演講稿可以幫助人們更好地表達自己的想法和意見,有效地傳遞信息和影響聽眾的思維和情感。演講稿是一種重要的口頭表達方式,在各個領域中都有廣泛的應用。要寫一篇較為完美的演講稿,首先需要對主題進行深入的研究和了解。以下是一些關于科技發展的演講稿,可以幫助大家了解科技對社會的影響。
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇一
各位領導、同事:
大家好!我今天演講的題目是《用心服務·創造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起,“用心服務,創造價值”便是我的工作職責。所以我努力在各個方面完善自我,和大家一樣,為酒店的共同目標增磚添瓦。
一、不斷學習、自我提高。
為了讓自己跟上時代潮流,也為了避免與賓客交流產生尷尬,我開始不斷學習。(學習培訓的具體事例)因為我明白:只有不斷完善自己、充實自己,才能從根本上提高自身文化修養,才能為賓客提供最滿意的服務,才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有很多問題發生,“善于發現問題,把握問題,并在第一時間解決問題”這一直都是我對自己的要求,只有嚴格要求自己,才能做好工作,才能讓顧客更加滿意。
我們要在工作中學習,在學習中進步,在進步中超越自我,創造百盛人最美好形象。
二、以身作則,做好本職工作。
作為(職位),我倍感榮耀,也深感責任在肩。為顧客提供安全、健康的產品是顧客滿意的前提和基礎。所以,我一直從以下幾點嚴格要求自己。
首先,既要對所購物資在數量和質量上嚴格把關,又要保證保管的物資不變質、不損環。發現易變質、易損壞的三無產品和過期食品,及時提出處理意見并向領導匯報。
其次,及時提出采購計劃、保證供應、防止出現缺貨。對進出庫物資認真登記入賬,做到帳物相符。
再次,就是保持庫房內整潔衛生、存放有序。上下班認真檢查門、窗、燈是否關好,做到安全防范。
我知道僅僅做好這些還遠遠不夠,所以學習努力的路還長著呢,我會不斷不斷學習與努力。立足于自己的本職工作,不求偉大的成就,只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的`認可。
三、用感恩的心對待工作。
不管是哪個崗位,具體做什么工作,我認為都應懷一顆感恩的心來服務賓客,服務社會,做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現出自身的價值。沒有酒店的發展就沒有我們自身的發展,我們匯聚在百盛,不能僅限于把它當做陌生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導、聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。我希望:和大家一起努力,使咱們百盛的明天更加美好!
最后,我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福!
謝謝大家!
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇二
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
我叫,來自新業務開發部。今天我演講的題目是:“奉獻,用心服務!”
大家都知道,新業務開發部是所有傳統業務和中間業務的操作系統后臺,肩負的是信息科技事業發展的重任。我們所做的一切,都關系到基層社前臺業務能否順利的開展,因此我們的客戶就是基層每個信用社、每個網點和每一名員工,為基層社服務、為基層員工排憂解難是我們義不容辭的責任。
新業務部的工作是忙碌的。信息科的同事,每天為基層社解決技術疑難,直到通宵達旦;卡中心的同事,每天奔波于臨汾的大街小巷,尋找商戶和atm機的布放地點;保管箱的同事,每天為客戶的貴重物品保駕護航;資金運營中心的同事,平均每天貼現票據幾千萬元,創造利息收入幾十萬元。作為新業務開發部的一名文秘內勤人員,我每天的工作跟其他同事比起來是微不足道的,但是對我來說,最好的服務來自點滴的用心,最好的業績來自細微的奉獻。
統計匯總各信用社上個月新業務工作中存在的問題是我每個月的重點工作之一,也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項工作。也因此,我對這項工作格外的重視,也更加用心。記得有一個月,我將各社報回的材料接收完畢后,便一篇一篇的打開仔細的閱讀起來。看著看著,突然有這樣的一段話印入我的眼簾:“目前可以辦理一卡多戶業務,但是定期存款、零整存款沒有存折,銷戶時該使用何種憑證呢?此項建議,我社已提了多次,但是一直未見貴部有動靜,使該項業務“辦也不是,不辦也不是,辦了的更不是”……看到這里,頓時一種強烈的自責感襲遍了我的全身,讓基層社同志如此為難,我覺得自己慚愧極了,這說明我的工作做的還不到位,說明我還沒有做到讓基層群眾滿意,沒有設身處地的為他們著想,沒有為基層社服務好……群眾的眼睛是雪亮的,這段話無疑是給我敲響了一擊警鐘,使我深刻的認識到:為基層社服務決不僅僅是打打個電話,發個通知,也不僅僅是匯總材料、做做調研。而是要以一顆真誠的心,以“對待基層就像對待自己的親人一樣熱情”為服務理念,使基層員工感受到我們親人般的關懷。要用實際行動去做,用心去做,換個角度思考,真正做到想基層所想及基層所及,為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿意服務。從那以后,每次我總是認真的統計匯總各社存在的問題,并按照問題的性質做好分類,然后就針對每一類問題,認真仔細的回答。當遇到我解決不了的問題時,就去向相關科室的其他同事請教,然后詳細記錄他們的解答,回來后反復斟酌,力爭以準確、精煉、到位的語言,回答好每一個問題,給基層社一個滿意的答復。當我把精心匯總好的答案從oa上下發到各信用社時,我的內心感到從未有過的充實。
新業務部的工作是辛苦的。多少次,安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們;多少次,眼睛發困、腰背發硬時,伸個懶腰都是一種享受;多少次,下班回家的路上已是燈火通明,除了急馳而過的汽車,就只有自己的腳步聲;多少次,因為領導的批評,客戶的指責,而淚流滿面。我想這樣的經歷,我們每一個工作者都深有感觸。這當中有太多的辛酸,太多的淚水,但也有無限的收獲,無限的喜悅。當“卡”在太陽光下閃閃發亮時,當全市實現通存通兌時,當全國現代化支付系統正式上線的時候,我們的心是滿足的。
