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住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇一
為深入宣傳貫徹《食品安全法》,進一步普及食品安全知識,增進全社會對食品安全的參與意識,動員全社會關心、支持和參與食品安全工作,根據國務院食安辦等10部門《關于開展20xx全國食品安全宣傳周活動的通知》精神及省、市食安辦相關工作要求,結合我縣實際,特制定本。
活動方案。
食品安全宣傳周活動,要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,努力踐行科學監管理念,強化食品生產經營者的法律意識、責任意識、誠信意識,提高人民群眾自我保護能力,營造良好社會氛圍,促進社會和諧發展。
宣傳周活動主題為“共建誠信家園,同鑄食品安全”。
20xx年6月11日至17日。
(一)大力宣傳相關法律知識。食品安全法及其實施條例等法律法規;省、市政府對食品安全工作的決策部署。
(二)重點宣傳食品安全整治措施。宣傳20xx年食品安全重點工作開展情況及取得的成效;宣傳開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治活動;農村食品安全綜合整治、地溝油整治、工業明膠整治等行動取得的成果。
(三)深入普及食品安全知識。宣傳辨別假冒偽劣食品和有毒有害食品的基本知識、食物中毒預防與應急處理常識。
(一)舉辦現場宣傳咨詢活動。采取現場專家咨詢、板塊展示宣傳、張貼海報標語、印發科普讀物等方式,向群眾宣傳法律法規、整頓成效,介紹本部門的法律職責和工作程序,并認真受理食品安全舉報投訴案件。
(二)充分發揮各類媒體作用。通過在報紙、網絡媒體、行業報刊開設專欄專題、刊發評論文章、播放公益廣告、舉辦專題展覽、設立公眾熱線等方式,大力宣傳食品安全基本知識。
(三)組織開展“四進”活動。組織開展“食品安全進機關、進學校、進村居、進企業”活動,縣食安委主要責任單位在縣城廣場、公園、社區、校園、集市、企業、旅游景點等人群密集區域開展食品安全主體宣傳咨詢活動。
進機關:xx街道和各有關單位在本單位前懸掛宣傳條幅,并圍繞宣傳周主題,抓住群眾關心、社會關注的食品安全問題,利用社區宣傳欄、休閑廣場等有針對性地開展宣傳教育活動。
進學校:教體局負責安排中小學校在活動期間,上一節以食品安全為主題的《健康教育》課,召開一次食品安全主題班會,辦一期以食品安全為主題的《衛生與健康》宣傳欄,帶一封宣傳食品安全知識的信回家。同時,通過校園網絡、廣播、宣傳欄等,多渠道介紹食品安全知識,特別要引導學生對學校周邊食品的正確認知,增強食品安全意識。
進村居:各鎮(街道、管委會)負責督導轄區村利用廣播、街頭展覽、集貿市場、明白紙、張貼海報標語等方式,每天進行食品安全宣傳教育活動,重點引導村民不要只關注食品價格,更應該關注保質期、儲存要求、漲袋破損等情況,養成良好飲食生活習慣。
進企業:經信局、衛生局、農業局、畜牧局、質監局、工商局、食藥監局、商務局、糧食局等部門要采取多種方式開展食品安全科普行動,走進食品生產經營企業,督促、監督食品生產經營單位在顯著位置制掛宣傳標語,搞好食品安全知識培訓,印發宣傳單(必須含部門舉報電話),進一步強化食品生產經營企業的責任意識。
(一)啟動儀式。6月11日上午9時,在全縣統一啟動開展食品安全宣傳周活動。縣蓮花山廣場為我縣啟動儀式主會場,宣傳部、政法委、縣監察局、食安辦、發改局、經信局、教體局、科技局、公安局、衛生局、財政局、國土局、城管執法局、農業局、林業局、水利局、環保局、商務局、民宗局、畜牧局、流通局、糧食局、旅游局、工商局、質監局、食品藥品監督管理局、鹽務局等27個食安委成員單位和各鎮(街道、管委會)參加啟動儀式。衛生局、食藥監局等11個主要承辦單位至少提供2塊展板,在主會場陳列展示。屆時,將邀請縣人大、縣政府、縣政協有關領導參加主會場的啟動儀式。
(二)深入宣傳。食品安全宣傳周期間,各鎮、街道、開發區,各食品安全委員會成員單位要結合本地本部門實際,組織好“四進”活動。要在食品生產經營企業、農貿市場、連鎖超市、餐飲單位、學校門前以及繁華路段、主要干道、活動廣場懸掛食品安全宣傳條幅、張貼海報。
(三)宣傳周具體安排。各鎮、街道、開發區、各食品安全委員會成員單位結合本地、本部門工作職責在人口密集的集市、街道、廣場學校等開展集中宣傳活動。
1、6月11日:衛生局、工商局聯合舉行宣傳活動。食品安全宣傳周啟動儀式結束后,衛生局在蓮花山廣場和人民商場分別設置宣傳點,擺放展板,著重宣傳食品衛生知識和防止病從口入的基本知識,舉辦假冒偽劣食品展覽和宣傳專板,組織編寫和分發相關宣傳資料。工商局在蓮花山廣場、銀河路口和萬家福超市門口分別設置宣傳點,舉辦真假食品鑒別展示和宣傳展板,編寫和分發相關宣傳資料;同時組織超市和食品消費環節企業采取設立宣傳專欄、懸掛宣傳標語、展示宣傳板報、分發宣傳資料等形式宣傳食品安全知識。
2、6月12日:食藥監局和科協聯合舉行宣傳活動。食藥監局在泰沂超市路口設立展板,著重宣傳餐飲食品安全知識;在小潤民超市門口舉辦《餐飲服務食品安全操作規范》和《重大活動餐飲服務食品安全監督管理規范》教學片贈送儀式;舉辦學校食堂開放日活動,邀請學生家長等實地參觀學校食堂;邀請記者報道全縣餐飲服務環節食品安全集中整治活動開展情況。科協組織科普志愿者在百貨大樓前設立宣傳點,制作科普宣傳展牌,宣傳科普文化知識;發放科普宣傳材料,組織營養專家開展咨詢服務。
3、6月13日:農業局舉行宣傳活動。農業局在大潤民超市門口設立農產品安全知識宣傳展板,開展農產品速測演示,發放宣傳材料介紹農產品質量安全消費知識,解答消費者疑惑;利用宣傳車到各鎮(街道、管委會)進行農業知識宣傳,組織專家深入田間地頭開展農產品種植指導;注重宣傳農產品源頭污染整治工作的成效及農產品安全鑒別常識,并制作分發相關宣傳資料。
4、6月14日:糧食局舉行宣傳活動,糧食局在縣城一糧店、二糧店門口設立宣傳站,設置糧油安全知識展板,發放糧油食品安全知識,講解食品安全消費常識;深入各鎮(街道、管委會)開展夏糧收購安全檢查,宣傳糧食質量安全標準和政策,保障糧食源頭安全。
5、6月15日:質監局舉行宣傳活動,在聯華超市路口設立展板宣傳質量安全知識,采取專家現場咨詢、張貼海報標語、印發科普讀物等方式,向群眾宣傳法律法規;舉辦質檢邀您看企業活動、食品檢驗機構開放日活動,邀請人大代表、消費者代表、新聞媒體等人員參觀食品生產加工企業,參觀食品檢驗實驗室,讓社會各界零距離接觸檢驗檢測機構和產品質量檢測過程,并詳細解答參觀人員的問題;舉辦食品安全培訓班;組織一場以食品質量安全及管理為主題,針對食品生產企業負責人和相關人員的培訓;對使用食品添加劑企業開展一次大檢查活動。
6、6月16日:經信局與水利局聯合舉行宣傳活動,經信局在人民商場北門和百貨大樓門口設立宣傳點,設置食品安全法律宣傳展板,在人流密集場所懸掛條幅;向市民發放食品安全法律手冊和材料。水利局在東苑居大眾商場和板橋居金牛商場設立宣傳點,懸掛宣傳條幅,在相關地段重點養殖區域張貼宣傳標語,設置水產品安全知識展板,向消費者發放水產品識別知識手冊;利用宣傳車到大中型水庫等水產品養殖點進行水產品知識的宣傳。
7、6月17日:畜牧局與流通局聯合舉行宣傳活動,畜牧局在蒙山食品廠和縣城主要街道放心肉銷售點設立宣傳點,制作懸掛宣傳條幅,設置宣傳展板,邀請畜牧獸醫專家和執法人員到場宣傳禽畜產品質量安全,現場為消費者講解肉制品鑒別知識;發放肉制品識別鑒定知識資料;開展畜牧養殖場(戶)、生豬定點屠宰廠、飼料獸藥生產經營企業、農貿市場和肉品專賣店等肉品市場大檢查。流通局在酒廠和萬家福超市門口設立宣傳點,懸掛宣傳條幅,設置宣傳展板,宣傳國家關于生豬定點屠宰方面的法律、法規和政策;組織消費者、媒體記者參觀定點屠宰企業,感受生豬加工過程及各項質量安全管理措施;向消費者介紹假酒識別方法,向消費者告知酒類消費過程中索單、索證的好處。
8、各鎮(街道、管委會):各鎮政府、xx街道辦事處、經濟開發區管委會要根據《xx縣20xx年食品安全宣傳周活動方案》安排,結合各自實際,以懸掛宣傳條幅,設置食品安全知識展板,安排宣傳車、發放明白紙、宣傳材料的形式,營造濃厚的食品安全常識宣傳氛圍;同時充分利用農村集貿市場、村居廣播等宣傳渠道集中宣傳食品安全鑒別知識,引導群眾養成良好的生活習慣。
