工作計劃書是我們在工作開始前充分思考和計劃的過程的產物,能夠幫助我們有條不紊地開展工作。趕快閱讀下面這份實用的工作計劃書范本,為自己的工作提供思路和指導。
稽查工作計劃(模板18篇)篇一
在新的一年里,認真學習_理論和“三個代表”重要思想,堅決貫徹黨的各項路線、方針、政策,為使20xx年的工作有更大的提高,特制訂工作計劃如下:
一、提高思想認識,利用多種形式開展思想教育,解決對理論學習缺乏積極性的問題。
二、提高公仆意識,切實為納稅人解難題辦實事。
三、提高工作效率,杜絕不落實、不務實效的形式主義作風,著力解決工作浮漂的問題。進一步鞏固、完善、夯實稅收工作基礎,不斷提高稅收工作質量和效率,更好地服務經濟、服務社會、服務納稅人,圓滿完成全年各項工作目標。
四、提高組織觀念,杜絕個人主義思想,堅持原則、不斷加強團結協作的意識。
五、提高自身修養,杜絕追求個人享受的現象,著重解決貪圖享樂的問題。
六、提高紀律觀念,樹立遵章守紀、令行禁止的紀律觀念,杜絕隨意違反規章制度現象。工作目標上突出實效性,牢固樹立優化服務意識,找準工作突破口,定措施,求實效,緊密聯系稅收工作實際,堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”等不正之風,牢固樹立服務意識和發展意識,牢固樹立廉潔從稅、執法為民的觀念,牢固樹立求真務實、事爭一流的思想,確保完成全年各項稅收任務。
七、刻苦鉆研稅收業務、提高稽查工作質量。今年,要在保證工作質量的同時,注意提高工作效率,合理安排和調配時間,抓住主要矛盾,解決主要問題。同時不斷摸索新的稽查方法和手段,改變重賬內檢查輕賬外檢查的觀念,要將帳內檢查與帳外檢查有機結合起來,要善于發現深層次的、隱蔽較深的問題。
八、全面提高稽查文書填制質量。認真學習《新稽查文書填制說明》,熟練掌握稅務稽查文書制作的規定和要求,對案件違法事實、處理處罰依據、文書制作、文書送達等項目中較易出錯的方面進行深刻剖析,著力解決在運行中出現的問題。在制作稽查文書方面,以達到文書不變更,案件不敗訴之目的。爭取20xx年在稽查文書規范化管理上出經驗、出亮點。
九、抓學習,強素質,練內功,樹形象。認真學習《稅收征管法》及其實施細則,《河北省地方稅收業務工作規程》和《稅務稽查工作規程》開展稽查業務培訓,重點提高業務素質。
稽查工作計劃(模板18篇)篇二
為全面提升稽查隊伍執法能力和管理水平,努力建設一支紀律嚴明,行為規范,辦事高效,熱情服務的執法隊伍,切實做好2011年稽查工作,制定此工作計劃。
一、 指導思想
全體稽查人員要以科學發展觀為統領,以改革創新為動力,著力加強運政執法力度,堅持規范執法,有法必依,執法必嚴,違法必究,建立一支政治合格,業務過硬,作風優良,紀律嚴明,執法有力的高素質執法隊伍.依法行政,文明執法、提高管理水平,規范道路運輸市場。
二、工作目標和具體工作實施
(一) 完善機構定編定崗建章立制
1、 按省局基礎規范要求和事業單位機構改革形式,稽查隊要設以下機構。督察隊、舉報中心,財務統一、處罰統一。
2、 辦公室內要制度上墻,明確隊長崗位職責,稽查人員崗位職責與規章制度。
(二) 加強隊伍建設提高執法人員素質。
由于稽查隊新同志較多,加之人員流動大,部分隊員稽查工作經驗不足,大多新同志的安全意識有待加強。建議所里要安排一次正規式的培訓。今后對稽查隊法律法規引用情況;運政執法人員持證上崗,亮證執法情況;運政執法的準確性;執法程序的合法性和適當性;執法文書的使用和處罰檔案建立情況;重大督辦案件的報備及處理情況;舉報、投訴案件的處理情況,進行指導監督檢查。
(三) 規范運政執法程序
1、 稽查人員在工作中必須統一著裝,持證上崗,嚴格執法程序,嚴禁亂收費、亂罰款,同時對外勤查處的案件實行外查內處查處分離,不現場處罰,使用有合法手續的執法標志專用車,進一步加強對執法車輛的管理,專用車必須由專人駕駛管理。
2、 開展稽查工作中要以源頭管理為主,檢查和暫扣車輛,暫扣證件,對違章車輛處罰,要嚴格執行處罰辦案程序,提高辦案質量。要在行政處罰文書質量上下功夫,認定違法事實清楚,裁量公正適用法律、法規、規章準確,程序到位。文書整理規范,歸檔及時,做到一案一檔。
3、 規范《道路運輸證》副證違章記錄攔的使用,加強黑名單制度的管理,各隊對違章行為實施處罰后,應當在《營運證》副證“違章記錄”欄上記錄違法行為,并注明日期,加蓋記錄章。對預期不接受處理所暫扣的營運證,從業資格統一上鎖,待接受處罰否解鎖,車輛進行年度檢驗時嚴格把關,違章3次以上的不予檢驗,嚴格執行黑名單制度。
4、 《道路運輸車輛暫扣憑證》和《道路運輸證件暫扣憑證》由上級部門統一印制,統一編號,實行交舊領新繳銷制度。其他執法文書嚴格執法領用制度。
(四) 加大打擊非法經營行為整治力度
1、 充分認識各級政府關于治理非法超限超載,非營運車輛工作的必要性和艱巨性,提高認識,統一思想,明確任務,明確職責。
2、 加強監督檢查,利用移動稽查設備和日常監管手段嚴把市場關,結合稽查工作實際,采取定點和流動稽查形式,收集數據,聯合其他部門開展監督檢查工作。
3、 嚴格對道路客、貨運輸、出租車、汽車維修、駕駛員培訓、客、貨運站場相關行業實施監督管理,嚴禁對投入運輸市場的營運車輛進行非法改裝,嚴禁不合格車輛或報廢車輛流入運輸市場,組織協調開展打擊非法營運專項整治活動。
(五) 加大運政執法督查力度
經常做好執法人員的思想教育工作,預防利用檢查罰款權利,進行索拿卡要或發生其他違法行為,對經督查發現存在的問題要及時通報。
(六) 規范各種報表及時上報及時報送所以上部門規定的各種報表,針對大型專項稽查行動和整頓要以周報、月報形式進行及時匯報,并做好總結。
(七) 存在問題
1、抗法、拒檢查情況較為嚴重。
2、隊伍建設、安全管理上需進一步加強、
3、領導片面理解,給運政執法工作帶來一定的困難。 如:開展大型整治活動時,執法難度較大,由于都是暫時性工作,使稽查隊的工作缺乏連續性,同時給各股室的工作帶來不利影響。
在2011年我們將繼續加大運輸市場管理力度,繼續做好與相關業務股室的溝通聯系工作,取得其他部門的緊密配合和支持,協調好內部和外部的工作關系,抓住新的機遇,迎接新的挑戰,努力使我所稽查執法工作邁上新的臺階。
1、認真總結2017----2017供暖季供熱收費稽查工作的經驗與不足,為一下供暖季更好地開展工作做好準備。
2、配合各供熱大隊做好管網巡查工作,依據《**市集中供熱管理辦法》的有關規定,對私拉亂扯、損壞供熱設施的違章現象進行查處,有效的維護供熱設施的安全運行,認真規范供熱工程施工管理,對未辦理施工許可證的供熱工程進行嚴厲查處。
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稽查工作計劃(模板18篇)篇三
二〇一三年,在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下,左云縣運管所以作風整頓、客運安全管理、黨的群眾路線教育實踐等活動為契機,內強素質、外樹形象,加強行業管理、狠抓作風建設,優化運政服務,較好地完成了各項工作任務。2013年全縣共完成營業性公路客運量萬人,旅客周轉量萬人公里;貨運量萬噸,貨物周轉量萬噸公里,分別比去年同期增長%、%、%和%。現就主要工作總結如下:
