工作方案是為了解決工作中的具體問題或完成特定任務而制定的一套詳細步驟和方法。借助以下范文，我們可以更好地理解和掌握制定工作方案的技巧和要點。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇一
為切實解決影響學校科學發展、和諧發展的突出問題，全面提高廣大群眾對學校教育教學工作的知曉度、認同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學校，我校根據上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現制定工作方案如下：
一、指導思想：
以科學發展觀為指導，以規范學校管理、創新教育形象、促進和諧發展為目標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢群眾意見，抓實問題整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業健康和諧發展創造優良的校內外環境。
二、工作內容及安排：
（一）邀請社會各界走進校園活動。
1、今年?4?月份，學校組織一次學校“開放日”活動，邀請學生家長走進校園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長對教育工作的知情度、認同度。
2、今年?5?月下旬，學校將邀請鎮人大代表、政協委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發展成果，開展座談活動，爭取社會各界的關心、理解和支持。
3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監督員，并發揮好家長委員會的作用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監督，擴大影響，為學校發展創造良好的社會環境。
（二）分類實施家校溝通活動。
1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級部班主任和教師召開家長會。
2、組織家長代表進校活動。5?月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。
3、健全家訪工作機制。5?月初，各班級統計好本班學生信息并根據學生數量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對包聯的學生進行一次家訪；各年級優選經驗豐富、素質較高的教師，分別組建由主任任組長，各班主任任成員的“家訪導師團”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學校工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿意度。
（三）電話詢訪活動。
1、學校發放《致學生家長的一封信》，加強學校同學生家長的溝通，利用家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學校教育的意見和建議，并通過電話詢訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校教育教學的意見和建議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認同與理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。
2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區域內的社會知名人士實行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。
（四）實施班主任親情談話制度。
本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思想政治工作。使學生感受到被重視與被關懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發其上進心。談話談心應遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必記、內容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：
1、知道學生思想動態。
2、知道學生學習狀態。
3、知道學生紀律狀況。
4、知道學生身體狀態。
5、知道學生家庭情況。
6、知道班風建設情況。
準確及時地對學生進行思想紀律教育、學習方法指導、身心狀態調適，及時解決學生中存在的各種困難和問題，必要時向有關部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應達到所帶學生數的?10%。班主任找學生談話談心情況應統一記錄在《談話/談心記錄》中。
（五）育人為本，開展感恩教育活動。
（1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。
（2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
三、工作要求。
1、加強組織領導。學校成立由校長任組長的領導小組，負責組織辦學滿意度工作的組織領導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執行力，確保工作有序、有效開展。
2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄弱環節，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.統計學生家長信息錯誤的。
2.在統計學生家長信息時出現空號、錯號的。
3.家長在滿意度調查時不配合的。
4.由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。
5.統計學生家長信息錯誤的。
6.向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。
7.不能完成家訪任務的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.不能完成家訪任務的。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹落實市委、市政府《**市關于2021年度滿意度調查整改方案》決策部署和有關要求，進一步強化為民服務意識，轉變工作作風，切實提高參保群眾對**工作的滿意度，結合我局實際，制定方案如下：
以***新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神，以群眾滿意為最高標準，堅持問題導向、問責導向，全面梳理影響**行業滿意度目標工作的主要問題，特別是社會公眾關注、反映的重點、難點和熱點問題，對照問題提方案、出實招，開門整改，標本兼治，扎實推進各項工作落地見效，實現2022年度滿意度調查指標位居全省各區（市、縣）第**位的目標。
1.認真落實鞏固拓展**脫貧攻堅成果同鄉村振興有效 銜接的若干政策，將大病保險傾斜政策、醫療救助托底保障執行到位，對特困人 當前隱藏內容免費查看員、低保對象、返貧致貧人口等困難群眾個人繳費繼續實施財政補助政策。
3.嚴格貫徹落**市貫徹落實**待遇清單制度實施方案，擴大居民**兩病用藥保障范圍，深化支付制度改革，探索按病種付費的支付方式，降低參保人員個人負擔水平。深入推進職工長期護理保險工作，完善不同失能等級和護理模式管理服務標準體系，調整完善職工長期護理保險服務項目。探索開展居民長期護理保險，按照市局統一部署，2022年底**啟動長期護理保險試點工作。
4.貫徹落實《關于印發**建立健全職工基本醫療保險門診共濟保障機制實施方案的通知》文件精神，分階段推進職工基本醫療保險個人賬戶計入辦法改革工作，逐步將多發病、常見病的普通門診費用納入統籌基金支付范圍，進一步減輕參保職工的門診就醫負擔。
1.推進**經辦標準化建設。健全完善經辦管理制度，常態化實施綜合柜員制、一窗受理等模式，積極開展標準化窗口、示范點創建工作。優化服務環境，細化老年人等特殊群體**便捷服務措施，建立特殊群體綠色服務通道，讓群眾辦事更舒心。
2.夯實基層經辦機構服務能力。統一規范鎮（街）、村（社區）**服務內容清單、服務標準規范，實現**經辦管理服務無縫銜接。繼續推動**服務事項下沉，做到應放盡放，加強鎮街**經辦人培訓，真正打通**服務“最后一公里”。
3.提升**服務品質。推行首問負責制、一次性告知、限時辦結等制度，強化考核運用，將窗口作風建設納入年度考核評價體系，做到作風建設與業務工作同部署、同檢查、同考核、同落實。
1.簡化優化基本醫療保險關系轉移接續經辦流程，通過國家統一的**信息平臺或經辦機構窗口提出申請，實現基本醫療保險關系轉移接續線上辦理、待遇享受無縫銜接。
2.貫徹落實異地就醫新政策。全省范圍內辦理異地就醫備案全面取消證明材料。對于異地長期居住人員，異地就醫備案實行承諾備案制；臨時外出就醫人員，不再提供轉診轉院證明或在外就醫急診證明等材料；省內跨市臨時外出就醫人員住院、普通門診、門診慢特病就醫全部取消備案手續，就醫費用直接聯網結算。
3.提升普通門診慢性病經辦全流程服務水平，完善從申報到鑒定、診療、繳費、取藥“一站式”服務，為參保群眾提供有溫度的**經辦服務。
4.大力推進**信息化建設。增加“不見面”服務項目，加快建設互聯網、手機app、**電子憑證“滕**”小程序等多渠道經辦服務平臺，不斷提升**經辦服務便捷度。加快推進省外參保人員在我市**定點藥店刷卡購藥 “一卡通行”服務，持續改善參保群眾就醫購藥體驗。
1.開展**基金監管集中宣傳月活動。推進規范執法，按照國家、省、市局執法制度規范，完善我市基金監管執法程序、執法文書、處理基等規范標準。
2.公平公正執法。依法依規嚴肅查處**違法違規行為；明確檢查重點，形成全市統一的現場檢查清單，重點檢查虛假治療、進銷存不符、重復收費、虛記多記費用等問題以及**基金管理責任落實情況。
3.聚焦**基金監管重點領域問題，開展專項整治行動，嚴厲打擊假病人假病情假票據 等欺詐騙保行為，將基層醫療衛生機構納入專項整治重點，加大欺詐騙保行為的監管執法力度，完善落實案件（線索）移交、行刑銜接機制。適時召開**基金監管專題新聞發布會。加強**基金監管執法隊伍建設，強化部門協同配合，發揮社會監督作用，公開曝光典型案例。）
積極采取電視、報紙、網站、發放宣傳資料、在服務大廳設立宣傳欄、服務指南等多種方式繼續加大**報銷、慢性病申請等相關**政策的宣傳，全面提升群眾對**政策知曉率，同時對于參保群眾提出的訴求，要耐心做好政策解釋，答疑釋惑，政策范圍內的第一時間辦理，需上級政策支持的及時請示匯報，及時跟進處置，努力提高群眾對**的滿意度。
提升群眾基本醫療服務滿意度是一項涉及面廣、影響重大的工作，市考核督導委員會將群眾滿意度納入考核重要內容，通報考核結果。各科室、隊要高度重視群眾滿意度工作，認真梳理短板漏洞，抓緊逐項整改落實，做到工作有人抓、事情有人管、責任有人擔。市**局提升群眾滿意度工作領導小組辦公室要切實發揮牽頭作用，統籌推進各項工作，各科室、隊要密切配合、共同實施，努力提升群眾基本醫療服務滿意度。
市委成立聯系服務群眾工作專班，牽頭抓總“問題整改、入戶遍訪、輿論宣傳、模擬調查、核查通報”全閉環工作，同時，明確年終獎根據省對我市調查結果和專班職責分工，對部門、鎮（街）以及相關責任人進行考核獎懲。各科室、隊要結合實際，制定本科室工作方案和考核方案，嚴抓制度措施落實，強化考核結果運用，切實發揮考核的激勵作用，充分調動全體干部職工的積極性、主動性，形成全局齊抓共管、同心協力的工作氛圍。要實行一把手責任制，層層壓實責任，層層建立領導責任制、科室責任制和具體責任人責任制，切實把提升群眾基本醫療服務滿意度各項措施落實到基層、落實到責任人，確保群眾基本醫療服務滿意度有明顯提升。
各科室、隊要堅持陽光抓整改，全程做好公示公開工作，及時向廣大群眾通報整改工作進展情況，切實保障人民群眾對整改事項的知情權、參與權、評判權。要加強宣傳報道，積極挖掘正面典型事跡，持續進行宣傳報道，讓廣大群眾了解**系統的隊伍建設、行業作風提升和服務態度改善等工作，積極動員和引導廣大群眾理解、支持**工作，在全社會形成濃厚的輿論氛圍。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇三