(一)加強組織領導,明確責任分工。各鎮(街道、管委會)、各有關單位要充分認識開展食品安全宣傳周活動的重大意義,主要領導親自抓,分管領導靠上抓。按照職責分工,加強協調配合,逐項抓好落實。縣直各有關單位要按照國務院《通知》確定的主題、內容和要求,抓緊制定具有針對性和可操作性的活動方案,精心組織實施,強化部門聯動,提供必要的人力物力和經費保障,確保食品安全宣傳周各項宣傳活動取得實效。
(二)圍繞宣傳主題,營造社會氛圍。各鎮(街道、管委會)、各有關單位要緊緊圍繞宣傳主題,貼近實際、貼近生活、貼近群眾,抓住與人民群眾日常生活關系密切、社會普遍關注的食品安全問題,通過多種形式、多個角度、多種途徑,面向社會公眾、食品生產經營者、食品安全監管人員、新聞工作者、學生群體等有針對性地開展宣傳教育活動,積極發揮消費者協會、食品行業協會、專業組織以及志愿者團體的作用,將食品安全宣傳教育深入到社會的各個階層和方方面面,為提升食品安全保障水平營造良好的社會氛圍。
(三)突出工作重點,做好宣傳報道。各鎮(街道、管委會)、各有關單位要廣泛動員各方力量,集中開展食品安全宣傳教育活動,拓展宣傳教育的深度與廣度,要把宣傳的重點放到農村、學校、城鄉結合部、建筑工地等基層薄弱區域,深入普及食品安全知識,提高食品安全意識和科學應對風險的能力。同時,做好宣傳周期間宣傳報道工作,廣播電視臺要每天對食品安全宣傳周活動進行跟蹤拍攝,并在新聞廣播中設立專欄宣傳報道各地、各單位宣傳活動;各鎮(街道、管委會)將各自食品安全宣傳活動文字、圖像資料及時報送廣播電視臺新聞中心,以擴大食品安全宣傳周社會影響,務求取得實效。
請各鎮(街道、管委會)、各有關單位將本地、本單位的食品安全宣傳周活動情況統計表及食品安全宣傳周活動的總結材料,以書面形式(加蓋公章)和電子版于6月20日前報送縣食品安全工作辦公室。
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住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇二
酒店內部的餐飲項目,對于酒店的特色化和吸引力,具有非常重要的作用。在綠維創景的研究中,餐飲不僅是為房客提供的配套功能,而越來越成為公共空間中極為核心的社會功能板塊。其中,大堂吧的社交場所功能、宴會廳的慶典活動功能、咖啡廳及茶館的休閑功能、露天燒烤餐飲區的休閑娛樂功能等,已經成為酒店吸引力的重要部分。
設計酒店時,餐飲設計是最有活力的部分,需要充分研究市場及酒店類型。其中餐飲與休閑娛樂結合的方式越來越多,已經成為時尚消費的創新方向。
我們把星級酒店的餐飲項目設計,區分為三類十種五模式。
1、三類十種。
第一類:餐廳。正餐餐廳、宴會廳、露天休閑特色餐廳;
第二類:飲類。大堂吧、咖啡廳、茶館、酒吧;
第三類:餐飲娛樂結合類。茶餐廳、夜總會歌廳、歌舞宴。
2、五模式。
高級休閑餐飲模式:露天餐廳,燒烤區、生態餐廳等,是典型的休閑餐廳,對于度假酒店和城市休閑酒店特別重要。
餐飲娛樂場模式:餐飲與娛樂結合,包括量販ktv、洗浴自助餐等,是以自助餐為配套的休閑娛樂模式,具有巨大成長空間,特別適于城市休閑酒店。
其中,酒店餐飲的基礎市場,是房客的自我需求與請客需要;會展商務型酒店,餐飲以接待為主,需要特色口味與風格、時尚與創新都特別有吸引力;城市休閑酒店以休閑餐飲及娛樂餐飲為重點、吸引本地城市人群的商務接待與政務接待;風景區度假酒店,則以綜合娛樂游樂餐飲為特色,往往成為重要吸引力。
中餐、西餐;各種菜系;自助式、服務式;高利潤、薄利潤等等,餐飲的選擇。綠維創景認為,無論是從模式組合的角度,還是從某種模式的具體表現上,都應該充分考慮特色化。這種特色化是市場導向的——國內酒店餐飲市場的競爭日趨白熱化,游客越來越追求舒適的休閑享受,追求游覽休憩過程中的新意。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇三
本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒樓在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20—30元。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒樓的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(成都地區以內),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。是酒店直接聯系一下這些人。
4、由于本酒樓暫時住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的`時間定于農歷8月10日—20日。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、xx網站()xx上()做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1。5倍以上。
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(以后可以細化這個內容)。
3、盡快做好酒樓的網站,網站必須要由專業的人士制作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒樓的特色,顏色以暖色調為主,主頁要一個大的flash動畫,還要有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(的優勢是受眾范圍大,花費少)增強酒樓的知名度。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇四
場景式餐飲項目是指通過對選址、裝修、菜品、餐具、桌椅用品,服務模式等要素進行獨特定位和綜合運用,最終形式具有特定背景氛圍,展現特定故事情節片段的風格獨特的餐館、酒吧、茶樓等餐飲業投資項目。
也許有人會聯想到在中國各地開設的日本料理店。的確,日本料理店具備場景式餐飲項目的部分元素,但并不是真正意義上的場景式餐飲項目,因為它缺少場景式餐飲項目必須具備的另一項要素:
展現特定的故事情節片段。
1、具有特定的背景氛圍。
廳堂內外裝修、餐飲器具、主題菜品、桌椅用品乃至服務員的著裝打扮,都很自然地展現出濃郁的地域風格和鮮明的年代背景,使顧客進門,即身臨其景。例如餐飲市場曾經出現過的以知青生活為背景的餐館。
2、展現特定的故事情節片段。
結合特定的背景氛圍,從歷史典籍、民間傳說、文學著作、影視作品中選取經典的故事情節片段,通過服務人員或演藝人員的模擬表演予以展現,也可以通過仿真人像表現出來。例如,以現代京戲《沙家濱》中的春來茶館為背景開一家茶館,可選取阿慶嫂和胡傳魁、刁德一的《智斗》一節,作為情節展現。
3、具有獨創性的個性化設計特點。
場景式餐飲項目,在策劃、設計之初,就應該避免模仿、抄襲他人的成功特點,避免落入百店相仿、千店同質的流行化俗套。因此,必須在項目整體及各項細節方面具有獨創性的特點,突出個性化的特色,并且充分運用知識產權保護的法律法規,確保自己的個性化特點不受侵犯和得以延續。例如魯迅筆下的“咸亨酒店”,其個化特點就是不容模仿的。
1、應順勢而為,自然流暢,不可勉強行事,生搬硬套。
2、不可侵犯他人的`知識產權,同時也要加強對自己知識產權的保護。
3、場景選材要恰當,不可選用有損國格人格或易引起公眾反感的題材。
1、不受投資局限,大有大的做法,小有小的做法。
2、題材選擇廣,中式、西式,包羅萬象,適合不同類型的投資者。
3、獨特的市場識別標記,易引起公眾矚目,在同行業中脫穎而出。
4、鮮明的服務特色和文化內涵,更容易實施品牌建設和推廣,塑造企業文化形象。
近些年,餐飲市場曾不斷出現類似與場景式餐飲項目的餐館、酒家,在某種程度上體現出投資者寶貴的探索精神。
濟南市千佛山路,有一家名為“工農兵排骨”的酒家,當家菜品是醬排骨。店內墻壁貼滿了文革時期的報紙,杯、盤、碗、盆都是上個世紀六七十年代常用的搪瓷制品和土燒陶瓷,連菜譜上的菜名都是文革式的。服務員身著綠軍裝,腰扎軍用皮帶,胸帶毛主席像章,就差背誦毛主席語錄了。