一、主要工作。
(一)做好道路運輸經營業戶年度審驗工作。
道路運輸業的年審和車輛檢測是道路運輸行業管理中的一項重要基礎工作,是加強道路運輸市場管理、規范經營行為的重要手段。我所于月日正式啟動了2013年度車輛年審工作。截止目前共審驗貨車輛、客車輛,審驗維修企業家、客運公司個。
(二)優化全縣客運服務體系。今年以來我所繼續以站場管理為主線,加強客運市場規范管理,一是培育、壯大客運市場。全年新增客運班線條,更新客車臺,共新增客車臺;二是發放燃油補貼,化解農客經營風險。今年我所又為輛農村客運車輛發放了2013年度的燃油補貼,讓廣大農村客運經營者享受到國家優惠政策,讓農村客運持續穩步增長;三是繼續加快農村客運站亭等站場基礎設施建設,我所按照“路站運一體化”服務理念,年初對全縣農村候車亭等進行實地考察選址,全年共新建農村客運候車亭個,鄉客運中心站個;四是引導運輸經營戶車頭向下,發展農村客運,農村客運班車通村率繼續提高。今年又通車個行政村,累計實現個行政村通班車,初步形成了以縣城為中心,幅射周邊中心鄉鎮的“半小時城鎮圈”;鵲兒山、店灣居民出行實現100%公交化。為我縣客運一體化建設奠定了堅實的基礎。
(三)積極培育貨運市場。我所加強基礎管理,重新整理全縣貨運檔案資料,開展了對貨運企業的質量信譽考核工作。積極培育貨運市場,拓寬貨源渠道,完善市場準入及退出機制,鼓勵企業創新經營,集約化經營,降低運輸成本,提高企業抗風險能力和盈利能力,全年共新增輛貨運車輛。
(四)深化維修市場管理。對全縣的維修企業進行日常監管并按照上級部門要求我所開展了機動車維修市場整頓工作,督促企業嚴格按照規范進行維修作業,嚴厲打擊只收費不維護、賣單、合同欺詐、二維檢測企業亂收費、只收費不上線檢測等違法違規行為,凈化維修市場,確保車輛維修質量。抓好了維修企業的源頭管理,特別是對非法改裝等行為的打擊力度。加強二級維護企業管理,組織維修企業從業人員培訓,提高業務技能。
(五)加強客運站場管理。我所加大客運站場管理力度,嚴格抓好車源和客源管理,認真履行運管部門“三關一監督”職責。每逢重大節假日所里增派駐站人員,同時還要求客運站加強安全生產管理,實現運管、企業、客運站對車輛管理的無縫銜接。嚴格落實客運站“三不進站,五不出站”的管理規定,與客運站簽訂安全管理責任書。目前,左云縣汽車站例行安檢率達100%,重大安全穩患得以化解,人民群眾的生命財產安全得到有了有效保障,全年未發生一起安全責任事故。
(六)加強道路運輸車輛gps監管。今年我縣“兩客一危”企業gps系統安裝率達到100%。實現了車輛安全管理的動態管理,對及時發現并制止道路運輸違法、違規行為,加強客運企業的安全生產監管起到了一定的效果。
(八)狠抓運政隊伍建設。我所認真貫徹落實中央八項規定,扎實開展機關效能建設活動和黨的群眾路線教育活動。一是開展作風大整頓活動,公開舉報電話、設立創先爭優意見箱、聘請監督員、不定期開展民主評議等形式,提升了社會滿意度和單位的公信度和形象;二是加強運政執法隊伍學習培訓。我所加強業務培訓學習,增加干部職工的知識儲備,法制觀念得到提升,執法水平和服務質量進一步提高。三是推行陽光政務和“一站式”審批。我所運政業務大廳不斷提升工作效能,優化服務環境,窗口工作人員要求統一著裝,嚴肅組織紀律,加強窗口工作人員的業務素質和工作能力培養,定期開展業務培訓,提高業務辦理能力和工作能力,對外樹立了良好的形象;四是為優化辦事流程。我所的對現有的審批事項進行梳理,縮短辦事時間,提高辦事效率,良好的辦事服務態度得到了廣大辦事企業和群眾的一致好評。
稽查工作計劃(模板18篇)篇四
1.宣傳貫徹國家有關電力供應與使用法律、法規、方針、政策以及電力行業標準。
2.按照統一安排,在公司范圍內開展用電稽查活動,協助處理用電糾紛。
3.負責填寫“用電檢查工作單”,經審核批準后執行響應任務,工作終結后,將工作單存檔。
稽查工作計劃(模板18篇)篇五
今天,我之所以滿懷信心地來參加這次,是因為我覺得憑借以下優勢,我是能夠干好信用社稽查工作的:
首先,我具有豐富的工作經驗。我年參加工作,我曾先后從事、工作,不同的工作經歷鍛煉了我豐富的工作經驗。尤其是的工作經歷,使我對我社稽查工作有了更深入的認識,對稽查員有了一個更加全面的理解。我想,這是我的經歷,也是我的優勢,更是我做好稽查員工作的有力跳板,我會背加珍惜我的經歷,爭取把這種經歷轉化為工作中的能力。
其次,我具有良好的綜合素養。我政治上堅定,能夠嚴格要求自己,嚴謹自律,積極靠攏黨組織;同時,我具有鋼一樣的堅毅性格、令行禁止的嚴明紀律和雷厲風行的工作作風。“大雪壓青松,青松挺且直”,在工作中,我能夠不畏困難,不懼壓力,敢于承擔繁重的工作任務,快速高效,盡善盡美地做好工作,不達目的,絕不輕言放棄!
再次,我熱愛信用社工作。人們常說:熱愛是最好的老師。而我在信用社工作年來,對信用社工作具有濃厚的感情,我已經深深地愛上了信用社工作。同時,我認為稽查工作事關我社的發展,事關人民群眾的根本利益,做好稽查工作對我們信用社來說非常重要,所以我愿意加入信用社稽查員行列,為我深愛的信用社貢獻我的力量。
今天如果承蒙大家的厚愛,我將更加嚴格要求自己,絕不辜負領導和同志們的信任。具體來說,我將做到以下幾點:
第一,牢固樹立學習提高意識。我將把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求,認真學習金融法律法規和規章制度,認真學習各項業務知識和操作規程,不斷提高自己的業務能力,為更出色地完成工作奠定基礎;另外,我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念,養成雷厲風行的工作作風,以速度取勝,以創新爭先,切實承擔起自己的責任,使自己“贏在執行”,激情書寫在(工作單位)的工作輝煌!
第二,牢固樹立堅持原則的意識。信用社稽查,涉及到對信用社儲蓄工作的內部控制、風險防范、業務合法性、業務合規性等方方面面的檢查,作為稽查人員,我要牢固樹立堅持原則的意識,牢記自己的工作職責和使命,把工作做實、做細。時刻警鐘長鳴,以“如履薄冰”的謹慎態度,以“鐵面無私”的負責態度,以“一絲不茍”的嚴細態度,慎對從事的職業,慎對自己的崗位,嚴密監控每一項業務操作流程,將執行規則貫串于具體業務工作的每一個環節,從點滴做起,從小事做起,嚴格按章稽查,積極做好本職工作。
第三,牢固樹立服從意識。我首先要擺正位置,正確認識和看待自己,聽從領導安排,努力做到說真話,主動拒功攬過,不推卸責任,加強溝通與合作,和大家齊心協力,共同配合,出色地完成信用社稽查工作。
第四,牢固樹立廉潔自律意識。信用社稽查工作不可避免地會面臨各種誘惑和考驗。這就要求我必須不斷加強自身修養,提高政治思想覺悟,增強拒腐防變能力,做到常在河邊走就是不濕鞋。要經得起誘惑,耐得住寂寞,守得住清貧,保持良好的心態,淡泊名利,無私奉獻,對待工作多一份激情、多一份責任,多一份信心,多一份理智!
尊敬的各位領導、各位評委,我的坦誠如果能夠得到大家的信任,我愿意以新的工作崗位為新的起點,以嚴格的要求對待自己,以認真的態度對待工作,切實把稽查員的工作做好!請大家相信我,支持我!
謝謝大家!
