培訓心得體會既是對自己的一種梳理和整理,也是對培訓活動的一種反饋和總結。培訓心得體會之銷售技巧培訓:在銷售技巧培訓中,我深刻體會到了溝通的重要性,只有與客戶建立起良好的信任關系,才能更好地推銷產品。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇一
20xx年x月,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx銀行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一年半了,在這短短的半年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在工作崗位上要兢兢業業。半年來,在xx銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始,我被安排在現今出納崗位。常常聽別人說:現今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個業務量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話說業精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰,重要的是如何將它做的更好。
經過這一年的磨練,我發現我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹等等,這說明在業務知識上,我還需要不斷學習。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,我的風險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要繼續學習我行的各項規章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真學習,結合平時學習的規章只對和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
富蘭克林有句話:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。今天我正式為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創美好明天的過程中實現自身的人生價值。每天記賬,結賬,辦業務,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇二
“十條禁令”頒布以后,省分行印發了學習手冊,下發到了每位員工手中,市分行召開了學習動員會,并將“十條禁令”內容選編成了歌曲,以歌唱的方式組織大家學習,下面根據學習情況,結合個人實際,說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工,要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現代經濟的核心。近年來,我國銀行業在運行過程中,由于體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導致金融業挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生,嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下,如果平時疏于學習,對規章制度學習不深,只抱著兢兢業業干好工作,遵守紀律,規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學的思想,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規違紀的現象發生,甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育,使我深刻地認識到,不學習法律法規有關條文,不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守規章制度,并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強,違規操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認真學習《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程,就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環節出現偏差,而帶來信貸風險的發生。作為從事合規、稽核監督的人員,如果不學習相關的法律法規、不熟悉內部的各項規章制度、不了解業務操作流程,就有可能在實際工作中產生稽核風險,當不好裁判員、教練員的角色,反而會誤導部分員工違規操作。因此,掌握法律法規基本知識,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。
二、不可通過經驗來處理新問題,一切業務及發展中的問題都應遵照制度執行。法律法規的學習不是一蹴而蹴,一時半會就可學成或學好記牢的,關鍵要靠長期的學習和積累,要養成長期學習的習慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認識到學習的重要性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法,遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助,在經營中,依法經營、合規操作是一切工作的基本要求,是每一個員工應盡的基本職責,上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執行力入手,切實解決執行走樣、監督走神、貫徹走調等執行力不足問題,增強執行的針對性,把抓查防案件與抓追究責任統一起來,推進合規文化建設;把合規經營理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺的習慣;把立規建制的工作做實、做細;把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環節、每一個崗位、每一個節點。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對規章制度的學習也應有規律可循。在學習方法上,要聯系崗位重點學習,并做到學習與實踐用運相結合,學法與守法相結合。另外,在學習教育上應突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結合點,把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓警醒人,不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任,也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約,嚴格計算機密碼管理,在級別管理技術上,對不同的行業功能和不同的使用權限要嚴格控制,修改文件和數據要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責混淆,業務運作不能交叉,柜員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事后監督。監督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數據的有效準確性,檢測軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向:一是要加強教育培訓,提高員工隊伍的思想業務水平,在思想上筑起一道案防長城。二是強化規章制度。對經營管理工作規程進行統一與細化,明確管理責任人及責任,組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規可依。三是突出案防重點。一是管員工,控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關,構筑起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風險預警,嚴控風險源。二是管機構,控制風險點。三是管法人,控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀,明確負責人為案防第一責任人,履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責,經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監管力度、強化稽核監督力量。在搞好序時稽核工作的同時,認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇三
20xx年5月15日我參加了由xx銀行業協會組織的大堂經理培訓。雖然只有短短的一天的時間,但讓我讓我收獲頗豐,不僅開闊了眼界,還學到了如何做好本職工作,提升服務水平的業務知識,以及如何更好的讓客戶滿意。
這次給我們培訓的老師是南京百特智融管理咨詢有限公司的周老師。我們培訓的內容主要網點轉型后大堂經理的角色;大堂經理的卓越服務技巧;大堂經理的現場管理技能;大堂經理的主動營銷技能等等。
