在實(shí)習(xí)的過程中,通過實(shí)踐探索和工作經(jīng)歷,我們可以獲得更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)和人生智慧。下面是一些實(shí)習(xí)心得的分享,希望對(duì)正在實(shí)習(xí)或即將實(shí)習(xí)的同學(xué)有所幫助。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇一
為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,我在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng),深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
在幾個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,來源于:實(shí)習(xí)感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
(3)銷售信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇二
xx市xx食品有限公司成立于20年,地處xx省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權(quán)。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,中糧香谷坊食用油系列,xx市龍共產(chǎn)品系列,xx市羅山豆腐乳系列。公司市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多,銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。
實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳,主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),銷售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計(jì)當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車,驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn),和店主相對(duì)注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差),再盡力說服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進(jìn),則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí),便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。
1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中,知己,站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處,產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處,新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者),單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費(fèi)者的購買能力及消費(fèi)需求。
2.做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對(duì)各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對(duì)方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。
3.確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。這點(diǎn)在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進(jìn)而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇三
時(shí)光流逝,歲月如梭,我來到公司實(shí)習(xí)已經(jīng)六個(gè)月的時(shí)間了,可我還感覺才剛剛來到這里,而現(xiàn)在我的頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。頂崗實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,讓我感受頗多,我在實(shí)習(xí)期學(xué)習(xí)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也讓我一生都受用。所以,我很感謝__公司給了我一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步的平臺(tái),讓我能夠在這么短的時(shí)期里,成長的這么迅速。
在實(shí)習(xí)期里,我的實(shí)習(xí)崗位是__公司的手機(jī)銷售崗位。__公司是國內(nèi)比較出名的手機(jī)品牌公司,雖然手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為了人們生活中的一個(gè)必需品,__公司品牌的手機(jī)也比較暢銷。但是手機(jī)這個(gè)東西不像日用品,它的價(jià)格偏高,使用期限也長,所以對(duì)于手機(jī)在實(shí)體店的銷售,還是有點(diǎn)難度的。一開始,對(duì)于這個(gè)職位的工作,我還是有一點(diǎn)緊張和害怕的,因?yàn)檫@畢竟是我花了很多時(shí)間和精力才爭(zhēng)取來的機(jī)會(huì),我怕我表現(xiàn)的不夠好,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。其次,還有自己對(duì)工作內(nèi)容的不熟練,自己的口才能力不夠好,等等這些問題都讓我對(duì)自己的自信心有所下降。
但是,后來,我們的銷售主管給了我很多鼓勵(lì)和幫助,特別是在銷售技能方面。他告訴我,做一名銷售員,不能害怕別人的拒絕,也不能害怕和別人交流,要大膽的主動(dòng)出擊。在銷售主管一邊對(duì)我施加壓力,一邊對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,我逼著自己一次次的鼓起勇氣和客戶進(jìn)行交流和推銷。雖然依然被拒絕了很多次,但是我已經(jīng)沒有了之前緊張和害怕了,剩下來更多的是拿到業(yè)績單的野心。
雖然在一開始的時(shí)候,賣出一臺(tái)手機(jī)都是很艱難的事情,但是通過我的永不放棄,通過我在銷售主管手下的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)累積。我終于在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候,完成了__臺(tái)手機(jī)銷售量的成績,達(dá)到了公司實(shí)習(xí)期里的轉(zhuǎn)正要求。
我很幸運(yùn),我在實(shí)習(xí)期里遇到了__公司。在實(shí)習(xí)期里遇到__公司,遇到__公司里給我機(jī)會(huì),教我工作的主管就好像是遇到了我人生伯樂的感覺。古人都說“千里馬常有,而伯樂不常有”,雖然我不是千里馬,但是我愿意朝著千里馬的方向去努力,因?yàn)槲胰松牟畼肪徒谘矍啊6乙彩冀K相信,總有一天我會(huì)成長為了一匹千里馬,能夠在我所有的對(duì)手里面跑在第一名,能夠永不停歇的在我人生的草原里任意馳騁和奔跑。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇四
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
在超市和xx的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促,首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè),在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢(shì),做起來也會(huì)有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)xx電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),然后分配明天大家的銷售地點(diǎn),然后工作兩天,第三天再來接受培訓(xùn),并上交銷售情況報(bào)表,再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配,依此類推。
在銷售過程中會(huì)遇到不同的人,他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友,可謂是樂在其中!
