調研報告不僅僅是一份技術性的文件，還應該具備良好的組織結構和清晰的表達，使讀者易于理解和接受。最后，希望大家能夠充分利用這些范文，在寫作調研報告的過程中勇于創新，展現自己的才華和獨特見解。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇一
那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢?1999年底，由與北方交通大學電子商務協會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人(其中mba 20人)，這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸等多個專業，具有較強的代表性。
第一部分調查顯示;對電子商務的認知程度在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生占46%;認為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。對電子商務的學習途徑。
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。最后，在沒有任何組織的前提下，大多數學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。
通過調查我們發現，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發展與壯大。
學習目標：了解湖南省名優特產的主產地、主要銷售市場、主要生產廠商、主要進口商的情況，對市場整體有一個全面的了解。能熟練使用網絡調研的方法與工具，獲得相應的信息。
調研工具：搜索引擎、阿里巴巴、環球資源、中國商品交易網等btob出口交易平臺、政府網站、行業協會網站、進出口公司網站;參考安徽特酒公司調研案例。
調研對象：安化黑茶調研報告
茶，是內斂且包容的，既有“采菊東籬下，悠然見南山”的恬淡閑適，也有“靜試恰如湖上雪，對嘗兼憶剡中人”的優雅情懷。重慶市場調查公司.不管是一個人的小安逸，或者是三五知己的熱鬧，都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個百味人生。茶，也是很中國的，著名科技史家李約瑟博士將中國茶葉作為繼中國四大發明(火藥、造紙、指南針和印刷術)之后，對人類的第五個重大貢獻。在諸多產茶名地中，湖南益陽安化黑茶是國家注冊認可的三大縣域品牌茶(普洱茶、祁門茶、安化茶)中，歷史最悠久，文化最豐富的一種。
黑茶是六大茶類之一，中國特有的一大茶類。自古以來，安化茶已經聞名天下，唐代就有“渠江薄片”聞名于世。幾乎自有文字記載起，茶葉就與中華民族的文明相始終。安化黑茶、安化松針、云云貴春芽和近年新崛起的安化銀毫等名優茶，也保持了不衰的魅力。
(一)主產地：湖南是我國最大的黑茶產地，湖南黑茶始產于安化。安化地處北緯25°-30°的茶葉優勢產業帶——雪峰山脈、資水沿岸，常年云霧繚繞，是我國獨特的宜茶區域。對于益陽安化種植茶葉的有利條件，史料有云：“山崖水畔，不種自生”。事實上，益陽種茶有上千年的歷史記載，有家家戶戶種茶、制茶的傳統習慣。
據記載，光緒年間安化黑茶產量已達到7000～7500噸。1939年，留學日本九州大學的農學士彭先澤先生，在家鄉——湖南省安化縣創建了湖南的第一個磚茶廠，湖南省白沙溪茶廠是湖南邊銷茶生產的搖籃。
湖南黑茶原產于安化，最早產于資江邊上的苞芷園，后轉至資江沿岸的雅雀坪、黃沙坪、硒州、江南、小淹等地，以江南為集中地，品質則以高家溪和馬家溪最為著名。湖南黑茶主要集中在安化生產，最好的黑茶原料數高馬二溪產茶葉,此外，益陽、桃江、寧鄉、漢壽、沅江等縣也生產一定數量湖南黑毛茶經殺青、初揉、渥堆、復揉、干燥等五道工序而制成。
(二)產量：明清時期，安化黑茶產量極大，其產量一度占中國五大產黑茶省總產量的30%左右;益陽還出產“世界茶王”——千兩茶。中國五個黑茶產地省平均產量比例是：湖南40%，四川20%，廣西15%，云南15%，湖北10%。安化在清朝時，最高年產黑茶18萬擔，紅茶70萬箱。湖南省70%-80%的茶產在安化。朝廷幾度在龍塘寨駐幾千“茶商軍”，拿黑茶去西北換胡馬。明代文學家湯顯祖在《茶馬》詩里感慨：“黑茶一何美?羌馬亦何殊?”這年安化壓制黑茶磚577575片(合1155.15噸)運往西北銷售，后來俗稱邊銷茶。邊銷茶是國家特殊供應商品，是我國西北邊疆少數民族地區的生活必需品。
近年來，益陽、市政府看到茶產業的廣闊前景，時任書記的蔣作斌提出，要大力發展黑茶產業，專門成立了市茶葉工作領導小組、市茶葉產業協會和市茶葉局。要依托文化、地理、品質、工貿、品牌、交通、人才等方面的優勢，把黑茶產業打造成年產值過30億元的富民強市大產業，并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶營銷市場、發展黑茶文化、加強黑茶質量監管等方面，制定了一系列行之有效的政策措施。
(三)市場銷售量：xx年，我國茶園種植面積達135萬公頃，茶產量93萬噸，均排名世界第一;xx年，全國茶葉出口總量達38萬噸，出口額更是歷史性地突破5億美元大關。據初步統計，湖南現有茶園面積120萬畝，具有一定規模的茶葉生產企業400多家，年產茶葉逾8萬噸。出口茶葉的市場，也已發展到54個國家和地區。在歐盟，湖南有機茶市場份額達35%，居全國第一。“國際市場潛力巨大。去年我們的茶葉遠銷法國、英國、意大利、美國等國，達150萬美元。”湖南茶葉出口一年2.5萬噸,居國內出口省份第二。
(四)批發價格：今年以來，受全球經濟疲軟的大環境影響，安化黑茶的價格并沒有明顯上漲，但銷售量卻被進一步放大。肖鴻介紹：“就整個黑茶大類來說，銷售量大約提高了10-15%，其中安化黑茶的銷量大幅提高了25%。”目前，被喻為世界茶王的安化“千兩茶”(高約150厘米、直徑20厘米、重約37公斤)售價約在xx~2800元之間。
一般黑茶在市場上的價格如果說是好的那就較貴，但是批發書另多也會優惠多，起批數量：高檔茶單價260元/市斤以上的3市斤起批發，中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發，中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發。
(五)用途：黑茶具有降血壓、降血脂、降血糖、養胃、減肥等功用，更被譽為“中國絲綢之路上神秘之茶、西北少數民族生命之茶”。日韓視黑茶為減肥飲品。黑毛茶的加工分為殺青、揉捻、渥堆、干燥等工藝。其渥堆與干燥工藝是形成黑茶特有品質的關鍵工藝。渥堆溫濕度的掌握，對有益微生物的參與發酵非常重要。其部分產品中會出現獨特而神奇的“金花”，這種名叫“冠突散囊菌”的有益菌種，會產生一系列有益于人體的各類小分子化合物，并使得茶滋味更為甘甜香醇。此外，由于黑茶還有防止脂肪堆積的作用，故日、韓等國將黑茶當作減肥的首選飲品。
(七)出口商基本情況(3家)
(1)安化邊江茶業有限責任公司：是一家專業的黑茶制作加工企業，以制作加工“世界茶王”---千兩茶為主。工廠座落在千兩茶發源地---安化縣江南鎮。這里山清水秀，常年云霧繚繞，無任何工業污染，所以出產的黑茶產品品正質純。主要產品還有天尖、黑磚、花磚、茯磚，產品銷售遍及國內十幾個省、市，并已開始籌劃出口日本、韓國及臺灣地區。
(2)湖南省怡清源茶業有限公司：近幾年來該公司通過農博會這的平臺，致力于國內國際市場開拓和鞏固，取得了顯著的成績，市場影響力與日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶葉營銷網絡，生產的茶葉產品銷往60多個國家和地區。在全國開設連鎖示范專賣店71家，連鎖專賣店377家，經銷網點8000余個，并在國外開設專賣店5家，設立國外辦事處6個。特別值得一提的是，十年間，公司的出口業績快速提升，平均每年保持了27%的高速增長，穩固占領了全省乃至全國茶葉出口的龍頭地位，在全國創下了三個第一：出口歐盟市場茶葉量全國第一，出口紅茶量全國第一，出口有機茶全國第一。
(3)湖南省三利(茶葉)進出口有限公司：是由中國土產畜產湖南茶葉進出口公司改制成立的專業茶葉公司。現隸屬于中糧集團中國土產畜產進出口總公司，集茶葉生產、加工、銷售、科研開發、茶文化傳播于一體，是湖南省農業產業化龍頭企業。公司技術力量雄厚，市場開拓能力強，主營產品有黑茶、綠茶、紅茶、花茶及特種茶，產品遠銷俄羅斯、歐盟、美加、中東、非洲等國家和地區。
(八)進口商基本情況(4家)
(1)yarukhailtdimport&exporttea：該公司在美國成立于1960年11月，主要經營茶葉、咖啡、可可等多種商品的進出口業務，貿易方式靈活多樣，年進出口額達80000萬美元。本公司從單純貿易型企業逐步轉變為綜合性企業，全資或控股的實業有：在黑茶主產區一區，年加工生產黑茶30000噸;在綠茶主要產區二區，為全國最大的綠茶加工生產企業，年加工量達15000噸;該公司還專職廣闊的內銷茶葉市場，正在全國主要城市逐步建立茶葉的銷售網絡。主要在摩洛哥、俄羅斯，新加坡等占據了很大的市場。在國外設立多處貿易機構，努力擴大該公司的國外銷售網絡。
(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機構，座落在風景秀麗，環境優美，占地面積30畝，建筑面積一萬余平方米，一般是進口中國有名的茶葉產品進行加工再出口。年加工銷售1000——1500噸，是集茶葉基地、進口加工，商貿于一體的高科技實體企業，主導“普育(puyu)”品牌普洱茶產品有七子餅圓茶、磚茶、沱茶、金瓜貢茶、工藝茶、各級散茶等十幾大類100余個品種。產品以湯色紅潤透亮、香氣純正自然、口感溫厚醇和、條索秀直，深受新老顧客的歡迎和稱贊。產品遠銷中國，非洲，東南亞等多個國家和地區。
(3)nithyamglobaimports&exports：offlinenithyam全球進口和出口公司是一個很大的茶葉公司，他的茶葉業務歷史比印度早25年。nithyam全球進出口成立于xx年，該公司直接采購來自茶葉種植園的茶葉，經常進口別國有名的產品加以加工銷售。他們銷售的是主要是茶葉，有黑茶，紅茶等。
(4)nutramax(italy)：該公司住要是從茶葉植物中提取的綠色產品，名稱是eyebright綠茶兒茶素。其主要成分是黑茶中提取90%，芝麻中提取物白藜蘆醇98%?5%，紫錐菊4%，水飛薊種子80%，甜葉菊體育80%，啤酒花提取物，人參提取物80%，蕁麻提取物15%，牡丹提取物16%，洋甘菊花中提取98%，樟樹松樹皮95%。每年所進口的黑茶批量很多，但是他們不需要很好的黑茶，以低成本賺取高利潤，公司的規模越來越大，主要的銷售市場是北美洲，南美洲，東南亞，非洲等，成為國內外的一個較大規模的公司。
(九)不同等級產品的出口價格
黑茶分為4個級，高檔茶較細嫩，低檔茶較粗老。一級茶條索緊卷、圓直，葉質較嫩，色澤黑潤。二級茶條索尚緊，色澤黑褐尚潤。三級茶條索欠緊，呈泥鰍條，色澤純凈呈竹葉青帶紫油色或柳青色。四級茶葉張寬大粗老，條松扁皺折，色黃褐。一級茶市場上基本上訂購最少要5餅才可以拿170元一餅，黑茶二級一套16800元。三級為85元。四級29元一餅。湖南黑毛茶內質要求香味醇厚，帶松煙香，無粗澀味，湯色橙黃，葉底黃褐。1996年產的450克裝“茯磚”，10年前的售價為1元/片，現在是380元/片;50年其初始售價不到200元/支，今年4月標價高達680萬元/支。
康世贏教授針對電子商務專業的發展現狀分析了學生所面臨的企業環境，建議以應用網站、系統規劃、企業內部管理、網站設計等為四大突破點，并就網上如何開展學習、工作和管理運作、系統規劃與設計與各位專家們進行了交流;高級電子商務師,快遞中國網創始人曾明指出了電子商務專業學生對當前就業的困惑，針對當前電子商務就業率低的原因做了認真的分析，并較為全面的描述了當前電子商務就業崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質，為學校在電子商務專業課程開設上提出了建議;重慶求索互聯網信息服務有限公司總經理黃文革、重慶正大恒領網絡科技有限公司副總經理王星剛，分別從電子商務專業學生的職業能力定位和應具備的知識結構等方面，也為電子商務專業的發展提出了寶貴的建議和意見，為大學生指明了方向。
電子商務在全球的快速發展表明，電子商務是贏得市場競爭能力的新手段，是實現信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務的發展中起著決定性的作用。加快培養大量掌握現代信息技術、現代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才步伐，是促進我國電子商務發展的關鍵。本文就電子商務專業學生的就業、人才的特征、需求、培養等方面的問題談些粗淺的看法，通過一系列的調查分析，整理出了電子商務專業學生就業情況分析：
1. 近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，從社會調查實踐來看，絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現象，可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發展，商務部已經對電子商務給予極大重視。
3. 網絡經濟的發展急需大量電子商務專業人才我國的互聯網用戶規模和網絡規模急劇增大。據中國互聯網絡信息中心的調查報告顯示：截止到xx年6月30日，我國上網用戶總數為10300萬，上網計算機4560萬臺，網上信息、產品和服務更加豐富，中國的互聯網發展穩步前進。互聯網產業的價值鏈不斷延伸，預計xx年全國電子商務總金額約為 6200億元人民幣，電子商務對國民經濟的拉動力日益凸現，一批極具特色的商務網站，如阿里巴巴、當當、中商、淘寶、易趣等，在電子商務b2b、b2c、 c2c領域成為一方霸主。在這種形勢下，那些僅懂商務的人才已經很難滿足企業發展電子商務的需要，但系統地接受過電子商務培訓，能有效利用網絡技術的復合型電子商務人才又很稀缺。據專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口約200多萬人。所以，培養一大批掌握現代信息技術、掌握現代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才，是推動我國電子商務發展的關鍵。
4. 電子商務人才培養的主要問題電子商務的專業人才似乎已經成為電子商務熱潮中的寵兒，然而事實并非如此。據一份資料顯示，xx年我國第一批電子商務專業本科畢業生就業形勢很不樂觀，到xx年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業簽約率只有20%左右，遠遠低于全國大學生就業簽約率平均水平。據調查，未能順利就業的原因，有 76%是因為就業方向模糊，直接影響了畢業生投遞簡歷、應聘職位的針對性與應聘效果;有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差所致;有8%是認為學習電子商務專業的學生很難獲得面試的機會，人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調查中，電子商務人才需求是排在第一位的，但另一方面電子商務專業就業率卻不高。電子商務專業人才的需求旺和就業率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務人才就業難的問題?是市場拋棄了電子商務人才?還是電子商務人才脫離了市場發展的軌跡?筆者認為，在當前的情況下，肯定不是市場不需要電子商務人才的問題，而應該是電子商務人才培養機制和電子商務人才自身不能適應人才市場需要的問題。
5. 據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的.快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題有：
第一、課程開設不合理，現階段我國電子商務專業教師大多是由經濟與計算機專業方向的人才組成的。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好?學校該如何做好與社會的對接?是當前電子商務教育行業應該反思的一個問題。
第二、學生的實習大都在虛擬的環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。畢竟，現實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學生也要負有一定的責任，學生在這一方面自己應該主動做好與社會的對接。
第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業方向，更不知道畢業以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業競爭力。
第四、實踐環節欠缺導致電子商務專業學生實踐能力差。電子商務是一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。目前，學校普遍采用的實踐教學方式是模擬實驗，但是相當多的學校連最基本的模擬教學條件也沒有。另一方面，絕大多數電子商務課程的教學都是教師以講為主，學生以聽為主，缺少生動的演示和實戰的機會，引用的案例和實習指導又都落后于客觀現實，課程設置隨意導致電子商務專業學生所學知識缺少系統性，導致電子商務專業學生的實踐操作能力與專業人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 為此電子商務專業學生要重視自身培養電子商務專業培養的是復合型人才，其專業特點是跨學科，周期長，培養難度大。如何根據市場的不同需求辦出自己的特色，進而培養出以市場為導向，適應社會需要的電子商務專業人才，既是學校共同面臨的課題，又是電子商務專業學生面臨的課題，應該進行認真的思考。作為學生來講，重點注意三個問題：
一是明確職業目標。目前，企業需要的電子商務人才大體可分為三個層次：第一層是技術服務支持層;第二層是一般管理人員層，又稱為實務操作人員;第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面，重點掌握商務平臺設計(平臺規劃、網絡編程、安全設計)、商務網站設計(網頁設計、數據庫、程序設計、站點管理和技術維護)、美工設計(顏色、文字、圖象、視頻)等技術。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的技術細節，只需知道如何在電子方式下開展工作，即如何使用網絡提供的快捷方便的功能，重點掌握電子商務基礎、網絡營銷、頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務、在線支付、電子商務支持系統推廣等知識。第三層次主要是針對企業和政府部門的高級管理人員，重點掌握電子商務戰略制定、實施管理、業務流程管理、組織結構調整、安全控制等知識。對于學生來說，應該給自己確定一個清晰的職業目標，但是，不管什么樣的目標，都必須達到知識、能力和素質的整合，只有具備綜合的知識體系和能力結構的高素質專業人才，才能適應電子商務崗位工作的需要，才不會面臨求職的尷尬。
