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超市對此調研報告(匯總24篇)篇一
__購物超市就是坐落在__鎮地處雙峰縣西部,20__年由私人企業家戴朝云帶頭成立,占地面積900多平,建筑面積達1100多平,超市實際使用面積800多平,分上下兩層經營。一樓主營各種生活家具產品及零副食產品,二樓經營服裝產業,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面積全部當倉庫來使,另外還租了工商所三個廢棄門面用來當倉庫。
作為一家私營的中小企業,__超市位于__鎮市場內,它的主要目標客戶是本鎮十幾個鄉村的百姓以及一些外來務工人員。
1.2實習崗位情況。
收銀員兼職理貨員。
2、實習內容及過程。
2.1實習過程。
實習期間我主要負責店里的收銀工作,作為一名收銀員應具有的誠實品德和良好的身體素質,并經過專業的實踐和訓練,能熟練操作pose機及其他輔助設備;儀容端正,言語清晰,友善待客。
我每天的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術,向顧客提供快速準確、友善的貨款結算及服務;了解各類價格,熟悉各類工具的支付結算辦法,以及各類結算業務的作業程序與要領;做好營業前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業的職業道德準則;妥善管理好營業款,并按規定繳費;妥善保管好各類單據,并做好相關信息的收集工作;了解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀結束后的清理工作;做好收銀責任區內的環境、商品、設備的保潔工作;參加周末盤點。
2.2主要內容。
實習期間我主要負責的是收銀工作,每天的工作內容主要是數錢、基本工、動作。前輩教導后,我們就要拿著我從來沒見過的“練習券”(質地和真錢差不多)練習速度。速度標準是三十秒90張,看起來簡單的東西并不那么好做。
認鈔:方法,摸錢的感覺,錢紋,防偽錢,編碼。如果出錯就要自己負責。
打碼:要求每一個商品都有一個專門的13位的條形碼,在超市會有一些新產品,這些新產品就需要用打碼的形式輸入電腦記錄,或者掃碼槍突然不好使了就得用打碼進行。速度是每十分鐘30哥13位條形碼。
識貨:識貨是針對部分產品所說的,比如哪些產品需要附加磁條、哪些產品容易調包。這些產品在掃描后都要注意保障無問題出售。除此之外營業前首先清潔整理收銀區,整理補充必備的物品及面售的商品,準備好零錢,檢驗收銀機,收銀員儀表檢查。了解當日促銷商品及促銷活動注意事項及禮儀訓練。
營業中:招呼顧客位顧客做結賬及商品入袋服務,向顧客面售商品。配合促銷活動作業相應的收銀處理,等待顧客時可進行營業前的各項準備工作,顧客抱怨處理,交接班作業。營業款解繳作業,適時對顧客予以引導和提醒,及時糾正理貨員及其他作業人員的錯誤作業。營業后:整理各類發票及促銷券。結算營業額。整理收銀區的環境衛生。關閉收銀電源并蓋上防塵套,清潔整理各類備用品,協助現場人員做好營業結束后的其他工作。
3、實習總結。
這段日子里,我的收獲很大。使我從一個沒有什么工作經驗的學生慢慢成長為一名了解收銀員知識,并較好的掌握收銀員工作。這一個月里我最大的收獲是做事都要謹慎小心,不要因為事情簡單就掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常常聽到人們說社會和校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間有什么不同,經過這次親身經歷,的卻明白了其中的差異。剛剛到這個新環境的時候,真得很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無聊,可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個社會中去。并慢慢的發現其實工作也不是那么無聊的。每當想到這,我就不斷鼓勵自己,要好好工作。好好學習相關知識。
不能簡單的把工作等同于結賬工作。因為顧客進入超市,接觸的第一個員工就是收銀員,他的一舉一動都代表了超市的形象,所以,收銀員的素質很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,收銀技巧掌握固然重要,但對顧客的服務態度和自身的素質也很重要。
要想做好收銀工作,成為一名合格的收銀員,首先應該明了收銀員的工作職責:
(1)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇二
超市是一種多部門、實行顧客“自我服務”方式的零售商店,亦稱“自選商場”。超市的主要特點是貨架自主開放、收銀電子化、實行商業管理方式。隨著城市經濟的日益發展,特別是社會購買力的不斷增強,超市憑借其在價格、質量、管理、服務等各方面的優勢,正在逐漸被廣大消費者所接受,并在整個商業領域所占的比重越來越大。但是目前在稅收管理過程中,就如何加強對超市稅收的管理還存在手段、技術與管理等諸多方面的不足,各超市的財務管理水平和質量參差不齊,依法納稅的思想意識還有待于提高。稅務機關對超市的征收管理、稅收監控難度很大。因此規范超市稅收管理、杜絕偷稅行為的發生,是我們必須深思和面對的新課題。
1、財務核算不真實。多數超市財務管理極不健全,賬務情況混亂。許多超市賬目設置不規范,有的沒有往來賬,有的沒有庫存賬,有的往來賬核算混亂,同時普遍存在現金交易量大和大額坐支現金現象。所以,在檢查中也很難從其資金流量、銀行對賬單中找到突破口。超市納稅多少,直接取決于記賬收入的多少,而目前各類超市在追求最大利潤目標的驅動下,記賬收入不實成為最便捷的偷稅方式。絕大多數超市不同程度地隱瞞其銷售收入。主要表現在:一是原始單據不真實,以銀行進賬單替代原始憑證;二是原始單據不完整,缺乏有效的原始單據,日報單保存極不完整,三是賬面反映的開票收入與實際情況差距大。
2、擅自修改系統數據。目前大部分超市商品均以計算機為依托,通過計算機網絡終端(收銀臺)將商品名稱、數量、單價、金額等數據傳送至網絡服務器進行管理。該服務器存儲的各類數據既是各收銀臺每班商品銷售結算和商場超市會計核算的原始依據,也是稅務部門計稅依據。但大部分超市存在刪除電腦中經營數據資料的現象,從而隱匿真實數據,進行虛假申報,達到偷逃稅款的目的。
3、另設單獨收款機收款。在超市管理系統外單獨設收款機,不進入計算機網絡終端并單獨記賬,隱瞞收入。超市中租柜經營比較普遍,租賃經營者大部分為個體工商戶,他們設立不聯網的收款機收取貨款,銷售數據不進入計算機網絡終端,銷售額則根據自己意愿上報超市。上報的銷售一般只有實際經營額的幾分之一或者更少。另外如名煙名酒、高級滋補品等高檔物品一般超市另設專柜,銷售后不走聯網收款機付款也很普遍,它們是直接在柜臺上交付現金。另設專柜開據發票,多采用手工開票或單機開票,對不需開票的則可以瞞報銷售。另外,對贈送的產品則直接到設置的專柜提取,一些企業將商品當福利發給職工,這些也不進入超市管理系統,不入銷售。
4、商品損失不作處理。對于開架售貨方式經營的超市來說,丟失商品是不爭的事實。如某超市開業8個月,丟失商品價值達50萬元之多。同時像蔬菜、肉類、副食品保質期較短,腐爛、變質、過期等現象經常會發生。但超市在盤點時沒有按規定作賬務處理,或者賬面根本就不反映。稅務機關也沒有能力為其盤點。
5、其他收入不作銷售。其他業務收入包括:場地租賃收入:向租賃經營者收取的租賃場地租金;進店費:是供應商獲取進店經營資格而交納的費用,只是對新供應商適用;贊助費:即節日、店慶贊助,在節假日、店慶日,商場超市通常會組織較大規模的促銷活動,必然要支付大量的廣告費、降價促銷費用;海報費:是商場超市為供應商的商品進行促銷宣傳而收取的一項費用;銷售返利:超市完成廠家或供應商銷售目標后獲取的利潤。這些收入超市往往不反映在收入賬上,而是另行記載。
1、加強稅法宣傳,提高納稅意識。針對超市納稅人的知識結構和心理特征,要利用辦培訓班、納稅輔導等形式,全方位、多層次、多渠道地強化稅法宣傳和培訓,使納稅人深層次地學習、了解稅收法律法規和財務知識,提高依法納稅的自覺性。
3、全面安裝稅控裝置,提高稅收控管手段。要加強稅控裝置的推廣力度,實現所有超市進入稅控管理,所有經營業務進入稅控機管理,所有數據進入稅控存儲;要加大對稅控裝置的檢查力度,對未按規定使用稅控裝置的,或擅自修改系統數據的,從嚴查處。要充分掌握和利用稅控裝置的數據信息,通過稅控裝置的有效控制,促進超市行業稅收管理質效的不斷提升。
4、加強調查分析、掌握第一手資料。稅收管理員要加強對超市稅收的調查分析,通過多種手段、多種渠道。加強涉稅信息的采集,如進一步對超市的經營面積、雇工人數、投資額、地段、人流量等有關數據進行實地調查和采集,掌握超市納稅人真實的經營和稅收情況,對超市租賃柜臺或承租經營情況要了如指掌。對采集好的超市數據,要充分利用“一戶式”資料,對該數據進行全面、科學分析,通過運用相關模型和會計、統計原理,對超市的銷售收入、應納稅額進行測算,測算數據和企業的申報數據進行相互比對,把差異較大的企業作為實行納稅評估或實地調查的對象,進一步加強稅收管理。
5、建立長效機制促管理。要對超市稅收管理取得良好成效的基礎上,實施全方位、全過程的監控,全面掌握超市行業內部稅收監控數據,建立分戶管理臺賬和定期巡查制度,建立和健全超市行業稅收管理的長效管理機制,全面提高超市稅收管理質量,堵塞征管漏洞,不斷推進超市行業稅收管理科學化、精細化。
6、加強對超市的稅務稽查。要定期對超市稅收進行檢查,嚴查重罰不依法納稅、偷逃稅款行為。構成犯罪的,要堅決移送司法機關處理。要公開曝光多次偷逃稅、性質惡劣的納稅戶,借助社會輿論和新聞媒體的力量,打擊偷逃稅行為,形成依法納稅的良好氛圍,促進行業健康發展。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇三
這是福州職業技術學院的唯一家的超市。它的商品的價格普遍比校外貴,而且生活用品的質量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質量和價格比學校的要好的多,所以大多數學生都會到閩江學院那去消費。
超市位于福州大學城福州職業技術學院,主營:食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態度惡劣,收銀狀況混亂。商品價格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價格的打算,店老板認為學校就只有這一家的超市,生意總不會虧本。
本調研項目目的在于了解本區大學生的消費習慣和消費觀念。
(一)抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調研。
(二)抽樣方式消費者問卷調研采取了簡單隨機抽樣方式
(三)調研方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調研方式
了解福州職業技術學院的學生的消費習慣和消費觀念,了解消費者對福州職業技術學院的超市的建議和評價。
第二部分福州職業技術學院的超市的運營環境
一、調研結果分析
(一)消費者基本情況
(二)消費者的購買力與購買水平
在被調研的對象中,有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調研對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品,而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
(三)消費者購物行為情況
二、經營的有力條件和風險
有利的條件
(一)地理位置優越;環境比較干凈;在學校里獨家經營無人競爭;顧客來源多且穩定;
風險
(二)在校外還有一些競爭對手且,學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大,不僅價格比學校超市低且商品的質量也比較好。
由上圖可反映有以得知:福州職業技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,在調研中有學生反映說在校超市買的食物有發霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內購買雜貨,多數同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態度。百分之五的同學不再校超市內購買電器,據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個,多數聽那個雪白哦是這個錢花不起,還不如去校外買個既便宜質量又好的。
第三部分校超市的幾點建議
一、在服務上
首先,應該開設培訓課程,對服務員形象以及服務操作方面進行培訓,提高服務員的素質,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上
科學合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進行降價處理,薄利多銷;
總之,作為本區校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的服務設施,優秀的服務質量,很高的商業信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經,比如擴大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。
這樣可以增加學生對超市的滿意度和認同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學校之后就不會因為類是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業技術學院的超市的調研報告。
我個人認為我們學校超市應該加強超市的管理,簡化超市的收費模式,可以采用類是學校餐卡的模式進行運營。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇四