大堂經理有九大職責,分別是客戶的接待,客戶的識別、分流,業務指導、咨詢,金融產品營銷,抱怨和投訴的處理,維護營業廳秩序,營業環境管理,服務督導,客戶滿意度管理。周老師還給我們舉例來分析大堂經理的一些職責。
大堂經理就是銀行的形象大使,客戶進入網點第一個接觸的就是我們。因此,要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表和儀態做起。一個儀容儀表較好的人,往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺,也會使大堂經理的親和力得到較好發揮,顧客也會放棄戒備心理,主動配合接受服務。大堂經理是為客戶服務的最前臺,客戶對銀行的第一印象一定意義上取決于大堂經理的儀容儀表,也是感受工行社服務好壞、做出服務選擇的依據。儀容可以反映出一個人的精神狀態,儀表則反映出一個人的禮儀素養。因此,在平時的工作中,大堂經理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時,大堂經理自己也要不斷加強個人文化修養和綜合素質的提高,培養出高雅的氣質和美好的品德,使自己秀外慧中,表里如一。在這一過程中,周老師還給我們培訓了一些專業的手勢和走姿。
處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則:先處理心情,再處理事情;立場要堅定,態度需委婉;感謝比道歉更加重要。
一個客戶對我們行有所抱怨,說明對我們還有期望。對于客戶的抱怨我們要如何處理呢?首先我們隔離憤怒的客戶,讓客戶發泄出心中的不滿,仔細聆聽客戶所表達內容,同時要認真的記錄下客戶的問題和意見,要讓客戶感覺你很重視他的問題。我們要真誠的感謝客戶,而不是道歉,感謝遠比道歉重要。然后我們復述記錄下來的問題,這個時候相信客戶的情緒應該好了很多,最后我么再給客戶一個反饋。
對于客戶的投訴,周老師跟我們分析了投訴的主要原因:實際情況與客戶期望的差距;在服務過程中,感覺到受到歧視或服務人員態度惡劣;抱怨時沒有人聆聽他們的申訴。其實客戶投訴的主要目的就是希望他們的問題得到重視,得到相關人員的熱情接待,獲得優質服務,最終使他們的問題得到解決。對于投訴,首先我們要掌控客戶的情緒,面對發火的客戶我們要安撫心情,耐心的聆聽和記錄,在記錄的過程中可以復述問題,這樣可以讓客戶慢下來。多問為什么,表示理解,當然理解不代表贊同,適當的時候要學會沉默。同時給予適度的贊美,讓客戶提出要求和想法,最后要學會感謝客戶。在與客戶交流的過程中,我們可以收集到很多客戶的信息,了解原因等等。我們還可以運用移情法,多說正面積極的語言,多說“我們”少說“你”“我”。對于客戶的投訴我們要給予承諾及時反饋信息,還有不可忽略的一點就是做后續回訪。
分流引導客戶是大堂經理的重要職責之一。隨著經濟的快速發展,金融業也逐漸成為老百姓日常生活的一部分,因此,我們每天接待的客戶是數不勝數的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的,所有業務都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源,延長客戶等待的時間,從而降低客戶對我們服務的滿意度。因此,做好分流引導是十分重要的。要分流引導客戶,首先是要多問,只有多問了你才會知道他是否屬于應該被分流的客戶。其次是要善于掌握客戶需求,這樣才能成功引導客戶。三是要想客戶之所想,急客戶之所急,這樣才能提高客戶的滿意度。
優質客戶才是真正能給我們帶來最大利益的客戶群。因此,加強對優質客戶的服務大堂經理的又一重要職責。我們只能看到客戶的穿著,可以從以下幾個方面識別,看客戶的車輛及其隨行;客戶的言行舉止和素質;大額的取現和預約,錢包里面本行的卡和他行卡;業務的熟練程度;還有客戶的住址等等。
營銷是一門很重要的課程,周老師給我們講了九個方法,分別是:直接請求法,雙選促成法,投石問路法,利益綜述法,限時優惠法,限量專享法,案例成交法,假定成交發,六問成交法。對于我們這樣的高柜人員,還有一句話營銷,在客戶辦理業務結束的時候,不妨推銷一下我們的理財等等。
培訓過程中,老師在理論的基礎上給我們講了很多生動有趣的案例,使我們茅塞頓開。培訓結束后,我的行囊裝滿了收獲,我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現他的作用的。今后,我仍要進一步的加強自己,多學習才會多進步,才會在自己的崗位上體現自己的價值。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇四
暑期的尾巴還余音裊裊的留有影子,我們不得不面對考試失敗后的又一次考驗——開始新學期的軍訓生活。
雖然只過去了短短5天,卻另我感受頗深。且看烈日炎炎下,站在寬闊操場上的我們。第一天剛剛入營時候的場景還歷歷在目,我們一個個或彎或直或膽怯或無所畏懼的站立在跑道上,聽著主席臺上震耳欲聾的號令。當時只覺帽檐發熱,頭發濕透,腿部麻木,一涼風襲來,卻因烈日當頭,也失去了那份愜意。
當汗珠滾落的那一刻,這個疑問由心底而發,再多的套話官腔也無能為力,不如這樣回答,為了我們又找到了新的目標,為了我們在失敗后又有了重新出發的機會,為了我們又結識了身邊每一位可愛的朋友們。是的,既然驕陽似火,高溫難耐,還是頭昏腦脹,腰酸背痛,都改變不了我們還站在這里的事實,我們為什么不積極的去面對呢?熱風吹到了我們的心靈,摧殘了我們的身體,卻終究是沒有摧垮我們站在這里努力訓練認真打拳的精神與意志。
日薄西山,熱風退為涼風,只有地面還余有暖意,當一天訓練結束,廣播里喊著今天可以休息的時候,盡管還要面對待洗的衣物,我們也可以說我們終究是堅持了下來,心中想著這樣的磨練,又多了一天,我們又成長了。過后想起這些,還是會覺得當時的苦澀中帶著甜味。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇五
20__年__月__日我參加了總局在保定舉辦的大堂經理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界,學到了如何做好本職工作,提升服務水平的'業務知識。
這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中,恢諧機智,旁征博引,妙語連珠,使我們聽起來通俗易懂,更好的掌握其內容。培訓的內容主要有四點:
1、大堂經理的重要作用。
2、掌握大堂經理的含義及崗位職責。
3、大堂經理的工作流程和具體要求。
4、大堂經理的考核評價。
培訓時,雖然外面天氣惡劣,但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中,老師先是給我們播放了一部勵志mv,雖然只有短短的十幾分鐘,但是給我們的感觸卻是很深的,甚至有的學員眼睛里含滿了淚花,被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲,感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經理的角色價值:必須以優質的服務,快速的辦理業務的速度來迎接每一位客戶,這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情,這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。
在我們的日常工作中;營業前最先是開一個班前會議,會議內容大概包括:整理儀容儀表,檢查柜員工號牌佩戴,點鈔機宣傳品的擺放是否齊全,開門營業要執行一個開門迎賓制度,開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規性,同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶,為了我們更好的服務客戶,在我們的營業期間,當發現我們柜內柜外意見不統一或有違規操作時,我們要主動站起來,相互溝通。營業期間我們要做好維持好大廳秩序的工作,并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條,為了開拓市場監測,創新服務理念,老師還給我們介紹了,愛心蘋果的例子,這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務,并且能夠有更多機會宣傳我們的產品。
服務是永恒的主題,老師通過對我們的各項業務能力的指導,啟發我們工作中要勤站起來相互溝通,于思考,充分研究客戶心里,識別客戶需求,以客戶需求為導向,關注客戶情感需求,注重每一個工作細節,學習以客戶為中心的現代商業銀行服務理念,樹立正確的職業化意識與積極的服務心態,積極工,作,主動服務。客戶來到我行,給他印象最深的不是我們的硬件設施,而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理,親和的同時更加專業才能吸引和維系更多的客戶,這就需要我們在工作之余研究金融市場,熟悉金融產品,對每一檔在售理財的產品結構優點賣點拈熟于心,為每一位客戶推介最適合他們的產品增加客戶的滿意度,老實的講解,加深了我們自己學習專業知識,提高自身素質的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則:先處理心情,再處理事情。不回避、第一時間處理;了解顧客背景;找出原因,界定控制范圍;設定目標;取得授權;必要時讓上級參與,運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務范圍;不作過度的承諾;交換條件;必要時,堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例,使我們茅塞頓開。
