理念
組織公司相關人員進行了標準化管理培訓，為全公司標準化工作的順利實施提供了關鍵人員保障。通過培訓使全公司部門領導和基層管理人員的標準化理念得到了普及和了解，為后續(xù)工作的順利開展打下了基礎。
(三)認真梳理三大標準體系表，著手開展管理標準編制工作。要求各部室根據公司已發(fā)布的六項基礎管理標準。在公司標準化建設委員會的統(tǒng)一領導下，有組織有計劃地按照公司規(guī)定的標準化工作程序，完善管理標準修編工作。要求各部室從科學合理的業(yè)務流程出發(fā)，通過開展部門職責分析和崗位職責分析并進行準確界定，使公司層面管理職責明確、管理接口清晰;每個部門及每個崗位職責中的每一個工作項目的管理要求能在相應的管理標準及流程圖中體現(xiàn)，努力實現(xiàn)標準編寫科學合理、優(yōu)化高效。
二、存在的主要問題
標準化建設是一個漸進、長期的過程，由于過去的管理方式大都停留在傳統(tǒng)的職能管理模式上，大家的工作思路仍停留于規(guī)章制度的層面上，大部分員工對標準化管理的認識還較模糊，在短期內難以將過去習慣的工作思路一步調整到標準化工作理念上來，需要在推進標準化建設的初期就加大培訓學習和宣傳力度，后期強化貫標，加強考核，才能使標準化工作成果的有效性得到保障，才能使標準化管理成為全體員工今后工作的準則，并自覺地習慣化、規(guī)范化、常態(tài)化。
三、主要原因
(一)一是基礎培訓覆蓋面不夠，基礎培訓質量未保證;二是顧慮太多，過多的考慮各部室繁重的專業(yè)工作，怕影響正常的工作開展;三是推動力度不夠，缺乏有效的推進方法，指導督導缺位。
(二)理解認識差別大。總體上看，領導重視的部室，專業(yè)人員認識到位，理解正確，基礎工作的梳理有質量、有深度，工作有保證，從領導到部室人員都有一定的收獲。梳理的內容全面、系統(tǒng)性強、前后對應、表述準確。在公司本部的標準化工作進程中起到了很好的引領作用。
另有一部分部室，思想重視、認識也到位，也肯下功夫，但對梳理的內容和項目要求一知半解，方法不當，對某些要求通過與標準化建設管理辦公室的交流才初步理解，標準化工作成效不明顯。
還有一部分的部室思想上不夠重視，認識也不到位，也不愿下功夫，把標準化工作看成是一項臨時性工作、階段性任務、一項活動或負擔，甚至還對標準化工作有誤解。
四、采取措施
為了改進工作中的不足，推動我公司標準體系建設按計劃推進實施，我公司將進一步加強標準化知識培訓和具體環(huán)節(jié)的工作指導和輔導，積極協(xié)助、配合各部室做好標準化工作;同時嚴格按時間節(jié)點要求對各部室標準化工作進行評審，并按時間節(jié)點通報各部室標準化建設進展情況和建設質量。
(一)結合公司確定的各部室職責分工界定，組織完成管理標準明細表的審定工作。生產技術部牽頭組織各相關部室及各直屬生產單位完成技術標準體系表的審定工作。人力資源部牽頭各部室完成工作標準明細表的審定工作。
(二)制定計劃，利用兩周時間對各部室標準編寫人員進行一對一、面對面輔導，利用多種形式，從不同角度幫助大家提高對標準化的理解，從根本上解決現(xiàn)有問題。
(三)根據公司培訓計劃安排，進行標準化建設專業(yè)培訓，使標準化專兼職人員掌握工作職責和流程，了解標準化工作主要任務和要求，提高各部門管理人員包括專責、班組長對標準的理解和運用能力，提高體系文件的執(zhí)行力，把標準的要求貫徹落實到實際工作中。
主題工作標準不高解決措施及感悟二
按照《關于開展標準化管理年活動的決定》文件的要求，我公司認真扎實的推進標準化建設工作，現(xiàn)將目前工作開展情況總結如下：
一、工作開展情況
(一)制定工作方案和完善工作網絡，穩(wěn)步推進標準化建設。一是制定工作方案。我公司按照《關于開展標準化管理年活動的決定》的文件精神和要求，我公司制定了工作方案，該方案是我公司標準化建設工作的指導性文件。二是建立工作網絡。組織基層和部門上報標準化工作聯(lián)系人，使各單位標準化工作有專人負責，進一步完善了標準化建設的工作網絡。
(二)加大培訓力度，深化標準化理念
組織公司相關人員進行了標準化管理培訓，為全公司標準化工作的順利實施提供了關鍵人員保障。通過培訓使全公司部門領導和基層管理人員的標準化理念得到了普及和了解，為后續(xù)工作的順利開展打下了基礎。
