月工作總結是對過去一個月工作的回顧和總結，它可以幫助我們發現問題、總結經驗，進一步提高工作效率。下面是一些優秀的月工作總結供大家參考，希望能給大家帶來一些靈感和啟發。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇一
按照市委、市政府安排部署，我局今年承擔東城辦南街及北街村駐村扶貧任務。為使脫貧工作取得實質進展，局機關選派3名年富力強，經驗豐富，剛想敢拼，能力突出的男同志深入基層，開展脫貧攻堅工作。
工作中，我們以增加貧困戶收入和改善生產生活條件為核心，聯系政務服務工作實際，積極宣傳落實有關惠農支農政策，幫助貧困戶落實產業扶助、生活補助、醫療保險、低保扶貧等方面的扶持政策。并深入扶貧戶家中進行摸底調研，根據貧困戶具體情況實行“一戶一策”精準幫扶，側重“造血”幫扶，為其提供相應的資金、技術、信息、政策等方面的支持。在今年端午節前夕，局機關領導帶領駐村工作隊員深入貧困戶家中，開展走訪慰問活動，為貧困戶送去了慰問金及米、面、油等生活必需品。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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今年以來，在黨工委、管委會的堅強領導下，在市局“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動和開發區“打擂臺、抓攻堅”活動的雙重推動下，行政審批服務局認真落實“重點工作攻堅年”“重大項目突破年”雙年行動工作部署，深化改革創新服務，多措并舉大力開展“制度創新、流程再造”改革攻堅，打造一流營商環境，各項行政審批服務工作扎實推進。截至目前，開發區政務服務中心辦理各類政務服務事xxxxxx余件。限時辦結率xxx%，群眾滿意度達xx.x%。
一、2020年工作總結。
對工作人員采取“老帶新、一對一”幫學方式開展業務交流活動,培養業務骨干，業務科室每周召開例會，將工作中出現的問題進行集中分析處理，保證及時化解前臺窗口出現的新情況、新問題。
二是梳理完善權責清單。對照省、市級權責清單通用目錄，全面梳理權責清單，并實時進行了動態調整。目前我局共行政xxx項權力審批事項，除省級承接xx項，市級xxx項，xx委托xx項。三是全面完善服務指南。制作承接事項細目表，認真開展審批事項設立依據、審查要點、審批流程、申報材料等再梳理工作，制定并完善行政審批事項“兩級十同”清單以及“一次辦好”標準化工作規程和服務指南，確保審批有法可依、依法進行。
積極開展好差評服務評價，同時完善了群眾投訴機制，公開公示了投訴電話和投訴處理制度，營造舒心政務服務環境，確保創建文明城市迎查工作順利通過。
確定臨工產業園（面積x.x平方公里）作為第一期綜合評估評價區域進行試行；
組織各相關責任單位調研論證，申請評估評價經費xxx萬元，由各部門單位，按照職責分工，對劃定區域進行集中評估評價。目前已完成環境影響評價、交通影響評價。
（五）“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”，打響重點工作攻堅戰。出臺了《關于開展2020年“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動的意見》，在全局范圍內開展“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動，根據局重點工作實際，設置了優化營商環境專項擂臺賽、目標責任完成情況專項擂臺賽、工作創新專項擂臺賽，工程建設領域“拿地即開工”攻堅戰、政務服務優化提升攻堅戰、創建開發區政務服務品牌行動攻堅戰、“一件事”主題服務改革攻堅戰，每周召開工作推進會，各科室以三場擂臺賽為載體，四場攻堅戰為著力點，對關鍵共性重點任務，開展大比武、大競賽、大攻堅，各項重點任務按時間節點圓滿完成，取得積極改革成效。
企業開辦進園區。在盤古天地園區設立企業注冊登記處，服務園區中小企業，并輻射周邊其他創業園區，為全區招商項目盡快落地、優化營商環境提供便捷服務。二是“拿地即開工”點燃項目建設激情。今年以來，通過學習借鑒濟南市、青島西海岸等先進經驗做法，結合《xx市實施工程建設項目“拿地即開工”審批模式指導意見》，行政審批服務局與自然資源和規劃、園區建設等部門成立工作專班，實施工程建設項目流程再造，將“拿地即開工”推演流程成功運用到奔騰激光科技（xx）有限公司二期項目上，行政審批服務局通過提前受理、容缺預審、并聯辦理等方式，大幅壓縮了工程規劃方案審查、規劃許可預審、圖紙審查等多個環節的時間，審批提速xx%以上，為企業解決了拿到土地就可以開工建設的難題，標志著開發區重點項目落地審批效率再提高。三是創新探索環評豁免管理和告知承諾制。今年以來，將我區部分環境污染影響小、風險低的xx大類建設項目納入《建設項目環評豁免管理試點名錄（2020年本）》，實施環評豁免管理改革，研究出臺了《xx經濟技術開發區環評豁免管理和告知承諾制審批改革試點實施方案（試行）》，實現立項、環評、能評等多證合發，由xx個工作日的審批流程縮短到x個工作日，提高審批效率xx%以上，進一步跑出經開區便民利企“加速度”。
三是積極推進電子證照推廣應用工作。根據省、市電子證照推廣應用工作相關文件要求，依托省市一體化在線政務服務平臺、電子證照系統，積極做好數據歸集及電子證照推廣應用工作，每周按時報送我區工作開展情況。四是做好網上政務服務能力評價工作。按照相關文件及上級要求積極開展迎評工作，牽頭組織對涉及各有關單位的指標進一步整改完善、優化提升，同時制定出臺了《xx經濟技術開發區網上政務服務能力提升工作考核辦法》并組織實施考核，認真做好各項考核工作。
（八）層層壓實責任，積極開展“雙招雙引”。按照開發區2020年“雙招雙引”目標責任，行政審批服務局發揮自身優勢，強化措施，積極主動“走出去、請進來”，把投資拉進來，把人才拉進來，全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x個實體及總部經濟項目簽約，簽約及引進b類高學歷人才x人。
二、存在問題。
（一）涉及xx區的事中事后監管存在堵點、不順暢情況。因開發區機構、職責調整，現綜合執法局已成立，開發區與xx區監管、執法邊界不清晰,特別是涉及省級權力事項方面。
（二）專項資金緊張。我區政務中心各項基礎便民服務設施、智能化設備等硬件設施的提升改造，需專項資金支持，由于資金缺乏，導致優化政務服務工作進展緩慢。
三、2021年工作計劃。
（一）承接好省級下放的審批事項。我局承接省級下放權限65項，多為難度高、涉及面廣、專業度高的審批事項，我局將積極組織相關科室人員集中著手業務學習培訓，力爭將下放業務“接得住、接得穩、接得好”。
（二）加快推進行政審批改革創新。對標先進地區探索創新，進一步優化服務流程，創新便民利企審批制度，加大政務服務標準化工作力度，優化提升政務服務，推出更多適合開發區實際的審批工作亮點。
要協同黨政辦，以園區為平臺，建立優化營商環境走訪企業日常工作機制，抓住開發區擁有三個園區優勢，以園區為平臺，在園區日常工作中加入對接受政務服務企業的走訪，及時收集建議和意見，拓寬企業反饋、交流問題渠道，了解企業實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，積極幫助企業解決發展經營面臨的實際困難。
四、需要上級部門協調解決問題和進一步加大支持力度的工作。
（一）明確與xx區權責邊界。開發區剛改革時，我區無執法單位，x月x日市政府印發了《關于調整xx經濟技術開發區部分經濟管理相關事權等事項的通知》（x政字xx）號文，根據文件我區綜合執法局已成立，我區職責有了新的變化，需要管委會領導及市政府領導共同研究明確開發區與xx區的監管、執法權責邊界。
（二）協調市政府加大對開發區的放權力度。為加快推進政府職能轉變，優化營商環境，促進我區經濟高質量發展，需協調市政府進一步加大對開發區的放權力度。
（三）加大專項資金支持。我區政務中心各項基礎便民服務設施、智能化設備等硬件設施亟需提升改造，需專項資金投入，需要財政部門加大支持力度，切實做好資金保障，加快推進政務服務中心改造提升，實現“功能配套、應進全進、創新智能”的目標，努力為群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務環境。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇三
xxxx年上半年，x區行政審批局以實施穩定公平可及營商環境工程為抓手，深入落實市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應群眾辦事所需、破解企業辦事所難，以智慧化、精準化、高效化、數字化為方向，持續提升政務服務水平，著力推動智慧城區加快建設。
深入推進減環節、減時限、減材料，打造智慧政務大廳服務體系x.x版，聚焦申請端，推出微信在線辦理服務，實現xx種申請材料全流程掌上填報，事前準備便捷、進門即可辦理；聚焦受理端，設置智慧服務專區，布設自助服務電腦終端，推動企業開辦、道路運輸、項目投資等x大類xx個高頻事項，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結端，升級自助辦理一體機服務功能，企業營業執照、食品經營許可證等x類xx種證照可自助打印領取，占發證總量的xx%，辦件時長平均減少xx%以上，企業注冊在“x小時取證”的基礎上再壓減xx分鐘。深化“互聯網+政務服務”，食品經營許可、醫療機構審批等xxx個事項實現全程網辦，全程網辦率達xx.x%；“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項“主題”事項“僅跑一次”。強化“區塊鏈+政務服務”，實現業務數據鏈上管理、辦件材料鏈上復用，社會保障卡申領、機動車駕駛證公證等xx個事項實現“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來與“兩市四區”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區）建立合作關系的基礎上，又與x市寶山區簽訂“通辦”協議。
堅持問題導向、利企導向，聚焦深度服務企業，加快打造“三平臺一中心”惠企服務體系。利用大數據、人工智能等技術手段，打造惠企政策智慧服務平臺，實現惠企政策智能解讀、主動推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請xxx件。聯合x省融資大數據服務平臺“興川貸”，在全省率先建成區縣級融資大數據服務平臺，與農業銀行等xx家金融機構合作，上線xx款優質金融產品，為中小微企業提供安全、便捷、經濟、實惠的融資服務。整合網絡理政、稅務、統計等部門系統資源，建設“惠企政策知識庫”“企業法人庫”“企業訴求問題庫”等企業信息大數據平臺，開展企業畫像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機應用軟件打造企業服務“線上門戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導讀、企業管家等便捷服務。堅持集約集成、功能完善，整合跨部門、跨層級、跨領域服務力量，打造企業綜合服務中心，為企業提供全生命周期“一站式”服務。目前，已開設企業訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現等服務專窗，為xx個重大項目落地提供“綠色通道”服務。
