每個人的月工作總結都是獨特的,它不僅是一份成績單,更是我們對自己的一份負責和認真的態度。在下面的總結范文中,你可以看到不同人在總結工作上的思路和風格,希望能給你帶來一些啟示。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇一
xx年年11月27日——xx年年12月2日公司領導親自主持培訓,為檢驗培訓成果,xx年年12月3日我們進行了培訓后的結業考試,監考特別嚴格,好在我平常一貫努力學習得以順當通過。公司領導精湛的營銷學問、鮮活的營銷案例、特別成熟的營銷閱歷、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓時間也特別合理:上午營銷學問學習,下午自己在家消化上午所講營銷學問。經過一周的培訓學習,仔細記錄上課筆記,認真閱讀培訓資料,通盤考慮消化營銷學問,在我的面前呈現出了鮮亮的營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應當說是一知半解,現在經過公司領導的超強度短期培訓,對營銷有了肯定的認知,對所培訓的學問(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司狀況、xx江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的熟悉。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作,我以后的培訓也要這樣做,這就是我以后培訓的`樣板與典范,值得我不斷的反復學習!
依據公司領導安排我對公司人力資源制度進展了簡潔創新:
1、在《員工入職登記表》、《員工聘請與錄用》、《績效治理與kpi績效考核》;
2、預備《考勤表》,整理員工檔案并錄入電腦;
3、醞釀人力資源治理制度;
4、推舉并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
1、依據公司領導指示,經過認真比擬、反復權衡,安裝鐵通電話一部與寬帶。
2、xx大廈物業治理,交電費、取郵件、詢問電話寬帶安裝事宜等。
3、幫助xx經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,重做操作系統、安裝驅動程序。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好后勤保障(幫助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。
6、與王經理分工合作,往xx、xx地區和xx區打招商電話。
1、根本上每周末,公司領導親自主持會議,聽取員工匯報工作,點評員工工作中的問題,表揚先進、鼓舞后進,對下周的工作作出規劃。每次例會我都仔細記錄,不怕貽笑大方之家積極發言,收獲很大。
2、例會給我的印象是:參與一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,對酒水營銷還很欠缺,對許多營銷實際操作還限于了解階段,公司領導的意見很中肯,也的確有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷逆境中的時候,公司領導的點撥,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺。
1、熟悉到自己在酒水營銷上的許多缺乏,盼望能夠通過實際跑市場得以鍛煉,積極向公司領導爭取調研xx六縣區酒水市場狀況的任務。
2、不怕出差辛苦,經過一周多時間的集中搜集酒水商資料,對xx區酒水市場狀況有了一個初步了解。
3、搜集的酒水商資料:xx29家、xx市26家、xx市35家、xx縣41家、x縣30家、x縣37家(對原來的資料進展補充)。
1、有特地做一個品牌白酒的,如今世緣、洋河藍色經典、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了。
2、根本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,認為很先進,也肯定有所作為。
4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網絡、有資金、有多部車送貨)不多,根本上每個市場不到10家。
5、由于靠近年終歲尾,絕大局部在開訂貨會,積極備戰黃金銷售季節——春節的降臨。
6、酒水商接品牌都很當心慎重,都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一局部貨展銷;還有人提出在我這設辦事處,等市場成熟了我再做。
7、大局部都要求留下招商資料,再考慮考慮。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇二
自從我加入一公司以來也有一年的時間了,促銷員年度工作總結。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領導的高度認可,在一年的一月讓我擔任柜長一職,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年爰經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:。
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的`珠寶應該時刻考慮的幾個方面:。
1.認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客又寸珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道:〃滿意〃是顧客最好的廣告。
3、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。5、售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。
6、抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。
比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量?;ハ鄬W習,互相進步。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇三
雖然故意刁難的顧客很難對付,可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。
在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品,首先是要讓顧客感受到產品品質的信心,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個時候購買物超所值,增加購買信心。這點在過節人多時特別管用。
我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司,做出相應策略,觀察其他促銷員的情況學習他們的長處,彌補自己的不足,認真分析消費者的心理,從談話中發現顧客的意向,有針對性地運用宣傳重點展開推銷,并且爭取在今年的春節中,一定爭取上大班,精神頭足一點兒,從氣勢上打敗他們,讓他們都心服口服,并盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進公司的我多么膚淺,如果說品牌的號召力是不可動搖的,那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進行一些消費心理方面的知識培訓。平常在銷售中,除了能用贈品吸引消費者外,尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理最大程度的發揮出贈送贈品的影響力。然后做好產品展位陳列,促銷力度做到位。
展望未來,在各位英明領導的帶領下,我將以更加積極的姿態投身于一線的銷售工作中,并且我一定能做出更好的業績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的明天!!!
