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    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)

    時(shí)間:2025-06-11 作者:曼珠

    通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)而進(jìn)一步提升自己。小編精心挑選了一些富有啟發(fā)的心得體會(huì)范文,希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇一

    xx年工作會(huì)議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告,xx黨組書記作了重要講話。

    這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告,是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告,報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。

    呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和x的講話,以會(huì)議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵(lì)員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。

    一、呼叫中心xx年工作總結(jié)

    xx年是呼叫中心成立一周年,同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以 xxxx 重要思想為指導(dǎo),在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí) 六個(gè)更加注重 工作方針,充分發(fā)揮本部門 外服內(nèi)聯(lián) 作用,大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

    為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

    (一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項(xiàng)工作指標(biāo)

    xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。

    (話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。

    共受理投訴舉報(bào)來電來函63件,投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起,故障處理滿意率為98.71%。

    受到表揚(yáng)35起,人工受理來電中以停電查詢類來電最多,共計(jì)105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。

    (二)抓好基礎(chǔ)管理,做好班組建設(shè)工作

    一是嚴(yán)格按照 三標(biāo)一體化 工作規(guī)定開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。

    順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。

    二是根據(jù)我局百日安全無事故活動(dòng)的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際開展 關(guān)注安全、關(guān)愛生命 的安全文化建設(shè),將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。

    通過開展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng),強(qiáng)化員工安全意識(shí),全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。

    三是是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,始終站在江總書記 xxxx 的重要思想高度,樹立 以人為本,以客戶為本 的服務(wù)理念,結(jié)合部門實(shí)際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實(shí),制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,廣泛聽取意見,積極征集合理化建議。

    同時(shí),在全體職工內(nèi)開展 假如我是來電客戶,我希望得到什么樣的服務(wù)? 假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度? 假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開展工作? 的換位思考大討論。

    通過狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會(huì)的.廣泛認(rèn)可。

    四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。

    中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書,在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見,交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問題。

    開展 優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星 評(píng)比活動(dòng),鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

    (三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平

    根據(jù)員工實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,樹立 終身學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化 的理念,開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,同時(shí),中心指定專人對(duì)呼叫系統(tǒng)的知識(shí)庫時(shí)時(shí)進(jìn)行更新管理,不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時(shí)獲取所需業(yè)務(wù)知識(shí),從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。

    并針對(duì)今年限電緊張這一焦點(diǎn)問題對(duì)全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn),此外全年中心共組織開展不同形式的培訓(xùn)考試共計(jì)七次。

    為了充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性,有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識(shí)、業(yè)擴(kuò)流程簡(jiǎn)介等專業(yè)知識(shí)于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。

    這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個(gè)更高的臺(tái)階。

    (四)加強(qiáng)思想政治工作,發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用

    中心青年員工占80%,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓(xùn)活動(dòng)和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的 百千萬 大行動(dòng)。

    中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開展團(tuán)青工作,積極響應(yīng)局團(tuán)委號(hào)召開展了 網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂 網(wǎng)上公祭活動(dòng)等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

    充分調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建 青年文明號(hào) 集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

    目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書》,并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗(yàn)成為預(yù)備黨員。

    (五)不斷更新服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)手段

    為了更好地服務(wù)客戶,豐富服務(wù)內(nèi)容,讓廣大客戶通過 xxxxx 感受到我們更多更好的服務(wù)。

    xx年中心對(duì)呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見,促使了系統(tǒng)開發(fā)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級(jí),xx年1月將對(duì)我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),屆時(shí)呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高,功能也將更完善。

    同時(shí),中心本著 想客戶之所想,急客戶之所急 的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),預(yù)計(jì)xx年可開通短信服務(wù)、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。

    總結(jié)上一年呼叫中心各項(xiàng)工作的完成情況和取得的成績(jī),我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗(yàn)是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的:

    一是不計(jì)報(bào)酬的吃苦耐勞精神。

    xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻,從2月份開始跨片延長(zhǎng)限電時(shí)間的情況每天都有發(fā)生。

    雖然對(duì)于限電我局已在各大媒體、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計(jì)的客戶撥打 xxxxx 詢問限電情況,甚至有的客戶用極不文明的語言對(duì)呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。

    面對(duì)廣大市民對(duì)我局、對(duì)呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒有抱怨,為了讓更多的客戶可以隨時(shí)撥通 xxxxx 熱線,供電服務(wù)受理員加班加點(diǎn)上線工作,所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行夜班輪值,沒有補(bǔ)休、沒有加班費(fèi),但員工們?nèi)匀粓?jiān)守崗位,默默奉獻(xiàn)著,默默忍受著。

    作為剛剛成立的新部門,呼叫中心在各項(xiàng)工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗(yàn),自去年限電以來,我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開的。

    二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。

    呼叫中心全體員工即使在限電高峰時(shí)期也沒有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,大家都認(rèn)識(shí)到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務(wù)受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

    為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒有放松培訓(xùn)考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評(píng),激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在整個(gè)中心營(yíng)造你追我趕,互幫互助,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。

    員工們犧牲自己的個(gè)人休息時(shí)間,積極配合中心的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率到達(dá)了100%。

    經(jīng)過培訓(xùn),員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干,在帶動(dòng)呼叫中心員工學(xué)習(xí)競(jìng)賽方面起到了積極的作用。

    三是互勉互勵(lì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

    呼叫中心員工總數(shù)最多的時(shí)候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時(shí)員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相處融洽,團(tuán)結(jié)一致。

    在工作、學(xué)習(xí)和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰的業(yè)務(wù)水平下降了,大家都熱情的鼓勵(lì)他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗(yàn),幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐,不讓任何一個(gè)人落隊(duì)。

    呼叫中心鼓勵(lì)員工們積極參與班組建設(shè)工作,員工可以對(duì)班組或者中心的管理工作提出意見和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。

    大家坦誠相待,互勉互勵(lì),就像一個(gè)大家庭一樣。

    正是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。

    二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題

    當(dāng)前,xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會(huì)更是為xx的發(fā)展帶來新的契機(jī)。

    我們?cè)诳吹竭@一美好前景的同時(shí)應(yīng)該想到,經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展必將刺激電力需求的增長(zhǎng),雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設(shè),但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同,因此在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

    總結(jié)xx年的工作,我們意識(shí)到仍然有一些問題是不可回避的。

    1、目前 xxxxx 系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報(bào)表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生,系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。

    系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。

    2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時(shí)還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時(shí),相關(guān)班組間容易因?yàn)槁氊?zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。

    沒有良好的分工協(xié)作,服務(wù)就不可能盡善盡美。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個(gè)部門的工作,它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。

    3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責(zé)任追究困難。

    xx年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化,責(zé)任分工明確,相信中心的管理水平將會(huì)有顯著的提升。

    4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。

    xx電網(wǎng)公司xx年工作會(huì)議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求,對(duì)xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實(shí),確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。

    xx年我們將在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在工作中堅(jiān)持以客戶為中心,從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。

    揚(yáng)長(zhǎng)避短,攻堅(jiān)破難,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開展各項(xiàng)工作,不斷提高我局服務(wù)水平。

    20xx年6月21日,我們中強(qiáng)光伏有限公司召開了全體員工大會(huì),大會(huì)由魏總做會(huì)議主持。

    在會(huì)上,魏總主要講述:未來公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、二期工程建設(shè)、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此魏總舉了幾個(gè)案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

    在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了對(duì)自己的工作,我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。

    所以基于這個(gè)長(zhǎng)期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。

    努力保證工作的有序、。

    使工作能夠開展,令我們擁有良好的工作環(huán)境,讓我們公司朝著和諧、高速的方向發(fā)展。

    我們忠誠于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。

    我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠,企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠。

    “正德厚生,臻于至善,”是我們的宗旨。

    企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠,企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠。

    正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠,才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。