突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續拓展政務服務空間，在街道、社區布設自助服務一體機xx臺，形成了區、街道、社區三級便民服務全覆蓋格局，提供黨建服務、政務服務、公共服務和便民服務事項共計xx項，實現政務服務“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時自助服務大廳，提供證照打印、銀行開戶、社保明細打印等多種服務事項，填補了非工作時間和節假日期間服務盲點，有效解決了群眾“上班沒時辦，下班無處辦”的問題。堅持把網絡理政作為基本的民生工作，對群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態化協商溝通機制，針對群眾關注度較高的網約車以租代購、寵物醫療糾紛、噪音擾民、醫托、裝修等問題召開專題協調會x次，x-x月，共計回復群眾訴求和網民留言xxxxx件，按期辦結率xxx%。
依托云計算中心、大數據中心加快推動社區智慧治理調度指揮平臺建設，匯集大聯動微治理、數字城管、市場監管、安全巡查等業務系統的數據資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統，形成“一網指揮、一網通辦、一網統管”的智慧治理指揮體系。對照“訴求、服務、風險隱患”三張清單，細化企業服務、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規走訪事項和環保督察、垃圾分類等專項走訪任務，形成“x+x”功能模塊，健全“一點發現、多點聯動、協同處理”的問題訴求處理機制，形成跨部門、跨層級、跨領域工作合力，構建訴求搜集、派單處理、現場調度、結果反饋全閉環智慧治理運行體系。截至x月，社區智慧治理調度平臺已匯集三支隊伍上報事件xxxxx件，其中，隊員自處理事件xxxxx、上報街道事件xxxx，上報區級x件，協調街道、部門、社區處置完成xxxx件，處置率達xxx%。
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行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇四
為鞏固行政審批改革成果，穩步推進政務服務工作，我局始終把加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭作為基本準則常抓不懈。一是健全體制機制，全面落實黨風廉政建設責任制。成立黨風廉政建設領導小組，制定《xx市行政審批服務局黨風廉政建設工作計劃》，確保任務明確，責任到人。二是加強宣傳教育，提高干部職工廉潔責任意識。充分利用led顯示屏滾動播放廉政警句，在走廊過道等位置制作宣傳欄和廉政文化建設展板，營造強烈宣傳氛圍。三是狠抓規章制度落實，強化權力運行制約和監督。建立考勤考核、服務承諾、首問負責制等工作制度，做到以制度管人、管事，實現管理制度化、規范化，努力打造一支素質高、業務精、能力強、服務優的行政服務中心干部隊伍。
上半年，經過全局上下的共同努力，大廳服務質量、辦事效率、辦件量和去年相比，均有較大幅度提升，累計接待辦事群眾3.6萬余人，接受群眾咨詢3.3萬人次，免費為群眾復印缺漏材料4.8萬余張，辦理各類審批及便民服務事項2.8余件，辦結率均達100%。下半年，我局將按照省、市相關安排部署，在做好常規工作的同時，進一步整合好審批職能，積極協調各相關職能部門，實施好相對集中工作，實現“一枚印章”管審批，做到審批不脫節、不斷檔，確保市本級改革取得實效。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇五
按照“政府服務零距離、生產經營零干擾、企業群眾零投訴”的要求，制定了《xx市行政審批服務局爭創“零投訴”營商環境實施意見》，大力發揚“馬上就辦、辦就辦好”工作作風，積極推進服務理念、服務機制、服務設施、服務方式等全方位改革創新，不斷提升廣大企業和群眾的滿意度和獲得感。
工作中，圍繞群眾辦事“最多跑一次”的服務目標，認真踐行流程優化“零堵點”、服務方式“零距離”、制度規范“零容忍”、投訴處理“零升級”的“四零”服務承諾，不斷在辦理環節和時限上做“減法”，在服務過程和保障上做“加法”，在創新工作機制和服務模式上做“乘法”，在問題短板上做好“除法”，著力解決辦事難、反復跑、沒結果的問題，讓群眾辦事更加便捷，投資環境更加優越。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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今年上半年，縣行政審批服務局以深化放管服改革工作為抓手，以開展“百日攻堅”行動為契機，抓好疫情防控，深化流程再造，優化營商環境，推進鎮村建設，加強作風管理，各項工作任務穩步進行。現將有關情況匯報如下：
一、上半年工作開展情況。
累計完成“不見面審批”x件，幫辦代辦x件，郵寄辦件量總計x件。在縣為民服務中心設置惠企政策窗口，x個部門輪流值班，采取“一窗受理、分流轉辦、部門辦理、統一反饋”的運行機制，為企業提供“一對一”政策咨詢解讀服務。
x月x日頒發x縣第一張行業綜合許可證，“一業一證”改革取得新突破；
創新實施施工許可“告知承諾、一單即辦”審批模式，建設單位在線填寫申請表并作出相關承諾后，無需提交其他材料，即可領取施工許可證，實現了辦理施工許可x張申請表、x費用、即時辦結、全程網辦。通過創新改革工程建設項目審批模式，使建設單位免于提交申請材料x余件，免于跑腿x余趟，為企業節省時間總計x余天，極大地促進了各類建設項目早開工、早建設、早達效。四是大力推進不見面審批。對x個常辦事項對應的一次性告知單、材料樣表、辦理流程等進行逐事項優化，生成二維碼信息，辦事群眾只需用手機掃一掃，“碼”上知曉辦理事項全流程信息。在制作發布x余項網辦申報教程小視頻的基礎上，為各窗口發放印有微政務小程序和愛xapp二維碼的座牌x個，目前微政務關注人數突破x人。x年上半年，x縣為民服務中心網上辦件量累計達x件次，行政許可網上可辦率達到x.x%，網上辦結率x%。縣審批局圍繞“x·快辦”服務品牌打造的流程再造創新亮點工作經驗，先后在經濟日報·中國縣域報、齊魯晚報、x日報、x晚報、x新聞聯播頭條等中央、省、市各大媒體刊登發表。
縣審批局推行“一業一證”改革，于x月x日頒發了我縣首張行業綜合許可證；
在工程建設項目領域大力推行告知承諾加容缺辦理；
縣人社局社保繳費實現“一網通辦”，x月x日開出第一張社會保險基金電子票據。
（四）以“小事不出村、大事不出鎮”為目標，穩步推進鎮村站點建設。x月份，在全市率先印發了《關于推進鎮街“一窗受理、一次辦好”改革加強政務服務標準化建設的指導意見》，從四個層面、五項重點對這項工作進行了規范。在鎮街探索推行“一窗受理”模式，整合大廳前臺服務窗口，增強前臺綜合受理力量。依據權責清單，規范化梳理鎮街權限范圍內事項、縣直部門授權委托事項和鎮街主動提供的公共服務事項清單。目前第一批梳理形成x項鎮街高頻事項清單和x項村級幫辦代辦事項清單。政務服務（便民服務）事項逐事項完善審批（服務）要素，形成企業群眾看得懂、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開展一次鎮街為民服務中心前臺綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強基層治理、為民辦事能力業務培訓，進一步提升鎮街人員服務能力。
運用好紀檢監察力量，對于企業群眾反映的敏感問題，及時對關鍵崗位、關鍵人員進行廉政提醒，堅決杜絕“吃拿卡要”、官僚主義等問題，塑造良好政務服務形象，讓容易辦、不求人成為常態。
二、存在問題。
一是前臺綜合受理人員業務能力與“一窗受理”及多部門聯審的需求存在差距，一定程度影響行政審批服務效率。
二是企業群眾線下辦理的固化思維模式和部分部門政務服務事項未接入x政務服務網，制約著網上辦、掌上辦使用率。
三是優化營商環境涉及部門多、業務廣、政策新，個別營評指標牽頭部門存在重視程度不夠、專業人員少、政策理解不到位等問題。
四是部分鎮街財政困難，為民服務建設投入不足，鎮街專職服務人員少，業務能力低，制約了鎮村服務體系建設。
三、下步工作打算。
對所有需現場勘查事項，由工作人員提供業務指導、上門預踏勘等服務，提高勘查成功率。全面開展“送案例、解疑惑”活動，制作一批高頻事項的場景解疑，對每一份材料標準、材料申請單位、受理范圍、涉及后期變更、注銷等全鏈條解惑。大力開展“審批服務進園區”活動，將審批窗口設在企業、項目一線，主動上門為企業解決審批過程中的難點問題。持續推廣電子證照（件）在政務服務全領域的應用，減少群眾跑腿次數。
（二）大力推廣“不見面審批”，全面提升網上辦、“掌上辦”能力。強化業務部門之間信息系統、數據資源的整合互通力度，積極探索專網部門之間如何互通共享數據，加快整合部門專網，為“一網通辦”改革提供技術支撐。針對辦事清單，以國脈系統為基礎，對政務服務網、專網、app等途徑辦理的事項，進行全面精細化梳理，對事項對應的一次性告知單、材料樣表、辦事指南等進行逐事項優化，并生成二維碼信息，方便辦事企業群眾獲取一手資料。通過制作公示一批“掌上辦”事項辦理操作流程以及線下手把手指導企業群眾掌上辦事等方式，讓企業群眾體驗辦事的高效便捷，扭轉線下辦事的固化思維模式，進一步提高企業群眾對于網上辦、“掌上辦”的比率。
（三）抓牢壓實營評工作責任，力爭實現“保五爭三、坐三望二”目標。充分發揮營評牽頭抓總作用，督促各部門切實增強責任意識，壓實主體責任，形成整體合力。定期召開營評專題會議，調度營評工作進展情況，協調解決當前營評工作存在的問題。與周邊縣市區保持密切聯系，學習借鑒其他縣市區好的迎評工作方法，對比分析自身填報標準的差距和不足。增強回訪工作力量，豐富回訪工作形式，采取實地走訪、電話調查、問卷、短信回訪平臺、微信評價、網上反饋等多種形式，廣泛收集企業和群眾的意見建議，并對企業群眾反映的問題及時整改，切實提高企業群眾滿意度，力爭實現“保五爭三、坐三望二”營評目標。
