總結不僅是對過去的回顧，更是為未來的學習規劃提供參考。以下是一些經過精心挑選的總結范文，其中涵蓋了不同行業和領域的總結內容，供大家參考學習。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇一
一年來，在領導的指導和同志們的關懷、支持幫助下，自己注重政治學習，不斷提高專業能力嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務。其主要情況回報如下：
政治方面：認清形式與時俱進在思想上、行動上努力與黨保持高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴格要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織的各種活動和學習，做到認真寫體會，談感受，從思想深處認識到學習的重要性，理想和信念得到進一步的加強。
學習方面：學以致用，不斷提高專業水平，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢發展，準備工作在新形式下不斷出現新情況、新問題，如何在新時期把準備工作干好，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己，讓自己深深感到學習問題是一個學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習適應形式變化，勇于面對和探索問題，才能使自己適應工作。
工作方面：加強責任心，完成好各項工作，在上半年的訓練中能夠做到堅持‘嚴’字，按照‘學有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想來要求學員，必須堅持‘三常’常學：在艱苦的訓練中務實自己的職責，常思：努力在理性思考中提高判斷問題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新方法、解決新問題，求得新成效，使學員成為知識型、務實型、開拓型的復合型人才，并自覺要求學員必須具備良好的政治思想。
作風紀律方面：自侓意識強，爭做合格軍人，認真落實《條例》《條令》和部里規章制度，嚴格遵守請銷假制度，公私分明，不假公濟私，在集體利益與個人利益發生矛盾時做到以集體利益為重，在于地方人員交往中，嚴格遵守軍隊紀侓，維護軍人形象，在團結同志中講民主重團結，在于別人發生矛盾、誤會后，不背后私下議論人，認真開展批評和自我批評，敞開思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達到更好的團結人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些問題，主要體現在一下兩個方面：
學習方面：自我感覺學習缺乏系統性。其次是同與時俱進的思想有差距，創新意識不足。最后是與‘務實高效’的工作作風有差距，在快、深、嚴、實、韌，這幾個字體現的還不夠。
工作方面：有時存在著不扎實、不細致、不深入的問題，在日常工作中存在著滿足于現狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現象，工作不夠深入，精力沒有百分之百的發揮，四個“勤”做的不好。
在新的一年我將更好學習，客服已有的缺點，讓自己更加進步。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇二
尊敬的各位領導，各位同事：
20xx年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20xx年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現在5個人的小團隊。這一年時光，經歷了工作職位的轉換，經歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過！這些經歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學習，修正這些不足，成長為一名優秀的集團員工。
20xx年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現匯報如下。
（一）各部門計劃。進入發展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20xx年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份；收取月計劃11次，共162份；收取半年、年計劃共2次，共28份。
（二）文案整理。20xx年3月20日我來到新成立的發展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發布集團微信公眾平臺信息，并收集養老網站、養老信息。成為發展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申v、時刻關注、收集國家、省、市養老相關政策信息，進行分類、發布。20xx年全年發布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養老相關網站24個；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發布信息480余條，微博600余條；20xx年，全年組織協助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份。
（三）其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫院、集團oa的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫院資料搜集整理等。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發布，可在工作中，卻發現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結會。可是很多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，需要學習的地方也多。經常，我們部門最晚離開公司。
6月的'一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經連續工作15個小時的我們，已經有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
20xx年已經到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。
20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂！除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養老行業的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現一份滿意的答卷！20xx年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長！謝謝！
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇三
時間過得真快，轉眼來到公司已經大半年了。我的工作崗位是it運營規劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業務能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我20xx年個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉后臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。
2、統計銷售數據，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇四
尊敬的各位領導，各位同事：
20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規范經營、防范風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。現將20xx年工作情況匯報如下：
1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產業務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xx、xx兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我x地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634、26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到6、6萬元。
3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7、5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到xx萬元。
4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷xx科技、xx等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82、59萬元，國際結算量達到71、71萬元。11月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，并在較短的時間內開始辦理業務，為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面：20xx年xx路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與xx支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平。
在20xx年的工作中，xx路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的'優質客戶戶數增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段，發現并留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使xx科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量，防范資金風險。
今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。
今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：
1)、積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。
2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。
3)、加大對客戶經理、中層(酒店前臺工作總結)負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故。
安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。
6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。
今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發生。今年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。
2、客戶經理隊伍有待于加大。現有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。
4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
20xx年發展思路：以學習《決定》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高端路線，創新經營，規范發展，防范風險。
1、指標規劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業務收入有更大突破，實現180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
2、繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。
3、擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。
4、會計達標通過一級驗收。
5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇五
自今年4月份進入_購物以來，開始在物流倉儲部門從事倉庫理貨工作，主要負責衣帽服飾區域的商品管理。工作期間，我快速適應新的工作環境，熟悉相關的工作流程，虛心學習，履行職責，不斷修正工作中出現的問題，積極配合相關部門，順利的完成了倉庫的工作任務，現結合具體的工作內容，將任職來的工作情況歸納總結，大致分為準備和實操兩個階段。
一、準備階段：完成知識儲備，熟悉相關操作工具的使用。
這里的知識儲備：
第三，就是倉庫工具的作業，叉車托盤等的使用維護，熟練使用這些工具才能保證工作的快速順利開展，提高工作效率，同時做好這些工具的維護工作，愛惜工具，更好的為我們服務，才能節約成本，從而達到節約成本的目的。
第四，庫區安全工作，不僅包括人身安全，而且還有商品的安全保管工作。平時作業一定要按照公司的安全流程進行操作，佩戴安全帽，保障自己的人身安全，同時，要主要庫區防火防盜，能夠熟練運用滅火器的消防工具，防患于未然，努力保障公司的財產安全。
作為服裝區的工作人員，雖然技術性并不高，但品類多樣且容易混淆，需要認真，心細，才能保證庫區工作的順利開展。隨著產品的不斷增加，品類的更新換代，這就要我們合理安排工作，做到在有限的個人合理的安排，做到有條不紊，完美配合相關部門工作，使公司的成績更上一層樓。
二、實操階段：實際操作具體的工作項目，按照具體的工作方法，實時開展庫區物料管理，出入庫管理以及庫區5s工作，保證整個庫區正常運轉，完成公司的總體工作目標。
第一.所謂物料管理，就是庫區商品的理貨工作，擺放，商品整齊易識別，為進一步的出入庫做準備。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫區面積，具體方法如下a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式;b：貨物堆放不要過分超過托盤，不要超高堆放，使用叉車堆放，注意輕拿輕放，合理估量商品重量體積，保證安全存放;c：物料出庫時做好箱號記錄，計好箱數和物品數;d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異;e：注意保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。這樣定期執行下來，就能保證庫區貨物的整齊，合理堆放，為倉庫進一步開展工作好準備。
第二：出入庫管理，配合質檢做好商品的出入庫工作，完成每天銷售發貨及返貨工作，實時更新庫存商品數據，及時發現問題并修正錯誤。
服裝區商品型號多樣，大小不一，很多品類形狀不標準，需要認真仔細清點數量(尤其是入庫時)，利用現有的箱子重新包裝，必要時改裝箱子，保證商品可以及時合理的出入庫，完成入庫后，打印商品標示卡，信息要完全準確。根據公司的安排，及時完成每天的銷售發貨，認真仔細，減少錯漏發情況的發生，出現問題及時反映，實時解決，保證發貨的數量和質量。每個小組制作一個電子賬，應該做到每天及時更新，新成員應該學習電子賬中公式的使用，怎樣更新商品數據等知識，保證庫存數據的連續，準確，定期檢查。另外，由于大部分品類是季節性的，服裝區庫存周期性會有很大的不同，需要合理的分類，安排庫位，充分利用現有的庫位。所有的商品都應建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確，定期檢查，保證實際庫存，標示卡，電子張一致，及時更正不正確的地方，提高工作的效率。
第三：5s，即整理，整頓，清理，清潔，清掃，不僅可以保證我們有一個干凈的工作環境，而且也能保障貨物的衛生整潔。
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。服裝區的很多商品像床品很容易沾染灰塵，一定要采取措施減少灰塵，例如，可以裁剪一些覆蓋物蓋住商品，最重要還是保證庫區整體衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作.