通過創建活動，進一步提升普法效果，促進黨委部門提高依法執政能力，促進政府依法行政，促進司法機關公正司法，促進基層民主政治建設，促進公民法律素質和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮經濟、政治、文化、社會建設全面協調可持續發展，樹立法治、平安、生態、和諧的新形象。下面是本站小編為您推薦2023年群眾滿意度提升工作方案范文。
為持續鞏固“全國平安建設先進縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅戰，進一步營造和諧穩定的社會環境，全面打造公正、高效、權威的法治環境。結合我鎮實際，制定本方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實中央、省委、市委和縣委政法工作會議精神，按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項措施的落實，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標。
通過在全鎮范圍內扎實開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調解、大防控、大整治”活動，確保全鎮實現社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設大宣傳氛圍，使平安建設家喻戶曉、人人皆知，切實提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對平安建設的責任感和認同感，確保全面實現社會治安狀況持續向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領導。
為確保2023年全鎮零命案、刑事發案穩中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮提升人民群眾安全感工作領導小組，組織機構如下：
組長：
常務副組長：
副組長：
成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務建設服務中心，xx衛生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經發辦、平安建設辦、村鎮建設辦、黨務政務服務中心、農業服務中心、退役軍人服務站、財政所、各村（居）。工作領導小組下設辦公室在鎮平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負責日常工作。
四、工作內容。
（一）任務分解。根據全鎮電信座機、重點手機用戶數量，結合鎮干部職工實際，由聯村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對全鎮范圍進行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對全鎮所有座機、手機用戶進行重點走訪，各村組干部，機關單位人員必須下載安裝統計發布pp軟件。
（二）入戶走訪。按照所聯村部門，分解座機、重點手機入戶走訪任務，全面開展一次入戶走訪調查。一是再次核實電話是否正常使用，入戶必須用手機撥打住戶的電話進行核實，并對核實情況作好相關記錄。二是用調查問卷對安全感進行測評。三是入戶發放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時征求群眾對社會治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進地提出問題，避免直接詢問群眾對于社會治安的評價。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風，說群眾語言，避免走訪調查不深入、不細致、不切實際，導致群眾產生抵觸情緒。
（三）信息收集。聯村部門在調查走訪中要作好民情日記，對群眾反映的意見建議進行詳實記錄。對走訪調查情況每周五前反饋給鎮平安辦進行分類匯總，建立治安隱患排查和座機電話用戶走訪臺帳，針對具體問題進行開會研究，提出解決辦法。
（四）加強巡邏。派出所、司法所、平安辦聯合協作，利用制式警車加強對重點區域的巡邏，強化治安卡點的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務助理強化“紅袖標”義務巡邏隊加大對本轄區的治安巡邏力度，做好平安建設宣傳，發現可疑情況及時上報。
（五）時間安排。2023年4月開始施行全鎮每月完成一次入戶走訪調查核實工作，直至每家每戶都對我鎮開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
（一）強化認識、顧全大局。各村各部門要提高認識，群眾安全感測評是當前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮群眾安全感和社會治安滿意度持續保持高位。
（二）實地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點用戶每周走訪、發案地周邊重點走訪”的原則，常規化地開展進家入戶走訪調查工作，鎮平安辦根據群眾對安全感和社會治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個類別，建立完善相關工作臺帳。對表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實際問題出發，每周對其進行走訪，進行宣傳引導，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態度轉變為“滿意”。
六、獎懲辦法。
鎮平安辦結合入戶調查情況，采取不定期對座機用戶和手機用戶電話使用情況進行抽查，并將抽查結果報鎮黨委，由鎮黨委進行通報。對安全感測評低于相應指標的村，將掛鉤年終績效，并取消年終評先評優資格。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇四
為深入貫徹落實科學發展觀，全面提高我鎮各項事業法治化管理水平，加快推進我鎮建設進程，根據全國普法辦《關于開展法治城市、法治縣（市、區）創建活動的實施意見》的精神，特制定本實施方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實科學發展觀，按照黨的十七大確定的目標任務，深入開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，全面落實依法治國基本方略，不斷完善社會主義民主法制，積極推進依法行政、公正司法，切實尊重和保障人民群眾的權益，為促進我鎮經濟協調發展，構建和諧，創造良好的法制環境。
二、創建目標。
通過創建活動，進一步提升普法效果，促進黨委部門提高依法執政能力，促進政府依法行政，促進司法機關公正司法，促進基層民主政治建設，促進公民法律素質和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮經濟、政治、文化、社會建設全面協調可持續發展，樹立法治、平安、生態、和諧的新形象。
三、基本原則。
開展法制創建活動要堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統一；堅持服務中心、服務大局，充分發揮民主法治建設在推進改革開放，推動科學發展，維護社會和諧方面的促進和保障作用；要堅持以人為本，依靠人民群眾，充分發揮人民群眾在創建活動中的主體作用；按照依法治國的基本要求，堅持從實際出發、分類指導，立足當前、著眼長遠，充分發揮法律、制度在經濟、政治、文化社會發展中的促進作用。堅持服從、服務于我鎮經濟社會發展戰略，有重點、有步驟、有秩序、循序漸進地推進。
四、主要任務。
1、推進黨委部門依法執政能力建設。進一步增強黨委部門的憲法意識和法治觀念，推進科學執政、民主執政、依法執政；保障和促進人大、政府、政協及司法機關依法履行職責；黨員領導干部要帶頭學法用法，模范遵守憲法和法律法規，堅持在憲法和法律范圍內活動。
2、推進依法行政。以建設服務型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標，著力轉變政府職能，理順關系，優化結構，提高效能，形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制；深入推進行政執法體制改革，強化行政執法責任制和執法過錯責任追究制，實行嚴格執法、公正執法、文明執法；牢固樹立執法為民理念，根據群眾關心的熱點、難點以及民生問題，集中開展專項治理活動；加強對公務員法律知識培訓及年度考試考核，把學習和掌握法律知識的情況作為公務員年度考核和任用的重要內容。
3、堅持公正司法。積極穩妥地深化司法體制改革，形成權責明確、相互配合、相互制約、高效運行的司法體制；有效規范司法行為，依法及時糾正司法過錯行為；健全維護司法公正的各項監督制約機制，切實保護當事人合法權益，維護司法權威，維護社會公平正義。
4、加強制度體系建設。根據我鎮實際，以保障和促進人民群眾的合法權益為出發點，建立起比較完善的與國家法律、行政法規相配套，與社會主義市場經濟相適應的規范性文件和制度體系，使政治、經濟、文化和社會生活各方面有章可循。
5、加強經濟法治建設。整頓和規范市場秩序，依法嚴厲打擊違法犯罪行為，加強知識產權保護，依法加強市場監管，嚴肅查處商業賄賂；提高物權保護水平，完善投資保護措施；健全安全生產、環境保護、節能降耗、勞動用工、稅費收繳等監管體制，促進各類企業依法經營；加強市場誠信體系建設，促進公平競爭、誠實信用等市場經濟基本法律原則和制度的落實。
6、加強基層民主法治建設。健全黨組織領導的充滿活力的基層群眾自治機制，擴大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮社區建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會共同體；加強基層政權建設，完善政務公開、村務公開制度，實現政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動；發揮社會組織在擴大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強社會自治功能。
7、加強法制宣傳教育。突出學習宣傳憲法，牢固樹立憲法意識；廣泛宣傳有關政治、經濟、文化、社會發展以及與人民群眾生產生活密切相關的法律法規，加強公民意識教育，弘揚法治精神，推進社會主義法律文化建設，在全社會樹立社會主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開展社會主義法治理念教育，增強鄉干部工作人員依法辦事的素質和本領；大力推進法律進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位，全面開展“法律廣場”、“法律大集”活動；拓展宣傳領域、創新宣傳形式、增強宣傳效果，全面提高公民法律素質，形成自覺學法守法用法的社會氛圍。
8、拓展和規范法律服務。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務等法律服務體系，加強法律服務隊伍建設；拓展法律服務領域，提高法律服務質量，推動法律服務更好地服務于人民群眾，服務于經濟和社會發展；規范法律服務市場，加強法律服務行業自律組織建設，促進法律服務健康發展。
9、維護社會安定和諧。加強社會管理體系建設，妥善處理不同利益群體關系，暢通群眾訴求渠道，完善社會利益協調機制；建立健全群防群治機制，依法嚴厲打擊各類刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調處機制，建立健全以人民調解為基礎、人民調解與行政調解、司法調解相互銜接配合的工作體系，依法調處各類社會矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機制，切實保障弱勢群眾合法權益；建立健全保障公民、法人和其他組織權益的制度和機制，保障群眾安居樂業；推進和諧文化建設，培育文明社會風尚，促進社會和諧穩定。
