在寫月工作總結時,可以適當結合自己的感悟和心得,增加文章的深度和人文情感。無論是初學者還是資深者,閱讀這些月工作總結范文都有助于我們提升寫作的能力和思維方式。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇一
總結的寫法多種多樣,沒有固定的格式,不同類型的總結可以有不同的寫法,但就其基本格式來講,一般包括標題、正文和落款三部分。
總結的標題一般以“信息科學與工程學院團總支××年(××—××學年度)工作總結”、“信息科學與工程學院團總支(學生會)××年(××—××學年度)工作總結”為題。
總結的正文書寫一般采用總分總行文結構。起筆綜述一年的工作,然后分段總結活動的成績和經驗,提出問題和教訓,提出設想和打算。
主體部分常見的結構方式主要有分布式結構、階段式結構和觀點式結構。
分部式結構。
1、按“情況-成績-經驗體會-問題-今后設想”的順序來寫;
2、按“做法-效果-體會”的順序寫。階段式結構。
把工作的整個過程,按時間順序,劃分成幾個階段來寫。每個階段寫一個部分,在各個部分中再以塊式結構來安排內容。這種形式適合寫時限較長而又有明顯階段性的工作總結。
觀點式結構根據內容歸納出幾個觀點,每個觀點就是一個大層次,使用“。
一、二、三??”序號排列,逐條敘述,條文之間具有比較嚴密的邏輯關系。這種結構形式,能較有效地提升總結的理論性。這種形式較適于寫專題經驗總結。
結尾是可有可無的,一般或綜上所述、或重申整體評價、或提出希望、或表示謙虛、或表示決心等等,也可無此部分。
落款應在右下方寫明總結部門名稱,另起一行,寫總結最后定稿的日期。同樣,如果有蓋章的總結,落款應與章子上內容一致。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇二
總結報告是非常實用的管理方法。它是企業提高管理水平,不斷改進、提高各項工作質量的重要途徑;也是企業加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重復的重要舉措。總結報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質的直接體現。沒有總結,就沒有進步,沒有系統、深刻的總結,就不要有質的進步。以下是應屆畢業生工作總結欄目為您搜集整理的總結報告書寫八條原則,希望對大家有所幫助。
作為一個職業人,要清晰總結報告不僅是個人工作的總結,更是同領導、同事溝通、交流的重要載體,因此無論是總結報告的內容,還是內容表現形式都格外重要。我個人認為,在書寫總結報告時,應本著如下原則。
1、書寫態度要誠。態度決定一切,寫總結報告也是一樣。沒有好態度,寫不出深刻的總結報告。很多人將寫總結報告看成是應付領導,沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進行總結,是對自己勞動成果的尊重,是對自己負責的表現。只有在不斷總結中,反思自己的不足,才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結,才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善于總結的人。所以一定要以誠懇的態度來寫總結報告,以虔誠之心來寫總結報告,這是寫好總結報告的前提。
2、報告概要要明。報告的概要很重要,對整個總結報告起畫龍點睛,提綱挈領的作用。大領導時間有限,有時很難靜下心來,仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點。因此,概要能否非常明確地概括整個總結報告的核心內容就顯得非常關鍵。
提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰看的;他想得到哪些關鍵信息。在寫概要時,一定要將目標對象不知道的關鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對方的反饋的關鍵信息放在概要里。
3、概括成績要實。很多人在寫總結報告時,容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨,其實完全沒必要。只要是做出了實在的成績,大家都能看得到,不需要長篇累述。在總結報告中,對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成績要實事求是,不能夸大,所有的成績都要經得起推敲。對個人的成績,做到實事求是,是最基本的職業素質。也只有實事求是地總結自己的成績,才能贏得領導、同事的尊重。夸大自己的成績,貪功,將別人的成績據為己有,是給自己找麻煩。
4、總結經驗要真。總結工作經驗,對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經驗是對公司的知識貢獻。初涉職場的人往往不知道如何總結自己的經驗,在總結取得成績原因時,往往說些冠冕堂皇的空話、套話,如:在經理的正確領導下,在同事的幫助下,經過我個人的努力,才取得了這樣的成績。這無助于自己水平的提高。久而久之,還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。