二是具備獨特性。學生應當形成自身的一個或多個優勢。除了具備全面系統的電子商務知識外，還應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷、生產管理、供應鏈管理、客戶關系管理等方面擁有特長。關于電子商務人才的獨特性，學術界提出了usp的概念，即“獨特的、需要的”。電子商務專業的教師和學生都應該用usp理念來定位培養教育的方法和電子商務的職業目標。發揮特長，形成優勢，這是對電子商務專業學生應當具備獨特性和適應社會需要的最好的注釋。
三是苦煉內功，加強實踐。在信息社會和知識社會的背景下，學習能力是人才自我發展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發展、知識不斷更新的電子商務專業學生來說更為重要。只要正確定位自己的專業方向和職業目標，充分發揮自己的主觀能動性，勤奮努力，積極探索，主動參與社會實踐，在實踐中鍛煉和成長，如可多在互聯網上多進行博客營銷，及其他營銷活動，相信電子商務專業學生的就業前景是很不錯的。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇二
1.調查題目：
2.調查人:。
邊蕾。
3.調查目的：
了解我地居民對電子商務的了解情況，從而了解我地電子商務的發展現狀，發現電子商務實際存在的問題，推斷我國電子商務未來的發展前景。
4.調查對象：
錦州地區的年齡適合的普通居民和當地的學生。
5.調查時間：
20xx年1月8日-----20xx年1月12日。
6.調查方法：
問卷調查：設計一些相關的能夠反映大家實際看法的問題，打印問卷100多張，發給調查的對象，爭取有效回收100到張。我覺得這種方法既具代表性，又方便實施。
7.調查組織：
我選擇了在一些小區里對不同年齡的居民(以青少年和中年人為主)發放問卷進行調查，并向調查對象說明我的調查意圖，盡力取得大家的支持，填好我的問卷，爭取每一份數據，等大家做好后立即回收問卷。
8.數據處理：
本次調查的主要結果如下。
關于民眾遇到的電子商務誠信問題。
1.70%的被調查者曾對一些網站的真實性與合法性產生過懷疑;。
2.60%的被調查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網站濫用過;。
4.66.0%的被調查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的情況下被相關網站收集;。
5.56.4%的被調查者曾遇到過在線購物信息不真實的問題;。
6.40.9%的被調查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現情況;。
8.49.0%的被調查者遇到過網站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題;。
9.調查結論。
1)本次的調查發現：
界面設計會影響到他們對于該網站的信任。總體來看，人們對于目前我國的電子商務誠信狀況不甚滿意。
調查中也發現，人們對于知名機構的網站信任有加，如：有不少民眾認為如果是知名機構的網站就會放心的下載其在線插件、不擔心其真實與合法性的問題、信任其網站提供的產品和服務、而且無論其是否有隱私公告都不影響自己在線提供自己的個人信息。但知名網站是否值得如此被信任，也反映了民眾的成熟度問題，因為無論在國外還是在國內，都不乏知名網站不誠信的案例和行為。
2)關于民眾遇到的電子商務誠信問題。
缺少誠信將是我國電子商務健康發展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到政府、企業、民眾和相關機構關注和研究的領域。但在我國環境下，電子商務的誠信狀況到底怎樣?我國民眾在電子商務相關活動中的遇到的誠信問題會是什么?嚴重到什么程度?民眾對于不同的相關誠信問題的態度如何?非常厭惡和能夠接收的誠信行為是什么?有什么樣的應對方式和能力?這些問題對于我們了解我國的誠信狀況十分重要，這不僅對于政府等機構制訂相關的管理政策非常重要，而且對于企業認識和深刻了解民眾對于誠信的態度和行為，從而更好的制訂商業策略也非常重要。
本次報告初步揭示：民眾所遇到的電子商務誠信問題狀況、民眾對電子商務誠信問題的行為狀況、民眾對電子商務誠信領域主要問題的態度。
在中國互聯網絡信息中心(cnnic)最近的一次調查中發現(20xx年7月)，我國的互聯網使用人群已經達到了1億2千萬。在20xx年，我國電子商務的交易額達到了6800億人民幣。電子商務已經成了我國增強競爭力的國策而受到了國家的重視，不久前中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《20xx-2020年國家化發展戰略》，良好的發展前景也得到了國際風險投資機構的大量注資。但與快速發展相伴的是電子商務誠信問題的大量涌現，去年與電子商務相關的投訴在消費者協會受理的總投訴案例中已占據了第二位。
缺少誠信將是電子商務健康發展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到各國政府、機構和研領域的關注。
在我中國，政府也出臺相關的規劃來指導電子商務誠信的建設問題，如20xx年國務院發布的“關于我國發展電子商務的若干意見”和全國整規辦發布的“商會協會行業信用建設工作指導意見”，而且整個社會也在期待電子商務誠信的秩序建立。作為行業的管理機構，中國電子商務協會與20xx年成立了電子商務誠信評價中心，致力于對我國電子商務誠信的構成因素及其相關評價體系的建立，以促進我國電子商務誠信機制與環境的建立，并于20xx年3月對社會發布了“中國電子商務企誠信基本規范”，并隨即啟動了“電子商務誠信標示計劃”，以展開對相關行業企業電子商務誠信評價活動，對于那些申請加入該計劃并被評價符合“中國電子商務企誠信基本規范”的企業，將授予“中國電子商務誠信單位”并授權在自己的網站上使用這個電子商務協會的電子商務誠信標示。
10.調查心得;。
通過對電子商務目前狀況的了解與分析，電子商務在技術創新和應用水平上的提升，電子商務與企業誠信體系的建設也會同步進行，不然有技術而沒有客戶的局面是無法托起電子商務發展的明天，也會使企業失去核心競爭力。
站在電子商務行業發展、誠信與支付健全的角度，無論誠信體系設計還是支付服務的定位上，要放遠未來，不要忽視中小企業、傳統行業的市場，無論是國內貿易、國外貿易、資金結算、以及其他增值服務，都能支撐支付服務企業的發展。作為一名電子商務專業的學生，我們要想將來為電子商務的發展盡一分力，首先就要把這門課程學好。希望我們共同努力，共同推廣電子商務發展的成功經驗，攜手改善電子商務發展環境，促進電子商務和諧、健康、持續、快速發展，共同建設中國電子商務和電子支付的美好明天。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇三
電子商務是一種新型的現代商業模式和發展趨勢，大力發展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區服務業發展大會精神的一項重要舉措，對推動農業產業化發展，實現農村脫貧致富，具有重要的作用。現將調查情況報告如下：
（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況。
我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發展生態特色農業，逐步實現規模化、基地化、品牌化發展：一是實現生態特色種植業產業化發展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業化種植，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉鎮86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規模化水平；二是實現以六畫山雞、庫區漁業為主的畜禽水產養殖業產業化發展。全縣六畫山雞飼養量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態網箱35400多個，圍欄養殖49處，同時規模化養殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現農特產品加工業的產業化發展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。
（二）支撐電子商務發展的基礎設施建設情況。
城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業是支撐農村電子商務發展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網絡基本形成，按規劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業不斷發展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業快遞物流企業，同時隨著“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞等業務發展，物流配送能力已基本遍及城鄉。
我縣的電子商務發展目前仍處于起步狀態。一是我縣已出現開展電子商務的企業。目前，我縣開展電子商務的企業有6家，其中：**趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業合作社等3家傳統企業正在籌備電子商務發展工作。二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產品為例，據初步統計，今年7―8月份，通過物流快遞發出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。
（一）深入開展電子商務調研工作。一是深入我縣商貿企業、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務發展情況和資源情況進行摸底調查；二是組成有關部門人員參加的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――**縣進行電子商務工作的學習、考察；三是認真學習研究武功縣電子商務發展模式和先進經驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉化，研究提出我縣推進電子商務發展領導小組、實施意見等。
（二）強化電子商務的.宣傳工作。一是深入商貿企業進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業模式，具體方便快捷，成本低廉的優勢，許多傳統商貿企業了解后都對發展電子商務產生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿企業參加市商務局組織的電商培訓和20xx**電子商務創業大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創業熱情。
（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區商務廳的指導下，聯系自治區資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社、種養大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉。
（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區知名電商企業到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社和種養大戶138人參會，共有30多家業主與**淘寶特色中國**館等5家自治區知名電商企業達成合作意向，收到良好的效果。
（五）扎實做好我縣發展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規劃工作；二是做好我縣電子商務項目計劃，做好**服務業發展重點項目等的申報工作。
（一）農民和農村企業家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業家沒有真正認識到電子商務的重要性。
（二）發展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。
（三）特色資源轉化為特色產品的開發加工比較滯后。產業鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。
（一）成立領導機構，完善指導協調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發展電子商務的良好氛圍。
（二）制定全縣推進農村電子商務發展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發展。
（三）制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發展環境，在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務企業進行扶持。
（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務企業進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集群發展。
（五）致力電子商務特色產品的開發和加工，引招加工企業和特色產品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。
（七）強化協會的引領作用，組建**縣特色產品生產經營者協會和電子商務經營者協會，著重培育行業經營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發展氛圍。
（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高群眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉。
（九）搭建區內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業搭建區內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優水果、農業觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業務，規范發展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉的電子商務專業化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。
（十）培育專業化的農村電子商務企業和鄉村電子商務服務站，引導農產品加工企業、農村專業合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業務，支持傳統企業進行電子商務轉型發展。同時，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。
（十一）加強電子商務服務業的發展，建設**縣電子商務公共服務中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創業基地，企業孵化器等功能于一體，為傳統企業應用電子商務提供電商軟件開發、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業化服務。
（十二）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立**縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監督和失信懲戒機制，規范電子商務經營行為。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇四
電子商務作為網絡經濟下的一種新型商務模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優點。加快電子商務發展，不僅是轉變我縣經濟增長方式、促進產業升級、提高勞動就業率的戰略舉措，也是增強服務能力，拓展市場規模，提高企業競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設，強化創業主體培訓，健全物流配送網絡，走出了一條獨具特色的農村電子商務發展新路徑。截至目前，全縣擁有網店、網絡銷售企業分別為4120家、5**家，電子商務交易總額達65億元，榮獲“省農村電子商務示范縣”稱號，縣電商產業園被省經信委授予“省信息消費實驗區”。
一是突出載體建設，加快打造電商眾創空間。加快推進縣電商產業園、西康網絡創業園，鄉鎮街道網絡創業街區、電子商務示范街區，縣級電子商務合作社、鄉鎮街道電子商務合作聯社等“兩園兩區兩社”建設，全力打造縣鄉村三級網絡創業平臺。
1。2萬平方米的縣電商產業園全面建成投用，內設醉美**館、跨境電商館；
8000平方米的西康網絡創業園目前已入駐電商70余家；
19個鄉鎮街道“兩區”全面建成投用，可提供包含物流、網絡、培訓、美工、倉儲等配套服務項目，累計入駐電商超160家；成立縣級電子商務合作總社，下設19個鄉鎮（街道）電子商務合作聯社，合作聯社下設村級電子商務合作社。
二是強化要素支持，建立健全服務保障體系。制定出臺《電商產業園建設實施方案》、《促進微商發展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設方案》等政策文件，實行房租、水電、寬帶、培訓“四免費”政策。
加強金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮銀行等金融機構開發“電商貸”，**農商行“e陽貸”平臺上線運營，開展基于電商交易支付記錄的免擔保、免抵押貸款業務，為小微電商企業和網絡創業者提供靈活多樣的金融產品和服務。
