加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）

我通過總結(jié)自己的心得體會(huì)，發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長和進(jìn)步，也看到了自己的不足之處。我們來看看下面這些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，或許能給你帶來一些靈感。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇一

me是中石化銷售公司零售經(jīng)營管理體制改革后派生出來的新理念、新內(nèi)容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時(shí)給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題，me是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員，我志在改革前線，充分利用新管理模式給me提供的新舞臺(tái)，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷探索，接受新挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理，共管轄12個(gè)加油站。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大，月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻，并且分布在三個(gè)不同的行政管轄區(qū)。面對(duì)客觀困難，我主動(dòng)出擊，利用從事過6年業(yè)務(wù)科長和零管科長的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)積累，組織片區(qū)加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營管理都步入正軌，同時(shí)我也很快完成了角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。

在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營管理工作中，除了履行me五大職責(zé)外，我還在加油站站長在崗率的問題上進(jìn)行了探索。通過多年積累的加油站管理經(jīng)驗(yàn)，我深知站長是加油站經(jīng)營管理的直接執(zhí)行者和最終落實(shí)者。站長的經(jīng)營思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會(huì)直接影響加油站的整體管理水平。但是站長的在崗率是提升加油站經(jīng)營管理水平和保障安全運(yùn)營的基礎(chǔ)。只有站長在崗率高，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能不折不扣地將經(jīng)營管理指令執(zhí)行到位，才能組織員工按規(guī)范開展落實(shí)經(jīng)營活動(dòng)。

由于站長未在崗，加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到及時(shí)、有效的解決，直接影響了加油站正常經(jīng)營。例如，今年1月份，我片區(qū)某站一客戶李某由于沒有行車經(jīng)驗(yàn)，在去往東北送貨前，在該站加滿了-20＃柴油。結(jié)果行駛到東北地區(qū)后由于油品標(biāo)號(hào)不匹配，造成車輛不能正常行駛。客戶在不了解實(shí)情的情況下，找到該站投訴油品標(biāo)號(hào)和質(zhì)量不合格，并質(zhì)問“為什么加你站的-20＃柴油，在本地能用而到東北卻不能用？”。他非要找站長理論，當(dāng)加油員回答“站長離站交電費(fèi)，未在站內(nèi)”，該客戶誤認(rèn)為站長就在站內(nèi)，故意不接待他。隨后做出了過激行為，將車上備用柴油（約20升）直接潑在加油車道上，造成了加油站營業(yè)中斷。當(dāng)站長得到員工通知后，立即返回加油站，將客戶請(qǐng)到辦公室，耐心向他解釋。告訴客戶東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右，你的車加-20＃柴油，不適合在東北地區(qū)使用，應(yīng)加-35#以上標(biāo)號(hào)的柴油。此時(shí)客戶恍然大悟，隨即表示道歉。

通過對(duì)事件的分析，我認(rèn)為除加油員處理不當(dāng)外，最主要的原因是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對(duì)站長的信任程度遠(yuǎn)超過了站內(nèi)其他人員，可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以，我認(rèn)為新體制下有效提高加油站站長在崗工作時(shí)間，是全面提升加油站經(jīng)營管理水平的重要環(huán)節(jié)，也是me首先要抓好的工作。為了提高站長在崗率我采取了如下措施：

一、組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。

針對(duì)個(gè)別站長缺乏事業(yè)心，責(zé)任心差，經(jīng)營管理水平低的問題，我多次組織提高認(rèn)識(shí)、明確職責(zé)的專題學(xué)習(xí)班。以中石化銷售公司加油站站長培訓(xùn)教材《加油站經(jīng)營與管理》為依據(jù)，著重針對(duì)站長地位和職責(zé)等章節(jié)進(jìn)行講解。通過組織學(xué)習(xí)使站長們充分認(rèn)識(shí)到站長擔(dān)負(fù)著經(jīng)營管理雙重任務(wù)，地位至關(guān)重要。在加油站營銷和管理活動(dòng)中，站長處于中心位置，站長是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人。要想做好加油站的經(jīng)營管理工作，站長必須具備與其地位相匹配的基本素質(zhì)即事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心。事業(yè)心是工作的動(dòng)力和源泉，責(zé)任心是事業(yè)心的基礎(chǔ)和保證，進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展，三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心，才能兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，才能克服各種困難和挫折，才能為國家和企業(yè)竭盡全力，才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與討論，站長們對(duì)自身任務(wù)和職責(zé)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心，“以站為家”的責(zé)任心，“爭創(chuàng)一流”的進(jìn)取心。

二、嚴(yán)抓考勤，提高在崗率。

為了抓好站長工作在崗率的問題，我首先從嚴(yán)肅考勤制度入手。要求站長在工作時(shí)間內(nèi)離崗必須請(qǐng)假，不經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自離崗。為嚴(yán)肅紀(jì)律，我采取下站督查和分不同時(shí)間段用電話查訪等手段，檢查站長工作時(shí)間在崗率，每月在片區(qū)內(nèi)對(duì)在崗率低和無故不到崗的站長進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。并記錄在冊(cè)，將其作為月評(píng)比和年終考評(píng)的重要參考指標(biāo)。通過嚴(yán)肅考勤制度，改正了個(gè)別站長過去散漫的不良習(xí)慣，糾正了一些站長自認(rèn)為本站偏遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)檢查不方便可以擅自離崗的僥幸心理。由于措施得當(dāng)，現(xiàn)在基本杜絕了站長無故離崗的現(xiàn)象，站長在崗率有了明顯提升。

三、組織統(tǒng)一交費(fèi)，降低站長因公務(wù)離崗率。

隨著對(duì)加油站精細(xì)化管理的延伸，我發(fā)現(xiàn)站長因公務(wù)離崗的問題也比較嚴(yán)重。如每月的20-30日因繳納水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用，各站長均有因公務(wù)離崗的普遍現(xiàn)象。

首先，我通過分析歸納出各站長因公不在崗的三大因素，其中站長因交費(fèi)不在崗占站長因公務(wù)離崗的70%，可見它是站長因公離崗的主要影響因素。

其次，我對(duì)“70%”的比率再一次進(jìn)行了分析，它主要由兩個(gè)方面構(gòu)成。

第一、各站領(lǐng)取費(fèi)用支票不便。

各站因沒有費(fèi)用備用金，每月需要交納各項(xiàng)費(fèi)用前，各站長都必須分別到寧漢核算組領(lǐng)取支票。由于核算組相距我片區(qū)各站較遠(yuǎn)，遠(yuǎn)則40公里，最近也要15公里。加上核算組地處寧河縣境內(nèi)，而我片區(qū)加油站大多坐落在漢沽區(qū)，通往寧河縣的公交車班次少，上下午各兩次。這就給站長需領(lǐng)取支票帶來不便，造成各站長領(lǐng)取支票少則半天，多則一天。