一個好的貨倉管理應該做到。具體操作：a儲放立體化，節約儲存空間;b注意防水、防盜等措施;c物料包裝標示符合規范，清楚明確;d商品依次整齊擺放;f保持整齊、清潔、貫徹5s工作要求。這樣堅持下來，庫區尤其是我們服裝區一定可以提高客戶的滿意度，推動公司的進一步發展。
總之，幾個月下來，工作中學到很多，增加了見識，能夠快速準確的完成庫區的各項工作任務，細想下來，工作中有很多細節未能把握，很多地方還不能得心應手，這也就找出了以后的努力方向：
第一，不斷學習，加深對本職工作細節的了解，提高工作效益，更好的完成各項工作任務;。
第三，不斷的總結，將現有的工作流程化，提高自己的素質，每天取得一點進步;第四，認真完成領導安排的其他工作。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇六
20xx年以來，運營管理部在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，充分發揮部門職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業務、重要空白憑證、資金清算、現金供應、支付結算等各項工作任務。有關情況如下：
為避免空白重要憑證領取差錯的發生：
一是根據設計的《空白重要憑證領取申請表》，嚴格了重要空白憑證的領取審查，要求領取網點不僅要認真填寫申請表有關事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業網點業務印章。
二是完成了各營業機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發工作，工作中無差錯事故發生。
為規范柜面業務操作，防范操作風險。2月份對前臺業務操作流程操作情況、授權制度執行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業務進行了檢查。通過檢查規范了前臺的業務操作，防范了操作風險。
在現金管理方面要按照現金管理的有關規定，繼續做好現金管理工作。
一是做好現金計劃管理，合理核定支行的現金庫存，在保證支付前提下，嚴格執行庫存現金限額制度，防止過多的`不生息資金積壓。
二是做好大額現金支付的內部審批工作，繼續嚴格執行大額現金支付審批制度，提高執行現金管理政策的正確性。
三是嚴格執行庫存現金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現金庫存過大和空庫現象的.發生。
四是充分運用清分設備，對支行、營業部上繳的現金及時整點，提高了付出現金的準確性和安全性。
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓：
一是每月通過“發出、收回、確認”等環節，確保各支行不折不扣地執行銀企對賬制度;。
三是逐月由支行、營業部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執行，從而提高操作風險控制能力。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇七
時間過得真快，轉眼來到公司已經快一年了。我的工作崗位是it運營規劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業務能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉后臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。
2、統計銷售數據，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經過一年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇八
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。
三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。
四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式。
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。
二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”，制定“每日需求卡”。
三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”。
四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”。
五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了_。
份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模范人物與先進典型相結合;。
(2)評先樹優，職稱評定相結合;。
(3)平常表現與外出進修相結合。
二.規范醫療質量管理，提高醫療技術水平。
1.注重人才隊伍建設。
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇九
很榮幸在這里代表餐飲部和__主題餐廳廚房班組與大家分享20__年的收獲與喜悅。下面，我從四個方面向大家匯報。
一、強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，于試營業第一年扭虧為盈。
__餐廳自去年11月_日試營業以來，始終嚴格把控原材料品質和食品衛生，規范操作流程，確保食品安全。在經營中逐步摸索__餐廳消費群體的特性和規律，不斷精心研制符合__餐廳的消費群體的菜品，根據季節性原料供應特點，先后推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜，例如：針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發，利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位，高品質的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區為我提供了學習中國意境菜的機會，使我受益匪淺，并且很快運用到__菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。__餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現在每天1—2萬元，最多突破了3萬元。人均消費從20元到提升到現在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。
一年來的經營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定，流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，心得體會這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。為穩定菜品質量，為賓客提供優質服務，我們采取了以下幾種方式：
1、人員打通使用。我們將__廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。
2、加大培訓力度。今年廚房共培訓56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓，從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。
3、規范菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質量和品味。
4、不斷創新。先后推出順應季節的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價位、口味獨特、銷量攀高的創新菜品，深受客人喜歡。
三、堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神，創和諧餐廳，共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識，以便于餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調整，以達到客人滿意，招攬回頭客。
特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應一樣我們缺一不可，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內外賓客對__餐廳品牌的認可和贊揚。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十
時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20__年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的2022年。算來我已經加入x月了轉眼間就到了年底，這x個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到非常的自豪。
現將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、通過學習及了解對生命人壽的企業文化、經營理念有了更加深刻的了解。
生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創新、高效、共享”為經營宗旨，堅持精心管理、穩健經營，充分發揮人才優勢和經營優勢，以最優的產品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老，學到老”在這種優秀的企業中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業務知識和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統的進行學習，對業務知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，熟悉工作環境和內容。
這段時間學習了電話中心規則、個險保全規則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績優秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績優秀，并受到領導的表揚。從開業初期到現在個險、銀行險的需要回訪電話共計__件，共打出電話__多通，回訪成功率在__%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手。總之，需要學習和改進的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。
三、由于我們是新開業的公司經驗還不是很多，這就需要加強溝，通取別家的長處積累我們的經驗。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十一
尊敬的各位領導，各位同事：
回首這一段營運部經理試崗期間的工作和生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執行角度看，則處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。
在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一段時間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。試崗期間的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。
在公司領導和同事的支持和信任下，我由營運主管崗位調整到營運經理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責任來指導和推進部門工作，現將試崗期間的工作總結如下：
1、日常工作的部署及管理。
作為營運部的一員，日常管理是非常重要的一環，直接影響到公司的形象及客商關系，工作中，主要以下面幾點為重點進行管控：
（1）負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；
（2）負責所屬員工的儀容儀表、導購推銷、接待服務等的規范管理的控制；
（3）負責協調處理主力店的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等；
（4）每早8：40開晨會；尋常早中晚三次；并做好日常溝通、檢查、協調工作；重點檢查各主力店以及步行街商戶。