稽查工作計劃(模板18篇)篇六
20xx年在交控集團、管理處的正確領導下,xx站各項工作按既定目標有序開展,逐步實現了收費站管理精細化,安全管理常態化,微笑服務標準化。員工的綜合素質、業務能力、服務水平都得到了全面提升。現從六個方面對收費站全年工作開展情況進行總結。現匯報如下:
(一)通行費征收數據。
收費工作是收費站營運管理工作的重中之重,認真做好收費工作是全年各項工作中的重要部分。20xx年度全站通行費收入19711504.75元,完成全年計劃任務的83.9%,較去年下降了11.9%。單車收費額65.4元,較去年同期(76.8元)相比下降14.8%。入口流量267836輛,比去年同期增長11735輛,增長率為4.6%;出口總計301361輛,比去年同期增長9977輛,增長率為3.4%。
(二)微笑服務工作。
今年以來,針對新進員工隊伍比較年輕的情況,站內致力于培養一支充滿活力的員工隊伍。在管理上,注重提升員工的素質修養,引導員工全方面發展。班組微笑服務培訓也日漸完善,年初制定了詳細的培訓方案。通過與督導評比相結合,微笑服務培訓由被動接受向主動要求方面轉變,培訓主要注重于正面引導和問題導向,點出問題立刻進行班后培訓,班中督促,站內微笑服務小組進行考核。根據集團公司微笑服務的發展趨勢,不斷改變培訓方案。在全站員工的努力下,微笑服務工作穩中有升,20xx年,在集團公司視頻及暗訪考核中,本站共點名表揚員工4人次。
稽查管理工作在外查方面,積極配合管理處開展相關活動,在打擊惡意闖道車輛專項整治活動和維護收費秩序、依法治理逃費行為專項整治活動中積極主動作為,取得了良好的效果,為凈化收費環境打下了堅實的基礎。全年度堵漏增收車輛數為505輛次,共增收金額39842.25元,完成全年計劃的99.6%。其中假冒其他免費9輛次,增收金額1786.5元;車型改判輛421次,增收金額23325.75元;假冒綠色通道75輛,增收金額14730元;查處闖道車一輛,并上報集團公司黑名單。內查方面在日常工作中著重加大包括現場稽查及錄像稽查力度,狠抓績效考核制度的落實。同時加強對票、款、卡、特情車輛的處理登記檢查,嚴格按照標準進行考核,進一步確保了各項工作的落實。
(四)站務管理工作。
站內以內業資料精、細、全為抓手,以標準化管理為目標,不斷完善標準化建設。在20xx年度國檢資料準備過程中,整理6大項32小項共計226個檔案盒,對五年來的資料進行了嚴密的梳理規整。在管理方面,結合站內實際,建立健全了各項規章制度,根據實際情況進一步完善了班組督導聯系人制度,對責任班組日常工作開展情況及內業資料的完成情況進行全面檢查,形成通報,出現問題通過倒查查出相關責任人。20xx年度共形成通報12期,被檢查238人次,班組被檢查頻率4次/月,通過班組督導檢查使收費站整體業務水平得到了穩步提升。
(五)安全管理工作。
努力下,我站榮膺20xx年度省級青年安全監督崗。
(六)黨工團建工作。
20xx年是交控集團合并重組運營的頭一年,在集團公司黨委的正確領導下,收費站以黨小組為核心,在工會小組與團支部的配合下,積極開展了弘揚沈浩精神主題實踐活動和凝聚力工程活動,全面培育員工的歸屬感和向心力。同時深入踐行三嚴三實專題教育活動,以嚴與實的標準檢驗工作效能。在管理處黨總支的關懷下,涉及員工切身利益的問題在逐一解決。同時,積極組織開展員工喜聞樂見的活動,著力打造屬于員工的樂活時空。
(一)微笑服務工作雖有亮點,但成色不足。總結分析20xx年微笑服務工作,站里在取得成績的同時也清醒的看到了工作中存在的問題與不足:一是微笑服務系列活動、培訓內容等還不能很好地適應年輕人的特點,需要進一步改進和創新。二是站內的微笑服務出彩的個性化員工不多。20xx年的相比20xx年上榜人數有所減少,站內的微笑服務出彩的個性化員工不是很多。
在20xx年,站內將采取相應措施,在每個班組至少樹立一名微笑服務優秀人員,力爭只要考核到就點名表揚,營造良好的積極向上的氛圍。在培訓工作中內訓師將試著搜集心理素質疏導相關資料,尋找情緒管理、個人素質提升的素材,在培訓中引用,從主觀上引導收費員樹立良好的心態,提高個人素養。
(二)稽查工作不能主動作為。在20xx年每月的稽查工作中都是被動的按照管理處的每月計劃安排對照開展相關工作,不能真正做到主動作為,不能很好的解決在部分時段(如夜班值班長頂崗時)站內人員緊缺尤其是男員工少的情況下積極主動對相關可疑車輛進行嚴格的排查。每月稽查通訊報道較少,沒有按照站內年初制定的計劃完成。
在20xx年,站內將進一步加強稽查工作,結合站內實際工作特點,開展形式多樣的稽查活動,如加大對臨界車型的查處、配合地方派出所開展野導游車輛排查工作等。通過開展班組間結對互查,從而克服人員不足的困難。在新的一年中嚴格按照年初制定的稽查通訊報道任務,責任落實到班組,每月進行考核,將考核結果與績效掛鉤,提升整體稽查業務水平。
(三)管理力度有待進一步加大。對員工有時過分寬容,嚴管不足,怕得罪人。部分值班長及管理崗位員工思想松懈,不能起到良好的帶頭作用,工作中缺乏創新意識和主觀能動性。
文檔為doc格式。
稽查工作計劃(模板18篇)篇七
電力稽查以營銷為根基,營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內稽和外查不是目的,而是一種方法論,它不以追逐利益為目的,而以規范和公平為依托。從關聯上看,二者好比營銷稽查的“兩輪”,一只都不能疲軟。內稽是基礎,不僅是管理手段,而且是提高隊伍自律和綜合素質的練兵場,是有效開展外查工作的基本保證。
加強對客戶服務過程的監督檢查,在優質服務和工作質量方面,從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業系統。首先,我們可以檢查其是否在規定的時間內完成報裝接電任務;供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次,對新裝、用電變更、臨時用電業務流程進行檢查,特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業務變更的客戶進行重點檢查。檢查內容主要包括:客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接(增減)容量、力率標準等,臨時用電戶的電費電量處理流程。另外,對在服務中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用戶業務申請時收費及用電性質、電價分類的確定是否合理進行稽查.
在對客戶服務過程中,任何一個環節的失誤,都會給整個營銷工作帶來不良隱患,所以用電稽查要嚴格對這個系統的每個環節進行全過程監督和跟蹤檢查,對查出的問題要下發稽查工作傳票限期整改,并與營業工作標準實行獎懲掛鉤考核,促進營銷服務水平的提高。
1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查,檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗,以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況。
2、對各供電所計量資產、質量及技術管理進行檢查,計量裝置的產權應注明清楚,更換電能表的各種參數尤其是表底數要準確,必須形成部門之間相互制約核對準確的機制,否則,不但是資產底數不清,而且會引發人為的多收或少收電量的事件發生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查,積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。
加強對電價電費的管理的稽查力度,尤其是各類電價比例的構成作好細致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業管理、營業報表、電費賬務進行檢查,對查處的問題及時報有關管理部門,并給予通報處理,要確保供電營銷數據的真實可靠。
1、在采取有效措施,提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上,加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理,特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監督,確保各種表計的精度在標準范圍內。二是要了解各關口及重要用戶的用電容量和月生產情況,掌握用電的基本規律,使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作,找出問題焦點,對線損變化大、線損高的配電臺區和電量異動大的電力用戶,要有組織、有目標的開展專項稽查,為降損節能、提高經濟效益,提供制定措施依據。