第二、各站單獨(dú)交納費(fèi)用不便。

由于我片區(qū)加油站網(wǎng)點(diǎn)分散，又處于三個(gè)不同的行政管轄區(qū)內(nèi)。每次繳納電費(fèi)時(shí)，各站均需到不同的電業(yè)管理所先領(lǐng)取交費(fèi)通知單后再到當(dāng)?shù)仉姌I(yè)局營業(yè)收費(fèi)大廳交納電費(fèi)。由于部分站離所屬供電管理所較遠(yuǎn)，每次到電業(yè)管理所領(lǐng)取交費(fèi)通知單就需半天時(shí)間，每月站長僅交納電費(fèi)一項(xiàng)工作就需占用一至兩天的正常工作時(shí)間。

此外，還有因每月供水站水表抄錄員到站內(nèi)抄錄水表數(shù)據(jù)后，經(jīng)常發(fā)生收費(fèi)清單不能及時(shí)送到自來水公司收費(fèi)廳的問題，造成站長交納水費(fèi)時(shí)不能一次性完成水費(fèi)交納，而需多次去查詢繳納費(fèi)用。

針對(duì)上述問題，我本著為站長減負(fù)，提高加油站經(jīng)營管理效率的思想，主動(dòng)到電業(yè)局、供水站和電信局了解情況，解決加油站交費(fèi)問題。經(jīng)過與各部門協(xié)商，將過去各自繳費(fèi)的'加油站名單統(tǒng)一歸類到漢沽片區(qū)賬戶，在各收費(fèi)部門視為一個(gè)交費(fèi)整體，由我統(tǒng)一代交費(fèi)。這樣就解決了長期以來，各站長因每月單獨(dú)交費(fèi)造成站長在崗率低這一實(shí)際問題。讓過去的零散交費(fèi)“不便”，變成現(xiàn)在統(tǒng)一交費(fèi)的“方便”。通過上述措施，不僅迅速提高了站長在崗率，而且還增加了me與站長之間的凝聚力和向心力，更重要的是給加油站經(jīng)營和現(xiàn)場管理水平進(jìn)一步提升提供了時(shí)間保障。

由于統(tǒng)一代交費(fèi)用，不僅解決了因公務(wù)離崗時(shí)間長的問題，同時(shí)還解決了以下幾個(gè)難題。

1、交通費(fèi)用問題。

因我片區(qū)各站離核算組路途較遠(yuǎn)，同時(shí)受交通工具的限制，各站長到核算組領(lǐng)取支票，需打的費(fèi)至少20元。目前由我統(tǒng)一辦理、一次性領(lǐng)取支票后。每月12個(gè)站可節(jié)省交通費(fèi)300元左右。

2、資金安全問題。

過去各站每月因交費(fèi)需領(lǐng)取2至3張支票，存在著很大的資金安全隱患。一旦站長不慎將空白支票丟失，會(huì)給企業(yè)造成一定損失。現(xiàn)在由我統(tǒng)一領(lǐng)取支票（三張），在很大程度上降低了風(fēng)險(xiǎn)和隱患，同時(shí)也減少了公司購買支票的費(fèi)用，每月可節(jié)約40元左右的支票購置成本費(fèi)。

3、挪用銷售款的問題。

因財(cái)務(wù)部門未下?lián)芗佑驼举M(fèi)用交納預(yù)付金，部分加油站只能借用當(dāng)日銷售款墊付，從而造成銷售款不能及時(shí)準(zhǔn)確地上繳回籠。通過統(tǒng)一領(lǐng)取支票，統(tǒng)一交納，解決了加油站挪用銷售款來繳納費(fèi)用的現(xiàn)象。

4、簡化了報(bào)帳手續(xù)。

統(tǒng)一交納費(fèi)用后，到核算組辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí)，只需一張報(bào)銷發(fā)票和一張費(fèi)用明細(xì)表，減少了各站重復(fù)簽批的環(huán)節(jié)。這樣一來也提高了報(bào)銷登記人員的工作效率，減少了記賬登記人員重復(fù)性工作。

四、從實(shí)際出發(fā)，提高零散時(shí)間的利用率。

半年多來，我不僅在減輕站長交費(fèi)負(fù)擔(dān)、提高站長在崗率上下功夫，同時(shí)也在想方設(shè)法解決因交通不便和片區(qū)站長集中開會(huì)而影響站長在崗率的問題，也就是壓減上圖所示的30%比例的問題。

由于我片區(qū)部分加油站距城區(qū)較遠(yuǎn)，同時(shí)受公交車輛收發(fā)車時(shí)間限制，偏遠(yuǎn)站站長上下班只能晚到早歸，以公交車收發(fā)車的時(shí)間為上下班時(shí)間。根據(jù)這一情況我經(jīng)常利用下站督查的工作之便，采取每天一早一晚先督查路途較遠(yuǎn)交通不便加油站的做法，提前與站長聯(lián)系，利用me配備的交通工具，盡可能為他們提供方便。這樣在一定程度上緩解了站長上班不能按時(shí)到站和下班必須早歸的客觀實(shí)際問題。同時(shí)，也增加了我與站長們之間的溝通，而且還能起到同路站長間互查互學(xué)的作用。

為細(xì)化影響站長在崗率的各種因素，我將站長每日離崗時(shí)間段進(jìn)行分析。經(jīng)分析對(duì)比發(fā)現(xiàn)，每天上午10:30至11:30分大部分站長有規(guī)律地因交銷售日?qǐng)?bào)表而離崗，因報(bào)表有時(shí)間限制，站長11點(diǎn)交完報(bào)表后，還距下班時(shí)間30分鐘左右，也就是說還有30分鐘的空閑時(shí)間。如何利用好這30分鐘，成為我有效提升站長在崗率的又一個(gè)切入點(diǎn)。在條件準(zhǔn)許的情況下，把集中站長開會(huì)時(shí)間盡量安排在這30分鐘的時(shí)段內(nèi)。我經(jīng)常合理地巧用“無功”的30分鐘，雖然我片區(qū)站長集中開會(huì)、組織學(xué)習(xí)較多，但并未影響站長的站內(nèi)正常工作，從而大大減少了因開會(huì)擠占站長在崗工作時(shí)間。