    什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。

    有句廣告語說得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。

    一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。

    我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。

    我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:上好每一天班,做好每一件事,把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的利益相融合。

    為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個(gè)愛崗敬業(yè)的員工。

    公司是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。

    這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個(gè)崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇二

    公司工作會(huì)議報(bào)告上指出,以尋求變革、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想,全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)安排了公司20xx年工作。報(bào)告總結(jié)了20xx年公司取得的成績(jī),客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足,特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢(shì),明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點(diǎn)方向,堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動(dòng)搖,堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈,按照蜂窩式市場(chǎng)格局,集中進(jìn)行意向談判。這是公司幾年的具體發(fā)展目標(biāo),我們會(huì)為了共同的夢(mèng)想和成就一起努力。下面是我對(duì)報(bào)告的闡述:

    1.從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展,企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展,但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖,一步一個(gè)腳印,我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),樹立我公司的品牌形象。

    2.從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理,如人力資源管理、商品管理、營(yíng)銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo),提高管理水平,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功,確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

    1.改善人力資源管理,塑造成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)

    員工是企業(yè)最大的資產(chǎn),人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字,但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃,確保公司在生存發(fā)展過程中對(duì)人力的需求。首先,控制人力成本,為公司對(duì)員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二,建立“人才梯隊(duì)”庫,通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng),合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺,避免斷層現(xiàn)象。第三,調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配,有利于員工多方向發(fā)展,激發(fā)其潛在能力,又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán),使企業(yè)工作充滿活力。

    要做好人力資源規(guī)劃,首先必須對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查,了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺,勞動(dòng)市場(chǎng)狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫,才能切實(shí)保證公司未來對(duì)人力資源的需求。

    2.改善培訓(xùn)體系,增加培訓(xùn)內(nèi)容

    在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

    3.切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù),健全服務(wù)體系

    為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,顧客到超市購物不僅僅是購買商品,更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美,更需要節(jié)約時(shí)間和精力,這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。

    4.配合修訂考核制度

    針對(duì)一線員工考核成績(jī)不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤,同級(jí)與下級(jí)考核難以公正對(duì)待的現(xiàn)狀,行政部將進(jìn)一步明確獎(jiǎng)罰、健全檔案記錄,明確量化,力求修訂完善的考核內(nèi)容。

    5.配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。

    在以后的工作中,我將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的工作,扎實(shí)推進(jìn)、銳意進(jìn)取,為公司單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的精力。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇三

    xx全體人員于1月23日下午集中對(duì)公司會(huì)議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為xx。通過這次會(huì)議,我有以下淺薄體會(huì):

    一、發(fā)人深省,鼓舞士氣x經(jīng)理在行政報(bào)告中對(duì)我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號(hào)。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌?duì)我們的職業(yè)專一、對(duì)我們的公司專一、對(duì)我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的.價(jià)值、如何執(zhí)著的追求自己的夢(mèng)想。x經(jīng)理的行政報(bào)告主要包括xx。報(bào)告對(duì)公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制在會(huì)議的開始和中間休息后的準(zhǔn)時(shí)參加除了新來的王經(jīng)理外沒有一個(gè)人準(zhǔn)時(shí)的,這說明了什么,公司已經(jīng)的每一位員工都有一種習(xí)慣,就是不按時(shí)做一件事情,這其實(shí)是個(gè)細(xì)節(jié)問題,但對(duì)于一個(gè)公司來說細(xì)節(jié)在日常經(jīng)營(yíng)管理中有很大的作用,不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)吧小事做細(xì)做透,這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人,缺德是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)。正如再高的山都是又土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事情都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成,一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),也可以造就輝煌業(yè)績(jī)。

    所以必須重視工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),使自己得到更好的發(fā)展。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇四

    20xx年5月7號(hào)我們金玉普惠有限公司召開了全體員工大會(huì),大會(huì)戈魏總做會(huì)議主持。

    在會(huì)上,戈總主要講述:未來公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此戈總舉了幾個(gè)案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

    戈經(jīng)理在行政報(bào)告中對(duì)我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力的口號(hào)。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌?duì)我們的職業(yè)專一、對(duì)我們的公司專一、對(duì)我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價(jià)值、如何執(zhí)著的追求自己的夢(mèng)想。的經(jīng)驗(yàn)。

    戈經(jīng)理的報(bào)告對(duì)公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個(gè)在高速發(fā)展的公司,是一個(gè)不斷進(jìn)步的公司 。經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng),管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,對(duì)人才的不斷培養(yǎng) ,讓人看到天津二十冶是一個(gè)有理念 、有前途 、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè) 。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會(huì)了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對(duì)各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。

    公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說到團(tuán)隊(duì),那么我們每個(gè)人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對(duì)公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。

    公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),普惠公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個(gè)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。

    作為金玉普惠的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識(shí)、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時(shí)光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。

    20xx年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,金玉普惠員工共盡綿薄之力,將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),成就一個(gè)朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇五

    xx全體人員于20x年1月23日下午集中對(duì)公司會(huì)議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為xx。通過這次會(huì)議,我有以下淺薄體會(huì):

    一、發(fā)人深省,鼓舞士氣x經(jīng)理在行政報(bào)告中對(duì)我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號(hào)。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌?duì)我們的職業(yè)專一、對(duì)我們的公司專一、對(duì)我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價(jià)值、如何執(zhí)著的追求自己的夢(mèng)想。x經(jīng)理的行政報(bào)告主要包括x。報(bào)告對(duì)公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語情真意切。

    這讓人看到我們公司是一個(gè)在高速發(fā)展的公司,是一個(gè)不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng),管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,對(duì)人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個(gè)有理念、有前途、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會(huì)了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對(duì)各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。

    二、相互溝通,共同進(jìn)步通過學(xué)習(xí)。發(fā)言稿中濃縮著各個(gè)項(xiàng)目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾恚w現(xiàn)了企業(yè)對(duì)生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會(huì)職責(zé)。

    三、保持警惕,再接再厲

    公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說到團(tuán)隊(duì),那么我們每個(gè)人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對(duì)公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。

    四、登山遠(yuǎn)眺

    公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),x公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個(gè)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識(shí)、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時(shí)光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。

    20x年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),成就一個(gè)朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇六

    xxx全體人員于20xx年1月23日下午集中對(duì)公司會(huì)議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為xxxx。通過這次會(huì)議,我有以下淺薄體會(huì):

    x經(jīng)理在行政報(bào)告中對(duì)我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號(hào)。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌?duì)我們的職業(yè)專一、對(duì)我們的公司專一、對(duì)我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價(jià)值、如何執(zhí)著的追求自己的夢(mèng)想。x經(jīng)理的行政報(bào)告主要包括xxx。報(bào)告對(duì)公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個(gè)在高速發(fā)展的公司,是一個(gè)不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng),管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,對(duì)人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個(gè)有理念、有前途、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會(huì)了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對(duì)各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。

    通過學(xué)習(xí)xx。發(fā)言稿中濃縮著各個(gè)項(xiàng)目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾恚w現(xiàn)了企業(yè)對(duì)生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會(huì)職責(zé)。

    公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說到團(tuán)隊(duì),那么我們每個(gè)人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對(duì)公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。

    公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),xx公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個(gè)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識(shí)、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時(shí)光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。

    20xx年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),成就一個(gè)朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇七

    會(huì)議公司即會(huì)議服務(wù)公司,是由具備豐富會(huì)務(wù)知識(shí)、嫻熟社交技能和完備執(zhí)行能力的專業(yè)人員組成的綜合性會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu),下面是本站帶來的公司會(huì)議。

    范文,歡迎查看。

    我們部門每個(gè)星期一都會(huì)開例會(huì)的,我只知道我每次都是很認(rèn)真的聽講的,很少發(fā)言,嘿嘿!