通過這次培訓,給我留下了很多深刻印象。只要干一行,愛一行,全心全意為客戶服務,定能取得好成績。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇六
經過銀行舉行的這次__坪保安新隊員培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步提高了自身身體素質和知識文化、消防應急措施,同時也深刻認識到做為一名保安隊員的職責,在培訓老師講的幾個細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺,所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
首先分行為我們按排了五天的培訓,體現了分行對隊員素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這五天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,行軍禮、跑步,每一個動作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是集合時,每一名隊員都要最快最迅速到位,經過這五天的培訓,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時也磨練了堅強的意志力和執行力,在培訓期間培訓老師組織我們各種活動,各種游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團結一致才能更好的完成任務。
此次培訓中讓我感受最深的是,模擬二戰時期德國穿越電網的游戲,在游戲中,明顯的體現出了溝通、團結協作、以及隊友與隊友之間的默契配合的重要性,其次就是另外一個猜黑紅的的游戲更是讓我們明白了兩個團體的合作要想成功達成互利共贏的局面是離不開彼此之間的信任的。
當我剛來到公司時,聽說要進行為其15天的入職軍訓時,對公司的安排是不太理解。因為在此之前,我們已經軍訓多次了,初中、高中、大學,基本的隊列動作,軍隊高度的紀律要求、嚴整的軍事作風、嚴格的服從意識,這些素質我們都是培養過的。為什么還要再進行一次軍訓呢?帶著這個疑問,我和其他新員工一起,走進了軍營。
第一次見到教官,就感受到了軍訓的那種緊張的氣氛,每一個口令,都需要我們認真執行,感覺放松的心情一下子緊張了起來。第一天的軍訓,我們見到了帶領我們訓練的李教官。首日的訓練比較簡單,隊列動作立正稍息,強度也不算太大,但依然讓我有點吃不消。開始訓練才先是半個小時的軍姿,站的我腿麻,身體亂晃。天氣也很熱,中午的時候汗流浹背。而教官看起來是那么的嚴肅。我當時心里在暗自打鼓,我們攤上了好天氣,卻碰到了嚴教官。這下我們不會有好日子過了。接下來的正式軍訓更是讓我頭痛不已。我們教官再怎么嚴格,甚至嗓子都喊到啞。軍姿·立正·稍息·跨步·敬禮等等這些基本的動作我們仍然還是達不到他們的標準。但他們依然還是很耐心的,糾正我們每個人所犯得種種錯誤。此時的我卻為剛才的那種想法有了一種愧疚感。
到了后幾天,隨著不斷的適應,慢慢接受了這種高強度的考驗,也慢慢體會到一種意志、一種精神、一種堅持在潛移默化的形成了,支撐著我完成訓練。
這次軍訓雖然很累,很苦,但我認為值得。因為我們的教官真的很可愛,他們雖然訓練時很嚴格,但平時卻已經和我們打成了一片。像朋友一樣和我們談談家常,聊聊人生。通過這次軍訓我們得到了很多東西,得到的這些東西是用金錢買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓的過程中,部隊對員工的餐飲進行了很大的改善。還因為有些員工體質比較弱,部隊特意安排食堂熬了綠豆水。所以這些都體現出了部隊對員工的關心。
這次軍訓對每位新入職員工的素質都有很大的提高,鍛煉了我們意志,加強了我們的服從意識和執行力,培養了我們吃苦耐勞的精神,團隊精神。總的來說,這次軍訓讓我學到了很多,已讓我更加感覺到,以后的工作必須要真有這種不怕苦不怕累,迎難而上的精神。更要有嚴格的服從意識和執行力。
_建設銀行新行員軍訓及素拓心得20__年,__的夏天,比以往來的似乎要更猛烈一些,伴隨著酷熱的氣溫,我們這一批__建行的新行員開始了為期五天的軍訓生活。
剛剛結束了大學的生活的我們從四面八方來到了這樣一個熟悉而又陌生的環境。說熟悉是因為小時候來過__,那時的__在我的印象里是一個充滿明媚陽光和沙灘的地方,伴著鼓浪嶼安靜的鋼琴聲,聽著海浪親吻岸邊的潺潺細語,是如此的美麗。一晃多年,再次踏上這片土地的我已近長大,而__也變得更加繁華。這次,我帶著對未來生活的憧憬而來,帶著夢想而來,渴望在這片實現自己的價值,渴望在一步一個腳印的前進中看到未曾見過的美麗風景。驚喜的是,建行安排的軍訓地點恰恰是鼓浪嶼的對面,海警軍事基地。這里和鼓浪嶼只隔著一條淺淺的海灣。美麗的景色是如此的讓人留戀,軍訓的五天的充實而有豐富多彩的生活同樣令人忘返。每天的訓練不能不稱之為辛苦,炎炎烈日下,我們與同學,戰友和同事肩并肩,一同走過。經歷這一場對身心和意志的挑戰。說同學,是因為不久前的我們還都在大學,剛剛踏入職場,未脫稚氣卻也激情滿懷。說戰友,是因為我們此刻身著迷彩,站在海邊的軍港操場里揮汗如雨,操練隊形、軍姿。
說同事,是因為我們即將在各自的工作崗位上并肩作戰,共同為社會和企業的利益,為實現自我的價值而努力奮斗。
作為___信用聯社的新員工,第一期就參加了__農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工軍訓培訓,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
一、千里之行,始于足下。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練――職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
二、天行健,君子以自強不息。
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。
軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
三、無他,唯手熟爾。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香。
這次培訓,作為___聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給___學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們___聯社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
軍訓培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
20__年我行為全面提升新晉員工綜合素質,增強大學生轉變身份,開始職業生涯的適應能力,進一步推動我行新晉員工培訓進程,大幅提升我行員工整體精神風采,8月23日至28日,我行以團隊合作為重點,以打造具有高凝聚力和戰役力的___銀行精英團隊為根本動身點,以進步團隊的調和能力和團隊意識為目的,面向我行省內管轄行、外地分行,及大連、天津、沈陽和成都分行09年新晉員工,在阿城第五預備役炮兵旅,舉行了為期五天的全封閉軍事化練習,參訓職員共434人,是我行成立以來參訓職員最多,生源地最廣,范圍最宏大的一次軍訓活動,是可以載進我行史冊的一次壯舉,為___銀行踏進新的征程拉開了盛大的帷幕。
此次軍訓由優秀教官對我行參加培訓的員工進行現場全程培訓。培訓內容由內務檢查、出早操、軍人基本隊列動作、軍體拳等項目組成。培訓情勢以區隊分區進行培訓為主,區內分班培訓為輔。今年依照新晉員工預備崗位和生源地不同分為由職業經理人定向和___市柜員定向員工組成的三大區隊,及省內外地和省外分行新晉員工組成的兩大區隊。每一個區隊又以班為單位,班長為負責人,管理有章,秩序井然。在各項培訓內容考核中,各區隊,各班級都表現了良好的團隊合意識,發揚了吃苦刻苦的軍人精神,領悟了令行制止的軍隊靈魂,塑造了一支具有高凝聚力和協作力的無攻不克、無堅不摧的哈行精英團隊。在短暫的軍訓活動中,每位新晉員工都體現了自己最積極的精神風采,激起了最充分的合作熱忱,出現的眾多優秀團體和個人為這次軍訓活動繪下了濃墨重彩,譜寫了優美樂章。
我所在的第三區隊由職業經理人和___市柜員定向員工組成,每個人都把團隊榮譽視為至上光榮。艷麗的活動紅旗是對我們整潔內務的肯定,挺立的軍姿是我們堅定內情意志的外在表現,規整的隊列動作表演是我們對服從命令是軍人天職的最美詮釋。勇武精神,鋼鐵意志,普惠金融,___共富,這句口號,鏗鏘有力,擲地有聲,喊出了我們學習軍魂,勇于___的氣勢,也叫響了我們愿為哈行奉獻青春,共創哈行美好愿景的堅定信念。第四區隊由微貸定向員工組成,他們的工作繁瑣而辛勞,他們是___銀行的新力量,操練場上,第四區隊的口號聲最為嘹亮微貸,微貸,哈行風采,致力中小,共創未來我們感遭到了第四區隊的頑強意志和英勇精神,我們也看到了___銀行的美好未來,我們勢必實現成為國內一流、國際著名的小額信貸銀行的雄偉目標,將普惠金融,___共富的理念唱響全球!
在軍訓中,很多先進的個人也為我們建立了楷模,感染了整個團體。我所在的第三區隊的區隊長,用他堅毅的眼神,雄渾有力的軍體拳,體現了他對軍人最高的尊重與崇敬,也喚醒了我們內心的斗志,激起了我們最大的團隊合作熱忱。女生克服了身體素質較差的弱勢,帶病堅持,汗流浹背,將集體榮譽牢記心間,用她們的無畏行動讓我們欣賞了別樣的鏗鏘玫瑰。
軍訓期間,總行領導親身督訓,與我們共同融進軍隊生活,他們鼓勵的言語,親切的慰問,鼓舞了我們高昂的斗志,也堅定了我們敬崗愛業,為哈行奉獻青春的信念!