這是此類酒家中比較典型例子。這種類型的餐館,重慶也有。仔細分析后發現,把它們稱為主題餐館更為準確一些。因為許多類似的案例表明,餐飲市場的此類探索,只是一種集體無意識的、缺乏系統化研究和理性化思考的市場投資行為,甚至存在低層次的商業炒作痕跡。真正意義上的、要素齊備的場景式餐飲企業,確不多見。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇五
**大酒店位于**火車站西部,獨特的地理環境使它具有兩面性,一面是靠近鐵路,人流量相對較大,客源較廣,使其發展有別于其他餐飲模式。另一方面是就餐環境不是很理想,火車對環境的污染(包括空氣質量和噪音)。使其發展受到客觀影響。因此根據市場情況制訂長期和短期的市場營銷規劃,相對于鐵路大酒店餐飲部就顯的由為重要。
現在居民消費觀念轉變,家庭與個人的餐飲需求能力迅速增強。首先,消費觀念從以"在家就餐"為主向"在外就餐"轉變。休閑餐飲更成為一種新的趨勢。出現了前所未有的排隊等候場面。其次,消費需求由溫飽型向綠色保健型轉變,更加注重綠色、安全、營養、衛生的食品、幽雅衛生的用餐環境和周到體貼的服務。第三,消費形式由單一餐飲消費向餐娛組合消費轉變。文化與餐飲的融合已經成為一種新的經營趨勢和新的消費時尚。許多餐飲企業實行了先進的計算機管理,pos和電子訂餐系統等現代化設施也開始引入。這很值得我們學習。
因此,針對鐵路酒店餐飲部,我所準備的籌建方案的特點是:“高起點、高回報、低風險”。
具體內容簡介:
1、籌建規劃。
(1)可行性研究報告。
在深入調查市場的基礎上,根據資金投入情況和企業規模進行可行性分析,準確計算投資回報率。
(2)經營規劃。
在深入調查市場的基礎上對企業未來的經營工作進行整體規劃,包括市場定位、企業形象、裝飾布局、廚房出品等。
(3)管理規劃。
根據股東情況、企業規模和當地人文環境對企業進行管理規劃,制訂管理構架和管理原則,提供管理規范等文案。
(4)市場營銷規劃。
根據市場情況制訂長期和短期的市場營銷規劃。
(5)財務管理計劃。
制訂完整的財務管理計劃,包括成本、費用管理,信用管理等。
2、開業籌備。
(1)施工設計審核和施工監管。
(2)開業籌備計劃及實施。
(3)員工招聘和培訓督導。
(4)推薦廚房人員。
(5)協助制訂菜譜。
(6)采購參謀。
(7)前期市場營銷策劃和實施。
3、參與前期經營管理。
(1)建立經營管理體系,實施管理規劃。
(2)實施經營規劃和前期市場營銷規劃。
(3)實施財務管理計劃。
(4)促使廚房出品系統迅速成型和成熟,并形成自己的拳頭產品。
(5)培養本土化管理人才。
4、現代餐飲企業規章制度文案系統:
(1)企業組織結構子系統;
(2)員工手冊子系統;
(3)部門管理人員職責子系統;
(4)部門衛生管理與監督子系統;
(5)突發事件處理子系統;
(6)安全/消防管理子系統;
(7)部門崗位標準化服務/操作規程子系統;
(8)監督與考核管理子系統。
5、餐飲企業經營管理創新增值服務:
提出現代餐飲企業經營理論的新概念——“四連二鎖十統一”
四連:連品牌、質量、服務、創新。
二鎖:鎖定管理、鎖定技術。
十統一:統一企業標識;統一經營理念、經營方針;統一管理模式;統一店面裝璜;統一員工服裝;統一技術配方、菜品質量;統一新產品開發與推廣;統一促銷和廣告宣傳;統一餐具及其用具配備;統一操作規范及服務標準。
**酒店餐飲部獨特的歷史文化和環境問題,在給其經營發展上提出了不小的挑戰,但是我們可以看到的是,這也是新的機遇和新的商機。餐飲企業不斷出現新的競爭對手。先期進入的餐飲企業必然面臨后來者的挑戰,競爭態勢將可能在短期內發生劇烈變化,如果短期內餐飲消費規模得不到提升,情況就會惡化。優勢餐飲企業將通過不斷創新,提高服務、管理、企劃、營銷等手段獲取相對競爭優勢,而這種優勢的獲得將是非常艱難的,事實上"蛋糕"被分食是不可避免的,餐飲企業一般在理論上將單店的收回投資期定為12-18個月,不會超過兩年,也是基于餐飲競爭實際的考慮。對此我認為要做好顧客定位與競爭定位的工作。首先研究既有競爭者在消費者心目中的認知,為自己的品牌尋找到一個異于競爭者的角度,切入消費者心智。以顧客為中心的定位往往適合于餐飲企業的對內管理與服務營銷,我們要對員工強調"顧客是上帝","圍繞消費者需求"來提高我們的產品質量。而在整體形象上或者說在綜合層面上形成相對于競爭對手的競爭優勢,必須采用競爭定位的策略,競爭定位是一種全新的營銷觀念,即從以消費者為中心轉移到以競爭者為中心,通過對競爭對手進行研究分析,以躲避或打敗競爭對手,從而使自身市場占有率得以大幅度提高。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇六
近兩年,宜賓休閑飲食文化日趨頂盛,以西餐為主的定位占據的市場份額最大,可見該細分市場的容量之大。良木緣和西堤島咖啡為外來品牌(具有在各大中小城市動營的豐富經驗),與土品牌大快樂形成了激烈的競爭勢。
我們可以看出他們的目標消費群基本都是重疊的,試圖通過定位、環境、服務、促銷上推陳出新,樹立差異化的形象。
作為本土品牌的大快樂最為廣大消費者所悉知,通過這么多年的積累也有了一部分較穩定的客戶。但從消費者的角度來分析,其忠誠度是較低的,這批年輕人非常愿意嘗試新品牌,只要他們從中獲取一些比較后,憑個人的偏好就對愿有習慣消費進行改變。因此新品牌的“新”會使消費者對老品牌產生喜新厭舊的態度。
大快樂9年來扎根實干,潛心磨礪“以速度求規模,以規模創品牌”的戰略,在宜賓陸續開了四家分店,以深入、貼近消費者為目的,獲得了較大的市場份額。在目前,激烈的宜賓市場中,又另開疆拓土,體現實力,快樂傳遞宜賓邊界的云南水富,可見管理層非同一般的戰略眼光。
1、從戰略遠景看。
(1)水富依托云天化集團,背靠西部大峽谷,寄托于向家壩水電站的建成將發展成為一個旅游城市,其市場投資前景廣闊。
(2)水富現在的休閑飲食文化特別是西餐還是一個空白市場,大快樂作為首家進入將成為該市場的市場領導者。將給縣城人民新的生活方式,提高其生活品質。
(3)作為水富政府來說也是非常歡迎的,其高端的商務消費服務于來往商務及政府人士,對提升縣城的整體形象有較大的影響。
2、從現狀來看。
(1)水富作為一個邊遠的縣城,人口僅幾萬,以三條大街為中心,地小人少。市場容量有限,信息的傳播較易,市場容易撐控。
(2)水富消費層次較低,整體文化水平也較低。對西餐消費的接受能力有限,前期需作有力的宣傳引導,培育市場。
(3)縣城僅云天化與向家壩兩大企業才具備高消費能力。對高端消費的支撐。
(4)水富經濟的逐步提高,房產開發的火熱,小區文化的形成。水富人民迎來新的生活面貌,大快樂進駐催生高品質生活消費。
(5)水富作為云南與宜賓交界的縣城,兩地聯系緊密。
總結:從上面的分析來看,水富與宜賓市場有極大的不同,因此大快樂要根據水富當地的實際情況進行再定位,細分目標群體,以拉近與消費者的距離。
西餐消費屬于高關心、理性消費,即消費者在消費前需要對該店有正面感性認識。相對于縣城市場,西餐這樣一個名詞,會對大眾在心理上產生很大的落差,即感覺很有檔次,但真要去實際消費卻很難。
西餐這類店風形象型的餐飲取決于消費者本身對該店的情緒感受,自我概念與消費者消費時所得到的象征性滿足。因此為了讓縣城的大眾認識,迎合此市場,我們就應該界定出能被顧客心智接受的定位。通過定位再回過頭來引領內部運營,才能使產品和服務被顧客接受而轉化為業績。
我們從大快樂的品牌名稱入手,以建立與品牌名稱對應的核心文化為主要內容,以西餐廳的功能訴求為主,即消費者不僅是體驗另一種飲食文化,更重要的還是來于此品牌帶來的愉樂。朋友聚會的暢快、情侶約會的浪漫、三口之家聚餐的溫馨,商務會晤的輕松。即定位于“傳播快樂的休閑、商務中心”。并圍饒這一主旨,做足日常運營中的工作。體現出大快樂的核心文化“快樂”有效區隔了西餐的高消費所產生敬而遠之的行為。
因為水富人口少,消費能力較低的特點,必須擴大目標市場,做全方位的目標市場細分以達到最大化的企業營利為目的。
1、高端消費—體現身份。
走商務路線,主要以本縣的兩個企業云天化與向家壩為主要對象,同時也聚焦于來往水富的商業及政府人土,為他們提供一個良好的洽談、會晤的環境。