從客觀條件來看樟樹市地小人少,市場不大,傳統商超賣場接近飽和。如果不定位精品超市,以多樣化中高端的商品、優質的服務、精致的購物環境、美化的陳列吸引顧客,根本無法搶占市場份額。 樟樹市雖然屬于縣級市,人口不多、面積不大,但普遍消費水平高,在江西屬于上游水平。隨著隨著經濟高速發展,人均收入不斷增加,城市化腳步加快,普通百姓越來越追求高品質的生活(高質量商品,特色服務以及個性化裝飾的購物環境)。傳統超市在數量上的增加已經無法滿足老百姓日益增長的物質需求,只有更高品質的服務、更高端的商品、更精致的環境才能滿足老百姓增長迅速的物質需求。
國內日益增長的房屋租金與人工成本使講究大賣場的零售企業成本增加,國內電商發展迅速,傳統零售企業薄利多銷的方式已經受到強烈的沖擊,再加上行業競爭激烈,企業利潤下滑等原因,迫使零售企業主動或被動的進行業態轉型。企業的'發展必須要有長遠性,一成不變的發展方式只能落后于市場,無論是主動還是被動的轉型,高端精品超市的出現都是必要的。
好又多超市面積約4000平米,大小正是屬于“標超”的范疇,符合精品超市“小而精”的特點。樟樹市都還未出現一家精品超市,所以作為江西省為數不多的精品超市也起到了搶占市場,作為行業標桿的作用。
精品超市業態具有眾多的優勢也是零售行業紛紛轉型的原因。精品超市有特色,對高端消費者吸引力較大。“生鮮+社區”是一般高檔超市區別于綜合超市的特色。一般而言,食品加強型超市生鮮的商品應該占到35%至40%,甚至達到50%。對于生鮮特色超市而言,食品的新鮮度成為消費者青睞與否的關鍵。
高端超市內環境優雅,采購方便,結賬不需要排長隊,滿足高端消費者獨享優質服務的心理。此外,高端超市不僅外部裝修、內部商品陳列商均有所創新,超市內所售商品全面升級,超市內更是不見促銷員,服務員也只是在顧客需要時出現,不會打擾顧客;甚至一些高端超市全部是本科畢業生,英語至少達到四級水平,并特別強調口語表達能力這樣的門檻設置,并非只是為裝點門面,而是為了適應服務的需要。
無須入場費,對供應商有吸引力,在產品選購上零售商的談判地位較高。高附加值商品的巨大利潤是讓眾多標準超市、綜合超市轉型的最大理由。與目前國內超市依靠大量銷售商品,從而獲取“通道費”的盈利方式不同,高檔超市側重的是經營商品本身。正因此,他們要不斷地尋找到錯位商品,克服商品同質化的弊病,依靠商品本身的附加值獲取利潤。
消費市場上頻頻出現的產品質量問題,使高端消費者對購買綠色產品、優質高保障產品的欲望加速提升。
主要進貨渠道,多數商品自己采購,管理靈活。
產品的毛利率較高。
在現今零售行業的競爭格局下,精品超市的擴張已經成為一種明顯的趨勢。為保證在未來幾年穩定的占據競爭優勢,須基于現今零售行業的競爭格局,根據精品超市市場競爭的優劣趨勢,有針對性的制定策略。零售商在精品超市競爭中制勝的關鍵是形成差異化競爭,保持客流的質和量。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇五
新的問題。以下就商業超市的稅收管理談一些看法。
(一)經營形式主體成分多元化。目前,超市的經營主體呈現出多元化的趨向。各種經濟成分參與到超市經營之中,一般為個人出資,也有股份合資,外商投資、個體經營等等,加入零售競爭行列,形成同臺競技、共同發展的格局。
(二)經營方式多樣化。早期的超市一般以自營為主,而現在則采取場地租賃、商家進場進店以及聯營等方式,經營方式相當靈活,自營陣地和空間不斷縮小。對場地出租,主要是收取租金;對進場進店者,主要是收取進場費;對聯營的商品,主要對銷售額進行“提點”即按一定比例提取分成。
從經營狀況看:成規模的超市一般經營面積大、從業人員多,但倉庫存儲卻不大、一般上規模的商業超市基本上在1000平方米左右,從業人員在50人以上。商品擺放在營業區貨架上,顧客進入營業區內隨意挑選,營業員按柜臺提供介紹服務和貨物監控。其庫存商品大都在柜臺上陳列,一般倉庫很小,缺貨時,通過電話聯系快速補缺。
從經營范圍看:一般成規模的超市經營范圍涉及洗滌、百貨、煙酒、副食、日雜、服裝、五金交電、家用電器、手機電腦、床上用品、文化用品、蔬菜等多個方面,品種多達上萬種。
從進貨渠道看:一是采用聯手壓價采購方式,多地超市統一聯手采購,爭取以最低價位購入商品,毛利率可達15%—20%。二是與廠家簽訂年度銷貨數量協議,按廠價直銷,廠價返還手續費。三是部分商品廠家租賃柜臺銷售。四是廠家支付促銷員(營業員)工資銷售。五是租賃柜臺,只收取租賃費,由租賃者自己采購。
從銷售情況看:主要以零售為主,費用基本固定,主要是租賃費、人員工資、電費等其他經營、管理和財務費用。一般來講,成規模的大型商業超市銷售量都比較大,一般年度銷售額在數百萬元以上。
(三)經營分布廣泛化。大型超市不斷進行經營擴張,以總機構為立足點,推進其分支機構遍布城鄉,店面分布日益廣泛。形成了點多、線長的經營格局。如我市華聯、萬源等大型商業超市,在多處設立分店,以設立“網點”來搶占市場。
(四)經營面積規模化。拋開一些以經營煙酒副食為主的小超市不算,一些大型超市在經營面積上做文章,以形成規模化效應。龐大的經營面積、良好的購物環境、齊全的商品貨物是超市競爭的主流,以追求利潤最大化。如丹尼斯、華聯均擴大了店面規模。
(一)賬目設置不規范,難查賬。超市購進貨物一般都不作手工明細賬,而是將貨物品名、數量、單價以不同條形碼形式輸入電腦。銷售時由電腦收款機對商品條形碼進行識別、結算收款和核算收入。按規定,電腦資料和賬簿、憑證都應按規定年限進行保存。但是,有些超市在經營過程中有刪除電腦資料的問題,這實際上等同于銷毀了賬簿記錄,導致稅務人員無法對其銷售收入進行核查。有的超市設置兩套帳或賬目設置不規范,有的沒有往來賬,有的沒有庫存商品賬,有的沒有銷售明細帳,造成原始單據不真實、不完整,日報單保存極不齊全,查賬時無從下手,稅務稽查無法取證。同時普遍存在現金交易量大和大額坐支現金現象。所以,在檢查中很難從其資金流量、銀行對賬單中找到突破口。
(二)賬務核算不正規,銷售收入不實。一是遲記收入。按照規定,收到貨款,將購物券或提貨單交給購貨方,銷售就已實現。但是在實際操作中,不少超市將這部分收入先掛在往來賬上,過一段時間再記收入,造成稅款滯納,甚至可能造成人為調節應納稅額等現象。二是損失不處理。對于開架售貨方式經營方式,容易出現商品丟失或損失,像蔬菜、肉類、副食品保質期較短,腐爛、變質、過期等現象經常發生。超市在盤點時沒有按規定作賬務處理,或者賬面根本就不反映。稅務機關也沒有能力為其盤點。三是存在將商品當福利發給職工,開業時送出相當數量贈品的現象,但是賬上均沒有記錄。
(三)超市內“店中店”難以區分。有些超市將柜臺或部分場地租賃給其他經營者自主經營,稅務機關難以區分哪些是超市自身經營,哪些是租賃經營。在納稅問題上,超市和“店中店”互定盟約,相互推諉,逃避納稅。而此部分經營收入沒有通過超市的商業管理軟件記錄,也沒有被稅務機關所管理,形成稅收管理的“真空地帶”。不少大型連鎖超市經營方式一般分為專柜經營和自營。專柜經營采取引進手工作坊或者特色商品銷售,由超市統一()收款。超市與專柜供應商簽訂合同,規定供應商每期應達到的最低銷售額,如達不到則由該供應商補足或者撤場。月末結算供應商開具進項票時增大扣點,即供應商按實際銷售額少開金額。因此一些供應商為能繼續在超市經營,在沒有達到最低銷售額的情況下,按照最低銷售額開具增值稅專用發票,造成虛假的銷售,無形中增加了超市的當期進項稅額,降低了稅負。
(四)會計電算化和核算資料的集中管理導致稅務監管難。在會計核算管理上,當前連鎖超市采取購買或自行開發企業管理信息系統、財務管理系統來加強對企業經營過程的控制。根據《征管法》規定,從事生產經營的納稅人的財務、會計制度或者財務、會計處理辦法和會計核算軟件,應當報送稅務機關備案。而在實際執行中存在三個問題:一是企業使用的財務軟件以及各系統管理軟件種類多樣,各種財務數據歸集及生成方法不一致,各類明細帳格式也不統一,給日常稅務管理和稅務稽查帶來難度;二是會計核算軟件報送備案規定執行不到位。在使用計算機記賬的納稅人中,很少有企業向稅務機關報送備案,而稅務機關對此的管理也比較薄弱;三是目前多數財務軟件都允許設置多個“帳套”,分別進行加密,各“帳套”之間的會計資料(如記帳憑證)可相互傳遞、取舍,而且對各帳套文件的存儲無任何限制,既可存儲在本機硬盤中,也可通過網絡存儲在其它硬盤、光盤等存儲介質中,并可在已知密碼的前提下,實行信息共享。這就為企業設置多套帳偷稅、逃避稅務檢查提供了便利。在財務帳冊數據管理上,目前連鎖超市實行高度集中化管理,稅務機關在稽查時不能及時掌握納稅人的資料,需要企業提供的統計數據和財務數據,都能臨時生成。這樣,企業提供數據的真實性、全面性則取決于企業。此外,稅務機關在進行納稅檢查時,需要到核算地開展工作,增加了稅收成本。
(五)稅收管查不到位現象存在。當前商業經營形式靈活,而對五花八門的商業促銷活動,稅務管理沒有明確的政策依據,同時,稅收管理員業務素質不高,普遍缺乏商業管理知識,都給管理造成了一定困難。稅務稽查作為稅收征管的最后一道防線,受各種條件的限制,對商業企業特別是大型商業超市檢查面偏小,對商業營銷了解甚少,沒有有效地遏止偷稅行為的發生。
(一)全面推行稅控裝置。《征管法》明確規定:國家根據稅收征收管理的需要,積極推廣使用稅控裝置。稅務機關要切實加強稅控裝置的推廣力度,強制性要求所有超市必須納入稅控管理,所有業務通過稅控機具開票,所有數據進入稅控存儲。在稅控收款機中添加能準確記錄納稅人經營情況,對納稅人銷售出去的貨物,無論是否開具發票,稅控收款機都能自動存儲銷售額的“稅控黑匣子”,稅控收款機的密碼由稅務機關掌握,稅務機關按月將其存儲的信息和納稅人申報的信息進行核對,確保銷售收入的準確性。稅務機關應加強監督,促使超市全面使用稅控裝置,并強化日常檢查,一旦發現未按規定使用、損毀或擅自改動稅控裝置的,可依照《征管法》進行處罰。同時加大對稅控裝置的檢查力度,對不按規定安裝使用稅控裝置的,實行從嚴查處,以糾其過。
(二)加強超市日常稅收征管。一是依據原始單據記錄,突出對商品購進和銷售情況進行監管;建立定期盤點報告制度,對非正常損失及時進行處理。二是依據每日銷售記錄,突出核查購銷明細情況。稅務人員依據日銷售記錄,進行“兩簿一表”對照,核實其實際經營狀況,掌握銷售額。三是依據銀行和進貨單據,突出對資金與貨物的流向和流量進行雙項比對管理。
(三)重視企業會計軟件的報送備案制度。企業報送財務軟件資料包括財務軟件功能、操作程序、各環節數據來源等具體內容,當財務軟件升級或主要功能改變時,應及時向稅務機關備案。對未按規定報送的,應嚴格按照《征管法》規定進行處罰。同時,企業必須保管好紙質帳簿,以備稅務機關審計或檢查。稅務人員要加強對企業財務軟件的學習,掌握財務軟件的操作和審閱方法,提高管理能力。
(四)加強稅收管理力度,規范超市財務管理行為。一是加強對超市納稅人的稅法宣傳,輔導納稅人建帳建制,引導并規范其財務管理行為。二是對納入增值稅一般納稅人管理的,要責成其分品種、分柜組建立各種明細帳。必要時可以突擊盤點某種或某類商品庫存,查看其進、銷、存是否相符,堵塞稅收征管漏洞。三是深化超市稅收分析。稅收管理員要加強對超市稅收的調查分析,掌握其“銷售額變動率”、“成本毛利率”,定期開展納稅評估。對評估異常戶采取“登點核查”等方式,核實真實銷售額;對于“店中店”采取實地勘察、暗訪、長期跟蹤管理等方法,摸清租賃柜臺或場地的真實情況;對承租承包人,按規定辦理稅務登記,納入稅務管理。
(五)加強商業超市發票管理。一是把超市的pos機銷售記錄與發票開票系統相連接,做到小票即發票。二是電腦版發票必須通過電腦開具,開具發票必須使用稅務機關開發或認可的開票軟件。三是發票開具必須內容完整。按照發票管理辦法的規定,逐欄逐項填寫完整,對將發票品名籠統地開為勞保、辦公用品、日用品的,必須附列具體明細清單。四是加強對超市發票的審核,對其開具的增值稅發票和普通發票的流向進行追蹤,防止稅款流失。五是加強普通發票的日常管理和監督。稅收管理員定期對超市pos機的收銀數據、上傳數據、申報數據進行分析、評估,對超市pos機機打發票的使用情況進行抽查、核對,掌握其真實情況。
(六)加強對獨立納稅人的稅務管理。一是由超市管理者提供超市內獨立納稅人的名單、經營面積、租金及經營狀況,并定期提供變化情況,加強稅源監管。二是超市內的獨立經營者,必須按規定辦理營業執照和稅務登記,否則不允許其在超市內經營。三是定期清理超市內獨立納稅人,對漏征漏管戶要依法進行處理,對定額偏低的個體戶調整定額。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇六
__區位于__市的中心城區,有5個街道、33個社區,社區居民68663戶225873人,低保戶6996戶17159人,近年來,隨著我區企業改制和城市拆遷等現象的出現,還產生了一部分低保邊緣戶。目前,__區建立了27個社區慈善愛心超市,從事愛心超市的工作人員50余名。
1、社區慈善愛心超市豐富和完善了社會捐助制度。通過慈善超市這個平臺,讓捐助者更直觀地看到捐助效果,擴大了社會捐助參與面,激發了人們扶貧幫困的熱情。
2、社區慈善愛心超市為城區貧困群眾搭建了一個新的救助平臺。超市通過人性化的運作模式,切實體現了民政部門“以人為本、為民解困”的宗旨,對完善社區救助體系起到了積極的作用。
1、社區慈善愛心超市物資來源途徑。慈善愛心超市物資來源,歸納起來有“五個一點”:一是社區每年不定期組織轄區內個私企業老板募捐一點;二是社區居委會出資購買一點;三是社區居民捐獻一點;四是轄區內共建單位支援一點;五是政府(主要是民政部門)下撥一點。
2、社區慈善愛心超市的運作模式。凡符合受助條件的貧困群眾,應首先向所在社區居委會提出書面申請,由社區相關工作人員調查核實,并經社區居委會集體討論后,填寫受助申請表報社區“慈善愛心超市”工作領導小組辦公室審核,經審核同意后由“慈善愛心超市”工作領導小組辦公室發放“關愛購物卡”,受助群眾持“關愛 購物卡”到“慈善愛心超市”領取家庭所需的物資。
1、社區慈善愛心超市惠及低保特困戶。永叔街道光明社區是一個典型殘疾弱勢群體集中地,居民3800余戶120__余人,其中享受低保1200余人,占總人口的十分之一,殘疾人口234人,是我區殘疾人、困難比較集中的社區,同時,也是最敏感的社區之一。該社區針對這一情況,提出創建“關愛型”社區,按“真心助殘、愛心解困”要求,借助愛心超市這個平臺,發揮其作用。