但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)的就是,記住每款機(jī)子的價(jià)格,都要打幾折,打折后的價(jià)錢,還有就是,假如一款機(jī)子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價(jià)應(yīng)該是多少,還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn),上報(bào)銷售清單,還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站,臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員,到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù),顧客無論問哪個(gè)價(jià)格,只要一搜索,很快就能出來,并且銷售記錄隨時(shí)刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中,不斷研究,不斷完善。
實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇五
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)心得范文,提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫心得時(shí)參考所用。/shixi/。
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)就快結(jié)束了,回顧一下這段時(shí)間的自己,感慨很多很多!以下是我在不同實(shí)習(xí)地點(diǎn)所學(xué)到的知識(shí):。
在進(jìn)行推銷黑貓衛(wèi)士時(shí),我知道了推銷也需要技巧,即在開始洽談時(shí)用肯定的語氣提出一個(gè)令顧客感到驚訝的問題,是引起顧客注意和興趣的可靠辦法.在有就是了解顧客的需求層次以后,就可以掌握你說話的大方向,可以把提出的問題縮小到某個(gè)范圍以內(nèi),而易于了解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處于低級(jí)階段,即生理需要階段,那么他對(duì)產(chǎn)品的關(guān)心多集中于經(jīng)濟(jì)耐用上。當(dāng)你了解到這以后,就可重點(diǎn)從這方面提問,指出該商品如何滿足顧客需求。
在北大滄物流園昌盛配貨站實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。雖然,都是圍繞自己的專業(yè)課轉(zhuǎn),但還是常常涉及到課外的知識(shí),最多用到的還是人際交往的能力。有了良好的人際圈,遇到不懂的事情時(shí),會(huì)有人熱情的伸出雙手.最后我總結(jié)出一句鐵道理,平時(shí)多看多學(xué),到了社會(huì)總有用到的時(shí)候。”
在百花園實(shí)習(xí)時(shí),我知道了一個(gè)公司要想得到消費(fèi)者的認(rèn)可,必須從它的產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度上說服,否則只是空談!
在華豐家電美菱冰箱公司實(shí)習(xí)之前,我對(duì)冰箱的知識(shí)一無所知,而到那后我明白了購買家用電冰箱除功能滿足需求外,更應(yīng)權(quán)衡經(jīng)濟(jì)性。比如容積大小的確定,應(yīng)視飲食習(xí)慣、食物采購方便程度、住房條件和家庭經(jīng)濟(jì)情況等綜合因素而定。容積過小,會(huì)對(duì)使用電冰箱帶來不便。過大,同樣也有不利之處,如售價(jià)貴、電耗高、多占空間等.家用電冰箱的必要功能是能夠制冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外,都是輔助功能。如箱外顯示箱內(nèi)溫度、箱外調(diào)節(jié)箱內(nèi)溫度、電冰箱會(huì)自動(dòng)制冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有,勢(shì)必就要增加其生產(chǎn)成本,到頭來必然會(huì)通過售價(jià)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會(huì)到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時(shí)間來說吧,每天從早上七點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊吆喝著商品。一天下來身體都不聽使喚了,嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想,我們才干都久啊!父母為了我們工作了都久?要知道父母的付出和子女的回報(bào)永遠(yuǎn)是成反比的!
實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),使我對(duì)以往課內(nèi)學(xué)習(xí)過的基礎(chǔ)知識(shí)有了更深刻的理解.通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,使自己對(duì)專業(yè)知識(shí)與應(yīng)用有了更進(jìn)一步的了解.也為今后提高自己的學(xué)以致用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).”路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在即將到來的新的學(xué)期中,我會(huì)加倍努力的,因?yàn)槲蚁嘈拧币环指?一分收獲”!
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大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇六
__市__食品有限公司成立于20年,地處__省__市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為__市__副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權(quán)。目前,公司旗下__市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,中糧香谷坊食用油系列,__市龍共產(chǎn)品系列,__市羅山豆腐乳系列。公司市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多,銷售模式引領(lǐng)__市同行業(yè)。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳,主要負(fù)責(zé)__市__六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),銷售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計(jì)當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車,驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn),和店主相對(duì)注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差),再盡力說服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進(jìn),則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí),便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。
三、實(shí)習(xí)收獲:
1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中,知己,站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處,產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處,新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者),單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費(fèi)者的購買能力及消費(fèi)需求。
2.做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對(duì)各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對(duì)方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。
3.確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。這點(diǎn)在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進(jìn)而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇七
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。
僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇八
在畢業(yè)之前的實(shí)習(xí)中,我做的是銷售的工作,也是對(duì)口我們的專業(yè),在實(shí)習(xí)中,我也是感受到實(shí)際的工作和在校學(xué)習(xí)是有很大的差異的,我也是在實(shí)習(xí)中學(xué)到很多,懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的不足要繼續(xù)努力的改進(jìn)。對(duì)于這次的實(shí)習(xí)我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的,這個(gè)我之前是明白,但是真的到了實(shí)習(xí)的工作中才發(fā)現(xiàn)和我怎么做,更能引起客戶的興趣,讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感到有興趣,愿意訂貨,一次次的失敗并沒有讓我氣餒,而是讓我更加的有動(dòng)力,因?yàn)槲抑溃@些失敗也是告訴我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我繼續(xù)去改進(jìn)的`。
經(jīng)過我的努力,后續(xù)我也是完成了任務(wù),明白只有持續(xù)的去努力,不放棄,那么就是能成功的,同時(shí)這次的實(shí)習(xí)也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提升的,而且自己工作的效率也是不夠高,也是自己是一個(gè)新人,沒有什么銷售的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)系,但只要我更努力一些,汲取獲得更多的方法和技巧,我相信我以后的銷售工作一定是能夠做的更好,拿到更多客戶的訂單的。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇九
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的2010屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了_金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加2010年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——_商業(yè)高等專科學(xué)校,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí),感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇十
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷,讓大學(xué)生參與到社會(huì)當(dāng)中實(shí)踐會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力,更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。今天,本站小編為大家?guī)砹水厴I(yè)實(shí)習(xí)大學(xué)生實(shí)習(xí)心得,希望大家喜歡!