經(jīng)過半年多的實(shí)踐和探索證明，加油站每一項(xiàng)先進(jìn)的管理手段和健全的管理制度，最終都要到加油站的實(shí)際工作中去實(shí)踐，而站長正是最終的執(zhí)行者和管理者。由于站長是加油站經(jīng)營管理和安全防范第一責(zé)任人，所以站長在崗率的高低會(huì)直接影響到加油站經(jīng)營管理的成效，要想提高加油站的經(jīng)營管理水平，就必須在圍繞如何充分調(diào)動(dòng)站長潛能，如何減輕站長非經(jīng)營管理工作負(fù)擔(dān)，如何盡快提升站長在崗率等問題上展開探索與創(chuàng)新。

作為一名石化特色的me，我想我們不僅擔(dān)負(fù)著改革的歷史使命而且還必須不斷摸索、探討、解決體制改革后新理念下產(chǎn)生的新問題。在今后的工作中，我將以全面提升加油站經(jīng)營管理水平為目標(biāo)，盡職盡責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行me的監(jiān)督、分析、指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)五項(xiàng)職責(zé),并且從加油站實(shí)際情況出發(fā)，利用一切條件減輕站長負(fù)擔(dān)，提高站長在崗率。通過精細(xì)管理和嚴(yán)格督查，全面提升我片區(qū)加油站的整體經(jīng)營管理水平。

最后，借此機(jī)會(huì)預(yù)祝體制改革后的廣大me，在新的舞臺(tái)上綻放出耀眼的風(fēng)采。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇二

隨著汽車出行的普及，加油站的數(shù)量也越來越多。然而，如何選擇一家可靠的加油站，成為了許多車主的難題。有時(shí)候，我們遇到過一些讓人氣憤的情況，例如加油站的服務(wù)態(tài)度差，柴油與汽油混加等問題，這些問題都容易引起消費(fèi)者的不滿，甚至可能引發(fā)投訴。在這篇文章中，我將分享我的加油站差評(píng)心得體會(huì)總結(jié)，希望能夠給車主朋友們一些建議。

首先，選擇正規(guī)的加油站很重要。在選擇加油站時(shí)，我們要盡量選擇正規(guī)的品牌，在這些品牌中還要再選擇信譽(yù)度高的加油站，因?yàn)槌３Ｓ幸恍┬∽鞣皇降募佑驼荆@些加油站一般都沒有正規(guī)的加油設(shè)備，質(zhì)量無法保證。而且，一些不良加油站的老板為了降低成本，會(huì)無視國家規(guī)定，摻假油，或者摻雜不同品培的油，這些都會(huì)嚴(yán)重影響我們的汽車行駛安全。所以，選擇正規(guī)的加油站是很重要的。

其次，服務(wù)態(tài)度影響顧客消費(fèi)體驗(yàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常見的一些問題是加油站的服務(wù)人員沒有禮貌，態(tài)度惡劣，沒有耐心，這些問題都會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不愉快的消費(fèi)體驗(yàn)。為了提高工作效率，一些加油站的工作人員可能不會(huì)處理好我們的問題，這些都會(huì)傷害客戶的感情。因此，我們?cè)谶x擇加油站的時(shí)候，也要考慮到這一點(diǎn)，畢竟一個(gè)好的品牌，它的服務(wù)也是會(huì)跟著提高的。

再次，消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)得到保護(hù)。我們作為消費(fèi)者，在選擇加油站的時(shí)候，也應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，不僅是選擇信譽(yù)度高的加油站，同時(shí)也要保護(hù)自己的權(quán)益。例如，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)加油站進(jìn)行摻假油的行為時(shí)，我們可以選擇及時(shí)投訴，以維護(hù)自己的權(quán)益。

最后，借此機(jī)會(huì)呼吁加油站加強(qiáng)自身管理。加油站是一個(gè)重要的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，它的質(zhì)量和管理也直接關(guān)系到廣大人民群眾的利益。因此，加油站的管理方應(yīng)該更加重視管理和整頓，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加油站的正規(guī)化管理也是非常重要的。

總之，在選擇加油站時(shí)，我們要謹(jǐn)慎選擇，同時(shí)也要保護(hù)好自己的權(quán)益。為了提高行業(yè)服務(wù)水平，加油站方面也需要加強(qiáng)自身管理和服務(wù)質(zhì)量的提高。相信在我們共同努力下，建設(shè)更好的加油站服務(wù)環(huán)境，也能為我們的出行帶來更多的便利和安全。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇三

現(xiàn)如今，車輛成為人們生活中必不可少的交通工具，人們用車出行也愈發(fā)普遍。而加油站作為車輛能源來源的重要場所，也越來越得到了人們的關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)上逐漸形成了一種自發(fā)的評(píng)論和互動(dòng)形式，即加油站差評(píng)。本文將就此展開一些思考，并提供自己的一些體會(huì)和建議。

第二段：從差評(píng)的本質(zhì)出發(fā)反思。

為什么這種現(xiàn)象會(huì)時(shí)常出現(xiàn)？其中的根本原因是什么？自然而然，我們需要對(duì)加油站差評(píng)的本質(zhì)進(jìn)行反思。差評(píng)，實(shí)際上是人們對(duì)加油站服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備狀況等方面的實(shí)質(zhì)性評(píng)判和反饋。加油站服務(wù)不佳，或是某些場所存在安全隱患等問題，這些都是消費(fèi)者對(duì)加油站進(jìn)行差評(píng)的原因。此時(shí)，應(yīng)該從加油站經(jīng)營者的角度出發(fā)，努力改善服務(wù)質(zhì)量，聽取消費(fèi)者意見并加以吸納，消除安全隱患。

第三段：解決方式可能產(chǎn)生的問題及建議。

然而，關(guān)鍵時(shí)刻就在解決問題的方式上。當(dāng)消費(fèi)者遇到加油站服務(wù)問題時(shí)，往往會(huì)選擇差評(píng)，以期引起加油站的重視，從而改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。但這種方式有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)背離為人處事的原則、不負(fù)責(zé)任等問題，例如故意夸大問題，引起不必要的爭議等。給加油站服務(wù)行業(yè)帶來不必要的負(fù)面影響。因此，建議加油站經(jīng)營者在開業(yè)前就充分考慮各種情況和問題，并從根本上解決，以增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度。