2、社區慈善愛心超市惠及突發災害的低保邊緣戶。習溪橋街道友誼社區轄區有贛藥等一些已倒閉了的公司,這些公司下崗的職工年青的,好難找到事做,年老退休的工資不高,不能納入低保范圍,屬于低保邊緣戶。友誼社區愛心超市物品低于市場價格賣給他們,使貧困群眾從中得到實惠。
3、社區慈善愛心超市惠及在校或失學貧困戶子女。文山街道新村社區因特殊的地理位置,居住了眾多經濟困難戶、單親家庭、留守兒童,近3年因經濟困難而面臨輟學的學生就有20多名。為了不讓一個在校學生因經濟困難而輟學失學,該社區除了充分利用“春蕾行動”外,還利用慈善超市這個平臺,成立愛心助學基金會,發動社會各界、轄區單位、居民獻愛心,解決貧困學子上學問題。
4、社區慈善愛心超市存在的問題。一是超市缺少資金,不便周轉。有些社區居委會因購買超市物品,至今還報不了賬。二是缺少場地。通過3年來的社區共建,社區居委會辦公用房已擴大到120平方米以上,但如果要辦品種齊全的愛心超市,這點場地是不夠的。三是專職人員缺少。目前全區社區工作人員已達152名,社區人員分布也不均勻,在3—7名之間。慈善愛心超市至少要2名專職人員。四是超市存在供不應求的狀況,社會參與度不高等現象。
1、加大宣傳力度。慈善愛心超市是一個新生的事物,需要電視、報紙等媒體大力宣傳;要加大慈善調研力度,深入基層,訪貧問苦,了解實情,廣泛問計于民,問需于民,不斷增強慈善工作的針對性。
2、做好慈善籌款。從慈善愛心超市物資來源途徑可以看出,政府下撥才是超市物資來源的主要渠道。除了適時開展救災募捐活動、做好“慈善一日捐”工作外,還要設立慈善義工站、建立慈善義工專業服務隊、開展各類義工服務活動等形式,因時因勢地發動廣大群眾積極參與慈善捐贈,建立長效募捐機制。
3、加強規范管理。要制定嚴格的營運管理制度和監督制度,每月定期張榜公布捐贈發放情況,接受社會各界監督以及上級的審核,保障慈善救助工作的公開、公平、公正。另外,對慈善愛心超市的物資,還要加強安全保衛工作,嚴防火警與盜竊事故。
4、拓展捐贈渠道。社區慈善愛心超市本身就是通過社會捐助來達到幫扶貧困群眾目的的一個平臺,它是社區服務的一個重要內容,要充分發揮社區各種志愿者協會以及黨員先鋒模范作用,讓更多的人參與到這個平臺中來。在向上爭取慈善項目方面,多與省、市相關部門溝通。
5、擴大服務內容。超市除了經營大米、食用油等日常的食品外,還可將民政、殘聯、關工委等部門單位為貧困群眾、學子走訪慰問發放資金、物資通過超市發放,使政府對貧困群眾的救助由階段性轉為經常性。
6、強化隊伍建設。按照“機關效能年活動”要求,細化工作措施,落實人員責任,提高工作效率。并不定期地組織從事慈善工作人員進行專業培訓,到開展較好的先進縣、(市、區)學習考察,不斷提高專業化水平。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇七
近年來,隨著零售行業的快速發展,許多城市為了滿足人民群眾生活節奏不斷加快的需要,紛紛新建或改建了面積大、功能多、裝飾豪華的各類大中型超市,但超市在迅速發展的同時,由于防火措施沒有得到及時落實,火災時有發生。20xx年8月1日,位于南美洲的巴拉圭首都亞松森市中心的一家大型超市發生火災,造成504人死亡,無疑給我們敲響了警鐘。
究其原因,煤氣爆炸是起因,但主要是超市工作人員將各安全出口關閉,造成安全疏散通道不暢,人員逃生無路,導致了以上慘劇的發生。安全疏散通道暢通時,是逃生之路;關閉了,則是通向地獄之門。目前,我國超市正向著大型化、多功能化、綜合化發展,占用建筑物幾個樓層、建筑面積數千甚至上萬平方米,高空間、大跨度的大型超市數量也在不斷增加,一旦發生火災,火勢迅速蔓延,人員疏散困難,產生大量的有毒氣體和煙氣,極易造成重大財產損失和群死群傷惡性后果。因此,加強超市的消防安全工作顯得十分重要。
(一)安全出口數量雖能滿足要求,但在營業期間保持暢通的不多。超市的所在建筑物在經過建筑設計消防審核、驗收、開業前消防安全檢查等程序后,安全出口的數量、疏散通道的寬度等基本能滿足規范要求。但在營業期間,出于防盜和便于經營管理的目的,超市往往只將設有收銀臺的主要出入口保持暢通,而把其它安全出口上鎖或用貨架、廣告畫等遮擋,一旦發生火災,管理好一點的超市,即使有專人負責打開上鎖的安全出口,但往往由于種種原因而不能迅速、及時地疏散顧客;而管理較差的超市,顧客此時只有自己找出路逃生了。根本不能指望這些安全出口發揮應有的作用。
(二)疏散通道被占用。超市進行開業前消防安全檢查是在尚未營業、貨物堆放整潔或尚未堆放貨物、現場人員少的情況下進行的,但在實際營業期間,部分銷售量大的貨架為了及時上貨,往往將部分貨物堆放在貨架旁。另外,超市內開展的花車促銷,以及購物車、購物籃等的堆放,都以方便顧客為出發點,卻不同程度地占用了疏散通道,使疏散通道的寬度減少。
(三)疏散指示標志不明顯。超市出于促銷及營造購物氛圍的需要,往往在店內裝飾很多氣球、裝飾物,在天花板或吊頂下懸掛宣傳畫、廣告等,基本將疏散指示標志“淹沒”,使得疏散指示標志形同虛設,無法發揮其應有的作用。有的疏散指示標志指向的安全出口被鎖或被封堵,在突發事件情況下,就會給人員誤導,延誤逃生的寶貴時機。
(四)應急照明的最低照度達不到規范要求。《建筑設計防火規范》及《高層民用建筑設計防火規范》規定,疏散用的事故照明,其最低照度不應低于0。5lx,但由于超市的懸掛物多、貨架多等特殊情況,應急照明的光線被遮擋,地面照度無法達到0。5lx。
(五)建筑消防設施普遍缺乏系統的維護、保養。大、中型超市普遍安裝有火災自動報警系統、自動噴水滅火系統等建筑消防設施,這些設施在經驗收合格投入使用后往往就再無人關心了,在缺乏維護、保養的情況下,幾年下來,這些投入了幾十萬、上百萬的消防設施常常基本上處于癱瘓的狀況。
(一)超市消防設計要嚴格按照規范要求,從源頭上把好關,杜絕先天性火災隱患。重點從以下幾個方面著手:1、保證人員通行和安全疏散通道面積。人流所占公共面積,按高峰時間顧客平均流量人均占有面積不小于0。4平方米。柜臺分組布置時,組與組之間的距離不小于3米。2、超市應按規定劃分防火分區。多層超市地上按2500平方米為一個分區,地下按500平方米為一個防火分區;如超市裝有自動噴水滅火系統時,防火分區面積可增加一倍;高層如果設有火災自動報警系統和自動噴水滅火系統,并采用不燃或難燃材料裝修時,地上超市防火分區面積可擴大到4000平方米,地下超市防火分區面積可擴大到20xx平方米。3、疏散指示標志宜放在太平門的頂部或疏散走道及其轉角處距地面高度1m以下的墻面上,走道上的指示標志間距不宜大于20m。4、超市的小型中轉倉庫、服務加工及家用電器、鐘表、眼鏡修理部等應同營業廳分開獨立設置,嚴格控制動用明火。5、油浸電力變壓器不宜設在地下超市內,如果必須設置時,應避開人員密集的部位和出入口。6、空調機房進入防火分區的水平支管上,均應按規定設置火災時能自動關閉的防火閥門。空調風管上所使用的保溫材料、吸音材料應選用不燃或難燃材料。
(二)保證疏散通道安全出口的暢通和消防設施的完好有效。疏散通道堵塞、安全出口缺少或鎖閉是導致群死群傷火災事故的主要原因之一。超市在營業期間疏散通道、安全出口始終保持暢通是杜絕人員傷亡和財產損失的最基本要求,無論何時何地都不能麻痹大意,必須保證安全出口的暢通;花車促銷和購物車、購物籃的擺放,應確定專門區域,不得占用疏散通道。從業人員要加強對消防設施、消防器材()、應急照明以及安全疏散指示標志等維修保養,保證其完好有效,確保發生火災后,能夠進行有效的撲救。
(三)加強對從業人員的消防教育和培訓,定期開展應急疏散演練,提高自防自救能力。超市的消防安全責任人在申請開業前消防安全檢查的同時,要組織對從業人員進行消防安全培訓和教育,熟悉掌握火災中逃生方法,同時應制定出應急疏散預案,定期開展應急疏散演練,通過培訓和演練,應達到每名員工都熟悉每個安全出口位置,明確自己在應急疏散時的職責,會幫助顧客疏散,會報警,會使用滅火器材撲救初起火災的目的,以及培養員工面對突發事件時良好的心理素質和穩定的態度。普通人在面對突發事件時會緊張、不知所措及從眾心理,特別在疏散時會盲目地跟著別人跑,而不管逃生路線是否正確。在這種情況下,一個訓練有素的員工為顧客指引正確的疏散路線,對于迅速疏散人員、避免人員傷亡無疑起著極其重要的作用。超市內應明確員工有疏散顧客的義務和職責,手中應常備一只強光手電筒和喊話喇叭,便于緊急情況下穩定人員情緒,引導人員疏散。有針對性加強員工消防安全培訓,貫徹“以人為本”的安全工作理念。超市除定期對員工開展安全培訓外,還應針對此類場所員工變動較為頻繁的特點,“一用一訓”,以保證每個員工都會操作滅火器,會報警、掌握基本的消防安全知識。
(四)加強對大中型超市的消防監督管理,嚴格執法,跟蹤問效,幫助超市作好消防安全管理工作,避免火災事故的發生。一是經常開展消防檢查,對存在火災隱患的超市,在按《消防法》等法律、法規的規定,在依法進行處理的同時,還應根據國家相關技術規范的規定,幫助其制訂出合理、完善的整改方案,督促其整改,以真正達到消除火災隱患的目的。二是督促超市維護、保養好建筑消防設施,真正發揮其作用。應該督促超市建立完善建筑消防設施的維護、保養制度,督促其定期請相關的專業機構對建筑消防設施進行檢測和維護保養。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇八
隨著市場經濟的快速發展,人們的生活水平和質量不斷提高,社會上出現了大量形式、規模和內容各異的超市。這些超市因其商品種類齊全、價格合理、方便快捷而深受消費者歡迎。在調查過程中,我們發現安陽市超市普遍使用自購商業軟件。前者使用計算機收集的基本模式,而后者使用服務器管理來處理帳戶。這種新的管理模式帶來了定期的稅務管理、檢查和取證。
以下是對商業超市稅收管理的幾點看法。
一、商業超市的經營現狀及法律。
(一)經營形式多元化的主要構成。
目前,超市經營者呈現多元化趨勢。各種經濟成分參與超市管理,一般有助于個人投資、股份制投資、外商投資、個體經營等。加入零售競爭,形成競爭格局,共同發展。
(二)業務實踐的多樣化。
超市在早期主要是自營的,但現在他們采取的方法是場地租賃,商人進入商店和合資企業。操作方式十分靈活,自主操作的位置和空間不斷縮小。場地租賃,主要用于出租;對于進入商店的人,主要收取入場費。對于股份制商品,銷售額主要是“增加”,即按一定比例劃分從經營情況來看,大型超市一般經營面積大,員工多,但倉庫存儲量不大。一般來說,大型商業超市的面積基本在1000平方米左右,員工超過50人。商品擺放在商業區的貨架上,顧客隨意進入商業區選擇,售貨員根據柜臺提供介紹服務和商品監控。大多數庫存商品都陳列在柜臺上。一般來說,倉庫很小。當貨物缺貨時,可以通過電話快速裝貨。從經營范圍看:超市業務的總體規模涵蓋洗滌、百貨、煙酒、副食品、雜物、服裝、五金、家電、手機電腦、床上用品、文化用品、蔬菜等諸多方面,品種數以萬計。
從采購渠道來看:
首先,采取聯合采購降低價格,許多地方的超市以最低價格聯合采購商品。毛利率可達15%—20%。
二是與制造商簽訂年度銷售數量協議,按出廠價格直接銷售,并按出廠價格返還手續費。
第三,一些商品制造商租賃柜臺出售。
第四,制造商支付促銷人員(銷售人員)的工資和銷售額。
第五個是租賃柜臺,只收取租金,由承租人自己購買。從銷售情況來看,主要是零售,費用基本固定,主要是租金、員工工資、電費等經營、管理和財務費用。一般來說,大型商業超市的銷售額相對較大,平均年銷售額超過幾百萬元。
(三)廣泛的經營和分銷。
大型超市繼續擴大經營,以總部為立足點,推動分支機構遍布城鄉,商店分布日益廣泛。形成了多點多線的管理模式。例如,華聯、萬源等我市大型商業超市紛紛在許多地方設立分店,設立“分店”搶占市場。
(四)經營范圍。
二、商業超市管理的難點和存在的問題。
(一)賬戶設置不規范,難以審核。
超市一般不會對購買的商品進行手工分類賬,而是用不同的條形碼將商品的名稱、數量和單價輸入電腦。銷售時,計算機收銀機將識別商品條碼,結算收據并計算收入。根據規定,計算機數據、賬簿和憑證應保存特定的年限。然而,一些超市在經營過程中存在刪除計算機數據的問題,這實際上相當于銷毀賬簿和記錄,導致稅務人員無法檢查其銷售收入。一些超市設立兩套賬戶或賬戶不規范,有的沒有活期賬戶,有的沒有庫存商品賬戶,有的沒有詳細的銷售賬戶,導致原始單據不真實、不完整,日常單據極不完整,無法開始審核,稅務檢查無法取證。與此同時,大量現金交易和大量現金支取現象普遍存在。因此,從資本流動和銀行對賬單的角度來看,很難找到突破。
(二)會計核算不規范,銷售收入虛假。
一是收入記錄較晚根據規定,當收到購買價格并將購買憑證或提貨單交給買方時,將實現銷售。然而,在實際操作中,許多超市首先將這部分收入記入經常賬戶,然后記錄一段時間后的收入,導致納稅延遲,甚至可能人為調整應納稅額。
第二,損失不會得到處理對于開架銷售模式,商品容易丟失或遺失,如蔬菜、肉類和貨架期短、腐爛、變質和過期的副食品等。超市在盤點時沒有按照規定進行會計處理,或者賬簿根本沒有反映。稅務當局也無法對它們進行評估。
第三,有這樣一種現象,即在開業時給員工提供福利和相當數量的禮物,但賬目沒有記錄。
(三)超市“店中購物”難以區分。
有些超市將柜臺或場地出租給其他經營者獨立經營,稅務機關很難區分超市自身經營和租賃經營。在納稅問題上,超市和“店中店”相互約定,推卸責任,逃稅。然而,這部分營業收入沒有被超市的業務管理軟件記錄,也沒有被稅務機關管理,從而形成了稅收管理的“真空地帶”。許多大型連鎖超市一般分為柜臺經營和自營經營柜臺經營采用超市收集的手工作坊或特殊商品銷售方式,超市與柜臺供應商簽訂合同,規定供應商在每個時期應達到的最低銷售額。如果他們不能達到最低銷售額,供應商將彌補或退出市場。月末,當供應商發出進項單時,扣分將增加,即供應商將根據實際銷售額支付更少的費用。因此,為了繼續在超市經營,一些供應商根據最低銷售額開具增值稅專用發票,卻沒有達到最低銷售額,導致虛假銷售,無形中增加了超市目前的進項稅額,減輕了稅負。
(四)會計電算化和會計數據。
集中管理導致稅收監管困難在會計管理方面,連鎖超市目前采用采購或自行開發的企業管理信息系統和財務管理系統,以加強對企業業務流程的控制。根據《稅收管理法》的規定,從事生產經營的納稅人應當將其財務會計制度或者財務會計處理方法、會計軟件報稅務機關備案。但是,在實際實施中存在三個問題:
第二,會計軟件備案的規定不到位。在使用計算機記賬的納稅人中,很少有企業向稅務機關提交記錄,稅務機關對此的管理相對薄弱。
第三,目前,大多數金融軟件允許單獨設置和加密多個“賬戶集”。每個“帳套”之間的會計數據(如會計憑證)可以相互轉移和選擇。
此外,對每個帳戶集文件的存儲沒有限制。它可以通過網絡存儲在本地硬盤、其他硬盤、光盤等存儲介質中,信息共享可以在已知密碼的前提下實現這為企業設立多套賬戶逃稅、漏稅提供了便利。在財務賬簿和數據的管理方面,連鎖超市目前處于高度集中的管理之下。稅務機關在檢查中無法及時掌握納稅人的數據。企業提供的統計和財務數據可以暫時生成。這樣,企業提供的數據的真實性和全面性取決于企業。此外,稅務機關需要到會計處進行稅務檢查,這增加了稅收成本。
(五)稅收管理不到位的現象存在。
目前,商業經營形式靈活,各種商業促銷活動的稅收管理沒有明確的政策依據。與此同時,稅務管理人員專業素質低,商業管理知識普遍缺乏,都給管理帶來了一定的困難。稅務稽查作為稅收征管的最后一道防線,受到各種條件的限制。它對商業企業,特別是大型商業超市的檢查范圍很小,對商業營銷知之甚少。它沒有有效地阻止逃稅。
三、關于加強商業超市管理的建議。
(一)全面實施稅控裝置。
《稅收征收管理法》明確規定,國家根據稅收征收管理的需要,積極推廣使用稅控裝置。稅務機關應加強稅控裝置的推廣。所有超市都必須納入稅收控制管理。所有業務都將通過稅控機器開具發票,所有數據都將存儲在稅控存儲器中。在稅控收款機上增加一個“稅控黑匣子”,可以準確記錄納稅人的經營情況。對于納稅人銷售的'商品,無論是否開具發票,稅控收款機都可以自動存儲銷售額。稅控收款機的密碼由稅務機關控制,稅務機關每月將存儲的信息與納稅人申報的信息進行核對,以確保銷售收入的準確性。稅務機關應加強監管,督促超市充分使用稅控裝置,并加強日常檢查。發現稅控裝置不按規定使用、損壞或者擅自改動的,可以依照《稅收管理法》進行處罰。與此同時,我們將加強對稅控裝置的檢查。如果不按規定安裝和使用稅控裝置,我們將嚴格查處,糾正錯誤。
(二)加強超市日常稅收征管。
首先,根據原始文件和記錄,應強調對商品購銷的監督。建立定期庫存報告制度,及時處理異常損失。
第二,根據日常銷售記錄,突出購銷明細的核查根據日常銷售記錄,稅務人員將對“兩書一表”進行比較,以核實其實際經營情況,掌握銷售額。
第三,根據銀行和采購單據,突出資金和貨物的流向和流向進行雙重對比管理。
(三)重視企業會計軟件的備案制度。
企業提交的財務軟件材料包括財務軟件功能、操作程序、各環節數據源等具體內容。金融軟件升級或主要功能變更時,應及時向稅務機關備案。對不按規定報送報表的,要嚴格按照《稅收征管法》的規定進行處罰。同時,企業必須保留紙質賬簿,供稅務機關審計或檢查。稅務人員應加強對企業財務軟件的學習,掌握財務軟件的操作和審核方法,提高管理能力。
(四)加強稅收管理,規范超市財務管理行為。
一是加強超市納稅人的稅法宣傳,引導納稅人建立賬戶體系,引導和規范其財務管理行為。
第二,對于增值稅管理中的一般納稅人,有必要指導他們按類別和子柜設置各種子賬戶。必要時,我們可以對一些或某種商品進行突擊盤點,看看它們的進口、銷售和儲存是否一致,堵塞稅收征管漏洞。
第三,深化超市稅收分析稅務管理人員應加強超市稅的調查分析,掌握其“銷售周轉率”和“成本毛利率”,并定期進行納稅評估。采取“登機點檢查”等方法,對評估異常的住戶進行實際銷售額檢查;對于“店內”門店,采取現場調查、暗訪、長期跟蹤管理等方法,了解租賃柜臺或場地的真實情況;對于租賃承包商,應按照規定辦理稅務登記,并納入稅務管理。
(五)加強商業超市發票管理。
第一,將超市的pos機銷售記錄與發票開具系統連接起來,這樣收據就是發票。
第二,發票的計算機版本必須通過計算機開具,發票的開具必須使用稅務機關開發或批準的開票軟件。
第三,發票必須完整按照發票管理辦法的規定,逐項填寫發票,逐列填寫。如果發票的名稱通常被指定為勞動保險、辦公用品和日用品,則必須附上詳細的清單。
第四,加強超市發票審計,跟蹤增值稅發票和普通發票的流向,防止稅收流失。
第五,加強普通發票的日常管理和監督稅務管理員定期分析評估收銀機數據,上傳超市pos機數據和申報數據,對超市pos機開票使用情況進行抽查和檢查,掌握真實情況。
(六)加強對獨立納稅人的稅收管理。
首先,超市經理將提供一份超市獨立納稅人的名單,他們的經營區域,租金和經營條件,并定期提供變化,以加強稅源監管。
第二,超市的獨立經營者必須按規定申請營業執照和稅務登記,否則不得在超市經營。
三是定期清理超市獨立納稅人,依法處理稅收征管漏洞,調整低配額個體戶配額。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇九
慈善超市是以經常性社會捐助站(點)為依托,以解決社會困難群眾臨時生活困難為目的,以有針對性的募集和發放為主要形式的經常性社會捐助或社會救助機構,它包括奉獻超市、愛心家園、真情超市等,是新型社會救助體系落實在基層的重要平臺。
在街道(鄉、鎮)、社區開連鎖店;三是流動超市,主要針對農村群眾,不定期地在轄區農村各點擺攤,進行捐贈物資調劑和發放。
(一)機構設置
我省的慈善超市一般由縣(市、區)民政部門負責業務指導。縣級調劑中心,由縣(市、區)民政部門或慈善總會牽頭負責,依托縣(市、區)社會捐贈工作站(殘聯、民政幫扶救助中心等)開展工作。街道(鄉鎮)的慈善超市由民政辦公室(科)牽頭負責,依托街道捐贈工作點(幫扶救助站、基層社會救助綜合管理服務機構)開展工作。社區的慈善超市一般為街道(鄉鎮)的連鎖點(目前村級建慈善超市還較少)。
慈善超市的設立方式分為:
獨立門店式。一種是單獨建房設慈善超市;另一種是租用房子設慈善超市。這種獨立門店式的慈善超市一般都具有一定的規模,便于對轄區群眾開放和超市正常運作,但其運行成本較高。
合理利用式。即利用已有的街道(鄉鎮)、社區辦公場地舉辦的方式。在辦公場地較為寬松的前提下,騰出幾間用作慈善超市,這種形式不但大大降低成本,且便于管理,還方便轄區困難群眾領取物品。但在城市人口密集區域,原先辦公場地就十分有限的地區就較難辦到。
聯合舉辦式。即與商業超市或當地供銷社超市聯合舉辦等方式。在當地商業超市劃一個區域,辟為慈善超市區或柜臺。與供銷超市聯營的方式,也就是與供銷超市協議,救助對象憑一定數額的“愛心券”在超市內領取必要的生活用品。這兩種方式運行成本相對較低,區域網點多,物源豐富,方便了受助對象。但其也存在接收捐贈物品較難的問題,難以達到物品調劑的作用。
流動集市式。也稱“流動超市”,即慈善超市舉辦者購置或(租)借用車輛,定期不定期地在相對偏遠的農村流動運作,用集市擺攤的方式,讓救助對象領取物品,并接收物品捐贈。
(二)人員構成
慈善超市須有一定的人員對其進行管理。為使慈善超市能正常運作,服務轄區群眾,各地采用了不同的方法安排工作人員管理慈善超市。主要有以下幾種:
直接聘用。慈善超市開辦時,在社會上招聘工作人員,一般在本轄區內招聘。其有利的一面是,可全身心地投入超市工作,還能解決一定的就業問題。不利面是增加了超市的運行成本。
兼職。慈善超市工作人員由慈善機構、街道、社區工作人員兼任,其工資報酬仍由原工作單位發放,此舉能降低超市運作成本,但也造成上述單位人員緊張的狀況。
義工。利用轄區志愿者從事或協助從事慈善超市的日常工作。此舉不失為一種暨節約成本又能倡導志愿服務精神的好舉措,也非常符合慈善超市舉辦初衷。但全部用義工來完成超市工作還不現實。
義務勞動。由轄區有勞動能力的低保對象、困難家庭或外來務工人員義務出工,協助慈善超市部分工作。但它不可能完成解決超市用人問題,超市還必須配專人進行管理。
(三)物資籌集
慈善超市的開設,給獻愛心者提供了一條方便渠道,有利于更快更實在地幫助困難群眾。慈善超市建設的初衷就是:有些居民將家中的閑置物品收集起來,捐到慈善超市;有些企業也有一些想捐贈的商品,可以通過慈善超市捐贈;民政部門經常性社會捐贈接收機構平時接收的捐贈物品,或在每年對口支援“捐贈月”活動中多余的捐贈物品,用于充實慈善超市。上述這些捐贈物品通過慈善超市這個平臺,由轄區困難群眾按一定需求免費領用。因此,“慈善超市”這種新型的物資交流平臺,把社會上閑散的物資收集起來,實現扶貧幫困活動的日常化、長期化,是傳統的扶貧幫困活動發展到一定階段的產物。通過這個平臺,改變過去那種“你捐我受,捐非所需”的尷尬局面。改變原先單一的以慰問為主的救助形式,從更大程度上滿足不同困難戶的不同需求。從調查來看,我省慈善超市的物資籌集主要有以下幾種方式:群眾自發捐贈;企業捐贈;民政部門組織捐贈;出資購買和物資調劑。
(四)資金運作
(五)服務模式
慈善超市作為新型社會救助體系的一個重要平臺,是連接捐贈者與受助者之間的一座“愛心橋梁”,它直接面對的主要是轄區困難群眾、低保戶、高于低保標準的邊緣戶;因突發事件造成生活困難的其他居民或外來務工人員;熱心公益慈善捐贈事業的單位和個人。因此,慈善超市有著高于一般商業企業的運營模式、管理制度和人性化服務要求。目前,我省各地為辦好慈善超市,均相應制定了各種規章制度,用以規范超市管理,提高服務質量。
為規范慈善超市的運作,各地都出臺了相應的建設管理辦法,制定了物資籌集、接收、保管、安全、發放和領取等制度。對于物品的接收,規定了工作人員在接收捐贈物品時,要當場清點,填寫清單,確保捐贈帳、物準確無誤;向捐贈者開具收據、捐贈憑證,及時建立臺帳;物品接收后,按規定進行消毒、分類、儲存。對于物品的發放,各地民政部門則根據當地實際,給困難家庭發放儲有一定金額或點數的“愛心卡”,憑卡到所在地慈善超市領取相應金額的慈善物品。超市內部定期公布物資的接收及發放情況,接受群眾的監督。
為提高慈善超市的服務質量,各地超市都制訂了《店長職責》、《工作人員職責》、《文明用語》、《服務規范》等制度,并公布上墻。工作中持證上崗,規范服務,熱情接待,使用文明用語。其中負責組織、宣傳、發動、指導轄區居民、單位進行經常性捐贈活動,作為工作人員的一項重要職責。對老弱病殘以及其他行動不便者,由工作人員主動為其送貨上門。親切而又規范的服務,使慈善超市在居民群眾中有很好的口碑。
慈善超市在我省僅存在兩年多時間,作為新形勢下社會救助的一個新舉措,一種新的嘗試,雖已引起社會一定的關注度,也收到了較好的社會效應。但總體上還是處于逐步完善與探索階段,在運作過程中不同程度地存在一些問題。初步歸納起來主要有以下幾個方面:
(一)知名度不高。慈善超市作為新生事物,迫切需要各級、各部門的重視,尤其是需要主管部門的支持;需要新聞媒體的大力宣傳,讓社會上更多的人去了解和關心此事。而目前遠未達到家喻戶曉的程度,有的老百姓可能知道有這么個名稱,但并十分清楚其作用、功能、運作方式,社會特別是企業參與度還很低。這與有關部門的重視程度,宣傳力度的不到位有著直接的關系。
(二)網點布局不勻。從全省307家慈善超市來看,大部分設在有一定條件的,人口較集中的城鎮,尚未形成區域均勻的網絡,尤其在欠發達地區設得很少。建得多的市已達88家,而少的地方全市僅4家。慈善超市布局的不合理,造成了困難群眾難以全面地得到救助,特別是在偏遠農村,往往要由鎮村組織車輛到城鎮統一去領,領取物品相當不便。
(三)供求不平衡。調查發現,來慈善超市領取物品最多的是油、鹽、米等日常生活必需品,舊衣被、其他舊日用品領用人極少,甚至無人問津。然而,超市所接收的卻大量是后者,油、鹽、米等幾乎無人捐贈,只能用現金購買。這樣,既影響捐助者積極性,又造成捐贈物品的很大浪費,超市接收大量的舊衣被,只能束之高閣,既費場地,又費人力。這其中的一個原因是企業、商家的參與度并不高,他們正是最有可能捐贈油、鹽、米等日用品。為此,要求有關部門、慈善超市舉辦者加大宣傳力度,積極倡導有關企業、商家參與,爭取他們捐贈,顯得尤為重要。
(一)定位準確,搭建救助平臺
慈善超市建設要體現“以人為本,為民解困”的宗旨,圍繞“政府倡導、民間運作、社會參與”的慈善事業發展新思路來展開,逐步將慈善超市轉交民間組織運營,使其逐步走向社會化、民間化、專業化。其目的是努力營造支持慈善事業發展的良好氛圍,使社會力量承擔更多的捐助義務。通過慈善超市這個平臺,豐富和完善社會捐助制度,讓捐助者更直觀地看到捐助效果,擴大社會捐助參與面,激發人們扶貧幫困的熱情的。
(二)擴大宣傳,營造社會氛圍
慈善超市作為新生事物,如何引起普通老百姓的關注,讓社會上更多的人去了解和關心此事,就有必要加大宣傳力度。一是加大新聞媒體宣傳力度。充分利用報紙、廣播、電視等進行慈善政策宣傳,弘揚助人為樂的傳統美德,激發社會各界投身慈善事業,提高企業參與奉獻愛心的積極性和主動性。二是加大自我宣傳力度。通過建捐贈網站,設捐贈熱線電話,開通慈善捐贈快車,分發宣傳資料等形式,定期收集和統計貧困群眾的需求,發布求助需求信息,引導社會各界按需求捐助物品,使捐助資源的利用達到最優化。
(三)積極探索,合理整合資源
積極探索適合當地實際的慈善超市運作模式。把建立慈善超市與社會救助體系建設結合起來,通過慈善超市整合社會扶貧幫困資源,實現救助資源的合理運用,增強扶貧幫困的針對性和實效性,提高對困難群眾的救助水平。探索慈善超市建設與社會捐贈接收站(點)、敬老院、避災中心、救助站、商業超市等場所結合,推廣農村流動超市,建立健全經常性社會捐助活動服務網絡,使之有利降低成本,提高利用率,形成點多面廣格局,并可以向偏僻鄉村覆蓋和延伸。
(四)拓寬渠道,形成長效機制
鑒于慈善超市自身的特殊性,決定了它的設立、運作、模式、布局等,隨著區域的不同而不可能有一個完全統一的標準。調查發現,各地為辦好超市,想出了許多切合當地實際的做法和經驗,對促進慈善超市的健康發展,降低運作成本,建立扶貧幫困長效機制十分有利,值得借鑒和推廣。
1、倡導社區志愿服務。大力推廣和發展志愿者隊伍,整合社區志愿者力量,積極爭取志愿者服務延伸與到慈善超市,義務為慈善超市作宣傳,自愿參與慈善超市的物資采購、入庫、發放、配送、衛生清理、安全消毒等管理。
2、擴大服務范圍。慈善超市不光是物資的籌集和發放,應擴展其服務內容。如鼓勵有勞動能力的低保對象和重點優撫對象自力更生,依靠勞動實行自我救助;向轄區外來務工人員延伸服務,參與社區或慈善超市活動,享受相應的工作報酬。組織他們參與慈善超市勞動,或參與社區綠化養護、治安巡邏、管護車輛、公益性宣傳、環境衛生清理等活動,并實行通過勞動獲取分值的辦法,一定的勞動量給予一定的計點分,憑點數可以在慈善超市領取一定的生活用品。