前期推廣:以開業邀請通這部份重要客戶舉行主題酒會,對他們發放貴賓卡。
2、中檔消費—體現文化。
走平民路線,結合以“快樂”文化的傳播,在店內固定醒目位置,張貼手繪漫畫(定期更新,還可由就餐者提供),笑話專欄,就餐者提供笑話發布;每周舉行迷語擂臺,使消費者都參與快樂的傳遞中。
3、低檔消費—體現“獨樂樂不如眾樂樂”
低端消費者其實并不是不愿意去高檔的地方消費,他們內心其實很憧憬與追求品質生活,只是高端門檻太高,讓他們可望而不及。低端市場就像是一塊雞肋,我們要把它作為培育西餐消費的試驗田,以推出幾款價格相對較低的菜品使西餐滲透到更廣闊的市場中去。
地域上的緊密與空間上的間隔,大快樂在宜賓與云南水富之間變得關系特殊,大快樂水富店的開業對兩地的意義都不相同,再加之市場情況與環境的不同在整個市場推廣宣傳的側重點和宣傳力度都有所不同。
主要目的:在宜賓進行宣傳造勢,體現實力,拉動一部分宜賓去水富的潛在消費者;在水富使前期宣傳達到轟動效應。
(一)宜賓地區。
突兀的在宜賓對水富店的開張進行宣傳,消費者感知意義不大,因此借大快樂9周年紀念順勢而發,快樂傳遞連鎖擴張云南水富為主題,制作一本回顧大快樂9年歷程的宣傳畫冊,配以文字抒情,用形象與意念的表達方式感動新老客戶。
大快樂主要是靠高端消費提升整體形象,因此直接針對高端市場的信息傳達非常重要,作為專門投放于高端消費場所、各大企事業單位的雜志版《玩轉宜賓》最為合適,它是宜賓電視臺推出的集餐飲、娛樂、休閑、旅游、文化為一體的綜合類時尚dm雜志,具有宣傳實效性長,目標群體針對性強,廣告投入成本低的特點。
分析大快樂的目標消費者最重要的一個特點是青年,要吸引更多的此類潛在消費者,必然要通過最具活力青年人最多的媒體作宣傳。因此《三江周刊》便能達到這樣的廣告宣傳效應,以周刊的形式信息保存時長,發行量每期2萬份左右。
去大快樂的消費者都是具有一定文化層次的大眾,配合大快樂的擴張戰略,一定要選擇覆蓋率很高的媒體,這除〈〈宜賓晚報〉〉非能達到的。
為發覆蓋更多的潛在消費者,提升大快樂在四川的知名度,只有宜賓電臺才能從宣傳范圍上達到這一目的。而且宜賓電臺在云南昭通和貴州都能收到。
具有一定消費能力的潛在消費者必定是手機用戶,用手機短信能有效覆蓋沒有看書、報習慣的大眾,它的特點在于信息傳遞直接費用較低。就短信內容來看,打破傳統的“就事論事”以“高薪誠聘大快樂水富店總經理”為內容進行炒作,以“高薪”加強大眾記憶,烘托出水富店的開張。
以上媒體都是為了對老客戶及更多的潛在消費者進行告知性宣傳,但我們不能輕視對現有客戶的信息傳遞。因此還必須重視在4個分店進行主場宣傳,以張貼店外海報為主,配以周年慶和水富店開張的打折促銷活動,才不至于對水富店的單獨宣傳,對顧客的實際利益不重要。
由于媒體的特性及費用,以上所有宣傳都是提煉式的,不有更詳細的對大快樂作宣傳,因而dm單就可以充分表達該店的定位,并能完整傳達產品、服務等訊息。
(二)水富地區。
1、前期宣傳。
水富的當地群眾才是大快樂水富店的主要針對對象,而水富城市小、人口少,因此廣告宣傳易操作,考慮到層級明顯分兩種宣傳主式:
(1)dm單針對街井市民。
(2)宣傳畫冊針對兩大企業及政府人員。
開業當天。
(1)由兩個可愛的氣模和一支樂隊游行于水富的三大街并對路人現場提問(內容為大快樂水富店的相關問題)答對者送禮品一份,有別與敲鑼打鼓的游行宣傳,更能達到好的宣傳效應。
(3)根據三樓的實工來確定,當天晚上是否進行高端群體的主題酒會。
2、前期推廣。
(1)會員制:可穩固現有消費者成為長期消費者,如一次消費額達到一定金額者贈送,享有特別優惠。
(2)優待券:利用開業時優待券散發,一方面為本店作宣傳,另一方面提升業績。
(3)異業聯合營銷:就自己的店風設計活動內容,搭配不同行業結合性促銷,該民行業的選擇,以縣城大眾普遍接受并檔次中高的消費,如:本地最好的超市、ok廳等。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇七
民以食為天,足見食之重要。本創業計劃書是關于在大學附近開設一家綠色餐飲店的方案。其主要業務是自助餐、早餐、中餐、晚餐、外賣、生日聚餐等,目標市場是在校大學生。本餐飲店首先采取個體戶的經營方式。
但是有自己的品牌商標,價值理念。在資金等條件成熟后將會組建公司并實行連鎖經營方式。總體戰略目標是:“立足本地,樹立品牌,步步為營,擴大規模,走向全國”。
二、競爭對手分析。
在學校周圍現在已有多家餐館,他們大多是周圍居民利用所處的地理位置在自家開的小餐館,其環境、衛生條件、管理方式等都不盡人意。年輕人對飲食永遠不會滿足,不僅是只為吃而吃,其非常需要環境優雅、衛生條件達標、有文化底蘊的綠色餐館,以彰顯自己的個性。
_學院附近像樣的餐館基本沒有,所以這樣的餐館還是有相當的市場。到很遠的地方買我們本身就是大學生,置身于這個環境更有優勢。我們可以更了解大學生需要什么,更好的迎合大學生的口味。餐飲店的成本不多,對于我們大學生具有一定的可行性和可操作性。
三、市場及顧客選擇。
隨著經濟穩定快速增長,城鄉居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經蓬勃發展,但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌,如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食,成為餐飲業今后發展的主題。可以預見運用環保、健康、安全理念,倡導綠色消費將是今后餐飲業的發展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,是一個新的餐飲文化理念。
在未來幾年內,我國餐飲業經營模式將多元化發展,國際化進程將加快,而且綠色餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。
本店主體顧客是學生,畢竟年輕人都比較喜歡環境優雅、有創意的地方。市場主要面對的是安順學院的學生和老師,及過往人員。
四、店名。
本店里菜品種類繁多,品種齊全。顧客可以更大程度地選擇適合自己的口味,滿足他們追求時尚的需要。如果顧客有時間感興趣,本店還可以提供相應的餐具及蔬菜,讓顧客自己選擇做與不做。
五、店面選址:_學院附近。
因為學校附近沒有像樣的餐飲店,而學校內學生對綠色飲食需求量較大,這里會是一個很大的市場。具有很強的操作性和實用性。
六、經營理念及目標。
1、為了讓顧客吃上放心、綠色的食品,本店設計了一條標語:花最合適的錢買一份健康。
2、堅持誠信為本,顧客權益至上的理念。
3、靠薄利多銷,走經營流水,留意客戶的反饋信息。憑借優良的品質和滿意的服務,贏得顧客的認可,努力實現本店與顧客雙贏的局面。
4、最終目標:尋求加盟,連鎖經營,擴大規模和影響力。
七、組織機構。
由兩名人員專門負責采購貨物及外賣,兩名人員負責主廚,還有兩名人員負責店里的清潔和裝飾。
八、產品和服務。
1、本店將有不同種類特色菜品推出:臘八蒜炒藕片、蜜汁滋補雙色、脆皮時蔬、山藥富貴蝦、鮮味香鍋仔茄、串燒賽肥牛、魚籽粉絲蒸絲瓜、雜糧鍋巴肉、太極蒸木耳、青蔬獅子頭、咖啡烤肉、瓜粒茶樹菇等。本店還將提供生日特色餐。
2、緊跟潮流,適時推出新產品。
九、收入來源。
1、所銷售菜品獲得的利潤和服務性收費。
2、代理業務獲得的收入,可以拉贊助,在廣告宣傳單上印發其他行業廣告,在學校合適場地發放。
十、資金需求、籌措方法及投資回報。
因為本店經營貨品占地不大,起步初期可以先根據市場需求作一份需求分析,根據此分析再逐步擴大購買規模,預計需要大約_0(待算)元啟動資金,主要用于購買原材料、租借場地、員工培訓、市場宣傳推廣。
資金的籌措方式是個人或者學校的風險資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。預計在未來的一年內收回成本(平均銷售利潤率20%計算)。
十一、定價策略和經營策略。
1、菜品將分為上中下三種不同的檔次。不同的價格。這樣就可以滿足不同消費能力的顧客。
2、會員卡制:消費滿一定金額,可得到一張會員卡。方便以后購買獲得優惠。
3、積分制:消費一元得一分,滿足一定積分可兌換相應的商品。
5、利用本身作為大學生的優勢。到學校宿舍進行外賣,擴大影響力。讓他們更多的了解本店!
