在年終總結中，我們可以反思自己的優點和不足，找到提升的方向。下面是一些關于年終總結的樣例，希望能為大家撰寫年終總結提供一些參考和借鑒。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇一
20xx年度，公司在交通運輸管理分局的領導和管理下，嚴格深入貫徹落實《關于貫徹落實國務院常務會議精神認真開展交通運輸安全隱患專項排查整治的緊急通知》、《關于積極推行道路客運安全告知制度有關事項的通知》、《關于加強道路運輸車輛動態監管工作的通知》等文件精神，把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴格落實職責、提高企業經濟和社會效益作為重點，認真開展生產經營活動?，F將本年度工作匯報總結如下。
一、堅決服從職能部門的管理，不折不扣完成行業工作任務。
在企業指導思想上，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，在市政府的統一指揮下，根據《市打擊嚴重犯罪和整治社會治安突出問題專項行動公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達給交通運輸企業的具體任務，發動公司各從業人員，積極開展和支持參與專項整治工作，加大力度，著力解決公司在經營中存在的突出問題和薄弱環節，為黨的十八大勝利召開創造了和諧穩定的社會環境。
公司高度重視此次專項行動，一是加強組織領導，把此項工作擺在突出位置，精心部署，狠抓落實。形成了齊抓共管，各負其責的工作格局，確保了專項行動深入扎實開展。二是按照統一部署要求，以“大事不出、中事不出、力爭小事也不出”為工作目標，結合自身工作職能，制定了切實可行的具體措施，逐級分解任務、落實責任到位。
二、堅持依法治企，不斷完善公司內部管理。
1、健全組織機構。成立機構，強化領導。為了加強對突發事件、各種創建活動的領導，成立了各部門負責人為組長的工作領導小組。下設辦公室和四個專門工作組，即宣傳教育組、現場檢查組、后勤保障組、檢查督促組，為各項工作順利展開，提供了強有力的組織保障。同時也激發了廣大從業人員參與企業管理的激情和責任感。
2、完善規章制度。經過幾年的不斷完善和發展，公司初步已建立起一套完善的規章制度，使公司的管理和運營有了準繩和規范。目前，從文書、收發、會議、接待等后勤管理到車輛登記、交接、安檢、維修、客戶信息等業務管理，均形成了書面規范文件。該上墻的上墻，該向管理部門備案的已按規定交存。事實證明，管理出效益是企業發展永恒的主題。以公司的事故應急預案為例，自建立應急預案制度以來，通過實踐摸索和完善，有力地保證了運營車輛的正常生產秩序，公司爭得了較大的效益，也贏得了客戶的好評!
3、完善硬件設施。企業的發展除了調動員工的主人翁責任感和積極性之外，還應當不斷完善發展必要的硬件設施，引進科學技術，正所謂“工欲善其事，必先利其器”。過去的一年中，公司采取多種措施、多渠道、多形式地進行融資和尋找合作伙伴，一是將老化和陳舊的車輛進行淘汰，換裝新型、環保、價格適中的新車型，既爭得了市場，又保證了客戶的安全，更提升公司的形象;二是培養公司自己的維護技師，同時和維修廠家建立了常年合作關系，采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式，有力保證了公司車輛的完好率、安全率、出勤率;三是專項經費保障，隨時保證有充裕的資金用于硬件設施的完善和購置。
三、牢記安全就是生產力的宗旨，防范安全事故發生。一是車容車貌、文明服務得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上，從業人員文明用語情況比過去有較大改善，市場滿意率大大提高，投訴率比同期下降了20%，逐步亮化了這一城市流動窗口，增加了行業內部的自律。二是從業人員的文明服務意識有所提高。多種活動的開展改變了許多平時的陋習，特別是出租車行業開展的知識競賽等活動，對從業人員觸動很大。公司對所有從業人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓，許多從業人員把競賽知識運用到實際服務之中，使文明服務的意識，逐步成為自己的行為規范。三是強化了公司安全管理，采取多種措施力保安全運行：
1、形成主要領導人負總責，相關科室積極配合，從業人員重點參與，切實做好安全保障工作，確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進行。
2、掌握各時期道路運輸及“三大節日”客流特點，及時作出分析和預測，根據實際情況完善應急預案，做好應對突發事件的準備。
3、針對春節前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多，客戶源較復雜等特點，公司積極延伸服務方式，適時增發車輛、加班服務，安全、合理引導車輛有序流動。
4、嚴格按照國家技術規范核查車輛技術狀況。正常運營的車輛，要在發車前嚴格審查車輛二級維護、年度審驗、證件有效期，防止超期經營，著力加強車輛的日常維護與保養;車輛要按照規定投保承運人責任險，防范保險超出有效范圍，切實按照行業規范予以經營。
回顧過去的一年，成績的取得，得益于領導重視、公司推動，也得益于多措并舉、齊抓共管，對于來年和今后，公司應當在上級主管部門的管理之下，努力做好以下工作：
1、要做大做強汽車出租公司，增強企業發展后勁。
2、要繼續抓好從業人員的教育培訓，不斷增強文明服務的意識。
3、要進一步加大安全規范的執行力度，形成安全規范管理的長效機制。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇二
這一年，我們在各級組織的關懷和指導下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作；抓內強素質外樹形象工作。
公司按照縣運管站的要求，和有關文件精神，公司狠抓內強素質和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務，輕管理現象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應形勢發展的需要，加強規范化管理力度，在硬件上，公司添置了多臺電腦、打昂、復印機設備，實現聯網辦公，徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統計，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛以及晚班司機資料和個人信息，加強了管理工作。
按照公司的要求，每月及時用電子表格上網申報，本公司車輛燃油消耗數據，上網傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現了gps定位系統監控，了解出租車運行狀況等。
公司按照縣運管站的布置，對本公司全體司機駕駛員以及晚班司機駕駛員，進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之九十九以上。
公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員，安全文明服務經營意識明顯提高。
公司狠抓出租車駕駛員，深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。
公司對出租車駕駛員，包括晚班司機，分別簽訂了駕駛員安全生產責任書。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規范合法運營行為明顯好轉。20xx年度公司廣大駕駛員，文明規范經營，好人好事不斷涌現；例如車號黑blu503司機李佳豪，拾到價值七萬元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據不完全統計，20xx年內共有二十多件，公司收到表揚的錦旗兩面。
六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機，積極參加愛心送考生，社會公益事業活動。
廣大出租車司機駕駛員，能自覺接受公司和出租車行業管理部門的的監督和管理。違規違章，宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中，選了兩名司機作為創先爭優活動，黨員示范車，并配有標志，放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。
總之在20xx年各項工作中，公司全體員工，能在出租車優質服務各項工作方面，為龍江縣城區交通運輸工作，做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差距。
公司全體員工，決心在新的一年里，發揚成績，克服缺點，狠抓拒載不文明服務經營的現象，減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業的前列。為龍江和諧、繁榮、發展而努力！
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇三
根據__市集團公司安委辦《關于加強安全生產監管的通知》文件要求，為了更好的認識安全生產工作的重要性，全面做好安全生產工作，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，加強安全生產監督管理，進一步完善出租分公司安全生產各項制度，預防發生重特大安全生產事故?，F將安全安全工作總結如下：
一、交通事故方面。
(一)20__年車輛數128臺與62臺車輛數相比上升51%，上半年共發生有責事故74起與去年上半年44起相比上升40%，其中輕微事故68起與去年41起相比上升39%、一般事故6起與去年3起相比上升50%、傷人事故6起去年5起相比上升16%、傷人人數6人去年5人相比上升16%、經濟損失27.0153萬元去年9.2238萬元相比上升65%，無重大事故。
一、全面排查駕駛員加強對從業人員的源頭管理，嚴格對從業人員的資質進行清理，繼續每月對駕駛員的交通違法記分進行查詢，共計排查駕駛員__名，對違法記分達6分(含6分)以上的__名駕駛員進行安全誡勉談話。通過對駕駛員違法記分的查詢，從而隨時掌握駕駛人的基本情況，既落實和強化了源頭管理工作又消除了安全隱患。
二、全面排查車輛及衛星定位動態監控系統分公司安排專人上線進行路檢路查__臺次，車輛gps動態監控__臺次，對未在城區營運的車輛電話通知駕駛員立即返回。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇四
20xx年出租車隊在公司領導班子正確領導下，車隊全體員工的共同努力下，結合集團公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優質服務競賽活動，及“夏季安全生產工作會議”，防恐防爆安全防范會議:，來開展我車隊的管理工作，在大家齊心協力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務，現將總結如下:。
車隊按照出租車管理處行業主管部門的要求,和有關文件精神，車隊狠抓內強素質和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務，輕管理現象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓，為加強和適應新形勢發展的需要，加強規范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業人員資料和個人信息管理，使管理工作更細致，更準確。
按照行業主管部門的要求，每月及時用電子表格上網申報,本公司車輛燃油消耗數據，上網傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實現了gps定位系統監控,了解出租車運行狀況，確保行車安全。