    但是自從自己轉(zhuǎn)入銷售部以后,感覺自己也學(xué)會(huì)了很多的東西,大家所說的多多少少對(duì)我自己也是有一些熏陶的,有的時(shí)候有人問我,你有沒有做過銷售,但是我只知道當(dāng)年的我剛畢業(yè)確實(shí)是做了6個(gè)月的銷售,但是的我如果說是沒有學(xué)到東西,那個(gè)肯定是不可能的,但是就是說可能學(xué)到的東西部是很多,就學(xué)會(huì)了一個(gè)臉皮厚,哈哈!但是由于長(zhǎng)期的做辦公室,有的時(shí)候感覺好像就和外界失去溝通一樣的,自己說話也越來越少了,只是每個(gè)星期回去和男朋友說話比較的多!

    每次的開會(huì)我從中學(xué)到的東西有,比如說是做銷售的,在前期都是很艱難的,但是真正的要做成一單的話,要花費(fèi)的心思都是很多的,我感覺到我們?cè)陂_會(huì)中說的最多的就是“發(fā)展內(nèi)線”,比如說是我們?cè)诤吐?lián)系客戶的時(shí)候,要是見的決策人的話,可能我們很難知道他的一些信息,但是我們?cè)谝娝耙悄茉谶@個(gè)公司先聯(lián)系到幾個(gè)內(nèi)線,可能會(huì)很快及很準(zhǔn)確的知道老總的一下信息和動(dòng)態(tài)的,這個(gè)是我聽到最多的一點(diǎn),在做客戶的時(shí)候不要忽視客戶下級(jí)的每一個(gè)人,要是只聯(lián)系決策人,這個(gè)是我學(xué)到的第二點(diǎn),嘿嘿!

    半天的周六公司培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束了,但對(duì)我們每一位員工來說有了一次深深的觸動(dòng),更多的觸動(dòng)也許在等著我們?nèi)ンw驗(yàn),這或許是新的一種管理方式能給公司注入新的活力。

    對(duì)于一個(gè)再公司已經(jīng)工作了3年之多的員工來說,可能已經(jīng)習(xí)慣了公司的這種工作氛圍,而在會(huì)議的開始和中間休息后的準(zhǔn)時(shí)參加除了新來的王經(jīng)理外沒有一個(gè)人準(zhǔn)時(shí)的,這說明了什么,公司已經(jīng)的每一位員工都有一種習(xí)慣,就是不按時(shí)做一件事情,這其實(shí)是個(gè)細(xì)節(jié)問題,但對(duì)于一個(gè)公司來說細(xì)節(jié)在日常經(jīng)營(yíng)管理中有很大的作用,不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)吧小事做細(xì)做透,這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人,缺德是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理。

    規(guī)章制度。

    缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁淺嘗輒止的毛病提倡注重細(xì)節(jié)把小事做細(xì)。正如再高的山都是又土堆積而成再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成再大的事情都必須從小事做起先做好每一件小事大事才能順利完成一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)也可以造就輝煌業(yè)績(jī)。

    所以必須重視工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),使自己得到更好的發(fā)展。

    這些字是我在公司沒完沒了沒有意義的會(huì)議上寫下的,在工作本上寫下這些,故意把字寫得很小,字跡潦草,可見是些上不得臺(tái)面的東西,無聊而已。

    剛剛吃完那一塊八毛錢的晚飯,和幾個(gè)也是剛進(jìn)公司的同事走到工廠大門外…。

    一個(gè)可能連高中生水平都不夠的所謂報(bào)告被老總評(píng)價(jià)為還是不錯(cuò)的,看著老總總結(jié)報(bào)告,說著新聞聯(lián)播似的話語,而其他同事都埋頭狂記,我濫竽充數(shù)也在埋著頭寫著現(xiàn)在看到的這些字。我不知道其他人是否也在做著我這種掛羊頭賣狗肉的勾當(dāng)。

    回到剛才的時(shí)候,同事抽完煙和我們聊起了進(jìn)入公司以來的一些感受。他進(jìn)公司比我們稍早了3個(gè)月,可他的大部分時(shí)間都被安置在了新鄉(xiāng)。不是我對(duì)河南有偏見,只是自從來了這半個(gè)月以來,我確實(shí)看不出在這個(gè)地方能有多大發(fā)展前途。至于那些工作條件,生活環(huán)境之類的話題我不再談起,幸好只有一個(gè)月時(shí)間!言歸正傳,他似乎迫不及待要離開自己的第一份工作,而且付諸行動(dòng)開始投了。

    簡(jiǎn)歷。

    在這個(gè)問題上,我似乎也看到了一段時(shí)間后自己的工作狀態(tài)記得前不久一個(gè)同學(xué)聊到自己現(xiàn)在的工作時(shí),她強(qiáng)烈建議我考慮跳槽的事情,而我當(dāng)時(shí)血?dú)馀蛎浀鼗貞?yīng)我可以在這個(gè)公司生存下來雖然我一直,而且直到我寫下這些字的時(shí)候依然相信這些,卻也為我當(dāng)時(shí)的血?dú)馀蛎浉械胶蠡诤颓敢馕覀兎窒碇约喝肼毜母惺埽瑹o奈的,搞笑的,嘲笑的,苦悶的,郁悶的,諸如此類在一個(gè)每天擠出滿臉微笑的地方,我們會(huì)心的笑得沒心沒肺,笑得心曠神怡。

    頭頂看不見圓月,也沒有星星,只有不遠(yuǎn)處那昏黃的路燈,迷離的車燈和眼前忽閃的煙頭…。

    昨天師妹對(duì)我說在公司的宣講會(huì)上一眼就看到了我的照片,另一位師妹也提過好幾次讓我?guī)兔?nèi)推的事情,我都語重心長(zhǎng)的回復(fù)她們說有機(jī)會(huì)的話還有要另謀高就的好!

    忽然想起會(huì)議開頭提到的,結(jié)束時(shí)每人都要談?wù)勛约旱母邢耄兜母邢?于是我小小緊張了一下,思考了片刻,寫下下面的內(nèi)容:

    通過今天(會(huì)議名稱)的會(huì)議,讓我對(duì)國(guó)內(nèi)外同行的現(xiàn)狀,生產(chǎn)工藝流程和設(shè)備情況有了較為全面的了解,雖然這么多信息對(duì)于入職時(shí)間不長(zhǎng)的新人來說,需要一段時(shí)間來熟悉和掌握,但我相信經(jīng)過一段時(shí)間的工作和以后多多參加類似的會(huì)議會(huì)逐漸掌握。對(duì)于這天這次會(huì)議,大家積極談?wù)摰膭?shì)頭感染了我,討論的也很深入,細(xì)節(jié)的東西比較多,大家積極思考,發(fā)表意見。我們對(duì)于細(xì)節(jié)的問題可能還提不出一些有建設(shè)性的意見,但會(huì)認(rèn)真聽取,勤于記錄,希望對(duì)自己以后的工作提供幫助。最后謝謝各位同事!