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇四
對于馬上進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應當是必不行少的課程。一方面可以賺取肯定的生活費,提高獨立力量。更重要的是可以獲得珍貴的社會時間閱歷。目前,最好找也最適宜的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的力量,其接觸的人多,同時很好的考驗了應變力量和反映力量。在各種促銷員中,我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性,也可以更好的展現個人的力量。在去年寒假期間我曾給一家國際聞名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了許多東西。在做促銷員的過程我們需要留意以下幾點:
大學期間許多比擬內向同學想找一份兼職,但由于各種緣由導致相當一局部不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人力量的兼職。緣由大致有以下幾種:為人內向,不善言辭。相貌不好,不敢嘗試。擔憂力量,患得患失。自尊心過強,可怕失敗。其實當我們真正的爭取一份工作并專心做下去以后,你會發覺許多時候自要我們自信一點,以前的.種種緣由根本是不存在的,許多貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信,我想找工作過程中也是差不多的吧!
作為大學生,我們中間有相當一局部同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包涵了我們許多的缺點和錯誤。在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進展定價后,不要希望別人還會包涵你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的”都有,有的顧客素養低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開頭做促銷員的時候,我們確定會有許多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批判我們的時候,要虛心承受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊趧傞_頭上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
我們大學生在剛接觸社會的時候閱歷缺乏,許多人大大咧咧的,不留意細節,這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要常常的接發短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,假如是特別重要的電話,肯定要給顧客解釋清晰,賜予他們足夠的尊敬,否則這個顧客十有八九會立即轉身走人。其它的如促銷員一般的狀況下在上班的時候是始終站著的,大家也要留意一下,不要沒顧客時就坐在沙發上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發覺了,可能你離走人已經不遠了。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇五
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了2019但是我依然清晰的記得,當時xx剛剛打入xx,要讓xx在xx扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在xx最大的xx超市,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔。看到xx產品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了xx,使我特別開心。讓我看到了xx會有很好的發展前景,使我將信心百倍地與xx同仁一起并肩奮戰。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品?,F在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇六
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結出以下幾點:
具體表現在,看書不認真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想。考試,思考,考試,確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創新,專業方面的知識仍然欠缺,所以加強學習是關鍵。
原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,結果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰,損失慘重!
憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,也是一個明白人,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
自本年度x月x日任xx公司主管以來,經理對我恩重如山,大愛無疆,或許因為我有了安逸的上班環境,工作中非但沒做出成績,團隊合作的力量絲毫沒有體現出來,對同事的關心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實事求是,勤奮塌實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。任經理曾對我說:“工作只要善始善終的`去做,必有回報?!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進,我也想說:只要用心,必能大勝。
“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到經理的指導與點撥,并且謹遵教誨。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇七
一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在和同事們的悉心關心和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多缺乏,?;貞涍^去的一年,現將工作總結如下:
1、在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟識商場物業根本學問、努力為商場開業做前期工作。
2、協作其他同事開展日常工作、效勞和衛生、方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛生、進展與監視。
3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個工作、令活動順當完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、依據上級領導工作,努力完成上級領導的內容。
固然我還有許多不足,處理問題的方面有待提高,團隊協作力量也需要進一步增加,需要不斷連續以提高自己各項力量:
綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏:
1、缺乏根本的辦公室工作學問,在開展詳細工作中,經常生澀,甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解,從而影響到相關工作的進展。
3、對治理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠,常常在小問題上消失錯漏。
5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領悟不夠到位等。
營運部不斷健全治理職能,完善效勞體系,現場治理成效斐然。為了能準時、精確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發覺問題,在走動中去問題。通過準時的現場,去把握工作中存在的問題和缺乏,從而去制定相應的改良提高并能做到準時向上級部門進展信息反應。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛馬上賜予制止和訂正,避開沖突的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式治理,使治理工作更具針對性和時效性。
1、針對商場新開業,新員工大批增加的`狀況,為保證效勞質量。
2、對員工強化進展效勞標準教育,從營業員的站姿站規,樹立良好的效勞形象,提高效勞質量,努力扭轉因新工快速增加而導致效勞標準不到位的現象。
3、弘揚傳統,助人為樂。廣闊員工發揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環境。
20xx年,是全新的一年,也是挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做好,為的進展盡一份力。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導賜予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我信任靠著自己高度的心和心,爭取在各方面取得更大的進步,肯定能在20xx年做出更好的工作成績。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇八
一晃而過,彈指之間,20x年已接近尾聲,過去的一年在和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,?;仡欉^去的一年,現將工作總結如下:
3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個工作、令活動順利完成、
4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5,根據上級領導工作,努力完成上級領導的內容。
綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1,缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常生澀,甚至有時還覺得不知所措。
2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關工作的進行。
3,對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4,工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏。
5,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題,在走動中去問題。通過及時的現場,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
1,針對商場新開業,新員工大批增加的情況,為保證服務質量:。
3,弘揚傳統,助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物明年工作計劃:20x年,是全新的一年,也是挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為的發展盡一份力。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的心和心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在20x年做出更好的工作成績。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇九
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧2019年的工作,在超市領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就2019年的工作情況總結如下:
我認為做促銷就好象在讀免費的mba課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?,F在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在2010年我參加了好幾次公司組織的專業培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名促銷除了學習專業的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順,讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的促銷不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態,如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于超市,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為超市貢獻出我的光和熱!