經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯在internet上進(jìn)行了調(diào)查與分析。使我對(duì)這個(gè)就業(yè)崗位,有了更深的了解。同時(shí)也對(duì)此行業(yè)的需求與要求進(jìn)行了進(jìn)一步的了解。對(duì)我們以后的就業(yè),學(xué)習(xí)目標(biāo),有了更好的指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)媒體一直都是以效率著稱的媒體,高效意味著忙碌,也意味著偶發(fā)性強(qiáng)。所以,雖然只是剛?cè)肼殻ぷ髦械拿刻於荚诓粩鄬W(xué)習(xí)和接受從來不曾接觸的新知識(shí)、新技術(shù)。
做網(wǎng)絡(luò)編輯,除了基本文字知識(shí),最重要的是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用,其中dreamweaver、photoshop是所有軟件中的核心,而我在這方面的知識(shí)仍然停留在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)皮毛上,相比較其他兩位新入職的同事,一位是計(jì)算機(jī)系畢業(yè)已經(jīng)工作兩年,另一位是外新聞系的應(yīng)屆生,無論是從學(xué)歷本身還是從技術(shù)的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率,而點(diǎn)擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目,因此,我們的工作效率高與否、正確與否、贏利與否,都是直接而又直觀的被呈現(xiàn),職場(chǎng)的殘忍與殘酷,就這樣輕易呈現(xiàn)在我的眼前。
第一天工作,一進(jìn)辦公室便清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲,快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學(xué)校,需要奔馳起來。在實(shí)習(xí)中,既緊張,又新奇,選擇這樣一份工作源自于自己的興趣,興趣是最好的老師,也是做好事情最大的動(dòng)力。可以說,所有的編輯都是懷著夢(mèng)想而投入到這項(xiàng)非功利性的工作中來的。沒有興趣,誰也不會(huì)沒事找事地提出做網(wǎng)絡(luò)編輯的申請(qǐng)。堅(jiān)持下去的耐力和責(zé)任感,僅僅有興趣是不夠的,做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯并沒有什么經(jīng)濟(jì)利益來驅(qū)動(dòng)展開,靠的是自己的熱愛與責(zé)任感。做網(wǎng)絡(luò)編輯其實(shí)是一件很枯燥的工作,每天需要對(duì)著電腦端坐幾個(gè)小時(shí),不停的更新,上傳產(chǎn)品圖片,處理圖片,還需要獨(dú)特的產(chǎn)品介紹,文字不能千篇一律,也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞產(chǎn)品,要是那樣那還能跟得上網(wǎng)站更新的需要,又得挨領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)了,產(chǎn)品更換交疊的同時(shí)對(duì)網(wǎng)站的更新速度也是很看重的,而我只能要求自己做到又快又好。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間上傳圖片,標(biāo)注價(jià)格而又不出現(xiàn)紕漏,這個(gè)任務(wù)看起來困難重重難以企及,不過卻是做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯所必須要做到的。
于是在每天那八個(gè)工作時(shí)間里,全神貫注地盯著屏幕看,到了勝利的終點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)自己連眼睛都睜不開了。因此便有了委屈和不甘。很多東西都不是學(xué)校所學(xué)到的,與專業(yè)也完全不符,中間有過小傷感,有過眼淚,當(dāng)然,收獲也很多。除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來,你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。但當(dāng)你深入了解后,才發(fā)覺,他們?nèi)绱耸炀毜倪M(jìn)行著自己的工作,大多都源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧!