十年來,我們從無到有,從弱到強。**人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無怨無悔的奉獻精神,挺起了支持“三農”的脊梁骨,支撐起了農村金融的大江山。
也許我們前面依然困難重重,但我相信,大山再高也有頂,困難再大也有限。在我們面前,沒有什么困難是克服不了的。因為,我們是**人!因為,我們胸前掛的是牌,頭上頂的是徽,肩負的,是**科技事業發展的歷史重任。
一種精神,一種的精神,它是永恒的;一種選擇,一種事業的選擇,它是無悔的。既然選擇了,那么我將把我的智慧和汗水奉獻給她。既然選擇了奉獻,那么我將用心為她服務。
我的演講完了,謝謝大家!
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇三
有些來自營銷一線的同行錯誤地認為,口才好,銷售業績就好,現實工作中,真實的情況并非如此。去年,筆者因事出差南昌,在火車上碰巧遇到兩位營銷代表,她們正在那里兜售玩具禮品。兩個小姑娘相貌秀麗、楚楚動人。一路上她們用其三寸不爛之舌,在說服車廂里的人去購買她們的玩具禮品。筆者因為出生“營銷一族”,所以對火車上的小姐妹的工作“結局”特別重視,自始至終注視著她們的工作結果。一直火車到終點站,她們都沒有能夠實現多少銷售任務。
上述情況的結果,筆者認為,根本原因是這對“姐妹花”說得太多,“聽”得太少了。其實每個行業、每項工作,都要具備相應條件、素質和潛質。具備表層素質的人,能成為合格者。具備潛質的人則能成為績效優異者。素質和潛質都可以通過學習、培訓獲得提高。營銷行業是個挑戰性比較強的行業。要成為一個優秀的營銷人員,出眾的口才的確重要,但更重要的是學會如何聆聽。
有一位智者說過這樣一句話:“既然上帝送給我們一張嘴巴,兩只耳朵,那就是說,讓我們說一次,聽兩次!”此話有些極端,但也不無道理。
如何傾聽,有哪些方法和技巧?
〈1〉全面、準確地理解客戶所表達的信息;
〈3〉在相互尊重的基礎上傾聽,對客戶的需要表示濃厚的興趣;
〈4〉以關心的態度傾聽;
〈6〉在聆聽客戶談話或發表意見時,要注意在客戶說話中找到共同利益點。
總之,用心聆聽創造價值,經常養成用心聆聽的工作習慣,使你的交流效率不斷提高,溝通能力不斷增強。你的營銷業績也不斷提高。用心聆“聽”創造價值,用心聆“聽”實現夢想!
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇四
各位、評委:
大家好!
客戶流失嚴重,開發新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的,還需要人性化的服務,定制不同需求。越是高端客戶對服務越發看重,從情感、流程、環境等環節上細微卻精準的`服務上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結,解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數,也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為心慈面軟。慈禧大悅,厚賞無數。
慈禧當權,對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少臉酸心硬的事還是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束,謝謝大家。
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇五
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
上午好!首先要感謝各位的信任和支持,給了我這次演講的機會,我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道。只有用心了才能做好服務,營業前臺是服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客因為不滿意服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。
隨著金融業的'不斷發展,各家商業銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線,演講稿大全《銀行員工敬業演講稿》。而我們企業要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持?!坝眯姆?,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們服務的每一個環節。
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現象消失了,營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為公司事業的發展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造公司不老的魂!再次感謝各位給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇六
各位、評委:
大家好!
今天我演講的題目是:合規創造價值。
眾所周知“安全性”是商業銀行經營的首要原則。要確保安全,就必須做到合規。什么是合規呢?顧名思義,就是凡事合乎規則和常理。從巴林銀行的轟然倒塌到引發全球金融危機的次貸風波,從幾千元的資金挪用案到5100萬元的邯鄲驚天大案,無不向我們昭示著“合規”的重要性。慘痛的教訓給我們敲響了警鐘,時刻提醒我們:業務操作無案件、無事故,必須建立在合規之上;實踐證明:合規創造企業經濟效益、合規創造社會價值、合規創造員工價值。合規是農行穩健經營第一要旨,是農行提高資產質量的根本保障,是農行減少風險損失的前提,更是員工與農行共同成長的不二法則!