總結經驗要真,并不是要求我們的經驗一定要達到真理的水平,而是讓我們一定要明確成績取得的真實原因,自己在工作中的真實感悟,并將自己的真實感悟系統化,這就是總結經驗的過程。這就需要我們養成善于記錄,隨時記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘,就會成就非凡的自己。
在總結經驗時,不要僅僅就事論事,努力做到觸類旁通,讓自己的經驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發意義。做到這一點不容易,需要一定的知識厚度和哲學思維,但這樣的經驗往往更具有價值。
5、分析問題要透。正視工作中存在的問題,勇于剖析問題是一種職業精神,也是坦蕩的表現。與成績相比,領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性,也是沒有辦法的事情。所以,對于工作中存在的問題,要敢于正視,而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題,是掩耳盜鈴,因為領導和同事也會給你指出來。
分析工作中存在的問題,要全面、透徹、實事求是,既不避重就輕,推卸個人責任,也不過分自我苛責。要從個人、團隊,主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因,并對各種原因的關系進行系統分析,讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識,從而找到導致工作中存在問題的根本原因,以利于工作的系統改進。
6、改進舉措要準。針對工作中存在的問題,要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位,切中問題要害。做到這一點,并不是一件很容易的事情,需要對問題有本質的理解,同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。
明確問題改進舉措的過程,其實就是一個深化對問題認識的過程,也是一個系統思考的過程。思考一旦成為習慣,我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度,制定問題改進舉措,就會更準。
我們有時對問題改進舉措是否足夠準拿不定主意,這時一定要多和領導、同事交流、溝通,多聽聽他們的意見,一定會給自己不一樣的啟發。因為大家站在不同的高度和角度看問題,對同一問題會有不同的認識,這會幫助我們更加全面地認識問題,讓自己的改進舉措更準。
7、計劃安排要細。萬事必成于細。細致之處見功夫,細節之處見水平。我們往往有很多好的想法,很多問題解決方案,但是由于沒有事先考慮好方案執行的細節,導致計劃失敗。真正卓越的職業工作者都是完美主義者,都是非常關注細節的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴,又會細致入微。細致是幫助每個人實現卓越的階梯,也是非常重要的職業的磨煉。在做計劃安排時,一定要細致、再細致,要考慮到計劃推進的每個細節。這是一個需要靜下心來,進行細致思考,充分準備的過程。只要做到了最充分的準備,結果往往就會水到渠成。讓自己的計劃安排細致、再細致些吧。
8、懇求支持要理。無論是推進工作問題的改進,還是推動一項新的工作,都需要得到領導和同事的支持。個人的力量是非常有限的,團隊的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領導和同事理解與支持,工作效果才會事半功倍。作為職業人,千萬別個人表現欲望太強,個人英雄主義情結太重,那是不成熟的表現。懇請支持要理,就是努力做到尋求別人幫助的態度要真誠,理由要充分。很多人將工作不能推進的原因歸結為領導不支持,同事掣肘,是非常不對的。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇三
模板一:(校運會秘書處工作總結)。
前期工作:
1、準備工作人員、觀眾簽到名單。
2、準備運動員、各班班長、體育委員名單。
3、詢問各部長各部門請假名單。
4、派出兩名跟進員與校學生會外聯部聯系(主要負責通知獲獎的運動員去領獎,若運動員沒空,還需代領)。
活動當天:
1、進行工作人員、開幕式各班考勤。
2、依次打電話確認運動員是否會到場比賽,做好記錄。
3、打電話提醒運動員準時進行檢錄,13級運動員帶身份證進行檢錄。
4、與校外聯部進行聯系,及時提醒獲獎運動員到領獎臺領獎,或派人進行代領。
5、拍攝照片,及時微博直播本系賽況。
6、安排工作人員進行大本營中午值班。
7、幫忙進行大本營的布置以及收拾。
8、16號中午打電話提醒。
12、13級各班派10人,各運動員出席閉幕式,進行考勤。
9、16號下午兩點多通知未到場的工作人員到達大本營,進行考勤。
10、做好相關文件的存檔。
11、寫好通訊稿進行上傳。
不足之處:
1、因幫忙搬椅子,未及時進行13級觀眾開幕式考勤;。
2、因秘書處未曾跟主席團商量出一套完整的請假流程,導致秘書處在校運會的前一天還沒收到各部門的請假名單,但是秘書處已在當晚問各部門部長拿到了各部門請假的名單,不過校運會的這兩天仍有未請假卻缺席的工作人員。
建議方案:
1、因為外聯部負責聯系運動員到場參加各項比賽,但是秘書處并沒有拿到確定的運動人員出席名單,以至于運動員考勤工作很難開展,需要重新再聯系運動員進行參賽確認。因此建議各部門之間的工作交接一定要確認好,或者在工作安排中明確標注,也可一個部門盡量負責某一項工作的全部流程,特別是需要聯系人員的。
2、建議完善工作人員請假方案,否則很難進行考勤,也顯得比較懶散。工作人員來得很少,也顯得積極性不強,這次校運會就有某些部門一個工作人員也沒到場的。秘書處會盡快和主席團及團總支副書記商量出一套完整的請假流程。
3、希望策劃部門以后開展活動,明確告訴工作人員到場的時間,這次校運會就出現了工作人員不清楚到大本營的時間,導致秘書處考勤工作很難開展,還要一個一個打電話給未到場的工作人員。
4.沒有規定所有工作人員都必須留守大本營,但是你身為團總支學生會的一員,即便你當天所負責的工作不多,在規定的時間來大本營簽到,想必也是應該的。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇四
工作總結對于我們來說每年都要寫,但是有些人總是千篇一律,大話套話寫一通,其實總結要想寫好實際上是有技巧可尋的,本人就自己在寫總結方面的一些具體做法跟大家做一匯報,希望對你有所幫助。
在動手寫工作總結之前,首先要界定清楚這次工作報告是在什么場合下,面向誰,準備達成什么目的:
1、“場合”決定了工作總結報告的形式
假定是部門內部的工作總結匯總,那你用腳踏實地的word格式可能就比高大上的ppt格式要好;但若是全公司的工作業績評估并且還要答辯,那么你就得把自己的工作重點概括成鋒利如刀刃的ppt片子了。
2、“面向誰”決定了工作總結報告的詳細程度
昨天中午和領導午飯回來后,恰好碰到公司新來的市場專員,創始人問“小紅,最近工作進展怎么樣呀?”接著,我就在一旁聽這位小伙子非常可愛認真地描述他今天上午是如何和一個客戶進行對話的。
職場中,即使是日常對話我們也要分清楚對方要想了解的到底是什么,更別說書面的工作總結報告了。跟總裁匯報和跟直屬部門經理匯報,工作總結報告的詳細程度明顯要不一樣。
給總裁的版本抓大放小,強調要點即可;而給直屬部門經理的報告除要點外,一定得有具體的成果和數據的佐證。
3、“達成目的”決定了工作總結報告的論調
工作報告是否具有明確的目的導向,是報告成敗的關鍵衡量標準。
界定清楚這次工作總結報告的場合、面向對象和達成目的后,自上而下地套用一個契合的框架是效率最高的方法。
匯報場合、面向對象和達成目往往已經決定了我們這篇工作報告該按照什么樣的邏輯脈絡來寫。
1、開門見山
用在這里也是恰如其分的,開頭的方式很多但是對于總結類的文章開頭最好要做到開門見山,簡潔是文章另一類美。
對于總結類的文稿是最好不過的,因為寫總結實際上就是對過去一年所做工作的進一步梳理,如果一開始就啰里啰嗦寫一通,看總結的人就立馬失去了閱讀的信心。
2、描述業績要具體
如果你的年終報告中出現了“較快增長”、“明顯效果”這樣不明確的形容詞,是非常不適合的。要學會用數字說話,真實、客觀的數據勝過主觀的形容。還可以舉例子,去年我們的成果就像橘子一樣,經過一年的努力,我們看到了西瓜般大的碩果。
3、范圍要緊貼核心
每個公司都有自己的核心業務,所以在年終報告中,你的工作要盡量體現出對核心業務的影響。你的年終總結說給誰聽?他們在乎的是業績?還是品牌效應?你的工作匯報方向,要盡可能的與之進行聯系。
4、內容取舍要精準
述職前首先要搞清楚上級領導關心什么、下屬群眾想聽什么,做到有的放矢。有的領導者不了解這一點,片面地認為成績多多益善,結果羅列了一大堆成績,卻沒有對崗位職責的思考、對工作思路的思考、對決策過程的展不和對疑難問題的解答,整個過程只是單方面的自述,缺乏與評議者之間的心理溝通,給人的印象是缺少靈魂。
5、工作中的困難
工作中,總是會遇到一些困難的,而一些困難可能整年都困擾著我們,那么我們可以寫出來進行反應。
例如:每次在生產前,文控總是無法快速的將受控文件發放下來,這讓我們生產每次都只能進行等待,大大影響了生產的進度。
6、工作上的失誤事項
工作中不可能只有好的一面,肯定也會有一些失誤的,這個我們也需要寫的,只要在最后面寫上自己的認知,覺得這件事給自己帶來的教訓,以及后續自己怎么確保不放同樣的.錯誤。
例如:在去年的工作中,由于自己的一次檢驗誤判,導致給公司帶來了一定的經濟損失,后續工作中,自己一定會多加注意有些特殊位置上的檢驗,如果拿捏不準的時候,及時向相關人員提出,從而共同作出決定。
7、工作上的方向目標
這是一個延伸性的總結,總結自己接下來的方向,自己打算做什么,自己需要做什么,為了達成這個方向,自己需要付出什么等。
例如:作為一個作業員,我希望自己在將來能坐上生產部長的職位,自己一定會為了這個方向而好好的努力,學習相關的技能知識,爭取早日達到這個目標。
8、略加修飾
在撰文的過程,除了有力的數據支持外,還要有修飾,在這里我所說的修飾其實就是文章中的文采,總結類的文章也要寫出文采了,否則的話別人看了總覺得是在記流水賬。
如果別人有這種感覺的話,可以說你的這篇總結就是失敗的,尤其是領導看了之后,對你是否做過這件事件他他們也會感到懷疑的。因此總結類的文章也要略加修飾,這樣總結就會顯得有血有肉,逐漸豐滿起來。
9、段落分明