10、建立健全法治監督體系。完善權力制約和監督機制，綜合運用各種監督形式，增強監督合力和實效，真正做到有權必有責、用權受監督、違法要追究。加強行政監督和司法監督，促進行政機關及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發揮社會監督、輿論監督的作用，暢通各種監督渠道，使社情民意得到充分表達。
五、實施步驟。
第一階段：安排部署。20xx年6-8月，全面啟動“法治”創建工作，完成“法治”創建活動工作方案、年度計劃，成立領導組和辦公室，落實工作經費等工作。召開動員會，制定有關制度，公布考核細則，進行全面發動。
第二階段：全面實施。20xx年9月-2020年12月，全面貫徹落實“法治”創建工作各項任務，鎮每年制定一個年度計劃，每年召開一次工作部署會議，每年組織一次考核，每年開展一次人大政協審議或視察活動，每年進行一次總結表彰。
第三階段：檢查驗收。20xx年，逐級進行總結、驗收和表彰。
六、保障措施。
1、加強領導，形成合力。“法治”創建工作在鎮黨委、政府的統一領導下，由“法治”創建工作領導小組組織實施。領導小組辦公室具體負責“法治”創建工作日常的組織、協調、指導、綜合、檢查等工作。各村鎮直各部門要高度重視創建活動，加強對創建活動的組織領導，把創建活動列入重要議事日程，及時研究和解決創建活動中的重大問題。
2、健全機制，推動創建。要把創建活動納入目標管理責任制，加強督促檢查，促進創建活動各項任務的落實。
3、大力宣傳，營造氛圍。要充分發揮新聞媒體的輿論導向作用，加大對創建活動的宣傳力度，向社會廣泛宣傳創建活動的意義、任務和工作重點，宣傳創建活動中出現的好經驗好典型，吸引更多的群眾自覺投入到創建活動中來，努力擴大創建活動的群眾基礎，為創建活動營造良好的社會和輿論氛圍。
4、突出重點，穩妥推進。各部門、各單位要認真總結創建工作經驗，抓好創建活動的重點，找準活動的切入點，提出階段性工作目標與要求，統籌規劃、分段實施、穩妥推進。要注重培育先進典型，總結推廣先進經驗。要加強調查研究，提高工作指導水平。
5、強化督查，夯實基礎。把創建活動納入當地經濟社會發展綜合評價體系，實行目標責任制考核，加強督促檢查，促進創建活動各項任務的落實。研究探索科學的創建活動評價體系和考核辦法，定期進行檢查考核和評比表彰，推進創建活動扎實開展。
6、加強基礎建設，落實各項保障。各單位、各部門要加強對創建活動人、財、物的支持，積極開展創建省級示范司法所活動；提供必要的創建活動經費，確保創建工作正常開展。
各單位要根據實際情況，制定創建活動的具體實施辦法和措施。在開展創建活動中出現的有關重要的問題和建議，及時報告鎮領導組辦公室。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇五
深入貫徹落實黨的教育方針政策，以群眾滿意為衡量工作第一標準，凝聚系統上下合力，落實立德樹人根本任務，深化教育綜合改革，健全和完善教育機制，推進教育治理體系和治理能力現代化，逐項**群眾關心關注的教育問題、短板弱項，不斷提高教育教學質量和服務水平，力爭2021年度群眾教育滿意度工作有大的提升，確保全市前3名，進入全省前50名，并在此基礎上不斷鞏固、持續提升，努力辦好人民滿意的教育。
(一)改善辦學條件，提升教育均衡發展水平。
1.擴增優化學前教育資源。啟動實施第四期學前五年行動計劃，努力實現從“幼有所育”到“幼有優育”。督查省編教材使用情況，推動園本課程開發利用，深入開展幼兒園“小學化”大排查大整改，根除“小學化”傾向。繼續加大農村和城區公辦幼兒園建設，增容擴公，提質普惠，2021年全區新建改擴建2所幼兒園，增加學位380個。爭創省級示范園3-5個，省一類幼兒園15個，區級規范化幼兒園20個。以加快學前教育發展、打造環境優雅、教育優質的幼兒成長樂園為目標，開展“星級幼兒園”創建活動，評選命名一批三星級、四星級、五星級幼兒園。
2.推進中小學校城鄉一體化發展。優化中小學布局規劃，實施城區基礎教育擴容提質工程和農村基礎教育資源優化提質工程，加快推進中小學校項目建設。做好大班額防控，防止大班額反彈。加大對農村小規模學校投入，改善學校辦學條件，促進教育均衡。以1個省級、1個市級試點鄉鎮為突破口，全面推進教育強鎮筑基行動。
3.科學合理配備師資力量。按照“總量控制、統籌城鄉、結構調整、有增有減”的原則，推進縣管校聘工作不斷深入。建立和完善全區義務教育學校教師交流輪崗制度，不斷擴大教師交流輪崗覆蓋面、優化教師資源配置、推進教師資源共享，實現全區教師管理制度和資源均衡配置機制，促進教育公平，提升辦學質量。
4.加快全區教育現代化、智慧化建設。完成教育信息化ppp項目，提高全區義務教育學校智慧校園建設水平，促進現代化設施設備均衡配置，推動優質數字教育資源共建共享，豐富高質量教育服務供給，實現育人過程智慧化、教學管理智能化、教育服務精準化，為義務教育優質均衡發展奠定堅實基礎。
(二)突出重點環節，提高教育治理水平。
5.加強。
師德師風建設。
健全教師理論學習和師德培訓機制，全面提高教師思想政治和業務素質指導全區中小學普遍開展教師入職宣誓活動開展。
師德師風建設。
示范學校創建工作，配合做好泰安市最美教師和教書育人楷模評選工作。加強師德師風宣傳教育，在新聞媒體開辟宣傳專欄。加強教師法治和紀律教育，開展對在職教師有償補課等師德失范整治活動，持續深化師德師風突出問題專項治理。
6.提升校長治校能力。嚴格按照市教育局要求做好中小學校長、幼兒園園長任職培訓和提高培訓。做好泰山區中小學校“尋標對標結對共建”工作，各學校校長作為第一責任人，要積極學習借鑒先進學校管理經驗。
7.提升班主任家校溝通能力。加強班主任家校溝通技巧、策略、時機等方面的理論與實踐培訓，區級每學期至少組織1期，學校層面適時組織。將家校溝通能力納入班主任工作評價內容，并作為推薦各級優秀班主任、優秀教師的重要條件。
8.加強學生管理。貫徹落實《關于做好全市中小學生“作業、睡眠、手機、讀物、體質”五項管理的通知》，將“五項管理”納入規范辦學檢查內容，大力營造基礎教育良好生態，全方位做好學生管理工作。進一步完善學校心理咨詢室建設，建強學校心理咨詢師資隊伍，保證每名學生身心健康發展。
9.健全家庭、學校、社會協同育人機制。開展學校開放日活動，探索家校合育新機制，推動家長進課堂、進校園。加強完善各級中小學家長委員會建設。暢通家校(園)溝通渠道，開展家庭教育、心理輔導、家長學校、社團活動等便民服務活動，開足、開好家長課程。持續抓好“大家訪”活動，通過面對面交流，傾聽家長心聲，了解家長訴求。加強對家訪活動的調度檢測，確保家訪活動取得實效。各中小學校、幼兒園公布監督電話、電子郵箱，設立校長(園長)專線，將校領導、級部主任、班主任聯系方式張貼在學校醒目位置，接受社會監督，推進家校共育。
10.落實全員育人導師制。圍繞思想、學業、生活、心理等方面建立全覆蓋學生成長檔案，提供全方位、個性化指導。完善育人導師專業標準清單，健全全員育人導師團隊，建立項目化、課題化、課程化推進機制。將擔任育人導師情況作為師德考核重要內容。
11.深化校外培訓機構綜合治理。結合文明城市創建，抓好校外培訓機構的日常監管。組織開展校外培訓機構規范治理工作集中調研，摸清底數，掌握實情，精準施策。聯合市場監管、消防等部門開展校外培訓機構“雙隨機、一公開”檢查，嚴查違法違規培訓行為，切實維護家長合法權益。
(三)加快內涵發展，提高辦學育人水平。
12.打造特色精品課程。加大《泰山區教學常規管理要求30條》落實力度，細化教學視導“備課、上課、作業、檢測、教研”5個關鍵項指標要求和檢測方法，鞏固教學管理規范創新的良好態勢，進一步提高教學常規的精深度和規范度。以“教育教學質量提升年”活動為契機，落實德智體美勞“五育并舉”，促進學生良好習慣養成。組織優勢學科基地建設評選，指導學校構建個性化課程體系。舉辦各學段學科優質課、創新課、一師一優課等評選及研討活動，提升學科教師課堂教學能力，促進教師專業成長。
13.著力培塑校園文化。制定印發實施方案，著重圍繞物質層面、制度層面、精神層面，引導各學校建立校園文化管理制度，建立校園文化建設長效機制。引導學校積極開展各種形式的校園文化活動，充分利用重大節日、先進事跡等開展主題教育活動，積淀校園文化精神內涵。
14.推進職業教育創新發展。堅持以地方產業結構和發展需求為導向，調整2021年職業學校專業布局結構，引導文化中專加強特色培育，打造品牌專業。不斷完善校企合作、工學結合的人才培養體系，在人才培養上更加注重學生的實踐技能和實際工作能力，積極推進教育部1+x證書試點，鼓勵學生一專多能。
(四)辦好民生實事，提高教育服務水平。
15.抓好中小學午餐保障及食堂改造提升工程。制發《泰山區中小學午餐保障及食堂改造提升工程資金使用方案》，建立全區中小學生午餐補助機制。對現有學校食堂提升改造，年底前全區新建學校食堂2處，改擴建學校食堂1處。
16.大力實施課后服務工作。制定印發《關于進一步做好學生課后服務工作的通知》，充分利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢和相關社會資源，全面開展小學生課后服務工作，探索推進中學課后服務工作。做到小學生零作業回家，實現所有學生全覆蓋、學生需求全滿足。
17.強化學校及周邊安全管理。加強校園“三防”設施建設，督促學校配套完善安全設施。開展平安校園建設，建立健全安全工作機制，各中小學每月至少開展1次安全教育和應急疏散演練。開展校園安全隱患大排查大整治，及時消除安全隱患。配合各部門開展校園周邊環境整治，不斷規范校園周邊秩序。
銷號解決并將解決情況在一定范圍內公示。區教體局梳理匯總全區范圍內有普遍性、代表性的問題下發各中小學校、幼兒園各單位全面摸排查缺補漏逐項整改。
(一)壓實主體責任。堅持系統上下一盤棋，區級校級聯動，成立教體局局長任組長的工作專班，下設綜合協調組、中小學組、學前教育組、體育事業組四個工作組，制定推進方案，明確工作措施;建立局領導班子包保、定期督查調度、問題協調會商、責任落實考核等工作機制，層層分解任務，落實責任到人;把學校提升滿意度工作列為一把手工程，納入學校績效考核，嚴格落實校長第一責任人責任;建立中小學群眾滿意度微信工作群，隨時調度和通報工作推進情況，確保工作落到實處，抓出成效，使群眾滿意度得到實實在在的提高。各中小學校、幼兒園結合實際，制定本單位工作實施方案，明確目標定位和措施辦法，抓好落實;局機關各科室按照任務分工，細化方案措施，強化對上溝通聯系，加強對口業務指導，主動掌握群眾反映的突出問題，優化頂層設計。
(二)加強督查考核。建立“區級督導、科室主抓”的推進機制，實行一月一調度，一季度一通報，半年一分析。聚焦制約提升群眾教育滿意度的重點、難點，持續跟蹤調度，對問題整改不到位的單位，視情派出工作組，現場督辦。建立目標考核責任制，逐級簽訂目標責任書，定期向各學校通報滿意度測評情況，對工作不重視、措施不得力、成效不明顯的嚴肅追責問責。
(三)強化宣傳引導。全區教體系統樹立“大宣傳”理念，強化全員參與意識，人人爭當宣傳員，個個都是代言人，時刻展示教育良好形象。用好網站、微博、微信及各類新聞媒體，積極宣傳教育政策、工作成績和先進典型，提升教育發展成果知曉率。針對群眾易誤解、不理解的政策，做好重點宣傳，讓群眾充分了解教育、理解教育、支持教育，增強群眾認同，形成教育合力，為提升群眾滿意度營造良好氛圍。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹落實市委、市政府《市關于2021年度滿意度調查整改方案》決策部署和有關要求，進一步強化為民服務意識，轉變工作作風，切實提高參保群眾對工作的滿意度，結合我局實際，制定方案如下：
一、工作目標。
以***新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神，以群眾滿意為最高標準，堅持問題導向、問責導向，全面梳理影響行業滿意度目標工作的主要問題，特別是社會公眾關注、反映的重點、難點和熱點問題，對照問題提方案、出實招，開門整改，標本兼治，扎實推進各項工作落地見效，實現2022年度滿意度調查指標位居全省各區（市、縣）第位的目標。
二、工作措施。
（一）嚴格落實政策，健全多層次待遇保障體系。
認真落實鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接的若干政策，將大病保險傾斜政策、醫療救助托底保障執行。
當前隱藏內容免費查看到位，對特困人員、低保對象、返貧致貧人口等困難群眾個人繳費繼續實施財政補助政策。
嚴格貫徹落市貫徹落實待遇清單制度實施方案，擴大居民兩病用藥保障范圍，深化支付制度改革，探索按病種付費的支付方式，降低參保人員個人負擔水平。深入推進職工長期護理保險工作，完善不同失能等級和護理模式管理服務標準體系，調整完善職工長期護理保險服務項目。探索開展居民長期護理保險，按照市局統一部署，2022年底啟動長期護理保險試點工作。