（四）加快鎮街建設進度，確保完成“一窗受理”改革任務。下沉到鎮街一線充分調研，真正摸清鎮街底子，掌握一線情況，了解實際問題，為科學決策提供參考。對國脈系統事項梳理、x政務服務云平臺、一窗受理系統、各類自助申報設備及智能化設備的使用及操作進行分批次培訓。縣直各部門對下放事項辦理流程等同步開展業務培訓，切實提高授權辦結率和群眾滿意率。x年x月底前，鎮街“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的“一窗受理”政務服務模式全面建立。縣、鎮街、村（社區）三級聯動的便民服務網絡更加健全，村級便民服務點和網上便民點全覆蓋，實現企業群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦。
收集匯總每期《問政x》欄目曝光的政務服務問題，深入開展自查自糾，全面整改問題，補齊短板差距。為以開展對標學習為契機，加強與周邊縣市區溝通聯系，學習大廳管理先進經驗做法，不斷完善現有大廳管理體制機制，推動大廳管理規范化、制度化、標準化。
（六）牽頭網格區域創城工作，全力抓好中心大廳文明創建。充分發揮第x網格創城工作牽頭作用，按照創城工作要求，制定創城工作實施方案，堅持每周組織各責任部門開展創城活動，對責任區域的建筑垃圾、沿街廣告等進行全方位無死角清除，定期對各責任區域進行督導檢查。按照創建指標，扎實做好政務行為規范、志愿服務隊伍制度化、開展誠信教育宣傳等基礎工作，高質量完成中心大廳文明創建任務。
（七）加強輿論引導和信息宣傳，營造經濟社會發展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革、流程再造和優化營商環境等重點工作，利用好微信公眾號和政府門戶網站等宣傳媒介，將改革成果、經典案例、便民舉措、惠企政策等及時進行推廣宣傳，為社會經濟高質量發展營造良好輿論氛圍。積極引導鼓勵全體工作人員利用好學習強國和燈塔在線，加強對黨的建設、時事政治、最新政策的學習研究，進一步提升全體工作人員綜合素養。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇七
按照上級相關工作要求，全省政務服務事項統一管理平臺上的服務事項需全部納入行政審批服務局進行辦理。經過反復梳理論證，行政審批服務局制定出了我市第一批入駐事項清單，除環保、國土、公安、編辦由于涉及雙管暫緩納入，其余食藥、安監、發改、糧食、農林等24個部門的456政務服務事項需全部納入審批局進行辦理，其中行政許可事項317項，備案類事項139項。
嚴格落實“五個為”和“六個一”工作要求，進一步推進流程再造、壓縮時限、精簡手續，優化提升政務服務平臺各項功能，讓群眾辦事省時、省心、省力、省勁。截至目前，全市所有服務事項的辦理時限均壓縮到了原有時限的50%以內。同時，不斷加強事中事后監管，積極探索并建立聯合踏勘、聯合驗收工作機制，全力優化營商環境，更好地為企業提供更優質高效服務，努力實現企業和群眾辦事“網上辦、馬上辦、就近辦和一次辦”。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇八
x年，x區行政審批和政務服務局在區委、區政府的堅強領導下，堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神，做足簡政放權“減法”，強化監督管理“加法”，做優服務保障“乘法”，深入推進行政審批制度改革和政務服務標準化建設工作，深化落實“優化營商環境三年行動計劃”和“便民利企九條措施”，切實提升政務服務效能和服務水平，著力打造優質、便捷、高效的政務服務環境，扎實推進各項行政審批服務工作取得新成績新突破新成效。現將我局全年工作總結匯報如下：
我局領導班子高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作，始終將此項工作列入重要議事日程，強化黨風廉政建設責任意識。年初專門召開專題會議，研究部署黨風廉政建設工作，嚴格落實黨風廉政建設“一崗雙責”責任制，嚴格落實“三重一大”決策制度，對有關人員變動、工作紀律、會議出勤、請銷假、經費使用等工作的嚴格上會研究，形成了常態化議事機制，不斷提高科學決策水平，始終自覺地將權力運行置于監督范圍之內。
以黨的政治建設為統領，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信，堅持以***新時代中國特色社會主義思想強化理論武裝，強化責任擔當，專題研究部署意識形態工作x次，嚴格落實意識形態工作責任制，開展黨支部理論學習x次，黨史專題研討x次，支部書記帶頭講黨課x次。
制定全年《黨建工作計劃》和黨建工作責任清單，抓好黨建和業務工作融合，充分發揮在職黨員先鋒模范作用，激發黨員干部服務群眾的內在動力，組織局黨支部x名在職黨員干部到包聯x社區開展“雙報到雙服務”暨“包聯單位進社區，志愿服務我當先”等主題黨日活動x次，形成“黨組織有責，黨員干部有為，社區群眾受益”的工作氛圍，努力構建共建共治共享的基層黨建工作新格局。
召開黨史教育動員大會，傳達學習*********在黨史學習教育動員大會上的重要講話精神，深刻認識開展黨史學習教育的重大意義，制定黨史學習教育實施方案，推進黨史學習教育走深走實。截至目前，局黨支部組織觀看黨史講座x次，赴內x古展覽館、多松年烈士故居，固定每周三開展晨讀班夜讀班等多種形式黨史學習教育活動x次。主動“亮身份、做表率”，問計于民、問需于民、問政于民，多渠道了解群眾的實際需求，推出x件“我為群眾辦實事”清單，進一步將學習成果轉化為工作成效，推動為民服務落實落細落地當前隱藏內容免費查看。
x月x日至x月x日,x屆區委第x輪巡察組對我局開展優化營商環境巡察“回頭看”工作。局黨組聚焦監督重點，積極配合巡察，認真自覺梳理問題，直面困難和不足，針對巡察反饋的“履行優化營商環境主體責任仍有差距、政務服務質效有待提高”等x個方面x個具體問題，召開x次專題黨組會，制定x條整改措施并已全部整改完畢。于x月x日召開優化營商巡察整改專題民主生活會，建立《現場勘驗工作實施辦法》、《x區行政審批和政務服務局工作人員管理制度》等x項制度，落實落細優化營商工作。
結合實際制定了“三務”公開工作實施方案、公開內容和公開目錄，明確了公開時限和公開范圍。通過“陽光三務公開”平臺和政府門戶網站向社會公開貫徹落實上級黨委決策部署情況、促進本地區經濟社會發展重點工作情況、學習教育情況、黨員隊伍管理情況、自身建設情況及聯系服務群眾情況等x條信息。
實行“健康綠碼+口罩+體溫檢測”準入機制，對進入大廳人員進行嚴格排查，嚴把源頭關，每日對大廳地面、臺面、衛生間、電梯間等公共區域及取號機、門把手等高頻接觸物品進行清潔消殺x次，為辦事群眾提供免費口罩，倡導“不見面”審批，實行“網上辦”、“掌上辦”等便捷式審批，并提供電話預約、代辦、幫辦等服務，努力將各項防控措施抓實抓細抓到位，為辦事群眾提供安全、放心的服務環境。同時，組織全局x多名黨員干部赴海亮社區、中山西路社區持續協助開展疫情核酸檢測工作，以實際行動踐行初心使命，為疫情防控貢獻力量，助力我市堅決打贏疫情防控阻擊戰。
我局高度重視此項工作，召開自查部署會議專項推進相關工作，努力營造全員參與的良好創建氛圍，積極推動我市、我區創建全國文明城市。重點完善無障礙設施、無障礙停車位、母嬰室、志愿者服務崗等各項任務，積極做好文明城市宣傳，共同推進創城工作全面有序開展。利用休息日赴包聯社區塔布板村共同開展“我為群眾辦實事，除蒿草我們在行動”志愿服務及環境衛生清理活動，以實際行動彰顯了“一名黨員、一面旗幟”的良好形象，為創建全國文明城市貢獻一份力量。
截至目前“只進一扇門”完成情況，本級依申請六類政務服務事項數量為x項，其中對場地有特殊要求，涉及安全涉密等事項數量為x項；已進駐本級政務服務大廳事項數量為x項。共有x項依申請事項未進駐x區政務服務大廳，其中x區退役軍人事務局按照上級設立專門工作場所的要求，已在新華西街金葫蘆科技大廈設立服務大廳，其余未進駐情況已上報區政府。本級清單外進駐x個單位，x項事項，實現行政權力事項“應進必進”。
目前自治區一體化平臺事項精細化梳理工作已完成，x區完成復用部門數量x個、依申請六類復用x項，公共服務事項復用x項。
我局進一步梳理和劃分自治區下放的x項權力，明確各個部門的權利事項清單和七辦一鎮需承接的權利事項清單，于x月x日召開賦權事項下放推進會，并牽頭組織各相關單位于x月-x月組織x次賦權下放事項培訓會，確保一鎮七辦下放事項“接得住，接的好”。
x區權責清單已經通過司法局合法性審查，并通過區政府常務會議研究。按照《x市推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組辦公室關于調整規范權責清單及公共服務事項清單的通知》，要求各單位動態調整規范本部門權責清單及公共服務事項清單，目前已完成動態調整部門x個，此項工作仍在持續推進中。
為全面貫徹落實黨***、國務院和自治區黨委、呼市市委、市政府關于優化營商環境的重要決策部署。著力解決當前企業和群眾辦事創業的痛點、難點、堵點問題，我局牽頭區各委辦局開展“一把手走流程”工作。通過親身體驗走流程，各單位梳理出本單位依申請政務服務事項和公共服務事項的突出問題，以問題為導向、進一步精簡要件、優化流程、壓縮時限，減少群眾跑路，實現網上預約、受理和辦理，實現真正意義上的應進必進、最多跑一次、辦事不求人。
x區行政審批和政務服務局于x月底掛牌成立，三定方案已批復，劃轉人員x人已到位，劃轉事項已確定，并進行了內設股室設置、人員分工和業務培訓。我局將第一批劃轉的x個部門x項審批事項按照辦事頻率及業務相關性情況，設立“綜合受理窗口”x個、企業開辦專窗x個，實現“前臺受理、后臺分類審批”的審批模式。截至x年x月底，共受理行政審批事項x件，辦結行政審批事項x件，按時辦結率x%。
1、全力提速“x速辦一次辦”。政務服務大廳設立了“x速辦一次辦”企業開辦服務專區。聚焦“高效”，推動所有行政審批部門減環節、減時限、減材料，持續壓縮企業開辦注銷時間，在政務服務大廳專門設立企業開辦專區，銀行及印章刻制企業進駐大廳，提供“一站式”服務。目前登記企業平均開辦時間由原來x個工作日壓縮至x個工作日，簡易注銷公告時間縮短至x天，符合簡易注銷登記條件的企業在x個工作日內就可辦結，大大提升了審批效能，營造了良好的營商環境。
2、落實日常監管情況。按照規范化、標準化的要求，建立健全了窗口日常管理、監督、評價和責任追究等制度體系，并按照制定的制度形成臺賬，加大監督檢查力度。嚴格落實每日巡查制度，上下午不間斷進行全大廳巡查，發現問題及時進行解決，結合跟蹤回訪服務對象等辦法，對行政審批事項的受理、審查、決定、辦理時限和收費等情況進行監督檢查，及時發現和糾正各種問題。
3、實現“綜窗受理”，提升辦事效率。一是設置“x速辦一次辦”專窗，變“跑多頭”為“找一窗”。結合我區實際情況，制定了《x區全面推進“x速辦一次辦”工作實施方案》，優化簡化各類審批流程，讓減手續、少審批、不干預，以及馬上辦、網上辦、一次辦、就近辦成為新常態，編制完成x項“一次辦”辦事指南和流程圖，實現“一次性告知”、“一網通辦”、“一門通辦”，真正便利于民。二是提升網上辦事比例。推行綜窗受理系統應用，對我局的x個審批事項逐一進行梳理，同時細化了x個主項x個子項中的網上辦理流程、現場勘驗、領取辦理結果等內容,逐步提升政務服務事項網上辦理深度。
