工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
精選銷售部門年度工作總結精彩范本一
一、總體目標完成情況：
銷售1750萬元，完成目標計劃(2250萬)的77.8%
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%.
(一)在銷售地方，主要受以下幾地方因素影響：
1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。年該客戶完成銷售1800萬元，而年由于新領導、新政策，本年廣輕出對其鐵牌企業開展大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業務也受到不一樣程度影響，預計本年整個廣輕集團銷售800萬元前后，比年初企業下達的計劃萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的品質和售價未能滿足客戶的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印地方做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受品質及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠地方，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環境的影響，通通客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了企業的整體運作。
二、主要做了以下幾地方工作：
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一地方采取個別談心;另一地方，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害企業利益和損壞企業形象的現象發生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業風險。
本年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業務員的服務品質和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并成長起來。 在平時的日常工作中，我們規定業務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;
(2)工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的規定及產品品質情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝
通協作，使我們的產品品質和服務能滿足客戶的需要;
(4)集中精力理順匯德幫廠的各地方關系，做好售前、售中、售后服務，把業務鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業務的開拓。上半年經過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限企業)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業風險。
在貨款回籠地方，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協作，親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些緣故，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期規定;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高;
5、新業務的開拓不夠，業務增長小;
企業所下達的任務有些脫離現實，業績檢測不合理影響業務員的工作情緒。
精選銷售部門年度工作總結精彩范本二
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今周對自己有以下要求：
1：每周要增加×個以上的新客戶，還要有×到×個潛在客戶。
2：一日一小結，每周一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今周的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造利潤。
以上就是我這一周的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
精選銷售部門年度工作總結精彩范本三
為規范銷售檔案管理工作，使檔案管理工作規范化、標準化、系統化、特別制定以下管理辦法；
1、銷售合同
（1）預定書（認購書）原件；
（2）買賣合同原件；
（3）換、退房申請；
（4）房型修改申請；
（5）其他合同之補充協議。
2、客戶資料檔案
（1）來訪客戶名錄：包括客戶姓名、聯系方式、需求，及了解到的客戶的家庭情況及其他特別事項。
（2）簽約客戶檔案
基本資料：姓名、聯系電話、已購房型、付款情況、家庭情況等；
辦理按揭及房屋產權證所需客戶提供的資料；
其他客戶提交之資料。
3、內部管理檔案
（1）銷售部內部管理檔案：各項管理制度、成文發放的管理文件
（2）銷售管理檔案
（3）各日、周、月統計表及報表；
（4）早晚會會議記錄。
4、內部往來文件
（1）發往各部門間的日常函件；
（2）收到公司各部門的往來文件。
5、公司對外宣傳資料
（1）各類公司制作的樓書、提袋、宣傳品樣本；
（2）電視宣傳資料：各種宣傳用vcd、錄音帶、錄像帶；
（3）戶外燈箱、路牌的樣稿；
（4）各類宣傳活動的錄影帶及照片。
6、房地產相關信息
（1）房地產相關法律、法規、政策、資料；
（2）各樓盤樓書；
（3）房地產相關信息剪報；
（4）各項目對外宣傳廣告剪報。
7、對外合同合約
（1）戶外宣傳制作合同復印件；
（2）媒體制作合同；
（3）其他與銷售部有關的合同合約。
1、嚴格按歸檔范圍對檔案進行歸檔整理；
2、檔案資料分類應清晰、全面；
3、檔案接收時要認真點、驗收，并辦理交接手續后入檔；
4、檔案必須使用專用資料柜、資料盒；
5、應建立清晰、明了的檢索工具便于檢索。
檔案的借閱應有嚴格的借閱制度，必須填寫借閱登記表方能借閱。檔案借閱辦法按以下制度執行：
1、本部門檔案僅限本部門員工借閱；外部門借閱需出示借條，附雙方負責人許可簽字；
2、本部門員借閱，借期不超過兩天。如因需要延長借期，須出示借條并附部門負責人簽字；
3、查閱、借還檔案都必須在管理員處辦理登記手續方能借閱和離開；
4、按期歸還，愛護所借檔案資料，逾期不還或有損壞、遺失，按有關規定進行處理，造成重大損失者當追究責任；
1、檔案接收時要認真清點、驗收份數、張數、規格驗收必須符合要求的，辦理交接手續方可入檔；
2、各類檔案材料，應按管理規范要求分類、編目、立卷，放入檔案盒或檔案夾內上柜保管；
3、檔案存放必須使用專用資料柜，排柜方式要省時、醒目，便于查找；
4、每年年底要對檔案庫存保管情況進行一次清理，核對以保管單位為基礎，做到賬物相符，對破損或載體變質情況要及時采取有效措施補救。
1、在整理檔案的過程中，對檔案材料要仔細甄別，對無保存價值的資料及時剔除，必要時列出剔除資料目錄提交部門經理批示；
2、每年年底對保管期滿的檔案列出目錄寫出專題報告提交領導，經部門批示后銷毀。