貫徹落實《關于印發建立健全職工基本醫療保險門診共濟保障機制實施方案的通知》文件精神，分階段推進職工基本醫療保險個人賬戶計入辦法改革工作，逐步將多發病、常見病的普通門診費用納入統籌基金支付范圍，進一步減輕參保職工的門診就醫負擔。
（二）優化服務供給，提升經辦服務水平。
推進經辦標準化建設。健全完善經辦管理制度，常態化實施綜合柜員制、一窗受理等模式，積極開展標準化窗口、示范點創建工作。優化服務環境，細化老年人等特殊群體便捷服務措施，建立特殊群體綠色服務通道，讓群眾辦事更舒心。
夯實基層經辦機構服務能力。統一規范鎮（街）、村（社區）服務內容清單、服務標準規范，實現經辦管理服務無縫銜接。繼續推動服務事項下沉，做到應放盡放，加強鎮街經辦人培訓，真正打通服務“最后一公里”。
提升服務品質。推行首問負責制、一次性告知、限時辦結等制度，強化考核運用，將窗口作風建設納入年度考核評價體系，做到作風建設與業務工作同部署、同檢查、同考核、同落實。
（二）簡化辦事流程，抓好待遇政策統籌銜接。
簡化優化基本醫療保險關系轉移接續經辦流程，通過國家統一的信息平臺或經辦機構窗口提出申請，實現基本醫療保險關系轉移接續線上辦理、待遇享受無縫銜接。
貫徹落實異地就醫新政策。全省范圍內辦理異地就醫備案全面取消證明材料。對于異地長期居住人員，異地就醫備案實行承諾備案制；臨時外出就醫人員，不再提供轉診轉院證明或在外就醫急診證明等材料；省內跨市臨時外出就醫人員住院、普通門診、門診慢特病就醫全部取消備案手續，就醫費用直接聯網結算。
提升普通門診慢性病經辦全流程服務水平，完善從申報到鑒定、診療、繳費、取藥“一站式”服務，為參保群眾提供有溫度的經辦服務。
大力推進信息化建設。增加“不見面”服務項目，加快建設互聯網、手機app、電子憑證“滕”小程序等多渠道經辦服務平臺，不斷提升經辦服務便捷度。加快推進省外參保人員在我市定點藥店刷卡購藥“一卡通行”服務，持續改善參保群眾就醫購藥體驗。
（四）加大監管執法力度，維護基金安全。
開展基金監管集中宣傳月活動。推進規范執法，按照國家、省、市局執法制度規范，完善我市基金監管執法程序、執法文書、處理基等規范標準。
公平公正執法。依法依規嚴肅查處違法違規行為；明確檢查重點，形成全市統一的現場檢查清單，重點檢查虛假治療、進銷存不符、重復收費、虛記多記費用等問題以及基金管理責任落實情況。
聚焦基金監管重點領域問題，開展專項整治行動，嚴厲打擊假病人假病情假票據等欺詐騙保行為，將基層醫療衛生機構納入專項整治重點，加大欺詐騙保行為的監管執法力度，完善落實案件（線索）移交、行刑銜接機制。適時召開基金監管專題新聞發布會。加強基金監管執法隊伍建設，強化部門協同配合，發揮社會監督作用，公開曝光典型案例。）。
（五）加強政策宣傳，提升政策知曉度。
積極采取電視、報紙、網站、發放宣傳資料、在服務大廳設立宣傳欄、服務指南等多種方式繼續加大報銷、慢性病申請等相關政策的宣傳，全面提升群眾對政策知曉率，同時對于參保群眾提出的訴求，要耐心做好政策解釋，答疑釋惑，政策范圍內的第一時間辦理，需上級政策支持的及時請示匯報，及時跟進處置，努力提高群眾對的滿意度。
三、工作要求。
（一）提高思想認識，加強組織領導。提升群眾基本醫療服務滿意度是一項涉及面廣、影響重大的工作，市考核督導委員會將群眾滿意度納入考核重要內容，通報考核結果。各科室、隊要高度重視群眾滿意度工作，認真梳理短板漏洞，抓緊逐項整改落實，做到工作有人抓、事情有人管、責任有人擔。市局提升群眾滿意度工作領導小組辦公室要切實發揮牽頭作用，統籌推進各項工作，各科室、隊要密切配合、共同實施，努力提升群眾基本醫療服務滿意度。
（二）狠抓責任落實，層層傳導壓力。市委成立聯系服務群眾工作專班，牽頭抓總“問題整改、入戶遍訪、輿論宣傳、模擬調查、核查通報”全閉環工作，同時，明確年終獎根據省對我市調查結果和專班職責分工，對部門、鎮（街）以及相關責任人進行考核獎懲。各科室、隊要結合實際，制定本科室工作方案和考核方案，嚴抓制度措施落實，強化考核結果運用，切實發揮考核的激勵作用，充分調動全體干部職工的積極性、主動性，形成全局齊抓共管、同心協力的工作氛圍。要實行一把手責任制，層層壓實責任，層層建立領導責任制、科室責任制和具體責任人責任制，切實把提升群眾基本醫療服務滿意度各項措施落實到基層、落實到責任人，確保群眾基本醫療服務滿意度有明顯提升。
（三）加強正面宣傳引導，營造濃厚社會氛圍。各科室、隊要堅持陽光抓整改，全程做好公示公開工作，及時向廣大群眾通報整改工作進展情況，切實保障人民群眾對整改事項的知情權、參與權、評判權。要加強宣傳報道，積極挖掘正面典型事跡，持續進行宣傳報道，讓廣大群眾了解系統的隊伍建設、行業作風提升和服務態度改善等工作，積極動員和引導廣大群眾理解、支持工作，在全社會形成濃厚的輿論氛圍。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇七
201x年，全鄉各部門各村圍繞推進黨風廉政建設做了許多艱苦細致的工作，付出了汗水，付出了心血，付出了努力，我鄉黨風廉政建設工作在全縣年終考評中排名第二，成績可喜。但仍然存在問題解決不實不力、成效宣傳不準不廣、宣傳引導不精不準等問題，群眾對黨風廉政建設工作的滿意度還不夠高，還有較大的空間可以提升。為切實加強全鄉黨風廉政建設，提升群眾認可度、滿意度和“獲得感”，為同德經濟社會發展提供良好的政治環境和堅強的紀律保障，特制定如下實施方案。
一、工作思路。
以群眾滿不滿意、高不高興、答不答應為最高標準，以進一步鞏固和發展風清氣正良好政治生態為統攬，以打贏“三場持久戰”為載體，全面落實黨風廉政建設“兩個責任”和從嚴治黨各項部署，自覺回應廣大人民群眾對黨風廉政建設的期待和關切，主動解決人民群眾反映強烈的突出問題，嚴肅查辦損害群眾利益的行為，以反腐倡廉的實際成效取信于民，確保群眾滿意度提高，社會評價排名沖刺第一。
二、重點任務。
（一）壓緊壓實責任。
制定出臺《鄉紀委向鄉黨政領導班子成員定期報告黨風廉政建設情況促進落實主體責任的實施辦法》，督促領導干部認真落實“一崗雙責”。深化落實“兩個責任”清單制、紀實制，督促領導干部照單履責、實時記錄，鄉紀委加強抽查核實，做到每月查看一次紀實工作手冊，確保責任意識入腦入心。
責任單位：鄉紀委。
實行黨委書記約談黨委成員，黨委成員約談聯系村四職干部及分管部門干部，支部書記約談其他三職干部、黨員，分析形勢、部署工作、提出要求。督導黨委領導班子和領導干部、各支部和支部書記，要提高政治站位，切實落實主體責任，做深做細做實黨風廉政建設各項工作。
責任單位：鄉紀委、鄉黨政辦。
建立黨委領導干部聯系部門、村黨風廉政建設工作制度，切實落實“一崗雙責”。分管領導每季度向黨委會匯報工作開展情況。
責任單位：鄉紀委、鄉黨政辦。
對違反黨的政治紀律和政治規矩、組織紀律，“四風”問題突出，出現區域性、系統性腐敗案件的部門和村，堅決給予問責，實行“一案雙查”，問責通報一個，震懾教育一片。
責任單位：鄉紀委。
（二）常態整頓作風。
緊盯***“八項規定”精神執行情況和機關作風情況，堅持日常明察暗訪、每季度定期檢查和節日期間重點暗訪相結合，整合鄉紀委、村務監督委員會力量，加強與鄉財政所、民政所、社會事業中心、計生辦、農業服務中心、轄區派出所等部門的協作配合，采取集中抽查、突擊檢查、交叉檢查等多種方式，高頻率開展明察暗訪活動，在全鄉范圍內及時通報情況，并上報縣紀委。
責任單位：鄉紀委、各村村務監督委員會、鄉財政所、民政所、社會事業中心、計生辦、農業服務中心、轄區派出所。
堅持開門正風肅紀，通過公開監督舉報電話（xxxxxx），開設網絡和微信（各村qq群、鄉政務微信群）舉報平臺，進一步拓寬群眾參與監督的渠道。
責任單位：鄉紀委、鄉黨政辦、鄉社會事業中心。
針對鄉便民服務窗口單位工作人員、村干部作風問題，集中開展機關效能專項檢查，嚴肅整治“中梗阻”“不作為、慢作為、亂作為”問題。
責任單位：鄉紀委。
對違反***“八項規定”精神問題、“不作為、慢作為、亂作為”問題，發現一起、查處一起、通報一起，絕不護短、絕不遮掩。
責仸單位：鄉紀委、鄉黨政辦、鄉社會事業中心。
（三）抓實三本臺賬。
深化推進進村入戶工作，細化領導班子成員、中層干部、一般干部、村社干部走訪區域，形成入戶臺賬。各村每月開展走訪，收集問題、進行宣傳。
責任單位：鄉紀委、各村。
各村對通過走訪收集、上級反饋、對照檢查等途徑發現的民生問題、紀律問題、發展問題等建立問題清單臺賬，明確問題處置責任人員、解決方式、解決時限。
責任單位：鄉紀委、各村。
堅決落實“3個100％”的要求，建立問題解決反饋臺賬，解決一個，銷號一個。鄉紀委每季度對照臺賬開展檢查核實，做到責任不落實不放過，問題不解決不放過、群眾不滿意不放過。
責仸單位：鄉紀委、各村。
（四）加強公開公示。
鄉及時公開“黨務、政務、村務”情況，各村及時公開“黨務、村務、財務”情況。每月列項公布惠民資金、強農政策、財務收支情況，堅持上墻公開和qq（微信）平臺公開同步推進。鄉紀委每季度專項檢查公開情況，督促各村做到全面公開、真實公開，進一步增強群眾知曉度。
責任單位：鄉紀委、鄉黨政辦、各村。
對外公布“12345”市民熱線、“12388”信訪舉報電話、“96960”行政效能投訴電話、“12380”違反干部人事規定舉報電話、“12369”環保監督電話、“123當前隱藏內容免費查看15”消費者投訴電話、“12365”質量監督電話、“12331”食品藥品監督電話等熱線電話及鄉受理舉報電話“0817－4555056”，做到舉報有登記、有臺賬、有解決、有督辦、有反饋。
責任單位：鄉紀委、鄉黨政辦。
（五）強化宣傳引導。
踐行“宣傳跟著中心走、宣傳跟著大局走、宣傳跟著主業走、宣傳跟著特色走”的工作理念，利用宣傳展板、廣播、標語橫幅、宣傳畫冊、qq（微信）群等傳統媒體和新媒體，渲染濃烈氛圍，強化宣傳效果。
責任單位：鄉紀委、鄉社會事業中心。
深入宣傳打贏“三場持久戰”，深度挖掘和宣傳各村各部門加強黨風廉政建設的主要做法與成果。對鄉村紀檢組織服務脫貧攻堅工作、整治群眾身邊不正之風和腐敗問題、查處違反***八項規定精神問題等進行重點策劃宣傳。
責任單位：鄉紀委、鄉社會事業中心。
針對作風建設、執行八項規定精神情況、形式主義、官僚主義、脫貧攻堅領域問題等重點開展輿論監督，通過監督發現問題、曝光問題，推進問題有效整改。
責任單位：鄉紀委、鄉社會事業中心。
（六）整治基層腐敗。
按照中紀委持續3年開展扶貧領域腐敗和作風問題專項治理的部署，重點查處虛報冒領、截留私分、揮霍浪費扶貧資金，在扶貧工作中吃拿卡要，以及弄虛作假、搞形式主義等問題，以精準監督促進精準扶貧。
責任單位：鄉紀委。
突出紀律審查重點，嚴肅查處工程建設招投標、土地資源出讓、國有資產管理、政府采購、財政性資金使用、項目投資等領域的腐敗案件；嚴肅查處國土資源、農業等重點部門的違紀違法案件，堅決遏制腐敗蔓延勢頭。
責仸單位：鄉紀委。
每月專題分析涉及反映基層干部在土地征收流轉、“三資”管理、惠農補貼、社會救濟資金管理使用等方面的違紀問題線索，專項督辦查處，釋放從嚴治黨向基層延伸拓展的強烈信號。
責任單位：鄉紀委。
（七）開展民情測評。不定期開展對各村、干部黨風廉政建設滿意度社會評價。測評結果納入年終考核內容。
責任單位：鄉紀委。
三、工作要求。
（一）強化組織領導。加強黨風廉政建設，推進全面從嚴治黨，必須長期堅持、一以貫之、一抓到底。各村、各部門要切實履行黨風廉政建設主體責任，落實領導責任、明確任務分工、細化工作舉措、加強部署推動，確保社會評價指數上檔升位。各村、各部門工作進展情況每季度末月報鄉紀委。
（二）強化監督問責。各項工作任務納入年度目標考核，強化目標督查，對于當年任務未完成的，在年度目標考核中扣減相應分值。將各項工作開展情況納入監督檢查范圍，對落實不力、社會評價排位長期靠后、群眾訴求長期得不到解決的，檢查村黨組織履行主體責任和紀委履行監督責任情況，按照有關規定嚴格追究相關人員責任。
（三）強化結果運用。按照三分之一的比例，由鄉紀委書記約談第一次測評排名靠后的村支部書記及紀檢員，傳導工作壓力。對第一次測評后三位的村全鄉通報批評，兩次測評綜合排名后三位的村取消當年評先評優資格，責令在鄉村干部會上作檢討，連續兩次排名后三位的村取消當年評先評優資格，責令在鄉村干部會上作檢討，并扣罰工作經費。測評結果將納入黨風廉政建設責任制考核內容。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇八