此次軍隊生活親身體驗,使每位新晉員工在集體生活中深入熟悉到了本身存在的不足,明確了今后改正及發展方向,使個人意志和能力得到了充分鍛煉,營建出充分信任和團隊合作的氛圍,塑造出加強合作、共創輝煌的團隊文化。我們感謝總行給與了我們這樣一個寶貴的機會提升自己,感受哈行文化。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇七
這一周,是我x月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周,所以落下了一周的理論課時,我們只有在平時抽空學習。從白天到晚上,貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xx總行的點鈔能手,在她耐心的教導下,我們也開始融入到學習中去,整天鈔票不離手的在練習。點鈔入門的時候極難,而且很累,沒數一陣子就累得手酸冒汗,但是環視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時一股不服輸的勁兒涌上心頭,咬咬牙又繼續拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓的項目很多,而且很有條理和秩序,從個人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點鈔到按臺式點鈔;從翻打傳票到網點經驗分享,確實這大半個月以來,每天都很充實,每天都在進步。大家在學習中相互的認識,相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業離別之際,大家都很依依不舍,因為有緣我們相聚了,因為相聚我們相識,因為相識我們相知,難忘周五下午的那段歡樂時光,大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容。或許是培訓結束了,或許是考試通過了,或許是離別的不舍,或許是對友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場景真的讓人感動,讓我回想起當年的畢業離別場景了。
雖然我們是省行派來xx實習的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓,努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺工作,但是作為一個銀行人,最基本的技能是應該要掌握的,所以大家都很積極的去練習,每天一大早就到教室練習點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天,我們的任務是在x分鐘內完成x個百家姓的漢字錄入。可是我們一來沒有學過打五筆,二來不習慣用帶機的拼音輸入法,所以要完成x個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務就是任務,我們不能說不,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環境下只能調整自己去適應新的環境,一個一個字的去敲鍵盤,一遍又一遍的去練習。三個小時過去了,我的速度已經達標了,打x個字已經不成問題了,但是我想既然有的是練習時間,那就反復練習,不滿足于x個字,在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規律,再作反復的嘗試練習,終于以當晚參加考核的人中第二名勝出,激動興奮之余更能體會到:在日后的工作中我不能滿足于達標和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優秀,脫穎而出。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,點鈔和翻打傳票又是剛學起步,所以即便家就在xx區,但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時間看書和練習,趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床,一個多小時的理論看書后便去吃早餐,早餐后就到教室練點鈔了。晚上下課后,睡前我也總要翻打傳票xx分鐘后才睡覺,這樣的生活堅持了一周多,果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中,我多指點鈔點了xx把多,而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續xx張不間斷的累加,也是全對,當時候我很興奮,因為多天來的辛苦付出沒有白費,我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的練習,點鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個激烈的競爭。日復一日,我們終于迎來了考核的那一天。可惜的是我由于心理素質不過硬,翻打傳票沒能發揮正常的水平,只翻打了xx張;多指點鈔xx張,錯了兩把;單指點鈔xx張,全對。雖然多指沒能達到xx把的水平,但是我心還是坦然的,畢竟這么多天來我付出過,努力過,刻苦過,實打實的練習而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認真的對待了,因為我要踏踏實實的從基層做起,從小事情做起,把基礎打牢,不斷的在學習中完善自己提高自己。
周五下午,我們都在放縱心情開心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因為我們都在這些天的培訓中武裝好了自己,做好了上崗的準備。周一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開始自己全新的職業生涯。我相信我們是一個優秀的團隊,每一個優秀的個體將給工作單位注入全新的活力,為打造xx團隊的優秀品牌而努力奮斗!
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇八
為全面提升我行xx年新晉員工綜合素質,增強大學生轉變身份,開始職業生涯的適應能力,進一步推進我行新晉員工培訓進程,大幅提升我行員工整體精神風貌,8月23日至28日,我行以團隊合作為重點,以打造具有高凝聚力和戰斗力的xx銀行精英團隊為根本出發點,以提高團隊的協調能力和團隊意識為目的,面向我行省內管轄行、外埠分行,及大連、天津、沈陽和成都分行xx年新晉員工,在阿城第五預備役炮兵旅,舉辦了為期五天的全封閉軍事化訓練,參訓人員共434人,是我行成立以來參訓人員最多,生源地最廣,規模最宏大的一次軍訓活動,是可以載入我行史冊的一次壯舉,為xx銀行踏入新的征程拉開了盛大的帷幕。
此次軍訓由沈陽優秀教官對我行參加培訓的員工進行現場全程培訓。培訓內容由內務檢查、出早操、軍人基本隊列動作、軍體拳等項目組成。培訓形式以區隊分區進行培訓為主,區內分班培訓為輔。今年按照新晉員工預備崗位和生源地不同分為由職業經理人定向和xx市柜員定向員工組成的三大區隊,及省內外埠和省外分行新晉員工組成的兩大區隊。每個區隊又以班為單位,班長為負責人,管理有章,秩序井然。在各項培訓內容考核中,各區隊,各班級都表現了良好的團隊合意識,發揚了吃苦耐勞的軍人精神,領悟了令行禁止的軍隊靈魂,塑造了一支具有高凝聚力和協作力的無攻不克、無堅不摧的哈行精英團隊。在短暫的軍訓活動中,每位新晉員工都體現了自己最積極的精神風貌,激發了最充沛的合作熱情,涌現的眾多優秀團體和個人為這次軍訓活動繪下了濃墨重彩,譜寫了優美樂章。
我所在的第三區隊由職業經理人和xx市柜員定向員工組成,每一個人都把團隊榮譽視為至上光榮。鮮艷的流動紅旗是對我們整潔內務的肯定,挺拔的軍姿是我們堅定內心意志的外在表現,規整的隊列動作表演是我們對“服從命令是軍人天職”的最美詮釋。“勇武精神,鋼鐵意志,普惠金融,和諧共富”,這句口號,鏗鏘有力,擲地有聲,喊出了我們學習軍魂,敢于亮劍的氣魄,也叫響了我們愿為哈行奉獻青春,共創哈行美好愿景的堅定信念。第四區隊由微貸定向員工組成,他們的工作繁瑣而辛勞,他們是xx銀行的生力軍,操練場上,第四區隊的口號聲最為嘹亮――“微貸,微貸,哈行風采,致力中小,共創未來”――我們感受到了第四區隊的頑強意志和勇猛精神,我們也看到了xx銀行的美好未來,我們必將實現成為國內一流、國際知名的小額信貸銀行的宏偉目標,將“普惠金融,和諧共富”的理念唱響全球!
在軍訓中,很多先進的個人也為我們樹立了楷模,感染了整個團體。我所在的第三區隊的區隊長,用他堅毅的眼神,雄壯有力的軍體拳,體現了他對軍人最高的尊重與崇敬,也喚醒了我們內心的.斗志,激發了我們最大的團隊合作熱情。女生克服了身體素質較差的弱勢,帶病堅持,揮汗如雨,將集體榮譽牢記心間,用她們的無畏行動讓我們欣賞了別樣的鏗鏘玫瑰。
軍訓期間,總行領導親自督訓,與我們共同融入軍隊生活,他們鼓勵的言語,親切的慰問,鼓舞了我們昂揚的斗志,也堅定了我們敬崗愛業,為哈行奉獻青春的信念!
此次軍隊生活切身體驗,使每位新晉員工在集體生活中深刻認識到了自身存在的不足,明確了今后改正及發展方向,使個人意志和能力得到了充分鍛煉,營造出充分信任和團隊合作的氛圍,塑造出“加強合作、共創輝煌”的團隊文化。我們感謝總行給與了我們這樣一個寶貴的機會提升自己,感受哈行文化。這次軍訓,喚醒了我們全體新晉員工的團隊意識和工作熱情,為哈行充滿活力和朝氣的隊伍帶來了新的生機,我們有堅定的信心繼往開來,共同打造xx銀行更加輝煌的明天!