3、爭取企業支持。在積極倡導企業向慈善超市獻愛心,捐款、捐物的同時,可利用企業的優勢為超市提供部分免費服務。如對接收有舊衣被進行清洗、消毒、包裝;對捐贈的舊家用電器進行修理、檢測等,既保證了捐贈物品的整潔、安全,又降低了超市人力、財力的投入。
4、拓展慈善捐贈形式。慈善超市接收的捐贈不僅僅是款物,還可以有各種服務。如通過慈善超市這個平臺提供文化服務,為困難人員義務培訓就業技能,為困難家庭孩子免費家教;捐技術,為慈善超市義務修理、檢測捐贈的舊家電;甚至捐宴席,為困難老人過生日提供免費生日酒席等等。各種捐贈,雖方式不同,但都能體現大家對慈善超市的關注和投入。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十
吃在北理,不僅要吃得飽,還需吃得好、吃得放心、吃得實惠。根據近期同學們的反映,為了了解學校超市商品價格的合理性與服務質量,切實維護師生權益,北京理工大學學生會進行細致策劃,組織進行了這一次超市調研。希望通過這次超市調研規范商品價格,提高本校超市服務質量,為師生提供更好的購物環境。
為了更全面、周到地了解超市的情況,本次調研采用表單定制,實地調研,綜合調研三種方式。
表單定制:我們綜合了之前超市調研的調研結果,根據同學們的需求,有針對性的選取了樣本,制定了詳細的調查項目表單。
實地調研:我們組織調查小組前往本校超市進行價格調查,以確保獲得數據的準確性。
綜合調研:為了了解本校超市存在的不足,增強對比性,我們同時組織了三個調查小組前往北京工商大學、首都師范大學與北京經貿職業學院進行調研。
1物品豐富度。
本次調研共選取180個樣本,涉及飲品、水果、休閑食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品,我校實有商品數155件,實有百分率達到86.11%,為調研四校中商品豐富度最高的學校。通過對具體商品的分析我們發現,雖然我校超市有部分商品暫缺,但并不存在一類商品缺失的情況,能滿足絕大部分學生的需求。相比之下,我們發現其他學校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無貨的情況,同學們有時需到專門的水果店和體育用品店購買水果及體育用品,而我校超市在上述兩類商品中不存在缺貨現象,這給同學們提供一些便利。
2價格分析。
在處理價格的數據時,我們剔除了兩個學校及兩個(學校)以上超市沒有的與比較意義不大的商品,篩選后保留有效樣本79個,比較價格時采用平行最高(低)價與非平行最高(低)價兩類。
在價格方面,從上表發現我校有約31%的商品價格在周邊學校價格中為最高價,約有39%的商品處于中等價位,與20xx年下半年調研結果對比發現超市高價商品比例有所下降,低價商品與中等價位商品比例有所提高。
經過歸納整理,我們得出了以下的結論(部分相關表格會在文章末尾附上)。
1、我校大多數商品價格與周邊學校同種或同類商品價格基本持平或處于較低價位,部分價格高于周邊學校商品價格的價格差異也普遍較小。零食及生活用品大多處于價格最優或與其他院校同種商品基本持平狀態,對于我校學生比較有利。
2、調查發現,我校的飲品價格處于較低水平,其中選取的37個樣品中有35個樣品的價格低于或與其他周邊院校同類商品持平,而在其余2個價格高于其他周邊院校的商品中件商品的價格比四校平均價格高出5角錢以內,且價格與市場價格相同,處于可接受范圍之內,但價格仍有下調空間。
3、文具方面,紙質產品較上一年價格變化不大,小型文具(膠水,剪刀等)的價格普遍低于其他學校,具有價格優勢。
4、日用品依舊出現了價格區間較大的情況,是因為本校超市對去年價格較高昂的產品均推出了價格較低廉的同類商品,使同學們的選擇余地更大。部分產品的最低價格均低于其他學校,我校的價格占有一定優勢。但本校的日用品的平均價格均高于其他學校,這一點有待完善。
5、在調查水果中,樣本總量為11,在其他學校部分水果證據缺失的狀況下,選取較完整的北京工商大學對比,我校有3類水果的價格高于其他學校,且高出幅度均大于1元,價格相比不占優勢。其他水果的價格均價均與其他學校基本持平或低于其他學校0.5元以內。我校的水果價格與市場相比略高,需要進一步完善。我校的水果種類較其他學校種類較多,價格區間也較大,方便了同學們的選擇。
3往期對比。
通過與上次調研結果的比較,我們發現,上次調研中提出的一部分生活用品價格處于持平或較高價位的問題已經在一定程度上得到解決,這一點在文具用品上有較大體現。約有39%的生活用品價格低于平均值或與平均值持平,但剩下的商品價格仍高于平均值,并有部分商品價格處于四校最高。此外,水果價格較高的問題并未得到有效地解決,但水果種類有所增加,在水果方面,我校超市還需進一步改進。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十一
1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解,為超市布局分析提供條件。
2.觀察超市布局情況,分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理,分析超市布局的優缺。
3、通過對比分析,為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足,取長補短,為超市更好的發展提供條件。
1、觀察三家超市出入口布局的特點。
2、購物整體環境的布置。
3、將各種商品分成幾大類。
4、貨架擺放的位置和特點。
5、消費者購物的便利性。
6、超市位于都勻市的哪個位置。
7、超市的配套實施。
1、以實地觀察法為主,結合問卷調查法。
2、我們一共復印100份調查問卷,小組成員有六人,平均一人分配16份問卷。
3、小組六人,三男三女,男女搭配,兩人一組,分配三家超市。
4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況,通過對員工或顧客的交談,了解超市布局給他們帶來的方便與不便。
1、明確調查目的與意義
2、制定調查計劃
3、確定超市調查各環節與細節
4、各成員明確分工,分配調查地點
5、實地調查
6、整理調查材料,數據處理與分析
7、小組成員討論分析數據與總結
8、撰寫調查報告
1、收入水平影響在超市的購買力。
通過100份的問卷調查,47%的受訪人士月收入在1500—2500,平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過調查發現,富萬家超市位于市中心,方便上班族人士,賓隆與富萬家靠得太近,兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發區,調查發現有26%的受訪人士月收入在1000—1500,多為老人,超市的人流不旺,購買力不足。
2、超市選址。
富萬家位于人民廣場,人流量大,公交車線路眾多,交通方便。賓隆超市位于育英巷旁,同樣人流量非常大,但經過超市門口的公交線路沒有,需在州醫院下車步行50米左右。兩家超市對比,富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業圈,交通也很方便,并且靠近居民區。
3、超市的外在布局對比。
富萬家位于人民廣場地下,有至少五個出入口,進出十分方便。有地下停車場,方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口,大門顯得狹小,停車場與寫字樓合用,大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口,超市大門小,沒有停車場,這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
4、超市的內在布局對比。
顧客必須逛一圈超市,如果顧客在這期間看到合適的商品買了,那超市就更賺了。
5、通過100份的問卷調查,35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利,25%的人則是由于價格便宜。
6、通過100份的問卷調查,44%的受訪人士希望在居民生活區內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品,在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。
7、通過100份的問卷調查,39%較喜歡賓隆,認為空間夠大、購物環境較好。34%喜歡富萬家,交通方便。27%喜歡浙江綠谷,這得益于附近的居民支持。
8、實質性問題:對于富萬家,物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。對于賓隆,應該增加收銀臺,每次周末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節,在二樓收銀臺附近擺了很多貨架,期間的通道不到兩米寬,排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷,商品布置較為合理,就是上下履帶電梯的問題,非常反感。
9、受訪人士回饋:大多數顧客希望城市中心和居民生活區有超市,并且能存在廣場和電梯等配套設施。消費者理想的超市是:商品種類齊全、價格合理,結賬不用排那么久的隊,購物環境好。有娛樂設施和休息場所,服務態度好(收銀和導購),交通便利,有足夠的停車位。最重要的是商品質量能過關,不能是假貨或者過期食品。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十二
吃在北理,不僅要吃得飽,還需吃得好、吃得放心、吃得實惠。根據近期同學們的反映,為了了解學校超市商品價格的合理性與服務質量,切實維護師生權益,北京理工大學學生會進行細致策劃,組織進行了這一次超市調研。希望通過這次超市調研規范商品價格,提高本校超市服務質量,為師生提供更好的購物環境。
為了更全面、周到地了解超市的情況,本次調研采用表單定制,實地調研,綜合調研三種方式。
我們綜合了之前超市調研的調研結果,根據同學們的需求,有針對性的選取了樣本,制定了詳細的調查項目表單。
我們組織調查小組前往本校超市進行價格調查,以確保獲得數據的準確性。
為了了解本校超市存在的不足,增強對比性,我們同時組織了三個調查小組前往北京工商大學、首都師范大學與北京經貿職業學院進行調研。
本次調研共選取180個樣本,涉及飲品、水果、休閑食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品,我校實有商品數155件,實有百分率達到86。11%,為調研四校中商品豐富度最高的學校。
通過對具體商品的分析我們發現,雖然我校超市有部分商品暫缺,但并不存在一類商品缺失的情況,能滿足絕大部分學生的需求。相比之下,我們發現其他學校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無貨的情況,同學們有時需到專門的水果店和體育用品店購買水果及體育用品,而我校超市在上述兩類商品中不存在缺貨現象,這給同學們提供一些便利。
在處理價格的數據時,我們剔除了兩個學校及兩個(學校)以上超市沒有的與比較意義不大的商品,篩選后保留有效樣本79個,比較價格時采用平行最高(低)價與非平行最高(低)價兩類。
在價格方面,從上表發現我校有約31%的商品價格在周邊學校價格中為最高價,約有39%的商品處于中等價位,與20xx年下半年調研結果對比發現超市高價商品比例有所下降,低價商品與中等價位商品比例有所提高。
經過歸納整理,我們得出了以下的結論(部分相關表格會在文章末尾附上)
1、我校大多數商品價格與周邊學校同種或同類商品價格基本持平或處于較低價位,部分價格高于周邊學校商品價格的價格差異也普遍較小。零食及生活用品大多處于價格最優或與其他院校同種商品基本持平狀態,對于我校學生比較有利。
2、調查發現,我校的飲品價格處于較低水平,其中選取的37個樣品中有35個樣品的價格低于或與其他周邊院校同類商品持平,而在其余2個價格高于其他周邊院校的商品中件商品的價格比四校平均價格高出5角錢以內,且價格與市場價格相同,處于可接受范圍之內,但價格仍有下調空間。
3、文具方面,紙質產品較上一年價格變化不大,小型文具(膠水,剪刀等)的價格普遍低于其他學校,具有價格優勢。
4、日用品依舊出現了價格區間較大的情況,是因為本校超市對去年價格較高昂的產品均推出了價格較低廉的同類商品,使同學們的選擇余地更大。部分產品的最低價格均低于其他學校,我校的價格占有一定優勢。但本校的日用品的平均價格均高于其他學校,這一點有待完善。
5、在調查水果中,樣本總量為11,在其他學校部分水果證據缺失的狀況下,選取較完整的北京工商大學對比,我校有3類水果的價格高于其他學校,且高出幅度均大于1元,價格相比不占優勢。其他水果的價格均價均與其他學校基本持平或低于其他學校0。5元以內。我校的水果價格與市場相比略高,需要進一步完善。我校的水果種類較其他學校種類較多,價格區間也較大,方便了同學們的選擇。
通過與上次調研結果的比較,我們發現,上次調研中提出的一部分生活用品價格處于持平或較高價位的問題已經在一定程度上得到解決,這一點在文具用品上有較大體現。
約有39%的生活用品價格低于平均值或與平均值持平,但剩下的商品價格仍高于平均值,并有部分商品價格處于四校最高。此外,水果價格較高的問題并未得到有效地解決,但水果種類有所增加,在水果方面,我校超市還需進一步改進。
通過此次超市調研,可以得出結論:我校超市基本上能滿足廣大師生的日常需求,在商品管理上非常合理,例如:商品種類齊全,分類清楚,擺放整齊,超市環境干凈良好,為師生們提供了非常舒適的購物環境,超市情況較去年有所好轉,但依舊存在一些不足:
1)我校超市商品種類有所增加,且同一類商品種類增多,價格普遍下降;
2)20xx年5月提出的水果種類較多但價格普遍高于其他高校的問題未得到解決;
3)我校商品分類明確,但仍未明顯標志各個區域;
4)收銀臺開放數量較少,如遇購物高峰期學生需耗費大量時間排隊,資源未得到合理利用。
經過深思熟慮,我們給出了部分改進的建議,在這里也下一個小小的決心,用我們的努力,為同學們營造一個更好的校園生活!