(三)認真梳理三大標準體系表，著手開展管理標準編制工作。要求各部室根據公司已發(fā)布的六項基礎管理標準。在公司標準化建設委員會的統(tǒng)一領導下，有組織有計劃地按照公司規(guī)定的標準化工作程序，完善管理標準修編工作。要求各部室從科學合理的業(yè)務流程出發(fā)，通過開展部門職責分析和崗位職責分析并進行準確界定，使公司層面管理職責明確、管理接口清晰;每個部門及每個崗位職責中的每一個工作項目的管理要求能在相應的管理標準及流程圖中體現(xiàn)，努力實現(xiàn)標準編寫科學合理、優(yōu)化高效。
二、存在的主要問題
標準化建設是一個漸進、長期的過程，由于過去的管理方式大都停留在傳統(tǒng)的職能管理模式上，大家的工作思路仍停留于規(guī)章制度的層面上，大部分員工對標準化管理的認識還較模糊，在短期內難以將過去習慣的工作思路一步調整到標準化工作理念上來，需要在推進標準化建設的初期就加大培訓學習和宣傳力度，后期強化貫標，加強考核，才能使標準化工作成果的有效性得到保障，才能使標準化管理成為全體員工今后工作的準則，并自覺地習慣化、規(guī)范化、常態(tài)化。
三、主要原因
(一)一是基礎培訓覆蓋面不夠，基礎培訓質量未保證;二是顧慮太多，過多的考慮各部室繁重的專業(yè)工作，怕影響正常的工作開展;三是推動力度不夠，缺乏有效的推進方法，指導督導缺位。
(二)理解認識差別大。總體上看，領導重視的部室，專業(yè)人員認識到位，理解正確，基礎工作的梳理有質量、有深度，工作有保證，從領導到部室人員都有一定的收獲。梳理的內容全面、系統(tǒng)性強、前后對應、表述準確。在公司本部的標準化工作進程中起到了很好的引領作用。
另有一部分部室，思想重視、認識也到位，也肯下功夫，但對梳理的內容和項目要求一知半解，方法不當，對某些要求通過與標準化建設管理辦公室的交流才初步理解，標準化工作成效不明顯。
還有一部分的部室思想上不夠重視，認識也不到位，也不愿下功夫，把標準化工作看成是一項臨時性工作、階段性任務、一項活動或負擔，甚至還對標準化工作有誤解。
四、采取措施
為了改進工作中的不足，推動我公司標準體系建設按計劃推進實施，我公司將進一步加強標準化知識培訓和具體環(huán)節(jié)的工作指導和輔導，積極協(xié)助、配合各部室做好標準化工作;同時嚴格按時間節(jié)點要求對各部室標準化工作進行評審，并按時間節(jié)點通報各部室標準化建設進展情況和建設質量。
(一)結合公司確定的各部室職責分工界定，組織完成管理標準明細表的審定工作。生產技術部牽頭組織各相關部室及各直屬生產單位完成技術標準體系表的審定工作。人力資源部牽頭各部室完成工作標準明細表的審定工作。
(二)制定計劃，利用兩周時間對各部室標準編寫人員進行一對一、面對面輔導，利用多種形式，從不同角度幫助大家提高對標準化的理解，從根本上解決現(xiàn)有問題。
(三)根據公司培訓計劃安排，進行標準化建設專業(yè)培訓，使標準化專兼職人員掌握工作職責和流程，了解標準化工作主要任務和要求，提高各部門管理人員包括專責、班組長對標準的理解和運用能力，提高體系文件的執(zhí)行力，把標準的要求貫徹落實到實際工作中。
主題工作標準不高解決措施及感悟三
上半年，企業(yè)標準化工作以公司及本單位管理評審工作會議和廠長工作報告為指引，圍繞“對接技改、適應新廠”精益管理需要，在正常有序開展企業(yè)標準化體系建設和iso9001質量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系和ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系三標支持控制下，加快了持續(xù)改進步伐，突出“全力對接技改、全面適應新廠”這條工作主線，把工作精力逐步轉移調整到對接新廠制度和標準化建設及實施準備工作上來、著力開展全員培訓、內審員隊伍建設和管理對接方面來。緊扣“人才對接”和“管理對接”兩個關鍵，強化工作作風、協(xié)作機制和氛圍營造三方面保障，扎實做好加、乘、減、除新四則運算。