第四段：消費(fèi)者自身反思及責(zé)任。

當(dāng)然，消費(fèi)者本身的素質(zhì)也非常重要。加油站差評(píng)現(xiàn)象的背后，也折射出了消費(fèi)者的一些問題。有些消費(fèi)者作出差評(píng)評(píng)價(jià)時(shí)缺乏客觀性，過于主觀化，或言語過于激烈，往往容易失去專業(yè)性和客觀性。因此，消費(fèi)者需要提升自身素質(zhì)和能力，從而更好地參與和解決加油站問題。

第五段：結(jié)合自身經(jīng)歷提出建議。

在我的車輛日常使用中，我也經(jīng)常會(huì)遇到一些加油站服務(wù)問題。但我從來不會(huì)一味差評(píng)，相反，我會(huì)盡可能第一時(shí)間去溝通和解決。如果遇到重要問題，我會(huì)提出建議，希望經(jīng)營者能夠盡快改進(jìn)。我認(rèn)為在這種情況下，建議采取類似“積極反饋”的方式，同時(shí)需要從自己出發(fā)，提高自身的消費(fèi)素質(zhì)，這才能真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的加油站服務(wù)。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇四

隨著私家車的普及，加油站已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。但是，我們也常常會(huì)遇到各種各樣的問題，比如油品不合格、服務(wù)不好等等。這些問題讓我們不得不在差評(píng)欄中留下自己的看法。那么，如何評(píng)價(jià)一個(gè)加油站的服務(wù)質(zhì)量呢？本文將結(jié)合筆者的親身經(jīng)歷，談?wù)勱P(guān)于“加油站差評(píng)心得體會(huì)”的問題。

第二段：描述親身經(jīng)歷。

先讓我來介紹一下我曾經(jīng)遇到的一個(gè)問題。有一次，我開車在路上行駛，突然發(fā)現(xiàn)油量已經(jīng)接近了空，便急匆匆地找到了一家加油站。但是，當(dāng)我拿起加油槍開始加油時(shí)，發(fā)現(xiàn)加油速度極慢，像是滴滴答答的樣子，完全不能忍受。我詢問了一下加油站的工作人員，他們只是很淡定地回答“有時(shí)候會(huì)這樣的，您耐心等待一下就好了”。

第三段：分析原因。

可是，這種情況并沒有改善，反而更加嚴(yán)重了，不僅延長了我加油的時(shí)間，而且更讓我開始懷疑他們的加油槍是否有問題。于是，我想到了給予差評(píng)，讓其他人能夠避免這種情況。這其實(shí)也展現(xiàn)了一個(gè)問題，很多加油站可能在維護(hù)工作上比較困難，或者是對(duì)于技術(shù)上的問題自身并不具備解決方案，這使得我們?cè)谑褂弥蟊銜?huì)留下一些不滿的情緒。

第四段：提出建議。

但是，這并不意味著我們不能改變這種情況，也不能給加油站提供合理的建議。當(dāng)你評(píng)價(jià)一個(gè)加油站時(shí)，應(yīng)該參考他們的各種因素，包括到達(dá)的地點(diǎn)、油品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施和價(jià)格等等。如果您在其中遇到了一些問題，不要太過著急，而是應(yīng)該通過溝通解決。如果溝通無效，再面對(duì)低評(píng)價(jià)的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)給予建議和意見，并且應(yīng)該在評(píng)價(jià)上展現(xiàn)出自己的理性態(tài)度。

第五段：總結(jié)全文。

總之，如果您在使用加油站的時(shí)候遇到了問題，不必太過著急。與其抱怨和焦慮，不如向加油站的工作人員反映您的問題，并建議他們?cè)谌粘９ぷ髦懈雨P(guān)注細(xì)節(jié)。如果這樣還沒能解決問題，那您可以在評(píng)價(jià)語中展現(xiàn)自己的客觀態(tài)度，在面對(duì)采取行動(dòng)時(shí)展現(xiàn)出自己的責(zé)任和勇氣。通過這樣的方式，我們可以為其他用戶提供更加真實(shí)的評(píng)價(jià)，也可以幫助加油站解決一些他們可能存在的問題。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇五

加油站是我們經(jīng)常接觸的場所之一，一般來說，我們?cè)诩佑驼举徺I產(chǎn)品時(shí)，會(huì)對(duì)服務(wù)和品質(zhì)提出要求。但是，有時(shí)我們可能會(huì)遇到一些服務(wù)不好或產(chǎn)品不符合要求的情況，這時(shí)我們可能會(huì)選擇在網(wǎng)上發(fā)布加油站的差評(píng)。本文將就“加油站差評(píng)心得體會(huì)總結(jié)”這一話題展開講述。

加油站差評(píng)是近年來網(wǎng)絡(luò)上的一種熱門表達(dá)方式。很多人在想要向加油站反映意見，但由于一些原因，他們并不想直接與加油站進(jìn)行溝通，而選擇在各種評(píng)價(jià)網(wǎng)站或社交媒體上發(fā)布差評(píng)。與其他評(píng)論相比，加油站差評(píng)讓人們更容易直接發(fā)泄自己的不滿和不滿意，同時(shí)也使消費(fèi)者間相互之間有了更多的互動(dòng)。

誠然，差評(píng)是消費(fèi)者的一種權(quán)利，但是，發(fā)布差評(píng)的時(shí)候也需要考慮影響。如果加油站在短時(shí)間內(nèi)收到過多的差評(píng)，除了與消費(fèi)者之間的緊張關(guān)系以外，還有可能在更廣泛的社會(huì)范圍內(nèi)產(chǎn)生負(fù)面影響。消費(fèi)者在四處傳遞差評(píng)的同時(shí)，也在為加油站成為不良商業(yè)信譽(yù)的代表之一做出貢獻(xiàn)。因此，對(duì)消費(fèi)者來說，發(fā)布差評(píng)應(yīng)該是一種負(fù)責(zé)任的行為。