1)產品與價格
a、設置合理的經營管理模式,繼續增加商品種類,確保商品的質量和價格;
b、在合理銷售的情況下,盡量降低非平行最高價商品的價格;
c、在合理的情況下下調水果價格,增加種類,并改善水果品質。
2)服務
a、將商品的大類用明顯的指示牌指引,方便同學更快找到所需物品;
b、在購物高峰期時合理增加收銀臺的使用數量,方便同學,節約時間;
c、超市雖開發票但收銀員并不主動給同學,需同學自行索要,希望引起重視;
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十三
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
20010-7-28—20010年8月20日。
慈溪庵東聯華超市。
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,正激起了我要參加社會實踐報告的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。今年暑假去慈溪一個室友家開的超市體驗了一個月的生活作為暑期社會實踐的內容。
慈溪市庵東華聯超市占地1000平方米,有員工20多人,超市面對慈溪農村地區商品良莠不齊的局面,主要為周邊農民提供貨真價廉的商品。
第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況,銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;
第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。
在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在這里卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當我詢問營業員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上沒事做,在混時間!畢竟是私營老板,不會養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。所以,應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。
現在,庵東鎮上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到這里來看價格。有時候我們店的員工也被經理安排到別的超市去看價格。
對于做“間諜”,我總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,員工的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯系的啊!
在一個月的實踐過程當中,通過超市汪經理的介紹和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:。
第一,提升員工的責任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業員不能及時地解決超市內存在的小問題。例如,當在貨架上發現有過期或損壞的商品時,不能及時的下架處理。要實現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法,促進其積極的態度。
第二,超市應完善財務管理工作,實現多種促銷手段。具楊經理介紹超市現在的財務制度很機械,財務管理模式單一,不能實現過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。
第三,實現促銷手段多樣化。在超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。學生群體大多數雖然不是工薪階層,但是對于許多的優惠活動很感興趣,而且大多數所購商品都是屬于沖動性購買,感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。
第四,大廳衛生狀況不佳,居然出現了衛生死角,就在大廳的西南角,衛生狀況很差。在實習期間,實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理,存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來說相當重要,因為顧客很容易將其聯系到超市內所陳列的商品衛生狀況,會存在許多的疑慮。
總的來說,在超市里進行暑期社會實踐是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。同時學到很多知識,總比天天在家看電視、上網好。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十四
這是福州職業技術學院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴,而且生活用品的質量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質量和價格比學校的要好的多,所以大多數學生都會到閩江學院那去消費。
超市位于福州大學城福州職業技術學院,主營:食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態度惡劣,收銀狀況混亂。商品價格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價格的打算,店老板認為學校就只有這一家的超市,生意總不會虧本。
本調查項目目的在于了解本區大學生的消費習慣和消費觀念。
(一)抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調查。
(二)抽樣方式消費者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式。
(三)調查方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式。
了解福州職業技術學院的學生的消費習慣和消費觀念,了解消費者對福州職業技術學院的超市的建議和評價。
一、調查結果分析。
(一)消費者基本情況。
(二)消費者的購買力與購買水平。
在被調查的對象中,有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品,而有46。6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
(三)消費者購物行為情況。
二、經營的有力條件和風險。
有利的條件。
(一)地理位置優越;環境比較干凈;在學校里獨家經營無人競爭;顧客來源多且穩定;
風險。
(二)在校外還有一些競爭對手且,學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大,不僅價格比學校超市低且商品的質量也比較好。
由上圖可反映有以得知:福州職業技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,在調查中有學生反映說在校超市買的食物有發霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內購買雜貨,多數同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態度。百分之五的同學不再校超市內購買電器,據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個,多數聽那個雪白哦是這個錢花不起,還不如去校外買個既便宜質量又好的。
第三部分校超市的幾點建議。
一、在服務上。
首先,應該開設培訓課程,對服務員形象以及服務操作方面進行培訓,提高服務員的素質,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上。
科學合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進行降價處理,薄利多銷;
總之,作為本區校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的服務設施,優秀的服務質量,很高的商業信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經,比如擴大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。
這樣可以增加學生對超市的滿意度和認同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學校之后就不會因為類是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業技術學院的超市的調查報告。
我個人認為我們學校超市應該加強超市的管理,簡化超市的收費模式,可以采用類是學校餐卡的模式進行運營。
新的問題。以下就商業超市的稅收管理談一些看法。
(一)經營形式主體成分多元化。目前,超市的經營主體呈現出多元化的趨向。各種經濟成分參與到超市經營之中,一般為個人出資,也有股份合資,外商投資、個體經營等等,加入零售競爭行列,形成同臺競技、共同發展的格局。
(二)經營方式多樣化。早期的超市一般以自營為主,而現在則采取場地租賃、商家進場進店以及聯營等方式,經營方式相當靈活,自營陣地和空間不斷縮小。對場地出租,主要是收取租金;對進場進店者,主要是收取進場費;對聯營的商品,主要對銷售額進行“提點”即按一定比例提取分成。
從經營狀況看:成規模的超市一般經營面積大、從業人員多,但倉庫存儲卻不大、一般上規模的商業超市基本上在1000平方米左右,從業人員在50人以上。商品擺放在營業區貨架上,顧客進入營業區內隨意挑選,營業員按柜臺提供介紹服務和貨物監控。其庫存商品大都在柜臺上陳列,一般倉庫很小,缺貨時,通過電話聯系快速補缺。
從經營范圍看:一般成規模的超市經營范圍涉及洗滌、百貨、煙酒、副食、日雜、服裝、五金交電、家用電器、手機電腦、床上用品、文化用品、蔬菜等多個方面,品種多達上萬種。
從進貨渠道看:一是采用聯手壓價采購方式,多地超市統一聯手采購,爭取以最低價位購入商品,毛利率可達15%—20%。二是與廠家簽訂年度銷貨數量協議,按廠價直銷,廠價返還手續費。三是部分商品廠家租賃柜臺銷售。四是廠家支付促銷員(營業員)工資銷售。五是租賃柜臺,只收取租賃費,由租賃者自己采購。
從銷售情況看:主要以零售為主,費用基本固定,主要是租賃費、人員工資、電費等其他經營、管理和財務費用。一般來講,成規模的大型商業超市銷售量都比較大,一般年度銷售額在數百萬元以上。
(三)經營分布廣泛化。大型超市不斷進行經營擴張,以總機構為立足點,推進其分支機構遍布城鄉,店面分布日益廣泛。形成了點多、線長的經營格局。如我市華聯、萬源等大型商業超市,在多處設立分店,以設立“網點”來搶占市場。
(四)經營面積規模化。拋開一些以經營煙酒副食為主的小超市不算,一些大型超市在經營面積上做文章,以形成規模化效應。龐大的經營面積、良好的購物環境、齊全的商品貨物是超市競爭的主流,以追求利潤最大化。如丹尼斯、華聯均擴大了店面規模。
(一)賬目設置不規范,難查賬。超市購進貨物一般都不作手工明細賬,而是將貨物品名、數量、單價以不同條形碼形式輸入電腦。銷售時由電腦收款機對商品條形碼進行識別、結算收款和核算收入。按規定,電腦資料和賬簿、憑證都應按規定年限進行保存。但是,有些超市在經營過程中有刪除電腦資料的問題,這實際上等同于銷毀了賬簿記錄,導致稅務人員無法對其銷售收入進行核查。有的超市設置兩套帳或賬目設置不規范,有的沒有往來賬,有的沒有庫存商品賬,有的沒有銷售明細帳,造成原始單據不真實、不完整,日報單保存極不齊全,查賬時無從下手,稅務稽查無法取證。同時普遍存在現金交易量大和大額坐支現金現象。所以,在檢查中很難從其資金流量、銀行對賬單中找到突破口。
(二)賬務核算不正規,銷售收入不實。一是遲記收入。按照規定,收到貨款,將購物券或提貨單交給購貨方,銷售就已實現。但是在實際操作中,不少超市將這部分收入先掛在往來賬上,過一段時間再記收入,造成稅款滯納,甚至可能造成人為調節應納稅額等現象。二是損失不處理。對于開架售貨方式經營方式,容易出現商品丟失或損失,像蔬菜、肉類、副食品保質期較短,腐爛、變質、過期等現象經常發生。超市在盤點時沒有按規定作賬務處理,或者賬面根本就不反映。稅務機關也沒有能力為其盤點。三是存在將商品當福利發給職工,開業時送出相當數量贈品的現象,但是賬上均沒有記錄。
(三)超市內“店中店”難以區分。有些超市將柜臺或部分場地租賃給其他經營者自主經營,稅務機關難以區分哪些是超市自身經營,哪些是租賃經營。在納稅問題上,超市和“店中店”互定盟約,相互推諉,逃避納稅。而此部分經營收入沒有通過超市的商業管理軟件記錄,也沒有被稅務機關所管理,形成稅收管理的“真空地帶”。不少大型連鎖超市經營方式一般分為專柜經營和自營。專柜經營采取引進手工作坊或者特色商品銷售,由超市統一()收款。超市與專柜供應商簽訂合同,規定供應商每期應達到的最低銷售額,如達不到則由該供應商補足或者撤場。月末結算供應商開具進項票時增大扣點,即供應商按實際銷售額少開金額。因此一些供應商為能繼續在超市經營,在沒有達到最低銷售額的情況下,按照最低銷售額開具增值稅專用發票,造成虛假的銷售,無形中增加了超市的當期進項稅額,降低了稅負。
(四)會計電算化和核算資料的集中管理導致稅務監管難。在會計核算管理上,當前連鎖超市采取購買或自行開發企業管理信息系統、財務管理系統來加強對企業經營過程的控制。根據《征管法》規定,從事生產經營的納稅人的財務、會計制度或者財務、會計處理辦法和會計核算軟件,應當報送稅務機關備案。而在實際執行中存在三個問題:一是企業使用的財務軟件以及各系統管理軟件種類多樣,各種財務數據歸集及生成方法不一致,各類明細帳格式也不統一,給日常稅務管理和稅務稽查帶來難度;二是會計核算軟件報送備案規定執行不到位。在使用計算機記賬的納稅人中,很少有企業向稅務機關報送備案,而稅務機關對此的管理也比較薄弱;三是目前多數財務軟件都允許設置多個“帳套”,分別進行加密,各“帳套”之間的會計資料(如記帳憑證)可相互傳遞、取舍,而且對各帳套文件的存儲無任何限制,既可存儲在本機硬盤中,也可通過網絡存儲在其它硬盤、光盤等存儲介質中,并可在已知密碼的前提下,實行信息共享。這就為企業設置多套帳偷稅、逃避稅務檢查提供了便利。在財務帳冊數據管理上,目前連鎖超市實行高度集中化管理,稅務機關在稽查時不能及時掌握納稅人的資料,需要企業提供的統計數據和財務數據,都能臨時生成。這樣,企業提供數據的真實性、全面性則取決于企業。此外,稅務機關在進行納稅檢查時,需要到核算地開展工作,增加了稅收成本。
(五)稅收管查不到位現象存在。當前商業經營形式靈活,而對五花八門的商業促銷活動,稅務管理沒有明確的政策依據,同時,稅收管理員業務素質不高,普遍缺乏商業管理知識,都給管理造成了一定困難。稅務稽查作為稅收征管的最后一道防線,受各種條件的限制,對商業企業特別是大型商業超市檢查面偏小,對商業營銷了解甚少,沒有有效地遏止偷稅行為的發生。