為持續鞏固“全國平安建設先進縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅戰，進一步營造和諧穩定的社會環境，全面打造公正、高效、權威的法治環境。結合我鎮實際，制定本方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實中央、省委、市委和縣委政法工作會議精神，按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項措施的落實，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標。
通過在全鎮范圍內扎實開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調解、大防控、大整治”活動，確保全鎮實現社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設大宣傳氛圍，使平安建設家喻戶曉、人人皆知，切實提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對平安建設的責任感和認同感，確保全面實現社會治安狀況持續向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領導。
為確保2023年全鎮零命案、刑事發案穩中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮提升人民群眾安全感工作領導小組，組織機構如下：
組長：
常務副組長：
副組長：
成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務建設服務中心，xx衛生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經發辦、平安建設辦、村鎮建設辦、黨務政務服務中心、農業服務中心、退役軍人服務站、財政所、各村（居）。工作領導小組下設辦公室在鎮平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負責日常工作。
四、工作內容。
（一）任務分解。根據全鎮電信座機、重點手機用戶數量，結合鎮干部職工實際，由聯村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對全鎮范圍進行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對全鎮所有座機、手機用戶進行重點走訪，各村組干部，機關單位人員必須下載安裝統計發布pp軟件。
（二）入戶走訪。按照所聯村部門，分解座機、重點手機入戶走訪任務，全面開展一次入戶走訪調查。一是再次核實電話是否正常使用，入戶必須用手機撥打住戶的電話進行核實，并對核實情況作好相關記錄。二是用調查問卷對安全感進行測評。三是入戶發放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時征求群眾對社會治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進地提出問題，避免直接詢問群眾對于社會治安的評價。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風，說群眾語言，避免走訪調查不深入、不細致、不切實際，導致群眾產生抵觸情緒。
（三）信息收集。聯村部門在調查走訪中要作好民情日記，對群眾反映的意見建議進行詳實記錄。對走訪調查情況每周五前反饋給鎮平安辦進行分類匯總，建立治安隱患排查和座機電話用戶走訪臺帳，針對具體問題進行開會研究，提出解決辦法。
（四）加強巡邏。派出所、司法所、平安辦聯合協作，利用制式警車加強對重點區域的巡邏，強化治安卡點的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務助理強化“紅袖標”義務巡邏隊加大對本轄區的治安巡邏力度，做好平安建設宣傳，發現可疑情況及時上報。
（五）時間安排。2023年4月開始施行全鎮每月完成一次入戶走訪調查核實工作，直至每家每戶都對我鎮開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
（一）強化認識、顧全大局。各村各部門要提高認識，群眾安全感測評是當前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮群眾安全感和社會治安滿意度持續保持高位。
（二）實地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點用戶每周走訪、發案地周邊重點走訪”的原則，常規化地開展進家入戶走訪調查工作，鎮平安辦根據群眾對安全感和社會治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個類別，建立完善相關工作臺帳。對表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實際問題出發，每周對其進行走訪，進行宣傳引導，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態度轉變為“滿意”。
六、獎懲辦法。
鎮平安辦結合入戶調查情況，采取不定期對座機用戶和手機用戶電話使用情況進行抽查，并將抽查結果報鎮黨委，由鎮黨委進行通報。對安全感測評低于相應指標的村，將掛鉤年終績效，并取消年終評先評優資格。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇九
為促進環保工作開展，進一步改進工作作風，改善服務質量，提高工作效能，使群眾合理訴求得到充分解決，全面提升群眾滿意度，結合我局實際，制定實施方案如下：
深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，以群眾路線教育實踐活動為主線，以訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生、暖民心為目標，堅持一切以群眾滿意為最高標準，了解群眾所思、所想、所盼，以務實的行動化解群眾矛盾、解決群眾難題、維護群眾利益、贏得群眾滿意。
圍繞貫徹綠色發展理念，以貫徹青島市環保系統規范化建設為統領，以環境質量改善和提升群眾滿意度為主線，打造“心系碧水藍天”服務品牌和“情系環保，忠誠奉獻”黨建品牌，突出抓好環境監管監察、執法服務規范、加強環境宣傳等工作，切實改進工作作風，著力提升服務能力與服務水平，確保群眾對環保工作滿意度明顯提升。
（一）加強環境監管，改善群眾環境質量。
一是以迎接中央和省廳環保督查為契機，深入推進《黨委政府及有關部門環境保護工作職責》的落實和環境網格化監管體系的運行，促進“黨政同責、一崗雙責”落到實處，通過努力營造齊抓共管的工作局面，促進各個領域的環保工作均衡推進。二是進一步加大環境監察執法力度，打好監管組合拳，嚴厲打擊環境違法行為，在法律規定范圍內對違法行為嚴懲重罰，保持高壓態勢，促進企業達標排污，防止污染擾民，確保轄區環境安全。三是持之以恒的抓好環境安全風險防范工作，加強污染隱患的排查與消除，防止出現重大環境安全事故。同時，加強突發環境事件應急工作，完善突發環境事件應急預案，增強應急處置能力，有效防范和妥善應對突發環境事件。四是加大對大氣、水、土壤的污染治理力度，采取工程措施根治污染源，對長期沒有解決的環境污染問題列出清單，向社會公布，讓社會監督，抓好歷史遺留等原因造成的污染區域的生態修復，改善群眾生活環境質量，讓群眾感受到環境質量的變化。
一是認真解決群眾反映的環境信訪問題。對?“三民”活動市民意見建議、人大代表議案、政協委員提案以及群眾反映強烈的環境污染問題認真辦理，悉心答復，提高社會各界對環保工作的滿意度。二是信訪舉報投訴查處到位。本著既要維護受害者利益，又利于化解矛盾的原則，妥善解決好各類環境信訪，確保處理率、結案率達到百分之百，使信訪問題切實解決到位，讓群眾對所關注問題的處置方式感到變化。
（三）加強工作規范，樹立良好形象。
一是加強規范化品牌創建，結合即將到來了的環保垂管體制改革，積極貫徹市局關于環保系統規范化創新的工作部署，大膽進行創新，深化“心系碧水藍天”服務品牌，打造“情系環保，忠誠奉獻”黨建品牌建設，通過抓黨建、帶隊伍、促業務、樹形象，讓群眾感到環保形象的變化。二是規范窗口服務，增加工作透明度，積極推進“陽光審批”，在環評審批等工作中，落實好行政審批“兩集中、兩到位”制度，進一步優化行政審批流程，對重點項目提前介入、主動服務，實行容缺受理，在依法依規前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務的變化。三是加強隊伍素質建設，規范環境執法行為，做到規范執法、文明執法，通過開展典型案例評比、業務能力培訓等活動，提高執法水平，讓群眾感到行政執法方式的變化。
（四）加強宣傳教育，營造良好的輿論氛圍。
積極開展環境宣傳教育工作，通過開展“六.五”環境日等活動，利用戶外大型公益宣傳牌、建筑圍擋、電子屏、農村文化墻、電視、報紙、網絡等載體，加強對環保工作的宣傳，正面報道工作成果，反面曝光環境違法行為，讓人民群眾及時了解工作動態、舉措、成果，零距離感受環保、體驗環保、了解和支持環保工作，力爭讓群眾喜聞樂見，讓媒體主動發聲、讓企業積極參與，讓社會引起共鳴，讓群眾感到環保氛圍的變化。
（五）加強新媒體推介，不斷增強工作透明度推進政務公開。
（六）加強黨風廉政建設，確保不出現任何超越底線、觸及紅線的問題。
牢牢把握“問題導向、業務為本、底線思維、安全第一”的工作基調，嚴格落實中央“八項規定”精神和省廳“五項禁令”，在執行公務活動中要嚴格執行“十不準”規定，按照“三嚴三實”的要求為人做事；認清反腐敗工作嚴峻形勢，自覺增強政治意識、責任意識、大局意識、擔當意識，增強壓力感、高危險職業感和廉潔自律自覺性，樹立環保為民新形象，讓群眾感到環保風清氣正的變化。
（七）溝通協調到位，建立良好的長效溝通聯系機制。
經常與各級各部門、農村基層社區、社會各階層、企業等加強聯系，定期發布信息，走訪調研，征求意見建議，形成調研報告作為決策參考，爭取群眾對環保工作的理解和支持，讓群眾感到執政方式的變化。
1、加強組織領導。成立以局主要領導任組長，副局長任副組長，各科室站所負責人任成員的領導小組（名單見附件），領導小組下設辦公室，具體負責活動的安排、督導和調度。各科室站所要積極配合，形成工作合力。
2、嚴格考核獎懲。圍繞大氣和水污染防治、環境信訪回復率及滿意率、建設項目管理、環保宣傳、查處環境違法行為、農村環境連片整治等6個方面的問題，結合入戶走訪、電話調查情況，一月一匯總，一季度一小結，及時公布調查結果，年底進行匯總計分，并結合青島、平度兩級市群眾滿意度調查結果作為年終評選“群眾滿意度先進單位”的重要依據。
3、注重統籌兼顧。要統籌安排好當前各項工作，把開展活動與業務工作結合起來，做到兩不誤、共促進。要對照全年工作計劃目標，特別是要突出抓好各項惠民政策、惠民實事推進落實，以工作落實的成效提升環保的公信力，從根本上提升群眾滿意度。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇十
xx縣綜合行政執法局2020年關于全縣城管系統提升群眾滿意度工作實施方案為深入貫徹落實上級關于提升群眾滿意度工作要求，踐行以人民為中心的城市管理理念，全面加強城市精細化管理，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度，根據市城管局印發的《全市城管系統提升群眾滿意度工作實施方案》（x城管發〔2020〕x號）文件要求，結合我縣城市管理工作實際，特制定實施方案如下：
一、總體思想堅持“為人民管理城市”，發揚“繡花精神”，以“精細管理、服務群眾”為原則，圍繞城鄉環境大整治精細管理大提升行動，持續推進以“七大會戰”、城市精細化管理、信訪投訴辦理為重點的三個專項行動，真正幫助群眾辦實事、解難題，為群眾提供舒適、優美、便利的生活和居住環境，贏得群眾的理解和認可，進一步提升人民群眾對城市管理工作的滿意度，讓人民群眾真正享有獲得感和滿足感。
二、明確要求與工作重點整個工作安排從現在起至年底，并形成常態長效。工作重點是：
（一）深入推進城鄉環境大整治工作。通過運用督導考評、排名通報、推廣先進、暗訪曝光、約談問政等各類方法，發揮好牽頭抓總作用，認真組織開展以路域環境、裸露土地等領域為重點的“七大會戰”專項行動，解決各類揚塵污染和環境臟亂差等突出問題，確保城鄉面貌一年大變化、兩年徹底轉變，不斷提升群眾的幸福感和獲得感。