網(wǎng)站編輯的工作對(duì)我來說就是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛?cè)肼殻抑荒茏鲆恍┖唵蔚男畔⑺鸭⒄怼⒓庸み@樣看似簡單卻十分耗費(fèi)時(shí)間的工作。因?yàn)椴皇煜ず笈_(tái)建設(shè),從而常常犯一些在圈內(nèi)人看來很低級(jí)的錯(cuò)誤,為了趕上進(jìn)度不拖后腿,從入職第一天我便開始了自己的加班生涯。即使下班時(shí)間過了很久,留下的人仍然是大多數(shù)。事實(shí)上,我隸屬于營銷部。老員工工作加班是最正常不過的事情,他們是因?yàn)橄氚压ぷ髯龅酶茫覅s是為了完成自己本來應(yīng)該完成的任務(wù)而已。同樣,在這樣的工作中也是一個(gè)不斷被否定和自我否定的過程。因?yàn)闆]有網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗(yàn),也不熟悉產(chǎn)品,因此在價(jià)格與實(shí)圖之間總是漏洞百出,或是圖片水印弄錯(cuò),或是格式不夠規(guī)范,最大的問題就是無法完成每天安排的工作量。一切的一切,都在趟著水、摸著石頭過河。
做為職場(chǎng)新人,我知道自己未來的路還很長,但我很幸運(yùn),能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋找到一個(gè)自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)文化和開明的人際關(guān)系,這些經(jīng)驗(yàn),是我在學(xué)校不曾學(xué)過和接觸過的最寶貴的財(cái)富。從前,父母經(jīng)常會(huì)在耳邊嘮叨,錢是多么不好賺,社會(huì)是多么殘酷。今天,當(dāng)我再?zèng)]有理由以學(xué)生的身份要求自己的時(shí)候,我才明白學(xué)校是一個(gè)充滿善意的寬容社會(huì),而真正的職場(chǎng)生涯,伴隨我的是壓力、薪水、待遇這些從前根本不會(huì)關(guān)心的事情。我想,這也許就是成長,它不同于我們?cè)?jīng)心心念念的每一次青春歷程,它再不會(huì)是跟青春有關(guān)的詞匯,它走進(jìn)了成人的世界,伴著極速化肥,讓我極速轉(zhuǎn)換成一個(gè)真正的社會(huì)人。我很慶幸,自己的堅(jiān)持和選擇能夠在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期塵埃落定,也很幸運(yùn),能夠有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)公司里實(shí)習(xí)、工作。從學(xué)生到社會(huì)人這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換要多久的時(shí)間,我不知道,能否真正完成從試用到錄用的過程,我也不知道。也許,工作的過程就是更漫長的像是在教室里等待老師提問的過程,偶爾提心吊膽,偶爾又心懷期待,不會(huì)答的問題就會(huì)害怕面對(duì),而自己熟悉的問題,又總是期待著被別人問起。即將畢業(yè)的我,會(huì)銘記這樣一段珍貴的實(shí)習(xí)生活。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇十一
今天,我們組的每位同學(xué)都在自己的崗位上正式實(shí)習(xí)了。分別在糧油、蔬果、酒飲、客服等不同的部門實(shí)習(xí)。
在酒飲部實(shí)習(xí)一天,大致了解了該部門的工作--每天早上7:30~9:00,員工打價(jià)格標(biāo)簽;之后依次檢查綠色向上、向下標(biāo)簽;紅色標(biāo)簽標(biāo)記的是特價(jià)促銷的商品,為了確保價(jià)格準(zhǔn)確,打印紅色標(biāo)簽按需要主管批準(zhǔn);整理清潔貨架,保證商品擺放整齊,數(shù)量充足,商品干凈無灰塵。
早上8點(diǎn)至10點(diǎn)和下午4點(diǎn)至6點(diǎn)是顧客人流最多的時(shí)候,也是員工最忙的時(shí)候。對(duì)于需要整箱商品的顧客,員工需要到倉庫為顧客提貨。有時(shí),顧客會(huì)不滿意調(diào)換或者改變心意不再購買了,員工又需要把商品重新放回倉庫。這鍛煉著員工們的耐心與服務(wù)意識(shí)。
年關(guān)將近,銷售大增,支撐超市賣場(chǎng)經(jīng)營的倉庫自然是繁忙異常。內(nèi)部的挑貨、調(diào)貨、取貨加上進(jìn)貨、退換貨、整理貨架,工作量可想而知。10米高的貨架上,商品堆積如山,與員工們一起整理貨架、搬運(yùn)庫存商品。這其中,如何高效利用有限的存儲(chǔ)空間,如何擺放以提高提貨速度等問題,都需要日積月累的經(jīng)驗(yàn)。
這些小小的問題都是在書本上學(xué)不到的知識(shí),在實(shí)踐中掌握課堂中學(xué)不到的知識(shí)也是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要的意義所在。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇十二
經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯在internet上進(jìn)行了調(diào)查與分析。
使我對(duì)這個(gè)就業(yè)崗位,有了更深的了解。
同時(shí)也對(duì)此行業(yè)的需求與要求進(jìn)行了進(jìn)一步的了解。
對(duì)我們以后的就業(yè),學(xué)習(xí)目標(biāo),有了更好的指導(dǎo)。
網(wǎng)絡(luò)媒體一直都是以效率著稱的媒體,高效意味著忙碌,也意味著偶發(fā)性強(qiáng)。
所以,雖然只是剛?cè)肼殻ぷ髦械拿刻於荚诓粩鄬W(xué)習(xí)和接受從來不曾接觸的新知識(shí)、新技術(shù)。
做網(wǎng)絡(luò)編輯,除了基本文字知識(shí),最重要的是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用,其中dreamweaver、photoshop是所有軟件中的核心,而我在這方面的知識(shí)仍然停留在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)皮毛上,相比較其他兩位新入職的同事,一位是計(jì)算機(jī)系畢業(yè)已經(jīng)工作兩年,另一位是外新聞系的應(yīng)屆生,無論是從學(xué)歷本身還是從技術(shù)的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率,而點(diǎn)擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目,因此,我們的工作效率高與否、正確與否、贏利與否,都是直接而又直觀的被呈現(xiàn),職場(chǎng)的殘忍與殘酷,就這樣輕易呈現(xiàn)在我的眼前。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇十三
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通過學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合,學(xué)會(huì)如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn),為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),積累好客戶資源。