    對(duì)于感想心得之類,我一直覺得是不需要經(jīng)過大腦的。相比于以前寫。

    作文。

    時(shí)的舉“筆”為堅(jiān),現(xiàn)如今的感想心得談不上文思泉涌,至少也是口如懸河。雖說一直流于表面,寫不出實(shí)質(zhì),卻也“成果”豐碩。至于訣竅,其實(shí)看完上面的這段就能略知一二。

    自此,我神游之時(shí)才后顧無憂。

    抬頭看時(shí)間,20:30。通常在這個(gè)時(shí)間,我吃完晚飯剛回到家不久。打開電腦,登上qq,刷新微薄,看看好友的狀態(tài)和世間百態(tài)。或點(diǎn)開一個(gè)評(píng)分尚可的電影,或戴上耳機(jī)尋找或經(jīng)典或好奇,卻一定讓我傾心的旋律。微博是半年前經(jīng)一好友推薦申請(qǐng)的,其發(fā)展的強(qiáng)大勢(shì)頭似乎超出了我的意料。我也越發(fā)覺得這個(gè)微博世界充滿溫馨,感動(dòng),幽默和新奇,成為一個(gè)半熟的微博控。公司的網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)部郵箱出奇的慢,連接微博,qq之類卻是出奇的快,于是,我轉(zhuǎn)戰(zhàn)于各個(gè)同事的電腦間,閑暇之余屢屢“偷腥”,心驚膽顫。

    抬頭又回到當(dāng)前的會(huì)議,時(shí)間20:45。會(huì)議似乎應(yīng)該要臨近尾聲了。我聽到了沉淀反應(yīng)和絡(luò)合反應(yīng)原理的話題。于是我的注意力自然轉(zhuǎn)移了過來。沉淀反應(yīng)的反應(yīng)常數(shù)大于沉淀物的ksp(名字一時(shí)想不起來了)時(shí),沉淀反應(yīng)便發(fā)生。絡(luò)合反應(yīng)同樣如此。而對(duì)于沉淀反應(yīng)和絡(luò)合反應(yīng)之間的競(jìng)爭(zhēng),通過陽離子和絡(luò)合離子的濃度計(jì)算,我應(yīng)該還不至于不知所措。粒子成核速度和生長(zhǎng)速度的競(jìng)爭(zhēng)決定了粒徑的大小。通過其他條件,比如ph,攪拌速度等控制其兩種速度達(dá)到平衡,制得一定粒徑的產(chǎn)品。

    我很驚訝自己全身心地投入了他們的討論,竟然也開始思考討論的問題。原因或許因?yàn)檫@些是我的興趣所在,很樂意參與對(duì)工作有實(shí)質(zhì)意義,能著實(shí)給予幫助的討論。這還表明,不是我排斥會(huì)議,只是反感形式主義的造勢(shì)和虛無縹緲的論述。時(shí)間21:20,當(dāng)我專注于一件事時(shí),時(shí)間走的匆忙而且意義深遠(yuǎn)。

    當(dāng)我不再神游之時(shí),各位老總開始總結(jié)發(fā)言。或許正是因?yàn)樗麄兠看味紩?huì)來個(gè)總結(jié)才得到“老總”這個(gè)稱謂的。呵呵。至少這次會(huì)議中我聽到了有作用的探討,真心希望以后的會(huì)議能少一點(diǎn)形式,多一點(diǎn)入木三分和知行合一。或許到那時(shí),我也能樂于參與,積極思考討論,而不會(huì)在工作本上寫了這么多潦草,上不得臺(tái)面的無聊文字。至少我還不是不可救藥。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇八

    xx全體人員于20xx年1月23日下午集中對(duì)公司會(huì)議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為xx。通過這次會(huì)議,我有以下淺薄體會(huì):

    經(jīng)理在行政報(bào)告中對(duì)我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號(hào)。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌?duì)我們的職業(yè)專一、對(duì)我們的公司專一、對(duì)我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價(jià)值、如何執(zhí)著的追求自己的夢(mèng)想。x經(jīng)理的行政報(bào)告主要包括。報(bào)告對(duì)公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語情真意切。

    這讓人看到我們公司是一個(gè)在高速發(fā)展的公司,是一個(gè)不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng),管理標(biāo)準(zhǔn)化的`實(shí)施,對(duì)人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個(gè)有理念、有前途、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會(huì)了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對(duì)各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。

    發(fā)言稿中濃縮著各個(gè)項(xiàng)目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾恚w現(xiàn)了企業(yè)對(duì)生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會(huì)職責(zé)。

    公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說到團(tuán)隊(duì),那么我們每個(gè)人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對(duì)公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。

    公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),x公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個(gè)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識(shí)、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時(shí)光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種.種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。

    20xx年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),成就一個(gè)朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇九

    xx家居的感恩年會(huì)過去有幾天了,心里有種東西一直在眼前揮之不去,帶給我的是一種力量,一種感觸。全體彬華家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下,第一次組織這種大型的會(huì)議,還是很成功的,以下是實(shí)際操作過程中的一些!

    1、溝通的技巧和策略是整個(gè)會(huì)議成功的關(guān)鍵,在現(xiàn)在會(huì)議營(yíng)銷同樣激烈的情況下,許多不規(guī)范的追求短期利益的會(huì)議營(yíng)銷操作對(duì)企業(yè)對(duì)很多消費(fèi)者造成了很不好的負(fù)面影響,所以無論會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置還是銷售溝通的過程中,尤其是與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通過程中,不要讓消費(fèi)者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛,包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動(dòng)。

    2、客戶的采集工作看似簡(jiǎn)單,但要把它做好確實(shí)不容易。必須每天奔走于這座城市之中,沒有強(qiáng)烈的責(zé)任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客戶邀約的過程中制定計(jì)劃和按計(jì)劃進(jìn)行。包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法。對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有熱情,會(huì)積極地配合。必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的'各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

    3、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我們的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我們的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)我們的戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持我們每一位銷售人員。

    共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高,相信彬華的明天會(huì)更好!

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇十

    新年伊始,萬象更新,公司xx會(huì)在濟(jì)南隆重召開。通過會(huì)議精神的學(xué)習(xí),我倍感振奮,深受鼓舞。作為一名一線施工指揮者,深感責(zé)任神圣而重大,公司領(lǐng)導(dǎo)提出了“穩(wěn)中快進(jìn)、發(fā)展”的總體思路,體現(xiàn)了公司20xx年的努力方向和把企業(yè)做強(qiáng)做大的堅(jiān)定決心。我將立足本職工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)公詒司系列會(huì)議精神,以抓項(xiàng)目管理提升為主線,實(shí)現(xiàn)礦山領(lǐng)域再滾動(dòng)為目的,努力開展項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn),重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:

    安全是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的根本保證腱,我將繼續(xù)抓好嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制,加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測(cè)監(jiān)控和危險(xiǎn)源辨識(shí),形成風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、分析、評(píng)估、控制的閉環(huán)管理軸。尤其在礦山領(lǐng)域施工中安全工作更為主要,必須要建立健全安全質(zhì)量的管理體系和監(jiān)督體系,依托公司法人管項(xiàng)目舉措抓好安全質(zhì)量工作,確保安全管理體系的正仕常運(yùn)行,層層落實(shí)責(zé)任,樹立“安全是天、安全無小事”的堅(jiān)定信念。全面實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,提高安全質(zhì)量工作規(guī)范化、科學(xué)化和法制化水平,建立安全質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。事實(shí)證明只有做到安全質(zhì)量完需全處于受控狀態(tài),才能確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

    去年,公司礦山一級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作進(jìn)展順利,加上項(xiàng)目幾年來施工經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)的積累,我們今年的工作重點(diǎn)將放在干好,實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)壚,力爭(zhēng)進(jìn)入采礦領(lǐng)域,提升非煤礦山施工綜合競(jìng)爭(zhēng)力。相鄰的鳳凰山鐵礦立井已于去年開始施工,我們有進(jìn)入施工巷道工程囑的實(shí)力和機(jī)會(huì)。面臨目前的形勢(shì),我們必須有超前意識(shí),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,認(rèn)清形勢(shì)找準(zhǔn)差距,提高項(xiàng)目管理水平。只有找準(zhǔn)了差距,才能在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已形成的優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,改善我們管理中的薄弱環(huán)節(jié)。尤其是“采礦施工”是擺在我們面前的一個(gè)嶄新課題,我們要從“小學(xué)生”做起,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),打有把握之仗。只有在管理上腳踏實(shí)地地探索和不斷創(chuàng)新,逐步提升項(xiàng)目精細(xì)化管理水平,才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要,為項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    員工是企業(yè)的主體,員工素質(zhì)決定了一個(gè)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,只有加強(qiáng)員工的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)教育學(xué)習(xí),倡導(dǎo)健康向上的生活理念,樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,讓大家深深意識(shí)到“企業(yè)靠我發(fā)展,我們靠企業(yè)生存”是相輔相成的。傳承和發(fā)揚(yáng)公司“質(zhì)樸厚重、敢為人先”的企業(yè)文化精神,使每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,做到愛崗敬業(yè),企業(yè)才能做強(qiáng)做大,只有建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能使我們的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