十二、營銷推廣策略。
1、組織人員在不同時間去學校發廣告單。并在節假日搞些促銷活動,回饋顧客(根據開學、國慶節,中秋節,春節,勞動節等節日特點搞活動)。
2、店內海報:可在店內貼上海報、招貼畫等,介紹飾品的使用及文化內涵等。
5、品牌建設:以的服務,惠的價格,提供多種搭配方案。滿足不同消費者的需求。力求讓消費者以惠的價格嘗到他們心儀的菜品。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇八
在充滿模仿和同質性經營的餐飲市場中,“主題式”品牌策劃是現代餐飲企業新時期發展的重要戰略與策略。這一類型餐飲品牌策劃極具順應市場,但需謹記,“主題式”經營的關鍵要素是持續健康發展,應避免一哄而起念歪了真經,餐飲企業在品牌策劃上必須做好幾方面的工作。
突出主題特色,實現差異化。主題經營實質就是通過餐飲品牌策劃,實現專業化與特色化。專業化是社會分工的必然,特色化則是市場競爭的結果。越是競爭激烈的地方,越是主題經營生存與發展的用武之地。因此在實施主題經營前,要依據地理位置、企業實力、當地文化等因素,找準市場、選準主題。主題的選擇必須建立在對市場調研和預測的基礎之上,符合市場的消費水平和目標顧客群的潛在需求。近年來,餐飲品牌策劃中可供選擇的主題更趨多樣化,從原來單純的與地理環境特征相一致的主題發展到音樂、博彩、文化、歷史、傳說、體育活動等各種主題。以這樣的主題為中心,產品的取舍、環境的設計、服務的推出、氣氛的營造才能顯示出主題特色的滲透力,從而增加客流,為今后的發展打好基礎。另外,由于我國不同地區貧富差距較大,同一地區居民的收入水平也有差距,根據這一特殊國情,餐飲企業還應以主題為基礎開發多種檔次的消費產品,使價格更趨向大眾化,以滿足不同消費層次的顧客需求。
樹立名牌主題,淡化季節差異。餐飲品牌策劃的獨樹一幟是餐飲企業成敗的關鍵要素。主題經營目的是為了與競爭性企業、同質性產品拉開差距,同時防止競爭者模仿和超越。為避免被別家企業模仿和改進性攔截,必須建立主題品牌或主題文化品牌。主題品牌的建立和發展,有利于建立顧客偏好、提高企業的市場控制力和新產品的市場滲透力。因此,依靠大眾傳媒的力量及人際傳播手段來提高企業主題文化品牌的知名度,維護其榮譽度,是每個主題餐飲企業改善經營狀況的重點,它對于淡化企業經營的季節性能起到至關重要的作用。
不斷創新,延長生命周期。在激烈的市場競爭中,產品市場生命周期逐漸縮短,經營方式在不斷地推陳出新,新穎獨特的餐飲品牌策劃主題若不經常改進和發展,很快就會失去亮澤而被擠出市場。突出主題經營開放性特征,創新和提高是主題經營的常青之本。餐飲服務的對象是食客,創新的關鍵是提供給消費者新的感受。因此在創新菜肴,制作菜品時,要充分考慮就餐者的性別、年齡、喜好等多方面情況,不僅要注重菜品的特色,而且還要對癥下藥,針對不同的顧客需求,推出不同口味、不同品種的菜肴,來滿足顧客多樣化的需要。除此之外,餐飲品牌策劃也可從產品、價格、地點、促銷、設施、人員、過程等方面進行策略性調整,也可對這些策略的組合進行整體更新。在改進和完善的過程中,不斷擴大主題經營的影響,拓展更大的發展空間。
緊扣餐飲主題,改進經營策略。主題經營忌諱脫離主題的形式主義。主題體現于形式,形式表現主題。主題作為經營的核心內容,貫穿了經營者對品位的追求與質量的追求。不管定位于何種檔次的餐飲企業,主題餐飲品牌策劃都必須在形式上表現出消費與文化的結合,利益與情感的和諧。否則,形式上的蠱惑人心、內容上的價格不符,只能將企業引入歧途。主題經營如同文章的謀篇布局,菜肴的檔次與質量、環境的設計與布置、氣氛的渲染與烘托、服務的標準與實施,都必須與主題設定的質量要求相統一,這樣才能適應特定時期的消費水平,滿足目標顧客群的價值需求。餐飲品牌策劃還提倡主題經營內容與形式的統一,不僅是為顧客提供理性消費的指示,而且首先是為了調動顧客的情感,鎖定顧客的注意力。因為,情感的認同是培養消費者忠誠的基本保證。通過經營主題,提供愉悅消費的線索,消費者愿意聞之而來,并且能夠在消費中體驗到與其他人的差異、獲得特殊性感悟,再次光臨的積極性才能保持,主題式經營的餐飲品牌策劃目標也才能夠實現。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇九
每年春節前的這一兩月,都是餐飲行業的旺季,大家出外就餐的需求很大,今年由于受金融危機影響,很多消費者都捂緊錢袋子,成都餐飲行業出現了旺季不旺的現象。很多經營不好的餐飲店都會堅持過完春節這個“旺季”,受金融危機影響,一些不好的企業可能在明年元宵后就會出現危機。
縱觀成都市現在餐飲業的發展狀況,可以看到發展至今日的規模和分布情況.對中高檔餐飲企業進行特色化、連鎖化經營存在的各種問題進行分析,得出解決問題的思路,即:企業的發展要走規范化,特色化經營,發展品牌經濟,以政府為主導力量發展餐飲業,使其給予政策上的支持,把資源進行合理配置.最終實現企業社會和經濟的雙重效益。
一、慶典現場氣氛渲染。
(一)、現場布置。
1、門口帶直幅升空氣球8個。
2、金鳳路沿路插刀旗,營造兩點連線喜慶氣氛;。
氣氛布置講究開闊、大氣、典雅,給人舒適的進餐感覺。
4.豎幅懸掛位置:4條,長度14米,內容主辦方提供。
5、入口處放置15米彩拱門一座(氣球條幅內容,由主辦方負責)。
6、大門口左右放置祝賀花籃,每邊8個;。
7、大門至貴賓席位的地面用紅地毯鋪設。
8、剪彩現場前預先放置10座立柱鮮花架,預備嘉賓剪彩并美化會場;。
10、空地之前整齊地擺列幾排座椅,預備請貴賓就座;。
12、歡迎牌旁一排紅布鋪就、鮮花點綴的簽到臺,預備讓禮儀小姐接受嘉賓簽到、為嘉賓佩帶鮮花。
13.沿著地毯兩側放置二排花草(數字及花草品種由主辦方確認)。
14.簽到臺鋪紅色桌布,放置6捧鮮花。
15.提供音響及麥克,專人負責調試。音響置于舞臺二側。
16、停車指示牌。
(二)、彩旗布置。
1.沿入口處至餐館門口長度約130米每邊。隔6米插上一面彩旗,總計42面。
2.路口至停車處長度約39米,隔6米插上一面彩旗,約需7面。
3.入口處樹枝懸掛彩色三角旗,計:40米。
二、口號標語。
1、熱烈慶祝四川金沙徽泰閣餐飲管理有限公司開業!