（二）加快推進精細管理大提升工作。牢固樹立“事爭一流、唯旗是奪”的工作理念，嚴格落實城市品質提升三年行動計劃，對標一流地區，科學制定可操作、可考核方案。積極組織實施建筑立面和牌匾整治、架空線路落地、停車設施補短、僵尸設施治理、精品綠帶提升、環境衛生提升、餐飲油煙綜合整治等重點工作，不斷提升城市品質活力，努力打造“生態、潔凈、整齊、美麗”的新xx。
（三）認真做好市民投訴辦理工作。堅持廣開言路、開門納諫，秉持“群眾利益無小事”的理念，站在為民、利民、便民的角度，從源頭上做好城市管理領域各項工作。積極拓展市民投訴渠道，認真辦理市民投訴和信訪問題，把群眾所盼作為工作“風向標”，把市民投訴辦理當成“大事”來辦，對群眾意見建議、人大代表建議、政協委員提案、信訪投訴等問題認真辦理，悉心答復，不斷提高社會各界對城市管理工作的滿意度。
三、
工作保障（一）加強組織領導。縣委縣政府已將群眾滿意度工作列入2020年度綜合考核，全縣城管系統要切實統一思想，提高認識，切實加強對提升群眾滿意度工作的組織領導，成立以局主要領導任組長的工作專班，負責全縣城管系統提升群眾滿意度工作的組織領導、綜合協調、指揮調度，工作專班下設辦公室，與整治辦、城管辦合署辦公，具體負責統籌調度、綜合協調、督促檢查等。
（二）加大反映問題辦理力度。各責任單位要及時辦理網信辦、信訪局、市民投訴中心等單位反饋的群眾意見和訴求，能立即解決的立即解決，不能立即解決的要作出承諾，盡快拿出解決措施，并及時向群眾反饋，以得到群眾的理解和諒解。同時，要深入基層調查研究，認真排查群眾反映強烈的突出問題和矛盾隱患，傾聽基層群眾民聲，幫助基層和群眾解決生產生活中的實際困難，把為民辦實事落到實處。
（三）加大宣傳工作力度。堅持以強化正面輿論引導為主，積極回應群眾最關心、最直接、最現實的民生關切，聚焦近年來城市管理的創新做法、典型經驗和生動事例，全方位、多角度、深層次地做好宣傳工作，引導社會各界廣泛參與、了解、支持、監督城市管理工作，切實提高群眾對城市管理工作的知曉率，為提升群眾滿意度營造良好的氛圍和輿論環境。
群眾安全感和政法滿意度實施方案。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇十一
為貫徹落實中央、省委、xx市委政法工作會議精神，進一步擴大“平安葛家”的覆蓋面和影響力，從更深層次、更廣領域、更高標準推進“平安葛家”建設，著力提升人民群眾的安全感和滿意度，結合我鄉實際，特制定本工作方案。
成員：周清平唐文亮熊發明溫翠萍栗再興許航宇鄉屬各部門負責人及各村主任。
下設辦公室在綜治辦，由唐文亮兼任辦公室主任。
按照xx市“平安進基層、綜治大走訪”活動的要求，結合政法系統開展的“三聯三訪”活動，以4月、9月政法綜治宣傳月為契機，在全鄉范圍內開展以“平安葛家”為主題的政法綜治宣傳，進一步密切黨群干群關系，有效提升人民群眾對綜治工作的知曉率、參與率和滿意率。
1、宣傳中央、省委、市委政法工作會議精神及相關政策；
2、宣傳我市在“平安瀏陽”建設中所取得的成果；
12、宣傳常用法律法規，增強人民群眾自我保護意識和法治意識，形成自覺學法守法用法的社會風尚。
1、通過綜治述職大會、發送手機短信、出動宣傳車、設立宣傳欄、張貼《瀏陽宣傳》畫冊、發放宣傳單等多種多樣的形式進行宣傳引導，大力提高“平安葛家”建設的知晚率，爭取社會廣泛參與和支持。
3、采取日常宣傳和集中宣傳相結合的方式，精心策劃組織開展4月份、9月份綜治宣傳活動。各單位要緊密結合各自實際，制定具體的工作方案，明確重點，將宣傳活動向基層延伸，確保取得明顯實效。
1、宣傳發動階段（4月13日—4月17日）：各村、各單位要結合本單位本系統工作實際，結合省市將進行的公眾安全感測評，制定切實可行的工作方案，全力宣傳“平安村”、“平安單位”、“平安葛家”建設的成果，并層層召開會議，動員和部署“平安葛家”宣傳工作。
要在領導大接訪、案件大回訪、網格干部和干警大走訪活動中，對上訪戶、問題戶應訪盡訪，做到不漏一案，不漏一戶，覆蓋率100%。
3、總結提升階段（10月1日—10月30日）：對“平安葛家”宣傳工作各階段部署的任務進行自查自糾、督查指導，及時總結經驗、完善做法，確保“平安葛家”宣傳工作落實到位。
各村、企事業單位要在加強日常宣傳的基礎上，結合工作實際，以政法綜治宣傳月為契機，全面濃厚“平安瀏陽”宣傳氛圍，不斷提升人民群眾的參與度和滿意度。
要層層發動，濃厚平安創建氛圍，促使干部職工和家屬了解民調工作，掌握民調知識，支持民意測評。
要結合地方實際，通過發送資料、建立宣傳欄、出動宣傳車等方式全面展現綜治工作、平安建設等工作成果。同時要對所有的家庭、門店開展以“進行一次平安宣講，開展一次問卷調查，組織一次主題活動，收集一批意見建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內容的“五個一”大走訪活動，切實做到傾聽民聲、掌握民情、化解民憂，覆蓋率100%。要充分利用群眾工作站和綜治工作述職大會等平臺，扎實做好群眾工作，提高人民群眾對綜治工作的知曉率和滿意率。
1、充分認識“平安葛家”宣傳工作的重要意義。加強“平安葛家”宣傳，是推進平安建設深入開展的有效手段，是進一步增強群眾安全感、提升葛家形象的重要舉措。
2、切實加強組織領導。全鄉各單位主要領導要高度重視綜治宣傳工作，將其作為社會治安綜合治理一項重要工作內容抓緊抓好，從人力、物力、財力上予以保障。
3、切實加強督查考核。鄉綜治辦將對各單位綜治宣傳工作的開展情況進行督查，并將督查情況納入年終社會治安綜合治理目標管理考核內容。
4、9月份綜治宣傳月的情況分別于5月1日、10月1日前報鄉綜治辦。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇十二
為切實解決群眾關心的教育熱點、難點問題，辦好人民滿意的教育，提高群眾對教育的滿意度，同時提升學校管理水平，增強學校工作實效性，根據xx區教育體育局《關于做好提高群眾對教育滿意度工作的通知》精神，經學校領導班子研究，特制定如下實施方案。
以科學發展觀為指導，以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨，以滿足廣大人民群眾對教育的需要為導向，堅持立德樹人，依法治校，不斷增強與社會、家庭的聯系與互動，深入推進素質教育，促進少年兒童健康成長，為全社會提供更優質的教育服務，不斷爭創學生、教師、家長和社會滿意的理想學校。
群眾滿意度調查不僅是對教育工作的評價，也是促進教育行風建設，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。群眾對教育工作滿意度是xx市對xx區科學發展考核的重要指標，是區委、區政府考核教育工作的主要依據，也將是區教體局對學校進行學校管理綜合評價的重要內容。
今年，區委、區政府明確提出了xx區教育必須在群眾滿意度問卷調查中成績進入全市前3名的目標任務，并將實行嚴格的目標責任考核制。區教體局將成立領導小組，對群眾滿意度工作的開展進行統一調度、組織協調、督促落實和監督考核。今年，群眾對教育工作滿意度調查的主要內容包括“整體辦學水平、師德表現、教學工作、學生課業負擔、學習生活條件及服務、校園安全環境”等六項指標，分別設滿意、基本滿意、不滿意、不了解四個選項。通過開展各項工作，確保總體滿意率（滿意票+基本滿意票/滿意票+基本滿意票+不滿意票）達標值達新水平。
學校高度重視群眾滿意度調查工作，及時召開領導班子會議，研究科學可行的實施方案，并成立以學校校長為組長的領導小組，嚴格參照區委、區政府及區教體局考核教育工作的要求積極開展工作。（附：湯頭小學提高群眾對教育滿意度工作領導小組）。
組長：李。
成員：倪。
（一）????????重點解決教育熱點、難點問題。組織教干教師采用定期溝通、定時接訪或電話交流等形式解決群眾反映的教育熱點、難點問題，包括學校教師辦班、從事有償家教、體罰或變相體罰學生、責任心不強、工作紀律差、教育亂收費、推銷教輔資料、課業負擔過重、教育教學質量不高、學校食堂飯菜質量差、安全管理不到位、學校周邊環境治理缺位等熱點問題，也有學校布局不合理、城區學校大班額、入學困難、師資不足等難點問題。盡快整改學校管理及教育教學中存在的個別問題，并及時整改落實到位，切實提高群眾對教育的滿意度。
（二）????????深入開展“開門辦教育”活動。積極開展“校長接待日”和“學校開放日”等活動，我校將每月的第一個周一設為“校長接待日”，成立接待小組，由領導班子成員組成，接待小組在認真聽取來訪群眾意見或建議的基礎上，進行合理詳細解答，或者形成整改材料及時研究科學實效的對策。；將每月的第一個周三設為“學校開放日”接受廣大家長或社會人員對各班任課教師的訪問，接受他們對學生課堂教學的訪問，接受他們對學校教學教研工作的訪問，做好與他們的誠心交流，為增強家校合作，共同培養孩子成長奠定基礎。每學期聘請10名社會各界代表擔任學校教育監督員，參與學校監督與管理，不定期座談，聽取意見，接受監督。要充分發揮好家長學校、家長委員會的作用，定期組織家長講壇、舉辦家長座談會，暢通對話渠道，了解家長心聲，搜集熱點問題。
（四）????????深入推進家委會工作。以家委會建設為平臺不斷創新家校互動方式，以豐富多彩的活動吸引家長參與到學校工作和學生教育中來，讓學校、家長、教師在互動的過程中增進交流和理解，讓家長和教師成為合作人，學校要從制度、人員、保障等方面完善家委會建設及管理體系，充分發揮好班級、學校兩級家委會的重要作用，促進家校的強有力聯合。每學期，舉行至少兩次家長會，舉行至少4次家委會會議。
（一）????????分工明確。學校領導班子及各學部負責人進行詳細分工，每個人有具體負責的學部，每個學部都有具體負責的教干，于8月9日前不定時的了解各項工作開展情況，督促并確保教干教師認真做好群眾滿意度調查這項工作。
（二）????????計入考核。所有教干教師對待群眾滿意度調查這項工作的重視程度、工作質量、輿論影響等根據個人具體開展情況，由學校領導班子研究后計入本學期教師綜合考核。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇十三
為全面落實市委、市政府和濰坊市教育局滿意度工作總體部署，建立完善新時代提升教育工作滿意度長效機制，辦好人民滿意教育，青州市教育和體育局根據教育工作實際，特制定本實施方案。
以黨的十九大系列會議和全國教育大會精神為指導，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，堅持立德樹人，突出問題導向和目標導向，不斷深化教育綜合改革，創新制度機制，加快現代教育治理體系，以群眾滿意為衡量工作的第一標準，持之以恒抓好黨風廉政和師德師風建設，不斷提升人民群眾對教育的滿意度。
????1.堅持全員參與。局機關各科室、各學校要扎實開展教育群眾滿意度工作動員，廣泛發動，落實責任，將提升教育群眾滿意度工作落實到每一所學校、每一個級部、每一個班級、每一名教職員工，將提升教育群眾滿意度作為全市教育系統的自覺行動。
????2.堅持貫穿始終。將教育群眾滿意度工作作為提高辦學水平、優化教育生態的重要標尺，始終貫穿于教育行政管理和教育教學的各個方面，按時間節點確定提升教育群眾滿意度的重點工作，將群眾關心的問題落到實處，辦到群眾心里。
3.堅持問題導向。針對影響教育群眾滿意度提升的各類問題，局機關各科室、各學校要立足自身實際，具體問題具體分析，結合濰坊市滿意度模型，制定針對性、操作性強的整改方案，第一時間抓好問題整改落實。
4.堅持動態管理。局機關各科室、各學校要扎實開展“回頭看”，既結合存在的老問題，又根據發現的新情況、新問題，超前謀劃、積極應對，采取行之有效的措施辦法，妥善化解各類矛盾難題，不斷鞏固教育群眾滿意度工作成果。
5.堅持創新驅動。堅持將提升教育群眾滿意度與推進教育改革創新相結合，以創新為驅動，著力破解制約教育發展的瓶頸難題，提升全市教育綜合實力，讓廣大人民群眾切身感受到我市教育發展的新變化，共享教育改革發展的成果。
（一）發揮教師模范作用，突出學生主體地位，優化師生關系。
1.強化師德師風建設，為學生樹立行為榜樣。加強師德師風建設。建好師德誠信檔案，完善定期通報制度，嚴查教師有償補課、有償家教、體罰和變相體罰學生等現象，規范從教行為，提升職業修養。評選“新時代人民好教師”，舉辦師德事跡報告會，講好“教育故事”，推介師德典型，營造尊師重教濃厚氛圍。學校建立完善治理在職教師有償家教實施方案和處理規定，明確責任主體，建立責任追究制度；與教師簽定師德承諾書，明確教師基本規范，架起師德“高壓線”；通過校園網、致家長一封信、家委會等多種方式宣傳正確教育理念，主動公布監督投訴電話、郵箱，接受社會監督。（責任單位科室：教師工作科、各學區、市直各學校）。