車隊按照公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊全體駕駛員，包括從業駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之百。車隊加強了對出租車駕駛員的安全生產、安全防火教育培訓，車隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓學習，通過學習交通法律法規，道路運輸管理條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例考核細則等項內容，提高出租車駕駛員綜合素質，提高安全意識，文明服務意識，努力打造旅游汽車出租車良好形象。
四月份在安全處、技術處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創造了更大的社會效益和經濟效益。
今年由于政府相關規定的改革，油補款項沒有如期發放到各個企業單位，引起部分出租司機的不滿情緒，造成了一定的不良社會影響。車隊為響應行管部門及集團公司的維穩指示精神，逐個對駕駛員進行情況分析和心里疏導，確保出租車的正常營運，保障春城百姓的正常出行。
7月份辦理出租車年審，車隊做了大量準備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規定，出租車司機在營運時，須將《服務資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內擺放。審驗內容主要為，客運設備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼有審驗合格標志，gps系統運行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車將限期整改，并按規定進行補審(補審時間另行通知)。補審不合格或逾期一個月無故不參加審驗的，將按照《長春市客運出租汽車管理辦法》的規定取消經營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質量信譽考核成績減分的處罰，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇五
百日創建活動是全力提升城市出租車行業形象的重要舉措，是出租汽車行業今年加強精神文明建設的一項重要內容，市百日創建活動領導小組，超前籌劃、慎密部署，加強協調，確保了活動全面迅速啟動和扎實開展。一是成立機構，強化領導。為了加強對“百日創建”工作的領導，成立了以市政府副秘書長朱正海同志為組長的創建活動工作領導小組。下設辦公室和四個專門工作組，即宣傳教育組、現場檢查組、后勤保障組、檢查督促組，為創建工作順利展開，提供了強有力的組織保障。本次百日創建活動還得到市委、市政府的充分肯定，市委常委、副市長桑光裕同志高度重視，多次作出指示，要求把這項活動作為城市文明創建的重要內容，切實抓好、抓實、抓出成效。7月29日，在丁山大酒店，召開了百日創建活動動員大會，全行業有300多人參加，市委常委、副市長桑光裕同志親臨大會作了重要講話，激發了廣大從業人員參與百日創建活動的激情。二是統一認識，迅速啟動。各出租車公司把統一思想，增強共識作為開展好本次創建活動的首要環節來抓，相繼召開百日創建活動專題動員會議，制定本單位創建活動方案，成立公司自身的創建工作班子，在行業內形成了上下聯動，齊抓共管的良好局面，使創建活動在行業內部迅速全面推開。三是制定方案，精心實施。創建活動開始之初，市百日創建活動領導小組制定了這次活動的實施方案，明確了活動的目的、時間、步驟、考核標準和具體要求，同時還制定了宣方案和考評細則，活動方案的序時實施，推進了百日創建工作的全面落實，確保了這次活動的效果。
二、大力宣傳，營造氛圍，為百日創建活動的順利進行創造良好的內外環境。
創建活動領導小組對宣傳教育工作非常重視，市委宣傳部對這項工作十分關注，多次進行專門指導和協調。一方面充分利用新聞媒體的宣傳優勢，借勢發力，豐富載體，營造良好的社會氛圍。另一方面在行業內運用多種形式的宣傳方式，將宣傳教育工作貫穿于整個活動始終，形成了人人知曉、大家關注、共同參與的良好局面，營造了百日創建活動濃厚的輿論氛圍。一是借助媒體，增強宣傳的廣泛性。創建活動得到了媒體的大力支持，通過廣泛深入的宣傳，讓廣大市民都來關心百日創建活動，有力地推進創建工作的開展。市多家媒體對百日創建每個階段的活動情況進行及時報道，對創建活動中每個階段的亮點和熱點進行集中報道，同時對百日創建活動中新舉措、新措施進行專題報道。9月下旬，我們組織了行業的管理人員、出租汽車駕駛員到上海大眾公司學習取經，邀請了新聞媒體的同志全程參與和報道。10月中旬我們邀請了媒體的同志參加由社會各界組織的，對出租車行業文明服務、文明行車的專題評議會。11月上旬，媒體又直接參與揚州市出租汽車行業首屆知識競賽，并對其進行現場直播。這些活動的報道不僅在社會各界引起較大反響，在行業內也營造了濃厚的創建氛圍，為創建活動全面深入開展起到了推進作用。二是拓展陣地，加強宣傳的實效性?；顒宇I導小組辦公室明確專人，負責收集各公司活動進展情況的信息，對相關重點單位明確了宣傳信息聯絡點，及時向辦公室反映單位創建活動亮點、熱點。根據百日創建不同階段的工作重點，召開會議，布置宣傳工作重點，推廣、交流各單位先進經驗與做法，不斷推進創建活動的深入。出租車公司也根據各自的工作實際，加大了宣傳教育的力度，不僅召開創建工作專題動員會，還利用安全學習日的機會進行專題輔導。有條件的單位還通過宣傳欄、電臺廣播等形式，對車容車貌、文明服務的具體要求進行反復宣講。市出租、順達、邗汽、吉祥、江陽等公司分別采取發放一封信、簽訂承諾書、印制小冊子等形式對從業人員進行強化宣傳，使得全公司從業人員對創建活動具體內容的知曉率都達到100%。三是結合實際，增強宣傳的針對性。創建活動辦公室結合具體情況，及時編發簡報、通報，在肯定一些積極的做法的同時，對開展活動不力的單位和個人通報批評，并要求及時整改。培訓部門還及時調整教學內容，把本次百日創建相關要求充實到從業人員崗前培訓內容中，使從業人員在上崗前就進一步強化車容車貌、文明服務、文明行車等方面的理念。影片《江北好人》在揚州公映后，創建小組辦公室專門下發通知，要求行業內全體從業人員都要觀看影片，并開展討論活動，在從業人員中掀起開揚州出租、做江北好人熱潮，提高了廣大從業人員的榮譽感，更增強了從業人員的責任感。活動期間市區各出租汽車公司共組織集中宣傳活動46次，召開專題宣傳動員會議32次，張貼標語、橫幅78條，編發簡報、通報15期，組織學習班5期，發放宣傳材料3600多份，在出租汽車行業營造濃厚的百日創建活動氛圍。四是挖掘“品牌”優勢，發揮典型作用。創建活動領導小組緊緊抓住這幾年行業精神文明建設中涌現出來的“愛心車隊、十佳的士之星、共產黨員模范示范車”等品牌，挖掘“品牌”優勢，放大“品牌”效應，充分發揮了這些“品牌”在百日創建活動中的示范和帶頭作用，帶動百日創建活動的開展。
三、多措并舉，齊抓共管，全面推動百日創建活動的深入開展。
創建活動開展以來，領導小組堅持強化監管考核措施，公安交交警部門提供了強有力的保障，在人力、物力上予以大力支持，使百日創建活動有序推進。一是狠抓車容車貌整治。加強對車容車貌的管理是本次百日創建活動的重點內容之一，提出了實現“一個杜絕、兩個確保、三個力爭”的目標。即活動期間杜絕車容車貌不整的車輛上路營運;確保車容車貌合格率達到95%以上，確保白色座墊套使用率達100%;力爭行業投訴要下降20%，力爭公司管理水平有明顯提高，力爭使出租汽車形象發生根本變化。檢查監督組加強對出租車公司源頭管理，定期不定期地深入到各出租車公司，開展檢查活動，對行業內個別行動不力和措施不到位的公司，專門召集公司負責人以及相關管理人員會議，通報檢查結果，并下發了整改通知書，督促落實整改措施。出租汽車公司緊密配合百日創建活動，圍繞競賽目標，多措并舉，加強了對出租汽車車容車貌的管理。吉祥公司建立車輛例行保養制度，活動期間為車輛保養2670次。市出租公司則對車容車貌實行臺帳管理，對連續兩次不合格的車輛則實行提醒，連續三次不合格的車輛責令整改，合格后上路營運，并取消評選先進個人資格。邗汽公司把對車容車貌整潔的檢查貫穿于整個檢查工作的全過程，力爭將車容車貌不合格的問題，解決在車輛上路營運之前。江陽公司對車容車貌管理則實行激勵機制，對多次檢查連續合格的車輛給予一定金額的獎勵。順達公司開展了評比標兵車和標兵個人活動。這些操作性很強的措施，都收到明顯成效。二是狠抓文明服務。文明服務是我們出租汽車行業的立足之本，創建活動始終將文明服務，行風建設放在重要位置，通過組織專項督查，開展文明創建，設立行風熱線等措施，著力規范從業人員服務行為，不斷提高從業人員文明行車、規范服務的自覺性。創建活動過程中，我們在要求從業人員做好文明服務的同時，更要求公司轉變管理理念，把對從業人員的服務提高到一個新的高度，讓廣大從業人員充分體會到公司的溫暖，增強公司的凝聚力，激發他們服務熱情，為增強從業人員的責任感，增加他們的榮譽感。我們在活動期間組織部分從業人員和公司管理人員去上海，學習上海大眾公司營運管理經驗，讓他們親自體驗上海的士的優質服務風范，使他們把語言文明、儀表文明、車容車貌、服務文明、行車文明真正溶入到自己的服務中去，體現在平時工作中，推進百日創建活動的健康、深入發展。邗汽公司在公司內推出了“每月一星”優質服務競賽，激勵廣大從業人員積極進取，先后有12名優秀駕駛員代表受到公司的表揚和獎勵。市出租公司開展了文明服務流動紅旗活動，每月評選一次，連續三個月保持者，作為百日創建優勝者給予表揚和一定的物質獎勵，并推薦給上級部門表彰。出租車行業的文明服務是一種動態行為，活動期間我們邀請了市民觀察團的部分代表，對出租汽車文明服務、文明行車情況進行了明查暗訪，對服務質量較差的人員進行通報批評，此舉在從業人員引起極大反響，產生了較大震動，有力地推進文明服務措施的落實。三是加強檢查督促。為了使百日創建工作落實到實處，我們從8月11日開始，抽調部分公司管理人員，參與進行100天的路面檢查。檢查工作充分體現人性化的方式，對車容車貌不合格的車輛實行提醒教育的方式，并發放礦泉水和相關宣傳資料，讓他們從過去的檢查的陰影中走出來，真心實意投入到百日創建活動中去。特別是公司管理人員的介入檢查，讓他們親身體驗一線司機的真實情況，找準差距，回公司后更有針對性地彌補不足?；顒悠陂g共出動檢查90多批次，檢查車輛4238車次。四是加大打“黑”力度，凈化客運市場?；顒悠陂g，我們改變了過去的管理模式，實行無假日全天候執法，同時進一步充實稽查力量，實行“四全”管理，即：全員著裝，全員上崗，全天候執勤，全方位稽查。聯合公安部門對全市重點部位，重點路段，實行重點查控。管理人員實行輪休制，保持了對市場的連續監控，最大限度地壓縮了黑車及違章違紀車輛的生存空間。在處罰工作方面，堅持集體通案制度，對所有案件堅持集體研究，依法處理，公開透明的原則，堵住說情風，杜絕人情案，保證執法到位。活動期間查處非法營車輛60多輛，糾正各類違章860起，大大維護了合法經營者的利益，凈化了市場秩序，受到從業人員的廣泛贊譽。
四、回顧總結，找準差距，不斷鞏固和深化百日創建活動成果。
出租汽車行業百日創建活動的順利實施，有力地推動行業精神文明建設，促進了行業自身的發展。一是車容車貌、文明服務得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上，白色座墊套使用率達到100%，從業人員文明用語情況比過去有較大改善，市民滿意率大大提高，投訴率比同期下降了20%，逐步亮化了這一城市流動窗口，增強了行業內部的自律。二是從業人員的文明服務意識有所提高?；顒拥拈_展改變了許多平時和陋習，特別是出租車行業開展的首屆知識競賽活動，對從業人員觸動很大，對所有從業人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓，通過層層選拔，最后有18支參賽隊參加了競賽辦公室組織的復賽。在此基礎上，吉祥公司、江陽公司、市出租公司、順達公司、邗汽公司、愛心車隊組隊參加了知識競賽的最后決賽，許多從業人員把競賽知識運用到實際服務之中，使文明服務的意識，逐步成為自己的行為規范。三是強化了公司管理，提升了公司品位。通過活動，特別是公司的積極參與，不僅為公司增強自身的管理能力，提升市場競爭能力，不斷發展壯大，贏得更好的社會和經濟效益，提供一個很好平臺，而且為公司改善與從業人員的關系提供了良好契機。許多企業一改過去重收費、輕管理的意識，把對駕乘人員的服務放在首位，增強了廣大從業人員的歸宿感和信任感，從而激發從業人員參創積極性。四是加強行業文明建設，提升了行業形象。百日創建活動的成效是初步的，但它在行業內部產生的影響卻是深遠的。出租汽車行業的文明服務和精神面貌，反映了一個城市的文明程度，它的進步，不僅促進行業的自身建設，同時推動了整個城市的精神文明建設。廣大從業人員增強了為乘客服務意識和社會責任感，而且通過出租汽車這一宣傳載體，增強與乘客和廣大市民的互動，取得了雙向共贏的社會效果。五是規范了客運市場，營造了和諧經營環境。我們一方面加強對企業內部的管理，規范行業秩序，另一方面積極爭取社會各界的理解和支持，堅持“嚴管”與“嚴查”兩手齊抓，達到了標本兼治的效果，保證了客運市場的健康有序。六是好人好事尉然成風。自活動開展以來，行業內見義勇為，拾金不昧，助人為樂等好事接連不斷。據初步統計，共涌現出拾金不昧的好人好事60多起，乘客遺失在車上的4萬多元現金、10部手機、2臺手提電腦，都及時找到了失主，為乘客排憂解難、見義勇為的事跡也屢見報端。特別是順達公司的哥祝向陽，自己下崗開出租，愛人無固定工作，前幾年買房時欠下10多萬元貸款，至今尚未還清，面對乘客遺失的4500元現金和多張銀行卡不動心，及時將乘客遺失的錢包送還給乘客。的哥肖平面對兩名犯罪嫌疑人乘車要求，機智地將車開到揚子江路查報站。經警方偵查，這兩名犯罪嫌疑人就是剛剛發生的郵亭盜案中的作案者。這樣的好人好事在創建活動中多次涌現，促進了行業整體形象的提升。