2、熱烈歡迎各級領導、嘉賓、朋友蒞臨指導!
4、徽泰閣餐飲文化,引領成都餐飲潮流!
5、歡迎光臨四川金沙徽泰閣餐飲管理有限公司。
6、打造成都餐飲旗艦!
7、四川金沙徽泰閣餐飲管理有限公司祝賀全市人民:春節快樂!
8、發展成都飲食經濟,展示成都城市文化!
三、布置工作時間進度表。
執行時間。
完工時間。
四、材料和費用預算。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇十
本學期,住宿餐飲科在處領導的指導下,在各科室的頂力支持與配合下,在全體人員的全情投入下,緊緊抓住新員工入職的契機,圍繞“師生的滿意,是我們的追求”的目標,順利完成各項工作任務。下面我將從隊伍建設、狠抓落實、創新節流、存在問題四個方面進行總結。
第一、隊伍建設。
(一)重視崗前培訓,快速提升隊伍戰斗力。無論是對清潔員、廚工抑或舍務員,我們都善于總結和傳授經驗教訓,盡量讓他們少走彎路,少碰釘子,以便更好地適應新的工作崗位。在這里,我要感謝一個人,他就是莫老師。他為了讓新同事盡快熟悉崗位工作,不僅合理安排老同事對新同事的傳幫帶,每天召開早會小結前一天工作情況,布置當天任務外,自己更是以身作則,處處身先士卒,放棄休息、放棄輔導孩子做功課,與孩子共渡周末的時光,將時間與精力投放到工作中,每個新同事的每個班他都要帶上幾次,常常當他回到家時孩子都已熟睡,而當他出門時,孩子仍未起床。事實證明,通過階段性的培訓學習,新同事都能很快地進入工作崗位獨立開展工作,都能很快地融入到大隊伍。
(二)強化集體觀念,塑造和諧工作環境。科內的每次會議,無論大會還是小會,會議的重點之一是加強集體觀念的認識,潛移默化使每個隊員都愛上自己的工作崗位,同事之間互相幫助、互相體涼,塑造出一個和諧的工作氛圍。
(三)加強學習交流,提高管理服務水平。分別組織舍務員前往南方大學、學院參觀學習。組織招待所人員前往喜來登、君萊酒店參觀。學習兄弟單位先進的方面,通過對比查找出我們的不足之處,加以改進,提高服務水平和品味。
第二、狠抓落實。
(一)狠抓工作進度,有步驟、有計劃完成任務。本學期我科在工作方式上作了一些調整:實行月會制度,即每月初召開各組長會議,對上月工作進行總結,制定當月工作計劃,布置工作任務。各組根據計劃有步驟地開展工作。同時,此月會能更好地及時討論、研究個別工作難題,群策群力解決問題,雖有很多突擊任務,都能使各項工作應對自如,高質完成。
(二)狠抓工程完善,爭創一流環境。無論是在年初的美的大型培訓,還是在三期學生公寓交付使用后的完善工作,在全科人員加班加點,全情投入下,各項工作順利完成。5座新公寓的各項工作已基本落實,所有宿舍在下學期開學前可全部投入使用,相關工作正在緊鑼密鼓地進行!為提高專家樓的接待能力與檔次,參照新星級酒店的客房布草樣式,給合學院風格,全面更換專家樓的床上用品。同時為節約開支,物盡其用,將換下來的用品用于招待所客房。
(三)狠抓服務質量。為使服務對象更滿意,我們虛心聽取服務對象的.意見,如客人普遍反映招待所的枕頭較高,就購進一批矮枕頭,使每張床上既有高枕也有矮枕,可滿足不同客人的需要;新公寓交付使用氣味大,我們在每個宿舍放上兩盤茶葉吸味及安排人員白天開門窗通風;教職工反映餐廳的飯偏硬,我們就想辦法將飯做得軟硬適中等等。目的都是為了讓師生滿意。
雖然備受突如其來的住宿、用餐接待以及新公寓完善工作的煎熬,但絲毫沒有影響到日常工作的開展。教職工、學生的入住、調宿、退宿工作整個學期連綿不斷,接踵而來;招待所、周轉房公共樓道的立體式清潔;改變生活區的滅蚊方式,由早改成晚,噴焗相結合,落實責任人跟進工作,使滅蚊效果更好;餐廳菜式根據季節的變化與受歡迎程度不斷調整與創新,由教工們不喜愛的菜式換成較受歡迎的菜式,從周一至周五就換了20多個菜式,推出的新菜式很受大家喜愛;為縮短了教職工用餐排隊時間,在中午用餐高峰時間段(11:45分至12:15分)由原來8人分菜增至9人分菜。
第三、創新節流。
本學期重點工作之一是開源節流,為減少學院開支,實現低碳生活,教工餐廳對煲湯的爐進行改造,由原來的單功能改造成多功能爐,即在煲湯的同時能蒸飯、燉湯等,僅這一改造,每月餐廳的氣費能節省20xx多元。為避免不必要的浪費,餐廳的空調設定了開放時間,即保障了使用又能防止一人一臺空調的浪費。為減少洗滌品的消耗,降低成本支出,招待所在培訓樓接待時,多采用可重復使用的用品,如毛巾、拖鞋等,床上用品盡量都自己洗;為節省開銷,新公寓的室內宣傳欄全由贊助商免費提供;為加強人員的節能意識,杜絕浪費,從輔導員宿舍、廚工宿舍做起,實行每月限額免費使用水電,超出部分自行付費的形式。(輔導員電50度,冷水、熱水各5方;廚工電5度,水、氣各2方)。
鄺云峰不愧是餐廳的主管,她的精打細算,“斤斤計較”真讓人折服,自己辦公區有空調不舍得開,大熱天只開臺紅運扇,用過的紙一用再用,甚至到財務那拿些費紙回來用,到文印服務中心收取一些被裁出來的邊角紙。當她看到個別教工獨自享用一臺空調時,她的心在痛,于是提出將空調設置成由餐廳人員操作,并設置開關機時間。她的所作所為都值得我們每一個人學習,學習她愛校如家,會當家。我科的先鋒人物很多,由于時間關系,在這不再一一例舉。
四、存在問題。
同志們,我科在處領導的正確領導下,在全體同事的共同努力取得了一些成績,但仍然存在一些不足之處。
如目前仍有極少數人員責任心不強,走后不關燈、忘記關空調等現象仍然存在。工作不主動,工作效率低的現象,下學期我們將重點整頓,學習安全保衛科的隊伍建設方式,能者留,庸者走,建立一支綜合能力高的隊伍,為后勤服務工作保駕護航。
說得不全、不對的地方請大家批評指正!
最后,祝大家身體健康、家庭幸福!