在面對(duì)差評(píng)時(shí)，加油站的處理也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的意見產(chǎn)生很大的影響。如果加油站能夠及時(shí)、合理地回應(yīng)差評(píng)，針對(duì)性地提出解決方案或使消費(fèi)者感到認(rèn)可，那么這些消費(fèi)者很有可能轉(zhuǎn)為顧客，從而有效地緩解了差評(píng)的負(fù)面影響。如果加油站與消費(fèi)者之間只有形式的回應(yīng)，或者完全不理會(huì)消費(fèi)者的意見，會(huì)加大差評(píng)的影響，甚至于讓顧客繼續(xù)發(fā)起投訴。

第五段：總結(jié)反思。

加油站差評(píng)是典型的消費(fèi)者行為，在這之中，客戶對(duì)服務(wù)和質(zhì)量都有著要求。但銷售熱情、過于官方化的回復(fù)、不規(guī)范的操作和管理都會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的不滿和不愉快，從而導(dǎo)致差評(píng)的出現(xiàn)。因此，加油站需認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的反饋，積極制訂相應(yīng)的改進(jìn)方案和規(guī)范，才能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度，形成一個(gè)溫馨和諧、互利共贏的合作關(guān)系。

總之，發(fā)表差評(píng)要負(fù)責(zé)任，加油站要重視消費(fèi)者的意見，實(shí)現(xiàn)升級(jí)與精進(jìn)，讓加油站更好地服務(wù)于消費(fèi)者，使這些差評(píng)變成消費(fèi)者和加油站之間更好的互動(dòng)形式，而不是消費(fèi)者的抱怨和加油站的為難。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家下午好！我叫方櫻，來自旌德鑫陽加油站。之前對(duì)加油站整體運(yùn)作了解的不是很全面。通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)中國海油有了全方位的認(rèn)識(shí)（企業(yè)文化、hes、加油站管理），使我受益匪淺。

首先，公司致力于精心打造中國海油特色營銷體系，行程覆蓋“兩洲一灣，一江兩線”的營銷網(wǎng)絡(luò)，讓我了解到中海油從無到有，一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向，努力成為國際一流的能源公司。我對(duì)海油的未來充滿了期待，同時(shí)我也更加有動(dòng)力、有信心去做好工作。

其次，通過hse（健康、安全、環(huán)境）這3方面的學(xué)習(xí)，讓我深刻意識(shí)到這三者的關(guān)系密不可分。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類事故的發(fā)生，在平時(shí)工作中，一定要做到“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。遇事不慌亂，沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，做到保護(hù)個(gè)人自身安全的同時(shí)最大限度的減少公司的損失。

通過對(duì)計(jì)質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)油品有了初步的認(rèn)識(shí)，了解到汽油、柴油的區(qū)別，從而能更好的管理站內(nèi)的油品。在卸油時(shí)，如何正確的使用計(jì)量工具。如何現(xiàn)場采用摸、聞、看及留樣觀察等方式來判斷油品是否合格。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備，平時(shí)該如何的維護(hù)，出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該怎樣去處理。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率。

在非油管理這塊，讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站不單單只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的采購、來貨核對(duì)、入庫管理、店面商品擺放等等，如何讓非油商品和油品互動(dòng)，加強(qiáng)市場影響力。作為一個(gè)站經(jīng)理必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)日常工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制作班報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)盤點(diǎn)等；時(shí)刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況，從而做出相應(yīng)的活動(dòng)調(diào)整。同時(shí)，要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù)，一崗多責(zé)，加油站所有崗位都必須熟悉。堅(jiān)持企業(yè)“誠信、服務(wù)、雙贏、創(chuàng)新、執(zhí)行”價(jià)值觀，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

最后公司組織了拓展活動(dòng)，我們大家進(jìn)行了分組pk、制定各自的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)標(biāo)，通過pk游戲，加強(qiáng)了隊(duì)員的競爭意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。我們要把這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)帶到今后的工作中去，在經(jīng)營加油站的過程中，會(huì)遇到的各種各樣的問題和困難，同事之間應(yīng)該相互溝通幫助，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，保持一個(gè)積極的心態(tài)，用最正確的方式去解決問題。

通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步豐富了我對(duì)加油站整體運(yùn)作，深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己，把理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為我們和企業(yè)共同的明天而努力，貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源，筑夢(mèng)碧海藍(lán)天。

謝謝大家。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇七

加油站是每個(gè)人生活中不可或缺的一部分，因?yàn)槲覀兊慕煌üぞ咝枰茉础６诩佑驼镜倪^程中，我們或許會(huì)注意到一些有趣的事情，尤其是在加油站的視頻監(jiān)控中。最近，我看到了一個(gè)關(guān)于加油站的視頻，讓我有了一些心得體會(huì)。

首先，視頻中的加油站讓我感受到每個(gè)人在這個(gè)社會(huì)中的互相關(guān)心。在視頻中，車多人多，大家都急于加油，但是卻只有兩個(gè)加油員。他們忙得不可開交，但依然面帶微笑地為每一位車主服務(wù)。這讓我想到了我們?cè)谏钪械膽B(tài)度。無論我們是做什么工作，都應(yīng)該充滿熱情和耐心地對(duì)待。只有以積極向上的心態(tài)去對(duì)待困難，才能更好地完成工作。

其次，視頻中的保安非常有責(zé)任心。他嚴(yán)肅認(rèn)真地站在加油點(diǎn)旁，時(shí)刻關(guān)注著周圍的一切。有時(shí)，他會(huì)主動(dòng)提醒車主注意安全。這讓我想到了我們?cè)谏钪械呢?zé)任。無論我們做什么事情，都應(yīng)該有責(zé)任心。只有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任，才能更好地保護(hù)自己和他人。我們應(yīng)該時(shí)刻警醒，關(guān)注身邊的事物，積極做到自己分內(nèi)的事情。

第三，視頻中的加油站給我留下了“機(jī)會(huì)與選擇”的印象。在視頻中，一名車主付完油費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)只剩下1元錢。加油員見狀，立刻走到車主跟前，將1元錢塞進(jìn)了車主的手里，并輕聲告訴他記得多點(diǎn)錢一起加油。這一幕讓我很感動(dòng)。它提醒我們要珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)，從一點(diǎn)一滴中找到更多的選擇。只有積極把握機(jī)會(huì)，才能不斷提升自己。

第四，視頻中的加油站給我留下了安全第一的印象。在視頻中，當(dāng)一位車主爆胎時(shí)，加油員馬上拿著滅火器跑向車輛，迅速熄滅車輛起火的危險(xiǎn)。這再次提醒我們，在生活中安全永遠(yuǎn)是第一位的。無論面臨什么危險(xiǎn)，我們都應(yīng)該冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)采取正確的措施。只有確保自身的安全，才能全力以赴去幫助他人。