那么,作為農行人,怎么才能建立有序的合規操作環境呢?歌德曾說:“毫無節制的活動,無論屬于什么性質,最后必定一敗涂地?!本褪歉嬖V我們,萬事都要有限制,而限制的這些就是我們今天所講的“合規”。合規操作是一項循序漸進的系統工程,不能一蹴而就,怎樣才能將“合規”貫穿到整個日常工作之中,結合本人工作實際,本人認為應重點抓好以下幾點:
古人云“勿因善小而不為,勿因惡小而為之”。我們應從每一件小事做起,從每一個崗位做起,從每一個操作環節做起,深化對合規操作的認識,深化對規章制度的理解,深化對業務經營中風險的領悟,深化對風險防范要點的把握,在全市農行形成事事都有合規操作的工作標準,處處都有合規經營的紀律約束,進而實現“人人合規、事事合規、時時合規”的目標,達到“不愿違規、不能違規、不敢違規”的目的。
“合規”不應該只是停留在口頭上,更要落實在實際行動中;不應該只是做好一朝一夕的事情,更要著眼長遠,形成習慣。這需要我們有嚴謹務實的工作作風,有持之以恒的工作態度,有“咬定青山不放松”的韌勁,有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體說,就是我們每位員工在履行職責和行使權利的過程中必須明確自己該做什么、不該做什么,進而自覺規范、約束自身的從業行為,防止不道德的言行。
“工欲善其事,必先利其器”。這就是說,一個人要想成就一番事業,離不開過硬的基本功。在當今金融業競爭愈來愈激烈的嚴峻形勢下,農行最需要的'、最緊缺的就是精業的員工。在實際工作中,對待自己,對待工作,一定要高標準,嚴要求,不能滿足于己掌握的知識,要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業技能和技巧,不斷提高自身的競爭力。唯有如此,才能創造出更好的佳績,才能不斷豐富自己、完善自己、發展自己。
深入人心,讓合法合規成為員工的自覺行為和習慣。三是加強教育培訓。組織全員開展金融法規、內控知識培訓與考試,加強警示教育和正反典型教育,引導全員學法、知法、守法。切實提高制度執行力。試問:如果我們每個員工都不折不扣這么做了,那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎?那些違章違紀違法的慘痛教訓還會發生在我們身上嗎?如果我們每個員工都不折不扣這么做了,必將形成我們農行自己的合規文化,必將在全市農行員工心中筑起一道遵紀守法、遵章守制的堅固長城!
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。我們完全有理由相信,在科學發展觀的正確指引下,在市分行委的英明下,全市農行員工以“合規創造價值”為指引,努力宏揚“開拓、創新、爭先、實干”的農行,精城團結,奮發圖強,必將實現荊門農行的快速發展!
我的演講完畢!
謝謝大家!
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇七
尊敬的各位評委,同志們:。
大家好!
今天的演講的題目是《廉潔從業盡責盡職創造價值》。
當科學發展的理念縈繞于我們心頭的時候,當開拓前進的號角已經吹響的時候,作為一名電力工作者,我們該怎么辦?我的回答是:盡我們的責任,守我們的職責,廉潔干凈,用智慧、用行動創造更大的價值!
誠然,人都是有欲望的,但人更是會思維、有理性的。一名電力人理應與廉潔、正直、守德為友,理應與守規、守紀、守法為盟;營造“廉潔從業,盡責盡職,創造價值”的濃厚氛圍,讓“廉潔從業,盡責盡職,創造價值”形成一種習慣,更成為一種時尚。
這是時代對我們的要求,這是電力行業對我們每一個員工的期待。因為,只有盡責才能創造價值,只有守職才能創造效益!
作為一名電力工作者,我深深體會到,要想做好每一項工作,必須做到盡責守職。細微之處見,生活細節顯責任,雖然那些細小的責任當時并不起眼,也不會立即產生太大的效益,但這種工作態度一旦形成,日積月累就會帶來巨大的效益。一個人的責任心到底有多強,一個人的意識到底有多重要,一個人的道德水準到底有多深淺,這個不用多說,讓我們來聽聽世界500強企業的用人標準:萬科集團是德才兼備、以責為先,寶潔集團把誠信正直放在了第一位,他們都非常注重員工的責任心與道德品質,“責任”是他們最為關鍵的理論和價值觀,是員工的第一行為準則。事實上,在所有日常工作中,一個良好的責任心對工作的影響確實非常重要,只有做到盡責守職,才能做好工作中,才能創造更大的價值。
如果我們大家都做到廉潔從業、盡責守職,電力行業就會加快改革的步伐,就會實現業務經營發展目標。有句話說得好:無欲則剛,至剛則至勝,做到了這樣,我們怎能不創造出更大的價值呢?因此,廉潔從業、盡責守職,創造最大的.價值,是我們電力行業每一個員工的責任。
電力是我們每個員工的家,廉潔從業、盡責守職從我做起,一路播灑陽光,守住心中那一方凈土,共同創建一個的電力。在這共建過程中,讓我們每個員工爭當促電力發展的精英,把廉潔從業、盡責守職融入日常工作之中,奮發努力,頑強拼搏,讓電力開出絢麗多姿的發展之花,結出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了,謝謝大家!