現(xiàn)匯報半年來的標準化工作和下步打算。
一、上半年的主要工作
一是在人才對接上，做好全員培訓和標準化體系人才隊伍優(yōu)化與培養(yǎng)。在日常工作中，結合對外來文件的評審轉換和企業(yè)內部文件的評審及制修訂過程對體系文件相關人員進行意識和能力的培訓，文件正式發(fā)布后，轉發(fā)組織對全員的學習與培訓。在年度和階段性工作中，依照企業(yè)年度培訓大綱、大培訓方案，標準化體系年度工作實施計劃和內部審核方案開展全員培訓和標準化體系人才隊伍優(yōu)化與培養(yǎng)鍛煉，促進全員對公司方針目標和企業(yè)標準化體系文件的理解與運用。今年6月，選派了2名取得cc標準化工作經驗交流國家注冊審核員資格的員工參加了對外審核。圍繞對接新廠企業(yè)標準管理體系管理人才隊伍建設需要，邀請到必維集團中國區(qū)培訓部技術經理、全國質量獎評審員張xx老師開展了一期由全廠中高層管理人員和普通員工70余人參加的iso9001、iso14001、ohsas18001三標qeo管理體系內審員培訓。采用分組討論和交互方法進行了課程內容宣講。通過標準知識培訓和現(xiàn)場模擬內審演練，增強了全體內審員對iso9001&14001新版標準體系和ohsas18001：20xx標準知識的理解，改善了內審員內審技巧，提升學員的內審工作能力。增強了企業(yè)qeo體系三標合一的實踐能力，促進企業(yè)今后進一步對qeo體系簡化和合理應用。
二是在對接新廠管理制度和標準化體系文件建設配合上，做好工作協(xié)作，確保工作高效推進。為促進實現(xiàn)“老廠生產組織、內部規(guī)范創(chuàng)新和管理持續(xù)提升”三個基本目標，今年的質量保障重點關注制絲在線工藝的控制，關注合作品牌的優(yōu)質率和追溯率，生產線上加強首自檢，調整優(yōu)化了手包煙的生產場所，強化現(xiàn)場管理和操作規(guī)范，逐步推行好體系文件執(zhí)行周抽查制度，注重手包煙的質量穩(wěn)定和提升;今年的質量管理體系對接管理建設著重主要業(yè)務流程的文化規(guī)范支撐，側重抓好外來文件的評審轉換，強化體系落地，進一步發(fā)揮體系管理的規(guī)范指導作用。上半年，已經實施了二期制、修訂標準評審計劃共6次安排，完成了人力資源控制、卷煙生產經營決策管理系統(tǒng)運行管理、監(jiān)視和測量設備、計量工作管理、控制工藝過程控制、首自檢管理、卷煙在制品質量檢驗、產品檢驗控制、手工包裝卷煙工藝要求、手工包煙管理規(guī)定、供應商管理、采購管理、合同管理、財務管理、勞動防護用品管理、危險作業(yè)管理等流程文件制修訂。先后發(fā)布了2批標準公告，共計發(fā)布標準25個。
三是在管理對接上，做好課題創(chuàng)新與管理提升工作。為促進內部規(guī)范創(chuàng)新和管理持續(xù)提升，確定“基于對接異地技改適應新廠運行模式的制度體系整合”為今年的創(chuàng)新課題，以此為抓手，通過對老廠制度體系的檢查評審與梳理和新廠運行模式的制度建設兩條線融合，依據pdca質量管理方法，找出關鍵業(yè)務控制節(jié)點，并一一制修訂出對應的標準文件。其中，還創(chuàng)新性的以“產品制造”作為研究對象，依此為切入點，貫穿產品質量控制全過程，以實現(xiàn)適應新廠運行模式的制度體系構建與管控。截止到當前，根據管理體系執(zhí)行力專項檢查活動和周檢查工作安排，結合蟲煙防治和清潔衛(wèi)生體系建設要求，參照浙江中煙合作品牌生產的相關經驗，各涉及生產區(qū)域、成品倉庫、輔料倉庫管理等部門積極配合合作品牌生產項目組開展了一次煙草害蟲防治專項排查活動。現(xiàn)場查閱文件標準66份，其中管理標準21份，技術標準42份，規(guī)章制度3份。檢查結束后，截止到5月中旬，活動小組梳理檢查發(fā)現(xiàn)問題的共13項，其中，檢查發(fā)現(xiàn)管理文件存在的問題6項，現(xiàn)場管理問題7項。另外，查出其他隱患2項。針對各項問題和隱患，活動小組一一提出了改進建議。排查結束后，企業(yè)將對實施的各項改進措施，檢查驗證其效果，并經匯總分析，形成報告反饋。目前，相關部門正在根據蟲情監(jiān)控、預警、治理要求，將專項排查問題和隱患列為改善項目，進行蟲煙防治及清潔衛(wèi)生的現(xiàn)狀分析，進一步梳理和改善現(xiàn)場和煙草害蟲防治體系和清潔衛(wèi)生管理制度建設，針對問題和隱患，實施了改進措施。以后，將強化蟲情監(jiān)控、預警、治理工作納入日常檢查排查長效機制。及時將各項改善成果轉化為生產作業(yè)指導文件。