2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造,特別對專變用電要采取專用計量柜(具有防竊電功能),或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜(箱),為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動,宣傳電力法規和安全用電知識,從嚴打擊竊電和違章用電行為。
供電企業開展優質服務、加強行風建設是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,同時也是自身改革發展的需要。在深入貫徹"優質、方便、規范、真誠"八字服務方針,切實履行供電服務"十項承諾"中,一是要建立和完善優質服務和行風建設長效機制和監督體系,要確保此項工作開展的卓有成效,促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優質服務要與實現一切滿足用電客戶的用電需求出發,解決發生在客戶身邊用電困難,及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優質服務品牌相結合。
綜上所述,采取現有的網絡稽查和跟班稽查工作方式,與電費管理中心實行聯動,共享信息資源,可拓展營銷稽查工作面,促進營銷稽查工作的發展,能夠提高營銷稽查工作效率,同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協作,還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脫節”,從而達到共同提升營銷工作質量的目地。
總之,在電力企業公司化、商業化運營、法制化管理的大環境下,供電企業內部的改革在不斷向縱深推進,電力稽查工作也必須適應改革形勢發展的要求,轉變觀念,注重實效,要建立適應市場、工作規范、監督有力、服務優良的稽查工作體系,不斷拓寬稽查范圍和層面,全面提升稽查服務理念,為創一流供電企業把好營銷質量關。
稽查工作計劃(模板18篇)篇八
為認真貫徹實施依法治國、建設社會主義法制國家的方略,進一步推進依法統計,充分發揮統計監督作用。根據**省、**市統計法制工作會議精神要求,特制定20xx年全市統計稽查工作計劃。
事后整改,通過統計稽查,做好法制宣傳、業務指導、處罰教育的有機結合。
稽查對象主要是20xx年以來未被檢查過或者涉嫌統計違法問題的鎮、街道、部門和企事業單位。重點稽查:
(一)第二次經濟普查各關鍵階段的普查單位;
(四)抽樣調查樣本單位(不含住戶調查樣本)。
在全市范圍內稽查單位40家以上,其中:工業 40%、勞動工資10%、固定資產投資和建筑業企業20%、房地產企業10%、貿易餐飲業和三產服務業20%。
認真貫徹執行統計法律法規,確保統計稽查的順利進行,明確稽查內容、稽查方式和稽查對象。
(一)稽查內容。統計法律法規貫徹執行、組織管理統計工作和學習《統計法》情況。重點稽查統計基礎工作、統計從業資格、原始記錄和統計臺帳)、統計資料報送及時性、統計數據準確性三方面情況。
(二)稽查方式。經常性統計稽查,以我局各專業科、室、隊組織為主,局法制科給予業務指導和配合,檢查時間為全年度。局各科室隊、各專業可以結合實際工作情況,安排對稽查對象的具體稽查時間。對日常統計工作中存在嚴重問題的單位可以隨時組織稽查。
專項的、重點的、領導交辦的、部門移交的和群眾舉報有線索的統計稽查,由法制科牽頭,各科、室、隊配合;如遇全國、全省統計執法大檢查,則與相應檢查相結合。
(三)稽查對象由各科、室、隊經過排摸和隨機抽樣,統計局將抽調業務骨干組成若干稽查組,對有關單位進行統計稽查。在開展統計稽查前報局法制科備案,具體稽查對象由各稽查組確定。
統計稽查是一項嚴肅而細致的工作,因此要認真組織,加強領導,一絲不茍。
(一)提高認識,加強領導。繼續深入開展統計稽查,是市統計局推行依法統計和促進依法統計制度化的一項重要舉措,對維護統計工作秩序、樹立統計信譽、打造誠信統計具有重大意義。各鎮、街道、各部門,局各科、室、隊必須提高認識,加強領導,精心組織,把統計稽查工作列入重要議事日程,確保稽查工作順利進行。
(二)集中精力,抓好落實。20xx年是經濟普查的攻堅和沖刺之年,統計稽查也將以保障經普為重點,各鎮、街道、各部門,局各科、室、隊一定要統籌力量、妥善安排,明確職責、落實任務,密切配合局稽查工作,確保統計稽查計劃目標圓滿完成。
(三)嚴格程序,嚴明紀律。今年的統計稽查工作,要進一步注重稽查質量,嚴格稽查程序,嚴明稽查紀律,做到查前有通知,查時有亮證,查后有結論。各稽查人員,要加強統計法律法規、相關法律法規及統計專業業務知識的學習,規范法律文書格式,提高統計稽查水平,提升辦案質量,切實按照《**省統計工作監督管理條例》和《**省統計稽查暫行規定》,認真處理稽查中發現的問題,對在統計上存在嚴重的違法、違紀行為,將依法嚴肅查處,對拒不接受統計稽查的單位,將從重從嚴處罰,并將在新聞媒體上予以曝光。
稽查工作計劃(模板18篇)篇九
上半年以來,我稽查股全體人員認真落實年度計劃,嚴格管理,堵漏增收,各項工作進展順利。截至6月30日,堵漏增收共計20xx0元、累計稽查次數85次、累計處罰31人,圓滿的完成了上半年工作計劃。
20xx年初,我稽查股對征費人員進行了各項業務培訓,同時進行了業務考核,并根據當前的征費形勢加強了征費政策及文明服務的培訓,并要求省廳、集團及分公司領導的車號要每個收費員上崗前都要熟記,稽查人員會在稽查中會進行抽查。加強了對征費人員及監控管理崗位培訓。對新進員工進行車輛識別分類及實際操作和政策文件的學習,減少了新員工上崗后的差錯率使新員工能夠在短期內熟練的掌握了收費業務。
文明服務是我們征費管理中一個永恒的主題,尤其是開展計重收費以來我所收費人員更加強了文明服務的落實,班長班前檢查人員儀容儀表及服裝統一,稽查人員不定時的對當班收費員進行勞動紀律和儀容儀表及文明服務方面的稽查,全面提高了收費人員的服務質量。今年來,針對我所轄收費站部分征費人員工作效率低下,文明服務質量不高的`現狀,開展了“快速服務、微笑服務、文明用語聲音宏亮化的教育”,以每一個征費員的實際行動獲取司乘人員的理解和支持,提高全體征費員的服務效率和質量,進而達到企業經濟效益和社會效益最大化,全力打造企業新形象取得一定的效果。4、抓好收費系統和設施的維護和保養,確保安全運行。
20xx年上半年我們繼續積極與電子公司等單位聯系協調,定期維護收費設施,及時排除故障,解決設備及軟件中存在的部分問題,截止6月底共計排出289起故障,保障了收費工作順利開展。上半年的工作任務已經圓滿完成,下班年我們將會更加端正工作態度認認真真踏踏實實的完成好各項工作。
稽查工作計劃(模板18篇)篇十
1—6月份,我隊共派出運政執法人員17400人次,檢查車輛89286輛次,查獲違章案件5959宗。其中,公路客運違章991宗(客車非法營運175宗、不按核定站點停靠569宗);出租車違章4853宗(非法營運出租車141宗,無資格證營運2198宗,挪用他人資格證營運952宗,偽造資格證284宗,站場內不按規定位置上客430宗,站場內隨意停車候客283宗);公交車違章13宗;摩托車非法營運60宗;貨車違章37宗;處理群眾來電來信和“110”報警案件215宗。
二、主要工作做法。
(一)周密部署,狠抓落實。為春運、春交會、五一等重要工作保駕護航。
1.20__年春運期間,我隊緊緊圍繞“重點打擊、兼顧全局、文明執法、安全配合、迅速高效”的二十字方針,以依法行政為主線,克服管理面廣、情況復雜、監控區域大、人員不足等困難,努力實現運政執法的高效性和創新性;堅持稽查工作的聯動性,與交警、巡警、警備區及區縣交通職能部門緊密配合,嚴厲打擊各類違章違法營運行為,確保了春運期間道路運輸秩序良好。
(1)春運40天,我隊共派出運政執法人員5,972人次,查處違章案件1,486宗(非法營運車輛136臺,克隆出租車65臺,黑站(票)點12個)。其中,春運聯合執勤隊查處客車非法營運75宗、克隆出租車33宗。
(2)節前春運,太和收費站設立春運交通安全檢查點,超載分流6次,共98人。節后春運期間,廣州西站、火車東站臨時客運站分別疏運旅客65萬人次和31.5萬人次,確保了流花地區和火車東站地區客運秩序良好。
2.第99屆中國進出口商品交易會期間,為了確保能讓參展客商出行方便、快捷、安全,我隊貫徹委和局、處關于抓好春交會交通安全、服務保障的要求,組成強有力的監控隊伍,五個大隊相互配合,團結協作,在本屆交易會的兩個階段期間——4月15日至20日、25日至30日,對交易會流花、琶州展館周邊地區實施時段監控,保障了客運服務的任務完成。針對本屆交易會客流量大的特點,制定可行的疏導方案,圓滿完成了本屆交易會客運保障工作。
五一前夕,我隊對“五·一”節日稽查工作制定了周詳的計劃:一是4月28、29日,我隊組織稽查力量,在全市范圍內開展了客運市場秩序集中整治行動,共出動執法人員90人次,檢查車輛548輛次,查處各類違章48宗,有效凈化了各大客運站場周邊地區及重要路段的客運秩序;二是五一節期間,稽查隊外勤實行24小時值班制度,且每天均有大隊領導值班,使外勤稽查工作中的各類突發事件得到及時的處理;三是安排內勤人員在隊部值班,以接聽“110”投訴電話和及時做好違章案件的移交工作。由于準備充分,使得節日稽查工作緊張有序,忙而不亂。