對于你要撰寫的內容,事先一定要一個初稿,所謂的初稿可以是在心中打下的,自己要明白,我要寫什么內容,大體上要有幾個段落,每個段落安排什么樣的內容,這些都是事先必須清楚的。
不能稀里糊涂,自己想到那就寫到那,這樣的話,你寫出來的總結很可能被領導打回來重新返工,這是很危險的事情,尤其是在職場中,領導們會認為你做事情也是這樣,沒有什么條理性。
10、要有封面
在上交總結的時候我們最容易忽略的一個重要點就是封面問題,如果你的總結有封面會給人一種不一樣的感覺,這說明你是一個細心的人,凡事要求完美。
如果你的封面上著有自己的名字并且封面上還要一些圖像的話,可能效果會更好,從總結有沒有封面就可以看出你是一個怎么樣的人,以及你辦事能力怎么樣。
身為職場的一員,寫好一篇總結,實際上就是對你自己工作的一個最大的反饋,同時也是讓領導對你工作的一種肯定,寫好總結是迎接新的勝利的前提。
通過寫總結也會發現自己在過去一年中工作的不足之處,在今后的工作中盡量避免簡單的事情復雜化,錯誤的事情重復化,因此,作為一名職場人員,寫好總結也彰顯自己的一面鏡子。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇五
寫工作總結按時間分有:年、月、日,而一般月工作總結被利用得比較廣泛,以下閩南人才網重點為大家提供了月工作總結的寫法,供參考。
總結,就是把某一時期已做過的工作,進行一次全面系統的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看獲得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有甚么經驗、進步。
(一)基本情況。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較具體。這部份內容主要是對工作的主客觀條件、有益和不利條件和工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找有缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣獲得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是甚么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來熟悉。
4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的情勢,聽取各方面的意見,了解有關情況,或把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下往,即便看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體,詳略適合。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要往蕪存精。總結中的題目要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇六
工作總結主要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。所以,在工作中掌握工作總結寫作技巧也是一件很有益的事。那么,如何撰寫工作總結?如果你想深入了解這些,可以適當參閱以下解說。
一、個人工作總結格式及其內容
個人工作總結報告(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧
這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的.概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本經驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
二、工作總結文字表述的要求
1、想要知道工作總結怎么寫,要善于抓重點
總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗,或發現的主要問題,或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨,兼收并蓄。現在有些總結越寫越長,固然有的是執筆人怕掛一漏萬,但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結內容龐雜,中心不突出。
2、要寫得有特色
特色,是區別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制,內容差不多,只是換了某些數字。這樣的總結,缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調:總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,經驗體會也各有不同。寫總結時,在充分占有材料基礎上,要認真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。
3、要注意觀點與材料統一