最后，這個(gè)視頻讓我明白了一個(gè)真理，就是我們每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去影響他人。無論我們身處何地，都能通過自己的行動(dòng)給周圍的人帶來正能量。在視頻中，車主們受到了加油員和保安的影響，他們?cè)诘却臅r(shí)候都保持了秩序，禮讓行車。這告訴我們，只要我們心存善意，用行動(dòng)影響他人，就能讓這個(gè)社會(huì)變得更美好。

通過這個(gè)加油站視頻，我收獲了很多。我學(xué)到了關(guān)于互相關(guān)心、責(zé)任心、機(jī)會(huì)與選擇、安全第一以及影響他人的重要性。這些都是我們?cè)诔砷L過程中需要不斷提醒自己的品質(zhì)。我相信，在今后的生活中，我會(huì)時(shí)刻保持著這些體會(huì)，不斷進(jìn)步和成長。加油站視頻給了我很多啟發(fā)，也讓我更加明確了自己的目標(biāo)和價(jià)值觀。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇八

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營造"家庭"氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。

資金是企業(yè)的"血液"只有管好資金才能避免企業(yè)"流血、失血、貧血"等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓xx年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇九

作為一名加油站長，我深知成功經(jīng)營加油站的重要性和挑戰(zhàn)。首先，了解行業(yè)特點(diǎn)是至關(guān)重要的。加油站是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，我們需要為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的汽油和周到的服務(wù)。此外，熟悉競爭對(duì)手的定價(jià)策略和市場動(dòng)態(tài)也是了解行業(yè)特點(diǎn)的重要方面。

第二段：擁有良好的管理能力。

成功經(jīng)營加油站需要優(yōu)秀的管理能力。首先，我們需要擁有良好的人際關(guān)系和溝通能力，以便與員工、供應(yīng)商和客戶建立良好的合作關(guān)系。其次，時(shí)間管理和資源分配也是至關(guān)重要的。合理安排工作時(shí)間和人員，確保正常運(yùn)營，并及時(shí)采取措施解決任何突發(fā)情況。

第三段：保證安全和環(huán)保。

加油站是一個(gè)潛在的危險(xiǎn)場所，因此保證安全是我們的首要任務(wù)之一。我們需要定期檢查設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，并采取必要的安全措施，如設(shè)置防火設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)等。此外，我們還要注重環(huán)保工作。采取措施減少廢水、廢氣和廢液的排放，推廣節(jié)能和減排技術(shù)，積極參與環(huán)保項(xiàng)目。

第四段：提升服務(wù)質(zhì)量。

良好的服務(wù)可以為加油站贏得消費(fèi)者的忠誠。我們要培訓(xùn)員工，提高他們的服務(wù)意識(shí)和技能。以客戶為中心，提供友好和高效的服務(wù)，解答他們的問題，并及時(shí)處理投訴。了解消費(fèi)者的需求和偏好，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。

第五段：創(chuàng)新和發(fā)展。

加油站行業(yè)競爭激烈，只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展才能保持競爭優(yōu)勢(shì)。我們可以通過引入新的服務(wù)項(xiàng)目，如洗車、充電樁等，吸引更多的消費(fèi)者。此外，我們還可以利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)來提供更便捷的支付方式和消費(fèi)信息，提高消費(fèi)者體驗(yàn)。同時(shí)，我們還要關(guān)注新能源汽車的發(fā)展趨勢(shì)，在市場需求變化時(shí)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。

在這個(gè)競爭激烈的加油站行業(yè)，作為一名加油站長，我們需要全面考慮行業(yè)特點(diǎn)、擁有良好的管理能力、保證安全和環(huán)保、提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)不斷創(chuàng)新和發(fā)展。只有如此，才能經(jīng)營一家成功的加油站，并獲得客戶的信任和支持。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇十

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇十一

看了湖北巴東縣金果坪加油站的事件后，讓我的心為之一顫，他們的做法損害了我們石化工人的形象，違反了基本的職業(yè)道德，也違背了中石化的相關(guān)條款規(guī)定。

做為石化工人，我們要恪盡職守，遵守職業(yè)道德，以人為本。特別是在救護(hù)車等執(zhí)行公務(wù)的車輛到來時(shí)，我們應(yīng)該義不容辭的為他們服務(wù)，盡我們的職責(zé)，不論是否為營業(yè)期間，都應(yīng)該如此。

我認(rèn)為，不管是營業(yè)時(shí)間為多長的中國石化加油站，在營業(yè)時(shí)間之外，如果遇到特殊情況，而且是涉及人命關(guān)天的事情，我們不能坐觀待斃，搞教條主義。應(yīng)該好好想一想，對(duì)于一個(gè)人來說，生命是多么重要。在非營業(yè)期間，少看一會(huì)電視，少玩一會(huì)電腦，或許就會(huì)挽救一個(gè)人的生命。所以，我們要以此為戒，絕不能容忍類似這樣的事情再次發(fā)生。做為服務(wù)行業(yè)的一員，全心全意為有需求的人服務(wù)，才是我們應(yīng)盡的義務(wù)。

我決心以后要做到：

1、遵守組織紀(jì)律，聽從工作指揮和安排，并按照規(guī)定程序下達(dá)指令、請(qǐng)示匯報(bào)。

2、遵守崗位紀(jì)律，履行崗位職責(zé)，提高工作效率與質(zhì)量，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、遵守其他工作紀(jì)律，杜絕一切不利于工作的言行。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇十二

第一段：引言（200字）。

職場是一個(gè)競爭激烈且充滿挑戰(zhàn)的地方，人們常常面臨各種壓力和困惑。為了幫助職場人士更好地應(yīng)對(duì)種種問題，職場加油站成為了一個(gè)可以提供幫助和支持的地方。最近，我有幸參加了一次職場加油站的研討會(huì)，這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。以下是我的心得體會(huì)。

第二段：了解自我提升（200字）。

職場加油站強(qiáng)調(diào)的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)是了解自我提升。在工作中，我們常常會(huì)陷入忙碌的狀態(tài)中，很少有時(shí)間去思考自己的優(yōu)勢(shì)和不足。而職場加油站的工作坊則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個(gè)人SWOT分析，幫助職場人士全面了解自己在職業(yè)領(lǐng)域中的潛力和機(jī)會(huì)。這不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，還可以揭示我們的的短板，為未來的發(fā)展提供更明確的方向。