4、大力宣傳推廣。加快推進“一網辦”“掌上辦”宣傳推廣，向前來辦事的群眾明確說明什么是“網上辦”審批以及怎樣進行網上申報等。加快落實“x速辦掌上辦”移動政務服務平臺的推廣應用，為群眾和企業辦事提供“一站式”掌上查詢、掌上預約、掌上辦理、掌上評價的全流程政務服務。同時，通過宣傳展板、led大屏等形式進行宣傳，讓辦事群眾足不出戶，感受到政務服務的便捷。
為全面實現“幫您辦”工作，我局以打造服務企業、群眾的“五星級店小二”為目標，在大廳設立了“為民服務臺”。一是為企業群眾提供咨詢、指導、協調、幫辦等服務，提供“一對一”全流程服務，按照“一窗受理、快速流轉、一鏈辦理、限時辦結”的方式，為企業和群眾提供一對一、定制化、優質高效的服務。二是設立了“老年人優先服務窗口”，服務專員優先為老年人提供填寫表格、代辦繳費、指導協助使用智能機等“一站式”服務；涉及到收費的窗口，保留老年人使用的現金和銀行卡等傳統支付方式，為老年人等特殊群體提供更周到、更貼心的便利化服務。三是在政務服務大廳就專門設立了“辦不成事”反映窗口。對群眾、企業提交申請材料后，各部門未能按時受理、按時辦結或群眾兩次及以上到政務大廳未能解決的問題，進行統一登記受理，切實為企業、群眾辦實事。四是結合我區重大項目，重點圍繞立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收四個階段中所涉及到x個區級部門、x個市級部門的x個審批事項，依托市審批局幫辦代辦中心，及時溝通協調，解決跨層級并聯審批的問題。現已開展了x市第四十中學建設項目、富力華庭項目等x個重大項目幫辦代辦服務，主要包括提供項目辦理咨詢、企業投資備案等服務。截至x月底，“x速辦幫您辦”重大項目辦件量為x件，回訪率高達x%，滿意率x%。
根據深化“證照分離”改革進一步激發市場主體活力文件精神，截至x月底，我局已全面梳理認領涉企經營許可事項x項，按照涉企經營許可事項直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優化審批服務四種方式實行分類改革。推行涉企審批事項清單式管理，實現“證照分離”，優化辦事流程、辦理材料、辦理時限等內容，并將涉企經營許可事項實施方案向社會進行公布。
通過x小時自助服務，不斷提升有溫度的“人機交互式”辦事體驗，推進“互聯網+政務服務”建設。截至目前進駐設備有：區市場監督管理局、區車管所、區人社局、區公安分局、區不動產中心。辦事群眾隨時能夠在自助服務終端進行社會保險登記及個人參保證明查詢打印、生存認證、社保繳費信息查詢和繳費證明打印、企業營業執照打印、辦理駕駛人體檢業務等，不斷為廣大企業群眾帶來便利，進一步優化我區營商環境。
我局積極協調財政等各部門，克服短板和不足，完善了“好差評”評價體系。一方面安裝了“好差評”設備專用電子政務外網專線x條，購置安裝了覆蓋整個大廳一至三層的無線ap、智能排隊取號機和各窗口評價專用平板電腦，現已投入使用。另一方面，我局擬定了《x區行政審批和政務服務局“好差評”工作制度（試行）》，由考評管理股對各個窗口“好差評”評價系統日常使用情況進行監督管理，并對“差評”的事項窗口及時反饋和監督整改，真正實現讓群眾通過“好差評”監督評議審批服務效能。
現有政務大廳配套設施于x年x月購置，有些電子產品配置與現有標準要求不匹配，造成互聯互通網上辦理工作滯后。如電子營業執照、電子印章、高拍儀等達不到現有服務標準，沒有真正實現“一網辦”、“掌上辦”，需進一步優化完善，與市審批局提出全面落實“x速辦掌上辦”全流程政務服務有一定差距。
政務服務窗口配套設施、服務人員短缺，不能很好滿足群眾辦事需求，達不到便捷高效工作模式。免費復印設施x-x層大廳需要配置x臺，目前有x臺，日常耗材、維修無專項資金。“企業開辦專區”需要為新開辦企業提供免費發放印章、稅控設備及免費郵寄登記材料、證照、印章、發票、幫辦代辦、自助服務指導等，便民服務工作人員嚴重不足，達不到優化營商環境、便民利企發展總目標。
以全面提升政務服務效能為目標，持續深化“放管服”改革，加快轉變政府職能，充分激發市場活力、增強內生動力、釋放內需活力，以打造“x速辦”政務服務品牌為抓手，推進線上線下政務服務流程再造、數據共享，通過優化窗口服務、組建專業隊伍等措施，構建起“縱向貫通、橫向聯動”的政務服務體系。
工作。繼續把黨史。
學習。
教育。
作為今后年黨員學習和干部教育培訓工作的重點，進一步提高政治站位，深化認識黨史學習教育的重點和工作要求，統籌兼顧推進“我為群眾辦實事”等各項工作的開展。
按照《x區優化營商環境三年行動計劃》的要求，我局結合工作實際，針對“深化企業開辦便利化改革”“提升政務服務水平”的工作要求，持續推進放管服改革，深入落實“自治區一體化在線政務平臺”、“互聯網+監管”平臺建設和“跨省通辦”，不斷優化營商環境。
受理、聯辦溝通、出件辦結及上報數據等工作；四是建立“一次辦聯辦事項工作群”，將一鎮七辦負責戶外廣告牌匾審批的工作人員邀請進群，打造聯辦工作亮點。
一是打造“幫您辦”服務專區并配置專職工作人員，負責咨詢引導、幫辦代辦、材料受理、聯辦溝通、出件辦結及上報數據等工作；二是加強“會商聯審”工作機制的落實，針對重大項目制定每月至少一次的聯席會議計劃，加強與區發改委、住建局等職能部門的溝通，主動上門，跟蹤項目進度，并根據企業需求提供更多的服務；三是強化宣傳力度和廣度，營造優化營商環境良好氛圍。
大幅提升政務服務智慧化水平，基本建成方便快捷、公平普惠、優質高效的網上政務服務體系。x年后，除法律、法規規定或涉密外，進一步提高政務服務一體化平臺網辦率，持續增加政務服務“一網通辦”事項。
持續推進“證照匯聚”、“證照簽章”工作，貫徹落實黨***、國務院關于加強數字政府建設的決策部署，推進政務服務標準化、規范化、便利化，提升全國一體化政務服務平臺服務效能，方便群眾辦理事項。
按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優化審批服務四種方式，對涉企經營許可事項繼續進行改革。
推進政務服務“跨省通辦”，提升政務服務事項標準化程度，推動事項辦理規范化運行，實現同一事項在不同地域無差別受理、同標準辦理。x年后，我局將聚焦政務服務便利化，推動個人服務高頻事項“跨省通辦”，聚焦助力惠企利企，推動企業生產經營高頻事項“跨省通辦”。
積極引導。
企業。
和群眾對政務服務作出客觀真實的評價。通過定期檢查和隨機抽查等方式，對首問負責制、一次告知制等制度落實。
情況。
開展常態化督查,并將日常檢查結果列入年終績效考核范圍。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇九
2021年上半年，區行政審批辦認真貫徹區委七屆八次全會精神，全力落實疫情防控復工復產“兩手抓、兩戰贏”的要求，深入推進“最多跑一次”改革,努力提升“政務、營商、交易”三個環境，強化“組織、后勤”兩個保障，為推進我區高質量發展提供有力支撐。
一、“防疫+服務”兩不誤，全力提升政務環境。
截至目前，“中心”累計接待群眾咨詢x余人次，受理各類辦件x件，辦結率x%，其中導辦、幫辦、代辦共計x余件，收到錦旗x面、表揚信x封。
1.打好疫情防控主動仗。快速行動，制定《x區行政審批辦關于做好一級公共衛生事件應急響應下的行政服務工作方案》。組建“把關”、“分流”、“巡視”、“保障”四支隊伍，引進“健康etcpro”、紅外測溫儀等智能設備，嚴格落實防疫工作要求，打造安全有序的辦事環境。
2.打好便民服務組合拳。一是推行“不見面”審批，以“網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦”等方式有效分流大廳人流。二是建立在線服務專班，實行“線上申請、在線辦理、快遞送達”模式，引導群眾足不出戶辦事。三是推出“專家掛號式”服務，“一對一”在線辦公、“點對點”答疑解惑，設立為企服務熱線，開展24小時“5+2”不停歇服務。
3.下好聯審聯辦先手棋。率先在全市范圍內試點推廣“購車一件事服務”，納稅人在購車環節可一站式完成交稅、保險、上牌、辦證等事項，實現“2分鐘完成繳稅、20分鐘驗車上牌”。
4.實現群眾滿意硬指標。對現場服務“一次一評”、網上服務“一事一評”，各進駐單位每日對辦件100%回訪，做好評價、反饋、整改、監督全流程閉環管理。在2021年市兩率排名（3-4月）中，我區“最多跑一次”實現率x%，滿意率x%，在主城區中排名分別為第2、第1名。
二、“減負+提速”齊推進，全力提升營商環境。
開工項目x個，竣工項目x個；
累計簽訂土地出讓合同地塊x塊，出讓用地面積x萬平方米，出讓金額約x億元。開展網上中介機構服務評價x件，合同備案審批x件，申請模擬審批項目x個。
2.大力推進商事登記制度改革。新設“開辦企業自助服務角”，統一標識，升級配套設施。企業開辦實現一日辦結、一窗通辦、同城通辦，材料壓減至x份、環節壓減至x個。截至目前，完成企業開業登記x家，免費送出企業公章x套（含同城通辦），發出“同城通辦”營業執照x家。
3.推進不動產交易登記改革。在全省率先做到交地交證“零時差”，將權籍調查優化前置，實現建設用地規劃許可證、不動產權證并行辦理、同步完成。實現一般登記4個工作日、抵押登記2個工作日以內辦結，x項單套房業務轉移登記全面實現60分鐘辦結。實現工業“標準地”首次登記即日辦結，辦證申請資料精簡x%。今年以來，累計企業辦件x件。
三、“數字+監管”促規范，全力提升交易環境。
1.探索提速增效新引擎。推進工程建設招投標“一件事”辦理，初步實現公共資源交易“一網通辦”，進場交易項目全流程“零收費、零材料、零跑腿”。截至目前，建設工程進場交易項目x個，涉及概算額x億元，實現交易總額x億元，節約資金x億元。其中超過x%的項目可在60分鐘內完成全部開標流程，節約時間三分之二以上。
2.開辟交易監管新路徑。推行數字見證新模式，變“工作人員跑腿”為“信息跑路”，實現一人見證多個項目。通過視頻遠程監督，借助“物理隔離”降低對招標人、投標單位、評審專家人為干預的概率。同時，項目開標現場安排至少兩名工作人員遠程監管，采用兩人相互見證制，使招標投標全過程更透明、公正、綠色、高效。
3.聚焦房產招租新目標。以實現“零跑”為目標，今年6月面向全區出租單位正式推行房產公開出租線上申請、在線即時審核，最大程度方便出租單位。截至目前，共計進場拍賣房產x處，成交x處，實現總成交金額x萬元，租期內溢價x萬元。
4.打造政府采購新常態。積極做好商品，特別是疫情物資的上架審核；
完成我區首個政府集中采購電子化項目，實現交易額x萬元，我區政府采購邁上全流程電子化操作新臺階。截至目前，我區共有政采云一張網協議供應商x家，一張網上架商品數161358件。
四、“嚴管+厚愛”兩手抓，強化服務保障。
1.完善政務監察。進一步發揮政務智慧服務（監察）中心在效能監察、電話回訪、業務咨詢等方面作用，實現對各窗口服務情況的全面掌握、統一協調。截至目前，累計接受電話咨詢x人次，引導（指導）群眾網上辦x人次。
2.健全考評機制。修改完善《窗口管理評估細則》、《窗口工作人員管理評估細則》、《評優辦法》等文件，加大考核力度。結合“最多跑一次”改革工作，持續開展作風效能整治督查活動，加大違規違紀行為查處力度。