總結中的經驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經驗體會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯系”,這就不好。
4、語言要準確、簡明
總結的文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結合,要言不煩,切忌籠統、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇七
年內,在全體員工的共同努力下,我部完成了20xx年全面預算及今后五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。
一、緊跟企業管理發展趨勢,努力實現管理職能的轉變。致力于從財務資料的搜集者和提供者轉變為對財務信息能量的釋放者和推動者的角色轉換,從提供多項任務和交易信息為主,轉向為業務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰略決策,做好全面預算管理工作,完成有關預算的編制,提供今后幾年的財務報表測算情況及企業資本的流向、流程、流速、流量等財務信息,為公司領導進行決策提供依據。
二、做好會計基礎核算工作,為公司發展提供基礎信息服務。
完成年度會計決算工作,核對理順往來帳務關系;對長期投資區分股權和債權進行核算,規范核算手續;配合稅務稽查,積極敦促退回預交企業所得稅;努力推進公司財務信息管理系統建設。
三、強化資金管理,優化資本結構。
加強資金的計劃管理和綜合調度,做好公司各月資金計劃、資金計劃執行情況分析和檢查工作,對資金使用效益、資金風險作事前的衡量,及時跟蹤資金運行情況,進行資金控制,使集團能夠對資金"掌握有度";加強籌資管理,積極拓展融資渠道,調整公司負債結構,優化資本結構;爭取到各銀行給予貸款優惠,使新增貸款的利率下浮10%,降低籌資成本,為公司節約財務費用。
四、規范管理公司委托貸款和擔保業務。
從嚴控制委托貸款和擔保業務的開展,強調按規定程序辦理,完善有關手續;參與起草鹿化脫困方案,協助化解公司的財務風險。
五、完善財務管理,加強投資項目控制。
致力于為業務部門提供決策支持的信息分析,為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制,對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析,并提出了財務方面的評價和建議,為領導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監督;配合業務部門做好退出項目的前期方案制定。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇八
工作總結很好寫的,就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。
所以寫好幾點:
1、你都做了哪些事,簡明扼要
3、通過的工作,你對崗位和工作的認識。
?
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,并已開始著手去做,去學了。
5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。
所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的準備。
這幾點你寫就差不多了。
?
工作總結一般人都會寫,但要寫好并不那么容易,尤其是帶有指導性的經驗型工作總結。
寫好工作總結,要從內功和外功兩方面下功夫。
內功就是要學習寫作知識,提高駕馭語言的能力;外功就是要會收集材料,調查研究,熟悉本單位工作情況及有關的信息。
具體要求: l、充分占有材料。
材料是總結的基礎,是第一性的。
沒有材料,工作總結便無從寫起,材料不充分,寫出的工作總結就干癟。
所以,在寫作前要收集材料,包括與總結相關的材料,諸如數據、業績、人物、事實等,既要有物質文明材料,又要有精神文明材料,既要有全面材料,又要有典型材料。
在收集方法上,可以多種多樣,如統計報表、查看記錄、深入調查、座談訪問、觀察現場、聽取群眾反映等,盡可能把大量的第一手資料掌握到乎,從材料中形成概念、觀點,然后才開始動筆。
2、運用辨證思維方法。
辯證思維方法是科學的思想方法,它用聯系、發展、變化和一分為二的觀點來觀察研究事物。
寫工作總結,就是要把收集的各種材料吸進大腦,然后用辯證思維的方法,進行系統的.分析研究,去粗存精,去偽存真,由表及里,由此及彼,梳理出有條理的內容,用準確的語言表述出來。
因此,寫工作總結的過程也是思維活動的過程。
如果不經過思維活動,不經過大腦加工,那么,所收集的材料便不能發揮作用,等于一大堆存放的“建筑材料”,沒有建成高樓大廈。
3、擬好提綱。
寫工作總結需要先立下提綱,有綱有目,按照綱目落筆。
擬提綱要從工作總結(文章)的整體出發,考慮寫幾個部分,每個部分里考慮寫幾個觀點,每個觀點里再寫幾層意思,或再分幾個小觀點。
一般應寫到三級觀點。
如果能詳細更好,越細越好。
考慮寫提綱時,就不要硬拼亂湊觀點,玩觀點游戲,可以這樣說,提綱是工作總結的骨架,材料是基礎;材料附著于骨架,骨架需要材料襯托、支持。