（5）招商工作。
2、妥善處理好客商關系。
客商關系主要是與商戶和顧客之間的關系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點進行溝通：
（1）負責定期與商戶以及主力店進行全面、準確的溝通，積極掌握專柜的經營動態；
（2）本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業務關系；
（3）定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及時解決提出的問題或向上級領導匯報。
（4）與步行街商戶的溝通主要以營運助理為主，及時收集商戶之間的信息來處理遇到的`各種情況。
在處理與顧客關系方面，以服務臺為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時反饋，給顧客以合理滿意的解答，主要從以下方面努力：
（2）確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面的了解需求和建議；
（3）積極和穩妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
3、與領導及部門之間的有效溝通。
營運的工作能夠順利進行并取得好成績，是由領導的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協作和溝通，全體公司員工共同努力的結果，在我試崗期間，從以下幾個方面著手：
（1）完成上級安排的各項工作任務；
（2）就工作中的問題與上級領導保持及時、全面和經常的溝通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。
（3）定期上交營業報告、對銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結等。
4、部門管理，打造優秀營運團隊。
作為一個管理者，優化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強部門之間的順暢溝通是部門負責人的責任，主要從以下幾個方面著手：
（1）貫徹落實上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；
（2）及時發現和解決所屬員工工作中的問題，
（3）對部屬進行定期的專業和知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求。
（4）考察部屬的實際工作能力，并正確的評估，將信息反饋到領導處；
（5）積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛。
在積極投入工作的同時，我一直注重知識的學習，經驗的積累，并認真分析每項工作的成敗原因，總結教訓，為以后的工作做積累，并成長自己。
1、以原則和制度作為管理的準繩。
作為一名中層管理人員，在領導的工作任務下達之后，自己在部署任務和做決策的時候也堅持一定的原則，要嚴格按照集團公司制度執行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。
（1）愛崗敬業、忠于職守；品行端正，廉潔奉公；堅持原則，以身作則。
（2）熟悉與工作相關的國家法律和公司規章制度；
（4）負責制定工作目標，并合理的組織安排任務，在執行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實現的結果進行評估考核，力爭按時保質保量的完成工作。
2、知己知彼，做一個有準備的管理者。
現在的商業競爭非常激烈，各個商業廣場為了增加自己的市場份額和擴大自己的影響力，采用各種商業戰略和手段進行推廣營銷，新的商業廣場也在積極進入洛陽市場，使得洛陽市場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優勢，就要加強與持續的對競爭對手進行考察，以便做出相應的回應，平時主要是從以下方面進行考察的：
（1）全面深入了解洛陽萬達項目，包括周邊配套和環境等，為項目做好解讀，全面分析自己在市場中的優勢。
（2）進行可類比已存在的項目進行考察分析，了解對方產品的類型、商業定位、租金結構、管理方式、經營程度、消費對象等，分析競爭者的優劣勢。
（3）對即將進入洛陽市場的可類比項目進行進入者威脅分析，并估算對我的影響。
（4）持續不間斷的做好商圈調查。
3、做好有效溝通，收集管理相關信息。
在營運工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進度和深度，在學習溝通的技巧同時，更要注意收集信息，在溝通中主要關注以下幾點：
（1）與商戶的溝通：關注其背景，經營銷售模式及業績，在與商務洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現有實體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的`對品牌定位和落位。平時關注商戶的經營信息，為招商調整做準備。
（2）與顧客的溝通：認真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復，并從顧客的投訴和建議中總結教訓，提升管理品質和形象。
（3）與領導的溝通：準確的理解領導下達的命令和任務，及時解決疑問，按照要求保質保量的完成工作。
（4）與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的協作和支持，加強部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。
4、合理安排和部屬工作，整合和提升部門工作能力。
營運部部門經理，作為一個中層的管理人員，在上級下達任務目標和面對問題時，需要合理的向自己的員工安排和分配任務，在大家的共同努力下來完成任務和解決問題，這時要考慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率，達到員工和工作任務之間最優配置，工作中主要注意以下幾點：
（1）按照現有的部門內部崗位分工來部屬各自的崗位，公司的崗位設置都是經過科學化的合理分工來安排的，每個崗位都有自己的工作內容和責任，安排工作時要明確每個崗位的責任，該責任對整體工作任務的影響，并告知任務的接受者。
（2）了解自己員工的性格、興趣愛好等，安排與其興趣愛好相關的工作任務，使其樂于接受分配的工作，這樣可以提高員工的工作的積極性。
（3）科學的分析和評估工作任務的性質和工作量，合理科學的分割任務，并公平公正的分配任務。
5、建立和完善績效評估，公平公正考核員工。
在公司人事考核的基礎上，更加注重部門內部員工的考核，對其工作性質和工作量進行科學的績效評估，讓員工付出的努力能夠得到體現，使其明白責任心的重要性，也為員工崗位調整和薪金福利調整提供依據，在工作中主要以關鍵價值指標法作為考核主要方法，具體操作如下：
（2）以責任和能力兩個維度進行考核，根據工作性質劃分其權重；
（3）把責任和權重細分為各個指標，并為每個指標賦予相應的權重和分值；
（4）對員工的工作和任務量進行公平公正的計量評估。
新的一年已經過了兩個月了，我們總結經驗和教訓是為了提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任務，在新的工作年中，要有計劃有重點的安排工作，下面是我簡要說明工作計劃：
（1）協助推進室外步行街招商工作的持續開展，做好招商調鋪和收尾工作。
（2）完成合同的簽訂及合同相關費用的收繳。
（3）為步行街優化品牌資源并在日常做好品牌的繼續儲備和洽談。
（4）著手開展營運工作，做好營運物料的儲備及相關知識積累。
（5）建立健全品牌庫管理，收集相關的品牌資源，為招商調整做準備；
（6）建立現有商戶數據庫，包括客商基本信息，代理品牌，租金及物管費收繳情況，日常經營情況等等，便于日常工作的有序進行。
我們公司的管理制度是比較先進的，無論制度制定上，還是流程設計上，都是比較科學合理的，在日常的管控方面也是比較有效的，但也有一些小問題，我分別提一下：
（1）營運部是商管公司管理的核心，領導層要理解和提供更多的支持。無論是日常租金物管費的收繳，還是多種經營的創收以及商戶的招商調整，營運部全體員工都付出很多。日常的管理更是繁瑣復雜，更希望領導層的理解。
（2）對于公司的制度和流程方面，有些員工由于各方面的原因，理解的不夠透徹，經常性的進行一些制度和流程方面的講解和培訓。
營運工作效率的提高是通過大家相互學習和交流來實現的，希望在新的工作年中，能夠有更多的機會到兄弟單位之間相互學西和參觀，工作經驗的交流與分享。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十二
xx年來，津市市空軍招飛工作以鄧小平理論為指導，緊緊圍繞部隊工作需要，全面落實質量目標，精心輔優保苗，用科學發展觀統領招生考試工作全局，在市委市政府和上級教育主管部門、廣州招飛局的有力領導下，以考試安全為核心，以制度建設為基礎，以從嚴執考為手段，以有效監督為保障，以優質服務為依托，全力做好空軍招飛考試的各項工作，保證了招飛考試工作的順利推進，為解放軍空軍輸送了33名合格飛行員，他們中全是全天候飛行員，其駕駛的機種涵蓋飛豹、殲—31、殲—15、殲—10、轟—6、武直和運輸機等，全在領導崗位上運籌帷幄、護衛著共和國的領空安全。由此，津市市招飛選拔工作多次受到了省考試院和空軍廣州招飛局的表彰，被評為空軍招飛基地。現將xx年來的工作擇要總結如下：
一、xx年來堅持重點強化落實的幾項工作。
始終堅持將招飛工作單列，年初科學擬定工作計劃、強化要點和目標任務，緊緊圍繞飛行員苗子的身體和文化知識素養開展工作，早啟動，快行動，致力落實四項工作舉措：一是加強領導、提高認識。為加強對招飛工作的領導，指導各生源學校專門成立招飛工作領導小組，校長任組長，教務處主任任副組長，高三年級班主任為成員，并根據上級工作日程要求制定周密的工作計劃，召開領導小組成員會議布置工作，明確職任，予以落實，并要求將招飛工作作為一項政治任務抓緊抓實。二是廣泛宣傳，深入發動。各生源學校嚴格標準，利用網絡、橫幅、班會、板報等方式途徑，大力宣傳招飛工作對于國防建設的重大意義，對適齡學生進行國防教育，掀起踴躍報名，爭當空軍飛行學員的熱潮。通過宣傳引導，各生源學校男女學生報名踴躍，報名率逐年穩步遞升。
三是遵循條件，嚴格初選。市招辦每年科學籌劃，先期制定下發空軍選拔高中生飛行學員的基本條件，并嚴格依據“條件”，對報名學子的身體、心理、政治、文化素質進行認真考核和初查，校長也按計劃派出專人進行督查和指導，保證初查考核結果的嚴肅性和公正性。為嚴把質量關，我市招辦對初查通過的學生又進行審核，最終確定合格人員上站初檢。四是科學管理，提高“三率”。我辦有計劃、有重點的抓好招飛工作的各個階段工作，責任到校，分管到人。面向所有應招學生，抓好宣傳發動工作，做到應報盡報，努力提高送檢率;在不誤報漏報的前提下，嚴把“五查”關，對報名學生從政治、心理、文化、身體素質等各方面進行考核，努力提高初檢合格率;狠抓“保苗”、“育苗”工作，依據不同學生的體能、學習實際，有針對性的制定育苗、保苗計劃，責任到人，跟蹤培養，全力打破空軍招飛學員的紀錄，實現最大的突破。
二、xx年招飛工作呈現的亮點。
1、強化管理、狠抓落實，確保招飛工作安全順利進行。為了確保我市空軍招飛工作的順利進行，自國家教育部和省招辦召開招飛工作部署會后，津市市高招委員會及時組織召開全市14個職能部門考試服務保障工作會，召開考務工作會，全面部署了20xx年的招飛等考試考務工作。20xx年津市市招考辦重點采取了以下措施：一是市招辦以嚴把考試的組織和考務管理為工作抓手，通過加強考務培訓，進一步強化相關責任人的崗位責任意識和考試安全意識;二是通過組織開展“國家教育考試考風考紀宣傳教育月”活動，強化誠信教育，鼓勵廣大考生誠實做人、誠信考試。三是按照《國家教育考試標準化考點建設》的要求，對考點的網巡系統嚴格按省考試院的標準要求予以升級改造，在市招辦保密室、考點試卷保管室加裝攝像頭，升級了語音廣播系統，四是對考點所有手機屏蔽儀進行重新更換。同時，在市招生委員會和市教育局的正確領導和統一部署下，市招辦與政府相關職能部門密切配合、緊密協調，多措并舉、強力落實，確保了我市招飛工作的安全、平穩和順利推進，確保了組考工作萬無一失。
2、擴大規模、積極宣傳，力促招飛保苗工作科學推進。宣傳工作是不斷擴大考試規模、激發考生報考熱情的重要途徑，為有效拓展我市招飛工作的宣傳覆蓋面，面向社會廣泛宣傳空軍招飛對于考生個人、國防建設及地方經濟社會發展的重要意義，著重開展以下幾項工作：一是組織召開全市空軍招飛宣傳工作會，二是利用津市市教育網、津市市政府門戶網和市委宣傳部《手機報》、津市市電視臺圖文頻道等及時準確全面公布宣傳空軍招飛各項改革措施和出臺的政策規定，二是設立咨詢電話，注重做好網上報考咨詢工作，直接向考生和家長宣傳政策，釋疑解惑。三是加大對考生輔優保苗的工作力度，我們要求所有考生考前都要接受考試誠信教育并簽訂《考生誠信考試承諾書》，四是直接采取辦櫥窗、墻報，廣播宣傳等形式開展空軍招飛苗子的誠信教育，加強對考生進行嚴格的考風考紀教育，確保組考工作順利圓滿。