在回顧和總結百日創建活動取得初步成效的同時，我們更應該看到行業管理、文明服務上存在的問題和薄弱環節：一是出租汽車“硬件”設施較差。目前市區出租車有很大一部分車輛即將到期，相當一部分車輛車況較差，市民乘座的舒適度、滿意度不夠。二是文明服務水平有待進一步提高。創建活動過程中，仍有少數從業人員用語不規范，舉止不文雅，仍有拒載現象，影響了城市文明形象。三是文明行車意識有待進一步提高。少數駕駛員仍有違法掉頭，急停猛拐，爭道搶行現象，影響了市區的交通秩序。四是少數公司的內部管理還不夠規范。為從業人員服務的意識不強，服務措施不到位，管理的效益不佳。
為了深入推進城市文明建設，不斷鞏固和深化百日創建成果，全面推進出租汽車行業精神文明建設再上新臺階，我們將在市委、市政府的領導下，按照名城建設和行業發展的要求，進一步做好以下幾個方面工作：
首先，要做大做強出租汽車公司，增強企業發展后勁。我們將積極引導出租汽車企業調整和優化經營方式，以資產為紐帶，通過重組兼并，推進規模經營，增強企業活力和抗風險能力，更好地為廣大從業人員提供更加全面、更加優質的服務。
其次，要繼續抓好從業人員的教育培訓，不斷增強文明服務的意識。各公司要堅持創建活動中形成的好的做法，結合元旦、春節、“4·18”重大節日、重大活動的宣傳，進一步抓好從業人員的教育培訓，把規范性要求化為每個人的自覺行為。
第三，要進一步加大路面檢查的力度，形成規范管理的長效機制。出租汽車的整潔、衛生，從業人員的文明服務，是出租車行業的立足之本。各公司要堅持從每一天、每臺車抓起?？凸芴幓椴块T還將不定期地抽調和組織公司管理人員共同上路檢查，按照《揚州市市區出租汽車車容車貌、服務質量管理實施細則》，進行抽查記分，逐車建立考核檔案，促進長效管理。
第四，要進一步增強出租車行業管理的科技含量，提高管理和服務的水平。結合出租汽車的更新，通過市場運作，加大科技投入，加快gps衛星調度服務系統的安裝進度，提升整個行業智能化管理的水平。同時，要加快出租車服務中心的建設，為車輛保潔、駕駛員休息，提供配套服務，為廣大從業人員提供更好的經營環境。
第五，要進一步加強與公安、交警部門的合作，加大打擊力度。把打擊各類車輛非法運營活動作為一項長期任務，納入長效管理，常抓不懈，加大處罰力度，切實維護出租汽車正常運營秩序，保護廣大從業人員的合法權益。
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的租賃服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下:在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現。
(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作上有所提高。負責文明安全開車，剛入職的司機要接受路線和客戶要求的培訓。做到能和客戶的溝通，對客戶我們的要求是安全，準時，形象好。所以在工作盡可能要把車開穩，把車輛做到干凈無異味，讓所有的客戶對我們留下最好的印象。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到也同事溝通，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
(三)要求提高公司車輛亮香凈水準，協助領導完成相關行政工作，作為公司行政管理人員的我在最初階段還是有一點困難，在自身不斷努力和學習下有了不少提升和一套管理制度。要求公司司機，出車回來后首先要對自己車做好亮香凈，在檢查車況，車身，和是否要定期保養工作。我又在亮香凈這方面做了定期和不定期檢查，檢查結果是和月度獎金掛鉤，通過定期檢查，司機就會在日常工作中養成良好習慣，不定期抽查是檢查管理的一個手段，促進和提升大家的動力。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距:工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇六
20xx年度，公司在交通運輸管理分局的領導和管理下，嚴格深入貫徹落實《關于貫徹落實國務院常務會議精神認真開展交通運輸安全隱患專項排查整治的緊急通知》、《關于積極推行道路客運安全告知制度有關事項的通知》、《關于加強道路運輸車輛動態監管工作的通知》等文件精神，把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴格落實職責、提高企業經濟和社會效益作為重點，認真開展生產經營活動?，F將本年度工作匯報總結如下。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇七
經營方(甲方)：
承租方(乙方)：
一、根據《中華人民共和國合同法》和交通部有關規章，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商一致，簽訂汽車租賃合同，設定下列條款，共同遵守。
1、乙方因需要向甲方承租車輛，租車期限自??年?月?日?時?分至??年?月?日?時?分。租還車地點均為淮安市解放西路77號。
2、甲方按每天元，將車輛租給乙方使用。乙方現預付租金元，押金元，用車輛期滿憑押金收據結算。
二、甲方的權利、義務。
1、甲方為乙方提供證照齊全有效，技術狀況良好的車輛。
2、甲方負責向保險公司對租賃車輛投保財產險和第三者責任險，繳納養路費。
3、乙方違約，甲方有權收回租賃車輛。
4、對因非甲方原因造成的損失，甲方不負連帶責任。
5、協助乙方處理發生的交通事故和及時按規定辦理索賠手續。
6、甲方有按時收取租金的權利、有權以乙方的押金和其它抵押物抵繳租金和車輛損壞缺件，保險理賠不足部分的賠償，押金仍抵壓不足的，有繼續索賠的權利。
三、乙方的權利義務。
1、乙方提供給甲方的資料應保證真實有效(如身份證、戶口簿、駕駛證、單位營業執照副本等)否則就此產生的責任均由乙方負責。
2、乙方認真檢查并掌握租賃車輛的各種性能和操作方法，點清車輛附件，驗收簽字后駛離。凡因乙方操作不當，保管不善造成車輛遺失或造成附件損壞，乙方應向甲方賠償。
3、乙方租用的甲方車輛不能從事其它營業性客貨運輸、不能轉租、轉包、抵押、投資、贈與，不能賦予自己對車輛任何超出本合同規定的其它權利，不能私自拆裝甲方的車體(件)。否則甲方有權收回車輛并要求乙方賠償所造成的損失。
4、乙方利用租賃車輛從事非法活動，轉租所導致的后果，均由乙方負責，同時甲方有權解除合同。
5、乙方租用車輛除繳納租金外，另須繳納押金，(押金為現金，支票需三天扣提車)乙方不可以押金視作租金使用。
6、乙方要求延長汽車租賃合同，必須提前到本公司辦理延期手續。還車時應保持車內外的清潔，否則將收取20元清理費。
7、乙方合同到期不按規定還車，又不辦理延期手續，按延時實際小時收取每小時超時費20-40元，租車以每天24小時為一租車日計算，平均每天使用不超過200公里，根據不同車輛每超過一公里加收租費1-3元。
8、車輛發生事故，乙方應立即通知甲方及有關部門，車輛修理由甲方安排修理地點，乙方不得擅自安排修理，一旦車輛損壞，禁止繼續使用，乙方應全力配合交通管理部門處理好車輛事故，發生交通事故造成人員傷亡時，將按照交通管理條例處理。
9、車輛發生事故，修理費由乙方預先支付，在停駛或修理期間的租費由乙方承擔，同時還應賠償本車輛加速折舊費，折舊金額按修車實際發生額的50%計算。若發現乙方發生事故不報告，擅自修理將按正規修理費的3倍罰款。
10、乙方在承租期間，若遺失牌照或有關證件，乙方應向有關部門申請補辦，補辦期間的車輛租賃費及補辦手續費，由乙方承擔，直至車輛能正常行駛時為止。
11、乙方在用車期滿，應完好無缺損將車輛交給甲方。不得卸下里程表和故意損壞里程表，如有發生按日里程1000公里收費，不得更換車輛零部件。
12、嚴禁酒后開車，嚴禁使用車輛進行違法活動、當教練車、參加競賽及作測試使用，嚴禁裝載易燃、易爆易腐濁物品。
13、按照中國人民保險公司的條款規定，車輛發生意外時保險公司實行限額賠償，乙方須承擔保險限額以外的所有費用，甲方所投保的第三者責任險僅限于甲方允許的駕駛人員。
14、全車丟失后至保險公司賠償前，該期間的租賃費由乙方承擔。
15、賠償時，乙方應向保險公司提交保險單，事故證明，事故調解結案書，損失清單和各種有費用的單據，如實填寫機動車輛出險報告單。
16、乙方在車輛租用期間，汽油、潤滑油、路橋費、停車費自行負責。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇八
20xx年度，公司在交通運輸管理分局的領導和管理下，嚴格深入貫徹落實《關于貫徹落實國務院常務會議精神認真開展交通運輸安全隱患專項排查整治的緊急通知》、《關于積極推行道路客運安全告知制度有關事項的通知》、《關于加強道路運輸車輛動態監管工作的通知》等文件精神，把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴格落實職責、提高企業經濟與社會效益作為重點，認真開展生產經營活動?，F將本年度工作匯報總結如下。
在企業指導思想上，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，在市政府的統一指揮下，根據《市打擊嚴重犯罪和整治社會治安突出問題專項行動公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達給交通運輸企業的具體任務，發動公司各從業人員，積極開展和支持參與專項整治工作，加大力度，著力解決公司在經營中存在的突出問題與薄弱環節，為黨的十八大勝利召開創造了和諧穩定的社會環境。
公司高度重視此次專項行動，一是加強組織領導，把此項工作擺在突出位置，精心部署，狠抓落實。形成了齊抓共管，各負其責的工作格局，確保了專項行動深入扎實開展。二是按照統一部署要求，以“大事不出、中事不出、力爭小事也不出”為工作目標，結合自身工作職能，制定了切實可行的具體措施，逐級分解任務、落實責任到位。
1、健全組織機構。成立機構，強化領導。為了加強對突發事件、各種創建活動的領導，成立了各部門負責人為組長的工作領導小組。下設辦公室和四個專門工作組，即宣傳教育組、現場檢查組、后勤保障組、檢查督促組，為各項工作順利展開，提供了強有力的組織保障。同時也激發了廣大從業人員參與企業管理的激情和責任感。
2、完善規章制度。經過幾年的不斷完善和發展，公司初步已建立起一套完善的規章制度，使公司的管理和運營有了準繩和規范。目前，從文書、收發、會議、接待等后勤管理到車輛登記、交接、安檢、維修、客戶信息等業務管理，均形成了書面規范文件。該上墻的上墻，該向管理部門備案的已按規定交存。事實證明，管理出效益是企業發展永恒的主題。以公司的事故應急預案為例，自建立應急預案制度以來，通過實踐摸索與完善，有力地保證了運營車輛的正常生產秩序，公司爭得了較大的效益，也贏得了客戶的好評！