3.創新人才培養模式，推進學生成長成才。舉辦全市中小學生籃排足乒等體育比賽，保證學生每天陽光體育鍛煉一小時。開展體美勞教育特色學校創建工作，打造“一校一品”或“一校多品”優勢項目，普及勞動課程。加強書香校園建設。強化書法教學和實驗教學。實施“中小學創新教育貫通工程”，完善小學、初中、高中貫通、聯動機制。強化青少年科技創新、編程思維、3d?制作等教育，組織參加青少年科技創新大賽等賽事活動。把心理健康教育納入校本課程必修范疇，進一步完善市未成年人心理輔導站、學校心理輔導室建設，促進每一名學生身心健康發展。（責任單位科室：基礎教育科、體衛藝科、電教中心、教研室、各學區、市直各學校）。
（二）加強溝通交流，提升家校共育水平，優化家校關系。
4.健全家庭、學校、社會協同育人機制。探索家校合育新機制，推動家長進課堂、進校園活動，通過課程聯合開發等支持辦好中國家長移動學校。加強中小學家長委員會、市級家長聯合會、家庭教育講師團和名師工作室建設。暢通家校（園）溝通渠道，開展家庭教育、心理輔導、家長學校、社團活動等便民服務活動，開足、開好一年?4?次?8課時家長課程。推進家庭教育專項課題研究。推進0-3?歲嬰幼兒養育指導體系建設。啟動家校大閱讀工程，評選“書香之家”“家風家訓好少年”。（責任單位科室：基礎教育科、幼兒教育管理指導中心、教研室、各學區、市直各學校）。
5.加強班主任隊伍建設，組織開展千名教師進萬家活動。建立完善班主任選拔、培訓機制，優化班主任隊伍，培養班主任良好的家校溝通能力，不斷提高班主任工作水平。普遍開展“走進家庭、攜手育人”大家訪活動，組織班主任、教師走進學生家庭，聽取家長對學校教育教學工作的意見建議，解決學生學習、生活中的困難，深化家校溝通互動，營造良好教育氛圍，塑造良好教育形象。（責任單位科室：基礎教育科、教研室、教師工作科、各學區、市直各學校）。
6.加強現代學校制度建設，提高依法治校能力。完善現代教育治理體系。充分尊重學校的辦學主體地位，進一步擴大辦學自主權。探索第三方參與教育評價機制，發揮專家評專業的優勢作用。完善以“四會一章程一核心”為主要形式的學校治理結構，全面完成《章程》修訂完善，探索理事會作用的實現形式，壓縮學校管理層級，擴大教師參與決策渠道，努力實現由管理向治理的轉變。同時，不斷完善校園開放日制度、校長接待日制度，提升學校餐廳、公寓等后勤服務質量，主動邀請家長參與學校管理，更多了解并理解學校管理，建立多維度學校與社會溝通機制，密切家校、學校社會的關系。（責任單位科室：人事科、基礎教育科、體衛藝、各學區、市直各學校）。
7.廣泛開展評教活動，打造學生向往家長滿意的學校。以網絡問卷調查、電話隨訪、實地測評、現場監督等形式，組織學生評教、家長評校、教師評校、畢業生評母校、人大代表政協委員評教育等活動，廣泛征求社會各界意見建議。探索實行教育政策咨詢委員會等第三方滿意度測評，找準群眾反映問題。深入分析評價過程中反映出來的問題，建立工作臺帳，強化落實整改。各學校扎實開展“對標提升”活動，明確對標單位，制定提升方案，深入學習借鑒對標單位的經驗做法，開闊思路，提升境界，強化措施，推進改革，著力提升學校內涵管理水平。（責任單位科室：人事科、基礎教育科、辦公室、各學區、市直各學校）。
（三）擴增優質教育資源，提高辦學條件和水平，優化教育供需關系。
8.優化學校布局規劃，推進優質教育資源擴容。加快中小學、幼兒園建設。落實《青州市教育設施專項規劃（2017-2035年）》，完成破解大班額、災后重建、品質城市建設、中央彩票公益金潤雨計劃、民生實事等共?33?處學校、幼兒園建設項目。積極推進青州中學、青州市圣水學校建設，積極應對入學（園）挑戰。加強中小學生綜合實踐活動基地建設，爭創濰坊一流實踐基地。工作中要細化目標任務，明確工作責任，建立工作臺賬，分學期、分年度推進項目實施，確保完成各項工作任務。（責任單位科室：計財科、基礎教育科、校建辦、幼兒教育管理指導中心、各學區、市直各學校）。
9.實施第三期“學前教育行動計劃”，擴增優化學前教育資源。深入實施第三期學前教育三年行動計劃。推進城鄉居住區配套幼兒園整頓工作，增強學前教育的公益普惠性。督查省編教材使用情況，推動園本課程開發利用，根除“小學化”傾向。開展幼兒園傳統文化教育，推進省市縣三級示范園創建工作。抓好“名園所、名園長、名教師”培育工程。（責任單位科室：幼兒教育管理指導中心、各學區、市直有關學校）。
10.推廣集團辦學模式，推進城鄉校長教師交流輪崗。深入開展“縣管校聘”交流輪崗工作，依靠激勵政策促進教師自愿流動，推進師資均衡配置。深化教師職稱評聘改革，繼續堅持向農村教師傾斜政策。建立健全學區管理體系，完善集團化辦學、一校長多校區、聯盟校共建等機制，搭建校際范圍內課程資源聯合研發、課改難題集體攻關、有效課堂互相學習、管理經驗彼此借鑒、教師專業協同發展的平臺，推動教育更公平、更優質發展。（責任單位科室：人事科、教師工作科、基礎教育科、各學區、市直各學校）。
11.持續開展教育惠民服務，扎實做好教育精準扶貧。規范惠民服務機構建設，扎實開展好“教育惠民服務千校行”工作。開展“降訴提效”活動，力爭?60所以上學校實現“零投訴”，選樹?10?所以上教育惠民服務特色學校。建立完善貧困學生資助體系，確保每一名學生不因家庭貧困輟學。高度關注“八類”特殊群體學生，建立健全殘疾學生、留守兒童等關愛工作長效機制，實施“教師媽媽（爸爸）”工程。建立課后延時服務長效機制。探索中小學配餐辦法，逐步實現全市公辦學校午餐配送全覆蓋。（責任單位科室：惠民中心、基礎教育科、計財科、學生資助中心、各學區、市直各學校）。
（一）加強組織領導，實行責任制。局機關各科室、各學校要將提升教育群眾滿意度作為重中之重，成立專門負責機構，主要負責同志為第一責任人，定期召開專題會議，安排部署好教育群眾滿意度工作。建立教育群眾滿意度責任清單制度，對各級崗位職責進行梳理，對具體責任人進行明確，形成主要領導親自抓，分管領導靠上抓，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。（責任單位科室：局機關各科室、各直屬單位）。
（二）建立調查機制，摸清存在的問題。一是開展群眾滿意度問卷調查工作。利用騰訊校園智慧平臺向全市學生家長投放問卷，用于滿意度調查。二是開展電話隨機訪問。安排專門人員，通過打電話的方式，抽取各級各類學校不少于5%的家長進行滿意度調查訪問。三是到學校一線深入調查。利用入校診斷、學校召開家長會、舉行家長講座等有利時機，切實傾聽家長對學校工作的滿意程度。四是按照濰坊市《新時代提高教育工作滿意度要素模型（試行）》要求，加強對影響學校滿意度工作的調查分析。（責任單位科室：局機關各科室）。
（三）建立聯動機制，形成工作合力。局機關各科室、各學校要圍繞提升教育群眾滿意度工作，建立專題調度和工作聯動機制，明確具體負責人和聯系人，協調推進工作開展。市教育局定期調度提升教育群眾滿意度工作推進落實及履職情況；每月召開一次聯系人會議，對階段性工作進行總結、交流、調度和部署。（責任單位科室：局機關各科室）。
（四）加強評估指導，確保工作落實到位。通過第三方入校診斷、科室專項調度、年終督導等多種形式，加強對各級各類學校辦學滿意度的指導和評估，對滿意度較低的學校，加強影響滿意度因素分析，按照“一校一策”制定落實提升方案。對后10名的學校進行不定期進行現場調度和會議調度，要求其制定整改方案，監督其工作落實，保障這部分學校滿意度工作有改善、有起色。（責任單位科室：局機關各科室、各學區、市直各學校）。
（五）加大獎懲力度，增強工作積極性。將滿意度測評結果作為鎮街區教育督導評估、學校學年度考核、校長考核和職級評定的系數，并與師德考核比例、評優表彰指標分配掛鉤。對滿意度調查后10名的校長（園長）進行約談，停發一個季度校長職級工資。獎懲措施，確保校長們真正將滿意度工作作為學校工作的重中之重來抓實、抓好、抓出成效。（責任單位科室：人事科、教師工作科、督導室、各學區、市直各學校）。
（六）加強宣傳引導，營造良好氛圍。全市各級教育行政部門和學校要借助網站、微信、微博等媒體平臺，宣傳教育政策、工作成績和先進典型，讓群眾了解教育、關心教育、支持教育改革和發展。要通過開展有溫度的家訪，定期舉行教育開放月、開放日等活動，開展面對面交流，讓家長了解學校、理解學校，傳遞教育真諦，達成教育共識，形成教育合力，不斷提升教育發展成果的知曉率，形成全市上下共促教育群眾滿意度提升的良好局面。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇十四
根據上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現制定工作方案如下：
以科學發展觀為指導，以規范學校管理、創新教育形象、促進和諧發展為目。
標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢群眾。
意見，抓實問題整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業健康和。
諧發展創造優良的校內外環境。
（一）邀請社會各界走進校園活動。
1、今年?4?月份，學校組織一次學校“開放日”活動，邀請學生家長走進校。
園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長。
對教育工作的知情度、認同度。
2、今年?5?月下旬，學校將邀請鎮人大代表、政協委員、村黨支部書記、退。
休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發展成果，開展座談活動，
爭取社會各界的關心、理解和支持。
3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監督員，并發揮好家長委員會的作。
用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監督，擴大影響，為學校發展創。
造良好的社會環境。
（二）分類實施家校溝通活動。
1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學。
校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級。
部班主任和教師召開家長會。
2、組織家長代表進校活動。5?月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進。
校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。
3、健全家訪工作機制。5?月初，各班級統計好本班學生信息并根據學生數。
量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對包聯的學生。
進行一次家訪；各年級優選經驗豐富、素質較高的教師，分別組建由主任任組長，
各班主任任成員的“家訪導師團”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學校。
工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意。
見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿。
意度。
（三）電話詢訪活動。
1、學校發放《致學生家長的一封信》，加強學校同學生家長的溝通，利用。
家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學校教育的意見和建議，并通過電話詢。
訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校教育教學的意見和建。
議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；
對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認同與。
理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。
2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區域內的社會知名人士實。
行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。
（四）實施班主任親情談話制度。
本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于。
班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態等。班主任。