我在_電腦公司做一個(gè)普通的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會(huì)如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始,我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn),包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點(diǎn),電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷售,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售_全系列產(chǎn)品,包括_服務(wù)器,_家用臺(tái)式機(jī),_商用臺(tái)式機(jī),_筆記本,_打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時(shí)間,牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對(duì)_企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí),為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過后,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶,當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,為客戶講解機(jī)器的配置,功能等特點(diǎn),在滿足客戶需求的同時(shí),也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機(jī)型后,帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),調(diào)試好機(jī)器,教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器,留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上,我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)。
社會(huì)是一個(gè)大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會(huì)到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷售領(lǐng)域,我深刻體會(huì),良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到,社會(huì)的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個(gè)行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì),預(yù)知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力。在社會(huì)上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對(duì)不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識(shí)面,擴(kuò)充各方面的見識(shí),才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力,將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高,多注意一些細(xì)節(jié),多留心身邊的人和事,會(huì)給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來,我總結(jié)出自己許多不足之處:
1、在說話時(shí)候還不夠耐心;
2、對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透;
3、對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足;
4、對(duì)自己的業(yè)績還不是很滿意;
5、積累下來的老客戶不夠多等等。
我會(huì)讓自己不斷的去完善,不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去改正自己的錯(cuò)誤,讓自己擁有更大的進(jìn)步,讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時(shí)勢(shì),只要我有堅(jiān)定的信念,總有天,我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇十四
前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個(gè)月,也有一點(diǎn)心得,現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧。
xxxx年xxxx月——xxxx年xxxx月。
xxxx省xxxx市xxxx手機(jī)賣場(chǎng)。
手機(jī)銷售員。
我在店里是銷售手機(jī)的,向顧客推銷手機(jī),我們一天的工作流程:
1、開業(yè)前:
(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,并進(jìn)行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開早會(huì):
a、認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容,明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。
b、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動(dòng)操作方法。
c、對(duì)自己不足的地方向店長請(qǐng)教,并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。
d、練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2、營業(yè)期間:
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時(shí)補(bǔ)貨。
(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。
(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動(dòng)的實(shí)施,我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。
(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3、營業(yè)高峰期:
(1)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。
(2)為高峰期做準(zhǔn)備:a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢的及時(shí)兌換。c促銷活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。
4、營業(yè)結(jié)束:
(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
(2)對(duì)數(shù)。
(3)開會(huì)(當(dāng)日的營業(yè)額等)。
(4)關(guān)閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,要報(bào)告給核算員)。
5、用餐期間:安照店長分配,輪流外出進(jìn)餐,交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行,我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,要細(xì)心,要以誠待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價(jià)格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,首先按xx#06#,然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你,找到第七個(gè)和第八數(shù)字,那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00,是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,原裝手機(jī)),如果是13,那么是質(zhì)量最差的。
在這五個(gè)月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),而服務(wù)營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營銷是市場(chǎng)營銷的一種形式,服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用,它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓罚约航o自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇十五