依托職校和社會化培訓平臺，組織網絡創業技能、企業電子商務培訓34期，參訓人員2107人，新增電商從業人員**00余人。依托“金種子”網絡創業大賽，開展網絡創業培訓鄉鎮行活動，邀請淘寶大學講師前來授課，有效提升了網絡創業技能。
成功舉辦首屆網商年貨節、網貨供需對接會，編制網貨產品目錄，收錄產品400余種，為電商創業者提供優質貨源和宣傳展示平臺。
三是發揮資源優勢，推動線上線下產業融合。充分發揮產業資源優勢，編制完善網絡銷售產品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設“**特色館”。
加快推進優質稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優質農產品引流上線，不斷提升**農產品的知名度。
大力推進“一村一品一店”專業村建設，加快省道沿線土地流轉步伐，大力培育林果新型家庭農場，為“一村一品一店”發展留足空間、提供產品支撐。
四是加強組織領導，構建完善發展支撐體系。成立縣農村電子商務發展總指揮部，由相關縣領導任總指揮、副總指揮，下設農業農村電子商務、青年電子商務產業園建設、工業電子商務、電子商務物流體系建設、電子商務人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務協會，定期組織網商沙龍、創客空間等活動，著力構建電商交流心得、了解行情、啟發靈感的平臺。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇五
為全面了解掌握我市電子商務實際發展情況，推動電子商務產業進一步加快發展，近期，市政府辦和市商務局有關人員對我市電子商務發展情況進行了深入調研。現將有關情況報告如下：
（一）發展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網等電商企業180家，全市從事電商活動的企業、網店達3800余家，從業人員20000余人，形成固定資產17、2億元，電子商務的年交易量達26億余元。
（二）銷售業績突出。在商品銷售上，僅云農場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關。僅在今年8月份，云農場就銷售1、7億余元，賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統計，入駐電子商務產業園的24家電商銷售額每月達到2、6億元。大量的商品流通，帶動了我市物流運輸業、倉儲業的快速發展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產品，每天運進貨物量1000余噸，發出貨物量500余噸。
（三）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務產業園（盈和物流園區），并于今年9月24日投入運營。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務產業園，位于我市產業集聚區內。此外，億豐廣場電子商務園正在加快建設。同時，配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉儲園區，目前已入駐企業24家。
（四）市場規模擴大。著力三個“依托”，大力開展電子商務進社區、進農村和跨境貿易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業廣泛開展電子商務進社區工作，在東、西城區內共建設電商便利店96家，分布在各生活小區、散居片，實現了城區全覆蓋。二是依托賣貨郎、北京華商街、云農場、云農寶等電商企業，推進電子商務進農村工作，目前已在全市29個鄉鎮、732個行政村中建成鄉級服務站5個、村級服務店83家。預計到20xx年，可實現農村電商活動全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務企業跨境貿易。今年8月份，賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸，“買全球、賣全球”電商業務產業在我市已經起步，發展勢頭強勁。
（五）服務能力提升。我市電商企業采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線上、線下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時間的同時，更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務水平和能力。如“云農場測土肥”服務，通過一地一測、一地一肥模式，智能生成專用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢又高產，深受群眾歡迎。
（一）加快平臺建設。一是規劃建設了電子商務產業園、創客園和專業樓宇，包括盈和物流園區、億豐廣場電子商務園、盛華物流園倉儲園區等，為小微電子商務企業提供了發展交流平臺。二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業的不同特點，開發個性化電商平臺30個。三是加快發展現代物流業和企業信息化，健全企業信用服務、電子支付體系，不斷增強電子商務支撐能力。四是開工建設了占地242畝的金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營。屆時，將吸引永城市百市通電子商務有限公司入駐，開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動，年交易量可達60余億元。
（二）夯實基礎設施。以創建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網永城”建設，對全市電子商務產業園內的企業，大力開展“寬帶大提速”行動，為企業提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務。同時，推進人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務的應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
12家電商企業被評為市級電子商務示范企業，8家電商企業被命名為省級電子商務示范企業。
（一）認識還有待提升。大多數企業把競爭重點定位于實體市場，沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業還存在一些誤區，把電子商務看成是高新技術，對其或望而卻步，或全盤交給技術部門解決，或盲目開展，在一定程度上影響了電子商務的發展壯大。
高尖端產品少，中低端產品多；
品牌產品少，雜牌產品多；
農副產品網上銷售基本上處于空白狀態。二是人才匱乏。我市每家電商企業固定人員在6人以下，幾乎都存在現有人才緊張、后備人才不足的問題，特別是創客園區，幾乎處于“裝備空閑”狀態。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優勢的大型龍頭企業不多，帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業雖然已經掌握了互聯網的營銷手段、營銷思維，但80%以上的電商企業都是以活躍在平臺上的“賣家”為主，沒有實際生產基地，產品仍需要到市場上采購，沒有做到生產鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。
（三）發展后勁還不足。我市電商企業多是中小型企業，沒有固定資產，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業發展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續力不強，企業成長發展緩慢。
（四）配套設施還不完善。我市電子商務園區主要坐落于產業集聚區和商務中心區“兩區”內，距離市中心較遠，且沒有直達“兩區”的公交車、直通車等，給電商企業的宣傳活動和園區工作人員的出行等帶來不便。
擇優重點支持云農場、賣貨郎等一批龍頭企業做大做強。五是深入推進電子商務進農村、進社區示范工程、品牌創建工程等，培育一批有較大影響力的特色產品和行業電子商務知名品牌。六是通過電子商務產業園和商務樓宇建設的帶動作用，在全市普及電子商務知識，讓更多的企業和消費者知曉電子商務，參與電子商務，共同營造大力發展電子商務的濃厚氛圍。
（二）完善基礎設施。進一步完善電子商務產業園的基礎設施和配套設施建設，盡快開通直達公交車、直通車等，實現路通、電通、網通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產基地配套設施“三位一體”。同時，積極推進“互聯網+”、大數據、物聯網應用，加速電子商務互聯互通、資源共享，進一步夯實電子商務發展基礎。
（三）發揮好區位優勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部，倉儲成本優勢巨大，隨著一批重點交通項目陸續開工建設，交通優勢將進一步凸顯。目前，已經吸引了順豐、韻達等快遞物流企業入駐，應及時抓住機遇，將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務物流倉儲中心。
結合我市優勢產業和龍頭企業特點，充分發揮倉儲、交通優勢，積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務構建進程，豐富產品資源、拓展銷售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務產業。
（五）加強人才培育。鼓勵高等院校和科研機構的科技人員在永城興辦科技型企業，創辦產學研基地、科研成果轉化基地和培訓基地，支持重點企業引進高層次人才。同時，依托市勞動部門，加強電商人員培訓，著力培育本地電子商務人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務產業有序健康發展。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇六
根據寧波波智慧城市建設的總體戰略目標，利用寧波本地的優勢，不斷推動物聯網和新興技術的發展，企業的電子商務的運用和發展是其重要的一部分。而當今社會下互聯網的深入和滲透，可謂是中國經濟又一強勁推動力。截止到20xx年6月我國的網民數達到4。2億，而且伴隨著網上交易的改革，可以預見電子商務正以低成本、高效率、覆蓋廣、協調性強等一系列明顯的交易優勢席卷經濟的各個層面。
調查過程及結果：
在走訪的幾家中小企業中我們發現電子商務在中小企業的發展中還處于不被重視的階段。雖然只是幾臺電腦和幾個工作人員的問題，但是大家對它的期望總是那樣的小，完全的低估了電子商務在企業發展中應有的地位。或者有些中小企業覺得在電子商務這個虛擬平臺投入的資金好像要比正常的投資要虛幻、沒保障的多。他們更愿意將更多的錢投在實體經濟中，認為這樣的努力和付出在實體經濟中也是可以得到相等的回饋的，也就無需涉足一個陌生的領域了。大多數企業特別是中小企業面對電于商務尚在持觀望態度，還沒有從傳統的經營觀念向現代化觀念轉變。相比之下，美國有60％的小企業、80％的中型企業。90％以上的大企業已借助互聯網開展商務活動。
（一）中小企業對開展電子商務認識不足。
當前我國大部分國有和集體企業正在進行體制改革，處于陣痛階段，沒有精力和財力開展電子商務；一些經濟效益較好的私營企業則認為電子商務距離他們很遙遠；多數中小企業尚未認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇。部分企業擁有計算機主要應用于文字處理和財務管理，信息加工和處理手段落后，不增長動態信息的跟蹤和獲取。
（二）企業間開展電子商務的有用信息不足。
有些企業沒有利用互聯網開展商務活動，主要是認為互聯網能直接為其帶來經濟效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比較困難，費用較高，在一定程度上影響了企業上網的積極性。另有一部分企業雖然建了站點，但能提供的產品和服務信息很少，信息更新周期漫長，缺少固定訪問者。
（三）開展電子商務的環境條件尚未成熟。
我國開展電子商務所需的法律法規、技術標準、基礎設施建設、網絡安全、信用支付等環境和條件還不完善，與電子商務監管相關的金融監管制度和工商、稅收、海關、商檢等管理法規尚未正式出臺，這使企業開展電子商務活動缺乏安全感。此外，中小企業開展電子商務還面臨著資金、技術、人才匱乏等問題。雖然中小企業開展電子商務的制約因素很多，但最根本的原因是企業的管理者對互聯網的運作機制缺乏真正的理解，沒有把電子商務作為未來企業的生存之道來對待。
中國電子商務的短短幾年，但是成就斐然。十二年里b2b電子商務企業有5320家。電子商務經過12年的發展，在國內已經形成了龐大的用戶規模。各中小企業紛紛進行網上貿易進行開拓市場，而電子商務成未來中小企業進行網上開拓市場的必然選擇。
根據中國b2b研究中心的調查數據顯示，截止到20xx年6月份，國內使用第三電子商務平臺的中小企業的用戶規模已經突破1000萬，中國網購用戶的規模已經突破了一億。
而隨著這類群體的發展和壯大，傳統商業規則和商業秩序正在被重新解構，新的基于互聯網的電子商務商業規則和商業秩序正在構建，基于虛擬平臺的社會經濟體儼然初具雛形。這類觀念靠前、危機意識強烈、創新創業、渠道多樣化的生意人群體，正成為引領我國當前經濟轉型與升級的“弄潮兒”。
隨著電子商務產業的茁壯成長，電子商務的交易規模也屢創新高。據中國b2b研究中心調查數據顯示，20xx年中國電子商務市場交易額達到3。15萬億元；其中，b2b交易額達到3萬億元，b2c與c2c網購交易額達到了1500億元。無疑，今天電子商務這一網絡經濟的主力軍，正成為經濟發展的“助推器”。
（三）第三方電子支付規模。
調查顯示，國內電子支付市場近兩年增速明顯放緩，但行業發展速度依然較高。這一方面因為隨著中國經濟形勢回暖，消費活躍，網上支付交易額成長空間巨大；另一方面因為網上支付滲透率依然較低，商務電子化、支付在線化大有潛力可挖。
所以，面對這樣欣欣向榮的中國電子商務的市場環境，我們中小企業必然會早激烈的市場競爭中分的一杯羹的。
面對如此激烈的市場競爭，原本中小企業資本和實力就不足，難以匹敵大企業。況且現今的全球化趨勢使得以資源優勢取勝的經濟策略已經很難獲利。挺進電子商務這個新領域是時代不可阻擋的趨勢。電子商務能夠有效地彌補中小企業的先天不足在工業經濟時代，中小企業和大企業相比，明顯存在著先天不足。電子商務促使中小企業的運營成本大幅下降。由于網絡信息技術的使用，生產企業對于客戶的訂單的接收，可以直接通過網絡進行。還有，電子商務降低了生產企業的采購成本。在電子商務環境下生產企業完全可以運用網絡信息技術，來實現信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中，由于信息必須通過書面形式傳遞而發生的費用。電子商務降低了生產企業的營銷成本。可見電子商務對中小企業來說可是一個改變命運的好的模式呢。
（一）轉變觀念，積極投身電子商務發展大潮。
據有關報告統計發現，到20xx年底全球電子商務交易總額已經達到了2.7萬億美元，而由于亞太地區的經濟高速增長，以及政府對電子商務市場的重視，全球的經濟環境的好轉，全球電子商務市場將迎來高速發展的局面，有關報告預計到20xx年全球電子商務總額將會達到8.8萬億美元。
面對如此巨大的商機，面對如此好的機遇，我國的中小企業，要盡快拋棄電子商務可有可無，無關緊要，發展電子商務的時機還不成熟等錯誤認識。立即轉變觀念，提高對電子商務的認識，加快電子商務的發展步伐，盡早在國際市場贏得新的競爭優勢。
真正的電子商務絕對不僅僅是企業前臺的商務電子化，更加重要的是包括后臺在內的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業務流程、工作制度、協作環境等等的重組優化，經營理念的根本轉變和網絡文化建設等。
（三）著力塑造網絡品牌。
在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進出口商品的檔次與售價。網絡品牌的作用是直接指引客戶進入企業的網站，是吸引訪問者注意力的重要武器。因為因特網上的各種商務信息是“海量”的，無論是商家選擇貿易伙伴還是消費者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網絡品牌來進行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網絡品牌是進出口企業成功實施電子商務戰略的關鍵。
（四）重視客戶關系管理，及時為客戶提供全方位服務。
客戶關系管理在國際貿易活動中占據重要地位，因為進出口企業的每一筆業務，都是建立在良好的客戶關系基礎之上的。好的客戶關系管理能幫助進出口企業把握市場機會，不僅有助于現有產品的貿易，而且還能夠根據客戶特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇七
我國九十年代開始開展edi的電子商務應用，自1990年開始，國家計委、科委將edi列入"八五"國家科技攻關項目，如外經貿部國家外貿許可證edi系統、中國對外貿易運輸總公司中國外運海運/空運管理edi系統、中國化工進出口公司"中化財務、石油、橡膠貿易edi系統"及山東抽紗公司"edi在出口貿易中的應用"等。1991年9月由國務院電子信息系統推廣應用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經貿部、國內貿易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術監督局、商檢局、外匯管理局、海關總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務局、貿促會等八個部委局發起成立"中國促進edi應用協調小組"，同年10月成立"中國edifact委員會"并參加亞洲edifact理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。edi在國內外貿易、交通、銀行等部門應用。
1993年成立國務院付為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎設施委員會(giic)共同組織"北京電子商務際論壇"，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人參加。1994年10月"亞太地區電子商務研討會在京召開"，使電子商務概念開始在我國傳播。1995年，中國互聯網開始商業化。互聯網公司(isp、.com公司)開始興起.