    公司新的藍(lán)圖已經(jīng)規(guī)劃,我們憧憬美好未來,作為項(xiàng)目的帶頭人,是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略計(jì)劃的一線踐行者,深感任務(wù)之艱巨。我們將在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在項(xiàng)目部的集體智慧下,同廣大干部、職工一道畢不斷努力,乘勢(shì)而為,全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部“打造安全文明工地,創(chuàng)建一流精品工程,爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益,樹立公司品牌形象”的目標(biāo),為落實(shí)公司的差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)礦山領(lǐng)域新突破而努力奮斗。

    時(shí)光荏苒、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間在公司工作已經(jīng)4年多,在這段時(shí)間里有過辛酸有過喜悅,尤其是在公司年度系列會(huì)議上得知公司再次進(jìn)入“二十強(qiáng)”的喜訊后,讓我這個(gè)基層職工尤為興奮。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇十一

    對(duì)于一個(gè)再公司已經(jīng)工作了3年之多的員工來說,可能已經(jīng)習(xí)慣了公司的這種工作氛圍,而在會(huì)議的開始和中間休息后的準(zhǔn)時(shí)參加除了新來的王經(jīng)理外沒有一個(gè)人準(zhǔn)時(shí)的,這說明了什么,公司已經(jīng)的每一位員工都有一種習(xí)慣,就是不按時(shí)做一件事情,這其實(shí)是個(gè)細(xì)節(jié)問題,但對(duì)于一個(gè)公司來說細(xì)節(jié)在日常經(jīng)營(yíng)管理中有很大的作用,不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)吧小事做細(xì)做透,這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿。

    在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人,缺德是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)。正如再高的山都是又土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事情都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成,一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),也可以造就輝煌業(yè)績(jī)。

    所以必須重視工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),使自己得到更好的發(fā)展。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇十二

    年工作會(huì)議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告。這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告,是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告,報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。以會(huì)議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵(lì)員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。

    xx年是呼叫中心成立一周年,同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

    (一)緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項(xiàng)工作指標(biāo)

    xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報(bào)來電來函63件,投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起,故障處理滿意率為98.71%。受到表揚(yáng)35起,人工受理來電中以停電查詢類來電最多,共計(jì)105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。

    (二)抓好基礎(chǔ)管理,做好班組建設(shè)工作

    一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。

    二是根據(jù)我局百日安全無事故活動(dòng)的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè),將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng),強(qiáng)化員工安全意識(shí),全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。

    三是是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立“以人為本,以客戶為本”的服務(wù)理念,結(jié)合部門實(shí)際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實(shí),制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,廣泛聽取意見,積極征集合理化建議。同時(shí),在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶,我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

    四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書,在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見,交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng),鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

    (三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平

    根據(jù)員工實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,樹立“終身學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的理念,開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,同時(shí),中心指定專人對(duì)呼叫系統(tǒng)的知識(shí)庫時(shí)時(shí)進(jìn)行更新管理,不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時(shí)獲取所需業(yè)務(wù)知識(shí),從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。并針對(duì)今年限電緊張這一焦點(diǎn)問題對(duì)全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn),此外全年中心共組織開展不同形式的培訓(xùn)考試共計(jì)七次。為了充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性,有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識(shí)、業(yè)擴(kuò)流程簡(jiǎn)介等專業(yè)知識(shí)于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個(gè)更高的臺(tái)階。

    (四)加強(qiáng)思想政治工作,發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用

    中心青年員工占80%,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓(xùn)活動(dòng)和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬”大行動(dòng)。中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開展團(tuán)青工作,積極響應(yīng)局團(tuán)委號(hào)召開展了“網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動(dòng)等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。充分調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號(hào)”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書》,并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗(yàn)成為預(yù)備黨員。

    (五)不斷更新服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)手段

    為了更好地服務(wù)客戶,豐富服務(wù)內(nèi)容,讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。xx年中心對(duì)呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見,促使了系統(tǒng)開發(fā)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級(jí),xx年1月將對(duì)我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),屆時(shí)呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高,功能也將更完善。同時(shí),中心本著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),預(yù)計(jì)xx年可開通短信服務(wù)、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。

    總結(jié)上一年呼叫中心各項(xiàng)工作的完成情況和取得的成績(jī),我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗(yàn)是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的:

    一是不計(jì)報(bào)酬的吃苦耐勞精神。xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻,從2月份開始跨片延長(zhǎng)限電時(shí)間的情況每天都有發(fā)生。雖然對(duì)于限電我局已在各大媒體、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計(jì)的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況,甚至有的客戶用極不文明的語言對(duì)呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。面對(duì)廣大市民對(duì)我局、對(duì)呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒有抱怨,為了讓更多的客戶可以隨時(shí)撥通“xxxxx”熱線,供電服務(wù)受理員加班加點(diǎn)上線工作,所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行夜班輪值,沒有補(bǔ)休、沒有加班費(fèi),但員工們?nèi)匀粓?jiān)守崗位,默默奉獻(xiàn)著,默默忍受著。作為剛剛成立的新部門,呼叫中心在各項(xiàng)工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗(yàn),自去年限電以來,我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開的。

    二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時(shí)期也沒有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,大家都認(rèn)識(shí)到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務(wù)受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒有放松培訓(xùn)考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評(píng),激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在整個(gè)中心營(yíng)造你追我趕,互幫互助,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。員工們犧牲自己的個(gè)人休息時(shí)間,積極配合中心的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率到達(dá)了100%。經(jīng)過培訓(xùn),員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干,在帶動(dòng)呼叫中心員工學(xué)習(xí)競(jìng)賽方面起到了積極的作用。

    三是互勉互勵(lì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時(shí)候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時(shí)員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相處融洽,團(tuán)結(jié)一致。在工作、學(xué)習(xí)和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰的業(yè)務(wù)水平下降了,大家都熱情的鼓勵(lì)他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗(yàn),幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐,不讓任何一個(gè)人落隊(duì)。呼叫中心鼓勵(lì)員工們積極參與班組建設(shè)工作,員工可以對(duì)班組或者中心的管理工作提出意見和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠相待,互勉互勵(lì),就像一個(gè)大家庭一樣。正是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。

    當(dāng)前,xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會(huì)更是為xx的發(fā)展帶來新的契機(jī)。我們?cè)诳吹竭@一美好前景的同時(shí)應(yīng)該想到,經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展必將刺激電力需求的增長(zhǎng),雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設(shè),但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同,因此在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。總結(jié)xx年的工作,我們意識(shí)到仍然有一些問題是不可回避的。

    1、目前“xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報(bào)表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生,系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。

    2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時(shí)還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時(shí),相關(guān)班組間容易因?yàn)槁氊?zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒有良好的分工協(xié)作,服務(wù)就不可能盡善盡美。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個(gè)部門的工作,它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。

    3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責(zé)任追究困難。xx年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化,責(zé)任分工明確,相信中心的管理水平將會(huì)有顯著的提升。

    4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。

    xx電網(wǎng)公司xx年工作會(huì)議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求,對(duì)xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實(shí),確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。xx年我們將在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在工作中堅(jiān)持以客戶為中心,從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。揚(yáng)長(zhǎng)避短,攻堅(jiān)破難,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開展各項(xiàng)工作,不斷提高我局服務(wù)水平。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇十三