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇八
各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
時至今日物業管理行業越來越走向成熟,服務管理服務由原有勞動密集經營模式到高科技高附加值的經濟模式轉變,也不再是純粹性管理模式,而是作為一種營銷模式來運作。一份品牌物業不僅僅能提供優質的服務,而是以用心打造星級服務為目標,為業主創造舒適的生活和工作環境,時時讓感動凝結每一瞬間,一幅幅動人的卷活躍于眼前。
縱觀所有物業管理公司,哪家不是時時刻刻在為提升物業管理服務水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能?面對客戶期望不斷提高,密切地關注客戶和對照的新要求和對服務的更高要求,提高整個小區在社會活動中的功能價值,而從產生一種新的思想來引領,故此,提出“用心服務”的理論。出門開心——《出行安全服務手冊》;回家開心——《客戶消防安全手冊》;住得開心——《物業服務手冊》。讓業主感悟關愛、感動凝結每一瞬間,使得客戶感受物業價值之外的價值來擴大品牌的市場美譽度,和顧客的忠誠度。
生活中一個善意的微笑,一個簡單的指引手勢,一個最平常的“您好”、“您慢走”看似簡單而平凡,但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結客戶慢慢的感動,感受到貼心服務的溫暖。
如何真正做到用心來打造星級服務,我想從思想上要先改變。
首先服務管理服務必須具備的從業意識。
服務管理服務不滿,拋開房屋質量差,配套設施不完善等給開發商背黑鍋的因素外,最重要的部分是物業管理服務人員的從業意嚴重匱令而導致服務質量低劣。給員工培訓灌輸正確的從業意識是十分必要的。
1、業主意識,業主是物業企業的衣食,沒有業主滿意物業服務輕微一點是管理服務率低,企業生存困難,嚴重一點就是物業管理服務企業只能關門走人或者被業主燒魷魚。
2、必須明白,業主才是產權真正的主人,企業和員工是根據合同聘請而來的服務者。許多員工誤入歧途,在工作中往往以管理自居。
3、顧客不會永遠是對的,但是他們永遠是處于第一位。
其次,服務意識。了解了業主是真正的主人。物業管理公司及其員工服務者工作中要時刻貫徹服務意識。
1、了解服務涵義:是指用產品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程。那么物業管理服務,就是提供相應的服務區滿足業主的各種需求。
2、認清自己在服務過程中的社會角色定位。我們與業主在人格上是平等的,但在服務的過程中,兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實。
故此,在管理服務中我們要做到幾點。把商資給業主,把平凡留給自己;把方便留給業主,把麻煩留給自己;把安全留給業主,把危險留給自己;把“對”的留給業主,把“錯”的留給自己;把享受送給業主,把勞累留給自己的質量意識。
記得在細節決定成敗一書中講到這么一個不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯誤會導致100%的失敗。同樣是物業管理服務細節重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉,這樣要求在物業管理服務中只能出精品,只能一次就把服務提供的盡善盡美。
換位意識,就是將心比心。在服務中有時候覺得有些業主是“刁民”,經常找麻煩。我們要換個位置想想,在對物業管理法律法規不勝了解的情況下,又會怎么處理呢?從另一個角度來說,業主有事找物業是對我們的信任。
最后我相信在公司各級領導的帶領下、關懷下、幫助下,管理處全體員工團結奮進,持續改進,今后的工作將會更上一層樓。
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇九
尊敬的各位:
大家早上好!我叫,是職教中心的汽車專業課教師。滿懷期待的心情,我們迎來了xx市的首屆技能大賽。我們15所學校的指導教師們歷時幾個月,指導選手學生刻苦訓練,準備,于25日信心百倍地來到了xx職業技術學院,雖然寒風吹樹木,嚴霜結庭蘭,但在這里我們受到了暖陽般熱情的接待和無微不至的關照,選手們都順利地參加完了各項比賽,在此,請讓我代表所有這次前來參賽的領隊、指導教師和選手學生向你們說一聲:謝謝你們,不論我們成績如何,但我們永遠感激你們的辛苦付出。
xx市的這首屆大賽是一個新的號角,吹響了師生孜孜求學的集結號,讓我們,首屆大賽是一個新的擂臺,讓同學們盡情展示了學成的技藝,首屆大賽是一面鏡子,讓我們能審視自身的差距。雖然我們許多學校都還是第一次參加這樣的比賽,但我們到這個平臺上見識到了大賽的形式、內容和方法,讓我們結識了更多的老師和朋友,開闊了眼界、增長了知識,積累了經驗,為我們今后的教學注入了活力,明確了方向,樹立了目標。
誠然,優異的大賽成績的卻依靠的是規范齊全的訓練設備、愛崗敬業的指導教師和勤奮刻苦的'選手學生“三位一體”的緊密配合,但通過大賽交流我們可以了解差距、相互探討、共同提高,進而以賽促教、以賽促學,提高我們的職業教育教學水平,承借國家的扶貧政策和大力發展職業教育的政策,讓更多來接受職業教育的學生在我們的努力下圓自己的技師夢!