3、借助智能化儀器，強化過程管理，確保考試公平公正。津市市招考辦精心組織，克服困難，啟用四套智能化儀器，通過科學管理，強化監督，從而保證了考試的公正性。具體措施：一是從宣傳教育入手，各生源學校通過不同形式向師生宣傳保苗工作意義，提出備考要求;我辦扎實搭建班子，指派資深人員，組成保苗工作領導小組和工作落實小組。明確責任分工，統一思想認識，堅持一身正氣，務實推進。二是加強紀律，暢通信息渠道，切實做到工作期間減少與外界的聯系，減少非工作的干擾。三是每天調整工作崗位，有效防止人為因素的干擾。四是將指導的工作動態經常集中研究，建立動態信息檔案，存放招辦保密室。五是各組戴著不同顏色帽子上崗，防止串崗。六是增加工作的透明度，保證工作的公正性。上述措施的施行效果明顯，受到了空軍招飛局省和考試院領導，招飛苗子和考生家長的好評，社會各界也給予了贊譽。
三、今后擬進一步重點做好的工作。
1、未來將堅持以考試安全為中心，嚴密組織招飛考試。進一步加強工作人員的政策和業務學習，強化責任意識、崗位意識、安全意識，重點做好考務管理、信息管理和考點建設工作。
2、認真總結歷年招飛保苗的成功經驗，搞好考生家長和社會的廣泛咨詢，制定能夠方便考生及家長的工作機制，提高咨詢服務質量，確保我市未來空軍招飛及其錄取工作的逐年遞升。
3、以應屆高中畢業生為重點，積極推進招生考試制度改革。按照市局既定政策，加大信息采集量，拓展服務與管理空間，進一步優化和完善網上報名、填報志愿工作，確保空軍招飛學員的選拔、后續保障等連續工作穩健有序，全力打造“陽光招生”。
4、從社會效益及工作實際出發，堅持走出去借鑒學習、沉下來挖掘生源，努力維持和發展招飛事業。嘗試拓展市域高職院校的有志學子參與報考，并做好其工作轉型和工作重點的延伸前移，有針對性的鼓勵女生踴躍報考飛行學院、爭做藍天“神鷹”。
5、重視專題調研活動的開展，加強動態信息的宣傳報道。著力信息收集、整理和報送，增強信息工作的時效性，在全員參與、體現工作特色和凸顯亮點上很下功夫，致力內部考核機制的完善，堅持獎優罰劣，充分調動全辦人員的工作積極性和主動性。
6、強化服務意識，轉變工作作風。著眼服務、立足服務，圍繞教育發展做好空軍招生考試工作，牢固樹立服務意識，切實轉變工作作風，為考生服務、為院校服務、為軍隊服務，為國防服務，為社會服務，為中國夢想服務。熱情接待來信來訪，樹立窗口單位形象，努力提高空軍招飛工作在津市市的服務質量。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十三
眨眼間一年過去了！一年的希望，一年的奮斗，一年的收獲……還有無窮的感恩！無一不是歷歷在目。感謝組織對我的培養，感謝同事和朋友的諄諄教導，感謝活動中心全體同事與我團結合作，坦誠相待。按照年度考核要求，我將自己一年來德、能、勤、紀向大家做如下匯報。
教師以德為先，以學為榮，我始終堅持積極參加政治理論學習，及時掌握政策法規，學以致用與時俱進開拓創新，廣泛開展青少年校外主題活動。言行一致，始終與黨組織保持高度統一。為人師表發揮黨員模范作用，正確解讀黨的政策，宣傳好惠民政策，弘揚正氣，嚴以律己，傳遞正能量。時刻熱愛偉大的祖國，熱愛社會主義，擁護黨的領導，反對民族分裂，反對祖國分裂，教育學生、和周邊的人感謝黨，感謝父母，好好學習，好好工作，為美麗莎車積極主動迎難而上，說有意義的話，做有意義的事，與單位民族同事深厚交流，互相學習，互相幫助，擴大民族學生招收力度，把優秀的文化藝術在各民族間傳播、發揚。把民族團結、社會穩定放在工作首位。為廣泛搭建青少年健康成長的平臺，創造良好的社會環境。
團結、奉獻、拼搏，創造是每一名活動中心干部的工作準則。帶領活動中心全體干部創造性開展各類有益青少年兒童健康成長的活動是我的工作職責。一年來活動中心周周有活動，月月有主題，還有特長培訓，同行交流，地廳兩級評估檢查，取得累累碩果都是教育工委領導對校外教育工作的關心，重視。更要感謝教育局各位同事全力以赴參與活動中心的管理、檢查驗收、環境布置和活動中心的精兵強將發揮集體智慧，集體才能，奉獻拼搏的結果。
一次活動的成功舉辦、每一個特長班的順利開辦，我的每一點進步，都充滿了領導的操心，充滿了各科室主任、同行、朋友的支持與關心，凝聚了活動中心全體干部的團結奉獻。
我感謝大家一年來對我的呵護，讓我工作快樂，有信心；
感謝大家對我的鼓勵，讓我在挫折中不離不棄堅持到底；
感謝大家對我反復磨練，讓我在風雨中成長。
只有干好我的工作，只有團結活動中心全體干部奉獻、拼搏，創造性地開展豐富多彩的活動，吸引更多的孩子到活動中心來活動，讓活動中心所有的人開心、愉快地工作，才不會辜負大家對我的希望，我才不會慚愧。
運動中心是莎車教育的窗口，每一名干部都是名師、精師，維護活動中心良好的形象，樹立教師榜樣，是我們共同的責任。我們的言行隨時受到媒體和社會的監督。要求別人遵紀守法、不遲到不早退，愛護環境講究衛生，以黨員標準要求自己，我率先垂范以身作則。
負責活動中心工作以來，認認真做人，踏踏實實做事，堅持原則照章辦事，對事不對人，敢作敢為，勇于擔當，違規的事不做、損人利己的事不做。一切從活動中心利益出發，辦好人民滿意的校外教育。
總之既來之則安之，繼續帶領活動中心全體同事團結、奉獻開拓創新，把有限的生命投入到無限的青少年活動中去。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十四
2021年以來，運營管理部在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，充分發揮部門職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業務、重要空白憑證、資金清算、現金供應、支付結算等各項工作任務。有關情況如下：
為避免空白重要憑證領取差錯的發生：
一是根據設計的《空白重要憑證領取申請表》，嚴格了重要空白憑證的領取審查，要求領取網點不僅要認真填寫申請表有關事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業網點業務印章。
二是完成了各營業機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發工作，工作中無差錯事故發生。
為規范柜面業務操作，防范操作風險。2月份對前臺業務操作流程操作情況、授權制度執行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業務進行了檢查。通過檢查規范了前臺的業務操作，防范了操作風險。
在現金管理方面要按照現金管理的有關規定，繼續做好現金管理工作。
一是做好現金計劃管理，合理核定支行的現金庫存，在保證支付前提下，嚴格執行庫存現金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。
二是做好大額現金支付的內部審批工作，繼續嚴格執行大額現金支付審批制度，提高執行現金管理政策的正確性。
三是嚴格執行庫存現金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現金庫存過大和空庫現象的發生。
四是充分運用清分設備，對支行、營業部上繳的現金及時整點，提高了付出現金的準確性和安全性。
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓：
一是每月通過“發出、收回、確認”等環節，確保各支行不折不扣地執行銀企對賬制度；
三是逐月由支行、營業部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執行，從而提高操作風險控制能力。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十五
本人x×，自__年x月份進入公司經營部開始試崗，距今已有三個多月，現將本人任職物業經營部業務助理的工作情況向領導總結匯報如下：
一、崗位職責履行情況。
物業經營部是一個新成立的部門，相關的業務及業務規范亦在擬定當中，現階段我主要協助部門做好前期的基礎管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關的業務資料。
2、建立合同管理信息系統，錄入合同資料。
3、協助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統已完全建立，并正式投入使用，經過一段時間的試用，已體現出合同管理規范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
二、學習情況。
為了禰補剛踏出校門，社會工作經驗方面的不足，同時亦是更快地融入恒基特色的企業管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業技能訓練中心舉辦的助理物業管理師的培訓學習，通過一個多月的業務學習，獲得了助理物業管理師的培訓合格證書，并能在業務工作中得到較好的運用。
三、業務設想及建議。
由于物業經營工作在行業內是一個比較新的課題，現階段行業內亦無成熟的經營模式可借鑒，我認為x公司應結合自身的實際情況，從以下幾個方面著手，構建恒基公司的特色經營平臺：
1、開展房屋中介業務。
房屋中介業務市場前景廣闊，x公司進入房屋中介業務，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業資源的優勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優劣勢，個人認為可以采用兩種方法開展這項業務：
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經營的方法，如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務中心設置業務展示平臺(可與嵩正票務中心共用平臺)，將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心，既節約人力，又方便在第一線收集業務信息，還可以監督指導相關人員開展業務。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經營的方式開展試點，并在花園處設置相關的指引牌與業務介紹牌。
2)如果管理處設點建立業務平臺困難，可由物業經營部建立統一業務平臺，由各管理處物業經營聯絡人向經營部業務平臺提供相關的業務信息，而物業經營部通過建立的業務平臺與專業中介公司進行業務合作推廣，如專業公司提供客戶資源，經營部提供業務信息，進行簡單的業務合作，可避免恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業務收入也極其有限，但可增加管理處的經營收益，如寶安廣場9544㎡(十月份數據)的空置物業都盤活的話，可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。
2、開展商業物業策劃運營業務。
商業物業的興起是城市經濟繁榮的必然產物，如：商業步行街、shopingmall、購物中心、商業廣場、大型會所等。此類商業物業管理的主要特點是既重視商業項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業價值的持續開發與運營管理。傳統物業管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無法達到此類商業物業前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內已發展20多年的物業企業，也鮮有物業公司能夠問鼎此類業務。目前物業公司開展這項業務的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業物業市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，如果物業公司在商業物業開發的前期就為開發商提供項目的策劃服務，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。
3、建立物業用品(工具、零件、設備)配送中心。
物業用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設施/消防用品、清潔用品、/停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業公司，或是物業用品日常消耗量大的物業公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以，如果有這么一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業用品配送，安裝，使用指導等一系列服務，必然大受歡迎。有專業背景的物業公司建立物業用品配送中心主要有以下優勢：
1)物業公司的品牌及專業優勢。
2)了解客戶的需求。
3)有一定的客戶資源，如市場部與開發商及同行建立的業務聯系。
4)可提供用品以外，如技術指導、咨詢等配套服務。
四、個人展望。
通過三個多月的工作實踐，本人業已掌握了一定的業務技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領導可以給予一個轉正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空!