(二)結合創建廣州出租汽車文明行業工作,開展出租車專項整治行動。
1.根據《創建廣州出租汽車文明行業工作方案》的總體部署和要求,為有效打擊出租汽車違法、違章營運行為,進一步加強對出租汽車行業的管理,提高從業者的綜合素質和服務水平,確保創建我市出租汽車文明行業工作順利開展,從2月6日起,我隊開展了大規模出租車專項整治行動,重點打擊非編出租車司機和“克隆出租車”違章違法營運行為,至今共出動執法力量7385人次,檢查車輛84862輛次,查處各類出租車違章3533宗次(查處非編出租車司機3020人次,克隆出租車67輛,暫扣車輛987輛),出租車平均違章率由整治首月的10.95下降到4.16,整治工作取得了較好的成效。
2.成立打擊“克隆出租車”專案組,深挖“克隆出租車”存在的根源。為進一步加大對“克隆出租車”、偽造資格證等違章違法行為的打擊力度,我隊聯合公安交警等執法部門成立了打擊“克隆出租車”專案組,對制造、販賣、使用“克隆出租車”、偽造《服務資格證》等違章違法行為實施司法追究,從源頭上打擊“克隆出租車”、偽造《服務資格證》等違章違法行為。專案組自5月10日成立以來,共查處“克隆出租車”18輛,7名涉案司機被移交當地派出所拘留。
(三)充分利用電子監控系統和pda、手持識別儀等檢查設備,大大提高稽查工作效率。
按照委及局、處領導要求,我隊聯合辦公室、數據信息科等相關部門,逐步完善了4樓電子監控系統,成立了監控小組,對“兩站一場”及各大公路客運站周邊地區實施24小時監控,及時拍攝各類違章違法營運行為,并于外勤執法人員相呼應,及時查處各類違章行為。上半年,電子監控小組共拍攝出租車違章近3000宗,公路客運違章300余宗。同時,我隊在外勤執法工作中還充分利用pda、手持識別儀等高科技檢查設備,大大提高了稽查工作效率。
(四)加強屬地管理,不定期開展專項整治,點面結合,進一步規范客運市場秩序。
1.積極創新,采取靈活有效措施,加強屬地管理。
為加強對“兩站一場”及市內各大公路客運站周邊營運秩序的監控,保障市內重要地區和重點路段營運秩序良好,稽查隊采取以屬地大隊管理為主,運政一大隊配合監控、打擊的方式,采取靈活手段,提高了對“兩站一場”監控效果。具體做法:
(1)流花、天河、芳村屬地大隊為加強對客運站周邊各類客、貨運違章的打擊力度,分別采取聯合轄區相關職能部門聯合打擊、協調客運站加強源頭管理等方式,對客運站周邊的各類違章營運行為進行聯合打擊,取得了良好的效果。例如:運政二大隊聯合云浮市交通局及屬地公安、交警部門開展羅定班車營運秩序專項整治行動;公交一大隊聯合清遠市交通局開展廣清線客運秩序整治;公交二大隊在鞏固廣汕線整治成果的基礎上,成立了天河地區交通綜合治理工作組,加強對天河地區公路客運市場源頭管理。
(2)為加強對機場客運秩序的監管,屬地運政三大隊建立了比較完善的白云機場大巴班車安全檢查臺帳制度和出租車司機重點監管制度;全面啟用機場監控設備,多次組織召開違章錄像觀看會,落實“控制違章重在預防教育”的思路,取得了較好的成效。
2.多部門聯合執法開展整治行動,取得事半功倍的效果。
為加大對“野雞車”、“黑站點”、“拉客仔”等突出違章行為的打擊力度,我隊在工作中注意聯系協調公安交警等執法部門共同開展整治行動,在一定程度上彌補了部門職能的局限,提高了工作成效。例如:聯合公安、教育部門開展校巴專項整治行動;聯合公安、旅游部門開展對旅游包車市場的專項整治行動等。
(五)反應快速,及時高效地處理“110”報警案件及群眾投訴。
針對“110”報警案件的突發性,我隊每天安排機動分隊24小時不間斷值班制度,白天加強對全市范圍客運秩序的監控,晚間在值班室隨時待命,機動分隊充分發揮其迅速靈活的特點,及時高效處理各種緊急事件,維護路面順暢的營運秩序。對于群眾來信來訪投訴,我隊安排專人負責,對投訴案件進行深入細致的調查,達到投訴一起,處理一起的效果。上半年度受理“110”報警及群眾投訴案件共215宗,均能做到接案及時并能妥善處理,得到群眾和有關部門的好評。
(六)積極抓好運政稽查隊伍的自身建設和內部管理工作。
1.多形式開展業務學習,推進稽查工作向多元化發展。
大隊利用每周三的勤務學習時間,由大隊領導對每周上級文件精神進行傳達,對勤務狀況進行點評,做到勤務信息有效、及時的上傳下達。另外,由業務精、能力強、素質高的分隊長、中隊長進行稽查工作經驗介紹,結合典型案例進行分析講評。通過這一系列的學習與交流,開拓了稽查業務的范圍,豐富了稽查工作的內,推動了稽查大隊整體工作向多元化、深層次發展。
2.加強后備骨干力量的培養。
針對人員流動大、崗位需不斷調整的特點,稽查隊對骨干力量培養工作的要求比較迫切。隊部專門制定培訓方案,采取集中授課、骨干講課、專題研討、綜合考核、大對黨支部討論選拔等方式進行,以求進一步提高稽查骨干隊伍的業務水平綜合執法素質和組織管理能力帶動整個隊伍整體素質的提高。
3.制定相關工作制度,使稽查隊工作不斷科學化、規范化、制度化。
為了把稽查隊鍛造成“思想好、業務精、作風硬、紀律嚴”的集體,針對稽查隊的工作特點,我隊制定了《稽查大隊思想政治工作概則》和《稽查大隊工作制度》,不斷提高全體隊員的思想政治素質,引導隊員努力學習和掌握黨的理論知識和各種業務知識;幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,不斷提高政策理論水平和依法行政的能力,進一步提高干部的綜合素質。
三、存在的問題。
(一)抗法、拒檢等情況仍較為嚴重。
上半年,運政執法工作遇到了一定的阻力,一線運政執法人員的人身安全受到不同程度的威脅,這主要表現在違章車輛強行沖卡、非法經營貨運、配載業戶糾集黑惡勢力暴力抗法,恐嚇,辱罵運政執法人員等。
(二)隊伍建設,安全管理尚需進一步加強。
由于我隊新同志較多,加之人員流動大,部分隊員稽查工作經驗不足;大多新同志的安全意識有待加強。
(三)大隊人員缺口過大,給運政執法工作帶來了一定的困難。
目前,稽查大隊五個大隊共計141人,負責整個廣州市的道路運輸市場秩序的監控、管理工作,人員缺口過大,使各項工作不能得到有效保障;開展大型整治行動時,人員難以調配,執法難度較大。盡管局、處安排科室人員支援,由于是暫時性的,使稽查隊的工作缺乏連續性,同時也給科室工作帶來不利的影響。
(一)繼續開展出租車整治工作,嚴厲打擊“克隆出租車”和非編出租車司機。
(二)開展廣湛線、廣梅線、廣清線客運市場整治工作。
(三)提前部署、全力以赴做好20__年國慶節前的道路運輸秩序整治工作。
(四)進一步加強屬地管理,提高工作效率,重點監控“兩站一場”地區及各大公路客運站周邊道路運輸秩序。
(五)繼續加大力度,嚴厲打擊“黑站點”、“野雞車”等嚴重違章行為。
(六)繼續加強流花地區、廣汕路、芳村、窖口、廣州大道、天河至黃埔沿線等重點路段的稽查力度,維護正常的客運秩序。
(七)貫徹落實國務院和各級政府關于防治“公路三亂”的精神,進一步完善行政執法的執法程序和監督機制,強化法律、法規等素質教育,使行政執法向規范化、程序化發展,在全隊形成依法行政執法、文明執法,有效地防止違規行為的發生。(八)注意在日常勤務工作中,對廣州交通行業的發展進行研究與探討。
(九)繼續加強后備骨干培訓工作,做好傳幫帶,完善大隊隊伍的梯隊建設。
(十)不定期開展專項行動整治行動,保障我市道路客貨運輸市場秩序良好。
(十一)堅持每周稽查例會制度,繼續做好與相關業務科室的溝通聯系工作。
稽查工作計劃(模板18篇)篇十一
時光飛逝,時間在慢慢推演,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編精心整理的營銷稽查工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
電力稽查以營銷為根基,營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內稽和外查不是目的,而是一種方法論,它不以追逐利益為目的,而以規范和公平為依托。從關聯上看,二者好比營銷稽查的“兩輪”,一只都不能疲軟。內稽是基礎,不僅是管理手段,而且是提高隊伍自律和綜合素質的練兵場,是有效開展外查工作的基本保證。
加強對客戶服務過程的監督檢查,在優質服務和工作質量方面,從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業系統。首先,我們可以檢查其是否在規定的時間內完成報裝接電任務;供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次,對新裝、用電變更、臨時用電業務流程進行檢查,特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業務變更的客戶進行重點檢查。檢查內容主要包括:客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接(增減)容量、力率標準等,臨時用電戶的電費電量處理流程。另外,對在服務中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用戶業務申請時收費及用電性質、電價分類的確定是否合理進行稽查.