第三段：豐富人際網(wǎng)絡(luò)（200字）。

資源的共享和人際關(guān)系的建立對(duì)于職場人士的成功來說至關(guān)重要。然而，在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常面臨著缺乏合適的平臺(tái)來擴(kuò)展人際網(wǎng)絡(luò)的困境。職場加油站的一大特點(diǎn)就是提供了一個(gè)開放和友好的環(huán)境，讓不同行業(yè)和背景的人們可以相互交流、分享經(jīng)驗(yàn)和建立聯(lián)系。通過這種積極的互動(dòng)，我們得以結(jié)識(shí)到更多志同道合的人，為自己的工作發(fā)展找到更多機(jī)遇。

第四段：解決職業(yè)困惑（200字）。

事業(yè)發(fā)展中的困惑和疑慮往往會(huì)阻礙個(gè)人進(jìn)步。在職場加油站的研討會(huì)上，導(dǎo)師們不僅提供了職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向的指導(dǎo)，還鼓勵(lì)參與者充分表達(dá)自己的職業(yè)困惑和疑慮。通過和導(dǎo)師與他人的互動(dòng)交流，我們不僅解決了自己的困惑，還從他人的經(jīng)驗(yàn)中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種互幫互助的氛圍，讓自己更加堅(jiān)定了未來的方向。

第五段：總結(jié)感悟（200字）。

職場加油站對(duì)我的影響深遠(yuǎn)。通過參加這次研討會(huì)，我深刻地認(rèn)識(shí)到自我提升的重要性，學(xué)會(huì)了如何客觀評(píng)估自己的實(shí)力和不足；我也結(jié)識(shí)到了許多優(yōu)秀的人士，并擴(kuò)充了我的人際網(wǎng)絡(luò)；更重要的是，通過交流和互助，我獲得了許多職業(yè)方面的建議，解決了自己的困惑。職場加油站為我們提供了一個(gè)寶貴的平臺(tái)，使我們可以互相學(xué)習(xí)和成長，為職業(yè)生涯的成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)：以上是我參加職場加油站的心得體會(huì)。在當(dāng)今的職場中，人們常常面對(duì)壓力、迷茫和困惑，而職場加油站為我們提供了一個(gè)了解自己、豐富人際關(guān)系、解決困惑的平臺(tái)。通過參與各種研討會(huì)和交流活動(dòng)，我們不僅獲得了理論知識(shí)，更重要的是結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的人士，他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)將對(duì)我們的未來發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。在職業(yè)道路上，我們應(yīng)不斷提升自己，拓展人際網(wǎng)絡(luò)，并勇敢地解決困惑，職場加油站為我們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的有力平臺(tái)。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇十三

加油站是一個(gè)為汽車提供加油、修理和維護(hù)等服務(wù)的場所。作為一個(gè)加油站長，我有幸從業(yè)多年，積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這些年里，我深刻體會(huì)到了加油站工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面，我將從員工管理、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面，談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)和感悟。

首先，員工管理是我工作中的一大難題，也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長，員工間的協(xié)調(diào)與合作至關(guān)重要。我深刻體會(huì)到只有通過合理的激勵(lì)機(jī)制和嚴(yán)格的管理制度，才能使員工精神飽滿地工作，提高服務(wù)質(zhì)量。在員工報(bào)酬方面，我深刻體會(huì)到只有給予合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)，才能增強(qiáng)員工的積極性和幸福感。此外，我也注重培訓(xùn)和交流，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的技能和服務(wù)意識(shí)。

其次，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)加油站長必須重視的方面。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，對(duì)待客戶要熱情、友好。我深刻體會(huì)到在工作中，凡事細(xì)致周到，做到有求必應(yīng)才能贏得顧客的信任和尊重。此外，我也注重建立良好的顧客關(guān)系，通過電話、微信等途徑，積極與顧客保持溝通，及時(shí)解答顧客的問題和需求。

然后，設(shè)備維護(hù)是一個(gè)加油站長不可忽視的方面。在加油站工作中，設(shè)備的正常運(yùn)作直接關(guān)系到加油站的安全和顧客的滿意度。我深刻體會(huì)到只有經(jīng)常檢查和保養(yǎng)設(shè)備，確保其可靠性，才能避免工作中出現(xiàn)故障和事故。此外，我也注重設(shè)備的更新和升級(jí)，不僅提高工作效率，還提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

再次，環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)加油站長需要重視的方面。加油站長時(shí)間開放，顧客頻繁出入，環(huán)境的整潔干凈直接影響到顧客的購買決策和體驗(yàn)感受。我深刻體會(huì)到只有定期清潔、消毒和整理工作場所，才能營造一個(gè)愉快、舒適的工作環(huán)境。此外，我也注重環(huán)境美化，通過懸掛綠植、擺放花卉等方式，提升加油站的形象和美感。

最后，安全管理是一個(gè)加油站長需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。作為一個(gè)加油站長，我深刻體會(huì)到只有確保安全，才能讓員工和顧客有一個(gè)安心放心的環(huán)境。為此，我注重消防設(shè)施的定期檢查和消防演習(xí)，保障加油站的火災(zāi)安全。此外，我也注重加油安全，給員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，確保操作規(guī)范，避免安全事故的發(fā)生。

綜上所述，加油站長是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，工作要面對(duì)很多的困難和問題。作為一個(gè)加油站長，我從員工管理、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面，都有著深刻的體會(huì)和感悟。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保加油站的安全和順利運(yùn)營。

加油站差評(píng)心得體會(huì)（通用14篇）篇十四

以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢(shì)，中國石油加油站的培訓(xùn)明天一定會(huì)更加美好，寶石花一定會(huì)發(fā)出更加燦爛的光芒!在此分享心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的加油站。

歡迎大家閱讀。

長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業(yè)廳前的加油機(jī)，我(們)獨(dú)自坐在營業(yè)廳里，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對(duì)面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我(們)害怕黑夜，酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的。不遠(yuǎn)處有一洗車行，時(shí)不時(shí)地看見有人走動(dòng)，夾雜著沖洗車的水聲。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著，僅此種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī)，手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律，此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽，真的好想家啊!——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)。。。。。