(一)全面推行稅控裝置。《征管法》明確規定:國家根據稅收征收管理的需要,積極推廣使用稅控裝置。稅務機關要切實加強稅控裝置的推廣力度,強制性要求所有超市必須納入稅控管理,所有業務通過稅控機具開票,所有數據進入稅控存儲。在稅控收款機中添加能準確記錄納稅人經營情況,對納稅人銷售出去的貨物,無論是否開具發票,稅控收款機都能自動存儲銷售額的“稅控黑匣子”,稅控收款機的密碼由稅務機關掌握,稅務機關按月將其存儲的信息和納稅人申報的信息進行核對,確保銷售收入的準確性。稅務機關應加強監督,促使超市全面使用稅控裝置,并強化日常檢查,一旦發現未按規定使用、損毀或擅自改動稅控裝置的,可依照《征管法》進行處罰。同時加大對稅控裝置的檢查力度,對不按規定安裝使用稅控裝置的,實行從嚴查處,以糾其過。
(二)加強超市日常稅收征管。一是依據原始單據記錄,突出對商品購進和銷售情況進行監管;建立定期盤點報告制度,對非正常損失及時進行處理。二是依據每日銷售記錄,突出核查購銷明細情況。稅務人員依據日銷售記錄,進行“兩簿一表”對照,核實其實際經營狀況,掌握銷售額。三是依據銀行和進貨單據,突出對資金與貨物的流向和流量進行雙項比對管理。
(三)重視企業會計軟件的報送備案制度。企業報送財務軟件資料包括財務軟件功能、操作程序、各環節數據來源等具體內容,當財務軟件升級或主要功能改變時,應及時向稅務機關備案。對未按規定報送的,應嚴格按照《征管法》規定進行處罰。同時,企業必須保管好紙質帳簿,以備稅務機關審計或檢查。稅務人員要加強對企業財務軟件的學習,掌握財務軟件的操作和審閱方法,提高管理能力。
(四)加強稅收管理力度,規范超市財務管理行為。一是加強對超市納稅人的稅法宣傳,輔導納稅人建帳建制,引導并規范其財務管理行為。二是對納入增值稅一般納稅人管理的,要責成其分品種、分柜組建立各種明細帳。必要時可以突擊盤點某種或某類商品庫存,查看其進、銷、存是否相符,堵塞稅收征管漏洞。三是深化超市稅收分析。稅收管理員要加強對超市稅收的調查分析,掌握其“銷售額變動率”、“成本毛利率”,定期開展納稅評估。對評估異常戶采取“登點核查”等方式,核實真實銷售額;對于“店中店”采取實地勘察、暗訪、長期跟蹤管理等方法,摸清租賃柜臺或場地的真實情況;對承租承包人,按規定辦理稅務登記,納入稅務管理。
(五)加強商業超市發票管理。一是把超市的pos機銷售記錄與發票開票系統相連接,做到小票即發票。二是電腦版發票必須通過電腦開具,開具發票必須使用稅務機關開發或認可的開票軟件。三是發票開具必須內容完整。按照發票管理辦法的規定,逐欄逐項填寫完整,對將發票品名籠統地開為勞保、辦公用品、日用品的,必須附列具體明細清單。四是加強對超市發票的審核,對其開具的增值稅發票和普通發票的流向進行追蹤,防止稅款流失。五是加強普通發票的日常管理和監督。稅收管理員定期對超市pos機的收銀數據、上傳數據、申報數據進行分析、評估,對超市pos機機打發票的使用情況進行抽查、核對,掌握其真實情況。
(六)加強對獨立納稅人的稅務管理。一是由超市管理者提供超市內獨立納稅人的名單、經營面積、租金及經營狀況,并定期提供變化情況,加強稅源監管。二是超市內的獨立經營者,必須按規定辦理營業執照和稅務登記,否則不允許其在超市內經營。三是定期清理超市內獨立納稅人,對漏征漏管戶要依法進行處理,對定額偏低的個體戶調整定額。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十五
星期六的上午,天氣很冷,天空中飄著雪花,我和爸爸媽媽一起去大潤發超市購物。今年長沙遭遇了連續好幾天的'冰凍,馬路上非常非常滑。爸爸小心翼翼地開著車,汽車在路上慢慢地行駛著。
一會兒,我們就來到了超市。快過年了,超市里很熱鬧。人真多呀,很多人在貨架之間來來往往地選購物品。貨架上擺滿了各種各樣的商品,真是琳瑯滿目。我也忙著高興地選這選那。不久,我們的購物車里就放滿了許多好吃的東西。
然后,我蹦蹦跳跳地來到玩具柜臺前面,看到那里擺滿了很多玩具,特別是有很多芭比娃娃。我仔細地選了一組穿粉紅色裙子的芭比娃娃,另外還配有12條裙子,五顏六色的。我太喜歡她了,便對爸爸媽媽說:“我想把她買下來。”爸媽點頭同意了我的要求。
不知不覺,我們在超市里逛了很久。時間不早了,我依依不舍地離開了大潤發,跟著爸爸媽媽回家了。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十六
星期六的上午,天氣很冷,天空中飄著雪花初中作文,我和爸爸媽媽一起去大潤發超市購物。今年長沙遭遇了連續好幾天的冰凍,馬路上非常非常滑。爸爸小心翼翼地開著車,汽車在路上慢慢地行駛著。
一會兒,我們就來到了超市。快過年了,超市里很熱鬧。人真多呀,很多人在貨架之間來來往往地選購物品。貨架上擺滿了各種各樣的商品,真是琳瑯滿目。我也忙著高興地選這選那。不久,我們的`購物車里就放滿了許多好吃的東西。
然后,我蹦蹦跳跳地來到玩具柜臺前面,看到那里擺滿了很多玩具,特別是有很多芭比娃娃。我仔細地選了一組穿粉紅色裙子的芭比娃娃,另外還配有12條裙子,五顏六色的。我太喜歡她了,便對爸爸媽媽說:“我想把她買下來。”爸媽點頭同意了我的要求。
不知不覺,我們在超市里逛了很久。時間不早了,我依依不舍地離開了大潤發,跟著爸爸媽媽回家了。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十七
1超市促銷:
2促銷抵用券:
由于商品較多,每個商品都打促銷比較麻煩,所以改用抵價券或現金(這個時候要注意了,這個抵價券一般都是有時間的,而且下次使用的時候只能抵用一張還是以此類推的見圖)。
3商品擺放位置錯亂:
4新鮮食品挑選:
在新鮮食品挑選的甄別上一般是問味道,但是貼了標簽就問不到了,
這個時候要注意一些上面一般有保質期和生產日期,但是由于時間較短特別要注意這個標簽是不是被撕過或者是在此上又貼過;如果是最好不要買了,商家的解釋可能是當時貼錯了之類有借口的。
5其他選購上面的注意點:
1.超市商品促銷一定要看保質期并確認商品是否是促銷商品;。
2.超市促銷商品,標簽上一定要看促銷時間;。
3.平時去超時比較多,最近去的比較少了,怎么淘到便宜實惠的東西還是要貨比三家,那家便宜才是真正的實惠。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十八
奎年來,隨著零售行業的快速發展,許多城市為了滿足人民群眾生活節奏不斷加快的需要,紛紛新建或改建了面積大、功能多、裝飾豪華的各類大中型超市,但超市在迅速發展的同時,由于防火措施沒有得到及時落實,火災時有發生。20xx年8月1日,位于南美洲的巴拉圭首都亞松森市中心的一家大型超市發生火災,造成504人死亡,無疑給我們敲響了警鐘。究其原因,煤氣爆炸是起因,但主要是超市工作人員將各安全出口關閉,造成安全疏散通道不暢,人員逃生無路,導致了以上慘劇的發生。安全疏散通道暢通時,是逃生之路;關閉了,則是通向地獄之門。目前,我國超市正向著大型化、多功能化、綜合化發展,占用建筑物幾個樓層、建筑面積數千甚至上萬平方米,高空間、大跨度的大型超市數量也在不斷增加,一旦發生火災,火勢迅速蔓延,人員疏散困難,產生大量的有毒氣體和煙氣,極易造成重大財產損失和群死群傷惡性后果。因此,加強超市的消防安全工作顯得十分重要。
(一)安全出口數量雖能滿足要求,但在營業期間保持暢通的不多。超市的所在建筑物在經過建筑設計消防審核、驗收、開業前消防安全檢查等程序后,安全出口的數量、疏散通道的寬度等基本能滿足規范要求。但在營業期間,出于防盜和便于經營管理的目的,超市往往只將設有收銀臺的主要出入口保持暢通,而把其它安全出口上鎖或用貨架、廣告畫等遮擋,一旦發生火災,管理好一點的超市,即使有專人負責打開上鎖的安全出口,但往往由于種種原因而不能迅速、及時地疏散顧客;而管理較差的超市,顧客此時只有自己找出路逃生了。根本不能指望這些安全出口發揮應有的作用。
(二)疏散通道被占用。超市進行開業前消防安全檢查是在尚未營業、貨物堆放整潔或尚未堆放貨物、現場人員少的情況下進行的,但在實際營業期間,部分銷售量大的貨架為了及時上貨,往往將部分貨物堆放在貨架旁。另外,超市內開展的花車促銷,以及購物車、購物籃等的堆放,都以方便顧客為出發點,卻不同程度地占用了疏散通道,使疏散通道的寬度減少。
(三)疏散指示標志不明顯。超市出于促銷及營造購物氛圍的需要,往往在店內裝飾很多氣球、裝飾物,在天花板或吊頂下懸掛宣傳畫、廣告等,基本將疏散指示標志“淹沒”,使得疏散指示標志形同虛設,無法發揮其應有的作用。有的疏散指示標志指向的安全出口被鎖或被封堵,在突發事件情況下,就會給人員誤導,延誤逃生的寶貴時機。
(四)應急照明的最低照度達不到規范要求。《建筑設計防火規范》及《高層民用建筑設計防火規范》規定,疏散用的事故照明,其最低照度不應低于0.5lx,但由于超市的懸掛物多、貨架多等特殊情況,應急照明的光線被遮擋,地面照度無法達到0.5lx。
(五)建筑消防設施普遍缺乏系統的維護、保養。大、中型超市普遍安裝有火災自動報警系統、自動噴水滅火系統等建筑消防設施,這些設施在經驗收合格投入使用后往往就再無人關心了,在缺乏維護、保養的情況下,幾年下來,這些投入了幾十萬、上百萬的消防設施常常基本上處于癱瘓的狀況。
(一)超市消防設計要嚴格按照規范要求,從源頭上把好關,杜絕先天性火災隱患。重點從以下幾個方面著手:
1、保證人員通行和安全疏散通道面積。人流所占公共面積,按高峰時間顧客平均流量人均占有面積不小于0.4平方米。柜臺分組布置時,組與組之間的距離不小于3米。
2、超市應按規定劃分防火分區。多層超市地上按2500平方米為一個分區,地下按500平方米為一個防火分區;如超市裝有自動噴水滅火系統時,防火分區面積可增加一倍;高層如果設有火災自動報警系統和自動噴水滅火系統,并采用不燃或難燃材料裝修時,地上超市防火分區面積可擴大到4000平方米,地下超市防火分區面積可擴大到20xx平方米。
3、疏散指示標志宜放在太平門的頂部或疏散走道及其轉角處距地面高度1m以下的墻面上,走道上的指示標志間距不宜大于20m。
4、超市的小型中轉倉庫、服務加工及家用電器、鐘表、眼鏡修理部等應同營業廳分開獨立設置,嚴格控制動用明火。
5、油浸電力變壓器不宜設在地下超市內,如果必須設置時,應避開人員密集的部位和出入口。
6、空調機房進入防火分區的水平支管上,均應按規定設置火災時能自動關閉的防火閥門。空調風管上所使用的保溫材料、吸音材料應選用不燃或難燃材料。
(二)保證疏散通道安全出口的暢通和消防設施的完好有效。疏散通道堵塞、安全出口缺少或鎖閉是導致群死群傷火災事故的主要原因之一。超市在營業期間疏散通道、安全出口始終保持暢通是杜絕人員傷亡和財產損失的最基本要求,無論何時何地都不能麻痹大意,必須保證安全出口的暢通;花車促銷和購物車、購物籃的擺放,應確定專門區域,不得占用疏散通道。從業人員要加強對消防設施、消防器材、應急照明以及安全疏散指示標志等維修保養,保證其完好有效,確保發生火災后,能夠進行有效的撲救。
(三)加強對從業人員的消防教育和培訓,定期開展應急疏散演練,提高自防自救能力。超市的消防安全責任人在申請開業前消防安全檢查的同時,要組織對從業人員進行消防安全培訓和教育,熟悉掌握火災中逃生方法,同時應制定出應急疏散預案,定期開展應急疏散演練,通過培訓和演練,應達到每名員工都熟悉每個安全出口位置,明確自己在應急疏散時的`職責,會幫助顧客疏散,會報警,會使用滅火器材撲救初起火災的目的,以及培養員工面對突發事件時良好的心理素質和穩定的態度。普通人在面對突發事件時會緊張、不知所措及從眾心理,特別在疏散時會盲目地跟著別人跑,而不管逃生路線是否正確。在這種情況下,一個訓練有素的員工為顧客指引正確的疏散路線,對于迅速疏散人員、避免人員傷亡無疑起著極其重要的作用。超市內應明確員工有疏散顧客的義務和職責,手中應常備一只強光手電筒和喊話喇叭,便于緊急情況下穩定人員情緒,引導人員疏散。有針對性加強員工消防安全培訓,貫徹“以人為本”的安全工作理念。超市除定期對員工開展安全培訓外,還應針對此類場所員工變動較為頻繁的特點,“一用一訓”,以保證每個員工都會操作滅火器,會報警、掌握基本的消防安全知識。
(四)加強對大中型超市的消防監督管理,嚴格執法,跟蹤問效,幫助超市作好消防安全管理工作,避免火災事故的發生。一是經常開展消防檢查,對存在火災隱患的超市,在按《消防法》等法律、法規的規定,在依法進行處理的同時,還應根據國家相關技術規范的規定,幫助其制訂出合理、完善的整改方案,督促其整改,以真正達到消除火災隱患的目的。二是督促超市維護、保養好建筑消防設施,真正發揮其作用。應該督促超市建立完善建筑消防設施的維護、保養制度,督促其定期請相關的專業機構對建筑消防設施進行檢測和維護保養。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇十九
每逢佳節,每個人走在路上都會有溫馨的感覺.,這完全是營造出來的效果,花團錦簇、彩旗飄揚。似想假如超市可以做到如此,會不會給其帶來一定顧客呀。所以說,如果走進超市你就有一種溫馨的感覺,自然而然就會帶動顧客去主動的消費。以上的營造效果也是美特好一直追求的目標。
內部環境;輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程,醒目的特價標簽吸引著顧客的購物腳步,干凈衛生的環境使顧客時刻有舒心的感受。尤其在節假日期間,會用大紅燈籠在超市內部滿布,配以相應節日的畫面圖片時刻映入你的眼簾。專門布置的節日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷。
外部環境;存車處、特惠商品公布區、特惠商品單頁發放區每個都比可少。節日時,節日祝福語懸掛在超市的入口處,大紅的燈籠在它的下面在召耀著顧客的到來。
在美特好超市貨架排排站,輔以貨堆相稱,合理地在利用著超市里面的購物空間。商品有著分區;酒飲區、休閑區、散貨區、糧油區、五金區等等。在每一個分區里面都有各類商品的區別。不論從顏色,還是從種類都在每一個貨架上是考究擺放。讓消費者盡情的挑選。
店內銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方,總會保持貨物的充足。如果你找不到什么東西,超市里面的任何一個工作人員都會給你最大的幫助。
1.超市里有防損人員,保證顧客的購物安全和超市里商品的安全;
3.導購員時刻會整理自己的商品,以防不小心傷到顧客;
4.超市盡量少用較高的貨架,盡量不把貨物擺放那么的高;
5.貨架上頂部存放的貨物擺放一定要整齊;
6.超市里的安全通道明顯、時刻通暢;
7.超市里面的防火設施比較齊全;
美特好連鎖超市在太原市已經有十幾家分店,分別設在太原市不同的繁華地段。美特好也根據地段繁華程度的不同、集中人群不同都有著不同店面大小和經營貨物種類的不同傾向。美特好超市以一個平民化的姿態覆蓋著整個太原市,吸引著不同需求的人群。
平時,特惠商品公布區都會公布幾日特惠的商品,有時候會到附近的小區發放店內的。
促銷特惠單頁。從周一到周日都會有不同固定種類商品的特賣。
另外,每天廣播員都會有購物提示。超市里面的每位主管、領導都有一定的團購名額。超市在提供更加完善的設施在盡量擴大自己的銷售額。
美特好超市針對太原市主要的競爭對手有各種便利店,沃爾瑪國際連鎖超市,山姆士超市等等。沒有壓力可以說也就沒有動力,就因為有了沃爾瑪等一批國際巨頭超市的加入,使得美特好更加的完善著自己設施與服務。