前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個(gè)月,也有一點(diǎn)心得,現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
xxxx年xxxx月——xxxx年xxxx月。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
xxxx省xxxx市xxxx手機(jī)賣場(chǎng)。
三、實(shí)習(xí)崗位。
手機(jī)銷售員。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
我在店里是銷售手機(jī)的,向顧客推銷手機(jī),我們一天的工作流程:
1、開業(yè)前:
(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,并進(jìn)行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開早會(huì):
a、認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容,明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。
b、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動(dòng)操作方法。
c、對(duì)自己不足的地方向店長請(qǐng)教,并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。
d、練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2、營業(yè)期間:
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時(shí)補(bǔ)貨。
(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。
(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動(dòng)的實(shí)施,我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。
(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3、營業(yè)高峰期:
(1)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。
(2)為高峰期做準(zhǔn)備:a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢的及時(shí)兌換。c促銷活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。
4、營業(yè)結(jié)束:
(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
(2)對(duì)數(shù)。
(3)開會(huì)(當(dāng)日的營業(yè)額等)。
(4)關(guān)閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,要報(bào)告給核算員)。
5、用餐期間:安照店長分配,輪流外出進(jìn)餐,交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行,我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,要細(xì)心,要以誠待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價(jià)格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,首先按xx#06#,然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你,找到第七個(gè)和第八數(shù)字,那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00,是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,原裝手機(jī)),如果是13,那么是質(zhì)量最差的。
在這五個(gè)月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),而服務(wù)營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營銷是市場(chǎng)營銷的一種形式,服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用,它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓罚约航o自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇十六
第一天工作,一進(jìn)辦公室便清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲,快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學(xué)校,需要奔馳起來。
在實(shí)習(xí)中,既緊張,又新奇,選擇這樣一份工作源自于自己的興趣,興趣是最好的老師,也是做好事情最大的動(dòng)力。
可以說,所有的編輯都是懷著夢(mèng)想而投入到這項(xiàng)非功利性的工作中來的。
沒有興趣,誰也不會(huì)沒事找事地提出做網(wǎng)絡(luò)編輯的申請(qǐng)。
堅(jiān)持下去的耐力和責(zé)任感,僅僅有興趣是不夠的,做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯并沒有什么經(jīng)濟(jì)利益來驅(qū)動(dòng)展開,靠的是自己的熱愛與責(zé)任感。
做網(wǎng)絡(luò)編輯其實(shí)是一件很枯燥的工作,每天需要對(duì)著電腦端坐幾個(gè)小時(shí),不停的更新,上傳產(chǎn)品圖片,處理圖片,還需要獨(dú)特的產(chǎn)品介紹,文字不能千篇一律,也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞產(chǎn)品,要是那樣那還能跟得上網(wǎng)站更新的需要,又得挨領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)了,產(chǎn)品更換交疊的同時(shí)對(duì)網(wǎng)站的更新速度也是很看重的,而我只能要求自己做到又快又好。
爭(zhēng)取在最短的時(shí)間上傳圖片,標(biāo)注價(jià)格而又不出現(xiàn)紕漏,這個(gè)任務(wù)看起來困難重重難以企及,不過卻是做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯所必須要做到的。
于是在每天那八個(gè)工作時(shí)間里,全神貫注地盯著屏幕看,到了勝利的終點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)自己連眼睛都睜不開了。
因此便有了委屈和不甘。
很多東西都不是學(xué)校所學(xué)到的,與專業(yè)也完全不符,中間有過小傷感,有過眼淚,當(dāng)然,收獲也很多。
除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。
首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。
走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來,你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。
但當(dāng)你深入了解后,才發(fā)覺,他們?nèi)绱耸炀毜倪M(jìn)行著自己的工作,大多都源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。
也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧!