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十六
社會主義思想建設主要是提高人民的思想政治覺悟，引導人們樹立正確的理想、信念，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀。今天本站小編給大家為您整理了個人年終總結思想方面，希望對大家有所幫助。
在各級黨委、政府的正確領導下，在各級領導和同志們的幫助支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年來的。
工作總結。
如下：
一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫。
心得體會。
學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。根據組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。作為鄉鎮黨委秘書，在工作中我端正態度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責*鎮西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農業稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。三是縣委調研室工作，去年12月份，經組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環境，我一切從頭做起，認真鉆研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項。
規章制度。
尊重領導團結同志謙虛謹慎平易近人。綜合表現得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。
一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。
三是進取心。作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的選調生，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
一年中，我們又有什么進步呢?總結、反思現在才能更好的制訂好目標，面向未來。現將20xx年思想與工作總結如下：
上半年，我擔任四年級一班班主任，任語文、體育、思品、閱讀等課。下半年，我擔任五年級一班班主任，任五(1)、五(2)班語文課。說實話，壓力很大，但是我的努力與成績相信大家也都能看在眼里。因為我的心中始終有這樣一個信條：一切都是為了我的孩子們。在我的記錄本上讓錄著這樣一句話：真誠的心，實實在在做事。一直以來，它總在激勵著我前進。不論挫折與坦途，不論誤解與關注。因為我是一個共產黨員，一個應該全心全意為人民服務的優秀共產黨員。
從三年級接任班主任以來，每年我的工作都會有一定的重點，一切以孩子的成長為出發點，使孩子們受益，學校也一樣會受益。開學典禮上代表老師們發言，掀起了珍惜時間，熱愛學習的浪潮，幫助孩子們樹立自己的理想，培養積極努力的學習態度。同時也為我們四年級提出了學習目標，跟五年級比一比，向他們學習。
做為一名班主任，最費心的，不僅有教學，還有班級的管理。以前一直強調讀書，并請家長幫助督促，但效果一直不佳。學生對讀書的態度一直矛盾，又想讀，但又經不住玩樂的誘惑。家長的“書非借不能讀也”這句話給我一定的啟發。于是我在班內開展“借還書制度”，安排相應人員進行管理與登記，這一來即培養了學生的管理能力，又促使學生們的閱讀量大量增加。每學期，每個同學都能讀五本書以上。
在課下作業的預留上，我認為，最好的作業不是讓孩子們機械的抄寫。一個生字，就算抄寫一百遍，再出現時也不一定會寫，所以我強調，頂多三五遍，但一定要達到“會”的目的。會認、會寫、會拼、會用。面對多層次的學生，我也會留一些分層作業，爭取讓每一類學生都能“吃飽”。鍛煉語言表達的，鍛煉邏輯思維的，檢驗課上效果的，綜合各種能力的，練習寫作技能的……根據目的留不同作業已經成為一種常態。
在教學中，我還注意多向經驗豐富的老教師及各位家教授學習，注意語文教學中寫作能力的培養。經常把自己的總結的新方法及感受教給學生。組織學生將批改為“好”的。
日記。
發到“悠然的班班”博客中，再加以修改整理向各報刊投稿。孫楊同學在“燕趙晚報”上就已經有兩篇文章發表，而且還領到了第一筆稿費。孫楊、謝雯雯、孟凡婷等又有文章在《少年智力開發報》發表。程雯萱、楊尚、郭曉敏、宋夢婕、王亞鵬、蘭晨曦等同學也積極參與了進來。獲得了《少智報》的通報表揚。我們還參加了第十四屆讀寫杯大賽;感恩書信比賽;第五屆中小學生書信比賽;“幸福中國”征文、繪畫、講故事等鍛煉寫作及各方面能力的活動，雖然成績仍沒有下達，但我們一直相信自己一定行的。
做為剛離開體育戰線的教師，在積極探索語文教學的同時，也沒有將體育技能遺忘。經過積極準備，3月7日攜《前滾翻成蹲撐》一課參加了新華區體育評優課，并以顯著優勢獲得新華區一等獎，得以代表新華區于3月20日參加石家莊市體育評優課比賽，成績雖尚未下達，但已經表明了自己的實力。我會繼續努力，并為自己制訂下一個努力目標的。
河北教育德育版第五期發表了由我起草，經耿肖星主任和記者左秀芬修改的《雛鷹從這里起飛》——記石家莊市紅鷹小學飛鷹航模隊側記一文。讓我興奮不已，因為能在省級刊物上發表文章進一步肯定了自己的工作和能力。在平日的教學與學習中，我會將自己的心得及感想記錄下來，《課改十年之博客助教》、《聽課有感》、《送別》、《特殊的生日會》、《課改所思》、《調桌也是有目的的》、《部落集市》等。我會繼續努力鍛煉自己的寫作能力，與孩子們一起成長。
李強老師是新疆到我校我班實習的大學生老師。在實習時期，我積極準備每一節課，將自己的教學方法和教學經驗毫無保留地傳授給他，同時利用時機教育學生懂得感恩與珍惜友誼，李老師實習完成，回到了學校，但是同學們還不時與其聯系，我們已經成為了朋友。前幾天新疆雪災同學們還在不時惦記著李老師。
伴隨著課本的學習，我經常將一些先進的理念教給學生，比如在學習《女孩烏塔》時，我在班內掀起找工作的熱潮。經過與家長的溝通，將大部分孩子的工作定為幫助家長做家務，并以此來換取報酬。我們經歷了困惑、矛盾、羞愧等情緒影響，終于知道：勞動換來報酬、換來尊重、換來珍惜。
四月份，為對班內學生有更深入的了解，同時也為響應上級“老師進萬家”活動，我對班內同學進行了家訪。家訪的過程十分和諧，家長們對老師的來訪都很重視，認為這是家校溝通的有效方式。在家訪中，我針對同學不同的情況進行分析，得到了家長的認可，前期，我只是在各類學生中選擇了有代表性的進行家訪，今后我還會把這種方式繼續下去，讓家訪成為一種常態，真正成為有效的溝通工具，達到更好的促進效果。
四月份參加了在我校舉辦的河北省模型培訓活動。活動中除上好自己的課，代好班之外，我跑前跑后接待外地學員，并積極主動為劉明罡教練尋找場地，并帶領學員到植物園路進行訓練。幫助學校圓滿完成承辦任務。在學校承辦河北省航模比賽時，恰逢家中有事，沒能參加，前幾天市級模型比賽，我又參加普通話考試，十分遺憾。幸好有更多的老師參與了進來，使活動能圓滿完成。
在河北青年報小記者與燕趙晚報小記者的選拔活動中，我仔細研究了條件，并對班內學生進行了分析，鼓勵他們積極準備參加測試，孩子們在一輪輪的比賽中愈戰愈勇，終于：孫楊成為河青和燕趙雙料小記者，饒夢歡、孟凡婷成為河青小記者，周曉薇、李思宇、蘭晨曦、宋文品成為燕趙小記者。現在他們的活動已經拓展到了社會，真正長了見識，鍛煉了才能。孫楊同學在暑假期間，到北京參加了全國聽說讀寫總決賽，中央少兒電視臺對比賽進行了全程攝制，功夫不負有心人，經過緊張的比賽，孫楊同學獲得全國聽說讀寫杯大賽金獎，并加入中國小作家協會。
六月，積極參與并參加了新華區和石家莊市教師風采大賽，在6月9日晚的《民生關注》中有我與孩子們的鏡頭。6月18日是神九發射的時間，中國教育電視臺到我校進行了采訪錄制，其中我班升旗儀式和班內神九知識競賽都得到記者的關注，并在當晚中國教育電視臺新聞中播放。升旗儀式主持人孫楊的回答展示了中國新一代少年兒童對黨的忠誠和對科技知識的向往。
時光飛逝。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結。
我忠誠黨的事業，深知一名共產黨員不僅要嚴格要求自己，熱愛我的工作，更應踏實工作，兢兢業業，恪盡職守，積極參加車間組織的政治學習。以此主動提高自己的思想覺悟，始終以飽滿的精神投入到工作中來。
二、自覺加強理論學習，組織紀律性強。
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會“三個代表”重要思想并配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
今年是奧運年，這給了我們中國人無限的信心的同時。時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進了我的進步。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。
尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我積極響應配合車間組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。
當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
三、學習刻苦，積極參加各種活動。
作為新世紀的化工工人，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。
在去狼牙山黨員學習活動中，不但認識了不少老黨員，也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所，。自己從這次活動中收獲不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十七
20__年，自到武警部隊以來，在全體官兵的熱心幫助下，我盡快地融入了工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業業地做好本職，現我就工作以后的情況總結如下：
一、思想政治方面。
作為一名剛剛進入武警部隊的士兵，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。
自_月份工作以來，我始終用一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去;擺正位置，端正態度，在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合部隊里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。
2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。
只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細致、耐心，通過學習影視調配干事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。
3.嚴格遵守部隊管理制度，努力提高軍人素質。
作為一名年輕干部，自從參軍入伍之后，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到部隊以后，在部隊領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守部隊條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，為部隊文化事業發展作奉獻。
三、生活方面。
團結戰友，共同營造和諧工作環境。來到部隊后，我很快便融入到這個集體中，戰友們對我也特別關心，不論是工作上，還是生活上經常關心我提醒我，幫助我適應新的工作環境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的溫暖，同時也激發了我的工作積極性。
四、存在的問題和不足。
(一)思想不夠緊張，對自身的要求不夠高，還需要進一步加強。
(二)工作上業務還有不太熟悉的地方，需要進一提高自身業務素質。
(三)生活作風方面，對自身要求標準不夠高，需要進一步加強。
(四)黨員模范帶頭作用不明顯，沒有突出表現。
五、下一步的打算。