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇九
作為xxx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工軍訓培訓,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練――職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。
軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓,作為xxx聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
軍訓培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十
懷著期盼與好奇,最后迎來了建設銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數課程,歷經十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行xx分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一齊,學習了銀行的基本狀況,融入了建設銀行這個大群眾中。作為一家國有商業銀行,建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節,最終成功上市,這具有深遠的好處。
建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新行員來說,剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在那里,我們將與建設銀行共同發展,把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一齊,共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰隊員站在1。5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心里總會產生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰勝了自己,挑戰成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網,到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中,也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“這天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間,隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛,體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神,那么業務學習培養的是我們的工作潛力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,到這天中國建設銀行成功上市,經歷了“三起三落”的反復,在這期間,建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都務必了解建設銀行史,伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論,對銀行幾個主要部門的業務狀況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每一天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員,我們就應學習法律知識,加強風險防范。應對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場,建設銀行需要提高服務質量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作,以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上,我們花了超多的時間來學習柜面業務操作流程,包括對公業務和對私業務,這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區的崗位上開始工作,十天的時間大家培養了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多,期望大家把這一份激情,信任,感激與職責帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發展。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十一
20xx年我行為全面提升新晉員工綜合素質,增強大學生轉變身份,開始職業生涯的適應能力,進一步推動我行新晉員工培訓進程,大幅提升我行員工整體精神風采,8月23日至28日,我行以團隊合作為重點,以打造具有高凝聚力和戰役力的***銀行精英團隊為根本動身點,以進步團隊的調和能力和團隊意識為目的,面向我行省內管轄行、外地分行,及大連、天津、沈陽和成都分行09年新晉員工,在阿城第五預備役炮兵旅,舉行了為期五天的`全封閉軍事化練習,參訓職員共434人,是我行成立以來參訓職員最多,生源地最廣,范圍最宏大的一次軍訓活動,是可以載進我行史冊的一次壯舉,為***銀行踏進新的征程拉開了盛大的帷幕。
此次軍訓由優秀教官對我行參加培訓的員工進行現場全程培訓。培訓內容由內務檢查、出早操、軍人基本隊列動作、軍體拳等項目組成。培訓情勢以區隊分區進行培訓為主,區內分班培訓為輔。今年依照新晉員工預備崗位和生源地不同分為由職業經理人定向和***市柜員定向員工組成的三大區隊,及省內外地和省外分行新晉員工組成的兩大區隊。每一個區隊又以班為單位,班長為負責人,管理有章,秩序井然。在各項培訓內容考核中,各區隊,各班級都表現了良好的團隊合意識,發揚了吃苦刻苦的軍人精神,領悟了令行制止的軍隊靈魂,塑造了一支具有高凝聚力和協作力的無攻不克、無堅不摧的哈行精英團隊。在短暫的軍訓活動中,每位新晉員工都體現了自己最積極的精神風采,激起了最充分的合作熱忱,出現的眾多優秀團體和個人為這次軍訓活動繪下了濃墨重彩,譜寫了優美樂章。
我所在的第三區隊由職業經理人和***市柜員定向員工組成,每個人都把團隊榮譽視為至上光榮。艷麗的活動紅旗是對我們整潔內務的肯定,挺立的軍姿是我們堅定內情意志的外在表現,規整的隊列動作表演是我們對服從命令是軍人天職的最美詮釋。勇武精神,鋼鐵意志,普惠金融,***共富,這句口號,鏗鏘有力,擲地有聲,喊出了我們學習軍魂,勇于***的氣勢,也叫響了我們愿為哈行奉獻青春,共創哈行美好愿景的堅定信念。第四區隊由微貸定向員工組成,他們的工作繁瑣而辛勞,他們是***銀行的新力量,操練場上,第四區隊的口號聲最為嘹亮微貸,微貸,哈行風采,致力中小,共創未來我們感遭到了第四區隊的頑強意志和英勇精神,我們也看到了***銀行的美好未來,我們勢必實現成為國內一流、國際著名的小額信貸銀行的雄偉目標,將普惠金融,***共富的理念唱響全球!
在軍訓中,很多先進的個人也為我們建立了楷模,感染了整個團體。我所在的第三區隊的區隊長,用他堅毅的眼神,雄渾有力的軍體拳,體現了他對軍人最高的尊重與崇敬,也喚醒了我們內心的斗志,激起了我們最大的團隊合作熱忱。女生克服了身體素質較差的弱勢,帶病堅持,汗流浹背,將集體榮譽牢記心間,用她們的無畏行動讓我們欣賞了別樣的鏗鏘玫瑰。
軍訓期間,總行領導親身督訓,與我們共同融進軍隊生活,他們鼓勵的言語,親切的慰問,鼓舞了我們高昂的斗志,也堅定了我們敬崗愛業,為哈行奉獻青春的信念!
此次軍隊生活親身體驗,使每位新晉員工在集體生活中深入熟悉到了本身存在的不足,明確了今后改正及發展方向,使個人意志和能力得到了充分鍛煉,營建出充分信任和團隊合作的氛圍,塑造出加強合作、共創輝煌的團隊文化。我們感謝總行給與了我們這樣一個寶貴的機會提升自己,感受哈行文化。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十二
當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣能夠給人努力向前的動力。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編為大家整理的銀行軍訓心得體會(精選4篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
20xx年我行為全面提升新晉員工綜合素質,增強大學生轉變身份,開始職業生涯的適應能力,進一步推動我行新晉員工培訓進程,大幅提升我行員工整體精神風采,8月23日至28日,我行以團隊合作為重點,以打造具有高凝聚力和戰役力的xxx銀行精英團隊為根本動身點,以進步團隊的調和能力和團隊意識為目的,面向我行省內管轄行、外地分行,及大連、天津、沈陽和成都分行09年新晉員工,在阿城第五預備役炮兵旅,舉行了為期五天的全封閉軍事化練習,參訓職員共434人,是我行成立以來參訓職員最多,生源地最廣,范圍最宏大的一次軍訓活動,是可以載進我行史冊的一次壯舉,為xxx銀行踏進新的征程拉開了盛大的帷幕。
此次軍訓由優秀教官對我行參加培訓的員工進行現場全程培訓。培訓內容由內務檢查、出早操、軍人基本隊列動作、軍體拳等項目組成。培訓情勢以區隊分區進行培訓為主,區內分班培訓為輔。今年依照新晉員工預備崗位和生源地不同分為由職業經理人定向和xxx市柜員定向員工組成的三大區隊,及省內外地和省外分行新晉員工組成的兩大區隊。每一個區隊又以班為單位,班長為負責人,管理有章,秩序井然。在各項培訓內容考核中,各區隊,各班級都表現了良好的團隊合意識,發揚了吃苦刻苦的軍人精神,領悟了令行制止的軍隊靈魂,塑造了一支具有高凝聚力和協作力的無攻不克、無堅不摧的哈行精英團隊。在短暫的軍訓活動中,每位新晉員工都體現了自己最積極的精神風采,激起了最充分的合作熱忱,出現的眾多優秀團體和個人為這次軍訓活動繪下了濃墨重彩,譜寫了優美樂章。
我所在的第三區隊由職業經理人和xxx市柜員定向員工組成,每個人都把團隊榮譽視為至上光榮。艷麗的活動紅旗是對我們整潔內務的肯定,挺立的軍姿是我們堅定內情意志的外在表現,規整的隊列動作表演是我們對服從命令是軍人天職的最美詮釋。勇武精神,鋼鐵意志,普惠金融,xxx共富,這句口號,鏗鏘有力,擲地有聲,喊出了我們學習軍魂,勇于xxx的氣勢,也叫響了我們愿為哈行奉獻青春,共創哈行美好愿景的堅定信念。第四區隊由微貸定向員工組成,他們的工作繁瑣而辛勞,他們是xxx銀行的新力量,操練場上,第四區隊的口號聲最為嘹亮微貸,微貸,哈行風采,致力中小,共創未來我們感遭到了第四區隊的頑強意志和英勇精神,我們也看到了xxx銀行的美好未來,我們勢必實現成為國內一流、國際著名的小額信貸銀行的雄偉目標,將普惠金融,xxx共富的理念唱響全球!