3、完善硬件設施。企業的發展除了調動員工的主人翁責任感與積極性之外，還應當不斷完善發展必要的硬件設施，引進科學技術，正所謂“工欲善其事，必先利其器”。過去的一年中，公司采取多種措施、多渠道、多形式地進行融資和尋找合作伙伴，一是將老化和陳舊的車輛進行淘汰，換裝新型、環保、價格適中的新車型，既爭得了市場，又保證了客戶的安全，更提升公司的形象；二是培養公司自己的維護技師，同時與維修廠家建立了常年合作關系，采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式，有力保證了公司車輛的完好率、安全率、出勤率；三是專項經費保障，隨時保證有充裕的.資金用于硬件設施的完善和購置。
一是車容車貌、文明服務得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上，從業人員文明用語情況比過去有較大改善，市場滿意率大大提高，投訴率比同期下降了20%，逐步亮化了這一城市流動窗口，增加了行業內部的自律。二是從業人員的文明服務意識有所提高。多種活動的開展改變了許多平時的陋習，特別是出租車行業開展的知識競賽等活動，對從業人員觸動很大。公司對所有從業人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓，許多從業人員把競賽知識運用到實際服務之中，使文明服務的意識，逐步成為自己的行為規范。三是強化了公司安全管理，采取多種措施力保安全運行：
1、形成主要領導人負總責，相關科室積極配合，從業人員重點參與，切實做好安全保障工作，確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進行。
2、掌握各時期道路運輸及“三大節日”客流特點，及時作出分析和預測，根據實際情況完善應急預案，做好應對突發事件的準備。
3、針對春節前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多，客戶源較復雜等特點，公司積極延伸服務方式，適時增發車輛、加班服務，安全、合理引導車輛有序流動。
4、嚴格按照國家技術規范核查車輛技術狀況。正常運營的車輛，要在發車前嚴格審查車輛二級維護、年度審驗、證件有效期，防止超期經營，著力加強車輛的日常維護與保養；車輛要按照規定投保承運人責任險，防范保險超出有效范圍，切實按照行業規范予以經營。
回顧過去的一年，成績的取得，得益于領導重視、公司推動，也得益于多措并舉、齊抓共管，對于來年和今后，公司應當在上級主管部門的管理之下，努力做好以下工作：
1、要做大做強汽車出租公司，增強企業發展后勁。
2、要繼續抓好從業人員的教育培訓，不斷增強文明服務的意識。
3、要進一步加大安全規范的執行力度，形成安全規范管理的長效機制。
（1）抓內強素質外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業主管部門的要求和有關文件精神，公司狠抓內強素質和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務，輕管理現象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應形勢發展的需要，加強規范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設備，實現聯網辦公，徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統計，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機資料和個人信息，加強了管理工作。
（2）按照行業主管的的要求，每月及時用電子表格上網申報本公司車輛燃油消耗數據，上網傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現了gps定位系統監控了解出租車運行狀況等。
（3）公司按照出租車管理處的佈置，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之九十九以上。
（4）公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、xx市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員，安全文明服務經營意識明顯提高。
（5）公司狠抓出租車駕駛員深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。
（6）公司對出租車駕駛員包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規范合法運營行為明顯好轉。
（7）20xx年度公司廣大駕駛員文明規范經營，好人好事不斷湧現；例如車號xxxx司機段xx，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據不完全統計20xx年內共有二十多件，公司收到表揚的錦旗一面。
（8）六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機積極參加愛心送考生，社會公益事業活動。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節活動，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動，加強了公司管理人員和司機的和諧關系，出租車司機隊伍思想穩定，沒有出現集體上訪對社會不穩定的現象。
（9）廣大出租車司機駕駛員能自覺接受公司和出租車行業管理部門的的監督和管理。違規違章，宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
（10）在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中選了兩名司機作為創先爭優活動，黨員示范車，并配有標志放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。
（11）20xx年公司車號xxx等九輛出租車司機獲得x市x百名優秀文明示范車稱號和表彰。
總之在20xx年各項工作中公司全體員工，能在出租車優質服務各項工作方面，為xx城區交通運輸工作做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差昛。
公司全體員工，決心在新的一年里，發揚成績克服缺點，狠抓拒載不文明服務經營的現象，減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業的前列。為xx和諧、繁榮、發展而努力！
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇九
出租方:(以下簡稱甲方)。
承租人:(以下簡稱乙方)。
一、租賃車輛的狀況。
詳見合同附件《租賃車輛檢驗報告》。
二、租賃期限和租金支付。
詳見本合同附件《自駕汽車租賃登記表》和《汽車租賃結算單》。
三、出租人的權利和義務。
1、有下列情形之一的，出租人有權隨時隨地收回租賃車輛，已經收取的金額在計算全部損失后，多退少補。
(1)承租人使用租賃車輛從事違法犯罪活動。
(2)承租人轉讓、轉租、出售、抵押、質押租賃車輛。
(3)從事其他損害出租人車輛合法權益的活動。
(4)未經出租人書面許可，租賃期滿后未歸還車輛的。在上述情況下給出租人造成經濟損失的，承租人應當給予相應的賠償。
2、租賃期間，不承擔因租賃車輛造成的第三方責任。
3、法律法規規定出租人應當享有的其他權利。
4、根據合同，提供技術條件良好、牌照和費用齊全的車輛。
5、在租賃期間監控車輛使用情況和客戶信譽。
四、承租人的權利和義務。
1、在租賃合同規定的租賃期內，有權使用租賃車輛。
2、租賃前對租賃車輛的損壞不承擔賠償和維修義務。
3、在簽訂租賃合同當日足額支付抵押，以現金方式支付租金；如果用銀行信用卡消費，需要承擔應付銀行的手續費。
4、負責租賃期間租賃車輛的燃料費用。
5、遵守《汽車承租人須知》的義務。
6、在租賃期內，嚴格遵守國家的一切法律法規，因違反法律法規和發生事故而產生的一切責任和經濟損失，由承租方承擔。
7、承租人必須承擔因承租人行為造成的其他經濟損失。
8、協助出租人辦理租賃期內車輛保險事故的損失認定和理賠。
五、抵押條件。
1、租賃合同簽訂之日，承租人應按出租人關于定金的規定一次性足額向出租人支付相應的抵押。
2、租賃合同期滿或經雙方協商終止合同后，出租人除按照本合同及其附件的規定應扣除的費用外，還應將剩余的押金退還承租人。
3、承租人不得將保證金作為租金提存。
4、出租人提供司機的，承租人不用交押金。
六、保險條款。
1、出租人已經為租賃車輛提供了相應的保險。詳見《租車登記表》。
2、承租人應在交通事故發生后24小時內通知出租人，當被保險事故車輛到達其指定的修理廠，承租人已提供所有有效的保險證明手續，且租賃車輛符合出租人應投保的《汽車租賃登記表》的要求時，出租人將停止計算租賃費。車輛在租賃期內被盜、報廢或以其他形式滅失的.，自車輛滅失之日起至出租人從保險公司獲得賠償時止(最長不超過四個月)，承租人應承擔車輛租金的40%和保險可扣除部分。
3、因保險公司拒絕和免除對承租人的賠償而造成的一切損失和相關費用由承租人承擔。
4、如發生保險事故，承租方應支付車輛加速折舊費用和保險公司的免賠額。加速折舊成本相當于本次事故維修總成本的30%。
承租人無法取得保險公司理賠所需手續的，由承租人承擔全部維修費用和加速折舊費用，并承擔未支付保險事件的責任。
七、違約責任。
除重大政策變更或不可抗力外，任何一方違反合同規定，導致合同不能完全履行的，除相應的經濟損失外，還應向另一方支付相當于合同未履行部分及其附件租賃總額20%的違約金。承租人應根據雙方簽署的歸還時間及時歸還租賃車輛。逾期返還的，每逾期一天，除繼續收取租金外，還應當支付日租金20%的違約金。每提前歸還一天，交付日的租金在扣除當日租金20%的違約金后退還。本合同所指的經濟損失包括租金損失，租金損失的賠償標準按《汽車租賃登記表》所列租金標準計算。
八、合同的變更和解除。
本合同的變更和解除只有在租賃雙方簽署書面協議后才有效。
九、爭端的解決。
所有與本合同有關的爭議應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的?？谑泄ど绦姓芾砭种俨梦瘑T會申請仲裁或向海口市美蘭區人民法院提起訴訟解決。
十、合同和附件。
《租車須知》、《汽車自駕租賃登記表》、《租賃車輛檢驗報告》、《租車結算單》、《補充協議》為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。
十一、本合同經租賃雙方簽字蓋章后生效。
本合同一式兩份，出租方和承租方各執一份。
乙方(公章):____________________。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇十
成立專項領導小組。為確保安全生產月活動的順利進行，我辦成立了由主任xxx任組長、副主任王軍同志任副組長，各科室負責人為成員的安全生產月活動領導小組，結合《局安全生產月活動方案》，對全市客運出租汽車行業開展安全生產月活動進行了全面的布置，同時，要求各企業根據自身實際，制定相應的安全生產月活動方案，并組織相關人員認真落實，通過上述舉措，使我市客運出租汽車行業安全生產月活動能扎實有效地開展。
為使安全生產月活動能夠緊扣“大力弘揚安全文化、全面落實企業主體責任”的活動主題，我辦及時向各xx市內從事客運出租汽車營運的企業傳達了《xx省企業安全生產主體責任規定》，并要求各企業根據把學習貫徹《規定》作為當前和今后一個時期安全生產工作的重要任務抓緊抓實抓好。另外通過板報、懸掛橫幅等形式，大張旗鼓地為安全生產月活動造勢，突出“大力弘揚安全文化、全面落實企業主體責任”這一活動主題，營造安全生產、人人參與、重在落實的社會氛圍。活動期間，共懸掛橫幅60余幅。
（一）督促企業組織全體員工及從業駕駛員分期學習崗位安全知識和安全操作規程，落實崗位安全責任制，全面增強員工及從業駕駛員的安全技能和防范事故能力?；顒悠陂g，企業共舉辦各類安全知識培訓班60余期，參與培訓人員達到15000人次以上。