在對客戶服務過程中,任何一個環節的失誤,都會給整個營銷工作帶來不良隱患,所以用電稽查要嚴格對這個系統的每個環節進行全過程監督和跟蹤檢查,對查出的問題要下發稽查工作傳票限期整改,并與營業工作標準實行獎懲掛鉤考核,促進營銷服務水平的提高。
1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查,檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗,以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況。
2、對各供電所計量資產、質量及技術管理進行檢查,計量裝置的產權應注明清楚,更換電能表的各種參數尤其是表底數要準確,必須形成部門之間相互制約核對準確的機制,否則,不但是資產底數不清,而且會引發人為的多收或少收電量的事件發生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查,積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。
加強對電價電費的管理的稽查力度,尤其是各類電價比例的構成作好細致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業管理、營業報表、電費賬務進行檢查,對查處的問題及時報有關管理部門,并給予通報處理,要確保供電營銷數據的真實可靠。
1、在采取有效措施,提高營銷信息的'真實性、可靠性基礎上,加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理,特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監督,確保各種表計的精度在標準范圍內。二是要了解各關口及重要用戶的用電容量和月生產情況,掌握用電的基本規律,使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作,找出問題焦點,對線損變化大、線損高的配電臺區和電量異動大的電力用戶,要有組織、有目標的開展專項稽查,為降損節能、提高經濟效益,提供制定措施依據。
2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造,特別對專變用電要采取專用計量柜(具有防竊電功能),或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜(箱),為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動,宣傳電力法規和安全用電知識,從嚴打擊竊電和違章用電行為。
供電企業開展優質服務、加強行風建設是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,同時也是自身改革發展的需要。在深入貫徹"優質、方便、規范、真誠"八字服務方針,切實履行供電服務"十項承諾"中,一是要建立和完善優質服務和行風建設長效機制和監督體系,要確保此項工作開展的卓有成效,促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優質服務要與實現一切滿足用電客戶的用電需求出發,解決發生在客戶身邊用電困難,及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優質服務品牌相結合。
綜上所述,采取現有的網絡稽查和跟班稽查工作方式,與電費管理中心實行聯動,共享信息資源,可拓展營銷稽查工作面,促進營銷稽查工作的發展,能夠提高營銷稽查工作效率,同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協作,還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脫節”,從而達到共同提升營銷工作質量的目地。
總之,在電力企業公司化、商業化運營、法制化管理的大環境下,供電企業內部的改革在不斷向縱深推進,電力稽查工作也必須適應改革形勢發展的要求,轉變觀念,注重實效,要建立適應市場、工作規范、監督有力、服務優良的稽查工作體系,不斷拓寬稽查范圍和層面,全面提升稽查服務理念,為創一流供電企業把好營銷質量關。
稽查工作計劃(模板18篇)篇十二
(一)做好地方稅收專項檢查后續工作。進一步加大企業自報稅款復核力度,確保企業自查自糾稅款100%入庫。認真做好選案建議工作。
(二)做好專案檢查工作。根據省局稽查局下達的選案檢查任務,及時開展專案檢查工作。
(三)積極開展打擊整治發票違法犯罪專項行動。規范稅收秩序,提高納稅人稅法遵從度。
(四)做好稅收違法舉報案件查處工作。加快檢查進度,提高工作效率,查處舉報案件。及時把檢查結果反饋給舉報人,給舉報人滿意的答復。
(五)進一步開展集中整治"庸懶散貪"問題專項工作。組織廣大干部職工對照19種問題,認真自查剖析,明確整改要求,制定整改措施,鞏固整改成果。
(六)進一步推進黨風廉政建設。黨風廉政建設工作,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,以構建符合地稅系統實際的懲治和預防*體系為重點,嚴格落實黨風廉政建設責任制,完善廉政風險防控體系建設,加強領導干部的教育和監督,確保隊伍不出事。
(七)組織干部進一步學習領會xx屆六中全會和海南省第六次黨代會精神。深入領會我國文化改革發展面臨的形勢任務,領會推進文化改革發展的指導思想和重要方針,領會堅持中國特色社會主義文化發展道路的深刻內涵,領會建設社會主義文化強國的戰略目標,把握我省今后五年政治、經濟、文化、社會發展方向,結合三局工作予以貫徹落實,以實際行動和良好的工作業績迎接黨的xx大勝利召開。
【篇二】。
(一)嚴格稅收執法管理,整頓規范稅收秩序。
一是要高度重視,按照地區局的工作布署和區局稽查局20xx年工作要點,確保實現全年稽查查補稅收收入不低于本級地稅稅收收入的1.5%,全年稽查結案戶數不少于稽查局干部人均3戶,處理發票違章戶數要完成25戶的目標要求,確保實現全年稽查工作任務圓滿完成。
二是重點部署,繼續做好發票專項檢查工作。把查前培訓與全面檢查緊密結合,企業自查與重點檢查緊密結合,日常檢查與發票專項檢查緊密結合,把發票檢查與宣傳教育緊密結合,規范用票秩序,查處購買、使用虛假發票的典型案件,以案釋法,教育民眾,在管理、檢查、處罰等方面形成合力,讓假發票失去使用市場,徹底規范發票使用秩序。
三是實行聯動機制,加強信息共享。繼續建立與國稅、工商、公檢法、銀行等部門的工作聯系制度。加強信息反饋、情報交換,及時掌握涉稅違法活動動態,各盡職責,相互配合,形成打擊發票違法犯罪活動的合力。
(二)認真貫徹落實好"四位一體"的良性互動機制。
要深入落實稅收分析、稅源監控、納稅評估、稅務稽查"四位一體"的工作機制,重點落實征、管、查之間的聯動協作機制。總結去年好的經驗,克服存在的不足,通過統籌結合征收、管理、稽查、執法監督等各個環節的內在運行機制和相互之間的銜接,加強稽查與征管等部門的有機協作,開拓創新,實現"以查促管、管查互動"取得新突破。
(三)強化干部素質能力建設,努力造就高素質的地稅稽查干部隊伍。
1.加強思想政治工作,深化改進稽查工作作風。
徹底改進工作作風精神面貌,不斷完善制度建設,綜合運用科學合理的目標導向機制、客觀公正的績效評價機制、獎勤罰懶的激勵約束機制,明確工作重點,清楚該做什么、該怎么做。作為科室領導的中層干部更要起到模范帶頭作用,率先垂范,激發全體稽查干部的工作動力。
2.以"針對性和實效性"為目的,強化稽查干部業務素質。
將本局和地區局安排的各類考試納入年終考核,要分層次制定培訓。
學習計劃。
根據不同的。
崗位職責。
培訓授課,將提高稽查人員會計會計實務處理能力和會計電算化作為中長期目標,力爭在自治區局限定的時間內,努力打造一支具備組織、協調、查辦大要案能力的復合型及專業型稽查隊伍。
(四)以稅務文化為引領,扎實推進反腐倡廉制度建設。
把稅務文化滲入到各項工作中,建立長效的黨建工作機制,確保黨建工作科學化,規范化、制度化;要提升拒腐防變能力,加強稽查內控機制建設,扎實做好教育、制度、監督、糾風和懲處等各項工作;堅決杜絕稽查工作中有可能存在的人情選案、查而不報、查多報少、以補代罰、該移送不移送的現象,努力以優良作風帶動廣大稽查干部,使稽查工作真正成為稅收工作的一把"利劍"。
【篇三】。
一、總體要求。
以全區地稅工作會議和自治區地稅稽查工作會議精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,強化"人民稅務為人民"的治稅宗旨,圍繞稅收收入中心任務,服務服從全局,以依法行政、依法治稅為根本,以整頓規范稅收秩序為目標,以查出稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點,更新稽查理念,完善機制體,規范執法行為,創新工作方法,加強隊伍建設,嚴明廉政紀律,提升稽查現代化水平,以查促管,以保證質量,為服務科學發展、共建和諧稅收做出新貢獻。
工作目標。
稽查查補收入不低于圖木舒克地方稅務局一般預算收入總額的1.5%,實現查補收入150萬元以上;稽查選案準確率達到90%以上;稽查案件結案率達到90%以上,全年查辦案件不低于21起;稽查查補收入入庫率達到90%以上;區局督辦案件協查按期回復率達到100%,協查信息完整率達到95%以上,稅務稽查機構查處稅收違法案件情況統計表(月表)準確率100%。
三、工作內容。
(一)稽查綜合業務管理。
并按時報送;全年工作計劃有落實。年度終了按時報送。
工作總結。
工作總結質量好。
2、總結本地區稽查工作經驗,按要求報送經驗交流材料。
3、按照規定的時限報送相關報表和電子數據,報表數字真實、準確,項目填寫完整,數字符合邏輯關系。
4、按照規定的時限、數量、格式報送典型案例,案例質量好。
稽查工作計劃(模板18篇)篇十三