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副任組長，20多個部委參加，統一領導組織我國信息化建設。1996年，全橋網與因特網正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制我國信息化規劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。1997年，廣告主開始使用網絡廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(cgos)開始運行。
3.1998年開始進入互聯網電子商務發展階段
1998年3月，我國第一筆互聯網網上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現貨交易市場,是我國第一家現貨電子交易市場，1999年現貨電子市場電子交易額當年達到20xx億人民幣。中國銀行與電信數據信局合作在湖南進行中國銀行電子商務試點，推出我國第一套基于set的電子商務系統。1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的金貿工程,它是一項推廣網絡化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點，開展網上購物與網上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關標準、法規，為今后開展電子商務打下基礎。我目前國電子商務尚處起步階段或初始階段。醫藥電子商務網于98年投入運營，醫療衛生行業1萬個企事業單位聯網，能提供上千種中西藥品信息。全國庫存商品調節網絡、全國建筑在線、房地產網上促銷，都已正式開通。
1999年3月8848等b2c網站正式開通，網上購物進入實際應用階段.1999年興起政府上網、企業上網，電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學)，遠程診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段，20xx年，我國電子商務進入了務實發展階段。
電子商務逐漸以從傳統產業b2b為主體。電子商務服務商(dotcom公司)正在從虛幻、風險資本市場轉向現實市場需求的變化，與有商務傳統企業結合，同時開始出現一些較為成功、開始贏利的電子商務應用。由于基礎設施等外部環境的進一步完善，電子商務應用方式的進一步完善，現實市場對電子商務的需求正在成熟，電子商務軟件和解決方案的"本土化"趨勢加快，國內企業開發或著眼于國內應用的電子商務軟件和解決方案逐漸在市場上占據主導。我國電子商務全面啟動并已初見成效。基于網絡的電子商務的優勢將進一步發揮出來。
b2b平臺中的兩個b均代表business，“2”則是英語“two”的諧音，代表“to”。因此一般來說我們把b2b仍然按照英文的讀音“b-to-b”來念，而不是把“2”作為中文發音。b2b平臺包括兩種基本模式：一種是企業之間直接進行的電子商務(如制造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務網站平臺進行的商務活動。例如，國內著名電子商務網站阿里巴巴是一個b2b平臺，蝸牛供求網也是典型的b2b平臺，各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務(b2b)，如發布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。
b2b可以分為以下兩種模式：
1.面向制造業或面向商業的垂直b2b(又可以稱之為行業b2b)。
2.面向中間交易市場的b2b(又可以稱之為區域性b2b)。
1.現狀分析
網民規模突破4億大關手機網民成增長主力
商務應用快速發展網絡安全仍為最大制約因素
網絡視頻用戶止跌回升3g推動網絡文學用戶增長
2.發展預測
互聯網產業分工趨向細化
應用突破是互聯網產業發展的關鍵
產業的生態圈還需進一步突破
3.商業機會
(1)非網絡化服務網絡化看商業機會
非網絡化服務網絡化是很多已經成功的互聯網企業走過的路。在很多人質疑是不是都是it技術員才看的四通利方體育論壇已經發展成為了中國媒體影響力已經可以和中央電視臺比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那么多的人通過網絡訂房訂票的時候，攜程已經快速發展起來并建立了一定的行業壁壘。
(2)跨平臺下的商業機會一些和電腦終端近似的其他接入設備出現和普及，也會造就很多跨平臺的商業機會。例如2.5g/3g下的智能手機平臺，以及最近被媒體頻頻炒作的網絡電視(iptv)平臺。前一段時間，sony也剛剛發布的新的psp，不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影，完全是一個多元化的娛樂終端，加上藍牙、wifi等多元接入手段，sony也想類似于ps2打造一個平臺，但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平臺。不過，主導一個平臺是非常費時費力的，在中國，如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源，主導一個新的平臺往往只是一個夢想。
(3)新技術帶來的商業機會
網絡上的新技術曾出不窮，但是真正對用戶有直接價值的可能只小
部分。有些我們看來是新技術其實可能已經不是最近發明的，而是最近才流行的。例如p2p、blog等新的技術服務形式，很早就已經出現，但是中國的網絡用戶使用習慣還沒有養成，所以還沒有形成比較大的影響力。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇八
電子商務產業是我旗重點培育的新興產業和新的經濟增長點，推動農村電子商務發展對進一步繁榮市場經濟、推動產品外銷、促進全旗產業結構調整，具有重大現實意義。20xx年8月份，我旗被列為自治區電子商務進農村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務進農村工作，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好優惠政策和項目資金，使我旗電商進農村工作取得了較好的實效。
（一）電子商務服務體系基本形成。在旗政府的統籌協調下，整合經信、科技、人社、團委、婦聯等部門的創業就業優惠政策，建成建筑面積1800平米，集電子商務運營、大學生創業、科技創新、項目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務運營中心，現已投入運行，已入駐企業36家，20xx年1-11月，實現網購金額1869.6萬元，網銷金額1203萬元。其中，在電子商務公共服務中心中設立的020線下體驗店,對我旗范圍內的農村特色產品及周邊地區的特色農副產品進行資源整合，在體驗店內分區擺放，通過線下展示、體驗的方式，對農特產品進行宣傳推廣。建成蘇木鎮電商中心站7個，委托內蒙古牧農優選電子商務有限責任公司，對38個村級服務網點、13個街道社區服務網點進行升級改造，基本形成了覆蓋全旗重點地區的電商服務網絡。
（二）整合資源打通物流渠道。一是引進專業農村電商公司運行。支持內蒙古綠杭農牧業科技有限責任公司運營的“農牧民+”鄉村物流項目，通過“農牧民+”移動端平臺統籌全旗物流信息，形成旗府物流向全旗蘇木鎮擴散，各地物流點收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經信部門幫助終點物流有限公司建立了現代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮的配送渠道，大幅降低了運輸成本，在我旗范圍內形成了長途集中運輸，到點分散送件的區域性合作新模式，為全旗消費者和商家提供全新的優質服務。
（三）全力推動本土“名”“特”“優”產品上網銷售。在旗人民政府統籌協調下，建立全旗電子商務聯盟，促進各大龍頭企業、種養殖大戶、專業合作社的`本土產品上網銷售進程。20xx年，我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優”產品已全部上網銷售，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農牧民+、今合網等電商企業運營良好，綠美現代農牧業科技有限責任公司、羚豐養殖專業合作社等企業網絡銷售額增長迅速。由內蒙古牧農優選電子商務有限責任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產品資源，進行網貨化包裝，開辟網絡銷售渠道。
（一）電子商務發展載體缺失，大型企業引領示范不強。我旗的電子商務產業園區剛剛起步，電商企業規模普遍偏小，缺少大企業的引領和大項目的集聚，配套政策和服務無法滿足電子商務平臺、服務及應用型企業的本地發展需求。
（二）電子商務意識不強，普及應用有待加強。20xx年以來，我旗出臺了電商發展的一系列政策措施，組織開展了一系列電子商務應用推廣活動，幫助許多傳統企業“上網觸電”。但是，多數中小企業管理者未充分意識到搶占網銷市場的重要性和緊迫性，對電子商務的理解還停留在上網或網站建設階段；網絡零售起步較遲，與其他先進地區相比差距較大。
（三）人才尚不能滿足電子商務快速發展需要。目前我旗的電子商務專業人才短缺、難獲取且難留下，特別是電子商務高端的技術、管理、營銷、運營人才缺乏，導致企業不善于利用電子商務進行產品營銷與品牌提升，降低“觸網”成功概率。
（四）配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務服務業的比重較小，信用擔保、支付、認證、代運營、物流配送、數據分析、網店裝修等服務體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少，在一定程度上制約了我旗電子商務產業的快速發展。物流配送體系不健全，時效性較低，物流成本偏高，不利于消費者網購體驗和企業網絡銷售的發展需要。
（一）繼續加強公共服務體系建設。通過政府購買服務、ppp等方式，引進第三方電子商務運營企業發展運行電子商務，加強公共服務體系建設，切實推進我旗農村電子商務形成產業化、規模化效應。依托電子商務公共服務中心，打造便捷高效的創業發展服務環境，幫助和扶持創業者迅速成長，提高創新創業能力，切實發揮對電子商務產業的輻射帶動作用。
（二）完善電子商務物流配送體系。依托內蒙古牧農優選電子商務有限公司，圍繞杭錦旗電子商務公共服務中心和電子商務創業孵化園，大力籌建集產品供應、質量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產業園，提供一體化倉儲物流服務，打造標準化、平臺化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷、客貨運各類物流資源和運力，建設旗、鎮、村三級物流配送網點，推動解決物流配送“最后一公里”問題，增強城市生鮮配送能力。
（三）加強電子商務人才和市場經營主體培育。按照政府引導、企業參與、整合資源、分類培訓、注重實效的原則，多渠道培養電子商務發展的各類實用人才，普及電子商務基礎知識，為推動全旗電子商務發展奠定基礎。
（四）促進農產品網上銷售，打造農特產品品牌。認真梳理匯總我旗農特產品，引導和推動農特產品生產市場化、標準化、組織化、規模化、規范化，建設完善農特產品品牌培育、宣傳、推廣和質保體系，形成適合網上銷售的系列產品。加強與其他電子商務進農村綜合示范縣的對接與聯系，通過當地政府搭建的電子商務線下實體店，實現本地農村特色產品在其他示范縣的線下體驗，線上銷售。同時，可以通過“以物易物”的方式，實現本地農產品與其他地區的農產品互通有無，加大農產品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場競爭力，實現優質優價。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇九
隨著信息技術的快速發展，互聯網以蓬勃的發展速度席卷全球，人類社會已進入基于網絡的信息時代，開展互聯網的電子商務活動已逐漸成為人們進行商務活動的新模式，越來越多的人通過互聯網開展商務活動。北海市委、市政府長期以來高度重視并大力支持電子商務行業的發展，把加快和促進信息化和電子商務應用，作為北海更好地參與國內、國際競爭，轉變經濟增長方式的重要支撐，把現代信息服務業發展和電子商務應用作為國民經濟發展制高點來規劃，著力構建了電商孵化器、創新創業服務、科技服務(含科技金融服務)、公共技術服務、人才培育與引進服務等平臺，吸引了甲骨文、廣和、ibm、新加坡電信、石基信息等一批國內外知名的電商企業入駐北海，第三方支付平臺、認證技術芯片、淘金鏟、掌上房app等一批電子商務的支付、技術服務、信用體系等技術平臺不斷完善，北海水產網、凍品網、北海潿州島網、北海房地產資訊網等網站通過北海優勢產業與電商的結合，提升了優勢產業的規模和發展速度，促進了北海經濟的快速發展。xx年，北海高新技術產業園區獲批廣西首批電子商務示范基地，廣西西嘉網絡有限公司、北海源生商貿有限公司獲得廣西電商示范企業。
為了全面了解北海的電商發展情況，我局通過組織召開座談會、走訪企業等方式對北海電商發展情況進行了調研，現將調研情況報告如下：
北海是較早開展互聯網運用的地區之一，xx年6月，作為北海首家本土電商企業的西嘉網絡旗下的北海旅游在線()上線運營，標志著北海正式進入了電子商務時代。近年來，北海中小企業電子商務獲得了較大的發展。xx年北海市電子商務交易額接近50億元，xx年超過60億元，其中：電子商務服務企業交易額6.6億元，網絡零售銷售額11億元，電子信息、旅游、珍珠、水產、房地產等行業電子商務交易額均超過億元，全市從事電商的商戶(個人)超千家。xx年，北海源生商貿有限公司實現在京東商城珍珠類目銷售額排名第一、天貓旗艦店珍珠類目銷售額排名第七的良好業績，xx年12月，北海源生商貿有限公司獲得自治區商務廳認定的“廣西電子商務示范企業”稱號，對北海市電子商務發展起到了示范作用。
一是與產業發展相適應，形成了以b2b電子商務為主，b2c、c2c為輔的業態結構。軟件信息服務、旅游、水產、房地產等多個產業電子商務交易額過億。二是適應專業化要求，平臺構建以行業垂直門戶網站和生活服務類地方門戶為主。房地產行業網絡媒體運用較多，如北海房地產信息網;生活服務類，如北海365網;北海特色產業，北海市林業產業協會旗下網站北海林木產業信息網、南珠宮、源生珠寶、噴施寶等。大部分中小企業通過自己的官方網站，和第三方行業門戶平臺，發布產品和服務信息。廣泛通過互聯網采購設備和原材料。在阿里巴巴上，以北海公司搜索產品，有126家北海商家，產品涉及珍珠產品、噴施寶的有機肥料，干海味、高嶺土、石英砂、冷凍海產品、鮮活海產品、柴油車黑煙顆粒過濾器、煙霧過濾器、柴油機過濾器、合浦砂鍋、鯊魚軟骨粉(保健品原料)、水果原漿、合浦紅薯干、即食海味零食、魚粉設備、金華茶、銀河變壓器、潤滑油、低壓復合開關、水產養殖蝦藥獸藥等。絕大多數為北海特色產業的特色產品。三是適應技術發展趨勢，一大批電子商務app應運而生，電子商務移動化趨勢明顯。西嘉網絡開發的“掌上房”app，北海鑫盛開發的應用于微信平臺的“北海微盟”，成為了北海移動電子商務的領航者。
1.電子商務支付體系不斷完善。全市目前擁有大型國有商業銀行二級分行4家、政策性銀行二級分行1家、股份制銀行二級分行2家、城市商業銀行一級分行1家、郵儲銀行二級分行1家、農村信用聯社2家、村鎮銀行1家;各種銀行業營業網點220家。北海市銀聯跨銀行atm/pos網絡的建設、網上銀行使用的推廣為電子商務的廣泛應用打下了很好的基礎。此外，石基信息技術有限公司(廣西最大軟件企業及唯一的國家規劃布局內重點軟件企業)，是目前國內最大的酒店業管理信息化全面解決方案提供商，也是同行業中唯一一家高科技上市公司，產品服務于國內90%以上的五星級酒店和60%的四星級酒店用戶，服務客戶數量逾11000家。xx年，石基公司立足于自身技術、資金及客戶資源優勢，啟動石基電子商務支付平臺項目。目前，該項目已投入5000多萬元，基本完成支付平臺的建設，與全國各酒店的數據對接聯通及采集工作已全面鋪開，該項目xx年初獲得了中國人民銀行發放互聯網支付許可證，項目全面展開運營。石基第三方支付平臺的建設運營將為酒店、旅游、餐飲乃至未來更多行業開展電子商務提供保障，該公司正著手進行預付卡支付平臺的建設和許可證的申請工作。
2.現代物流業發展迅速。北海交通基礎設施完善，是我國中西部地區唯一同時擁有海港、鐵路、空港和高速公路的沿海開放城市。目前，已建成鐵山港1-4號10萬噸級深水泊位，扎實開展5至10號泊位前期工作;石步嶺三期2萬噸級5號泊位正式投產;南(寧)北(海)高鐵欽北段全線正線鋪軌完成，建成后，從南寧至北海只需50分鐘左右，實現真正意義上的四市交通同城;穩步推進欽北鐵路擴能改造、玉林至鐵山港鐵路等交通項目，玉林至鐵山港高速公路建成通車。xx年，完成機場換算旅客吞吐量76.19萬人次，航線達到15條、通達城市15個;港口貨物吞吐量1756萬噸、增長10%，集裝箱吞吐量8.52萬標箱、增長20%。另一方面，《廣西壯族自治區人民政府關于建設“無水港”加快發展保稅物流體系的意見》、《關于印發廣西北部灣經濟區國際標準集裝箱運輸車輛減半收取車輛通行費實施辦法的通知》等政策的出臺，促進北海作為我國對接東盟前沿城市、西南、中南地區重要的出海通道的優勢發揮，推動北海港口保稅物流，產業物流，城鄉配送物流，專業物流、航空物流等現代物流業全面發展。
3.人才支撐得到有效加強。電子商務是信息技術與商務的有機結合，需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。近年來，北海電子信息千億元產業的快速發展，儲備了一大批技術開發維護、產品開發(產品經理)、信息傳播的綜合性商貿人才。為努力優化北海電子商務發展環境，北海職業技術學院、北海國發高中申報廣西電子商務定點培訓學校;北海市出臺了《關于大力引進和培養高層次人才服務北海三年跨越發展工程的意見》，加大招才引智及人力資本投入，尤其是北海高新區引入了世界500強企業甲骨文建設甲骨文廣西oaec/wdp人才產業基地(此基地為甲骨文公司在中國建設的第二個人才產業基地)，為北海電子商務發展提供了強有力的人才支撐。
(四)市場規范與監管更加嚴格。
廣西相繼出臺的《廣西壯族自治區人民政府關于促進我區服務外包產業加快發展的意見》(桂政發〔xx〕66號)、《廣西壯族自治區人民政府關于加快信息服務業發展的實施意見》(桂政發〔xx〕7521號)和《廣西壯族自治區人民政府關于加快廣西物流業發展的實施意見》(桂政發〔xx〕74號)，及北海相繼出臺的《北海市人民政府關于促進我市服務外包產業加快發展的意見》(北政發〔xx〕25號)、《北海市人民政府關于進一步促進民營經濟發展若干措施的實施意見》(北政發〔xx〕180號)、《北海市人民政府關于加快北海口岸經濟發展的意見》(北政發〔xx〕32號)等一批相關產業扶持政策。從服務外包、科技研發、人才引進、物流體系等各方面支持信息服務產業和電子商務產業發展。xx年，北海市電子商務協會正式成立，為入會電子商務企業進行電子認證，發放數證書。xx年，北海市人民政府決定建立北海市社會信用體系建設聯席會議制度，統籌協調北海市社會信用體系建設相關工作，綜合推進北海市政務誠信、商務誠信、社會誠信建設。這些舉措結合《中華人民共和國數簽名法》及其他相關法律規則，使北海電子商務產業發展環境進一步優化。
北海市商務局xx年3月24日批準成立了北海市電子商務協會，該協會由廣西西嘉網絡產業股份有限公司發起，旨在為北海市的電子商務行業提供服務，會員單位主要為從事或利用電子商務開展營銷、為網絡銷售提供或制造產品、為電子商務提供各種配套服務的企事業單位，以及從事電子商務方面的科研、教育、培訓工作的各類社會團隊。目前企業會員50多家，建成涵蓋海洋產品、化工、電子等行業各類電子商務網站10多個。
我市電子商務雖取得了一定的成績，但與長三角、珠三角等發達地區相比，仍有以下不足：
(一)發展處于初級階段，企業規模總體偏小。