（二）開展企業間的“互檢互查”活動，讓企業監督企業，互相監督，共同提高。我辦車輛證照科，結合局安全生產月活動方案，制定了企業互檢互查活動方案。各企業工作人員不定期的上路檢查。主要檢查車輛的車容車貌、駕駛員操作規范、車輛的技術狀況等。6月份，共互檢互查30000余臺次，整改2400余臺次。通過互檢互查活動，全市出租汽車行業的服務質量得到明顯提高。車輛違章操作，違規駕駛等情況明顯減少。
（三）結合第二季度全行業“車容車貌達標檢查”開展現場安全教育培訓及安全隱患排查活動。從六月初開始，我辦及各區交通分局、運管處開展了第二季度的全行業檢車工作。在檢車過程中，各企業安全生產負責人在現場對本企業的從業駕駛員開展安全教育培訓及安全操作規程講授。參與檢車的車輛共有17200余輛，接收培訓的從業駕駛員達到30000余人。同時在檢車過程中，參與檢查的人員對所有車輛的安全隱患進行了一次徹底的，不留死角的排查治理工作，共排查一般安全隱患104項，整改104項，重大安全隱患零項，安全隱患整改率達到了100%。
（四）督促各企業組織應急預案演練及安全防火訓練。通過召企業自行組織的預案演練，使企業員工、從業駕駛員在本行業、本企業發生的緊急事故時，能夠迅速的采取有效措施降低事故發生帶來的危害。各企業在安全生產月活動期間，積極組織從業駕駛員進行防火安全知識學習及演練。各企業共舉辦50余次應急預案演練，對30000多名駕駛員進行安全防火教育及訓練。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇十一
20xx年是不同尋常的一年，我公司在局黨委的正確領導下，克服市場競爭激烈、資金短缺等困難，亦步亦趨，穩扎穩打，以科學發展觀為指導，以發展主業為中心，多元經營，緊緊圍繞“六大工程”深入開展了第五個市民滿意年工作，不斷促進了三個文明建設?，F將工作總結如下。
主業方面：千方百計籌集資金，貸款315.2萬元，集資74.8萬元。加大上車力度，全年共更新車輛55臺，辦理分期貸款39臺，上車首付款294萬元，提前一季度完成上車任務，目前營運車輛達265臺。同時，面對“甲流”采取優惠措施，保證正常營運，非典減收管理費12萬元。公司固定資產凈值比20xx年增加489258.88元。租賃方面：業務量增大。業務拓展到省內的常州、常熟、寶應、淮安等地，并向省外延伸，如xxx，今年實現營業收入120000元。同時，加大資金投入，新增租賃車2輛。
安全方面：加強安全源頭治理，全面檢查和檢修車輛兩次約1200余車次；“甲流”期間，把抗非與安全生產月結合起來，嚴禁車輛到徐州以外和疫區營運，并加大檢查力度，做到了無重大事故發生。
創品牌方面：繼續爭創“青年文明號”車隊，對員工進行軍訓；并在全體員工中開展了“的士之星”、“先鋒車隊”的創建活動；針對我公司“青年文明號”在“甲流”期間為我市“甲流”工作作出的貢獻，響應上級號召，積極申報了“xx”車隊。
內部管理方面：出臺了《租賃車管理辦法》、《辦公室車輛管理和辦公用車制度》及《關于公司內部財務管理的規定》，重新修訂了《內部管理規定》；職工清房分房在公司內本著自愿協商的原則順利開展并以職工簽字圓滿結束；為增加公司活力招收大學畢業生1名。
行風建設方面：我們通過實施激勵機制和監督機制加大了行風建設的力度，在局里的多次檢查中獲得好評。涌現了三次跟蹤女偷車賊并協助警方將其抓獲的江斌，拾到萬元現金交還失主的張超群，拾到萬元現金及存折八萬余元的張露平等等，電視臺、報紙、廣播均對此作了報道，公司也都給予了表揚和獎勵。
學習與宣傳方面：公司成立了“三學”領導小組，加大了對黨的十七大精神、“三個代表”重要思想以及十七屆四中全會精神的學習，在學習中加強交流，提高了認識；為擴大宣傳，今年下半年新辦了《xx簡訊》，今年年底之前建立網頁。
參加局開展的活動方面：參加局慶祝建黨88周年歌詠比賽中，獲得了優秀組織獎；參加局開展的安全月展板活動，獲得了二等獎；參加局“學黨章、學團章、學理論”知識競賽活動，獲得了三等獎。
出租行業率先進入市場機制，發展就要更新車輛，擴大規模。有規模，才有效益。黨的.十六大報告指出要把發展作為黨執政興國的第一要務。只有不斷的發展壯大，不斷的擴大市場占有額，才能增強企業競爭力，才能使我們的企業從硬件到服務水平都達到一個新高度，真正達到“讓黨和政府放心，讓人民滿意”的目的。我們深諳此道，把發展車輛放在了重中之重。為此，公司成立了企業發展決策小組，公司經理任組長，各科室負責人為組員，關系到公司發展的重大決策，都是通過決策小組幾經開會研究決定。同時，也加大了服務水平和安全力度的提高，這是公司發展的左膀右臂，因為發展是多種元素結合的結晶。
1、主業發展迅猛。
面對不同的形勢，采取不同的方法，并多次修改合同，以有利于公司的發展。從年初到7月10日，我們采取分期付款的方式上車，但在1—3月份我們的上車速度還是比較緩慢，居全市出租行業第七位。經過我們的市場調研，又在電視臺、廣播、報紙上作了大量的宣傳后，僅三月份就上車15臺，上半年上車41臺，使我們的上車臺數位居全市出租行業榜首。但是風云突變，銀行于7月10日取消了分期付款，我們及時調整策略，在全市相同性質的出租行業中率先提出全款購車，公司全年共上新車55臺。同時，在防非期間，為了公司的穩定發展，又實施了優惠政策：5—9月份公司減少管理費，由原來的500元降為400元，并根據上級要求減免養路費200元，營業稅、個人所得稅230元，運管費、客票附加費232元；又在防非期間開展了爭創“的士之星”、爭創時代先鋒車等活動，這樣就既提高了駕駛員的積極性，又穩定了駕駛員的情緒，也穩定了公司的發展。
2、租賃業務勢頭強勁。
公司把租賃業務作為一個新的經濟增長點，目前公司有5部中、小型面包車用于租賃業務。我們一方面鞏固老的長期客戶，另一方面又加大了新客戶的開發，今年共開發新客戶2戶。同時，加大了高服務水平的追求。不論是在本地還是在外地，只要租賃出去的車出現問題，我們會立即趕往現場進行維修。例如，我們的車在寶應出了毛病，客戶打電話通知我們，我們立即派人趕往寶應，把車修好；同樣的情況發生在淮陰，我們也是義不容辭的趕赴現場。優質的服務帶來了良好的效益，租賃業務實現年營業收入120000元。
3、服務上做到讓駕駛員省心。
優質的服務是出租行業的“金飯碗”，對于服務，我們一直狠抓不懈。去年三月份我公司是全市一家榮獲“全國出租車先進企業”，這就是明證。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。在購車方面，汽車銷售商每輛車給予500元的優惠，我們一分沒要，全部優惠在車價上，我們買的每一輛車都比其他公司低500元；同時，駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發生車輛事故、乘務糾紛，公乘務糾紛，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用，純凈水供應更是常年不斷，酷暑時節還為駕駛員提供綠豆湯。優質的服務，為公司贏得了良好的聲譽。在7月10日，銀行取消了分期付款后，我們打出了全款上車，這在全市相同性質的出租行業中。但我們還是憑著良好的信譽，新上全款車近20臺。
4、安全上做到讓駕駛員。
安全生產，重如泰山。我們一方面加大對安全生產的宣傳力度，強化安全意識的培養。元月份對公司全體駕駛員進行了一次冬季、春運安全教育，印發了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問信近千份，發到每位駕駛員和家屬手中，并向局安全處匯報工作計劃，圓滿了完成了春運工作。同時，在公司院內設立安全橫幅，時時提醒著駕駛員把安全生產扎根心中。特別是在“防非”期間，公司印制了“緊急通知”，嚴禁駕駛員到徐州以外以及疫區營運。另一方面，又加大了安全檢查的力度?！鞍踩a月”中，我們印制了車輛檢查表格，對車輛的轉向、燈光、剎車、發動機漏油、車內衛生及有無服務證進行了嚴格檢查，對檢查中發現的車輛問題要求駕駛員立即整改，并讓駕駛員在檢查表上簽字，做到了誰檢查、誰簽字、誰負責。同時，我們又在雨雪惡劣天氣上線檢查車輛，提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車安全。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗難題，參審人員近500名。對駕駛員發生的事故以及扣證、扣車都能及時幫助處理，接到事故電話無論白天黑夜立即趕赴事故現場。今年4月19日夜里11點，xcexx在西郊臥牛礦因躲避貨車時不慎掉進魚塘，我們接到電話后立即趕赴事故現場從深夜11點施救到凌晨3點。又如8月21日下午3點xcexx，在東三環升輝門前，發生與摩托車相撞事故，接報后立即趕赴xx醫院代表公司領導看望傷者，并及時處理事故。我們在安全方面的努力，確保了公司在全年無重大責任事故的發生。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇十二
20xx年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關懷和指導下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作：
(1)抓內強素質外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業主管部門的要求和有關文件精神，公司狠抓內強素質和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務，輕管理現象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應形勢發展的需要，加強規范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設備，實現聯網辦公，徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統計，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機資料和個人信息，加強了管理工作。
(2)按照行業主管的的要求，每月及時用電子表格上網申報本公司車輛燃油消耗數據，上網傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現了gps定位系統監控了解出租車運行狀況等。
(3)公司按照出租車管理處的佈置，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之九十九以上。
(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員，安全文明服務經營意識明顯提高。
(5)公司狠抓出租車駕駛員深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。
(6)公司對出租車駕駛員包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規范合法運營行為明顯好轉。
(7)20xx年度公司廣大駕駛員文明規范經營，好人好事不斷湧現;例如車號7777司機段少華，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據不完全統計20xx年內共有二十多件，公司收到表揚的錦旗一面。
(8)六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機積極參加愛心送考生，社會公益事業活動。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節活動，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動，加強了公司管理人員和司機的和諧關系，出租車司機隊伍思想穩定，沒有出現集體上訪對社會不穩定的現象。
(9)廣大出租車司機駕駛員能自覺接受公司和出租車行業管理部門的的監督和管理。違規違章，宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
(10)在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中選了兩名司機作為創先爭優活動，黨員示范車，并配有標志放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。