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇十一
比如可以在等位區設置微信打印照片、微信游戲賺積分換禮品、免費美甲、貼膜等等。
原因:多數消費者都有從眾心理,尤其是一些顧客對商場商家不是很熟悉的時候,他們越會選擇排隊較多的餐廳,來降低就餐風險。因為一般會覺得,這么多人選擇,口味一定不會太差。
2、鼓勵消費者使用虛擬貨幣。
鼓勵消費者使用信用卡或者支付寶或者微信等方式支付,用虛擬的貨幣替代現金。
原因:人們在購買東西的時,會同時衡量即將獲得的物品好處以及即將失去的金錢痛苦。在相關的實驗中,當人們購買高價物品時,與生理痛感有關的腦島也出現反應,顯示出購買高價物品的“掏錢心痛”感,可能跟真實疼痛的十分類似。
3、鼓勵顧客分享。
鼓勵顧客分享一定是分享”有價值的東西”。
原因:比如在微信朋友圈分享“好好吃啊”各種菜品美圖,一定招來一批點評客,圍觀的力量超級大,無形的將餐飲品牌和美譽在社交圈推送出去了。對于這種分享,餐館可以贈送菜品、積累積分等等,這就形成了良性的循環。
4、高明的數字游戲。
9.9元和10元,看起來區別只有一分錢,但產生的結果卻大為不同。或者可以有一兩個超值的菜,拉低顧客對價格敏感。
原因:9.9給人的感覺前者更親民,會讓消費者覺得產品的價格只有1位數,這是非常經典定價策略。如某個餐廳一個麻婆豆腐只要6塊錢。當你看到這個產品,大部分心里會冒出“這么便宜”的驚嘆。這個低價產品,會讓你放松對價格的心理防線,覺得這家餐廳整體價格不貴。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇十二
策劃書,您如果僅僅寫“新產品的銷售策劃”是不夠的,必須要清楚地寫出“新產品×××于××××年××月~××月對××地區經銷商的促銷策劃”。也可以將名稱簡單地寫為“新產品×××的促銷策劃”,而副標題則寫出“以××月~××月××地區的經銷商為對象”。
(2)策劃者的姓名這一項應該注明策劃者所屬單位、職稱、姓名。
如果是策劃小組,應該寫出小組的名稱、負責人、成員的姓名(包括所屬單位、職稱)。如果有外部人員參加的話,要特別注明。
(3)策劃編制年、月、日是指策劃書編制完成的日期。為方便起見,一般以評審日期或評審的前三日為準。如果完成日期離評審日期較遠,則可以寫出××××年××月××日編制,選擇一個接近于評審日期的日期作為修正日期,并注明××××年××月××日修正。
(4)策劃目的.以及策劃內容摘要您可以這樣寫,比如“針對策劃主題,××月~××月實現銷售×××臺,或××××萬元的促銷策劃(策劃目標、目的)。策劃內容的要點為,以××××萬元的預算,以該地區八家經銷商為對象,展開該產品各經銷商之間的銷售對抗賽。第一名的商店贈送獎金××萬元”。這樣,就可以很簡練地用幾行將策劃的目的、要點表述出來。在陳述目的、要點時,該策劃的核心構想或策劃的獨到之處都應該明確寫出。比如,“經銷商以循環賽的方式展開競爭,最后根據銷售額與努力系數確定冠亞軍”。
(5)策劃內容的詳細說明是策劃內容的正文部分。表現方式要簡單明了,使評審人一看就很容易理解。在這部分文中,不僅僅局限于用文來表述,也可以適當地加入照片、圖片、統計圖等,必要的話,把幻燈片也準備好。尤其要充分考慮對方的理解力和習慣等,這樣才能使您的策劃以高概率通過。
在書寫營銷策劃書之前,先用因果關系圖(也稱樹狀圖)將策劃的有關概念和框架匯集于一張紙上。用一張紙來描述策劃的整體構想,其目的在于將核心問題、內外環境因素,以及解決問題的思路清晰地展現出來。
整理資料。
開始學寫營銷策劃書時,人們經常在收集了一些零散的資料之后就迫不及待地撰寫,即使是營銷策劃的老手有時也會犯這類錯誤。其實,您不要那么心急,撰寫前深思熟慮的思考工作是必不可少的。因此,在匯集資料時,應先對這些資料加以整理、分類,再按照營銷策劃書的框架順序一一列入,絕對不允許將無關緊要的資料硬塞進策劃書中。
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住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇十三
促銷整體策略分析:根據威海餐飲業目前狀況,張家老院子在消費者心目中一家經營川菜為主的特色性餐廳,不管從裝修風格和菜品口味來講在同行業中都屬于獨樹一幟的。川菜的博大精深和張家老院子餐廳名字的親和力更為彰顯出本次促銷活動的主題性---強烈的飲食文化氛圍帶動濃厚的餐飲促銷氛圍。以系列性主題活動貫穿整個促銷活動當中去,最大限度的和目標消費者互動起來,達到理想的促銷效果。
促銷策略一、軟文硬做。
以張家老院子開業一周年以來,整個餐廳的經營宗旨為宣傳主線,貫穿餐廳對客人的服務承諾,員工服務素質的培養、菜品質量的要求以及客戶對餐廳的意見反饋等為輔助宣傳,在媒體上出現。并為宣告本次促銷活動拉開序幕。
策略重點:1、盡量以非廣告的形式出現在媒體上,以本報訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內容,做到讓讀者有可信度,對于消費者反饋的宣傳內容最好能以真實顧客的經歷為佳。不妨列出顧客的姓名,工作單位等。
促銷策略二、主題互動。
1、活動方案:評選威海人最喜歡的餐廳。
活動目地:暗喻張家老院子的特色性,并提升餐廳的知名度。
互動形式:和威海餐飲協會合作,列出威海比較出名的10家有特色的飯店餐廳,讓消費者通過手機短信、網站的參入方式進行投票,并從中抽取幸運者贈送獎品。
2、活動方案:征集張家老院子特色菜肴的名稱。
活動目的:創造新聞效應,突出餐廳菜肴的特色性。
互動形式:在媒體上列出張家老院子主要特色菜的主要配料,主料及做法。根據色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來張家老院子消費本菜肴一律實現免費。
3、活動方案:征集威海食客最喜歡的菜肴。
活動目的:創造新聞效應,突出張家老院子對消費者的重視。
互動方式:通過各種媒體對外公開征集威海食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴,要求有原創性,講究一定的營養平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由張家老院子作成實際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權或者免費權。
促銷策略三、親和待客。
盡管本次促銷活動要避免傳統的促銷手段,但一些切實可行的促銷手段不妨一用。
1、贈品方面:餐廳應有特色的紀念周年慶典的小工藝贈品,讓顧客覺得到張家老院子吃飯,除了能享受高層次的氣氛,還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用,還能提高我們的檔次。在發放上可以根據消費的高低,贈品與之相配,但需要專人負責。
2、建立和收集《客源人事檔案》,如市委×××領導×年×月×日生日,×公司×年×月×日年慶,×××領導結婚紀念日,到時提前發放賀信以此用來加強與食客的聯系,使我們有一批穩定的客源。可以這樣計算,若建立有5000客源檔案,一年有一次就餐機會,每天就有5000÷360=13.8次,上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務:就餐后,客人除得贈品、優惠券外,安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續)事雖小,卻能給客人減少許多麻煩,以此來增加客人對的印象,從而更好的為酒店創造效益。
促銷策略四、媒體整合。
任何一項活動策劃的成功,廣告投放策略重要,按照威海廣告投放有效到達率來看,排序是:報紙、戶外、廣播、電視。因此本次活動廣告投放密度比例為:報紙50%戶外20%廣播20%電視10%。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇十四
“光棍不再有,用餐不寂寞”20__節日活動。
二、活動時間。
20__年11月11日。
三、活動地點。
_餐廳。
四、參與辦法。
凡是關注本餐廳_的公眾號的用戶,皆可參與本餐廳惠的微信營銷活動。
五、活動平臺。
依_科技_營銷平臺上的幸運大轉盤、拆禮盒、微投票、優惠券功能開展本次光棍節微信營銷活動。
六、活動形式。
1.“關注餐廳,光棍節禮物免費送”
凡光棍節當天到店關注餐廳微信即送:涼菜一份,飲料一杯,甜點一份。(每桌限一份。)。
2.幸運大轉盤,吃嗨。
用戶在本公眾平臺回復"大轉盤"即可有機會獲得本餐廳精心準備的4-6人餐一份。
活動獎品:
一等獎:精致4-6人餐(468元)。
二等獎:美食抵用卷(100元)。
三等獎:剁椒魚頭(108元)。
3.我要拆禮盒,既要對象也要吃。
關注餐廳。
在餐廳微信平臺回復關鍵字“拆禮盒”;。
領取禮盒后,邀請3位好友幫助拆開禮盒。
活動獎品:
一等獎:1+1雙人套餐(256元)。
二等獎:111元代金券一張。
三等獎:招牌菜11元尊享一份(原價99元)。
4.唱情歌,贏霸王餐。
11月1日-9日,將自錄的情歌以語音形式發送到公眾號,由粉絲投票選出最動聽的情歌,票數最多的前11位,可享受到店用餐1.1折的優惠!