b2b企業的電子商務運用大多停留在基本的供求信息發布階段。大多數中小企業電子商務活動僅限于收集行業信息、發布企業和產品信息。b2b企業的官方網站經營意識淡薄，沒有充分發揮官方網站傳播信息獲得訂單的功能。小額b2b業務，一般直接通過線上交流，網頁信息展示，成交定單，通過網上銀行或支付寶付款，完成交易。大額b2b訂單，通過線上信息曬選，線上初步洽談，線下考察，線下詳談，簽單，通過銀行轉賬或網上銀行付款完成交易。
(二)產業聚集度有待進一步提高。
北海市電子商務企業數量較少、規模較小，雖然80%的企業擁有自己的企業網站，30%以上的企業開始涉足或參與到電子商務領域，西嘉網絡、北海團購265、北海365網、北海在線(商家寶)、南珠商城、xxe網、樂宿客等多家電子商務平臺在運營，但缺乏類似阿里巴巴這樣的電子商務龍頭企業輻射帶動。電子商務企業聚集度與北京、杭州等電子商務發達城市相比，差距明顯，缺乏電子商務示范基地的聚集引領。傳統特色產業電子商務運用層次低，沒有產生集聚效應。網上零售規模小，獨立網店更少。資金人才缺乏，產業鏈服務能力弱，電子商務應用層次和水平有待提高。電子商務行業發展不平衡，在旅游、珍珠，房產等行業發展相對成熟，其他行業運用程度低。
(三)支撐保障體系有待進一步完善。
電子商務的支撐保障體系包括政策環境、電子安全認證和在線支付、誠信體系等的建立。全市目前雖然擁有各個銀行的營業網點、atm/pos網絡及石基的第三方支付平臺，但缺乏具體的鼓勵北海電子商務發展的規劃及扶持政策。中小企業在開展電子商務上缺乏一對一的有效指導，對網絡營銷評估評價體系存在誤區。缺乏本土領導性的行業交易平臺，特別是缺乏集聚地方特色產業和地方名特優產品的綜合交易平臺，缺乏地方性的信用評價體系等等。整個電子商務的技術、支付、信用、認證等支撐保障體系還沒有真正建立，需進一步完善。
(四)政策支撐體系還需進一步完善。
近年來，政府逐步出臺了一系列扶持電子信息、軟件發展的政策，但目前仍沒有出臺明確的指導電商發展的實施意見，針對促進電商發展直接的扶持政策仍然較少，政府各相關部門聯系機制仍未真正建立起來，電商發展仍然停留在企業自由發展的階段。
探索電子商務發展客觀規律，結合北海實際，建設電子商務支撐體系，完善電子商務發展環境，普及電子商務應用，做大做強電子商務服務業，形成具有區域特色的網上現代產業集群，全面提升電商產業輻射力和競爭力，實現可持續發展。
設置電子商務軟課題，組織系列電子商務調研摸底和分析，明確電子商務與園區經濟和社會發展的戰略關系，一是把握電子商務宏觀發展方向與重點，編制北海電子商務產業發展規劃、研究園區電子商務發展的模式和建立電子商務統計分析體系，及時把握電子商務企業動態，統籌電子商務產業的發展;二是有針對性地研究、制定出臺電子商務扶持及稅收等配套政策，對入駐的電子商務企業減免場地租金，對企業取得的創新成果給予獎勵;三是制訂電子商務企業的認定標準，加快園區電子商務的發展。
(二)抓好基礎設施建設，優化電子商務產業管理與服務。
1.加大載體建設力度，創造良好的企業環境。一方面充分通過電子商務龍頭企業石基、西嘉網絡、北海365等帶動，以點帶面，增強電子商務龍頭企業的品牌效應與協同優勢，吸引、培育電子商務企業，形成產業集聚。利用北海作為中國對接東盟的前沿陣地的區位優勢及北海高新區“廣西電子商務示范基地”輻射帶動作用及北海高新區電子商務孵化器的產業集聚作用，加快北海軟件與信息產業園、電子商務孵化器、北海九福東盟自貿城、北海義烏國際商貿城等載體的建設，吸引大型電子商務企業入駐，形成研發、運營、支付、認證、倉儲、物流、配送等電子商務上下游產業鏈。加大北海高新技術創業園二期載體建設投入，完善辦公、生活、技術平臺等配套設施的建設，充分發揮北海電子商務協會、軟件協會、物流協會等中介組織的作用，整合公共資源，為園區電子商務企業提供辦公場地、電子商務政策與技術咨詢等服務，通過電子政務為企業應用電子商務創造帶動和支撐環境，為企業和個人提供基于網絡的公共服務。服務網絡化，鼓勵企業和個人上網辦事;根據北海產業發展的特色，開發海洋生物產業、電子信息產業、特色商品等的信息資源，建立基礎資源數據庫，為企業及消費者提供生產生活所需的數化信息產品和服務。
2.加強基礎設施建設，建立健全管理體制，營造良好產業環境。以“三網融合”、“無線北海”、“數北海”建設為契機，加快北海高新區信息化網絡設施建設，提高網絡的信息交互能力，改善網絡使用環境。大力推行電子政務，推進政府、部門、企業間業務協同、信息共享，深化開發各領域的信息資源，建立基礎資源數據庫，為企業提供生產生活所需的數化信息產品和服務，為電子商務產業的發展打下良好的基礎條件。
根據北海高新區電子商務發展的現狀和特點，建立健全電子商務產業的管理體制，完善有關電子交易和企業信用信息管理等方面的制度體系;通過北海市人民政府xx年建立的北海市社會信用體系建設聯席會議制度，統籌協調北海市社會信用體系建設相關工作，綜合推進政務誠信、商務誠信、社會誠信建設，進一步優化電子商務產業發展環境。
(三)進一步加快構建電子商務支撐體系建設。
1.健全安全認證、支付和信用體系。首先，通過北海沿邊金融試點的建設，建設面向東盟的北海國際電子商務外匯結算平臺和國際電子商務交易認證中心。把ca認證作為推動企業開展電子商務交易、b2b平臺提供深層次服務、金融企業提供安全支付服務的保障措施，并以此為突破點，大力發展數證書的應用。目前，北海電子商務協會已為50多個入會企業進行電子認證，發放數證書。其次，鼓勵金融機構和電信運營商、條件成熟的企業開發面向園區企業新型在線支付產品，盡快形成由網上支付、移動支付、固網支付以及其他支付渠道構成的新型綜合支付體系。再次，鼓勵金融機構開展面向中小企業的網上信貸和網上支付業務，鼓勵商業銀行與成熟的第三方支付平臺及第三方安全認證服務平臺合作，搭建第三方電子商務信用平臺，并與企業登記信息數據庫和產品信息庫有機鏈接起來，整合運管部門的域名信息，確保虛擬主體的真實性，實現動態查詢、公示的功能，規范市場。
2.完善北部灣電子商務物流體系。基于北海西南大通道咽喉的區位優勢，碼頭泊位等港口資源，建設西南物流基地、北部灣配送中心及北海高新區鐵山港分園物流現代服務產業基地，發展綜合配送網絡，加快培育諸如順豐、申通、圓通等一批具備海運、陸運、空運等綜合配送能力的骨干物流企業，儲備了強潔、萬港等倉儲企業，提升區域電子商務綜合配送能力。引進和培育第三方物流,鼓勵電子商務企業委托供應商或物流中心代其完成物流服務，逐步形成便捷的電子商務物流快遞服務體系。支持電子商務服務企業在規劃的物流園區(中心)(如鐵山港)內建設配送中心，支持大型物流企業在物流園區投資建設標準化倉儲設施和電子分撥中心，打造北部灣經濟區輻射中西部、面向東南亞、服務中國-東盟經濟區的物流中轉集散地。
3.搭建公共服務平臺，完善電子商務服務體系。積極推進公共服務平臺、公共技術平臺的建設及行業協會的發展，如：石基預付卡支付平臺、國家軟件與集成電路公共服務平臺北部灣平臺、淘金鏟電子商務采購平臺、北海電子商務協會民間組織等的建設，為具有發展潛力電子商務中小企業提供較完善的基礎網絡、數據中心、技術研發、人才培訓等多層面的有利于存活、發展的公益性服務平臺。其中，近期重點建設以下兩個平臺：石基電子商務支付平臺——石基電子商務支付平臺，是北海石基信息技術有限公司發揮自身技術、資金、人才、資源優勢，建設立足廣西、面向全國、輻射東盟及世界各地，為中國與東盟的商旅客戶和酒店客戶提供優質服務的電子商務交易平臺。平臺可實現查詢、咨詢、交易和支付功能，初期可提供“網上訂房(訂餐)+付款”的一站式服務，實現酒店客房的“在線淘寶”。平臺總投資600萬元。國家軟件與集成電路公共服務平臺北部灣平臺——引進工信部軟件與集成電路促進中心，合作共建國家軟件與集成電路公共服務平臺(csip)北部灣平臺，借助csip“中國芯”(集成電路)、“華夏擎”(軟件)、“ipchina”(知識產權)、“nite”(人才培養)、“chinasourcing”(軟件與信息服務外包)等幾個行業領域的公共品牌優勢，搭建集公共技術支撐、信息流通、人才引進和培訓、知識產權、信息服務戰略咨詢、市場開拓與品牌推廣等功能于一體的專業性公共服務平臺，為園區企業發展提供信息、金融、技術等服務。平臺建設投資1000萬元。
4.加快推進電子商務深化應用。鼓勵園區企業加大市場尤其面向東盟的市場的網絡營銷投入，探索利用多渠道網絡普及方法，擴大市場的輻射范圍，提升服務市場和配套需求能力。發揮龍頭企業的帶動示范作用，積極推動信息化基礎較好、上下游企業信息化需求旺盛、具有產業鏈主導能力的企業(如石基信息、西嘉網絡)采用外包的形式建設供應鏈電子商務平臺，發揮龍頭企業的帶動示范作用，帶動中小企業信息化，鼓勵企業與電子商務服務平臺深度合作，深化企業應用水平，縱深拓展電子商務應用空間。
5.充分發揮行業協會作用，營造電子商務發展氛圍。電子商務協會定期組織舉辦電子商務分享會，電子商務沙龍，幫助企業解決實際困難和問題;開展國內外電子商務學術與交流活動，舉辦全國電子商務行業高端會議，打造電子商務品牌高峰論壇，提升北海市電子商務水平;利用媒體資源，圍繞園區電子商務應用推廣和招商引資需求，有針對性地組織宣傳推廣。建設電子商務孵化器，通過龍頭企業的輻射帶動，培育、聚集電子商務企業，形成產業集聚。
(四)建設投融資平臺，落實電子商務孵化中心建設，形成產學研合作機制。
1.優化產業投融資服務。建立健全多元化、多渠道的投融資服務體系。一是搭建電子商務融資平臺。在“助保貸”金融平臺基礎上，建立“銀、園、企”合作聯動機制。北海高新區篩選推薦并為企業提供擔保，銀行依托園區的推薦和擔保支持，定向為園區電子商務企業提供貸款服務;完善企業融資擔保機制，搭建銀行支持、擔保介入、園區推薦、企業參與的中小企業融資平臺。二是培育風險資本市場，建立中小企業融資補充渠道。一方面，制訂支持中小企業技術創新的專項政策，激勵風險投資積極進入電子商務市場;另一方面，以北海市電子商務協會為基礎，推動企業間、企業與投資機構間的定期項目交流。三是設立政府專項扶持資金與配套資金，推動政府資金扶持從“分散資助”向提升和優化電子商務基礎設施傾斜，向充實和完善電子商務公共服務支撐體系和綜合服務功能傾斜。四是發展創新基金、孵化基金和政府引導基金，逐步形成以政府投入為引導、企業投入為主體、社會資金廣泛參與的新型投融資體制，促進資金的有效投入和良性循環。
2.實施電子商務企業孵化工程，建設電子商務企業孵化中心。采取政府支持、企業共建、整合資源等方式，建設辦公、培訓、綜合服務、運營管理等功能設施齊全、面積約xx0m2、可容納300戶創業企業、創業人員可達xx0人的電子商務企業孵化中心。中心項目擬投資3000萬元，配備商務洽談室、網絡中心、商務培訓中心，研發中心等共享設施和資源，2022年完成創業孵化面積10萬平方米以上，形成科技型中小企業創業孵化的有效載體，打造“硅谷式”的'電子商務創業搖籃，為電子商務類創業者搭建的制度性、智能化的服務平臺。聘請成功企業家與高校院所的教授等作為創業導師和顧問，與入孵企業建立幫扶關系，為新創辦的具有發展潛力的電子商務中小企業有利于存活、發展服務環境和空間環境的公益性服務平臺。建立集科技咨詢與服務、文獻檢索與科技查新(為廣西文獻檢索與科技查新接點)、專利查詢、科技培訓和公共信息網絡服務等功能于一身的網絡信息服務平臺，營造和諧創新的孵化環境。建設電子商務技術培訓中心。結合產業和技術資源優勢，利用大專院校、科研機構、中介機構等優勢科技資源，強化產學研合作機制，投資500萬元設立電子商務培訓技術中心(其中視頻會議培訓系統擬投資150萬元)，開展多形式、多層次的電子商務技術培訓，培養具有開展商務活動的能力和提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。舉辦國內外電子商務交流活動，打造電子商務品牌高峰論壇。聯合開展技術攻關，破解企業技術難題，促進相關成果在企業實現產業化。
3.形成產學研合作機制，提高企業的創新能力。充分發揮大專院校、科研機構、行業協會的橋梁紐帶作用，集合社會智力資源，建立1-2個實訓基地，通過與相關的科研單位，大專院校建立產學研技術支持，幫助入駐企業解決相關的技術問題，為企業提供專業化技術培訓服務設施和條件;與高校院所合作建立專家服務系統，建設《電子商務產業專家與人才數據庫》，根據企業的不同需要，提供專業化的服務，并根據區域產業發展的特點和需求，定制內容和計劃。通過定制式培訓，為企業培育必需人才，不斷提高企業的創新能力和創業能力。
5.服務地方市場體系的重點工程建設。(1)基礎設施建設工程。一是北海軟件與信息服務產業基地。北海軟件與信息服務產業基地規劃用地面積3000畝，按照“高端產業新城、現代商務中心”的定位，主要建設企業孵化器、加速器、軟件開發產業區、信息技術產業區、電子商務產業區、工業設計產業區、文化創意產業區及綜合配套區等，分三期建成。一期建成集公共服務、技術服務、人才培訓、科技金融等功能于一體的電子商務孵化中心，滿足入駐中小電子商務企業、孵化企業需要;二期建成包括電子商務產業區，并配套建設會展培訓區、酒店商務區、醫院、公園等生產生活配套設施，吸引大型電子商務企業入駐，形成研發、運營、支付、認證、倉儲、物流、配送等電子商務上下游產業鏈，建成面向東盟的電子商務首選地;三期除了建設產業區外，還配套建設文化娛樂區、學校、生活居住區等。北海軟件與信息服務產業基地全部建成后，將成為宜業宜居宜人的現代新城。二是北海高新技術綜合創業園二期。北海高新技術綜合創業園是由北海高新區入園企業北海銀河產業投資股份有限公司，以北海高新技術創業園為基礎，利用公司現有土地及空間資源，參照天安數碼城等國內發達地區成功模式，建成產業、科技、商務、交流、生活相融合的智慧型產業運營綜合體，重點發展包括電子商務在內的高新技術產業。
(2)信息網絡基礎設施建設工程。一是“無線園區”。以中國移動廣西分公司未來三年將在北海投入8億元全力建設“無線城市”為契機，加快北海高新技術產業園區信息基礎設施建設，重點是物聯網的應用，實現td網絡覆蓋全區。以2g+3g+4g+wlan混合網絡模式，建設無線園區網絡覆蓋門戶平臺、業務應用以及運營體系，利用無線終端為企業提供綜合性的高質量信息化服務，重點推動電子政務、安防監控、數園區等五大工程。投資200萬，建設5萬臺終端運算量的安防監控平臺，幫助物流行業信息化監控、水位監測、環境監控，推動公共基礎設施信息化，增強企業運作效率，實現社會化監控管理。二是“智慧園區”。“xx”期間，抓住中國電信有限公司廣西分公司將投入4億元打造“智慧北海”的機遇，推進園區寬帶、光纜和無線網絡建設，實現北海高新技術產業園區光纖化，快速提升園區信息化應用基礎能力。以提高安全、泛在、共享、普適性的綜合信息基礎能力為目標，進一步完善園區門戶網站群和行政無紙化辦公系統，加快對園區信息化平臺的建設。
(3)電子商務應用推廣工程。一是中國—東盟特色商品國際商務專業平臺。充分利用北海作為中國對接東盟的前沿陣地的區位優勢，以北海九福東盟自貿城和規劃在建的北海義烏國際商貿城為載體，引入10-15家中國境內和東盟區域內的大型特色商品電子商務企業，建設中國—東盟特色商品國際商務專業平臺，提供網上零售、批發、網上會展、代購、國際配送、國際貿易等服務，采取線上和線下相結合的推廣方式，吸引國內外特色商品企業集聚，促進電子商務在貿易中的推廣應用，打造網上中國—東盟特色商品集散基地。二是電子信息產業電子商務平臺。依托北海國家科技興貿創新基地建設，投資5000萬元，建設北海市電子信息企業電子商務平臺，覆蓋電子信息產品的研發設計、生產制造、流通銷售等各相關環節，集原材料采購及物流服務、高端電子元器件產品及解決方案交易展示、常規電子元器件交易及電子市場價格指數發布于一體，為北海市國家科技興貿創新基地電子信息企業，包括生產商、采購商、研發設計和方案集成商以及電子工程技術人員提供電子信息產品交易、推廣服務和技術交流活動的一站式電子商務服務平臺。三是海洋生物產業商務平臺。利用北部灣地區豐富的海洋生物資源，依托北海國家外貿轉型升級專業型示范基地(水海產品)，以園區內的廣西正五海洋產業股份有限公司、北海源龍珍珠有限公司、北海生巴達生物科技有限公司為龍頭試點企業，探索鮮活水產品、海洋生物保健食品、調味品、添加劑及水產品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批發零售“實體企業(市場)+網上商店”的流通新模式。投入1000萬元自有資金，建設集原料交易、海產品深加工、凍品國際貿易和冷鏈物流于一體的國際海洋生物產品交易平臺，提供海洋生物深加工技術、水產品供應鏈的種養加工、運輸配送、檢驗檢測、交易銷售、政策法規和行業資訊等信息服務，優化供應鏈中參與者的信息化管理流程，推動園區水產生產型企業、傳統商貿流通企業以及水產專業市場開展電子商務。利用信息化的手段，為傳統行業企業(如水產品加工企業)建設集原料交易、深加工、國際貿易(凍品)和物流(冷鏈)于一體的國際產品交易平臺，提供深加工技術、供應鏈的加工、運輸配送、檢驗檢測、交易銷售、政策法規和行業資訊等信息服務，優化供應鏈中參與者的信息化管理流程，推動傳統商貿流通企業以及專業市場開展電子商務。四是旅游公共服務平臺。依托北海“全國首批優秀旅游城市”、“中國十佳宜居城市”、“最具國際影響力旅游城市”的旅游資源優勢，鼓勵企業搭建旅游電子商務、網絡營銷和公共服務平臺，打造“旅游”。建立旅游服務信息共享機制，通過互聯網、移動通訊、電子商務等現代技術，實現旅游服務信息資源的整合與共享，及時公開各級旅游行政管理部門信息和旅游企業相關質量信息，健全旅游信息網絡和假日旅游預報制度，提供及時優質的旅游市場信息服務。積極引導旅游企業實施信息化工程，全面推廣管理系統、消費系統、營銷系統等信息化，充實、完善各旅游企業網站。推廣酒店、旅行社、民航、景點等網上預訂業務，建成集預訂、交流、售后服務等功能的網上交易平臺。
6.建立人才發展戰略，健全人才引進機制。加大北海高新區招才引智及人力資本投入，制定人才發展戰略，重點培育和引進電子商務發展急需的各類高端人才。與桂電北海校區、北海職業技術學院、職業技術培訓機構等高校院所結合設立相關專業，鼓勵校企業結合設立教育實踐基地，同時引入世界500強企業甲骨文建設甲骨文廣西oaec/wdp人才產業基地、知名企業或是龍頭企業(如ibm等)建設培訓基地，開展多形式、多層次的電子商務技術培訓，培養具有開展商務活動的能力和提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才，建設北海高新區電子商務人才的培訓基地和人才高地。同時，加快構建科學的電子商務人才評價工作機制，建立健全有利于充分體現人才價值、激發人才創造活力的人才建設保障機制。
四、保障措施。
(一)建立健全部門聯系機制。
加快研究制訂全市電子商務總體發展戰略、規劃，提出促進全市電子商務發展工作的政策措施，審議促進電子商務發展的重大決策，協調解決全市電子商務發展重大問題，指導、督促、檢查電子商務發展各項工作。
(二)制度保障。
貫徹落實國家扶持電子商務發展的各項政策，研究制訂促進電信、金融與電子商務企業互相支持、協同發展的政策，完善法規體系和管理制度，規范電子商務秩序，保障各類主體合法權益。繼續開展市場準入、電子憑證、電子合同、交易安全、信用服務、規范經營等方面相關政策法規的研究、制定工作，探索建立電子商務發展狀況評估，完善電子商務統計制度，定期發布園區電子商務發展狀況報告。
(三)資金保障。
設立電子商務發展專項資金，重點向電子商務科研創新、模式創新、產學研成果轉化、中小企業電子商務應用、中小電子商務企業融資、電子商務公共服務提供資金支持。貫徹落實國家扶持電子商務發展的各項政策，研究制訂促進電信、金融與電子商務企業互相支持、協同發展的政策，建立健全適應電子商務發展的多元化、多渠道的投融資機制。充分發揮政府投入的帶動引導作用，加大對電子商務發展的支持力度，設立電子商務發展專項資金。
(四)稅收保障。
對符合條件的電子商務企業，積極落實西部大開發鼓勵類產業15%的所得稅政策，以及軟件企業、高新技術企業、技術先進型服務企業等的稅收優惠政策。
(五)人才保障。
多層次、多渠道開展有針對性的培訓，提高政府、企業等各行業人員應用電子商務的能力。積極推動和完善電子商務人才服務機制，引導高校電子商務專業學生向園區重點產業、重點項目及民營企業集聚。實施創新人才“引智計劃”，對帶項目、專利、資金到園區創業的境內外科技人員，享受相關優惠政策。
(六)加強監管。
推動12315進網絡，加強對電子商務經營主體及經營行為的網上監測巡查，及時受理、查處消費者申訴并向社會發布警示信息。
(七)強化宣傳。