(一)提高思想認識，嚴格遵守部隊的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。
(二)努力學習科學文化知識，理論聯系實際，提高業務素質。
(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。
(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。
以上是我20__年的個人工作總結，在今后的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力。希望在今后的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十八
思想道德建設決定著精神文明建設的性質，是精神文明建設的根本。今天本站小編給大家為您整理了年終總結思想政治方面，希望對大家有所幫助。
xx年，我局黨委在縣委、縣政府的正確領導和上級公安機關的精心指導下，把提高公安隊伍整體素質放在工作的首位，堅持政治建警、依法治警、從嚴治警的方針，充分發揮集體的聰明才智，不斷加大隊伍建設力度，通過重點開展作風建設暨“作風整頓年”等教育活動，使隊伍凝聚力、向心力、戰斗力大大增強，隊伍整體素質得到大幅度提高，較圓滿地完成了全年思想政治工作任務。
一.堅持理論學習，促隊伍政治素質提高，為完成公安工作提供政治保證。
我黨八十年的光輝歷程表明，只有加強學習，才能提高素質，這是我們取得勝利的有力武器。按照政治建警的要求，局黨委于年初制訂了全年政治理論學習安排。一年來，我局民警不論是在作風建設暨“作風整頓年”活動中，還是在平時的工作之余，都不忘理論學習的重要性。通過集中學習與自學、導讀與討論、讀原文與談體會相結合等形式，認真地學習了“三個代表”重要思想、黨的xx大會議精神及《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》等一系列重要講話和文件。
在每季度的思想政治工作例會上，分管政治工作的單位領導匯報本單位的學習情況，從而把學習抓到實處。根據不同時期民警的思想狀況，我局還有針對性地組織民警開展各種形式的學習教育活動.如8月13日，我局組織全體民警觀看了《公務用槍與責任同行》，對少數民警執法當中濫用槍支警械的行為敲響了警鐘。
二.狠抓班子建設，促核心堡壘作用的發揮，為完成公安工作提供組織保證。
火車跑得快，全靠車頭帶。局黨委一班人本著克己奉公的原則，一心為民警隊伍爭先動腦子，為公安工作創優出點子。一是狠抓了班子的自身建設。認真貫徹民主集中制，堅持黨委集體領導和個人分工負責相結合的制度。今年局黨委中心組學習13次，召開黨委會18次，班子民主生活會2次。
會上，黨委成員能密切協調、集思廣益，能堅持少數服從多數的原則，一經會議決定的事情，班子成員能雷厲風行、不折不扣地執行。這樣，既發揚了民主，又保證了黨委會議的權威性和嚴肅性，也充分保障了政令、警令的暢通。
在干部使用等敏感問題上，局黨委本著任人唯賢、能者上、平者讓、庸者下的標準，充分利用考察成果，把一批政治素質高、工作實績大、群眾反映好的民警調整到重要崗位，或提拔到了領導崗位。據統計，局黨委今年調整科級干部5名、副科級干部16名、股級干部43名，推薦科級后備干部4名，調整民警崗位11個。
為增強隊伍活力，鼓勵和促進優秀人才脫穎而出，局黨委還在干部使用問題上引進了競爭機制，今年3月份，我局在各科所隊xx年度目標管理考評的基礎上，對分別排位在后三名的機關科隊和基層派出所共11個正副職領導崗位在全局范圍內實行公開選拔，競爭上崗，經過公平、公開、公平的筆試、面試及組織考核等三個程序，選拔了9名德才兼備的年青民警擔任了領導職務，使全局民警的工作積極性得到了大大提高。
在黨的組織建設中，局黨委繼續堅持“抓支部、打基儲促整體”的思路，把工作著眼點放在黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用的發揮上，通過加強黨組織建設促進了隊伍建設和公安工作的圓滿完成。在黨務日常管理工作中，局黨委在嚴把入黨關的同時做到了“四個及時”，即及時審核各支部提交的民警入黨材料，及時移送縣委組織部復查，及時主動配合找談話，及時收齊黨費并按規定時間上繳。
按照發展黨員成熟一個，發展一個的原則，今年以來局黨委新發展黨員6名，發展入黨積極分子7名，預備黨員轉正3名，今年1至3季度上繳黨費達18615.5元。為搞好老年工作，在資金困難的情況下，仍抽出部分資金為老年黨支部征訂了《江西日報》、《黨風廉政月刊》等報刊雜志，還將老年活動中心進行了凈化和美化。
毛澤東同志曾說過：“沒有調查研究，就沒有發言權”。今年以來，局黨委加強了思想政治工作的調研力度，根據縣委組織部的要求，調整了思想政治工作調研課題組，一年來，調研組撰寫《全警動員，群策群力抓好公安隊伍建設》等思想政治工作調研文章共3篇，其中按照縣委組織部要求撰寫的《加強對機關黨員領導干部監督刻不容緩》已上報縣委組織部，《全警動員，群策群力抓好公安隊伍建設》、《對青年民警教育管理之我見》等兩篇在我局內刊《公安調研》簡報刊登。
只有“鋼班子”，才能帶出“鐵隊伍”。領導核心的有力指揮、率先垂范，把全局民警凝聚成了一股奮發向上的合力。xx年3月18日，東江派出所指導員劉國治同志在村組調查走訪時了解到網上逃犯陳建躲在一魚塘廠棚里，隨時有可能逃走，便不顧個人的安危，奮力將潛逃一年的搶劫逃犯陳建抓獲，得到了局黨委的嘉獎。
今年內，局黨委共對17名在各自工作崗位上做出突出成績的民警給予了嘉獎，但對個別違反紀律的單位和個人也給予了全局通報批評。如局指揮中心話務員在電話通知各科所隊參加一個電話會議時，將部分派出所遺漏通知，造成部分派出所不能及時參會。此事在全局進行了通報批評。處理結果恰如一記警鐘在全局敲響，民警工作責任心陡然增強。
三.開展教育活動，促隊伍形象的進一步好轉，為完成公安工作提供素質保證。
公安工作的特殊性使得公安隊伍中存在的執法犯法、徇私舞弊、消極腐敗現象在社會上產生了惡劣的負面影響，因此，為解決當前公安隊伍中存在的突出問題，重樹公安隊伍的良好形象，在市公安局和縣委政法委的正確領導和精心部署下，自3月至11月，我局開展了意義非凡的作風建設暨“作風整頓年”活動。
為抓好作風建設暨“作風整頓年”活動動員學習工作，按照上級的統一安排，我局成立了以時任局長的劉北平同志為組長、政委葉小華為副組長(后因人事變動，由局長鄧育成、政委張勇分別擔任組長、副組長)的作風建設暨“作風整頓年”活動領導小組，為使作風建設暨“作風整頓年”活動扎實開展并取得實效，我局精心布置、周密安排，制定了工作思路清晰、方法步驟明確、措施要求具體的總體。
工作方案。
編印了工作簡報。
局黨委搞好作風建設暨“作風整頓年”活動的信心激發了民警學習的熱情，為保證學習不圖形式、不走過場，我局制訂了學習安排，明確要求每一個民警尤其是局領導必須寫出3篇高質量的。
心得體會。
為解決好工學矛盾，采取了分期分批學習、利用假日學習、固定地點學習、請輔導老師學習及交流心得等形式進行學習。
辛勤的漢水換來了豐碩的成果，在5月13日的考試中，我局民警取得了平均分93.6分的好成績。查擺剖析階段是作風建設活動的重要階段，我局下發了《關于做好作風建設暨“作風整頓年”活動查擺剖析階段工作的通知》，切實加強對查擺剖析工作的領導，使民警在查擺剖析中有章可循，有章必循。
全局各單位和全體民警采勸自己主動找、發動群眾提、爭取領導點”等多種方式，深刻反思了近幾年工作上出現的問題，認真撰寫出了單位和個人的剖析材料，提出了今后整改的努力方向。
沒有規矩，不成方圓。局黨委抓住契機，高度重視作風建設暨“作風整頓年”整改工作，把梳理出來的問題分門別類反饋到有關部門，由分管局領導負責督促限時整改，取得了較好的效果。在此基礎上，我局對全局。
規章制度。
進行了全面整理和修訂，并嚴格落實，做到了以制度管人。
實踐證明，作風建設暨“作風整頓年”活動是政法機關特別是公安隊伍形象工程建設的又一個重要的里程碑。活動開展期間和結束后，我局隊伍建設取得了可喜的變化，群眾測評的滿意率高了、嚴格執法的多了、熱情服務的多了、爭先創優的多了、一些困撓公安隊伍多年的突出問題解決了。
在作風建設暨“作風整頓年”活動中，我局通過開展民主測評活動，群眾滿意率達到93.5%，比去年的“三項教育”測評滿意率上升了整整5.6個百分點，充分說明我局通過開展作風建設暨“作風整頓年”活動，激勵了警心民心，使人民群眾感受到公安機關開展的教育活動是動真的、來硬的，警民關系進一步融洽。
四.構筑警心工程，促隊伍凝聚力、向心力的進一步增強，為完成公安工作提供思想保證。
今年以來，我局在從嚴治警方面下了大力氣，開展作風建設暨“作風整頓年”活動、開展“塑江西人新形象，我們公安怎么辦”主題教育活動、開展了以“九心、八能、五識、三特、二超”為內容“向素質要警力”活動等等，純潔了民警的思想、約束了民警的行為、增強了民警的宗旨意識。
同時，在今年開展的打擊“雙搶”專項斗爭、追逃破案效果月專項行動等重大行動中，我局加大現場督察力度，對每次行動事前、事中、事后跟蹤督察，共開展督察10次，發現問題23個，責令現場整改問題12個，提出建議17條，通報督察情況2次。6月18日，還組織了各警種在**鎮分局門口開展“全省公安機關公開接受群眾投訴日”活動，共接受群眾投訴6人次。使遵章守紀成為民警的自覺行動。
從嚴治警的同時，我局同樣高度重視從優待警，因為從優待警能溫暖警心，凝聚警心。
(一)豐富健康檔案。長期超負荷的工作，使民警的健康狀況令人堪憂。因此，今年8月份，局黨委在資金緊張的前提下，再次擠出資金一萬余元為全體民警(含聘用人員)進行了體檢，讓民警了解自己的身體狀態，教育民警自我保護，珍惜健康。對于檢查出患有嚴重疾病的同志，局黨委安排了充足時間讓其休息，使民警感受到了組織實實在在的溫暖。
(二)解除后顧之憂。由于種種原因，我局民警因公或交通事故受傷事件時有發生。為此，局黨委為全體民警進行了意外事故保險。今年來，我局為3名民警辦理了退休手續，為60名民警及時上報了警銜晉升材料，為全局民警按時辦理了增加工資手續。
(三)郵送。
生日祝福。
今年來，我局延續往年為每位民警過一次生日的做法，繼續委托郵政禮儀部門，值民警生日之際，為民警送上鮮花、賀卡、生日蛋糕等，使每位民警都感到我局如我家，每個警屬均以家有警察而自豪，從而更加支持我們的公安工作。
(四)充實民警生活。為調節民警緊張的工作情緒，使民警業余生活多姿多彩，今年“三八”婦女節，組織全局17名女民警前往海南參觀旅游。4月5日，組織機關民警40余人到五里山烈士墓公祭革命烈士，緬懷烈士的豐功偉績。4月下旬，我局組織民警參加縣“五一”籃球賽。5月下旬開始，每月定期組織民警進行義務勞動，既美化了我縣城市環境，又讓民警的團體協作精神關業余活動中得到了進一步升華。
6月14日，我局組織機關民警參加了全市政法系統先進事跡報告會。6月份以后，我局還組織全局民警開展了三次捐款活動，一是為因公負傷的瑞金市公安局象湖分局長詹曉明救治捐款活動，二是全國公安機關“兒童慈善一日捐”活動，三是賑災捐款。三次捐款共捐助人民幣5550元。
(五)關心老齡民警。月初對退休干部活動室進行了重新布置，在一定程度上美化了環境。
(六)重視立功授獎。爭先創優工作是提高民警工作積極性的重要方法，我局歷來十分注重。今年來，局黨委從關心民警政治待遇的角度出發，為在工作上作出貢獻的民警爭得個人二等功1人，三等功3人，受市廳級表彰5單位個5人;受縣處級表彰8單位個9人。
春雨潤物細無聲。通過構筑一系列從上到下、從里到外、從虛到實多方位立式的警心工程，我局民警工作自覺性、主動性、積極性有了明顯提高，隊伍凝聚力、向心力明顯增強，不論是在日常治安管理工作中，還是在追逃破案、打擊“雙搶”和追逃破案效果月等多個專項斗爭中，都充分發揚了不怕苦、不怕累、連續作戰的敬業精神。
xx年12月中旬始，我縣城區接連發生十余起2至3名男青年持刀搶劫案影響非常惡劣，**鎮分局民警沈邦明與刑警大隊城區中隊吳賢斌發揚不怕苦、不怕累的精神憑著蹲坑守候和多年的工作經驗，機智勇敢，果斷出擊，一舉將搶劫嫌疑人抓獲歸案，使得13起系列搶劫案順利告破。
477起，摧毀犯罪團伙28個99人，追繳贓款贓物價值109.15萬元，得到了社會各界的廣泛贊譽。突出的成績擴大了宣傳，據統計，我局今年在國家級報刊雜志、電臺電視臺等新聞媒體發表稿件15篇，省級79篇，市級98篇，超額完成了上級下達的宣傳用稿任務。
回顧全年報思想政治工作，應該說我們今年的成績是應該肯定的，但是，也存在一些不盡如人意之處，距離黨和人民及上級機關的要求，距離當前形勢的需要還有一定的差距，如對于作風建設暨“作風整頓年”工作，與去年的“三項教育”相比，思想認識上有所松懈，工作勁頭有所下降;宣傳報道工作成績不是很突出;政治業務學習遇工作忙的時候，有的單位存在圖形式、走過場的現象;隊伍建設當中的問題有抬頭的苗頭。