    時(shí)間如白駒過隙,眨眼之間,一年又要過去了。在這365天中,公司不斷努力,在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位,也有了不少進(jìn)步和收獲。所以在這個(gè)年終,我們應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己,更好地為公司的未來發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

    第二段:對(duì)工作的總結(jié)。

    作為公司的一份子,我們肩負(fù)著重要的工作職責(zé)。在經(jīng)歷過今年的工作之后,我深刻地意識(shí)到,利用時(shí)間是多么重要。有時(shí)候,我們被一些瑣碎事情牽著鼻子走,浪費(fèi)了大量時(shí)間。而多思考、多溝通、提高效率的方式,會(huì)讓我們?cè)诟虝r(shí)間內(nèi),更好地完成任務(wù)并完善自己。因此,在新的一年里,我會(huì)登高望遠(yuǎn),從自身入手,提高自己的經(jīng)濟(jì)能力,更好地完成工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

    第三段:對(duì)團(tuán)隊(duì)的感悟。

    沒有團(tuán)隊(duì),就沒有效率。通過一年的合作,我們達(dá)成了不少的成果,其中必不少的是出現(xiàn)了一些困難與問題。在處理這些問題中,有了同事間的合作與信任,我們很好地解決了這些問題,并最終實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。因此我認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)合作是工作中必不可少的,我們應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用各自的專業(yè)技能與個(gè)性化的管理風(fēng)格,從而達(dá)成更高效、更優(yōu)秀的成果。

    第四段:對(duì)公司發(fā)展的期望。

    未來,公司會(huì)繼續(xù)在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。然而,前景如何,取決于全體員工的進(jìn)步和專業(yè)能力方向。因此,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐,從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。從我個(gè)人來講,我將在新的一年中,加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,從而推動(dòng)公司發(fā)展,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,同時(shí)讓自身的職業(yè)道路達(dá)到更高的高度。

    第五段:結(jié)語。

    在年終總結(jié)中,我們應(yīng)認(rèn)真對(duì)待過去的一年,同時(shí)預(yù)期未來。從中,我們可以進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,提升自己,提高自己的專業(yè)能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。希望公司未來更美好,我們的團(tuán)隊(duì)有更好的團(tuán)結(jié)與合作,我們的未來有更大的發(fā)展前景。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇十四

    隨著2019年即將結(jié)束,很多公司都已經(jīng)開始了年終總結(jié)工作。對(duì)于個(gè)人來說,這是一次回頭看自己過去一年的工作表現(xiàn),對(duì)于公司來說,這是一次檢驗(yàn)自己運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好,對(duì)未來的規(guī)劃是否有效,讓公司做好檢討和準(zhǔn)備。在這樣的時(shí)刻,我也來總結(jié)一下自己的年終心得,并分享一些觀點(diǎn)。

    第二段:適應(yīng)變化才能生存。

    面對(duì)快速變化的市場(chǎng),適應(yīng)變化才能生存。很多公司在市場(chǎng)變化迅速的環(huán)境下,原有的業(yè)務(wù)和方式都發(fā)生了很大的改變。那些沒有適應(yīng)變化的公司,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,往往是先被淘汰的。在這種情況下,我認(rèn)為,公司的靈活性和適應(yīng)能力非常重要,領(lǐng)導(dǎo)層需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化和動(dòng)態(tài),創(chuàng)造適用于公司自身的商業(yè)模式,保持公司優(yōu)勢(shì)。

    第三段:思想創(chuàng)新助力企業(yè)發(fā)展。

    思想創(chuàng)新對(duì)于公司發(fā)展也非常重要。一份流程規(guī)范、操作有序的工作目錄能夠傳達(dá)出公司的治理模式、組織文化和管理理念。但在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,若缺乏創(chuàng)新性思維,程序被套牢后,就很難再有新的突破。只有在情況允許的情況下,可以采用具有個(gè)性或創(chuàng)新意味的方案,有選擇性地給員工和團(tuán)隊(duì)更多創(chuàng)造的空間,激發(fā)他們的激情和創(chuàng)新能力,可更好地推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和進(jìn)步。

    第四段:?jiǎn)T工積極性的重要性。

    員工是公司的一切,因此員工的積極性非常重要。“人力作為第一重要資源”對(duì)公司來說不是一句口號(hào)。因此,通過提升員工的滿意度來推動(dòng)公司的進(jìn)步是非常關(guān)鍵的。公司需要為員工創(chuàng)造進(jìn)修機(jī)會(huì),培養(yǎng)其專長(zhǎng)和技能,在公司財(cái)力可支配的范圍內(nèi),鼓勵(lì)員工開發(fā)自己的能力。通過這種方式,員工可以在工作中取得成就感,并被培養(yǎng)成更有價(jià)值的資本。

    第五段:結(jié)論。

    總之,身處這個(gè)變化萬千的時(shí)代,公司必須具備適應(yīng)能力和靈活性,進(jìn)行創(chuàng)新和進(jìn)步。同時(shí),員工是公司成長(zhǎng)的重要一環(huán),重視員工welfare對(duì)公司的發(fā)展也是大有裨益的。總結(jié)這一年的心得,我希望在2020年,公司能夠獲得更多的成功,員工們也能獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),共同推動(dòng)公司的發(fā)展。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇十五

    隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各個(gè)公司和組織都注重舉辦各種會(huì)議,以了解公司的最新情況和發(fā)展動(dòng)態(tài),也為員工提供一個(gè)解決問題和學(xué)習(xí)進(jìn)步的平臺(tái)。在這些公司會(huì)議中,我們每個(gè)人都有著各自的體會(huì)和感悟。下面,本人將結(jié)合自身經(jīng)歷來談?wù)勥@些公司會(huì)議心得體會(huì)。

    第一段:會(huì)議應(yīng)重視時(shí)間管理。

    在公司會(huì)議中,時(shí)間往往是非常寶貴的資源,每分每秒都顯得尤為重要。因此,所有會(huì)議的主持人都應(yīng)重視時(shí)間的管理,安排合理的議程和行程,以免浪費(fèi)員工的時(shí)間,讓員工遠(yuǎn)離工作或其他重要事件。

    第二段:會(huì)議應(yīng)注重議題的提出。

    公司會(huì)議中出現(xiàn)的議題往往是需要公司或團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步分析或探討的問題。因此,按照實(shí)際問題的實(shí)質(zhì)和影響,會(huì)議應(yīng)提出盡可能詳細(xì),客觀準(zhǔn)確的議題,使員工能夠清晰地了解會(huì)議的目的和重要性。

    第三段:會(huì)議應(yīng)注意信息傳遞的效果。

    傳達(dá)信息是會(huì)議中最基本的任務(wù)之一。因此,對(duì)于主持會(huì)議的人來說,需要適時(shí)、正確地傳遞信息。同時(shí),還應(yīng)該注意員工的接受情況,漸進(jìn)式的信息發(fā)布會(huì)讓員工更容易接受和隨后更好地理解議題和會(huì)議的目的。

    第四段:會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持提高員工能力。

    會(huì)議機(jī)會(huì)是組織提高員工能力的重要渠道之一。因此,每次會(huì)議都應(yīng)該圍繞員工能力提高方面展開,讓員工獲得更多的實(shí)踐,交流更多的思路和意見,并通過交流分享學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來提高自己的能力。

    第五段:會(huì)議的結(jié)束應(yīng)總結(jié)重要信息。

    最后,一個(gè)成功的公司會(huì)議應(yīng)該總結(jié)會(huì)議的重要信息和結(jié)果。對(duì)于公司和員工來說,這有助于梳理認(rèn)知和擴(kuò)大知識(shí)面。總結(jié)涵蓋了會(huì)議過程和在會(huì)議期間做出的決策,也為下一次重要會(huì)議的開展作出了規(guī)定。