20xx年,大橋中隊在市局、大隊的正確領導下,以“市場監管”為中心,根據轄區市場的實際情況,不斷強化市場管理,打擊卷煙違法經營,提高市場凈化率。堅持“守土有責、內管外打”,在中隊內部實行專管員制度,認真組織學習煙草專賣法律法規和各項規章制度,做到了文明執法、依法行政。在全體隊員的共同努力下,各項工作都取得了較好的成績。現將20xx年工作情況匯報如下:
(一)、深入開展卷煙集中整治行動。按照省市局、大隊統一部署,我們先后組織開展了“冬季會戰”、“閃電九號”、“閃電十號”行動。市場整治取得新成效,確保了市場凈化水平的不斷提升,有力地維護了正常的市場經營秩序。全年大橋中隊共查處各類違法經營卷煙案件79起,查獲各類違法經營的卷煙條,涉案金額約萬余元。(其中五萬元案件1起、萬元案件4起)。
(三)、長期開展無證戶整治工作。堅持“嚴管重打”的原則,不斷健全各項長效管理機制,聯合工商行政主管部門開展打擊外地籍制售假煙為主的無證經營戶為重點。注重人本管理,即要重打擊,也要給出路,努力通過正面引導、提前警醒等方式,采取多種方式宣傳教育,來緩解或避免管理中的矛盾和問題,我們在取締無證戶工作中采取了三項措施:一是對符合辦證條件的無證經營戶,依其申請予以辦證;二是對不符合辦理條件的,對其進行耐心細致的法律法規宣傳,勸其轉營或不經營煙草業務;三是查無證戶的供貨源頭,對向無證戶供貨的有證戶,除按照煙草專賣法律法規進行處理外,還要根據營銷和服務策略,對其減少供貨量甚至停供貨源。
在市場檢查執法過程中,大橋中隊全體隊員能嚴格按照局(大隊)有關規定,時刻注重自身執法形象,堅持文明執法,禮貌待人,著裝整潔,佩證上崗;做到文明用語,態度和藹,依法辦案,秉公執法,不徇私情,樹立了煙草專賣良好形象。
大橋中隊經常組織和線路訪銷經理、送貨員的聯系,并及時反饋相互工作中存在的問題,認真查找原因,促進了我們下一步更好的'開展各項工作。中隊還利用“兩員”反饋的信息,及時的查處了一些違法經營案件,凈化了轄區市場環境。
按照工作要求,中隊將轄區分成四條線路,每條線路由一名專管員深入延伸到農村的邊角,每條線都呈放射性,真正做到橫向到邊、縱向到底,責任到人,認真檢查,不留死角。對個別違規戶我們還進行了專人管理和密切監控,并打破常規的市場檢查方式,充分利用休息日、午間、夜晚進行突擊檢查。通過中隊全體隊員的共同努力和科學管理,使中隊的轄區市場上基本杜絕公開擺賣的現象。
稽查工作計劃(模板18篇)篇十四
為深入貫徹《衛生監督稽查工作規范》,依據《北京市實施衛生監督稽查工作規范辦法》的文件精神,今年我所衛生監督稽查工作緊緊圍繞著《衛生監督工作要點》全面展開,始終堅持“提高素質、加強管理、依法行政、務實求進”這一工作理念,通過全體同志的共同努力,較好的完成了預期工作任務,現將工作情況匯報如下:
一、領導重視,為稽查工作提供人員和物質保證。
隨著衛生監督體制改革的不斷深入,衛生監督執法力度的不斷加大,在加強衛生監督隊伍建設,強化內部制約機制,規范衛生行政執法行為等方面,衛生監督稽查工作逐漸凸現出其重要作用。所領導班子對稽查工作給予了高度重視,將稽查工作作為衛生監督工作的重中之重,并始終為稽查工作提供兩個保證:一是提供人員保證。隨著人民群眾生活水平的提高,衛生監督承擔的工作越來越多,任務越來越重,在我所監督人員數量非常有限的情況下,稽查科基本能夠保持2人。二是提供物質保證,為稽查科專門配置了筆記本電腦、照相機、投影儀、錄音筆等取證工具,為促進各項稽查工作措施得到有效落實提供了有力的保障。
二、建立稽查制度和相關稽查標準,是完善衛生監督稽查工作的一項重要內容。
我們采取了以制度抓管理的思路和稽查與考核相結合的辦法,制定出臺了《內部稽查工作制度》、《衛生行政執法責任追究制度》、《法規稽查科考核標準》、《**區衛生局衛生監督所行政處罰案卷評查標準》制度,并在實踐中不斷總結和完善,同時在各項稽查工作中制定稽查標準,實行分值稽查。稽查結束后下發稽查工作通報,及時與基層科室進行溝通。上述做法保證了各項制度落實到位,防止走過場、流于形式。
三、強化稽查,落實責任。
一年來,我們圍繞著裝風紀、案件評查、投訴舉報處理、中小型餐飲業專項整治等工作開展了內部稽查工作,取得了一定成效。
開展日常衛生監督稽查工作33次,被稽查科室122個次,稽查人數733人次,簽發稽查意見書57份;開展專項衛生監督稽查工作20次,稽查科室96個次,稽查人數497人次,簽發稽查工作通知書7份,稽查意見書2份。
1、采取日常稽查與專項稽查相結合的形式。
將著裝風紀稽查工作列為日常稽查工作內容,同時針對換裝季節開展專項稽查。共開展稽查15次,被稽查對象473人次,基本情況良好,監督員都能夠按照著裝規定規范著裝,非監督員均著便裝;現場稽查時,監督員都能夠做到亮證執法。針對換裝季節開展專項稽查,并針對稽查結果進行通報,下發稽查工作通報2期,糾正不規范行為11人次。
將行政處罰一般程序的書面稽查列為日常稽查工作內容,同時今年為進一步規范案件審核標準,推出了行政處罰案卷評查制度,每季度開展一次案卷書面專項稽查,對每一個案卷從立案到結案全過程進行追蹤量化評分審核。通過對行政處罰案件的嚴格審核把關,逐步有效地提高了衛生監督員的執法辦案水平。本年度開展案卷書面稽查12次,稽查一般程序的行政處罰案卷94卷,涉及監督員188人次,簽發稽查意見書57份,發現問題415個。
2、根據工作重點適時開展專項稽查。
針對專項稽查工作,法規稽查科分別制定了稽查工作方案,成立了稽查工作領導小組,制定了稽查范圍和時間,確定了稽查工作內容,提出了稽查工作相關要求,開展專項稽查。專項稽查內容涉及:著裝風紀專項稽查,行政許可、行政處罰的專項稽查,非法行醫查抄取締專項稽查,行政處罰案件的追蹤稽查,生活飲用水專項稽查,建筑工地食堂衛生監督專項稽查、十七大衛生保障專項稽查、疫苗接種管理專項稽查、食品衛生監督量化分級管理與中小型餐飲業專項整治稽查等。
(二)落實責任,細致調查。
結合本年度市所下發的《舉報衛生監督機構及監督員規定》文件精神,針對今年受理8起對衛生監督員的舉報投訴,認真進行調查核實,涉及我所衛生監督員20人。
四、加強法律法規培訓,強化稽查知識內容。
開展全體監督員法律法規培訓19次,業務知識考試7次,涉及衛生監督員1539人次。
我所自開展衛生監督稽查工作以來,通過抓落實,使各項稽查制度和相關措施深入人心,初步實現了“以情凝聚,以紀律約束,以制度規范”的目的,各項業務工作得到了明顯加強。
1、下放稽查通報,加強與科室之間的信息溝通。
本年度對于開展的稽查工作以下發稽查工作通報的形式,將稽查結果反饋給相關科室,共發放稽查通報6期,有效地加強了法規稽查科與科室之間的信息溝通,及時將稽查結果反饋到科室,促進整改。
2、開展所內行政處罰一般程序案卷評查,提高做卷質量。
10月底,法規稽查科制。
文檔為doc格式。
稽查工作計劃(模板18篇)篇十五
根據總公司推進“六項工程”的總體要求,堅持“安全第一、預防為主”的方針,緊密圍繞總公司的中心工作,不斷強化安全管理,落實安全責任制,建立安全生產長效機制,最大限度的避免和減少事故的發生,確保總公司20xx年各項安全工作目標的順利完成。認真按照總公司安全工作的統一部署,狠抓安全生產工作,把安全工作做為重中之重的頭等大事。經大隊領導班子研究決定特制定本方案。
一、大力開展安全宣傳工作,提高全體職工的安全意識 為
了使大隊的安全工作深入人心,我們將組織全體職工認真學習有關安全方面的知識和宣傳材料。如:《安全生產法》、《加強安全教育,提高全民安全意識》、《安全與效益》等學習材料,提高職工防范意識。利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施,結合企業改革改制,從提高職工工作熱情,強化職工安全意識入手,結合“育人工程”,聘請總公司安全處領導,講授安全管理常識,增強職工“事前三不放過”和“事中三不放過”的安全意識。并加強車輛管理和對司機的安全教育,開展經常性的交通法規、車輛維修等安全、技能教育,保障大隊車輛安全運行,確保按時出警和車輛運行零事故。同時采取“三包”的工作方式,即領導包干部、干部包黨員、黨員包群眾,對企業改革改制相關內容的宣講,消除職工的疑懼心理,提高員工的憂患意識。切實把安全工作放到班子議事重要日程。
二、做好安全工作,主要實施工作目標
(一)、為了使安全生產工作扎實有序的進行,特制定了稽查大隊安全工作實施方案,大隊領導班子與各科隊簽定安全責任狀,將安全責任層層落實到人,本著“誰主管、誰負責”一把手負總責的原則,加強稽查工作的安全管理,嚴格履行關栓、摘表工作程序。要求領導干部不僅要按規定落實好安全責任,更要起到模范帶頭作用,要求中層干部做到的領導班子首先做到;要求職工做到的中層干部必須要做到。
(二)、針對食堂、燃氣鍋爐等重點防范部位,制定安全管理制度,采取專人專管的工作機制,層層落實責任制,做到一級抓一級,使重點部位的管理工作落到實處,杜絕重點部位安全事故的發生。同時制定鍋爐事故處理預案和消防工作預案,并有計劃的進行事故處理和消防演練,做到防患于未然,為安全工作的有序開展打下堅實的預防基礎。
(三)、根據總公司安全工作安排,增強值班值宿人員配備,提高應急能力,做到處理緊急措施及時到位。認真履行對內的監督職能,檢查重點部位報警器的安裝落實情況進行檢查,并將檢查情況及時上報給總公司有關部門;同時加強對巡檢到位情況的監督檢查,開展以投牌抽檢為主的檢查工作。采取暗投抽檢的方法對進戶栓、調壓箱背部、閥門井、“三溝”等進行定點抽查,從而強化巡檢人員的監管意識。通過上述工作的深入開展,為確保總公司安全工作的順利完成,打下堅實的基礎。
三、整改隱患為主,深入開展“四防”專項治理工作 落實“四防”工作責任,加強重點部位管理。
大隊根據“四防”工作要求,樹立安全第一的意識,以高度負責的態度,切實抓好防火、防盜、防*、防破壞的工作,按照“誰主管、誰負責”一把手負總責的原則,將責任細化到具體責任人,抓住重點環節,周密組織,精心部署,確保不發生安全事故。采取專人專管的工作機制,層層落實責任制,做到一級抓一級,使加強重點部位的管理工作落到實處,有效的杜絕重點部位安全事故的發生。 新的一年里,在總公司的正確領導和兄弟單位的積極配合下,我們將繼續努力、堅持不懈的搞好安全工作,加強安全管理工作的力度,堅持“安全第一、預防為主”的方針,繼續發揚嚴、勤、細、實的精神,使大隊的安全工作再上一個新的臺階。
稽查工作計劃(模板18篇)篇十六