5.微信簽到,坐享優惠。
凡是連續在微信上簽到11天以上的(包括11天),即可獲得價值111元的優惠券一張(消費滿500元即可使用優惠券)。
另:凡是參與以上活動并到店用餐的顧客,消費滿111元即送玫瑰花一支。
本活動最終解釋權歸_餐廳所有。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇十五
隨著經濟的發展和人民生活水平的不斷提高,餐飲業如雨后春筍般蓬蓬勃勃地發展起來,而這其中“各領風騷一兩年”的現象,又引起大多數經營者的反思和借鑒。就目前而言,大學校外的餐飲業就有很大的發展潛力。
大學不僅僅是一個讓人學識深造的地方,同時也是很多熱血青年走向社會的一個緩沖點,在這里他們學會了很多將來要在社會上學到的東西,比方請客、應酬。。對他們來說或許這些剛開始他們并不適應,只是在大學得到了一個鍛煉實習的機會。現在大學里請客吃飯已經似乎成了一條不成文的規定,特別是在周末時段,校外小吃店可以說是絡繹不絕;也許是發現了這其中的潛力,市場競爭力在這里得到了完美體現,各種小吃商販各出計策,以至于周邊小吃店數不勝數,但是,也許是沒有一個很好的規劃,在這里各種小吃店混雜不堪,甚至可能不正規,衛生安全是最大的問題。
為了給大學生提供一個衛生、安全的吃飯場所,市餐飲部決定建立一條具有風格化、地域化、時尚化的美食街,在能方便大眾的飲食的同時也能讓來自全國各地的人能領略到我們城市的獨特魅力,不僅僅是風景上、人文上的。。
二市場調研。
本次廣告營銷策劃案的市場調查工作分為幾個方面:市場背景分析、消費心理解析、市場定位以及廣告炒作路線分析。
1.市場背景分析。
縱觀近幾年的校外的餐飲業發展形式,漸漸地已經引起了投資者的關注。尤其是最近幾年教育部加大了教育力度,出臺了很多的政策。校外餐飲業的發展不僅僅能促進社會人士的再就業率,還能為廣大的大學生提供兼職,從另一個方面來鍛煉學生的動手實踐能力,使他們更能直接的接觸社會得到鍛煉。。再者美食行業一直都是不敗行業,從消費者對飲食行業的需求來看,這種需求是有增無減的,面對這空前的利潤發展空間,這也增強了投資者在這方面的投資信心。。
--規模化、綜合化的美食街能為城市飲食行業注入新的活力。
2.消費心理解析。
自古名菜“川”“魯”“蘇”“粵”,這是中國人白吃不厭的“家宴”,隨著時代的發展,海外飲食文化的滲進,西餐、日式料理、韓國菜、自助餐等等也慢慢出現于中國餐館中,這是一種另類的文化交流,基于求新鮮、求實惠、求享受的心理,它們受到了廣大民眾的喜愛,獲得了喜人的業績。。
--進一步滿足人們求新鮮、求實惠、求品位的消費心理。
3.市場定位以及廣告炒作路線分析。
遠的不說,就本市區的餐飲發展來說,這里有著濃厚的飲食文化底蘊。各種高級酒店、咖啡廳等成功的例子不勝枚舉,在借鑒的同時,準確的市場定位和廣告炒作路線是重點思考內容。
--確立人文內涵、突出文化主題。
中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動主題:“中秋同歡喜,好禮送不停”
三、活動對象:針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。
四、活動時間:9月21日——9月27日。
五、活動形式:打折;贈送;抽獎。
六、活動具體內容。
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
七、活動廣告宣傳。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。
3、并進行傳單發放。
八、其它相關策略。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇十六
xx年5月20日,即將迎來第21個中國學生營養健康日。
為了配合貫徹落實衛生部、教育部《關于開展中國學生營養日宣傳教育活動的通知》文件精神,提升我校學生營養健康事業的發展,引導我校學生關注自身健康,養成良好的生活飲食習慣,進一步激發我校的學生飲食營養健康的關注和認識,同時也旨在豐富校園文化生活,弘揚我國的飲食文化,使科學健康飲食理念深入人心。
“理解、參與、溝通、美食、健康”(弘揚中華飲食文化,倡導校園健康生活)。
關注營養科學,健康你我同行!
大學生營養與健康協會。
待定。
全體在校學生。
待定。
5月15----23日。
活動形式:通過制作宣傳版塊(內容可包括中國學生營養日的由來、傳統飲食文化、營養與保健常識、飲食習慣與養生、夏季飲食營養與保健、飲食營養與美容等版塊),然后在學生人流密集的地方統一展出。
活動目的:豐富大學校園文化生活,展示學生的廚藝,提高學生們的動手能力和創新能力;
比賽形式:比賽分為初賽和決賽。由各學院組織代表隊參加,比賽中事先預備好面團和餡,以及必備的原材料和工具,在初賽中,選手們通過仔細揣摩專業師傅提供的樣板餃子,然后通過自己的手藝捏出如花朵、金魚、小豬、太陽等創意造型餃子。經評委們評選之后,選取6支隊伍進入決賽。決賽選手中,另提供簡單的蔬菜水果,以備通過創意餃子配搭出不尋常的作品(備注:比賽中可穿插飲食文化知識問答、文藝表演等)。
以座談會的形式,挑選學生代表,與食堂領導面對面溝通交流,為近一步提高學校食堂膳食質量,獻計獻策。
住宿餐飲策劃書(專業17篇)篇十七
在新冠肺炎疫情防控期間,全市各住宿業單位(含賓館酒店、民宿等,以下簡稱單位)是本單位疫情防控責任主體,要按照市應對新冠肺炎疫情工作領導小組印發的《旅游住宿業疫情防控工作規范》(自疫領〔〕4號)規定,嚴格落實主體責任,認真把好“進出關、管理關、經營關”,堅決阻止疫情輸入蔓延。
二、嚴格落實開業標準。
對關閉后再營業的單位,必須向屬地文化廣電旅游部門報送企業疫情防控應急預案、組織管理機構、儲備防控物資及管理情況、體溫檢測設施設備情況、公共區域通風(換氣)和消毒管理情況,經文化廣電旅游部門檢查符合防疫要求的,方可營業。對尚在營業的單位,也須于2月13日前完善相關防控措施,主動接受屬地文化廣電旅游部門檢查,符合防疫要求的,可繼續經營;不符合防疫要求的,在規定時限內按照要求進行整改;整改后仍不符合要求的,嚴格依法依規予以關閉。
三、嚴格執行登記告知。
各單位必須在大堂醒目位置張貼《旅游住宿業疫情防控工作規范》和《自貢市住宿業入住客人告知書》,對入住客人嚴格實行一人一測一登記,簽訂入住承諾書,做好臺賬登記,于每日15:00前將匯總統計情況報屬地文化廣電旅游部門(相關登記表、承諾書、統計表由市文化廣電旅游局負責統一制定,統計數據截止時間為每日的14:00)。
四、嚴格落實內控制度。
各單位必須健全內部管理制度,健全防控組織體系,完善應急預案,備齊防控物資,落實人員進出體溫檢測及登記、公共區域通風消毒并登記制度;加強應急值班值守,建立健全應急管理制度,落實24小時管理人員在崗帶班、專人值班制度;加強對經營人員疫情防護知識培訓;強化安保巡查和流動人員監測;加強與屬地衛生防疫、公安和文化廣電旅游部門的聯系和信息報送,建立聯席機制,為應對突發事件做好準備。
《旅游住宿業疫情防控工作規范》原文如下:
(一)把好進出關。
1.“三分離”。住宿客人通道和員工通道應分離;有條件的實行車輛進出分離,一道門進、另一道門出;食品原料采購收貨儲存與使用應分離,采購收貨后立即轉移至儲存區域,使用時按需領取,并做好相關記錄。
2.“四必須”。必須嚴格實名登記、人證合一,及時上傳、報送信息,對疫情重點地區到(返)市未超過14天的住宿人員引導前往市、縣設立的愛心酒店住宿;進出人員必須實行一人一測一登記;員工返崗前14天有疫情重點地區旅居史或與疫情重點地區人員有密切接觸史的,必須落實居家隔離觀察措施;員工每日必須晨檢,出現發熱等不適癥狀的,督促其到就近的醫療機構發熱門診就診。
3.“四不得”。對未佩戴口罩人員不得接待,體溫檢測高于37.3度人員不得接待(督促其到就近的發熱門診就診、檢測),送外賣人員不得進入住宿區域,不得接待訪客。
(二)把好管理關。
4.“三個按時”。每天按時對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間(墻面、臺面、地面)等公共區域清潔消毒;按時通風換氣;按時清理垃圾。
5.“四個做到”。做到內部管理制度健全,做到公共用品用具一客一換一消毒,做到布草裝袋、外包、清洗等環節按程序規范處理,做到設置廢棄口罩回收容器。
6.“兩個及時”。發現異常情況人員立即隔離,及時報告屬地衛生防疫部門和文化旅游部門,及時按屬地衛生防疫部門要求開展接觸者排查、消毒等工作。
(三)把好經營關。
7.“三個倡導”。倡導分散就餐(提供分餐、送餐服務),倡導在線銷售,倡導非現金結算。
8.“三個盡量少”。盡量少乘坐電梯,盡量少開空調(不開中央空調),盡量少開會議(倡導視頻會議、在線溝通,暫停人員集聚的大型會議)。
9.“三個要”。安保、保潔等后勤人員工作時要佩戴口罩,注意與他人保持一定距離;保潔人員工作時要戴一次性橡膠手套等防護用具,工作結束后洗手消毒;安保人員工作時要加強流動人員監測,發現異常情況及時報告。