兩者缺一不可。
4、吃透領導意圖。
一個單位的工作總結,除了征求下屬單位、職工群眾的意見外,更重要的是必須得到領導層的認同。
因為領導處于特定的位置,高瞻遠矚,掌握全局,許多工作是他們的決策、指揮甚至親自做的,所以他們有深刻的體會。
工作總結其實也是領導者的工作總結。
寫作人員在撰寫工作總結時,應當首先吃透領導的意圖,請領導提提看法,看領導有何想法。
一般地說,領導是會提出要求的。
如果領導一時提不出來,寫作人員可把自己的想法和意見講出來,請領導提出修改意見。
經過領導修改和贊同的提綱,那就成為領導的意圖,這時,寫作人員就可以按照提綱寫作,寫好草稿交領導審閱通過。
寫工作總結一定要吃透領導意圖,這既是尊重領導又可防止走彎路。
5、熟悉工作特點。
有人怕寫工作總結,說什么“不怕飛機大炮,就怕總結報告”,認為工作總結難寫。
其實,任何寫作都是“苦差使”,是一種艱苦的腦力勞動。
不過,我們只要熟悉工作總結的特點,常寫常練,反復修改,不怕返工,是完全能夠寫的。
工作總結是既不同于公文又有別于文章的文種,它除了具備應用寫作的共性外,還有獨自的特點:其一,在語言上樸實而不呆板,生動而不華麗,綜合樸實、穩重、生動活潑三位一體的風格。
其二,在表述上以直述為主,議論很少,用事實說話,言之有物,反對假、大、空等虛言誑語。
其三,在觀點上力求創新,給人以新鮮感,但不能嘩眾取寵,無限拔高,脫離工作實際。
其四,在結構上不套用固定模式,結構比較靈活自由。
其五,在篇幅上可長可短,視內容而定,一般3000字左右即可。
?
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細.這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析.
2.成績和缺點.這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚.
3.經驗和教訓.做過一件事,總會有經驗和教訓.為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識.
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假.這是分析、得出教訓的基礎.
2.條理要清楚.總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的.
3.要剪裁得體,詳略適宜.材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精.總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略.
總結的基本格式
如何寫工作總結(匯總14篇)篇九
總是轉瞬即逝,在前臺工作的兩個多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。
一、日常工作內容。
轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;通訊錄更新,鑒于公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,便于及時得到正確信息;考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔。
每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修;做好總經理、董事長辦公室的清潔;領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;公司文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;每天登記溫度,按規定開啟空調并做好記錄;下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題。
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。
三、對自己的建議。
作為前臺,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反潰。加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
如何寫工作總結(匯總14篇)篇十
這一年以來,我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對自己全年的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進。
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業務水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業。
作為客服人員,我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照"顧客至上,服務第一"的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇十一