在軍訓中,很多先進的個人也為我們建立了楷模,感染了整個團體。我所在的第三區隊的區隊長,用他堅毅的眼神,雄渾有力的軍體拳,體現了他對軍人最高的尊重與崇敬,也喚醒了我們內心的斗志,激起了我們最大的團隊合作熱忱。女生克服了身體素質較差的弱勢,帶病堅持,汗流浹背,將集體榮譽牢記心間,用她們的無畏行動讓我們欣賞了別樣的鏗鏘玫瑰。
軍訓期間,總行領導親身督訓,與我們共同融進軍隊生活,他們鼓勵的言語,親切的慰問,鼓舞了我們高昂的斗志,也堅定了我們敬崗愛業,為哈行奉獻青春的信念!
此次軍隊生活親身體驗,使每位新晉員工在集體生活中深入熟悉到了本身存在的不足,明確了今后改正及發展方向,使個人意志和能力得到了充分鍛煉,營建出充分信任和團隊合作的氛圍,塑造出加強合作、共創輝煌的團隊文化。我們感謝總行給與了我們這樣一個寶貴的機會提升自己,感受哈行文化。
作為xxx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工軍訓培訓,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
一、千里之行,始于足下。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練――職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
二、天行健,君子以自強不息。
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。
軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
三、無他,唯手熟爾。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香。
這次培訓,作為xxx聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的.學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
軍訓培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
當我剛來到公司時,聽說要進行為其15天的入職軍訓時,對公司的安排是不太理解。因為在此之前,我們已經軍訓多次了,初中、高中、大學,基本的隊列動作,軍隊高度的紀律要求、嚴整的軍事作風、嚴格的服從意識,這些素質我們都是培養過的。為什么還要再進行一次軍訓呢?帶著這個疑問,我和其他新員工一起,走進了軍營。
第一次見到教官,就感受到了軍訓的那種緊張的氣氛,每一個口令,都需要我們認真執行,感覺放松的心情一下子緊張了起來。第一天的軍訓,我們見到了帶領我們訓練的李教官。首日的訓練比較簡單,隊列動作立正稍息,強度也不算太大,但依然讓我有點吃不消。開始訓練才先是半個小時的軍姿,站的我腿麻,身體亂晃。天氣也很熱,中午的時候汗流浹背。而教官看起來是那么的嚴肅。我當時心里在暗自打鼓,我們攤上了好天氣,卻碰到了嚴教官。這下我們不會有好日子過了。接下來的正式軍訓更是讓我頭痛不已。我們教官再怎么嚴格,甚至嗓子都喊到啞。軍姿·立正·稍息·跨步·敬禮等等這些基本的動作我們仍然還是達不到他們的標準。但他們依然還是很耐心的,糾正我們每個人所犯得種種錯誤。此時的我卻為剛才的那種想法有了一種愧疚感。
到了后幾天,隨著不斷的適應,慢慢接受了這種高強度的考驗,也慢慢體會到一種意志、一種精神、一種堅持在潛移默化的形成了,支撐著我完成訓練。
這次軍訓雖然很累,很苦,但我認為值得。因為我們的教官真的很可愛,他們雖然訓練時很嚴格,但平時卻已經和我們打成了一片。像朋友一樣和我們談談家常,聊聊人生。通過這次軍訓我們得到了很多東西,得到的這些東西是用金錢買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓的過程中,部隊對員工的餐飲進行了很大的改善。還因為有些員工體質比較弱,部隊特意安排食堂熬了綠豆水。所以這些都體現出了部隊對員工的關心。
這次軍訓對每位新入職員工的素質都有很大的提高,鍛煉了我們意志,加強了我們的服從意識和執行力,培養了我們吃苦耐勞的精神,團隊精神。總的來說,這次軍訓讓我學到了很多,已讓我更加感覺到,以后的工作必須要真有這種不怕苦不怕累,迎難而上的精神。更要有嚴格的服從意識和執行力。
經過銀行舉行的這次xx坪保安新隊員培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步提高了自身身體素質和知識文化、消防應急措施,同時也深刻認識到做為一名保安隊員的職責,在培訓老師講的幾個細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺,所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
首先分行為我們按排了五天的培訓,體現了分行對隊員素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這五天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,行軍禮、跑步,每一個動作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是集合時,每一名隊員都要最快最迅速到位,經過這五天的培訓,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時也磨練了堅強的意志力和執行力,在培訓期間培訓老師組織我們各種活動,各種游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團結一致才能更好的完成任務。
此次培訓中讓我感受最深的是,模擬二戰時期德國穿越電網的游戲,在游戲中,明顯的體現出了溝通、團結協作、以及隊友與隊友之間的默契配合的重要性,其次就是另外一個猜黑紅的的游戲更是讓我們明白了兩個團體的合作要想成功達成互利共贏的局面是離不開彼此之間的信任的。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十三
xxxx年x月x日至x日,我和同事們一起接受了為期三天的有關x銀行各方面業務的全面培訓,包括:x銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。作為一個不太了解銀行業務的新手,我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此,在這三天時間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容,并主動向老師提問,以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會如下:
1、信貸管理。
眾所周知,信貸業務是x銀行最重要的資產業務,也是x銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此,信貸管理是x銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括:信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節,可以說是比較全面和透徹。
2、票據業務。
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手,分別闡述了第一種票據的功能,并提出了它們的相同點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用,并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品,例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。
3、零售業務。
零售業務是指x銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務,其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4、國際業務。
此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課,因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中,但苦于不懂業務,所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算,國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科,包括匯款、托收、信用證、保函業務。
培訓老師用生動例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜,每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。
以x銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的x銀行,因此,我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內x銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比,結果發現了一些問題:與國外先進銀行相比,我國x銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點,這也正是我國x銀行尤其是國有x銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如,我國x銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔各自不同的職責,似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是,不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。
其主要原因是,制度規范沒有做到細化,各方面的職責不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中,信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離,從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,加強對操作風險的控制。
特別是,信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定,具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目,由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十四
本周二(11月20日),社區民警警官給我們保安部隊員講授了一堂物業小區安全防范的相關培訓課。在認真學習聽講中感觸頗豐,從中得到點撥和啟發。
首先顏警官就今年轄區內物業小區發生的一些警情進行通報,使大家認識到當前治安情況的嚴峻性。年關將至違法活動將會有所起伏,現要求各保安員時刻提高警惕,加強責任心把各項工作落到實處。針對目前存在及應該注意的問題,顏警官提出幾點意見。
物業保安員對在物業小區管理中所處的位置認識不足。
1、物業保安員應具備的素質是保安員上崗必須穿制服,佩戴裝備(對講機),嚴整儀容,糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。作風正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發現違法人員要及時匯報領班及部門領導。值班保安員要認真做好放火、防盜工作。認真檢查設備設施,發現安全隱患立即查明情況,排除險情,確保管區的安全。
2、有禮貌的查詢進入小區的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑應知會有關住戶以排除可疑。執勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。
3、嚴格遵守上下班時間及值班紀律,對在崗位發生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記載。對小區的住戶做好公司的規章制度及安全防范的宣傳工作。
4、嚴守秘密未經批準。不得向外傳播或提供公司的內部資料。
5、作為物業保安員不僅崗位職責,服務流程應知應會。還要熟練掌握一些擒拿格斗術以應急時之需。遇到警情臨危不懼。
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時、14時及傍晚17時、21時左右。巡查隊員或監控中心發現違法人員時應在第一時間內通知當值領班和應急隊員,迅速趕赴現場,經確認情況后通知上級領導和公安機關。