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇十
20xx年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在××超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發展盡自己的全力是義不容辭的責任。現將自己20××年的工作總結如下:
我今年工作調動后,更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,積極向向店長、組長請教,努力提高使自己的業務能力,更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,深入領會,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
今年剛調到日化組的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學,一點一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
我的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向領導匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在××超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,對工作認真負責,態度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協調,與同事們處理好關系,團結協作,共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。
超市工作繁忙,任務重。我努力克服種種困難,協調好自己的時間,積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,并在各種活動中取得了較好的成績。
1、嚴格遵守超市的各項管理制度。
不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規定統一著裝,佩戴服務證章,嚴格遵守的管理制度,積極努力工作。
2、進一步端正工作態度,認真完成本職工作。
工作中能夠服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領導及時勾通。尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,扎實工作。
3、努力提高業務能力。
進一步積極參加超市組織的培訓,認真學習,細致了解每種商品的功能、價格,更加熟悉產品,提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教,力爭使自己的業務能力更是一個臺階,更好的干好本職工作。
4、團結同事,互幫互助。
我始終堅持,做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,超市是個大家庭,我要積極主動和同事處理好關系,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,為××超市的發展做出應有的貢獻!
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇十一
一、勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種.種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
二、學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突。總之,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20__年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠校鎸ち业母偁?,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品?,F在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇十二
我從xx年x月進入商場從事家具促銷員工作,轉瞬間已經在商場工作1年6個月時間了。
這是我家具促銷員關于心態的工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進來購置自己的`家具,我們將如何承受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
家具促銷員的報價過程需要通過反復、準確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進展記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的促銷員。
試圖讓自己成為一個熱忱開朗的人。在接待顧客過程當中,想一些歡樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售到達良好效果。
許多時候,促銷員一個禮貌精巧的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡送光臨,請進”,也可以適當有所轉變,如“請進我們店里選擇選擇吧”,“歡送光臨,請問您有什么需要”等。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇十三
對于即將進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力。更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應變能力和反映能力。
在各種促銷員中,我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性,也可以更好的展示個人的.能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了很多東西。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭。相貌不好,不敢嘗試。擔心能力,患得患失。自尊心過強,害怕失敗。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信,我想找工作過程中也是差不多的吧!
作為大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤。在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊趧傞_始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節,這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有×××會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發現了,可能你離走人已經不遠了。
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇十四
20xx年已經過去,新的一年又在綻開,作為一名服裝導購員,文章對一年的工作進展了兩方面總結,現將自己的工作總結及心得總結如下,具體內容請看下文促銷員年度工作總結。
導購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進程,而導購員要做好導購工作,除了對商品特別熟識外,還要具有足夠的急躁,并把握一些服裝銷售技巧。一般來說,導購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導購員在給客戶介紹產品時,肯定要急躁講解,由于客戶也盼望買到最滿意的東西,同時,導購員還需要把握以下技巧。
導購員除了能將服裝展現給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推舉服裝,以引起顧客購置的興趣,在推舉服裝時,我們可以運用以下幾點:
1、推舉時要有信念。向顧客推舉服裝時,導購員本身要有信念,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推舉。對顧客提示商品和進展說明時,應依據顧客的實際客觀條件推舉適合的服裝。
3、協作手勢向顧客推舉。
4、協作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的.特征,向顧客推舉時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時留意觀看顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、精確地說出各類服裝的優點,對顧客進展服裝的說明與推舉時,要比擬各類服裝的不同,精確地說出各類服裝的優點。
在工作力量上,我沒有太多的特別,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不行缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品,首先是要讓顧客感受到產品品質的信念,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個時候購置物超所值,增加購置信念。這點在過節人多時特殊管用。
我規劃著多收集一些競品信息和資料準時匯報公司,做出相應策略,觀看其他促銷員的狀況學習他們的特長,彌補自己的缺乏,仔細分析消費者的心理,從談話中發覺顧客的意向,有針對性地運用宣傳重點綻開推銷,并且爭取在今年的春節中,肯定爭取上大班,精神頭足一點兒,從氣概上戰勝他們,讓他們都心服口服,并盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進公司的我多么淺薄,假如說品牌的號召力是不行動搖的,那么促銷員的力量更是重要的。所以我盼望公司以后多對我們進展一些消費心理方面的學問培訓。尋常在銷售中,除了能用贈品吸引消費者外,尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小廉價的心理最大程度的發揮出贈送贈品的影響力。然后做好產品展位陳設,促銷力度做到位。
展望將來,在各位英明領導的帶著下,我將以更加積極的姿勢投身于一線的銷售工作中,并且我肯定能做出更好的業績來迎接我們整個商場更加輝煌絢爛的明天!