四是抓好管理體系運行管理，確保運行效果。按年度工作計劃，如期開展了識別法律法規(guī)和其他要求、環(huán)境因素識別與評價、危險源辨識及風險評價和預防、應急預案演練等工作。今年6月，順利完成公司對我廠開展的20xx年質量管理體系內部審核和精益管理評價工作。審核組圍繞評價質量管理體系運行的適宜性、充分性、有效性、符合性，提高體系執(zhí)行力水平，結合行業(yè)精益管理評價要求，采取集中審核的模式，對我廠20xx至20xx年質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立健全、運行及檢查考評進行了全過程的審核，重點突出對目標管理、文件策劃和實施、持續(xù)改進三項工作和“精益管理的培訓宣貫、保障機制、精益目標的實現(xiàn)、體系支撐、精益方法和工具的應用等方面的審核與評價。反饋會上，公司審核組通報了本次審核結果，真實、客觀地指出了企業(yè)在體系運行中存在的問題和不足和改進要求。我廠對通報的問題將積極組織實施改進，促進企業(yè)體系建設管理工作順利對接新廠管理，夯實企業(yè)基礎管理，進一步推動體系建設的有效運行，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、下步打算
一是繼續(xù)抓好目標對接管理。突出目標引領達成控制，優(yōu)化完善好三級目標體系，確保目標監(jiān)控的動態(tài)及時和糾正改進的時效，重點要解決部門級目標分解、部門級目標臺賬的設置共享等問題。通過建立完善目標臺賬預警機制，持續(xù)推進月度目標管理及績效考評等工作，進一步加強了目標達成情況的過程跟蹤和工作偏差的“pdca”管理，較好地突出了過程控制及持續(xù)改進工作，促進了全年廠級質量目標順利實現(xiàn)。
二是繼續(xù)抓好制度對接管理。盡快落實年初擬定具體的工作方案。以職能部門為板塊，以各部門體系管理員或核心崗位人員為骨干，在對老廠現(xiàn)有制度進行系統(tǒng)梳理的基礎上，通過收集先進兄弟廠家尤其是與我廠設備工藝條件相似廠家的制度、管理標準、工作標準，結合新廠崗位設置、職能分工、管理要求，充分考慮新廠生產管理要求和管理的延續(xù)性，分期分階段進行制度整理和修訂，其中，重點整合內外資源，系統(tǒng)策劃、穩(wěn)步實施好“標準對接新廠”工作，確保新廠試生產之時，主要標準文件能夠基本到位，各項生產操作和管理人員“有章可循”。
三是突出提高文件體系對接質量。實施我廠制度對接計劃，抓緊適應新廠的各項管理對接工作。按年度計劃，分階段實施了《20xx年標準制、修訂計劃》，通過對標準管理體系文件運行的監(jiān)督檢查、評審和梳理。促進質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系“三標一體”及yc/t383-20xx企業(yè)安全生產標準化規(guī)范工作的融合。按分期計劃工作安排，跟蹤檢查了20xx年度標準制、修訂計劃的完成情況，全年收集、整理和動態(tài)更新適用的法律法規(guī)和其他要求文件，識別國家及地方標準和外來規(guī)范性文件的合規(guī)性評審。組織梳理企業(yè)適應性運行的制度、標準及相關記錄。
四是突出文件執(zhí)行效率。按20xx年度工作計劃和審核方案，通過實施周檢查工作安排，管理體系內審、外審和專項活動檢查文件執(zhí)行情況。
五是突出過程監(jiān)視和持續(xù)改進。按20xx年度工作計劃和審核方案，通過組織內部文件評審、內部審核、管理評審活動和，公司管理體系審核、外部認證審核和各部門對接行業(yè)及公司專項活動檢查發(fā)現(xiàn)問題，并針對發(fā)現(xiàn)的問題實施改進和效果跟蹤驗證。