大學(xué)生畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)心得(實(shí)用17篇)篇十七
實(shí)習(xí)第一天早上7點(diǎn)起床,然后坐了30分鐘車到了單位。
因?yàn)橛悬c(diǎn)關(guān)系的`原因所以沒有經(jīng)過應(yīng)聘就直接成為了他們的員工,可能我離他們員工的標(biāo)準(zhǔn)還有點(diǎn)距離吧,重頭開始做起還是有點(diǎn)壓力的,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
我是最早一個(gè)到公司,快7點(diǎn)45了門都還沒有開,正在我質(zhì)疑公司的規(guī)章制度是否形同虛設(shè)的時(shí)候,員工們竟然在十分鐘之內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)的全部到達(dá)公司,沒有一個(gè)人遲到,這是公司給我留下的第一印象,統(tǒng)一而且有效率感。
8點(diǎn)上班之后,肖姐開始帶著我介紹公司里的一些基本情況,同時(shí)介紹了些公司的同事給我認(rèn)識(shí)。我被首先安排在了迎賓品茶坊,這個(gè)部門的主要功能是在客戶來到公司以后向客戶介紹產(chǎn)品并品茶的地方,是銷售的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我的主要任務(wù)就是向部門的師傅學(xué)習(xí)如何通過這個(gè)環(huán)節(jié)和客戶展開溝通并最終將產(chǎn)品推銷出去。
第三總監(jiān)部的張師傅今天約了昆明當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)客戶來品茶,據(jù)張師傅介紹,這個(gè)客戶是他的老朋友了,在昆明做旅行社的生意,但是一直都很忙,這次已經(jīng)是張師傅一個(gè)月以來第四次約他了。因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。
十點(diǎn)左右,張師傅和客戶如約而至,我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時(shí),茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的一位女茶藝師,我在門口迎張師傅和客戶進(jìn)門后,張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。
早有準(zhǔn)備的張師傅先是向客戶推薦了幾款適合他喝的茶,最后客戶選定其中一種之后,成師傅開始熟練的進(jìn)行茶藝展示,并向客戶詳細(xì)介紹著每一道工序的操作方法和益處,簡直成了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的茶藝教學(xué)。但高超的技藝確實(shí)起到了讓客戶驚嘆的效果。接著張師傅又開始給客戶介紹喝茶的益處,以及現(xiàn)在購茶的優(yōu)惠政策。最后成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。
終于,客戶被兩位師傅的誠意打動(dòng),買下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。并明確表現(xiàn)出了以后再合作的意向。
今天我被調(diào)倒了公司的第二總監(jiān)部,第二總監(jiān)部共有11個(gè)同事,肖姐是總監(jiān),直接對(duì)第二總監(jiān)部的剩下10名銷售員負(fù)責(zé),肖姐讓我先做她的助理,然后視我的學(xué)習(xí)程度來安排新的任務(wù)。
下午4點(diǎn),肖姐通知我下班后參加部門的內(nèi)訓(xùn),主題是如何更好的去和客戶展開溝通,以更大限度的提高業(yè)績,講課的是去年公司的業(yè)績冠軍,現(xiàn)任公司營銷總部的王經(jīng)理。
6點(diǎn)會(huì)議正式開始,王經(jīng)理的身材容貌并不出眾,然而爽朗的聲音,談吐中清晰的邏輯性思維,以及幽默的語言十分渲染人。會(huì)議中,王經(jīng)理將提高業(yè)績的方法歸納成五點(diǎn):
1.要懂禮儀,讓客戶感到舒服又不容易拒絕。
2.要在事前研究客戶的身份、愛好,并投其所好。
3.要對(duì)客戶真誠,對(duì)客戶負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)。
4.熟悉茶葉的應(yīng)用以及各種茶葉的特點(diǎn)功能。
5.無論銷售成功與否,都要與客戶長期保持聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)客戶的終身價(jià)值。
可能是這幾天學(xué)習(xí)比較用心的緣故,肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對(duì)客戶了,但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時(shí)和公司的其他師傅們進(jìn)行溝通并尋求幫助。暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細(xì)心做好。
在形象店里,我的眼睛時(shí)刻盯著門口,中午時(shí)分,店里的同事都去吃午餐了,只留下我和店里的李姐值班,這時(shí),進(jìn)來一位老太太看茶,李姐趕忙迎了上去。
然而正在李姐跟客人介紹茶時(shí),又進(jìn)來一位中年男子。李姐給了我非常信任的眼神,我趕忙上前微笑著迎客戶進(jìn)來,試探性的詢問顧客是否給長輩賣茶,果然,是給他的老父親賣茶,我先是夸獎(jiǎng)了他的孝順,然后向他詢問起他父親的年齡,健康狀況、以往飲茶經(jīng)驗(yàn)等信息后,向他推薦了兩款茶葉,并細(xì)心的為他用我剛學(xué)到的茶藝給他品嘗,我留意到他在喝茶時(shí)第一種茶時(shí)抿了兩口就放下了,而第二種xx茶時(shí)則連喝了三杯還向我詳細(xì)詢問了茶的種類和價(jià)格。我就開始重點(diǎn)向他介紹第二種茶,從品到功效,以及茶的特點(diǎn),差點(diǎn)連這茶的歷史淵源都快說出來的時(shí)候,他終于決定買一塊茶餅回去孝敬老父親了,交易成功。
客人去付賬的那一刻,我泛起了強(qiáng)烈的滿足感!