促銷員年終個人工作總結大全(15篇)篇十五
20xx年上半年已完畢,為更好的開展各項工作,現對20xx年上半年各項工作總結如下:
三樓商場截止到20xx年x月銷售完成全年規劃的xx%,完成同期的xx%,利潤完成全年規劃xx%,完成同期xx%。其中男裝銷售完成去年同期的xx%,下降比擬大是羊絨、羊毛區,同期下降xx%,主要緣由是受大環境影響,羊絨團購較少,主要依托零售,高端貨品銷售受影響;男裝同期下降xx%,主要緣由是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品,使xx品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的xx%,主要緣由是今年合同中保底利潤事先按月做了安排,銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的xx%,下降較大的品類是xx,同期下降xx%,主要緣由一是去年商業公司xx元團卡取貨集中在x月份取貨(今年沒有),xx卡取貨占的比重較高影響較大;另外xx三個品牌比去年同期下降了xx。xx%,主要緣由是今年的貨品都比去年同期少,新款少,xx供給商因資金緣由根本沒供給新款,銷售下降較大;第三休閑鞋主要緣由是今年休閑鞋客單價較高,同期增幅xx%,局部老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的xx%,主要緣由是今年促銷費高于去年同期。
接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作:
1、加強與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷售業績;。
許多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠商周活動折扣力度大,效果明顯。xx節期間聯系xx廠商推出了大型特賣活動,銷售近萬元;xx節期間舉辦了xx主題酒會,付x萬元可取元商品,達成銷售萬,較去年同期增長xx%。還有員工內購會期間xx推出全場x折起特賣,xx折回饋等大力度活動,樓層達成銷售萬,較去年同期增長xx%。
2、加大活動力度,抓好節日經濟;。
xx節、xx節、xx節等重要節日由辦公室治理人員直接與品牌供給商對接活動,保證活動力度及效果,特殊是在xx節和xx節部門在公司現有活動的根底上,對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動,xx節做了一期電視專題,取得了較好的`銷售業績,xx節及xx節銷售分別增長xx。xx%、x。xx%。
3、利用外場促銷時機,提升品牌業績,增加供給商信念。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不抱負的現狀,部門積極與廠家聯系,利用周末的時間搞外場促銷,提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好,縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
1、強化效勞措施,部門效勞水平顯著提高。
效勞工作是我們常抓不懈的一項工作,只有良好的效勞,才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的狀況下,我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的效勞現狀加大了現場的巡察力度,部門也依據實際狀況制定了購物中心三樓效勞整改措施。
部門在效勞方面加大了監視、檢查力度,并以團隊為單位每月進展評比,好的嘉獎表揚,差的團隊進展勞動體罰。做到每天有暗訪,次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組相互檢查制度,每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等狀況進展相互檢查、提示,將違紀杜絕在萌芽狀態。
通過結對子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的效勞意識也有了很大的提升,有效的提升了部門整體的效勞水平。
2、加強商品價格、商品質量治理,杜絕不合格商品上柜x月份部門在做好銷售的前提下,嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查,首先柜組依據自己的實際狀況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進展檢查,對查出的問題自己先整改。部門隨后進展了復查,對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,時刻牢記安全是經營的根底。
部門定期利用晨會對員工進展消防培訓,每天進展現場安全檢查,每月組織消防演練,發覺問題并準時整改。高度重視修理科及安管科檢查出的問題,積極協作整改,安全第一。
1、對新引進品牌關注度不夠,不利于品牌培育;。
2、品牌儲藏缺乏,有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌,影響調整進度;。
3、員工主動效勞意識需進一步強化。
(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;。
(二)、留意日常品牌儲藏,并與目標品牌保持聯系,為以后的品牌構造調整打根底;。
(四)、實行多種促銷方式,分時段促銷提升銷售;。
1、有針對性的聯系大型特賣活動,如xx休閑鞋xx羊絨等;。
2、聯系品牌廠商周活動,做好淡季促銷;。
4、在xx月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流,提升銷售。
(五)、加強與供給商的溝通,穩定品牌進展;。
部門將不定期的加強與各個品牌供給商的溝通,特殊是銷售業績不好的,要準時跟上溝通,給廠家多提合理性建議,確保供給商的穩定性。
(六)做好層級治理,培育員工的主動效勞意識。
加強與各柜組長溝通,首先帶動起組長的積極性,讓局部效勞好,銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工溝通共享效勞的樂趣,以此帶動起全體員工的積極性,逐步培育員工主動效勞的意識。