冬盡今宵短,年開明日長。最后,熱切期盼明年我們繼續能在這里的大賽賽場上再相聚!
謝謝大家!
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇十
各位領導,各位同事:
大家下午好,我今天演講的主題是:服務創造價值。
全球經濟迅猛發展,科技日新月異。根據最新的調查結果來看,中國取代德國成為世界第二大經濟體。這對于中國來看,既是機遇,又是一次挑戰。撇開作為傳統根基的農業,工業這第一第二產業,第三產業的興旺于否往往成為衡量一個國家經濟是否發展的重要指標。
那么,作為民族工業的驕傲的長虹國企,應該怎樣在這里歷史的風口浪尖上把握自己,更加融入國際金融體系呢?那些所謂權威,教授的“金點子”往往過空過大。作為一個長虹人,我們堅信——服務創造價值。
一所能夠傳世的偉大企業,必然有其不朽之處,我想長虹,是以其完美的服務態度和服務精神被購買者,甚至是被世界所接受。這種服務,不僅體現在她過硬的技術,還在于她良好的銷售態度和經營理念?!皼]有金剛鉆,不攬瓷器活”。技術要求是一個企業立于不敗之地的硬性指標。我們知道,消費者最注重的仍然是產品的質量,所以在一些細微的細節,我們必須力求完美,精益求精。
良好的銷售態度和經營理念是產品的銷售的強大后盾。一個產品通過零件組裝,流水線的操作,到最后的出廠,每一步都凝聚著“長虹人”的心血,若它最后落得個積壓倉庫的下場,未免太夠可憐。所以銷售部的工作尤為重要,包括善待出廠產品,推銷新款產品,做好售后服務工作,這一系列環節必不可少。它從細微出體現長虹對每一位購買者的關懷,也體現出長虹企業的凝聚力。
試想,當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務”為宗旨,企業本身與消費者進行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調節市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創造社會財富,凝聚社會信心與創造就業條件。在百年難遇的金融危機沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業,就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩扎穩打的盈利。這種盈利,既來自于出售產品創造的經濟效益,也來自于我們創造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產收入,支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業,民營企業的蓬勃發展,國有企業將面臨更大的挑戰,怎樣才能保持創收的穩增長?我說過,產品質量,是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應當擔當起一分社會責任。向“5。12”地震受災難民捐款,周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業。對待社會,對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會,才能創造不朽的佳話。
總的來說,服務創造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇,不斷創新,大膽實踐,重視基礎,真心服務社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇十一
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
我今天演講的題目是《服務創造價值,服務傳承奉獻》。我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,難以用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,更沒有動聽的歌喉詠頌我的崗位。我只是機場一名普普通通的工作人員。我只有一個信念,那就是“安全、溫馨、優雅、快捷”的服務理念。我只有一個目標,那就是從服務中為廣大旅客的幸福生活創造價值,為我的人生事業添上精彩的一筆。
作為機場的一名,今天站在這個演講臺上,我對服務創造價值,服務傳承奉獻”有了更深的體會。“長路服務于遠方,江河服務于海洋。溫暖服務喜人心,積極奉獻增干勁?!痹谖倚睦?,我熱愛著我的崗位;在我心里,我甘心的奉獻;在我的心里,我盡職盡責。而這一切,都源于我對我們機場服務宗旨的牢記,都源于我對這份真誠奉獻的工作的熱愛。我以服務回報工作,以微笑溫暖旅客,只為做一名合格的機場人,只為在平凡的崗位上做出一些不平凡的貢獻。
這以來,我們機場一直在努力的提升服務觀念,完善我們的管理制度,市民的認同就是我們的努力。我很驕傲的看著機場一天天不斷的發展起來,我很驕傲我作為機場的一名工作人員能為市民服務,我很驕傲我們機場與共同興旺。機場的努力見證著的發展,的發展見證著人民的幸福。我很樂意在這樣的工作崗位上為機場的發展默默奉獻,為人民熱情服務。
在機場里工作,我感受到了整個公司濃厚的工作氛圍,大家熱情務實、無私奉獻,讓我也深受感染,我在工作中也不斷得到鍛煉,不斷的學習,不斷的成長。在工作中,我們會遇到各種各樣的旅客,還有各種困難,但是“服務、微笑、溫馨”應該永遠不變的呈現在我們臉上,既然我選擇了這份職業,我就會努力去做好,把它當做自己的理想、信念去好好奮斗。公司為我提供了展示自己的舞臺,我會好好珍惜,用心工作。我想,只有將我們個人的價值與公司的榮譽緊緊聯系在一起,我的工作才會真正做好。
為人民服務是我工作價值的體現,為我的理想而奮斗則是對我的人生價值的詮釋。我對機場未來的發展充滿了信心,我對自己的美好未來的奮斗充滿了期待。我會用我們機場人的服務精神,以兢兢業業的工作態度,服務于機場的發展,服務于的人民。作為機場工作人員我的,也會時時刻刻的嚴格要求自己,以一個合格的機場人的服務精神,用我所有的熱情去描繪機場蓬勃發展的美好藍圖!