3.提升管理水平。進一步提升中心內部管理水平，強化防疫、物業、午餐等保障工作，將服務工作落細、落實，全力營造安全舒心的服務氛圍。
五、“黨建+群團”聚合力，強化組織保障。
1.強化黨建引領。發揮黨員先進性，疫情期間機關支部共計出動黨員x人次，增援社區防疫工作，累計志愿服務近x小時。為助力企業復工復產，班子成員帶頭“一對一”服務企業，共走訪服務企業x家，為企業上門服務x次，協調解決企業復工復產中的困難和問題x個，收集疑難問題x個，提交專班協調問題x個。
等，依托信息化打通進駐人員黨風廉政學習教育的“最后一公里”。帶群建制度機制，立足本職工作開展技能競賽；
為加強中心“家文化”建設，開展瑜伽健身、包粽子迎端午等活動，營造團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍。
下半年，區行政審批辦將根據“戰疫情、促發展”總要求，在做好疫情防控工作基礎上，圍繞“六大專項行動”、“補短爭先、提質增效”攻堅活動、“最多跑一次”改革等重點工作，對標目標任務，抓好貫徹落實。
通過“移動辦”“自助機辦”“不見面審批”，打造“指尖上的行政服務中心”；
推進省級x件“一件事”事項落地應用，深入實施優化營商環境“10+n”行動。二是推進商事登記制度改革。對所有涉企經營許可事項實行全覆蓋清單管理，按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優化審批服務等四種方式分類推進改革，確保“全覆蓋、零許可、數字化、強監管”。三是推進投資項目審批改革。依托投資項目3.0系統，實現一般企業投資項目審批驗收“最多80天”。推進施工圖自審備案制，落實規劃許可和用地審批“多審合一、多證合一”，深化工業用地“標準地”改革和“畝均論英雄”綜合評價機制。
2.圍繞便民利企，推進服務提檔升級。加快智慧政務大廳3.0系統建設，在完成區行政服務中心改造后，統籌推進全區各街道便民服務中心取號系統升級改造，實現取號信息系統共享，全區政務大廳“一次刷臉、全域通辦”。通過微信公眾號預約取號，實現“在家取號、到點辦理”。
3.強化數字賦能，推進交易便捷高效。分步落實遠程異地評標室建設，借助“1+n”主副場評標，探索遠程異地評標，借助電子監察系統為查處圍標串標提供數據依據，凈化x招投標市場秩序。穩步推進國有房產線上招租，逐步實現我區房產招租各環節電子化。優化政府采購供應商審核流程，加速供應商入駐政采云平臺、一張網協議審核及商品上架。
型機關建設。在加強學習、完成任務中強化支部一線堡壘和黨員先鋒模范作用發揮。定期開展讀交流會、業務大講堂等活動，拓展學習形式，推進學習型機關建設。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇十
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，區行政審批服務局按照市優化營商環境、一次辦成總體安排部署，圍繞讓群眾和企業到政府辦事“一次辦好”目標，堅持強化群眾觀念，主動轉變服務理念，緊緊圍繞群眾所想所盼，推出多項貼近民心、符合民意的改革措施，推動“一次辦好”改革取得扎實實效。
一、轉變改革視角，精準把握改革切入點。
審批流程中存在的問題，采取“客戶體驗、角色互換”等多種方式，了解群眾和企業在手續辦理中的痛點、堵點和難點。經過深入分析發現，群眾和企業到政府辦事，主要存在“不知道能不能辦、不知道哪一級辦、不知道怎么辦、不知道找誰辦、感覺程序復雜、感覺辦理速度慢、感覺辦事不方便”七大癥結，找準了“標靶”。
二、落實“三集中三到位”，保證事項審批不出大廳。
要實現“一次辦好”，首先要確保辦理事項在政務大廳就能辦理，這就需要實現審批服務職能和辦理人員真正進駐大廳，否則群眾和企業就要“兩頭跑”，“一次辦好”就失去了基礎。為此，我們將落實“三集中三到位”作為實現“一次辦好”的重要前提，協調各職能部門按照區委、區政府要求，對進廳事項和人員梳理，逐項簽訂授權責任書，并對18個單位的60余名人員進行調整。目前28個駐廳部門、474項審批服務職能、160余名審批人員全部集中到各單位行政審批科，并整體入駐政務大廳。將局長、副局長簽字調整為內部流程，授權行政審批科長“一支筆”簽批，確保了所有事項在大廳就能辦理。按照標準化要求，梳理每個事項的辦理條件、流程、申報材料等，錄入省權力事項動態管理系統，實時監察辦理情況，99％的事項實現了全程網辦。落實“三集中三到位”，為“一次辦好”改革提供了體制機制保障，解決了各地普遍存在、多年難解的政務大廳“只掛號不看病”，審批事項“體外循環”等頑疾。
三、破解“七大癥結”，實現一次辦好。
1、用市場準入清單解決企業不知道能不能辦的問題。企業落地上項目，遇到的第一個問題就是不知道項目是不是符合政策，能不能通過審批。以前這些政策都分散在各部門，需要企業到處找，反復問，也不一定能弄明白，這之中的艱辛和困惑可想而知。為此，我們將這些政策進行匯總，形成《投資建設項目市場準入清單》，共涉及9個部門35項，明確列出禁止和限制企業投資經營的行業、領域、業務，清單以外充分放開。企業前來咨詢，實行一次告知，避免了多次跑腿，減少了不必要損失。
2、用審批權限清單解決企業不知道哪一級審批的問題。企業的項目性質不同、規模不同，省市區各級的審批權限也不同。對此，企業并不了解，需要反復詢問，否則就會導致審批受阻，給企業造成損失。為此，我們將不同事項在各級的審批權限進行匯總，公布《投資建設項目審批權限清單》，列明不同性質、規模的項目分別屬于省市區哪一級審批，在咨詢階段就進行一次告知，屬于區級審批的實行全程代辦，屬于上級審批的提供協調服務，避免了企業跑冤枉路。
3、用一次辦好清單解決群眾不知道怎么辦的問題。手續辦理涉及部門多，群眾和企業最頭疼的就是不知道找哪個單位，不知道怎么辦。為此，對進駐大廳的474項審批服務事項進行梳理，公布“一次辦好”清單（“零跑腿”事項11項、“最多跑一次”事項446項，“你不跑我來跑”事項17項）。按照標準化要求，逐一編制明白紙、流程圖、服務指南，刪除兜底性條款，明確提交材料的規范、辦理時限等，讓群眾一看就明白。
統一受理后，由一窗受理窗口按照職責權限進行分辦，各窗口按照流程進行聯審聯辦，最大限度提高審批效率，并通過一窗受理窗口統一出件。
5、用多事一流程清單解決群眾感覺程序復雜的問題。過去群眾和企業辦事需要了解政府部門的分工、具體審批流程，即使反復找人問，也很難弄明白。造成這種局面，根本原因是政府把本不應讓群眾掌握的東西強行讓群眾掌握，導致群眾一頭霧水。有群眾反映，我們就知道要找政府辦事，至于政府怎么分工、走什么流程，是政府的事，有必要叫我們來回跑嗎？面對群眾的困惑，我們主動從企業和群眾的角度審視政府的審批行為，樹立“整體性政府”理念，將傳統審批“以不同部門相互分割的事項”為標準，轉變為以“群眾眼里的一件事才是一件事”為標準，實施清單重構，選擇“我要跑運輸”“我要開飯店”等群眾經常辦理的高頻事項，編制21項“多事一流程”清單，并制作通俗易懂的流程圖、服務指南、明白紙。群眾只要知道找政府辦事“到政務大廳一窗受理窗口辦理”就行，沒有必要了解具體的分工和流程。這一做法在省內也不多見。
文件，需要到各部門查詢相關圖紙和參數，我們將各類圖紙和技術參數進行匯總，在網上進行公開，并在大廳提供告知服務。成立多圖聯審辦公室，住建規劃消防人防共15人集中入駐，實行同步交叉審查，提高了審圖效率和質量，避免了企業多頭跑腿，目前共為110個項目470余套圖紙進行聯合審查。這一做法在市尚屬首例。、接收審批結果，均可免費寄送。推行延時服務，保證辦事群眾不因臨近下班而無法辦理，造成多跑腿。把老年證辦理等95項服務事項下放到鎮街，定期組織遠程視頻培訓，提高基層服務水平。嚴格落實首問負責、一次告知等五項。
制度。
開展“三亮三比三創”活動推行“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的窗口服務三步法。實行手機集中管理強化現場管理日點錄周通報月評比考核結果報區紀委、組織部、人社局和原單位。實行辦事質量評議卡制度背對背進行滿意度測評有效解決“門難進臉難看事難辦”問題群眾辦事的滿意度顯著提升。今年下半年來政務大廳累計收到錦旗41面表揚信50封表揚留言55條回收滿意度測評卡1萬多張僅6張不滿意。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇十一
xxxx年上半年x區行政審批局在區委區政府的領導下，認真貫徹中央、省、市會議精神，積極推進相對集中行政許可改革試點工作，深化“放管服”改革，全力助推x區國際化營商環境建設。現將工作情況匯報如下：
一是明確黨建工作主體責任，嚴格落實“三會一課”、主題黨日活動等黨內政治生活各項工作。截至目前，已開展x次主題黨日活動，開展中心組學習6次。二是印發了《x區行政審批局黨史學習教育活動實施方案》，采取書本學、網上學、現場學、交流學，注重學用結合的方式，扎實開展黨史學習教育，教育引導黨員干部學黨史、悟思想、辦實事、開新局。三是完善“紅袖章”志愿服務，為辦事群眾提供提個性化暖心服務，提升辦事群眾的體驗感、獲得感。開展窗口每月服務明星和黨員示范崗的評選活動，努力形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。四是制定黨風廉政主體責任清單，深入排查廉政風險點，堅持“一把手”責任制，嚴格落實“一崗雙責”，開展典型案例警示教育會x次。五是主動對接x村開展“三固化四包干”工作。督促協調解決x戶危房戶安全渡過汛期。
x.積極穩妥推進營商環境x.x政策、發布x.x政策，積極推進“幸福美好十大工程”政策落地落實。一是擬定并印發《x市x區全面深化國際化營商環境建設行動方案》、《x區穩定公平可及營商環境建設工程實施方案（xxxx-xxxx）》、《xxxx年工作計劃》及《x市x區相對集中行政許可權和事中事后監督管理實施辦法》，以“繡花功夫”推動各項政策舉措落實落地。二是圍繞優化法治化環境、提升企業全生命周期管理服務等方面，繼續深化、細化各領域改革，創新開展企業破產“生道執行、監管上鏈”亮點工作；“企業開辦x小時辦結”榮獲xxxx年x月x市法治政府建設創新項目表彰。三是進一步優化政務服務環境。積極推廣政務服務“蓉易辦”、金融服務“蓉易貸”x服務“掌上辦”等“蓉易”系列政務服務品牌，其中金融服務“蓉易貸”設立服務中心xx家，累計貸款戶數xxx戶，億。“掌上辦”讓群眾足不出戶即可辦理行政審批局的xxx項行政審批事項。四是舉辦“xxxx年x市x區項目集中簽約儀式暨營商環境x.x政策發布會”，通過對項目梳理、挖掘、包裝，制作形成x區“城市機會清單”向社會發布x次，推動產業扶持從“給優惠”向“給機會”轉變。今年x-x月，全區新登記內資企業xxxx戶，%，億元，實體招引項目xx個，協議投資xx.x億元。