一些帶有行業特點的不正之風還沒有徹底根除;執法不嚴、違法辦案、侵犯群眾利益和傷害群眾感情的事情在個別民警身上還不同程度地存在;許多民警的后顧之憂還未徹底解決。因此，我局黨委決心在明年的思想政治工作中以黨的xx大會議精神為指針，堅持改革開放、與時俱進，反對因循守舊、不思進取，著眼于新形勢新任務，深刻分析隊伍現狀，把隊伍的思想作風建設擺在第一位，使我局的政治思想工作再上一個新臺階。
回顧過去一年的工作，我在鄉黨委、政府的正確領導下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產黨員的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年多來的。
工作總結。
如下：
一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的xx大報告精神，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。根據鄉黨委政府的安排和工作需要，20xx年度我先后在山西莊和廟底兩村進行包村工作，在工作中，我能夠深入群眾，深入基層，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作。在縣委縣政府按排的“轉作風，暖民心，每村必進，每戶必訪”工作中，我在山西莊積極進村入戶，走訪群眾200余戶，仔細了解和詢問農民的生產生活情況，認真聽取農民群眾對當前形勢下對黨的方針政策認識，詢問家庭收入以及日常重大開支，生活中所存在的困難，詳細紀錄及時上報;在xx年糧食補貼發放工作中，我被按排對山西莊，劉解，廟底，西王四個村糧食補貼進行發放，在發放過程中，我能夠認真堅持原則，遇見所存在的問題及時上報，使xx年糧食補貼發放工作順利完成;在政策性奶牛保險工作中，我積極深入廟底村奶牛養殖戶，認真細致的宣傳奶牛保險的政策以及好處，動員養殖戶積極參保，全村共參保奶牛32頭，超額完成鄉黨委政府所下達的任務;在20xx年農村新型合作醫療保費征收工作中，認真宣傳新合療的政策，耐心的對思想不通，認識不夠的群眾講道理，做宣傳，爭取使每個群眾都能享受到新合療，全村共參保1434人，比上年增加65人。我在xx年包村期間，能夠嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的范圍內，主動為群眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。
三、堅持嚴于律己、恪盡職守、廉潔自律。一年來，在遵守機關紀律上我嚴格要求自己，爭取作到了不遲到早退，不無故缺席，有事請假，克制了自由主義思想。不斷加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持年輕干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益的事。努力樹立公務員的良好形象。
一年來，我深深的體會到，作為一名預備黨員，一個基層干部，要在政治上靠的住，應具有“三心”。一是要有崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現形式應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。。三是進取心。作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責，做一名優秀的鄉鎮干部。
光陰在指間飛逝，轉眼間一學年又結束了!為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作作如下小結：
一年來，我積極參加黨章學習小組的各項活動，經常收看新聞聯播，關心國家大事，認真學習黨的基本理論，特別是認真學習“三個代表”的重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，熱愛學生，熱愛工作，敬業愛崗，努力將自己鍛煉成新時代的合格教師。
平日里我重視理論于實踐相結合，虛心接受領導、同事們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。作為黨章學習小組的一員，我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的老師學習、請教，尤其是向優秀黨員學習。平時我更是注意主動幫助其他老師干一些力所能及的事，讓自己也在做的過程中得到了鍛煉，增長了知識，提高了自身的工作能力。
二、教育工作方面。
本學年，我擔任三(1)、三(2)兩個班的數學教學工作，面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加區研發中心組織的新教材培訓的同時，虛心向師傅及其他有經驗的教師討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，撰寫的案例《拿書》獲得校優秀案例評比三等獎，撰寫的小班化教案《克與千克》榮獲下城區小班化教案評比一等獎、杭州市小班化教案評比一等獎，參加學校的勝藍教學月評比被評為“勝藍新星”等等。本學年我在家長開放日上了《千米的認識》的公開課，在勝藍教學月時上了《數學廣角》的公開課，均得到廣大家長和聽課老師的好評。而且在師徒結對活動上執教了《制作年歷》一課，得到了區教研員施陽老師與其他兄弟學校老師的好評!
面對班里的后進生，我經常利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時地查漏補缺。根據減負的要求，會適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的分層作業。
當然教育學生不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。本學年，我還擔任了三(2)班的副班主任，積極有效地協助班主任工作。不僅如此，我還參加了學校校刊《引航》的編輯工作，與大家一起分享教育的成功與喜悅!
三、個人學習。
工作之余，我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。在假期我積極進行學歷進修學習，獲得優秀學員稱號，并爭取今年拿下本科文憑。我還利用業余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學案例，及時反思自己的教育行為。
四、努力方向。
1、加強教育教學理論學習，加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
一份耕耘，一份收獲，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。今后，我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。相信今日含苞欲放的花蕾，明日定能盛開絢麗的花朵。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇十九
一年來，在___參謀長的領導和，___股長的帶領下，我把實踐科學發展觀體現到盡職責、謀打贏上，緊緊圍繞為部隊訓練服務，為基層官兵解難，當參謀、搞服務，在推進部隊戰斗力建設中，較好地發揮了職能作用，受到團領導和基層官兵的好評。現將一年來工作情況總結如下：
一、加強理論學習，不斷增強為部隊服務的能力。
我把學好革命理論作為提高工作效能、履行職責的重要環節。今年以來，我在參加機關統一組織的學習的基礎上，我又利用點滴時間搞好自學，寫下兩萬多字的讀書筆記。學習中，我十分注意把所學理論知識運用到工作實踐中，堅持理論與實際相結合，切實把學習的過程當成分析新矛盾、解決新問題、研究新情況、掌握新知識、摸索新經驗的過程，學以致用，指導工作。一年來，結合工作實踐撰寫的三篇軍事訓練研究文章，被上級簡報刊用，并被評為年度優質稿件。
二、注重業務學習，努力練就過硬本領。
我感到，要履行好職責，必須練就過硬的本領。為此，我在工作中始終做到三點：一是在潛心鉆研本職業務上求過硬。一年來，我立足本職制定了學習計劃，堅持好周三晚上業務學習制度，加強自身學習。為成為指導訓練的行家，我建立了訓練筆記本，將基層訓練中的一些重點、難點和疑點問題及時記錄下來，加以研究解決，不僅積累了指導訓練的經驗，而且通過鍛煉使自己成為了指導訓練的內行，被上級表彰為“優秀‘六會’參謀”。二是在學習現代軍事知識上多儲備。為學習掌握新型裝甲裝備操作涉及的相關理論知識，我自費訂閱、購買了《現代兵種》、《軍事》、《裝甲兵》、《電腦報》、《高科技知識》等十余種報刊和書籍，有計劃地進行學習研究。現在，我熟練地掌握了微機操作、編程、多媒體制作等多種技能，會熟練使用指揮自動化系統。今年_月，我主動與配發新型作戰指揮車的生產廠家聯系，提前學習，全面了解裝備的有關技術性能和基本理論，新裝備配發僅一個月，我就掌握了車上投影系統、全球定位系統的基本結構、基本原理和操作規程，為指導部隊訓練和促進新裝備盡快形成戰斗力打下了基礎。
三、盡責任，主動為黨委首長當好“參謀”
自己雖說只是一個參謀，但我覺得，盡職責不分職位高低、能力大小，只要對部隊建設有利，就要積極主動去做。今年以來，我根據股里工作安排和職責分工，按時制訂周和月部隊訓練計劃，盡心盡力指導基層訓練，解決訓練中遇到的難題，并主動為團領導抓訓練當好“參謀”年初，部隊官兵分訓展開后，我在基層檢查時發現，一些人員多、裝備少的連隊，在組織動拉練時，存在一人練、多人看的想象。我和_股長一起進一步深人調查，客觀分析了部隊官兵分訓后的現狀，并提出了加強領導、科學組訓的具體建議，得到了團領導的重視和肯定。一年來，我提出的加強訓練質量調控、實行新的訓練指導方式等12條建議，均被團黨委采納，較好地保證了軍事訓練健康發展。年初，我團被列為戰略預備隊后，面臨著訓練怎么抓、官兵怎么練、人才如何培養等一系列新問題。我反復學習領會上級關于加強戰略預備隊建設的有關指示，在對團隊人員素質、武器裝備數質量、戰備基礎設施、部隊訓練情況等九個方面進行認真調研和評估的基礎仁，很決拿出了《加強戰略預備隊建設的具體意見》，為黨委決策提供了基本依據，較好地推動了我團由一般團隊向戰略預備隊的轉變。部隊訓練中的一些傾向性問題往往不易覺察，對中心任務的完成會造成一定的不利影響。為此，我經常深人訓練一線，通過臨時抽考、突擊檢查等形式，了解掌握情況，發現問題，及時提出有針對性的改進意見。_月份，我在檢查基層訓練落實情況時，發現個別單位有為保安全而隨意降低訓練標準的現象。比如，把實彈投擲改為投教練彈、把在生疏地形帶實戰背景的戰術演練改為固定目標和場地的演練，等等。我一邊向團首長匯報情況，一邊研究起草《關于糾正當前訓練中存在的問題的建議》，使這一問題很快得到解決。
四、著眼實戰需要，從難從嚴加強訓練。
指導訓練的最終目的是為了打仗，指導訓練就要始終按照打仗的標準，從難從嚴要求。為此，我按照職責要求強化訓練指導，越是容易漏訓的課目越要求訓全。今年，上級為裝步營配發了一批實彈。由于以前部隊打實彈少，有的營連領導出于安全考慮，讓我向團領導建議少打或不打。我感到，打實彈是平時檢驗部隊訓練質量、鍛煉官兵心理素質的最好途徑，平時實彈不敢打，戰時何談打得贏，最終我還是堅持按要求組織了實彈射擊。新大綱實行質量調控后，有的同志認為單兵專業水平不是那么重要了，無形之中放松了要求，個別單位甚至出現了打“馬虎眼”、縮短訓練時間的現象。我及時將這一問題向團領導作了匯報，團里對“偷懶”的連隊進行通報批評，責令其進行復訓和補訓，保證了所有訓練課目的落實。我團兵種多、專業多，訓練組織比較復雜，今年新大綱實施后，我發現在組訓中有一些沒有預想到的新情況、新問題，于是，就經常到訓練場進行面對面的幫帶、指導。針對訓練時間“一刀切”、訓練進程“齊步走”、訓練對象“一鍋煮”等問題，我建議團里采取“計劃統，進程放;對象統，內容放;目標統，方法放”的“三統三放”辦法，加強對基層訓練的指導規范，保證了訓練人員、時間、內容、質量的落實。
一年來，雖然自己做了一些工作;有了新的進步，但與領導的要求、部隊訓練的需要，還存在不少差距和不足。一是學習還存在盲目性。雖有學習的緊迫感和求知的欲望，但落實到實際行動上，存在抓到什么學什么、喜歡什么看什么的想象。二是工作中有粗疏現象，對領導交待的工作有的落實得不好，有的落實了，但質量不高。三是工作主動性不強，存在領導推一推動一動的現象。
今后，我將以這次年度工作總結為起點，進一步履行好職責。總的考慮是：一是加強學習，不斷改善知識結構，以適應部隊機械化信息化建設的需要。二是改進工作作風，堅持深人基層督導訓練。三是圍繞黨委意圖開展工作，積極發揮“參謀”作用。四要增強素質，不斷提高自己的參謀業務能力。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇二十