(11)20xx年公司車號7129等九輛出租車司機獲得九江市百名優秀文明示范車稱號和表彰。
總之在20xx年各項工作中公司全體員工，能在出租車優質服務各項工作方面，為九江城區交通運輸工作做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差昛.
公司全體員工，決心在新的一年里，發揚成績克服缺點，狠抓拒載不文明服務經營的現象，減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業的前列。為九江和諧、繁榮、發展而努力!
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇十三
20xx年是我們公司重要的戰略轉折時期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我做如下汽車公司銷售工作總結：
固步自封和閉門造車，早已不能適應目前激烈的汽車市場競爭。對于內部管理，作到走出去、請進來。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在年初商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務質量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰”的誤區?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：
當今的市場機遇轉瞬即逝，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、專人負責、及時溝通的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的'資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，專門成立了大宗用戶組，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
1、檢查工作規律化2、晨會、培訓例會化3、服務流程標準化4、銷售指標細分化5、日常工作表格化6、服務指標進考核售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一認識，又明確了目標。我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
今年，通過全體員工的共同努力，各項經營指標均創歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，公司領導團體，一定會緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，充分發揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務營銷”和“品牌營銷”三者緊密結合。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇十四
第一條為規范出租汽車經營服務行為，保障乘客、駕駛員和出租汽車經營者的合法權益，促進出租汽車行業健康發展，根據國家有關法律、行政法規，制定本規定。
第二條從事出租汽車經營服務，應當遵守本規定。
第三條出租汽車是城市交通的組成部分，應當與城市經濟社會發展相適應，與公共交通等客運服務方式協調發展，滿足人民群眾個性化出行需要。
第四條出租汽車應當依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。
第五條國家鼓勵出租汽車實行規?；?、集約化、公司化經營。
第六條交通運輸部負責指導全國出租汽車管理工作。
縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府的領導下負責組織領導本行政區域內的出租汽車管理工作。
縣級以上道路運輸管理機構（含出租汽車管理機構，下同）負責具體實施出租汽車管理工作。
第七條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門應當根據經濟社會發展和人民群眾出行需要，按照出租汽車功能定位，制定出租汽車發展規劃，并報經同級人民政府批準后實施。
第二章 經營許可
第八條申請出租汽車經營的，應當根據經營區域向相應的設區的市級或者縣級道路運輸管理機構提出申請，并符合下列條件：
（一）有符合機動車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：
1.符合國家、地方規定的出租汽車技術條件；
2.有按照第十三條規定取得的出租汽車車輛經營權。
（二）有取得符合要求的從業資格證件的駕駛人員；
（三）有健全的經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度；
（四）有固定的經營場所和停車場地。
第九條申請人申請出租汽車經營時，應當提交以下材料：
（一）《出租汽車經營申請表》（見附件1）；
（四）聘用或者擬聘用駕駛員從業資格證及其復印件；
（五）出租汽車經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度文本；
（六）經營場所、停車場地有關使用證明等。
第十條設區的市級或者縣級道路運輸管理機構對出租汽車經營申請予以受理的，應當自受理之日起20日內作出許可或者不予許可的決定。
第十一條設區的市級或者縣級道路運輸管理機構對出租汽車經營申請作出行政許可決定的，應當出具《出租汽車經營行政許可決定書》（見附件3），明確經營范圍、經營區域、車輛數量及要求、出租汽車車輛經營權期限等事項，并在10日內向被許可人發放《道路運輸經營許可證》。
設區的市級或者縣級道路運輸管理機構對不符合規定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十二條縣級以上道路運輸管理機構應當按照當地出租汽車發展規劃，綜合考慮市場實際供需狀況、出租汽車運營效率等因素，科學確定出租汽車運力規模，合理配置出租汽車的車輛經營權。
第十三條國家鼓勵通過服務質量招投標方式配置出租汽車的車輛經營權。
設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當根據投標人提供的運營方案、服務質量狀況或者服務質量承諾、車輛設備和安全保障措施等因素，擇優配置出租汽車的車輛經營權，向中標人發放車輛經營權證明，并與中標人簽訂經營協議。
第十四條出租汽車車輛經營權的經營協議應當包括以下內容：
（一）出租汽車車輛經營權的數量、使用方式、期限等；
（二）出租汽車經營服務標準；
（三）出租汽車車輛經營權的變更、終止和延續等；
（四）履約擔保；
（五）違約責任；
（六）爭議解決方式；
（七）雙方認為應當約定的其他事項。
在協議有效期限內，確需變更協議內容的，協議雙方應當在共同協商的基礎上簽訂補充協議。
第十五條被許可人應當按照《出租汽車經營行政許可決定書》和經營協議，投入符合規定數量、座位數、類型及等級、技術等級等要求的車輛。原許可機關核實符合要求后，為車輛配發《道路運輸證》。
投入運營的出租汽車車輛應當安裝符合技術標準的計價器、具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標識，設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態的標志，按照規定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經營者名稱和服務監督電話。
第十六條出租汽車車輛經營權不得超過規定的期限，具體期限由設區的市級或者縣級交通運輸主管部門報本級人民政府根據投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。
第十七條出租汽車車輛經營權因故不能繼續經營的，授予車輛經營權的道路運輸管理機構可優先收回。在車輛經營權有效期限內，需要變更車輛經營權經營主體的，應當到原許可機關辦理變更許可手續。道路運輸管理機構在辦理車輛經營權變更許可手續時，應當按照第八條的規定，審查新的車輛經營權經營主體的條件，提示車輛經營權期限等相關風險，并重新簽訂經營協議，經營期限為該車輛經營權的剩余期限。
續。出租汽車經營者終止經營的，應當將相關的《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關。
出租汽車經營者取得經營許可后無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者運營后連續180天以上停運的，視為自動終止經營，由原許可機關收回相應的出租汽車車輛經營權。
出租汽車經營者合并、分立或者變更經營主體名稱的，應當到原許可機關辦理變更許可手續。
第十九條出租汽車車輛經營權到期后，出租汽車經營者擬繼續從事經營的，應當在車輛經營權有效期屆滿60日前，向原許可機關提出申請。原許可機關應當根據《出租汽車服務質量信譽考核辦法》規定的出租汽車經營者服務質量信譽考核等級，審核出租汽車經營者的服務質量信譽考核結果，并按照以下規定處理：
（一）考核等級在經營期限內均為aa級及以上的，應當批準其繼續經營；
（三）考核等級在經營期限內有b級或者一半以上為a級的，可視情適當核減車輛經營權；
（四）考核等級在經營期限內有一半以上為b級的，應當收回車輛經營權，并按照第十三條的規定重新配置車輛經營權。
第二十條縣級以上道路運輸管理機構應當按照出租汽車發展規劃，發展多樣化、差異性的預約出租汽車經營服務。
預約出租汽車的.許可，按照本章的有關規定執行，并在《出租汽車經營行政許可決定書》、《道路運輸經營許可證》、《道路運輸證》中注明，預約出租汽車的車身顏色和標識應當有所區別。
第三章 運營服務
第二十一條出租汽車經營者應當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務。 鼓勵出租汽車經營者使用節能環保車輛和為殘疾人提供服務的無障礙車輛。
第二十二條出租汽車經營者應當遵守下列規定：
（二）保證營運車輛性能良好；
（三）按照國家相關標準運營服務；
（四）保障聘用人員合法權益，依法與其簽訂勞動合同或者經營合同；
（五）加強從業人員管理和培訓教育；
（六）不得將出租汽車交給未經從業資格注冊的人員運營。
第二十三條出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合以下要求：
（一）車身外觀整潔完好，車廂內整潔、衛生，無異味；
（二）車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效；
（三）座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調，安全帶和鎖扣齊全、有效；
（四）座套、頭枕套、腳墊齊全；
（五）計價器、頂燈、運營標志、服務監督卡（牌）、車載信息化設備等完好有效。 第二十四條出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規定：
（一）做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發票、備足零錢；
（二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；
（三）根據乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備；
（四）乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李；
（五）主動協助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；
（六）不得在車內吸煙，忌食有異味的食物；
（七）隨車攜帶道路運輸證、從業資格證，并按規定擺放、粘貼有關證件和標志；
（十）未經乘客同意不得搭載其他乘客；
（十一）按規定使用計價器，執行收費標準并主動出具有效車費票據；
（十二）遵守道路交通安全法規，文明禮讓行車。