    總之,公司會(huì)議不僅是公司進(jìn)行有效管理和交流的重要場(chǎng)所,也是員工提高能力和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵平臺(tái)。因此,我們應(yīng)該注重每一次會(huì)議,參與其中,積極思考并繼續(xù)向前進(jìn)。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇十六

    2012年6月21日,我們中強(qiáng)光伏有限公司召開了全體員工大會(huì),大會(huì)由魏總做會(huì)議主持。在會(huì)上,魏總主要講述:未來公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、二期工程建設(shè)、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此魏總舉了幾個(gè)案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

    在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了對(duì)自己的工作,我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)長(zhǎng)期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。努力保證工作的有序、。使工作能夠開展,令我們擁有良好的工作環(huán)境,讓我們公司朝著和諧、高速的方向發(fā)展。我們忠誠于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠,企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠。“正德厚生,臻于至善,”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠,企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠,才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。

    一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:上好每一天班,做好每一件事,把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的利益相融合。為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個(gè)愛崗敬業(yè)的員工。公司是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個(gè)崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇十七

    公司年終是一個(gè)值得每個(gè)員工思考的時(shí)刻。在這一年中,我們經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和艱辛,但同時(shí)也享受到了成就和喜悅。年終總結(jié)不僅能夠幫助我們回顧自己的工作表現(xiàn),還能夠幫助我們找到不足之處和改進(jìn)的方向。今年,我也收獲了不少,下面我將分享一下自己對(duì)于公司年終的心得體會(huì)。

    第二段:認(rèn)真準(zhǔn)備總結(jié)。

    公司年終總結(jié)不是簡(jiǎn)單的填寫表格或者隨便編排的文字,需要認(rèn)真的思考和準(zhǔn)備。在開始總結(jié)之前,我首先回顧了自己這一年的工作要點(diǎn)和成果,思考自己的工作方法和效率是否合理。同時(shí),我也向同事和領(lǐng)導(dǎo)尋求了幫助和建議。最終,我把自己的心得體會(huì)和思考加以整理,形成了一份簡(jiǎn)潔、清晰、抓重點(diǎn)的總結(jié)。

    第三段:深度分析和自我反思。

    總結(jié)不僅僅是對(duì)自己優(yōu)點(diǎn)和成就的總結(jié),也需要對(duì)自己的不足進(jìn)行深度分析和自我反思。我捫心自問,發(fā)現(xiàn)我這一年中也存在著一些問題和短板,例如溝通效率不高、工作計(jì)劃和執(zhí)行不夠嚴(yán)謹(jǐn)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待提升等。針對(duì)這些問題,我也列出了相應(yīng)的解決方案和措施,希望在下一年中能夠有所進(jìn)步和改進(jìn)。

    第四段:感恩與成長(zhǎng)。

    在公司的一年中,我深刻地感受到了成長(zhǎng)的重要性和感恩的意義。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我遇到了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo),也收獲了一些與技能和職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。同時(shí),我也感謝這個(gè)團(tuán)隊(duì)給了我足夠的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和展示自己的平臺(tái)。我認(rèn)為,感恩和成長(zhǎng)是兩個(gè)相輔相成的過程,只有真正懂得感恩,才能愈加成長(zhǎng)。

    第五段:展望未來。

    總結(jié)不僅需要回顧過去,還需要展望未來。我的年終總結(jié)也不例外。通過對(duì)自己的反思和分析,我認(rèn)為自己仍然需要在一些方面進(jìn)行改進(jìn)和提高,例如提高工作效率和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),我也希望在未來中能夠繼續(xù)保持自己的熱情和動(dòng)力,探索自己更大的潛力和可能性,并做出更大的貢獻(xiàn)。

    結(jié)論:總結(jié)是一個(gè)回歸自我的過程。在這個(gè)過程中,我們能夠更好地認(rèn)識(shí)和了解自己,尋找自我提升的方向和動(dòng)力。只有認(rèn)真面對(duì)自己的成績(jī)和缺點(diǎn),并通過積極的探索和反思去尋找解決之道,才能不斷進(jìn)步并實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。希望我在年末總結(jié)這個(gè)過程中,能夠找到自我價(jià)值和更好的成長(zhǎng)。

    公司年終會(huì)議心得體會(huì)(匯總18篇)篇十八

    在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)過程中,年終總結(jié)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)來說,年終總結(jié)并不只是一份報(bào)告,而是對(duì)公司成長(zhǎng)的至關(guān)重要的反思和總結(jié)。在經(jīng)歷了一個(gè)不同尋常的2020年后,公司的年終總結(jié)更加顯得格外的重要。在本文中,我將分享我對(duì)公司2020年度的心得體會(huì),以及我對(duì)于2021年的展望。

    第二段:回顧所取得的成果。

    回顧2020年度,我們公司在不少方面都取得了令人矚目的成果。在過去一年中,公司在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、整合供應(yīng)鏈及積極拓展市場(chǎng)等方面取得了顯著的進(jìn)展。此外,公司也取得了較好的財(cái)務(wù)成果,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收的穩(wěn)定增長(zhǎng)和利潤(rùn)的持續(xù)提升。這些成績(jī)的取得,不僅展示了公司的實(shí)力和潛力,同時(shí)也是對(duì)我們?nèi)w員工共同努力的認(rèn)可。

    第三段:分析存在的問題和挑戰(zhàn)。

    雖然取得了不少成果,但我們也要清醒地看到公司存在的問題和挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,我們尚未完全快速地接軌行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)和理念,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所脫節(jié);在市場(chǎng)拓展方面,我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,與一些領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距也在逐漸擴(kuò)大。除此之外,員工流失、人才贏得和培養(yǎng)等問題都在挑戰(zhàn)著我們的企業(yè)文化和組織效能。我們需要進(jìn)一步強(qiáng)化公司戰(zhàn)略意識(shí)、加強(qiáng)組織文化建設(shè)、持續(xù)提升員工的素質(zhì)和能力。只有這樣,才能使我們?cè)谖磥淼陌l(fā)展中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    從2020年度的工作和業(yè)績(jī)中,我感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。我們的員工們不僅擁有很強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì),還有很強(qiáng)的責(zé)任心和創(chuàng)新精神。正是這些身上的優(yōu)秀品質(zhì),讓我們克服了一步步困境,邁向了更高層次的發(fā)展。同時(shí),我也意識(shí)到了對(duì)于企業(yè)來說,只有財(cái)務(wù)和業(yè)績(jī)的發(fā)展并不足以支撐企業(yè)的穩(wěn)健和長(zhǎng)久發(fā)展。需要不斷地注重組織文化、人才培養(yǎng)和管理創(chuàng)新方面的投入,才能實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

    第五段:展望未來。

    在展望未來的時(shí)候,公司需要回歸發(fā)展的本質(zhì)和核心,進(jìn)一步拓展市場(chǎng),提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,注重未來的戰(zhàn)略規(guī)劃和組織文化建設(shè)。同時(shí)要注重人才儲(chǔ)備和培養(yǎng),積極開拓全球市場(chǎng),優(yōu)化客戶體驗(yàn),構(gòu)建全方位的服務(wù)模式。我相信,只要我們?cè)谖磥淼陌l(fā)展中堅(jiān)持這些核心價(jià)值,積極開拓創(chuàng)新模式,依靠團(tuán)隊(duì)的力量不斷努力,我們的公司就一定能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的發(fā)展,達(dá)到更高的高度和更美好的未來。