充分利用各種媒體，多途徑、多形式加大對電子商務的宣傳力度，強化社會各界的電子商務應用意識、信用意識、信息安全意識。廣泛開展電子商務知識普及和應用技能培訓，提高全社會電子商務應用能力。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇十
自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務快速發展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務在各產業尤其是羊絨產業發展中的運營。經過幾年的培育發展，我縣電子商務經營已經在全國具有了很高的知名度和影響力。
我縣電子商務經營主要集中于羊絨和汽摩配件領域，并且羊絨所占比重最大。羊絨經營業戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網站)開設的網絡店鋪達到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網銷售額的74.6%;并涌現出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產業通過自建平臺和第三方平臺開設的網站和網絡店鋪超過1000家，涌現出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務企業。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯播》節目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務的發展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業聯合會授予“中國紡織服裝電子商務示范單位”。
電子商務的興起帶來了人流、物流、資金流等生產要素的極大活躍，促進了我縣現代物流業等服務業的發展。目前，在清河經營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務的帶動下，更加強大、有效的產業運轉鏈正在形成。
隨著我縣電子商務的蓬勃發展，越來越多的企業、個人參與到電子商務領域，為我縣電子商務繼續跨越發展奠定了堅實基礎，但我縣電子商務商戶普遍存在著經營思想落后、技術力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。
(一)缺少促進電子商務發展的總體規劃。目前我縣電子商務發展各自為戰、自我發展，行業領域缺少電子商務發展總體規劃。
(二)資金有限，推廣困難。電子商務經營者的主體大都是近年來發展起來的小個體戶，因其發展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。
(三)配套服務無法滿足需求。據電商反映，為我縣電子商務配套的產品攝影、電子商務運營服務等配套企業技術水平有限，無法滿足電商需求。
(四)專業技術人才匱乏。電子商務人才短缺已成為全國范圍內共同關注的話題，對我縣而言，這一問題表現更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網絡技術的人才并不一定對商貿、經營管理精通，而經營管理者對計算機往往貧乏。
(一)擬定電子商務發展總體規劃。省政府和市政府相繼出臺了關于進一步加快電子商務發展的實施意見，我縣羊絨在電子商務發展氛圍、從業人員、網銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產業電子商務平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務局等相關部門，制定符合我縣實際的電子商務發展總體規劃。
(二)健全金融市場，助力電子商務發展。根據網店級別給予授信貸款，對于銀行風險并不大，并在其他地區已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協調，結合我縣實際健全電子商務金融市場，助力電子商務發展。
(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關于進一步加快電子商務發展的實施意見》中“省級財政每年在商貿流通發展專項資金中安排一定資金用于電子商務重點項目建設，對業績突出的電子商務示范基地、園區及企業的項目給予獎勵。”建議主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。
(四)制定電子商務扶持政策，鼓勵電子商務做大做強。目前除個別起步比較早、已發展成為領軍電商的企業外，我縣其他電商企業大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務發展，建議由政府牽頭，組織相關部門進行充分調研，從平臺建設、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務扶持優惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇十一
據浙江省商務廳公布的數據，20xx年溫州市共實現網絡零售額660.46億元，同比增長69.01%;全市居民實現網上消費438.42億元，同比增長37.69%;網絡零售順差達222.04億元。電子商務的快速發展，已經使得這一商業模式成為溫州振興實體經濟、拉動消費需求、優化產業結構、促進傳統產業轉型升級的重要途徑。
20xx年，溫州市電商發展態勢強勁，成效顯著，亮點紛呈，增速居全市各行業之首(保持在69%以上)，總量居全市各行業前五，已成為全市經濟增長的重要拉動力。具體來看，溫州市電子商務發展呈現以下幾個特點：
1、電商發展環境逐步優化。市本級和11個縣(市、區)、市經開區先后成立網絡經濟工作領導小組、組建網絡經濟局，先后組建了溫州市網絡經濟研究院、溫州市網絡經濟專家咨詢委員會、溫州市網絡經濟企業聯合會。編制出臺《溫州市網絡經濟發展三年行動計劃(20xx-20xx)》和《溫州市網絡經濟發展規劃(20xx-20xx)》，制定出臺“電商換市”一攬子扶持政策，20xx年全市共安排財政扶持資金1.42億元。
2、創新示范試點項目扎實推進。20xx年獲批第二批創建國家電子商務示范城市，試點創新亮點紛呈，淘寶特色中國·溫州館和甌海、蒼南、樂清產業帶分別建成運營，分別入駐企業1539家、12400家、4197家、20xx家。甌海、瑞安、樂清分別列入全省“電商進萬村”試點工程，網點總數占全省同期網點總數的11.7%。同時，溫州市還編制了《20xx年度溫州市網絡經濟重點項目計劃》。甌江口菜鳥網絡智能骨干網關鍵核心節點項目、甌江口新區蘇寧物流基地項目等電商重點項目建設扎實推進;溫州大象城國際商貿中心、鹿城中國鞋都鞋革城、甌海“心農場”農業電商產業園等電商項目建設進展順利;甌海菜鳥網絡智能骨干網(一期)城市配送中心項目、總部設在甌海的順豐嘿客等項目正在加速洽談。
3、電子商務普及應用不斷深入。溫州市天貓店達3348家，占全省11.4%，比年初新增962家。全市約50%工業、商業企業參與電商應用，普及應用率比去年底上升10%。自建網絡交易重點平臺52家，涉足電商主體建檔達4.5萬多戶，經營性網站網絡建檔達7萬多個，在鞋革、服裝、眼鏡及特色農業等重點行業領域應用得到普及，中國開關網、中國泵閥網等先后入選中國行業電商網站百強，綠森數碼入選商務部電商示范企業，奧康鞋業、聯欣科技等8家電商企業入選浙江省電商百強企業。以線下線上融合發展的o2o模式成為傳統企業應用發展電商的特色。
4、產業集聚發展成效明顯。目前，溫州高新區電商集聚區初具規模，中國鞋都電商集聚區已完成總體規劃論證。金州電商園、國智電商園入選浙江省十大電商基地。同時，篩選并公布《20xx年度溫州市網絡經濟重點企業、重點產業園區(樓宇)名單》，進一步加大服務、引導、扶持力度，溫州聚商盟、溫州韻達電商園等一批縣(市、區)重點產業園區(基地)，以及瑞安馬嶼農產品電商孵化基地、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農村電商集聚區，發展態勢良好。12月23日阿里巴巴發布的中國淘寶村研究報告中，永嘉橋下鎮被命名為中國淘寶鎮(全國19個，全省6個)，溫州市有9個村被命名為中國淘寶村稱號，永嘉縣榮獲7個中國淘寶村稱號，列全省縣級區域首位。
5、電商應用支撐和服務體系日趨完善。專業人才的引進與培養全面開展，出臺《溫州市網絡經濟人才培訓工作方案》，20xx年共完成16.2萬人次電商普及培訓。加強公共服務平臺建設，在服裝、鞋革、不銹鋼、閥門、汽摩配等領域建立了b2b、b2c等行業電商聯盟平臺、跨境電商貿易平臺和專業市場平臺，為企業提供入駐及綜合配套服務。物流服務能力持續提高，20xx年全市規模以上快遞服務企業業務量累計完成2.17億件，同比增長58.4%，居全國地級城市以上第13位;業務收入累計完成24.79億元，同比增長26.4%，居全國第15位。
當前，溫州市電子商務正處在從起步到快速發展的階段，在電商產業發展和工作機制方面仍然存在一些困難和問題。具體表現如下：一是傳統制造業電商應用比例和水平不高;二是產業集聚度及創新發展能力有待提高;三是缺乏電商領軍企業，引領示范帶動作用還不夠強;四是電商專業人才匱乏，人才培養引進工作有待進一步加強;五是金融、物流、文創設計等電商發展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網絡經濟局，但科室設置、人員配備仍需加大力度，部門工作合力有待加強，互聯網金融、農林漁旅游業電商等配套扶持政策力度仍需加大。
溫州市將圍繞創建國家電子商務示范城市、打造電子商務強市的總體目標，不斷完善新常態下電子商務發展思路。
1、始終堅持網絡經濟“一號新產業”不動搖。以溫州的鞋革、服裝、眼鏡、煙具等時尚消費產品為核心，積極構建服務于時尚產品和時尚消費的電子商務的大品牌和大平臺;以電器、汽摩配、泵閥、新材料等工業產品為核心，積極構建服務于工業品生產自動化、供應智能化和銷售電子化的系統和平臺;以智慧交通和智慧商貿為核心，積極構建服務于智能產品研發和生產的產業體系和平臺系統。
2、切實抓好平臺、主體、集聚、配套、創新等核心發展要素建設和發展。加快“電商換市”步伐，爭取20xx年實現網絡零售額增長保持50%以上，居民網絡消費額增長保持30%以上，努力把溫州打造成集產品時尚和消費時尚于一體的國家電子商務示范城市、集生產和分銷于一體的海西經濟區網絡經濟強市、集智能產品生產和智慧應用普及于一體的長三角地區網絡經濟重要城市。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇十二
在“互聯網+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，據商務部統計，20xx年網絡零售額達到4萬億元，位居世界第一；國家郵政局統計快遞業務量完成206億件，同比增長48%。消費成為經濟增長首要動力，同時引發了新的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，成為經濟發展新的新引擎、新動力。
20xx年5月7日，國務院發布了《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(國發〔20xx〕24號)，被業界稱為“新二號文”。這是2005年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務發展的綱領性政策文件，旨在消除束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造“雙引擎”、實現“雙目標”。
在“互聯網+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，不僅創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，而且電子商務正呈現與制造業、實體經濟深度、廣泛融合，實現高效、低成本的生產要素的流動與配置，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展新的新引擎、新動力。
(一)網絡零售占比持續擴大。
20xx年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網上零售額28869億元，增長33.0%；非實物商品網上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%。
從增速來看，我國電子商務增速依然強勁，是gdp增速的近4倍。從市場結構來看，b2b仍然占主導地位，網絡零售占比持續擴大，b2b服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網絡零售市場持續升溫，行業進入兼并整合期，巨頭企業通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透，同時不斷拓展新的業務線。
(二)創造千萬就業機會。
根據中國就業促進會20xx年8月《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究報告》顯示，2014年底全國電子商務網絡創業帶動直接就業人數達到1003萬，這一數字還不包括網購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓咨詢等服務業的間接就業人數，為緩解我國經濟下行面臨的就業難另辟蹊徑。
據國家郵政局公布數據，20xx年全國郵政業完成業務總量5070億元，同比增長37%；業務收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業收入)，同比增長25%。其中，快遞業務量完成206億件，同比增長48%，穩居世界第一；快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%。據不完全統計全國電商物流從業人員已經超過200萬。
(一)服務電商化。
20xx年9月，國務院辦公廳印發了《關于線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協同發展。根據國家商務部統計，20xx年上半年，我國o2o市場規模達3049.4億元，同比增長高達80%。隨著移動互聯網寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應用的普及，讓o2o端口、應用場景越來越廣泛、便捷，極大推進了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務在線化。在送餐、家政、汽車服務、社區電商、房地產中介等領域成長起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創型o2o項目的夭折，其原因主要是本身業務前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。
(二)電商國際化。
20xx年上半年，我國跨境電子商務規模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿易的低迷形成鮮明對比。跨境電子商務中，國際貿易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿易、通關、結匯、物流的便利化，優化了供應鏈，減少了交易環節和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現“普惠外貿”，有助于全球價值鏈、貿易規則的重構。
今年3月，國務院批復設立“中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區”，發布了《中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進出口單量、貨值，均實現超100倍增長，起到示范引領作用。5月國務院發布《國務院關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》，提出大力推動跨境電子商務發展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發展的指導意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應鏈基礎的備貨模式；“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續等，實現跨境電子商務從規模到質量發展，海淘“灰關”到陽光化的轉型，跨境試點城市多點開花。
20xx年上半年，農村網購用戶增速超40%，全年交易規模有望突破4000億元。20xx年7月，商務部、財政部聯合下發了《關于開展20xx年電子商務進農村綜合示范工作的通知》，全國范圍遴選200個示范縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用于建設完善縣、鄉、村級物流體系，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質量保障體系建設和電商培訓等。
以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業，紛紛啟動了電商下鄉的步伐。2014年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農村戰略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉”已成潮流。截至20xx年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣布局，建成村級農村淘寶服務站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉村代理員”和順豐速運推出的內部創業計劃，未來將推動數十萬計的農村居民加入電子商務創業和就業大軍。
(一)b2b市場增速現負增長。
上半年受宏觀經濟下行影響，b2b電商服務商營收市場整體增速出現負增長。各主要服務商中，除阿里巴巴外，環球資源、焦點科技、慧聰網等在營收和凈利潤兩大指標上都出現了不同程度的負增長。b2b企業相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務的發展，但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿綜合服務，包括通關、結匯、退稅等基礎服務(政務服務)和物流、金融等增值服務(商務服務)；同時，還提供信用保障服務。前者強調“服務”，通過規模化創造服務紅利；后者強調“信用”，通過大數據構建信用體系，逐步建立起大額外貿的跨境電商b2b平臺。
(二)網絡零售市場轉型升級。
20xx年上半年中國b2c網絡零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會、國美在線、1號店、當當網、亞馬遜中國、聚美優品、易迅網。各電商紛紛開拓新業務如跨境電商、農村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網絡零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型升級。
(三)農產品電商寡頭競爭。
農產品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局。“兩超”是兩個超級網站，如阿里系網站、京東系網站，加起來占市場份額的80%以上；“多強”是順豐優選、沱沱工社、我買網、本來生活等許多具有較強競爭力的網站；“小眾”是指具有特色的網站，如社區001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網等。目前，國內的冷鏈物流問題，仍然是制約農產品電商快速發展的瓶頸。
(一)促銷常態化。