1、應急隊員接到當值主管指令后在最短時間內趕到現場。
2、在主管指揮下,迅速封鎖外圍及內線出口,除警察和有關人員外,所有車輛、人員未經允許不得出入。
3、應急隊員趕到現場后,馬上進行各項相關工作,同時劃定現場保護范圍,外圍設崗無關人員不得進入,保護現場,同時不得亂動現場的任何物品。
4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點。
5、嫌疑人留在現場的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡,對散落在地上的物品一律不準接觸和移動。注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡,應予以保護。
6、做好_______。
未經許可嚴禁傳媒入內采訪。
7、勸阻住戶及訪客暫停出入,盡量配合,防止嫌疑人乘機逃逸。
通過此次培訓讓我們保安隊伍提高了認識,理清思路,堅持在公安部門和公司領導下增強管理理念,認真扎實的做好小區各項安全防范工作,維護小區治安秩序穩定。為構建文明和諧小區努力。以良好的精神面貌更好的為業主和公司服務。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十五
作為xx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
心得一:“千里之行,始于足下。”
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
心得二:“天行健,君子以自強不息。”
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
心得三:“無他,唯手熟爾。”
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:送人玫瑰,手留余香。
這次培訓,作為xx聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xx聯社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十六
20xx年x月18日,我代表分行參加了這次的銀行員工培訓活動。這次活動的主題是交流學習銀行管理和文明優質服務的先進經驗。通過此次銀行員工培訓,我開闊了視野,拓寬了思路,尤其是受到很多啟發,對我們商業銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此,僅以分行的一些服務特點,談一點我此次銀行員工培訓心得體會。
一、銀行員工培訓——因您而變,讓服務細分深化。
走進支行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優質的服務,而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發展的持續動力。
二、銀行員工培訓——感恩上帝,是服務理念升華。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態,才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉淀和融合長成。xx銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內容包括系列服務銀行員工培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養了服務意識,養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、銀行員工培訓——客戶滿意,成服務價值取向。
分行營業部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范,使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”,因客戶需求而變,“把方便留給客戶”。真正實現了他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上,利潤節節上升。
四、銀行員工培訓——注重流程,讓服務常抓不懈。
加大監督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優質服務水平和質量的不滑坡,不動搖。除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監督檢查機制。xx銀行除了分支行日常服務監督以外,還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查,并對檢查結果進行通報,各網點對通報的問題及時整改。
優質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。營業場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規范化服務標準落實到每一個工作環節,樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
五、銀行員工培訓——美化環境,使服務尊貴高雅。
積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,在銀行同質化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此,營業網點要依據規范化服務標準,對營業室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格,以起到無聲的宣傳作用。
xx銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動,我明白了分行成為xx地區一家滿分銀行的原因。同時也發現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中,我將把在銀行員工培訓學習到的服務管理方面的經驗,結合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十七
財經大學為期6天的培訓,已經結束。是緊張的6天、收獲的6天,6天的學習使我感觸頗深。
6天緊張的學習,使我找到了自己的不足,同時也聽到了自己之前未接觸過的業務和知識點,開闊了自己的視野,對今后的工作重新做一個定位,重新認識當下乃至未來的大金融、大資管。
傳統業務銀行已無法再生存下去,在新經濟和大數據的背景下,在日趨競爭激烈的金融市場環境中,當下的農商銀行要想立于不敗之地,需要打破束縛,在變革中尋找出路,在創新中占領市場。
學習給我指明了方向、實踐讓我積累了經驗,6天的學習,對我而言是一次重新的洗禮,對今后工作有了新的思維和方向,坐井觀天永遠只能是青蛙,只有跳出來,勇敢的去嘗試、才會創造出屬于這個團隊、屬于自己的價值。
學習的過程,同時也在思考,最嚴資管新規的出臺,縮窄我們的業務范圍,今年以來信用債市場違約頻發,給我敲響了警鐘。阻止金融空轉、脫實向虛、打破剛性兌付等一系列規定,是我們必須去面對的,也告訴我們今后路應該怎么走,這是我們當下需要思考的。
雖然前面的道路會很曲折、布滿荊棘,但我堅信,以信合人堅定不拔的勇氣和信念,定會撥云見日,云散月明!
有信心的人,可以化渺小為偉大,化平庸為神奇,相信自己、相信團隊,用我們的勤勞和智慧去擁抱我們的未來!
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十八
在這次一行銀行員工培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。
我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作,而此次培訓重點主要在以下的兩點:
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。
雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業務學習,從大的方 面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。”多么 質樸的語言,一語道破學習有多么重要。
一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值 觀。
另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真 研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進業務的更新變化,才能在 實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。
從建國到現在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現 象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內 涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。
因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等, 已經無法滿足客戶的需求,只有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行 親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實只要我們能創新思維去搞 服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
為期十天的省行培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。
每一位為我們授課的省行領導,他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著 我們,他們博學多才,他們經歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業業,甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令 人為之動容。
感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。
在這里,我們了解了銀行的發展歷程、基本概況、業務 模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養和晉升制度。
通過系統的學習,學員們明確了自己的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規就是風險,安全就是效益,合規創造價值??”,依法合規的觀念已經深入人心,銀行業是個高風險的行業,在金融創新浪潮的推動下,金融業逐漸發展成為 主要提供風險轉移策略的銀行,從某種意義上講,商業銀行就是“經營風險”的金融機構,以“經營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業銀 行創造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現代商業銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業銀行的每一個業務環節,全面的風險管理體現為每一 個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入大家庭的舞臺。
特別是文藝匯 演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現新一代員工的亮麗風采!
最后,謹以下文與各位同事共勉:知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇十九
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作為xxx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培。
作為xxx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
“立正、稍息、向右轉....”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓,作為xxx聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶......