總結及述職是指擔任領導職務的干部或單位負責人,根據制度規定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機構、上級領導機關、主管部門以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時間內履行崗位職責情況的書面報告。述職報告,按時間可分為年度報告、階段報告和任期報告;按內容可分為個人報告、集體報告。
1.首部。主要包括標題、主送機關或稱謂等內容。
(1)標題。報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為報告,也可以在報告前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括,副標題與單標題的構成大體相似。
(2)主送機關或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送機關或稱謂。向上級機關呈送的報告,應寫明收文機關;向領導和本單位干部職工作報告,則應寫明稱謂。
2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。
(1)導言。包括兩方面內容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。
(2)主體。這是報告的核心,主要陳述履行職務的情況,包括三個方面的內容:一是任職期間的任務完成情況,取得的主要工作成績;二是存在的問題及經驗教訓;三是今后工作的努力方向、目標或打算。
(3)結尾。一般要求用格式化的習慣語來結束全文,采用謙遜式結尾、總結歸納式結尾或表決心式結尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標題之下。
在寫作報告時,要實事求是,嚴肅認真,客觀公正。要注意論斷準確,重點突出,有針對性,既不要脫離自己的職責范圍和工作目標,又要分析概括,不能寫成流水帳;既要突出政績,又要評價正確、適當,不能故意夸大或縮小;缺點和不足的地方也要說夠、說充分。
1.標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現出個人的作用,不能寫成工作總結。
2.內容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績,又要講失誤;既要講優點,又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務的情況,才能有助于上級機關和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。
3.重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
4.個性要鮮明o不同的崗位,有著不同的職責要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業績也不相同。因此,報告要突出個性特點,展示述職者個人風格和魄力,切忌千人一面。
5.語言要莊重。行文語言要樸實,評價要中肯,措詞要嚴謹,語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇十二
陽春三月,桃李爭艷。在這春意盎然的季節,我們迎來了“三八”國際勞動婦女節。為紀念這一具有歷史意義的節日,全面貫徹黨的婦女政策,營造濃郁的節日氣氛,豐富女職工的業余文化生活,激勵廣大女職工以飽滿的熱情和的工作狀態在本職崗位上建功立業,我校開展了豐富多彩的慶祝活動,現將活動情況總結如下:
一、領導重視,積極營造濃郁的節日氣氛。
我校女教師人數眾多,充分發揮廣大女職工的積極性,對學校各項工作的開展都將起到很好的推動作用。為此,學校領導高度重視婦女節慶祝活動,安排學校辦公室專人書寫“三八”婦女節慰問信,并在學校大門前張貼,這既提高了大家對婦女工作重要性的認識,又營造了濃郁的節日氣氛。
二、學校工會配合區教育局安排,在全體女職工中開展“我的雙重角色”征文競賽活動。
此次征文活動的內容為女職工如何既當好學生的老師又當好自己孩子的母親或老師,或者在扮演這個雙重角色中的體會和感受。活動由工會小組負責發動女職工積極參與并向學校工會推薦,學校工會將推薦的好文章提交區教育局進行評比表彰。目前,此次活動正在積極進行之中。
三、以工會小組為單位,各自開展豐富多彩的慶祝活動。
學校發給每位女教師50元的節日慰問費,以工會小組的形式組織全體女教師開展活動。這樣的形式既利于工會進行組織,也滿足了大家的不同需求,贏得了大家的一致好評。另外,學校還開放了教工之家,為大家提供卡拉ok、棋、牌服務,方便活動的開展。此次活動,使廣大女職工陶冶了情操、愉悅了身心,全面提高了自身素質,更加強了團結協作精神,增進了彼此之間的友誼。
四、廣大女職工堅守崗位,愛崗敬業的職業道德令人敬佩。
由于學校的特殊性質,學校的女教師在這個原本屬于她們的節日里,依然奮戰在教學第一線,以飽滿的熱情投入到課堂中,毫無怨言地完成著自己的本職工作,展現了學校女教師良好的精神風貌。
愿明年的“三八”婦女節更精彩!