它們都各自有自己的生存之道;
沃爾瑪超市作為銷售行業的老大,獨特、強大的全球采購機制,天天平價的經營理念,完善的銷售體系,舒適的購物環境都成就了它的成功,但是在它在中國種種法律環境的制約下,它的采購體制不可以實行,從而也導致了也制約了它的進一步在中國的發展,尤其在內陸城市的發展。另外一個主要的原因在于它的總部選址問題,沃爾瑪的中國總部在深圳,沒有在北京或者上海,這也是沒有家樂福做的好的原因之一。
對于太原市的各種便利店,尤其是金虎、唐久等的連鎖便利店。它們都有自己的獨特經營理念,方便周邊以及流動人群。它們有著廣闊的分布面,幾乎在每條街,都會有好幾家。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇二十
班里明天要組織一個活動,我聽了特別高興,就把這個好消息告訴了爸爸。班里每次有活動,大家都帶很多好吃的在一起吃,非常開心。爸爸問我準備帶點什么,我說了很多好吃的東西,爸爸說:“好吧,那我給你100元錢,想買什么自己決定。”
來到超市里一看,東西真多啊,一排一排的貨架,全是慢慢的,玲瑯滿目,讓人目不暇接。我來到二樓的食品區,看到了各種各樣的食物,看得我眼花繚亂,不知道該選什么?我仔細的想了一下,決定先選能吃飽的,于是我挑了餅干、面包、酸奶。接著我選了一些很好吃的零食,有妙脆角、巧克力、蛋黃派。我又挑了其它幾種零食,準備明天和別人交換,因為每次大家都帶著各種各樣的好吃的,交換的時候特別熱鬧,大家也吃得很開心。
不知不覺,我已經裝了一籃子的食物。收銀臺的阿姨結賬的時候,看著這一大堆好吃的,我突然非常擔心,我只有100元,如果不夠該怎么辦啊?收銀的阿姨手腳麻利的算好了賬,我一看,只有86元,我的心這才撲通一聲落了地,交了錢,高高興興地提著東西回家了。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇二十一
這是xx職業技術學院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴,而且生活用品的質量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質量和價格比學校的要好的多,所以大多數學生都會到閩江學院那去消費。
二、企業現狀簡介。
超市位于xx大學城xx職業技術學院,主營:食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態度惡劣,收銀狀況混亂。商品價格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價格的打算,店老板認為學校就只有這一家的超市,生意總不會虧本。
三、調查目的。
本調查項目目的在于了解本區大學生的消費習慣和消費觀念。
四、調查范圍與方法。
(一)抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調查。
(二)抽樣方式消費者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式。
(三)調查方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式。
五、調查內容。
了解xx職業技術學院的學生的消費習慣和消費觀念,了解消費者對xx職業技術學院的超市的建議和評價。
六、調查結果分析。
(一)消費者基本情況。
(二)消費者的購買力與購買水平。
在被調查的對象中,有67。7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品,而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
(三)消費者購物行為情況。
七、經營的有力條件和風險。
有利的條件:
地理位置優越;環境比較干凈;在學校里獨家經營無人競爭;顧客來源多且穩定;
風險:
在校外還有一些競爭對手且,學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大,不僅價格比學校超市低且商品的質量也比較好。
xx職業技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,在調查中有學生反映說在校超市買的食物有發霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內購買雜貨,多數同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態度。百分之五的同學不再校超市內購買電器,據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個,多數聽那個雪白哦是這個錢花不起,還不如去校外買個既便宜質量又好的。
八、校超市的幾點建議。
1、在服務上。
首先,應該開設培訓課程,對服務員形象以及服務操作方面進行培訓,提高服務員的素質,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。
2、在內部結構上。
科學合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。
3、對部分商品進行降價處理,薄利多銷。
總之,作為本區校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的服務設施,優秀的服務質量,很高的商業信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇二十二
當前,我省高速公路建設正處于新一輪加快發展的關鍵時期,面對省廳、集團公司加快公路發展,強力推進治超工作的新形勢,如何貫徹落實科學發展觀,深入推進治超管理工作,是擺在我們面前的一項現實而又緊迫的任務。
一、當前高速公路治超工作存在的主要問題。
(一)、檢測設備不夠完善,還有部分設備未達到科技治超的要求。自xx年11月份我省在高速公路大力開展治超工作以來,先后經歷了便攜地磅和固定動態磅的檢測使用過程。為提高檢測速率,后來還安裝了車輛自動識別系統,但由于動態磅準確率有一定偏差,司機多易采用跳磅、扭磅、沖榜、走s等作弊手段違規過磅;自動識別系統的安裝,雖然較好的減輕了治超員的工作強度,但個別時候出現的識別系統識別率低、容易出錯等問題,仍不能達到高效率的要求。
(二)、治超人員的綜合素質與工作需要存在一定差距。治超人員素質參差不齊,個別治超人員文化水平低下,對治超政策學習理解不夠透徹,對司機政策解釋不到位,影響著整個治超工作的開展。
(三)、治超工作的法規建設和各項。
仍需健全高速公路。從治超工作開展以來,集團公司先后制定了多項治超規章制度,并于xx年10月編寫了《超限治理工作制度匯編》。但是,我省目前還沒有一套較為完備的治超法規體系,對于非法超限超載車輛,除了列入黑名單,沒有更多明確的責任追究辦法。
定的重量逃避超限管理。當前在治超工作中又有一種披著“合法外衣”的新型逃避檢測的設備——狼狽,被一些不法利益的承運司機運用,將嚴重超限車輛駛入高速公路,造成公路設施的損壞,在出口由于受設備限制,這些車輛的通行造成通行費的嚴重流失。
(五)、信息相對封閉,文化生活單調,不利于治超人員的全面發展。當前我省高速公路治超檢測室還不夠配套,仍然使用的是活動房,在一定程度上給治超工作帶來了不便;同時治超員在八小時之外,文化生活還相對比較單調,對外界信息不能及時了解和掌握。
二、急需解決的辦法和主要對策。
自治超工作開展以來,我省的治超工作雖然取得了階段性的成果,但是針對上述存在的幾個方面問題,我們清醒地認識到超限運輸治理是一項十分艱巨、復雜的任務。
總結。
兩年來高速公路治超的經驗和教訓,結合平時工作經驗,我們經過認真分析,積極探索提出如下對策:
(一)、堅持科技治超,完善檢測設備,不斷更新檢測設備。要不斷完善檢測設備,定期聯系寶雞四維公司,電子公司和省公路研究所校驗設備。同時,各站要設立設備維護員,定期對檢測設備進行維護和保養,確保設備完好。力爭達到“裝備精良化”的根本要求。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇二十三
第四篇:彩超圖文報告打印費應該叫停文章來源:中顧法律網中國。
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彩超圖文報告打印費應該叫停。
宋飛。
筆者最近帶小孩去醫院做肝腎彩超檢查,先交了100元彩超費,讓孩子進去檢查。結果出來后,b超室的人又叫我去繳費10元,說是報告單要10元打印費。拿到報告單回去后,筆者看著醫院的兩張收據,上面的收費事項都是打印著“彩超費”字樣。于是覺得醫院是否有重復收費嫌疑?之后,筆者拿著報告單和那兩張收據向物價部門投訴。一周后,物價部門回復:已經調查過了,該醫院肝腎彩超檢查費100元,符合規定,屬于編碼為220201001的彩色多普勒超聲常規檢查項目收費;報告單打印費10元,他們也有市物價局的文件依據,它是屬于編碼為220200008的超聲計算機圖文報告項目項目收費,這個項目的內涵包括計算機圖文處理、儲存及彩色圖文報告,即俗稱的“彩超打印費”。三級醫院一次最高可收15元,二級醫院最高可收13元。而這家被投訴的二級醫院打印費只收10元,低于文件規定的13元指導價標準。
既然是符合規定的收費,我就不再多說了,找物價部門索要了那份市物價局的文件來看。這份文件是市物價局和市衛生局聯合發布的,名稱為關于規范調整我市醫療服務價格的實施方案,實施時間是2020年,里面有上百頁的有關醫療服務領域的政府指導價清單。出于法律職業的敏感,將上面提到的制定文件的幾個依據在網上搜索了一篇。雖然沒有說明依據了《價格法》,但還是提到了如下幾個文件作為依據(這也是我們國家的常態嘛,大家都認為文件大于法律)。國辦發(2020)16號,能夠查得到:其中對醫療服務價格是這樣敘述的:“九、調整醫療服務價格。對非營利性醫療機構的收入實行總量控制,結構調整。在總量控制幅度內,綜合考慮醫療成本、財政補助和藥品收入等因素,調整不合理的醫療服務價格,體現醫務人員的技術勞務價值。增設或調整診療費、護理費、掛號費;適當提高手術費、床位費等;降低過高的大型醫療設備檢查費;適度放寬特需醫療服務價格。要拉開不同級別醫療機構的醫療服務價格檔次,引導患者合理分流。在調整醫療服務價格時,要考慮社區衛生服務組織的特點,并適當提高中醫、民族醫的技術服務價格,促進社區衛生服務組織和中醫、民族醫的發展。”這里面有一句話很重要:“降低過高的大型醫療設備檢查費”,b超檢查的費用算不算?筆者認為應該算,因此彩超圖文報告打印費不應該另外收取。
計價格(2020)962號,這份文件也能查到,里面對醫療服務價格的改革和管理說得更詳細,但對檢查費沒有提及。只是說要體現醫務人員的技術勞務價值。筆者認為,醫院人員的技術勞務價值與醫療設備檢查的作用是兩個概念,不能混同。這樣彩超圖文報告打印費就是更加不應該另外收取。
第四條的標題居然是:“加強醫藥價格管理,降低醫療服務費用”。記得2020年我帶老婆去另一家醫院檢查時,也是腎部做b超篩查,當時醫院新購的彩超機,也就一次收費不超過100元,報告單圖像有,結論是醫生手寫的,但沒有另外收費。可2020年這份市物價局的文件出臺后,這項醫療服務收費不僅沒有減少,反而花樣還多了,這似乎也有違于省政府的初衷吧!再就是鄂價費(2020)24號,全稱是《省物價局省衛生廳關于印發規范調整省管醫療服務價格實施意見的通知》,這份文件提到了要各地規范調整醫療服務價格實施方案。這就是市物價局出臺2020年這份文件的起因。
22088、圖象記錄附加收費項目。
220200001黑白熱敏打印照片片5。
220200002彩色打印照片片10。
220200003黑白一次成象(波拉)照片片8。
220200004彩色一次成象(波拉)照片片***超聲多幅照相片12。
220200006彩色膠片照相片10。
220200007超聲檢查實時錄像含錄象帶次40。
第三版;李昌麒主編《經濟法學》第492—494頁,中國政法大學出版社2020年7月修訂版)。根據這種傳統經濟法法學理論,似乎政府定價才涉及到聽證程序,而政府指導價并未涉及到聽證程序。而彩超圖文報告打印費,在物價部門和衛生系統眼里,屬于政府指導價調整范疇,似乎不聽證是理所當然的。然而,自2020年12月1日起施行的《政府制定價格聽證辦法》(系國家發展和改革委員會制定的部委規章)。
第三條規定:“制定關系群眾切身利益的公用事業價格、公益性服務價格和自然壟斷經營的商品價格等政府指導價、政府定價,應當實行定價聽證。聽證的具體項目通過定價聽證目錄確定,但容易引發搶購、囤積,造成市場異常波動的商品價格,通過其他方式征求意見,不納入定價聽證目錄。中央定價聽證目錄由國務院價格主管部門依據中央定價目錄制定并公布;地方定價聽證目錄由省級人民政府價格主管部門依據地方定價目錄制定并公布。法律、法規、規章規定實行定價聽證的項目自動進入定價聽證目錄。制定定價聽證目錄以外的政府指導價、政府定價,定價機關認為有必要的,也可以實行定價聽證。”由此可見,自2020年12月1日起,政府指導價與政府定價一樣,開始都需要搞聽證了。因此省物價局按照與醫療機構開的協調會的意見形成的鄂價費(2020)262號通知文件,系針對圖象記錄附加收費項目指導價格的收費依據,其制定程序本身就不是公開透明的,屬于應該廢止的不合法的規范性文件!以這個文件為基礎,市物價局再聯合市衛生局制定一個關于規范調整我市醫療服務價格的實施方案,我地的醫療機構再照此執行,這一連串不都是錯上加錯么?再看看省外,我在百度上發現西安、廈門等地都有類似的患者就此投訴的問題。而且省外的醫療機構也都這樣收費。看來加收彩超圖文報告打印費已經在我國各地成為一個普遍的現象。而這種現象,許多患者及其家屬都是存在不滿情緒的。
現在正值國務院法制辦和省政府法制辦要求各地清理規范性文件之際,由此,我就萌生了創作此文的念頭,希望以此能夠廢止這份文號為鄂價費(2020)262號的《省物價局省衛生廳關于規范調整醫療服務價格有關問題的補充通知》,為我國的醫療收費改革貢獻自己的微薄之力!
2020年9月4日草,2020年9月5日定稿,2020年元月14日再次修訂。
第:彩超、心電圖檢查告知彩超、心電圖檢查告知彩超檢查告知。
1、上腹部檢查(肝、膽囊、胰腺、脾臟、胃):需空腹,即檢查前8小時(即檢查前一天晚餐后)不應再進食。
2、下腹部(腎、輸尿管、膀胱、前列腺、子宮附件):需脹尿,在檢查前保持膀胱充盈。
1、檢查前需要平靜休息20分鐘,放松心情。
2、女性檢查者避免穿連衣裙。
3、被檢查者應關閉隨身攜帶的手機和手表,以避免干擾,影響檢查的準確性。
檢查后出報告時間:
門診病人15分鐘內取報告;住院病人不取報告,由檢查醫師送往住院部。富順大生堂醫院。
超市對此調研報告(匯總24篇)篇二十四
逛超市購物正文:陜西省南鄭縣城關小學二(2)班張熙今天,媽媽帶我去超市玩。剛走到超市門口,我就看到“海星百貨”四個剛勁有力的大字,我走進去,這里面簡直是燈的海洋,光的世界,墻上有燈,天花板上有燈,就連地上也有燈。
媽媽讓我選一樣玩具,我就去選玩具了。我看了看這個放下,看了看那個放下,最后我才決定買一輛玩具汽車。
天黑了,媽媽說:“我們走吧。”我依依不舍地離開了超市。