1、認真總結2015----2016供暖季供熱收費稽查工作的經驗與不足,為一下供暖季更好地開展工作做好準備。2、配合各供熱大隊做好管網巡查工作,依據《**市集中供熱管理辦法》的有關規定,對私拉亂扯、損壞供熱設施的違章現象進行查處,有效的維護供熱設施的安全運行,認真規范供熱工程施工管理,對未辦理施工許可證的供熱工程進行嚴厲查處。
3、對大慶路以東新建小區及未供熱區域做好巡查工作,每周不少于兩次,及時發放告知書,宣傳供熱施工的有關規定,對有施工意向的及時通報有關部室提前介入。
4、做好稽查隊員的法制培訓學習工作,使全體隊員都能做到遵章守紀,依法辦事。
5、積極學習兄弟單位稽查工作的先進經驗,有利于更好地開展稽查工作。
6、認真做好2016---2017年度供熱收費稽查工作。7、完成公司領導交辦的臨時性工作。
稽查工作計劃(模板18篇)篇十七
20xx年,我局將充分發揮稽查的職能作用,進一步明確稽查定位,加強稽查隊伍管理,注重提高稽查質效,出色地完成各項稽查工作任務。
工作目標:把握三個重點,實行三個結合,實現三個提高。
三個重點是:以稅收專項檢查工作為重點,整頓行業稅收秩序;以整治稅收秩序為重點,規范地區稅收秩序;以查處重大涉稅違法案件為重點,規范企業的納稅行為。
三個結合是:稽查工作與稅收征管實踐相結合,透視征管質量,堵塞征管漏洞;與稅收政策相結合,透析政策的執行情況,總結稅收實踐反映的政策問題;與稽查管理軟件的應用相結合,進一步規范稽查管理和執法行為。
三個提高是:提高稽查管理能力;提高稽查執法水平;提高選案準確率、結案率、查補收入入庫率。
1.組織開展重點稅源企業稅收檢查。積極完成由區局統一部署重點稅源企業的稅收自查、抽查和審計式檢查工作。同時我局將選擇部分重點稅源企業組織開展審計式檢查。加大對重點稅源企業稅收自查的指導力度,提高稅收自查質量。
2.深入開展稅收專項檢查和區域稅收專項整治。根據區局統一安排,重點對非正常狀態企業逐戶、逐筆的檢查,對稅收秩序相對混亂的縣(市)組織開展區域性稅收專項整治,重點打擊虛開建筑業、貨物運輸業發票等違法活動,加大對偷逃騙稅活動的打擊力度。
3.嚴厲打擊發票違法犯罪活動。在全地區打擊發票違法犯罪活動工作協調小組的領導下,充分發揮部門職能和合力,完善打擊發票違法犯罪活動長效機制。堅持標本兼治、綜合治理、打防并舉,打擊“賣方市場”,整治“買方市場”。協同國稅局、公安機關繼續開展打擊發票違法犯罪專項行動,嚴厲打擊印制、發票的犯罪團伙,搗毀制假販假窩點。加大發票曝光力度,提高打擊發票違法犯罪的社會效應。
4.認真做好涉稅舉報案件的查處工作,加強對稅收違法舉報案件的受理、轉辦和查處工作。實施檢舉案件分類處理,明確分類權限和程序。提高稽查案源管理質量效率,積極探索科學有效的案源管理方法。強化舉報服務意識,提高檢舉服務質量,引導檢舉人實事求是檢舉稅收違法行為。嚴格為檢舉人保守秘密,依法確認、計算和兌付獎金,積極為檢舉人兌獎提供優質服務。
5.進一步鞏固完善國、地稅稽查部門之間聯合辦案、聯合檢查工作機制,加強涉稅信息的溝通與交換,達到信息共享,密切相互間協作,掌握更多的案件線索,鞏固和完善各項協作機制,使各類稽查案件能順利查處。
6.建設稽查信息平臺。樹立“信息管稅”理念,堅持信息化稽查。充分利用《稅務稽查管理軟件》,嚴禁出現機外操作和機外數據,加強數據錄入和程序操作,通過管理軟件加強稽查系統業務管理。充分利用征管信息開展選案、深度檢查,重點關注納稅零申報、負申報、低稅負企業。切實提高對信息化管理企業的稽查辦案能力,有效應對企業利用電子賬簿虛假記賬、隱匿或銷毀電子賬簿以及利用互聯網、手機通訊等新型支付手段逃避稅收。
7.進一步加強稅務稽查規范化管理,嚴格目標管理考核及責任追究制。進一步規范和完善稽查執法程序,不斷提高稽查工作質量。
8.加大稽查管理軟件的培訓與加強軟件再利用功能。由于在20xx年的稽查管理軟件在實際應用上存在許多問題,我局將在新的一年里,對稽查管理軟件進行分環節再培訓,以保證稽查軟件正常運行,不出問題。
9.加強稽查隊伍建設,建立一支政治過硬、業務熟練、紀律嚴明的稽查干部的隊伍。加大對稽查人員的業務培訓力度,有效提高稽查質量。抓好稽查部門黨風廉政建設,時刻注意稽查隊伍中出現的不良苗頭和隱患。堅持預防為主的方針,繼續開展預防職務犯罪教育,進一步筑牢稽查部門拒腐防變的思想防線。健全權力監督機制,實現對稽查重點環節監控,建立科學有效的廉政預警體系,確保稽查干部的隊伍干凈干事,不出問題。
稽查工作計劃(模板18篇)篇十八
1.1為了加強公司電力營銷工作的監督和檢查,堵塞管理漏洞,防止經營流失,規范營銷稽查行為,制定本規定。
1.2營銷稽查的基本任務是依據國家有關法律、行政法規、國家政策和公司有關規章制度,對從事電力營銷工作的單位和人員有關營銷制度的建設、營銷工作質量和行為規范等進行稽查監督。
1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2.1營銷制度建設情況和實際執行情況;。
2.9檢查關口表和售電關口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務窗口和從事有關營銷服務工作的人員的服務質量。
2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。
2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監督。
3職責劃分及機構設置。
3.1公司市場交易部主要負責:
3.1.3組織開展全網營銷專項稽查。
3.2各省公司市場營銷部門主要負責:
3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關制度和文件。
3.2.2制定營銷稽查工作計劃,對所屬供電單位營銷稽查業務質量進行指導、監督和考核。
3.2.3組織開展本單位的營銷專項稽查。
3.2.5負責公司范圍內營銷稽查人員的培訓和發證工作。
3.3各供電局主要負責:
3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關制度和文件。
3.3.3監督被稽查單位落實整改措施。
3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務。
3.4各省公司、地區供電局要建立健全營銷稽查組織體系,配備營銷稽查人員,負責組織開展營銷稽查工作。
3.4.1各省公司應在市場部門下設營銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業應根據實際情況設置營銷稽查機構。滿足下列條件之一的供電企業應設立專門的營銷稽查機構,可設為二級機構,工作人員不得少于4人。
(1)省會城市供電企業;。
(2)年售電量100億kwh以上;。
(3)供電客戶數100萬戶以上;。
(4)管理十個及以上縣級供電企業。
其他供電企業應配備專門的營銷稽查人員,專職工作人員不少于2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業應設立營銷稽查班或專職人員,負責營銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kwh及以上;。
(2)用電客戶數達10萬戶及以上;。
(3)管理十個及以上供電所。
其他縣級供電企業應配備專職或兼職營銷稽查人員。
3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如:抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務中心等)要設置兼(專)職營銷稽查人員,負責日常內部稽查工作。
4.1營銷稽查實行以日常稽查為主,專項稽查為輔。
4.2日常稽查實行計劃管理,營銷稽查人員應制定年度和月度稽查工作計劃,按計劃開展稽查工作,月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。
4.3專項稽查針對日常稽查中發現的薄弱環節不定期組織開展。
4.4營銷稽查人員在實施現場檢查時,人數不得少于2人,并應向被檢查單位或者有關人員出示有關證件或文件。
4.5營銷稽查過程中發現的問題,由稽查機構出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1),《電力營銷稽查整改通知單》應一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應限時進行整改,涉及電量電費的應按差額進行補退,并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2),將整改情況反饋回稽查機構。
4.6.2優質服務類稽查樣本比例要求為:營業窗口、95598、故障搶修等1%。
5.1各省公司應在每季度第15個工作日前將《營銷稽查簡報》報公司市場交易部。
5.2.2營銷稽查工作開展情況,包括營銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發現的典型問題及整改措施建議;。
5.3公司市場交易部對各省公司上報的《營銷稽查簡報》進行匯總后,發至公司領導、有關部門和各省公司。
6.1營銷稽查考核指標體系包括:(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發現的營銷差錯數量。
6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項會議,交流經驗,表彰先進,對營銷稽查開展不力、營銷差錯較多的單位進行批評。
6.4對發現或防止重大營銷差錯,或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人,各省公司給予專項獎勵。
7附則。
7.1各省公司可參照本規定制定具體實施辦法,并報公司備案。
7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。
7.3本辦法自發布之日起施行。