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    運(yùn)動(dòng)會(huì)是學(xué)生們展示個(gè)人才華和競(jìng)技能力的機(jī)會(huì),也是校園文化建設(shè)的重要組成部分。下面是一些運(yùn)動(dòng)會(huì)的集體照片和精彩瞬間,一起來回味吧。俊美的肌肉蘊(yùn)含著爆發(fā)力量。踞定的
    個(gè)人簡(jiǎn)歷是你與潛在雇主溝通的第一印象,也是展示你個(gè)人品牌的機(jī)會(huì)。大家可以通過閱讀以下個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,了解一些寫作技巧和表達(dá)方式。學(xué)歷:xxx。住址:xxx。電子信
    寫心得體會(huì)可以幫助我們?cè)谝院蟮墓ぷ骰驅(qū)W習(xí)中更好地運(yùn)用所學(xué)所思。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文,供大家參考,希望能給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。南京xx市場(chǎng)由南京x
    心得體會(huì)可以激發(fā)我們的思維和創(chuàng)造力,從而帶來更多的靈感和創(chuàng)新思路。這是一些來自各行業(yè)的實(shí)踐者的真實(shí)心得體會(huì),值得我們共同學(xué)習(xí)和思考。車間是一個(gè)重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié),工
    教學(xué)工作計(jì)劃可以幫助教師預(yù)測(cè)和解決教學(xué)中可能遇到的問題,提前做好準(zhǔn)備。以下是小編為大家整理的教學(xué)工作計(jì)劃范文,供大家參考和借鑒。以素質(zhì)教育為指導(dǎo)思想,采用現(xiàn)代化
    心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的記錄,可以在今后的學(xué)習(xí)和工作中提供有益的參考和借鑒。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文,供大家參考。希望這些范文能夠啟發(fā)大家,幫
    通過寫心得體會(huì),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)方法、提高效率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我提升。接下來是一份關(guān)于心得體會(huì)的分享,希望可以對(duì)大家有所幫助。十九大作為中國(guó)重要的政治事
    黨課是促進(jìn)黨員干部在思想上能夠與時(shí)俱進(jìn)、在行動(dòng)上始終符合黨的要求的重要平臺(tái)。黨課是加強(qiáng)黨員思想工作的重要手段之一,突出黨員在黨性修養(yǎng)方面的收獲和感悟。那么我們?cè)?/div>
    教案模板的使用有助于提高教學(xué)效果,幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。在這些教案模板中,您可以看到不同學(xué)段和學(xué)科的教學(xué)策略和教學(xué)手段的不同運(yùn)用。是第二次聽張老師的
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    通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地總結(jié)和分享自己的經(jīng)驗(yàn),為他人提供幫助和指導(dǎo)。在下面的范文中,可以看到作者對(duì)某個(gè)事件或經(jīng)歷的細(xì)致觀察和思考。第一段:引言(100字
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    范本通常是對(duì)某一種類型文體的典型案例進(jìn)行總結(jié)和概括。以下是小編為大家整理的經(jīng)典范文范本,相信大家一定會(huì)從中找到一些啟示。l.你沒做好只能怪自己不爭(zhēng)氣,不能()別
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    工作體會(huì)的總結(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)更好的自我價(jià)值。以下是小編為大家整理的一些工作體會(huì)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。xx縣社區(qū)矯正工作牢固樹立“爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)
    通知的寫作應(yīng)注意語氣得體、信息清晰、格式規(guī)范等方面。尊敬的客戶,感謝您一直以來對(duì)我們公司的支持與信任,我們將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.千葩百卉竟綻放,萬千捷報(bào)雪花
    在寫申請(qǐng)書時(shí),我們可以加入具體的例子和實(shí)例,以支持我們的觀點(diǎn)和論述。如果你對(duì)更多申請(qǐng)書的寫作有疑問,以下是一些范文供您參考和借鑒,或許能夠解決您的困惑。
    活動(dòng)方案的編制過程需要團(tuán)隊(duì)成員的共同協(xié)作和專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用。以下是小編為大家收集的活動(dòng)方案范文,供大家參考和借鑒。為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主/住戶之間的溝通
    心得體會(huì)應(yīng)該具有一定的深度和思考,不僅僅是簡(jiǎn)單的表達(dá)感受和經(jīng)歷。下面是一些作者們分享的心得體會(huì),希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭R匀嗣駷橹行氖侵袊?guó)共產(chǎn)黨一貫堅(jiān)持的
    國(guó)慶節(jié)是中國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的象征,也是國(guó)家繁榮進(jìn)步的見證。我們?yōu)榇蠹姨暨x了一些經(jīng)典的國(guó)慶節(jié)總結(jié)示例,希望能夠給大家提供一些寫作參考和啟示。尊敬的女士們、先生們,各
    編寫策劃方案時(shí),可以借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,但也要注意根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。這里有一些行之有效的策劃方案供大家參考,希望能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ饔兴鶐椭?/div>
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    通過情況匯報(bào),我們可以得到上級(jí)的反饋和指導(dǎo),以便更好地完成工作任務(wù)。如果你正在寫一份情況匯報(bào),那么這些情況匯報(bào)范文將會(huì)對(duì)你有所幫助,希望能夠給你新的靈感。
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    心得體會(huì)是通過對(duì)某一經(jīng)歷或活動(dòng)的思考和總結(jié),從中獲取到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟。它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,提高個(gè)人素質(zhì)和能力。我覺得寫一篇心得體會(huì)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步
    心得體會(huì)是個(gè)人在學(xué)習(xí)和工作生活中的自我總結(jié)和感悟,是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的理解與反思。以下是小編為大家精選的一些心得體會(huì)范文,供大家參考。希望這些范文能夠給大家一些啟發(fā)
    發(fā)言稿的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)清晰明了,包括引言、主體和結(jié)尾等部分,各個(gè)部分之間要有合理的過渡和連接。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀發(fā)言稿范文,希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)
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    培訓(xùn)心得體會(huì)是通過個(gè)人對(duì)培訓(xùn)過程和內(nèi)容的思考,對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種總結(jié)。接下來是一些寫作上的技巧和注意事項(xiàng),希望能幫助大家寫出優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會(huì)。
    通過寫作,我們可以鍛煉自己的思維能力和觀察力,提高自己的表達(dá)能力。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的作文范文,歡迎大家共同學(xué)習(xí)和交流。我不知道我的生命中到底會(huì)出現(xiàn)多少種
    教師工作總結(jié)是一種重要的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長(zhǎng)的方式,能夠?yàn)槲覀兊慕逃聵I(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是一些教師工作總結(jié)范文,希望能給廣大教師提供一些借鑒和參考。
    檢討書不僅僅是對(duì)自己的反思,還需要注意如何從中吸取教訓(xùn),不再犯同樣的錯(cuò)誤。這里有一些真實(shí)的檢討書,讓我們一起來看看他們是如何總結(jié)自己的過錯(cuò)并尋求改進(jìn)的。
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    我想了想,媽媽平時(shí)又要上班,下午回來做家務(wù),還要為我輔導(dǎo),多么辛苦啊。我一定要幫她做一件事,讓媽媽周末好好休息一下。我想,我還是先把衛(wèi)生打掃干凈吧。便高高興興來
    通過撰寫心得體會(huì),我們可以更好地總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗(yàn),從而形成更加系統(tǒng)和完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。為了方便大家寫心得體會(huì),小編整理了一些寫作技巧和范文,供大家參考。
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    入黨申請(qǐng)書的撰寫應(yīng)注重對(duì)個(gè)人政治思想和入黨動(dòng)機(jī)的闡述,并結(jié)合黨的理論和黨的實(shí)際進(jìn)行思考和總結(jié)。以下是一些入黨申請(qǐng)書的范文,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽魃系膮⒖己徒?/div>
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    通過個(gè)人總結(jié),我能夠更好地認(rèn)識(shí)自己的目標(biāo)和追求的方向。以下是一些較為優(yōu)秀的個(gè)人總結(jié)范文,通過閱讀可以幫助我們更好地理解個(gè)人總結(jié)的寫作要點(diǎn)和技巧。能否勝任本職,適
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    通知不僅要確保信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性,還應(yīng)當(dāng)盡可能考慮讀者的接受程度和理解難度。通知的質(zhì)量和效果往往關(guān)系到工作和生活中的各個(gè)方面,我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每一份通知。
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