“存錢不如存普洱,買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳說中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧,一邊是普洱不斷飆升的身價(jià)引發(fā)了投資人興趣。出于自己學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的敏感,我饒有興致的研究了公司儲(chǔ)存普洱升值獲利方面的相關(guān)業(yè)務(wù)。
普洱茶保存時(shí)間越久,陳香味就越醇厚,因此收藏性很強(qiáng),收藏均按年份(越陳越好)和品質(zhì)確定價(jià)值。目前普洱茶的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,升值空間較大。隨著藏茶價(jià)值被越來越多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可,這種茶葉品種正得到更多人的關(guān)注,收藏普洱茶正悄然興起,作為專業(yè)的普洱茶生產(chǎn)商“國茶中華”,對(duì)普洱茶的收藏業(yè)務(wù)也適時(shí)的向消費(fèi)者推出。
專業(yè)的普洱收藏者認(rèn)為,普洱的品質(zhì)主要取決于儲(chǔ)存的環(huán)境、茶的本質(zhì)特性、陳放的年限等。因此,出于這些必要因素的需要,個(gè)人的收藏顯的不過于現(xiàn)實(shí),而投資者利用公司良好的保護(hù)和存儲(chǔ)環(huán)境來進(jìn)行投資,讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭。
然而投資必然攜帶著風(fēng)險(xiǎn),公司現(xiàn)在的宣傳理念已經(jīng)由“藏普洱,升值熱”,轉(zhuǎn)化為“投機(jī)者虧本,投資者賺錢”的理性投資。
從部門的電腦中,閑暇時(shí)間我閱讀了許多公司的歷史資料,我希望從公司的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)來讀出公司的企業(yè)文化的核心理念。
開始我很困惑,因?yàn)槲覐墓镜馁Y料里閱讀到很少找到關(guān)于企業(yè)文化字眼的篇幅,而大多都是在講茶,尤其是講普洱,然而細(xì)究之下,我終于想明白,原來,公司的企業(yè)文化已完全是和茶文化結(jié)合在一起的。茶能適應(yīng)各種層次,各個(gè)階層,眾多場(chǎng)合,是因?yàn)椴璧墓τ谩⒉璧那椴佟⒉璧谋拘苑嫌谥腥A民族的平凡實(shí)在、和誠相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛幼的民族精神。而這原來就是企業(yè)所一直追求的目標(biāo)和不斷追尋的企業(yè)行動(dòng)準(zhǔn)則。
繼承與發(fā)揚(yáng)茶文化的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)中國茶德,已經(jīng)融入到了企業(yè)管理中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,企業(yè)的工作人員平凡實(shí)在,員工之間和誠相處,對(duì)待客戶朋友重情好客,公司運(yùn)作勤儉而不失品德,尊重老職工并愛護(hù)提攜新員工。這才是公司企業(yè)文化的追求。
政部的經(jīng)理要到公司的形象連鎖店去傳達(dá)總部一些新的形象變革要求,由我和部門的李師傅陪同,我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結(jié)出了公司對(duì)產(chǎn)品銷售的一些經(jīng)營思路。
店面裝修整體結(jié)合中國古典茶文化,背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉(xiāng)風(fēng)情,店員穿著具有濃郁古典文化服裝,整體給人的感覺就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現(xiàn)代人需求的清新茗茶。
形象連鎖店內(nèi)正常銷售活動(dòng)有免費(fèi)品嘗、特價(jià)促銷、禮品饋贈(zèng)、舉辦茶葉知識(shí)講座,茶與健康講解、大力推廣、發(fā)展會(huì)員以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者,并且會(huì)員將享受常年的優(yōu)惠及相關(guān)活動(dòng)、禮品饋贈(zèng)。店內(nèi)設(shè)有免費(fèi)品茶座,有專業(yè)人員為客人講解茶葉知識(shí)和飲用方法,并代客養(yǎng)護(hù)茶具、茶壺,根據(jù)客人需要定制特殊的茶葉、茶禮品。
店內(nèi)有專業(yè)的茶葉知識(shí),茶藝館的服務(wù)質(zhì)量,做到百問不厭,熱情解答,在銷售茶葉的同時(shí)將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者。
我相信,為消費(fèi)者負(fù)責(zé),為行業(yè)負(fù)責(zé),為員工負(fù)責(zé)的經(jīng)營原則一定能將國茶中華的事業(yè)健康發(fā)展、壯大!
我認(rèn)識(shí)了許許多多的同事,他們教會(huì)了我如何謙虛、謹(jǐn)慎的做事,教會(huì)了我如何與顧客溝通,也教會(huì)了要擁有積極的心態(tài)面對(duì)生活。我參加了公司的培訓(xùn),嘗試著去觀察了公司的企業(yè)經(jīng)營管理模式,通過閱讀企業(yè)的資料去試探著感受企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化,并第一次體驗(yàn)了成功的銷售經(jīng)歷給我?guī)淼哪欠N難以名狀的滿足感。