第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應當按照下列方式辦理：
（一）乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見；
（三）發現乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。
第二十六條出租汽車乘客應當遵守下列規定：
（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；
（二）不得攜帶寵物和影響車內衛生的物品乘車；
（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規的要求；
（四）不得向車外拋灑物品，不得破壞車內設施設備；
（五）醉酒者或者精神病患者乘車的，應當有陪同（監護）人員；
（六）遵守電召服務規定，按照約定的時間和地點乘車；
（七）按照規定支付車費。
第二十七條乘客要求去偏遠、冷僻地區或者夜間要求駛出城區的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關部門辦理驗證登記手續；乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。
第二十八條出租汽車運營過程中有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付費用：
（一）駕駛員不按照規定使用計價器，或者計價器發生故障時繼續運營的；
（二）駕駛員不按照規定向乘客出具相應車費票據的；
（三）駕駛員因發生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的；
（四）駕駛員拒絕按規定接受刷卡付費的。
第二十九條出租汽車電召服務應當符合下列要求：
（二）出租汽車電召服務平臺應當提供24小時不間斷服務；
（三）電召服務人員接到乘客預約后，應當按照乘客需求及時調派出租汽車；
（五）乘客上車后，駕駛員應當向電召服務人員發送乘客上車確認信息。
第三十條預約出租汽車駕駛員只能通過預約方式為乘客提供運營服務，在規定的地點待客，不得巡游攬客。
第三十一條出租汽車經營者應當自覺接受社會監督，公布服務監督電話，指定部門或者人員受理投訴。
出租汽車經營者應當建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，應當及時受理，10日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。
第四章 運營保障
第三十二條設區的市級或者縣級交通運輸主管部門應當在本級人民政府的領導下，會同有關部門合理規劃、建設出租汽車綜合服務區、停車場、?？奎c等，并設置明顯標識。
出租汽車綜合服務區應當為進入服務區的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務。 第三十三條設區的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門，按照有關規定，并綜合考慮出租汽車行業定位、運營成本、經濟發展水平等因素合理制定運價標準，并適時進行調整。
設區的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門合理確定出租汽車電召服務收費標準，并納入出租汽車專用收費項目。
第三十四條出租汽車經營者應當建立健全和落實安全生產管理制度，依法加強管理，履行管理責任，提升運營服務水平。
第三十五條出租汽車經營者應當按照有關法律法規的規定保障駕駛員的合法權益，規范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經營合同。
出租汽車經營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。
第三十六條出租汽車經營者應當合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉嫁投資和經營風險。
出租汽車經營者應當規范內部收費行為，按規定合理收取費用，向駕駛員公開收費項目、收費標準，提供收費票據。
第三十七條出租汽車經營者應當建立車輛技術管理制度，按照車輛維護標準定期維護車輛。
第三十八條出租汽車經營者應當按照《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》，對駕駛員等從業人員進行培訓教育和監督管理，按照規范提供服務。駕駛員有私自轉包經營等違法行為的，應當予以糾正；情節嚴重的，可按照約定解除合同。
第三十九條出租汽車經營者應當制定包括報告程序、應急指揮、應急車輛以及處置措施等內容的突發公共事件應急預案。
第四十條出租汽車經營者應當按照縣級以上道路運輸管理機構要求，及時完成搶險救災等指令性運輸任務。
第四十一條各地應當根據實際情況發展出租汽車電召服務，采取多種方式建設出租汽車電召服務平臺，推廣人工電話召車、手機軟件召車、網絡約車等出租汽車電召服務，建立完善電召服務管理制度。
出租汽車經營者應當根據實際情況建設或者接入出租汽車電召服務平臺，提供出租汽車電召服務。
第五章 監督管理
第四十二條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門及設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車經營行為的監督檢查，會同有關部門糾正、制止非法從事出租汽車經營及其他違法行為，維護出租汽車市場秩序。
第四十三條縣級以上道路運輸管理機構應當對出租汽車經營者履行經營協議情況進行監督檢查，并按照規定對出租汽車經營者和駕駛員進行服務質量信譽考核。
第四十四條出租汽車不再用于經營的，設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當組織對出租汽車配備的運營標志和專用設備進行回收處置。
第四十五條設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經營者的投訴和社會監督。
設區的市級或者縣級道路運輸管理機構受理的投訴，應當在10日內辦結；情況復雜的，應當在30日內辦結。
第四十六條設區的市級或者縣級交通運輸主管部門應當對完成政府指令性運輸任務成績突出，經營管理、品牌建設、文明服務成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進事跡的出租汽車經營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。
第六章 法律責任
第四十七條違反本規定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未取得出租汽車經營許可，擅自從事出租汽車經營活動的；
（二）起訖點均不在許可的經營區域從事出租汽車經營活動的；
（三）使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的；
（四）使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事出租汽車經營活動的。
第四十八條出租汽車經營者違反本規定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）擅自暫停、終止全部或者部分出租汽車經營的；
（二）出租或者擅自轉讓出租汽車車輛經營權的；
（三）出租汽車駕駛員轉包經營未及時糾正的；
（四）不按照規定保證車輛技術狀況良好的；
（五）未向出租汽車駕駛員公開收費項目、收費標準的；
（六）不按照規定配置出租汽車相關設備的；
（七）不按照規定建立并落實投訴舉報制度的。
第四十九條出租汽車駕駛員違反本規定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：
（一）拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；
（二）未經乘客同意搭載其他乘客的；
（三）不按照規定使用計價器、違規收費的；
（四）不按照規定出具相應車費票據的；
（五）不按照規定攜帶道路運輸證、從業資格證的；
（六）不按照規定使用出租汽車相關設備的；
（七）接受出租汽車電召任務后未履行約定的；
（八）不按照規定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。
第五十條出租汽車駕駛員違反本規定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：
（二）轉讓、倒賣、偽造出租汽車相關票據的；
（三）駕駛預約出租汽車巡游攬客的。
第五十一條道路運輸管理機構的工作人員違反本規定，有下列情形之一的，依照有關規定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未按規定的條件、程序和期限實施行政許可的；
（二）參與或者變相參與出租汽車經營的；
（三）發現違法行為不及時查處的；
（四）索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的；
（五）其他違法行為。
第五十二條地方性法規、政府規章對出租汽車經營違法行為需要承擔的法律責任與本規定有不同規定的，從其規定。
第七章 附 則
第五十三條本規定中下列用語的含義：
（五）“繞道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為；
（六）“議價”，是指出租汽車駕駛員與乘客協商確定車費的行為；
一、車輛管理
1、嚴格執行各項規章制度，建立健全車輛管理規章制度和安全管理臺帳，確保行車安全。
3、落實車輛例保制度，駕駛員對車輛要做到勤檢查、勤維護、勤保養，確保車容整潔、車況良好。車輛須按期年檢，過期未檢的車輛嚴禁上路行駛。
4、堅持車輛安全檢查制度，公司每月對車輛普查一次，每季度對車輛抽查一次，公司每半年或重大節日、大型活動前對車輛進行檢查，確保車輛完好率達100％以上。
5、嚴格執行長途車匯報制度，凡長途車行程超過400公里須配備兩名駕駛員,同時當班駕駛員要對車況進行檢查。嚴禁車輛帶故障行駛，嚴禁疲勞駕車。
6、車輛要嚴格按規定停放，嚴禁駕駛員擅自停放在不安全的地方過夜，嚴防車輛被盜。
7、嚴禁嚴禁將車交給非營運駕駛人員駕駛、嚴禁酒后駕車。
8、要服從公司管理人員的指揮和管理，自覺遵守行車規定，嚴禁超速行駛、反道行駛、違章鳴號。
二、車輛安全檢查
1、公司不定期地對所屬車輛進行檢查，每逢重大節日、會議或重要活動將組織專門檢查。
2、駕駛員每天要對車輛進行一次檢查。
3、公司檢查車輛時，采取普查與抽查相結合的方式對受檢車輛的行車證件、年檢情況及發動機、轉向、制動、燈光、輪胎等部件工作情況進行檢查，并做好登記。
4、凡在檢查中檢查出的問題，由檢查人員視情況通知駕駛員和承包人限期整改，直至收繳行車證、駕駛證，車輛行駛限期恢復車況接受復查等處置。
5、對每次車輛安全檢查情況，擬發檢查情況通報，對車容車況好的單位和個人予以表揚；對問題突出的單位或個人將予以通報批評。
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汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇十五
出租方(甲方)。
承租方(乙方)。
雙方經平等自愿協商，達成如下協議：
一、車輛基本情況：(明確車輛名稱。型號。車牌號)。
二、租賃期限和用途：
租賃期限：租期__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。
用途：
三、車輛交付：
四、租金支付：
租金每車每天__元，每月為__元，共計__元，從車輛交付之日起計算，租用期滿結算。
五、車輛的維修：
租賃期間，車輛由出租人負責維修，因維修車輛而影響承租人對車輛使用的，應減少相應的租金。車輛的維修由出租人接承租人通知之日起24小時內安排，如出租人未按時安排維修，承租人可自行安排在出租人指定的修車行維修，費用仍由出租人承擔。
六、車輛保險：