六月份畢業(yè)，也許。

與中石油有緣吧，不知不覺地便來到了中油，聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會(huì)到做人難、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來最初的心得體會(huì)。真的，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語，我那時(shí)從來都沒有任何反應(yīng)，只是左耳聽右耳冒，從不在乎也從來體會(huì)不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時(shí)每談及到工作時(shí)，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時(shí)此刻，我終于體會(huì)到了老爸的辛苦。的確，打工掙錢不容易啊!這與我在學(xué)校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易。使我日益成長起來，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己，讓我自立，讓我不再花錢大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。

其二心得體會(huì)便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂，在給那些出租車司機(jī)師傅加油時(shí)，常常遇到很多司機(jī)師傅態(tài)度超級(jí)惡劣，對(duì)我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當(dāng)我熱情問他們?cè)挄r(shí)，他們卻惡語相向，還說些侮辱罵人的臟話。此時(shí)的我感覺我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭辯爭辯來維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán)，但我沒有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的，說心里話，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒有了。這一個(gè)多月以來我碰到類似這樣的司機(jī)師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場。真的，說實(shí)在話，不是我自己當(dāng)加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)照顧。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧!咱中國舉國上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念，切實(shí)地為員工著想，想員工之所想、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難，積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng)效益、促發(fā)展。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個(gè)新臺(tái)階，永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議，絕沒有批評(píng)的意思，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵。

其三，最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽，剛開始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖。上班時(shí)我們一起努力，認(rèn)真地上班，有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班，從不計(jì)較誰干的多誰干的少，都主動(dòng)積極跑去加油;下班時(shí)，我們一起去吃飯、一起去上網(wǎng)。反正就是感覺超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂“有福同享，有難同當(dāng)”。我們都統(tǒng)一行動(dòng)，讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí)。具備了團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助、互相關(guān)照，感覺幸福!!

感謝中油!讓我結(jié)識(shí)了這么多的好朋友、好兄弟!

我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí)，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退、齊發(fā)展。不能每天毫無目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油，“發(fā)展是硬道理”嘛!

以上是我作為一名加油員的心得體會(huì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，如有不妥之處，還望諒解。

我于20xx年10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過20多天專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),使我對(duì)自己以后從事的工作和所需要的知識(shí)技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建設(shè)路加油站踏上了我的實(shí)習(xí)生涯.

心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得這座加油站地理位置有點(diǎn)偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時(shí),設(shè)備和環(huán)境與市里的其它先進(jìn)站都有一定差距,站長是荊建軍,會(huì)計(jì)計(jì)帳員是田建平,六個(gè)加油員,一個(gè)計(jì)量員,對(duì)于一個(gè)剛剛邁向社會(huì)的學(xué)生,雖說對(duì)今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準(zhǔn)備,苦和累，但當(dāng)我第一天興高采烈地去報(bào)道,真正面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí),不免有點(diǎn)氣餒,感覺到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印從基礎(chǔ)做起，我主要從事加油和計(jì)帳工作,經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí),不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺(tái)階，在工作中，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍，豪不馬虎，從不把個(gè)人情感帶到工作中，因?yàn)槲視r(shí)刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯(cuò)，小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟(jì)損失，大則會(huì)造成一場事故在一次計(jì)帳中，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位或數(shù)字的差錯(cuò)都將給站和公司帶來很多麻煩。

在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)。諸如有的顧客加完油支付*幣、殘幣的，有的在夜里加完油后，一踩油門開車就跑的。更有勝者，仗著一身酒氣或是心情不好，拿加油員出氣，進(jìn)行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題，在站長的帶領(lǐng)下，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支持，相互安慰，互相鼓勵(lì)。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，知難而上，以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

就這樣日復(fù)一日，我不畏嚴(yán)寒，風(fēng)雨無阻地堅(jiān)持每天按時(shí)上下班，在站長和會(huì)計(jì)的嚴(yán)格要求和耐心指導(dǎo)下，在加油姐妹們的熱情幫助下，我逐漸掌握了加油站的日常運(yùn)程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。

轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月實(shí)習(xí)期到了，我繼續(xù)留在加油站工作，在原有的基礎(chǔ)上，站長安排我在工作之余學(xué)習(xí)一些ic卡管理知識(shí)，拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項(xiàng)，計(jì)量的有關(guān)知識(shí)，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段時(shí)間的夜班，遇到了一些問題，通過和同事們商量解決，我也學(xué)到了很多難能可貴的東西。

20xx年7月底，我參加了公司的政工崗們比武竟賽，朔州公司參賽隊(duì)員有四名，經(jīng)過初賽復(fù)賽后，我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓(xùn)，經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，歷經(jīng)兩次嚴(yán)格考試篩選，11個(gè)參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個(gè)，由原來預(yù)選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下朔州公司，我沒有辜負(fù)趙書記和支科長的厚望，但令我遺憾的是，我沒有進(jìn)入總決賽。

20xx年一月，我調(diào)到了平朔加油站工作，這個(gè)站是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站，設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)越，各方面條件都很先進(jìn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心，我很榮幸能到這樣一個(gè)先進(jìn)站工作，我明顯感覺到在這個(gè)站工作的員工們的素質(zhì)，不論從服務(wù)態(tài)度，還是從敬業(yè)精神，都比其他加油站高一個(gè)臺(tái)階。我會(huì)在這里充分利用領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，憑借這里先進(jìn)的條件，在原有的基礎(chǔ)上彌補(bǔ)以前的不足，提高自己的各方面知識(shí)，學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站是如何運(yùn)營的，以認(rèn)真工作的態(tài)度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，踏踏實(shí)實(shí)地為加油站基層工作奉獻(xiàn)自己。

隨著時(shí)光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個(gè)多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對(duì)公司銷售部門有了初步的了解，在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項(xiàng)工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，它在加油站里面對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會(huì)增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個(gè)很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動(dòng)服務(wù)的方針。

也正是因?yàn)楣局贫诉@樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實(shí)的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團(tuán)結(jié)一心，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識(shí)，為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂!服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德，當(dāng)你每天對(duì)著鏡子整理儀容的時(shí)候，當(dāng)你微笑的時(shí)候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個(gè)全新的自己，把自己的第一個(gè)微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個(gè)簡單的微笑，就會(huì)放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢(shì)必會(huì)影響到客戶的心情，影響整個(gè)集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧!“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下，以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢(shì)，中國石油的明天一定會(huì)更加美好，寶石花一定會(huì)發(fā)出更加燦爛的光芒!