20xx年，電商促銷活動風云迭起，“三·八”婦女節、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，為年終沖刺準備。同時，9月國家工商總局出臺了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規則等進行了規定。
(二)并購整合活躍。
網絡零售市場持續升溫，行業進入兼并整合期，巨頭企業通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發行股票，這個合作開辟了互聯網企業與傳統零售公司聯姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯合采購來強化供應鏈管理水平。10月，大眾點評網與美團網宣布達成戰略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優勢互補和戰略協同。
根據中國互聯網絡信息中心(cnnic)數據，截至20xx年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率48.8%，其中，網絡購物用戶規模達到3.74億人，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%，整體網購用戶增速已經放緩。
(一)購物行為從pc向移動端遷移。
隨著智能手機、平板電腦的普及，4g網絡環境的日漸優化，電商巨頭移動端的布局，用戶移動購物習慣逐漸成熟。截至20xx年6月底，中國移動網購交易規模達到8421億元，在總體網購規模中占比超50%。與整體市場不同，我國手機網絡購物用戶規模增長迅速，達到2.70億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規模增速是整體網絡購物市場的4.1倍，手機網絡購物的使用比例為45.6%。
(二)人均年度網上消費近萬元。
20xx年上半年，平均每個網購用戶在網上消費4302元，預計全年人均網購消費有望達到9000元，較2014年網購消費多支出增加近16%。
服裝鞋帽仍是用戶網購的主要品類，其在線消費者占整體網民的比例超75%。由于毛利高，重復購買率高，服裝品類一直是網絡零售主要利潤來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網絡零售市場正由拼價格，向品質化、個性化轉型。
(三)服務類網上消費呈加速趨勢。
機票/酒店在線預訂由于其便捷的用戶體驗，以及企業的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當前在線預訂的熱門品類。
(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力。
20xx年天貓“雙11”當天交易額達912億元，同比增長59.7%，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統商場交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長近50%。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買；家電最近門店配貨；大家電當日送、裝一體服務，實現了線上與線下共同發展。
(一)加快與傳統產業融合發展。
農業農村方面，大力發展農村電子商務，促進農業“小生產”與電商“大市場”的有效對接，推動農村一二三產業融合發展，帶動農民增收和農村就業創業。
制造業方面，依托電子商務，推進網絡化制造和經營管理，加速研發設計、生產制造、業務重組等向全球體系演進，促進產業創新模式向高效共享和協同轉變，推動工業從生產型制造向服務型制造轉變。
商貿流通方面，支持傳統商貿流通企業與電子商務企業優勢互補、資源整合，通過移動互聯網、地理位置服務、大數據、o2o等信息技術創新應用，將逐步提升傳統商貿流通企業服務能力，加速“互聯網+流通”的轉型升級。
傳統企業加大利用電子商務優化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業等行業電子商務應用領域，提升企業經營效率。大力支持網絡租車、網上問診、社區服務等生活服務類電子商務，不斷創新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭臺，充分發揮市場對技術研發方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業和新興業態發展。
(三)從國內市場走向全球市場。
積極發起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。
經過整個行業和電商企業的不懈努力，中國電子商務得到迅猛發展，成為互聯網經濟的重要力量之一。在“互聯網+”時代，電子商務行業新應用、新業態將繼續蓬勃興起，產品形態和服務模式將進一步融合創新，成為大眾創業、萬眾創新的重要方向，同時成為推動經濟前行的重要力量。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇十三
近年來，xx縣搶抓國家實施“互聯網+”行動和電商扶貧的政策機遇，堅持把電子商務產業發展作為重點發展的戰略性新興產業和推進扶貧攻堅、促進農民增收致富的創新舉措，大力實施電子商務進農村工程，積極推進“消費品下鄉、農產品進城”雙向流動，電子商務與現代物流產業呈現蓬勃發展勢頭，在全縣范圍內培育了一批電商示范鎮、示范村和優秀示范網店，初步走出了一條貧困地區“電商扶貧”的新路子，為創建國家電子商務進農村綜合示范縣打下了堅實的基礎。
（一）加強組織領導，夯實電商發展基礎。
一是加強組織領導，夯實工作責任。縣委縣政府高度重視電子商務產業的發展，成立全縣電子商務協調推進領導小組，明確各成員單位工作職責，各鄉鎮也成立了相應的組織機構，組建了電商協會和電商與物流融合發展電商物流協會，為電子商務的發展提供了堅實的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機制。先后出臺了《xx縣電子商務與現代物流產業融合發展扶持獎勵政策》《xx縣電子商務產業發展專項資金管理辦法》等一系列文件，明確了全縣電商發展的目標任務和政策措施。同時全面落實金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對開辦網店，從事網貨生產銷售的企業和個人，給予免抵押、免擔保及貼息政策，為電商產業的做大做強提供了強有力的支撐。
（二）突出產業優勢，積極培育特色農產品。
一是開展網貨研發。依托全縣主導產業和文化、旅游資源，建立了全縣農產品電子商務數據庫和產品目錄，鼓勵、引導企業企業開發出沙棘產品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網貨產品。二是培育網貨品牌。堅持把網貨品牌培育作為發展電商的重要內容之一，采取商標授權共享辦法，將貴清山貴清綠寶、xx瑰寶、貴清山特產、艾康中華沙棘、xx鹽寶等多個品牌、商標授權縣內各網店使用，擴大了xx縣農特產品品牌影響力。三是提高網貨質量。縣質監、工商、食藥等行業部門組織企業以條形碼、二維碼、物聯網等技術應用為核心，為xx縣所有網貨產品建立統一的產品認證標識等身份證明。并開展了網貨質量監督、產品認證等相關服務，保證了xx縣農產品網貨達到“三品一標”的標準，為農產品對接電商奠定了堅實的基礎。
（三）堅持規劃先行，著力促進服務體系建設。
一是抓謀劃，做到規劃先行。近年來全縣先后出臺了縣電子商務與現代物流產業融合發展意見、規劃，提出了實施電子商務普及應用、公共服務平臺培育、產品研發與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點、全方位對全縣電子商務工作做出了頂層設計。二是抓服務，促進體系建設。嚴格按照“三有一能”要求，認真貫徹落實《關于精準扶貧電商支持計劃的實施意見》，已建成縣級電商服務中心1個，鎮級電商服務站9個、村級電商服務點36個，具備購物代辦、流快遞、網絡技術、金融支付、網貨包裝“五位一體”服務保障功能，逐步建成了“三有一能”的農村電子商務服務體系，拓寬了“農產品進城，消費品下鄉”的通道，為實施電子商務進村工程和電商精準扶貧工作提供了強力保障。
（四）強化協作配合，積極培育新型業態。
一是著力培育網店大軍。注重調動各方面資源搭建電商發展的運營平臺和技術平臺，引導各從業主體發展電商，開辦網店。截止目前，全縣建成網店69家，并培育出xx縣艾康沙棘、貴清山農業科技有限公司、千年藥鄉隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運營良好的網店。二是全力推動轉型升級。政府引導作用不斷加強，積極推動農村專業合作社轉型升級，發展電商產業，并扶持重點縣鄉農貿商場開辦電子商務，促進實體企業和電商相結合。三是積極探索電商扶貧新模式。結合xx縣實際，探索發展ppp融資新途徑，共建xx縣電商物流公共服務項目；以xx縣郵政公司為主體，成立縣、鄉、村三級電商精準扶貧服務社，積極探索“電子商務+支柱產業+龍頭企業+精準扶貧戶”的電商發展新模式，增強電商扶貧的針對性和有效性。
我縣電子商務產業雖然呈現快速發展勢頭，但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態勢，即整體發展水平偏低、應用領域較窄、應用企業規模偏小、新業態零星布點、交易額總量偏弱，與調整縣域經濟發展模式、創新經濟發展新動能的要求相比，還存在一些問題和短板。主要表現在以下幾個方面：
（一）電商基礎薄弱，服務功能有待加強。
一是市場監管作用發揮不充分，不能全面有效地維護廣大消費者、經營者合法權益，無法杜絕低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題。縣、鎮、村三級電商組織架構體系不健全，牽頭管總作用發揮還不夠充分，服務站功能欠缺，業務指導服務不夠，縣電商協會作用未得到充分發揮。二是我縣信息產業雖然呈現出加速發展的趨勢，但與電子商務特別是與農村電子商務快速發展的要求相比，網絡覆蓋率較低、運行速度和質量不高、咨費較高等因素使得信息化基礎實施建設仍不能滿足發展需求；農村公路戶戶通建設依舊沒有達到全覆蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務覆蓋面小，而且快遞單價偏高，企業積極性不高，制約了電子商務在農村的普及應用。
（二）專業技術人員匱乏，電商發展缺乏人才支撐。
全縣電子商務發展普遍存在缺乏專業人才的現象，尤其缺乏數據統計分析、活動策劃、產品研發、包裝設計、售后客服、宣傳推介、美術美工等高端人才。2015年以來，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務專業培訓班，對各鄉鎮，各部門分管領導和業務人員及電于商務應用企業、個體網店經營者，開展電子商務的企業和通過電子商務創業的人員、各村電子商務服務點負責人員進行了培訓，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實際操作，雖然通過初步培訓培養了一批技術人員，但多數專業技能偏低，只能完成電子商務的基本電腦操作，缺乏既懂農業農村工作，又懂電子商務發展的復合型人才和農村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得發展電商后勁不足。
（三）電商規模較小，示范帶動作用不充分。
一是全縣農村電子商務發展仍處于起步階段，電商企業數量較少、規模較小、層次較低、分布零散，缺少規模較大的領軍型電商企業。二是縣、鄉、村三級電商服務體系建設雖然初具雛形，但是距離實現全縣鄉村服務體系全覆蓋、實現鄉村電商服務網點正常運營仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉、村三級電商服務體系中，能夠正常運營、完全發揮作用的只占少數，一些鄉鎮電商服務站、村電商服務點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務點，也僅僅為農民群眾提供了代購商品、代繳電話費等方便，而在促進“農副產品進城”上，作用發揮不夠充分。產品質量低、缺乏深度加工和標準化生產，網銷額度不大，輻射帶動作用不強。
（四）網貨宣傳研發乏力，電商品牌意識不強。
一是網適產品種類單一、數量少、規模小、層次低。雖然全縣已組織企業開發出沙棘產品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產品，但是土特產地域特色產品種類少、批量小、沒有形成規模，商品供應能力明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應不強，品牌開發相對落后。縣內相鄰相似特色產品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應”不明顯。電商企業普遍對網適產品的品牌開發不夠重視，不注重網適產品的開發、加工、包裝和宣傳，不及時跟進網適產品的商標注冊和質量認證，網適產品包裝簡陋，品牌效應不強。三是宣傳發動不夠有力。全縣上下對發展農村電子商務的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業和農民普遍對發展電子商務的意義、作用和途徑了解不深，初級農特產品在市場上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。
（五）政策扶持有限，資金投入不足。
與電子商務發達地區相比，全縣網商總體上還處于粗放式的發展階段，電子商務應用企業和個體網店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規模較小，市場競爭力不強，特別是通過電子商務創業的多數為青年人，雖有創業意愿，但缺乏資金，在經營上依賴于低商務成本、低稅費，部分規模較大的網商在進多入淘寶商城后，在運營成本、稅收以及企業發展方向上均面臨著重重壓力，需要研究制定相應優惠政策加以扶持和引導。
我縣電子商務產業正處在一個艱難的爬坡階段，重點任務是夯實底子，要進一步下大力氣做好綜合服務、人才培養、推介研發、示范引領等工作。
（一）優化發展環境，提升綜合服務能力。
一是成立縣電子商務辦公室，建立完備的工作推進機制。由電商辦統一負責全縣電商物流產業規劃、組織、協調、管理、推動和微信公眾平臺工作，各個鄉鎮成立相應組織機構，推動電子商務發展。二是進一步加強網絡市場監管力度，建立更加嚴格的電子商務網絡交易市場監管體系，打擊制假售假、虛假宣傳、不正當競爭、和侵犯知識產權等違法行為，凈化網絡空間，規范電商行為。督促第三方平臺加強內部管理，規范主體準入，強化安全和質量要求，提升品質信譽，促進守法誠信經營，維護電商市場秩序。三是完善縣、鄉、村三級物流配送機制，實施農村物流配送網絡工程建設，暢通農產品進城和工業品下鄉雙向流通渠道，進一步夯實“縣有中心，鄉（鎮）有門店、社區和村社有點”的倉儲物流基礎。四是進一步完善農村電商服務體系，在全縣135個行政村構建集村郵政服務網點、村快遞服務網點、村電子商務網店、農村金融服務網點全覆蓋的服務新模式。五是建立縣級電子商務公共服務孵化中心、13個鄉鎮級電子商務服務站，為全縣電商提供統一采購、統一倉儲、統一包裝、統一品牌、統一物流等零成本開店運營服務。
（二）加大人才培養，強化技術人才保障。
一是采取請進來、走出去等方式加大農村電商人才培養和人員培訓，引進電子商務專業技術人才和管理專業人才，為農村電商發展提供人才支撐。二是有效整合人社、農業、扶貧和工青婦等部門培訓資源，加強對電商創業群體、從業人員和農民專業合作社、協會等開展電子商務技能、運營管理知識培訓，努力培養一批既懂理論又知曉業務、會經營、帶頭致富的復合型人才。三是繼續加強與淘寶大學等培訓院校的合作，為全縣及鄉鎮集中培訓一批電子商務服務骨干力量。四是加強相互交流學習，建立健全有利于充分體現人才價值、激發人才創造活力的人才建設獎勵保障機制，積極鼓勵發展較好的電商企業，以典型帶動引領，切實加強企業之間的溝通和聯系，激發電子商務人才的創優意識。
（三）加強網貨推介研發，全面樹立品牌意識。
一是要圍繞農產品流通標準化、品牌化和質量監控，積極開展農產品“三品一標”及sc認證，對農特產品要進行產品分級、初深加工、精細研發、包裝設計、商標注冊和品牌打造，解決農特產品上線銷售的前置障礙。二是制定品牌戰略，打造特色品牌。建立科學、規劃、系統的品牌戰略體系，統一整合縣內相鄰相似特色產品資源，集中力量把眾多散亂的農特產品打造成“拳頭”產品，切實增強品牌創造、培育、運行和保護能力。繼續培育和發展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產品、放養雞和蕨麻豬等特色系列網適產品，進一步加大對xx縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產品的研發和包裝力度，突出地域特色，豐富網銷種類。三是加大電商品牌宣傳力度，靈活運用“政務微博”、“微信公眾號”等新媒體，在品牌宣傳方面形成微博、微信網絡宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯網+”樹立企業品牌和產品品牌的示范效應；加強傳統企業同“互聯網+”結合發展，以融合促進創新，借助電商優勢，大力發展移動社交、新媒體、社交電商等網絡營銷新模式，擴大品牌影響，實現社會和經濟效益。
（四）積極培育電商大戶，示范帶動電商發展。
一是繼續堅持“電子商務+支柱產業+龍頭企業+精準扶貧戶”的發展新模式，加大支持力度，培育壯大發展基礎好、輻射帶動作用大、市場競爭力強的電商產業龍頭企業，提高產業的集中度和核心競爭力，加強周邊小規模電商同龍頭企業的對接、溝通，提高電商產業整體競爭力，促進農戶增收和特色農產品健康發展。二是要加大招商引資工作力度，引進有實力的電商企業落戶xx縣，對全縣的農特產品進行深度加工和研發，實行標準化生產和集約化、規模化經營；三是鼓勵電商企業擴大服務規模，加強同物流快遞企業合作，擴大服務面，延長產業鏈；四是制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發展環境，建立以財政資金為引導、以電商為主體、社會資金助力相結合的多元化、多層次投入機制，加大對電子商務重點行業、重點企業的扶持力度。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇十四
隨著《國務院辦公廳關于進一步加快電子商務發展的若干意見》的出臺，各地區也紛紛加快了建設的步伐，安徽作為一個并不太發達的省份也不甘落后，近幾年開展了很多工作，在省電子商務協會的大力推動下，大量企業開始上網，目前阜陽市的電子商務正步入一個健康發展時期。
一、阜陽市電子商務雖起步較晚、目前規模較小，但發展勢頭良好。
2、農業、旅游、醫藥、商貿等有條件的行業和企業正在開展b2c電子商務。
系統的覆蓋率達到70%，建立企業網站的比率達到80%，電子信息、紡織、建材、家電、機械等行業的cad應用率達到70%。
4、物流步入快速發展期安徽省已經初步形成了公路、鐵路、水運、民航和管道5種方式并存的綜合運輸體系，為電子商務的發展提供了一定保證。
5、支付手段進一步完善除傳統的郵局匯款、電匯、現金支付外，目前安徽省的銀行基本上都能提供網上支付的功能。如招商銀行的一網通，各大銀行的信用卡等。銀行已做到網絡互聯，彼此都能進行及時的資金劃撥。
6、網絡基礎設施阜陽市網絡基礎設施建設速度較快，目前寬帶已深入小城鎮，網民數不斷增加，全市、縣基本完成寬帶接入網建設。
center，簡稱ahca或安徽省ca中心)于20xx年10月正式。
存儲、查詢、廢止等數字證書服務，提供網上身份認證、數字簽名、安全信息傳輸和數字證書應用嵌入等服務。為電子商務的發展提供了安全保障。
8、省電子商務協會成立為了進一步推動電子商務的發展，20xx年9。
活動，對電子商務在安徽省的推廣應用具有十分積極的意義。
9、人才培養為了適應社會對電子商務人才的需求，目前省內大中專院校基本上都設有電子商務、物流等專業，為電子商務的發展培養了大批人才。
阜陽市電子商務雖有所發展，但與發達城市相比差距較大。越來越多的企業和民眾享受到電子商務帶來的便利。而阜陽市相對來講卻滯后的很多。