如何寫工作總結(匯總14篇)篇十三
年終總結(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:。
1、情況回顧。
這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經驗體會。
這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本經驗。
3、今后打算。
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
1、要善于抓重點。
總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗,或發現的主要問題,或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨,兼收并蓄。現在有些總結越寫越長,固然有的是執筆人怕掛一漏萬,但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結內容龐雜,中心不突出。
2、要寫得有特色。
特色,是區別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制,內容差不多,只是換了某些數字。這樣的總結,缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調:總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,經驗體會也各有不同。寫總結時,在充分占有材料基礎上,要認真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。
3、要注意觀點與材料統一。
總結中的經驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經驗體會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯系”,這就不好。
4、語言要準確、簡明。
總結的文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結合,要言不繁,切忌籠統、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。
如何寫工作總結(匯總14篇)篇十四
光陰似箭催人老,日月如梭轉少年。轉眼間當班主任近十七年了,回顧自己近幾年的班主任工作,總結成八個字是:喜憂常伴,得失兼有。
說實話,當班主任,我失去了許多自由的時間、閑適的心境,由于個人經驗有限,我在做班主任工作的過程中,常常忙忙碌碌、顧此失彼甚至心煩意亂,這樣的時侯我對失去的自由和閑適倍感懷念。但任何事情的利弊都是相對的,這是真理。從另一個側面來看,我也得到了一個充分鍛煉自己的機會,并使自己的管理能力得到了較大的提高,對于一個從事教育事業的教師而言,這是彌足珍貴的。并且當我看到學生一點一滴的改變,點點滴滴的進步時,我感到我也收獲了很多,我由衷的為他們高興,也為自己自豪。這樣的時候,我又想既然努力沒有白費,付出的再多也值了。在我的心情矛盾時,我總是引導自己多想好的方面,給自己鼓勁。這樣,當我在學生面前出現時,當我處理班級事務時,總能保持一個積極的心態。我想,要做好任何一件事情,積極的心態都是十分必要的。
班級事務管理瑣碎,在班級管理過程中,我主要從以下幾個方面入手:
(一)、在學生思想方面,正確引導。
在這個方面,我想我就是充當了一只打氣筒的角色,把學生的自。
尊心和自信心鼓起來,形成一種積極向上的班集體氛圍。我經常給他們講一些勵志故事,啟發他們不能被困難嚇到,要勇敢面對。開導他們心胸要開闊,如果每天盯著一些雞毛蒜皮的小事,永遠也不可能有出息。精心的選擇一些有利于學生心智發展的歌曲,告訴他們要投入進去唱,去享受唱歌的過程。不時的復印一些洗滌心靈的文章,如:“什么叫愛國”,“小學生不可不讀的故事”等。每天早晨有專門的同學在黑板的左上角寫一條哲理名言,晚上課外活動時有相應的配套故事的演講。引導學生明白,為什么要學習,教授一些好的方法等。因為考慮到不能占用太多時間影響學生學習,我總是逮到機會就說,就講。學生總結說:“我們的班會是大的一周一個,小的見縫插針。”
我曾給學生舉例子:如果去問一個種了一輩子地的農民有什么理想,他可能說他今年想多打200斤麥子,這個小理想通過他的努力是能夠實現的。可是如果他說他想研究人類基因組,你們信嗎?學生大笑。我說大家肯定是笑他覺醒有點晚了,但是你們不一樣啊,你們的人生剛剛開始,正是積蓄實力,談論理想的階段。周恩來在少年時代發下宏愿,要為中華之崛起而讀書,他做到了,身為總理他鞠躬盡瘁為人民,成了那個時代的偉人,他的那句為中華之崛起而讀書至今仍為眾多有志學子所銘記。在班主任寄語中我說:一個人最大的對手是自己,如果不給自己設置障礙,你就不能成為任何你想成為的人。我想,作為班主任,我們不可能每時每刻盯著學生、陪著學生,相對而言,抓住學生的.心比抓住學生的人更容易,也更有效。
(二)、在班級管理制度方面,完善機制。
管理制度主要針對學習、紀律、衛生制定,力求標準清晰、責任明確。通過班規班法的建立,對上課過程、自習狀態、作業質量、課間紀律、衛生打掃都做出了明細要求,使他們在操做時有章可循。根據需要,我班制定了《班級管理公約》。這些班規班法,使班級管理走上“法制”化的軌道,出現問題時也能有據可考。
(三)、在事務處理方面,及時反饋。
都“斗”不過,還做什么班主任!然后去積極的想辦法。我一直要求自己處理完一件事,要讓他認識到錯誤所在,還要讓他有改正錯誤,有積極進步的信心。
以上三個方面,還有很多細節做得不夠。比如在學生思想方面,我針對學生全體的工作做的比較多,個人間的談話交流還較少,其弊端就是師生個體之間缺乏情感上的交流,個別內向的學生感覺不到老師的關注,缺乏歸屬感,需要把交流工作做得更細致些。在管理制度方面衛生衛生工作做到了責任到人,取得了較好的成效,但在最后一段時間里出現反彈的情況。說明制度上還存在缺陷,需要進一步完善,執行力度也還不夠,在下一步的工作中有待繼續提高。事務處理方面還缺少經驗,需要認真的向其他的班主任老師學習。
班級管理中,只要有一顆真誠的、不知疲倦,也不能疲倦、不敢疲倦的心,才能為孩子們有一個美好的明天保駕護航。到時,孩子走出大山了,我會感覺,累了,值得!