x.推進行政審批制度改革。一是深化商事登記制度改革。全面依托“互聯網+”，實現全程電子化網上登記服務。利用信息技術手段，打造全程免費、領取方便、使用方便、便民利民、實時高效的電子化網上登記“快車道”，打造快捷簡便注冊流程。截止目前已經辦理全程電子化網上登記xxxx戶。不斷放寬企業住所登記條件，推進企業集群注冊集聚發展，降低創業成本，提升企業活力。截至x月在我區“菁蓉小鎮”企業集群注冊登記xxxx戶，xxxx年上半年新增企業xxx戶，%。全面實行企業簡易注銷登記程序，建立創新創業市場主體快速推出機制。今年x-x月份已經辦理企業簡易注銷登記xxx戶。二是推進工程建設項目審批改革。做好工程建設審批業務部門間的綜合協調工作，將工程建設項目審批全流程時限控制在xx個工作日內。強化重點項目跟蹤服務工作，為項目審批辦件開通vip服務通道，協調解決企業在辦理各項審批業務過程中遇到的各類問題，推進項目建設，為項目提供全流程審批指導，審批代辦服務，加強新簽約引進項目對接聯系，協助企業辦理相關審批手續，強化對今年我區xx個重大項目跟蹤對接，做好審批業務指導，加快推進重點項目建設。今年截至目前建設項目辦件數xxx件。
一是聚焦企業和群眾辦事堵點、痛點、難點，加快數字政府建設，營造便捷高效的辦事環境，今年x月開展了“一網通辦”百日攻堅行動，以深化政務服務“蓉易辦”品牌為核心，推動政務服務流程優化再造，截至目前，全區實現x+x政務服務事項網上可辦率xxx%，“最多跑一次”率xxx%，“一次辦”%，“承諾提速”達xx.x%；其中xxxx個事項具備全程網辦能力，%，比去年提高xx個百分點。
二是做好兩項改革“后半篇”文章工作。開展鄉鎮便民服務體系現狀專題調研，認真查找鄉鎮行政體制改革后便民服務體系中存在的共性和個性問題，形成了《x區關于完善城鄉便民服務體系的調研報告》。結合調研情況，擬定了《x市x區優化完善鎮村便民服務體系工作方案》，涵蓋便民服務大廳標準化建設、提升便民服務中心政務服務能力、嚴格落實事項清單管理、穩步推進區內全域通辦、深化村（社區）便民服務室（點）建設和加強信息系統支撐等x個方面；在社區便民服務站推行“社靈通”工作機制，打破社區線條工作的界限，綜合利用現有的辦公設施，根據實際設置綜合服務崗，實現“一窗受理、集成服務”。
制定完善《x區網絡理政平臺辦件退單工作流程》、《網絡理政平臺緊急辦件“x小時響應處置”工作流程》、區網絡理政辦全員采用“x+x”工作方式，安排專人xx小時應急值守，確保上級下派急件“一小時響應”。《網絡理政平臺催辦、督辦件的工作流程》、《x區網絡理政考核辦法》等制度和流程，堅持統一受理、分級處置、限時辦結、過錯問責，實現受理、派件、回復“三個xxx%”。針對職能職責交叉等問題，定期組織相關單位召開聯席會，共同商議辦理群眾訴求；針對涉及部門較多、現場情況較為復雜的訴求，不定期組織相關單位進行現場會辦。xxxx年，共召開聯席會xx次、開展現場會辦x次，有效辦理各類訴求xxx余件。對疫情訴求和熱點訴求進行日分析，疫情專報和熱點訴求專報。對可能引發群體性事件的集中投訴，向涉及單位提出風險預警。xxxx年截止x月底，共發出矛盾風險點工作提示xx件，全區網絡理政平臺共辦理市長公開電話、書記信箱共xxxxx件，其中電話工單xxxxx件、信件工單xxxx件、短信工單xx件，較xxxx年同期增加x%，在全市各區（市）縣總受理量占比約x.x%，排名第x位。全區網絡理政平均辦理回復時限x.x個工作日，優于全市平均時限，滿意率長期保持在xx%以上。
（一）進一步提升網絡理政辦理水平。結合全市網絡理政平臺改造，加快構建網絡理政市-區-街道-社區四級辦理架構，鼓勵和引導街道-社區積極進行前端分流，提高辦理效率，提升辦理水平。x區依托“xxxxx”網絡理政平臺，緊扣“幸福美好生活十大工程”，聚焦民生熱點問題，堅持“網上訪民意”、“網下解民憂”，以黨史學習教育助推全區民生服務工作質量提升。進一步發揮網絡理政平臺匯聚公眾意見“資源庫”作用，盡早發現管理“盲點”，系統分析城鄉管理“痛點”，及時預警社會“風險點”。
（二）落地落實營商環境x.x，積極推進制定x.x政策。結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，聚合多媒體渠道資源，提高政策宣傳互動性和通俗性，增強政策內容感染力和吸引力，做好對納稅人的上門走訪問需工作，切實解決納稅人問題。成立國際理解教育中心組，推進國際理解教育課程建設。走訪企業，調查企業融資需求，與知易融公司共同幫助企業獲取知識產權質押貸款。待知識產權雙招引大數據平臺內測完成后，與我區招商部門及投促部門對接，進行使用。繼續針對區內申請主體，開展專利快速預審工作。嚴格執行國家、省、市招標投標有關文件規定，堅決杜絕各類顯性和隱性壁壘。根據xxxx年社會信用體系建設年度計劃，開展信用體系建設。
（三）扎實推進兩項改革“后半篇”文章。加快推動“放管服”改革向基層延伸，堅持體制創新與“互聯網+政務服務”融合促進，結合政務服務“一網、一門、一次”改革，努力把鎮（街道）便民服務中心、村（社區）便民服務室建設成為轉變政府職能、發揮綜合便民服務作用的重要平臺，全面構建區、鎮（街道）、村（社區）三級政務服務新格局。計劃到xxxx年底，全區鎮（街道）xxx%完成標準化、規范化、一站式便民服務大廳建設，持續深化“一窗受理、集成服務”改革，構建標準統一、功能完善、規范有序、公開透明、便民高效的基層政務服務體系，實現“一站式審批、一體化服務”“就近能辦、全域通辦”，不斷提升人民群眾和企業的獲得感、幸福感。
（四）進一步提升“一網通辦”能力。優化服務，推進政務服務事項“蓉易辦、掌上辦、一網通辦”。借助實體政務服務大廳的便利條件，整合窗口，優化流程，推行綜合窗口“一窗受理、后臺流轉、一窗發證”的流水線模式，提高辦理效率。全面推進“互聯網+政務服務”，逐步形成各項審批服務“在線咨詢、網上辦理、證照快遞送達”的“零上門”機制。同時，采用購買服務、租賃方式，推進自助服務終端向基層延伸（如自助服務一體機、智能引導一體機等設備），拓展在街道、社區、商圈、園區、功能區的規劃布設，豐富自助服務終端審批服務事項的預審、辦理、結果反饋等功能，實現x區群眾“查、看、問、辦、評”隨時隨地、觸手可得，變被動服務為主動服務。依托省一體化政務服務平臺和市級部門即將推行的“蓉易辦”，力爭更多政務服務事項“一網通辦”，實現互聯網和政務服務深度融合。
（五）持續深化“多證合一”改革。按照上級登記機關的要求，積極配合相關部門把屬于信息采集、記載公示和管理備查類證照，及時整合到營業執照上，實現更大范圍的“多證合一、一照一碼”。持續降低企業創設階段的制度性交易成本，為供給側結構性改革注入更多動力。
（六）提升政務行風建設。以“群眾滿意”作為出發點和落腳點，持續黨史學習教育培訓，加強黨建工作力度，全面落實管黨治黨責任，加強黨風廉政建設及干部隊伍建設，加大監督考核力度，不斷提升為民服務水平。
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行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇十二
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2021年，在區委區政府的堅強領導下，區行政審批服務局按照x工作體系安排，以“目標、引領、創新、融合”的工作理念統領全區政務服務發展，圍繞打造“公正透明、高效便捷、自然有序、健康和諧”的政務服務新生態這一目標，堅持黨建、改革“兩大引領”，深化理念、流程、制度、方式、服務“五個創新”，推動全區政務服務和營商環境實現新發展。
一是認真落實黨內制度。研究制定并組織實施了《2021年黨建工作計劃》和《關于開展“讓黨***放心、讓人民群眾滿意的模范機關”創建工作實施方案》，組織召開了2021年度黨組織書記履行全面從嚴治黨責任和抓基層黨建工作述職評議會議，督促下屬黨支部定期開展支部大會等組織生活，推動黨組織建設規范化，及時整理上報調研成果和工作動態，全年共撰寫調研成果x篇，被評為全區黨委系統信息工作先進單位。不斷加強基層黨支部建設，從嚴從實落實“三會一課”等制度。2021年，兩個黨支部總計召開黨員大會x次、支委會x次、黨小組會x次、黨課x次、主題黨日x次。辦理組織關系轉出x人、轉入x人，按時足額收繳黨費x元。二是提高黨組織凝聚力。局黨總支創新“主題黨日+”活動，將黨日活動與疫情防控、文明創建、志愿服務等有機結合，組織開展各類特色“主題黨日”活動x次，組織黨員到x街道x社區開展“雙報到”活動x次，完善《資源清單》《需求清單》《共駐共建項目清單》，協助做好疫情防控、幫扶共建等工作。三是注重黨建品牌創建。持續打造“一心服務”紅色黨建品牌，將線下“小韓直通車、x幫你辦”幫代辦服務、線上“市中好辦事，服務更到家”微信智慧服務平臺和“品質服務，至簡辦事”的流程優化深度融合。依托黨建品牌，按照簡易事項、一般事項、特殊事項三種類別分別實行直接幫代辦、承諾幫代辦、聯合幫代辦等方式，主動反向。
當前隱藏內容免費查看跑，用心全程辦，實現“只進一扇門、只找一個人，一次辦成事”。去年全年累計反向跑服務企業x次，引進億元以上項目x家（注冊資金x億元）、外資企業x家（注冊資金x萬元）。全年共有x人評為區級戰“疫”先鋒，x人評為市級“戰役楷模”，x人評為市級“文明服務標兵”，x人評為市級“擔當作為‘出彩型’好干部”。
一是持續抓好整改落實。針對巡查問題整改，局黨組進一步強化問題導向，緊緊圍繞區委第四巡察組反饋的主要問題和巡察意見建議，制定x項整改措施，確保高標準、嚴要求、高質量完成全部整改任務。為形成長效機制，局黨組對問題整改進行分類處理。對已完成的整改任務，適時組織“回頭看”，舉一反三，不斷深化和鞏固整改成果；對需要一定時間整改到位的，嚴格臺賬管理，逐個督辦，逐個銷號；對需要長期堅持的，明確責任科室、責任人，加強跟蹤督辦，確保巡察反饋問題整改全覆蓋、無盲區。二是完善巡視巡察檔案資料。針對巡察整改“回頭看”反饋意見，整理x年黨建工作檔案資料x盒。為做好省委第七巡視組資料調閱準備工作，對x年優化營商環境、政務服務檔案資料進行電子檔案編制、檔案目錄整備，共整理存檔x盒。同時，我局立足工作實際，把業務工作和檔案工作有機結合，著力提升檔案工作的制度化、規范化、科學化、信息化水平。x月x日，順利通過“山東省檔案工作業務建設示范單位”測評驗收。
一是推進審批制度法治化建設。制定實施《市中區行政審批服務局2021年度普法責任清單實施方案》《告知承諾審批管理辦法》等制度舉措,嚴格落實涉企行政案件主要負責人出庭應訴工作。去年，我局承擔行政執法任務的工作人員全部參加了執法資格認定考試并將取得執法證資格，報送的“‘五位一體’告知承諾服務體系”案例作為2021年度法治建設典型案例參加了全市評比，年底被市司法局推薦為全市普法依法治理工作示范單位。二是抓實意識形態工作。去年，局黨組召開意識形態專題會議x次、理論中心組學習x次，組織全體黨員干部集中參加市局“干部學堂”培訓班x次，強化黨員干部的理論武裝。同時，對全體黨員干部加強無神論教育學習，共簽訂《黨員不信教承諾書》x份。三是全面加強黨風廉政建設。局黨組嚴格落實黨風廉政建設主體責任，不斷強化廉政教育，增強干部職工的廉潔自律意識。去年召開黨風廉政建設專題會議x次，開展黨風廉政建設警示教育x次，編制紀律警示錄x期，簽訂黨風廉政建設責任書x份。