租賃期間，出租方負責辦理車輛保險，并將保險合同交付承租方作為出險后的索賠依據，出租方辦理保險類種應至少包括：車身險。按最高額投保的第三者責任險。盜搶險。不計免賠險。如車輛出險，出租方應及時協助承租方向保險公司報案。索賠。
七、車輛的保管：
租賃期間，車輛由承租人負責保管，但維修期間除外，車輛停放于出租人處或出租人指定場所也除外。
八、租賃期間車輛的轉讓與轉租：
1、租賃期間，出租人轉讓出租車輛，承租人有優先購買權，如承租人放棄優先購買權，本合同對受讓方繼續有效。
2、租賃期間，承租人將出租車輛轉租，應取得出租方同意。
九、違約責任：
本合同期內，出租人不得擅自將車輛調回，否則將按未履行期限的租金額賠償承租人。如出租人未按本合同約定辦理保險，因交通事故產生的損失均由出租人承擔，承租人不支付該期間的租金，因此造成承租人損失，承租人有權解除合同并要求賠償。
十、不可抗力：
因不可抗力或者出租車輛自身原因造成車輛毀損，承租方不承擔責任，影響承租方正常使用的，可以減少或者不支付租金，致使承租方不能實現合同目的的，承租方有權解除合同;車輛因被盜搶滅失，由承租方協助出租方向保險公司索賠。
十一、爭議的解決：
本合同未盡事宜，由雙方協商，協商不成，可以向承租方所在法院提起訴訟。
十二、其它約定：
十三、合同附件：出租車輛的行駛證。
本合同一式四份，雙方各執兩份，待雙方法定代表人或其授權代理人簽字并加蓋單位公章后生效。
出租人：(蓋章)承租人：(蓋章)。
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
時間：時間：
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇十六
性質：______________________________。
性別：____________________________________。
出生年月：______________________________。
家庭住址：______________________________。
居民身份證號碼：______________________________。
根據《中華人民共和國勞動法》，甲乙雙方經平等協商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同期限類型為______期限合同。本合同生效日期______年______月______日。其中試用期______個月，本合同______終止。
第二條乙方同意根據甲方工作需要從事出租汽車駕駛員崗位工作。乙方應按照營運任務承包合同以及崗位責任制要求，按時完成規定的營運任務。
第三條甲方為乙方提供符合北京市公安交通管理局和出租洫管理局規定的營運車輛，建立健全駕駛員服務規程、勞動安全等有關規章制度。
第四條甲方負責對乙方進行政治思想、職業道德、遵章守紀、業務技術、勞動安全及有關規章制度的教育和培訓。按國家和北京市的有關規定組織安排乙方進行健康檢查。
第五條乙方應遵守勞動紀律和甲方的規章制度，乙方違反勞動紀律或規章制度，甲可依據本單位的規章制度處理，直到解除本合同。
第六條甲方安排乙方執行不定時工作制，乙方在保證安全行車、完成甲任務的前提下，工作、休息和休假由乙方自行安排。
第七條乙方完成規定的工作任務，甲方每月______日支付乙方工資，工資不低于______元;其中試用期內工資______元。乙方的其他勞動報酬按駕駛員營運任務承包合同辦理。因甲方原因造成車輛停運的，在停運期間甲方支付乙方的工資，不得低于北京市最低工資標準。
第八條甲乙雙方應按國家和北京市社會保險的規定繳納職工養老、失業、大病醫療統籌及其它社會保險費用。
第九條乙方因工負傷的工資和醫療保險待遇按國家和北京市有關規定執行。
第十條乙患病或非因工負傷，其醫療和病假工資待遇按照國家有關規定執行。
第十一條甲方按照國家和北京市有關規定，保障女職工在孕期、產期、哺乳期的工資、保險和有關福利待遇。
第十二條乙方應保證完成甲方擔負的外事、搶險、主要客運集散點供車及其它特殊任務。
第十三條訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的，經雙方協商同意，可以變更本合同相關內容。
第十四條經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
第十五條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1.在試用期內，被證明不符合錄用條件的;。
2.嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;。
3.嚴重失職、營私舞弊，對甲骨文方利益造成重大損害的;。
5.被依法追究刑事責任的。
第十六條有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但是應當提前三十日以局面形式通知乙方：
2.乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
3.符合本合同第十三條規定，雙方不能就變更合同達成協議的。
第十七條甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難，確需裁減人員的，應當提前三十日向工會或全體職工說明情況，聽取工會或職工的意見，并向勞動行政部門報告后，可以解除本合同。
第十八條乙方有下列情形之一的，甲方不得依據本合同第十六條、第十七條的規定終止、解除勞動合同：
1.因工負傷被確認喪失或部分喪失勞動能力的;。
2.患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的;。
3.女職工在孕期、產期、哺乳期內的。
4.復員轉業軍人和國家建設征地農轉工人員初次參加工作未滿三年的;。
5.義務服兵役期間的;。
6.法律、法規和規章規定的其他情形。
第十九條乙方解除勞動合同，應當提前三十日以局面形式通知甲方。乙方給甲方造成經濟損失尚未處理完畢或因其他問題正在被審查或處理期間，乙方不得依據第一款解除勞動合同。
第二十條有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同：
1.在試用期內的;。
2.甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
3.甲方不能按照本合同規定提供勞動條件或者支付勞動報酬的。
第二十一條本合同期限屆滿，勞動合同即終止。在本合同工期滿前三十日甲方向乙方表明終止或續訂意向，經雙方協商同意續訂勞動合同。
第二十二條甲方違反本合同約定或依據本合同第十四條、第十六條、第十七條解除勞動合同，應按國家和北京市有關經濟補償的規定，向乙方支付經濟補償金。
第二十三條甲乙雙方當事人任何一方違反勞動合同規定，給對方造成損失或損害的，應當說依據國家和北京市有關規定承擔賠償責任。
第二十四條當事人約定的其他內容：
第二十五條因履行本合同發生勞動爭議，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解，調解不成，當事人一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十日內向_____勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內，向人民法院提起訴訟。
第二十六條北京市出租汽車駕駛員營運任務承包合同及甲方以下規章制度______作為本合同附件。
第二十七條本合同未盡事宜，或與國家、北京市有關規定相悖的，按國家、北京市有關規定執行。
第二十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。
(以下無正文)。
「本頁為《勞動合同書》(編號：)簽署頁，無正文」。
甲方(簽字、蓋章)：
簽署地點：省市區。
簽署時間：年月日。
乙方(簽字、蓋章)：
簽署地點：省市區。
簽署時間：年月日。
使用說明。
二、本合同格式及合同中有關主體資格認定;勞動合同期限;工作內容;勞動保護和勞動條件;勞動報酬;保險福利待遇;勞動紀律;勞動合同的變更、解除、終止、續訂;經濟補償與賠償;勞動爭議處理的內容，不得任意變動。
三、本合同中凡劃線的地方，要由雙方當事人協商一致后填寫或告知職工本人具體政策規定。
四、本合同設定的條款不適用的，經甲乙雙方協商一致后，在本合同書“第二十四條當事人約定的其他內容”中寫明：“下列條款雙方協商一致同意取消”，列出某某條款即可。經雙方當事人協商需增加的條款，也在該條中寫明“經雙方當事人協商一致同意增加以下條款”，并在下面逐條寫清。
五、本合同中甲應加蓋公章;法定代表人或委托代理人及職工本人應簽字或蓋章;乙方姓名、出生日期應同居民身份證一致。
六、本合同用鋼筆填寫，字跡清楚，文字簡練、準確。本合同一經簽訂，不得涂改。
七、當事人約定的其他內容、勞動合同變更書及續訂書在本合同內填寫不下時，可另附低。
八、本合同書一式兩份，甲乙雙方各持一份，交乙方的不得由甲方代為保管。
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇十七
轉眼即逝，20__年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點。
1、市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2、個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標。
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有金!
汽車出租公司年終總結（優秀18篇）篇十八
甲方:。
乙方:。
一、基于互利原則，乙方自愿將接送員工上下班的大巴車承包給甲方，并達成如下協議:。
合同期限:租賃期限一年，_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。本合同期滿，如雙方同意續租，除時間外無變化，可自動延期生效。否則，必須簽訂新的租賃合同。
二.合同雙方的.權利和義務:。
1.乙方提供的車輛必須滿足以下要求:車牌號碼:_____________________，車型:______________，車輛識別碼:______________，發動機號:______________，品牌型號:______________。有駕駛執照、車輛保險證明和其他操作所需的所有有效證明。
2.服務要求:乙方應保證甲方員工按時上下班(常規行車路線為柯橋至濱海工業區，經過)，并能按照甲方規定的行車路線和時間完成運輸任務..如路線變更，甲方應提前通知乙方。
3.車輛應按照交通管理規定安全穩定運行。定期進行車輛維護、車輛自檢和日常檢查，確保車輛狀況良好，車內外觀整潔。
4.駕駛員要求:提供相對固定的職業道德良好的駕駛員，有a1證的駕駛證等操作資格的資格證，并有一定的駕駛經驗。
5.乙方應定期承擔并支付各種費用，包括但不限于跨境保險、不低于1萬元的商業保險、年審等費用，否則由此給甲方造成的一切后果和經濟損失由乙方自行承擔。
6.乙方因年檢、維修等不可抗力因素需要臨時更換其他同類型車輛的，必須提前24小時通知甲方。
7.該類接送車輛應服從甲方安排，如遇甲方特殊要求，提前或延遲發車，應服從甲方要求。
8.如車輛使用過程中發生交通事故，給甲方員工造成人身傷害或財產損失，乙方應承擔一切法律責任。
iii.付款方式:租賃費按日計算，______________元/天(來回2趟)，換班當天______________元/天(來回3趟)。員工不接送的日子不計算租車費。租車費用按月支付。乙方應在下月10日前提供發票(發票稅點提高6%)，甲方收到后將發票支付至乙方銀行賬戶。
4.除租賃費用外的其他費用由乙方承擔，如汽油費、維修費等。
5.如因乙方未及時提供車輛導致甲方員工無法上下班，甲方有權臨時租用車輛，由此產生的額外費用由乙方承擔..
不及物動詞因履行本協議而產生的任何爭議應由雙方通過友好協商解決。協商不成的，雙方同意提交紹興仲裁委員會仲裁。
七.本協議一式兩份，雙方各執一份。
甲方(公章):______________。
乙方(公章):______________。
法定代表人(簽名):。
日期：