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇十二
各位同事:
上午好,歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復星人力資源條線做主旨發言,我發言的題目是“管理融于服務,服務創造價值”。
“通過管理與服務,推動企業成長”,是郭總在去年的人力資源年會的對我們復星廣大人力資源工作者的。
寄語。
企業變大了,自然會帶來的人才量的短缺,人才特質要求會不一樣,組織架構、管理體系、游戲規則等等需要改變的問題。我們要有大企業的視野,但又要防止大企業病。隨著上市,我們復星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業,要么是已經大而強的世界五百強企業,和他們比,我們要時刻想著我們的比較優勢,千萬不能大企業的規模優勢,還沒來的及體現,我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮2019年乃至今后很長一段時間工作需要注意的。
勞動。
合同。
法帶來的機遇和挑戰,我就不多說了,相信年前hr有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點,我們的精力除了讓我們的制度行為適法外,要關注如何讓新的勞動合同法為我們所用,即把它看作機遇,而不僅是挑戰。
客戶流失嚴重,開發新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的,還需要人性化的服務,定制不同需求。越是高端客戶對服務越發看重,從情感、流程、環境等環節上細微卻精準的服務上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結,解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數,也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數。
慈禧當權,對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉酸心硬”的事還是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束,謝謝大家。
各位領導,各位同事:大家好在。
作為服務型企業,以服務創造價值是企業長久使命。服務型企業不再局限于過去的第三產業還包括制造業、金融業、輕工業、黨政機關這些從某種角度上來說都是服務型企業。服務和創新是放之四海而皆準的服務準則。
現在市場的競爭已從過去單一價格戰轉為品牌戰。品牌的基礎是企業文化,企業文化的根基在客戶。企業在客戶競爭方面的核心問題是:“我們為客戶提供了什么樣的價值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學權威菲利普·科特勒認為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產品和服務中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產品、服務、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經營的企業就越有競爭力。
服務屬于企業的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務型企業將無形的服務轉化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務創新來完成。服務創新不是創造新的服務,而是通過創造性思考整合現有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務這一項就掀起整個餐飲業乃至商業關于服務模式的思考。
試想,當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務”為宗旨,企業本身與消費者進行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調節市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創造社會財富,凝聚社會信心與創造就業條件。在百年難遇的金融危機沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業,就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩扎穩打的盈利。這種盈利,既來自于出售產品創造的經濟效益,也來自于我們創造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產收入,支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業,民營企業的蓬勃發展,國有企業將面臨更大的挑戰,怎樣才能保持創收的穩增長?我說過,產品質量,是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應當擔當起一分社會責任。向“5。12”地震受災難民捐款,周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業。對待社會,對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會,才能創造不朽的佳話。
總的來說,服務創造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇,不斷創新,大膽實踐,重視基礎,真心服務社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
各位領導,各位同事:
大家下午好,我今天演講的主題是:服務創造價值。
全球經濟迅猛發展,科技日新月異。根據最新的調查結果來看,中國取代德國成為世界第二大經濟體。這對于中國來看,既是機遇,又是一次挑戰。撇開作為傳統根基的農業,工業這第一第二產業,第三產業的興旺于否往往成為衡量一個國家經濟是否發展的重要指標。
那么,作為民族工業的驕傲的長虹國企,應該怎樣在這里歷史的風口浪尖上把握自己,更加融入國際金融體系呢?那些所謂權威,教授的“金點子”往往過空過大。作為一個長虹人,我們堅信——服務創造價值。
一所能夠傳世的偉大企業,必然有其不朽之處,我想長虹,是以其完美的服務態度和服務精神被購買者,甚至是被世界所接受。這種服務,不僅體現在她過硬的技術,還在于她良好的銷售態度和經營理念?!皼]有金剛鉆,不攬瓷器活”。技術要求是一個企業立于不敗之地的硬性指標。我們知道,消費者最注重的仍然是產品的質量,所以在一些細微的細節,我們必須力求完美,精益求精。
良好的銷售態度和經營理念是產品的銷售的強大后盾。一個產品通過零件組裝,流水線的操作,到最后的出廠,每一步都凝聚著“長虹人”的心血,若它最后落得個積壓倉庫的下場,未免太夠可憐。所以銷售部的工作尤為重要,包括善待出廠產品,推銷新款產品,做好售后服務工作,這一系列環節必不可少。它從細微出體現長虹對每一位購買者的關懷,也體現出長虹企業的凝聚力。
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇十三
各位、評委:
大家好!