區審批局針對疫情防控工作，堅持“三線”緊密配合，一是組建前線突擊隊。累計發動黨員x人次，在高速市中收費站和黨家街道丘山社區提供志愿服務約x小時。二是組建中線服務隊。做好事前在線輔導，建立行政審批事項“百問百答”知識庫，為群眾提供“724小時”在線標準化、智能化答疑服務。去年以來，共解答群眾咨詢的問題x萬件次。三是組建后線保障隊。第一時間成立疫情防控處置工作領導小組，制定疫情防控處置方案，每天定期對院落、大廳、辦公樓等公共環境進行全面消殺，確保防控工作做細做實。
一是強化幫辦代辦工作。依托“李亮直通車、小韓幫您辦”黨建品牌，全面實行幫辦代辦機制。去年以來，接待辦事群眾x人次，提供幫代辦服務x余次。二是成立“項目管家”工作團隊。針對重點項目，確定一名“項目管家”全程跟進服務，切實履行重點建設項目行政審批幫辦服務職責，現已服務重點項目x個。三是當好金牌店小二。為企業提供“點對點”保姆式服務，從立項籌備到設立完成，在企業開辦的各個環節實行幫辦代辦，并提供升級版的“企業開辦大禮包”，當好企業的護航員、保障員和服務員。
一是統籌全區營商環境提升行動工作。成立區營商環境提升行動指揮部，設置x個指標工作專班和x個督導考核工作專班，涵蓋全區x個部門和x個辦事處。指揮部綜合組設在我局，負責該項工作的牽頭抓總和常態化調度。二是強化評價指引，對接落實目標。在全國營商環境評價工作中，我局配合各專班以評價為導向，積極對接各項任務目標。組建后援保障團，當好材料報送員。篩選上報典型案例，全面展示我區優化營商環境的改革成效。全區國評x戶樣本企業、省評x戶樣本企業分別收到調查問卷x份和x份，全部順利完成填報。三是強化結果導向，提高省評成績。制定全區“營商環境”、“便企利民服務（營商環境）”指標考核方案，強化統籌調度，壓實部門、街道責任。建立了“區-街辦-村居”三級網格員隊伍（共x人，其中區級x人，街辦x人，村居x人），對國評、省評所有樣本企業進行“一對一”全覆蓋回訪。x月x日起，組織全部參評指標專班骨干力量在我局全天候集中辦公，區紀委監委領導全程參與、督導推進，確保各項指標爭先進位。
一是對采購項目提前摸底。主動對接承擔市區兩級考核任務重、采購項目多的部門，確保審批完畢即刻進場交易、公示期滿即刻進行開標，實現項目從審批到進場采購的無縫隙、無盲區、無遺漏。二是緊盯疫情防控形勢。市內區縣中最先制定《疫情防控期間政府采購項目進場交易注意事項》，讓疫情防控常態化下的政府采購有規可循。運用三大通訊運營商的sim卡跟蹤技術，做好參與采購人員x-x天行動軌跡查詢提前做好防控工作。三是分秒必爭搶工期。建立“xx”小時工作模式，延長交易平臺開評標時間，竭盡全力為各采購單位縮短進場交易周期，去年全年進場交易x場（公開招標x場，競爭性磋商x場，競爭性談判x場），成交金額x億元。
區審批局自2021年x月成立以來，根據相對集中行政許可權改革要求，全力推進區級行政權力事項劃轉承接工作。目前，區政務服務大廳集中全區x個部門x項依申請政務服務事項（根據省政務服務網統計），進廳率和可網辦率均達x%，年辦件量x萬件。
一是減時限。涉企審批事項x%容缺受理，簡單事項x%“極簡審批”，實現開辦企業半日辦結。二是減環節。推出“一件事”套餐服務，制作事項清單，多套材料清單變一張材料清單，多個事項實現一次勘驗。三是減材料。全年共為企業群眾減少申報材料x份。四是減費用。為x家新開辦企業提供免費刻章服務，提供免費雙向寄遞服務x次，為辦事企業和群眾節省費用約x萬元。五是減證明。梳理了取消的x項證明事項清單和x項保留證明事項清單，為企業、群眾減負擔。
通過站位“一次辦成”，全方位對事項進行標準化梳理；立足辦事群眾，打造“一窗辦”受理模式；依托“市中好辦事”平臺，實現全部待勘驗事項“一車驗”；打破職能界限，由獨任審批師“一筆批”；提供點單式服務，滿足政務服務“一站式”需求；精準“統一評價”，面對群眾訴求整改反饋不過夜，使審批服務跑出市中新速度。
一是制定x件“一件事”主題服務事項清單和x件高頻民生服務事項清單；二是按照“成熟一批、公布一批、上線一批”原則，完成區級主題事項和高頻事項認領、優化，制作完成x個主題事項的線下服務指南，全市率先上線x個“一鏈辦理”事項；三是再造審批流程，推廣“一業一證”，已核發“行業綜合許可證”x個。
一是優化企業開辦一鏈辦理流程，實現“一窗受理、專區辦理、半天辦好”，去年我區市場主體總數達到x戶。二是全市率先實現企業登記業務全程電子化登記，企業設立“全程網辦”比例達到x%。三是頒發黃河流域省會城市首張“跨省通辦”企業營業執照，牽頭成立“省會經濟圈中心區商事登記互認聯盟”，異地通辦工作實現新突破。
一是完善現場踏勘abc三分類，其中a類審批項目，取消現場踏勘環節，當場發照；b類審批項目借助“市中好辦事”技術優勢，創新性開展遠程視頻踏勘；c類審批項目，在“市中好辦事”電子化核驗系統提交核驗資料，勘驗人員進行勘前業務指導、預先核查，保證現場踏勘一次成功。二是信用承諾保障踏勘質量，整個遠程踏勘過程環節不變、標準不降、資料不缺、全程留痕，核驗完畢自動歸檔，并形成信用記錄自動上傳信用濟南數據庫。我局申報的《構建標準化遠程踏勘服務體系跑出行政審批“市中速度”》案例，榮獲2021年數字政府特色評選x強治理決策創新獎和2021年中國政務服務最佳實踐獎。
一是加快政務服務大廳功能提升。按照“經濟、適用、效能、便民、利企”的原則，打造“一廳一平臺一系統”（政務服務大廳、政府采購交易平臺和便民服務系統）。通過線上線下資源融合，有效提升政務服務大廳的綜合辦事能力和服務水平；二是全區x個街道便民服務大廳、x個社區便民服務站已全部按市級建設標準實現達標，x個村級服務站達到“六有一能”（有場所、有人員、有制度、有網絡、有設備、有經費、能辦事）的基本要求；三是全省首推政務服務地圖“智惠導航”，已覆蓋我區各類政務服務場所x個,關聯我區各類政務服務事項x項。該項改革案例榮獲2021年全國政務服務優秀案例“模式革新金雷獎”。
一是精準設置評價內容。以服務對象為監督評價主體，并將評價范圍擴大到轄區各街道辦事處。二是強化差評整改落實。建立差評和投訴問題調查核實、督促整改和反饋機制，以差評整改倒逼政務服務質效提升。三是實時公開評價信息。主動接受社會監督，以此增強各單位的作風建設、服務意識、夯實工作責任。四是建立獎懲反饋機制。評價結果與激勵懲戒機制掛鉤。2021年“好差評”平臺共接受評價x萬次，其中對我局的總體滿意率為x%。
一是優化“一窗通辦”。按業務辦件量科學設置綜合受理窗口，已在大廳設立綜合受理窗口x個，實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一發證”的服務模式。二是打造服務型窗口。推出“雙休日預約服務、延時服務、x小時服務”等舉措。自去年x月起，涉及x項政務服務事項可在周末預約辦理，累計接待群眾x人，現場辦結業務x件，真做到政務服務“不打烊”。三是擴大“標準化”建設覆蓋面。配合市審批局開展政務服務地方標準的編寫工作，參與編制“在泉城全辦成”《行政審批服務大廳建設規范》、《行政審批服務規范》等制度匯編；協助大觀園街道推進政務服務“好差評”國家試點工作。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
２０２１年，我局按照市局和全區中心工作的統一安排，堅持“人民至上、市場主體至上、服務至上”的理念，圍繞“爭當全省最好店小二”的目標，持續深化“放管服”改革，打造讓投資創業者動心、舒心、放心、安心的營商環境。在x年全省營商環境評價中，x區被評為優異檔次，在全省x個參評縣（市、區）中排名第x名。
項目審批數量由x項精簡為x項；
實施“服務前置”“并聯審批”，持續優化“拿地即開工、建成即使用”模式；
推進區域性評估政策落實和限時聯合驗收，實現“一次申報、并聯審批、同步發證”；
建設線上“政策超市”“中介超市”兩大涉企服務平臺，實現政策的一網集成、精準查詢、精準推送和中介服務的“一網選購”。
建設x小時自助服務區，逐步構建全天候網上申請、限時審批、電子結果網上送達的線上服務工作機制。
打造全天候“智惠導服”，提供不間斷應答服務；
在大廳設立各類銀行，推行一站式金融服務；
設置“周末不打烊”窗口，對x項高頻事項提供“不打烊”服務。
探索政務服務和社會治理綜合服務工作在基層一體化運作模式，將為民服務工作重心前移，把全區網格員納入三級政務服務幫代辦隊伍，實現基層政務服務和社會治理的“一網兜”。三是事后兜底督辦。針對企業群眾辦事過程中的“堵點”“難點”，設置“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”反映窗口管理辦法、配備問題解決專員、建立簡單問題x個工作日反饋，較為復雜問題x個工作日反饋，確實存在困難的x個工作日反饋的“x工作法”問題解決機制，為群眾辦事提供全方位“兜底服務”。
以新的政務服務大廳啟用為契機，在深化“放管服”改革，優化營商環境方面，我們初步形成了今明兩年的框架性工作思路和打算。
一、圍繞一個總體目標。就是打造與濟東強區相匹配的營商環境新高地。具體為四個升級：一是目標定位再升級。全面對標標桿城市最高標準，明確任務目標，強化問題導向，建立整改清單并督促落實到位，實現對標先進、自查整改常態化。二是推進機制再升級。目前我們已經建立了區級層面牽頭的營商環境專項改革工作常設機構，下步要以該機構為依托，繼續推動整合部門行政資源，為企業和群眾提供整體性監管和服務，實現部門協同、區鎮村聯動常態化。三是政企互動再升級。發揮市場、社會、企業、新技術等方面的積極性，加快體制機制創新，不斷推出改革的“升級版”。四是線上線下融合再升級。在現有軟硬件的基礎上，堅定不移將審批“最多跑一次”升級成“一次都不跑”，實現辦事不見面，審批零跑腿。
二、塑造一個服務品牌。針對“放管服”改革的開放創新程度與構建高水平社會主義市場經濟體制的要求和企業、社會的期待之間還存在較大差距的情況，緊緊抓住“群眾需求”這個牛鼻子，瞄準“群眾滿意”這一落腳點，把“爭當全省最好店小二”的理念落實到政務服務方方面面，產生改革的化學反應和聚變效應。
推進電子證照跨層級、跨部門調用；
擴大“秒批秒辦”適用范圍，推進集成式自助服務終端增點擴面，依托“智惠導服”體系和x便民服務熱線，提供“x小時”在線應答服務。
四、強化三個要素保障。一是強化黨建引領。認真學習貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，圍繞深化行政審批制度改革、優化營商環境主責主業，提升黨支部規范化建設，推動黨員干部作風轉變，強化機關文化建設和黨風廉政建設，增強“黨建+政務服務”品牌影響力。二是強化隊伍建設。以“提升干部執行力，狠抓工作落實”為主線，突出問題導向，堅持以上率下，實行分級推進，不斷提高干部隊伍執行力。以“全能審批”為目標，制定實施審批服務人才培養計劃，做優“審批服務大講堂”，開展競賽比武，創造優秀人才脫穎而出的體制機制。三是強化機制建設。完善創新創優機制，既要做好案例推進，更要固化制度標準，讓企業群眾長期受益。完善工作推進調度機制。對重點任務建立專項臺賬，壓實各級責任，落實周調度、月通報工作措施，局黨組定期聽取任務開展情況匯報，銷號管理、到點驗收。完善宣傳引導機制。加大信息宣傳力度，完善通報考核機制，多種方式廣泛宣傳審批服務舉措，提升企業群眾知曉率，營造改革濃厚氛圍。