一、加強政治業務學習，提高政治業務素質和辦事效率。
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來，我們在工作中結合我局的實際情況以及人事工作的性質、任務，持續不斷地加強國家和地方關于人事人才工作的各方面的政策法規的學習，根據形勢的發展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業務培訓，加強各單位人事干部的業務知識、政策、法規的學習。針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時的業務指導，同時又組織他們參加市相關業務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關于工資政策、職稱申報、勞動法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業務素質，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎。
二、做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計16人次；為9名職工辦理了轉正定級手續；為7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專業技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，為符合規定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報高級專業技術職稱；4名符合條件的職工申報中級專業技術職稱；同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對36名符合申報初級專業技術職稱條件的職工和22名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們為24名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續，為死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發放勞保用品650套。
三、繼續推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發展。
人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個發展戰略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源能力建設。今年，根據有關文件精神，結合單位實際情況，我們特制定了《**市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進一步規范全局職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業務素質，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作。我們根據、市政府的人才戰略和《**市公路管理局招聘大中專畢業生實施辦法》，結合單位的實際情況，為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業生，其中碩士研究生3人，為我局事業發展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的`環境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。為加強人才隊伍的管理，充分調動全局干部職工的積極性、主動性和創造性，我們和總工辦一起制定了《**市公路管理局專業技術人員管理暫行規定》，針對全局專業技術人員的職務管理、考核考試、繼續教育、流動等方面制定了一系列的，詳細的管理規定，實行專業技術職務評聘分開制度，根據崗位設置和考核情況，從具備相應專業技術職務任職資格人員中擇優聘任。根據實際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業技術職務終身制。同時，根據形勢發展，從我局實際出發，對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。通過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業結構比較合理，整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。
四、搞好內業管理，做到各項基礎性工作及時、準確。
科學的管理是單位形成整體優勢、發揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作計劃納入科學管理之中，做到工作月月有計劃，事事有安排，現任目標明確，分工合作，齊抓共管，按照規范化、標準化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。一是按照市人事局的要求，從科學管理的角度出發，對全局各單位的職工花名冊、勞動工資臺帳、人員編制手冊、工資基金手冊和社保手冊等進行了重新整理和工作核查，工資實行微機化管理，月報、季報都做到上報及時、準確，組織各基層單位完成了2015年度的勞動年審工作和社保繳費工資基數的申報。二是為切實掌握單位離退休人員的基本情況，做好離退休人員管理工作，今年我們組織基層單位勞資員對全局范圍內的離退休人員基本情況進行了摸底調查，并將摸底資料進行了匯總整理。其他基礎性工作也做到認真辦理，及時解決。三是加強檔案管理工作。今年我們完成了人事檔案的再清理。主要是做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進行分類存放，做到歸屬清晰，內容完善，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進行整理存放，編寫好目錄。建立起了規范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。
我于20xx年4月25日以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2012年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規定明確的時間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的最優化，節省人力資源成本。
五、規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計劃，并根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。
以上的述職敬請領導審議。
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇二十一
我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高于一切，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻!
做為武警四川總隊醫院的一分子，我十幾年如一日，嚴格一日生活制度，嚴格條例條令，嚴格醫院各項規章制度，嚴格生活作風，恪守軍人的職責和義務，全心全意為人民為兵服務。
做為一名老兵，我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的一年，還是在過去的十幾年，我從不計較個人得失，從不爭名奪利，從不溜須拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局為重，真正做到自己是塊磚，那里需要那里搬，無條件服從組織安排。
做為一名護士，一名老護士，一名一直戰斗在臨床一線的老護士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優秀的醫者。醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。
打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種復雜多變，而且是醫院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現輸現配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察和巡視，及時向醫生匯報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們任勞任怨的忙碌。
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的順序進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。
做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養她們對病人發自內心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力、我的辛勤、我的認真、我的熱情、我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手、我的微笑、我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，醫學，教育網收集整理那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
年終運營管理方面總結范文（22篇）篇二十二
在中國共產黨領導下，在各位同仁各位戰友的熱心幫助下，本年取得了巨大的成績，雖不能光耀千古，也是具有人生不通韻味的一段歷史。這段歷史可謂聞者傷心，聽者流淚，驚天動地，石破天驚。
基本情況：
本人于20_年4月到達我們所熟知的城管部隊，領導說是為了加強實踐訓練，增加社會閱歷，豐富與各種人周旋的科學文化知識，最終達到成熟，從而為進一步的工作打下基礎。在為期將近十個月的時間里，我學到的本領可謂不勝枚舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊中，我沒有流過血，沒有掉過淚，更沒有和群眾有過激的沖突，最終我拿了二等獎，原因便是以上三條。盡管如此，我理論知識還是很豐富的，有成功的經驗，也有沒有解決的問題，經過再三的思考，我總結如下。
存在問題：
一、部隊沒有網絡傳說的那么暴力。
曾經有人說我們的城管部隊是除軍隊、警察和民兵的一支特種部隊，這支部隊和平時期專門負責偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習，其實這是不正確的，沒說出它的基本功能，那就是維護四川城鄉綜合治理的法寶，和諧的殺手锏。其實單兵作戰能力不強，一般也就口頭教育，有些單兵作戰的兄弟遇到強悍的“人們群眾”存在落荒而逃的現象。
二、在城管部隊中戰術單一。
城管部隊的戰術太過單一，漸漸的不能適應社會的發展和我黨始終堅持以為為本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對于過于強大的“人民群眾”實行的是強硬的一收了之，而對于有關系有背景的人則是睜只眼閉只，得過且過，這樣是不允許的。
三、單兵自我認同感低。
每個城管都有不想干城管的苦衷，媒體喻為“暴力”，政府說他執法簡單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監獄才是維護國家的暴力機關-------哲學上記得說過吧。哪里排的上城管?所以城管兄弟心里有苦說不出，就像不像當英雄的人突然被所有人記住了，然后膜拜，作為圣人!受寵若驚!自己哪里有網上說的那么好，都能夠維護好國家安全了。
四、面對的人民群眾太過單純。
面對的群眾太過單純直接導致的是“可憐之人必有可恨之處”的思維死結。他們要生活，基本是處于社會的最底層，個別的暴發戶和“刁民”除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因為被領導發現一處沒弄好的話，那扣的不是一天的工資，是半個月!我們承認，時時有矛盾，事事有矛盾，但當一種赤裸裸的威脅和別人的生活對立的時候，有的，只是一種悲哀。