試想,當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以微笑服務為宗旨,企業本身與消費者進行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調節市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創造社會財富,凝聚社會信心與創造就業條件。在百年難遇的金融危機沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業,就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是高處不勝寒。
于是就需要我們穩扎穩打的盈利。這種盈利,既來自于出售產品創造的'經濟效益,也來自于我們創造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產收入,支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業,民營企業的蓬勃發展,國有企業將面臨更大的挑戰,怎樣才能保持創收的穩增長?我說過,產品質量,是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應當擔當起一分社會責任。向5.12地震受災難民捐款,周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業。對待社會,對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會,才能創造不朽的佳話。
總的來說,服務創造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇,不斷創新,大膽實踐,重視基礎,真心服務社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇十四
各位領導,各位同事:
大家好!
作為服務型企業,以服務創造價值是企業長久使命。服務型企業不再局限于過去的第三產業還包括制造業、金融業、輕工業、黨政機關這些從某種角度上來說都是服務型企業。服務和創新是放之四海而皆準的服務準則。
現在市場的競爭已從過去單一價格戰轉為品牌戰。品牌的基礎是企業文化,企業文化的根基在客戶。企業在客戶競爭方面的核心問題是:“我們為客戶提供了什么樣的價值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學權威菲利普·科特勒認為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產品和服務中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產品、服務、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經營的企業就越有競爭力。
服務屬于企業的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務型企業將無形的服務轉化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務創新來完成。服務創新不是創造新的服務,而是通過創造性思考整合現有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務這一項就掀起整個餐飲業乃至商業關于服務模式的思考。
試想,當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務”為宗旨,企業本身與消費者進行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調節市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創造社會財富,凝聚社會信心與創造就業條件。在百年難遇的金融危機沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業,就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩扎穩打的盈利。這種盈利,既來自于出售產品創造的經濟效益,也來自于我們創造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產收入,支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業,民營企業的蓬勃發展,國有企業將面臨更大的挑戰,怎樣才能保持創收的穩增長?我說過,產品質量,是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應當擔當起一分社會責任。向“5.12”地震受災難民捐款,周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業。對待社會,對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會,才能創造不朽的佳話。
總的來說,服務創造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇,不斷創新,大膽實踐,重視基礎,真心服務社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇十五
各位同事:
上午好,歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復星人力資源條線做主旨發言,我發言的題目是“管理融于服務,服務創造價值”。
“通過管理與服務,推動企業成長”,是郭總在去年的人力資源年會的對我們復星廣大人力資源工作者的寄語。
企業變大了,自然會帶來的人才量的短缺,人才特質要求會不一樣,組織架構、管理體系、游戲規則等等需要改變的問題。我們要有大企業的視野,但又要防止大企業病。隨著上市,我們復星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業,要么是已經大而強的世界五百強企業,和他們比,我們要時刻想著我們的比較優勢,千萬不能大企業的規模優勢,還沒來的及體現,我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮20xx年乃至今后很長一段時間工作需要注意的。
勞動合同法帶來的機遇和挑戰,我就不多說了,相信年前hr有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點,我們的精力除了讓我們的制度行為適法外,要關注如何讓新的勞動合同法為我們所用,即把它看作機遇,而不僅是挑戰。
企業的核心競爭力在于核心員工,如何保護核心員工,防范核心員工的無序流動,一直是我們用工管理的重點和難點。對此,《勞動合同法》給予充分的重視,不僅明確了對企業出資培訓的勞動者可以約定服務年限和違約責任,并且第一次以法律形式授予用人單位競業限制的權利。同時,基于公平原則,法律也對培訓服務期間的權利義務、違約金的額度、競業限制的年限和經濟補償等作出了比較詳盡的安排。對于核心員工的管理,個性化約定成為用工的重點。如何設計、簽署一套內容詳細、合法有效的`特殊協議,是企業解決核心員工流動的重要措施之一。
按照職能定位清晰實際、治理結構科學合理、管理模式嚴謹有效三個原則,按照上市公司市值管理的要求,復星集團總部成立了財務總部、人力資源總部、行政支持總部、風險控制總部、品牌戰略部、投資發展部、投資者關系部\董秘辦等七個職能管理部門。
20xx年職能部門的建設重點在品牌戰略部、投資者關系部、投資發展部,服務好實現和經營價值的目標。
在加強原有鋼鐵事業總部、商業投資事業部的基礎上,重點建設金融投資事業部、礦業事業部、戰略投資事業部、產業投資事業部、新媒體事業部等五個事業部。服務好最大限度地創造價值的目標。
集團總部服務的理念和我個人的理念是一致,管理融于服務、服務創造價值;只有得到良好的服務得員工才能提供良好的服務,這是我第一份工作養成的信念。復星人力資源總部的全體同事和我本人愿意秉承這個理念,愿意竭誠為大家提供最良好的服務。
最后,我代表人力資源總部全體同事,祝復星體系的全體hr同事新年快樂。你們快樂,我們才快樂,你們成功,復星才成功。謝謝大家。
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇十六
尊敬的各位、各位評委、同志們:
大家好!