信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。
有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思。
想政治工作。使學生感受到被重視與被關懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發。
其上進心。談話談心應遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必。
記、內容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網上談心、電話。
溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：1、知道學生思想。
動態。2、知道學生學習狀態。3、知道學生紀律狀況。4、知道學生身體狀態。
5、知道學生家庭情況。6、知道班風建設情況。準確及時地對學生進行思想紀律。
教育、學習方法指導、身心狀態調適，及時解決學生中存在的各種困難和問題，
必要時向有關部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應達到所帶學生。
數的?10%。班主任找學生談話談心情況應統一記錄在《談話/談心記錄》中。
（五）育人為本，開展感恩教育活動。
（1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳。
欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。
（2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親。
人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
1、加強組織領導。學校成立由校長任組長的領導小組，負責組織辦學滿意。
度工作的組織領導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執行力，
確保工作有序、有效開展。
2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄。
弱環節，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切。
身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、
難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。
1班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.?統計學生家長信息錯誤的。
2.?在統計學生家長信息時出現空號、錯號的。
3.?家長在滿意度調查時不配合的。
4.?由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。
5.?統計學生家長信息錯誤的。
6.?向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。
7.?不能完成家訪任務的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.?不能完成家訪任務的。
2.?在宣傳學校工作中，有不利于學校與家長和諧共處的言行、與行為的。
2016.3。
加強黨風廉政建設提升群眾滿意度工作方案（精選15篇）篇十五
根據《泰安市教育局持續提升群眾教育滿意度工作實施方案》的要求，進一步規范辦學行為，提升辦學質量，解決人民群眾關注的教育熱點、難點問題，持續提升群眾對教育工作的滿意度，結合實際，制定本方案。
??深入貫徹落實黨的教育方針政策，以群眾滿意為衡量工作第一標準，凝聚系統上下合力，落實立德樹人根本任務，深化教育綜合改革，健全和完善教育機制，推進教育治理體系和治理能力現代化，逐項破解群眾關心關注的教育問題、短板弱項，不斷提高教育教學質量和服務水平，力爭2021年度群眾教育滿意度工作有大的提升，確保全市前3名，進入全省前50名，并在此基礎上不斷鞏固、持續提升，努力辦好人民滿意的教育。
（一）改善辦學條件，提升教育均衡發展水平。
1.擴增優化學前教育資源。啟動實施第四期學前五年行動計劃，努力實現從“幼有所育”到“幼有優育”。督查省編教材使用情況，推動園本課程開發利用，深入開展幼兒園“小學化”大排查大整改，根除“小學化”傾向。繼續加大農村和城區公辦幼兒園建設，增容擴公，提質普惠，2021年全區新建改擴建2所幼兒園，增加學位380個。爭創省級示范園3-5個，省一類幼兒園15個，區級規范化幼兒園20個。以加快學前教育發展、打造環境優雅、教育優質的幼兒成長樂園為目標，開展“星級幼兒園”創建活動，評選命名一批三星級、四星級、五星級幼兒園。
2.推進中小學校城鄉一體化發展。優化中小學布局規劃，實施城區基礎教育擴容提質工程和農村基礎教育資源優化提質工程，加快推進中小學校項目建設。做好大班額防控，防止大班額反彈。加大對農村小規模學校投入，改善學校辦學條件，促進教育均衡。以1個省級、1個市級試點鄉鎮為突破口，全面推進教育強鎮筑基行動。
3.科學合理配備師資力量。按照“總量控制、統籌城鄉、結構調整、有增有減”的原則，推進縣管校聘工作不斷深入。建立和完善全區義務教育學校教師交流輪崗制度，不斷擴大教師交流輪崗覆蓋面、優化教師資源配置、推進教師資源共享，實現全區教師管理制度和資源均衡配置機制，促進教育公平，提升辦學質量。
4.加快全區教育現代化、智慧化建設。完成教育信息化ppp項目，提高全區義務教育學校智慧校園建設水平，促進現代化設施設備均衡配置，推動優質數字教育資源共建共享，豐富高質量教育服務供給，實現育人過程智慧化、教學管理智能化、教育服務精準化，為義務教育優質均衡發展奠定堅實基礎。
（二）突出重點環節，提高教育治理水平。
5.加強師德師風建設。健全教師理論學習和師德培訓機制，全面提高教師思想政治和業務素質。指導全區中小學普遍開展教師入職宣誓活動。開展師德師風建設示范學校創建工作，配合做好泰安市最美教師和教書育人楷模評選工作。加強師德師風宣傳教育，在新聞媒體開辟宣傳專欄。加強教師法治和紀律教育，開展對在職教師有償補課等師德失范整治活動，持續深化師德師風突出問題專項治理。
6.提升校長治校能力。嚴格按照市教育局要求做好中小學校長、幼兒園園長任職培訓和提高培訓。做好泰山區中小學校“尋標對標結對共建”工作，各學校校長作為第一責任人，要積極學習借鑒先進學校管理經驗。
7.提升班主任家校溝通能力。加強班主任家校溝通技巧、策略、時機等方面的理論與實踐培訓，區級每學期至少組織1期，學校層面適時組織。將家校溝通能力納入班主任工作評價內容，并作為推薦各級優秀班主任、優秀教師的重要條件。
8.加強學生管理。貫徹落實《關于做好全市中小學生“作業、睡眠、手機、讀物、體質”五項管理的通知》，將“五項管理”納入規范辦學檢查內容，大力營造基礎教育良好生態，全方位做好學生管理工作。進一步完善學校心理咨詢室建設，建強學校心理咨詢師資隊伍，保證每名學生身心健康發展。
9.健全家庭、學校、社會協同育人機制。開展學校開放日活動，探索家校合育新機制，推動家長進課堂、進校園。加強完善各級中小學家長委員會建設。暢通家校（園）溝通渠道，開展家庭教育、心理輔導、家長學校、社團活動等便民服務活動，開足、開好家長課程。持續抓好“大家訪”活動，通過面對面交流，傾聽家長心聲，了解家長訴求。加強對家訪活動的調度檢測，確保家訪活動取得實效。各中小學校、幼兒園公布監督電話、電子郵箱，設立校長（園長）專線，將校領導、級部主任、班主任聯系方式張貼在學校醒目位置，接受社會監督，推進家校共育。
10.落實全員育人導師制。圍繞思想、學業、生活、心理等方面建立全覆蓋學生成長檔案，提供全方位、個性化指導。完善育人導師專業標準清單，健全全員育人導師團隊，建立項目化、課題化、課程化推進機制。將擔任育人導師情況作為師德考核重要內容。
11.深化校外培訓機構綜合治理。結合文明城市創建，抓好校外培訓機構的日常監管。組織開展校外培訓機構規范治理工作集中調研，摸清底數，掌握實情，精準施策。聯合市場監管、消防等部門開展校外培訓機構“雙隨機、一公開”檢查，嚴查違法違規培訓行為，切實維護家長合法權益。
（三）加快內涵發展，提高辦學育人水平。
12.打造特色精品課程。加大《泰山區教學常規管理要求30條》落實力度，細化教學視導“備課、上課、作業、檢測、教研”5個關鍵項指標要求和檢測方法，鞏固教學管理規范創新的良好態勢，進一步提高教學常規的精深度和規范度。以“教育教學質量提升年”活動為契機，落實德智體美勞“五育并舉”，促進學生良好習慣養成。組織優勢學科基地建設評選，指導學校構建個性化課程體系。舉辦各學段學科優質課、創新課、一師一優課等評選及研討活動，提升學科教師課堂教學能力，促進教師專業成長。
13.著力培塑校園文化。制定印發實施方案，著重圍繞物質層面、制度層面、精神層面，引導各學校建立校園文化管理制度，建立校園文化建設長效機制。引導學校積極開展各種形式的校園文化活動，充分利用重大節日、先進事跡等開展主題教育活動，積淀校園文化精神內涵。
14.推進職業教育創新發展。堅持以地方產業結構和發展需求為導向，調整2021年職業學校專業布局結構，引導文化中專加強特色培育，打造品牌專業。不斷完善校企合作、工學結合的人才培養體系，在人才培養上更加注重學生的實踐技能和實際工作能力，積極推進教育部1+x證書試點，鼓勵學生一專多能。
（四）辦好民生實事，提高教育服務水平。
15.抓好中小學午餐保障及食堂改造提升工程。制發《泰山區中小學午餐保障及食堂改造提升工程資金使用方案》，建立全區中小學生午餐補助機制。對現有學校食堂提升改造，年底前全區新建學校食堂2處，改擴建學校食堂1處。
16.大力實施課后服務工作。制定印發《關于進一步做好學生課后服務工作的通知》，充分利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢和相關社會資源，全面開展小學生課后服務工作，探索推進中學課后服務工作。做到小學生零作業回家，實現所有學生全覆蓋、學生需求全滿足。
17.強化學校及周邊安全管理。加強校園“三防”設施建設，督促學校配套完善安全設施。開展平安校園建設，建立健全安全工作機制，各中小學每月至少開展1次安全教育和應急疏散演練。開展校園安全隱患大排查大整治，及時消除安全隱患。配合各部門開展校園周邊環境整治，不斷規范校園周邊秩序。
18.建立問題清單公示銷號制度。以學校為主體，“區、校”兩級自下而上，制定問題清單、家長訴求清單、特殊家長清單“三張清單”，建立臺賬，制定針對性整改措施，銷號解決，并將解決情況在一定范圍內公示。區教體局梳理匯總全區范圍內有普遍性、代表性的問題，下發各中小學校、幼兒園，各單位全面摸排，查缺補漏，逐項整改。
（一）壓實主體責任。堅持系統上下一盤棋，區級校級聯動，成立教體局局長任組長的工作專班，下設綜合協調組、中小學組、學前教育組、體育事業組四個工作組，制定推進方案，明確工作措施；建立局領導班子包保、定期督查調度、問題協調會商、責任落實考核等工作機制，層層分解任務，落實責任到人；把學校提升滿意度工作列為一把手工程，納入學校績效考核，嚴格落實校長第一責任人責任；建立中小學群眾滿意度微信工作群，隨時調度和通報工作推進情況，確保工作落到實處，抓出成效，使群眾滿意度得到實實在在的提高。各中小學校、幼兒園結合實際，制定本單位工作實施方案，明確目標定位和措施辦法，抓好落實；局機關各科室按照任務分工，細化方案措施，強化對上溝通聯系，加強對口業務指導，主動掌握群眾反映的突出問題，優化頂層設計。
??（二）加強督查考核。建立“區級督導、科室主抓”的推進機制，實行一月一調度，一季度一通報，半年一分析。聚焦制約提升群眾教育滿意度的重點、難點，持續跟蹤調度，對問題整改不到位的單位，視情派出工作組，現場督辦。建立目標考核責任制，逐級簽訂目標責任書，定期向各學校通報滿意度測評情況，對工作不重視、措施不得力、成效不明顯的嚴肅追責問責。
（三）強化宣傳引導。全區教體系統樹立“大宣傳”理念，強化全員參與意識，人人爭當宣傳員，個個都是代言人，時刻展示教育良好形象。用好網站、微博、微信及各類新聞媒體，積極宣傳教育政策、工作成績和先進典型，提升教育發展成果知曉率。針對群眾易誤解、不理解的政策，做好重點宣傳，讓群眾充分了解教育、理解教育、支持教育，增強群眾認同，形成教育合力，為提升群眾滿意度營造良好氛圍。