具體原因主要在如下幾個方面：
1、意識薄弱，認識存在差距。有很多人認為電子商務就是網上購物，不知道它的。
內容很廣泛，網上購物只是其中很小的一部分，更多的是企業間的網上商務及政府與企業間的網上往來。它的優勢不僅在于提高了辦事的效率，關鍵是從總體上來講能夠節約社會成本。這正是我國目前大力推動電子商務發展最主要的初衷。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇十五
電子商務是一種新型的現代商業模式和發展趨勢，大力發展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區服務業發展大會精神的一項重要舉措，對推動農業產業化發展，實現農村脫貧致富，具有重要的作用。現將調查情況報告如下：
（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況。
我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發展生態特色農業，逐步實現規模化、基地化、品牌化發展：
一是實現生態特色種植業產業化發展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業化種植，種植面積達41萬畝，覆蓋全縣9個鄉鎮86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規模化水平。
二是實現以六畫山雞、庫區漁業為主的畜禽水產養殖業產業化發展。全縣六畫山雞飼養量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態網箱35400多個，圍欄養殖49處，同時規模化養殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等。
三是實現農特產品加工業的產業化發展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。
（二）支撐電子商務發展的基礎設施建設情況。
城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業是支撐農村電子商務發展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：
一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。
二是鄉村公路網絡基本形成，按規劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。
三是快遞物流業不斷發展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業快遞物流企業，同時隨著“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞等業務發展，物流配送能力已基本遍及城鄉。
我縣的電子商務發展目前仍處于起步狀態。
一是我縣已出現開展電子商務的企業。目前，我縣開展電子商務的企業有6家，其中：趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業合作社等3家傳統企業正在籌備電子商務發展工作。
二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。
三是電子商務的.交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產品為例，據初步統計，今年7―8月份，通過物流快遞發出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。
一是深入我縣商貿企業、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務發展情況和資源情況進行摸底調查。
二是組成有關部門人員參加的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察。
三是認真學習研究武功縣電子商務發展模式和先進經驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉化，研究提出我縣推進電子商務發展領導小組、實施意見等。
一是深入商貿企業進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業模式，具體方便快捷，成本低廉的優勢，許多傳統商貿企業了解后都對發展電子商務產生了濃厚的興趣。
二是組織我縣商貿企業參加市商務局組織的電商培訓和20xx電子商務創業大賽。
三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創業熱情。
（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區商務廳的指導下，聯系自治區資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社、種養大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉。
（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區知名電商企業到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社和種養大戶138人參會，共有30多家業主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區知名電商企業達成合作意向，收到良好的效果。
（五）扎實做好我縣發展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規劃工作。二是做好我縣電子商務項目計劃，做好xx服務業發展重點項目等的申報工作。
（一）農民和農村企業家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業家沒有真正認識到電子商務的重要性。
（二）發展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶。二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。
（三）特色資源轉化為特色產品的開發加工比較滯后。產業鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。
（一）成立領導機構，完善指導協調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發展電子商務的良好氛圍。
（二）制定全縣推進農村電子商務發展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發展。
（三）制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發展環境，在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務企業進行扶持。
（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務企業進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集群發展。
（五）致力電子商務特色產品的開發和加工，引招加工企業和特色產品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。
（七）強化協會的引領作用，組建xx縣特色產品生產經營者協會和電子商務經營者協會，著重培育行業經營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發展氛圍。
（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高群眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉。
（九）搭建區內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業搭建區內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優水果、農業觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業務，規范發展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉的電子商務專業化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。
（十）培育專業化的農村電子商務企業和鄉村電子商務服務站，引導農產品加工企業、農村專業合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業務，支持傳統企業進行電子商務轉型發展。同時，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。
（十一）加強電子商務服務業的發展，建設xx縣電子商務公共服務中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創業基地，企業孵化器等功能于一體，為傳統企業應用電子商務提供電商軟件開發、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業化服務。
我國電子商務調研報告（專業16篇）篇十六
為了解我市光伏產業發展情況，促進光伏產業健康發展，根據市政協年度工作安排，今年9月中旬，由市政協縣（市、區）政協工作委員會牽頭，會同市發改委、民革xx市委、民進xx市委、市工商聯、市政協研究室等單位組成調研組，分別對xx區、xx區、xx縣的光伏企業進行了調研。調研采取聽取有關情況介紹、實地察看、召開企業座談會等方式進行，現將調研情況報告如下：
1．光伏企業生產建設情況。
據市發改委5月底統計，全市在發改委備案的光伏產業和關聯產品生產企業27家，其中8家生產、4家未生產、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業中，除去未建、緩建、停建的15家后，有9家生產碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料企業，1家生產單、多晶硅電池片，2家生產光伏電池組件產品。
目前，我市實有9家光伏企業，其中正常生產的2家，分別是河南明鑫科技發展有限公司（xx市）、河南光之源太陽能科技有限公司（xx區）；半生產的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（xx縣）、河南億盛光伏材料有限公司（xx縣）；停產的有4家，分別是吉陽恒基偉業新能源有限公司（xx縣）、國邦光伏科技有限公司（xx縣）、正豐源實業有限公司（xx區）、眾邦新材料有限公司（xx區）。目前存在的這9家光伏企業中，6家生產光伏切割刃料，1家生產光伏電池片，2家生產太陽能光伏系列產品。在建生產電池片的吉陽恒基偉業新能源有限公司由于市場因素影響，主要設備未安裝。半生產狀態的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產多晶硅切割刃料3萬噸，而目前每天生產20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產量5萬噸，目前年產量1.5萬噸。
2．光伏發電項目建設情況。
全市光伏發電項目10個，總規模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個，合計11.93兆瓦，分別是：xx縣圣光集團醫藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、xx縣昆陽中學1兆瓦，5個項目總投資20084萬元，其中中央投資8637萬元。
已批復在建項目5個，合計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產業園區12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產業集聚區20兆瓦,5個項目總投資77615萬元，其中中央投資39877萬元。
一是光伏產業發展先天不足。2008年國際金融危機爆發后，美國、日本、歐洲國家光伏發電產業市場急劇萎縮，嚴重沖擊了我國光伏產業的發展，連尚德公司這樣的光伏產業巨頭已申請破產重整。這主要是因為，在光伏產業鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應用系統六個環節中，我國光伏產業的主要優勢在電池片、電池組件生產兩個環節（組件生產和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產業發展的高純度硅（99.9999%以上），主要來自美國、德國、日本的公司，2008年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達到500美元/公斤，在整個產業鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從2003年起，我國太陽能電池制造業超常規高速發展，年增長率100-300%，2007年我國光伏電池年產量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產品價格高而95%以上只能出口。2013年上半年我國電池組件產能超過40gw（吉瓦=百萬千瓦），產量11.5gw，出口7.5gw，占65.2%。我國光伏產業原材料和市場“兩頭在外”的困境，形成“議價能力低、抗風險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產業正好在國際金融危機爆發后才發力，一上來就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”。
二是企業規模化程度不高，競爭實力較弱。在生產的企業中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產能15萬噸外，其他微粉企業大多產能在1萬噸以下；在生產半生產的5家企業中，2012年年產值易成新材料公司達到46259萬元，而其他四家年產值均在2000萬元以下。由此可見，我市光伏企業規模較小、實力偏弱，缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實力的光伏產業龍頭企業。
三是光伏生產輔料企業多，產業鏈不完整。在備案企業中大多是生產碳化硅微粉或以生產微粉為主的企業，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導體晶硅片的線切割工藝，生產的5家企業中有3家主要生產碳化硅微粉，2家生產光伏組件產品。
四是一次性投入多、生產成本高。目前，每新上一萬千瓦的光伏發電設施，投資在1億元以上；光伏發電成本為1.3元/度左右。而國家發改委確定的光伏發電站標桿上網電價為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網電價。
光伏產業是全球能源科技和產業的重要發展方向，對調整能源結構、促進新能源發展具有重要意義。今年7月，國務院在《關于促進光伏產業健康發展的若干意見》（國發〔2013〕24號，以下簡稱《意見》）中，提出了2013—2015年，年均新增光伏發電裝機總量1000萬千瓦左右的發展目標，到2015年總裝機容量達到3500萬千瓦以上。據工信部上半年我國光伏產業運行情況通報，預計今年全球光伏發電裝機量將達到35gw，其中歐洲約10gw、我國8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產能就大于全球的總需求量，產能嚴重過剩和市場競爭日趨激烈的情況，短期內難以改變。為此我們建議：
1．市政府應組織有關部門xx縣區對全市已備案和在建、投產的光伏企業的建設、生產情況，進行一次全面摸底調查。對這些企業能否經受住市場的考驗和是否需要及早另尋發展路子，做到心中有數，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來；對于幫上一把能夠發展下去的企業，要盡可能從各方面予以支持，幫助其渡過難關。
2．鼓勵支持我市光伏企業與光伏行業龍頭企業聯合重組。《國務院關于促進光伏產業健康發展的若干意見》指出，加快企業兼并重組，淘汰產品質量差、技術落后的生產企業，培育一批具有較強技術研發能力和市場競爭力的龍頭企業。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營企業新大新材公司同為國內光伏刃料行業的領軍企業，已成功實現重組，共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產業同全國光伏產業前幾年爆發式的發展十分相似，最大的問題是低端產品（光伏輔料）過多、企業發展參差不齊，已投產企業與國務院和工信部出臺的支持光伏產業發展的要求差距很大，多數面臨著被淘汰的危險。我們應根據國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯合重組的成功經驗，鼓勵支持我市光伏企業與技術好、產品好、市場好的光伏龍頭企業進行重組聯合，以期能求得一席發展之地。
3．加強與國內外具有頂尖核心技術的科研院所和大學的合作，加快自有知識產權和核心技術的開發。太陽能光伏開發利用的關鍵在于提高光伏電池轉換效率，國務院在《意見》中明確規定，新上光伏項目應滿足單晶硅光伏電池轉換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉換效率不低于18%。據《參考消息》報道，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉換效率達到44.7%高效太陽能電池。另據調研中縣、市介紹，我國也有研究出轉換效率達到30%—40%的新技術。光伏產業要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過技術入股、銷售提成和委托研發、購買技術等模式，和國內外頂級有關大學和科研院所進行合作，實行產學研一體化，千方百計獲得具有自主知識產權的新技術和生產工藝，提高光伏電池轉換效率，降低生產成本，在市場競爭中穩住陣腳。
4．支持光伏刃料企業向深加工行業發展，拓展生存空間。目前，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場前景看好。建議市政府組織有關單位和金融機構對此予以重點關注。一方面要支持企業盡快形成產能，形成規模；另一方面，要積極引導我市光伏刃料行業聯合重組，抱團取暖，共渡難關。
5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內部需求。光伏產業發展的根本出路在于擴大國內市場需求，這也是解決我國大氣環境污染的一個重要途徑。據有關部門統計，2009年我國光伏電池產量只有2%用到國內，2012年這一比例已達到了35%。目前，1千瓦的光伏發電板已經從前年的兩萬元降到了七八千元，加上配套設備約需一萬元。光伏發電成本大幅下降和國家對分布式光伏發電項目電價補貼政策，為光伏產品應用提供了有利條件。我市應結合建筑節能加強光伏發電應用，推進光伏建筑一體化建設，支持企業、醫院、學校、寫字樓、工業園區、新型農村社區、居民小區自備光伏發電，項目規劃設計時應予以考慮光伏發電應用；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀以及通訊基站、交通信號燈等領域推廣分布式光伏電源，從而拉動光伏應用內需。