雖然我區在優化營商環境、推進“放管服”改革方面取得了一些成效，但與企業群眾的期待相比，在推動信息數據共享、審批時限壓縮、減少跑腿次數上仍有很大的提升空間。下一步，我們將依托政務實體大廳和“x政務服務一網通辦”平臺，繼續加大線上線下融合力度，實現網上大廳與實體大廳資源整合、設備集成、線上線下強力聯動，促進政務服務能力和水平再提升，為“五個x”建設貢獻x力量。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇十四
(一)優化審批流程，提升審批效率。一是壓縮審批時限。對沒有法律依據的申請材料一律取消，并提供申請模板、制式表格及填寫說明。截至目前，共壓縮了16項審批業務的審批時限，減少了196個工作日。二是減少審批材料。凡沒有法律、法規依據的前置要件，能通過個人有效證照證明或采取申請人書面承諾方式解決的，原則上一律取消;能與其他部門信息共享獲取相關信息的，不要求申請人重復提供證明材料。三是優化窗口設置。做到科學合理布局，新增國稅、地稅服務窗口、法律咨詢臺和應急窗口方便群眾辦事。四是優化現場勘驗工作。我局于2020年3月成立了勘驗科，抽調具有執法資格的正式人員進行統一、獨立的勘驗工作。通過強化培訓和實地勘驗學習，促使現勘人員短時間內熟練掌握勘驗技能。通過制定《現場勘驗工作流程》和嚴肅勘驗紀律，進一步規范現場勘驗行為，實現勘驗工作高效、公開、透明、標準化運行。
(二)開展“雙創雙服”，推進網上審批。一是打造“指尖上的政務大廳”。加快“互聯網+審批服務”工作進度，已經與市行政審批局網上審批平臺對接，今年3月12日，第一批53項審批事項開始網上受理。已完成“xx審批”微信平臺的建設，正在試運行階段。二是推行“最多跑一次”改革。為推動“雙創雙服”活動深入開展，自今年3月起，我局開展“最多跑一次”改革。成立了改革工作領導小組，制定了實施方案。截至目前，在辦理人提供材料齊全的情況下，已經完成了61項審批事項的“最多跑一次”，可以當場辦結并出證。食品類、注冊類等部分業務的一窗綜合受理工作正在籌劃中。三是實施注冊全程電子化工作。為減少辦事群眾和企業主跑路，我局引入電子化工商登記注冊系統。5月7日，電子系統正式運行，截至目前，共有436家企業順利完成網上注冊。四是大力開展代辦幫辦服務。6月6日，我局與中國農業銀行廣安大街支行進行“政銀對接”合作，辦事企業可以在行點進行電子注冊。同時，為了讓商戶少跑腿、甚至不跑腿，集中解決審批業務需求，5月11日，我局工作人員到居然之家(xx店)，上門收取經營者辦證材料，現場講解辦證流程，集中受理審批。現場共接受咨詢70余人次，受理申請材料51份。
(三)增加便民服務，提升服務水平。一是提供延時服務。為避免出現群眾在馬路上排隊的情況，今年1-4月份，我局延長工作時間。早6:30提前開門，辦事群眾可以在辦事大廳等候。業務辦理時間提前至8：30，下午下班時間延長至18:00，不辦完業務不下班。二是開通服務指南二維碼。將審批事項信息形成電子二維碼，通過手機掃描二維碼就可快速查找所辦事項指南。三是設立志愿者服務崗。設立學雷鋒志愿服務崗，全局黨員輪流值班，在辦事大廳負責業務咨詢引導和提供幫扶便民服務，文明周到地接待辦事群眾，維護辦事大廳秩序，積極為群眾排憂解難。四是扎實開展行政審批標準化建設。通過對服務指南、審批流程、審批制度、窗口服務、網絡審批、檔案裝訂、文件管理等方面進行規范，建成涵蓋行政審批事項全過程各環節相互配套協調的標準體系。目前，我局已完成服務指南、審批流程和審批制度標準化工作，其他工作正在按計劃有步驟實施。
(四)加強管理培訓，改進工作作風。一是扎實開展各項整頓活動。認真開展提升營商服務質量紀律作風大整頓、優化發展環境活動年、糾正“四風”紀律作風整頓和“雙問計”等多項活動。對照標準認真自查，落實整改。通過座談和問計上級、群眾、辦事企業等方式，征求意見建議，改進審批工作和服務質量。二是加強各類學習。采取各科室講解和集中學、微信課堂、以會代訓等多種形式，狠抓人員抓業務知識培訓、法律知識培訓、廉政教育培訓和行政禮儀培訓。三是完善制度規范人員行為。建立健全管理、審批制度34項，形成制度匯編。并將重要的制度摘編成小手冊，人手一本，方便隨時學習使用。四是實現“大廳之外無審批，清單之外無權力”。所有審批事項都在區編委辦制定的權力清單之內，清單之外不私設審批職能。所有審批工作人員全部進駐大廳，所有審批環節都在辦事大廳進行。
(五)推進商事制度改革，順利移交個體工商戶注冊業務。一是個體工商戶注冊業務順利移交。成立移交工作領導小組，通過實地勘驗和科學謀劃，按照便民利民的原則，建立了談固、中山兩個審批分大廳。3月5日，個體工商戶注冊業務正式在我局辦理，上午8點38分，發放第一張營業執照，效率高，速度快。市行政審批局局長周樹仁評價我區此項工作：區委、區政府重視程度高，在全市劃轉人員最多，設置窗口最多，業務移交最順暢。二是扎實開展中介整治專項活動。通過梳理清理中介服務事項、嚴把中介服務機構的準入關、內部自查是否違規行為等措施，對全部審批事項進行梳理，對審批工作人員進行清查，沒有發現違規現象。同時，對申請登記注冊的中介服務機構，在審批的同時進行約談。整治工作開展以來，我局共約談中介服務機構12家。
上半年以來，xx區行政審批局通過不斷深化改革，各項工作取得了良好的效果。今年以來，共辦理業務28419件，接待咨詢人次9萬多人，發證20587個，現場勘驗3048地，按時辦結率為100%。太平洋保險、國藥樂仁堂石家莊醫療管理有限公司、和高邑縣農民高貴凌等公司和辦事群眾，給我局送來了錦旗25面。石家莊電臺、燕趙晚報、燕趙都市報、xx新聞網等媒體先后報道了我區好的做法。
行政審批服務局年上半年工作總結（優秀15篇）篇十五
思想是行動的先導，統一思想就行明確方向、激發力量。我局以加強思想建設為抓手，確保美好藍圖落地變現。
圍繞企業發展，深入一線開展調查研究。三是持之以恒抓機制、促長效。堅持以構建長效機制為保障，在鞏固好現有成果的同時，結合實際，抓住建章立制的關鍵點，建立健全閉環運行、常態長效的機制，強化責任擔當，全面抓好優化營商環境的各項工作，真正以行動激發干部活力、促進工作發展。自此次“作風集中整頓激勵擔當作為”行動開展以來，審批服務局針對暴露問題和薄弱環節，制定了32大項相關規章制度，營造了靠制度激勵約束、靠制度管人管事的良好氛圍。
2、抓好。
黨史。
學習。
二是力求形式多樣。結合工作創新方式方法，開展“學黨史守初心，凝聚奮進力量”等主題黨日活動，引導黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學習成果轉化為工作動力和工作成效。三是突出為民辦事重點。在高標準高質量完成學習教育各項任務的同時，突出“我為群眾辦實事”重點，立足發展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線，建立我為群眾辦實事臺賬，明確任務9條。以奮發有為的精神狀態、細致有效的工作行動，為做好新時期的政務服務“答卷人”奠定了堅實的基礎。
創建全省最好“店小二”服務品牌，服務是關鍵，我局以新政務服務大廳投用為契機，聚焦“一連事項集成辦、一門事項集中辦”，為企業群眾提供全方位、全天候服務。
同時，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設置自助服務區一個，放置自助服務終端12臺，辦事內容涵蓋醫保、社保、不動產、審批等部門服務事項，實現政務服務7*24在線。
在“五個集中”的基礎上，從解決群眾最突出的問題抓起，建立“兩個覆蓋”，提供全方位兜底服務。一是“辦不成事”反映窗口實現全覆蓋。窗口采取總+分的設置方式，在總咨詢臺和分廳咨詢臺均可反映遇到的“辦不成的事”，實現歸口管理、兜底服務，全心全意服務好，千方百計辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導、全程代辦、批后回訪”全流程服務機制，健全幫辦代辦網絡層級，實現幫代辦橫向全領域覆蓋、縱向跨層級延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務品牌。
優化辦理流程、精簡審批材料、壓縮辦理時限、減少辦事環節4個維度是進一步增強企業群眾辦事便利的內在要求，也是行政審批制度改革的內涵所在。
一是聚焦企業全生命周期。打通涉企開辦6環節，免費刻制公章，實現最快半小時辦結；
深化“一業一證”，在原基礎上新增30個行業，推動更多企業實現“拿證即經營”；
實行“聯合驗收、限時辦結”，提高驗收事項一次性通過率。暢通項目審批綠色通道，加強部門協同，對政府投資公益性項目（比如安置房），廣泛推行“主動服務、容缺受理、有諾免責、失信追責”審批綠色通道模式。三是聚焦個人全生命周期。推動民政、醫保、人社、不動產等所有政務服務部門全部進駐新大廳，為企業和群眾提供“一站式”服務。持續推進“一件事一次辦”主題式服務，新推出48個事項應用場景，壓減材料和時限60%以上。健全完善三級政務服務體系，提升18個鎮街便民服務中心、564個村（社區）便民服務站點標準化服務水平，實現“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應用，90%事項實現“不見面審批”。持續深化“異地通辦”一體化服務模式，與28個地區行政審批服務局簽訂“跨域通辦”合作協議，實現高頻民生事項極簡辦、集成辦、全域辦。
營商環境是推動地區經濟發展的重要法寶，我局以“十四五”開好頭、強區建設起好步為目標。進一步增強緊迫感、責任感，攻堅克難、銳意進取，堅決打贏優化營商環境攻堅戰，不斷提高企業認可度和群眾滿意度，為當好省會創新發展龍頭，助力濟東強區建設提供堅強保障。
一是發揮好牽頭抓總作用。積極與**市對接，提前了解今年營商環境評價總體要求和趨勢。今年，國家層面將進一步規范改進營商環境評價的方式方法，重點推行“無感式”評價，由“集中式考核”轉化為“日常式摸底。提醒督促各專班轉變應試工作思路，對標國內最佳實踐，持續改革創新，將優化營商環境工作做實做細，做到平時，切實提升企業群眾滿意度、獲得感和體驗感。堅持系統集成、協同高效理念,以數字化轉型為抓手,圍繞企業、個人、項目和服務“全生命周期”,大力優化市場準入、企業發展、投資建設、法治保障、涉外服務和普惠民生環境，制定我區一流營商環境實施方案，為下一步工作提供路徑指導。牽頭召開我區一流營商環境推進會議，對重點工作進行安排部署，確保個性工作落地落實落細。
兩個全生命周期事項清單及責任分工，借鑒優化營商環境專班模式，對應企業全生命周期六個階段和個人全生命周期十一個階段，成立**區政務服務“雙全雙百”工作推進工作小組，由牽頭部門主要。
領導。
任組長，由各部門根據事項清單確定一名分管領導任小組成員，統籌推進該階段涉及事項。