今天我要演講的題目是《盡責守職,創造價值》。
當科學發展的理念縈繞于我們心頭的時候,當開拓前進的號角已經吹響的時候,作為一名金融工作者,作為一名工行人,我們該怎么辦?我的回答是:盡我們的責任,守我們的職責,用智慧創造更大的價值!
誠然,人都是有欲望的,但人更是會思維、有理性的。一名工行人理應與誠信、正直、守德為友,理應與守規、守紀、守法為盟;營造“盡責守職,創造價值”的濃厚氛圍,讓“盡責守職,創造價值”形成一種習慣,更成為一種時尚。
這是時代對我們的要求,這是工行對我們每一個員工的期待。因為,只有盡責才能創造價值,只有守職才能創造效益!
作為一名信貸工作者,我深深體會到,要想做好每一項工作,必須做到盡責守職。細微之處見,生活細節顯責任,雖然那些細小的責任當時并不起眼,也不會立即產生太大的效益,但這種工作態度一旦形成,日積月累就會帶來巨大的效益。一個人的責任心到底有多強,一個人的意識到底有多重要,一個人的道德水準到底有多深淺,這個不用多說,讓我們來聽聽世界500強企業的用人標準:萬科集團是德才兼備、以責為先,寶潔集團把誠信正直放在了第一位,他們都非常注重員工的責任心與道德品質,“責任”是他們最為關鍵的理論和價值觀,是員工的第一行為準則。事實上,在所有日常工作中,一個良好的責任心對工作的影響確實非常重要,只有做到盡責守職,才能做好工作中,才能創造更大的價值。
有位經濟學家曾經說過,缺少的不是智慧高超的能人,而是敢于負起責任,擁有責任感的人。我非常贊同這個觀點。固然我們工行的發展確實需要一部分能人,但我們大多數崗位都是極其平凡,工作瑣碎而具體,但平凡并不意味著平庸,普通并不等于不重要。只要責任心強,把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做好就是不平凡;只要擁有責任心,平凡的人也能干大事業;這就是責任的價值體現。既然我們在服務理念、意識、行動上都已經下了很大的功夫,如果責任心再強一點,就能把工作做得更好。所以說,許多事情辦不辦得好,關鍵是盡不盡責!一旦我們做到盡責守職,具有強烈的`責任感,就能夠產生無窮的力量?哪怕是要經歷挫折、痛苦與磨難,都會朝著既定的目標而奮斗。
如果我們大家都做到盡責守職,工行就會加快改革的步伐,就會實現業務經營發展目標,實現合法合規、全面防范風險、防范案件發生、降低經營風險的目標。有句話說得好:無欲則剛,至剛則至勝,做到了這樣,我們怎能不創造出更大的價值呢?因此,盡責守職,創造最大的價值,是我們工行每一個員工的責任。
工行是我們每個員工的家,盡責守職從我做起,一路播灑陽光,守住心中那一方凈土,共同創建一個風險控制好、案件事故無、經營業績佳、資產質量高的工行。在這共建過程中,讓我們每個員工爭當促工行發展的精英,把盡責守職融入日常工作之中,奮發努力,頑強拼搏,讓工行開出絢麗多姿的發展之花,結出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了,謝謝大家!
熱門用心服務創造價值演講稿范文(17篇)篇十七
各位領導,各位同事:
大家好,在作為服務型企業,以服務創造價值是企業長久使命。服務型企業不再局限于過去的第三產業還包括制造業、金融業、輕工業、黨政機關這些從某種角度上來說都是服務型企業。服務和創新是放之四海而皆準的服務準則。
現在市場的競爭已從過去單一價格戰轉為品牌戰。品牌的基礎是企業文化,企業文化的根基在客戶。企業在客戶競爭方面的核心問題是:“我們為客戶提供了什么樣的價值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學權威菲利普·科特勒認為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產品和服務中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產品、服務、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經營的企業就越有競爭力。
服務屬于企業的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務型企業將無形的服務轉化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務創新來完成。服務創新不是創造新的服務,而是通過創造性思考整合現有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務這一項就掀起整個餐飲業乃至商業關于服務模式的思考。
客戶流失嚴重,開發新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的,還需要人性化的服務,定制不同需求。越是高端客戶對服務越發看重,從情感、流程、環境等環節上細微卻精準的服務上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結,解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數,也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數。
慈禧當權,對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉酸心硬”的事還是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束,謝謝大家。