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇二十
大堂經理業務技能比賽已經結束了,作為其中的一名選手,我有幸參加了省行的集訓班及總行的比賽,在集訓班的強化培訓和比賽中通過與其他地市乃至其他省市選手的交流與溝通,感覺從中受益匪淺,學到了許多東西,這是我人生中難忘的一段經歷,特別是在集訓的日子里。
通過這次集訓和比賽,對于大堂經理這個崗位在我們支行前期的培訓基礎之上我又有了全面的認識:
首先,大堂經理可能不需要每一項業務都十分精通,但一定要對所有的業務有基本的了解,這就要我們大堂經理在日常工作中做一個有心的人。我想我這次能在省行、總行的比賽選拔中勝出除了運氣的因素之外,更多的是得益于此。所謂有心,是對業務用心、對產品用心、對客戶用心!我行的產品豐富、發行頻繁,這就要求我們每一位在網點工作的員工對此有一個較為清楚的認識和介紹,大堂經理和理財經理更要如此。以往發行產品,我和我們支行的大堂經理都會主動去提前了解這支新產品、新基金,有時甚至會逐字逐句的學習產品說明書,就為了在發行時給客戶一個準確的宣傳推介,以專業贏得客戶信賴,而這樣留意每期產品則對我們自身業務素質的提高也是大有幫助。
其次,大堂經理一定要有親和力和號召力。每天光臨我們營業網點的客戶人數眾多,大堂經理做為“第一形象代言人”,是否具有親和力是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關鍵所在,而親和力是真正發自內心,由內而外自然散發的,要想做到這一點,心態很重要:要真正樹立以客戶為中心的服務理念和為客戶提供方便的服務心態,以對待親人、朋友、孩子的不同心態去面對我們每天遇到的不同客戶,為他們處理來網點需要辦理的業務、解決碰到的金融難題。大堂經理的一個重要職能是分流引導客戶,這就要求大堂經理必須具備很強的號召力,積極營銷渠道類產品,按客戶需求分流至自助設備辦理,從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務。
第三,也是最重要的一點,大堂經理作為網點的形象代言人,比外在儀表更重要的是他(她)的內涵。這是一個綜合的素質,包括個人修養、業務技能、語言表達和綜合運用多方面,而要想做好這一切,“冰凍三尺非一日之寒”重要的還是平常的日積月累以及個人的不斷總結,這樣才可體會更深、收獲更大!
這就是我在集訓的日子所經歷過的、所收獲的,我寫下愿意與你、與她(他)、與千千萬萬個想要為工行和正在為工行奉獻的普通員工一起分享,無論在哪個工作崗位上,讓我們共同努力,共同創造工行的美好明天!
2023年銀行培訓軍訓心得體會(熱門21篇)篇二十一
通過大討論活動,作為一名農行基層網點負責人,我深深感到:在當前我國經濟疲軟、金融同業競爭激烈、業務發展困難的形勢下,農行基層網點要明確重點工作,即建設精品團隊,發展個體工商戶業務,通過創新思路,落實工作措施,確保農行基層網點經營業務持續穩定發展。
事在人為,同樣是經濟疲軟、競爭激烈的市場形勢,為何有的農行基層網點經營業務萎縮,經營效益下滑,而有的農行基層網點卻經營業務持續發展,經營效益不斷提升呢?關鍵在于農行基層網點的員工素質,關鍵在于農行基層網點的市場競爭力。建設精品團隊,就是要提高農行基層網點的員工素質,提升農行基層網點的市場競爭力,促進經營業務發展,創造良好經營效益,要抓好四方面工作。
(一)提高政治思想覺悟
要組織網點員工認真學習黨的十八大和農行的工作精神,切實提高政治思想覺悟,在思想上與農行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強履行崗位職責的能力和水平,遵守農行的規章制度,服從農行的工作安排,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現工作的完美與高效。
(二)樹立憂患和發展意識
“生于憂患,死于安樂”是顛撲不破的真理,要使網點員工具有憂患意識,正確認識到經濟疲軟、競爭激烈、業務萎縮、效益下滑給網點造成的生存危機,網點的生存危機勢必影響到員工的經濟收入。而網點的生存危機與員工自身的業務知識匱乏、業務技能不足、營銷手段落后等緊密相關。在具有憂患意識的基礎上,要樹立發展意識,使員工認識到發展是硬道理,對農行基層網點更是如此,唯有發展農行基層網點才能生存前進,網點員工才有幸福生活。因此,每個網點員工要想方設法提升創新能力、市場拓展手段和業務經營水平,始終做到一心一意謀發展,聚精會神抓業務,以發展意識促進農行基層網點經營業務發展,以創造更好的經濟效益。
(三)全面提高業務技能
良好的業務技能是銀行核心競爭力的體現,是為客戶提供一流優質服務、贏得客戶口碑的基礎。農行基層網點要下功夫、化力氣加強對網點員工業務技能的學習培訓,要針對網點員工整體素質不高的實際,構建全面培訓體系,制定培訓計劃,確定培訓教材,安排培訓老師,安排培訓時間,明確培訓人員,明確培訓要求,扎實開展“專業培訓、管理培訓、素質培訓”,有效提高網點員工業務技能。要充分利用晨會、現場會、業務學習等,組織網點員工開展業務測試和業務大練兵活動,提高員工的業務素質。要通過評選服務明星、優秀員工等,對日常服務工作進行綜合素質考核,促進網點員工整體素質的不斷提高。
(四)建立激勵約束機制
人都有惰性,發展業務不能單憑網點員工的思想和自覺,要建立激勵約束機制,以激勵約束機制增強網點員工的工作責任心和工作緊迫感,推進網點經營業務健康、持續發展。為此要制定網點員工正向激勵辦法,實施網點員工應知應會達標工程,開展季考核、月測評活動,增強網點員工的學習、工作積極性,促進經營業務發展。要推行網點員工公開競爭上崗制度,增強網點員工的使命感和責任感,自增壓力,勤奮努力工作,創造良好經營業績。要建立目標任務考評機制,打破平均主義,解決干多干少一個樣,增強網點員工壓力和動力,調動積極性,促進服務提高、業務發展、效益增加。
在大項目基本穩定的情況下,農行基層網點要轉變發展思路,在抓好大項目——西瓜的基礎上,要眼睛向下,積極發展個體工商戶——芝麻業務,以眾多芝麻壘成西瓜,保持經營義務的發展。在發展個體工商戶業務上,著重抓好三項工作:
(一)大力宣傳《個人貸款管理暫行辦法》
個體工商戶特別是農村承包經營戶對《個人貸款管理暫行辦法》了解不多,需要客戶經理去營銷貸款。農行基層網點要加大宣傳力度,通過發廣告、宣傳單和客戶經理宣傳等方式,使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神,按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款,以此促進農行基層網點信貸業務發展。
(二)正確處理貸款業務和金融風險的關系
農行基層網點要正確處理好個體工商戶貸款業務和防范金融風險的關系,在有效防范風險的基礎上,創新金融產品和擔保抵押方式,進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求。要進一步優化信貸審批流程,積極推廣靈活高效的貸款審批模式,努力實現個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業,提高審批效率。在營銷方式上,要根據個體工商戶特點,制定個性化產品,推廣適合個體工商戶流動資金循環貸款等產品,滿足個體工商戶的信貸需求。同時完善利率風險定價機制,對個體工商戶實行差別定價,增加個體工商戶不良貸款的容忍度,切實幫助個體工商戶發展經營,提高贏利水平。
(三)積極服務好個體工商戶
農行基層網點一是要設立咨詢點,指定專人負責,詳細解答個體工商戶辦理貸款業務提出的相關咨詢,幫助個體工商戶解決資金困難問題,指導個體工商戶搞好生產經營工作,提高經濟效益。二是要專門配備客戶經理負責個體工商戶貸款營銷工作,為個體工商戶提供個性化差別服務,密切雙方合作關系,促進個體工商戶發展。三是要深入走訪個體工商戶,和個體工商戶面對面交流,幫助解決困難問題,提出意見建議,促進個體工商戶發展。四是對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務,幫助個體工商戶分析財務存在的問題,從專業角度提出解決問題的建議,規范財務管理,減少財務風險,幫助個體工商戶做大做強。
以上是我在大討論活動中的幾點心得體會,要把它落實到自己的日常工作中,努力取得優良成績,為農行健康、持續、快速發展,作出應有的努力和貢獻。